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經管工作總結【篇1】
運營管理部2013年度工作總結
在公司領導的決策和領導下，運營管理部自2013年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這2013年的工作，現(xiàn)總結如下：
一、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過
6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。2014年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
二、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)
的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性，經過近一個月的磨合及試運行，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎。
三、培訓管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。
四、品質管理
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理2013年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī)，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把
物業(yè)費交了；還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
六、營銷配合2013年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和2080兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
七、工作反思2013年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)
流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。2013年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向2014年目標奮進。2014年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化富美地產品牌。篇二：2011年經管計劃部工作年終總結2011年經營計劃部工作總結
一年來，經營計劃部在集團領導的正確領導和大力支持下、在兄弟部門的積極配合下，緊緊圍繞集團年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門間的工作關系，進一步強化內部管理，確保了經營計劃部事務及集團各項工作的正常運行，為集團年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將經營計劃部工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任2011年經營計劃部增加了8名員工，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；
2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。
3、加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。工作之余大家利用節(jié)假日時間集體進行戶外活動，如聚餐、打羽毛球和籃球等，豐富了業(yè)余生活，增強了團隊的凝聚力。
二、苦練內功，認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。
一年來，經營計劃部切實把搞好集團安排的工作做為部門的一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：
1、完成集團5年產品規(guī)劃初稿；
2、完成2011年度經營計劃及預算；
3、完成每月集團經營計劃分析；
4、加強了項目費用支付和合同的審核及完成情況匯報；
5、建立了各項生產數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、日報等，隨時監(jiān)控生產的情況；
6、完成了集團整車開發(fā)流程標準的建立；
7、建立了各種項目開閥及評審制度。
三、樹立大局觀，認真協(xié)調集團部門間的工作。
經營計劃部作為集團的一個協(xié)調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、全力協(xié)調集團各單位，按計劃推進了項目的正常運作；
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動項目的開發(fā)；
3、認真履行項目規(guī)劃職能，科學的論證新項目的前期立項可研工作；
4、采取靈活的工作方法，按計劃推動及的及時量產；
5、積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織生產、嚴格控制庫存，努力加快集團資金的周轉效率，提高了集團資金的利用率。
四、存在的問題與不足
