年終總結(jié)大全【篇1】
20XX年是我科實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年,這一年取得了一定的成績(jī):全年的入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加3.1%和1.96%,病房收入比去年同期增收280709元,增長(zhǎng)3.1%;取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?,F(xiàn)在把一年來重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作總結(jié)如下:
一、重點(diǎn)??频钠放凭褪轻t(yī)院的'品牌,沒有重點(diǎn)??频尼t(yī)院,不可能有品牌
我院堅(jiān)持中醫(yī)辦院方向,凸顯中醫(yī)藥特色,重視中醫(yī)特色??平ㄔO(shè),打造出中醫(yī)特色專科品牌康復(fù)???,帶動(dòng)了醫(yī)院全面快速發(fā)展,使處于困境中的韶關(guān)市中醫(yī)院初步步入了可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展軌道。“中醫(yī)醫(yī)院首先要突出中醫(yī)??频奶厣蛢?yōu)勢(shì),尤其在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,特色是中醫(yī)醫(yī)院立于不敗之地的根本保證”。中醫(yī)醫(yī)院的??平ㄔO(shè)應(yīng)圍繞“四專”(???、專病、專家、專藥)進(jìn)行,突出辨證論治、整體觀念以及回歸自然的療法,堅(jiān)持“人有我專、人專我優(yōu)”,并不斷充實(shí)其內(nèi)涵,逐步與現(xiàn)代科技和方法論接軌。中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)尤其是特色??平ㄔO(shè)發(fā)展定位,應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,要保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并不斷超越。我科形成以中醫(yī)特色療法為主要治療手段的痛癥康復(fù)和中風(fēng)病康復(fù)兩條主線,病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風(fēng)病康復(fù)為主,通過中醫(yī)理法方藥辨證使用中藥,提升中藥飲片使用率,并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)手段等中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用來豐富??浦委熓侄巍?jiān)持中醫(yī)特色,不斷加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)和中醫(yī)“固本強(qiáng)基”工程,完善的綜合服務(wù)功能,做到“診斷要明,治療與服務(wù)要有中醫(yī)特色,中西醫(yī)結(jié)合要有優(yōu)勢(shì)”,實(shí)現(xiàn)“療程更短,療效更高,痛苦更少,費(fèi)用更低”的目標(biāo)。重點(diǎn)放在腰椎間盤突出癥、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的保守治療,中風(fēng)病康復(fù)治療和中醫(yī)藥研究方面,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)能緊跟國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
二、加強(qiáng)??茖W(xué)術(shù)思想和診療特色、壯大人才隊(duì)伍
??莆‖F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的長(zhǎng)處,引進(jìn)現(xiàn)代康復(fù)理念,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),為中風(fēng)病患者提供從急救到康復(fù)一條龍服務(wù)完整的醫(yī)療體系。專科堅(jiān)持以中醫(yī)藥治療為主和辨證施治原則,如對(duì)于中風(fēng)急性期強(qiáng)調(diào)活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神,恢復(fù)期重視益氣活血與肝腎同治,研究和制定了中風(fēng)病治療規(guī)范,對(duì)急性中風(fēng)病人,以中醫(yī)辨證論治為主,配合西藥對(duì)癥治療,根據(jù)病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法,使治療方案得以順利實(shí)施,顯著提高了急性中風(fēng)病人的搶救成功率,各種并發(fā)癥也明顯減少。對(duì)中風(fēng)恢復(fù)期病人及時(shí)給予針灸、按摩推拿、理療及指導(dǎo)功能鍛煉等康復(fù)治療,增加了大批康復(fù)器材,初步引進(jìn)了兩個(gè)康復(fù)治療師、4個(gè)推拿治療師和2個(gè)針灸碩士。
三、??瓶蒲腥〉贸尚?/strong>
我科圍繞主攻病種,從下面三個(gè)方面展開發(fā)展建設(shè):在臨床方面,形成腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規(guī)及臨床路徑,將其診斷和治療通過“中醫(yī)為主、中缺西補(bǔ)、中西醫(yī)結(jié)合”而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,進(jìn)行單病種質(zhì)量管理,對(duì)臨床常見的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風(fēng)病采用中西醫(yī)結(jié)合的康復(fù)治療,使用中藥外洗、針灸、推拿等傳統(tǒng)的康復(fù)和現(xiàn)代
康復(fù)治療手段,減輕患者痛苦,提高老年病、慢性病患者的生活質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的治療,根據(jù)患者的具體情況,通過功能的評(píng)定和結(jié)果的分析,有目的地設(shè)計(jì)治療方案。重點(diǎn)研究中醫(yī)特色的手法治療、針灸治療與中醫(yī)藥辨證施治,將特色療法總結(jié)形成套路,將有驗(yàn)效的中藥方藥形成制劑,引進(jìn)新技術(shù)、購(gòu)進(jìn)新設(shè)備,開展腰椎間盤突出癥膠原酶溶解術(shù)并成功進(jìn)行改良突出微創(chuàng)手術(shù)的特色;在科研方面,圍繞主攻方向申請(qǐng)相關(guān)課題,開展以現(xiàn)代先進(jìn)方法技術(shù)研究中醫(yī)傳統(tǒng)治療手段的科研,以腰椎間盤突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點(diǎn)。在“三維椎體平衡手法復(fù)位治療腰椎間盤突出癥”已取得市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),“藥熨散治療風(fēng)寒濕痹臨床觀察”也取得了市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)成果的情況下,繼續(xù)深入研究并拓展腰椎間盤突出癥的治療手段,爭(zhēng)取使我院治療腰椎間盤突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結(jié)期肩周炎”“針灸減肥臨床觀察”及均取得了階段性進(jìn)展,經(jīng)過多年持之以恒的探索和建設(shè),醫(yī)院重點(diǎn)??平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn),碩果累累,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。今年對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的治療及中醫(yī)藥研究進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化,對(duì)治療存在的難點(diǎn)進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)。
四、關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎臨床路徑的順利實(shí)施進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化,確立了中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)指南,實(shí)施結(jié)果及效益評(píng)估具有較強(qiáng)的客觀性,科學(xué)性和說服力。
五、教學(xué)建設(shè)
(1)外出參加會(huì)議為提高專科人員的能力,并引進(jìn)本行業(yè)先進(jìn)的知識(shí)、理念、診療手段,??贫啻闻扇送獬鰠⒓痈咚綄W(xué)術(shù)交流活動(dòng),極大地提高了??圃谛袠I(yè)的學(xué)術(shù)地位??剖腋敝魅沃膊蜗群蟮教旖蛑嗅t(yī)藥大學(xué)一附院進(jìn)修。
(2)我科人員利用多次外請(qǐng)專家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,在人才建設(shè)方面,既要對(duì)??迫藛T進(jìn)行合理的定向培養(yǎng),尤其注重對(duì)手法與微創(chuàng)兩個(gè)方向的人才培養(yǎng),也要加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn),人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
(3)舉辦學(xué)術(shù)講座及學(xué)習(xí)班??圃谠簝?nèi)舉辦學(xué)術(shù)講座,每年3~4次,內(nèi)容主要圍繞腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風(fēng)病和肩周炎等??萍膊〉脑\療進(jìn)行,深受院內(nèi)同行歡迎。
六、醫(yī)療情況
門診量在全市中醫(yī)醫(yī)院相同科室中較高,并逐年增,;在韶關(guān)地區(qū)較有聲譽(yù),具有良好社會(huì)效益,是本院的一面旗幟。專科目前收治病種以頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎為主,??撇∪寺蔬_(dá)100%;??朴绊懥θ找嬖龃?,域外患者比例逐年加大,目前在韶關(guān)市有較好聲譽(yù),有良好社會(huì)效益。市區(qū)以外病人達(dá)25%,本市以外病人達(dá)10%;??茖?duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時(shí)間,減少住院費(fèi)用。治愈率達(dá)57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療;本科室門診及住院均對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎采用具有中醫(yī)特色的治療方式,中藥治療率達(dá)99.6%,領(lǐng)先于省內(nèi)中醫(yī)醫(yī)院相同單病種的中醫(yī)藥治療率;??仆怀鲋嗅t(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用,中醫(yī)特色措施明確具體,可操作性強(qiáng),并取得明顯成效;不斷優(yōu)化診療方案,合理檢查、用藥,優(yōu)化的治療方案在臨床全面應(yīng)用。??朴幸恢刭|(zhì)良好、技術(shù)過硬、人員配備合理的護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)專科疾病開展了整體護(hù)理,并逐步形成了明顯的??铺厣缪甸g盤突出癥溶解術(shù)后病人護(hù)理、中風(fēng)病人護(hù)理等,護(hù)理人員有多篇論文出現(xiàn),護(hù)理學(xué)術(shù)規(guī)模形成,體現(xiàn)了極強(qiáng)的專科特色與中醫(yī)特色。開展整體護(hù)理,建立具有中醫(yī)特色的??谱o(hù)理常規(guī);??浦鸩酵晟齐S訪制度,電話隨訪。
七、未來發(fā)展方向
近年來??漆槍?duì)中風(fēng)病發(fā)病率高、病死率高、復(fù)發(fā)率高及致殘率高等特點(diǎn)。在中風(fēng)病的二級(jí)預(yù)防及中風(fēng)康復(fù)方面下功夫,將中風(fēng)病的二級(jí)預(yù)防及中風(fēng)病若干后遺癥(中風(fēng)后肩手綜合征、中風(fēng)后痙攣性癱瘓及中風(fēng)后抑郁)的康復(fù)治療作為科研的主攻方向,開拓思路,大膽創(chuàng)新,進(jìn)行高效的臨床研究及實(shí)驗(yàn)室研究,更好地指導(dǎo)了臨床治療,使中風(fēng)病的治療效果不斷得到了提高。今后工作中要繼續(xù)加快重點(diǎn)??平ㄔO(shè)步伐,抓好中醫(yī)特色療法,拓展項(xiàng)目與種類,認(rèn)真開展針刀治療及微創(chuàng)治療,打造粵北疼痛治療中心,同時(shí)計(jì)劃開設(shè)中風(fēng)康復(fù)治療,充分利用中醫(yī)藥特色,針灸和推拿優(yōu)勢(shì),根據(jù)軟癱期、痙攣期、后遺癥期等不同時(shí)期選擇適宜的方法,采用預(yù)防性康復(fù)的方法+神經(jīng)生理學(xué)方法+功能重組的方法+臨床醫(yī)療的方法(藥物,注射等)+傳統(tǒng)中醫(yī)方法的綜合康復(fù)模式,結(jié)合物理治療(各種促進(jìn)技術(shù)),作業(yè)治療,語言治療,心理治療,矯形支具,理療,傳統(tǒng)康復(fù)治療,從而有效地提高了中風(fēng)病臨床治愈率,降低了中風(fēng)病的死亡率和致殘率,中風(fēng)病總體臨床療效達(dá)到廣東省同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平,為我科發(fā)展開創(chuàng)新空間??蒲泄ぷ饕欢ㄒo密圍繞臨床展開,科研的目的是為了指導(dǎo)臨床、突出中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)、提高整個(gè)行業(yè)的疾病防治水平。因此??崎_展手法、中藥外敷等多項(xiàng)課題研究,明確其作用機(jī)理,并指導(dǎo)臨床治療,促進(jìn)特色療法的推廣應(yīng)用
總之,回顧一年來的工作,成績(jī)是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。
年終總結(jié)大全【篇2】
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我從畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有一段時(shí)間了。坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前,我在腦海里把兩年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的,這段時(shí)間對(duì)于我來說,是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,無論是自己的奮斗目標(biāo),還是職業(yè)生涯的規(guī)劃,甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價(jià)值觀。有人說我錯(cuò)過了很多,也有人說我收獲了很多,不管別人怎么說我覺得在這段時(shí)間自己成熟了很多,過的還算充實(shí)。
這段時(shí)間以來,我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榛S員工,我不斷努力學(xué)習(xí),努力提高自己的各方面能力,盡快使自己適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭,各方面能力也得到一定的提高,為今后的學(xué)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)??偨Y(jié)見習(xí)期這兩年年,主要是從以下幾個(gè)方面做的:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升政治水平
我一直沒有放松思想政治上的學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)知識(shí),了解公司形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事。通過這一系列的學(xué)習(xí),我對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)有了更深的認(rèn)識(shí)。相信通過自己的不斷努力,我一定能夠有所作為,為公司和社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真工作,立足崗位,提高自己的綜合素質(zhì)
不論是在哪個(gè)生產(chǎn)崗位,我對(duì)工作都是勤勤懇懇,遇到不懂問題就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,把以前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)通過自己的觀察和摸索,特別是在這兩年車間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
因此,我在這兩年中,上班期間多走、多看,熟悉現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)有機(jī)會(huì)看到的情景,設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查,從設(shè)備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn),每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門等,每臺(tái)設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。
在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)、線、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。(點(diǎn),指的是每一個(gè)儀表,每條管線的節(jié)點(diǎn),每個(gè)閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線,指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用;面,指的是同一個(gè)平面,包括立面和平面上的設(shè)備,管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過程控制;體,指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系,及生產(chǎn)過程的控制和可操作性。)
多提問題,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識(shí),和同事們交流或是向?qū)9?、主任?qǐng)教,在現(xiàn)場(chǎng),在培訓(xùn)室,在上班中,在下班后,想盡辦法搞懂自己不會(huì)的一些生產(chǎn)知識(shí)。現(xiàn)在我對(duì)石油萘生產(chǎn)工藝、安全環(huán)保知識(shí)、設(shè)備相關(guān)知識(shí)都有了一定的了解。
三、不滿足現(xiàn)狀,爭(zhēng)取不斷提高
在剛進(jìn)入車間的時(shí)候就面臨著各種各樣的問題,比如說對(duì)化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式,以及我自己對(duì)于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足,開始學(xué)到的理論知識(shí)能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而,面對(duì)我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問題,我沒有懼怕,反而對(duì)自己信心滿懷。通過前一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備知識(shí)都有了大致的了解,但我能明顯感覺到自己的水平還不高,遇到問題還不能獨(dú)立處理,解決的都是一些小問題,所以我還要不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的水平。
總之,這是一段輝煌燦爛的時(shí)光,我感覺我很成功,我對(duì)公司充滿希望,我自己信心十足。當(dāng)然,矛盾總是有正反兩面的,成績(jī)和過失是并存的。我覺得我還應(yīng)該努力地方向還很多,主要有:部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚,電器儀表知識(shí)欠缺,安全生產(chǎn)知識(shí)薄弱,生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足,但是我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
在過去的日子里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人。讓我感慨萬千,有辛苦、有勞累;有成功、有失??;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的非常感謝化工廠領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)你們辛苦了,在今后的工作中我會(huì)加倍努力不負(fù)眾望為化工廠貢獻(xiàn)自己的力量。
年終總結(jié)大全【篇3】
20xx年度會(huì)員部始終堅(jiān)持“打好基礎(chǔ),擴(kuò)大影響,務(wù)實(shí)服務(wù),穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會(huì)員服務(wù)的宗旨,把為會(huì)員服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷研究行業(yè)變化和廣大會(huì)員企業(yè)的需求,積極開拓商會(huì)各項(xiàng)工作。
今年一年,在秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)專家以及廣大會(huì)員的熱心關(guān)懷、積極支持和共同參與下,會(huì)員部各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,主要工作有以下幾個(gè)方面:
一、分工明確,責(zé)任到人,相互配合,服務(wù)會(huì)員
在秘書處領(lǐng)導(dǎo)的支持下,會(huì)員部對(duì)本部門的人員進(jìn)行了工作分工,落實(shí)責(zé)任和義務(wù),做到分工不分家。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),保持特色,內(nèi)部協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作
商會(huì)會(huì)員部xx年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會(huì)費(fèi)上,也發(fā)展了不少新會(huì)員。新會(huì)員中,大部分是做汽配市場(chǎng)和各地商會(huì)、協(xié)會(huì)的新面孔。對(duì)行業(yè)滾動(dòng)發(fā)展有著一定促進(jìn)作用,為商會(huì)輸入新血液,推動(dòng)商會(huì)不斷創(chuàng)新服務(wù)于會(huì)員。
(一)穩(wěn)定老會(huì)員,收取會(huì)費(fèi),解決發(fā)展根本
20xx年度共計(jì)收會(huì)費(fèi): 詳細(xì)列出
(二)發(fā)展新會(huì)員,開拓工作新局面
1、20xx年度共發(fā)展常務(wù)理事 家:
湖北張灣汽車汽配商會(huì)
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園
四川金恒德國(guó)際汽車商貿(mào)物流城
日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車商貿(mào)城
日照汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園
廣州點(diǎn)金廣告有限公司
2、發(fā)展會(huì)員 家
四川省汽車工程學(xué)會(huì)汽車維修技術(shù)專業(yè)委員會(huì)
三、組織展覽會(huì)議等活動(dòng)
(一)月在昆明舉辦了汽配市場(chǎng)就金融危機(jī)應(yīng)對(duì)的專門論壇研討會(huì),從組織到接待,時(shí)間比較緊迫,各部門抽出一人前往接待。會(huì)議還通報(bào)了商會(huì)樓崇等人編寫的,由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《汽車配件營(yíng)銷企業(yè)管理規(guī)范》。
(二)65屆寧波會(huì)組織上百會(huì)員單位參會(huì),預(yù)訂酒店,周密安排接待工作,服務(wù)于我商會(huì)會(huì)員是我們的宗旨。調(diào)動(dòng)個(gè)各會(huì)員參與的積極性,組織召開會(huì)中會(huì)。以至于細(xì)致到個(gè)別會(huì)員的就餐,接送機(jī),往返會(huì)場(chǎng)一系列瑣事,都是我們服務(wù)的范疇。
上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會(huì)工作板塊應(yīng)該會(huì)更加完善。
(三)8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì),會(huì)員部積極組織落實(shí)全國(guó)的各地的秘書長(zhǎng)的邀請(qǐng)、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務(wù)性工作,會(huì)議期間由于參加的人員多,房間緊張,與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。
(四)第66屆全國(guó)汽配會(huì),為使“20xx年度中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎(jiǎng)盛典順利完成,在資料不全的情況下我們與會(huì)員及時(shí)溝通或在他們的網(wǎng)站上查找信息,確保工作得以順利進(jìn)行。提前來到會(huì)場(chǎng)我們把大包寄來的證書,按照每一種獎(jiǎng)項(xiàng)插放整齊,做到其數(shù)量與名單吻合,而且發(fā)現(xiàn)問題給予及時(shí)解決、補(bǔ)救,保障頒獎(jiǎng)大會(huì)順利完成。
在這期間,我們還通過多種方式聯(lián)系德國(guó)的會(huì)員將其會(huì)費(fèi)繳納。在這一年中同時(shí)積極配合各部門發(fā)放資料及信件,保證會(huì)員順利收到。
9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版,篩選符合評(píng)比條件的單位進(jìn)行參選。
四、配合信息部拓展信息平臺(tái)
(一)配合信息部共編輯出版報(bào)紙 期,雜志 期
(二)采編商會(huì)信息 條,共信息發(fā)表,宣傳了商會(huì)及會(huì)員企業(yè)
五、專業(yè)委員會(huì)的發(fā)展
(一)成功改組摩托車工作委員會(huì),摩托車工作委員會(huì)成立4年來一直沒有
開展工作,已經(jīng)有名無實(shí),在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議,制定了20xx年的工作計(jì)劃,保持著旺盛的工作精神。
(二)聯(lián)合廣州點(diǎn)金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會(huì),8月x日成功召開了第一次籌備大會(huì),9月16-9月x日,籌備委員會(huì)協(xié)辦,“20xx廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會(huì)暨第二全國(guó)4S店汽車用品、汽車改裝產(chǎn)品采購(gòu)大會(huì)” ,組織了50家發(fā)起單位,并做好了前期的籌備工作,正式成立大會(huì)召開在際。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,積極發(fā)展,面向行業(yè),再立新功
從去年年低開始,會(huì)員部就開始醞釀商會(huì)在全國(guó)各地?fù)碛凶约旱穆?lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員制度終于在今年上半年完成。不但在多個(gè)省市的商會(huì)會(huì)員中選出了50名商會(huì)聯(lián)絡(luò)員,并且已經(jīng)建立了汽配商會(huì)聯(lián)絡(luò)員QQ群。聯(lián)絡(luò)員制度的建立便于隨時(shí)和會(huì)員進(jìn)行工作上交流,了解會(huì)員對(duì)于我們工作的看法,加強(qiáng)溝通,及時(shí)互換信息等等對(duì)于我們工作起到了良好作用。
年初為雜志和報(bào)紙的出版積極與會(huì)員單位協(xié)商,宣傳有實(shí)力的重點(diǎn)會(huì)員單位,如:西郊汽配城和博林高科有限公司,為商會(huì)提供經(jīng)濟(jì)支持。
成功改組摩托車工作委員會(huì),摩托車工作委員會(huì)成立4年來一直沒有開展工作,已經(jīng)有名無實(shí),在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議,制定了20xx年的工作計(jì)劃,保持著旺盛的工作精神。
年終評(píng)選
與銀行合作,為會(huì)員單位的經(jīng)銷商建立寬松有效的融資環(huán)境
年終總結(jié)大全【篇4】
不知不覺中一年又過去了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將一年來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問,因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),要做到溫故而知新,熟能生巧。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語,上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進(jìn)步了很多,我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語氣愉悅的服務(wù)態(tài)度
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò),一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)
有時(shí)會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。
四、節(jié)省時(shí)間
外呼時(shí)間上的控制,現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?,F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量
團(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。
年終總結(jié)大全【篇5】
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,依然還是有種好奇和忐忑,因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰔x方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一,面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案
在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),在打造教練店,我和xx負(fù)責(zé)打造xx店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧xx把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們?cè)撛趺磥碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí),這種情況就沒有發(fā)生了。
第二,學(xué)會(huì)了與人溝通
我是一個(gè)北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到xx后,經(jīng)過外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三,授之以漁,而非授之以魚
在x月份開始陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,熱門思想?yún)R報(bào)而沒有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來了x個(gè)多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的員工,我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四,宏觀把握問題的能力
最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,我總會(huì)去想一下,如何來做,什么時(shí)候由誰來做,通過怎樣的方式來做,會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯(cuò)誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
年終總結(jié)大全【篇6】
過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真尊守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效的利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,
需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是場(chǎng)站統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況。近一年來,通過每天對(duì)運(yùn)營(yíng)記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近4年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大差距,不過我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真的做好本職工作,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的建議總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,從而在百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)作新篇章。
四、存在的不足
__年來本人能敬崗愛業(yè),創(chuàng)造性的開展工作,取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以至工作不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作不夠仔細(xì),一些工作不是協(xié)調(diào)的十分到位;
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的工作,我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有底了!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條條清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn),又從無限輕松中走出,當(dāng)明年來到我面前,我只想說,來吧,我以從工作中長(zhǎng)大。
還有,在工作的同時(shí),我還明白了處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來:
在這一年的工作中接觸了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
明年,是自我挑戰(zhàn)的一年,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,把明年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力
年終總結(jié)大全【篇7】
我社區(qū)居委會(huì)安全生產(chǎn)消防工作在上級(jí)部門的直接指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況扎實(shí)地開展工作,貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,樹立安全發(fā)展理念,圍繞上級(jí)工作部署和安全生產(chǎn)工作任務(wù),致力消除安全隱患,將事故苗頭消滅在萌芽之中,進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故。基本做了以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,年初及時(shí)制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》,將安全生產(chǎn)“包?!狈纸獾饺?。堅(jiān)持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會(huì),會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求各單位、煙花爆竹及?;蜂N售點(diǎn)責(zé)任人要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,建立健全安全生產(chǎn)制度。
二、做好宣傳教育,努力提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)
以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托,在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉,向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)3000余份,營(yíng)造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產(chǎn)大檢查,狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除
安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防,為此我社區(qū)強(qiáng)化了防范措施,為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期檢查為主,以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔,開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查,特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查,檢查側(cè)重于查找安全隱患,并加大整改力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
一年來,社區(qū)對(duì)2家煙花炮竹銷售點(diǎn)等處進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并登記造冊(cè)同時(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,使個(gè)體工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶安全意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
社區(qū)從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi),一年來共投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)近1萬元。主要用于印發(fā)各種安全生產(chǎn)工作的順利開展。轄區(qū)一年來無重大安全生產(chǎn)事故。
四、工作中存在的問題
一年來,我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在上派鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)安辦部門的指導(dǎo)下,通過社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力,取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心理,對(duì)排查出來的安全生產(chǎn)隱患還不夠重視。部分路面存在損壞,安全隱患依然存在,轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)還不夠,道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。管理人員理論水平不高,專業(yè)知識(shí)不足,有時(shí)面對(duì)廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力,這方面有待加強(qiáng)。
一年來,我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作,為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,保障人民群眾生產(chǎn)生活安全,為創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
年終總結(jié)大全【篇8】
開年以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,我以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將半年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、收獲
這半年來,是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。年初以來,自己先后參與工作。這半年的磨練,使我真正融入了工作角色。自己對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)提高工作效能
把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點(diǎn)。工作的規(guī)律特點(diǎn)來自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,自己一直堅(jiān)持記錄工作感悟,堅(jiān)持辦文之后的歸納和整理,堅(jiān)持定期回看和總結(jié),把握各項(xiàng)任務(wù)的不同的要求,把握各項(xiàng)工作的不同內(nèi)容。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。
前置學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位特點(diǎn),著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識(shí)儲(chǔ)備目錄,圍繞單位中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等,提前著手搜集整理書籍、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,并及時(shí)向其他同事學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào)。自己工作過程中不斷揣摩和體會(huì),我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),做到“底數(shù)清、情況明”,與上級(jí)單位溝通時(shí),做到“兩個(gè)明確”,明確工作的具體要求,明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時(shí),做到“堅(jiān)持原則,注重技巧”,在確保工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)得基層的理解,保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系,合理把握工作節(jié)奏
主與次的關(guān)系。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,自己通過旁聽區(qū)委的各種會(huì)議,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動(dòng),牢牢抓住不同階段的中心工作,分清主要與次要,分清重點(diǎn)和一般,做到突出重點(diǎn),兼顧全面,有主有次,有張有弛,忙而不亂。
輕與重的關(guān)系。堅(jiān)持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則,對(duì)于日常一般性的、不牽動(dòng)大局的工作,速來速辦,來則即辦,突出一個(gè)“快”字,用最短的時(shí)間抓緊完成;對(duì)于大項(xiàng)任務(wù),做到快中有慢,緊中有緩,在籌劃構(gòu)思上多下功夫,待思考成熟再迅速進(jìn)行。
急與緩的關(guān)系。堅(jiān)持“緩中求快,急中求妥”,對(duì)于時(shí)間上要求并不急的工作,不等不拖;對(duì)時(shí)間要求比較緊的工作,自己首先保持頭腦冷靜,盡可能開動(dòng)腦筋調(diào)動(dòng)平日里掌握的一些具體情況,搞好統(tǒng)籌再開展,努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚,避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強(qiáng)三個(gè)意識(shí),始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情,說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài),時(shí)刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識(shí)。
責(zé)任意識(shí)。一方面是敬業(yè),腳踏實(shí)地,扎實(shí)鍛煉,干一行,愛一行,鉆一行,不斷增強(qiáng)主動(dòng)性,積極改進(jìn)工作;一方面是進(jìn)取,時(shí)刻牢記自己是黨員,時(shí)刻以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神動(dòng)力。
和諧意識(shí)。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待工作,正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,積極克服急功近利的浮躁情緒,克服愛慕虛榮的不良作風(fēng),克服怕吃苦、得過且過的錯(cuò)誤思想,始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在思想上講團(tuán)結(jié),做到思想統(tǒng)一,步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié),拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié),主動(dòng)關(guān)心同事,幫助同事,增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機(jī)會(huì),要特別感謝在過去的半年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵(lì)讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會(huì)
自己工作半年來的體會(huì)可以概括成一個(gè)詞,那就是:堅(jiān)持。
工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人,自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感,開始著手工作的時(shí)候比較急,恨不得一夜之間成為“行家里手”,感覺自己下了很大的功夫,但短期內(nèi)成效并不明顯,相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這半年的工作,我切身感受到,要想真正提高工作水平,不能靠短期突擊惡補(bǔ),必須扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,循序漸進(jìn)的量變積累,才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(zhǎng)期的過程,中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑,必須一刻也不放松的堅(jiān)持。
能力提高來自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作,必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是我所處崗位的生命線,靠學(xué)習(xí)獲取各種知識(shí)提升能力,就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長(zhǎng),不堅(jiān)持學(xué)習(xí),知識(shí)就會(huì)枯萎、能力就會(huì)滯后。在這種形勢(shì)下,學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對(duì)自己的要求,就跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐,就會(huì)產(chǎn)生工作與要求不對(duì)稱,自己的工作質(zhì)量必然降低,必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺,個(gè)人的境界對(duì)做好工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度,反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為機(jī)關(guān)的一員,經(jīng)常要面對(duì)繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無形的手,影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉,只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
對(duì)照當(dāng)前新形勢(shì)下的要求,我感覺自己還存在以下三點(diǎn)不足:
第一,在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確,涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的工作,對(duì)于各個(gè)方面內(nèi)容的考慮還不到位,導(dǎo)致有些工作甚至丟點(diǎn)落項(xiàng)。
第二,在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對(duì)于不同領(lǐng)導(dǎo)的要求等研究不夠深入,工作的個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對(duì)急、難、重、大的工作,標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
第三,在知識(shí)的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,對(duì)所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運(yùn)用還只停留在相對(duì)較淺的層次,更多的只是完成了知識(shí)的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在,對(duì)具體問題的闡述不夠深入夠透,達(dá)不到應(yīng)有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我會(huì)按照要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。具體來講,就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。
年終總結(jié)大全【篇9】
對(duì)人以誠(chéng)相待、胸懷坦蕩、愛生如子。有自知之明,能虛心接受大家的意見。發(fā)揚(yáng)“為人師表,言傳身教”,的傳統(tǒng)美德,努力塑造好自己的形象,成為學(xué)生的榜樣。
一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
(1)思想品德教育
這是我班主任的主要任務(wù),也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,再對(duì)他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國(guó),樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想,增強(qiáng)集體觀念,培養(yǎng)高尚的情操,形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時(shí),要有的放矢,按著德育的方法和原則,動(dòng)之以情,小之以理,導(dǎo)之以行,持之以恒,真正做到“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,在當(dāng)前的教育形式下,中小學(xué)生基本是獨(dú)生子女,班主任不但關(guān)注他們的外在表現(xiàn),要關(guān)注他們的內(nèi)心世界,還要關(guān)心他們的心理健康。我在這個(gè)學(xué)期開展了名為《回報(bào)母親的愛》、《珍惜今天》、《愛惜糧食》這些主題班會(huì),幫助學(xué)生樹立正確的道德觀念。
(2)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。
按學(xué)?!吨袑W(xué)生日常行為規(guī)范》的要求對(duì)學(xué)生十項(xiàng)量化考核,平時(shí)由班干部做好記錄,每月考核一次,把德育考評(píng)作為年終評(píng)優(yōu)的重要條件,強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用,提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
二、我的班集體建設(shè)
(1)建設(shè)一個(gè)積極向上的班集體
我的班級(jí)建立了“班干輪值”制度,做到責(zé)任到人;我還經(jīng)常找個(gè)別學(xué)生談話,及時(shí)對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)缺點(diǎn)指出并且監(jiān)督學(xué)生改正。學(xué)生的心和我的心貼的更近了,對(duì)班集體建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。
(2)通過各種活動(dòng)教育和啟迪學(xué)生
初一新生他們帶著疑問從小學(xué)升入初中,認(rèn)為一切都變了,他們的心理特點(diǎn)仍然處于自覺和幼稚交織的狀態(tài)。由小學(xué)升入初中,是孩子們一生中重大的轉(zhuǎn)折,班主任要了解孩子們哪些不適應(yīng)。所以班主任要把工作真正做到實(shí)處,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,價(jià)值觀和道德世界觀。他們剛升入初中有些不習(xí)慣,對(duì)自己約束不夠,為了培養(yǎng)學(xué)生的自我教育,自我管理能力,通過開展豐富多彩的班集體活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生集體主義責(zé)任感。
我和班干一起組織學(xué)生參加年級(jí)籃球賽,校合唱比賽,制作班級(jí)十佳學(xué)生展板,制作班級(jí)學(xué)生作品展板,等等,讓學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)集體的榮辱。
年終總結(jié)大全【篇10】
20_年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工,我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì)。超市人的拼搏向上的精神。
年終總結(jié)大全【篇11】
我在醫(yī)院做護(hù)士的工作,這過去一年的工作結(jié)束,對(duì)于個(gè)人來說,也是有挺大的一個(gè)收獲,工作的經(jīng)驗(yàn)也是得到了很大的增長(zhǎng),以后的工作也是能夠做得更好,我也是對(duì)于個(gè)人要來做下工作的總結(jié)。
一、工作方面
