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行政報(bào)告 篇1
大力實(shí)施12315品牌示范工程是落實(shí)工商行政管理12356工作思路的重點(diǎn)之一。既是當(dāng)前全國(guó)工商行政管理改革的要求,更是實(shí)現(xiàn)工商西部領(lǐng)先,全國(guó)一流奮斗目標(biāo)的重要舉措。雖然幾年來,我市的12315通過現(xiàn)場(chǎng)出擊、轉(zhuǎn)辦處理、快速分流等方式,用熱心、誠(chéng)心、耐心為消費(fèi)者排憂解難,架起了管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的橋梁,有效地提高了消保維權(quán)工作的品位,12315已經(jīng)成為工商部門聯(lián)系群眾的民心工程、為人民群眾辦實(shí)事的公仆工程和展示工商良好精神風(fēng)貌的形象工程。但如何以12315為基礎(chǔ),將工商執(zhí)法的資源整合,逐步建立由消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件、廣告監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)戶口管理、企業(yè)信用分類監(jiān)管等專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)組成的12315行政綜合執(zhí)法網(wǎng)絡(luò),打造出反應(yīng)快速、到位及時(shí)的市場(chǎng)監(jiān)管110,成為工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程,還需不斷完善和努力,也是當(dāng)下急需繼續(xù)深入探索的一大課題。
一、當(dāng)前市12315執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀
(一)12315組織機(jī)構(gòu)基本健全
近年來,市工商局按照國(guó)家工商總局和市委、市政府的要求,以信息化網(wǎng)絡(luò)為支撐,積極推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系基礎(chǔ)建設(shè)。20xx年8月2日,市工商局正式啟動(dòng)了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)系統(tǒng)。20xx年7月,市局對(duì)原12315系統(tǒng)進(jìn)行基本整合,將過去功能單一的12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)改造為功能較為全面的12315綜合指揮調(diào)度中心系統(tǒng)。
(二)12315社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)日趨完善,12315執(zhí)法機(jī)制基本形成
近年來,市工商局在不斷鞏固硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,更注重軟件的升級(jí),其中社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著,通過加大12315聯(lián)絡(luò)站進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)場(chǎng)鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校工作力度,將12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸,促使12315社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。并強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法支持,建立了反應(yīng)快速、到位及時(shí)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。
(三)創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)一個(gè)整合,12315工作逐步規(guī)范
12315始終致力于整合軟件資源,不斷升級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)系統(tǒng),并加強(qiáng)執(zhí)法資源整合,建立市工商局、區(qū)縣工商局和工商所上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使12315工作逐步規(guī)范和優(yōu)化,更加全面具體的發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。
(四)12315作用發(fā)揮明顯
20xx年,市各級(jí)工商機(jī)關(guān)12315消費(fèi)維權(quán)系統(tǒng)升級(jí),消費(fèi)者維權(quán)除可以撥打12315熱線電話外,還可通過短信方式進(jìn)行。同時(shí),電信160聲訊平臺(tái)可為群眾提供工商辦事指南聲訊服務(wù)。20xx年,市工商系統(tǒng)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢12.7萬件,辦結(jié)率達(dá)99.5%,滿意率達(dá)98%,在規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上發(fā)揮了重要作用。
二、存在的不足
(一)12315機(jī)構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。12315做為接訴平臺(tái),面向社會(huì)受理消費(fèi)者投訴,沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的接訴受理。從目前四川省編辦核定的行政編制規(guī)定,各級(jí)12315機(jī)構(gòu)工作人員60名,其中12315指揮中心在編公務(wù)員15名,各縣(市)區(qū)服務(wù)臺(tái)、工商所服務(wù)站共有在編公務(wù)員45名。12315接訴員參照公務(wù)員考試,通過筆試、面試、考核等環(huán)節(jié)從社會(huì)上統(tǒng)一招聘,接受為期3個(gè)月的崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗接訴,人員約在200人左右。在編與外聘人員的比例失衡,很大程度上降低了工作質(zhì)量。外聘人員只經(jīng)過短暫的培訓(xùn)上崗,短期內(nèi)很難有大幅度的工作質(zhì)量提升,且責(zé)任心較差,新人接替率較高。新人因?qū)φ叻ㄒ?guī)的講解不透徹,易造成投訴方誤解,不利于事件解決,也影響12315的品牌質(zhì)量和信譽(yù)。
(二)12315信息化建設(shè)還須大力推進(jìn)。
12315的信息化建設(shè)雖然經(jīng)過了逐年的改造,已有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了聲訊和短信接訴受理,但在信息化進(jìn)程上與其他品牌形象相比卻顯得較為遜色。12315的品牌功能與110、112、114等極為相似,但是群眾的認(rèn)知度卻沒有其他品牌響亮,其中最主要的一個(gè)原因就是信息化建設(shè)基礎(chǔ)差。目前,12315的信息化建設(shè)只完成了調(diào)度集中指揮,區(qū)間橫向聯(lián)合,但信息快速響應(yīng)制度卻沒有建立起來,調(diào)度指揮也不完善,不能像110、114一樣快速反應(yīng),快速處理。也由于信息化建設(shè)的滯后,一定程度上影響了12315品牌形象的打造和樹立,以至于知名度仍然處于較低水平。
(三)工作的重點(diǎn)未突出消保重案輕訴的管理傾向較為嚴(yán)重。工商所作為一個(gè)中心、三級(jí)執(zhí)法的最前沿,卻沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,表現(xiàn)最突出的就是工作被動(dòng),對(duì)消保維權(quán)工作是基本職能的認(rèn)識(shí)不夠明確,只簡(jiǎn)單的把收費(fèi)和辦案做為硬指標(biāo),把消保工作定位為副業(yè),工作中存在互相推諉、怕麻煩的做法和心理。造成這種局面的原因是多方面的,但其中人的思想因素是決定性因素,主要還是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和執(zhí)行者層層輕視造成的一個(gè)管理誤區(qū)。
(四)依靠行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用還不夠明顯。一是依靠私營(yíng)個(gè)體協(xié)會(huì)督促經(jīng)營(yíng)者自覺守法經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)自律意識(shí)、強(qiáng)化職業(yè)道德的提高等方面做得還不夠。在消費(fèi)申訴中絕大多數(shù)被投訴方均是個(gè)體戶,占被投訴方比例達(dá)90%以上;二是依靠各行業(yè)協(xié)會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮作用還不夠。對(duì)通過12315匯集的大量商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題的申訴,12315機(jī)構(gòu)沒有向行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)通報(bào),因此無法指導(dǎo)其進(jìn)行行業(yè)自律。
(五)對(duì)12315宣傳力度不夠及形象展示也存在問題。12315做為消費(fèi)維權(quán)的唯一法定機(jī)構(gòu),但卻沒有得到群眾的高度信任。據(jù)有關(guān)部門發(fā)放調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì),1000人中,知道315的有800人,知道12315的有400人,撥打過12315的僅有70人。這樣的調(diào)查結(jié)果說明,12315的品牌宣傳過于低調(diào),吸引不了群眾的眼球,并且12315的成功案例讓群眾知道的太少了,沒有大眾媒體的報(bào)道,12315的品牌形象很難被世人周知并信任,更談不上展示。
三、打造12315工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程的建議
