近三年個人工作總結(jié)(篇1)
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，年終總結(jié)報告。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
我終于踏出了真正的社會的第一步-以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。
近三年個人工作總結(jié)(篇2)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了?；仡欉^去一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū)，了解自己，定位自己，依靠自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我將匯報這學(xué)期的工作：
第一，努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)
在日常工作中，我堅持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一個合格的校長，我必須具備這個職業(yè)所需要的所有素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，掌握各種信息，保持自己對新事物的熱衷，保持自己的思想處于時代的前沿。我堅持不懈地吸收學(xué)前教育管理的新知識、新觀念、新概念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習(xí)慣。
第二，加強安全工作，落實安全措施
安全工作是幼兒園最重要的任務(wù)之一。這學(xué)期堅持把安全工作放在首位，重點做好以下工作。
1、定期檢查安全設(shè)施，消除安全隱患。
每月檢查并記錄整個園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備消防設(shè)施、班級設(shè)備及周邊環(huán)境的安全情況，并提出整改措施。
2、特別注意兒童交通的安全。
完善卡片接送孩子制度：強調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行接送孩子制度。為確保安全，防止不法分子和精神病人進入、接送孩子，家長應(yīng)持“兒童接送卡”到公園接孩子。
3、注意班級安全。
學(xué)期開始時，與每位班主任簽訂班級安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期的安全會議，提高教師的思想意識，每個班每月組織孩子進行兩次安全教育，增強孩子的安全意識和自我保護能力。通過定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，努力防患于未然。安全知識和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進一步提高。
第三，狠抓日常教學(xué)工作，努力提高辦園質(zhì)量
1、我們學(xué)校的老師雖然老化嚴(yán)重，但還是認(rèn)真?zhèn)湔n，煞費苦心地講課和學(xué)習(xí)教材，主動收集廢舊材料，自制游戲和教具，進一步增強了孩子的學(xué)習(xí)興趣。同時，我們學(xué)校的老師也利用業(yè)余時間，用豐富的聲音和色彩來裝飾課堂環(huán)境。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強教育技能改革，積極參加上級組織的各種培訓(xùn)。我們園區(qū)的三位老師觀摩了市縣教學(xué)專家和優(yōu)秀教師的優(yōu)秀班級，很好的利用這個機會向他們學(xué)習(xí)了很多，對我們來說是一個很大的提升。
2、家庭聯(lián)系人。目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒教師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們主張教師要建立良好的家庭關(guān)系，即信任、尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時，做好家長工作，充分發(fā)揮家庭委員會的作用，通過家長會、電話采訪、家長來信等各種活動，幫助家長樹立全新的育兒理念。贏得家長的好評。
3、為了孩子和老師的安全，上級領(lǐng)導(dǎo)翻修了整個校園，新的明亮的教室和寬敞干凈的校園環(huán)境，讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室之外，我還豐富了每個班級的角落活動，制作了很多教具，還布置了校園環(huán)境。比如植物園的種植是自己通過播種、育苗、施肥、除草等方式收獲的，贏得了幼兒家長的一致好評;養(yǎng)殖角的大白兔和母雞在我每天細(xì)心的喂養(yǎng)下越來越好;再比如：幼兒園操場的跑道，象征奧運會的五環(huán)，火炬，體育標(biāo)志等。都是我在老師的幫助下畫的。還有很多我個人做的雞毛蒜皮的事：到處收集廢料，找各種花的種子和幼苗;利用各種廢料制作運動器材，玩教具，花盆等等。
總之，今年，我們面臨的任務(wù)是艱巨的，但也是有希望的。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有的老師振作起來，攜手共進，努力工作，再努力，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造更美好的明天!