我認(rèn)真的去完成科室護(hù)士長(zhǎng)交代的任務(wù),無論是平時(shí)日常的一個(gè)工作,或者一些緊急情景的工作,我都是認(rèn)真的去對(duì)待,作為護(hù)士,我明白,我做的每一個(gè)工作都是關(guān)乎到病人的,所以必須要認(rèn)真并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,我也是在工作之中能夠感受到,做得好了,病人也是?duì)我贊許有加的,異常是這一年的工作,我也是沒有出過什么差錯(cuò),并且很多時(shí)候,病人也是感激我的照顧,在工作里頭,我也是體會(huì)到我的付出是獲得了收獲的,并且我也是明白了想要做好了這份工作,自我必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑詹僮鞯囊笕プ龊?,同事有一些需要調(diào)班或者幫忙的工作,我也是只要有空就會(huì)樂意的去幫忙,我也是明白,當(dāng)我這次幫忙了同事,下次他們也是會(huì)來幫忙我的,并且最終的一個(gè)工作目的也是期望病人能夠早一點(diǎn)的康復(fù)出院的。
二、學(xué)習(xí)方面
除了做好了日常的工作,我也是進(jìn)取的去參加護(hù)士長(zhǎng)安排的一個(gè)培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候,我都是認(rèn)真的聽講,不懂的地方也是會(huì)進(jìn)取去問,了解清楚,將學(xué)到的一個(gè)東西經(jīng)過自我的嘗試,然后運(yùn)用到工作之中去,雖然說我工作也是有了一段時(shí)間,有一些的經(jīng)驗(yàn)了,可是我也是明白,護(hù)理的一個(gè)知識(shí)一向都是在不斷的提高的,醫(yī)療也是有提高的,學(xué)習(xí)新的一個(gè)方法,才不會(huì)落后,并且很多時(shí)候我也是能夠感受到當(dāng)我將新學(xué)的運(yùn)用到工作之中之后,我也是得到了提高,自我的經(jīng)驗(yàn)得到了積累和成長(zhǎng),護(hù)理的效果也是更加的好了,同時(shí)我也是遇到一些新問題,會(huì)去問護(hù)士長(zhǎng),或者請(qǐng)教醫(yī)生,經(jīng)過這些,我的護(hù)理水平在整個(gè)科室來說,都是比較優(yōu)秀的了,一些病患需要優(yōu)秀的護(hù)士的時(shí)候也是會(huì)找到我,我也是感到異常的高興,同時(shí)自我的水平也是證明得到了提高。
過去的工作做完了,可是也有一些方面還有挺大的一個(gè)提高空間,也是需要我在今后的一個(gè)工作之中繼續(xù)的努力,繼續(xù)的去提升,讓自我的護(hù)理本事變得更好,并且也是讓我的護(hù)理工作能做的更優(yōu)秀。
年終總結(jié)大全【篇12】
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全省、宜春市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,推動(dòng)“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)繼續(xù)深入開展,確保我市建筑施工在“兩會(huì)”、重大節(jié)假日不出安全事故,我局要求各施工單位、監(jiān)理單位必須加強(qiáng)建筑工程安全生產(chǎn)的管理,開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),確保全市工程施工安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將我市20xx年上半年建筑工程安全質(zhì)量工作情況匯報(bào)如下:
一、貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件精神
2月24日,宜春市建設(shè)工程安全質(zhì)量工作會(huì)議在宜春召開,我局分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)(安)站站長(zhǎng)參加了會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《宜春市人民政府印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理意見的通知》(宜府發(fā)[201X]1號(hào))和《宜春市建設(shè)工程施工安全綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》(宜府辦字[201X]2號(hào))等文件精神,對(duì)今年安全質(zhì)量工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。按照會(huì)議要求,我局立即召開了建筑安全專題工作會(huì)議,分析我市當(dāng)前建筑工程的質(zhì)安形勢(shì)和狀況,認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神,即出臺(tái)了豐建字【201X】8號(hào)、9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)文件,并將文件下發(fā)到各建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位項(xiàng)目部,預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域重大事故的發(fā)生,確?!皟蓵?huì)”和重大節(jié)假日期間我市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
二、集中抓好專項(xiàng)整治
根據(jù)宜春市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局要求,今年開展了“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),今年上半年成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、建管股、安監(jiān)站、質(zhì)監(jiān)站同志為成員的檢查小組對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了一次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站聯(lián)合市安監(jiān)局對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了兩次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站獨(dú)自進(jìn)行了四次全市所有在建工程的巡查工作。檢查重點(diǎn)是:
①施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工是否到位;
②施工單位是否對(duì)高切坡、深基坑、高大模板、腳手架、人工挖孔樁等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程編制施工專項(xiàng)施工方案,需要專家認(rèn)證的專項(xiàng)施工方案是否認(rèn)證,二級(jí)重大危險(xiǎn)源是否公示及備案;
③施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施是否到位,重點(diǎn)檢查外腳手架塔設(shè)是否規(guī)范,作業(yè)層、臨邊、洞口等防護(hù)是否到位,安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)臺(tái)賬是否完善;
④施工用電是否規(guī)范,重點(diǎn)檢查是否采用“三相五線制”,用電設(shè)備是否實(shí)現(xiàn)“一機(jī)、一閘、一漏、一?!保?BR> ⑤起重機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)械資料是否到位,起重機(jī)械設(shè)備是否按要求產(chǎn)權(quán)備案及使用登記。
三、全面抓好安全隱患的整改
從目前我市的安全水平來看,各工程項(xiàng)目的發(fā)展水平是不平衡的,有的施工企業(yè)和工程項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)還沒有引起高度的重視,“重效益、輕安全”的思想仍然存在,施工現(xiàn)場(chǎng)的許多安全隱患還沒有得到根本的落實(shí)。問題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是未辦理意外傷害保險(xiǎn)和安全監(jiān)督手續(xù);二是無明牌施工,施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放混亂;三是外腳手架的腳手板未按要求鋪設(shè)三層,大橫桿只有兩根,高度未超主體工作面一道,安全網(wǎng)破損等;三是施工線路鋪設(shè)混亂,未采用一機(jī)一閘一漏保;四是進(jìn)入主體中安全通道口無安全防護(hù)棚;五是臨邊防護(hù)的防護(hù)欄桿設(shè)置不規(guī)范。對(duì)于上述問題在短期內(nèi)我們重點(diǎn)加強(qiáng)整改落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),要求企業(yè)單位一把手親自督促和檢查,工程項(xiàng)目部要加大必要的人力和物力,把安全隱患堅(jiān)決整改到位。
四、建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)管制度
要求施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處或其他明顯位置,對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行掛牌公示,并制定危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案。施工單位在開工前十五日內(nèi),將《建設(shè)工程重大危險(xiǎn)源監(jiān)控登記表》報(bào)市安監(jiān)站備案。市安監(jiān)站對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,對(duì)于未建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施或存在重大安全隱患的在建工程,責(zé)令其停工整改,對(duì)相關(guān)責(zé)任主體予以通報(bào)。
五、加強(qiáng)和規(guī)范建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)起重機(jī)械安全監(jiān)督管理,規(guī)范我市建筑起重機(jī)械的租賃、安裝(拆卸)、使用,防范建筑起重機(jī)械安全事故的發(fā)生,將加強(qiáng)建筑起重機(jī)械的使用管理,把好準(zhǔn)入關(guān);加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械出租單位的管理,明確安全職責(zé);規(guī)范建筑起重機(jī)械安裝(拆卸)市場(chǎng),加強(qiáng)管理;認(rèn)真落實(shí)起重機(jī)械使用單位和施工總承包單位安全責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械的安全管理,建立健全專項(xiàng)安全管理制度。
六、健全安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定。建立完整臺(tái)賬,做到??顚S茫_保兩費(fèi)使用到位。施工安全措施不到位的,扣減文明措施費(fèi),并依法進(jìn)行處罰。嚴(yán)格規(guī)范安全驗(yàn)收程序,工程項(xiàng)目施工期間,結(jié)合安全文明施工措施費(fèi),對(duì)工程分四步進(jìn)行驗(yàn)收,四個(gè)階段中各階段驗(yàn)收合格或經(jīng)整改合格后,安監(jiān)站將出具安全驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告抄報(bào)質(zhì)監(jiān)站,同時(shí)安全文明施工措施費(fèi)將按比例返還給施工單位,對(duì)于申報(bào)創(chuàng)省(市)標(biāo)化工地、?。ㄊ校┪拿鞴さ氐墓こ添?xiàng)目,在安全文明施工措施費(fèi)的返還比例上給予一定的優(yōu)惠。
七、加強(qiáng)和規(guī)范建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證備案管理
為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《安全生產(chǎn)許可證條例》,保證建筑施工安全生產(chǎn),要求各施工企業(yè)提交《安全生產(chǎn)許可證》副本原件及復(fù)印件遞交我站進(jìn)行備案,未取得《安全生產(chǎn)許可證》或《安全生產(chǎn)許可證》到期未延期的施工企業(yè),不允許在豐城建筑市場(chǎng)從事建筑施工活動(dòng)。
八、對(duì)特種作業(yè)人員、農(nóng)民工進(jìn)行安全教育工作
要求建筑企業(yè)建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各在建工程建筑企業(yè)在施工工地專門設(shè)立一個(gè)安全教育培訓(xùn)室,對(duì)特種作業(yè)人員和農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)集中授課的方式進(jìn)行,將安全知識(shí)同實(shí)踐緊密結(jié)合,既有和日常工程施工密切聯(lián)系的安全操作規(guī)程、文明施工指南、法律法規(guī)等,又有安全事故實(shí)例介紹、施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志設(shè)置。通過培訓(xùn),特種作業(yè)人員和農(nóng)民工充分了解安全生產(chǎn)所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī),提高了安全生產(chǎn)技能,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)自己在安全生產(chǎn)中的責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造了人人講安全,時(shí)時(shí)講安全、事事講安全的工作氛圍,為工程順利完工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終總結(jié)大全【篇13】
本人于20__年x月畢業(yè)于__學(xué)院__專業(yè),由于我對(duì)園林的愛好和在校期間利用業(yè)余時(shí)間對(duì)園林工程方面的學(xué)習(xí),于同年在__園林有限公司任技術(shù)員,先在本公司苗圃學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)園林植物的栽植和管理,在此期間,我對(duì)園林植物的品種、生長(zhǎng)習(xí)性、移植技術(shù)、病蟲害防治以及維護(hù)管理有了一定的了解,為以后的園林工程施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就植物的移植技術(shù),我總結(jié)了以下三個(gè)重點(diǎn):一是植物起挖的時(shí)候盡量要帶足夠大的土球,減少對(duì)植物根系的損傷,喬木土球大小一般為胸徑的8—10倍,灌木為樹高三分之一或冠幅的二分之一,土球要用草繩包扎,防止松散;二是栽植過程的控制,先對(duì)植物的枝葉、根系進(jìn)行適度修剪,并用藥劑處理好傷口;栽植回填種植土?xí)r要分層搗實(shí)并做好水圈;三是要及時(shí)澆灌定根水,以后視土壤情況補(bǔ)澆水,澆水的原則是“不干不澆,澆則澆透”。經(jīng)過不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn),自己的努力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及贊賞。
20__年x月開始,本人參加了園林工程的施工,先后負(fù)責(zé)技術(shù)員和施工員的工作,并從工程的質(zhì)量、進(jìn)度、資料等全面參與。以交大怡家小區(qū)景觀綠化工程為例,簡(jiǎn)單說明本人的參與情況:該工程是一個(gè)綜合性的園林景觀工程,包括了小區(qū)園路鋪裝、亭臺(tái)小橋等景觀小品、室外燈光照明和給排水、植物等,工期緊、任務(wù)重,還有跟土建單位交叉作業(yè),我們和土建單位的技術(shù)骨干們一起并肩戰(zhàn)斗在施工一線。
工程質(zhì)量:首先從原材料的合格證、外觀質(zhì)量三方面來保證原材料的質(zhì)量及收集資料的完整性,避免工程竣工時(shí)給工程資料的交驗(yàn)帶來不必要的麻煩;其次是施工質(zhì)量的控制,做到誰施工誰負(fù)責(zé),誰驗(yàn)收誰負(fù)責(zé),做到當(dāng)天的活當(dāng)天驗(yàn)收,并于七天一小評(píng),一個(gè)月一大評(píng);同時(shí)抓好各班組、各職工之間的相互交接驗(yàn)收,誰的施工質(zhì)量交驗(yàn)不過關(guān)誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;另外積極抓好成品的保護(hù)工作,這樣既節(jié)省了班組的勞動(dòng)力,同時(shí)也節(jié)約了工程的原材料,避免造成不必要的返工和浪費(fèi)材料,同時(shí)也提高觀感質(zhì)量。
工程進(jìn)度方面:首先是要有一個(gè)好的切合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃以及切合實(shí)際的施工場(chǎng)地布置,有了一個(gè)明確目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)總體進(jìn)度的落實(shí)就起到了指導(dǎo)作用;有了一個(gè)切合實(shí)際的場(chǎng)地布置,就可放置足夠的原材料,同時(shí)也節(jié)約了材料的二次搬運(yùn)費(fèi)用;其次是人員按排,班組長(zhǎng)和職工都是長(zhǎng)期跟隨本項(xiàng)目的老工人,這樣工程質(zhì)量比較穩(wěn)定,安全意識(shí)較強(qiáng),便于管理;另外,要抓好后勤工作,給職工提供一個(gè)溫馨的大家庭的生活,這樣利于團(tuán)結(jié),也才能充分發(fā)揮職工工作積極性和操作技能,才能最終保證工程質(zhì)量,按時(shí)按量完成施工任務(wù)。
工程資料方面:首先要全面收集資料,施工過程中要收集各項(xiàng)原始的工程技術(shù)資料,工程中間驗(yàn)收或竣工前,更要全面整理資料,要保證各批次進(jìn)場(chǎng)材料均要合格,同時(shí)又要求工程施工嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行施工,資料務(wù)必使別人看得懂也理得清,資料的好壞直接關(guān)系到工程的竣工驗(yàn)收能否順利進(jìn)行。
通過這個(gè)工程使我認(rèn)識(shí)到園林景觀工程與建筑、市政工程的不同:較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)靈活性和對(duì)藝術(shù)的審美觀。
20__年__月,我到了__公司工作,這時(shí)我已經(jīng)取得了園林項(xiàng)目經(jīng)理證書,擔(dān)任了__小區(qū)總平綠化工程的項(xiàng)目經(jīng)理,獨(dú)立完了該項(xiàng)目,并得到了__縣政府主管部門和市民的高度評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目施工過程中,我重抓質(zhì)量、安全、工期和成本控制。質(zhì)量方面主要分兩點(diǎn)抓:一是原材料的采購(gòu);二是對(duì)施工班組的培訓(xùn)和高標(biāo)準(zhǔn)要求。安全方面從三點(diǎn)來抓:一是針對(duì)本工程實(shí)際列出各項(xiàng)具體的安全操作規(guī)程,制訂安全措施,工程開工前編制各專項(xiàng)施工的安全施工方案,并交公司和甲方審批。二是配備足數(shù)合格的安全管理人員,各班組長(zhǎng)必須配備兼職安全員監(jiān)督本班組的日常施工安全生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決,力爭(zhēng)把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。三是提高項(xiàng)目經(jīng)理的安全意識(shí)及各生產(chǎn)職工的自我安全保護(hù)意識(shí),讓整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)真正做到:安全第一,平安是福。工期方面我召集項(xiàng)目班子人員根據(jù)實(shí)際情況制定出了總工期計(jì)劃、月施工計(jì)劃和周工作安排,每周對(duì)完成情況進(jìn)行檢查并及時(shí)修正。成本控制方面,我在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前根據(jù)投標(biāo)預(yù)算制定了一個(gè)成本分析表,建立了成本數(shù)據(jù)系統(tǒng),每月將項(xiàng)目實(shí)際開支費(fèi)用與成本分析進(jìn)行對(duì)照,及時(shí)、有效地進(jìn)行控制。本工程對(duì)我也是一次挑戰(zhàn),因?yàn)榕手ǖ臍夂蚴菍俑蔁岷庸葰夂?,以南亞熱帶為基帶的島狀式立體氣候著稱,年平均氣溫20°C,年平均日照2754小時(shí),分干、雨兩季,降水量高度集中在雨季(6~10月),冬、春季節(jié)干旱,特別是春季,好伴有陣性大風(fēng),植物移栽難度很大,相反在夏季栽植植物的成活率很高,而且澆水的方式和澆水量較四川大部分地區(qū)也有所不同。就在進(jìn)場(chǎng)后不久,我很快意識(shí)到這一點(diǎn),并帶上我們的技術(shù)人員請(qǐng)教了當(dāng)?shù)氐膱@林專家和技術(shù)人員,向他們認(rèn)真的學(xué)習(xí),最終大大的提高了植物的成活率,圓滿完成了該項(xiàng)目。
20__年至__年x月,我受__園林有限公司的委派,獨(dú)立完成了一個(gè)又一個(gè)的工程項(xiàng)目,均達(dá)到合格要求,并給公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也提升了企業(yè)信譽(yù)和口碑。
20__年__至今,受聘于__公司,主持技術(shù)工作。經(jīng)過多年的園林工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理,使我增長(zhǎng)了知識(shí),開闊了視野,總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合,同時(shí)隨著建筑施工水平的不斷提升,要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈闲蝿?shì),在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,學(xué)好新技術(shù),迎接新挑戰(zhàn)。我不但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的不怕吃苦、積極進(jìn)取的精神,還要不斷提高綜合管理水平和技術(shù)水平,將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去,為園林事業(yè)奮斗終身。
年終總結(jié)大全【篇14】
20xx年即將過去,總結(jié)監(jiān)理工作很有必要,可以發(fā)揚(yáng)成績(jī)糾正不足,以利來年更好的工作。今年來監(jiān)理工作是邢臺(tái)武警支隊(duì)工程。主要擔(dān)任監(jiān)理員工作。在總監(jiān)理工程師李清波、總監(jiān)代表?xiàng)铍p梅的指導(dǎo)和幫助下,工作中本人兢兢業(yè)業(yè),努力工作,認(rèn)真履行監(jiān)理方在工程建設(shè)中“四控兩管一協(xié)調(diào)”的職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù),監(jiān)理服務(wù)的工程為合格工程,并獲得甲方的滿意和認(rèn)可。工程監(jiān)理工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì),質(zhì)量第一”,質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線,也是監(jiān)理工作永恒的主題,要始終把質(zhì)量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重,“嚴(yán)”字當(dāng)頭,狠抓落實(shí),狠抓過程控制,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,杜絕工程質(zhì)量事故,具體總結(jié)如下:
(1)建立規(guī)章制度,落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制
按規(guī)章辦事。在施工中,根據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則》、《各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內(nèi)部管理制度》等監(jiān)理規(guī)章制度,使監(jiān)理人員有章可循,能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌,同時(shí)要建立健全各級(jí)監(jiān)理人員崗位責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、獎(jiǎng)罰制度等并堅(jiān)決予以落實(shí)。
(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高監(jiān)理服務(wù)水平
不想加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。即使相同的工程項(xiàng)目,施工單位在工程質(zhì)量控制中也有所差別,針對(duì)此情況,要盡量組織監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,如砼外觀質(zhì)量、砌筑質(zhì)量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位,讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達(dá)標(biāo),什么產(chǎn)品亟需進(jìn)一步改進(jìn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,達(dá)到預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。
(3)督促施工單位建立健全自檢體系
施工單位的自檢體系是確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ),要提高工程質(zhì)量,施工單位首先要建立完善的自檢體系,項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師,下屬各施工隊(duì)伍要有專職質(zhì)檢員,形成自下而上的質(zhì)檢網(wǎng)。
(4)加強(qiáng)試驗(yàn)工作,嚴(yán)把材料關(guān)、試驗(yàn)關(guān)
試驗(yàn)工作是工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),做為監(jiān)理要堅(jiān)持用試驗(yàn)數(shù)據(jù)說話,杜絕造、編試驗(yàn)資料的情況出現(xiàn)。原材料的好壞是決定工程質(zhì)量的基礎(chǔ),要重點(diǎn)抓好料場(chǎng)材料的檢查和進(jìn)場(chǎng)材料的抽檢,不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)后抽檢不合格的要及時(shí)清除出場(chǎng),試驗(yàn)員要經(jīng)常出入各料場(chǎng)隨機(jī)取樣并及時(shí)試驗(yàn)驗(yàn)證,以確保合格材料用于工程建設(shè)。
(5)預(yù)先提示、監(jiān)幫結(jié)合,熱情服務(wù)于施工單位
監(jiān)理工程師的預(yù)控是反映一個(gè)監(jiān)理水平的重要指標(biāo),工程質(zhì)量監(jiān)理過程中,要強(qiáng)調(diào)事先監(jiān)理和主動(dòng)監(jiān)理,貫徹以預(yù)防為主的原則,在工序繁雜、技術(shù)難度大的工程開工前,監(jiān)理要會(huì)同施工單位共同制定科學(xué)、合理的施工方案。難以克服的技術(shù)難關(guān),要求各施工單位做好準(zhǔn)備工作,未雨綢繆,防止出現(xiàn)質(zhì)量事故;對(duì)于技術(shù)較弱的施工單位,監(jiān)理要為他們出主意、想辦法,在技術(shù)和管理上給予幫助,引導(dǎo)他們盡快步入正軌。
二、科學(xué)組織,計(jì)劃切實(shí),確保工期
制定科學(xué)管理、切實(shí)可行的施工計(jì)劃,并能保證落實(shí),是工程能否順利完成的前提,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要做到以下幾點(diǎn):
(1)要根據(jù)工程內(nèi)容、主次工程、關(guān)鍵內(nèi)容,結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn),制定詳盡的總體計(jì)劃。(2)要求施工單位在總體施工計(jì)劃的指導(dǎo)下,編制年、月(季)、旬,甚至日計(jì)劃,滿足日保月、月保年,年??傮w計(jì)劃的目的。
(3)要通過工程總體進(jìn)度圖和形象進(jìn)度表、單項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度報(bào)表,與總體工程、分項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,隨時(shí)掌握工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的差距,發(fā)現(xiàn)差距,要采取一定的獎(jiǎng)罰措施、增加機(jī)械人員、投資等方式進(jìn)行調(diào)整,并要對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)計(jì)劃控制,以確保工程的按期完成。
三、及時(shí)整理內(nèi)業(yè)資料,做好檔案歸檔工作
工程內(nèi)業(yè)資料的完整、健全也是工程質(zhì)量評(píng)定的一部分,要重視內(nèi)業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設(shè)置一名專職檔案資料管理人員,對(duì)工程資料工程檔案進(jìn)行嚴(yán)格的管理,以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時(shí),并能在竣工驗(yàn)收后及時(shí)上交各有關(guān)部門。
四、安全生產(chǎn)常抓不懈
抓好工程質(zhì)量,加快工程進(jìn)度的同時(shí),要始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作工程建設(shè)的重要組成部分,把安全施工要放在首位,切實(shí)做到“安全第一、質(zhì)量第一”。要落實(shí)各項(xiàng)安全施工措施,查找不安全因素,把安全工作落實(shí)到具體人員。切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,杜絕安全事故發(fā)生。
以上幾點(diǎn)是本人在今年的監(jiān)理工作中總結(jié),當(dāng)然還存在一些不足和缺陷,工作中要更好的團(tuán)結(jié)同志,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的工作積極性。在今后的工作中,我將努力的利用好自身所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和多年來的工作經(jīng)驗(yàn),積極把自己投身到所承擔(dān)的監(jiān)理工作中,努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)
年終總結(jié)大全【篇15】
作為工行的一名青年員工,從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,提升業(yè)務(wù)能力。
首先,對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解,充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),對(duì)于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問,了解所辦業(yè)務(wù),耐心講解,細(xì)致的助。
其次,在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn):
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài),微笑面對(duì)客戶,用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功,讓微笑帶來的溫情充滿營(yíng)業(yè)大廳,讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶,要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時(shí)與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?!罢f”要做好三點(diǎn):一是勤說,即對(duì)前來的客戶要勤開口,反復(fù)講,全力推介產(chǎn)品;二是能說,即描述業(yè)務(wù)過硬,講解準(zhǔn)確,不過份夸大,也不刻意掩飾,把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶,三是會(huì)說,即講究服務(wù)策略,因人而異,差別營(yíng)銷。在“說”上攢足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢,大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,把客戶當(dāng)親人,反復(fù)深入淺出地講解,這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進(jìn)門的客戶,都要熱情迎接,主動(dòng)問候,不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理,對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問,真誠(chéng)關(guān)心,幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,最后要真誠(chéng)的向客戶道歉,因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海淼墓ば械钠髽I(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù),樹立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力,在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽,隨時(shí)掌握客戶需求,收集有價(jià)值的金融信息,認(rèn)真記載大堂工作日志,總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題,大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵,全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣,要在大廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查,及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說,疏導(dǎo)客戶,維持秩序,了解信息,調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求,發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
年終總結(jié)大全【篇16】
XXXX年已經(jīng)過去,新的一年立刻開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作狀況作一個(gè)公司采購(gòu)部年終工作總結(jié)。
在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,極力控制采購(gòu)成本,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)700萬元。但是還有一些尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果,如遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)88%,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù)作如下規(guī)劃:
1、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況下,應(yīng)立即采取緊急措施,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
2、在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,多總結(jié),不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好所需的各種輔料。
3、嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
4、每一天寫好每一天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的狀況做一總結(jié),對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
5、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
6、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析。
綜上公司采購(gòu)部年終工作總結(jié),所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的,在此表示感謝,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
年終總結(jié)大全【篇17】
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20-年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20-年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20-年我們要把服務(wù)做得更好"及-總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封,三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強(qiáng)對(duì)外來人員,出租房的管理,特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中-居3起,-6起),針對(duì)華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作
始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作
制定完善的收費(fèi)管理制度,每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在-居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)20-元左右,在華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里(9-12月),累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,取得了有史以來的最好成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公
不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊(duì)員李拾得3期18-302業(yè)主手機(jī),楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入20-元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20-年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
年終總結(jié)大全【篇18】
理爭(zhēng)效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,個(gè)人簡(jiǎn)歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
年終總結(jié)大全【篇19】
伴著新年歡快的氣氛,XX年在緊張和忙碌中過去了?;厥走^去的一年,或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
XX年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力,克服了種種不利因素,在相關(guān)部門的協(xié)助下,按照年初制定工作計(jì)劃展開工作,總體上完成了公司下達(dá)的工作目標(biāo):
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%,供貨及時(shí)率95%以上
截止12月27日本年度共生產(chǎn)公司產(chǎn)品779862↑極,其中XXX產(chǎn)品(包括XXX附件)共生產(chǎn)375215極↑,XXX(包括XXX附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)107888極↓,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)20298臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)28254臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)40400極↓。外購(gòu)XXX產(chǎn)品共入庫34107臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫1645臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫331臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫2475↑臺(tái),XXX產(chǎn)品共入庫1748臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫12043臺(tái)↓、XXX產(chǎn)品共入庫20321臺(tái)↓。
8月份以后,長(zhǎng)沙、沈陽、鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨,而且訂單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產(chǎn)車間克服了人員不充足,設(shè)備模具故障頻出,外購(gòu)部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,調(diào)整工作時(shí)間,周日不休息,晚上經(jīng)常加班到6:00~8:00,合理調(diào)配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán),盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上,安全事故率為0
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng),并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0、
年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè)、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作,保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性。通過對(duì)端子加工機(jī)以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù),解決了風(fēng)壓不足0、7mpa設(shè)備不能工作的問題,現(xiàn)在0、5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺(tái)注射機(jī)的控制系統(tǒng),并通過幾次集中維修,更換密封圈及易損、老化部件,解決了設(shè)備漏油的問題,同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。
另外,車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接XXX產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備,避免了以往XXX與XXX產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突,現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工,大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5s進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí),將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,堅(jiān)持對(duì)各班組的5s運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。并根據(jù)個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(jī)(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)進(jìn)行評(píng)選,將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、制定并實(shí)施車間各項(xiàng)工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班,預(yù)裝配班,裝配班,成品班,維修班)、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購(gòu)整機(jī)產(chǎn)品檢測(cè)等工作流程,并下發(fā)各班組進(jìn)行消化吸收,逐步按照已制定的工作流程進(jìn)行每項(xiàng)工作,使之成為一種工作習(xí)慣。在實(shí)際運(yùn)行中不斷對(duì)近各種工作流程做以總結(jié),提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過近一年的運(yùn)行,對(duì)生產(chǎn)管理,提高工作效率,避免質(zhì)量問題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高了1~5%,如有加班,除計(jì)件工資外,每小時(shí)還有一定的加班工資。
按新的工資統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算工資后,返修工時(shí)減少了,員工工資收入也有了一定程度的改善,充分體現(xiàn)了多勞多得的原則,員工的工作積極性有了顯著的提高,對(duì)員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但是也還存在較多的問題:
1、補(bǔ)充配備一線工人迫在眉睫。
目前車間五個(gè)班組共36人,其中新員工達(dá)到1/3,而且大部分入廠時(shí)間在1~3個(gè)月,一年中平均每個(gè)月有2人離職。按今年的產(chǎn)量來看現(xiàn)有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對(duì)明年的搬遷,現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大,我公司一線工人幾乎都是熟練工種,人的因素對(duì)生產(chǎn)非常重要。
2、車間新員工缺乏必要的培訓(xùn)。
公司產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工增多,多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產(chǎn)品,而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件,即使老員工的操作方法也并非完全正確,生產(chǎn)時(shí)只是機(jī)械地將產(chǎn)品裝上,并不知道怎樣是對(duì)的,有利于下工序的調(diào)試,怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓(xùn)對(duì)新老員工同樣重要。
3、外購(gòu)部件的供應(yīng)問題應(yīng)盡早解決。
下半年生產(chǎn)一度陷入被動(dòng),除了人的因素以外,外購(gòu)部件不及時(shí)也是一個(gè)重要原因。到目前為止,鐵芯的供應(yīng)問題已基本解決,但XXX線圈的供應(yīng)問題仍然沒有徹底解決,這些產(chǎn)品的庫存儲(chǔ)備工作很難進(jìn)行下去。
4、加強(qiáng)部件(產(chǎn)品)的自入廠檢測(cè),及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)問題。
很多外購(gòu)件(XXX)沒有入廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),入廠檢驗(yàn)工作不到位,在車間使時(shí)暴露出很多問題,整型,去刺,挑選,返修時(shí)有發(fā)生,影響生產(chǎn)效率,浪費(fèi)工時(shí),浪費(fèi)原料。
應(yīng)按公司程序文件實(shí)行評(píng)審制度,參見附件:不合格品處理流程。以便及時(shí)總結(jié)、解決日常工作中發(fā)生的問題。運(yùn)行中重要的是質(zhì)檢、技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)部門傳遞連貫,有始有終,發(fā)現(xiàn)問題就要徹底解決問題。
XX年對(duì)生產(chǎn)部門來說是極具挑戰(zhàn)性的一年,補(bǔ)充配備車間班組人員、保證生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行、儲(chǔ)備材料、部件及常規(guī)型號(hào)成品的庫存,為迎接公司銷售上升到一個(gè)新的臺(tái)階,尤其是即將進(jìn)行的搬遷工作做好充分的準(zhǔn)備,是本年度工作的重中之重。
新的一年已經(jīng)開始,生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,再接再厲,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年終總結(jié)大全【篇20】
我們物業(yè)堅(jiān)持安全無小事的原則,做好了安全工作。
一、主要業(yè)績(jī)
1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20XX年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20XX年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備,出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在xx月xx日開始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利展開。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“xx”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20XX年長(zhǎng)時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20XX年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落,與去年職員活動(dòng)率相對(duì)照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20XX年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足
1、xx月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對(duì)保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
4、地下停車場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、后續(xù)工作思路
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好平常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地展開培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開,對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐漸完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“***”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
年終總結(jié)大全【篇21】
我是今年x月xx日進(jìn)入xx公司的,回首一年來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通,讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了,感謝大家在工作中給予的幫助?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場(chǎng)開發(fā)。一共開發(fā)17個(gè)加盟店,各店首批回款分別是(xxxxxx),總回款:171600元。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,總體上對(duì)自己的成績(jī)很不滿意,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破,市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)。
3、前期對(duì)公司相關(guān)政策的理解還不夠深入,如對(duì)售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的具體操作等事項(xiàng),導(dǎo)致不能及時(shí)解決客戶提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì),對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。
原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握得太淺,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些棘手的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,導(dǎo)致客戶對(duì)我們失去信心,印象不好,影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解,及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),拓展知識(shí)面。
2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼]有去想客戶后期的維護(hù)問題,等到真正把客戶開發(fā)出來以后,發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對(duì)后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒有深入了解,導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù),以至于客戶失去信心,同時(shí)自身也會(huì)失去信心受影響。
3、加盟政策。爭(zhēng)取廠家更大的支持,比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們?cè)诟蛻粽勁惺菚r(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì),有利于談判的達(dá)成。
4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時(shí)太過于盲目,撒網(wǎng)式的拜訪,沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪,對(duì)于拜訪過的客戶,先預(yù)約再去拜訪。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒有及時(shí)回訪意向客戶。對(duì)于那些電話到公司來咨詢的客戶,應(yīng)該及時(shí)的上門回訪,展示我公司的產(chǎn)品給他們看,這樣有助于達(dá)成協(xié)議。
5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)客戶應(yīng)該以新店,或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店,在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。
這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店,對(duì)新品牌感興趣主要是:一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?,所以拿不定主意要加盟哪個(gè)牌子。這類客戶更加容易接受新品牌,更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來,客戶忠誠(chéng)度就會(huì)比較高。
