出國留學(xué)網(wǎng)的編輯把與您需求相關(guān)的資料整理在以下：“導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃”。計(jì)劃可以協(xié)助您更明確目標(biāo)和職責(zé)責(zé)任，因此我們可以首先編寫一份簡易的工作計(jì)劃。完整的工作計(jì)劃可以讓大家更有信心地開始下一個(gè)階段的工作。希望這能對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助！
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇1)
醫(yī)院管理規(guī)范部門管理要求
導(dǎo)診工作流程
一．接診前工作要求：
1．早晨按時(shí)在醫(yī)院大廳或各樓層導(dǎo)診臺(tái)著裝整齊進(jìn)行接診前的準(zhǔn)備工作。
2．各樓層按要求調(diào)節(jié)光線、溫度、窗簾、空調(diào)、電視等。
3．檢查飲水機(jī)電源是否接通、有無飲用水，確保用水供應(yīng)。
4．了解各科室醫(yī)生的上班、休息情況，妥善安排醫(yī)生上班前到來的病人。
5．上班前要調(diào)整好個(gè)人的狀態(tài)，要有一個(gè)愉快的心情參與工作。
二．協(xié)助初診病人掛號(hào)——送至各樓層導(dǎo)醫(yī)臺(tái)——帶至醫(yī)生診室（適當(dāng)包裝介紹
醫(yī)生）——導(dǎo)診人員帶病人交費(fèi)后安排做化驗(yàn)及各項(xiàng)檢查（合理安排檢查及化驗(yàn)的順序）——等待結(jié)果時(shí)要請(qǐng)病人稍等（倒水或安排病人在候診區(qū)域等待）——導(dǎo)診人員應(yīng)及時(shí)把檢查及化驗(yàn)結(jié)果帶給相應(yīng)醫(yī)生，同時(shí)帶病人回科室——醫(yī)生開處方或住院證——導(dǎo)診人員帶病人交費(fèi)或辦理入院手續(xù)（門診病人要交待清楚病人、需要輸液帶到輸液室、有治療的囑病人輸液完畢做治療或同步進(jìn)行等）——幫助病人到藥房取藥（注意查對(duì)藥品）——治療或輸液結(jié)束應(yīng)詢問病人醫(yī)生是否已給其進(jìn)行醫(yī)囑交代，若沒有，要讓病人到科室看看醫(yī)生有沒有需要交代的事宜，入院病人應(yīng)帶到病房交接給住院部的護(hù)士。
根據(jù)我院每個(gè)樓層的工作不同，現(xiàn)列出各樓層的具體要求：
1樓：主動(dòng)積極地與病患交流，最重要的是主動(dòng)熱情、微笑接待。準(zhǔn)確的分診，不耽誤病患的時(shí)間，若遇有害羞內(nèi)向或表達(dá)不清楚的病患，要仔細(xì)、耐
心地進(jìn)行引導(dǎo)性的詢問。平時(shí)要熟悉一些常見藥品和檢查、治療的價(jià)格，對(duì)醫(yī)院的常用儀器要有所了解（如B超室、放射科和各種治療設(shè)備等），如果繳費(fèi)時(shí)有什么疑問，也能很好的解釋。（比如說貴了，就說我們這
是進(jìn)口的機(jī)器、專科治療設(shè)備之類等等）可以包裝醫(yī)院。
2—3樓：與病患多溝通。（要記住病患的姓名，哪個(gè)科室的？哪個(gè)醫(yī)生的。那
樣病患就會(huì)有被重視的感覺），可以從朋友的角度、從日常生活的角度或
以建議的方式來溝通。與醫(yī)生多交流，能跟醫(yī)生形成一種默契感。了解
醫(yī)生的診療習(xí)慣和工作方式。心中要有病人（時(shí)刻心里想著病人，比如
做化驗(yàn)，B超，有沒做完，現(xiàn)在人在哪，有沒有還沒做的事項(xiàng)），從病人
那里得到信息要馬上反饋其主治醫(yī)生，可以讓醫(yī)生進(jìn)一步的了解病患的想法。
4樓：主要與輸液治療室配合的默契。合理安排輸液治療患者，配合治療護(hù)士
做好病人的思想工作，協(xié)助輸液室、治療室的工作。
三．下班后工作要求
1．準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每日初復(fù)診人數(shù)，認(rèn)真登記每個(gè)病人的就診狀況，收集各診室醫(yī)生
報(bào)表，并于下班前送至一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)匯總。