一年來，經營計劃部在集團的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足：
1、因為忙于日常事務，下基層了解各基地情況不多，對集團系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，為領導的決策提供有參考價值的意見和建議質量不夠高，助手和參謀作用發(fā)揮還不夠好。
2、內功還不夠強，工作完成質量不高，具體體現(xiàn)在部門人員專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步加強；
五、2011年度工作的初步設想2011年，經營計劃將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
1、加強學習，彌補工作經驗上的不足。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能的學習入手，提高各崗位的業(yè)務水平和技能，更好的為集團領導服好務。
2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮經營計劃部協(xié)調職能。從改進工作方式入手，做好領導的參謀，起好牽頭作用，促進全局和諧共進。
3、進一步深入經辦工作，確保各大項目保質保量有序往前推進。
4、合理安排工作，定期到基地單位了解和掌握基本情況，為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
5、進一步規(guī)范生產流程，保障集團資金的高效利用率。
6、進一步提高全局觀、長遠觀，規(guī)劃好集團的長期發(fā)展愿景。繼往開來，在集團領導正確領導和兄弟部門鼎力協(xié)助下，經營計劃部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮集團領導賦予的職責，為集團的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。篇三：綜合管理部年度工作總結(全)綜合管理部年度工作總結2010年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xxxx有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2010年的主要工作和完成情況及2011年工作思路分別匯報如下：2010年主要工作情況
一、整體工作完成情況
一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實現(xiàn)生產安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正?；粡S區(qū)周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規(guī)章制度。
截至2010年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產技術人員5人。員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產責任制度。
六、網絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、后勤服務保障工作
后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。
九、項目建設周邊協(xié)調工作
周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產施工的正常供電。
周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關系，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準?！糁贫取n案不完善、職責不明朗、科學“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，2011年是公司投產發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2011年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2011年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平
經管工作總結【篇2】
20xx年zz鄉(xiāng)經管站工作的總體要求是,以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經管工作的三大要點，認真貫徹落實縣經管局部署的各項工作，努力實現(xiàn)基礎性工作有新拓展，重點性工作有新成效，探索性工作有新突破。20xx年我們具體做了以下工作：
一、認真貫徹落實黨和國家減輕農民負擔政策，全面落實各項監(jiān)管措施。
1、我們于6月中下旬分別檢查了中學、教辦、農電、派出所等涉農收費部門。各部門都能按“四項制度”的規(guī)定執(zhí)行了“公示制”、“一費制”、“限額制”和“責任追究制”。
2、按經管局文件精神，我們于四月上旬在各村及鄉(xiāng)直各單位建立了農民負擔信息監(jiān)測網，并且按月報送農民負擔月報表，有急需報告的也向經管局做了及時報告。
3、引導和規(guī)范“一事一議”的操作程序，發(fā)放農民負擔監(jiān)督卡。我們于4月底進行了農民負擔監(jiān)督卡的填發(fā)工作，全鄉(xiāng)共填發(fā)八千余份監(jiān)督卡，且都能認真填寫，不遺不漏，規(guī)范操作，入戶率達100%。