6、要善于制造口碑,加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉(zhuǎn)介紹的,而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了,口碑自然會(huì)傳播開來,這樣就會(huì)有更多的店家找上門來。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán),同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。
20xx工作計(jì)劃:
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng),挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料,興趣愛好,家庭情況等來挖掘客戶需求,投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶。
2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急,合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高工作效率。
3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。
4、客戶開發(fā)與維護(hù):我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
年終總結(jié)大全【篇22】
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。
當(dāng)時(shí)真的很痛苦,有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì)還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時(shí)間一直在努力的專業(yè),怎么去面對(duì)家人?又怎么面對(duì)自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對(duì)我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)(對(duì)于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責(zé)怪我。我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長(zhǎng)。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí),每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。
二、兩年半后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;
2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;
3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會(huì)后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開展等。
四、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);
2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;
4、學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí);
5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí),將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。
年終總結(jié)大全【篇23】
學(xué)校的安全工作是非常重要的,因?yàn)殛P(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)、安全等。下面是由小編為大家整理的“學(xué)校安全年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(一)
20xx年,我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,透過安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)潛力;透過齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)xx直接抓,分管副校長(zhǎng)xx具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證,措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂職責(zé)書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全職責(zé)書,明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要資料,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,職責(zé)到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生群眾服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管,群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救潛力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,個(gè)性是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,透過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校用心推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。透過《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。透過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范潛力和自我保護(hù)潛力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)狀況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。汛前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),用心配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,透過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還十分大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范潛力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(二)
學(xué)校安全工作關(guān)系體師生的生命和財(cái)產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。以確保校園安全為目的,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從增強(qiáng)師生安全意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,通過明確責(zé)任,落實(shí)措施,按照教育局“安全工作評(píng)價(jià)指標(biāo)”認(rèn)真進(jìn)行檢查和整改,為能夠營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境而狠抓學(xué)校安全工作,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。具體工作現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
x月末中心校及教育局來校檢查,得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。學(xué)校成立了黨政一把手掛帥的“校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由校長(zhǎng)x校長(zhǎng)為組長(zhǎng),xx任副組xx、xx以及館室人為組員。校長(zhǎng)具體抓,學(xué)校政教處、教導(dǎo)處、總務(wù)處具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
我們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際特點(diǎn),把全校安全管理主要?jiǎng)澐譃樗拇髩K,并明確了相應(yīng)的責(zé)任部門:一是交通安全,由校辦公室負(fù)責(zé);二是電器和各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)、學(xué)??倓?wù)處負(fù)責(zé);三是教學(xué)過程安全(包括體育運(yùn)動(dòng)、學(xué)科實(shí)驗(yàn)室操作等)由校教務(wù)處負(fù)責(zé);四是教室安全和學(xué)生安全教育,由校政教處和各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。對(duì)每一大塊安全管理工作,又進(jìn)行了縱向的層層分解,如教室安全由政教處負(fù)責(zé),再由政教處到年級(jí),年級(jí)分解到教學(xué)班,各班再分解每個(gè)同學(xué),層層明確責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理。從而使全校安全管理工作形成了橫向到達(dá)、縱向到底的網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)了校園安全的全方位設(shè)防。
二、完善制度,強(qiáng)化管理,措施到位,健全管理網(wǎng)絡(luò)
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任、任課教師、后勤教輔人員層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。與家長(zhǎng)車主簽訂了《送子車安全協(xié)議》將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來,在“甲流防火和處理流感、麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用,使事件得到了及時(shí)、妥善的處理。
3、南側(cè)教室的正門進(jìn)行維修。南側(cè)教室走廊玻璃, 北側(cè)圖書室玻璃進(jìn)行了修復(fù)。門衛(wèi)的監(jiān)視器進(jìn)行修復(fù)。對(duì)兩個(gè)鍋爐,暖氣管進(jìn)行了維護(hù)和補(bǔ)修,確保了全校的正常供暖。不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。為使學(xué)校安全工作能夠正常有序的開展,根據(jù)教委安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度,我們?cè)谠懈黜?xiàng)職責(zé)制度的基礎(chǔ)上,建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。
建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等等一系列安全工作規(guī)章制度。使各項(xiàng)制度職責(zé)更具體化、更細(xì)致化,同時(shí)我們還和教職工層層簽訂了各種責(zé)任書,分工到人,責(zé)任到人,簽訂了安全責(zé)任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理,使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域,每一個(gè)角落。嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,制定活動(dòng)預(yù)案。對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了四項(xiàng)緊急情況處理預(yù)案,并在全體教職工大會(huì)上進(jìn)行宣講。
三、廣泛宣傳,加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)提高安全意識(shí)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作,以活動(dòng)為載體全體動(dòng)員、全員參與,把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作,寓安全教育于活動(dòng)中,加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí),養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對(duì)困難時(shí)能夠妥善,科學(xué),合理的處理,避免了不必要的損失。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以’校園安全’為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生安全教育,使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救、互救的常識(shí)和技能,也是我校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識(shí)教育外,還通過各種途徑積極開展了學(xué)生安全教育活動(dòng)。如我校舉行了消防、防震演習(xí),通過消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識(shí),還使學(xué)生從“演習(xí)實(shí)戰(zhàn)”中學(xué)會(huì)了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。我們還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行開學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒,學(xué)校利用周校會(huì)議和周一升旗、活動(dòng)課時(shí)間,小結(jié)安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,與學(xué)生簽訂送子車學(xué)安全協(xié)議書。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工安全宣傳教育和學(xué)校司機(jī)交通安全的管理,學(xué)校把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,寒假前校長(zhǎng)親自聯(lián)系組織適合教師需要的講座,大部分教師配備家庭用滅火器。
四、狠抓落實(shí),及時(shí)整改立足防范變“堵”為“疏”,確保安全萬無一失
安全工作難在一貫堅(jiān)持,安全事故多是出于麻痹大意。為了把學(xué)校安全工作落到實(shí)處,做到不留漏洞,幾年來,我校一直堅(jiān)持“教育為重,預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重要治本?!钡姆结?,做足做好“防”文章,在此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”。提高安全防范意識(shí)。
1、開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。開學(xué)前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),積極配合區(qū)衛(wèi)生所對(duì)學(xué)校飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和教師辦公區(qū)、進(jìn)行防火安全檢查。
2、我們組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)校園安全方面的規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案,各類人員積極參加安全知識(shí)培訓(xùn);我們克服校園大,人員多,安全配備不是很到位,很合理的困難,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)捕捉老師安全管理中的好方法并及時(shí)推廣,例:推行班級(jí)學(xué)生安全員制度對(duì)工作中的不合理我們及時(shí)指導(dǎo),老師們有的是對(duì)孩子們的“愛心、耐心、細(xì)心”,大家群策群力,安全無小事,上下一條心,為了我們的共同目標(biāo)共建安全校園努力著。
3、學(xué)?;@球場(chǎng)堅(jiān)持清理冰雪,確保了學(xué)生冬季的正常體育活動(dòng)和安全。每一個(gè)季度,每月都組織學(xué)校各部門由校長(zhǎng)、總務(wù)主任對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查,摸清學(xué)??赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾,并做出相應(yīng)的對(duì)策,真正做到防患于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。我們主要采取了以下措施:一是注重檢查,從嚴(yán)要求。對(duì)四大塊安全工作,學(xué)校堅(jiān)持做到一月一小查,一季一大查、半年一小結(jié),全年進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。在檢查中注意滅死角,不留漏洞,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行責(zé)任追究制并立即整改。如我們?cè)趲状螜z查中,先后發(fā)現(xiàn)了有個(gè)別窗戶有安全,不合要求,馬上通知總務(wù)處拆除。發(fā)現(xiàn)教學(xué)區(qū)用電線路老化,立即申請(qǐng),由電管站進(jìn)行改造,現(xiàn)有少數(shù)電器開關(guān)不是市場(chǎng)品牌產(chǎn)品,立即要求進(jìn)行了更換,學(xué)校并從這一檢查出的問題中引起了重視,作出規(guī)定:凡是涉及到安全問題的設(shè)施如電器開關(guān)、插座、電線、燈具、實(shí)驗(yàn)和體育器材等等,必須使用市場(chǎng)上的名優(yōu)品牌產(chǎn)品,嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入校園。對(duì)各個(gè)大塊內(nèi)的安全工作,學(xué)校則要求各責(zé)任部門落實(shí)更細(xì)致的檢查措施,如教室負(fù)責(zé)的學(xué)生安全,由學(xué)生安全員進(jìn)行每月一查,進(jìn)行記錄,評(píng)出學(xué)期優(yōu)秀安全員。時(shí)時(shí)、事事、處處關(guān)注學(xué)生校內(nèi)、班內(nèi)的安全已成了我們每一位教師的習(xí)慣。學(xué)校的每一個(gè)細(xì)小的不安全隱患都逃不過我們老師的眼睛,我們都能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、及時(shí)地處理或向上級(jí)反映。正是有了我們的常抓不懈,正是有了我們的時(shí)時(shí)緊繃,正是有了我們的全員參與,才有了全校老師和孩子們安全、快樂的每一天。
4、確保安全設(shè)施、器材到位。我們一方面廣泛征求全校師生的意見建議,另一方面聘請(qǐng)專家指導(dǎo),對(duì)全校消防器材設(shè)施進(jìn)行了合理的布設(shè),確保按要求到位。確定每個(gè)館室負(fù)責(zé)人為滅火器的負(fù)責(zé)人,確保正常使用,并請(qǐng)哈鋼飛消防處的人員進(jìn)行滅火器使用的示范,讓師生正確用滅火器。
5、樹立安全第一思想,不斷改進(jìn)安全工作。當(dāng)安全工作與學(xué)校其它工作有沖突時(shí)無條件地把安全放在第一位。
6、堅(jiān)持24小時(shí)值班值勤制度。學(xué)校保安人員堅(jiān)持24小時(shí)在校園治安巡邏,規(guī)定校級(jí)干部在學(xué)生全體離校前必須有人在校園值班,這一值班值勤制度在應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件、確保晚間校園平安上起到了十分重要的作用。
五、齊抓共管群防群治,確保學(xué)生安全
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)政府、派出所等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
在教育立場(chǎng)上,家長(zhǎng)的愿望與學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的,家長(zhǎng)與老師應(yīng)該是一種合作的伙伴關(guān)系。我們深知,只有家校同心,形成合力,孩子才能健康和諧地發(fā)展,因此,我們有了每學(xué)期二次的家長(zhǎng)開放日,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)家庭教子知識(shí),特別是提出關(guān)心每個(gè)孩子心理健康成長(zhǎng),個(gè)別學(xué)生建立家校聯(lián)系手冊(cè)等,傳遞著學(xué)校和家庭對(duì)孩子的共同期待、探討著教育孩子的最佳方法、尋求著培養(yǎng)孩子的有效途徑;還有那些固定的充滿人文氣息的《給家長(zhǎng)的一封信》,提示家長(zhǎng)假期關(guān)注學(xué)生安全和守法情況,正是有了這些,使我們和家長(zhǎng)的聯(lián)系更加密切。也填補(bǔ)假期學(xué)生安全管理的空白。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)谛@安全方面做了如下工作:安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),學(xué)校無責(zé)任事故發(fā)生,安全事故為零,但是我們感覺安全工作的難度越來越大,學(xué)校安全工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、通過校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)閑雜人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校用電設(shè)施本身也存在安全隱患。
3、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
總之,我們一定盡最大的努力把安全工作做好,我們將進(jìn)一步重視安全工作,及時(shí)解決師生用電及用水問題,不斷提高我校安全工作水平。同時(shí)希望上級(jí)及相關(guān)部門給予指導(dǎo),支持和幫助,確保全校安全萬無一失。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(三)
20xx年學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)教育廳、市委、政府關(guān)于校園綜合治理等一系列重要指示,緊緊圍繞學(xué)校工作重心,堅(jiān)持“職責(zé)上移抓領(lǐng)導(dǎo),重心下移抓基礎(chǔ),關(guān)口前移抓防范”的思路,按照“腳踏實(shí)地、與時(shí)俱進(jìn)、重點(diǎn)突破、開拓創(chuàng)新”的原則,以實(shí)現(xiàn)學(xué)?!傲惆l(fā)案”為目標(biāo),以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和目標(biāo)職責(zé)制為龍頭,以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、嚴(yán)密治安防范為重點(diǎn),堅(jiān)持安全穩(wěn)定工作為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),全面推進(jìn)校園綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí),有效地維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定。一年來,學(xué)校沒有發(fā)生一齊不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一齊群體性事故,沒發(fā)生一齊重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營(yíng)造了“安居樂業(yè)”“安居樂教”的良好氛圍,維護(hù)了、正常的教育教學(xué)秩序。隨著新校舍落成投入使用后,地理復(fù)雜多變,校園安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要,現(xiàn)我就20xx年學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)整章建制
治安保衛(wèi)工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題,他直接關(guān)系到社會(huì)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的切身利益。應(yīng)對(duì)一新的復(fù)雜環(huán)境,能否把學(xué)校安全保衛(wèi)工作做好,很大程度取決于學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。一年來,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把校園的安全保衛(wèi)工作納入學(xué)校黨政工作的重要議事日程,高度重視、真抓實(shí)管。定期召開行政會(huì)議,根據(jù)上級(jí)安全保衛(wèi)工作的要求,及時(shí)布置和改善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
1、明確制度明確制度。搬入新校園后,學(xué)校根據(jù)校情建立修定了《學(xué)校明確制度安全檢查制度》《學(xué)校內(nèi)部安全防范細(xì)則》《校園安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》《學(xué)校及周邊社會(huì)治安綜合治理工作預(yù)、案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案,使學(xué)校安全保衛(wèi)有章可循。
2、確立網(wǎng)絡(luò)確立網(wǎng)絡(luò)。健全了學(xué)校各級(jí)組織機(jī)構(gòu),成立了學(xué)校安全工作、確立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治安綜合治理工作、預(yù)防和處置突發(fā)事件工作等領(lǐng)導(dǎo)小組。在全校范圍內(nèi)實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,校長(zhǎng)同分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級(jí)安全工作職責(zé)書,把刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故、幫教轉(zhuǎn)化、民事調(diào)節(jié)等工作作為職責(zé)資料,制訂目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)管理。
3、狠抓落實(shí)狠抓落實(shí)。把目標(biāo)和職責(zé)落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肩上,一級(jí)抓一級(jí)、狠抓落實(shí)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),做到分工不分家,把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。把安全工作與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人政績(jī)、經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,使學(xué)校安全保衛(wèi)工作既成線又成網(wǎng),構(gòu)成層層有人抓,事事有人管的格局,把安全工作真正落到實(shí)處。
二、明確職責(zé)提高素質(zhì)
職業(yè)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作,其服務(wù)對(duì)象主體的知識(shí)層次、思想品質(zhì)、自我約束潛力、組織紀(jì)律觀念層次不一,這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務(wù)的觀念,要有視校園安全為己任的使命感。即時(shí)了解校園安全狀況、學(xué)生動(dòng)態(tài)信息,才能防患于未然。為此,我校從市保安公司聘請(qǐng)三名專業(yè)人員充實(shí)到安全保衛(wèi)中,定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管
一是以建立平安校園為目標(biāo),以樹立防范意識(shí)為切入點(diǎn)。落實(shí)人員密集場(chǎng)所和大型集會(huì)安全工作方案,提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急潛力和自我防護(hù)潛力。二是以治安保衛(wèi)為重點(diǎn)。對(duì)要害部位、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)人員定人定崗定期進(jìn)行排查,做到“經(jīng)常檢查安全不間歇,及時(shí)整改安全隱患但是夜。三是以樹立服務(wù)理念為宗旨,把別人的安危當(dāng)作自己的安危,把小事當(dāng)作大事,把緩事當(dāng)作急事,把事故苗頭當(dāng)作必然發(fā)生的事故去解決。20xx年,學(xué)校沒發(fā)生一齊重大安全事故。
四、嚴(yán)密防范措施落實(shí)
在推進(jìn)學(xué)校安全保衛(wèi)工作進(jìn)程中,我們突出抓了“嚴(yán)密防范,嚴(yán)格管理”,堅(jiān)持“整建結(jié)合,重在建設(shè)”“打防結(jié)合,以防為主”“標(biāo),本兼治,重在治本”原則。
一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結(jié)合的作用。20xx年學(xué)校投資近x萬元用于加強(qiáng)安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。
二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校季檢查、部門月檢查、班級(jí)日檢查、保衛(wèi)人員經(jīng)常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報(bào)告有落實(shí),確保安全檢查不走過場(chǎng)、不流于形式。對(duì)查出的問題和隱患要及時(shí)向?qū)W校提出整改意見和要求。
三是針對(duì)季節(jié)的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)校園重點(diǎn)部位,易發(fā)案地點(diǎn),學(xué)生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴(yán)格清查校內(nèi)流動(dòng)人員,取締校內(nèi)外各種無證商販,凈化校園。
一年來,在各級(jí)黨政部門的指導(dǎo)下,在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展,取得了一些成績(jī),初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標(biāo),為保證學(xué)校改革和發(fā)展的順利進(jìn)行,為學(xué)校教學(xué)、生活帶給了安全、禮貌、健康的校園環(huán)境發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
年終總結(jié)大全【篇24】
20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護(hù)理”開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重患者,把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,記錄遵循“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的原則,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意 度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者,引領(lǐng)護(hù)送患者到床前,主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每月組織護(hù)理查房一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問,并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),有查房記錄。
3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件,學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè),并有學(xué)習(xí)記錄,學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆,內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
正是采取以上這些有效的舉措,使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高,樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象,收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展,我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī),但我們清楚地認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程,在今后的工作中,我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好,才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。
內(nèi)兒科護(hù)辦室
20xx年11月
年終總結(jié)大全【篇25】
xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元,比上年同期增長(zhǎng)%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;實(shí)現(xiàn)利稅萬元,比上年同期增長(zhǎng)%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長(zhǎng)%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對(duì)我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實(shí)證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。
從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此xx初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們?cè)谡魇胀恋剡^程中,遇到了政策瓶頸,國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì),從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
xx年,公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),并成立一個(gè)勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起,加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心計(jì)算,從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,我們意識(shí)到,必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管
理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo),制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中,我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題,即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn),我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略,造成了低價(jià)銷售,導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
(2)完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機(jī)遇,靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。xx年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。xx新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范,修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬,同時(shí)結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,保障資金需求。
(4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購(gòu)信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái),并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè),但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程的模塊整合平臺(tái),同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因?yàn)槿绱?,才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),只要我們下決心,這些問題都是可以短時(shí)期解決的。[next]
(5)切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
(6)緊抓住銷售市場(chǎng),調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格,xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上,認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調(diào)整銷售策略,建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備,銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份(不含配件銷售),合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元(其中93.3萬元?dú)W元按1比10換算)。完成上述業(yè)績(jī),對(duì)我們來講是值得自豪的,這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快,得到了用戶的認(rèn)可,一年來累計(jì)簽定有效合同4份,累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元,有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高,所取得的業(yè)績(jī),有運(yùn)氣的成份,但我們不能完全贊成這種說法,天下沒有免費(fèi)的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作,對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來講,都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志,她是我們xx上半年剛聘請(qǐng)的專業(yè)翻譯,面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中,她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),受到了來公司考察外賓的一致好評(píng),尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí),我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習(xí)能力,一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員,認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn),尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作,當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng),對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
xx,由于我們對(duì)科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開發(fā)隊(duì)伍,我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利,公司在上半年被評(píng)定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
xx我們?cè)诳萍奸_發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī),但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,連一張完整的圖像資料都沒有,這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。
xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),但如前面講到的,在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)xx全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。
7、xx公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)初步意見
公司計(jì)劃在xx確保完成產(chǎn)值6000萬元,完成銷售任務(wù)8000萬元,實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元,實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心,克服困難,搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
年終總結(jié)大全【篇26】
20xx年即將結(jié)束,在快樂迎接20xx年之際,對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié),方便下一年的工作順利進(jìn)行。一年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同仁的幫助下,我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效,我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
今年x月份,由于人員的調(diào)整,我接手發(fā)票管理工作,管理全縣X個(gè)納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷,由于我對(duì)這方面的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,認(rèn)真專研,不懂就問。一段時(shí)間下來,我對(duì)基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過實(shí)踐,我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向
努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí),著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
年終總結(jié)大全【篇27】
轉(zhuǎn)瞬之間自己在__銀行又結(jié)束了一年的工作,來到這里也有比較長(zhǎng)的一段時(shí)間了。一年的時(shí)間過得好快,在這一年中自己也有了很多的收獲,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個(gè)總結(jié)的,這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展。我覺得自己在這一年的表現(xiàn)是比較的不錯(cuò)的,但我也清楚自己是有比較多的進(jìn)步的空間的。
一、工作態(tài)度
在這一年中自己是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的,在上班時(shí)間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的,在工作中若是遇到了問題我也會(huì)努力的去解決,向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請(qǐng)教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進(jìn)步,這才是對(duì)自己的個(gè)人的發(fā)展會(huì)有幫助的做法。
二、個(gè)人表現(xiàn)
在休息的時(shí)間我是會(huì)去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的,反思自己之前的工作中是否有可提高之處,在之后就能夠更加完美的完成工作。我會(huì)花時(shí)間去記憶銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品,自己的工作成績(jī)也會(huì)提高一些。在面對(duì)顧客的時(shí)候我一直保持著一個(gè)好的態(tài)度,不管他們對(duì)我是有著怎樣的態(tài)度的,我都應(yīng)該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。
三、不足之處
自己在這一年的工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的,但在犯錯(cuò)之后我是會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次反思的,找到自己犯錯(cuò)的原因,這樣之后就不會(huì)再做出同樣的錯(cuò)誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的,完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的,雖然這樣是能夠保證自己不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的,但還是需要去提高自己的速度的。
四、努力方向
在今年是有了一些進(jìn)步的,但我知道自己還是有更多的空間是可進(jìn)步的,所以在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度,同時(shí)也要保證自己是不會(huì)在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會(huì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)的,同時(shí)也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),讓自己能夠有更好的工作能力,在這個(gè)崗位上有更好的發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇28】
孩子是祖國(guó)的未來,讓他們健康、快樂的成長(zhǎng)是我們每位教育者的職責(zé),在教給他們科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),安全教育也是其中不可缺少的一部份。在此對(duì)一個(gè)學(xué)期以來的安全工作作簡(jiǎn)單總結(jié):
一、教育內(nèi)容
1 校內(nèi)活動(dòng)安全:(1)帶學(xué)生熟悉校園環(huán)境告訴學(xué)生哪些地方有危險(xiǎn)。(2)告訴學(xué)生應(yīng)避免哪些危險(xiǎn)游戲,如:不玩單、雙杠,不爬樹,不玩刀、箭、劍、棍、槍等危險(xiǎn)玩具,不在學(xué)校圍墻鉆進(jìn)鉆出,不玩室內(nèi)插座,上下課講秩序不推擠,同學(xué)間玩耍講分寸不飛快追趕,不在教室追趕,不打架等。(3)訓(xùn)練學(xué)生放學(xué)時(shí)路隊(duì)秩序,課間無特殊情況不可走出校園。
2 校外活動(dòng)安全:(1)防溺水,不到深水處玩耍。(2)防火,不玩火,不參與救火,教給火災(zāi)逃生基本常識(shí)。(3)不攀爬。
3 交通安全:(1)行路安全,靠邊靠右走,過馬路要做到“一停、二看、三通過”。不在馬路上玩耍游戲。(2)乘車安全,不坐“三無”車輛,上下車等車停穩(wěn),不在車廂內(nèi)玩耍,不把頭手伸出窗外,下車后應(yīng)從車后過馬路。
4 出行安全:(1)放學(xué)先回家后外出,外出時(shí)要告知家長(zhǎng)去處。(2)出遠(yuǎn)門需有家長(zhǎng)陪同。
5 飲食安全:(1)不喝生水。(2)不吃過期變質(zhì)食品,教給識(shí)別食品保質(zhì)期常識(shí)。(3)講究個(gè)人衛(wèi)生。
6 兒童常見疾病預(yù)防知識(shí):如沙眼、腮腺炎、水痘、甲型H1N1等傳染病的預(yù)防措施。
二、具體措施
1 充分利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,做到安全教育經(jīng)?;?。
2 結(jié)合有關(guān)學(xué)科知識(shí),開展安全教育主題班會(huì),向?qū)W生宣傳必要的安全常識(shí),提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。
3 實(shí)行班級(jí)安全監(jiān)督制度,安全監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督本班學(xué)生的日常行為,并鼓勵(lì)同學(xué)間互相監(jiān)督,做到安全監(jiān)督處處化,規(guī)范學(xué)生的日常行為,提高學(xué)生自我約束的自覺性和主動(dòng)性,防范安全事故的發(fā)生。
4 實(shí)行學(xué)生安全評(píng)比制度,給知安全重安全學(xué)生加星,強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí)。
5 與家長(zhǎng)聯(lián)系,監(jiān)督學(xué)生安全。
6 堅(jiān)持做好晨檢工作。
三、取得成效
1 學(xué)生安全意識(shí)增強(qiáng),知道了什么是安全的,什么是不安全的,什么可以做,什么不可以做。
2 學(xué)生掌握了一定的安全常識(shí)和自護(hù)常識(shí)。
3 本學(xué)期全班同學(xué)平平安安,未發(fā)生安全事故。
年終總結(jié)大全【篇29】
××年的工作即將告一段落?;仡欉@半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下總結(jié):
一、××年x—xx月份任公司采購(gòu)部經(jīng)理,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1.?較好完成各個(gè)工程用料及管廠采購(gòu)日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。
2.?督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料價(jià)格、質(zhì)量等相關(guān)的的市場(chǎng)行情。
3.?經(jīng)常在網(wǎng)上及大慶各個(gè)建材市場(chǎng)了解相關(guān)原材料的行情,同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商,與去年同期相比各種材料的價(jià)格有所降低。
4.?及時(shí)與工程及管廠部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。
5.?督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6.?做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度,其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
二、××公司快速發(fā)展壯大的同時(shí),xx系統(tǒng)在本公司的進(jìn)一步完善,使公司的各種規(guī)章制度也逐漸完善起來,各部門的積極配合,使我們的工作更加的順暢。
××年x月份,公司引進(jìn)了新時(shí)代的武器---系統(tǒng)管理系統(tǒng)。從材料物品的申請(qǐng)購(gòu)買到物品入庫,從申請(qǐng)物品購(gòu)買資金到購(gòu)買物品資金的沖賬,一系列的過程,一步一步有條不紊的進(jìn)行著公司的各項(xiàng)采購(gòu)制度。
部門提料-----部門領(lǐng)導(dǎo)審批----采購(gòu)部詢價(jià)----采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)審批----公司總經(jīng)理審批----采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu)-----采購(gòu)物品入庫。
申請(qǐng)材料購(gòu)買資金-----公司經(jīng)理審批-----會(huì)計(jì)審核------出納付款-------沖賬。
所有的一切都像一條流水線一樣穩(wěn)步的向前運(yùn)行,而且越來越好,越走越穩(wěn)。
與此同時(shí),也感謝各部門的積極配合,使我們的工作更加的順暢。感謝車隊(duì)的每一位司機(jī),謝謝他們無論刮風(fēng)下雨或是多么惡劣的天氣,都在堅(jiān)持把我們送到市場(chǎng)或是辦事的地點(diǎn);感謝工程部和生產(chǎn)部,謝謝他們?cè)诿看翁崃匣蚴琴?gòu)買材料時(shí)與我們及時(shí)溝通,在不耽誤生產(chǎn)或建筑施工的同時(shí),做好材料的詢價(jià)和購(gòu)買;感謝財(cái)務(wù)部,謝謝他們積極的與我們配合,及時(shí)的給材料供應(yīng)商匯款,及時(shí)的付出現(xiàn)金讓我們?nèi)ナ袌?chǎng)采購(gòu)材料,感謝財(cái)務(wù)的每一個(gè)人,謝謝他們?cè)跊_賬的時(shí)候不繁瑣,一步一步,一張一張單子和我們對(duì)賬,在這里代表我們部門對(duì)各部門的配合表示感謝,謝謝大家的配合。
總結(jié)半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在不足。個(gè)別工作做得不夠完善,工作做的還不到位。在新的半年里,我將更認(rèn)真的改正不足,努力學(xué)習(xí),全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
年終總結(jié)大全【篇30】
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司,和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來訪xxx的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪xxx、認(rèn)真聽取來訪xxxx反映的問題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好思想工作,讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
總結(jié)
這一階段的工作總體上還是順利的,前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,我也相信通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,人人同心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,我相信,xxxxx有限公司一定能做大,做強(qiáng)!
