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汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇1
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★這篇《汽車營(yíng)銷活動(dòng)推廣方案》，是策劃書網(wǎng)特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
**汽車自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場(chǎng)銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
深圳市**投資發(fā)展有限公司在XX年7月正式代理銷售**品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)**4s店于XX年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)規(guī)模的一家**4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場(chǎng)份額。
2019年元月**汽車以月銷8000臺(tái)成為中國(guó)車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，**集團(tuán)特推出系列促銷政策。XX年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從**汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程，提升**汽車、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。****4s店的成立，已讓**汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國(guó)汽車市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)，我們**品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析：
XX年在中國(guó)車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的**汽車，在XX年仍舊保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車市場(chǎng)總銷量11438臺(tái)，較1月份增長(zhǎng)2326臺(tái)（25.5%）。本公司**汽車1月份終端銷量78臺(tái)，2月份增至151臺(tái)，同比增長(zhǎng)93.5%。同期競(jìng)爭(zhēng)車型如長(zhǎng)安羚羊（186-173=13臺(tái)），增長(zhǎng)7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺(tái)）等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，**汽車深圳市場(chǎng)銷售走勢(shì)良好。
二、客戶群體分析：
我公司采用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫(kù)中182名**車主，針對(duì)車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了**用戶調(diào)查活動(dòng)。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：**汽車作為具有卓越性價(jià)比的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費(fèi)群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷商務(wù)人員；用戶購(gòu)買**汽車主要出于理性需求，代步成為主導(dǎo)，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù)，多數(shù)客戶反映
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(zhǎng)期以來一
直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的'平臺(tái)而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始，凡購(gòu)**汽車者，**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)。
兒童是祖國(guó)的未來，祖國(guó)的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車主購(gòu)車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會(huì)需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受，同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇2
南陽(yáng)德瑞售后員工工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃
服務(wù)總監(jiān)
A代表基本工資 B代表獎(jiǎng)金 C 代表當(dāng)月售后總業(yè)務(wù)產(chǎn)值 D 代表考核基數(shù) Y代表工資總收入
B=(C-D) ×%
Y=A+B
服務(wù)經(jīng)理
A代表基本工資 B代表獎(jiǎng)金 C 工時(shí)加精品總產(chǎn)值D 代表考核基數(shù) Y代表工資總收入 B=(C-D) ×1%
Y=A+B
主機(jī)電工
A代表基本工資 B代表獎(jiǎng)金 C 組機(jī)電維修工時(shí)D 代表考核基數(shù) Y代表工資總收入 B=(C-D) ×20%
Y=A+B
副機(jī)電工
A代表基本工資 B代表獎(jiǎng)金 C 組機(jī)電維修工時(shí)D 代表考核基數(shù) Y代表工資總收入 B=(C-D) ×18%
Y=A+B
實(shí)習(xí)機(jī)電工
A代表基本工資 B 獎(jiǎng)金基數(shù)D代表獎(jiǎng)金階級(jí)Y代表工資總收入
Y=A+B×D
業(yè)務(wù)接待
A代表基本工資 B代表業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金 C 代表當(dāng)月接待車輛維修產(chǎn)值Y代表工資總收入 D 代表精品銷售提成 E 代表平均單車保養(yǎng)產(chǎn)值提高獎(jiǎng)金F 代表平均單車保養(yǎng)考核基數(shù)G代表實(shí)際單車保養(yǎng)收入基數(shù)Y代表工資總收入
B=C×
E=1000×（G-F）÷F
Y=A+B+D+E
