假如您對(duì)于“一周工作總結(jié)”的了解還不夠深入，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的編輯建議您閱讀以下文章，希望能對(duì)您有所幫助。對(duì)于工作和學(xué)習(xí)成果而言，撰寫(xiě)文檔的重要性不言而喻，優(yōu)秀的范文不僅可以提升我們的工作效果，還有助于提升寫(xiě)作技巧，因此背誦范文也是非常有益的。
一周工作總結(jié) 篇1
這一周的工作總體感覺(jué)還是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開(kāi)始了工作，就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來(lái)參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。
剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問(wèn)題，就會(huì)多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向主管和同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
一周工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好!
本周是第十一周，在吳校長(zhǎng)的精心部署、直接帶領(lǐng)下，在各位班主任老師齊抓共管下，在九位值周生的督促與管理下，本周我校各項(xiàng)教育教學(xué)工作秩序井然、進(jìn)展順利。雖已瀕臨初冬，但大部分同學(xué)不怕冷凍，按時(shí)到校;不怕臟苦，參加勞動(dòng);現(xiàn)對(duì)一周的值周工作進(jìn)行總結(jié)：
1、每天清晨班主任老師都安排好值日生對(duì)本班的室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行清掃。值日生同學(xué)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各班能在上課前打掃干凈。室內(nèi)衛(wèi)生做到地面整潔、物品擺放整齊。室外做到操場(chǎng)無(wú)雜物，只是有的班級(jí)還存在衛(wèi)生死角、衛(wèi)生的保持也不夠好。例如周一大掃除很多班級(jí)儲(chǔ)物柜和黑板框上面、電腦柜里面有灰塵，周二大課間抽查有的班級(jí)地面有紙屑。希望同學(xué)們打掃衛(wèi)生要徹底，也希望每位同學(xué)都能珍惜值日生同學(xué)的勞動(dòng)成果，保持好校園的衛(wèi)生環(huán)境，不隨手亂扔垃圾，并且看到雜物能主動(dòng)拾起。
2、課間紀(jì)律大部分同學(xué)能上下樓梯右側(cè)通行，穩(wěn)步輕聲，但也有的同學(xué)在值周教師和值周學(xué)生的督促下才能做到。還有的同學(xué)下課時(shí)愿意在走廊里逗留，有說(shuō)話的現(xiàn)象。
3、周三、周四清晨對(duì)全校同學(xué)的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行抽查，可喜的是絕大多數(shù)同學(xué)們的手、臉、脖子、指甲都很干凈，只有3人出現(xiàn)指甲長(zhǎng)的現(xiàn)象?？磥?lái)同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，希望大家繼續(xù)保持下去。
4、由于天氣轉(zhuǎn)冷，周一開(kāi)始我校大課間時(shí)間改為跑步，老師看到同學(xué)們都能克服困難，參與到跑步中去，我們堅(jiān)信,只要長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去，你們每個(gè)人就會(huì)擁有充沛的精力、健康的身體!
在這美好的一周里，老師也有幾點(diǎn)溫馨的提示：
1、課前站排同學(xué)們都很迅速，但仍有說(shuō)話和拍球現(xiàn)象，有的同學(xué)是邊走邊說(shuō)、邊走邊拍球。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學(xué)在上下樓梯時(shí)，有奔跑現(xiàn)象，特別是中午放學(xué)時(shí)，有的是飛奔而下，這些不輕易間的動(dòng)作就存在著安全隱患，也許在瞬間就會(huì)給自己和他人造成傷害。
3、關(guān)于早到校和遲到現(xiàn)象
通過(guò)一周的檢查發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)早晨有早到校和遲到現(xiàn)象，有的同學(xué)早到校后在教室內(nèi)無(wú)事可做，有的同學(xué)是上課鈴響后才匆匆忙忙走進(jìn)校園，在這里老師再次提醒同學(xué)們注意此類現(xiàn)象，希望同學(xué)們都能遵守學(xué)校的到校時(shí)間，做到不早到也不遲到。
4、吃零食現(xiàn)象
學(xué)校一再?gòu)?qiáng)調(diào)禁止在校園內(nèi)吃零食。每天中午都安排值周生同學(xué)對(duì)全校吃零食的現(xiàn)象進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)高年級(jí)的同學(xué)到超市買零食現(xiàn)象嚴(yán)重，有的同學(xué)買了零食就在操場(chǎng)上吃，包裝袋隨手亂丟，嚴(yán)重破壞學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境，并且在操場(chǎng)上一邊活動(dòng)一邊吃很不衛(wèi)生，也不利于我們的身體健康，希望引起高年級(jí)同學(xué)的注意.
