很快，時間飛速流逝，在即將過去的一年里我們不斷改變和成長，我們現(xiàn)在要開始著手準備崗位年度總結(jié)材料。年度工作總結(jié)可以清晰的看到一年中的成績和不足，有效的進行改正。怎么才能寫出優(yōu)秀的年度工作總結(jié)?以下為編輯為你收集整理的辦公室文員年終工作總結(jié)，希望能幫助到你，請收藏。
辦公室文員年終工作總結(jié)(篇1)
彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在____的正確領(lǐng)導下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納。
一、認真學習，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧____正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
辦公室文員年終工作總結(jié)(篇2)
辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：
一、綜合事務工作
辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都休戚相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著謹慎、嚴格的看法起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛(wèi)生檢查
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線
協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔
協(xié)作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。
5、制作各種聘請的宣揚文件，完善聘請軟、硬件設施。
1與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2聘請會展架的制作工作。
3聘請簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工進行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作
2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放，主動促進新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的全都好評。
以上是本年度綜合事務部的完成業(yè)績，這些工作的順當完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的很多問題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設，忽視落實監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能準時為酒店領(lǐng)導供應有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不準時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能準時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速進展作出貢獻。
辦公室文員年終工作總結(jié)(篇3)
xx年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in20xx年x月，任代理辦公室干事;車站黨委、行政辦公室合署辦公后，辦公室進行了工作分工與調(diào)整，我主要負責以下幾項工作：一是會議召集(包括站務會等)及會議紀要的整理;二是辦公室文字工作，主要是一些車站匯報材料、車站黨政主要領(lǐng)導講話稿、車站文件核稿、上報分局。
政工信息;三是負責分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類信息、通知、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等。一年來，在車站各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在辦公室主任的指導幫助下，在同事們的關(guān)心支持下，本人對自身工作有了新的認識，現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng)。
辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是多方面的，不僅要有一定的思想素質(zhì)，還要了解車站的業(yè)務情況，熟悉上級的各項方針政策，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來，本人在學習方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導下，認真學習了路局、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學習班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局、路局的演講比賽，通過競賽，開拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后，我加強了自身對黨的知識的學習，如系統(tǒng)學習了黨章，參觀了省歷史博物館，增強了對革命歷史的了解，拓寬了知識面。
二、熱愛工作，提高工作辦事效率。
辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤、口勤、手勤、腳勤。但要做到以上的要求，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗，才能樂崗，才能敬業(yè)，在自己的崗位上不斷做出新成績。半年來，在工作中，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想，從上級、同事身上不斷汲取優(yōu)點，對照自身的缺點，不斷改進，在提高思想認識的同時，加強業(yè)務技能知識學習，加強與同事間的協(xié)調(diào)配合，使得工作效率有了較大的提高。
三、作風嚴謹，時刻保持清醒頭腦。
工作中，我有機會參加各類會議，有時可以接觸到各類機密文件、信息，對此，我時刻提醒自己，要端正思想，嚴謹作風，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導，即使在家里也不談論工作上的事，嚴格遵循了辦公室工作人員的保密原則。