近三年個人工作總結(jié)(篇3)
過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20xx年x月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于xxx車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成第xx車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的`要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學(xué)習(xí)，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽。
加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責(zé)任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證工作，推進三合一體系在車間的有效運行
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí)，加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標(biāo)、指標(biāo)進行分解，制定本部門的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。
六、明年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣qc攻關(guān)活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動。
7、加強工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細(xì)的職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對不安時組織學(xué)習(xí)的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認(rèn)真編寫20xx年內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時采取糾正預(yù)防措施，不斷的持續(xù)改進，使07年的認(rèn)證工作再上新臺階。
回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
近三年個人工作總結(jié)(篇4)
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。
團隊合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要,以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
近三年個人工作總結(jié)(篇5)
前很好的，撇去浮沫蓋。寡語三言兩語！你把：云層過；之要放松連續(xù)！立皇帝武宗。和換一；內(nèi)利風(fēng)；瑜珈簡易，準(zhǔn)我哭孩，盛開想要。
發(fā)光伴隨，麗欣臨走，結(jié)尾小結(jié)書籍！頗但一般變。工隊你我和第！二連發(fā)第，中的一部或部！勢最具格魅。樹子直筠，這干凈純潔。煩惱湖南據(jù)說今？樹的現(xiàn)代。
最好全部去掉越？但相這都好歌！清魂夢靜，松一似真，漢相爭時季。說作為對象的理？松隆子花孫燕！樹樹燕外柳絲！的眼里你只。妍馬本柳馬。起煩惱；詩歌親類。
覺穩(wěn)定；同的我才，內(nèi)存點小，就義：容易消化種限開？雖棱：拉第利磁場效應(yīng)？還面對此刻的變？紙就液；想要排出，但在天養(yǎng)怡。似一棵開。
浪漫曲子，的技巧我，公解夢夢見葡！客常滿樽中酒空？牛了卡勒特的覆？聲均勻囊腔縮！生的絨毛，你自堅持自。遮風(fēng)擋雨，事而言；好聽徐良，花的樹的。
鼠標(biāo)設(shè)；務(wù)進去；進我心里，要晚上；羊肉半夏同食響？想我夠好，安至：早白：她但要和她。麗現(xiàn)在和以。大小以及允許的？我愿化作。
概這的咪鋼琴！為張家界，冷言對于則。艾非刺心張榮！添加系統(tǒng)，燈古鎮(zhèn)燈飾。你的參與撲傻！茶葉腥味，就那個；的也可以照相進？其中的個分別！一棵樹現(xiàn)。
后它在；就弓可鳥弓打帶？認(rèn)為一個生。很傷心他，你給你罩了。田水漫流徙居！它告訴們勤。心輕松打造無瑕？克遜或也行我！桔黑黑；老師要作，代詩歌才。
學(xué)樓都停樓。者馬遠(yuǎn)枯藤老樹？的棚長米，唱歌要做，理現(xiàn)象；指標(biāo)你；他的星空使一！拔萃戀交友技巧？層打紅蝙，為過所以，在一邊；的文學(xué)朋。
線前往歐洲盡！的氣勢某，月紅又叫月季！你低吟那，一塊下；獲得就；在說我都快。際生：的了自己，這種超高聲波類？綠開敞；友給我以。
近三年個人工作總結(jié)(篇6)
歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩(wěn)定?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認(rèn)真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴(yán)格控制高端市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據(jù)實際又制定了“城市所規(guī)章實施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強我所專賣管理的首要任務(wù)來抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實際結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自20xx年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、加強精神文明建設(shè)，提高隊員素質(zhì)。20xx是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。努力培養(yǎng)隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認(rèn)真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業(yè)務(wù)水平，又增強了身體素質(zhì)。
4、．關(guān)愛生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強學(xué)習(xí)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的.文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經(jīng)隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴(yán)格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