本周好人好事有很多：一年一班姜曉桐撿到一角錢，六年二班周佳琪撿到五角錢，五年二班張誠(chéng)碩撿到一元錢，五年一班丁安軍主動(dòng)幫助老師清倒教學(xué)樓前的垃圾筒，四年一班李璇撿到一個(gè)口罩、六年二班體校學(xué)生義務(wù)為學(xué)校勞動(dòng)，這些同學(xué)拾金不昧和助人為樂(lè)的良好品質(zhì)值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)，因此為五年一班加0.1分，六年二班加0.2分。
本周的六年二班的申xx、五年二班的蘆xx、六年一班的于x同學(xué)，他們兩人對(duì)待值周工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)到崗及時(shí)上交值周記錄，課前主動(dòng)掀起門簾，為同學(xué)們通行提供方便，特別是蘆思琪同學(xué)值周工作做到公正無(wú)私、一視同仁，特此這兩位同學(xué)被評(píng)為本周的優(yōu)秀值周生。
同學(xué)們，老師相信你們每個(gè)人都愛(ài)我們的校園，誰(shuí)也不是有意將雜物扔在地上、也不是有意在樓內(nèi)跑跳、誰(shuí)也不是有意將臟話說(shuō)出口……，那就讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，人人爭(zhēng)做勤勞、勇敢、文明、守紀(jì)、講衛(wèi)生的新時(shí)代的好少年。
獲得紀(jì)律流動(dòng)紅旗的班級(jí)有：一、1 一、3 二、1 三、1 三、2 三、3 四、1
獲得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗的班級(jí)有：二、1 二、2 三、2 五、1 六、2
一周工作總結(jié) 篇3
一、 本周工作總結(jié)
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié) 篇4
老師們、同學(xué)們：
上午好！
情況通告：上周三上午，師培中心劉部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)到我校初中部視導(dǎo)教學(xué)工作，他們對(duì)我部教師在教學(xué)工作上的勤奮敬業(yè)精神、創(chuàng)新工作能力以及不斷追求更高教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)著信念給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)我們?cè)谡n堂教學(xué)改革之路上展露出來(lái)的卓越水平給予充分肯定。
上一周的教育教學(xué)工作通過(guò)全體師生員工的辛勤付出和積極配合，一周的教育教學(xué)任務(wù)順利完成，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
1、班主任對(duì)學(xué)生日常規(guī)范非常重視，切實(shí)認(rèn)真做好教育工作，保證了一周內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)不和諧的事情發(fā)生。
2、各班的室內(nèi)衛(wèi)生都能積極認(rèn)真打掃干凈。只是少數(shù)幾個(gè)班級(jí)對(duì)教室衛(wèi)生的維護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng)，教室潔凈時(shí)間保持太短。
3、少數(shù)同學(xué)仍然會(huì)將一些廢棄物掉隨意丟在地上，希望引起這些同學(xué)的注意約束自己的行為。
4、時(shí)值季節(jié)更替期，是流感等病菌傳播的高峰期，我們有少數(shù)教室門窗緊閉，這不利于空氣流通，給季節(jié)性疾病傳播制造條件，希望各班級(jí)要注意教室內(nèi)空氣流通。
4、中小學(xué)課堂教學(xué)工作正常開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
5、中小學(xué)的路隊(duì)、出操、就寢、就餐秩序井然有序，希望繼續(xù)保持。
6、同學(xué)們?cè)谏现鼙憩F(xiàn)出了良好的節(jié)約行為，具體表現(xiàn)在：食堂就餐不浪費(fèi)、主動(dòng)關(guān)掉電燈、水龍頭等方面。
在這一周里，要對(duì)同學(xué)們提出以下幾點(diǎn)需要注意的地方：
1、上周校園內(nèi)所以亂丟亂扔現(xiàn)象減少，但是，依舊還有極少數(shù)同學(xué)在隨手丟掉垃圾，或者是面對(duì)眼前被他人亂丟的垃圾視而不見(jiàn)，這些做法都與同學(xué)們渴望成為優(yōu)秀E學(xué)子的條件相背離，希望這些同學(xué)及時(shí)改掉這些壞習(xí)慣，也希望全體同學(xué)從現(xiàn)在做起，加入到維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)也希望大家積極加入監(jiān)督不文明行為的活動(dòng)中去。
2、天氣逐漸變冷了，請(qǐng)大家注意添加衣物御寒。
3、課間的追逐打鬧行為一定要加以克制，避免出現(xiàn)安全事故，給大家?guī)?lái)不必要的痛苦。
最后，請(qǐng)全體班主任、輔導(dǎo)員要注意，希望你們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全、文明禮儀、衛(wèi)生、節(jié)約等方面的教育，爭(zhēng)取每個(gè)班級(jí)都能為營(yíng)造良好的人文校園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
對(duì)上周的工作小結(jié)就到這里，謝謝大家。
一周工作總結(jié) 篇5
7月――裝載著我太多珍貴的經(jīng)歷和記憶，注定會(huì)被鄭重的寫(xiě)入我的青春史冊(cè)，或許會(huì)在很多年以后的某次聚會(huì)或某個(gè)安靜的午后被細(xì)細(xì)的回憶起來(lái)?？偪床磺鍟r(shí)光經(jīng)過(guò)時(shí)的軌跡，總想抓住些青春留下的痕跡，所以拼盡全力的去生活、去工作，為在所剩不多的青春里譜寫(xiě)無(wú)悔的贊歌。
揮別了青澀的校園、熙攘的小吃街和商務(wù)中心里香甜的鮮奶泡芙，為了更好的投入工作，再三猶豫之后決定把家安到了市區(qū)，新的環(huán)境、新的朋友、新的生活節(jié)奏，對(duì)于未來(lái)更多了幾許的期待和盼望。經(jīng)過(guò)幾天漫長(zhǎng)的等待，7月12號(hào)終于正式上崗工作，開(kāi)始了我在楊森公司的實(shí)習(xí)之路，也算實(shí)現(xiàn)了大學(xué)的一大夢(mèng)想――進(jìn)入一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)工作。