年終總結(jié)大全【篇31】
又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識(shí)xx,花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她伴我一生,讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)總結(jié)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過幾年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:謝謝!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌從一而終。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下一年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為xx服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊瑇x年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
年終總結(jié)大全【篇32】
20xx年來,我堅(jiān)持從小事做起,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、20xx年順利完成的工作:
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極開展對(duì)項(xiàng)目往來的核算,每天對(duì)付款通知的確認(rèn),確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號(hào)之前確認(rèn)內(nèi)部單位長(zhǎng)期(其他)應(yīng)付款數(shù)與賬面數(shù)一致,有差異的寫明原因。月底將與山東總部結(jié)算中心核對(duì)銀行存款余額,檢查是否一致,并與各公司核對(duì)基建撥款。將各個(gè)項(xiàng)目的付款統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計(jì)做到帳表核對(duì)一致。
2.每天對(duì)山東結(jié)算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時(shí)制作憑證。
3.及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類月度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)報(bào)送。
4、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,及時(shí)的進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。每月項(xiàng)目傳遞到財(cái)務(wù)的合同進(jìn)行及時(shí)登記,每月15號(hào)之前將各個(gè)項(xiàng)目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號(hào)之前監(jiān)督各家公司銷售費(fèi)用臺(tái)賬監(jiān)控上報(bào)的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,并且匯總后裝訂成冊(cè)。統(tǒng)計(jì)匯總遼寧各個(gè)公司與山東往來表上報(bào)的上報(bào)情況,檢查各家上報(bào)內(nèi)容與山東集團(tuán)是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊(cè)。
二、盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
3.業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,還需要進(jìn)一步的提高。
三、20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升 。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,多像老會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
年終總結(jié)大全【篇33】
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和三個(gè)代表的重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。
在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
年終總結(jié)大全【篇34】
今年四月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以匯報(bào):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察,擴(kuò)大了知識(shí)面,對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了xx任務(wù)。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修。大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長(zhǎng)的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人才。
年終總結(jié)大全【篇35】
今年以來,我鎮(zhèn)的招商引資工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初確定的工作部署,通過強(qiáng)班子,造氛圍,優(yōu)環(huán)境,活機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了招商引資工作的新突破。明遠(yuǎn)稀有金屬有限公司投入300萬元,新上了一個(gè)石膏板廠和石膏粉廠;鼎城湘旺建材廠又投入100多萬元,完成電力增容,新上了兩條生產(chǎn)線;投入200多萬元的常德市鼎城區(qū)北山泉水有限公司即將建成投產(chǎn),尤其是以本鎮(zhèn)向老板等人合股投入800多萬元的湖南寶山油脂化有限公司已建成投產(chǎn),年產(chǎn)值可達(dá)3000多萬元。回顧一年工作,我們的主要做法是:
一、強(qiáng)化招商班子
鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把招商引資作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓,將其納入黨委、政府議事日程,時(shí)刻保持一種招商引資的敏感性,變壓力為動(dòng)力,不等不靠,想方設(shè)法創(chuàng)造性的開展招商引資工作,做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、精力、物力四集中。年初我們又重新調(diào)整了鎮(zhèn)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng),明確了一名專職副書記和副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),國(guó)土站、派出所、稅務(wù)所、供電所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員,并結(jié)合稅費(fèi)改革后干部富余的情況,抽調(diào)三名干部專門負(fù)責(zé)招商,從而形成了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系。
二、營(yíng)造招商氛圍
為進(jìn)一步在全鎮(zhèn)掀起新一輪招商引資的熱潮,年初在全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上就響亮的提出了“發(fā)展是硬道理,招商引資是硬措施;發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),招商引資是第一實(shí)招;經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心,招商引資是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心”的口號(hào),同時(shí)采取張貼標(biāo)語、橫幅,發(fā)放宣傳單,出動(dòng)宣傳車,利用鎮(zhèn)廣播站等多種形式大張旗鼓的進(jìn)行宣傳,將招商引資的重要性和必要性深入人心,從而在全鎮(zhèn)形成了人人議招商,人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍,尊商、親商、服商、安商的社會(huì)意識(shí)初步形成。
三、優(yōu)化招商環(huán)境
我們始終樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力,環(huán)境就是效益的意識(shí),把投資者對(duì)投資環(huán)境是否滿意作為招商引資工作的試金石。硬件方面我們?cè)?0xx年投資200多萬元對(duì)十字路口進(jìn)行降坡、硬化的基礎(chǔ)上,去年又投資17萬對(duì)街道兩邊進(jìn)行了綠化,投資10萬元購(gòu)置了垃圾車新修了垃圾池,投資30多萬元對(duì)集鎮(zhèn)下水道進(jìn)行了改造,使得城鎮(zhèn)面貌大為改觀。“硬的搞好了就來軟的”,首先對(duì)投資者各種手續(xù)的辦理實(shí)行"保姆式"的全程代理服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)有事立即辦,企業(yè)難事上門辦,企業(yè)煩事盯著辦的“一條龍”“一站式”服務(wù)體系。對(duì)一些重要企業(yè)和項(xiàng)目,我們還采取一事一議,特事特辦,積極開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,從而提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,增加了工作的透明度。今年投產(chǎn)的寶山油脂有限公司在建設(shè)過程中,遇到了個(gè)別群眾阻工及電力增容等方面的突出矛盾,黨委、政府通過專題研究,書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公多方協(xié)調(diào),最終使問題得以圓滿解決,投資商深受感動(dòng)。再是靈活運(yùn)用招商引資優(yōu)惠政策。對(duì)投資者做到“只鋪地毯,不設(shè)門檻”,并主動(dòng)延伸了服務(wù)領(lǐng)域。我們對(duì)外來投資者不僅在事業(yè)上予以的支持和幫助,而且在生活上如子女入學(xué)、安家落戶等方面也提供細(xì)致入微的幫助,達(dá)到以情感商、以情留商,同時(shí)積極爭(zhēng)取為他們獲得正當(dāng)?shù)恼蔚匚?,注重靠真誠(chéng)打動(dòng)客商,用熱情感染客商,以人格吸引客商。去年成功的推薦了鼎城湘旺建材廠的老板陳亞湘為區(qū)政協(xié)委員,他得知此事后動(dòng)容的說:“有這樣開明的政府,在這里投資怎能不放心!”。新春佳節(jié)時(shí),我們還組織了茶話會(huì)、懇談會(huì)、座談會(huì)、走訪投資企業(yè),認(rèn)真傾聽他們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
四、完善招商機(jī)制
為確保招商引資的實(shí)效性,我鎮(zhèn)出臺(tái)了《蔡家崗鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列規(guī)范性文件,建起了一套比較完善的工作體系,這種激勵(lì)約束機(jī)制的完善充分調(diào)動(dòng)了廣大干部群眾招商引資的積極性,使全鎮(zhèn)廣大干部群眾思想上變“要我招商”為“我要招商”。黨委政府也堅(jiān)決作好優(yōu)惠政策的落實(shí)兌現(xiàn)工作,做到即定則行,即行則果,讓投資者和引資者吃下定心丸,讓政府在客商中進(jìn)一步建立誠(chéng)信形象。
同時(shí),我們也存在很多的不足,主要表現(xiàn)在:一是缺少上規(guī)模的大項(xiàng)目;二是基礎(chǔ)設(shè)施投入資金壓力大;三是征地難,部分群眾的思想不夠解放,過分的考慮眼前個(gè)人利益;四是項(xiàng)目辦理手續(xù)、部門較多等等,這些都給招商引資工作增加了難度。
在以后的工作中我們將(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò)查看)從以下方面著手開展工作:
一、扎實(shí)深入開展招商引資工作的重大作用和意義的再宣傳、再發(fā)動(dòng),提高群眾的思想認(rèn)識(shí),使全鎮(zhèn)上下都能自覺的人人參與進(jìn)來,努力營(yíng)造招商引資工作的良好氛圍,并利用各種渠道采取多種形式的對(duì)外宣傳,用我們的誠(chéng)意去招引八方投資者來此興辦實(shí)體。
二、繼續(xù)將凡是企業(yè)的需要就是我們的服務(wù)的理念貫穿于招商引資的全過程,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)層次,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù),盡力為企業(yè)排憂解難,營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。
三、突出以商招商的工作模式,加大工業(yè)項(xiàng)目的儲(chǔ)備和引進(jìn)力度,力爭(zhēng)完成20xx年區(qū)里下達(dá)的招商引資任務(wù)指標(biāo)。
年終總結(jié)大全【篇36】
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺(tái)階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不徇私情
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項(xiàng)工作,我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處,對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),工程造價(jià)達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對(duì)10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,總計(jì)精修鍋爐1噸的6臺(tái),0.5噸以下的10臺(tái),為局節(jié)約資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅基本解決了冬季不冷的問題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,在各股之間進(jìn)行評(píng)比,評(píng)出和最差,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性,使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強(qiáng)化責(zé)任追究制,對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,一年來,從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的,而且對(duì)于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營(yíng)為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元,比上年節(jié)約了0.95萬元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對(duì)不同房屋酌情定價(jià),爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi),以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
以上是本公司一年以來的工作情況,有成就也有不足,希望在明年的途中能夠更加美好。
年終總結(jié)大全【篇37】
時(shí)光飛逝,又是一年就這樣過去了,回想起這一年來的工作,成功與失敗并存,興奮與沮喪同在,但不管怎么說,在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù),也完成了這一年的工作計(jì)劃,收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié):
一、學(xué)習(xí)與提高
作為一名銷售,時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品,新的用途,這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧,永遠(yuǎn)只有一個(gè)說辭是說服不了很多人的,只有不斷從書本中找到方法,從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處,才能不斷提升自己。實(shí)踐的過程也是對(duì)自己學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),你學(xué)到的東西有多少,業(yè)績(jī)將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng),才能造就成功。
二、感想與體會(huì)
這一年多以來,思想上不斷進(jìn)步,緊跟公司的發(fā)展,積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng),尤其是在開放的大環(huán)境下,勇于創(chuàng)新,對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng),我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人,但是在新意上,可能沒有太多的變化,從這一點(diǎn)出發(fā),我向客戶提的最多就是使用年限,有著優(yōu)良的品質(zhì),是一個(gè)口碑至上的公司。在客戶這一方面,我聽從前輩的建議,在根據(jù)自己對(duì)于產(chǎn)品的理解,鎖定的一部分人群中,比之之前的銷售有所提升。
三、不足之處
1、對(duì)于銷售,口齒伶俐,能說會(huì)道這一點(diǎn)我還沒有達(dá)到要求。
2、對(duì)自己的反思不夠,并不擅長(zhǎng)自我總結(jié),總是要同事來提醒哪里做的不好和不對(duì)。
3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正,思想認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)。
4、和客戶的溝通不夠深入,停留在表面,并且對(duì)于客戶的具體需求不甚明了。
四、新年計(jì)劃
首先,做好新的一年的工作計(jì)劃表,樹立起個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請(qǐng)教,尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。
其次,在維護(hù)好老客戶的同時(shí)尋找新的客戶,尋找機(jī)會(huì)將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去,不僅僅局限于一部分人。
最后,加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識(shí)。
今年是有挑戰(zhàn)的一年,更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過,但是又重新爬了起來,我失敗過,調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次,也有過想放棄的時(shí)候,卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁,有新的發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇38】
20__年,是我工作的第_年,這些年,我由一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生,逐漸成長(zhǎng)為一名有一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,有了長(zhǎng)足的進(jìn)度,也存在著不足。
工作中,熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)病人早日康復(fù)。
學(xué)習(xí)上,業(yè)余時(shí)間能夠自覺地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護(hù)理技能競(jìng)賽,從比賽中認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,我們?nèi)w護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文及科普,積極鉆研專科知識(shí),學(xué)習(xí)掌握更多的護(hù)理知識(shí)技能等等。
新的一年快來到了,我真誠(chéng)地祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開拓新局面!
年終總結(jié)大全【篇39】
光陰如梭,一年的`押運(yùn)工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這一年來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在押運(yùn)過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):
以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握押運(yùn)與金融方面的知識(shí)。作為押運(yùn)公司黃浦大隊(duì)的一名押運(yùn)員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的押運(yùn)員。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)光榮榜人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒有當(dāng)過兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的'押運(yùn)案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是押運(yùn)公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名押運(yùn)員從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起押運(yùn)公司的形象。
以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名押運(yùn)員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,有些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在接下來的日子里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我押運(yùn)公司的押運(yùn)事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
認(rèn)清自我,找出差距,在這一年的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績(jī),又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝押運(yùn)的作用,決心為武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!
總而言之,在這一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。押運(yùn)工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)過去存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
年終總結(jié)大全【篇40】
20__年,物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,大力弘揚(yáng) “細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)鍵在于落實(shí),落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神,切實(shí)踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊(duì)伍,求合力,抓規(guī)范,促落實(shí)”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),并獲得“全國(guó)高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)
一、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所,也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人,必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí),努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上x時(shí)到x時(shí)、晚上x時(shí)到x時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗,此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大,出現(xiàn)的問題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后,達(dá)到了很好效果,樓管與同學(xué)們的距離拉近了,感情加深了,早晚時(shí)間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度,規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法,如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確,讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事,什么地點(diǎn)做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明確,責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,責(zé)任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗
20__年,物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后,轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗,依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查,由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中,對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分,檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等,每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心,更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中,x棟樓獲得最高分,但是該樓棟長(zhǎng)x主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸x棟獲得,理由是x棟是大棟,也只比x棟少x分,但住宿人員多x棟將近x人,管理工作量大,理應(yīng)由x棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。
二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),解決師生的后顧之憂
硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求,同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則,物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1. 安裝電動(dòng)車充電器,解決充電難充電亂的問題。
隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多,電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍,接線板亂拉亂接,安全隱患凸顯。20__年x月,學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家,在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車投幣充電站,解決了師生電動(dòng)車充電難的問題。
2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題。
20__年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程,目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水,全面解決了學(xué)生洗澡難的問題,方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份,檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬套,調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約x把,配置鑰匙x把,搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱x車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅x套;維修更換電扇x臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷x次,維修大小便器x個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺(tái)次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達(dá)x次。疏通達(dá)x余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)x場(chǎng)次,承接各類大型考試x場(chǎng)。
通過以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè),必然能夠起到積極的作用,使得學(xué)生宿舍更加文明和諧,使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。
三、加強(qiáng)人文關(guān)懷,努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量,在實(shí)際工作中,員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),將學(xué)生視為子女,視老師為親人,經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通,主動(dòng)從師生的角度出發(fā),想師生之所想,急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中,每逢刮風(fēng)下雨,樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗,主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師,他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德,為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時(shí)無刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。x棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生,大部分是家里的獨(dú)生子女,集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀,直接說“有水果刀嗎”,宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學(xué)生趕緊說“阿姨,請(qǐng)問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣,在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上,用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈R(shí)的同時(shí),也學(xué)習(xí)做人為人之道。
四、加強(qiáng)安全意識(shí),做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年,在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組,自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道,防火門進(jìn)行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正,并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議。
20__年x月,中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成,共分七個(gè)組,大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng),其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽課,做好記錄,理論聯(lián)系實(shí)際,談體會(huì),交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn),特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法,此辦法經(jīng)典實(shí)用,得到了大家的廣泛認(rèn)同。
x月x日,x棟停電,來電后x寢室突發(fā)火災(zāi),事后查明是由于來電后寢室沒人,熱得快插在開水瓶?jī)?nèi)引起的。事后,物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉,來電后不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告,核實(shí)身份后方能送電。
年終總結(jié)大全【篇41】
上半年,在xxxxx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各有關(guān)部門的大力支持和幫助下,我xxx緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,認(rèn)真貫徹韶關(guān)航道局安全工作會(huì)議精神,從思想教育入手,從制度管理入手,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,沒有安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生,確保全所安全生產(chǎn),現(xiàn)將所半年度安全工作總結(jié)如下:
一、抓好安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)
堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,以全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處,年初我所及時(shí)召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議,總結(jié)去年安全工作情況,部署今年安全工作任務(wù),與各基層班組簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。按照“一崗雙責(zé)”和分級(jí)負(fù)責(zé)制,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到各班組和責(zé)任人。從xxx機(jī)關(guān)到基層站班組逐步建立健全了安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
在日常工作中,我們始終把安全生產(chǎn)擺在重要位置,根據(jù)工作實(shí)際及時(shí)更新調(diào)整、補(bǔ)充完善各級(jí)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和管理人員,加強(qiáng)對(duì)我xxx安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),xxx機(jī)關(guān)設(shè)有“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,基層班組設(shè)立了“兩長(zhǎng)兩員”崗位,所設(shè)置的機(jī)構(gòu)管理人員、班組安全負(fù)責(zé)人員,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗。
三、抓好安全技術(shù)工作
為保證安全生產(chǎn)工作和工作任務(wù)的順利開展,并促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),我所認(rèn)真抓好對(duì)安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作。年初制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,計(jì)劃涵蓋安全教育培訓(xùn),安全生產(chǎn)檢查,安全應(yīng)急應(yīng)變演練,班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)等內(nèi)容。通過計(jì)劃的制訂和實(shí)施,在安全標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),安全技術(shù)交底,危險(xiǎn)源控制等工作項(xiàng)目上有較大好轉(zhuǎn),穩(wěn)步提升了安全技術(shù)管理能力。
四、做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
按照安全生產(chǎn)制度要求,切實(shí)做好對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。在日常的安全生產(chǎn)工作檢查,專項(xiàng)安全檢查以及安全隱患排查期間,做到有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地對(duì)本所航道、航標(biāo)、船舶的生產(chǎn)設(shè)備,規(guī)章制度,勞動(dòng)衛(wèi)生,勞動(dòng)保護(hù)以及安全生產(chǎn)檔案等情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的存在不足及隱患進(jìn)行剖析,并制訂措施,限期整改,使安全生產(chǎn)的監(jiān)管工作起到有效作用,上半年我所在安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)并得到整改的項(xiàng)目?jī)?nèi)容有:......
五、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)控制
年初,我xxx研究制訂的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作任務(wù)明確清晰,對(duì)安全生產(chǎn)的工作任務(wù),安全事故的控制,以及安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰等一系列目標(biāo)有了明確的要求,在上半年的工作開展期間,我們認(rèn)真貫徹,按計(jì)劃、按目標(biāo)要求逐一實(shí)施,通過完善的安全生產(chǎn)法律法規(guī),確保了安全工作有法可依、有據(jù)可查。通過安全生產(chǎn)管理體系的進(jìn)一步規(guī)范,促進(jìn)了本單位在制度管理,基礎(chǔ)資料管理,安全檔案管理,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面健康穩(wěn)步發(fā)展,有效地保障了全所安全生產(chǎn)工作再上臺(tái)階。
六、積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)
安全活動(dòng)月期間組織全xxxx干部職工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)月安全知識(shí)考試,和組織開展安全“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”體驗(yàn)教育活動(dòng),活動(dòng)主要內(nèi)容有介紹滅火器、救生衣等消防救生器材的使用,和觀摩xx應(yīng)急應(yīng)變演練、體驗(yàn)xx標(biāo)準(zhǔn)化操作流程等。過此次活動(dòng),進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化了全xxx干部職工安全意識(shí),提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理和自救能力和逐步強(qiáng)化提升了xx干部職工安全防范意識(shí)和基層工作開展的認(rèn)識(shí)。
七、存在問題
在上半年安全生產(chǎn)工作中,盡管我們通過嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部署,扎實(shí)采取工作措施,以及全所干部職工的不懈努力,安全工作取得了一些成果,但仍存在一些不容忽視的問題。
㈠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全檔案歸檔不全有待進(jìn)一步完善;
㈡安全管理工作不夠扎實(shí)深入;
㈢由于安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足,職工的安全教育培訓(xùn)工作的開展過于單一,不夠全面。
八、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件的改善有待加強(qiáng)。
通過上半年對(duì)安全生產(chǎn)工作的總結(jié),使我們清楚地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重大、任務(wù)艱巨;在下半年的工作中,我們更應(yīng)本著“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”的理念,把安全工作抓好,確保全年生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇42】
今年以來,____鎮(zhèn)林業(yè)站按照區(qū)林業(yè)建設(shè)總體目標(biāo)要求和工作部署,創(chuàng)新思維,緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心,以建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為總抓手,立足本職,服從服務(wù)大局,扎實(shí)工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下。
一、全力以赴抓好森林防火工作
面對(duì)嚴(yán)峻的森林防火形勢(shì),我鎮(zhèn)時(shí)刻繃緊防火弦,根據(jù)全鎮(zhèn)森林分布特點(diǎn)和防火形勢(shì)要求,強(qiáng)化各種措施,確保防火安全。
防火期內(nèi)設(shè)立了3處防火值班點(diǎn),兩處瞭望哨,實(shí)行全天候值班備勤,遇有火情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)迅速出擊,確保打早打小打了;完善防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購(gòu)置了棉被、床褥、枕頭、床墊、餐具等,改善防火值班食宿條件;對(duì)滅火機(jī)具和撲火器材及時(shí)進(jìn)行維修、更新,備足油料,確保防火需要和撲火效能;與____林場(chǎng)及相關(guān)單位強(qiáng)化協(xié)作,聯(lián)防聯(lián)動(dòng),初步構(gòu)建起橫到邊,縱到底的全方位大防火工作格局。
狠抓撲火隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)定期召開護(hù)林員會(huì)議,根據(jù)季節(jié)和工作要求,有針對(duì)性的安排護(hù)林防火工作,防火期內(nèi)所有護(hù)林員和撲火隊(duì)員全部到崗到位,保持通訊暢通,嚴(yán)陣以待,同時(shí)積極參加市區(qū)舉辦的防火知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn),并且成績(jī)一直名列前茅,多次受到表彰,進(jìn)一步提高了撲火技能;強(qiáng)化宣傳,防火期內(nèi)通過出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標(biāo)語等各種形式,營(yíng)造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,今年我鎮(zhèn)防火形勢(shì)總體穩(wěn)定,火警火情次數(shù)明顯減少,防火工作取得顯著成效。
二、突出做好道路綠化工作
精心組織植樹活動(dòng)。邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)進(jìn)行植樹綠化,圓滿完成____沿線林帶補(bǔ)植工作,____段林帶補(bǔ)植工作也取得一定成效,共栽植柳樹、楊樹、火炬余株,完成義務(wù)植樹萬株,通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施,林木成活率和保存率得到顯著提高,道路景觀得到進(jìn)一步提升。
三、大力開展荒山綠化活動(dòng)
入春以來,我鎮(zhèn)根據(jù)任務(wù)要求,搶抓機(jī)遇,積極調(diào)配苗木,按照適地適樹原則在____兩個(gè)小班地片栽植樹木,完成春季造林______余畝進(jìn)入汛期,我鎮(zhèn)抓住墑情良好,雨水充足的有利時(shí)機(jī),早準(zhǔn)備、早發(fā)動(dòng)、早安排,組織專業(yè)隊(duì)實(shí)施工程造林,共完成荒山造林________畝,水系綠化________余畝。
四、經(jīng)濟(jì)林建設(shè)工作取得新成效
以發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)、建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破,重點(diǎn)突出園區(qū)基地建設(shè),積極引導(dǎo)各果樹專業(yè)合作社參加____等各地農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)、推介會(huì),進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽(yù)度,拓寬了銷售渠道,增加了果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。
五、大力開展林業(yè)行政執(zhí)法和服務(wù)工作
查處林木案件,維護(hù)林木秩序,積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù),堅(jiān)決杜絕毀壞森林資源現(xiàn)象發(fā)生;積極為____等農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢,搞好服務(wù),促進(jìn)了外來農(nóng)林發(fā)展公司健康發(fā)展;深化林權(quán)制度改革工作,流轉(zhuǎn)山林面積________余畝。
六、其他工作
協(xié)助____等村完成苗圃基地建設(shè);積極做好林木資源調(diào)查外業(yè)工作,抽調(diào)一名同志協(xié)助各類林業(yè)資源調(diào)查及資料整理錄入工作;針對(duì)____肆虐成災(zāi)的嚴(yán)峻形勢(shì),我鎮(zhèn)高度重視,摸清危害地片,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),積極采取各種措施進(jìn)行防治,實(shí)施噴藥防治,有效遏制了____的蔓延,取得了良好效果。
年終總結(jié)大全【篇43】
為進(jìn)一步提高除塵工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)文明施工水平,響應(yīng)中冶集團(tuán)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查通知》的通知。宣鋼除塵項(xiàng)目部召集二十冶相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查組,精心展開了本月份的安全生產(chǎn)檢查。現(xiàn)將檢查情況總結(jié)通報(bào)如下:
一、基本情況
本次安全檢查由項(xiàng)目部召集監(jiān)理、二十冶、業(yè)主代表共同商討制訂了安全檢查計(jì)劃,實(shí)行月檢、周檢和日檢,并由二十冶派出專職安全員,負(fù)責(zé)每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。我們和二十冶負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽檢,共抽檢3次。從檢查的情況看,二十冶施工單位對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排和自查自糾,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方面檢查,有效開展了當(dāng)前除塵項(xiàng)目施工安全生產(chǎn)工作。
二、檢查內(nèi)容
(1)全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,二十冶除塵工程項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解及責(zé)任落實(shí)情況;
(2)排查事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)禁漏電、違規(guī)及觸電事故發(fā)生,對(duì)查出事故必須隱患進(jìn)行登記,并指派專人負(fù)責(zé)和落實(shí)及時(shí)整改;
(3)開展專項(xiàng)整治:對(duì)施工起重機(jī)械安全使用必須嚴(yán)格執(zhí)行持證專人專管專用制度;
(4)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),宣傳教育、制定應(yīng)急救援預(yù)案并做好應(yīng)急救援必備的資金保障。
三、存在問題
(1)臨時(shí)用電:現(xiàn)場(chǎng)電工對(duì)《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)范熟悉程度不夠,線路敷設(shè)不規(guī)范。
(2)施工工人的安全防范意識(shí)不夠,安全帽佩帶方式不正確,帽帶未系牢?,F(xiàn)場(chǎng)個(gè)別工人受不良習(xí)慣影響,沒有完全按照安全操作規(guī)程要求。
(3)制作場(chǎng)地材料亂堆亂放,安全通道狹窄,一旦發(fā)生事故,建筑工人很難疏散。
四、下一步工作要求
針對(duì)以上存在的問題,我們要高度重視,提高認(rèn)識(shí),建立健全安全生產(chǎn)保證體系,加大安全投入。切實(shí)采取有效措施,確保工人的人身安全,減少財(cái)產(chǎn)損失。強(qiáng)化安全生產(chǎn)保證措施,大力整治施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)環(huán)境和違章作業(yè)行為。對(duì)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)用電路線重新敷設(shè),接地線,做好漏電防護(hù)措施,同時(shí)加強(qiáng)工人對(duì)安全用電的意識(shí);必須正確佩戴安全帽,實(shí)行懲罰制度,發(fā)現(xiàn)沒有正確佩戴安全帽的,一人次罰200元,并給予警告;結(jié)構(gòu)件制作必須按照相關(guān)的安全規(guī)范操作,正確使用焊接、切割工具,同時(shí)做好眼睛的防護(hù)。堆放混亂的場(chǎng)地令責(zé)施工單位清理后整齊堆放。為了更好的處理現(xiàn)場(chǎng)的緊急事故,我們編制了《宣鋼新2高除塵工程事故應(yīng)急預(yù)案》,詳細(xì)內(nèi)容見附件1。
年終總結(jié)大全【篇44】
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來,我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞縣城綠化的工作中心,根據(jù)局里工作計(jì)劃的部署和要求,結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評(píng)估指標(biāo)的具體要求,有條不紊地開展工作?;仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,全所同志工作是努力的,成績(jī)也是較為顯著的。
一、逐步加強(qiáng)縣城綠化的監(jiān)管力度,明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。
根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看,我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上,同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管,使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后,我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題,再對(duì)存在的問題進(jìn)行整改,使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標(biāo)準(zhǔn)上。
二、建立和完善內(nèi)部管理制度,使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。
實(shí)行個(gè)人責(zé)任承包制后,為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢(shì)要求,一年來,我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對(duì)性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行,做好自身的本職工作,減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn),從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計(jì)劃,抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。
制定全年的工作計(jì)劃,其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下:
一到四月份,在樹木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候,對(duì)其開展整形修剪作業(yè),既對(duì)大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪;對(duì)道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外,還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份,在樹木萌芽開始進(jìn)入生長(zhǎng)旺盛期時(shí),進(jìn)行施肥、除草等工作,以及病蟲害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木,移植樹木等活動(dòng)。道路上的行道樹對(duì)與電線有矛盾的樹枝一律修剪,并對(duì)樹樁逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備,并隨時(shí)派人檢查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。
九到十二月份,花帶造型修剪、除草,清理死樹、追肥,遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕,病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行,如遇特殊任務(wù)要求,則靈活調(diào)整工作方案,既保持了任務(wù)的圓滿完成,也能夠保證日常工作正常有序的開展,再通過平時(shí)的監(jiān)管及巡查等,也能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
四、成績(jī)與存在的問題。
取得的成績(jī):一年來的工作我們也取得了小小的成績(jī),主要有:保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型;減少了病蟲害的發(fā)生;控制菟絲子的蔓延;完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo),并取得了較好的效果;加強(qiáng)了對(duì)縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作,也取得比較好的效果;配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗(yàn)收工作的開展,并圓滿完成驗(yàn)收任務(wù),核查團(tuán)對(duì)我縣的綠化工作作出肯定,達(dá)到綠化評(píng)分良好標(biāo)準(zhǔn)。
存在的問題:綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題,體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時(shí),而影響到園林植物的正常生長(zhǎng)和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的力度,發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強(qiáng)苗圃的生產(chǎn)及希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入,以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改,單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造;菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生,影響到了園林植物的正常生長(zhǎng)及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法,只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理,且存在有人為的破壞因素,所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強(qiáng)監(jiān)管工作外,還需要加強(qiáng)菟絲子的防治工作,防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。
綜上,我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中,進(jìn)一步加強(qiáng)了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,取得較好成效,但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往,用“全國(guó)綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作,降低問題發(fā)生率,提高問題整改率和整改完成率,確保城區(qū)綠地整潔美觀,城市環(huán)境清新優(yōu)美。
年終總結(jié)大全【篇45】
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20__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:
尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字,此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對(duì)進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對(duì)小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來,同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無事故。
年終總結(jié)大全【篇46】
200x年,是我工作的第x年,這些年,我由一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生,逐漸成長(zhǎng)為一名有一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,有了長(zhǎng)足的進(jìn)度,也存在著不足。
工作中,熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)病人早日康復(fù)。
學(xué)習(xí)上,業(yè)余時(shí)間能夠自覺地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護(hù)理技能競(jìng)賽,從比賽中認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,我們?nèi)w護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文及科普文章,積極鉆研??浦R(shí),學(xué)習(xí)掌握更多的護(hù)理知識(shí)技能等等。
新的一年快來到了,我真誠(chéng)地祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開拓新局面!