輔助人員（包括索賠員，倉(cāng)庫(kù)管理人員，信心員）
實(shí)行獎(jiǎng)金封頂，即每人每月獎(jiǎng)金不超過1000元
獎(jiǎng)金系數(shù)計(jì)算，按除輔助人員外所有售后員工員工獎(jiǎng)金的40%計(jì)算，然后按30% 30% 30%的比例分配給索賠員，倉(cāng)庫(kù)管理員和信息員
1.索賠員的獎(jiǎng)金系數(shù)為1
2.倉(cāng)庫(kù)管理員的獎(jiǎng)金系數(shù)為
3.信息員的獎(jiǎng)金系數(shù)為
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇3
活動(dòng)目的：
通過此次開業(yè)慶典活動(dòng)的實(shí)施，擴(kuò)大在全國(guó)的經(jīng)營(yíng)范圍，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。同時(shí)擴(kuò)大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度，增加客戶對(duì)廣博汽車的認(rèn)同度和美譽(yù)度。建立企業(yè)及政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的堅(jiān)定信心，增強(qiáng)上海大眾汽車有限公司對(duì)四川企業(yè)在川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的.決心，促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動(dòng)來表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：
地點(diǎn)：
活動(dòng)內(nèi)容：
1、調(diào)查文卷贏polo
2、開業(yè)慶典抽大獎(jiǎng)
3、時(shí)尚、行為藝術(shù)展
4、客戶聯(lián)動(dòng)自駕之旅策劃成功活動(dòng)案例：
1、行游天下五一康巴文化探索之旅
2、直通車工廠（品牌活動(dòng)）
3、首屆成都節(jié)油王大賽（系列活動(dòng)）
參與對(duì)象：
1、邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓
2、上海大眾車主、準(zhǔn)車主、車迷
3、開業(yè)慶典期間已交購(gòu)車訂金客戶
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇4
第一部分市場(chǎng)狀況分析
1.1我市汽車市場(chǎng)狀況
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這為我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展提了強(qiáng)勁動(dòng)力，我國(guó)整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)或?qū)⑹且粋€(gè)幾萬億的大市場(chǎng)，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。我?guó)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面:1、我國(guó)汽車市場(chǎng)在政策的大力推動(dòng)下，汽車保量呈快速穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，隨著三四線城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車市場(chǎng)正向三四級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，為我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境;2、在成熟的汽車市場(chǎng)中，汽車銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)中約占20%，汽車售后服務(wù)業(yè)利潤(rùn)約占汽車產(chǎn)業(yè)總利潤(rùn)的55%。
1.2克萊斯勒300c產(chǎn)品背景
克萊斯勒300C是克萊斯勒公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品，迄今已獲得56項(xiàng)海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的大獎(jiǎng)：其中不僅包括北美“20__年最值得購(gòu)買車型”的稱號(hào)，更被北美最權(quán)威的消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)刊物《消費(fèi)者報(bào)告》評(píng)為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是，克萊斯勒300C獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的”雙十佳”殊榮。
1.3克萊斯勒300c核心競(jìng)爭(zhēng)力
在同級(jí)別車型中最長(zhǎng)、最寬、軸距最長(zhǎng)。501518801475mm的車身尺寸和3050mm軸距。
源于戴姆勒的5連桿后懸掛系統(tǒng)，遠(yuǎn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。具有MDS可變排量技術(shù)的5.7LHEMIV8發(fā)動(dòng)機(jī)，以及具有主動(dòng)進(jìn)氣增壓功能的3.5L和2.7L發(fā)動(dòng)機(jī)。
轉(zhuǎn)向操控性強(qiáng)。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術(shù)。
獨(dú)特的可潰縮傳動(dòng)軸與戴姆勒后驅(qū)完美結(jié)合。
6、安全。源于戴姆勒技術(shù)的安全車身框架，高腰線設(shè)計(jì)。五星級(jí)防撞車身結(jié)構(gòu)+6氣囊。
感載的變阻尼系統(tǒng)。作用:可自動(dòng)調(diào)節(jié)車輛的承載水平和高度。在車輛發(fā)生側(cè)傾或汽車后部所裝載的貨物重于前排時(shí)，能自動(dòng)調(diào)解車輛恢復(fù)平衡。
Boston音響。美國(guó)白宮指定的專業(yè)級(jí)音響系統(tǒng)。
第二部分S.W.O.T分析
2.1S.優(yōu)勢(shì)
品牌底蘊(yùn)深厚、性格突出
德國(guó)技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)深入人心
美國(guó)精神與生俱來的品牌影響
以安全、外觀、動(dòng)力著稱
劣勢(shì)
目標(biāo)受眾界定過于狹窄
用戶對(duì)于品牌不了解
目前產(chǎn)品系列不夠豐富
以往傳播不夠充分
機(jī)會(huì)
和諧社會(huì)的主題旋律