第一周的工作，在興奮、緊張、不安、開(kāi)心、失落等各種復(fù)雜的情緒中不知不覺(jué)的結(jié)束了。體驗(yàn)了很多，學(xué)到了很多，想說(shuō)的也很多，但真正想要靜下來(lái)好好總結(jié)下，卻發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)在的成長(zhǎng)不是僅僅用文字就能真正表達(dá)的。
因?yàn)檫€沒(méi)有真正進(jìn)入到醫(yī)院中去實(shí)踐，所以，這一周相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要就是在家里學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)疾病的知識(shí)，還有就是去參加小組會(huì)議，學(xué)術(shù)會(huì)議以及周五的小組學(xué)習(xí)。所以這一周的收獲主要在于思想和觀念上的成熟和改變。
首先，對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的新認(rèn)識(shí)。之前的我一直認(rèn)為，作為一個(gè)銷售人員，敏銳的知覺(jué)和純熟的銷售技巧是最最重要的。但經(jīng)過(guò)一星期的自我學(xué)習(xí)和主管的教導(dǎo)后，讓我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)中，相關(guān)產(chǎn)品及疾病知識(shí)等學(xué)術(shù)的掌握是最最重要的，可以說(shuō)它是一座營(yíng)銷大樓的地基，而其他的如銷售技巧或客戶關(guān)系處理等則是地基上的建筑，只有對(duì)于產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)掌握的十分的熟練了，上面的建筑才能穩(wěn)穩(wěn)的立住。其次是對(duì)于工作環(huán)境的熟悉和了解。第一個(gè)星期，對(duì)于工作上的一切都充滿了新鮮和好奇。周二的小組會(huì)議，周三的ICU專題學(xué)術(shù)會(huì)議以及周五的學(xué)習(xí)會(huì)議，讓我初步認(rèn)識(shí)了公司的幾個(gè)同事，人都很不錯(cuò)也很隨和，特別是主管、林老師和野哥，給了我很多的幫助，也教了我不少知識(shí)，滿心的敬佩和感激。只是，剛踏入工作崗位的我，很多東西都不會(huì)，在他們面前沒(méi)什么自信，也不敢多說(shuō)什么，原本開(kāi)朗的我變得有些沉默。
周三的ICU專題學(xué)術(shù)會(huì)議，讓我第一次見(jiàn)識(shí)和參與了一場(chǎng)醫(yī)學(xué)的專題學(xué)術(shù)會(huì)議。記憶深刻的是在會(huì)議期間，主管和林老師親自對(duì)我的教導(dǎo)，關(guān)于行業(yè)的知識(shí)，關(guān)于會(huì)議的組織，關(guān)于對(duì)我的希望和目標(biāo)，讓我成長(zhǎng)不少，也讓我再次為能進(jìn)這個(gè)公司實(shí)習(xí)而感到慶幸，因?yàn)橛型抡f(shuō)只有楊森這樣的企業(yè)，才會(huì)接納我這樣一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的大學(xué)生，而且能如此耐心的來(lái)教導(dǎo)我一步步成長(zhǎng)。由于之前在學(xué)校策劃舉行過(guò)許多相關(guān)的大小型晚會(huì)活動(dòng)，所以對(duì)于舉辦這種學(xué)術(shù)會(huì)議很感興趣，也希望有一天能有機(jī)會(huì)親自組織一場(chǎng)。第一次和醫(yī)生們一起吃飯，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于這個(gè)社會(huì)還太過(guò)于稚嫩，也許還有很多事情需要我自己去經(jīng)歷過(guò)后才會(huì)更好的成長(zhǎng)，也想起了圣經(jīng)上的一句教導(dǎo)"你要靈巧如蛇，訓(xùn)良如鴿子"。周五的小組學(xué)習(xí)，幾個(gè)資深的同事進(jìn)行了ROLE PLAY，在從角色互換和實(shí)戰(zhàn)演練中心得體會(huì)，讓我見(jiàn)識(shí)到了醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷的專業(yè)性和技巧性，也看到了自己需要努力和奮斗的方向。
第一周的實(shí)習(xí)工作，太多的新鮮體驗(yàn)，太多的感動(dòng)，太多的話想要分享和紀(jì)念。離開(kāi)了熟悉的校園，更接近了繁華的市區(qū)和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，望著圍城般光怪陸離的城市，期盼著有一天可以成為一個(gè)問(wèn)心無(wú)愧的實(shí)力派營(yíng)銷人員，期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定，期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸福好多好多的期盼，即使前方還有漫長(zhǎng)的路途，希望自己不要失去該有的信心和勇氣。
一周工作總結(jié) 篇6
各位同學(xué)，各位老師：
大家上午好！
這一個(gè)星期來(lái)，我們的學(xué)習(xí)雖然緊張辛苦，但我們有條不紊；我們的生活雖然有些單調(diào)，但我們井然有序，充滿友誼，我們每天早晨的晨讀讓校園更富生氣。
上周初中的同學(xué)進(jìn)行了期中考試，同學(xué)們的考試紀(jì)律非常好，非常認(rèn)真的對(duì)待每一科考試，希望我們每一位同學(xué)都能在平時(shí)的日子里刻苦學(xué)習(xí)，在考試中考出優(yōu)異的成績(jī)，老師期待你們的表現(xiàn)。
在值周工作中發(fā)現(xiàn)不少表現(xiàn)好的地方，但同時(shí)也有不足的之處：
1、各班的班級(jí)衛(wèi)生打掃較及時(shí)、徹底，也很注重平時(shí)的保持工作，但在走廊和操場(chǎng)上，少數(shù)同學(xué)有亂扔垃圾的壞習(xí)慣，請(qǐng)同學(xué)們要像愛(ài)護(hù)教室衛(wèi)生一樣愛(ài)護(hù)公開(kāi)場(chǎng)地的衛(wèi)生。