2．清理候診區(qū)域，檢查門、窗關(guān)閉情況，關(guān)門、關(guān)電源。
3．巡視醫(yī)生診室病人就診情況，等待病人就診完畢。
4．清理消毒導(dǎo)診區(qū)域，保管的物品、資料。
5．每天晚上下班前如果沒有病人了，要主動(dòng)抽時(shí)間到醫(yī)生辦公室和醫(yī)生交流一
天當(dāng)中的具體工作，病人反饋的問題或想法，聽聽醫(yī)生的建議，要養(yǎng)成習(xí)慣性的交流，尤其是二、三樓的導(dǎo)診人員和?？漆t(yī)生之間。
醫(yī)院管理規(guī)范部門管理要求
四．注意事項(xiàng)：
1．服務(wù)過程中應(yīng)注意舉止大方、規(guī)范得體、微笑和藹、禮貌用語。
2．對(duì)老弱病殘、重癥而無陪伴的病人要主動(dòng)協(xié)助就診，對(duì)焦慮不安、痛苦表情
或有不滿情緒的病人要主動(dòng)上前詢問，進(jìn)行必要解釋安慰，確保病人不流失。
3．實(shí)時(shí)保持候診區(qū)環(huán)境的清潔，整理書報(bào)、歸還被移動(dòng)的侯診椅或其他物件。
4．遇雨天應(yīng)有專人負(fù)責(zé)接收雨具，鎖在雨架上，（或用事先準(zhǔn)備好的塑料袋裝
好病人的雨具）。
5．對(duì)離開診區(qū)的病人要主動(dòng)送別，微笑點(diǎn)頭，示意再見。
6．做好門診預(yù)約登記統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)反饋信息。
7．根據(jù)安排做好各樓層的工作用品的請(qǐng)領(lǐng)工作以及工作服的清洗、收發(fā)工作。
8．做好各方面宣傳、宣教工作，及時(shí)疏導(dǎo)爭吵的病人或安排情緒不滿的患者，必要時(shí)要及時(shí)通知管理人員或總值班人員。
9．注意收集病人及陪同家屬對(duì)醫(yī)院各環(huán)節(jié)醫(yī)療服務(wù)管理的反映情況。及時(shí)反饋
到相關(guān)醫(yī)生、護(hù)士長或管理人員處，遇到情緒激動(dòng)的病人或家屬、領(lǐng)至醫(yī)務(wù)部處理，避免將不滿情緒帶到院外或影響其他就診病人。
10.堅(jiān)持工作崗位，保持良好的工作態(tài)度，不能帶個(gè)人情緒進(jìn)行工作。
11.應(yīng)主動(dòng)向病人及家屬介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備、各科情況及醫(yī)生
特長等。
12.除保證醫(yī)生診室就診秩序外，還要維持醫(yī)技科室就診秩序，要經(jīng)常巡視檢驗(yàn)
科、放射科和中西醫(yī)藥房、B超室、心電圖室、妥善處理候檢病人。
13.每周一次小組會(huì)議，進(jìn)行階段性的工作匯總，相互之間充分交流，每個(gè)人都
要提出一個(gè)問題，先小組解決，解決不了在院周會(huì)進(jìn)行解決與協(xié)調(diào)。
14.要安排好病人的就診工作，確保醫(yī)生的就餐，若醫(yī)生不能按時(shí)就餐，要及時(shí)
通知食堂留飯或幫醫(yī)生打飯。
15.對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的每個(gè)人員都要觀察接待，對(duì)相關(guān)部門的檢查要靈活接待并及時(shí)
通知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室，對(duì)來院推銷業(yè)務(wù)或閑雜人員要詢問并巧妙拒絕，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作情況、病人情況、醫(yī)生情況、管理要求等要絕對(duì)保密，不得向任何人透露。
xx年下半年服務(wù)中心工作計(jì)劃我院服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序開展，服務(wù)中心會(huì)更好的朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為進(jìn)一步做好下半年各項(xiàng)工作，特計(jì)劃如下：一、進(jìn)一步完善服務(wù)中心各......