高檔車市場(chǎng)蓬勃興起
消費(fèi)者品牌意識(shí)越來越強(qiáng)
威脅
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌攻勢(shì)強(qiáng)勁，擁有多年的品牌積淀和品牌情感
美式外觀與中國(guó)審美的沖突
政策對(duì)大排量汽車的控制
第三部分車輛競(jìng)比
鑒于我們已經(jīng)確定了40萬元這個(gè)預(yù)算方向，所以我們選擇了39.99萬克萊斯勒300C3.0L卓越版和46.66萬元寶馬5系525Li領(lǐng)先型來進(jìn)行對(duì)比。
3.1車型背景：寶馬5系已國(guó)產(chǎn)化多時(shí)300C曾經(jīng)國(guó)產(chǎn)過
克萊斯勒300C歷史悠久，但是第十代是讓我們最熟悉的，因?yàn)楸本┐髂防?克萊斯勒公司曾對(duì)其進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)，也在中大級(jí)豪華轎車領(lǐng)域引起了轟動(dòng)。隨著克萊斯勒重新進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組，300C不再國(guó)產(chǎn)，也告別了國(guó)人一段時(shí)間。而現(xiàn)款克萊斯勒300C配備了3.6升發(fā)動(dòng)機(jī)，售價(jià)區(qū)間為44.69-49.19萬元。而這次北京車展上，克萊斯勒300C推出了3.0L車型，作為該車入門級(jí)別選擇，3.0L車型目前僅有一款，售價(jià)為3萬元。
寶馬5系在國(guó)內(nèi)早就是熟悉的面孔，寶馬5系Li共推出11款車型，其售價(jià)區(qū)間為43.56萬元-79.76萬元。很顯然，寶馬5系Li與克萊斯勒300C有密切交集，特別是在入門和中配版上。
3.2外觀對(duì)比：美系大氣豪華VS德系流暢運(yùn)動(dòng)
克萊斯勒300C的外觀諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)，看上去比以往大大咧咧的美系車風(fēng)格細(xì)致多了?？巳R斯勒300C大氣的直線條不但凸顯了硬朗的風(fēng)格，也是大而豪華的美國(guó)車氣質(zhì)。而寶馬5系Li堅(jiān)持了德國(guó)豪華運(yùn)動(dòng)車的氣質(zhì)。
圖表3克萊斯勒300C對(duì)比寶馬5系Li
車頭方面，克萊斯勒300C車頭中網(wǎng)格柵和大燈進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，比以往更加年輕和細(xì)致。寶馬5系Li前臉針對(duì)前保險(xiǎn)杠進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，霧燈附近增加了鍍鉻線條，流露出簡(jiǎn)潔大方的豪華運(yùn)動(dòng)車氣質(zhì)。
寶馬5系Li使用的是2.0T和3.0T渦輪增壓直列4缸發(fā)動(dòng)機(jī)，525Li車型則是2.0T動(dòng)力，在缸內(nèi)直噴和DoubleVANOS、Valvetronic技術(shù)支持下，最大功率160kW/5000-6000rpm，峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm，加速方面更具有優(yōu)勢(shì)，但其必須使用97號(hào)(京95號(hào))汽油，因此相對(duì)于克萊斯勒300C的排量更小的優(yōu)勢(shì)并不能體現(xiàn)在用車成本上。
3.7對(duì)比總結(jié)
同比而言，寶馬5系Li在配置上要比克萊斯勒300C落后一大截，安全和舒適功能也比寶馬5系Li更好。至于兩車如何選擇?關(guān)鍵還得從自身的喜好與實(shí)際用車方面進(jìn)行合理取舍。
第四部消費(fèi)群體分析
30-39歲人群已購(gòu)車人數(shù)占比達(dá)55.5%，為按年齡分類群體中占比最高，是已購(gòu)車的主力人群;20-29歲人群關(guān)注人群占比達(dá)44.1%，但購(gòu)車人群占比只有25.9%，是首次購(gòu)車最大的潛在消費(fèi)人群?？梢园l(fā)現(xiàn)，40歲以上人群首次購(gòu)車需求基本達(dá)到飽和狀態(tài)，30-39歲人群目前還有一定增長(zhǎng)空間，推測(cè)20-29歲末期和30-39歲早期為首次購(gòu)車。
第五部活動(dòng)宣傳
5.1活動(dòng)目的：
促銷宣傳、回饋老用戶
5.2銷售渠道
1、店面營(yíng)銷通過建立4S店、銷售網(wǎng)店等直接面向廣大消費(fèi)群體。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上公開克萊斯勒300c的、配置、價(jià)位以及對(duì)比車型。
5.3推廣方式
1、媒體廣告在電視、報(bào)紙雜志對(duì)克萊斯勒300c進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動(dòng)等。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費(fèi)用低、傳播迅速、面積廣的特點(diǎn)。
3、車友會(huì)借助4S店的車主信息邀請(qǐng)客戶來店交流
4、試乘試駕:邀請(qǐng)一些忠誠(chéng)客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)讓客戶親身體驗(yàn)克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶。
5、公關(guān)活動(dòng)對(duì)新車可以進(jìn)行一次發(fā)布會(huì)舉辦車展讓客戶可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。
6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購(gòu)車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。;
7、答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)，為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對(duì)消費(fèi)者的感謝，購(gòu)車享受超值大禮包，零利率購(gòu)車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。
8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)
第六部分行動(dòng)方案
6.1前期安排前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。
6.2活動(dòng)流程和人員安排
活動(dòng)流程：
開展前一晚：布置儀式臺(tái)，儀式臺(tái)及音響設(shè)備安裝到位;
6：00清潔打掃;
6：20全面保安工作;
6：30各參展汽車等設(shè)備到場(chǎng)，并開始擺放工作;
7：20參展設(shè)備擺放完畢;