１．對學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠；
2、對城市一些偏遠(yuǎn)街道和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復(fù)雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認(rèn)真做好對隊員的法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，全面提高我隊全體隊員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動全體隊員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進一步加強簡易案件的規(guī)范辦理，嚴(yán)格程序、注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的成績迎接新的一年。
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個人工作總結(jié) | 周工作總結(jié) | 月工作總結(jié) | 季度工作總結(jié) | 半年工作總結(jié) | 年終工作總結(jié)
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，年終總結(jié)報告。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
我終于踏出了真正的社會的第一步-以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。
近三年個人工作總結(jié)(篇2)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了?；仡欉^去一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū)，了解自己，定位自己，依靠自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我將匯報這學(xué)期的工作：
第一，努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)
在日常工作中，我堅持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一個合格的校長，我必須具備這個職業(yè)所需要的所有素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，掌握各種信息，保持自己對新事物的熱衷，保持自己的思想處于時代的前沿。我堅持不懈地吸收學(xué)前教育管理的新知識、新觀念、新概念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習(xí)慣。
第二，加強安全工作，落實安全措施
安全工作是幼兒園最重要的任務(wù)之一。這學(xué)期堅持把安全工作放在首位，重點做好以下工作。
1、定期檢查安全設(shè)施，消除安全隱患。
每月檢查并記錄整個園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備消防設(shè)施、班級設(shè)備及周邊環(huán)境的安全情況，并提出整改措施。
2、特別注意兒童交通的安全。
完善卡片接送孩子制度：強調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行接送孩子制度。為確保安全，防止不法分子和精神病人進入、接送孩子，家長應(yīng)持“兒童接送卡”到公園接孩子。
3、注意班級安全。
學(xué)期開始時，與每位班主任簽訂班級安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期的安全會議，提高教師的思想意識，每個班每月組織孩子進行兩次安全教育，增強孩子的安全意識和自我保護能力。通過定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，努力防患于未然。安全知識和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進一步提高。
第三，狠抓日常教學(xué)工作，努力提高辦園質(zhì)量
1、我們學(xué)校的老師雖然老化嚴(yán)重，但還是認(rèn)真?zhèn)湔n，煞費苦心地講課和學(xué)習(xí)教材，主動收集廢舊材料，自制游戲和教具，進一步增強了孩子的學(xué)習(xí)興趣。同時，我們學(xué)校的老師也利用業(yè)余時間，用豐富的聲音和色彩來裝飾課堂環(huán)境。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強教育技能改革，積極參加上級組織的各種培訓(xùn)。我們園區(qū)的三位老師觀摩了市縣教學(xué)專家和優(yōu)秀教師的優(yōu)秀班級，很好的利用這個機會向他們學(xué)習(xí)了很多，對我們來說是一個很大的提升。
2、家庭聯(lián)系人。目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒教師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們主張教師要建立良好的家庭關(guān)系，即信任、尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時，做好家長工作，充分發(fā)揮家庭委員會的作用，通過家長會、電話采訪、家長來信等各種活動，幫助家長樹立全新的育兒理念。贏得家長的好評。
3、為了孩子和老師的安全，上級領(lǐng)導(dǎo)翻修了整個校園，新的明亮的教室和寬敞干凈的校園環(huán)境，讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室之外，我還豐富了每個班級的角落活動，制作了很多教具，還布置了校園環(huán)境。比如植物園的種植是自己通過播種、育苗、施肥、除草等方式收獲的，贏得了幼兒家長的一致好評;養(yǎng)殖角的大白兔和母雞在我每天細(xì)心的喂養(yǎng)下越來越好;再比如：幼兒園操場的跑道，象征奧運會的五環(huán)，火炬，體育標(biāo)志等。都是我在老師的幫助下畫的。還有很多我個人做的雞毛蒜皮的事：到處收集廢料，找各種花的種子和幼苗;利用各種廢料制作運動器材，玩教具，花盆等等。
總之，今年，我們面臨的任務(wù)是艱巨的，但也是有希望的。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有的老師振作起來，攜手共進，努力工作，再努力，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造更美好的明天!