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇2)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作計(jì)劃
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，人們對(duì)于健康的要求越來越高，在這個(gè)背景下，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用也愈加重要。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)不僅可以為病人提供人性化的服務(wù)，還可以協(xié)助醫(yī)院完成更多的日常工作，為醫(yī)院的品牌形象樹立更高的口碑。因此，做好導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作計(jì)劃非常迫切。
1. 梳理導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作流程
在開始具體的工作計(jì)劃前，首先需要對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作流程進(jìn)行深入梳理，尤其要著重理解導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的職責(zé)范圍，明確各項(xiàng)工作的重要性和優(yōu)先級(jí)，避免因?yàn)楣ぷ髦貜?fù)、分工不清等問題影響工作效率，也為后續(xù)工作的量化評(píng)估打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高專業(yè)水平
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作人員需要有較高的業(yè)務(wù)水平，能夠快速、準(zhǔn)確地向病患提供專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)和解答疑惑。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識(shí)和操作技能。此外，醫(yī)院要建立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員的績效考核和崗位晉升機(jī)制，通過激勵(lì)措施來吸引高素質(zhì)的人才。
3. 引入科技，提高工作效率
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作需要將常見疾病、醫(yī)院收費(fèi)、醫(yī)生排班等信息與患者進(jìn)行有效溝通，因此，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)應(yīng)配備高效的信息系統(tǒng)，方便工作人員及時(shí)快速地獲取和處理各項(xiàng)信息，提高工作效率。醫(yī)院可以引入人工智能技術(shù)，建立自助服務(wù)平臺(tái)，讓患者可以通過手機(jī)App、網(wǎng)站等自主查詢相關(guān)信息，減輕導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作壓力。
4. 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度
醫(yī)院在打造導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)應(yīng)布置在醫(yī)院的核心區(qū)域，設(shè)計(jì)要符合人性化原則，比如舒適、潔凈、通風(fēng)等。醫(yī)院要為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員配備必要的辦公設(shè)備，提高工作效率的同時(shí)也提升工作人員的工作體驗(yàn)。此外，醫(yī)院可以通過設(shè)立少兒閱讀區(qū)、醫(yī)療知識(shí)展示區(qū)等活動(dòng)，提供更為全面的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 定期質(zhì)量反饋，持續(xù)改進(jìn)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作計(jì)劃不是一次性完成的，而是需要持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作進(jìn)行質(zhì)量反饋，研究工作中存在的問題和不足，從而優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，醫(yī)院可以向患者收集反饋意見，深入了解患者對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)的評(píng)價(jià)和期望，從而進(jìn)行更為精準(zhǔn)的改進(jìn)。
總之，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作計(jì)劃對(duì)于醫(yī)院的品牌形象和患者服務(wù)至關(guān)重要，需要注重系統(tǒng)規(guī)劃和持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院可以加強(qiáng)人才引進(jìn)、科技引入、服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，并建立定期的質(zhì)量反饋機(jī)制，不斷提高導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇3)
20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)，醫(yī)院門診工作計(jì)劃?，F(xiàn)計(jì)劃安排如下：
一、經(jīng)營目標(biāo)（含住院）
全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元；第二季度為160萬元；第三季度為160萬元；第四季度為180萬元。具體為：
一季度（150萬元）
1月份：55萬元
2月份：45萬元
3月份：50萬元
二季度（160萬元）
4月份：50萬元
5月份：60萬元
6月份：50萬元
三季度（160萬元）
7月份：55萬元
8月份：55萬元
9月份：50萬元
四季度（180萬元）
10月份：65萬元
11月份：55萬元
12月份：60萬元
各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定。
二、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2、提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營基矗
3、經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4、進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。