1、要提高全員的綜合素質(zhì),保證接訴質(zhì)量。按照科教興企,教育為本的原則,本著基礎(chǔ)在人才,人才在教育的思想方針,全面、系統(tǒng)、規(guī)范職工教育培訓(xùn)工作,最大限度的提高職工隊(duì)伍政治、文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),確保教育在12315品牌打造和樹立工商部門的權(quán)威發(fā)展中搶占優(yōu)先的戰(zhàn)略位置。在開展培訓(xùn)時(shí),要堅(jiān)持四大原則,一是堅(jiān)持政治與文化技術(shù)業(yè)務(wù)相結(jié)合的原則,12315做為品牌工程,必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的政策法規(guī),為此,要培訓(xùn)員工的政治意識(shí),與此同時(shí),要加大文明用語和專業(yè)用語的培訓(xùn),提高員工解決問題的能力。二是堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與年度計(jì)劃相結(jié)合的原則,教育要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,確定培訓(xùn)的遠(yuǎn)期目標(biāo),并用短期培訓(xùn)循序漸進(jìn)的完成和提高;三是堅(jiān)持理論與實(shí)作相結(jié)合的原則,理論是基礎(chǔ),實(shí)作是根本,必須雙向結(jié)合,雙向融入,防止培訓(xùn)脫節(jié),理論與實(shí)際脫離的問題;四是堅(jiān)持考試、考核相結(jié)合的原則,即要指導(dǎo),又要處罰,不斷激發(fā)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新技能、創(chuàng)造新方法的積極性。
2、要加快推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。必須進(jìn)一步完善12315的信息化渠道和加快推進(jìn)信息化進(jìn)程,在硬件上,要引入高端電子信息設(shè)備,也可與交通、公安以及政府其他執(zhí)法部門聯(lián)合,共享影像監(jiān)控設(shè)備,進(jìn)一步強(qiáng)化信息的集中指揮和調(diào)度指揮能力。并不斷完善信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)資源共享和責(zé)任共量,保證一地接訴,三地支援,從中找到最佳處置結(jié)合點(diǎn)。其次,要完善內(nèi)部的信息管理辦法,對(duì)接訴實(shí)行跟蹤管理,保證投訴事件件件有落實(shí),件件有回音,件件有跟蹤,全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
3、突出消保維權(quán)的重要地位。要從內(nèi)部的思想建設(shè)入手,全面提升領(lǐng)導(dǎo)層、管理層以及執(zhí)行層的思想認(rèn)識(shí),把消保維權(quán)的地位上升到民生地位,上升的責(zé)任高度,真正做到執(zhí)法為民。12315要實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制,12315內(nèi)部沒有任何一名無關(guān)人,只要是接訴必須首訴負(fù)責(zé),跟蹤辦案,負(fù)責(zé)到底。對(duì)不能解決的及需事后解決的要負(fù)責(zé)跟蹤,有始有終,保證每一件投訴都不落空,切實(shí)擔(dān)負(fù)起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重大責(zé)任和偉大使命。
4、加強(qiáng)工商業(yè)散戶的管理,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理要納入到重要日程,進(jìn)一步提升行業(yè)協(xié)會(huì)的知名度以及權(quán)威性,不斷完善行業(yè)協(xié)會(huì)的管理職責(zé),豐富工作內(nèi)容,對(duì)行業(yè)問題要對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行雙向聯(lián)責(zé),促使行業(yè)協(xié)會(huì)解決內(nèi)部矛盾,制約商業(yè)散戶的惡劣行為。對(duì)商業(yè)散戶實(shí)行定期教育制度,通過案例教育及法制教育提高商業(yè)散戶的誠(chéng)信意識(shí),盡量杜絕欺詐性行為。
5、加大品牌創(chuàng)建力度,實(shí)施形象工程。對(duì)12315的宣傳工作要加大力度,通過公益廣告的形式宣傳,報(bào)紙媒體的形式宣傳,廣播給權(quán)宣傳。12315要在多種媒體上做檔期節(jié)目,對(duì)12315的品牌建設(shè),解決問題的實(shí)事案例,消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容等進(jìn)行廣泛宣傳,引起百姓的關(guān)注,取得群眾的信任,真正將12315做成百姓的品牌,做成維權(quán)的使者。
行政報(bào)告 篇2
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市的人口逐漸增多,城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多,社會(huì)成分復(fù)雜,人際關(guān)系淡化,鄰居間互幫互助、團(tuán)結(jié)一家的特點(diǎn)減弱,給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機(jī)會(huì)。在社區(qū)治安防范的實(shí)踐中,公安機(jī)關(guān)、物業(yè)管理公司、保安服務(wù)公司、社區(qū)自治組織、社區(qū)內(nèi)部單位保衛(wèi)組織、社區(qū)治安志愿者等共同構(gòu)成社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)。在這張防范網(wǎng)絡(luò)中,公安機(jī)關(guān)作為政府公共安全服務(wù)主體,應(yīng)發(fā)揮專業(yè)防范的主動(dòng)作用,而其他防范主體也應(yīng)各盡所能,在公安機(jī)關(guān)的組織和協(xié)調(diào)下,形成防范合力,共保社區(qū)平安。社區(qū)治安建設(shè)是城市規(guī)劃和社區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容,也是開展社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。社區(qū)治安建設(shè)的主要目的是為居民創(chuàng)造安全、和諧的生活環(huán)境,這既是政府的責(zé)任,也是全民的生存需求。研究社區(qū)防范工作十分必要。
一、社區(qū)安全管理概述
(一)社區(qū)防范工作內(nèi)涵
城市社區(qū)安全保障已經(jīng)成為衡量城市和諧文明程度的重要標(biāo)志。一個(gè)城市的文明不僅要通過深厚的歷史底蘊(yùn)、發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和人們高質(zhì)量的生活水平來體現(xiàn),更重要的還在于整個(gè)城市人們的文化素質(zhì)和精神面貌,這當(dāng)中,首當(dāng)其沖的是安全文化素質(zhì)的提高。在人口流動(dòng)頻繁、網(wǎng)絡(luò)生活發(fā)達(dá)、各種異質(zhì)性文化并存在現(xiàn)代都市里,安全保障能減少人們的心理壓力、使人精神放松,能幫助人們減少相互猜測(cè),增加溝通交流的效率。可以這樣說,城市的文明依賴于市民素質(zhì)的提高,而市民素質(zhì)的提高又依賴于市轄各社區(qū)單位基礎(chǔ)安全保障的實(shí)現(xiàn)。城市社區(qū)安全保障通過保證生產(chǎn)、治安、交通、醫(yī)療、用水、食品等方面的安全有序,能使城市居民生活在一個(gè)和諧融洽、放心舒暢的良好環(huán)境里。
(二)社會(huì)安全管理的重要性
社區(qū)是構(gòu)成城市的基本單元,也是城市管理和功能完善的主要載體。國(guó)內(nèi)外發(fā)展的實(shí)踐一再證明,社區(qū)安全保障具有十分重要的意義。城市社區(qū)安全保障不僅是城市發(fā)展和穩(wěn)定的前提,而且直接影響著城市居民的生活水平和生活質(zhì)量,反映著城市發(fā)展的現(xiàn)代化程度和整個(gè)社會(huì)的和諧文明程度。隨著科學(xué)發(fā)展觀貫徹的逐步深入,城市管理及建設(shè)中的安全保障問題已經(jīng)為各領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者所關(guān)注,并越來越多地引起政府管理部門的高度重視。
二、當(dāng)前社區(qū)防范工作存在的幾個(gè)突出問題
(一)社區(qū)防范法制建設(shè)嚴(yán)懲滯后
從建設(shè)和諧社會(huì)的要求來看,和諧社區(qū)是依法治國(guó)、構(gòu)建和諧社會(huì)的重點(diǎn)之一,而社區(qū)法制化建設(shè)的理論和實(shí)務(wù)的研究還滯后于社區(qū)建設(shè)的發(fā)展,落后于法治安全的發(fā)展,社區(qū)的各種關(guān)系難以理解,影響了社區(qū)法制建設(shè)和社區(qū)犯罪防控體系的有效性。居民委員會(huì)與居委會(huì)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系一直是城市社區(qū)管理和建設(shè)中的老大難問題,也是制約社區(qū)法制建設(shè)和社區(qū)犯罪防范體系建設(shè)的瓶頸。
(二)社會(huì)群眾防治力量薄弱
原來形成的發(fā)動(dòng)群眾自愿參加的群防群治模式,在經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的今天,逐漸弱化、萎縮,而有關(guān)單位和民警沒有正確對(duì)待,僅將其歸咎于“無線難辦事”、工作中存在推卸、
畏難情緒,對(duì)上門征收治安聯(lián)防費(fèi)、做好群眾工作、挖掘資源等需要下苦功、收效慢的長(zhǎng)期性工作不主動(dòng)、不堅(jiān)持,導(dǎo)致社區(qū)“人防”力量薄弱。
(三)社區(qū)防范機(jī)制不健全
社區(qū)警務(wù)工作在我國(guó)處于初創(chuàng)階段,社區(qū)民警的配置、社區(qū)警務(wù)室的建設(shè)、社區(qū)警務(wù)工作的全面開展與社會(huì)治安綜合治理的目標(biāo)差距仍然很大,尤其是對(duì)社區(qū)警務(wù)的理解上還存在著偏差,對(duì)社區(qū)警務(wù)的財(cái)政投入明顯不足,社會(huì)參預(yù)也不夠,群眾參與維護(hù)治安的積極性并未全面調(diào)動(dòng)起來。社區(qū)警察多沿襲過去管片民警的工作方法,對(duì)本身角色還不太適應(yīng)。
(四)社區(qū)防范針對(duì)性不足
社區(qū)民警對(duì)維穩(wěn)信息的收集、對(duì)警情信息研判的能力不強(qiáng),仍存在比較普遍的按老辦法辦事,僅憑個(gè)人印象或個(gè)別群眾的反映情況去斷定社區(qū)防范重點(diǎn),導(dǎo)致防范措施未能及時(shí)調(diào)整落實(shí)到最關(guān)系的時(shí)間、空間和人物上。
三、完善社區(qū)防范工作的對(duì)策
(一)健全社區(qū)防范工作法律法規(guī)
1、健全社會(huì)治安法律法規(guī),形成執(zhí)法保障體系
城市社區(qū)居民和社區(qū)組織依照社區(qū)建設(shè)的法律、法規(guī),決定和管理社區(qū)事務(wù),既是我國(guó)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的要求,也是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)城市社區(qū)建設(shè),特別是依法管理社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。加強(qiáng)城市社區(qū)法制建設(shè),能夠使社區(qū)治安組織有法可依,依法排除他人非法干擾和破壞居民居住安全的行為,能夠使產(chǎn)生的紛爭(zhēng)得到及時(shí)解決,使不和諧的狀態(tài)歸于和諧。
