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一周工作總結 篇1
這一周的工作總體感覺還是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會有絡繹不絕的應聘者來參加面試，形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質，這也是最能考驗自己專業(yè)素養(yǎng)的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人，更重要的是，我的主管從一點一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指導我完成一項又一項的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。
剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對產品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多練習，多遇到一些問題，就會多改進，多進步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向主管和同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
一周工作總結 篇2
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
大家下午好!
本周是第十一周，在吳校長的精心部署、直接帶領下，在各位班主任老師齊抓共管下，在九位值周生的督促與管理下，本周我校各項教育教學工作秩序井然、進展順利。雖已瀕臨初冬，但大部分同學不怕冷凍，按時到校;不怕臟苦，參加勞動;現對一周的值周工作進行總結：
1、每天清晨班主任老師都安排好值日生對本班的室內外衛(wèi)生進行清掃。值日生同學對待工作認真負責，各班能在上課前打掃干凈。室內衛(wèi)生做到地面整潔、物品擺放整齊。室外做到操場無雜物，只是有的班級還存在衛(wèi)生死角、衛(wèi)生的保持也不夠好。例如周一大掃除很多班級儲物柜和黑板框上面、電腦柜里面有灰塵，周二大課間抽查有的班級地面有紙屑。希望同學們打掃衛(wèi)生要徹底，也希望每位同學都能珍惜值日生同學的勞動成果，保持好校園的衛(wèi)生環(huán)境，不隨手亂扔垃圾，并且看到雜物能主動拾起。
2、課間紀律大部分同學能上下樓梯右側通行，穩(wěn)步輕聲，但也有的同學在值周教師和值周學生的督促下才能做到。還有的同學下課時愿意在走廊里逗留，有說話的現象。
3、周三、周四清晨對全校同學的個人衛(wèi)生進行抽查，可喜的是絕大多數同學們的手、臉、脖子、指甲都很干凈，只有3人出現指甲長的現象?？磥硗瑢W們已經養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，希望大家繼續(xù)保持下去。
4、由于天氣轉冷，周一開始我校大課間時間改為跑步，老師看到同學們都能克服困難，參與到跑步中去，我們堅信,只要長此以往堅持下去，你們每個人就會擁有充沛的精力、健康的身體!
在這美好的一周里，老師也有幾點溫馨的提示：
1、課前站排同學們都很迅速，但仍有說話和拍球現象，有的同學是邊走邊說、邊走邊拍球。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學在上下樓梯時，有奔跑現象，特別是中午放學時，有的是飛奔而下，這些不輕易間的動作就存在著安全隱患，也許在瞬間就會給自己和他人造成傷害。
3、關于早到校和遲到現象
通過一周的檢查發(fā)現有的同學早晨有早到校和遲到現象，有的同學早到校后在教室內無事可做，有的同學是上課鈴響后才匆匆忙忙走進校園，在這里老師再次提醒同學們注意此類現象，希望同學們都能遵守學校的到校時間，做到不早到也不遲到。
4、吃零食現象
學校一再強調禁止在校園內吃零食。每天中午都安排值周生同學對全校吃零食的現象進行檢查，發(fā)現高年級的同學到超市買零食現象嚴重，有的同學買了零食就在操場上吃，包裝袋隨手亂丟，嚴重破壞學校的衛(wèi)生環(huán)境，并且在操場上一邊活動一邊吃很不衛(wèi)生，也不利于我們的身體健康，希望引起高年級同學的注意.
