最新禮儀小常識

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    你曉得怎樣寫一篇高分的范文嗎?當咱們不知道怎樣開頭的時候,可以學習范文的寫作方法。范文是前人經(jīng)驗的結(jié)果,“禮儀小常識”這篇文章出國留學網(wǎng)的編輯以為很值得閱讀,現(xiàn)在向您推薦,如喜愛請分享給身邊的朋友吧!
    禮儀小常識(篇1)
    成活處處充滿了學問,在每個細節(jié)都有各自的禮儀要遵守。下面我們來看一下乘車有什么禮儀要注意的吧。
    在正式的情況下,與他人一起乘坐轎車時,上下車的先后順序有著一定的禮數(shù)。
    ◆如果當時環(huán)境允許,應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車,最后下車。
    ◆若您一同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的`后排上就座的話,應請后者首先從右側(cè)后門上車,在后排右座上就座。隨后,應從車后繞到左側(cè)后門登車,落座于后排左座。到達目的地后,若無專人負責開啟車門,則應首先從左側(cè)后門下車,從車后繞行至右側(cè)后門,協(xié)助女士、長輩、上司或嘉賓下車,即為之開啟車門。
    ◆乘坐有折疊椅的3排座轎車時,循例應當由在中間一排加座上就座者最后登車,最先下車。
    ◆乘坐9座3排座轎車時,應當由低位者,即男士、晚輩、下級、主人先上車,而請高位者,即女士、長輩、上司、客人后上車。下車時,其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車,拉開車門。
    ◆由主人親自開車時,出于對乘客的尊重與照顧,可以由主人最后一個上車,最先一個下車。
    ◆商務人員自己在上下車時,動作應當“溫柔”一點,不要動輒“鏗鏘作響”。上下車時,不要大步跨越,連蹦帶跳,像是“跨欄”一樣。穿短裙的女士,上車時,應首先背對車門,坐下之后,再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入,然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車時,應首先轉(zhuǎn)向車門,先將并攏的雙腳移出車門,雙腿著地后,再緩緩地移出身去。
    ◆上下車時,應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。
    ◆商務人員如果身為低位,則在上下車時,還需主動地為高位者開關(guān)車門。具體來講,當高位者準備登車時,低位者應當先行一步,以右手或左右兩只手同時并用,為高位者拉開車門。拉開車門時,應盡量將其全部拉開,即形成90度的夾角。
    ◆在下車時,低位者可以先下車去幫助開門,以示敬人。其操作的方法,與上車時基本相同。
    當領(lǐng)導開車時,若只有你在身邊,你需要坐到領(lǐng)導旁邊的副駕駛的位子上。
    第二點:當有專屬司機開小轎車時,若只有你和領(lǐng)導2人外出,領(lǐng)導會坐在后排右側(cè)座位(領(lǐng)導坐在司機斜后面)你需要坐到領(lǐng)導的左邊(即司機后面的座位);若你是和兩個領(lǐng)導外出,你需要做到司機旁邊的座位(即副駕駛的位置);
    切記:時刻遵循“以右為尊”的原則。
    禮儀小常識(篇2)
    1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是:男性稱“先生”;女性已婚的,稱“夫人”或“女士”;未婚的,稱“小姐”;不明確其婚否者則稱“女士”。
    2.握手一定要用右手,不要戴著手套和墨鏡與他人握手,且在握手時另一只手不要插在衣兜內(nèi)。
    3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則,即長輩和晚輩握手,長輩先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。但當客人和主人握手時,雖然客人是尊者,但當客人到來時,為了表示歡迎,主人應先伸手;離別時,為了表示感謝,客人應先伸手。
    4.介紹他人時,介紹的順序應當遵循尊者先知原則。如,當中間人介紹A,B時(A為長輩,B為晚輩),先將B(晚輩)介紹給A(長輩),讓長輩先知晚輩信息。例如:小王是某公司的工作人員,在一次本公司老板和客戶的會面時,小王要先將本公司的老板介紹給客戶(因為客戶是尊者,有優(yōu)先知情權(quán))。
    5.遞名片給他人時,最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方(不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方),交予對方。將名片遞給他人時,口頭應有所表示??梢哉f:“請多指教”,“多多關(guān)照”,“今后保持聯(lián)系”,“我們認識一下吧”,或是先作一下自我介紹。
    6.當接受他人名片時,應立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。雙手或以右手接過,“接過名片,首先要看”,這一點至為重要。即接過名片后,用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認真默讀一遍。
    7.如果沒有緊急的事情,不要在早上7點之前和晚上10點之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內(nèi)。通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
    8.接聽電話的七大原則:表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細聆聽、做好記錄、重復、道謝/告別。所有來電,務必在三響之內(nèi)接聽。因特別原因超過三次之后才接聽電話,應馬上致歉:“對不起,讓您久等了!”