4、督促財政部門按時全額發(fā)放20xx年度的糧食補貼，共計137萬元。
5、加大農民負擔檢查力度，上半年，我們共查訪了xx個村及鄉(xiāng)直涉農收費部門，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)涉農收費現(xiàn)象。
二、加強農業(yè)承包合同管理，繼續(xù)完善農村土地二輪承包工作，積極引導土地流轉。
1、我們于4月上旬對全鄉(xiāng)20個村的經營權證書現(xiàn)存情況進行了調查摸底，且向農民宣傳持有承包合同書及經營權證書的重要性，通過調查共發(fā)現(xiàn)全鄉(xiāng)損毀和遺失經營權證1065份，且于4月底按要求保質保量的補發(fā)到各缺失的農戶手中。
2、積極引導農民的承包地進行合法、規(guī)范的流轉，各村已建立了土地流轉臺帳。
3、我們及時處理了一起農業(yè)承包合同糾紛，5月份，我們針對孟廟村兩戶的土地糾紛問題進行了調查、調處，雖然沒有調處成功，但雙方當事人已意識到需通過法律途徑解決他們的土地權屬糾紛。
4、我們對各村的檔案進行了重新歸檔，尤其是財務檔案、土地承包合同檔案，我們又進行了認真細致的整理，使整理后的檔案看上去井然有序，一目了然。
5、補填了棠棣、孟廟二村的部分承包合同書副本300余份。
三、繼續(xù)規(guī)范村級資金使用和管理，認真落實村會計集中作帳和定期公布帳目制度。
1、上半年，按經管局的安排，我們于2月份和5月份進行了村會計集中作帳，并進行了定期帳目公布，且針對經管局檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我們于6月初進行了及時全面徹底的整改。
2、積極設法化解村級債務，防止新的不良債務的發(fā)生。
3、我們于4月份和6月份對余劉、封寺、張巷等村進行了財務清理，使相關村財務管理得以進一步規(guī)范，消除了干群之間產生矛盾的可能性，避免了各村不穩(wěn)定情況的發(fā)生。
5、我們已積極建議鄉(xiāng)黨委、政府對村級補助資金加強管理，堵住一些可能發(fā)生的漏洞。
四、認真做好各項統(tǒng)計報表工作。
我們按時報送了農村經濟收益半年報、農民負擔信息月報表、土地流轉報表、經營權證摸底表等各種經管局要求報送的報表資料。
五、積極做好經管局及鄉(xiāng)紀檢、信訪部門交給的調查、接訪、調處任務。
六、進一步加強經管站的自身建設。
經管工作總結【篇3】
經管系青志分隊十月工作總結十月是個充滿歡樂的月份，我們迎來了舉國同歡的國慶節(jié)。歡樂過后，再次回到學校，我們也不忘本月的工作。本月我們完成了志愿者的招新、交通文明崗的工作以及志愿者活動，現(xiàn)將其具體情況匯報如下：
1.交通文明崗
本次由我們系負責交通文明崗的工作，由于在這之前還未招新的志愿者，所以這次的站崗人員由我們部門的干事代替。交通文明崗 主要的工作是維持交通秩序，提高行人的安全意識，這個他們都做得挺好，唯一不足的是在這個過程中有部分同學站姿不夠正式，偶爾還有聽音樂的現(xiàn)象，對于這點，我們以后會加大培訓的力度，希望做得更好。
2.青年志愿者招新
前期工作：請求秘書處幫忙通知各班的班長或團支書于10月16日下午2點半到3教119參加招新會議。
后期工作：跟各班班長或團支書宣讀志愿者要求，說明加入青年志愿者的意義和重要性，并請他們下去到本班宣傳到位，于10月20日之前將報名表交于我們系負責人。
志愿者工作是我們分隊最重要的一塊，我們會嚴格把關，選出最有愛心，最有責任心的志愿者，組成一個強大的志愿者團隊。
3.青年志愿者活動
本次主題是‘因為愛，所以我們存在’，目的是讓志愿者們奉獻自己的愛心，增強責任感，明白作為一名大學生的義務。
10月20日早上8:30，全體參加此次活動的人員在校大門口集合，由負責人組織好帶隊出發(fā)到福利院。到了福利院后，我們陪老人們聊天，幫助他們分擔一些勞務，真的是樂在其中，感覺很有意義。最后，由于時間的關系，我們打掃了衛(wèi)生后懷著不舍的心組隊離開了福利院，因為他們真的很慈祥，很和藹。
通過本月的青年志愿者活動中志愿者的表現(xiàn)來看，有些個別的志愿者表現(xiàn)的還比較嬌氣，不那么放得開；組織紀律不是那么的強，活動中還存在一些安排的不合理。
在下個月里，我們將加強志愿者的管理以及搞好與志愿者相關的各項工作，把我院的志愿者發(fā)揚光大。我相信在我們大家的努力下，我們志愿者精神將會一直流傳，我們的志愿者活動將越辦越出色。
經管系青志分隊2012年10月18日
經管系青年志愿者分隊
十
月
工
作
總
結
經管系青年志愿者分隊 二零一二年十月十八日
經管工作總結【篇4】
轉眼間，來到膠河生態(tài)發(fā)展區(qū)經管站工作已有半年有余，對這一段時間的工作有收獲也有教訓，但還是以收獲為主，收獲的是對農村經管工作有了一點的了解，仍有很大進步空間，教訓的是在某些工作開展和安排方面有所欠缺，仍需改善提高。
進入經管站工作以來，首先我積極熟悉身邊新事物，認真貫徹落實上級交派的工作任務，按時按質按量完成，在完成工作的過程中，主動學習他人先進工作方式和方法，不斷提高自身素質和能力，是自己能以更高效率完成本職工作，做到取人之長，補己之短。
其次，積極學習新業(yè)務并總結反思工作開展過程中的不足，結合他人之長，完善工作方法。比如在上級領導安排的工作中，對自己未接觸過的審計領域的業(yè)務在合適機會向經驗豐富的老同志學習請教，拓展自身業(yè)務面，提升開展工作的能力。
最后，工作中互幫互助，不斷提升處理人際關系的能力，對同事提出的幫忙請求及時予以協(xié)助，共同做好經管站工作；對自己在工作中遇到的困難，及時向同事請求幫助，站在不耽誤工作的立場上安排事項工作。