本周好人好事有很多：一年一班姜曉桐撿到一角錢，六年二班周佳琪撿到五角錢，五年二班張誠碩撿到一元錢，五年一班丁安軍主動幫助老師清倒教學樓前的垃圾筒，四年一班李璇撿到一個口罩、六年二班體校學生義務為學校勞動，這些同學拾金不昧和助人為樂的良好品質值得我們每個人學習，因此為五年一班加0.1分，六年二班加0.2分。
本周的六年二班的申xx、五年二班的蘆xx、六年一班的于x同學，他們兩人對待值周工作認真負責，按時到崗及時上交值周記錄，課前主動掀起門簾，為同學們通行提供方便，特別是蘆思琪同學值周工作做到公正無私、一視同仁，特此這兩位同學被評為本周的優(yōu)秀值周生。
同學們，老師相信你們每個人都愛我們的校園，誰也不是有意將雜物扔在地上、也不是有意在樓內跑跳、誰也不是有意將臟話說出口……，那就讓我們從現在做起，從身邊的點滴小事做起，從小養(yǎng)成良好的行為習慣，人人爭做勤勞、勇敢、文明、守紀、講衛(wèi)生的新時代的好少年。
獲得紀律流動紅旗的班級有：一、1 一、3 二、1 三、1 三、2 三、3 四、1
獲得衛(wèi)生流動紅旗的班級有：二、1 二、2 三、2 五、1 六、2
一周工作總結 篇3
一、 本周工作總結
截止到今天業(yè)務部全體開始正式進行了電話營銷已經一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，并在經理的帶領下，業(yè)務部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務文員的職責與內容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現在打電話收放自由，這是我們業(yè)務部職員的一大進步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務，并能夠準確的向客戶介紹公司的業(yè)務。
3.熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并成功是顧客主動留下聯(lián)系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運用公司提供的專業(yè)免費幫助企業(yè)消除負面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網站注冊，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習使大家的普通話都有所進步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產品念錯，這些現象都大大減少了。
6.許多客戶已經明確追問為什么形象體檢報告還沒發(fā)送的問題了。這也是一個很大的進步。 7.許多顧客開始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說明顧客在并未成功的被我們說動。
2.目前依然沒有一份明確的訂單。
3.電話營銷中依然有許多問題打不上來。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計劃
1、業(yè)務部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習，這有助于客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。 3.打電話之前一定要有準備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現負面信息的內容，負面信息出現的網站，及負面信息的對象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報告。 b.我們公司可以免費提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網站注冊。 d.告知我們公司有專業(yè)的預警服務。 這樣的順序進行引導客戶。
5.電話跟進的時候要有所準備，要等體檢報告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標
1.要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話 2.要開始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預警服務。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯誤現象
2.形象體檢報告發(fā)送現象
五、建議
能不能做一個發(fā)了體檢報告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經發(fā)送了。這樣可以在第一時間內回訪客戶。
一周工作總結 篇4
老師們、同學們：
上午好！
情況通告：上周三上午，師培中心劉部長等領導到我校初中部視導教學工作，他們對我部教師在教學工作上的勤奮敬業(yè)精神、創(chuàng)新工作能力以及不斷追求更高教學目標的執(zhí)著信念給予高度評價，對我們在課堂教學改革之路上展露出來的卓越水平給予充分肯定。