2、在教學(xué)樓里的樓梯上，你們的腳步更輕了，學(xué)會(huì)靠右行了，只有個(gè)別同學(xué)還在走廊里追逐打鬧，特別是高年級(jí)的同學(xué)要注意不能在走廊里追逐打鬧，避免受傷或傷到小同學(xué)。
3、午休時(shí)，高年級(jí)同學(xué)的表現(xiàn)比低年級(jí)同學(xué)要好，休息鈴響后，高年級(jí)的同學(xué)能安靜的躺在床上休息，低年級(jí)的男同學(xué)在這方面還有欠缺，鈴響后還有不少同學(xué)大聲說(shuō)話。
4、同學(xué)們的就餐秩序比較好，在餐廳能自覺(jué)排好隊(duì)打飯菜，吃完飯后能把餐桌收拾干凈，但還是有部分同學(xué)不注意節(jié)約糧食，有浪費(fèi)的行為。
5、老師發(fā)現(xiàn)有更多的同學(xué)懂禮貌了，遇見(jiàn)教師主動(dòng)問(wèn)好，如果以后見(jiàn)到同學(xué)或者叔叔阿姨也能主動(dòng)問(wèn)好就更好了。
這些偶爾會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，老師希望你們能改掉，因?yàn)榕紶栆矔?huì)變成經(jīng)常，最終會(huì)變成習(xí)慣。讓我們博仁學(xué)校每一個(gè)同學(xué)的行為變得更加規(guī)范，老師衷心地希望我們博仁學(xué)校的每位學(xué)生都能有一個(gè)燦爛幸福的明天，所以你們能改掉這些偶爾會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嗎？
最后我要給同學(xué)們一個(gè)溫馨提示：現(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，請(qǐng)大家及時(shí)添加衣物，尤其是早上和晚上，盡量避免感冒，影響學(xué)習(xí)。希望每位同學(xué)在接下來(lái)的一周里有新的進(jìn)步，努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)，文明愉快地生活。
一周工作總結(jié) 篇7
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職能性部門。公關(guān)部的工作有必須的特殊性，具有外聯(lián)——內(nèi)引的雙重職責(zé)。
所謂外聯(lián)就是為學(xué)生會(huì)的常規(guī)活動(dòng)取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動(dòng)贊助商;加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織與校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關(guān)部還在必須程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)，與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時(shí)還要有必須的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)集中在與校外學(xué)生會(huì)，企業(yè)，以及社會(huì)組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為在校的同學(xué)們供給更為豐富，精彩的課余生活。今年下半年，金融危機(jī)的影響有所緩解，對(duì)于社會(huì)大形勢(shì)，也有利于我們部門順利完成計(jì)劃任務(wù)。同時(shí)也為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，為加強(qiáng)大學(xué)學(xué)校之間的友好聯(lián)系，我們計(jì)劃將在11月中旬，與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，在禮儀團(tuán)show上，邀請(qǐng)周圍學(xué)校友情出演節(jié)目。
這一學(xué)期是新生進(jìn)入大學(xué)學(xué)校的第一個(gè)學(xué)期，也是朝氣蓬勃，充滿機(jī)遇與期望的一個(gè)學(xué)期，期望我們的活動(dòng)能夠讓大家有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自我的應(yīng)變本事與語(yǔ)言表達(dá)本事，開(kāi)拓同學(xué)們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見(jiàn)09年公關(guān)部招新計(jì)劃書(shū)
(二)、惠普學(xué)校推廣活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日惠普學(xué)校宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司學(xué)校實(shí)物展出
地點(diǎn)：學(xué)校甬道，綜合樓報(bào)告廳
意義：借助惠普公司在IT行業(yè)內(nèi)的知名度以及在電子產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的占有率，在本學(xué)院內(nèi)開(kāi)展這次的講座，為在校大學(xué)生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點(diǎn)亮了一盞啟蒙燈。同學(xué)們也能夠借助這次的機(jī)會(huì)，與公司的經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的交流，感受惠普在成功背后的勵(lì)志感人故事。從另外一個(gè)層面體會(huì)到夢(mèng)想與目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人的重要意義。與此同時(shí)，為體現(xiàn)本部門文化，加強(qiáng)公關(guān)部部員與企業(yè)之間的交際本事與應(yīng)變本事。為在校大學(xué)生豐富學(xué)校文化，豐富課余生活，引領(lǐng)健康時(shí)尚的大學(xué)生活，為大學(xué)學(xué)校生活增添亮點(diǎn)!
一周工作總結(jié) 篇8