7：30(播放音樂)禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng);
7：50參加開幕儀式人員全部到位;
8：00主持人宣布開幕儀式開始介紹來長(zhǎng)嘉賓，以及主辦方，協(xié)辦方和贊助單位
8：10(音樂停止)請(qǐng)供應(yīng)商代表講話;
8：20請(qǐng)東方資訊負(fù)責(zé)人講話
8：30開幕式結(jié)束，車展活動(dòng)正式開始;
8：35開始舞臺(tái)表演;
車模亮相，T臺(tái)走秀
目的：吸引群眾眼球，聚集人氣
9：00表演結(jié)束;
9：05現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，有獎(jiǎng)問答
10：00汽車駕駛及保養(yǎng)知識(shí)宣傳，邀請(qǐng)專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關(guān)汽車駕駛，保養(yǎng)中的知識(shí)，同時(shí)分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識(shí)傳單、汽車知識(shí)問答
目的：活躍展覽會(huì)場(chǎng)氣氛，增加參展廠商與大眾的互動(dòng)性，提高參觀人群的積極性，聚集展會(huì)人氣。
10：30汽車試駕活動(dòng)開始;
18：30當(dāng)天車展結(jié)束，檢查清理現(xiàn)場(chǎng);
活動(dòng)分工安排：
1、秘書部：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單
人員配置：2人
2、策劃部：協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。
人員配置：2人
3、組織部：負(fù)責(zé)購(gòu)買活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)
人員配置：2人
4、宣傳部：負(fù)責(zé)宣傳，聯(lián)系司儀、新聞媒體等。
人員配置：2人
5、公關(guān)部：負(fù)責(zé)嘉賓簽到，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。
人員配置：2人
6.保安部：會(huì)場(chǎng)警戒工作，協(xié)助企劃會(huì)場(chǎng)布置工作。
人員配置：2人
6.3試驗(yàn)方案
一.宣傳和條幅
拉贊助商，并籌備海報(bào)(由贊助商提供)。
地段及居民區(qū)散發(fā)
二.咨詢柜臺(tái)
放一個(gè)咨詢柜臺(tái)，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式
三.舞臺(tái)表演
1.車模表演
2.表演的人員可以是在外請(qǐng)來的表演團(tuán)
3.汽車試駕活動(dòng)在場(chǎng)我們有專業(yè)的車友進(jìn)行駕駛表演，現(xiàn)場(chǎng)也可請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)觀眾進(jìn)行汽車試駕
3.主持人對(duì)汽車文化必定要有所了解.，能夠帶動(dòng)整個(gè)會(huì)展的氣氛。
第七部分售后服務(wù)
7.1跟進(jìn)調(diào)查
預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車制單、修理進(jìn)行工作、質(zhì)檢內(nèi)部交車、交車結(jié)賬、電話跟蹤這七個(gè)重要的環(huán)節(jié)，按時(shí)給客戶電話詢問他的汽車的使用情況，若在使用中有不滿意的地方及時(shí)處理，出現(xiàn)故障及時(shí)詢問客戶車型以及方便的時(shí)間進(jìn)行維修，給客戶預(yù)約，保證客戶的滿意程度，加強(qiáng)口碑的樹立，然后跟各個(gè)有關(guān)部門聯(lián)系接單進(jìn)行相關(guān)的工作進(jìn)行，修理方面一定要做到極致，以防相同的問題再次出現(xiàn)。
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇5
活動(dòng)背景：五一勞動(dòng)節(jié)，是國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日。節(jié)假日不僅是旅游日，更是營(yíng)銷策劃的契機(jī)，一是因?yàn)樾￠L(zhǎng)假，親朋好友難得相聚，二是春暖花開，無論是時(shí)間還是環(huán)境都非常適合。餐飲酒店應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，做好宣傳，不僅在五一長(zhǎng)假中盈利，還應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳，為后期的營(yíng)業(yè)做長(zhǎng)期考慮。因此，結(jié)合酒店實(shí)際情況特?cái)M定以下方案：
一、活動(dòng)目的：
1、更好的提高升酒店形象、增強(qiáng)品牌價(jià)值、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
2、提高酒店知名度、美譽(yù)度，塑造酒店良好的社會(huì)公眾形象。
3、利用節(jié)日造勢(shì)營(yíng)銷，增加經(jīng)濟(jì)收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。
4、增加企業(yè)與客戶間的互動(dòng)與交流，拉近距離
二、活動(dòng)主題：
本次活動(dòng)以“五一住xx大酒店優(yōu)惠享不?！睘橹黝}。
三、活動(dòng)時(shí)間
：20xx年5月1日-3日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
：桐鄉(xiāng)xx大酒店
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、獲得全國(guó)、省、市、縣五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌目蛻艋騽谀?，憑有效證件免費(fèi)入住xx大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）
2、5.1結(jié)婚的客戶或5。1是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費(fèi)入住xx大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）
3、客房促銷：
A、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費(fèi)享受價(jià)值50元的配套衣物送洗。
B、活動(dòng)期間凡是入住本酒店的顧客，贈(zèng)送臺(tái)球室2小時(shí)體驗(yàn)券（2張）、KTV歡唱券一張（免房費(fèi)一小時(shí)）每天限10套，送完為止（根據(jù)預(yù)訂情況可作適當(dāng)調(diào)整），