上一周的教育教學工作通過全體師生員工的辛勤付出和積極配合，一周的教育教學任務順利完成，現將其總結如下：
1、班主任對學生日常規(guī)范非常重視，切實認真做好教育工作，保證了一周內沒有出現不和諧的事情發(fā)生。
2、各班的室內衛(wèi)生都能積極認真打掃干凈。只是少數幾個班級對教室衛(wèi)生的維護意識不夠強，教室潔凈時間保持太短。
3、少數同學仍然會將一些廢棄物掉隨意丟在地上，希望引起這些同學的注意約束自己的行為。
4、時值季節(jié)更替期，是流感等病菌傳播的高峰期，我們有少數教室門窗緊閉，這不利于空氣流通，給季節(jié)性疾病傳播制造條件，希望各班級要注意教室內空氣流通。
4、中小學課堂教學工作正常開展，沒有發(fā)現嚴重違規(guī)違紀現象。
5、中小學的路隊、出操、就寢、就餐秩序井然有序，希望繼續(xù)保持。
6、同學們在上周表現出了良好的節(jié)約行為，具體表現在：食堂就餐不浪費、主動關掉電燈、水龍頭等方面。
在這一周里，要對同學們提出以下幾點需要注意的地方：
1、上周校園內所以亂丟亂扔現象減少，但是，依舊還有極少數同學在隨手丟掉垃圾，或者是面對眼前被他人亂丟的垃圾視而不見，這些做法都與同學們渴望成為優(yōu)秀E學子的條件相背離，希望這些同學及時改掉這些壞習慣，也希望全體同學從現在做起，加入到維護校園衛(wèi)生環(huán)境的社會實踐活動中來。同時也希望大家積極加入監(jiān)督不文明行為的活動中去。
2、天氣逐漸變冷了，請大家注意添加衣物御寒。
3、課間的追逐打鬧行為一定要加以克制，避免出現安全事故，給大家?guī)聿槐匾耐纯唷?BR> 最后，請全體班主任、輔導員要注意，希望你們進一步加強對安全、文明禮儀、衛(wèi)生、節(jié)約等方面的教育，爭取每個班級都能為營造良好的人文校園環(huán)境貢獻一份力量。
對上周的工作小結就到這里，謝謝大家。
一周工作總結 篇5
7月――裝載著我太多珍貴的經歷和記憶，注定會被鄭重的寫入我的青春史冊，或許會在很多年以后的某次聚會或某個安靜的午后被細細的回憶起來。總看不清時光經過時的軌跡，總想抓住些青春留下的痕跡，所以拼盡全力的去生活、去工作，為在所剩不多的青春里譜寫無悔的贊歌。
揮別了青澀的校園、熙攘的小吃街和商務中心里香甜的鮮奶泡芙，為了更好的投入工作，再三猶豫之后決定把家安到了市區(qū)，新的環(huán)境、新的朋友、新的生活節(jié)奏，對于未來更多了幾許的期待和盼望。經過幾天漫長的等待，7月12號終于正式上崗工作，開始了我在楊森公司的實習之路，也算實現了大學的一大夢想――進入一家世界五百強企業(yè)工作。
第一周的工作，在興奮、緊張、不安、開心、失落等各種復雜的情緒中不知不覺的結束了。體驗了很多，學到了很多，想說的也很多，但真正想要靜下來好好總結下，卻發(fā)現有些內在的成長不是僅僅用文字就能真正表達的。
因為還沒有真正進入到醫(yī)院中去實踐，所以，這一周相對來說還是比較輕松的，主要就是在家里學習產品及相關疾病的知識，還有就是去參加小組會議，學術會議以及周五的小組學習。所以這一周的收獲主要在于思想和觀念上的成熟和改變。
首先，對于知識學習的新認識。之前的我一直認為，作為一個銷售人員，敏銳的知覺和純熟的銷售技巧是最最重要的。但經過一星期的自我學習和主管的教導后，讓我發(fā)現在醫(yī)藥營銷行業(yè)中，相關產品及疾病知識等學術的掌握是最最重要的，可以說它是一座營銷大樓的地基，而其他的如銷售技巧或客戶關系處理等則是地基上的建筑，只有對于產品和相關領域知識掌握的十分的熟練了，上面的建筑才能穩(wěn)穩(wěn)的立住。其次是對于工作環(huán)境的熟悉和了解。第一個星期，對于工作上的一切都充滿了新鮮和好奇。周二的小組會議，周三的ICU專題學術會議以及周五的學習會議，讓我初步認識了公司的幾個同事，人都很不錯也很隨和，特別是主管、林老師和野哥，給了我很多的幫助，也教了我不少知識，滿心的敬佩和感激。只是，剛踏入工作崗位的我，很多東西都不會，在他們面前沒什么自信，也不敢多說什么，原本開朗的我變得有些沉默。
周三的ICU專題學術會議，讓我第一次見識和參與了一場醫(yī)學的專題學術會議。記憶深刻的是在會議期間，主管和林老師親自對我的教導，關于行業(yè)的知識，關于會議的組織，關于對我的希望和目標，讓我成長不少，也讓我再次為能進這個公司實習而感到慶幸，因為有同事說只有楊森這樣的企業(yè)，才會接納我這樣一個毫無經驗和基礎的大學生，而且能如此耐心的來教導我一步步成長。由于之前在學校策劃舉行過許多相關的大小型晚會活動，所以對于舉辦這種學術會議很感興趣，也希望有一天能有機會親自組織一場。第一次和醫(yī)生們一起吃飯，發(fā)現自己對于這個社會還太過于稚嫩，也許還有很多事情需要我自己去經歷過后才會更好的成長，也想起了圣經上的一句教導"你要靈巧如蛇，訓良如鴿子"。周五的小組學習，幾個資深的同事進行了ROLE PLAY，在從角色互換和實戰(zhàn)演練中心得體會，讓我見識到了醫(yī)藥行業(yè)營銷的專業(yè)性和技巧性，也看到了自己需要努力和奮斗的方向。