年終總結(jié)大全【篇47】
一年來計(jì)劃財(cái)務(wù)部以聯(lián)社計(jì)劃財(cái)務(wù)工作為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高會(huì)計(jì)核算水平。積極做好_年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)收支、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會(huì)計(jì)核算等方面的工作?,F(xiàn)將本年度的具體工作情況,簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn),計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
二、認(rèn)真做好上級(jí)行、辦事處及銀監(jiān)局和zhèngfǔ部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多,上報(bào)時(shí)間要求嚴(yán)格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報(bào)表、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認(rèn)真統(tǒng)算,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量的完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正,確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對(duì)全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會(huì)計(jì)工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對(duì)轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對(duì)全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查,使會(huì)計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,年初,我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)各社制定了全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析,更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
五、及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作,嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對(duì)農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要途徑,我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過吸收存款,嚴(yán)控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo),安全性指標(biāo),效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時(shí)刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作。為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會(huì)議和培訓(xùn),了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)反洗錢工作形勢(shì),國(guó)家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識(shí)別、上報(bào)工作,我們財(cái)務(wù)部每天對(duì)轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報(bào)。確保操作無風(fēng)險(xiǎn)。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。嚴(yán)把開戶審核關(guān),對(duì)于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測(cè)算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng),我們每月每季末都要對(duì)資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測(cè)算。盡管考核時(shí)間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會(huì)計(jì)核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點(diǎn),較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?,具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、_年度工作計(jì)劃
1、繼續(xù)完成財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、非信貸五級(jí)分類、財(cái)政快報(bào)、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測(cè)、本級(jí)1004等各類報(bào)表的填報(bào)、匯總及上報(bào)工作,同時(shí)按月監(jiān)測(cè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、績(jī)效考核完成情況,按季進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查。
2、計(jì)劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會(huì)計(jì)培訓(xùn)及賽帳活動(dòng)并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項(xiàng)工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤(rùn)-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求,針對(duì)信貸五級(jí)分類單軌運(yùn)行的情況,做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計(jì)劃,并按季度列賬,以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對(duì)已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級(jí)財(cái)政對(duì)_年度風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作,力爭(zhēng)補(bǔ)貼按時(shí)足額到位。
7、與國(guó)、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信,只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機(jī)遇,克難奮進(jìn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,就一定能夠取得更大、更好的成績(jī)。
年終總結(jié)大全【篇48】
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)……
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年,某某公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初,我以應(yīng)屆生身份來某某公司實(shí)習(xí),這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@一年,我在某某的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在某某公司一年來取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,對(duì)這句話并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在某某有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過程中必須滿足的要求。進(jìn)入某某,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面:
自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入某某公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià),不管采購(gòu)任何一種物料,在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來說,尤為重要。八月份公司某某#項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來了,這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,等訂單下了以后,問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴(yán)重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會(huì)造成損失。
某某對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了,就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對(duì)我們來說,不能夠以點(diǎn)蓋面,特別是對(duì)電子產(chǎn)品來說,任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。某某某某電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,原來因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力,在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,沒有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,也沒有增加我們的采購(gòu)成本。
采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司來說都是很重要的,在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。我們采購(gòu)部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則,除卻必要的余量,在滿足供應(yīng)商最少采購(gòu)量的原則下,盡量不造成庫存積壓。避免因?yàn)閹齑嬖斐晒窘?jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對(duì)市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,例如,我司某某#項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,采購(gòu)成本一直較高,而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,我尋找到某某某某電子有限公司,經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn),而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購(gòu)成本,從原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由某某電子供應(yīng)的某某項(xiàng)目一個(gè)批次和某某#項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,合格率達(dá)到100% 。降低了某某項(xiàng)目的采購(gòu)成本,而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價(jià)格開始回落,我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購(gòu)成本降低了15%;還有某某#項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施,價(jià)格下降了20% 。
如何保障生產(chǎn)的正常供給,同時(shí)降低成本、保證來料質(zhì)量是采購(gòu)部每天都思考的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們推陳出新,不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫,根據(jù)技術(shù)工程師選型要求,及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。身在采購(gòu)部,確實(shí)感到很大的壓力,同時(shí)也是動(dòng)力,有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí),跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展,這對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)……
三、存在不足:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為某某多做一些貢獻(xiàn),但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足,今后,我一定認(rèn)真克服,發(fā)揚(yáng)成績(jī),向先進(jìn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的某某員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,某某某某年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
年終總結(jié)大全【篇49】
時(shí)間飛逝,一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末,回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備,特對(duì)本人20xx年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié):
在職期間,本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作:人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊施工員年度個(gè)人總結(jié)全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將的`信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在xx月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴國(guó)外簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時(shí),這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會(huì)更好。
年終總結(jié)大全【篇50】
20xx年在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,XX加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營(yíng)情況:
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,XX加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,XX加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被XX公司評(píng)為XX先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(XX加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理
1、XX站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們__加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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20XX年是我科實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年,這一年取得了一定的成績(jī):全年的入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加3.1%和1.96%,病房收入比去年同期增收280709元,增長(zhǎng)3.1%;取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?,F(xiàn)在把一年來重點(diǎn)??平ㄔO(shè)工作總結(jié)如下:
一、重點(diǎn)??频钠放凭褪轻t(yī)院的'品牌,沒有重點(diǎn)??频尼t(yī)院,不可能有品牌
我院堅(jiān)持中醫(yī)辦院方向,凸顯中醫(yī)藥特色,重視中醫(yī)特色??平ㄔO(shè),打造出中醫(yī)特色專科品牌康復(fù)???,帶動(dòng)了醫(yī)院全面快速發(fā)展,使處于困境中的韶關(guān)市中醫(yī)院初步步入了可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展軌道。“中醫(yī)醫(yī)院首先要突出中醫(yī)??频奶厣蛢?yōu)勢(shì),尤其在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,特色是中醫(yī)醫(yī)院立于不敗之地的根本保證”。中醫(yī)醫(yī)院的??平ㄔO(shè)應(yīng)圍繞“四專”(???、專病、專家、專藥)進(jìn)行,突出辨證論治、整體觀念以及回歸自然的療法,堅(jiān)持“人有我專、人專我優(yōu)”,并不斷充實(shí)其內(nèi)涵,逐步與現(xiàn)代科技和方法論接軌。中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)尤其是特色??平ㄔO(shè)發(fā)展定位,應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,要保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并不斷超越。我科形成以中醫(yī)特色療法為主要治療手段的痛癥康復(fù)和中風(fēng)病康復(fù)兩條主線,病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風(fēng)病康復(fù)為主,通過中醫(yī)理法方藥辨證使用中藥,提升中藥飲片使用率,并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)手段等中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用來豐富??浦委熓侄巍?jiān)持中醫(yī)特色,不斷加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)和中醫(yī)“固本強(qiáng)基”工程,完善的綜合服務(wù)功能,做到“診斷要明,治療與服務(wù)要有中醫(yī)特色,中西醫(yī)結(jié)合要有優(yōu)勢(shì)”,實(shí)現(xiàn)“療程更短,療效更高,痛苦更少,費(fèi)用更低”的目標(biāo)。重點(diǎn)放在腰椎間盤突出癥、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的保守治療,中風(fēng)病康復(fù)治療和中醫(yī)藥研究方面,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)能緊跟國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
二、加強(qiáng)??茖W(xué)術(shù)思想和診療特色、壯大人才隊(duì)伍
??莆‖F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的長(zhǎng)處,引進(jìn)現(xiàn)代康復(fù)理念,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),為中風(fēng)病患者提供從急救到康復(fù)一條龍服務(wù)完整的醫(yī)療體系。專科堅(jiān)持以中醫(yī)藥治療為主和辨證施治原則,如對(duì)于中風(fēng)急性期強(qiáng)調(diào)活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神,恢復(fù)期重視益氣活血與肝腎同治,研究和制定了中風(fēng)病治療規(guī)范,對(duì)急性中風(fēng)病人,以中醫(yī)辨證論治為主,配合西藥對(duì)癥治療,根據(jù)病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法,使治療方案得以順利實(shí)施,顯著提高了急性中風(fēng)病人的搶救成功率,各種并發(fā)癥也明顯減少。對(duì)中風(fēng)恢復(fù)期病人及時(shí)給予針灸、按摩推拿、理療及指導(dǎo)功能鍛煉等康復(fù)治療,增加了大批康復(fù)器材,初步引進(jìn)了兩個(gè)康復(fù)治療師、4個(gè)推拿治療師和2個(gè)針灸碩士。
三、??瓶蒲腥〉贸尚?/strong>
我科圍繞主攻病種,從下面三個(gè)方面展開發(fā)展建設(shè):在臨床方面,形成腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規(guī)及臨床路徑,將其診斷和治療通過“中醫(yī)為主、中缺西補(bǔ)、中西醫(yī)結(jié)合”而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,進(jìn)行單病種質(zhì)量管理,對(duì)臨床常見的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風(fēng)病采用中西醫(yī)結(jié)合的康復(fù)治療,使用中藥外洗、針灸、推拿等傳統(tǒng)的康復(fù)和現(xiàn)代
康復(fù)治療手段,減輕患者痛苦,提高老年病、慢性病患者的生活質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的治療,根據(jù)患者的具體情況,通過功能的評(píng)定和結(jié)果的分析,有目的地設(shè)計(jì)治療方案。重點(diǎn)研究中醫(yī)特色的手法治療、針灸治療與中醫(yī)藥辨證施治,將特色療法總結(jié)形成套路,將有驗(yàn)效的中藥方藥形成制劑,引進(jìn)新技術(shù)、購(gòu)進(jìn)新設(shè)備,開展腰椎間盤突出癥膠原酶溶解術(shù)并成功進(jìn)行改良突出微創(chuàng)手術(shù)的特色;在科研方面,圍繞主攻方向申請(qǐng)相關(guān)課題,開展以現(xiàn)代先進(jìn)方法技術(shù)研究中醫(yī)傳統(tǒng)治療手段的科研,以腰椎間盤突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點(diǎn)。在“三維椎體平衡手法復(fù)位治療腰椎間盤突出癥”已取得市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),“藥熨散治療風(fēng)寒濕痹臨床觀察”也取得了市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)成果的情況下,繼續(xù)深入研究并拓展腰椎間盤突出癥的治療手段,爭(zhēng)取使我院治療腰椎間盤突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結(jié)期肩周炎”“針灸減肥臨床觀察”及均取得了階段性進(jìn)展,經(jīng)過多年持之以恒的探索和建設(shè),醫(yī)院重點(diǎn)??平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn),碩果累累,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。今年對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎的治療及中醫(yī)藥研究進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化,對(duì)治療存在的難點(diǎn)進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)。
四、關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎臨床路徑的順利實(shí)施進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化,確立了中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)指南,實(shí)施結(jié)果及效益評(píng)估具有較強(qiáng)的客觀性,科學(xué)性和說服力。
五、教學(xué)建設(shè)
(1)外出參加會(huì)議為提高專科人員的能力,并引進(jìn)本行業(yè)先進(jìn)的知識(shí)、理念、診療手段,??贫啻闻扇送獬鰠⒓痈咚綄W(xué)術(shù)交流活動(dòng),極大地提高了??圃谛袠I(yè)的學(xué)術(shù)地位??剖腋敝魅沃膊蜗群蟮教旖蛑嗅t(yī)藥大學(xué)一附院進(jìn)修。
(2)我科人員利用多次外請(qǐng)專家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,在人才建設(shè)方面,既要對(duì)??迫藛T進(jìn)行合理的定向培養(yǎng),尤其注重對(duì)手法與微創(chuàng)兩個(gè)方向的人才培養(yǎng),也要加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn),人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
(3)舉辦學(xué)術(shù)講座及學(xué)習(xí)班??圃谠簝?nèi)舉辦學(xué)術(shù)講座,每年3~4次,內(nèi)容主要圍繞腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風(fēng)病和肩周炎等??萍膊〉脑\療進(jìn)行,深受院內(nèi)同行歡迎。
六、醫(yī)療情況
門診量在全市中醫(yī)醫(yī)院相同科室中較高,并逐年增,;在韶關(guān)地區(qū)較有聲譽(yù),具有良好社會(huì)效益,是本院的一面旗幟。專科目前收治病種以頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎為主,??撇∪寺蔬_(dá)100%;??朴绊懥θ找嬖龃?,域外患者比例逐年加大,目前在韶關(guān)市有較好聲譽(yù),有良好社會(huì)效益。市區(qū)以外病人達(dá)25%,本市以外病人達(dá)10%;??茖?duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時(shí)間,減少住院費(fèi)用。治愈率達(dá)57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療;本科室門診及住院均對(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎采用具有中醫(yī)特色的治療方式,中藥治療率達(dá)99.6%,領(lǐng)先于省內(nèi)中醫(yī)醫(yī)院相同單病種的中醫(yī)藥治療率;??仆怀鲋嗅t(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用,中醫(yī)特色措施明確具體,可操作性強(qiáng),并取得明顯成效;不斷優(yōu)化診療方案,合理檢查、用藥,優(yōu)化的治療方案在臨床全面應(yīng)用。??朴幸恢刭|(zhì)良好、技術(shù)過硬、人員配備合理的護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)專科疾病開展了整體護(hù)理,并逐步形成了明顯的??铺厣缪甸g盤突出癥溶解術(shù)后病人護(hù)理、中風(fēng)病人護(hù)理等,護(hù)理人員有多篇論文出現(xiàn),護(hù)理學(xué)術(shù)規(guī)模形成,體現(xiàn)了極強(qiáng)的專科特色與中醫(yī)特色。開展整體護(hù)理,建立具有中醫(yī)特色的??谱o(hù)理常規(guī);??浦鸩酵晟齐S訪制度,電話隨訪。
七、未來發(fā)展方向
近年來??漆槍?duì)中風(fēng)病發(fā)病率高、病死率高、復(fù)發(fā)率高及致殘率高等特點(diǎn)。在中風(fēng)病的二級(jí)預(yù)防及中風(fēng)康復(fù)方面下功夫,將中風(fēng)病的二級(jí)預(yù)防及中風(fēng)病若干后遺癥(中風(fēng)后肩手綜合征、中風(fēng)后痙攣性癱瘓及中風(fēng)后抑郁)的康復(fù)治療作為科研的主攻方向,開拓思路,大膽創(chuàng)新,進(jìn)行高效的臨床研究及實(shí)驗(yàn)室研究,更好地指導(dǎo)了臨床治療,使中風(fēng)病的治療效果不斷得到了提高。今后工作中要繼續(xù)加快重點(diǎn)??平ㄔO(shè)步伐,抓好中醫(yī)特色療法,拓展項(xiàng)目與種類,認(rèn)真開展針刀治療及微創(chuàng)治療,打造粵北疼痛治療中心,同時(shí)計(jì)劃開設(shè)中風(fēng)康復(fù)治療,充分利用中醫(yī)藥特色,針灸和推拿優(yōu)勢(shì),根據(jù)軟癱期、痙攣期、后遺癥期等不同時(shí)期選擇適宜的方法,采用預(yù)防性康復(fù)的方法+神經(jīng)生理學(xué)方法+功能重組的方法+臨床醫(yī)療的方法(藥物,注射等)+傳統(tǒng)中醫(yī)方法的綜合康復(fù)模式,結(jié)合物理治療(各種促進(jìn)技術(shù)),作業(yè)治療,語言治療,心理治療,矯形支具,理療,傳統(tǒng)康復(fù)治療,從而有效地提高了中風(fēng)病臨床治愈率,降低了中風(fēng)病的死亡率和致殘率,中風(fēng)病總體臨床療效達(dá)到廣東省同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平,為我科發(fā)展開創(chuàng)新空間??蒲泄ぷ饕欢ㄒo密圍繞臨床展開,科研的目的是為了指導(dǎo)臨床、突出中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)、提高整個(gè)行業(yè)的疾病防治水平。因此??崎_展手法、中藥外敷等多項(xiàng)課題研究,明確其作用機(jī)理,并指導(dǎo)臨床治療,促進(jìn)特色療法的推廣應(yīng)用
總之,回顧一年來的工作,成績(jī)是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。
年終總結(jié)大全【篇2】
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我從畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有一段時(shí)間了。坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前,我在腦海里把兩年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的,這段時(shí)間對(duì)于我來說,是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,無論是自己的奮斗目標(biāo),還是職業(yè)生涯的規(guī)劃,甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價(jià)值觀。有人說我錯(cuò)過了很多,也有人說我收獲了很多,不管別人怎么說我覺得在這段時(shí)間自己成熟了很多,過的還算充實(shí)。
這段時(shí)間以來,我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榛S員工,我不斷努力學(xué)習(xí),努力提高自己的各方面能力,盡快使自己適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭,各方面能力也得到一定的提高,為今后的學(xué)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)??偨Y(jié)見習(xí)期這兩年年,主要是從以下幾個(gè)方面做的:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升政治水平
我一直沒有放松思想政治上的學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)知識(shí),了解公司形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事。通過這一系列的學(xué)習(xí),我對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)有了更深的認(rèn)識(shí)。相信通過自己的不斷努力,我一定能夠有所作為,為公司和社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真工作,立足崗位,提高自己的綜合素質(zhì)
不論是在哪個(gè)生產(chǎn)崗位,我對(duì)工作都是勤勤懇懇,遇到不懂問題就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,把以前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)通過自己的觀察和摸索,特別是在這兩年車間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
因此,我在這兩年中,上班期間多走、多看,熟悉現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)有機(jī)會(huì)看到的情景,設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查,從設(shè)備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn),每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門等,每臺(tái)設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。
在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)、線、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。(點(diǎn),指的是每一個(gè)儀表,每條管線的節(jié)點(diǎn),每個(gè)閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線,指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用;面,指的是同一個(gè)平面,包括立面和平面上的設(shè)備,管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過程控制;體,指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系,及生產(chǎn)過程的控制和可操作性。)
多提問題,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識(shí),和同事們交流或是向?qū)9?、主任?qǐng)教,在現(xiàn)場(chǎng),在培訓(xùn)室,在上班中,在下班后,想盡辦法搞懂自己不會(huì)的一些生產(chǎn)知識(shí)。現(xiàn)在我對(duì)石油萘生產(chǎn)工藝、安全環(huán)保知識(shí)、設(shè)備相關(guān)知識(shí)都有了一定的了解。
三、不滿足現(xiàn)狀,爭(zhēng)取不斷提高
在剛進(jìn)入車間的時(shí)候就面臨著各種各樣的問題,比如說對(duì)化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式,以及我自己對(duì)于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足,開始學(xué)到的理論知識(shí)能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而,面對(duì)我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問題,我沒有懼怕,反而對(duì)自己信心滿懷。通過前一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備知識(shí)都有了大致的了解,但我能明顯感覺到自己的水平還不高,遇到問題還不能獨(dú)立處理,解決的都是一些小問題,所以我還要不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的水平。
總之,這是一段輝煌燦爛的時(shí)光,我感覺我很成功,我對(duì)公司充滿希望,我自己信心十足。當(dāng)然,矛盾總是有正反兩面的,成績(jī)和過失是并存的。我覺得我還應(yīng)該努力地方向還很多,主要有:部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚,電器儀表知識(shí)欠缺,安全生產(chǎn)知識(shí)薄弱,生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足,但是我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
在過去的日子里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人。讓我感慨萬千,有辛苦、有勞累;有成功、有失??;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的非常感謝化工廠領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)你們辛苦了,在今后的工作中我會(huì)加倍努力不負(fù)眾望為化工廠貢獻(xiàn)自己的力量。
年終總結(jié)大全【篇3】
20xx年度會(huì)員部始終堅(jiān)持“打好基礎(chǔ),擴(kuò)大影響,務(wù)實(shí)服務(wù),穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會(huì)員服務(wù)的宗旨,把為會(huì)員服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷研究行業(yè)變化和廣大會(huì)員企業(yè)的需求,積極開拓商會(huì)各項(xiàng)工作。
今年一年,在秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)專家以及廣大會(huì)員的熱心關(guān)懷、積極支持和共同參與下,會(huì)員部各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,主要工作有以下幾個(gè)方面:
一、分工明確,責(zé)任到人,相互配合,服務(wù)會(huì)員
在秘書處領(lǐng)導(dǎo)的支持下,會(huì)員部對(duì)本部門的人員進(jìn)行了工作分工,落實(shí)責(zé)任和義務(wù),做到分工不分家。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),保持特色,內(nèi)部協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作
商會(huì)會(huì)員部xx年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會(huì)費(fèi)上,也發(fā)展了不少新會(huì)員。新會(huì)員中,大部分是做汽配市場(chǎng)和各地商會(huì)、協(xié)會(huì)的新面孔。對(duì)行業(yè)滾動(dòng)發(fā)展有著一定促進(jìn)作用,為商會(huì)輸入新血液,推動(dòng)商會(huì)不斷創(chuàng)新服務(wù)于會(huì)員。
(一)穩(wěn)定老會(huì)員,收取會(huì)費(fèi),解決發(fā)展根本
20xx年度共計(jì)收會(huì)費(fèi): 詳細(xì)列出
(二)發(fā)展新會(huì)員,開拓工作新局面
1、20xx年度共發(fā)展常務(wù)理事 家:
湖北張灣汽車汽配商會(huì)
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園
四川金恒德國(guó)際汽車商貿(mào)物流城
日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車商貿(mào)城
日照汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園
廣州點(diǎn)金廣告有限公司
2、發(fā)展會(huì)員 家
四川省汽車工程學(xué)會(huì)汽車維修技術(shù)專業(yè)委員會(huì)
三、組織展覽會(huì)議等活動(dòng)
(一)月在昆明舉辦了汽配市場(chǎng)就金融危機(jī)應(yīng)對(duì)的專門論壇研討會(huì),從組織到接待,時(shí)間比較緊迫,各部門抽出一人前往接待。會(huì)議還通報(bào)了商會(huì)樓崇等人編寫的,由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《汽車配件營(yíng)銷企業(yè)管理規(guī)范》。
(二)65屆寧波會(huì)組織上百會(huì)員單位參會(huì),預(yù)訂酒店,周密安排接待工作,服務(wù)于我商會(huì)會(huì)員是我們的宗旨。調(diào)動(dòng)個(gè)各會(huì)員參與的積極性,組織召開會(huì)中會(huì)。以至于細(xì)致到個(gè)別會(huì)員的就餐,接送機(jī),往返會(huì)場(chǎng)一系列瑣事,都是我們服務(wù)的范疇。
上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會(huì)工作板塊應(yīng)該會(huì)更加完善。
(三)8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì),會(huì)員部積極組織落實(shí)全國(guó)的各地的秘書長(zhǎng)的邀請(qǐng)、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務(wù)性工作,會(huì)議期間由于參加的人員多,房間緊張,與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。
(四)第66屆全國(guó)汽配會(huì),為使“20xx年度中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎(jiǎng)盛典順利完成,在資料不全的情況下我們與會(huì)員及時(shí)溝通或在他們的網(wǎng)站上查找信息,確保工作得以順利進(jìn)行。提前來到會(huì)場(chǎng)我們把大包寄來的證書,按照每一種獎(jiǎng)項(xiàng)插放整齊,做到其數(shù)量與名單吻合,而且發(fā)現(xiàn)問題給予及時(shí)解決、補(bǔ)救,保障頒獎(jiǎng)大會(huì)順利完成。
在這期間,我們還通過多種方式聯(lián)系德國(guó)的會(huì)員將其會(huì)費(fèi)繳納。在這一年中同時(shí)積極配合各部門發(fā)放資料及信件,保證會(huì)員順利收到。
9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版,篩選符合評(píng)比條件的單位進(jìn)行參選。
四、配合信息部拓展信息平臺(tái)
(一)配合信息部共編輯出版報(bào)紙 期,雜志 期
(二)采編商會(huì)信息 條,共信息發(fā)表,宣傳了商會(huì)及會(huì)員企業(yè)
五、專業(yè)委員會(huì)的發(fā)展
(一)成功改組摩托車工作委員會(huì),摩托車工作委員會(huì)成立4年來一直沒有
開展工作,已經(jīng)有名無實(shí),在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議,制定了20xx年的工作計(jì)劃,保持著旺盛的工作精神。
(二)聯(lián)合廣州點(diǎn)金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會(huì),8月x日成功召開了第一次籌備大會(huì),9月16-9月x日,籌備委員會(huì)協(xié)辦,“20xx廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會(huì)暨第二全國(guó)4S店汽車用品、汽車改裝產(chǎn)品采購(gòu)大會(huì)” ,組織了50家發(fā)起單位,并做好了前期的籌備工作,正式成立大會(huì)召開在際。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,積極發(fā)展,面向行業(yè),再立新功
從去年年低開始,會(huì)員部就開始醞釀商會(huì)在全國(guó)各地?fù)碛凶约旱穆?lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員制度終于在今年上半年完成。不但在多個(gè)省市的商會(huì)會(huì)員中選出了50名商會(huì)聯(lián)絡(luò)員,并且已經(jīng)建立了汽配商會(huì)聯(lián)絡(luò)員QQ群。聯(lián)絡(luò)員制度的建立便于隨時(shí)和會(huì)員進(jìn)行工作上交流,了解會(huì)員對(duì)于我們工作的看法,加強(qiáng)溝通,及時(shí)互換信息等等對(duì)于我們工作起到了良好作用。
年初為雜志和報(bào)紙的出版積極與會(huì)員單位協(xié)商,宣傳有實(shí)力的重點(diǎn)會(huì)員單位,如:西郊汽配城和博林高科有限公司,為商會(huì)提供經(jīng)濟(jì)支持。
成功改組摩托車工作委員會(huì),摩托車工作委員會(huì)成立4年來一直沒有開展工作,已經(jīng)有名無實(shí),在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議,制定了20xx年的工作計(jì)劃,保持著旺盛的工作精神。
年終評(píng)選
與銀行合作,為會(huì)員單位的經(jīng)銷商建立寬松有效的融資環(huán)境
年終總結(jié)大全【篇4】
不知不覺中一年又過去了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將一年來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問,因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),要做到溫故而知新,熟能生巧。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語,上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進(jìn)步了很多,我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語氣愉悅的服務(wù)態(tài)度
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò),一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)
有時(shí)會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。
四、節(jié)省時(shí)間
外呼時(shí)間上的控制,現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,時(shí)間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?,F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、團(tuán)結(jié)就是力量
團(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。
年終總結(jié)大全【篇5】
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,依然還是有種好奇和忐忑,因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰔x方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一,面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案
在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),在打造教練店,我和xx負(fù)責(zé)打造xx店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧xx把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們?cè)撛趺磥碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí),這種情況就沒有發(fā)生了。
第二,學(xué)會(huì)了與人溝通
我是一個(gè)北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到xx后,經(jīng)過外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三,授之以漁,而非授之以魚
在x月份開始陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,熱門思想?yún)R報(bào)而沒有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來了x個(gè)多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的員工,我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四,宏觀把握問題的能力
最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,我總會(huì)去想一下,如何來做,什么時(shí)候由誰來做,通過怎樣的方式來做,會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯(cuò)誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
年終總結(jié)大全【篇6】
過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真尊守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效的利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,
需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是場(chǎng)站統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況。近一年來,通過每天對(duì)運(yùn)營(yíng)記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近4年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大差距,不過我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真的做好本職工作,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的建議總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,從而在百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)作新篇章。
四、存在的不足
__年來本人能敬崗愛業(yè),創(chuàng)造性的開展工作,取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以至工作不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作不夠仔細(xì),一些工作不是協(xié)調(diào)的十分到位;
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的工作,我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有底了!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條條清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn),又從無限輕松中走出,當(dāng)明年來到我面前,我只想說,來吧,我以從工作中長(zhǎng)大。
還有,在工作的同時(shí),我還明白了處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來:
在這一年的工作中接觸了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
明年,是自我挑戰(zhàn)的一年,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,把明年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力
年終總結(jié)大全【篇7】
我社區(qū)居委會(huì)安全生產(chǎn)消防工作在上級(jí)部門的直接指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況扎實(shí)地開展工作,貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,樹立安全發(fā)展理念,圍繞上級(jí)工作部署和安全生產(chǎn)工作任務(wù),致力消除安全隱患,將事故苗頭消滅在萌芽之中,進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故。基本做了以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,年初及時(shí)制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》,將安全生產(chǎn)“包?!狈纸獾饺?。堅(jiān)持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會(huì),會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求各單位、煙花爆竹及?;蜂N售點(diǎn)責(zé)任人要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,建立健全安全生產(chǎn)制度。
二、做好宣傳教育,努力提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)
以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托,在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉,向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)3000余份,營(yíng)造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產(chǎn)大檢查,狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除
安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防,為此我社區(qū)強(qiáng)化了防范措施,為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期檢查為主,以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔,開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查,特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查,檢查側(cè)重于查找安全隱患,并加大整改力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
一年來,社區(qū)對(duì)2家煙花炮竹銷售點(diǎn)等處進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并登記造冊(cè)同時(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,使個(gè)體工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶安全意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
社區(qū)從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi),一年來共投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)近1萬元。主要用于印發(fā)各種安全生產(chǎn)工作的順利開展。轄區(qū)一年來無重大安全生產(chǎn)事故。
四、工作中存在的問題
一年來,我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在上派鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)安辦部門的指導(dǎo)下,通過社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力,取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心理,對(duì)排查出來的安全生產(chǎn)隱患還不夠重視。部分路面存在損壞,安全隱患依然存在,轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)還不夠,道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。管理人員理論水平不高,專業(yè)知識(shí)不足,有時(shí)面對(duì)廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力,這方面有待加強(qiáng)。
一年來,我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作,為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,保障人民群眾生產(chǎn)生活安全,為創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
年終總結(jié)大全【篇8】
開年以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,我以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將半年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、收獲
這半年來,是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。年初以來,自己先后參與工作。這半年的磨練,使我真正融入了工作角色。自己對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)提高工作效能
把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點(diǎn)。工作的規(guī)律特點(diǎn)來自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,自己一直堅(jiān)持記錄工作感悟,堅(jiān)持辦文之后的歸納和整理,堅(jiān)持定期回看和總結(jié),把握各項(xiàng)任務(wù)的不同的要求,把握各項(xiàng)工作的不同內(nèi)容。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。
前置學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位特點(diǎn),著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識(shí)儲(chǔ)備目錄,圍繞單位中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等,提前著手搜集整理書籍、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,并及時(shí)向其他同事學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào)。自己工作過程中不斷揣摩和體會(huì),我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),做到“底數(shù)清、情況明”,與上級(jí)單位溝通時(shí),做到“兩個(gè)明確”,明確工作的具體要求,明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時(shí),做到“堅(jiān)持原則,注重技巧”,在確保工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)得基層的理解,保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系,合理把握工作節(jié)奏
主與次的關(guān)系。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,自己通過旁聽區(qū)委的各種會(huì)議,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動(dòng),牢牢抓住不同階段的中心工作,分清主要與次要,分清重點(diǎn)和一般,做到突出重點(diǎn),兼顧全面,有主有次,有張有弛,忙而不亂。
輕與重的關(guān)系。堅(jiān)持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則,對(duì)于日常一般性的、不牽動(dòng)大局的工作,速來速辦,來則即辦,突出一個(gè)“快”字,用最短的時(shí)間抓緊完成;對(duì)于大項(xiàng)任務(wù),做到快中有慢,緊中有緩,在籌劃構(gòu)思上多下功夫,待思考成熟再迅速進(jìn)行。
急與緩的關(guān)系。堅(jiān)持“緩中求快,急中求妥”,對(duì)于時(shí)間上要求并不急的工作,不等不拖;對(duì)時(shí)間要求比較緊的工作,自己首先保持頭腦冷靜,盡可能開動(dòng)腦筋調(diào)動(dòng)平日里掌握的一些具體情況,搞好統(tǒng)籌再開展,努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚,避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強(qiáng)三個(gè)意識(shí),始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情,說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài),時(shí)刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識(shí)。
