你知道如何撰寫工作計(jì)劃嗎？當(dāng)我們陷入項(xiàng)目困境時，提前制定相應(yīng)的計(jì)劃非常關(guān)鍵。今天小編精心為大家準(zhǔn)備了“315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案”，希望各位讀者喜歡這篇文章！
315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案【篇1】
一、背景介紹
“315”是全國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，旨在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量的提升，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，推動社會誠信體系建設(shè)。每年的3月15日作為消費(fèi)者權(quán)益日，各地都會開展豐富多彩的活動。
二、過程詳述
1.主題活動策劃
主題活動的策劃是整個活動中最為重要和關(guān)鍵的一步。本次“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動的主題以“重合同、守信用、保質(zhì)量、創(chuàng)品牌”為主線，圍繞這一主線開展各種形式多樣的宣傳和活動，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到維權(quán)之路。
2.消費(fèi)者權(quán)益宣傳布告
在街頭、商場、大廈、車站等公共場合張貼消費(fèi)者權(quán)益宣傳布告，提高消費(fèi)者對于維權(quán)的重視，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的法律意識，宣傳知名企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、維權(quán)經(jīng)驗(yàn)以及資訊等信息，以此防范被侵害。
3.消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)知識普及
通過全國各地商場、學(xué)校、社區(qū)、公園等場所的宣傳形式，開展消費(fèi)者權(quán)益知識普及活動，涉及投資、保險(xiǎn)、旅游、電商、二手房等領(lǐng)域，讓消費(fèi)者清楚了解自己的權(quán)益，知道如何依法維權(quán)。
4.消費(fèi)者維權(quán)體驗(yàn)活動
在各大商場、電商平臺、旅游景區(qū)等地，開展消費(fèi)者維權(quán)體驗(yàn)活動，例如通過捏造不良售后服務(wù)，質(zhì)量不良等消費(fèi)體驗(yàn)場景，讓消費(fèi)者了解自身維權(quán)途徑及技巧，提高維權(quán)及個人權(quán)益保護(hù)技能，達(dá)到緩解消費(fèi)者維權(quán)困境，引導(dǎo)消費(fèi)者形成合理維權(quán)意識。
5.知名企業(yè)品質(zhì)展示活動
企業(yè)作為消費(fèi)者購買產(chǎn)品和享受服務(wù)的供應(yīng)商，承擔(dān)了重要的社會責(zé)任。在本次“315”活動中，通過各大電商平臺、展覽中心以及企業(yè)開放日等活動，向消費(fèi)者展示品質(zhì)、誠信、負(fù)責(zé)任和服務(wù)等方面的優(yōu)秀品質(zhì)，并通過知名企業(yè)代表話題演講、曬單等方式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)企業(yè)形象。
三、目標(biāo)和效果
本次“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動的主要目標(biāo)是緩解消費(fèi)者維權(quán)困境，提高消費(fèi)者維權(quán)及個人權(quán)益保護(hù)技能，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者形成合理維權(quán)意識以及促進(jìn)消費(fèi)市場的良性發(fā)展。
1.通過宣傳，提高消費(fèi)者對維權(quán)意識的認(rèn)識和執(zhí)著。
2.提高消費(fèi)者對商品質(zhì)量、安全和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度，加強(qiáng)企業(yè)的品牌形象。
3.推動全社會構(gòu)建誠信體系，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的實(shí)施和落實(shí)。
四、總結(jié)
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、清除市場誠信障礙、促進(jìn)消費(fèi)者合理消費(fèi)、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，既是市場的需要也是國家政策的需要。通過本次“315”活動的策劃，可以提高廣大消費(fèi)者的法律意識和宣傳領(lǐng)域的媒體影響力，達(dá)到促進(jìn)全國消費(fèi)市場的健康和穩(wěn)定發(fā)展的目的。
315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案【篇2】
每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” ，由 國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù) 消費(fèi)者權(quán)益。下面是小編為你帶來的.315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃方案 ，歡迎閱讀。
一、活動的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳****年全國消協(xié)組織“誠信·維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會