第一周的實習工作，太多的新鮮體驗，太多的感動，太多的話想要分享和紀念。離開了熟悉的校園，更接近了繁華的市區(qū)和現實的社會，望著圍城般光怪陸離的城市，期盼著有一天可以成為一個問心無愧的實力派營銷人員，期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定，期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸福好多好多的期盼，即使前方還有漫長的路途，希望自己不要失去該有的信心和勇氣。
一周工作總結 篇6
各位同學，各位老師：
大家上午好！
這一個星期來，我們的學習雖然緊張辛苦，但我們有條不紊；我們的生活雖然有些單調，但我們井然有序，充滿友誼，我們每天早晨的晨讀讓校園更富生氣。
上周初中的同學進行了期中考試，同學們的考試紀律非常好，非常認真的對待每一科考試，希望我們每一位同學都能在平時的日子里刻苦學習，在考試中考出優(yōu)異的成績，老師期待你們的表現。
在值周工作中發(fā)現不少表現好的地方，但同時也有不足的之處：
1、各班的班級衛(wèi)生打掃較及時、徹底，也很注重平時的保持工作，但在走廊和操場上，少數同學有亂扔垃圾的壞習慣，請同學們要像愛護教室衛(wèi)生一樣愛護公開場地的衛(wèi)生。
2、在教學樓里的樓梯上，你們的腳步更輕了，學會靠右行了，只有個別同學還在走廊里追逐打鬧，特別是高年級的同學要注意不能在走廊里追逐打鬧，避免受傷或傷到小同學。
3、午休時，高年級同學的表現比低年級同學要好，休息鈴響后，高年級的同學能安靜的躺在床上休息，低年級的男同學在這方面還有欠缺，鈴響后還有不少同學大聲說話。
4、同學們的就餐秩序比較好，在餐廳能自覺排好隊打飯菜，吃完飯后能把餐桌收拾干凈，但還是有部分同學不注意節(jié)約糧食，有浪費的行為。
5、老師發(fā)現有更多的同學懂禮貌了，遇見教師主動問好，如果以后見到同學或者叔叔阿姨也能主動問好就更好了。
這些偶爾會出現的問題，老師希望你們能改掉，因為偶爾也會變成經常，最終會變成習慣。讓我們博仁學校每一個同學的行為變得更加規(guī)范，老師衷心地希望我們博仁學校的每位學生都能有一個燦爛幸福的明天，所以你們能改掉這些偶爾會出現的問題，對嗎？
最后我要給同學們一個溫馨提示：現在天氣漸漸轉涼，請大家及時添加衣物，尤其是早上和晚上，盡量避免感冒，影響學習。希望每位同學在接下來的一周里有新的進步，努力認真地學習，文明愉快地生活。
一周工作總結 篇7
一、工作性質
公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有必須的特殊性，具有外聯(lián)——內引的雙重職責。
所謂外聯(lián)就是為學生會的常規(guī)活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商;加強學生會與各系學生會與其他學生組織與校外的各相應院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內引則是指公關部還在必須程度上的進行內部水平溝通的工作，協(xié)調學生會各部門活動，與校方調節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有必須的創(chuàng)新活動，豐富同學們的課余生活。
二、工作目標
本學期我們將把工作重點集中在與校外學生會，企業(yè)，以及社會組織間的聯(lián)系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們供給更為豐富，精彩的課余生活。今年下半年，金融危機的影響有所緩解，對于社會大形勢，也有利于我們部門順利完成計劃任務。同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，為加強大學學校之間的友好聯(lián)系，我們計劃將在11月中旬，與學生會禮儀團合作，在禮儀團show上，邀請周圍學校友情出演節(jié)目。
這一學期是新生進入大學學校的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與期望的一個學期，期望我們的活動能夠讓大家有更多的機會鍛煉自我的應變本事與語言表達本事，開拓同學們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時間：9月6日~9月15日
意義：為公關部增添新的血液。
活動形式：具體見09年公關部招新計劃書
(二)、惠普學校推廣活動
時間：9月21日~9月25日惠普學校宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司學校實物展出
地點：學校甬道，綜合樓報告廳
意義：借助惠普公司在IT行業(yè)內的知名度以及在電子產品市場內的占有率，在本學院內開展這次的講座，為在校大學生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點亮了一盞啟蒙燈。同學們也能夠借助這次的機會，與公司的經營人進行應對面的交流，感受惠普在成功背后的勵志感人故事。從另外一個層面體會到夢想與目標對于一個人的重要意義。與此同時，為體現本部門文化，加強公關部部員與企業(yè)之間的交際本事與應變本事。為在校大學生豐富學校文化，豐富課余生活，引領健康時尚的大學生活，為大學學校生活增添亮點!