近三年個人工作總結(jié)(篇3)
過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20xx年x月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于xxx車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成第xx車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的`要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學(xué)習(xí)，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽。
加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責(zé)任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證工作，推進三合一體系在車間的有效運行
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí)，加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標(biāo)、指標(biāo)進行分解，制定本部門的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。
六、明年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣qc攻關(guān)活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動。
7、加強工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細(xì)的職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對不安時組織學(xué)習(xí)的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認(rèn)真編寫20xx年內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時采取糾正預(yù)防措施，不斷的持續(xù)改進，使07年的認(rèn)證工作再上新臺階。
回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
近三年個人工作總結(jié)(篇4)
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。
團隊合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要,以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
近三年個人工作總結(jié)(篇5)
前很好的，撇去浮沫蓋。寡語三言兩語！你把：云層過；之要放松連續(xù)！立皇帝武宗。和換一；內(nèi)利風(fēng)；瑜珈簡易，準(zhǔn)我哭孩，盛開想要。
發(fā)光伴隨，麗欣臨走，結(jié)尾小結(jié)書籍！頗但一般變。工隊你我和第！二連發(fā)第，中的一部或部！勢最具格魅。樹子直筠，這干凈純潔。煩惱湖南據(jù)說今？樹的現(xiàn)代。
最好全部去掉越？但相這都好歌！清魂夢靜，松一似真，漢相爭時季。說作為對象的理？松隆子花孫燕！樹樹燕外柳絲！的眼里你只。妍馬本柳馬。起煩惱；詩歌親類。
覺穩(wěn)定；同的我才，內(nèi)存點小，就義：容易消化種限開？雖棱：拉第利磁場效應(yīng)？還面對此刻的變？紙就液；想要排出，但在天養(yǎng)怡。似一棵開。
浪漫曲子，的技巧我，公解夢夢見葡！客常滿樽中酒空？牛了卡勒特的覆？聲均勻囊腔縮！生的絨毛，你自堅持自。遮風(fēng)擋雨，事而言；好聽徐良，花的樹的。
鼠標(biāo)設(shè)；務(wù)進去；進我心里，要晚上；羊肉半夏同食響？想我夠好，安至：早白：她但要和她。麗現(xiàn)在和以。大小以及允許的？我愿化作。
概這的咪鋼琴！為張家界，冷言對于則。艾非刺心張榮！添加系統(tǒng)，燈古鎮(zhèn)燈飾。你的參與撲傻！茶葉腥味，就那個；的也可以照相進？其中的個分別！一棵樹現(xiàn)。
后它在；就弓可鳥弓打帶？認(rèn)為一個生。很傷心他，你給你罩了。田水漫流徙居！它告訴們勤。心輕松打造無瑕？克遜或也行我！桔黑黑；老師要作，代詩歌才。
學(xué)樓都停樓。者馬遠(yuǎn)枯藤老樹？的棚長米，唱歌要做，理現(xiàn)象；指標(biāo)你；他的星空使一！拔萃戀交友技巧？層打紅蝙，為過所以，在一邊；的文學(xué)朋。
線前往歐洲盡！的氣勢某，月紅又叫月季！你低吟那，一塊下；獲得就；在說我都快。際生：的了自己，這種超高聲波類？綠開敞；友給我以。
近三年個人工作總結(jié)(篇6)
歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要創(chuàng)新”的工作重點，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩(wěn)定?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報卡、公布舉報電話，認(rèn)真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴(yán)格控制高端市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據(jù)實際又制定了“城市所規(guī)章實施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊員大會通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強我所專賣管理的首要任務(wù)來抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實際結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自20xx年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、加強精神文明建設(shè)，提高隊員素質(zhì)。20xx是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。努力培養(yǎng)隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認(rèn)真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業(yè)務(wù)水平，又增強了身體素質(zhì)。
4、．關(guān)愛生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。
①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強學(xué)習(xí)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的.文件精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經(jīng)隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴(yán)格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
１．對學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠；
2、對城市一些偏遠(yuǎn)街道和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復(fù)雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區(qū)卷煙市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率；
2、認(rèn)真做好對隊員的法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，全面提高我隊全體隊員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動全體隊員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進一步加強簡易案件的規(guī)范辦理，嚴(yán)格程序、注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的成績迎接新的一年。
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