拜訪中的禮儀常識

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    拜訪中的禮儀常識(篇1)
    在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,要先向對方進行一下通報。
    當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人時,則在先后順序上應合乎禮儀慣例。標準的做法是先尊后卑,由近而遠。
    然后在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,要與主人同時入座。倘若自己到達后,尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。在拜訪外國友人之前,要隨身攜帶紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等。入室后要除去帽子、墨鏡、手套和外套。
    拜訪中的禮儀常識(篇2)
    日本拜訪禮儀
    拜訪日本客戶時,最好在上午的9~11點,下午的2~5點,沒有非常緊急的事,就不要在吃飯時和休息時間去拜訪。
    首先,進門前先按門鈴,但不要連續(xù)按,如果對方有對講機,還應清楚地報上自己的姓名。如果沒有回應,可以看看門是否沒有上鎖,如果沒鎖,可以把門打開一條縫,向里面喊:里面有人嗎?,切記向門內探頭探腦。
    其次,進門后,要在門廳處換鞋,換鞋時,要朝前(面向屋里),不要面向大門口換鞋,脫下的鞋子不要置之不理,脫鞋后進來,然后轉身,彎下腰,把鞋尖兒朝外(大門的方向)擺放整齊,不要放在地中央以免礙事,要擺在門口的左邊或右邊。
    日本拜訪禮儀之掛衣服
    天氣冷時,在進房屋之前就應該脫下大衣、風衣、圍巾后,再行禮,進屋后放在指定地點;離開時,要在出門后再穿上衣服、戴上帽子。天氣熱時,不能隨便脫下衣服,要等主人發(fā)話或主動請求才可以,一般情況下,不能只穿背心或赤腳。
    日本人很重視名片,見面時首先交換名片,一般情況下是拜訪者先向主人遞交名片(其他場合下,是尊位低者向尊位高者遞名片),同時說明介紹人、拜訪目的和自我介紹,拿到名片后要珍視并妥善保存。拜訪時一切服從主人的安排。
    日本人不習慣讓客人參觀自己的住房,所以不要提出四處看看的請求。日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要征得主人的同意。
    日本拜訪禮儀之用餐禮儀
    進餐時,如果不清楚某種飯菜的吃法,要向主人請教,夾菜時要把自己的筷子掉過頭來使用。告別時,要客人先提出,要把原來坐過的地方收拾好,用過的碗筷不要放在那里不管,要把餐具歸攏到桌子旁邊,椅子也要擺放整齊,若是用了坐墊,不要折起來,要攤平放好。并向主人表示感謝。回到自己的住所要打電話告訴對方,表示已安全返回,并再次感謝。
    最后,出門后,不要忘記在拐角處,回過頭來輕輕地鞠躬,這是告別的規(guī)矩。
    日本拜訪禮儀雖然看起來是很小的事情,但卻反映出一個人的習慣和修養(yǎng)。因此,不能輕視。
    拜訪中的禮儀常識(篇3)
    站立是人們日常交往中一種最基本的舉止。站姿是生活中以靜為造型的動作。站立不僅要挺拔。還要優(yōu)美典雅,站姿是優(yōu)美舉止的基礎。
    1、頭正,雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收,面部平和自然。
    2、雙肩放松,稍向下沉,身體有向上的感覺,呼吸自然。
    3、軀干挺直,收腹,挺胸,立腰。
    4、雙臂放松,自然下垂于體側,手指自然彎曲。
    5、雙腿并攏立直,膝、兩腳跟靠緊,腳尖分開呈60度,身體重心放在兩腳中間。
    以上為標準站姿,在此基礎上還可以有所調整,以下是適用于不同場合的幾種站姿。
    (1)肅立:身體直立,雙手置于身體兩側,雙腿自然并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈v字型。
    (2)直立:身體直立,雙臂下垂置于腹部。女性將右手搭握在左手四指,四指前后不要露出,兩腳可平行靠緊,也可前后略微錯開;男性左手握住右手腕,貼住臂部,兩腳平行站立,略窄于肩寬。
    直立的站法比肅立顯得親切隨和些。
    2、非正式場:
    (1)車上的站姿:在晃動的車(或其他交通工具)上,可將雙腳略分開,以求保持平衡,但開合度不要超過肩寬;重心放在全腳掌,膝部不要彎曲,稍向后挺,即使低頭看書,也不要彎腰駝背。
    (2)等人或與人交談的站姿:可采取一種比較輕松的姿勢。腳或前后交叉,或左右開立,肩、臂不要用力,盡量放松,可自由擺放,頭部須自然直視前方,使脊背能夠挺直。采用此姿勢,重心不要頻繁轉移,否則給人不安穩(wěn)的感覺。
    (3)接待員式站姿:腳型呈o型的人,即使腳后跟靠在一起,膝部也無法合攏,因此,可采用此種站姿。將右腳跟靠與左腳中部,使膝部重疊,這樣可以使腿看來較為修長。手臂可采用前搭或后搭的擺法。拍照或短時間站立談話時,都可采用此種站姿。
    (1)提踵:腳跟提起,頭向上頂,身體有被拉長的感覺,注意保持姿態(tài)穩(wěn)定,練習近平衡感。
    (2)兩人一組,背靠背站立:腳跟、腳肚、臀部、雙肩和后腦勺貼緊。次練習可訓練站立時的挺拔感,為加強效果可在五個觸點夾上夾板。
    站立時,豎看要有直立感,即以鼻子為中線的人體應大體成直線;橫看要有開闊感,即肢體及身段應給人舒展的感覺;側開要有垂直感,即從耳至腳踝骨應大體成直線。男女的站姿亦應形成不同的風格。男子的站姿應剛毅灑脫,挺拔向上;女子應站得莊重大方,秀雅優(yōu)美。
    站立時切忌東倒西歪,聳肩駝背,左搖右晃,兩腳間距過大。站立交談時,身體不要倚門、靠墻、靠柱,雙手可隨說話的內容作一些手勢,但不能太多太大,以免顯得粗魯。在正式場合站立時,不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識的做小動作,如擺弄衣角、咬手指甲等,這樣做不僅顯得拘謹,而且給任意中缺乏自信、缺乏經(jīng)驗的感覺。良好的站姿應該有挺、直、高的感覺,真正像松樹一樣舒展、挺拔、俊秀。
    拜訪中的禮儀常識(篇4)
    拜訪中的舉止禮儀是一種不說話的“語言禮儀”,能夠在很大的程度上反映出一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。
    在銷售拜訪中,一個人的行為舉止既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水平,又能表現(xiàn)出他與別人交往的誠意,更關系到一個人形象的塑造,甚至會影響到企業(yè)的形象。
    粗魯無禮、矯揉造作的舉止,無疑有損于良好的形象。相反,端莊含蓄的行為,給人穩(wěn)健的印象;熱情禮貌,則會使人賞心悅目。所以,在銷售拜訪中應該使自己成為舉止優(yōu)雅的形象代言人。
