時間如梭，歲月易逝，時間過得飛快，上階段的工作已經(jīng)結束了。只剩下一個工作總結要完成了，工作總結有益于現(xiàn)在，有益于將來，如何才能讓自己的工作總結既清晰又有條理呢？欄目特意為你整理汽車銷售工作總結及心得，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！
汽車銷售工作總結及心得 篇1
一、銷售工作回顧及分析
以全力完成公司的銷售任務、對經(jīng)銷商完成督促回款、要求進貨、調整庫存占比、優(yōu)化銷售結構為主要工作目標指引下，在公司領導的指導下開展銷售業(yè)務工作。
(一)工作回顧
1、銷售政策執(zhí)行
全力完成公司的銷售任務、對經(jīng)銷商完成督促回款、要求進貨、調整貨源占比、優(yōu)化銷售結構。
2、渠道經(jīng)營與開拓
協(xié)助直屬業(yè)務經(jīng)理就區(qū)域實際情況開拓新渠道、發(fā)展既有渠道，配合直屬經(jīng)理拓展新的專賣店渠道、賣場渠道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道。
3、建立公司與經(jīng)銷商溝通渠道
經(jīng)銷商關系的經(jīng)營維護、公司必要財務報表等的定時確認;
傳達公司大政方針、最新政策、實時動態(tài);
4、市場實時動態(tài)信息的采集匯報
5、終端形象的管理與維護，活動現(xiàn)場督導配合
6、工程信息收集更新跟進，工程機資料的驗收匯報
7、處理公司相關部門安排的各項配合工作
(二)業(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素
①建立較為完善的營銷思路
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和工程客戶給予制度下獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成經(jīng)銷商業(yè)績增長的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸及公司的利益。
2、存在的負面因素
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定
位以及長久經(jīng)營發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多工程客戶，甚至經(jīng)銷商根本無品牌意識，直接將公司的資源變成毫無優(yōu)勢競價產(chǎn)品。
④大多數(shù)經(jīng)銷商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的資源有限，不能持續(xù)“養(yǎng)”。⑤公司的品牌定位較好，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一、無協(xié)調，往往擅長工程開拓而不擅長市場維護和提升。
二、經(jīng)銷商管理輸出
(一)協(xié)調配合經(jīng)銷商建立自己的營銷策略
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，經(jīng)銷商的盈利能力穩(wěn)定;
2、經(jīng)銷商政策跟進能力加強、財務統(tǒng)計等知識得到加強，利潤分析能力加強;
3、經(jīng)銷商自主經(jīng)營意識加強，等靠要情況有所緩解。
(二)協(xié)調配合經(jīng)銷商建立自己的財務監(jiān)控制度
1、正面因素：
①提出完善的提成激勵制度及回款制度之后，最大限度防止了業(yè)務員費用陷阱，資金斷鏈現(xiàn)象得以控制。
②調整并制定了銷售人員新的福利方案，經(jīng)銷商的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
③財務專人、財務專業(yè)。公司逐步正規(guī)化，費用、財務流通可見性增強，老板資金風險降低。
2、負面因素：
①經(jīng)銷商沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
②費用和業(yè)務費用等，經(jīng)銷商存在“知情難，難知情”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
③個別經(jīng)銷商業(yè)務員、銷售人員等管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
(三)協(xié)調配合經(jīng)銷商建立自己的人事管理制度
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，銷售團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本取消了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執(zhí)行力有所增強。
4、銷售人員的工作能動性增強，經(jīng)銷商內部的小獎勵、小鼓勵措施得到很好的管理效果。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
三、內部管理運作的一些意見
(一)、部門管理運營團隊建設
1、正面因素分析：
①工作匯報的管理形式是否更有實效和跟進意識，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?是否能獨立解決。
②通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
③管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
④在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
2、負面因素分析：
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部分管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理調整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
(二)、內部協(xié)作性不強
都喜歡圍著直屬領導轉，甚至是越級上報等情況，喜歡把領導推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓領導處于被動境界。停留于較為自我的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
(三)、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
四、經(jīng)銷商存在的主要問題
1、銷售管理數(shù)據(jù)流程和模塊意識缺乏
真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效!
2、管理無層級
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!――例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!――正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，――老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!――因為“部件”品質不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無流程
生產(chǎn)飲料，需要配料――混合――灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，混合的過程決定了飲料的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進飲料瓶，就等于把原料變成垃圾，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳!
當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
五、完善經(jīng)銷商管理乃至我們銷售公司管理的建議
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的以下現(xiàn)象問題：
1、執(zhí)行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!
2、責任不與職權、利益掛鉤的問題：
有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無終的問題：
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
4、人浮于事、浮夸的問題
5、自我認知不夠、驕傲自滿的問題
6、缺乏積極向上的學習進步精神的問題
六、自我提升計劃及下一階段工作計劃
1、不能準確及時地處理市場信息的現(xiàn)象依然存在：
1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的大發(fā)展現(xiàn)狀下，信息一縱而過，有很多有效的信息在自己身邊流過，但是卻沒有抓住;
2)缺乏有效處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、如何提升自己
理論素養(yǎng)、知識面都有待擴寬。對問題要深入研究發(fā)現(xiàn)，不要總是停留在表面。
3、缺乏計劃，缺少保障措施
在工作中，應該加強與經(jīng)銷商、客戶的溝通，幫助經(jīng)銷商分析經(jīng)營計劃、利潤分析，了解經(jīng)營規(guī)模進度，提前做出規(guī)劃，長期經(jīng)營過程中上做出保障計劃。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常出現(xiàn)的問題，提前做好準備，要在第一時間落實，涉及經(jīng)驗不足或權限不足的地方要及時請示、合理協(xié)調解決。
以上是我20__年上半年工作總結，不足之處和偏頗之處還請領導給予斧正。下面，我就自己在20__年下半年工作做簡單的規(guī)劃：
1、挑戰(zhàn)自我，設定一定的階段性目標并保持目標的持續(xù)跟進;
2、嘗試接受新的挑戰(zhàn)，獲得相關區(qū)域的鍛煉;
3、按時達成公司規(guī)劃好的指標;
4、完成公司相關部門的協(xié)調工作;
5、完成部門內部各項任務;
6、完成每月公司對分管經(jīng)銷商的銷售任務(當然我會盡自己全力)
7、搞好配合、做好協(xié)作，團結同事、愛護公司;
8、不斷學習進步、提升自己，要謙虛謹慎、團結友愛，相互學習、共同進步。
汽車銷售工作總結及心得 篇2
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說："我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!"到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。
從20__年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。
在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20__年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20__年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在20__年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。
總結我成功的原因，其實就一個字，"愛"!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
汽車銷售工作總結及心得 篇3
201*年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的201*年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們****銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在201*年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二。本年度存在的問題 在201*年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三。對201*年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在****第三季度會議已經(jīng)做了相應的調整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們****人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！
四。201*年個人工作目標和計劃
我在201*年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再201*年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在201*年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在201*年的工作總，寫的有什么不足之處，望領導諒解！
汽車銷售工作總結及心得 篇4
我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸的款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸的款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸的款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸的款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸的款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸的款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！