5、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6、加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇4)
一、前言
作為一名導(dǎo)醫(yī)，我非常珍惜這個(gè)職位，在未來的日子里，我會(huì)對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷學(xué)習(xí)提升，并通過實(shí)際工作不斷驗(yàn)證與完善自己的技能與知識(shí)，為患者提供最好的服務(wù)。為了更好地開展導(dǎo)醫(yī)工作，我制定了以下的試用期工作計(jì)劃。
二、崗位職責(zé)
作為導(dǎo)醫(yī)，我需要熟悉醫(yī)院科室的分布及相關(guān)的診療設(shè)施，并且掌握醫(yī)院有關(guān)的政策法規(guī)等信息。同時(shí)，我將負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、翻譯、協(xié)調(diào)等工作，以便讓患者或其他來訪者了解醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目，更好地利用醫(yī)療服務(wù)資源，緩解醫(yī)療服務(wù)短缺和推進(jìn)醫(yī)療改革。
三、工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
在成為一名合格導(dǎo)醫(yī)的道路上，我將不遺余力地通過自學(xué)和培訓(xùn)等方式熟悉醫(yī)學(xué)常識(shí)，掌握醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，尤其是醫(yī)學(xué)術(shù)語、疾病的基本知識(shí)、常規(guī)治療和預(yù)防等內(nèi)容，以便更好地與醫(yī)生、護(hù)士和病人溝通交流。此外，我還將了解和學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策，以更好地指導(dǎo)患者選擇合適的醫(yī)院和項(xiàng)目。
2. 提升溝通能力
發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)的職能需要良好的溝通能力，我會(huì)積極與醫(yī)院職工、專業(yè)人士和來訪者溝通交流，為他們提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)，建立信任關(guān)系，樹立醫(yī)院的良好形象和口碑。在實(shí)際工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整和優(yōu)化對(duì)患者服務(wù)的方式和方式，以更好地滿足他們的需求和要求。
3. 提供全面服務(wù)
參與醫(yī)院的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我的責(zé)任，我會(huì)充分利用醫(yī)院資源，邀請(qǐng)專業(yè)人士或組織相關(guān)培訓(xùn)，為患者或其他來訪者提供全面的服務(wù)。例如，制定科室的導(dǎo)診圖和主頁，幫助患者快速準(zhǔn)確地找到相關(guān)的科室和地點(diǎn)，還可以為患者提供診前的詢問和檢查服務(wù)，相信這些服務(wù)能夠減輕患者的負(fù)擔(dān)，提高他們的診療體驗(yàn)，為醫(yī)院樹立良好的聲譽(yù)和形象。
四、總結(jié)
作為一名導(dǎo)醫(yī)，我的責(zé)任是為患者和來訪者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們體驗(yàn)到真正的醫(yī)療和診療，同時(shí)為醫(yī)院贏得越來越多的滿意度和口碑。因此，我將認(rèn)真制定并執(zhí)行以上的工作計(jì)劃，不斷提升自我，提高職業(yè)素養(yǎng)，為導(dǎo)醫(yī)的職業(yè)形象作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇5)
護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供全方位服務(wù)
作為醫(yī)院中極為重要的群體之一，護(hù)士既要承擔(dān)繁重的護(hù)理工作，也要充當(dāng)患者和醫(yī)生之間的橋梁，承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)工作。為有效開展導(dǎo)醫(yī)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，本文制定了以下計(jì)劃。
一、人員配備
導(dǎo)醫(yī)工作需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此醫(yī)院應(yīng)在人員配備上下功夫。首先，醫(yī)院應(yīng)有專門的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，包括正式導(dǎo)醫(yī)、臨時(shí)導(dǎo)醫(yī)和義工。其次，醫(yī)院各科室也應(yīng)針對(duì)患者的需要，配備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的護(hù)士，協(xié)助導(dǎo)醫(yī)完成各項(xiàng)服務(wù)。
二、服務(wù)流程
服務(wù)流程是導(dǎo)醫(yī)工作的核心，目標(biāo)在于建立穩(wěn)定高效的服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。具體流程為：
1. 服務(wù)接待：在醫(yī)院大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，讓患者迅速找到導(dǎo)醫(yī)人員。為方便患者，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服并佩戴工作牌，方便患者辨別；同時(shí)，為患者提供溫馨的問候語。
2. 導(dǎo)視服務(wù)：為患者提供導(dǎo)視服務(wù)，引導(dǎo)他們到達(dá)就診科室。導(dǎo)醫(yī)應(yīng)注重服務(wù)態(tài)度、語言表達(dá)，讓患者感到舒適、溫馨和親切。
3. 咨詢服務(wù)：在接待患者后進(jìn)行患者統(tǒng)一登記，以便更好的服務(wù)及后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。在咨詢過程中，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)耐心聽取患者病情和需求，并提供有針對(duì)性的醫(yī)療咨詢服務(wù)。
4. 特需服務(wù)：有些患者特殊情況下需要特別關(guān)注，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)及時(shí)為患者解決問題，包括特殊飲食、住院陪護(hù)等服務(wù)。