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi)有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來(lái)，別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶代開(kāi)他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀察
通過(guò)一周的開(kāi)票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫(xiě)的資料信息不同，填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶都有告知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開(kāi)票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開(kāi)票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢，有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
七、接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
一周工作總結(jié) 篇9
對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。
本周工作總結(jié)：
1.行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，一切按制度來(lái)。
3.早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還可以，不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。
4.員工心態(tài)：沒(méi)事多和員工聊聊，走親民路線，因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重，想先從和員工談心開(kāi)始。
5.考勤記錄：看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊，做好早報(bào)的記錄(遲到，請(qǐng)假，曠工)，另外新報(bào)到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。
7.員工入職離職：新來(lái)員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的及時(shí)更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8.網(wǎng)絡(luò)招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問(wèn)題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘，不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量，現(xiàn)在自己申請(qǐng)了多個(gè)網(wǎng)站，不過(guò)現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷，但是會(huì)盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個(gè)，盡量把人都約來(lái)，針對(duì)沒(méi)有到訪的人做個(gè)回訪。
針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下：
1.早會(huì)：以后多注意語(yǔ)氣，然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心
2.主持：按照主持表合理的安排時(shí)間，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用。
3.衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開(kāi)盤(pán)時(shí)間，值班人員無(wú)法來(lái)清掃，前臺(tái)要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5.網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時(shí)刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知，上午通知的下午來(lái)，下午通知的次日來(lái)，次日未來(lái)的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
一周工作總結(jié) 篇10
【教務(wù)處】
1、分發(fā)各類計(jì)劃、備課紙、聽(tīng)課記錄以及各類筆記。
2、下發(fā)課程表和作息時(shí)間表。
3、匯總教師基本情況、課程安排以及總課程表，并上傳中心學(xué)校。
4、制定XX-XX學(xué)年第一學(xué)期生本課堂創(chuàng)新系列活動(dòng)實(shí)施方案。
5、下發(fā)工作量和作業(yè)布置統(tǒng)計(jì)表。
6、積極備戰(zhàn)XX年荊家鎮(zhèn)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
7、組織縣優(yōu)、東岳基金等評(píng)優(yōu)工作。
【政教處】
1、組織開(kāi)學(xué)典禮暨升國(guó)旗儀式；
2、迎接初一、一年級(jí)新生入學(xué)；
3、組織黑板報(bào)、宣傳園地的更新。
【辦公室】
1、 完成了考勤的具體安排
2、 加強(qiáng)師德的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師的愛(ài)崗敬業(yè)的精神
3、 完成年度考核的具體工作，年度考核6人被評(píng)為優(yōu)秀，并進(jìn)行了公示
4、 布置收繳磁卡的事宜和個(gè)人工作總結(jié)
【總務(wù)處】
1、發(fā)放了衛(wèi)生工具、教材課本、作業(yè)本
2、布置了訂奶工作；維修了水井房
里仁中學(xué)第二周工作計(jì)劃（XX.9.3——XX.9.9）
【教務(wù)處】
1、落實(shí)XX-XX學(xué)年第一學(xué)期生本課堂創(chuàng)新系列活動(dòng)實(shí)施方案的各項(xiàng)規(guī)定。
2、加強(qiáng)分管主任隨堂聽(tīng)課活動(dòng)。