一周工作總結 篇8
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察
通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現了自身的一些問題：打字速度慢，有時工作中出現走神，導致錯誤出現;人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算
經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
一周工作總結 篇9
對于本周做個總結并制定好下周的工作計劃。
本周工作總結：
1.行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督：要加強管理和監(jiān)督，一切按制度來。
3.早會：現在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4.員工心態(tài)：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
5.考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7.員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的復印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
8.網絡招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現在雖然就一個網站招聘，不過可以通過其他的招聘渠道來擴大搜索簡歷量，現在自己申請了多個網站，不過現在好多網站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結，還有待學習和改進，現在做下下周計劃如下：
1.早會：以后多注意語氣，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心
2.主持：按照主持表合理的安排時間，并向優(yōu)秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報業(yè)績時運用。
3.衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5.網絡招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計劃，我會不斷用心學習和予以執(zhí)行，得到領導的肯定，不讓領導失望。
一周工作總結 篇10
【教務處】
1、分發(fā)各類計劃、備課紙、聽課記錄以及各類筆記。
2、下發(fā)課程表和作息時間表。
3、匯總教師基本情況、課程安排以及總課程表，并上傳中心學校。
4、制定XX-XX學年第一學期生本課堂創(chuàng)新系列活動實施方案。
5、下發(fā)工作量和作業(yè)布置統(tǒng)計表。
6、積極備戰(zhàn)XX年荊家鎮(zhèn)田徑運動會。
7、組織縣優(yōu)、東岳基金等評優(yōu)工作。
【政教處】
1、組織開學典禮暨升國旗儀式；
2、迎接初一、一年級新生入學；
3、組織黑板報、宣傳園地的更新。
【辦公室】
1、 完成了考勤的具體安排
2、 加強師德的學習，增強教師的愛崗敬業(yè)的精神
3、 完成年度考核的具體工作，年度考核6人被評為優(yōu)秀，并進行了公示
4、 布置收繳磁卡的事宜和個人工作總結
【總務處】
1、發(fā)放了衛(wèi)生工具、教材課本、作業(yè)本
2、布置了訂奶工作；維修了水井房
里仁中學第二周工作計劃（XX.9.3——XX.9.9）
【教務處】
1、落實XX-XX學年第一學期生本課堂創(chuàng)新系列活動實施方案的各項規(guī)定。
2、加強分管主任隨堂聽課活動。
3、收交工作量和作業(yè)布置統(tǒng)計表。
4、填寫山東省 XX年度入托、入學兒童預防接種情況登記表。
5、周四到荊家中學參加縣運動會選拔比賽。
6、周五組織初一新生質量抽測。
【政教處】
1、對學生進行日常行為規(guī)范教育；
2、少先隊注冊；
3、簽訂各類安全責任書；
4、報送科普影片觀后感。
【辦公室】
1、 匯總考勤，進行公布；
2、 合理化建議進行征集；
3、 認真完成上級布置的各項工作。
【總務處】
1、清理垃圾池、整修水井房、檢修微機室；
2、收繳XX年大額醫(yī)療救助補繳款。
一周工作總結 篇11
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情景、排班表和出勤情景，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。
同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時能夠迅速查找到相關的業(yè)務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫忙的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務、新政策的意見和提議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳教師，對電話中心業(yè)務和話務數據進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每一天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責。很多新客服都是和我一樣，來那里工作之前對于的業(yè)務知識很生熟。
所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自我這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
20_已經過去，20_剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
一周工作總結 篇12
事情千頭萬緒，難免有些地方會有照顧它的地方?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周，在領導和團隊的關懷和指導下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進一步提高，現在一周的工作總結如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作，與客戶接觸，需要協(xié)調的事情很多，正常付費、業(yè)務處理等，對用戶接待、業(yè)務執(zhí)行、關系協(xié)調、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務和解決客戶問題積累了很多經驗，能及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持強烈的義務心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強工作學習，努力提高工作水平和協(xié)調能力。在工作中，熱情服務，以誠相待，改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學習速度確實很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學習的東西很多，要應對自己的高標準，提出嚴格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在XXX度過了很多年，但由于缺乏自學寧波語的意識，很多朋友、親戚說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時，因為自己不會說寧波語，所以對方的普通話聽力不好，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中，寧波語也是比較重要的技術，應該引起自我重視。
三、部分服務規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題，但實際上與營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象有關。有時這些服務規(guī)范不是我完全做的，而是在領導和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應該學會對工作做出合理的安排。
一周工作總結 篇13
能來到德佳這個積極上進的大家庭，我十分高興。雖然來公司已有半個多月了,剛來公司給我的感覺大家是積極向上，熱情高漲充滿激情。一副欣欣向榮，朝氣蓬勃的公司氛圍，所深深吸引，而我所處在的團隊也是一個團結.友愛.互幫互助的好團隊有什么問題不懂的大家相互探討.研究力求用妥善的方法，更好的辦法解決現有的問題。
最近一周主要忙碌阿城四所幼兒園采購，主要負責第四包，第二包和第一包的產品尋價對于第二包的產品尋價感覺比較順利，每個產品的含稅價格和未稅價格，發(fā)貨問題及賬期問題的信息逐一交給了君瑤，至于第四包的價格各方面的辦法都想了也試過了，價格雖是有兩個但含稅后都不是很理想，很是焦急。只有托朋友想辦法，由于各種原因吧！最后也是無果?，F在尋找到一些個別的產品如標本，鐘面模型，把桿，石英鐘等！已有一些有了價格，下面一周的工作我會把已經尋到的理想的價格落實好，再次確定好是否有貨和賬期等問題，
我會繼續(xù)努力加油，爭取做到更好!