    9.移動電話應當放到公文包之內(nèi)(最為正式)或上衣口袋之內(nèi)。
    10.裝信時,一定要將其推至信封的頂端,并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離,以防止拆信時損壞。
    11.坐姿:入座時,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要,可交疊雙腿,一般是右腿架在左腿上,但千萬不可晃動足尖。女子坐時雙膝必須靠緊,腳跟并攏。 入座時從椅子的左側(cè)入座。
    12.盡量靠右行,不走中間;與客戶、上級相遇時,要點頭行禮致意;與客戶、上級同行到門前時,應主動開門讓他們先行。
    13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應先進電梯;下電梯時,工作人員應當后出電梯。
    14.上樓時,長輩在前,晚輩在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人員在后。下樓時,男士在前,女士在后;晚輩在前,長輩在后;工作人員在前,客人在后。
    15.我國的政務禮儀中,左為尊;商務禮儀中,右為尊。
    1、猜疑心理:
    有猜忌心理的人,往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風捉影,節(jié)外生枝,說三道四,挑起事端,其結(jié)果只能是自尋煩惱,害人害己。
    2、排他心理:
    人類已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會失去活力,甚至產(chǎn)生副效應。排他心理恰好忽視了這一點,它表現(xiàn)為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。
    3、作戲心理:
    有的人把交朋友當作是逢場作戲,往往朝秦暮楚,見異思遷,且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友誼和朋友。
    4、逆反心理:
    有些人總愛與別人抬杠,以此表明自己的標新立異。對任何事情,不管是非曲直,你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二,你說辣椒很辣,他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限,常使人產(chǎn)生反感和厭惡。
    5、自卑心理:
    有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長,甘居人下,缺乏應有的自信心,無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人,在社會交往中辦事無膽量,習慣于隨聲附和,沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。
    6、怯懦心理:
    主要見于涉世不深,閱歷較淺,性格內(nèi)向,不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設想的實現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索,理應斷之,棄之。
    7、貪財心理:
    有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,因此他們只結(jié)交對自己有用、能給自己帶來好處的人,而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理,會使自己的人格受到損害。
    8、冷漠心理:
    有些人對與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對待,甚至錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲,高視闊步,就是自己的“個性”,致使別人不敢接近自己,從而失去了更多的朋友。
    禮儀小常識(篇3)
    德國人經(jīng)常握手,是一項男女老少皆宜的社交禮儀,適用于飯前會后、派對約會等各種正式或隨意場合,甚至孩童之間也經(jīng)常握手。有一點需要注意,男性之間的握手往往非常有力,事先一定要有心理準備。
    私交不錯的朋友碰面,往往會用貼面禮取代握手。貼面禮還要區(qū)分只吻一邊臉頰或兩邊都吻。擁抱禮則適用于關(guān)系緊密的親友。
    和英語不同,德語依然保留了第二人稱敬稱。按照傳統(tǒng),成年人之間的初次見面都應該用“您”相稱,以示尊重。同齡人之間、長者對年輕人的私交場合,則可以用“你”。理論上,只有年長者或者社會地位較高者才可以首先建議以“你”相稱。不過,隨著時代的發(fā)展,這些規(guī)則正在逐漸模糊。
    和陌生人打電話,絕對要用“您”! 電話接通后,一定要先自報家門:主叫方說“您好,我是x”,被叫方則經(jīng)常除了自己的姓氏及公司名字之外沒有任何一個多余的字?!拔埂薄癏ello”之類的招呼語,在德國人耳中純屬浪費時間。
    無論是不小心冒犯了他人,還是需要打聽什么事情:凡是需要麻煩他人的事情,一律要先說“對不起”- Entschuldigen Sie bitte或者Entschuldigung。在比較隨意的場合,英語詞Sorry也不妨一用——但是僅限于隨意的場合。
    敲門是全世界通用禮儀,但是在德國稍微有一點特別。比如病人在醫(yī)院的診室候診,醫(yī)生敲門可絕對不會等病人說“請進”。他只是用敲門這一手段提前1秒鐘告知病人“我要進來了”。
    去別人家做客,德國人往往大費腦筋挑選禮物。美酒、鮮花、巧克力是最常見的選擇。在表達感激、慶祝生日時,鮮花也是最保險的禮物之一。即便是關(guān)系不那么緊密的朋友,也可以送一束鮮花。
    在正式場合,守時是異常重要的禮儀。而在私人場合,稍微遲到一會則無傷大雅。但是千萬不要在沒有告知的情況下遲到15分鐘以上,否則會被認作失禮。