C、OTO團(tuán)購(gòu)活動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的推廣力度，在美團(tuán)、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度糯米等網(wǎng)上做優(yōu)惠促銷
D、秒殺每天推出幾間特價(jià)房，（比如一元秒殺特價(jià)房等活動(dòng)）活動(dòng)渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人）
（1）推出不同價(jià)位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主全場(chǎng)感恩答謝，
雙人餐：￥198元/套（1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤、品牌葡萄酒）
三人餐￥298元/套（3涼、6熱、4點(diǎn)心、1拼盤、品牌葡萄酒）
五人餐￥598元/套（5涼、8熱、6點(diǎn)心、2拼盤、品牌葡萄酒）
（2）每桌消費(fèi)兩千元以上的贈(zèng)送豪華商務(wù)間（一間一晚）
（3）活動(dòng)期間生日宴另贈(zèng)送精美鮮花
（4）零點(diǎn)客人將享受8。8折優(yōu)惠（不含酒水）
5、歌弟KTV舉辦“展示自我風(fēng)采唱響xx酒店”大型卡拉ok有獎(jiǎng)比賽
（1）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
①一等獎(jiǎng)1名：（價(jià)值580元豪華酒店標(biāo)間1間，并贈(zèng)送價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
②二等獎(jiǎng)2名：（價(jià)值580元豪華酒店標(biāo)間1間，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
③三等獎(jiǎng)3名：（價(jià)值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
④鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名：（價(jià)值38元精禮品，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動(dòng)將通知蒞臨參加）
備注：所中獎(jiǎng)項(xiàng)票券當(dāng)日不能使用。
（2）活動(dòng)具體時(shí)間安排：
①5月1日-3日晚上19：00-21：00；
（3）評(píng)委設(shè)置
①活動(dòng)評(píng)委由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體名單：
(4)活動(dòng)流程及細(xì)則：
凡是活動(dòng)期間來xx大酒店入住的賓客，都可以參加比賽，前臺(tái)設(shè)置卡拉ok大賽報(bào)名處，報(bào)名時(shí)要求賓客上報(bào)所表演的歌曲名稱（以方便IT部下載音樂），參賽賓客在唱完之后由評(píng)委進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)（10分制），由分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分?jǐn)?shù)，單場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束宣布獲獎(jiǎng)賓客名單（同時(shí)并頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)券直接去前臺(tái)兌換相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)）
備注：活動(dòng)期間參賽客戶無論是否中獎(jiǎng)不能重復(fù)參賽。
(5)活動(dòng)分工：
①市場(chǎng)營(yíng)銷部：責(zé)任人：
1、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間宣傳展架、宣傳海報(bào)、單張等設(shè)計(jì)制作工作；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)獲獎(jiǎng)賓客兌獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)制作工作；
3、負(fù)責(zé)舞臺(tái)背景的設(shè)計(jì)制作工作；
②歌弟KTV：責(zé)任人：
1、負(fù)責(zé)卡拉ok大賽賓客報(bào)名處的設(shè)置工作，同時(shí)對(duì)來店的賓客進(jìn)行活動(dòng)宣傳介紹工作；
2、負(fù)責(zé)中心廣場(chǎng)評(píng)委席及觀眾席的設(shè)置工作；
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的賓客服務(wù)工作到位；
⊙負(fù)責(zé)活動(dòng)期間主持人人選的確定及現(xiàn)場(chǎng)計(jì)分員的確定；
1、工程部（IT部）：責(zé)任人：
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部：責(zé)任人：
負(fù)責(zé)來店客戶的活動(dòng)介紹及宣傳工作；
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇6
一、課程性質(zhì)及任務(wù)
本課程是汽車營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)課，屬專業(yè)考查課，通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)生掌握實(shí)際工作汽車服務(wù)企業(yè)汽營(yíng)銷活動(dòng)策劃的技能提高具有重要作用。本課程的先導(dǎo)課為《汽車應(yīng)用材料》、《汽車服務(wù)企業(yè)管理》。
二、教學(xué)基本要求
通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)汽車服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程有更深一步的了解和掌握，本課程，要求學(xué)生掌握汽車服務(wù)企業(yè)汽車營(yíng)銷策劃的理論和方法，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷知識(shí)對(duì)汽車營(yíng)銷策劃活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)論述，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與企業(yè)崗位無縫對(duì)接。
三、教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配及要求