2、建立社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)體系
要在街道綜合治理部門和公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,組織治保委員、社區(qū)保安、單位內(nèi)保力量、社區(qū)物業(yè)以及社區(qū)志愿者等各種治安力量的作用,共同參與到社區(qū)治安防范工作中來。同時(shí),強(qiáng)化居民自治組織在社區(qū)治安管理中的職責(zé)和作用,明確作為居民代表大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的居委會(huì)是社區(qū)治安體系的主體。
社區(qū)治安防范工作的主要內(nèi)容是:積極開展法制宣傳、調(diào)解糾紛、預(yù)防青少年犯罪和幫教等各項(xiàng)工作,指導(dǎo)和幫助社區(qū)單位及家庭增強(qiáng)防范意識(shí),健全防范措施,提高防范能力。強(qiáng)化社區(qū)治安防范功能,對(duì)社會(huì)治安管理來說,具有基礎(chǔ)性的功能,是一項(xiàng)必須要抓好的工作。
3、構(gòu)建社會(huì)治安防控體系
公安部負(fù)責(zé)人表示,力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間,要積極構(gòu)建四個(gè)網(wǎng)絡(luò)、不斷完善三個(gè)機(jī)制、著力強(qiáng)化兩項(xiàng)管理,在全國(guó)構(gòu)建起一個(gè)以派出所民警和巡警為骨干,以群防群治力量為補(bǔ)充,以社會(huì)面、社區(qū)和內(nèi)部單位防范為基礎(chǔ),以可能影響社會(huì)治安的特殊人群、危險(xiǎn)物品管理為重點(diǎn)、人、物、時(shí)、空制相結(jié)合,點(diǎn)線面結(jié)合,警民結(jié)合的社會(huì)治安防控體系。
4、管理與服務(wù)相結(jié)合
社區(qū)的管理工作涉及面廣,要使管理工作及時(shí)到位,達(dá)到預(yù)防違法犯罪的效果,首先是要制定出一套有效的管理辦法,完善自治管理制度,比如制定社區(qū)文明公約,規(guī)范居民個(gè)人行為:制定出入憑證制度,凈化社區(qū)來往人員;完善外來流動(dòng)人口登記管理制度,加強(qiáng)對(duì)外來人員控制;落實(shí)社區(qū)出租屋管理,杜絕將房屋出租給犯罪嫌疑的人,房屋出租必須到物業(yè)部、派出所登記等等。其次是要采集廣泛信息,結(jié)合人口普查、戶口調(diào)查和情況詢查,建立綜合信息網(wǎng)絡(luò),將外來暫住人口納入管理,做到不是控,不漏管。
在搞好社區(qū)的管理職能的同時(shí),我們也要加強(qiáng)社區(qū)的服務(wù)職能,促進(jìn)了新型人際關(guān)系的形式,改變?cè)瓉淼纳鐓^(qū)特有的疏遠(yuǎn)冷淡的鄰里人際關(guān)系的特點(diǎn),從而使社區(qū)居民感到生活環(huán)境的安全和人際關(guān)系的溫暖,形成團(tuán)結(jié)的一個(gè)整體,因而在必然減少犯罪分子作案的可能性的同時(shí),維護(hù)了人與人之間的一種心邊心的傳統(tǒng)美德。
(二)提高社區(qū)治安防范的認(rèn)識(shí)
開展社區(qū)的宣傳教育,通過教育來提高居民素質(zhì),消除產(chǎn)生犯罪的主觀條件,提高預(yù)約犯罪的意識(shí)和積極性。首先是思想、道德教育,使居民了解目前治安狀況及預(yù)防犯罪與本身利益的關(guān)系,樹立共同創(chuàng)建美好家園的集體主義思想,凈化社會(huì)環(huán)境,預(yù)防犯罪。其次是文化知識(shí)教育,通過對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)文化知識(shí)、法制知識(shí)和科學(xué)知識(shí)的教育,提高文化水平和法律意識(shí),使社區(qū)居民自覺守法并懂得怎樣運(yùn)用法律武器保護(hù)自己,打擊和預(yù)防犯罪。
此外,我們還要加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解工作,健全民間調(diào)解組織,發(fā)現(xiàn)矛盾,積極做深入細(xì)致的思想工作,從而化解矛盾,平息糾紛,防止事態(tài)的惡化,預(yù)防民事糾紛轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重的刑事案件。
(三)構(gòu)筑科學(xué)有效社區(qū)防范工作機(jī)制
以政府為主導(dǎo),就是要加強(qiáng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感和使用感,使其在有關(guān)社區(qū)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、規(guī)劃安排等方面從快、從簡(jiǎn)予以辦理,并將安全社區(qū)建設(shè)作為全面建設(shè)小康社會(huì)和城市可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)的重要組成部分和主要考量目標(biāo)之一。同時(shí),政府為主導(dǎo)的社區(qū)還有利于引進(jìn)和吸收全國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全社區(qū)建設(shè)理論與技術(shù)方法,組織和參加國(guó)內(nèi)外安全社區(qū)建設(shè)和傷害預(yù)防交流活動(dòng)。以社區(qū)為主體,就是要讓社區(qū)全體居民參與進(jìn)來,通過監(jiān)督、親自貢獻(xiàn)、諫言獻(xiàn)策等多種形式,使社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、環(huán)境等不同方面都有整體提高和改善,確保社區(qū)安全保險(xiǎn)的有效實(shí)現(xiàn)。
要進(jìn)一步部署和推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè),全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。“打防結(jié)合、預(yù)防為主”是黨中央在全面總結(jié)社會(huì)治安綜合治理工作的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出重要方針。這一方針的提出和實(shí)施,無疑具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。近年來,各地在堅(jiān)持嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪的同時(shí),也將社會(huì)治安防范工作納入議事日程,并創(chuàng)造了大量有行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法。事實(shí)說明,開展“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)與搞好社會(huì)治安防范是并行不悖、相輔相成的,只有在開展好“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地強(qiáng)化社會(huì)治安防范,做到“打防結(jié)合,預(yù)防為主”和專群結(jié)合、齊抓共管,才能夠真正而持久地保持社會(huì)穩(wěn)定。
行政報(bào)告 篇3
一年艱苦拼爭(zhēng),大家辛苦了!
這次會(huì)議是在基建市場(chǎng)初步回暖、公司發(fā)展仍處困境的形勢(shì)下召開的一次重要會(huì)議,急需大家以主人翁姿態(tài),共同為公司發(fā)展謀劃新思路、展示新作為,齊心協(xié)力推進(jìn)公司走上經(jīng)濟(jì)效益健康增長(zhǎng)的發(fā)展軌道。
下面,我向大會(huì)作行政工作報(bào)告,請(qǐng)審議。
一、20____年工作回顧
20____年是公司重組以來最為艱難的一年。在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下,我們經(jīng)受住了市場(chǎng)、資金、管理、穩(wěn)定的嚴(yán)峻考驗(yàn),保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。
1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。全年完成企業(yè)營(yíng)業(yè)額35.6億元,較集團(tuán)下達(dá)調(diào)整指標(biāo)超額2.1%;新簽合同額40.03億元,完成年度目標(biāo);實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4660萬元,較年度目標(biāo)超額10.9%,較上年增長(zhǎng)7.0%;全員人均年收入58169元,其中在崗職工63586元,分別較上年增長(zhǎng)1.39%和0.08%。新簽合同額、企業(yè)營(yíng)業(yè)額雖較上年有所下滑,但在當(dāng)前形勢(shì)下已十分不易,我們?cè)诩瘓F(tuán)仍排名前列。
2.市場(chǎng)開發(fā)逆境不俗。在市場(chǎng)低迷、招標(biāo)很少的情況下,我們抓住機(jī)遇,拿到____線和____線兩個(gè)大標(biāo),穩(wěn)住了大局,穩(wěn)定了人心。同時(shí),中標(biāo)____高速與____高速,____鐵路和____、____房建項(xiàng)目,開發(fā)任務(wù)全部完成,混凝土公司和物業(yè)公司市場(chǎng)開發(fā)再創(chuàng)新高。同時(shí)積極協(xié)助集團(tuán)公司做好____地鐵BT和____高速BT項(xiàng)目并獲得較高的任務(wù)量。
3.重點(diǎn)工程捷報(bào)頻傳。____隧道率先貫通,____
鐵路____梁場(chǎng)廣受贊揚(yáng),____客專順利通車,____高速提前完成保開通表現(xiàn)優(yōu)異,____二線全線最快,____城際快速進(jìn)點(diǎn)開工,____線迅速交驗(yàn),____地鐵6號(hào)線進(jìn)展有序,____線____車站再顯既改優(yōu)勢(shì),____地鐵8號(hào)線名列前茅、____10號(hào)線地鐵盾構(gòu)創(chuàng)集團(tuán)月掘進(jìn)記錄、____地鐵8號(hào)線區(qū)間暗挖施工順利通過過人行天橋、暗河和環(huán)線等風(fēng)險(xiǎn)源。技術(shù)能力不斷提升,____隧道貫通精度達(dá)到毫米級(jí),熟練掌握高鐵預(yù)制梁的施工技術(shù),架梁能力已初具規(guī)模,取得三項(xiàng)省部級(jí)工法更是公司歷史性的突破。全年未發(fā)生安全質(zhì)量責(zé)任事故,____工程榮獲“全國(guó)用戶滿意獎(jiǎng)、市政金杯示范工程”,____公路和____公路雙雙獲得國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng),____地鐵____站獲得北京市“長(zhǎng)城杯金質(zhì)獎(jiǎng)”。