四川省工商行政管理局
承辦單位：四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊
三、活動時間及地點(diǎn)
活動時間：3月15日（全天）。
活動地點(diǎn)：市體育中心北半常
四、活動的策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃：
1．由主辦單位確定本次活動方案；
2．活動前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報(bào)、天府早報(bào)等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信·維權(quán)”，為3.15現(xiàn)場活動造勢；
3．在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會的主要工作；
4．協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動新聞通報(bào)會。在會上通報(bào)省消委會的“****年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動情況。
（二）活動的組織和實(shí)施：
1．主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知；
2．由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場；
3．由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作；
4．活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話；
5．現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售；
在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌；
6．由省消費(fèi)向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“XX年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌；
7．在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8．為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演（節(jié)目內(nèi)容待定）；
9．在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)（防疫）站、消費(fèi)咨詢臺等；
10．組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作。
315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案【篇3】
一、活動名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始
三、活動地點(diǎn)：XX市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：XXX
場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動的實(shí)施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案【篇4】
一.活動背景
三月份正值春裝上市的時節(jié)在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時正逢3.15消費(fèi)者權(quán)益日社會大眾的目光同時集中到銷售行業(yè)特別是零售行業(yè)能否把握住這次宣傳時機(jī)尤為關(guān)鍵。因此通過回饋顧客、樹立良好的公益形象從而提升_的品牌和市場影響力。
二.活動目的
一通過活動吸引消費(fèi)者提升商場客流量。
二搶占商機(jī)配合商戶冬裝出清和促進(jìn)春裝上市提高銷售額。
三重點(diǎn)回饋會員消費(fèi)者進(jìn)一步培養(yǎng)其對_的美譽(yù)度和忠誠度四全面樹立_品牌形象擴(kuò)大市場影響力從而擴(kuò)大市場份額。
三.活動主題
“妝點(diǎn)_感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內(nèi)容
促銷活動部分
一感恩顧客情買200元直減100元1.凡20_.03.11——20_.03.31期間凡在_購物中心購物滿200元現(xiàn)金、銀聯(lián)、會員卡即可獲得直減優(yōu)惠。直減金額分為以下幾種多買多減翻倍買翻倍減依此類推2.1凡20_.03.11——20_.03.31期間在_購物中心消費(fèi)實(shí)付100元以上現(xiàn)金銀聯(lián)卡會員卡的顧客持本人身份證或軍官證憑當(dāng)日消費(fèi)憑證機(jī)打流水單到返卡點(diǎn)按發(fā)放規(guī)則領(lǐng)取感恩紅利包內(nèi)含50元_卡一張。
2領(lǐng)卡地點(diǎn)_購物中心西門設(shè)返卡點(diǎn)4個每個返卡點(diǎn)3人電腦1臺其中會員卡消費(fèi)專區(qū)2個普通消費(fèi)專區(qū)2個。
3該卡只限20_.04.01——20_.04.10晚2200之前消費(fèi)逾期無效。
3.結(jié)算方式略
4.活動規(guī)則
1單專柜內(nèi)商品直減金額可累計(jì)不可跨專柜累計(jì)
2買減活動可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、會員卡。普通會員卡等同現(xiàn)金使用金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣_卡不參加此活動但可正常使用。