當然，在收獲很多東西的同事，也有經驗教訓，值得吸取反思。例如，工作任務項目多、任務重，另外對經管工作不夠熟悉，能力不強，偶爾會出現(xiàn)顧此失彼的情況，導致陷入被動的局面，增添工作煩擾；又比如，在開展一項較繁重的工作任務時，考慮不夠全面，對上級安排部署不夠精準，會出現(xiàn)走彎路、費力不討好的情況，影響工作效率等等，這些都是我今后工作中需要吸取的'經驗和教訓。自己作為一名機關單位工作人員，始終時刻牢記為民服務的宗旨，竭盡全力做好自己本職工作，對得起組織、工作和他人的期望，在工作中以誠待人、求真務實、與人為善。因此，在今后的工作中，我會有針對性的改正不足，提高能力，不僅是工作上的專業(yè)業(yè)務能力，還是事情的協(xié)調處理能力，亦或者為人處事的交際能力，都需要總結、反思、提高。
明代哲學家王陽明曾提到，“人須在事上磨，方能靜亦定，動亦定”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是個大熔爐，上面千條線，下面一根針，方方面面的工作都依賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級機關工作人員來貫徹落實，因此我們責任大、任務重，工作緊迫，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作無論對于誰，都是一個成長成才的平臺。俗話說“為官一任，造福一方”，雖然我只是一名普通工作人員，但我相信，在區(qū)黨工委的正確領導下，經管站和全區(qū)各方面工作會再上一個新臺階，我也會有更多的進步和成長，在全國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指引下，不斷推動農村工作快速發(fā)展，提升農民生活水平，使農民朋友真真正正的有幸福感、獲得感、滿足感。
經管工作總結【篇5】
增補葉酸預防神經管缺陷項目工作匯報材料 為加強出生缺陷干預工作，降低我鎮(zhèn)神經管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質，根據(jù)國家、省、市《增補葉酸預防神經管缺陷項目實施方案》有關要求，在上級單位的領導下對我轄區(qū)農村村級醫(yī)生及婦幼保健人員進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過各種途徑對廣大村民進行宣傳，對轄區(qū)準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查。對轄區(qū)內準備懷孕的婦女，入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。有序組織，各包區(qū)負責人認真負責，確保本次工作順利完成，具體工作總結如下：
1.動員宣傳，通過板報、宣傳冊等形式對轄區(qū)群眾普及葉酸預防神經管缺陷知識宣傳，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓。
2、發(fā)放人群。全鎮(zhèn)的待孕婦女和懷孕 3 個月內的婦女，其中既往生育過神經管畸形胎兒或服用過抗癲癇藥物的高待孕婦女為重點人群。
3、葉酸分發(fā)。由我院在免費領取后分發(fā)到各村村衛(wèi)生室并指導各村鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放，并對鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放和管理工作進行督導。
通過協(xié)調安排，鄉(xiāng)村醫(yī)生認真負責落實，使各村孕婦增補葉酸的意識明顯增強，葉酸服用率明顯增加，但由于種種現(xiàn)實原因，離上級要求還有一定差距，我們將進一步強化措施，迎頭趕上，單縣楊樓衛(wèi)生院
2011年10月 22日
經管工作總結【篇6】
研究生會學術部秉承“全心全意為全校研究生服務”的宗旨,發(fā)揚“艱難困苦、玉汝于成”的精神,堅持“團結、務實、創(chuàng)新”的工作原則,以百分百的工作熱情,與各兄弟部門通力合作,打造濃郁繁榮的學術氣息,營造文明和諧的校園氛圍.
我部活動將圍繞我校各級研究生的學習進行,堅持面向未來,力求貼近實際.目的是提高科研水平、增強學術能力,加強各院各級各專業(yè)研究生之間的交流和互助,共同進步.現(xiàn)將部門目標制定如下:
1.貫徹執(zhí)行研究生院的各項學習制度,全面了解和掌握同學們的學習情況、思想動態(tài)；
3．協(xié)助研究生院舉辦有針對性的專題講座和學術沙龍,拓寬視野,交流思想,營造濃厚的學術氛圍,以提高我校研究生的學術水平和科研能力.
4.通過本學期新增設的信函公文寫作培訓及簡歷培訓及學術、論文培訓指導活動全面提高重師學子的綜合素質與能力,為社會培養(yǎng)實用型人才.
5.完善我部部門章程,并全面提高學術部的工作效率并在工作中增進部門成員間的感情,讓整個學術部都能在工作中學習,在工作中進步,最后達到服務群眾,提升自我的目的.
通過各種方法,憑借各種形式,利用各種渠道,為同學們創(chuàng)造一個良好的學術氛圍,提高同學們的學術本領,為將來順利升學就業(yè)、服務祖國建設奠定良好的基礎.
1.學術活動月安排:學術部要合理有序的展開“學術活動月”的策劃和組織工作,確?！皩W術活動月”順利開辦.具體安排如下:
（1）確定本學期”學術活動月”的主題.
（2）根據(jù)“學術活動月”的主題,確定相應的活動策劃書.
（3）根據(jù)活動策劃書,通知各部門關于本次活動需要準備的內容,并協(xié)助各部門展開有關“學術活動月”的準備工作.