4.項(xiàng)目管理穩(wěn)步提升。將提高項(xiàng)目創(chuàng)利能力作為企業(yè)生死存亡的大事,“盈利光榮、虧損追責(zé)”理念逐步深入。____線全面實(shí)行架子隊(duì)試點(diǎn)開局良好,各方面管理均取得長(zhǎng)足進(jìn)步。公司項(xiàng)目管理的深度和強(qiáng)度逐步提高,人員、資金、物資、裝備、勞務(wù)五大資源公司統(tǒng)一配置能力明顯增強(qiáng),架子隊(duì)建設(shè)步入實(shí)施推進(jìn)階段。
5.管理提升全面推進(jìn)。深入開展管理提升活動(dòng),公司《管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》穩(wěn)步推行,內(nèi)控體系制度初步建立。工程經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)與能力普遍增強(qiáng),全年取得合同外收入5.7億元,清收外部欠款2.8億元。費(fèi)用控制成效明顯,公司管理費(fèi)較上年下降3.52%,機(jī)關(guān)管理費(fèi)可控部分下降17.3%,業(yè)務(wù)招待費(fèi)下降7.8%,更在資金十分拮據(jù)之下減少貸款1500萬元。
6.企業(yè)隊(duì)伍基本穩(wěn)定。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,全體職工共克時(shí)艱,共同保證了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。年初確定的八件實(shí)事全部完成,____危房改建順利交付,____高層住宅積極報(bào)建,全體職工進(jìn)行了體檢,解決了____基地集中供暖問題。切實(shí)保證了下崗職工基本待遇和困難職工基本生活,妥善處理了農(nóng)民工欠薪和內(nèi)退職工上訪問題,期間未發(fā)生任何不穩(wěn)定事件。
回首20____年,公司在負(fù)重爬坡之際遭遇市場(chǎng)寒冬,雖步履維艱但仍堅(jiān)定前行。這離不開集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),離不開全體職工的拼搏奉獻(xiàn),也離不開離退休老同志和職工家屬們的關(guān)心支持。在此,我代表公司,向在企業(yè)困難之時(shí)仍始終不渝地相信我們、關(guān)心我們、支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們更應(yīng)查找導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難、制約持續(xù)健康發(fā)展的深層次原因。效益不佳只是表象,市場(chǎng)突變只是誘因,根源則是我們管理思想、管理機(jī)制、管理素質(zhì)和管理方法長(zhǎng)期滯后的累積。我們突出存在五個(gè)過于依賴:一是施工規(guī)模過于依賴鐵路市場(chǎng),在鐵路投資急劇下滑之下,路外市場(chǎng)發(fā)展不穩(wěn)定,規(guī)模明顯縮減,路內(nèi)項(xiàng)目仍占公司新簽合同額的三分之二、企業(yè)營(yíng)業(yè)額的一半以上。二是工程管理過于依賴項(xiàng)目部自身能力,公司推行項(xiàng)目全面程序化管理,強(qiáng)化執(zhí)行力已近七年而管理仍未到位,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)策劃、強(qiáng)制規(guī)范、資源支持、幫助指導(dǎo)欠缺,大多依靠項(xiàng)目單打獨(dú)斗,出現(xiàn)問題又傾公司之力、不計(jì)成本。三是管理項(xiàng)目過于依賴分包,對(duì)工程總體把控能力不強(qiáng),缺乏自主施工能力,分包管控停留于制度層面而執(zhí)行不力。四是企業(yè)管理過于依賴慣性,對(duì)歷史痼疾多有焦慮而鮮有行動(dòng),日常工作疲于應(yīng)付而闖勁不足,各項(xiàng)管理重制度建設(shè)而輕執(zhí)行落實(shí),嚴(yán)峻的生存危機(jī)未促成全員同心奮起,企業(yè)沒有完全進(jìn)入過苦日子的狀態(tài)。五是項(xiàng)目創(chuàng)效過于依賴自覺,對(duì)成本責(zé)任目標(biāo)掌控不緊、執(zhí)行不力、獎(jiǎng)罰不嚴(yán),項(xiàng)目部對(duì)責(zé)任目標(biāo)缺乏敬畏,各單位對(duì)創(chuàng)造利潤(rùn)、主動(dòng)上繳動(dòng)力不足,“盈利光榮、虧損追責(zé)”未形成制度化和強(qiáng)制力。這些問題亟需引起我們高度重視并盡快加以解決。
二、20____年形勢(shì)與任務(wù)
冷靜分析當(dāng)前形勢(shì),既充滿機(jī)遇,又困難重重。
一是基建市場(chǎng)企穩(wěn)向好。鐵路基建投資停滯兩年后開始恢復(fù)性增長(zhǎng),年內(nèi)投資5200億元,一些停工半停工項(xiàng)目逐步啟動(dòng),路內(nèi)招標(biāo)明顯增加。伴隨國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),市政投資將進(jìn)一步擴(kuò)大,地鐵更進(jìn)入全國(guó)性大發(fā)展時(shí)期,公路建設(shè)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。公司有望走出低谷,再次轉(zhuǎn)入規(guī)模增長(zhǎng)階段。
二是公司管理滯后的局面正在改變。市場(chǎng)突變雖令我們生存艱難,但也倒逼我們必須強(qiáng)抓管理,回歸創(chuàng)造利潤(rùn)的企業(yè)本質(zhì),成為我們轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的契機(jī)。隨著集團(tuán)公司管理提升的強(qiáng)力推動(dòng)和我們管理短板的日益凸現(xiàn),公司上下效益意識(shí)、成本意識(shí)已空前強(qiáng)烈,項(xiàng)目管理制度體系日臻完善,日常督控正逐步加強(qiáng),效果已初步顯現(xiàn),____線、____地鐵、____地鐵等新開項(xiàng)目均展現(xiàn)良好勢(shì)頭。
三是公司發(fā)展前景依然看好。我們市場(chǎng)開發(fā)在____局和____局鐵路市場(chǎng)、____市地鐵市場(chǎng)保持前列,目前接轉(zhuǎn)工程量還有80多億元。工程管理能力增強(qiáng)有目共睹,各大在建項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、信譽(yù)基本穩(wěn)定可控。集團(tuán)公司在理念、資源、管理上的強(qiáng)大支持,我們?cè)谑掷щy的形勢(shì)下經(jīng)受了考驗(yàn)、錘煉了意志,更增強(qiáng)了轉(zhuǎn)危為機(jī)、持續(xù)發(fā)展的信心。
四是公司仍處于十分困難的時(shí)期。受規(guī)??s減、高額負(fù)債以及管理慣性、歷史包袱的影響,困難形勢(shì)將會(huì)延續(xù)甚至加劇,保證資金供應(yīng)、保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定仍將長(zhǎng)期承受巨大的壓力。
面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),悲觀失望、怨天尤人只會(huì)滑向更加艱難的境地,而堅(jiān)定信心、積極應(yīng)對(duì)則會(huì)成為回升向好的起點(diǎn),命運(yùn)掌握在我們自己手里。當(dāng)前的局面決不可持續(xù),雖不能急于求成,指望一蹴而就終極解決,但必須直面困難、盡快轉(zhuǎn)變,在保持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,通過抓新項(xiàng)目、通過抓執(zhí)行力、通過抓管理細(xì)節(jié),
逐個(gè)突破,循序改進(jìn),推進(jìn)公司向好的方向發(fā)展。這既是廣大職工的期盼,更是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。只要我們勇敢面對(duì),以責(zé)任與忠誠(chéng)喚醒我們工程人不甘人后的血性,以危機(jī)與差距激發(fā)全體職工奮起直追的動(dòng)力,以激情與毅力求得發(fā)展方式和項(xiàng)目管理的突破,就一定能邁入健康增長(zhǎng)、良性發(fā)展的坦途。
公司20____年工作思路是:以經(jīng)濟(jì)效益健康增長(zhǎng)為抓手,以公司管理年活動(dòng)為契機(jī),圍繞“發(fā)展規(guī)模、突破管理、凝聚人心”三大任務(wù),推進(jìn)“工程經(jīng)濟(jì)、物資管理、勞務(wù)分包”三項(xiàng)提升,確保公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,為爭(zhēng)取“十四五”末經(jīng)營(yíng)狀況基本好轉(zhuǎn)扎實(shí)邁進(jìn)。
爭(zhēng)取“十四五”末經(jīng)營(yíng)狀況基本好轉(zhuǎn)是公司堅(jiān)定不移的目標(biāo)。就是要在去年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)減少貸款額度,堅(jiān)決杜絕新開項(xiàng)目發(fā)生虧損,強(qiáng)力保證既有虧損項(xiàng)目減虧扭虧,保證公司現(xiàn)金正向流入,保證社保按期繳納,向?qū)崿F(xiàn)四年扭虧目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。
主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:新簽合同額40億元,企業(yè)營(yíng)業(yè)額40億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4000萬元,職工收入穩(wěn)中有升。
三、20____年重點(diǎn)工作
要以市場(chǎng)開發(fā)增長(zhǎng)為規(guī)模增長(zhǎng)奠基。調(diào)整開發(fā)思路,增強(qiáng)目標(biāo)的挑戰(zhàn)性,將施工任務(wù)分配與參與開發(fā)的多少、開發(fā)目標(biāo)考核與項(xiàng)目效益評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核與開發(fā)成果更加緊密掛鉤。調(diào)整開發(fā)重心,在依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)鞏固鐵路市場(chǎng)的同時(shí),集中精力發(fā)展路外尤其是地鐵市場(chǎng),盡快提高路外比重。調(diào)整開發(fā)責(zé)任分工,公司重點(diǎn)做好市場(chǎng)研究、項(xiàng)目跟蹤、資源統(tǒng)籌、重點(diǎn)客戶維護(hù)、投標(biāo)質(zhì)量控制和重點(diǎn)項(xiàng)目投標(biāo),具體標(biāo)書編制逐步轉(zhuǎn)由各單位和項(xiàng)目部承擔(dān)。調(diào)整開發(fā)資源配置,按照攬管一體化的思路,配強(qiáng)鐵路、公路、地鐵、市政、房建五大專業(yè)板塊開發(fā)
行政報(bào)告 篇4
尊敬的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、xx總、各位同事:
大家好!