半年來，通過大家的關(guān)心幫助，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處，如業(yè)務學習不夠，在寫材料時顯得捉襟見肘;存在僥幸心理，有時手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認真，造成了材料文字差錯;對信息工作不夠積極主動，存在等、靠的思想，組織上報不夠及時，采用率不夠高等。在今后的工作中，本人要加強自身的理論學習，多深入現(xiàn)場了解車站運營作業(yè)流程，提高業(yè)務水平;同時，繼續(xù)向身邊的同事學習，不斷改進自身的工作，提高服務水平，努力使自身的工作再上一個新的臺階。
辦公室文員年終工作總結(jié)(篇4)
光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)結(jié)業(yè)一年了，我順遂地實現(xiàn)了一個先生到一位旅店企業(yè)職工的變化，思惟上、進修上、營業(yè)技藝上都有很年夜進步。提高的同時，我的內(nèi)心裝滿濃濃的感懷，是指導的密切關(guān)心、共事們的忘我協(xié)助鼓勵了我的生長，這類正在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)頭期間所受的鼓動，將使我受用畢生。
第一次邁進旅店企業(yè)的年夜門，我的心坎是茫然的，這出現(xiàn)正在面前目今的生疏的統(tǒng)統(tǒng)，沒有知可以帶給我怎么樣的人生。徒弟們的眼光鼓舞了我，指導的叮囑撫慰了我，我感觸我并非一個初來乍到的孤獨的孩子，好像親人同樣采取我的這團體群，令我感觸火同樣的暖和。辦公室的任務是嚕蘇而冗雜的，很多工具要學要掌握，而我學的是英文業(yè)余，與辦公室的營業(yè)絕不相關(guān)，怎么樣才干干好它?干一行愛一行，指導是這么教導我的，徒弟們是這么說的。只需時間深，鐵杵磨成針。我主動積極地任務著，沒有懂就問，沒有會就學，欠好就練。以一個戰(zhàn)役者的姿勢，歡迎著這類全新的應戰(zhàn)。
筆墨任務是辦公室任務的重頭戲。一年以來，總廠各類總結(jié)、報告請示和進步前輩古跡資料不可勝數(shù)，我把任務的壓力下當做是指導對于我的信賴、任務賜與我的歷練。我仔細地看待每份資料，依照指導的請求重復修正，直到指導稱心為止。為了宣揚總廠的進步前輩古跡，建立企業(yè)抽象，我把上報企業(yè)信息看成本人責無旁貸的職責，一年上報信息35條，正在對于外宣揚報導中發(fā)揚了本人的感化。顛末一年的錘煉，我感觸本人的筆墨程度有很年夜進步，任務起來感觸更加隨心所欲了。
別的，我還仔細抓壞人事、勞資任務，擔任操持總廠人事、勞資、醫(yī)保、兼顧基金及離退休職員辦理效勞等，這對于我來講是全新的范疇，而觸及職工好處的事更來沒有患上半點過失。為此，我正在專業(yè)找來相干的冊本停止進修，并向有經(jīng)歷的人討教，將實際實踐嚴密分離，仔細做好各項勞資醫(yī)療報銷以及人為臺帳和供熱費、藥費報銷等任務，實時編報人事、勞資報表并立卷回檔，正在各項人為統(tǒng)計、材料辦理及剖析任務中做到敷衍了事、錦上添花，美滿實現(xiàn)了每筆報銷、統(tǒng)計和人事勞資辦理營業(yè)。我以孳孳以求的立場、松散過細的風格博得了職工的好評，大師稱我是信患上過的好管家。
我主動到場工會的各項任務，包含預備工會建家根底資料、慰勞堅苦職工等，并主動參與總公司及區(qū)公司工會構(gòu)造的各項勾當，如秧歌競賽、保鈴球競賽以及七一歌頌競賽等，遭到了職工的歡送和洽評。我還主動合作黨支部作好各項任務，正在防禽流感任務、廠務地下等各項任務中發(fā)揚了本人的感化。
正在實現(xiàn)好本職任務的同時，我還主動發(fā)揚年老人的劣勢，熱忱協(xié)助其余共事處理任務中的堅苦，如解答電腦收集方面的成績以及文件打印等任務。正在客歲年末給退休職工發(fā)放慰勞品的任務傍邊，我擔任打印五百多名退休職工的名單，并一一德律風告訴支付，遭到了大師的好評，這使我愈來愈感觸協(xié)助他人的興趣。
回首回頭回憶昔日，我感到能夠用多少個詞來描述我心中的感觸感染，第一個即是播種。是的，我只作了我該當做的，卻播種了太多工具。正在我無限支出的同時，我播種了效果，播種了生長，播種了大師的信賴，播種了環(huán)繞正在身旁的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵我疾速生長的源泉。
正在播種的根底上，我也正在不時地感悟。我更加感觸本人的提高起首需求思惟上的能源做包管，我感觸身旁黨員的感化，感觸他們于職工的進步前輩性以及榮耀性，感觸感染到黨構(gòu)造的戰(zhàn)役碉堡感化是咱們打敗統(tǒng)統(tǒng)堅苦的寶貝。我正在幫忙黨支部任務的同時，謹慎地遞交了進黨請求書。我悄然地向身旁黨員進修，嚴厲地請求本人起首作到正在思惟上進黨，正在任務中沒有忘本人身為進黨主動份子的身份，定時上交思惟報告請示以及進修感觸，正在總廠黨支部的指導下，正在總廠黨員同道們前鋒圭表標準感化的動員下，我的思惟醒悟一步步進步，我盼望本人有一天也能跨進這個進步前輩者的隊列，以一位共產(chǎn)黨員的榮耀稱呼為黨構(gòu)造增光添彩。
我感觸，身為辦公室的任務職員，要主動發(fā)揚指導的顧問助手感化，充沛諒解指導的難處，盡積極為指導排難解紛，使指導可以會合精神到辦企業(yè)的小事中往。比方正在為職工報銷供熱費的任務中，我沉著面臨絡繹不絕的供熱公司，能擋則擋，為指導分憂。
別的，作為煤炭行業(yè)的一位職工，我感觸進修的緊急性。所謂學海無涯，正在常識爆炸的年月，現(xiàn)有的常識程度是遠遠不敷的。能人是企業(yè)第一資本。跟著企業(yè)不時深化的開展，只要不時進修、不時積聚，才干滿意企業(yè)開展的需要。為此，我正在專業(yè)工夫參與了研討生班的進修，正在進修中不時豐厚本人、進步本人，隨時預備正在企業(yè)需求時奉獻本人的才干。
任務以來我感受最深的，便是總廠的任務氣氛。指導咄咄逼人，好像晚輩同樣和顏悅色;共事們?nèi)蚀葍€樸，漠不關(guān)心地給我關(guān)懷。象看待師傅同樣教授我技藝，象看待孩子同樣容納我的缺陷。我很僥幸，我溶進了如許逐個個勾結(jié)戰(zhàn)役的個人，溶進了如許一個暖和的小家庭。它鼓舞我提高，鼓勵我生長，并沒有時沒有刻地提示著我，這類勾結(jié)二心、聯(lián)袂并進的企業(yè)協(xié)力，是企業(yè)珍貴的財產(chǎn)，是可以廢除統(tǒng)統(tǒng)障礙、乘風前行的助推器!
回首回頭回憶過來，我深感欣喜，我從一位沒有諳世事的先生，生長為一位請求提高的旅店企業(yè)職工，各類味道只要本人領(lǐng)會。人生的路途方才開端，這任務第一年所賜與我的啟迪將會成為我不時前行的堅固能源!我會不時思考以及追求，用局部的芳華以及熱血，為總廠的開展強大奉獻本人的一份力氣，謄寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
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