責(zé)任意識(shí)。一方面是敬業(yè),腳踏實(shí)地,扎實(shí)鍛煉,干一行,愛一行,鉆一行,不斷增強(qiáng)主動(dòng)性,積極改進(jìn)工作;一方面是進(jìn)取,時(shí)刻牢記自己是黨員,時(shí)刻以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神動(dòng)力。
和諧意識(shí)。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待工作,正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,積極克服急功近利的浮躁情緒,克服愛慕虛榮的不良作風(fēng),克服怕吃苦、得過且過的錯(cuò)誤思想,始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在思想上講團(tuán)結(jié),做到思想統(tǒng)一,步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié),拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié),主動(dòng)關(guān)心同事,幫助同事,增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機(jī)會(huì),要特別感謝在過去的半年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵(lì)讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會(huì)
自己工作半年來的體會(huì)可以概括成一個(gè)詞,那就是:堅(jiān)持。
工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人,自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感,開始著手工作的時(shí)候比較急,恨不得一夜之間成為“行家里手”,感覺自己下了很大的功夫,但短期內(nèi)成效并不明顯,相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這半年的工作,我切身感受到,要想真正提高工作水平,不能靠短期突擊惡補(bǔ),必須扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,循序漸進(jìn)的量變積累,才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(zhǎng)期的過程,中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑,必須一刻也不放松的堅(jiān)持。
能力提高來自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作,必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是我所處崗位的生命線,靠學(xué)習(xí)獲取各種知識(shí)提升能力,就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長(zhǎng),不堅(jiān)持學(xué)習(xí),知識(shí)就會(huì)枯萎、能力就會(huì)滯后。在這種形勢(shì)下,學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對(duì)自己的要求,就跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐,就會(huì)產(chǎn)生工作與要求不對(duì)稱,自己的工作質(zhì)量必然降低,必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺,個(gè)人的境界對(duì)做好工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度,反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為機(jī)關(guān)的一員,經(jīng)常要面對(duì)繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無形的手,影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉,只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
對(duì)照當(dāng)前新形勢(shì)下的要求,我感覺自己還存在以下三點(diǎn)不足:
第一,在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確,涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的工作,對(duì)于各個(gè)方面內(nèi)容的考慮還不到位,導(dǎo)致有些工作甚至丟點(diǎn)落項(xiàng)。
第二,在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對(duì)于不同領(lǐng)導(dǎo)的要求等研究不夠深入,工作的個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對(duì)急、難、重、大的工作,標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
第三,在知識(shí)的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,對(duì)所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運(yùn)用還只停留在相對(duì)較淺的層次,更多的只是完成了知識(shí)的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在,對(duì)具體問題的闡述不夠深入夠透,達(dá)不到應(yīng)有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我會(huì)按照要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。具體來講,就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。
年終總結(jié)大全【篇9】
對(duì)人以誠(chéng)相待、胸懷坦蕩、愛生如子。有自知之明,能虛心接受大家的意見。發(fā)揚(yáng)“為人師表,言傳身教”,的傳統(tǒng)美德,努力塑造好自己的形象,成為學(xué)生的榜樣。
一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
(1)思想品德教育
這是我班主任的主要任務(wù),也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,再對(duì)他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國(guó),樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想,增強(qiáng)集體觀念,培養(yǎng)高尚的情操,形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時(shí),要有的放矢,按著德育的方法和原則,動(dòng)之以情,小之以理,導(dǎo)之以行,持之以恒,真正做到“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,在當(dāng)前的教育形式下,中小學(xué)生基本是獨(dú)生子女,班主任不但關(guān)注他們的外在表現(xiàn),要關(guān)注他們的內(nèi)心世界,還要關(guān)心他們的心理健康。我在這個(gè)學(xué)期開展了名為《回報(bào)母親的愛》、《珍惜今天》、《愛惜糧食》這些主題班會(huì),幫助學(xué)生樹立正確的道德觀念。
(2)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。
按學(xué)?!吨袑W(xué)生日常行為規(guī)范》的要求對(duì)學(xué)生十項(xiàng)量化考核,平時(shí)由班干部做好記錄,每月考核一次,把德育考評(píng)作為年終評(píng)優(yōu)的重要條件,強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用,提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
二、我的班集體建設(shè)
(1)建設(shè)一個(gè)積極向上的班集體
我的班級(jí)建立了“班干輪值”制度,做到責(zé)任到人;我還經(jīng)常找個(gè)別學(xué)生談話,及時(shí)對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)缺點(diǎn)指出并且監(jiān)督學(xué)生改正。學(xué)生的心和我的心貼的更近了,對(duì)班集體建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。
(2)通過各種活動(dòng)教育和啟迪學(xué)生
初一新生他們帶著疑問從小學(xué)升入初中,認(rèn)為一切都變了,他們的心理特點(diǎn)仍然處于自覺和幼稚交織的狀態(tài)。由小學(xué)升入初中,是孩子們一生中重大的轉(zhuǎn)折,班主任要了解孩子們哪些不適應(yīng)。所以班主任要把工作真正做到實(shí)處,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,價(jià)值觀和道德世界觀。他們剛升入初中有些不習(xí)慣,對(duì)自己約束不夠,為了培養(yǎng)學(xué)生的自我教育,自我管理能力,通過開展豐富多彩的班集體活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生集體主義責(zé)任感。
我和班干一起組織學(xué)生參加年級(jí)籃球賽,校合唱比賽,制作班級(jí)十佳學(xué)生展板,制作班級(jí)學(xué)生作品展板,等等,讓學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)集體的榮辱。
年終總結(jié)大全【篇10】
20_年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工,我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì)。超市人的拼搏向上的精神。
年終總結(jié)大全【篇11】
我在醫(yī)院做護(hù)士的工作,這過去一年的工作結(jié)束,對(duì)于個(gè)人來說,也是有挺大的一個(gè)收獲,工作的經(jīng)驗(yàn)也是得到了很大的增長(zhǎng),以后的工作也是能夠做得更好,我也是對(duì)于個(gè)人要來做下工作的總結(jié)。
一、工作方面
我認(rèn)真的去完成科室護(hù)士長(zhǎng)交代的任務(wù),無論是平時(shí)日常的一個(gè)工作,或者一些緊急情景的工作,我都是認(rèn)真的去對(duì)待,作為護(hù)士,我明白,我做的每一個(gè)工作都是關(guān)乎到病人的,所以必須要認(rèn)真并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,我也是在工作之中能夠感受到,做得好了,病人也是?duì)我贊許有加的,異常是這一年的工作,我也是沒有出過什么差錯(cuò),并且很多時(shí)候,病人也是感激我的照顧,在工作里頭,我也是體會(huì)到我的付出是獲得了收獲的,并且我也是明白了想要做好了這份工作,自我必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑詹僮鞯囊笕プ龊?,同事有一些需要調(diào)班或者幫忙的工作,我也是只要有空就會(huì)樂意的去幫忙,我也是明白,當(dāng)我這次幫忙了同事,下次他們也是會(huì)來幫忙我的,并且最終的一個(gè)工作目的也是期望病人能夠早一點(diǎn)的康復(fù)出院的。
二、學(xué)習(xí)方面
除了做好了日常的工作,我也是進(jìn)取的去參加護(hù)士長(zhǎng)安排的一個(gè)培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候,我都是認(rèn)真的聽講,不懂的地方也是會(huì)進(jìn)取去問,了解清楚,將學(xué)到的一個(gè)東西經(jīng)過自我的嘗試,然后運(yùn)用到工作之中去,雖然說我工作也是有了一段時(shí)間,有一些的經(jīng)驗(yàn)了,可是我也是明白,護(hù)理的一個(gè)知識(shí)一向都是在不斷的提高的,醫(yī)療也是有提高的,學(xué)習(xí)新的一個(gè)方法,才不會(huì)落后,并且很多時(shí)候我也是能夠感受到當(dāng)我將新學(xué)的運(yùn)用到工作之中之后,我也是得到了提高,自我的經(jīng)驗(yàn)得到了積累和成長(zhǎng),護(hù)理的效果也是更加的好了,同時(shí)我也是遇到一些新問題,會(huì)去問護(hù)士長(zhǎng),或者請(qǐng)教醫(yī)生,經(jīng)過這些,我的護(hù)理水平在整個(gè)科室來說,都是比較優(yōu)秀的了,一些病患需要優(yōu)秀的護(hù)士的時(shí)候也是會(huì)找到我,我也是感到異常的高興,同時(shí)自我的水平也是證明得到了提高。
過去的工作做完了,可是也有一些方面還有挺大的一個(gè)提高空間,也是需要我在今后的一個(gè)工作之中繼續(xù)的努力,繼續(xù)的去提升,讓自我的護(hù)理本事變得更好,并且也是讓我的護(hù)理工作能做的更優(yōu)秀。
年終總結(jié)大全【篇12】
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全省、宜春市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,推動(dòng)“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)繼續(xù)深入開展,確保我市建筑施工在“兩會(huì)”、重大節(jié)假日不出安全事故,我局要求各施工單位、監(jiān)理單位必須加強(qiáng)建筑工程安全生產(chǎn)的管理,開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),確保全市工程施工安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將我市20xx年上半年建筑工程安全質(zhì)量工作情況匯報(bào)如下:
一、貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件精神
2月24日,宜春市建設(shè)工程安全質(zhì)量工作會(huì)議在宜春召開,我局分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)(安)站站長(zhǎng)參加了會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《宜春市人民政府印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理意見的通知》(宜府發(fā)[201X]1號(hào))和《宜春市建設(shè)工程施工安全綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》(宜府辦字[201X]2號(hào))等文件精神,對(duì)今年安全質(zhì)量工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。按照會(huì)議要求,我局立即召開了建筑安全專題工作會(huì)議,分析我市當(dāng)前建筑工程的質(zhì)安形勢(shì)和狀況,認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神,即出臺(tái)了豐建字【201X】8號(hào)、9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)文件,并將文件下發(fā)到各建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位項(xiàng)目部,預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域重大事故的發(fā)生,確?!皟蓵?huì)”和重大節(jié)假日期間我市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
二、集中抓好專項(xiàng)整治
根據(jù)宜春市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局要求,今年開展了“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),今年上半年成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、建管股、安監(jiān)站、質(zhì)監(jiān)站同志為成員的檢查小組對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了一次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站聯(lián)合市安監(jiān)局對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了兩次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站獨(dú)自進(jìn)行了四次全市所有在建工程的巡查工作。檢查重點(diǎn)是:
①施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工是否到位;
②施工單位是否對(duì)高切坡、深基坑、高大模板、腳手架、人工挖孔樁等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程編制施工專項(xiàng)施工方案,需要專家認(rèn)證的專項(xiàng)施工方案是否認(rèn)證,二級(jí)重大危險(xiǎn)源是否公示及備案;
③施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施是否到位,重點(diǎn)檢查外腳手架塔設(shè)是否規(guī)范,作業(yè)層、臨邊、洞口等防護(hù)是否到位,安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)臺(tái)賬是否完善;
④施工用電是否規(guī)范,重點(diǎn)檢查是否采用“三相五線制”,用電設(shè)備是否實(shí)現(xiàn)“一機(jī)、一閘、一漏、一?!保?BR> ⑤起重機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)械資料是否到位,起重機(jī)械設(shè)備是否按要求產(chǎn)權(quán)備案及使用登記。
三、全面抓好安全隱患的整改
從目前我市的安全水平來看,各工程項(xiàng)目的發(fā)展水平是不平衡的,有的施工企業(yè)和工程項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)還沒有引起高度的重視,“重效益、輕安全”的思想仍然存在,施工現(xiàn)場(chǎng)的許多安全隱患還沒有得到根本的落實(shí)。問題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是未辦理意外傷害保險(xiǎn)和安全監(jiān)督手續(xù);二是無明牌施工,施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放混亂;三是外腳手架的腳手板未按要求鋪設(shè)三層,大橫桿只有兩根,高度未超主體工作面一道,安全網(wǎng)破損等;三是施工線路鋪設(shè)混亂,未采用一機(jī)一閘一漏保;四是進(jìn)入主體中安全通道口無安全防護(hù)棚;五是臨邊防護(hù)的防護(hù)欄桿設(shè)置不規(guī)范。對(duì)于上述問題在短期內(nèi)我們重點(diǎn)加強(qiáng)整改落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),要求企業(yè)單位一把手親自督促和檢查,工程項(xiàng)目部要加大必要的人力和物力,把安全隱患堅(jiān)決整改到位。
四、建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)管制度
要求施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處或其他明顯位置,對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行掛牌公示,并制定危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案。施工單位在開工前十五日內(nèi),將《建設(shè)工程重大危險(xiǎn)源監(jiān)控登記表》報(bào)市安監(jiān)站備案。市安監(jiān)站對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,對(duì)于未建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施或存在重大安全隱患的在建工程,責(zé)令其停工整改,對(duì)相關(guān)責(zé)任主體予以通報(bào)。
五、加強(qiáng)和規(guī)范建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)起重機(jī)械安全監(jiān)督管理,規(guī)范我市建筑起重機(jī)械的租賃、安裝(拆卸)、使用,防范建筑起重機(jī)械安全事故的發(fā)生,將加強(qiáng)建筑起重機(jī)械的使用管理,把好準(zhǔn)入關(guān);加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械出租單位的管理,明確安全職責(zé);規(guī)范建筑起重機(jī)械安裝(拆卸)市場(chǎng),加強(qiáng)管理;認(rèn)真落實(shí)起重機(jī)械使用單位和施工總承包單位安全責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械的安全管理,建立健全專項(xiàng)安全管理制度。
六、健全安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定。建立完整臺(tái)賬,做到??顚S茫_保兩費(fèi)使用到位。施工安全措施不到位的,扣減文明措施費(fèi),并依法進(jìn)行處罰。嚴(yán)格規(guī)范安全驗(yàn)收程序,工程項(xiàng)目施工期間,結(jié)合安全文明施工措施費(fèi),對(duì)工程分四步進(jìn)行驗(yàn)收,四個(gè)階段中各階段驗(yàn)收合格或經(jīng)整改合格后,安監(jiān)站將出具安全驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告抄報(bào)質(zhì)監(jiān)站,同時(shí)安全文明施工措施費(fèi)將按比例返還給施工單位,對(duì)于申報(bào)創(chuàng)省(市)標(biāo)化工地、?。ㄊ校┪拿鞴さ氐墓こ添?xiàng)目,在安全文明施工措施費(fèi)的返還比例上給予一定的優(yōu)惠。
七、加強(qiáng)和規(guī)范建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證備案管理
為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《安全生產(chǎn)許可證條例》,保證建筑施工安全生產(chǎn),要求各施工企業(yè)提交《安全生產(chǎn)許可證》副本原件及復(fù)印件遞交我站進(jìn)行備案,未取得《安全生產(chǎn)許可證》或《安全生產(chǎn)許可證》到期未延期的施工企業(yè),不允許在豐城建筑市場(chǎng)從事建筑施工活動(dòng)。
八、對(duì)特種作業(yè)人員、農(nóng)民工進(jìn)行安全教育工作
要求建筑企業(yè)建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各在建工程建筑企業(yè)在施工工地專門設(shè)立一個(gè)安全教育培訓(xùn)室,對(duì)特種作業(yè)人員和農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)集中授課的方式進(jìn)行,將安全知識(shí)同實(shí)踐緊密結(jié)合,既有和日常工程施工密切聯(lián)系的安全操作規(guī)程、文明施工指南、法律法規(guī)等,又有安全事故實(shí)例介紹、施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志設(shè)置。通過培訓(xùn),特種作業(yè)人員和農(nóng)民工充分了解安全生產(chǎn)所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī),提高了安全生產(chǎn)技能,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)自己在安全生產(chǎn)中的責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造了人人講安全,時(shí)時(shí)講安全、事事講安全的工作氛圍,為工程順利完工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終總結(jié)大全【篇13】
本人于20__年x月畢業(yè)于__學(xué)院__專業(yè),由于我對(duì)園林的愛好和在校期間利用業(yè)余時(shí)間對(duì)園林工程方面的學(xué)習(xí),于同年在__園林有限公司任技術(shù)員,先在本公司苗圃學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)園林植物的栽植和管理,在此期間,我對(duì)園林植物的品種、生長(zhǎng)習(xí)性、移植技術(shù)、病蟲害防治以及維護(hù)管理有了一定的了解,為以后的園林工程施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就植物的移植技術(shù),我總結(jié)了以下三個(gè)重點(diǎn):一是植物起挖的時(shí)候盡量要帶足夠大的土球,減少對(duì)植物根系的損傷,喬木土球大小一般為胸徑的8—10倍,灌木為樹高三分之一或冠幅的二分之一,土球要用草繩包扎,防止松散;二是栽植過程的控制,先對(duì)植物的枝葉、根系進(jìn)行適度修剪,并用藥劑處理好傷口;栽植回填種植土?xí)r要分層搗實(shí)并做好水圈;三是要及時(shí)澆灌定根水,以后視土壤情況補(bǔ)澆水,澆水的原則是“不干不澆,澆則澆透”。經(jīng)過不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn),自己的努力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及贊賞。
20__年x月開始,本人參加了園林工程的施工,先后負(fù)責(zé)技術(shù)員和施工員的工作,并從工程的質(zhì)量、進(jìn)度、資料等全面參與。以交大怡家小區(qū)景觀綠化工程為例,簡(jiǎn)單說明本人的參與情況:該工程是一個(gè)綜合性的園林景觀工程,包括了小區(qū)園路鋪裝、亭臺(tái)小橋等景觀小品、室外燈光照明和給排水、植物等,工期緊、任務(wù)重,還有跟土建單位交叉作業(yè),我們和土建單位的技術(shù)骨干們一起并肩戰(zhàn)斗在施工一線。
工程質(zhì)量:首先從原材料的合格證、外觀質(zhì)量三方面來保證原材料的質(zhì)量及收集資料的完整性,避免工程竣工時(shí)給工程資料的交驗(yàn)帶來不必要的麻煩;其次是施工質(zhì)量的控制,做到誰施工誰負(fù)責(zé),誰驗(yàn)收誰負(fù)責(zé),做到當(dāng)天的活當(dāng)天驗(yàn)收,并于七天一小評(píng),一個(gè)月一大評(píng);同時(shí)抓好各班組、各職工之間的相互交接驗(yàn)收,誰的施工質(zhì)量交驗(yàn)不過關(guān)誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;另外積極抓好成品的保護(hù)工作,這樣既節(jié)省了班組的勞動(dòng)力,同時(shí)也節(jié)約了工程的原材料,避免造成不必要的返工和浪費(fèi)材料,同時(shí)也提高觀感質(zhì)量。
工程進(jìn)度方面:首先是要有一個(gè)好的切合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃以及切合實(shí)際的施工場(chǎng)地布置,有了一個(gè)明確目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)總體進(jìn)度的落實(shí)就起到了指導(dǎo)作用;有了一個(gè)切合實(shí)際的場(chǎng)地布置,就可放置足夠的原材料,同時(shí)也節(jié)約了材料的二次搬運(yùn)費(fèi)用;其次是人員按排,班組長(zhǎng)和職工都是長(zhǎng)期跟隨本項(xiàng)目的老工人,這樣工程質(zhì)量比較穩(wěn)定,安全意識(shí)較強(qiáng),便于管理;另外,要抓好后勤工作,給職工提供一個(gè)溫馨的大家庭的生活,這樣利于團(tuán)結(jié),也才能充分發(fā)揮職工工作積極性和操作技能,才能最終保證工程質(zhì)量,按時(shí)按量完成施工任務(wù)。
工程資料方面:首先要全面收集資料,施工過程中要收集各項(xiàng)原始的工程技術(shù)資料,工程中間驗(yàn)收或竣工前,更要全面整理資料,要保證各批次進(jìn)場(chǎng)材料均要合格,同時(shí)又要求工程施工嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行施工,資料務(wù)必使別人看得懂也理得清,資料的好壞直接關(guān)系到工程的竣工驗(yàn)收能否順利進(jìn)行。
通過這個(gè)工程使我認(rèn)識(shí)到園林景觀工程與建筑、市政工程的不同:較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)靈活性和對(duì)藝術(shù)的審美觀。
20__年__月,我到了__公司工作,這時(shí)我已經(jīng)取得了園林項(xiàng)目經(jīng)理證書,擔(dān)任了__小區(qū)總平綠化工程的項(xiàng)目經(jīng)理,獨(dú)立完了該項(xiàng)目,并得到了__縣政府主管部門和市民的高度評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目施工過程中,我重抓質(zhì)量、安全、工期和成本控制。質(zhì)量方面主要分兩點(diǎn)抓:一是原材料的采購(gòu);二是對(duì)施工班組的培訓(xùn)和高標(biāo)準(zhǔn)要求。安全方面從三點(diǎn)來抓:一是針對(duì)本工程實(shí)際列出各項(xiàng)具體的安全操作規(guī)程,制訂安全措施,工程開工前編制各專項(xiàng)施工的安全施工方案,并交公司和甲方審批。二是配備足數(shù)合格的安全管理人員,各班組長(zhǎng)必須配備兼職安全員監(jiān)督本班組的日常施工安全生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決,力爭(zhēng)把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。三是提高項(xiàng)目經(jīng)理的安全意識(shí)及各生產(chǎn)職工的自我安全保護(hù)意識(shí),讓整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)真正做到:安全第一,平安是福。工期方面我召集項(xiàng)目班子人員根據(jù)實(shí)際情況制定出了總工期計(jì)劃、月施工計(jì)劃和周工作安排,每周對(duì)完成情況進(jìn)行檢查并及時(shí)修正。成本控制方面,我在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前根據(jù)投標(biāo)預(yù)算制定了一個(gè)成本分析表,建立了成本數(shù)據(jù)系統(tǒng),每月將項(xiàng)目實(shí)際開支費(fèi)用與成本分析進(jìn)行對(duì)照,及時(shí)、有效地進(jìn)行控制。本工程對(duì)我也是一次挑戰(zhàn),因?yàn)榕手ǖ臍夂蚴菍俑蔁岷庸葰夂?,以南亞熱帶為基帶的島狀式立體氣候著稱,年平均氣溫20°C,年平均日照2754小時(shí),分干、雨兩季,降水量高度集中在雨季(6~10月),冬、春季節(jié)干旱,特別是春季,好伴有陣性大風(fēng),植物移栽難度很大,相反在夏季栽植植物的成活率很高,而且澆水的方式和澆水量較四川大部分地區(qū)也有所不同。就在進(jìn)場(chǎng)后不久,我很快意識(shí)到這一點(diǎn),并帶上我們的技術(shù)人員請(qǐng)教了當(dāng)?shù)氐膱@林專家和技術(shù)人員,向他們認(rèn)真的學(xué)習(xí),最終大大的提高了植物的成活率,圓滿完成了該項(xiàng)目。
20__年至__年x月,我受__園林有限公司的委派,獨(dú)立完成了一個(gè)又一個(gè)的工程項(xiàng)目,均達(dá)到合格要求,并給公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也提升了企業(yè)信譽(yù)和口碑。
20__年__至今,受聘于__公司,主持技術(shù)工作。經(jīng)過多年的園林工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理,使我增長(zhǎng)了知識(shí),開闊了視野,總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合,同時(shí)隨著建筑施工水平的不斷提升,要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈闲蝿?shì),在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,學(xué)好新技術(shù),迎接新挑戰(zhàn)。我不但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的不怕吃苦、積極進(jìn)取的精神,還要不斷提高綜合管理水平和技術(shù)水平,將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去,為園林事業(yè)奮斗終身。
年終總結(jié)大全【篇14】
20xx年即將過去,總結(jié)監(jiān)理工作很有必要,可以發(fā)揚(yáng)成績(jī)糾正不足,以利來年更好的工作。今年來監(jiān)理工作是邢臺(tái)武警支隊(duì)工程。主要擔(dān)任監(jiān)理員工作。在總監(jiān)理工程師李清波、總監(jiān)代表?xiàng)铍p梅的指導(dǎo)和幫助下,工作中本人兢兢業(yè)業(yè),努力工作,認(rèn)真履行監(jiān)理方在工程建設(shè)中“四控兩管一協(xié)調(diào)”的職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù),監(jiān)理服務(wù)的工程為合格工程,并獲得甲方的滿意和認(rèn)可。工程監(jiān)理工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì),質(zhì)量第一”,質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線,也是監(jiān)理工作永恒的主題,要始終把質(zhì)量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重,“嚴(yán)”字當(dāng)頭,狠抓落實(shí),狠抓過程控制,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,杜絕工程質(zhì)量事故,具體總結(jié)如下:
(1)建立規(guī)章制度,落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制
按規(guī)章辦事。在施工中,根據(jù)《監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則》、《各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內(nèi)部管理制度》等監(jiān)理規(guī)章制度,使監(jiān)理人員有章可循,能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌,同時(shí)要建立健全各級(jí)監(jiān)理人員崗位責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、獎(jiǎng)罰制度等并堅(jiān)決予以落實(shí)。
(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高監(jiān)理服務(wù)水平
不想加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。即使相同的工程項(xiàng)目,施工單位在工程質(zhì)量控制中也有所差別,針對(duì)此情況,要盡量組織監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,如砼外觀質(zhì)量、砌筑質(zhì)量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位,讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達(dá)標(biāo),什么產(chǎn)品亟需進(jìn)一步改進(jìn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,達(dá)到預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。
(3)督促施工單位建立健全自檢體系
施工單位的自檢體系是確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ),要提高工程質(zhì)量,施工單位首先要建立完善的自檢體系,項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師,下屬各施工隊(duì)伍要有專職質(zhì)檢員,形成自下而上的質(zhì)檢網(wǎng)。
(4)加強(qiáng)試驗(yàn)工作,嚴(yán)把材料關(guān)、試驗(yàn)關(guān)
試驗(yàn)工作是工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),做為監(jiān)理要堅(jiān)持用試驗(yàn)數(shù)據(jù)說話,杜絕造、編試驗(yàn)資料的情況出現(xiàn)。原材料的好壞是決定工程質(zhì)量的基礎(chǔ),要重點(diǎn)抓好料場(chǎng)材料的檢查和進(jìn)場(chǎng)材料的抽檢,不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)后抽檢不合格的要及時(shí)清除出場(chǎng),試驗(yàn)員要經(jīng)常出入各料場(chǎng)隨機(jī)取樣并及時(shí)試驗(yàn)驗(yàn)證,以確保合格材料用于工程建設(shè)。
(5)預(yù)先提示、監(jiān)幫結(jié)合,熱情服務(wù)于施工單位
監(jiān)理工程師的預(yù)控是反映一個(gè)監(jiān)理水平的重要指標(biāo),工程質(zhì)量監(jiān)理過程中,要強(qiáng)調(diào)事先監(jiān)理和主動(dòng)監(jiān)理,貫徹以預(yù)防為主的原則,在工序繁雜、技術(shù)難度大的工程開工前,監(jiān)理要會(huì)同施工單位共同制定科學(xué)、合理的施工方案。難以克服的技術(shù)難關(guān),要求各施工單位做好準(zhǔn)備工作,未雨綢繆,防止出現(xiàn)質(zhì)量事故;對(duì)于技術(shù)較弱的施工單位,監(jiān)理要為他們出主意、想辦法,在技術(shù)和管理上給予幫助,引導(dǎo)他們盡快步入正軌。
二、科學(xué)組織,計(jì)劃切實(shí),確保工期
制定科學(xué)管理、切實(shí)可行的施工計(jì)劃,并能保證落實(shí),是工程能否順利完成的前提,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要做到以下幾點(diǎn):
(1)要根據(jù)工程內(nèi)容、主次工程、關(guān)鍵內(nèi)容,結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn),制定詳盡的總體計(jì)劃。(2)要求施工單位在總體施工計(jì)劃的指導(dǎo)下,編制年、月(季)、旬,甚至日計(jì)劃,滿足日保月、月保年,年??傮w計(jì)劃的目的。
(3)要通過工程總體進(jìn)度圖和形象進(jìn)度表、單項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度報(bào)表,與總體工程、分項(xiàng)工程的月、旬進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,隨時(shí)掌握工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的差距,發(fā)現(xiàn)差距,要采取一定的獎(jiǎng)罰措施、增加機(jī)械人員、投資等方式進(jìn)行調(diào)整,并要對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)計(jì)劃控制,以確保工程的按期完成。
三、及時(shí)整理內(nèi)業(yè)資料,做好檔案歸檔工作
工程內(nèi)業(yè)資料的完整、健全也是工程質(zhì)量評(píng)定的一部分,要重視內(nèi)業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設(shè)置一名專職檔案資料管理人員,對(duì)工程資料工程檔案進(jìn)行嚴(yán)格的管理,以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時(shí),并能在竣工驗(yàn)收后及時(shí)上交各有關(guān)部門。
四、安全生產(chǎn)常抓不懈
抓好工程質(zhì)量,加快工程進(jìn)度的同時(shí),要始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作工程建設(shè)的重要組成部分,把安全施工要放在首位,切實(shí)做到“安全第一、質(zhì)量第一”。要落實(shí)各項(xiàng)安全施工措施,查找不安全因素,把安全工作落實(shí)到具體人員。切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,杜絕安全事故發(fā)生。
以上幾點(diǎn)是本人在今年的監(jiān)理工作中總結(jié),當(dāng)然還存在一些不足和缺陷,工作中要更好的團(tuán)結(jié)同志,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的工作積極性。在今后的工作中,我將努力的利用好自身所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和多年來的工作經(jīng)驗(yàn),積極把自己投身到所承擔(dān)的監(jiān)理工作中,努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)
年終總結(jié)大全【篇15】
作為工行的一名青年員工,從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,提升業(yè)務(wù)能力。
首先,對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解,充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),對(duì)于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問,了解所辦業(yè)務(wù),耐心講解,細(xì)致的助。
其次,在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn):
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài),微笑面對(duì)客戶,用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功,讓微笑帶來的溫情充滿營(yíng)業(yè)大廳,讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶,要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時(shí)與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?!罢f”要做好三點(diǎn):一是勤說,即對(duì)前來的客戶要勤開口,反復(fù)講,全力推介產(chǎn)品;二是能說,即描述業(yè)務(wù)過硬,講解準(zhǔn)確,不過份夸大,也不刻意掩飾,把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶,三是會(huì)說,即講究服務(wù)策略,因人而異,差別營(yíng)銷。在“說”上攢足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢,大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,把客戶當(dāng)親人,反復(fù)深入淺出地講解,這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進(jìn)門的客戶,都要熱情迎接,主動(dòng)問候,不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理,對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問,真誠(chéng)關(guān)心,幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,最后要真誠(chéng)的向客戶道歉,因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海淼墓ば械钠髽I(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù),樹立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力,在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽,隨時(shí)掌握客戶需求,收集有價(jià)值的金融信息,認(rèn)真記載大堂工作日志,總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題,大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵,全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣,要在大廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查,及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說,疏導(dǎo)客戶,維持秩序,了解信息,調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求,發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
年終總結(jié)大全【篇16】
XXXX年已經(jīng)過去,新的一年立刻開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作狀況作一個(gè)公司采購(gòu)部年終工作總結(jié)。
在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,極力控制采購(gòu)成本,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)700萬元。但是還有一些尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果,如遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)88%,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù)作如下規(guī)劃:
1、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況下,應(yīng)立即采取緊急措施,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
2、在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,多總結(jié),不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好所需的各種輔料。
3、嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
4、每一天寫好每一天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的狀況做一總結(jié),對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
5、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
6、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析。
綜上公司采購(gòu)部年終工作總結(jié),所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的,在此表示感謝,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
年終總結(jié)大全【篇17】
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20-年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20-年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20-年我們要把服務(wù)做得更好"及-總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封,三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強(qiáng)對(duì)外來人員,出租房的管理,特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中-居3起,-6起),針對(duì)華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作
始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作
制定完善的收費(fèi)管理制度,每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在-居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)20-元左右,在華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里(9-12月),累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,取得了有史以來的最好成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公
不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊(duì)員李拾得3期18-302業(yè)主手機(jī),楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入20-元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20-年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
年終總結(jié)大全【篇18】
理爭(zhēng)效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,個(gè)人簡(jiǎn)歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
年終總結(jié)大全【篇19】
伴著新年歡快的氣氛,XX年在緊張和忙碌中過去了?;厥走^去的一年,或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
XX年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力,克服了種種不利因素,在相關(guān)部門的協(xié)助下,按照年初制定工作計(jì)劃展開工作,總體上完成了公司下達(dá)的工作目標(biāo):
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%,供貨及時(shí)率95%以上
截止12月27日本年度共生產(chǎn)公司產(chǎn)品779862↑極,其中XXX產(chǎn)品(包括XXX附件)共生產(chǎn)375215極↑,XXX(包括XXX附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)107888極↓,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)20298臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)28254臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共生產(chǎn)40400極↓。外購(gòu)XXX產(chǎn)品共入庫34107臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫1645臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫331臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫2475↑臺(tái),XXX產(chǎn)品共入庫1748臺(tái)↑,XXX產(chǎn)品共入庫12043臺(tái)↓、XXX產(chǎn)品共入庫20321臺(tái)↓。
8月份以后,長(zhǎng)沙、沈陽、鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨,而且訂單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產(chǎn)車間克服了人員不充足,設(shè)備模具故障頻出,外購(gòu)部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,調(diào)整工作時(shí)間,周日不休息,晚上經(jīng)常加班到6:00~8:00,合理調(diào)配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán),盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上,安全事故率為0
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng),并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0、
年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè)、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作,保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性。通過對(duì)端子加工機(jī)以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù),解決了風(fēng)壓不足0、7mpa設(shè)備不能工作的問題,現(xiàn)在0、5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺(tái)注射機(jī)的控制系統(tǒng),并通過幾次集中維修,更換密封圈及易損、老化部件,解決了設(shè)備漏油的問題,同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。
另外,車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接XXX產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備,避免了以往XXX與XXX產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突,現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工,大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5s進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí),將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,堅(jiān)持對(duì)各班組的5s運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。并根據(jù)個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(jī)(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)進(jìn)行評(píng)選,將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、制定并實(shí)施車間各項(xiàng)工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班,預(yù)裝配班,裝配班,成品班,維修班)、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購(gòu)整機(jī)產(chǎn)品檢測(cè)等工作流程,并下發(fā)各班組進(jìn)行消化吸收,逐步按照已制定的工作流程進(jìn)行每項(xiàng)工作,使之成為一種工作習(xí)慣。在實(shí)際運(yùn)行中不斷對(duì)近各種工作流程做以總結(jié),提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過近一年的運(yùn)行,對(duì)生產(chǎn)管理,提高工作效率,避免質(zhì)量問題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高了1~5%,如有加班,除計(jì)件工資外,每小時(shí)還有一定的加班工資。
按新的工資統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算工資后,返修工時(shí)減少了,員工工資收入也有了一定程度的改善,充分體現(xiàn)了多勞多得的原則,員工的工作積極性有了顯著的提高,對(duì)員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但是也還存在較多的問題:
1、補(bǔ)充配備一線工人迫在眉睫。
目前車間五個(gè)班組共36人,其中新員工達(dá)到1/3,而且大部分入廠時(shí)間在1~3個(gè)月,一年中平均每個(gè)月有2人離職。按今年的產(chǎn)量來看現(xiàn)有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對(duì)明年的搬遷,現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大,我公司一線工人幾乎都是熟練工種,人的因素對(duì)生產(chǎn)非常重要。
2、車間新員工缺乏必要的培訓(xùn)。
公司產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工增多,多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產(chǎn)品,而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件,即使老員工的操作方法也并非完全正確,生產(chǎn)時(shí)只是機(jī)械地將產(chǎn)品裝上,并不知道怎樣是對(duì)的,有利于下工序的調(diào)試,怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓(xùn)對(duì)新老員工同樣重要。
3、外購(gòu)部件的供應(yīng)問題應(yīng)盡早解決。
下半年生產(chǎn)一度陷入被動(dòng),除了人的因素以外,外購(gòu)部件不及時(shí)也是一個(gè)重要原因。到目前為止,鐵芯的供應(yīng)問題已基本解決,但XXX線圈的供應(yīng)問題仍然沒有徹底解決,這些產(chǎn)品的庫存儲(chǔ)備工作很難進(jìn)行下去。
4、加強(qiáng)部件(產(chǎn)品)的自入廠檢測(cè),及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)問題。
很多外購(gòu)件(XXX)沒有入廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),入廠檢驗(yàn)工作不到位,在車間使時(shí)暴露出很多問題,整型,去刺,挑選,返修時(shí)有發(fā)生,影響生產(chǎn)效率,浪費(fèi)工時(shí),浪費(fèi)原料。
應(yīng)按公司程序文件實(shí)行評(píng)審制度,參見附件:不合格品處理流程。以便及時(shí)總結(jié)、解決日常工作中發(fā)生的問題。運(yùn)行中重要的是質(zhì)檢、技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)部門傳遞連貫,有始有終,發(fā)現(xiàn)問題就要徹底解決問題。
XX年對(duì)生產(chǎn)部門來說是極具挑戰(zhàn)性的一年,補(bǔ)充配備車間班組人員、保證生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行、儲(chǔ)備材料、部件及常規(guī)型號(hào)成品的庫存,為迎接公司銷售上升到一個(gè)新的臺(tái)階,尤其是即將進(jìn)行的搬遷工作做好充分的準(zhǔn)備,是本年度工作的重中之重。
新的一年已經(jīng)開始,生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,再接再厲,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年終總結(jié)大全【篇20】
我們物業(yè)堅(jiān)持安全無小事的原則,做好了安全工作。
一、主要業(yè)績(jī)
1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20XX年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20XX年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備,出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在xx月xx日開始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利展開。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“xx”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20XX年長(zhǎng)時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20XX年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落,與去年職員活動(dòng)率相對(duì)照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20XX年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足