我于20XX年到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20XX年接任經(jīng)理一職,任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫字樓物業(yè)、黨工團(tuán)等五方面的工作,部門下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理x名、人事助理x名、薪資管理員x名以及后勤員工xx名,現(xiàn)將我個(gè)人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計(jì)劃向大家作一匯報(bào),請(qǐng)各位指正。
一、工作完成情況
(一)行政后勤管理工作
1、辦公室工作:主要是完成總經(jīng)理交辦工作,上級(jí)主管部門布置的任務(wù),牽頭組織酒店的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個(gè)部門的大力支持配合下,主要完成的工作有制定21年度的各部門經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法;酒店全套SOP規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會(huì)、新年團(tuán)拜員工聯(lián)歡會(huì)、21年度的員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、21年度的員工旅游事項(xiàng)、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項(xiàng)評(píng)比工作等。 下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求,開展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作,組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案,并會(huì)同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案,目前正在節(jié)能測(cè)試階段,計(jì)劃分區(qū)域分階段實(shí)施。
針對(duì)今年x月份新的國(guó)家星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,組織開展了各個(gè)部門參與的對(duì)標(biāo)檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。消費(fèi)者信得過單位的申評(píng)工作。
在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面,在年初完善了辦公室檔案管理,編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時(shí)做好各方面上級(jí)管理部門來酒店的檢查接待工作。
2、后勤管理工作:重點(diǎn)是員工餐廳和員工宿舍,讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工,提供好后勤保障的一個(gè)重要目標(biāo),也是體現(xiàn)酒店福利的一個(gè)具體內(nèi)容,在日常管理中,定期書面征詢各部門員工對(duì)后勤生活管理方面的意見并針對(duì)性地進(jìn)行合理整改。
(二)人力資源工作
年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制,通過各種渠道x月招聘入職員工xx名(其中實(shí)習(xí)生xx 名),原有的招聘渠道院校x家,今年新增合作意向x家 ,并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開辦旅游班初步意向,為長(zhǎng)期的招聘工作打好基礎(chǔ)。
(三)質(zhì)檢培訓(xùn)
今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理,重新調(diào)整了質(zhì)檢組,實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級(jí)質(zhì)檢制度,提高了頻率。工作有了深入,目前逐步開始質(zhì)檢考評(píng)和獎(jiǎng)懲落實(shí)階段。
(四)物業(yè)管理工作
此項(xiàng)工作原由工程部兼管,自去年x月份改由行政人事部負(fù)責(zé),現(xiàn)有x家租賃單位,物業(yè)管理主要是對(duì)外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù),與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等,同時(shí)在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟(jì)科信息發(fā)布渠道,
二、部門主要存在問題及下部工作重點(diǎn)
1、工作量大,涉及面廣,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部門人員少的情況下,細(xì)分職責(zé),明確部門各項(xiàng)工作的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度,提高工作效率。在部門試點(diǎn)進(jìn)行工作效率手冊(cè)操作,如果可行的話推廣到各部門。
2、現(xiàn)有的薪酬機(jī)制存在著一定的缺陷,主體就是固定工資,缺少可以考核的浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金部分,考核機(jī)制比較粗放,比如對(duì)部門的考核僅僅是年初的一個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指標(biāo),所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項(xiàng)考評(píng)機(jī)制,以新的四星級(jí)酒店規(guī)范為依據(jù),開展逐級(jí)考評(píng),對(duì)管理人員的考評(píng)主要是管理績(jī)效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容,對(duì)員工的考評(píng)主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平,通過公開公平的考評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,調(diào)動(dòng)積極性,穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多,人員流動(dòng)頻繁的情況,對(duì)此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道,
4、質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌,需堅(jiān)持并以促進(jìn)部門的質(zhì)檢完善為重點(diǎn),落實(shí)三級(jí)質(zhì)檢制度并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況,因此重點(diǎn)開展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤,通過開展培訓(xùn)考評(píng)來確定分階段的培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)人員,提高培訓(xùn)實(shí)效,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。同時(shí)在常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上,合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算,定期開展以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標(biāo)的督導(dǎo)層拓展培訓(xùn),并通過他們開展對(duì)員工的培訓(xùn),促進(jìn)部門合力的提高。
5、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍,僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式,黨工團(tuán)的活動(dòng)開展很少,沒有發(fā)揮黨工團(tuán)組織在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的助燃劑、潤(rùn)滑劑的有效補(bǔ)充作用。因此下一步重點(diǎn)開展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績(jī)的主題宣傳,有計(jì)劃地組織開展黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,以各項(xiàng)活動(dòng)為串聯(lián),把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實(shí)處。
由于時(shí)間關(guān)系,有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱,表述的不夠詳盡,請(qǐng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)見諒,總之,本部門的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)以及各部門的支持和配合,在此向各位同仁表示感謝!
述職人:xxx
20XX年x月x日
行政報(bào)告 篇5
市行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)成立于年4月27日,是市委、市政府設(shè)立的集中辦理行政許可、審批、中介和便民服務(wù)事項(xiàng)的綜合性政務(wù)平臺(tái)。目前進(jìn)廳設(shè)立服務(wù)窗口的單位58個(gè),其中,政府職能部門36個(gè),中介和其他服務(wù)組織22個(gè)。集中辦理各類行政許可事項(xiàng)305項(xiàng),占我市保留項(xiàng)目的78.9%,與審批相關(guān)的各類規(guī)費(fèi)82項(xiàng),全部由設(shè)在中心的銀行窗口代收。中心年均辦結(jié)各類審批事項(xiàng)12萬件,收繳規(guī)費(fèi)超過3億元,逐漸成為我市促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體。中心連續(xù)8年被評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”;實(shí)行綜合考核3年以來,每年都是“優(yōu)秀單位”;連續(xù)3年保持“省級(jí)文明單位”;被授予“省服務(wù)名牌”;是全國(guó)“行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)單位并第一個(gè)通過驗(yàn)收。
中心管委會(huì)是中心的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)中心各進(jìn)廳部門的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。中心管委會(huì)設(shè)主任1名,副主任2名,下設(shè)辦公室、督促檢查科、考核管理科3個(gè)科室,編制15人。
行政報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)意圖
結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)是咱們大學(xué)生有必要閱歷的進(jìn)程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方法,它能使咱們?cè)趯?shí)踐中愈加了解社會(huì)狀況,在實(shí)踐中穩(wěn)固常識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)咱們結(jié)業(yè)生專業(yè)常識(shí)的一種查驗(yàn),讓咱們學(xué)到了許多在講堂上學(xué)不到的常識(shí),既能開闊視界,又能增加才智,為咱們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也是咱們走向作業(yè)崗位的第一步。咱們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì),觸摸什物,了解各式各樣的狀況,然后發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,來進(jìn)步咱們知道問題、剖析問題問題、處理問題的才干,為往后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好預(yù)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的首要作業(yè)內(nèi)容是幫忙作業(yè)室人員做好行政部的日常行政作業(yè)。在這一進(jìn)程中,開端了解了公司作業(yè)室文員的詳細(xì)事務(wù)常識(shí)。首要總結(jié)一下我的全部詳細(xì)作業(yè)內(nèi)容:
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;招待來訪人員;
2.擔(dān)任作業(yè)室的文秘、信息、機(jī)要和保密作業(yè),做好作業(yè)室檔案搜集、收拾作業(yè),并做好會(huì)議記載;
3.幫忙做好新職工入職訓(xùn)練、階段性訓(xùn)練等訓(xùn)練作業(yè);
4.送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5.收拾及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記載,并于月底匯總各部分考勤狀況交行政主管;
6.復(fù)印、速印作業(yè)文件,發(fā)傳真,領(lǐng)作業(yè)表格等;
7.辦理好職工人事檔案資料,樹立、完善職工人事檔案的辦理,嚴(yán)厲借檔手續(xù)。;
8.核算辦理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部分核對(duì)簽字;
9.領(lǐng)導(dǎo)組織的其他作業(yè)。
三、實(shí)習(xí)進(jìn)程
自從實(shí)習(xí)后,每天就有必要準(zhǔn)時(shí)上班,不能遲到,所以周末可以算是作業(yè)日的期望,每天睡到天然醒是一種奢求。雖不至于一大早就起床去擠公交車,只需不是周末,都得去上班的日子確實(shí)很令人疲乏。有時(shí)分事務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人分配的時(shí)刻更少。咱們有必要抑制自己,不能為所欲為地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的作業(yè),時(shí)刻久了簡(jiǎn)略厭惡。像我便是每天便是坐著對(duì)著電腦打打字,招待人事處每天到訪的人許多,咱們還測(cè)驗(yàn)招待客人,熱心地為客人倒茶倒水等??墒亲鳂I(yè)簡(jiǎn)略也不能大意,你一個(gè)小小的過錯(cuò)或許會(huì)帶來巨大的費(fèi)事或丟失,仍是得仔細(xì)完結(jié)。