3、收交工作量和作業(yè)布置統(tǒng)計(jì)表。
4、填寫(xiě)山東省 XX年度入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種情況登記表。
5、周四到荊家中學(xué)參加縣運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔比賽。
6、周五組織初一新生質(zhì)量抽測(cè)。
【政教處】
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育；
2、少先隊(duì)注冊(cè)；
3、簽訂各類安全責(zé)任書(shū)；
4、報(bào)送科普影片觀后感。
【辦公室】
1、 匯總考勤，進(jìn)行公布；
2、 合理化建議進(jìn)行征集；
3、 認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。
【總務(wù)處】
1、清理垃圾池、整修水井房、檢修微機(jī)室；
2、收繳XX年大額醫(yī)療救助補(bǔ)繳款。
一周工作總結(jié) 篇11
我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了根據(jù)接通率情景、排班表和出勤情景，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。
同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)能夠迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫忙的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和提議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳教師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每一天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責(zé)。很多新客服都是和我一樣，來(lái)那里工作之前對(duì)于的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。
所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn)題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無(wú)保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問(wèn)題。
20_已經(jīng)過(guò)去，20_剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就必須能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。
一周工作總結(jié) 篇12
事情千頭萬(wàn)緒，難免有些地方會(huì)有照顧它的地方。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂(lè)、苦惱。過(guò)去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對(duì)用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問(wèn)題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠(chéng)相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個(gè)必要的問(wèn)題。主要有幾個(gè)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。約翰肯尼迪。
二、對(duì)寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語(yǔ)的意識(shí)，很多朋友、親戚說(shuō)普通話，所以最終4年聽(tīng)懂寧波語(yǔ)不是問(wèn)題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫?huì)說(shuō)寧波語(yǔ)，所以對(duì)方的普通話聽(tīng)力不好，給交流帶來(lái)了一些困難。在今后的工作中，寧波語(yǔ)也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來(lái)像是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識(shí)到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作做出合理的安排。
一周工作總結(jié) 篇13
能來(lái)到德佳這個(gè)積極上進(jìn)的大家庭，我十分高興。雖然來(lái)公司已有半個(gè)多月了,剛來(lái)公司給我的感覺(jué)大家是積極向上，熱情高漲充滿激情。一副欣欣向榮，朝氣蓬勃的公司氛圍，所深深吸引，而我所處在的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)團(tuán)結(jié).友愛(ài).互幫互助的好團(tuán)隊(duì)有什么問(wèn)題不懂的大家相互探討.研究力求用妥善的方法，更好的辦法解決現(xiàn)有的問(wèn)題。
最近一周主要忙碌阿城四所幼兒園采購(gòu)，主要負(fù)責(zé)第四包，第二包和第一包的產(chǎn)品尋價(jià)對(duì)于第二包的產(chǎn)品尋價(jià)感覺(jué)比較順利，每個(gè)產(chǎn)品的含稅價(jià)格和未稅價(jià)格，發(fā)貨問(wèn)題及賬期問(wèn)題的信息逐一交給了君瑤，至于第四包的價(jià)格各方面的辦法都想了也試過(guò)了，價(jià)格雖是有兩個(gè)但含稅后都不是很理想，很是焦急。只有托朋友想辦法，由于各種原因吧！最后也是無(wú)果?，F(xiàn)在尋找到一些個(gè)別的產(chǎn)品如標(biāo)本，鐘面模型，把桿，石英鐘等！已有一些有了價(jià)格，下面一周的工作我會(huì)把已經(jīng)尋到的理想的價(jià)格落實(shí)好，再次確定好是否有貨和賬期等問(wèn)題，
我會(huì)繼續(xù)努力加油，爭(zhēng)取做到更好!
一周工作總結(jié) 篇14
各位老師，各位同學(xué)：
早上好!