（4）明確本部門成員工作任務,要求本部成員熟悉活動安排流程,及時溝通協(xié)調各個部門,及時了解活動安排的進度,確?；顒禹樌_展.
（5）做好“學術活動月”開幕式的`各項工作,確保開幕式根據(jù)計劃順利進行.
2.教學督導:每天對上課的班級進行抽樣調查.抽查負責人按行課時間,每個階段抽查3-5個教室,記錄教師出勤,學生上課氛圍等方面的情況.記錄數(shù)據(jù)每周一向學校有關領導反映.若遇異常情況,例如上課教室無人,上課班級無教師等應立即向學校相關領導反應.
3.科研宣傳:我部應加強與科研處的聯(lián)系,積極宣傳科研,引導同學們對科研的興趣,使同學們逐步了解科研,參與科研,進而加強我校的學研隊伍建設,提高科研隊伍水平.
4．協(xié)助其他兄弟部門開展各項活動:作為校研會的一部分,除了完成本職工作外,在其他部門需要幫助的時候,應當響應號召,積極主動地配合其他部門完成任務.
迎著社會的創(chuàng)新趨勢,本著服務大眾、提升自我的初衷,我部在做好本職工作的同時為了提升我校研究生綜合素質并豐富與提高研究生院學生會的學術生活與內涵,計劃在本學期增設信函公文寫作培訓&比賽與論文、學術培訓指導.具體安排如下:
信函公文作為各大企事業(yè)單位不可或缺的部分工作內容,不僅是工作本身的需要,更是工作能力和自我內涵的體現(xiàn).為此我部本著為社會培養(yǎng)更多的適應社會的綜合性人才的目的,計劃推出信函公文寫作培訓&比賽.本次信函公文寫作培訓&比賽安排如下:
（1）選定培訓和比賽的時間、地點.由我部相關成員走相關流程選定培訓和比賽的時間、地點并告知廣播站和宣傳部共前期宣傳需要.
（2）前期宣傳.積極與廣播站和宣傳部展開合作,通過廣播與海報對此次活動進行大力宣傳.
（3）培訓內容.本次培訓內容主要為信函公文的書寫與運用以及簡歷的書寫制作,尤其針對同學們今后進入企事業(yè)單位的工作需要.具體包括決定、公告、通告、議案、函、會議紀要等.
（4）培訓教師邀請.由我部相關成員聯(lián)系并邀請xx院xx教師對參與此次的培訓的同學進行中文培訓指導.由我部相關成員聯(lián)系并邀請xx院xx教師對參與此次的培訓的同學進行商務信函的英文培訓指導.
（5）后續(xù)工作.
①開展中英文雙語信函公文寫作大賽及簡歷制作大賽,并設置一、二、三等獎及優(yōu)秀獎獎項.
②培訓結束后,積極與外聯(lián)部和社會實踐部展開合作,聯(lián)系相關企事業(yè)單位展開對重師畢業(yè)生的招聘活動,以促進重師的就業(yè)率并展示重師學子的內涵及工作實踐能力.
學術部希望為部門成員,研會成員,廣大研究生學子提供學術交流平臺,邀請各院教授為大家做學術講座,刊發(fā)學術論文,為大家搭建學術橋梁,以此提高重師學子的學術能力,培養(yǎng)重師學子的學術創(chuàng)新能力,成為專業(yè)的學術型人才.此活動的開展具體如下:
（1）待我部確定培訓指導的時間后由相關成員走相關流程申請培訓指導的地點并邀請相關的導師為我部做學術或論文的指導.
（2）積極鼓勵部門成員廣泛收集論文寫作資料并與指導教師以及部門成員共同分享,交流學術,如分享利于大家收集資源的網站,網址,優(yōu)秀期刊,文獻,著作等,以此達到為同學們寫論文打好基礎,找到靈感的有效目的,進而從多方面多角度培養(yǎng)研究生學術思維能力和創(chuàng)新能力.
（3）接受過此指導培訓后的成員在部門與其他成員積極交流并撰寫培訓報告并發(fā)表論文,以此記錄與總結自己的不足與收獲.
（4）若本活動在本學期在學術部順利有效展開且成效顯著,則學術部將在下學期繼續(xù)推行,并將擴大本活動的參與對象,即研究生院所有學子均可參與到指導培訓中來以提升自我的學術能力.
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