1、xx月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對(duì)保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
4、地下停車場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、后續(xù)工作思路
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好平常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地展開培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開,對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐漸完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“***”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
年終總結(jié)大全【篇21】
我是今年x月xx日進(jìn)入xx公司的,回首一年來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通,讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了,感謝大家在工作中給予的幫助?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場(chǎng)開發(fā)。一共開發(fā)17個(gè)加盟店,各店首批回款分別是(xxxxxx),總回款:171600元。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,總體上對(duì)自己的成績(jī)很不滿意,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破,市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)。
3、前期對(duì)公司相關(guān)政策的理解還不夠深入,如對(duì)售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的具體操作等事項(xiàng),導(dǎo)致不能及時(shí)解決客戶提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì),對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。
原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握得太淺,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些棘手的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,導(dǎo)致客戶對(duì)我們失去信心,印象不好,影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解,及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),拓展知識(shí)面。
2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼]有去想客戶后期的維護(hù)問題,等到真正把客戶開發(fā)出來以后,發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對(duì)后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒有深入了解,導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù),以至于客戶失去信心,同時(shí)自身也會(huì)失去信心受影響。
3、加盟政策。爭(zhēng)取廠家更大的支持,比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們?cè)诟蛻粽勁惺菚r(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì),有利于談判的達(dá)成。
4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時(shí)太過于盲目,撒網(wǎng)式的拜訪,沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪,對(duì)于拜訪過的客戶,先預(yù)約再去拜訪。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒有及時(shí)回訪意向客戶。對(duì)于那些電話到公司來咨詢的客戶,應(yīng)該及時(shí)的上門回訪,展示我公司的產(chǎn)品給他們看,這樣有助于達(dá)成協(xié)議。
5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)客戶應(yīng)該以新店,或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店,在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。
這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店,對(duì)新品牌感興趣主要是:一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?,所以拿不定主意要加盟哪個(gè)牌子。這類客戶更加容易接受新品牌,更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來,客戶忠誠(chéng)度就會(huì)比較高。
6、要善于制造口碑,加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉(zhuǎn)介紹的,而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了,口碑自然會(huì)傳播開來,這樣就會(huì)有更多的店家找上門來。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán),同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。
20xx工作計(jì)劃:
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng),挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料,興趣愛好,家庭情況等來挖掘客戶需求,投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶。
2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急,合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高工作效率。
3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。
4、客戶開發(fā)與維護(hù):我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
年終總結(jié)大全【篇22】
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。
當(dāng)時(shí)真的很痛苦,有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì)還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時(shí)間一直在努力的專業(yè),怎么去面對(duì)家人?又怎么面對(duì)自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對(duì)我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)(對(duì)于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責(zé)怪我。我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長(zhǎng)。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí),每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。
二、兩年半后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;
2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;
3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會(huì)后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開展等。
四、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);
2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;
4、學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí);
5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí),將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。
年終總結(jié)大全【篇23】
學(xué)校的安全工作是非常重要的,因?yàn)殛P(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)、安全等。下面是由小編為大家整理的“學(xué)校安全年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(一)
20xx年,我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,透過安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)潛力;透過齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)xx直接抓,分管副校長(zhǎng)xx具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證,措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂職責(zé)書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全職責(zé)書,明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要資料,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,職責(zé)到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生群眾服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管,群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救潛力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,個(gè)性是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,透過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校用心推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。透過《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。透過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范潛力和自我保護(hù)潛力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)狀況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。汛前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),用心配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,透過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還十分大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范潛力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(二)
學(xué)校安全工作關(guān)系體師生的生命和財(cái)產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。以確保校園安全為目的,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從增強(qiáng)師生安全意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,通過明確責(zé)任,落實(shí)措施,按照教育局“安全工作評(píng)價(jià)指標(biāo)”認(rèn)真進(jìn)行檢查和整改,為能夠營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境而狠抓學(xué)校安全工作,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。具體工作現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
x月末中心校及教育局來校檢查,得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。學(xué)校成立了黨政一把手掛帥的“校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由校長(zhǎng)x校長(zhǎng)為組長(zhǎng),xx任副組xx、xx以及館室人為組員。校長(zhǎng)具體抓,學(xué)校政教處、教導(dǎo)處、總務(wù)處具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
我們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際特點(diǎn),把全校安全管理主要?jiǎng)澐譃樗拇髩K,并明確了相應(yīng)的責(zé)任部門:一是交通安全,由校辦公室負(fù)責(zé);二是電器和各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)、學(xué)??倓?wù)處負(fù)責(zé);三是教學(xué)過程安全(包括體育運(yùn)動(dòng)、學(xué)科實(shí)驗(yàn)室操作等)由校教務(wù)處負(fù)責(zé);四是教室安全和學(xué)生安全教育,由校政教處和各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。對(duì)每一大塊安全管理工作,又進(jìn)行了縱向的層層分解,如教室安全由政教處負(fù)責(zé),再由政教處到年級(jí),年級(jí)分解到教學(xué)班,各班再分解每個(gè)同學(xué),層層明確責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理。從而使全校安全管理工作形成了橫向到達(dá)、縱向到底的網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)了校園安全的全方位設(shè)防。
二、完善制度,強(qiáng)化管理,措施到位,健全管理網(wǎng)絡(luò)
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任、任課教師、后勤教輔人員層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。與家長(zhǎng)車主簽訂了《送子車安全協(xié)議》將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來,在“甲流防火和處理流感、麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用,使事件得到了及時(shí)、妥善的處理。
3、南側(cè)教室的正門進(jìn)行維修。南側(cè)教室走廊玻璃, 北側(cè)圖書室玻璃進(jìn)行了修復(fù)。門衛(wèi)的監(jiān)視器進(jìn)行修復(fù)。對(duì)兩個(gè)鍋爐,暖氣管進(jìn)行了維護(hù)和補(bǔ)修,確保了全校的正常供暖。不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。為使學(xué)校安全工作能夠正常有序的開展,根據(jù)教委安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度,我們?cè)谠懈黜?xiàng)職責(zé)制度的基礎(chǔ)上,建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。
建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等等一系列安全工作規(guī)章制度。使各項(xiàng)制度職責(zé)更具體化、更細(xì)致化,同時(shí)我們還和教職工層層簽訂了各種責(zé)任書,分工到人,責(zé)任到人,簽訂了安全責(zé)任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理,使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域,每一個(gè)角落。嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,制定活動(dòng)預(yù)案。對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了四項(xiàng)緊急情況處理預(yù)案,并在全體教職工大會(huì)上進(jìn)行宣講。
三、廣泛宣傳,加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)提高安全意識(shí)
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作,以活動(dòng)為載體全體動(dòng)員、全員參與,把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作,寓安全教育于活動(dòng)中,加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí),養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對(duì)困難時(shí)能夠妥善,科學(xué),合理的處理,避免了不必要的損失。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以’校園安全’為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生安全教育,使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救、互救的常識(shí)和技能,也是我校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識(shí)教育外,還通過各種途徑積極開展了學(xué)生安全教育活動(dòng)。如我校舉行了消防、防震演習(xí),通過消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識(shí),還使學(xué)生從“演習(xí)實(shí)戰(zhàn)”中學(xué)會(huì)了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。我們還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行開學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒,學(xué)校利用周校會(huì)議和周一升旗、活動(dòng)課時(shí)間,小結(jié)安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,與學(xué)生簽訂送子車學(xué)安全協(xié)議書。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工安全宣傳教育和學(xué)校司機(jī)交通安全的管理,學(xué)校把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,寒假前校長(zhǎng)親自聯(lián)系組織適合教師需要的講座,大部分教師配備家庭用滅火器。
四、狠抓落實(shí),及時(shí)整改立足防范變“堵”為“疏”,確保安全萬無一失
安全工作難在一貫堅(jiān)持,安全事故多是出于麻痹大意。為了把學(xué)校安全工作落到實(shí)處,做到不留漏洞,幾年來,我校一直堅(jiān)持“教育為重,預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重要治本?!钡姆结?,做足做好“防”文章,在此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”。提高安全防范意識(shí)。
1、開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。開學(xué)前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),積極配合區(qū)衛(wèi)生所對(duì)學(xué)校飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和教師辦公區(qū)、進(jìn)行防火安全檢查。
2、我們組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)校園安全方面的規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案,各類人員積極參加安全知識(shí)培訓(xùn);我們克服校園大,人員多,安全配備不是很到位,很合理的困難,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)捕捉老師安全管理中的好方法并及時(shí)推廣,例:推行班級(jí)學(xué)生安全員制度對(duì)工作中的不合理我們及時(shí)指導(dǎo),老師們有的是對(duì)孩子們的“愛心、耐心、細(xì)心”,大家群策群力,安全無小事,上下一條心,為了我們的共同目標(biāo)共建安全校園努力著。
3、學(xué)?;@球場(chǎng)堅(jiān)持清理冰雪,確保了學(xué)生冬季的正常體育活動(dòng)和安全。每一個(gè)季度,每月都組織學(xué)校各部門由校長(zhǎng)、總務(wù)主任對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查,摸清學(xué)??赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾,并做出相應(yīng)的對(duì)策,真正做到防患于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。我們主要采取了以下措施:一是注重檢查,從嚴(yán)要求。對(duì)四大塊安全工作,學(xué)校堅(jiān)持做到一月一小查,一季一大查、半年一小結(jié),全年進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。在檢查中注意滅死角,不留漏洞,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行責(zé)任追究制并立即整改。如我們?cè)趲状螜z查中,先后發(fā)現(xiàn)了有個(gè)別窗戶有安全,不合要求,馬上通知總務(wù)處拆除。發(fā)現(xiàn)教學(xué)區(qū)用電線路老化,立即申請(qǐng),由電管站進(jìn)行改造,現(xiàn)有少數(shù)電器開關(guān)不是市場(chǎng)品牌產(chǎn)品,立即要求進(jìn)行了更換,學(xué)校并從這一檢查出的問題中引起了重視,作出規(guī)定:凡是涉及到安全問題的設(shè)施如電器開關(guān)、插座、電線、燈具、實(shí)驗(yàn)和體育器材等等,必須使用市場(chǎng)上的名優(yōu)品牌產(chǎn)品,嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入校園。對(duì)各個(gè)大塊內(nèi)的安全工作,學(xué)校則要求各責(zé)任部門落實(shí)更細(xì)致的檢查措施,如教室負(fù)責(zé)的學(xué)生安全,由學(xué)生安全員進(jìn)行每月一查,進(jìn)行記錄,評(píng)出學(xué)期優(yōu)秀安全員。時(shí)時(shí)、事事、處處關(guān)注學(xué)生校內(nèi)、班內(nèi)的安全已成了我們每一位教師的習(xí)慣。學(xué)校的每一個(gè)細(xì)小的不安全隱患都逃不過我們老師的眼睛,我們都能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、及時(shí)地處理或向上級(jí)反映。正是有了我們的常抓不懈,正是有了我們的時(shí)時(shí)緊繃,正是有了我們的全員參與,才有了全校老師和孩子們安全、快樂的每一天。
4、確保安全設(shè)施、器材到位。我們一方面廣泛征求全校師生的意見建議,另一方面聘請(qǐng)專家指導(dǎo),對(duì)全校消防器材設(shè)施進(jìn)行了合理的布設(shè),確保按要求到位。確定每個(gè)館室負(fù)責(zé)人為滅火器的負(fù)責(zé)人,確保正常使用,并請(qǐng)哈鋼飛消防處的人員進(jìn)行滅火器使用的示范,讓師生正確用滅火器。
5、樹立安全第一思想,不斷改進(jìn)安全工作。當(dāng)安全工作與學(xué)校其它工作有沖突時(shí)無條件地把安全放在第一位。
6、堅(jiān)持24小時(shí)值班值勤制度。學(xué)校保安人員堅(jiān)持24小時(shí)在校園治安巡邏,規(guī)定校級(jí)干部在學(xué)生全體離校前必須有人在校園值班,這一值班值勤制度在應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件、確保晚間校園平安上起到了十分重要的作用。
五、齊抓共管群防群治,確保學(xué)生安全
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)政府、派出所等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
在教育立場(chǎng)上,家長(zhǎng)的愿望與學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的,家長(zhǎng)與老師應(yīng)該是一種合作的伙伴關(guān)系。我們深知,只有家校同心,形成合力,孩子才能健康和諧地發(fā)展,因此,我們有了每學(xué)期二次的家長(zhǎng)開放日,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)家庭教子知識(shí),特別是提出關(guān)心每個(gè)孩子心理健康成長(zhǎng),個(gè)別學(xué)生建立家校聯(lián)系手冊(cè)等,傳遞著學(xué)校和家庭對(duì)孩子的共同期待、探討著教育孩子的最佳方法、尋求著培養(yǎng)孩子的有效途徑;還有那些固定的充滿人文氣息的《給家長(zhǎng)的一封信》,提示家長(zhǎng)假期關(guān)注學(xué)生安全和守法情況,正是有了這些,使我們和家長(zhǎng)的聯(lián)系更加密切。也填補(bǔ)假期學(xué)生安全管理的空白。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)谛@安全方面做了如下工作:安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),學(xué)校無責(zé)任事故發(fā)生,安全事故為零,但是我們感覺安全工作的難度越來越大,學(xué)校安全工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、通過校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)閑雜人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校用電設(shè)施本身也存在安全隱患。
3、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
總之,我們一定盡最大的努力把安全工作做好,我們將進(jìn)一步重視安全工作,及時(shí)解決師生用電及用水問題,不斷提高我校安全工作水平。同時(shí)希望上級(jí)及相關(guān)部門給予指導(dǎo),支持和幫助,確保全校安全萬無一失。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(三)
20xx年學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)教育廳、市委、政府關(guān)于校園綜合治理等一系列重要指示,緊緊圍繞學(xué)校工作重心,堅(jiān)持“職責(zé)上移抓領(lǐng)導(dǎo),重心下移抓基礎(chǔ),關(guān)口前移抓防范”的思路,按照“腳踏實(shí)地、與時(shí)俱進(jìn)、重點(diǎn)突破、開拓創(chuàng)新”的原則,以實(shí)現(xiàn)學(xué)?!傲惆l(fā)案”為目標(biāo),以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和目標(biāo)職責(zé)制為龍頭,以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、嚴(yán)密治安防范為重點(diǎn),堅(jiān)持安全穩(wěn)定工作為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),全面推進(jìn)校園綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí),有效地維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定。一年來,學(xué)校沒有發(fā)生一齊不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一齊群體性事故,沒發(fā)生一齊重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營(yíng)造了“安居樂業(yè)”“安居樂教”的良好氛圍,維護(hù)了、正常的教育教學(xué)秩序。隨著新校舍落成投入使用后,地理復(fù)雜多變,校園安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要,現(xiàn)我就20xx年學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)整章建制
治安保衛(wèi)工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題,他直接關(guān)系到社會(huì)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的切身利益。應(yīng)對(duì)一新的復(fù)雜環(huán)境,能否把學(xué)校安全保衛(wèi)工作做好,很大程度取決于學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。一年來,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把校園的安全保衛(wèi)工作納入學(xué)校黨政工作的重要議事日程,高度重視、真抓實(shí)管。定期召開行政會(huì)議,根據(jù)上級(jí)安全保衛(wèi)工作的要求,及時(shí)布置和改善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
1、明確制度明確制度。搬入新校園后,學(xué)校根據(jù)校情建立修定了《學(xué)校明確制度安全檢查制度》《學(xué)校內(nèi)部安全防范細(xì)則》《校園安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》《學(xué)校及周邊社會(huì)治安綜合治理工作預(yù)、案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案,使學(xué)校安全保衛(wèi)有章可循。
2、確立網(wǎng)絡(luò)確立網(wǎng)絡(luò)。健全了學(xué)校各級(jí)組織機(jī)構(gòu),成立了學(xué)校安全工作、確立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治安綜合治理工作、預(yù)防和處置突發(fā)事件工作等領(lǐng)導(dǎo)小組。在全校范圍內(nèi)實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,校長(zhǎng)同分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級(jí)安全工作職責(zé)書,把刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故、幫教轉(zhuǎn)化、民事調(diào)節(jié)等工作作為職責(zé)資料,制訂目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)管理。
3、狠抓落實(shí)狠抓落實(shí)。把目標(biāo)和職責(zé)落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肩上,一級(jí)抓一級(jí)、狠抓落實(shí)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),做到分工不分家,把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。把安全工作與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人政績(jī)、經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,使學(xué)校安全保衛(wèi)工作既成線又成網(wǎng),構(gòu)成層層有人抓,事事有人管的格局,把安全工作真正落到實(shí)處。
二、明確職責(zé)提高素質(zhì)
職業(yè)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作,其服務(wù)對(duì)象主體的知識(shí)層次、思想品質(zhì)、自我約束潛力、組織紀(jì)律觀念層次不一,這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務(wù)的觀念,要有視校園安全為己任的使命感。即時(shí)了解校園安全狀況、學(xué)生動(dòng)態(tài)信息,才能防患于未然。為此,我校從市保安公司聘請(qǐng)三名專業(yè)人員充實(shí)到安全保衛(wèi)中,定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的目的。
三、以人為本齊抓共管
一是以建立平安校園為目標(biāo),以樹立防范意識(shí)為切入點(diǎn)。落實(shí)人員密集場(chǎng)所和大型集會(huì)安全工作方案,提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急潛力和自我防護(hù)潛力。二是以治安保衛(wèi)為重點(diǎn)。對(duì)要害部位、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)人員定人定崗定期進(jìn)行排查,做到“經(jīng)常檢查安全不間歇,及時(shí)整改安全隱患但是夜。三是以樹立服務(wù)理念為宗旨,把別人的安危當(dāng)作自己的安危,把小事當(dāng)作大事,把緩事當(dāng)作急事,把事故苗頭當(dāng)作必然發(fā)生的事故去解決。20xx年,學(xué)校沒發(fā)生一齊重大安全事故。
四、嚴(yán)密防范措施落實(shí)
在推進(jìn)學(xué)校安全保衛(wèi)工作進(jìn)程中,我們突出抓了“嚴(yán)密防范,嚴(yán)格管理”,堅(jiān)持“整建結(jié)合,重在建設(shè)”“打防結(jié)合,以防為主”“標(biāo),本兼治,重在治本”原則。
一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結(jié)合的作用。20xx年學(xué)校投資近x萬元用于加強(qiáng)安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。
二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校季檢查、部門月檢查、班級(jí)日檢查、保衛(wèi)人員經(jīng)常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報(bào)告有落實(shí),確保安全檢查不走過場(chǎng)、不流于形式。對(duì)查出的問題和隱患要及時(shí)向?qū)W校提出整改意見和要求。
三是針對(duì)季節(jié)的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)校園重點(diǎn)部位,易發(fā)案地點(diǎn),學(xué)生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴(yán)格清查校內(nèi)流動(dòng)人員,取締校內(nèi)外各種無證商販,凈化校園。
一年來,在各級(jí)黨政部門的指導(dǎo)下,在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展,取得了一些成績(jī),初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標(biāo),為保證學(xué)校改革和發(fā)展的順利進(jìn)行,為學(xué)校教學(xué)、生活帶給了安全、禮貌、健康的校園環(huán)境發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
年終總結(jié)大全【篇24】
20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護(hù)理”開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理,如危重患者,把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,記錄遵循“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的原則,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意 度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者,引領(lǐng)護(hù)送患者到床前,主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每月組織護(hù)理查房一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問,并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),有查房記錄。
3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,由每一位護(hù)士輪流主持,由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件,學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè),并有學(xué)習(xí)記錄,學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆,內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
正是采取以上這些有效的舉措,使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高,樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象,收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展,我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī),但我們清楚地認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程,在今后的工作中,我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好,才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。
內(nèi)兒科護(hù)辦室
20xx年11月
年終總結(jié)大全【篇25】
xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元,比上年同期增長(zhǎng)%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;實(shí)現(xiàn)利稅萬元,比上年同期增長(zhǎng)%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長(zhǎng)%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對(duì)我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實(shí)證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。
從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此xx初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們?cè)谡魇胀恋剡^程中,遇到了政策瓶頸,國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì),從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
xx年,公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),并成立一個(gè)勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起,加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心計(jì)算,從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,我們意識(shí)到,必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管
理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo),制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中,我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題,即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn),我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略,造成了低價(jià)銷售,導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
(2)完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機(jī)遇,靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。xx年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。xx新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范,修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬,同時(shí)結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,保障資金需求。
(4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購(gòu)信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái),并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè),但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程的模塊整合平臺(tái),同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因?yàn)槿绱?,才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),只要我們下決心,這些問題都是可以短時(shí)期解決的。[next]
(5)切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
(6)緊抓住銷售市場(chǎng),調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格,xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上,認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調(diào)整銷售策略,建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備,銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份(不含配件銷售),合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元(其中93.3萬元?dú)W元按1比10換算)。完成上述業(yè)績(jī),對(duì)我們來講是值得自豪的,這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快,得到了用戶的認(rèn)可,一年來累計(jì)簽定有效合同4份,累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元,有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高,所取得的業(yè)績(jī),有運(yùn)氣的成份,但我們不能完全贊成這種說法,天下沒有免費(fèi)的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作,對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來講,都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志,她是我們xx上半年剛聘請(qǐng)的專業(yè)翻譯,面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中,她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),受到了來公司考察外賓的一致好評(píng),尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí),我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習(xí)能力,一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員,認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn),尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作,當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng),對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
xx,由于我們對(duì)科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開發(fā)隊(duì)伍,我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利,公司在上半年被評(píng)定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
xx我們?cè)诳萍奸_發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī),但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,連一張完整的圖像資料都沒有,這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。
xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),但如前面講到的,在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)xx全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。
7、xx公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)初步意見
公司計(jì)劃在xx確保完成產(chǎn)值6000萬元,完成銷售任務(wù)8000萬元,實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元,實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心,克服困難,搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
年終總結(jié)大全【篇26】
20xx年即將結(jié)束,在快樂迎接20xx年之際,對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié),方便下一年的工作順利進(jìn)行。一年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同仁的幫助下,我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效,我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
今年x月份,由于人員的調(diào)整,我接手發(fā)票管理工作,管理全縣X個(gè)納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷,由于我對(duì)這方面的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,認(rèn)真專研,不懂就問。一段時(shí)間下來,我對(duì)基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過實(shí)踐,我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向
努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí),著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
年終總結(jié)大全【篇27】
轉(zhuǎn)瞬之間自己在__銀行又結(jié)束了一年的工作,來到這里也有比較長(zhǎng)的一段時(shí)間了。一年的時(shí)間過得好快,在這一年中自己也有了很多的收獲,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個(gè)總結(jié)的,這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展。我覺得自己在這一年的表現(xiàn)是比較的不錯(cuò)的,但我也清楚自己是有比較多的進(jìn)步的空間的。
一、工作態(tài)度
在這一年中自己是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的,在上班時(shí)間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的,在工作中若是遇到了問題我也會(huì)努力的去解決,向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請(qǐng)教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進(jìn)步,這才是對(duì)自己的個(gè)人的發(fā)展會(huì)有幫助的做法。
二、個(gè)人表現(xiàn)
在休息的時(shí)間我是會(huì)去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的,反思自己之前的工作中是否有可提高之處,在之后就能夠更加完美的完成工作。我會(huì)花時(shí)間去記憶銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品,自己的工作成績(jī)也會(huì)提高一些。在面對(duì)顧客的時(shí)候我一直保持著一個(gè)好的態(tài)度,不管他們對(duì)我是有著怎樣的態(tài)度的,我都應(yīng)該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。
三、不足之處
自己在這一年的工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的,但在犯錯(cuò)之后我是會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次反思的,找到自己犯錯(cuò)的原因,這樣之后就不會(huì)再做出同樣的錯(cuò)誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的,完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的,雖然這樣是能夠保證自己不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的,但還是需要去提高自己的速度的。
四、努力方向
在今年是有了一些進(jìn)步的,但我知道自己還是有更多的空間是可進(jìn)步的,所以在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度,同時(shí)也要保證自己是不會(huì)在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會(huì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)的,同時(shí)也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),讓自己能夠有更好的工作能力,在這個(gè)崗位上有更好的發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇28】
孩子是祖國(guó)的未來,讓他們健康、快樂的成長(zhǎng)是我們每位教育者的職責(zé),在教給他們科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),安全教育也是其中不可缺少的一部份。在此對(duì)一個(gè)學(xué)期以來的安全工作作簡(jiǎn)單總結(jié):
一、教育內(nèi)容
1 校內(nèi)活動(dòng)安全:(1)帶學(xué)生熟悉校園環(huán)境告訴學(xué)生哪些地方有危險(xiǎn)。(2)告訴學(xué)生應(yīng)避免哪些危險(xiǎn)游戲,如:不玩單、雙杠,不爬樹,不玩刀、箭、劍、棍、槍等危險(xiǎn)玩具,不在學(xué)校圍墻鉆進(jìn)鉆出,不玩室內(nèi)插座,上下課講秩序不推擠,同學(xué)間玩耍講分寸不飛快追趕,不在教室追趕,不打架等。(3)訓(xùn)練學(xué)生放學(xué)時(shí)路隊(duì)秩序,課間無特殊情況不可走出校園。
2 校外活動(dòng)安全:(1)防溺水,不到深水處玩耍。(2)防火,不玩火,不參與救火,教給火災(zāi)逃生基本常識(shí)。(3)不攀爬。
3 交通安全:(1)行路安全,靠邊靠右走,過馬路要做到“一停、二看、三通過”。不在馬路上玩耍游戲。(2)乘車安全,不坐“三無”車輛,上下車等車停穩(wěn),不在車廂內(nèi)玩耍,不把頭手伸出窗外,下車后應(yīng)從車后過馬路。
4 出行安全:(1)放學(xué)先回家后外出,外出時(shí)要告知家長(zhǎng)去處。(2)出遠(yuǎn)門需有家長(zhǎng)陪同。
5 飲食安全:(1)不喝生水。(2)不吃過期變質(zhì)食品,教給識(shí)別食品保質(zhì)期常識(shí)。(3)講究個(gè)人衛(wèi)生。
6 兒童常見疾病預(yù)防知識(shí):如沙眼、腮腺炎、水痘、甲型H1N1等傳染病的預(yù)防措施。
二、具體措施
1 充分利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,做到安全教育經(jīng)?;?。
2 結(jié)合有關(guān)學(xué)科知識(shí),開展安全教育主題班會(huì),向?qū)W生宣傳必要的安全常識(shí),提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。
3 實(shí)行班級(jí)安全監(jiān)督制度,安全監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督本班學(xué)生的日常行為,并鼓勵(lì)同學(xué)間互相監(jiān)督,做到安全監(jiān)督處處化,規(guī)范學(xué)生的日常行為,提高學(xué)生自我約束的自覺性和主動(dòng)性,防范安全事故的發(fā)生。
4 實(shí)行學(xué)生安全評(píng)比制度,給知安全重安全學(xué)生加星,強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí)。
5 與家長(zhǎng)聯(lián)系,監(jiān)督學(xué)生安全。
6 堅(jiān)持做好晨檢工作。
三、取得成效
1 學(xué)生安全意識(shí)增強(qiáng),知道了什么是安全的,什么是不安全的,什么可以做,什么不可以做。
2 學(xué)生掌握了一定的安全常識(shí)和自護(hù)常識(shí)。
3 本學(xué)期全班同學(xué)平平安安,未發(fā)生安全事故。
年終總結(jié)大全【篇29】
××年的工作即將告一段落?;仡欉@半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下總結(jié):
一、××年x—xx月份任公司采購(gòu)部經(jīng)理,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1.?較好完成各個(gè)工程用料及管廠采購(gòu)日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。
2.?督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料價(jià)格、質(zhì)量等相關(guān)的的市場(chǎng)行情。
3.?經(jīng)常在網(wǎng)上及大慶各個(gè)建材市場(chǎng)了解相關(guān)原材料的行情,同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商,與去年同期相比各種材料的價(jià)格有所降低。
4.?及時(shí)與工程及管廠部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。
5.?督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6.?做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度,其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
二、××公司快速發(fā)展壯大的同時(shí),xx系統(tǒng)在本公司的進(jìn)一步完善,使公司的各種規(guī)章制度也逐漸完善起來,各部門的積極配合,使我們的工作更加的順暢。
××年x月份,公司引進(jìn)了新時(shí)代的武器---系統(tǒng)管理系統(tǒng)。從材料物品的申請(qǐng)購(gòu)買到物品入庫,從申請(qǐng)物品購(gòu)買資金到購(gòu)買物品資金的沖賬,一系列的過程,一步一步有條不紊的進(jìn)行著公司的各項(xiàng)采購(gòu)制度。
部門提料-----部門領(lǐng)導(dǎo)審批----采購(gòu)部詢價(jià)----采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)審批----公司總經(jīng)理審批----采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu)-----采購(gòu)物品入庫。
申請(qǐng)材料購(gòu)買資金-----公司經(jīng)理審批-----會(huì)計(jì)審核------出納付款-------沖賬。
所有的一切都像一條流水線一樣穩(wěn)步的向前運(yùn)行,而且越來越好,越走越穩(wěn)。
與此同時(shí),也感謝各部門的積極配合,使我們的工作更加的順暢。感謝車隊(duì)的每一位司機(jī),謝謝他們無論刮風(fēng)下雨或是多么惡劣的天氣,都在堅(jiān)持把我們送到市場(chǎng)或是辦事的地點(diǎn);感謝工程部和生產(chǎn)部,謝謝他們?cè)诿看翁崃匣蚴琴?gòu)買材料時(shí)與我們及時(shí)溝通,在不耽誤生產(chǎn)或建筑施工的同時(shí),做好材料的詢價(jià)和購(gòu)買;感謝財(cái)務(wù)部,謝謝他們積極的與我們配合,及時(shí)的給材料供應(yīng)商匯款,及時(shí)的付出現(xiàn)金讓我們?nèi)ナ袌?chǎng)采購(gòu)材料,感謝財(cái)務(wù)的每一個(gè)人,謝謝他們?cè)跊_賬的時(shí)候不繁瑣,一步一步,一張一張單子和我們對(duì)賬,在這里代表我們部門對(duì)各部門的配合表示感謝,謝謝大家的配合。
總結(jié)半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在不足。個(gè)別工作做得不夠完善,工作做的還不到位。在新的半年里,我將更認(rèn)真的改正不足,努力學(xué)習(xí),全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
年終總結(jié)大全【篇30】
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司,和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來訪xxx的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪xxx、認(rèn)真聽取來訪xxxx反映的問題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好思想工作,讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
總結(jié)
這一階段的工作總體上還是順利的,前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,我也相信通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,人人同心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,我相信,xxxxx有限公司一定能做大,做強(qiáng)!