5. 指引服務(wù)：為急診患者、門診患者、住院患者提供相應(yīng)的服務(wù)指引，安排患者科室轉(zhuǎn)診及出院服務(wù)。
三、實(shí)施計(jì)劃
1. 建立導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)：招募一支具備專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，并培訓(xùn)其工作流程和服務(wù)規(guī)范。
2. 進(jìn)行患者偏好調(diào)查：調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度和期望，發(fā)現(xiàn)其中的痛點(diǎn)和不足，努力提升服務(wù)質(zhì)量并推出個(gè)性化服務(wù)。
3. 安排導(dǎo)醫(yī)崗位：基于患者就診流程，制定導(dǎo)醫(yī)具體服務(wù)崗位，如門診、住院、急診等服務(wù)崗位。
4. 建立服務(wù)檔案：將每個(gè)患者的服務(wù)記錄在檔案里，為患者提供個(gè)性化服務(wù)，提供數(shù)據(jù)支撐與分析的基礎(chǔ)。
5. 宣傳推廣：積極宣傳導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)特色，以提高患者對(duì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)導(dǎo)醫(yī)的信任感。
四、總結(jié)
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院綜合服務(wù)中非常重要的人員，能為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。因此，醫(yī)院應(yīng)該建立高素質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，提供貼近患者的服務(wù)流程，不斷推進(jìn)服務(wù)專業(yè)化和智能化，以更好地服務(wù)患者的健康和醫(yī)療需求。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇6)
導(dǎo)醫(yī)試用期工作計(jì)劃
醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)非常重要的工作崗位，他們是醫(yī)院的門面，也是醫(yī)患之間的橋梁。導(dǎo)醫(yī)既要有良好的專業(yè)素養(yǎng)，又要善于溝通、服務(wù)周到。在醫(yī)院中，導(dǎo)醫(yī)的作用十分重要，因此，導(dǎo)醫(yī)的工作計(jì)劃也顯得尤為重要。
一、試用期的目標(biāo)
作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的新人，首先要明確試用期的目標(biāo)。試用期的目標(biāo)是掌握所在科室和醫(yī)院的基本情況和規(guī)范，了解患者的需求，并能夠得到各科室的認(rèn)同和信任。
二、任務(wù)分配
作為醫(yī)院的新導(dǎo)醫(yī)，我們需要認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，分析任務(wù)的重要性和難度，制定合理的計(jì)劃。同時(shí)，我們也需要在自力更生的情況下，自主制定任務(wù)清單，根據(jù)情況逐一完成。
三、服務(wù)規(guī)范
醫(yī)院的服務(wù)規(guī)范是導(dǎo)醫(yī)必須要掌握的基本內(nèi)容。我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、良好的行業(yè)知識(shí)和技能，熟悉醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)學(xué)知識(shí)，為患者提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。
四、做好溝通工作
醫(yī)患之間的溝通是導(dǎo)醫(yī)工作中最重要的環(huán)節(jié)。我們需要積極傾聽患者的訴求、理解患者的需求，提供專業(yè)的建議和服務(wù)，同時(shí)也要善于處理患者的不滿和疑慮，確?；颊叩臋?quán)利和利益得到保護(hù)。
五、提高自身素質(zhì)
作為醫(yī)院的新導(dǎo)醫(yī)，不僅要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任心。因此，我們需要積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
六、總結(jié)與認(rèn)識(shí)
在試用期結(jié)束后，我們需要認(rèn)真總結(jié)自己的工作情況，了解自己的長處和不足，制定下一步發(fā)展的計(jì)劃。同時(shí)，我們也需要反思自己的職業(yè)觀念和價(jià)值觀，不斷提高自身的素質(zhì)，為醫(yī)院和患者提供更好的服務(wù)。
總之，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，需要導(dǎo)醫(yī)們付出更多的努力。在試用期內(nèi)，我們需要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按照任務(wù)要求一步一個(gè)腳印，不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)能力。只有這樣，才能夠?yàn)獒t(yī)患雙方提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇7)
電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在xx年繼續(xù)努力做到最好！
1.保持良好的.窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2.提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)運(yùn)送所到科室。
a.電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室；
b.對(duì)行動(dòng)不便又無人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3.保持電梯的安全運(yùn)行：
a.與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修；
b.保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4.保持良好的電梯環(huán)境：
a.電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人；
b.護(hù)士長不定期檢查；
c.明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇8)