在實(shí)習(xí)的第一天,帶我的師傅要我制造一個(gè)表格,我一聽是表格,就直接用excel做了,成果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來再去問詢搭檔,才了解這個(gè)表格不必作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了名貴的一課,我從頭深入地知道到作為一個(gè)作業(yè)人員,首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是展開全部作業(yè)的首要和做好作業(yè)的條件。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充沛感遭到作為一個(gè)文員,所要完結(jié)的作業(yè)使命是瑣碎且冗雜的,需求我有極大的耐性和仔細(xì)。所以要高功率地做好作業(yè),首要要把全部作業(yè)的主次次第排好,做到忙而不亂,作業(yè)時(shí)仔細(xì)仔細(xì)且誨人不倦,并要勤于動(dòng)腦考慮,才干真實(shí)地完結(jié)好使命。如我在收拾文件時(shí),拿到文件首要做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好次第,有些文件年份較久或瑣細(xì),收拾起來好不容易,這時(shí)分需求的檢測(cè)的便是咱們的耐性??墒沁@時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí),全部的文件目錄次第又要從頭排序,然后增加了作業(yè)擔(dān)負(fù)。以上這些便是我實(shí)習(xí)最名貴的收成。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,也教會(huì)我怎樣為人處世,怎么處理各種作業(yè)。
為了趕快融入這個(gè)社會(huì)中,我要愈加謙虛的盡力的吸收這兒的全部。作業(yè)幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的作業(yè)體現(xiàn)和情緒有了一些必定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完結(jié)的使命。比方送文件給各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)職工簽字,這項(xiàng)作業(yè)現(xiàn)在關(guān)于我來說很簡(jiǎn)略,可是在其時(shí),真的苦死我了,全公司32個(gè)部分,2800多名職工,5個(gè)副總別離擔(dān)任哪些部分,哪個(gè)部分在什么地方,是管什么的,部分主管又是誰,這些我統(tǒng)統(tǒng)是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又有必要送到他們手上,我怎樣辦,作業(yè)總是要做的,問題總是要處理。記住第一天作業(yè)室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概略,我其時(shí)也聽過看過,可是聽來的都沒有多大的形象,只需自己去做過了才干愈加清楚。所以這次我就只需自己多問問作業(yè)室的搭檔,問各部分的文員,一天下來,我總算把手上的文件都送了出去,盡管功率低了點(diǎn),也算順暢完結(jié)使命??墒俏业氖粘蓞s是很大的,每個(gè)部分的主管和文員我都了解了,各部分的人員也大體了解,往后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部分文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文員作業(yè)的了解,豐厚了我的實(shí)踐辦理常識(shí),使我對(duì)日常作業(yè)行政辦理作業(yè)有了必定的理性和理性知道。在校園我盡管學(xué)的是核算機(jī)使用專業(yè),或許你以為和文員的作業(yè)內(nèi)容不沾邊,可是我從中學(xué)到了許多常識(shí)。像怎么接聽電話,怎么招待客人,收拾文件等常識(shí);做excel表格、word文檔文件等式作業(yè)軟件在校園學(xué)過的常識(shí)。所以說校園所學(xué)的常識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上底子用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,校園學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只需學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在校園學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
行政報(bào)告 篇7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《四川省實(shí)施辦法》等法律法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)全委依法治檔,推動(dòng)我委檔案工作科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展,根據(jù)xx市檔案局、《關(guān)于開展20xx年檔案行政執(zhí)法檢查的通知》(xx檔發(fā)〔20xx〕24號(hào))要求,xx認(rèn)真對(duì)照有關(guān)檢查內(nèi)容,積極開展自查,對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、檔案管理制度建立和執(zhí)行情況
建立健全各項(xiàng)檔案管理制度,使檔案管理工作更加有組織、有計(jì)劃、有程序的開展。在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,不斷完善、細(xì)化全單位檔案管理的各項(xiàng)要求,規(guī)范、充實(shí)了《檔案管理制度》的內(nèi)容,加強(qiáng)了檔案收集、整理、移交、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)管理工作。收集和整理做到齊全完整、分類清楚、編排有序,無當(dāng)年積存零散文件。文件歸檔做到歸檔范圍明確、保管期限準(zhǔn)確、檔案完整安全。文書檔案在每年的12月底基本完成歸檔工作,其他檔案按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)歸檔。不斷加強(qiáng)檔案的保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)工作,檔案保管安全,從沒有出現(xiàn)過檔案失密、泄密、損壞等違反《檔案法》現(xiàn)象。在現(xiàn)代化管理上,我委結(jié)合“檔案管理軟件”,實(shí)現(xiàn)了便捷、高效、安全的計(jì)算機(jī)檢索與查詢,較好地發(fā)揮了檔案現(xiàn)代化管理工具的作用,提高了檔案利用效率和效果。
二、檔案收集整理的情況
按照檔案管理規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求,結(jié)合我委檔案工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了檔案管理工作的規(guī)章制度,充實(shí)了檔案管理機(jī)構(gòu)工作人員,加強(qiáng)了檔案集中統(tǒng)一管理,強(qiáng)化了檔案工作的基本業(yè)務(wù)建設(shè)?,F(xiàn)存室藏20xx年檔案共余件(卷),其中:文書檔案余件(永久件、30年存檔期限件、10年存檔期限件);會(huì)計(jì)檔案件;建筑檔案件。同時(shí)建立人事檔案?jìng)€(gè)專檔、資料匯編冊(cè)等。
三、檔案保管情況
始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的安全責(zé)任意識(shí),完善有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的檔案安全預(yù)案,健全制度,規(guī)范管理檔案,構(gòu)筑人防、物防、技防“三位一體”的檔案安全防范體系。對(duì)重要電子檔案實(shí)行備份保管,確保檔案實(shí)體絕對(duì)安全。目前,我委現(xiàn)有專職檔案員1名,兼職檔案員3名,檔案室現(xiàn)有設(shè)備:計(jì)算機(jī)、多功能打印機(jī)、空調(diào)機(jī)、鐵柜、保險(xiǎn)柜、防盜門、干粉滅火器、檔案管理軟件1套。今年,我委在工作經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,克服困難,加大資金投入檔案管理工作,對(duì)照檔案規(guī)范管理要求做到了防火、防蟲、防盜、防潮、防鼠、防強(qiáng)光、防霉變等,保證了檔案的安全存放。
四、檔案移交情況
按照《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》以及相關(guān)制度規(guī)定,我委于20xx年6月底前已將上個(gè)年度的.檔案資料整理完畢。根據(jù)《xx主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》(xx發(fā)〔20xx〕32號(hào))文件精神,我委成立未滿10年,沒有向有關(guān)的檔案館移交到期文書檔案和重大活動(dòng)檔案。
五、監(jiān)督指導(dǎo)所屬機(jī)構(gòu)檔案工作的情況
檔案室專職檔案管理人員,統(tǒng)一管理全委文書、會(huì)計(jì)、聲像、實(shí)物等各種檔案的收集、管理、整理、保管、移交及開發(fā)利用,指導(dǎo)和監(jiān)督各科室檔案管理工作,各科室負(fù)責(zé)人為本科室檔案管理第一責(zé)任人,安排一名同志擔(dān)任兼職檔案員,負(fù)責(zé)收集、整理本科室已形成的文件材料,按規(guī)定時(shí)間向檔案室移交應(yīng)歸檔的文件材料,協(xié)助檔案室做好有關(guān)檔案整理工作。
六、下步工作打算
一是在宣傳形式上要突破思維,轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新載體,加大普及性宣傳學(xué)習(xí)和教育,進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)檔案意識(shí)和檔案法制觀念,為依法治檔工作創(chuàng)造良好的工作氛圍;
二是加大對(duì)檔案工作經(jīng)費(fèi)和設(shè)備配備的投入,檔案設(shè)施設(shè)備不斷完善;
三是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平。
在今后的工作中,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市檔案工作會(huì)議精神,不斷分析研究新形式下檔案事業(yè)發(fā)展的新情況、新問題,全面提高檔案工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn)、改進(jìn)工作方法,推進(jìn)全委檔案事業(yè)再上新臺(tái)階。
行政報(bào)告 篇8
大家下午好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年,對(duì)我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,我來到了行政綜合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,工作內(nèi)容千頭萬緒,有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?,F(xiàn)在,酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作。
二、作為行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
作為行政綜合部經(jīng)理,不僅要具備做人的基本素質(zhì),還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,具體講就是忠誠(chéng)可靠、公道正派、甘于奉獻(xiàn)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。對(duì)人虛懷若谷、寬厚容人,俗話說:“有容乃大,無欲則剛”,我們要容人勝己,甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時(shí),一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,不在非原則問題上較真,不在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一個(gè)月的行政工作中,我還存在許多不足及待改進(jìn)之處。
1、深入基層,跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。在下一步工作中盡量做到耐心、細(xì)致、杜絕情緒化。不斷改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠?,F(xiàn)在有的部門人員緊缺,行政部要加大宣傳和招聘力度,以減輕各部門用工壓力。
行政綜合部既是監(jiān)督部門,也是服務(wù)部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,上傳下達(dá),為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,是行政綜合部義不容辭的責(zé)任。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,并向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力,以達(dá)到公司的要求并保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作,謝謝。
行政報(bào)告 篇9
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
(七)其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時(shí)開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報(bào)紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當(dāng)英雄,而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要,因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因?yàn)樗麑?shí)踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜..
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要。
(八)對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)
我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個(gè)秘書.在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求.