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)11月中旬了，我們迎來(lái)了冬季，學(xué)期也過(guò)了一半。站在綠茵茵的操場(chǎng)上，雖然偶爾有明媚的陽(yáng)光，但也多了一絲冷意;雖然氣溫有所下降，但同學(xué)們對(duì)待學(xué)習(xí)仍然熱情高漲。
剛才我們聽(tīng)了505班兩位同學(xué)的實(shí)事播報(bào)，再讓我們來(lái)回顧一下上周我們學(xué)校的實(shí)事。上周三上午我們進(jìn)行了全校性的逃生演練，當(dāng)警報(bào)聲一拉響，同學(xué)紛紛快速有序的撤離出教學(xué)樓，只用了4分鐘時(shí)間就在操場(chǎng)上全部集中。我們看到有的同學(xué)貓著腰，有的同學(xué)用濕毛巾捂鼻子，還有的同學(xué)攙扶著生病的小伙伴一起下樓，這一幕幕讓我們倍感欣慰。正是有了老師的諄諄教導(dǎo)，同學(xué)們的用心聆聽(tīng)和認(rèn)真練習(xí)才有了這般盡然有序的逃生演練。隨后丁校長(zhǎng)又為大家講解了一些逃生知識(shí)和應(yīng)急處理事故方法，讓同學(xué)們又增長(zhǎng)了不少逃生知識(shí)。周四上午我們進(jìn)行了第二次作業(yè)展評(píng)活動(dòng)，這一次我們抽取的是數(shù)學(xué)課堂作業(yè)本，抽取學(xué)號(hào)分別是1號(hào)、3號(hào)、5號(hào)、11號(hào)、13號(hào)、15號(hào)、21號(hào)、23號(hào)、25號(hào)、31號(hào)和41號(hào)，由各班優(yōu)秀學(xué)生代表組成評(píng)委團(tuán)來(lái)認(rèn)真檢查評(píng)比。下午，我們學(xué)校承辦了北干二苑社區(qū)“樂(lè)我家”萬(wàn)象俱樂(lè)部成立儀式。區(qū)委組織部、區(qū)人口計(jì)生局、農(nóng)業(yè)銀行、北干環(huán)衛(wèi)所和街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也都一并參加了此次活動(dòng)。505班同學(xué)參與觀看了全程活動(dòng)，在活動(dòng)中展現(xiàn)出了北小良好的聆聽(tīng)禮儀;校舞蹈隊(duì)壓軸演出，為會(huì)場(chǎng)的觀眾獻(xiàn)上了一只熱情澎湃的舞蹈《我們晉級(jí)啦》。雖然周四那天天公不作美下著雨，還帶有著絲絲寒意，但我們的小小舞蹈家們硬是發(fā)揚(yáng)了北小的舞蹈精神，穿著靚麗的演出服為大家獻(xiàn)上一支熱情舞蹈，并博得了全場(chǎng)的掌聲。請(qǐng)?jiān)试S我代表同學(xué)們向你們說(shuō)一句“好樣的!”。周四晚上，我們學(xué)校的王學(xué)臻、戴嘉欣、凌程陽(yáng)三位同學(xué)帶表北干小學(xué)參加了蕭山區(qū)首屆漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽城區(qū)小學(xué)組的角逐，經(jīng)過(guò)緊張激烈的比賽，最終在6支強(qiáng)隊(duì)中脫引而出，在僅有的2個(gè)名額中占有一席之地，參加最終的蕭山區(qū)總決賽，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!我們的三位代表是優(yōu)秀的，這同樣要感謝6年級(jí)的各位老，向她們道一聲：“老師，你們辛苦了!謝謝你們”!比賽當(dāng)晚，我們學(xué)校6年級(jí)有33位同學(xué)以親友團(tuán)的身份去現(xiàn)場(chǎng)觀看了比賽，賽場(chǎng)上緊張地氣氛讓每一位親友團(tuán)同學(xué)都不敢大聲呼吸，眼睛直直的盯著賽題板和參賽同學(xué)，有的緊握拳頭，有的兩兩緊拉雙手，還有的身體前傾，巴不得跑上臺(tái)幫忙答題。北小的大家庭是有愛(ài)的，每當(dāng)看到臺(tái)上選手一次又一次寫(xiě)對(duì)題目時(shí)，都爆發(fā)出一陣陣歡呼雀躍的掌聲，在場(chǎng)的老師們也切換著呼吸的頻率和孩子們一起為之興奮。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí)，老師和孩子們的臉上洋溢著抑制不住的興奮笑容，這笑容彰顯著北小的團(tuán)結(jié)精神，北小的有愛(ài)精神和北小的拼搏精神。
同樣值得開(kāi)心慶祝的還有601班蘇靜怡和204班鐘圣祺兩位同學(xué)在“我為文明來(lái)點(diǎn)贊”的攝影比賽中獲得蕭山區(qū)小學(xué)組一等獎(jiǎng)，讓我們向他們表示祝賀!