(一)、教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配表
（二）、教學(xué)內(nèi)容及要求（黑體 五號(hào)）
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇7
根據(jù)財(cái)政部、科技部、工信部、國(guó)家發(fā)改委等部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持北京天津等城市或區(qū)域開展新能源汽車推廣應(yīng)用工作的通知》(財(cái)建〔20xx〕805號(hào))，我市作為江西省城市群成員列入新能源汽車推廣應(yīng)用地區(qū)。為加快我市新能源汽車推廣應(yīng)用工作，按照國(guó)家、省有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
本方案所指的新能源汽車是指符合《關(guān)于繼續(xù)開展新能源汽車推廣應(yīng)用工作的通知》（財(cái)建〔20xx〕551號(hào)）要求的純電動(dòng)汽車、插電式混合動(dòng)力汽車和燃料電池汽車。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于節(jié)能減排、建設(shè)環(huán)境友好型城市的有關(guān)精神，加快配套設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，逐步在全市公共管理、公共服務(wù)、私人用車等領(lǐng)域推廣應(yīng)用新能源汽車，促進(jìn)我市節(jié)能減排和城市交通污染治理；通過加強(qiáng)引導(dǎo)，擴(kuò)大推廣應(yīng)用，加快培育市場(chǎng)，促進(jìn)我市新能源汽車及相關(guān)零部件產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
二、推廣應(yīng)用原則
（一）堅(jiān)持階段性重點(diǎn)推廣與逐步全面應(yīng)用相結(jié)合。采取“以點(diǎn)帶線、由線到面”的推廣路徑，以建設(shè)優(yōu)選車型新能源汽車應(yīng)用配套基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn)，逐步推廣應(yīng)用新能源汽車，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)和應(yīng)用。
（二）堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合。采取加強(qiáng)政府引導(dǎo)推動(dòng)、鼓勵(lì)市場(chǎng)參與的方式，努力培育推廣應(yīng)用環(huán)境，探索運(yùn)營(yíng)管理模式，重點(diǎn)在公共服務(wù)領(lǐng)域推廣新能源汽車，條件成熟時(shí)逐步過渡到以市場(chǎng)運(yùn)作為主的發(fā)展模式。
（三）堅(jiān)持推廣應(yīng)用與發(fā)展產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。按照“以推廣應(yīng)用激活市場(chǎng)需求、以市場(chǎng)需求促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的思路，重點(diǎn)推進(jìn)新能源汽車優(yōu)選車型的推廣應(yīng)用，培育和擴(kuò)大市場(chǎng)需求，在實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三、工作目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)
1、推廣應(yīng)用取得明顯效果。大力推廣新能源公交車、環(huán)衛(wèi)專用車、郵政專用車、物流專用車，推進(jìn)市政公交等公共服務(wù)領(lǐng)域用車由傳統(tǒng)能源汽車逐步向新能源汽車的轉(zhuǎn)變。
2、配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得明顯進(jìn)展。加大政府投入，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與，大力推進(jìn)新能源汽車應(yīng)用配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成與我市推廣應(yīng)用任務(wù)相匹配、布局合理且數(shù)量適度超前的充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展初具規(guī)模。在支持我市現(xiàn)有新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，充分利用《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》中關(guān)于“支持國(guó)內(nèi)整車企業(yè)在贛州設(shè)立分廠”的政策優(yōu)勢(shì)和作為“中國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)基地”的良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大招商引資力度，力爭(zhēng)在引進(jìn)汽車整車及零部件生產(chǎn)企業(yè)，尤其是新能源汽車整車企業(yè)上取得新突破；堅(jiān)持原始創(chuàng)新與集成創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力，加快發(fā)展新能源汽車整車制造及配套產(chǎn)業(yè)。
4、節(jié)能減排意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。城市交通等領(lǐng)域能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，機(jī)動(dòng)車尾氣排放量逐步下降，全社會(huì)節(jié)能減排意識(shí)明顯提高。
(二)推廣目標(biāo)
到20xx年底，確保完成省下達(dá)的400輛新能源汽車推廣應(yīng)用任務(wù)，力爭(zhēng)推廣應(yīng)用500輛新能源汽車，其中20xx年推廣120輛，20xx年推廣380輛。合理規(guī)劃充電配套設(shè)施布局，建設(shè)1座綜合型充換電站，確保建設(shè)400個(gè)、力爭(zhēng)建設(shè)500個(gè)充電樁。
四、工作內(nèi)容及任務(wù)分解
（一）推廣目標(biāo)任務(wù)分解
1、新能源公交車推廣應(yīng)用
在城市公交領(lǐng)域確保推廣應(yīng)用新能源汽車150輛，其中純電動(dòng)公交客車50輛，插電式混合動(dòng)力公交客車100輛，在主城區(qū)主要公交線路上投放。其中，20xx年投放插電式混合動(dòng)力新能源公交客車50輛；20xx年投放插電式混合動(dòng)力客車50輛，純電動(dòng)公交客車50輛。（市公交總公司、市交通運(yùn)輸局、市財(cái)政局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市國(guó)土資源局負(fù)責(zé)。排在第一位的單位為牽頭責(zé)任單位，下同）