門診是醫(yī)院的窗口，門診工作具有接觸病人多、病人流動(dòng)性大、病種復(fù)雜等特點(diǎn)，而病人在短時(shí)間內(nèi)又圍繞著掛號(hào)、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息，從而又使門診工作具有明顯的不穩(wěn)定性。因此，我們醫(yī)院設(shè)立了導(dǎo)診護(hù)士。我就是其中的一位，在導(dǎo)診工作一年多了，有很多的體會(huì)，導(dǎo)診這個(gè)工作說好干也好干，就是服務(wù)好每一位患者，讓患者來我院看病覺得是一種享受。
導(dǎo)診護(hù)士的言談舉止、行為規(guī)范、道德情操都會(huì)給病人留下深刻印象，所以說我覺得這個(gè)工作也很好干，但往往有時(shí)還是干的不到位，沒有盡到導(dǎo)診護(hù)士的責(zé)任。做好導(dǎo)診工作是溝通病人與醫(yī)院之間的橋梁，有利于患者及時(shí)、準(zhǔn)確的就診。也是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提高的一種體現(xiàn)，所以要重視門診的導(dǎo)診工作。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們生活水平和文化水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，所以說導(dǎo)診這是個(gè)關(guān)鍵，因此，為方便患者就診，導(dǎo)診工作顯得越來越重要。導(dǎo)診護(hù)士的工作關(guān)系到醫(yī)院的整體形象和聲譽(yù)，它在醫(yī)院各系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，為此，加強(qiáng)人性化導(dǎo)診服務(wù)，提高整體護(hù)理質(zhì)量勢(shì)在必行。
門診接受病人多、病人流動(dòng)性大、病種復(fù)雜，在短短的時(shí)問內(nèi)病人圍繞著掛號(hào)、候診、檢查、取藥及處置等，不停地接受信息，反饋信息，具有明顯的不穩(wěn)定性。所以說導(dǎo)診會(huì)起到很大的作用，這樣起到了靈活的就醫(yī)效果。
醫(yī)療市場競爭越來越嚴(yán)峻，對(duì)護(hù)士的要求也越來越高，病人來醫(yī)院就診。首先接觸的是門診導(dǎo)診護(hù)士，因此必須重視提高導(dǎo)診護(hù)士的整體素質(zhì)。以適應(yīng)“以病人為中心”,“以人為本”的服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。所以說導(dǎo)診這個(gè)崗位是非常重要的崗位，我們一定要進(jìn)到我們?cè)撨M(jìn)的責(zé)任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。
1、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗，在未上崗前，首先把走廊兩側(cè)燈全部打開，為來院就醫(yī)的患者創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境;下班后要及時(shí)關(guān)閉燈關(guān)，以保證醫(yī)院安全和節(jié)能。遇到陰天下雨光線暗時(shí)，要及時(shí)將大廳燈打開(平時(shí)晴天不開)。
2、導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士上崗必須衣表整潔規(guī)范、薇笑服務(wù)，對(duì)來院看病的每一位患者應(yīng)該做到“來有應(yīng)聲，走有送聲”，它體現(xiàn)一個(gè)單位文明的象征。
3、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須使用文明用語，接待每一位患者，都要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，說一聲“您好”，嚴(yán)禁使用禁語。如：不知道、不清楚等。
4、導(dǎo)診護(hù)士在接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。
5、導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士要認(rèn)真接聽每一個(gè)咨詢電話，并做好電話記錄;對(duì)咨詢的內(nèi)容當(dāng)時(shí)能解答的當(dāng)時(shí)解答，當(dāng)時(shí)解答不了的，要及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并認(rèn)真做好電話的回復(fù)工作，每周總結(jié)電話情況并上報(bào)。
6、對(duì)來院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問題，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士態(tài)度要和藹、解釋要耐心，盡可能的讓患者滿意。
7、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須熟練掌握全院每個(gè)科室所處的位置、每位專家的診療項(xiàng)目及全院情況，以便于做好咨詢和引導(dǎo)患者就醫(yī)。
8、對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的患者就醫(yī)沒有家人陪同的，要主動(dòng)、熱情扶持到相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號(hào)、交款。
9、對(duì)患者看病去的診室不太好找的位置，導(dǎo)診護(hù)士要詳細(xì)引導(dǎo)或送到該去的診室，以免患者走彎路，引起不必要的麻煩。
10、患者看完病后，要離開醫(yī)院時(shí)，導(dǎo)診護(hù)士要說一聲“請(qǐng)走好”，給患者一種溫馨、舒適、感到來院如到家的。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇9)
20XX的逝去，這也代表著我們即將迎來嶄新的20XX，此次我想對(duì)自己20XX的工作進(jìn)行一次總結(jié)：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇10)
一、背景分析
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療條件的不斷完善，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高，醫(yī)院的護(hù)理工作顯得尤為重要。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是近年來新出現(xiàn)的一種職業(yè)，主要是為了更好地服務(wù)患者和醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。
二、工作時(shí)間
護(hù)士導(dǎo)醫(yī)每天的工作時(shí)間從早上七點(diǎn)開始，直到晚上七點(diǎn)結(jié)束，每周工作五天，休息兩天。
三、工作內(nèi)容
