商場促銷活動總結(篇1)
今年的工作到那里就差不多要結束了，能夠說是完美的結束了這一年的工作了。新的一年立刻就要到來了，在這一年中自我是有著很多的收獲的，同時也看到了自我的不足，在明年的工作中要繼續(xù)的加油努力才行了。在明年的工作開始之前先為自我這一年的工作做一個總結，這樣是能夠讓自我對這一年的工作更加的了解，也能夠明白自我是還有哪些地方是沒有做好的。
這一年工作量是比較的多的，在做總結的時候才明白自我今年原先做了這么多的工作。若是在年初告訴我我今年要完成這樣的一個工作量我想我肯定是會覺得自我做不到的，但此刻我確確實實是完成了的，所以在工作的時候還是要相信自我，不管自我認為自我能不能夠做到，都應當要努力的去完成自我的工作，盡力的去做到。自我在工作的時候還是有很多的問題的，很多的事情都處理的不是太好，自我還是需要去學習更多的知識的。
作為我們商場的一名客服我的主要工作就是為來商場購物的顧客解決一些問題，還有就是解決顧客和商家之間的糾紛。其實工作說起來是比較的簡單的，但在完成工作的過程中還是有很多的困難的。顧客難免的會被自我的情緒控制做出一些不好的行為或者是說一些讓人不舒服的話，在工作的時候必須要做到不被自我的情緒控制，要能夠穩(wěn)住自我的情緒去幫忙顧客解決問題。其實很多的顧客都是比較好說話的，自我必須要微笑著去應對顧客，在跟顧客說話的時候語氣要好，這樣才能夠更好的去解決問題。
這一年自我確實是十分的努力的在工作的，所以也有了很大的提高，但我想自我要學習的東西還是有很多的，在新的一年必須要不斷的努力，這樣才能夠成為一名優(yōu)秀的客服。我覺得自我要多向我的領導學習，她處理很多的事情的方法都比我要好的多，應對一些突發(fā)事件也能夠很好的處理。雖然自我今年提高是比較的大的，但我也不能驕傲，不能只看到自我做得好的地方，要更多的看到自我的不足，這樣才不會變得自負，讓自我的工作本事不會再有提高。
新的一年立刻就要到來了，明年要多去學習跟顧客溝通的技巧，更好的去為來到商場購物的顧客服務。明年自我是會繼續(xù)堅持這樣的工作態(tài)度的，認真努力的去做好自我的所有工作。
商場促銷活動總結(篇2)
七夕活動已經(jīng)圓滿的結束了，在這次促銷活動當中，我們團隊贏取了極大的勝利。領導也給予了我們非常大的肯定。作為此次促銷人員當中的一員，我想對這次的活動進行一次總結，希望在下一次活動開始的時候，會有所幫助。
將近一周的準備之后，我們迎來了七夕。在活動之前，我們經(jīng)歷了煉獄般的一周，接近瘋狂的忙碌讓我們疲憊不堪。此次促銷活動是今年以來最大的一次，所以我們的準備工作就做了很久，從策劃到執(zhí)行，到完美舉辦，這個過程是非常辛苦的。好在大家能夠團結一隊，一鼓作氣，最后也取得了一個不錯的成績。在這里也要感謝領導們對我們此次促銷活動的幫助和支持，也給我們促銷員提出了很多的建議，所以我們才能得到一個這么好的成績。
我從事促銷這份工作已經(jīng)一年了，在商場的這一年，我有成長非常多。所以在這次促銷的時候，我也應用上了之前所積累的經(jīng)驗，把促銷工作更好的完成了。其實促銷工作主要需要去計劃，就像這次一樣，七夕節(jié)是普遍年輕人的節(jié)日，所以在營銷方面就要想一些新點子出來，在勢頭上先吸引住大家的目光，這樣才會在開始就抓住了一部分人。再在活動當中做一些梗，更是貼合年輕人的口味，所以這些東西都是我們再一次活動當中需要去想的。
在這次活動策劃的時候，我也有參與了一小點。因為我以前是做過活動策劃的，所以這次打算做這個活動的時候，主管也叫我過去了，問我有一些什么好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我們可以在促銷活動當中做一些送花的小活動，購買滿多少元就可以免費領取花。還有就是舉辦了一些互動的小游戲，也是送獎品的活動，當時商場人流量也比較大，所以很多情侶都積極參與了進來，一個是跳舞游戲，主持人教一小部分，然后在規(guī)定的時間里學會，誰學的更加完整，現(xiàn)場觀眾投票，然后就把獎品送給那一對。這個小活動的反響還不錯，主要舞蹈也很簡單，大家都愿意積極參與進來。
這次促銷活動結束之后，其實我也想過自己的不足之處，在一些細節(jié)方面可能處理的還不是很完善。這是需要去加強的。此外，團隊意識還是要調(diào)整，一個人能做的事往往是沒有一個團隊那么多的。所以以后不管是在平時的工作中還是促銷活動中，我都要積極配合協(xié)作，贏取我們共同的最大的成功。
商場促銷活動總結(篇3)
今年的假期天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買欲，我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住假期情況，一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲，并將這類情勢延續(xù)了好幾天。
本次活動前期宣傳用度，宣傳單打印及分發(fā)費用xxx元，展板和展架xxx元，宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%.