2、純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車推廣應(yīng)用
在中心城區(qū)和各縣（市、區(qū)）市政環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域確保推廣應(yīng)用純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車250輛。其中，20xx年推廣應(yīng)用70輛，20xx年推廣應(yīng)用180輛。（市城管局、市財(cái)政局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)）
3、純電動(dòng)郵政專用車推廣應(yīng)用
在20xx年，按市本級(jí)2輛、各縣（市、區(qū)）各1輛的布局，力爭(zhēng)在全市郵政系統(tǒng)推廣應(yīng)用純電動(dòng)郵政專用車20輛。（市郵政公司、市郵政局、各縣人民政府負(fù)責(zé)）
4、純電動(dòng)物流專用車推廣應(yīng)用
到20xx年底，面向企業(yè)力爭(zhēng)推廣應(yīng)用純電動(dòng)物流專用車40輛。（南康區(qū)人民政府負(fù)責(zé)）
5、新能源公務(wù)乘用車示范應(yīng)用
按照國(guó)管局、財(cái)政部、科技部、工信部、發(fā)改委《關(guān)于印發(fā)政府機(jī)關(guān)及公共機(jī)構(gòu)購(gòu)買新能源汽車實(shí)施方案的`通知》(國(guó)管節(jié)能〔20xx〕293號(hào))的要求，發(fā)揮政府機(jī)關(guān)和公共機(jī)構(gòu)的表率作用，在公務(wù)用車中示范使用新能源汽車，政府機(jī)關(guān)及公共機(jī)構(gòu)購(gòu)買的新能源汽車占配備更新總量的比例不低于30%，其中用于機(jī)要通信、相對(duì)固定路線執(zhí)法執(zhí)勤、通勤等車輛配備更新時(shí)應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。在20xx年，按市本級(jí)、各縣（市、區(qū)）各1輛的布局，在公務(wù)用車領(lǐng)域推廣應(yīng)用新能源乘用車20輛。（市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)）
6、新能源個(gè)人乘用車推廣應(yīng)用
通過逐步完善充電設(shè)施建設(shè)布局，積極引導(dǎo)個(gè)人購(gòu)買新能源汽車，增強(qiáng)公眾對(duì)新能源汽車的認(rèn)知度和接受度。到20xx年底，面向我市個(gè)人消費(fèi)者力爭(zhēng)推廣新能源個(gè)人乘用車20輛。（市科技局、市發(fā)改委、市工信委、市財(cái)政局、市公安局交警支隊(duì)、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)）
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)分解
將充電設(shè)施建設(shè)和配套電網(wǎng)建設(shè)與改造納入城市規(guī)劃，建設(shè)用地納入公共設(shè)施范圍內(nèi)，享受公共設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)政策，在立項(xiàng)、規(guī)劃、用地等環(huán)節(jié)給予支持。依據(jù)新能源汽車的投放區(qū)域、使用對(duì)象、運(yùn)行半徑，遵循“充電設(shè)施合理規(guī)劃、節(jié)約用地、隨需而建、與車輛投放同步建設(shè)，規(guī)模適度超前”的原則，因地制宜，建設(shè)以交流充電樁為主，以在新能源公交車線路首末站、公共服務(wù)領(lǐng)域新能源汽車用戶單位停車場(chǎng)、個(gè)人新能源汽車使用者居住地停車位配建充電樁為主體，以城市公共停車位、路內(nèi)臨時(shí)停車位配建充電樁為輔助，以城市充換電站為補(bǔ)充，數(shù)量適度超前、布局合理的充電設(shè)施服務(wù)體系。
1、新能源公交車充電設(shè)施建設(shè)。采取與公交車首末站相結(jié)合的方式，充分利用公交停車場(chǎng)站、維保場(chǎng)站配置與推廣應(yīng)用車型相匹配的充電樁。（市公交總公司、市交通運(yùn)輸局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市國(guó)土資源局、贛州供電公司負(fù)責(zé)）
2、公共服務(wù)領(lǐng)域新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)。新能源公務(wù)車、環(huán)衛(wèi)車、郵政車在單位內(nèi)部停車場(chǎng)按照1：1（車：樁）的比例配置充電樁。（市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市城管局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市郵政公司、市郵政局、贛州供電公司負(fù)責(zé)）
3、新能源私家車充電設(shè)施建設(shè)。以占地少、投資小、充電方便、對(duì)電網(wǎng)影響小的交流充電樁為主，充電樁的選址與新能源個(gè)人乘用車銷售捆綁相結(jié)合，樁隨車安，按照1：1(車：樁)的比例配置。（市房產(chǎn)局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、贛州供電公司負(fù)責(zé)）
4、充分利用停車場(chǎng)、居民小區(qū)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位場(chǎng)地規(guī)劃建設(shè)充電樁。發(fā)揮好已建成的42個(gè)公共充電樁的作用，20xx年年底前完成已計(jì)劃安排的38個(gè)公共充電樁的建設(shè)；結(jié)合新能源汽車發(fā)展趨勢(shì)，在新建的辦公樓、公共停車場(chǎng)、居住小區(qū)和大型商場(chǎng)等公共建筑設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中，充分考慮新能源汽車的充電需求，按規(guī)劃停車位的10%比例預(yù)留配電容量和充電接口。（市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、贛州供電公司、市發(fā)改委、市國(guó)土資源局、市房管局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)）
5、隨著新能源汽車推廣應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，適時(shí)對(duì)已建成的綜合充換電站進(jìn)行改造完善并充分發(fā)揮其作用。（贛州供電公司、市發(fā)改委、市工信委負(fù)責(zé)）
