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述職【篇1】
銷售員工作小結(jié)
銷售員工作小結(jié)
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮某?，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)？看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了，使我特別開心。讓我看到了會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色轉(zhuǎn)，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較。再著詢問她學(xué)什么等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品引入人的.，比如顧客兩句或問問顧客平時是護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷，取長補短，做出更好的成績。
年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
述職【篇2】
20xx年，我廠上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會及油田公司會議精神，緊緊圍繞公司下達的業(yè)績指標(biāo)和我廠“增產(chǎn)增效”這個中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實、艱苦細致、卓有成效的，我廠的各項業(yè)績指標(biāo)均取得了較好成績，主要運營類指標(biāo)達到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個方面進行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設(shè)，提高自身修養(yǎng)
作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學(xué)習(xí)和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進領(lǐng)導(dǎo)方式，為順利適應(yīng)崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會和公司會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的思路，提高如何實施企業(yè)內(nèi)部改革、實現(xiàn)增效興廠的實際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀(jì)律、制度的學(xué)習(xí)，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅定、秉公辦事、不徇私情；日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復(fù)雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當(dāng)作自己的責(zé)任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部樹形象、聚人心的重要來抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，實行工程項目招投標(biāo)制度，分房、工資、獎金分配公開，進行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實現(xiàn)了黨員、干部無違紀(jì)。
二、抓班子建設(shè)，履行“班長”職責(zé)，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導(dǎo)班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔(dān)子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點，理清思路，不斷調(diào)整、改進方法。一是在實際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了目標(biāo)和內(nèi)容，順利打開局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營、員工個人利益的熱點問題等方面，建立和完善相應(yīng)的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實，既不搞一言堂，個人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩(wěn)油增氣為中心，促進油氣田良性開發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細油藏描述研究，系統(tǒng)評價措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點，實施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的分層認識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應(yīng)用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強區(qū)塊的綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養(yǎng)，注重開展先導(dǎo)性試驗。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮；做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時補充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，加強過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀(jì)錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛
使用長沖程、低沖數(shù)的制度，應(yīng)用井深軌跡精細研究及以標(biāo)準(zhǔn)井為依托的.免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎(chǔ)，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復(fù)4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應(yīng)用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預(yù)案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮，通過機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長停氣井恢復(fù)生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛，共實施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴(yán)格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點，全面推進企業(yè)管理
一是強化預(yù)算管理，有效控制成本。實施全員、全過程的成本預(yù)算管理，在縱向、橫向、時間上建立三維預(yù)算管理體系。將成本指標(biāo)層層分解，制定量化的考核指標(biāo)，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預(yù)算外支出，形成了預(yù)算指標(biāo)項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時掌握物資使用及消耗情況，嚴(yán)控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修，全年修復(fù)油桿2萬米，探傷和修復(fù)油管650噸，共計創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機采系統(tǒng)效率等項目，嚴(yán)控電費、燃料費等各項費用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規(guī)范、實用的原則，設(shè)置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項，清理4項，進一步明確基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細則，初步實現(xiàn)了精細化、實效化管理。
六是實行承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實施方案》，由廠領(lǐng)導(dǎo)、科長及科長助理承包采油井組，每月進行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個，解決和落實97個；及時解決員工生活困難53個；收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進基層管理上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時，千方百計為員工辦實事、辦好事，重點在新建隊部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
五、加強三支隊伍建設(shè)，實施人才強企戰(zhàn)略，確保企業(yè)健康良性。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實際出發(fā)，實施人才強企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅實的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強化績效考核，完善激勵機制。制定《××*廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實施承包井組28個，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓(xùn)方案》，開展全員培訓(xùn)。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員800多人次；選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學(xué)習(xí)，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓(xùn)的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習(xí)技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問題
在我任職的這段時間里，雖然取得了點滴成績，但中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應(yīng)天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應(yīng)的技術(shù)對策還有待于學(xué)習(xí)和掌握；另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學(xué)開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦，廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠，未來的道路充滿著機遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng)新方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當(dāng)量百萬噸采油廠而努力奮斗。
述職【篇3】
回顧20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項工作任務(wù)。20xx年重點在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè)；新員工招聘與錄用工作；績效考核工作；員工入。離職手續(xù)辦理，勞動關(guān)系維護與管理工作；社會保險及住房公積金繳納。員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、20xx度工作總結(jié)：
（一）人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行20xx年人力資源需求預(yù)測，編制了總部組織架構(gòu)圖。定崗定編。薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)。定崗定編。薪酬方案。
（二）人力資源基本情況
截止20xx年12月，公司總部共計24人。其中：總經(jīng)辦4人；企管部6人；財務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人；行政文化部8人。
（三）招聘與錄用工作
1、 20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息。發(fā)掘人才。建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站。一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格遵照公司招聘與配置管理制度，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報人員招聘計劃表，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
3、 20xx年公司總部新員工25人（包括xx合資公司及外派財務(wù)經(jīng)理），通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人（見下表）。
（四）培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進公司培訓(xùn)體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計劃，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓(xùn)計劃。
20xx年開展的培訓(xùn)有：財務(wù)部參加成都市財政部組織的會計從業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
（五）績效管理
為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的月度重點工作計劃為主導(dǎo)的考核方式。
每月督促各部門。各項目公司提交月度計劃考核表，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門。各項目公司執(zhí)行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20xx年元月開始實行。
（六）薪酬福利
薪酬。福利。社會保險。勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確。及時的擬制每月工資表；
2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險。公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老。醫(yī)療。失業(yè)。工傷。生育五險的新增。轉(zhuǎn)移。續(xù)接等手續(xù)；
3、每季度按時填寫。匯總。上報《人力資源統(tǒng)計報表》；
（七）勞動關(guān)系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新；
2、做好公司員工入職。轉(zhuǎn)正。晉升。調(diào)薪。調(diào)動。離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進：
（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道。多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型。綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路。改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取。開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標(biāo)：
（一）完善各崗位考核績效指標(biāo)，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。
（二）對公司各職能崗位。職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
（三）加強員工崗位知識。技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
（四）確保社保。公積金申報。停辦的及時性。準(zhǔn)確性。
（五）確保人員進。出。調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時更新，保持資料及時有效。
（六）加強各項目公司人事專員的管理。培訓(xùn)。溝通，確保人事工作的高質(zhì)。高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職業(yè)技能。提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠信。合作。創(chuàng)新。發(fā)展的企業(yè)理念，加強主動學(xué)習(xí)。創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
述職【篇4】
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！
我叫xx，現(xiàn)任xx所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20xx年是xx所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標(biāo)全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。