一周工作總結 篇14
各位老師，各位同學：
早上好!
轉眼已經11月中旬了，我們迎來了冬季，學期也過了一半。站在綠茵茵的操場上，雖然偶爾有明媚的陽光，但也多了一絲冷意;雖然氣溫有所下降，但同學們對待學習仍然熱情高漲。
剛才我們聽了505班兩位同學的實事播報，再讓我們來回顧一下上周我們學校的實事。上周三上午我們進行了全校性的逃生演練，當警報聲一拉響，同學紛紛快速有序的撤離出教學樓，只用了4分鐘時間就在操場上全部集中。我們看到有的同學貓著腰，有的同學用濕毛巾捂鼻子，還有的同學攙扶著生病的小伙伴一起下樓，這一幕幕讓我們倍感欣慰。正是有了老師的諄諄教導，同學們的用心聆聽和認真練習才有了這般盡然有序的逃生演練。隨后丁校長又為大家講解了一些逃生知識和應急處理事故方法，讓同學們又增長了不少逃生知識。周四上午我們進行了第二次作業(yè)展評活動，這一次我們抽取的是數學課堂作業(yè)本，抽取學號分別是1號、3號、5號、11號、13號、15號、21號、23號、25號、31號和41號，由各班優(yōu)秀學生代表組成評委團來認真檢查評比。下午，我們學校承辦了北干二苑社區(qū)“樂我家”萬象俱樂部成立儀式。區(qū)委組織部、區(qū)人口計生局、農業(yè)銀行、北干環(huán)衛(wèi)所和街道相關領導也都一并參加了此次活動。505班同學參與觀看了全程活動，在活動中展現出了北小良好的聆聽禮儀;校舞蹈隊壓軸演出，為會場的觀眾獻上了一只熱情澎湃的舞蹈《我們晉級啦》。雖然周四那天天公不作美下著雨，還帶有著絲絲寒意，但我們的小小舞蹈家們硬是發(fā)揚了北小的舞蹈精神，穿著靚麗的演出服為大家獻上一支熱情舞蹈，并博得了全場的掌聲。請允許我代表同學們向你們說一句“好樣的!”。周四晚上，我們學校的王學臻、戴嘉欣、凌程陽三位同學帶表北干小學參加了蕭山區(qū)首屆漢字聽寫大賽城區(qū)小學組的角逐，經過緊張激烈的比賽，最終在6支強隊中脫引而出，在僅有的2個名額中占有一席之地，參加最終的蕭山區(qū)總決賽，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!我們的三位代表是優(yōu)秀的，這同樣要感謝6年級的各位老，向她們道一聲：“老師，你們辛苦了!謝謝你們”!比賽當晚，我們學校6年級有33位同學以親友團的身份去現場觀看了比賽，賽場上緊張地氣氛讓每一位親友團同學都不敢大聲呼吸，眼睛直直的盯著賽題板和參賽同學，有的緊握拳頭，有的兩兩緊拉雙手，還有的身體前傾，巴不得跑上臺幫忙答題。北小的大家庭是有愛的，每當看到臺上選手一次又一次寫對題目時，都爆發(fā)出一陣陣歡呼雀躍的掌聲，在場的老師們也切換著呼吸的頻率和孩子們一起為之興奮。當比賽結束時，老師和孩子們的臉上洋溢著抑制不住的興奮笑容，這笑容彰顯著北小的團結精神，北小的有愛精神和北小的拼搏精神。
同樣值得開心慶祝的還有601班蘇靜怡和204班鐘圣祺兩位同學在“我為文明來點贊”的攝影比賽中獲得蕭山區(qū)小學組一等獎，讓我們向他們表示祝賀!