1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行患者診療工作，了解患者的病歷、病情和需求，提供全面的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者早日康復(fù)；
2.負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療儀器設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用，如出現(xiàn)問題及時(shí)處理和維修；
3.協(xié)助醫(yī)生實(shí)施手術(shù)操作和醫(yī)療護(hù)理，確保患者手術(shù)安全；
4.為患者提供合理的膳食和護(hù)理服務(wù)，滿足患者各種需求；
5.根據(jù)患者病情和醫(yī)生的處方、醫(yī)囑進(jìn)行合理的藥品配藥和使用，確?；颊哂盟幇踩?；
6.及時(shí)進(jìn)行患者病情評(píng)估和護(hù)理記錄，定期與醫(yī)生進(jìn)行溝通交流，制定出合理的護(hù)理方案。
四、工作技能要求
1.具備良好的醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理技能，對(duì)醫(yī)療護(hù)理流程有深入了解和熟練掌握；
2.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效協(xié)調(diào)患者和醫(yī)生之間的關(guān)系；
3.責(zé)任心和耐心，能夠全心全意為患者服務(wù)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)解決患者的生活和治療問題；
4.能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力；
5.注重團(tuán)隊(duì)合作，能夠與其他護(hù)士、醫(yī)生協(xié)作，共同完成工作。
五、總結(jié)
護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的工作，需要有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)可以不斷提高自己的技能水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)將成為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)中不可缺少的一部分，為醫(yī)院發(fā)展和患者康復(fù)做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇11)
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)；讓所有來院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：
1、樹立良好的窗口形象：
a、堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）
b、加強(qiáng)形體訓(xùn)練，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人：陳雪羚）c。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。（責(zé)任人：陳雪羚）
2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量：熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）
3、及時(shí)掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4、加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員：
a、培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。（責(zé)任人：陳雪羚，全體導(dǎo)醫(yī)）
b、較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，力爭在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90%以上，為臨輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1、加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的`重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。
2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式（個(gè)別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（責(zé)任人：陳雪羚）
三、20xx年新開展服務(wù)項(xiàng)目：
1。開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo)。咨詢。替患者化價(jià)。交費(fèi)。取藥，攙扶老。弱。殘。病重患者，全程陪同老年無助患者就診。（責(zé)任人：陳雪羚）推行“六有”鐵心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎。掛號(hào)有人導(dǎo)。就診有人接。住院有人送。困難有人幫，（責(zé)任人：陳雪羚）
2、增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)：
a、提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、等
b、熱線（便民電話）：尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間；
落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護(hù)理。
3、設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。
導(dǎo)醫(yī)工作計(jì)劃(篇12)
一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo);三級(jí)醫(yī)院試行ISO9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長考核評(píng)價(jià)制度的通知》開展相應(yīng)工作;對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對(duì)血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、xxx“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
小編精心推薦
工作計(jì)劃表 | 工作計(jì)劃書 | 工作計(jì)劃開頭 | 工作計(jì)劃結(jié)尾 | 工作計(jì)劃怎么寫