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性,
3、要雷厲風(fēng)行。
(九)對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外,很多時(shí)候也覺得工作不過如此,這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,虛懷若谷;實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當(dāng)成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng),要仔細(xì)分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會(huì)成為笑柄;總之,不管什么事情,認(rèn)真去做,堅(jiān)持去做好,最終都會(huì)有收獲的。
(十)自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過,不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰!
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
行政崗位實(shí)習(xí)報(bào)告二
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政崗位實(shí)習(xí)報(bào)告三
來到XXX為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐,相對(duì)原來的兼職生涯而言,這對(duì)我來說算是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班,工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對(duì)不能敷衍了事,特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對(duì)不可能是一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位,對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中,我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,也在很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候,又會(huì)承受來自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺,確實(shí)很愜意,可是人總得長(zhǎng)大,所以不論社會(huì)再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美好的。或許換個(gè)角度,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),工作,其實(shí)也是一種享受。
不過說句實(shí)話,在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識(shí),而是學(xué)會(huì)了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識(shí)用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學(xué)生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當(dāng)作是增長(zhǎng)一些課外知識(shí)而沒有太多的實(shí)用性。
在此次實(shí)習(xí)實(shí)踐中,我的主職務(wù)應(yīng)該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對(duì)了,不過在服從命令的同時(shí),也增加了大量英語詞匯的學(xué)習(xí),特別是像公路建設(shè)這樣很專業(yè)的名詞,平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的,因?yàn)樗鼈儗I(yè)的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個(gè)英語專業(yè)考試等級(jí)很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對(duì)于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實(shí)習(xí)外,其次接觸最多的就是電腦,在面對(duì)電腦的時(shí)候,我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了,因?yàn)槲也粌H要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)在這個(gè)工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對(duì)地方?
當(dāng)然,我的實(shí)習(xí)部門既然分在了出版處,復(fù)印文件自然也是必不可少的。復(fù)印機(jī)在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復(fù)印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復(fù)雜,相反的,還能在裝訂文件時(shí)節(jié)省大量的人力,可以說是一個(gè)不錯(cuò)的輔助工具,我也因?yàn)閷?shí)習(xí)關(guān)系又學(xué)會(huì)了這項(xiàng)新技能而感到高興。
當(dāng)今社會(huì),是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的太快,光靠原有的.一點(diǎn)知識(shí)肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì)的人虛心請(qǐng)教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
步入社會(huì)之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹(jǐn)言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭(zhēng)端和矛盾。
但是由于職場(chǎng)間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們?cè)缫蚜?xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對(duì)于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅(jiān)持自己的原則去努力適應(yīng),盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競(jìng)爭(zhēng)下必須,也必然存在的條件趨勢(shì),清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,一晃眼就過去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這次實(shí)習(xí),也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。
行政報(bào)告 篇10
XX年,我市檔案行政執(zhí)法工作,在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的大力支持下,經(jīng)過全局同志的共同努力,檔案行政執(zhí)法工作經(jīng)省、市檔案局檢查驗(yàn)收,被評(píng)為先進(jìn)單位,現(xiàn)將情況綜合匯報(bào)如下:
一、檔案法制宣傳與行政執(zhí)法工作回顧
為加強(qiáng)對(duì)檔案法制宣傳和行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo),確保人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí),我們按照上級(jí)職能部門的要求和黨組年初工作目標(biāo),及時(shí)地成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),以局長(zhǎng)梁春林同志為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)曾保生、何翠霞、紀(jì)檢組長(zhǎng)王炳生同志為副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為組員的法制宣傳與行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組,并選配了3名骨干抓法制宣傳與行政執(zhí)法工作,在局(館)上下層層簽訂了責(zé)任狀。此外,局黨組一班人,還積極爭(zhēng)取市黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視,將檔案法制建設(shè)納入了“xx”普法規(guī)劃,市人大、市政府曾兩次召開會(huì)議聽取了檔案法制宣傳與行政執(zhí)法工作情況匯報(bào),市政府并把檔案工作寫進(jìn)了工作報(bào)告。
在《中華人民共和國(guó)檔案法》頒布20周年之際,我們積極組織各單位開展檔案法制宣傳周活動(dòng),請(qǐng)市黨政領(lǐng)導(dǎo)肖吉順、符成安分別在電視臺(tái)發(fā)表了檔案工作電視講話,市電視臺(tái)圖文頻道兩次共15天滾動(dòng)播出了《檔案法》和《條例》。以兩辦名義下文,召開全市檔案工作表彰大會(huì),通報(bào)表彰了52個(gè)檔案工作先進(jìn)單位和45個(gè)先進(jìn)個(gè)人,并召開了一次老檔案員座談會(huì),廣泛聽取了基層檔案員對(duì)全市檔案法制宣傳與行政執(zhí)法工作的意見和建議。
11月下旬,配合市委辦督查室、市人大內(nèi)司委等部門,對(duì)全市137個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案室進(jìn)行了一次檔案行政執(zhí)法檢查,到目前為止,尚未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法案件,在檔案工作年檢年審工作中,發(fā)現(xiàn)了少數(shù)單位未及時(shí)立卷歸檔,送檢送審不及時(shí)等現(xiàn)象,我們按照檔案法有關(guān)規(guī)定,下發(fā)了整改通知書并限期整改。
針對(duì)我市兼(專)職檔案人員變動(dòng)頻繁,業(yè)務(wù)不熟等問題我們有針對(duì)性地舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、會(huì)計(jì)、建設(shè)、人事、水利、教育等9個(gè)短期培訓(xùn)班,從而,提高了檔案員的專業(yè)、素質(zhì)和法律法紀(jì)觀念,增強(qiáng)了做好檔案工作的緊迫感和責(zé)任感。
二、存在的主要問題
一年來,盡管我們做出了努力,但離上級(jí)的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x,一是主觀努力不夠,執(zhí)法水平不高力度不大;二是主要技術(shù)力量不足,一些老同志退下去了,新同志還遲遲頂不上去,業(yè)務(wù)技術(shù)力量出現(xiàn)了青黃不接的局面,導(dǎo)致許多業(yè)務(wù)工作難以高質(zhì)量的開展。
三、XX年檔案法制宣傳及行政執(zhí)法要點(diǎn)
1、繼續(xù)爭(zhēng)取市黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視與支持,將檔案法制宣傳列入普法內(nèi)容,列入年終考核和黨政一把手離任審計(jì)內(nèi)容。
2、抓好檔案法制宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)的檔案法制意識(shí),加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)同,積極開展檔案行政執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理登記年檢制度,重點(diǎn)監(jiān)督檢查各單位檔案資料的收集整理移交和管理情況,嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為。
3、繼續(xù)抓好企改檔案、民營(yíng)企業(yè)檔案和機(jī)關(guān)檔案的指導(dǎo)與管理及試點(diǎn)工作。
4、集中人力、物力和財(cái)力,抓好檔案的安全與保護(hù)和信息化管理工作,舉辦榮譽(yù)展覽,建立名人及出版物專庫,擴(kuò)大檔案的社會(huì)影響。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),全面提升干部職工的整體素質(zhì),以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展的客觀需要。
行政報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在公司擔(dān)任行政助理一職已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平鍛煉,努力提高自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí);同時(shí)積極參加團(tuán)縣委開展的一系列活動(dòng),弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的精神。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作
我學(xué)的是理科,所以在剛開始干行政工作時(shí),我對(duì)有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時(shí)間,我通過配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,上網(wǎng)查資料和對(duì)公司的文件進(jìn)行整理,不斷熟悉行政上的事務(wù),全面了解公司的發(fā)展歷程,為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負(fù)責(zé)起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,開始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩,二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)的意識(shí),常常要主任提醒我該寫什么,怎么去寫。于是我就多翻閱有關(guān)應(yīng)用寫作方面的書籍,多看新聞稿,熟悉新聞寫作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事,發(fā)掘新聞點(diǎn)。另外,適當(dāng)學(xué)習(xí)一些攝影技巧,拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負(fù)責(zé)起公司的網(wǎng)絡(luò)銷售工作后,特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫時(shí),對(duì)產(chǎn)品圖片的要求比較多,而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學(xué)問。閑暇之余,我就下載一些自學(xué)教程,學(xué)習(xí)photoshop等一些專業(yè)軟件,以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品,提升對(duì)外形象。
雖然擔(dān)任的是行政助理,但是在一開始,公司xx總就希望我的工作不要僅僅局限于行政,而是以自己的視角,全面了解公司,能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議。在平時(shí)工作和生活中,只要是和茶葉有關(guān)的內(nèi)容我都會(huì)認(rèn)真關(guān)注,一旦有了想法,就會(huì)及時(shí)記在紙上。記得過年在家的時(shí)候,本地一個(gè)牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意,我覺得公司在這一方面很值得借鑒,想出了"茶園農(nóng)家游"、"基地質(zhì)量游"、"有機(jī)茶考察游"等一系列以旅游帶動(dòng)茶葉銷售的點(diǎn)子,在工作總結(jié)里進(jìn)行了詳細(xì)闡述;利用網(wǎng)絡(luò)了解茶葉行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)茶葉知識(shí);每月上交工作總結(jié),對(duì)各個(gè)方面已提出建議三十多條;主動(dòng)要求外出參觀與考察,上交考察總結(jié);編寫調(diào)查問卷,利用網(wǎng)絡(luò)散發(fā),回收后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。
二、積極參加活動(dòng),不斷對(duì)外宣傳
在和工作不沖突的情況下,積極參與志愿者交流會(huì)和發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。印象最深的是在縣發(fā)起的"xx縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛心活動(dòng)中,我和xx小學(xué)一名兒童進(jìn)行了"一助一"結(jié)對(duì)。原來我以為留守兒童長(zhǎng)期缺乏和父母的交流,性格應(yīng)該比較孤僻,但當(dāng)我見到自己資助的小xx是那樣活潑可愛時(shí),不禁感到十分高興。我們?cè)谝黄痖_心的談?wù)搶W(xué)習(xí)和生活中的趣事,交換了留有對(duì)方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡(luò)卡,之后還一起參與了趣味游戲?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),我們都感到依依不舍,我再三叮囑小xx如果有不開心的事,一定要記得告訴我并答應(yīng)在她過生日和六一的時(shí)候去看她。
三、努力適應(yīng),積極生活
回想剛來到xx的時(shí)候,一下子遠(yuǎn)離了家人和朋友,加上和其他志愿者離得比較遠(yuǎn),感到十分孤單,特別是下了班一個(gè)人待在空空的屋子里時(shí),有時(shí)也免不了胡思亂想:如果沒有參加西部計(jì)劃,現(xiàn)在我肯定在學(xué)校里和朋友們開心的在一起。漸漸的,我意識(shí)到這樣只會(huì)讓自己更孤獨(dú),既然來了,就要學(xué)著適應(yīng),不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是通過看書、聽歌、自學(xué)感興趣的東西來充實(shí)業(yè)余生活,公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客,一起逛街。一旦有了事情做,人自然就充實(shí)有了活力。
雖然我們是來服務(wù)的,但我卻感到自己是一個(gè)受益者,不僅得到了各方面的鍛煉,提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì),還收獲了視野、友情和感動(dòng)。的感觸就是:無論你做什么,只要用心用腦,你就一定會(huì)有所收獲!