年終總結(jié)大全【篇31】
又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識(shí)xx,花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她伴我一生,讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)總結(jié)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過幾年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:謝謝!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌從一而終。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下一年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為xx服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊瑇x年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
年終總結(jié)大全【篇32】
20xx年來,我堅(jiān)持從小事做起,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、20xx年順利完成的工作:
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極開展對(duì)項(xiàng)目往來的核算,每天對(duì)付款通知的確認(rèn),確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號(hào)之前確認(rèn)內(nèi)部單位長(zhǎng)期(其他)應(yīng)付款數(shù)與賬面數(shù)一致,有差異的寫明原因。月底將與山東總部結(jié)算中心核對(duì)銀行存款余額,檢查是否一致,并與各公司核對(duì)基建撥款。將各個(gè)項(xiàng)目的付款統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計(jì)做到帳表核對(duì)一致。
2.每天對(duì)山東結(jié)算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時(shí)制作憑證。
3.及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類月度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)報(bào)送。
4、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,及時(shí)的進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。每月項(xiàng)目傳遞到財(cái)務(wù)的合同進(jìn)行及時(shí)登記,每月15號(hào)之前將各個(gè)項(xiàng)目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號(hào)之前監(jiān)督各家公司銷售費(fèi)用臺(tái)賬監(jiān)控上報(bào)的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,并且匯總后裝訂成冊(cè)。統(tǒng)計(jì)匯總遼寧各個(gè)公司與山東往來表上報(bào)的上報(bào)情況,檢查各家上報(bào)內(nèi)容與山東集團(tuán)是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊(cè)。
二、盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
3.業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,還需要進(jìn)一步的提高。
三、20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升 。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,多像老會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
年終總結(jié)大全【篇33】
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和三個(gè)代表的重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。
在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
年終總結(jié)大全【篇34】
今年四月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以匯報(bào):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察,擴(kuò)大了知識(shí)面,對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了xx任務(wù)。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修。大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長(zhǎng)的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人才。
年終總結(jié)大全【篇35】
今年以來,我鎮(zhèn)的招商引資工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初確定的工作部署,通過強(qiáng)班子,造氛圍,優(yōu)環(huán)境,活機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了招商引資工作的新突破。明遠(yuǎn)稀有金屬有限公司投入300萬元,新上了一個(gè)石膏板廠和石膏粉廠;鼎城湘旺建材廠又投入100多萬元,完成電力增容,新上了兩條生產(chǎn)線;投入200多萬元的常德市鼎城區(qū)北山泉水有限公司即將建成投產(chǎn),尤其是以本鎮(zhèn)向老板等人合股投入800多萬元的湖南寶山油脂化有限公司已建成投產(chǎn),年產(chǎn)值可達(dá)3000多萬元。回顧一年工作,我們的主要做法是:
一、強(qiáng)化招商班子
鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把招商引資作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓,將其納入黨委、政府議事日程,時(shí)刻保持一種招商引資的敏感性,變壓力為動(dòng)力,不等不靠,想方設(shè)法創(chuàng)造性的開展招商引資工作,做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、精力、物力四集中。年初我們又重新調(diào)整了鎮(zhèn)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng),明確了一名專職副書記和副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),國(guó)土站、派出所、稅務(wù)所、供電所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員,并結(jié)合稅費(fèi)改革后干部富余的情況,抽調(diào)三名干部專門負(fù)責(zé)招商,從而形成了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系。
二、營(yíng)造招商氛圍
為進(jìn)一步在全鎮(zhèn)掀起新一輪招商引資的熱潮,年初在全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上就響亮的提出了“發(fā)展是硬道理,招商引資是硬措施;發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),招商引資是第一實(shí)招;經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心,招商引資是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心”的口號(hào),同時(shí)采取張貼標(biāo)語、橫幅,發(fā)放宣傳單,出動(dòng)宣傳車,利用鎮(zhèn)廣播站等多種形式大張旗鼓的進(jìn)行宣傳,將招商引資的重要性和必要性深入人心,從而在全鎮(zhèn)形成了人人議招商,人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍,尊商、親商、服商、安商的社會(huì)意識(shí)初步形成。
三、優(yōu)化招商環(huán)境
我們始終樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力,環(huán)境就是效益的意識(shí),把投資者對(duì)投資環(huán)境是否滿意作為招商引資工作的試金石。硬件方面我們?cè)?0xx年投資200多萬元對(duì)十字路口進(jìn)行降坡、硬化的基礎(chǔ)上,去年又投資17萬對(duì)街道兩邊進(jìn)行了綠化,投資10萬元購(gòu)置了垃圾車新修了垃圾池,投資30多萬元對(duì)集鎮(zhèn)下水道進(jìn)行了改造,使得城鎮(zhèn)面貌大為改觀。“硬的搞好了就來軟的”,首先對(duì)投資者各種手續(xù)的辦理實(shí)行"保姆式"的全程代理服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)有事立即辦,企業(yè)難事上門辦,企業(yè)煩事盯著辦的“一條龍”“一站式”服務(wù)體系。對(duì)一些重要企業(yè)和項(xiàng)目,我們還采取一事一議,特事特辦,積極開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,從而提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,增加了工作的透明度。今年投產(chǎn)的寶山油脂有限公司在建設(shè)過程中,遇到了個(gè)別群眾阻工及電力增容等方面的突出矛盾,黨委、政府通過專題研究,書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公多方協(xié)調(diào),最終使問題得以圓滿解決,投資商深受感動(dòng)。再是靈活運(yùn)用招商引資優(yōu)惠政策。對(duì)投資者做到“只鋪地毯,不設(shè)門檻”,并主動(dòng)延伸了服務(wù)領(lǐng)域。我們對(duì)外來投資者不僅在事業(yè)上予以的支持和幫助,而且在生活上如子女入學(xué)、安家落戶等方面也提供細(xì)致入微的幫助,達(dá)到以情感商、以情留商,同時(shí)積極爭(zhēng)取為他們獲得正當(dāng)?shù)恼蔚匚?,注重靠真誠(chéng)打動(dòng)客商,用熱情感染客商,以人格吸引客商。去年成功的推薦了鼎城湘旺建材廠的老板陳亞湘為區(qū)政協(xié)委員,他得知此事后動(dòng)容的說:“有這樣開明的政府,在這里投資怎能不放心!”。新春佳節(jié)時(shí),我們還組織了茶話會(huì)、懇談會(huì)、座談會(huì)、走訪投資企業(yè),認(rèn)真傾聽他們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
四、完善招商機(jī)制
為確保招商引資的實(shí)效性,我鎮(zhèn)出臺(tái)了《蔡家崗鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列規(guī)范性文件,建起了一套比較完善的工作體系,這種激勵(lì)約束機(jī)制的完善充分調(diào)動(dòng)了廣大干部群眾招商引資的積極性,使全鎮(zhèn)廣大干部群眾思想上變“要我招商”為“我要招商”。黨委政府也堅(jiān)決作好優(yōu)惠政策的落實(shí)兌現(xiàn)工作,做到即定則行,即行則果,讓投資者和引資者吃下定心丸,讓政府在客商中進(jìn)一步建立誠(chéng)信形象。
同時(shí),我們也存在很多的不足,主要表現(xiàn)在:一是缺少上規(guī)模的大項(xiàng)目;二是基礎(chǔ)設(shè)施投入資金壓力大;三是征地難,部分群眾的思想不夠解放,過分的考慮眼前個(gè)人利益;四是項(xiàng)目辦理手續(xù)、部門較多等等,這些都給招商引資工作增加了難度。
在以后的工作中我們將(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò)查看)從以下方面著手開展工作:
一、扎實(shí)深入開展招商引資工作的重大作用和意義的再宣傳、再發(fā)動(dòng),提高群眾的思想認(rèn)識(shí),使全鎮(zhèn)上下都能自覺的人人參與進(jìn)來,努力營(yíng)造招商引資工作的良好氛圍,并利用各種渠道采取多種形式的對(duì)外宣傳,用我們的誠(chéng)意去招引八方投資者來此興辦實(shí)體。
二、繼續(xù)將凡是企業(yè)的需要就是我們的服務(wù)的理念貫穿于招商引資的全過程,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)層次,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù),盡力為企業(yè)排憂解難,營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。
三、突出以商招商的工作模式,加大工業(yè)項(xiàng)目的儲(chǔ)備和引進(jìn)力度,力爭(zhēng)完成20xx年區(qū)里下達(dá)的招商引資任務(wù)指標(biāo)。
年終總結(jié)大全【篇36】
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺(tái)階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不徇私情
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項(xiàng)工作,我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處,對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),工程造價(jià)達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對(duì)10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,總計(jì)精修鍋爐1噸的6臺(tái),0.5噸以下的10臺(tái),為局節(jié)約資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅基本解決了冬季不冷的問題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,在各股之間進(jìn)行評(píng)比,評(píng)出和最差,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性,使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強(qiáng)化責(zé)任追究制,對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,一年來,從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的,而且對(duì)于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營(yíng)為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元,比上年節(jié)約了0.95萬元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對(duì)不同房屋酌情定價(jià),爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi),以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
以上是本公司一年以來的工作情況,有成就也有不足,希望在明年的途中能夠更加美好。
年終總結(jié)大全【篇37】
時(shí)光飛逝,又是一年就這樣過去了,回想起這一年來的工作,成功與失敗并存,興奮與沮喪同在,但不管怎么說,在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù),也完成了這一年的工作計(jì)劃,收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié):
一、學(xué)習(xí)與提高
作為一名銷售,時(shí)時(shí)刻刻需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品,新的用途,這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧,永遠(yuǎn)只有一個(gè)說辭是說服不了很多人的,只有不斷從書本中找到方法,從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處,才能不斷提升自己。實(shí)踐的過程也是對(duì)自己學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),你學(xué)到的東西有多少,業(yè)績(jī)將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng),才能造就成功。
二、感想與體會(huì)
這一年多以來,思想上不斷進(jìn)步,緊跟公司的發(fā)展,積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng),尤其是在開放的大環(huán)境下,勇于創(chuàng)新,對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng),我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人,但是在新意上,可能沒有太多的變化,從這一點(diǎn)出發(fā),我向客戶提的最多就是使用年限,有著優(yōu)良的品質(zhì),是一個(gè)口碑至上的公司。在客戶這一方面,我聽從前輩的建議,在根據(jù)自己對(duì)于產(chǎn)品的理解,鎖定的一部分人群中,比之之前的銷售有所提升。
三、不足之處
1、對(duì)于銷售,口齒伶俐,能說會(huì)道這一點(diǎn)我還沒有達(dá)到要求。
2、對(duì)自己的反思不夠,并不擅長(zhǎng)自我總結(jié),總是要同事來提醒哪里做的不好和不對(duì)。
3、工作態(tài)度有時(shí)候不夠端正,思想認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)。
4、和客戶的溝通不夠深入,停留在表面,并且對(duì)于客戶的具體需求不甚明了。
四、新年計(jì)劃
首先,做好新的一年的工作計(jì)劃表,樹立起個(gè)人目標(biāo)。對(duì)于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請(qǐng)教,尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。
其次,在維護(hù)好老客戶的同時(shí)尋找新的客戶,尋找機(jī)會(huì)將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去,不僅僅局限于一部分人。
最后,加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識(shí)。
今年是有挑戰(zhàn)的一年,更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過,但是又重新爬了起來,我失敗過,調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次,也有過想放棄的時(shí)候,卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁,有新的發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇38】
20__年,是我工作的第_年,這些年,我由一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生,逐漸成長(zhǎng)為一名有一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,有了長(zhǎng)足的進(jìn)度,也存在著不足。
工作中,熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)病人早日康復(fù)。
學(xué)習(xí)上,業(yè)余時(shí)間能夠自覺地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護(hù)理技能競(jìng)賽,從比賽中認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,我們?nèi)w護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文及科普,積極鉆研專科知識(shí),學(xué)習(xí)掌握更多的護(hù)理知識(shí)技能等等。
新的一年快來到了,我真誠(chéng)地祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開拓新局面!
年終總結(jié)大全【篇39】
光陰如梭,一年的`押運(yùn)工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這一年來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在押運(yùn)過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):
以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握押運(yùn)與金融方面的知識(shí)。作為押運(yùn)公司黃浦大隊(duì)的一名押運(yùn)員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的押運(yùn)員。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)光榮榜人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒有當(dāng)過兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的'押運(yùn)案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是押運(yùn)公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名押運(yùn)員從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起押運(yùn)公司的形象。
以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名押運(yùn)員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,有些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在接下來的日子里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我押運(yùn)公司的押運(yùn)事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
認(rèn)清自我,找出差距,在這一年的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績(jī),又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝押運(yùn)的作用,決心為武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!
總而言之,在這一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。押運(yùn)工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)過去存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
年終總結(jié)大全【篇40】
20__年,物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,大力弘揚(yáng) “細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)鍵在于落實(shí),落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神,切實(shí)踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊(duì)伍,求合力,抓規(guī)范,促落實(shí)”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),并獲得“全國(guó)高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)
一、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所,也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人,必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí),努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上x時(shí)到x時(shí)、晚上x時(shí)到x時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗,此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大,出現(xiàn)的問題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后,達(dá)到了很好效果,樓管與同學(xué)們的距離拉近了,感情加深了,早晚時(shí)間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度,規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法,如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確,讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事,什么地點(diǎn)做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明確,責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,責(zé)任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗
20__年,物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后,轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗,依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查,由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中,對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分,檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等,每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心,更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中,x棟樓獲得最高分,但是該樓棟長(zhǎng)x主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸x棟獲得,理由是x棟是大棟,也只比x棟少x分,但住宿人員多x棟將近x人,管理工作量大,理應(yīng)由x棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。
二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),解決師生的后顧之憂
硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求,同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則,物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1. 安裝電動(dòng)車充電器,解決充電難充電亂的問題。
隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多,電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍,接線板亂拉亂接,安全隱患凸顯。20__年x月,學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家,在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車投幣充電站,解決了師生電動(dòng)車充電難的問題。
2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題。
20__年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程,目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水,全面解決了學(xué)生洗澡難的問題,方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份,檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬套,調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約x把,配置鑰匙x把,搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱x車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅x套;維修更換電扇x臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷x次,維修大小便器x個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺(tái)次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達(dá)x次。疏通達(dá)x余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)x場(chǎng)次,承接各類大型考試x場(chǎng)。
通過以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè),必然能夠起到積極的作用,使得學(xué)生宿舍更加文明和諧,使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。
三、加強(qiáng)人文關(guān)懷,努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量,在實(shí)際工作中,員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),將學(xué)生視為子女,視老師為親人,經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通,主動(dòng)從師生的角度出發(fā),想師生之所想,急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中,每逢刮風(fēng)下雨,樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗,主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師,他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德,為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時(shí)無刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。x棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生,大部分是家里的獨(dú)生子女,集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀,直接說“有水果刀嗎”,宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學(xué)生趕緊說“阿姨,請(qǐng)問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣,在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上,用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈R(shí)的同時(shí),也學(xué)習(xí)做人為人之道。
四、加強(qiáng)安全意識(shí),做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年,在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組,自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道,防火門進(jìn)行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正,并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議。
20__年x月,中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成,共分七個(gè)組,大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng),其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽課,做好記錄,理論聯(lián)系實(shí)際,談體會(huì),交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn),特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法,此辦法經(jīng)典實(shí)用,得到了大家的廣泛認(rèn)同。
x月x日,x棟停電,來電后x寢室突發(fā)火災(zāi),事后查明是由于來電后寢室沒人,熱得快插在開水瓶?jī)?nèi)引起的。事后,物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉,來電后不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告,核實(shí)身份后方能送電。
年終總結(jié)大全【篇41】
上半年,在xxxxx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各有關(guān)部門的大力支持和幫助下,我xxx緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,認(rèn)真貫徹韶關(guān)航道局安全工作會(huì)議精神,從思想教育入手,從制度管理入手,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,沒有安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生,確保全所安全生產(chǎn),現(xiàn)將所半年度安全工作總結(jié)如下:
一、抓好安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)
堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,以全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處,年初我所及時(shí)召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議,總結(jié)去年安全工作情況,部署今年安全工作任務(wù),與各基層班組簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。按照“一崗雙責(zé)”和分級(jí)負(fù)責(zé)制,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到各班組和責(zé)任人。從xxx機(jī)關(guān)到基層站班組逐步建立健全了安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
在日常工作中,我們始終把安全生產(chǎn)擺在重要位置,根據(jù)工作實(shí)際及時(shí)更新調(diào)整、補(bǔ)充完善各級(jí)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和管理人員,加強(qiáng)對(duì)我xxx安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),xxx機(jī)關(guān)設(shè)有“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,基層班組設(shè)立了“兩長(zhǎng)兩員”崗位,所設(shè)置的機(jī)構(gòu)管理人員、班組安全負(fù)責(zé)人員,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗。
三、抓好安全技術(shù)工作
為保證安全生產(chǎn)工作和工作任務(wù)的順利開展,并促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),我所認(rèn)真抓好對(duì)安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作。年初制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,計(jì)劃涵蓋安全教育培訓(xùn),安全生產(chǎn)檢查,安全應(yīng)急應(yīng)變演練,班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)等內(nèi)容。通過計(jì)劃的制訂和實(shí)施,在安全標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),安全技術(shù)交底,危險(xiǎn)源控制等工作項(xiàng)目上有較大好轉(zhuǎn),穩(wěn)步提升了安全技術(shù)管理能力。
四、做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
按照安全生產(chǎn)制度要求,切實(shí)做好對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。在日常的安全生產(chǎn)工作檢查,專項(xiàng)安全檢查以及安全隱患排查期間,做到有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地對(duì)本所航道、航標(biāo)、船舶的生產(chǎn)設(shè)備,規(guī)章制度,勞動(dòng)衛(wèi)生,勞動(dòng)保護(hù)以及安全生產(chǎn)檔案等情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的存在不足及隱患進(jìn)行剖析,并制訂措施,限期整改,使安全生產(chǎn)的監(jiān)管工作起到有效作用,上半年我所在安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)并得到整改的項(xiàng)目?jī)?nèi)容有:......
五、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)控制
年初,我xxx研究制訂的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作任務(wù)明確清晰,對(duì)安全生產(chǎn)的工作任務(wù),安全事故的控制,以及安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰等一系列目標(biāo)有了明確的要求,在上半年的工作開展期間,我們認(rèn)真貫徹,按計(jì)劃、按目標(biāo)要求逐一實(shí)施,通過完善的安全生產(chǎn)法律法規(guī),確保了安全工作有法可依、有據(jù)可查。通過安全生產(chǎn)管理體系的進(jìn)一步規(guī)范,促進(jìn)了本單位在制度管理,基礎(chǔ)資料管理,安全檔案管理,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面健康穩(wěn)步發(fā)展,有效地保障了全所安全生產(chǎn)工作再上臺(tái)階。
六、積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)
安全活動(dòng)月期間組織全xxxx干部職工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)月安全知識(shí)考試,和組織開展安全“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”體驗(yàn)教育活動(dòng),活動(dòng)主要內(nèi)容有介紹滅火器、救生衣等消防救生器材的使用,和觀摩xx應(yīng)急應(yīng)變演練、體驗(yàn)xx標(biāo)準(zhǔn)化操作流程等。過此次活動(dòng),進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化了全xxx干部職工安全意識(shí),提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理和自救能力和逐步強(qiáng)化提升了xx干部職工安全防范意識(shí)和基層工作開展的認(rèn)識(shí)。
七、存在問題
在上半年安全生產(chǎn)工作中,盡管我們通過嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部署,扎實(shí)采取工作措施,以及全所干部職工的不懈努力,安全工作取得了一些成果,但仍存在一些不容忽視的問題。
㈠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全檔案歸檔不全有待進(jìn)一步完善;
㈡安全管理工作不夠扎實(shí)深入;
㈢由于安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足,職工的安全教育培訓(xùn)工作的開展過于單一,不夠全面。
八、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件的改善有待加強(qiáng)。
通過上半年對(duì)安全生產(chǎn)工作的總結(jié),使我們清楚地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重大、任務(wù)艱巨;在下半年的工作中,我們更應(yīng)本著“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”的理念,把安全工作抓好,確保全年生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展。
年終總結(jié)大全【篇42】
今年以來,____鎮(zhèn)林業(yè)站按照區(qū)林業(yè)建設(shè)總體目標(biāo)要求和工作部署,創(chuàng)新思維,緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心,以建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為總抓手,立足本職,服從服務(wù)大局,扎實(shí)工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下。
一、全力以赴抓好森林防火工作
面對(duì)嚴(yán)峻的森林防火形勢(shì),我鎮(zhèn)時(shí)刻繃緊防火弦,根據(jù)全鎮(zhèn)森林分布特點(diǎn)和防火形勢(shì)要求,強(qiáng)化各種措施,確保防火安全。
防火期內(nèi)設(shè)立了3處防火值班點(diǎn),兩處瞭望哨,實(shí)行全天候值班備勤,遇有火情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)迅速出擊,確保打早打小打了;完善防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購(gòu)置了棉被、床褥、枕頭、床墊、餐具等,改善防火值班食宿條件;對(duì)滅火機(jī)具和撲火器材及時(shí)進(jìn)行維修、更新,備足油料,確保防火需要和撲火效能;與____林場(chǎng)及相關(guān)單位強(qiáng)化協(xié)作,聯(lián)防聯(lián)動(dòng),初步構(gòu)建起橫到邊,縱到底的全方位大防火工作格局。
狠抓撲火隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)定期召開護(hù)林員會(huì)議,根據(jù)季節(jié)和工作要求,有針對(duì)性的安排護(hù)林防火工作,防火期內(nèi)所有護(hù)林員和撲火隊(duì)員全部到崗到位,保持通訊暢通,嚴(yán)陣以待,同時(shí)積極參加市區(qū)舉辦的防火知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn),并且成績(jī)一直名列前茅,多次受到表彰,進(jìn)一步提高了撲火技能;強(qiáng)化宣傳,防火期內(nèi)通過出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標(biāo)語等各種形式,營(yíng)造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,今年我鎮(zhèn)防火形勢(shì)總體穩(wěn)定,火警火情次數(shù)明顯減少,防火工作取得顯著成效。
二、突出做好道路綠化工作
精心組織植樹活動(dòng)。邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)進(jìn)行植樹綠化,圓滿完成____沿線林帶補(bǔ)植工作,____段林帶補(bǔ)植工作也取得一定成效,共栽植柳樹、楊樹、火炬余株,完成義務(wù)植樹萬株,通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施,林木成活率和保存率得到顯著提高,道路景觀得到進(jìn)一步提升。
三、大力開展荒山綠化活動(dòng)
入春以來,我鎮(zhèn)根據(jù)任務(wù)要求,搶抓機(jī)遇,積極調(diào)配苗木,按照適地適樹原則在____兩個(gè)小班地片栽植樹木,完成春季造林______余畝進(jìn)入汛期,我鎮(zhèn)抓住墑情良好,雨水充足的有利時(shí)機(jī),早準(zhǔn)備、早發(fā)動(dòng)、早安排,組織專業(yè)隊(duì)實(shí)施工程造林,共完成荒山造林________畝,水系綠化________余畝。
四、經(jīng)濟(jì)林建設(shè)工作取得新成效
以發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)、建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破,重點(diǎn)突出園區(qū)基地建設(shè),積極引導(dǎo)各果樹專業(yè)合作社參加____等各地農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)、推介會(huì),進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽(yù)度,拓寬了銷售渠道,增加了果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。
五、大力開展林業(yè)行政執(zhí)法和服務(wù)工作
查處林木案件,維護(hù)林木秩序,積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù),堅(jiān)決杜絕毀壞森林資源現(xiàn)象發(fā)生;積極為____等農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢,搞好服務(wù),促進(jìn)了外來農(nóng)林發(fā)展公司健康發(fā)展;深化林權(quán)制度改革工作,流轉(zhuǎn)山林面積________余畝。
六、其他工作
協(xié)助____等村完成苗圃基地建設(shè);積極做好林木資源調(diào)查外業(yè)工作,抽調(diào)一名同志協(xié)助各類林業(yè)資源調(diào)查及資料整理錄入工作;針對(duì)____肆虐成災(zāi)的嚴(yán)峻形勢(shì),我鎮(zhèn)高度重視,摸清危害地片,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),積極采取各種措施進(jìn)行防治,實(shí)施噴藥防治,有效遏制了____的蔓延,取得了良好效果。
年終總結(jié)大全【篇43】
為進(jìn)一步提高除塵工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)文明施工水平,響應(yīng)中冶集團(tuán)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查通知》的通知。宣鋼除塵項(xiàng)目部召集二十冶相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查組,精心展開了本月份的安全生產(chǎn)檢查。現(xiàn)將檢查情況總結(jié)通報(bào)如下:
一、基本情況
本次安全檢查由項(xiàng)目部召集監(jiān)理、二十冶、業(yè)主代表共同商討制訂了安全檢查計(jì)劃,實(shí)行月檢、周檢和日檢,并由二十冶派出專職安全員,負(fù)責(zé)每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。我們和二十冶負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽檢,共抽檢3次。從檢查的情況看,二十冶施工單位對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排和自查自糾,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方面檢查,有效開展了當(dāng)前除塵項(xiàng)目施工安全生產(chǎn)工作。
二、檢查內(nèi)容
(1)全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,二十冶除塵工程項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解及責(zé)任落實(shí)情況;
(2)排查事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)禁漏電、違規(guī)及觸電事故發(fā)生,對(duì)查出事故必須隱患進(jìn)行登記,并指派專人負(fù)責(zé)和落實(shí)及時(shí)整改;
(3)開展專項(xiàng)整治:對(duì)施工起重機(jī)械安全使用必須嚴(yán)格執(zhí)行持證專人專管專用制度;
(4)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),宣傳教育、制定應(yīng)急救援預(yù)案并做好應(yīng)急救援必備的資金保障。
三、存在問題
(1)臨時(shí)用電:現(xiàn)場(chǎng)電工對(duì)《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)范熟悉程度不夠,線路敷設(shè)不規(guī)范。
(2)施工工人的安全防范意識(shí)不夠,安全帽佩帶方式不正確,帽帶未系牢?,F(xiàn)場(chǎng)個(gè)別工人受不良習(xí)慣影響,沒有完全按照安全操作規(guī)程要求。
(3)制作場(chǎng)地材料亂堆亂放,安全通道狹窄,一旦發(fā)生事故,建筑工人很難疏散。
四、下一步工作要求
針對(duì)以上存在的問題,我們要高度重視,提高認(rèn)識(shí),建立健全安全生產(chǎn)保證體系,加大安全投入。切實(shí)采取有效措施,確保工人的人身安全,減少財(cái)產(chǎn)損失。強(qiáng)化安全生產(chǎn)保證措施,大力整治施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)環(huán)境和違章作業(yè)行為。對(duì)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)用電路線重新敷設(shè),接地線,做好漏電防護(hù)措施,同時(shí)加強(qiáng)工人對(duì)安全用電的意識(shí);必須正確佩戴安全帽,實(shí)行懲罰制度,發(fā)現(xiàn)沒有正確佩戴安全帽的,一人次罰200元,并給予警告;結(jié)構(gòu)件制作必須按照相關(guān)的安全規(guī)范操作,正確使用焊接、切割工具,同時(shí)做好眼睛的防護(hù)。堆放混亂的場(chǎng)地令責(zé)施工單位清理后整齊堆放。為了更好的處理現(xiàn)場(chǎng)的緊急事故,我們編制了《宣鋼新2高除塵工程事故應(yīng)急預(yù)案》,詳細(xì)內(nèi)容見附件1。
年終總結(jié)大全【篇44】
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來,我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞縣城綠化的工作中心,根據(jù)局里工作計(jì)劃的部署和要求,結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評(píng)估指標(biāo)的具體要求,有條不紊地開展工作?;仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,全所同志工作是努力的,成績(jī)也是較為顯著的。
一、逐步加強(qiáng)縣城綠化的監(jiān)管力度,明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。
根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看,我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上,同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管,使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后,我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題,再對(duì)存在的問題進(jìn)行整改,使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標(biāo)準(zhǔn)上。
二、建立和完善內(nèi)部管理制度,使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。
實(shí)行個(gè)人責(zé)任承包制后,為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢(shì)要求,一年來,我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對(duì)性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行,做好自身的本職工作,減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn),從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計(jì)劃,抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。
制定全年的工作計(jì)劃,其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下:
一到四月份,在樹木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候,對(duì)其開展整形修剪作業(yè),既對(duì)大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪;對(duì)道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外,還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份,在樹木萌芽開始進(jìn)入生長(zhǎng)旺盛期時(shí),進(jìn)行施肥、除草等工作,以及病蟲害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木,移植樹木等活動(dòng)。道路上的行道樹對(duì)與電線有矛盾的樹枝一律修剪,并對(duì)樹樁逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備,并隨時(shí)派人檢查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。
九到十二月份,花帶造型修剪、除草,清理死樹、追肥,遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕,病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行,如遇特殊任務(wù)要求,則靈活調(diào)整工作方案,既保持了任務(wù)的圓滿完成,也能夠保證日常工作正常有序的開展,再通過平時(shí)的監(jiān)管及巡查等,也能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
四、成績(jī)與存在的問題。
取得的成績(jī):一年來的工作我們也取得了小小的成績(jī),主要有:保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型;減少了病蟲害的發(fā)生;控制菟絲子的蔓延;完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo),并取得了較好的效果;加強(qiáng)了對(duì)縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作,也取得比較好的效果;配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗(yàn)收工作的開展,并圓滿完成驗(yàn)收任務(wù),核查團(tuán)對(duì)我縣的綠化工作作出肯定,達(dá)到綠化評(píng)分良好標(biāo)準(zhǔn)。
存在的問題:綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題,體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時(shí),而影響到園林植物的正常生長(zhǎng)和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的力度,發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)督促相關(guān)責(zé)任人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強(qiáng)苗圃的生產(chǎn)及希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入,以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改,單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造;菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生,影響到了園林植物的正常生長(zhǎng)及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法,只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理,且存在有人為的破壞因素,所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強(qiáng)監(jiān)管工作外,還需要加強(qiáng)菟絲子的防治工作,防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。
綜上,我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中,進(jìn)一步加強(qiáng)了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,取得較好成效,但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往,用“全國(guó)綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作,降低問題發(fā)生率,提高問題整改率和整改完成率,確保城區(qū)綠地整潔美觀,城市環(huán)境清新優(yōu)美。
年終總結(jié)大全【篇45】
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20__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:
尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字,此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對(duì)進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對(duì)小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來,同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無事故。
年終總結(jié)大全【篇46】
200x年,是我工作的第x年,這些年,我由一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生,逐漸成長(zhǎng)為一名有一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,有了長(zhǎng)足的進(jìn)度,也存在著不足。
工作中,熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)病人早日康復(fù)。
學(xué)習(xí)上,業(yè)余時(shí)間能夠自覺地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護(hù)理技能競(jìng)賽,從比賽中認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,我們?nèi)w護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文及科普文章,積極鉆研??浦R(shí),學(xué)習(xí)掌握更多的護(hù)理知識(shí)技能等等。
新的一年快來到了,我真誠(chéng)地祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開拓新局面!
年終總結(jié)大全【篇47】
一年來計(jì)劃財(cái)務(wù)部以聯(lián)社計(jì)劃財(cái)務(wù)工作為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高會(huì)計(jì)核算水平。積極做好_年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)收支、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會(huì)計(jì)核算等方面的工作?,F(xiàn)將本年度的具體工作情況,簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn),計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
二、認(rèn)真做好上級(jí)行、辦事處及銀監(jiān)局和zhèngfǔ部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多,上報(bào)時(shí)間要求嚴(yán)格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報(bào)表、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認(rèn)真統(tǒng)算,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量的完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正,確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對(duì)全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會(huì)計(jì)工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對(duì)轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對(duì)全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查,使會(huì)計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,年初,我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)各社制定了全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析,更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
五、及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作,嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對(duì)農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要途徑,我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過吸收存款,嚴(yán)控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo),安全性指標(biāo),效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時(shí)刻做好反洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作。為提高反洗錢工作水平,規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢崗位人員,多次召開專門會(huì)議和培訓(xùn),了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)反洗錢工作形勢(shì),國(guó)家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反洗錢的識(shí)別、上報(bào)工作,我們財(cái)務(wù)部每天對(duì)轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報(bào)。確保操作無風(fēng)險(xiǎn)。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。嚴(yán)把開戶審核關(guān),對(duì)于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測(cè)算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng),我們每月每季末都要對(duì)資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測(cè)算。盡管考核時(shí)間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會(huì)計(jì)核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點(diǎn),較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?,具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、_年度工作計(jì)劃
1、繼續(xù)完成財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、非信貸五級(jí)分類、財(cái)政快報(bào)、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測(cè)、本級(jí)1004等各類報(bào)表的填報(bào)、匯總及上報(bào)工作,同時(shí)按月監(jiān)測(cè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、績(jī)效考核完成情況,按季進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查。
2、計(jì)劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會(huì)計(jì)培訓(xùn)及賽帳活動(dòng)并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項(xiàng)工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤(rùn)-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求,針對(duì)信貸五級(jí)分類單軌運(yùn)行的情況,做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計(jì)劃,并按季度列賬,以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對(duì)已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級(jí)財(cái)政對(duì)_年度風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作,力爭(zhēng)補(bǔ)貼按時(shí)足額到位。
7、與國(guó)、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信,只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機(jī)遇,克難奮進(jìn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,就一定能夠取得更大、更好的成績(jī)。
年終總結(jié)大全【篇48】
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)……
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年,某某公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初,我以應(yīng)屆生身份來某某公司實(shí)習(xí),這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@一年,我在某某的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在某某公司一年來取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,對(duì)這句話并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在某某有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過程中必須滿足的要求。進(jìn)入某某,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面:
自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入某某公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià),不管采購(gòu)任何一種物料,在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì),作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來說,尤為重要。八月份公司某某#項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來了,這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,等訂單下了以后,問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴(yán)重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會(huì)造成損失。
某某對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了,就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對(duì)我們來說,不能夠以點(diǎn)蓋面,特別是對(duì)電子產(chǎn)品來說,任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。某某某某電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,原來因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力,在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,沒有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,也沒有增加我們的采購(gòu)成本。
采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司來說都是很重要的,在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。我們采購(gòu)部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則,除卻必要的余量,在滿足供應(yīng)商最少采購(gòu)量的原則下,盡量不造成庫存積壓。避免因?yàn)閹齑嬖斐晒窘?jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對(duì)市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,例如,我司某某#項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,采購(gòu)成本一直較高,而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,我尋找到某某某某電子有限公司,經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn),而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購(gòu)成本,從原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由某某電子供應(yīng)的某某項(xiàng)目一個(gè)批次和某某#項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,合格率達(dá)到100% 。降低了某某項(xiàng)目的采購(gòu)成本,而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價(jià)格開始回落,我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購(gòu)成本降低了15%;還有某某#項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施,價(jià)格下降了20% 。
如何保障生產(chǎn)的正常供給,同時(shí)降低成本、保證來料質(zhì)量是采購(gòu)部每天都思考的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們推陳出新,不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫,根據(jù)技術(shù)工程師選型要求,及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。身在采購(gòu)部,確實(shí)感到很大的壓力,同時(shí)也是動(dòng)力,有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí),跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展,這對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,我到某某公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,某某見證了我從無到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來的一年,對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)……
三、存在不足:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為某某多做一些貢獻(xiàn),但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足,今后,我一定認(rèn)真克服,發(fā)揚(yáng)成績(jī),向先進(jìn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的某某員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,某某某某年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
年終總結(jié)大全【篇49】
時(shí)間飛逝,一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末,回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備,特對(duì)本人20xx年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié):
在職期間,本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作:人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊施工員年度個(gè)人總結(jié)全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將的`信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在xx月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴國(guó)外簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時(shí),這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會(huì)更好。
年終總結(jié)大全【篇50】
20xx年在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,XX加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營(yíng)情況:
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,XX加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,XX加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被XX公司評(píng)為XX先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(XX加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理
1、XX站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們__加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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