    私人場合去別人家作客,德國人往往會在脫鞋,把鞋子放在門口。這么做的目的是減輕賓主事后的清潔負擔。
    脫鞋是為了換上拖鞋。一些德國人,特別是帶孩子的家長,去別人家作客時,甚至都會帶上自己的拖鞋,以示對主人的尊重。
    在追求高效率、快節(jié)奏的德國社會里,事先預約已成為十分重要的社交禮儀準則。不論是私人交往中的拜訪、約會、邀請吃飯、共同參加社交活動,還是正式的社會活動,必須事先預約時間,一般是電話或信函預約。譬如,你有意前往造訪一位熟悉的德國同事,盡管你有他的地址,但也絕不可貿(mào)然而至,而必須打電話約定一個會面的時間。任何不約而至或不期而遇的不速之客,在現(xiàn)代德國社會不僅被認為是不禮貌,而且還往往會吃閉門羹。接到邀請后,一般也要回電、回函致謝并確認。
    與事事預約密不可分的是每個德國家庭、每個德國人都必備的記事日歷本,這已經(jīng)成為德國社會社交活動中必不可少的備忘錄。德國人已經(jīng)養(yǎng)成了事事預約的程序化習慣,在這本小小記事本上,不僅記載著當天或近幾天的活動安排,而且預先記錄著本周甚至下幾周的大大小小的約會、工作計劃、社交活動等。
    準時赴約是每個社會都重視的禮儀準則。準時并不是要求準到分、秒,而往往允許比預約的時間稍晚幾分鐘。但遲到或提前到達太多都被認為是不禮貌的。
    在德國的交際禮儀中,有幾條專門為男士規(guī)定的與女性交往的注意事項。基本原則是尊重女性,這首先表現(xiàn)在一系列“女士優(yōu)先”的禮儀習慣上,比如:男士有義務幫女士穿、脫外衣;為女士開門并拉住門,請女士先行;下車時,男士也應主動為同行的女士開車門、并攙扶其下車;下樓梯時則由男士走在女士前邊,起保護作用;在宴席餐桌旁,男士不僅應幫助女士移動座椅。而且在女士就坐前,不能先坐下;在公共場所見到女士提重物,男士應欣然相助;初次見面,通常也是由女士首先自報姓名、主動握手,改變稱謂(由尊稱過渡到友稱),一般應由女士持主動權(quán)…
    禮儀小常識(篇4)
    個人的舉止禮儀,既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容,同時也包含了眾多的細節(jié)。本節(jié)更多地從細節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。
    (一)準時赴約
    守時是一種美德,也是一個人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此,面試時一定要準時守信。遲到,既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現(xiàn),同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè),對不守時的員工都隨時會解雇,更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達,這樣既可以熟悉一下考場周圍的環(huán)境,也有時間讓自己調(diào)整心態(tài),穩(wěn)定情緒,以避免倉促上陣。
    (二)尊重接待人員
    到達面試地點后,應主動向接待人員問好,并做自我介紹,同時要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道,有些單位對你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。
    (三)重視見面禮儀
    首先,進門時應先敲門,即使房門虛掩,也應禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許后,輕輕推門而進,然后順手將門再輕輕地關(guān)上,整個過程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個人良好的習慣。其次,進入面試室后,先向各位主考人員問好,當對方說“請坐”時,一定要說了“謝謝”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
    (四)注意表情禮儀
    面試的時候,大多數(shù)人都會很緊張,這會使應試者的表情不自然。其實,保持自信的微笑,從容鎮(zhèn)定,把自己的真摯和熱情“寫”在臉上,才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要,應大方地注視著對方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠意。
    (五)適時告退
    當考官有意結(jié)束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。
    (六)致信道謝
    面試結(jié)束后,為給對方加深印象,或彌補面試時的不足,最好再給主考人員寫封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達對該單位的向往之情。
    禮儀小常識(篇5)
    在歐美,女士入座后,通常會直接把手提包放在腳邊的地板上。由于她們對手提包的處理是如此,所以,把手提包放置桌上,對他們來說,仿佛把腳丫子擱在桌上般的感覺。
    因此,除了夾在腑下的小皮包外,其他手提包不能放在餐桌上。
    那么,手提包應該放在那里呢?可能有很多人不習慣把手提包放在地板上,這時,你可以把手提包放在背后和椅子之間或大腿上(餐巾下)。
    若是鄰座沒有人,也可以放置在椅子上,或掛在皮包架上。
    吃面條也有禮節(jié)——面條的正統(tǒng)吃法
    吃面或條狀的面食,最方便的方式是用筷子,但動作要輕,防止面帶著湯亂濺。吃細長的面條時,假如你是堅持“正統(tǒng)”吃法的人,就會用筷子卷繞面條,不宜太多,約只卷四五條。卷繞時要慢,讓所有的面條結(jié)實地卷繞在筷子上,然后就可以將它送人嘴巴。
    第一次嘗試這種吃面方式時,可能會有很多面條從筷子上滑下,卷繞時也可能會溜失不少面條。有時即使是個中高手也難免會失誤,而必須費勁將滑溜而出的面條吸入口中,因而發(fā)出嘶嘶的響聲。不過,任何事情都一樣,熟能生巧。