上周由我和陳興華老師、來(lái)海霞老師、韓夢(mèng)嬌老師一起值周，在這一星期里我們看到了同學(xué)們很多的閃光點(diǎn)。高段打掃包干區(qū)的同學(xué)每天都早早地來(lái)到學(xué)校，為大家清潔出一片干凈的`校園，讓大家一進(jìn)校門就能有一份整潔輕松的好心情;偶爾有幾個(gè)早晨下著下雨，校門口總不乏看見(jiàn)素不相識(shí)的兩個(gè)同學(xué)拼傘進(jìn)校園的畫(huà)面，在蒙蒙細(xì)雨中這背影顯得那么溫暖;一些班級(jí)在早自修沒(méi)有老師的情況下也能安靜的或閱讀，或?qū)懽鳎蜁?shū)香北小渾然融為一體;在這里還要表?yè)P(yáng)402班徐杰在周三社團(tuán)課結(jié)束后拾到10元錢，陳宇澤、田翰宇兩位同學(xué)在周四去食堂用餐的路上拾到5元錢交均給值周老師，這拾金不昧的精神值得我們每一位同學(xué)學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)一周的檢查，希望同學(xué)們?cè)谝幌聨c(diǎn)努力從我做起：
1.早晨到校主動(dòng)向師生問(wèn)好。輕輕的一句“老師，早上好!”，“同學(xué)，早上好!”并不難做到，但一聲問(wèn)好能讓彼此兩個(gè)人有一份美麗的心情，帶著這一份美麗的心情開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)不是更好嗎?
2.中午休息時(shí)間總有那么一些同學(xué)愛(ài)跑到司令臺(tái)上去打鬧，你們可曾想過(guò)一些安全隱患。如果不小心從臺(tái)上掉下去怎么辦?如果在水泥臺(tái)上摔一跤怎么辦?而且在司令臺(tái)上嬉鬧也不美觀，所以希望同學(xué)們相互提醒，不要再上司令臺(tái)玩耍。
3.放學(xué)等候區(qū)是用來(lái)等待家長(zhǎng)，順便學(xué)習(xí)的地方，有些同學(xué)會(huì)把這里當(dāng)成滯留嬉鬧的地方，書(shū)包一扔便開(kāi)始和伙伴追跑打鬧。還有些同學(xué)吧這里當(dāng)成小吃鋪，一坐下便開(kāi)始吃各種零食，吃完還隨手一扔果皮零食袋。北小是我家，形象靠大家，如果不是從我做起，又怎會(huì)有書(shū)香濃郁、干凈整潔的校園呢?
4.很多同學(xué)不愛(ài)帶雨傘，嫌麻煩，一旦碰到放學(xué)下雨就給保安叔叔和值周老師帶來(lái)很多麻煩。有些家長(zhǎng)心疼孩子，不顧保安叔叔的阻攔一定要進(jìn)校園給孩子撐傘，生怕你們會(huì)淋壞。請(qǐng)問(wèn)，帶上一把傘對(duì)你來(lái)說(shuō)真的有那么難以做到嗎?你就真的那么嬌弱，需要長(zhǎng)輩為你撐傘嗎?我相信，每一位同學(xué)都可以做到自己帶傘，自己撐傘。
下面我宣布上周得旗班級(jí)，他們是101、102、103、104、201、202、203、204、205、301、302、303、304、401、402、403、404、501、502、503、504、505、601、602、603、604、605，請(qǐng)以上班級(jí)派代表上(前)來(lái)領(lǐng)旗。
謝謝大家!
一周工作總結(jié) 篇15
一、實(shí)際工作態(tài)度：這一年來(lái)，我堅(jiān)持踏實(shí)工作，努力工作，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
行政文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。
（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。
（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成，避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好自己的工作和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在日常接待工作中，電話，我用文明的語(yǔ)言，親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來(lái)訪，遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力回答前來(lái)咨詢或?qū)で髱椭娜?，或及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)解決方案。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，做好物資領(lǐng)料管理，并根據(jù)部門領(lǐng)料情況進(jìn)行領(lǐng)料登記。
3、文檔管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、掃描和復(fù)印文件，及時(shí)上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
4、人事檔案管理工作：對(duì)在職員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，掃描電子存檔。新員工的評(píng)價(jià)表按年份整理裝訂成冊(cè)。
5、招聘工作：查郵件看簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘者進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展覽行程安排：制定行程安排，預(yù)訂國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票和酒店，保證商務(wù)旅客正常出行。
7、財(cái)務(wù)工作：檢查和申請(qǐng)辦公用品和快遞費(fèi)用，支付機(jī)票和酒店費(fèi)用，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的每月結(jié)算費(fèi)用。
8、快遞：做好國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAME網(wǎng)站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時(shí)回復(fù)國(guó)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動(dòng)，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
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