    敲門是商務拜訪中的禮儀細節(jié),敲門的好壞直接關系到拜訪的成功與否,更是關系公司形象或者個人素養(yǎng)的不可估量的細節(jié)因素。
    敲門能夠反映一個人的性格,性別以及年齡;甚至能夠反映一個人的職業(yè)。
    正確的敲門禮儀不僅是對他人的尊重,更是對自己的尊重。敲門最適當?shù)淖龇☉撌窍惹萌?,沒有反應,隔一會,再敲。
    敲門的聲音要有節(jié)奏而且要控制適當。不要太重;不能用拳頭捶門;不能用手掌砸門;更不能用腳踢門。
    敲門聽到里面有人過來,自覺的后腿幾步以便里面的人開門。這樣的好處是方便別人,也可以看清楚來訪者是誰,要不要開門。
    即使門是開著的,也應該有禮貌的進行敲門,以便告提醒對方有來訪者。
    入座時走到座位前,轉身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時右腳先后收半步然后站起。
    在正式社交場合,要求男性兩腿之間可有一拳的距離,女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。
    在日常交往場合,男性可以蹺腿,但不可蹺得過高或抖動,女性大腿并攏,小腿交叉,但不宜向前伸直。
    要想坐姿更加的優(yōu)美,入座時就要輕柔和緩,就坐時不可以扭扭歪歪,兩腿過于叉開,不可以高蹺起二郎腿,若蹺腿時懸空的腳尖應向下。
    坐下后不要隨意挪動椅子、腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時,應用手將裙裝稍稍攏一下,不要坐下后再站起來整理衣服。
    在正式場合與人會面時,不可以一開始就靠在椅背上。就座時,一般至少坐滿椅子的三分之二,不可坐滿椅子,也不要坐在椅子邊上過分前傾。
    如果主人是長者或有一定的地位,應等主人坐下或招呼坐下后方可落座。
    隨身攜帶的物品一般按照主人的安排放置為宜;如果是隨身攜帶的公文包,最好不要放在雙方交談的桌子上面;如果是冬天在交談之前最好脫去外面的大衣放在指定的.位置,如果不清楚可以詢問接待人員。
    當按時到達預約地點,要拜訪的人正好會客或正在處理緊急事務而一時不能脫身時,應耐心地等待。即使等候的時間過長,也不要流露出不耐煩的樣子。
    見面之后,熱情的問候對方是必須的。
    對于對方或者對方公司接待送上的茶水,均應該從座位上起身,雙手接過來,并表示感謝。
    與顧客面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是銷售邁向成功的第一步。只有在充分的準備、嚴格規(guī)范自己的行為舉止下才能取得成功。評定一個銷售人員成敗的關鍵是看每個月開發(fā)出來多少個有效新顧客,銷售業(yè)績提升了多少。那么掌握必要的銷售拜訪禮儀就變得至關重要了。
    拜訪中的禮儀常識(篇5)
    接待禮儀:
    接待的人員要品貌端正、舉止大方、口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
    接待的人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應盡量淡雅。
    如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
    拜訪禮儀:
    拜訪前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
    到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。
    拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
    拜訪中的禮儀常識(篇6)
    儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的'形象。
    我們的姿態(tài)舉止就應該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。一個人的氣質、風度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。
    最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應是亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男性應是剛勁挺拔,穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩(wěn)定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
    溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
    ⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
    ⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
    ⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
    坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài),它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩(wěn)地坐下,收右腳。入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。
    兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
    溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
    ⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
    ⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
    ⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
    ⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
    ⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
    拜訪中的禮儀常識(篇7)
    與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重友好。若遇到其他客人較多,要以禮相待,一視同仁,切勿厚此薄彼。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。