上周由我和陳興華老師、來海霞老師、韓夢嬌老師一起值周，在這一星期里我們看到了同學們很多的閃光點。高段打掃包干區(qū)的同學每天都早早地來到學校，為大家清潔出一片干凈的`校園，讓大家一進校門就能有一份整潔輕松的好心情;偶爾有幾個早晨下著下雨，校門口總不乏看見素不相識的兩個同學拼傘進校園的畫面，在蒙蒙細雨中這背影顯得那么溫暖;一些班級在早自修沒有老師的情況下也能安靜的或閱讀，或寫作，和書香北小渾然融為一體;在這里還要表揚402班徐杰在周三社團課結束后拾到10元錢，陳宇澤、田翰宇兩位同學在周四去食堂用餐的路上拾到5元錢交均給值周老師，這拾金不昧的精神值得我們每一位同學學習。
經過一周的檢查，希望同學們在一下幾點努力從我做起：
1.早晨到校主動向師生問好。輕輕的一句“老師，早上好!”，“同學，早上好!”并不難做到，但一聲問好能讓彼此兩個人有一份美麗的心情，帶著這一份美麗的心情開始一天的學習不是更好嗎?
2.中午休息時間總有那么一些同學愛跑到司令臺上去打鬧，你們可曾想過一些安全隱患。如果不小心從臺上掉下去怎么辦?如果在水泥臺上摔一跤怎么辦?而且在司令臺上嬉鬧也不美觀，所以希望同學們相互提醒，不要再上司令臺玩耍。
3.放學等候區(qū)是用來等待家長，順便學習的地方，有些同學會把這里當成滯留嬉鬧的地方，書包一扔便開始和伙伴追跑打鬧。還有些同學吧這里當成小吃鋪，一坐下便開始吃各種零食，吃完還隨手一扔果皮零食袋。北小是我家，形象靠大家，如果不是從我做起，又怎會有書香濃郁、干凈整潔的校園呢?
4.很多同學不愛帶雨傘，嫌麻煩，一旦碰到放學下雨就給保安叔叔和值周老師帶來很多麻煩。有些家長心疼孩子，不顧保安叔叔的阻攔一定要進校園給孩子撐傘，生怕你們會淋壞。請問，帶上一把傘對你來說真的有那么難以做到嗎?你就真的那么嬌弱，需要長輩為你撐傘嗎?我相信，每一位同學都可以做到自己帶傘，自己撐傘。
下面我宣布上周得旗班級，他們是101、102、103、104、201、202、203、204、205、301、302、303、304、401、402、403、404、501、502、503、504、505、601、602、603、604、605，請以上班級派代表上(前)來領旗。
謝謝大家!
一周工作總結 篇15
一、實際工作態(tài)度：這一年來，我堅持踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現任何錯誤。
行政文員是服務性工作，比較復雜。
（1）每天做好各項服務，保證業(yè)務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發(fā)展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
（3）在行政部經理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：認真做好自己的工作和日常事務，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務，讓領導和同事免除后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、在日常接待工作中，電話，我用文明的語言，親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪，遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時向相關領導轉達解決方案。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品采購及領料表，做好物資領料管理，并根據部門領料情況進行領料登記。
3、文檔管理：根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、掃描和復印文件，及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
4、人事檔案管理工作：對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。
5、招聘工作：查郵件看簡歷，預約安排應聘者進行經理面試和總經理復試。
6、商務會議及展覽行程安排：制定行程安排，預訂國內國際機票和酒店，保證商務旅客正常出行。
7、財務工作：檢查和申請辦公用品和快遞費用，支付機票和酒店費用，確保及時支付相關合作公司的每月結算費用。
8、快遞：做好國內和國際郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAME網站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現快遞異常及時回復國外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助：協(xié)助部門經理組織安排公司季度、年度活動，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
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