在促銷活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁，“繽紛節(jié)日，紅樓百貨，中國聯(lián)通強強聯(lián)合，購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
一、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，最開始廣告宣傳打出，這周六銷售比上個周六卻降落17.6%，在節(jié)假前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
二、缺少計劃性
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動協(xié)調(diào)性也比較差。
四、活動執(zhí)行力差
一項活動，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應常走出往，了解最新市場信息，做好信息回整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
商場促銷活動總結(篇4)
每年到國慶結束時，商場都會做好國慶節(jié)商場促銷活動總結。為什么商場如此重視國慶節(jié)商場促銷活動總結呢?因為國慶節(jié)商場促銷活動總結是對于商場在國慶節(jié)促銷活動中各種收獲和問題的總結，利于以后國慶促銷活動的開展。
國慶節(jié)商場促銷活動總結一：店面形象
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
國慶節(jié)商場促銷活動總結二：廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、
活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
國慶節(jié)商場促銷活動總結三：客戶維護
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務可以為其在當?shù)刳A得良好的口碑和信譽。 國慶節(jié)商場促銷活動總結四：導購能力
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
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今年的工作到那里就差不多要結束了，能夠說是完美的結束了這一年的工作了。新的一年立刻就要到來了，在這一年中自我是有著很多的收獲的，同時也看到了自我的不足，在明年的工作中要繼續(xù)的加油努力才行了。在明年的工作開始之前先為自我這一年的工作做一個總結，這樣是能夠讓自我對這一年的工作更加的了解，也能夠明白自我是還有哪些地方是沒有做好的。
這一年工作量是比較的多的，在做總結的時候才明白自我今年原先做了這么多的工作。若是在年初告訴我我今年要完成這樣的一個工作量我想我肯定是會覺得自我做不到的，但此刻我確確實實是完成了的，所以在工作的時候還是要相信自我，不管自我認為自我能不能夠做到，都應當要努力的去完成自我的工作，盡力的去做到。自我在工作的時候還是有很多的問題的，很多的事情都處理的不是太好，自我還是需要去學習更多的知識的。
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我從事促銷這份工作已經(jīng)一年了，在商場的這一年，我有成長非常多。所以在這次促銷的時候，我也應用上了之前所積累的經(jīng)驗，把促銷工作更好的完成了。其實促銷工作主要需要去計劃，就像這次一樣，七夕節(jié)是普遍年輕人的節(jié)日，所以在營銷方面就要想一些新點子出來，在勢頭上先吸引住大家的目光，這樣才會在開始就抓住了一部分人。再在活動當中做一些梗，更是貼合年輕人的口味，所以這些東西都是我們再一次活動當中需要去想的。
在這次活動策劃的時候，我也有參與了一小點。因為我以前是做過活動策劃的，所以這次打算做這個活動的時候，主管也叫我過去了，問我有一些什么好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我們可以在促銷活動當中做一些送花的小活動，購買滿多少元就可以免費領取花。還有就是舉辦了一些互動的小游戲，也是送獎品的活動，當時商場人流量也比較大，所以很多情侶都積極參與了進來，一個是跳舞游戲，主持人教一小部分，然后在規(guī)定的時間里學會，誰學的更加完整，現(xiàn)場觀眾投票，然后就把獎品送給那一對。這個小活動的反響還不錯，主要舞蹈也很簡單，大家都愿意積極參與進來。
這次促銷活動結束之后，其實我也想過自己的不足之處，在一些細節(jié)方面可能處理的還不是很完善。這是需要去加強的。此外，團隊意識還是要調(diào)整，一個人能做的事往往是沒有一個團隊那么多的。所以以后不管是在平時的工作中還是促銷活動中，我都要積極配合協(xié)作，贏取我們共同的最大的成功。
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今年的假期天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買欲，我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住假期情況，一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲，并將這類情勢延續(xù)了好幾天。
本次活動前期宣傳用度，宣傳單打印及分發(fā)費用xxx元，展板和展架xxx元，宣傳費銷售占比1%。
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禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%.
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一、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，最開始廣告宣傳打出，這周六銷售比上個周六卻降落17.6%，在節(jié)假前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
二、缺少計劃性
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動協(xié)調(diào)性也比較差。
四、活動執(zhí)行力差
一項活動，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應常走出往，了解最新市場信息，做好信息回整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
商場促銷活動總結(篇4)
每年到國慶結束時，商場都會做好國慶節(jié)商場促銷活動總結。為什么商場如此重視國慶節(jié)商場促銷活動總結呢?因為國慶節(jié)商場促銷活動總結是對于商場在國慶節(jié)促銷活動中各種收獲和問題的總結，利于以后國慶促銷活動的開展。
國慶節(jié)商場促銷活動總結一：店面形象
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
國慶節(jié)商場促銷活動總結二：廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、
活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
國慶節(jié)商場促銷活動總結三：客戶維護
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務可以為其在當?shù)刳A得良好的口碑和信譽。 國慶節(jié)商場促銷活動總結四：導購能力
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
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