述職人:xxx
20XX年x月x日
行政報(bào)告 篇12
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)的行政權(quán)力運(yùn)行行為,努力做到執(zhí)法職責(zé)明晰化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法行為規(guī)范化,促進(jìn)依法行政,根據(jù)《關(guān)于XX縣人民政府XXX檢查的實(shí)施方案》文件要求,我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)近來行政進(jìn)行情況認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好行政權(quán)力運(yùn)行情況自查自糾工作,我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)切實(shí)負(fù)責(zé),從黨政辦等相關(guān)部門抽調(diào)6人專門負(fù)責(zé)自查自糾。
二、自查情況
(一)行政審批工作的基本情況
1、根據(jù)《XX縣人民政府辦公室關(guān)于對(duì)全縣行政運(yùn)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的實(shí)施方案》工作要求,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格按照權(quán)力“取得有據(jù)、配置科學(xué)、運(yùn)行公開、行使依法、監(jiān)督到位”的總體要求,依據(jù)法律、法規(guī)、“三定”方案以及本單位工作實(shí)際情況,認(rèn)真組織安排自查清理工作,確保對(duì)現(xiàn)有行使的行政權(quán)力全面、徹底的清理。
2、完成了涉及企業(yè)登記行政許可審批事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)的細(xì)化規(guī)范工作。并對(duì)企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷、備案登記。非行政許可審批事項(xiàng)1項(xiàng),是企業(yè)集團(tuán)設(shè)立、變更、注銷登記及章程備案。并制定下發(fā)《XX集鎮(zhèn)關(guān)于公布調(diào)整后的行政審批事項(xiàng)細(xì)化內(nèi)容的通知》將壓縮后的3項(xiàng)審批項(xiàng)目規(guī)范細(xì)化內(nèi)容通過窗口登記指南(告知單)進(jìn)行公開。
3、將行政審批時(shí)限從法定的20個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日(承諾時(shí)限)。對(duì)清理調(diào)整保留的項(xiàng)目,編制公開行政職權(quán)目錄,并進(jìn)行了公布。
4、加強(qiáng)對(duì)取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)的監(jiān)管。我鎮(zhèn)成立專門監(jiān)管小組,對(duì)已取消和調(diào)整的審批事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管,確保這些事項(xiàng)不再實(shí)施審批。同時(shí)杜絕違法違規(guī)設(shè)立審批事項(xiàng)和變相審批,確保各項(xiàng)審批事項(xiàng)真實(shí)、合法。
5、推行“陽光審批”。所有審批事項(xiàng)均實(shí)施“陽光操作”,內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,避免“搭車收費(fèi)”和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。設(shè)立舉報(bào)電話,杜絕在辦理行政審批事項(xiàng)的過程中出現(xiàn)吃拿卡要等現(xiàn)象。
(二)行政處罰情況
1、行政處罰職責(zé)明晰。所辦理案件均屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍,無越權(quán)管理、越權(quán)處罰行為,對(duì)超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法部門職權(quán)范圍或涉嫌構(gòu)成犯罪的案件均已及時(shí)移送有關(guān)部門處理。自20xx年以來,我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的2起違法超生戶的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳,已依法移送縣法院。
2、行政處罰主體合法。所有執(zhí)法人員均持證上崗,并在明顯位置進(jìn)行公示;在未取得執(zhí)法資格證之前,執(zhí)法工作人員不參與行政處罰工作。
3、行政處罰程序合法。按一般程序辦理的行政案件,都經(jīng)過立案、調(diào)查取證、審理并形成處理意見、告知(聽證)、作出行政處理決定、送達(dá)、執(zhí)行、結(jié)案等程序。案件辦理遵循“先立案,后查處”原則,查處時(shí)均有2個(gè)以上執(zhí)法人員,并出示行政執(zhí)法證件,所有立案案件經(jīng)集體審理并做到查審分離。
4、行政處罰定性準(zhǔn)確、取證到位。行政案件的辦理能對(duì)違法事實(shí)認(rèn)定清楚、全面,證據(jù)確鑿,證據(jù)間相互佐證,對(duì)違法行為定性準(zhǔn)確、全面,不避重就輕。
5、法律適用準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵循法律適用原則,做到優(yōu)先適用上位法、特別法和新法,不存在選擇性適用法條以及增、減法條規(guī)定的行政處罰內(nèi)容的情況,文字表述準(zhǔn)確,適用法律寫全稱。
6、自由裁量權(quán)行使正確。為保證自由裁量權(quán)的正確行使,我鎮(zhèn)不斷建立健全相關(guān)制度,具體包括完善和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制度;自由裁量公示制度;重大或復(fù)雜裁量事項(xiàng)集體會(huì)辦制度;行政執(zhí)法時(shí)限制度;行政執(zhí)法查處分離制度;重大行政處罰事項(xiàng)報(bào)送備案制度,規(guī)定所有立案調(diào)查的行政處罰案件均必須進(jìn)行集體討論,重大行政處罰作出后七日內(nèi)按規(guī)定報(bào)送縣政府法制部門備案。對(duì)于自由裁量權(quán)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),上級(jí)部門有專門規(guī)定的,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門的規(guī)定;對(duì)于上級(jí)部門沒有專門規(guī)定的,均在起
罰線以上作出,不作出低于起罰線的行政處罰。根據(jù)違法行為的輕重和對(duì)社會(huì)造成的影響、危害等,正確行使自由裁量權(quán),不存在應(yīng)罰不罰、避重就輕的情況,行政處罰亦不存在顯失公正的情況。
(三)行政服務(wù)中心運(yùn)行情況
1、人口與計(jì)生服務(wù)、民政及社會(huì)保障等8個(gè)窗口單位均做到權(quán)力下放至服務(wù)窗口。每個(gè)窗口都由1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成,確保到每個(gè)窗口都能實(shí)現(xiàn)“一站式辦公”。針對(duì)行政審批權(quán)限在上級(jí)的行政許可類事項(xiàng),開展初審、呈報(bào)、代理服務(wù)。
2、在全鎮(zhèn)公開窗口單位服務(wù)人員、聯(lián)系電話及辦理程序。在服務(wù)過程中以為民服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以政務(wù)公開為基礎(chǔ),突出首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度的工作制度,穩(wěn)步實(shí)施服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)化。
三、存在的問題
1、行業(yè)執(zhí)法工作人員服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng),不能很好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法責(zé)任制和承諾服務(wù)制,服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、對(duì)行政許可審批項(xiàng)目的監(jiān)督檢查制度還不夠完善;
3、學(xué)習(xí)不夠重視,特別是對(duì)行政審批事項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng);
4、執(zhí)法人員數(shù)量較少,人員綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高;
5、法制宣傳形式比較單一等。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率。 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政審批人員和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步提高工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和辦案水平、辦案質(zhì)量。
2、進(jìn)一步完善相關(guān)制度,建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)對(duì)程序、實(shí)體的監(jiān)督檢查、使行政審批行為逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道,努力實(shí)現(xiàn)審批行為的實(shí)體公正和程序正當(dāng)。
3、強(qiáng)化宣傳,積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開,讓群眾了解辦事程序,充分發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用,營(yíng)造依法審批的良好氛圍。
今后的工作中,我鎮(zhèn)將通過進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行行為,提高辦事效率,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)公共績(jī)效管理和效能政府建設(shè),鞏固和深化法治政府、責(zé)任政府、陽光政府建設(shè)。
XX鎮(zhèn)人民政府
20xx年4月4日