3顧客領(lǐng)卡時需憑當(dāng)日消費(fèi)憑證多張消費(fèi)憑證累計(jì)無效由派發(fā)人員在消費(fèi)憑證機(jī)打流水單蓋有“贈卡已領(lǐng)”字樣章方可領(lǐng)取每人限領(lǐng)一張4所贈50元_卡必須在20_.04.01——20_.04.10晚2200之前消費(fèi)逾期無效。
5家具沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆?jié){、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達(dá)沖印、浪漫經(jīng)典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網(wǎng)吧、兒童樂園及各美容院等獨(dú)立項(xiàng)目不參與此活動。
5.退換貨原則1購買商品不足直減金額最低標(biāo)準(zhǔn)200元可直接在國家規(guī)定退換貨期限內(nèi)退貨2原則上不予以退貨可以換貨如顧客執(zhí)意退貨所購商品視為不參加活動。其在專柜累計(jì)多件商品退貨后不足直減金額最低標(biāo)準(zhǔn)200元的須按其商品原價補(bǔ)足差價已領(lǐng)取贈卡的顧客在退貨后不足領(lǐng)取贈卡金額的需退回贈卡贈卡已消費(fèi)的需補(bǔ)贈卡等額現(xiàn)金。
6.注意事項(xiàng)1各品類的專柜除上面5規(guī)定外的盡可能參加本活動參加買減金額可適當(dāng)降低。
3月10號進(jìn)行全面檢查價簽大行動一次缺者責(zé)令兩天內(nèi)補(bǔ)充完畢3活動前三天禁止更換價簽新上商品可以打簽4保證商品的正品率及賣場商品飽滿率5培訓(xùn)和檢查導(dǎo)購員對買贈活動的倍數(shù)計(jì)算準(zhǔn)確無誤6活動期間專柜未經(jīng)審批私自變價本商場給予該專柜10倍的懲罰。
二感恩忠誠卡友專享1.活動時間20_.03.11——20_.03.312.活動內(nèi)容凡20_.03.11——20_.03.31期間在_購物中心使用會員卡消費(fèi)實(shí)付200元以上的顧客持本人身份證或軍官證到西門返卡點(diǎn)會員卡專區(qū)領(lǐng)取干紅葡萄酒1瓶價值68元每人憑當(dāng)日單張消費(fèi)憑證機(jī)打流水單限領(lǐng)一瓶。多張購物憑證累計(jì)無效。3.領(lǐng)酒地點(diǎn)西門返卡點(diǎn)會員卡專區(qū)4.領(lǐng)取規(guī)則1若顧客使用會員卡和現(xiàn)金、銀聯(lián)卡混合使用會員卡消費(fèi)部分滿100元以上允許參加本次領(lǐng)贈活動。
315消費(fèi)者權(quán)益策劃方案【篇5】
一、活動名稱：
萬道商城新浪微博大轉(zhuǎn)盤活動
二、活動目的與意義
由于微博在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，在營銷方面的運(yùn)用十分廣泛，微博的使用人群和范圍不斷地發(fā)展壯大，微博的傳導(dǎo)性十分良好。而新浪微博已經(jīng)在微博領(lǐng)域中處于一個市場領(lǐng)導(dǎo)者的.地位，新浪微博擁有較廣的微博用戶和良好的知名度，在新浪微博中舉辦活動，能夠吸引較多的微博用戶，從而通過微博活動的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等方式達(dá)到宣傳公司的效果。提高公司的知名度和影響力。
三、活動時間：
20xx年08月1日—08月10日
四、活動形式：
新浪微博關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)
萬道商城官方網(wǎng)站注冊會員
五、活動方案：
1、公司員工微博
形式：號召公司內(nèi)部全體員工開通新浪通過公司內(nèi)部員工的微博進(jìn)行互訪、關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)形成一個固定的粉絲群。再通過員工的微博的力量進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，增加公司的粉絲人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和瀏覽量。員工參加微博活動的同時，增加公司的人氣。公司員工凡在互訪、關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)公司微博后，均可獲得公司的優(yōu)惠券和移動充值卡，以此鼓勵公司員工的積極性和提高公司的微博人氣。
2、新浪微博大轉(zhuǎn)盤抽獎
參加條件：(1)關(guān)注萬道商城新浪微博并轉(zhuǎn)發(fā)，有機(jī)會贏取迷你電風(fēng)扇、移動充值卡、優(yōu)惠券和電影票等。(2)登陸萬道商城官網(wǎng)：xxxxxx注冊會員，輸入代碼：LIN，邀請好友參與活動。滿足以上任一條件均可參加公司活動，凡將公司微博加為關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)后，均可有三次機(jī)會進(jìn)行參與大轉(zhuǎn)盤的活動。凡參加活動的微博用戶均可獲得優(yōu)惠券或者移動充值卡。注冊用戶可憑輸入碼獲得10元代金券，同時可獲得優(yōu)惠券、移動充值卡或電影票。
微博用戶分別設(shè)置一等獎、二等獎、三等獎、四等獎和參與獎。在活動結(jié)束后進(jìn)行隨機(jī)抽取幸運(yùn)用戶。具體為：
通過新浪微博的活動推廣，增加公司微博的粉絲數(shù)量和關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)率，在粉絲數(shù)量方面目前是1630人，達(dá)到粉絲數(shù)量增加80%的預(yù)期，在活動轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的方面能夠大約達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)在5000次。增加公司的知名度和影響力。