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)整完善市新能源汽車推廣應(yīng)用工作協(xié)調(diào)小組。由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)周光華任組長(zhǎng)，市委常委、副市長(zhǎng)彭業(yè)明，市人大常委會(huì)副主任胡紹筍，副市長(zhǎng)劉建萍，贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任李明生任副組長(zhǎng)，市政府副秘書長(zhǎng)楊雍謹(jǐn)、林長(zhǎng)茂，市發(fā)改委、市科技局、市財(cái)政局、市工信委主要負(fù)責(zé)同志，及市直、駐市相關(guān)部門（單位）、各縣（市、區(qū)）人民政府相關(guān)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任成員。協(xié)調(diào)小組建立例會(huì)推進(jìn)制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市新能源汽車推廣應(yīng)用工作。
協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市科技局，日常工作由市科技局、市財(cái)政局、市發(fā)改委、市工信委四部門共同承擔(dān)。辦公室負(fù)責(zé)研究制定年度工作計(jì)劃及任務(wù)，定期研究、協(xié)調(diào)、解決推廣過程中遇到的問題，對(duì)各單位承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向協(xié)調(diào)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況，督促相關(guān)部門向各自對(duì)口上級(jí)部門報(bào)告新能源汽車推廣應(yīng)用情況。各成員單位根據(jù)各自職能承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。
（二）加強(qiáng)政策扶持
在充分利用國(guó)家、省新能源汽車政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，圍繞新能源汽車的生產(chǎn)、銷售、配套服務(wù)、研發(fā)及推廣應(yīng)用等，研究制定我市新能源汽車推廣應(yīng)用有關(guān)政策。
1、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展
制定完善我市新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新能源汽車研發(fā)生產(chǎn)鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全社會(huì)參與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極性，推動(dòng)我市新能源汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、壯大。（市工信委、市科技局、市發(fā)改委、市財(cái)政局負(fù)責(zé)）
2、加大財(cái)政扶持
將新能源汽車納入政府采購(gòu)范圍，各級(jí)政府部門優(yōu)先采購(gòu)，在公務(wù)領(lǐng)域逐步推廣應(yīng)用新能源汽車。對(duì)在贛州市轄區(qū)內(nèi)購(gòu)買、注冊(cè)登記并使用新能源汽車的單位和個(gè)人，以及驗(yàn)收合格的新能源汽車充電樁，市縣配套資金參照省財(cái)政補(bǔ)助資金標(biāo)準(zhǔn)按照1∶1給予配套補(bǔ)助，配套資金由市財(cái)政、推廣應(yīng)用新能源汽車的縣（市、區(qū)）財(cái)政各承擔(dān)50%。對(duì)符合財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、工業(yè)和信息化部《節(jié)約能源使用新能源車輛減免車船稅的車型目錄》的新能源汽車，免繳車船稅。補(bǔ)助實(shí)施細(xì)則另行制定。（市財(cái)政局、市科技局、市發(fā)改委、市工信委、市地稅局負(fù)責(zé)）
3、完善服務(wù)體系
規(guī)范和維護(hù)新能源汽車市場(chǎng)的正常秩序，對(duì)新能源汽車生產(chǎn)廠家和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)廠家所提供的產(chǎn)品及服務(wù)保障等，按國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)必須建立售后服務(wù)體系，在我市推廣應(yīng)用新能源汽車的非本市注冊(cè)的汽車生產(chǎn)企業(yè)必須在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或授權(quán)委托一家在贛州注冊(cè)登記的具有獨(dú)立法人資格的汽車銷售機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)售后服務(wù)事宜，定期對(duì)整車及關(guān)鍵零部件進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)等，車輛發(fā)生故障應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；車輛應(yīng)用及維護(hù)保養(yǎng)情況定期上報(bào)市新能源汽車推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（市科技局、市質(zhì)監(jiān)局、市工信委、市工商局、市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)）。
設(shè)立新能源汽車特殊標(biāo)志或符號(hào)；制定新能源汽車掛牌、年審等服務(wù)措施，設(shè)置綠色服務(wù)通道，簡(jiǎn)化審批程序，為新能源汽車上路運(yùn)行提供便利。（市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)）
（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集
建設(shè)信息管理平臺(tái)，開展相關(guān)數(shù)據(jù)采集工作，考核新能源汽車的可靠性、安全性、耐久性和環(huán)境適應(yīng)性，對(duì)車輛運(yùn)行狀況實(shí)施監(jiān)控管理和數(shù)據(jù)采集，定期反饋給車輛生產(chǎn)廠家或駐贛州分支機(jī)構(gòu)，為生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)提供支持。建立推廣車輛數(shù)據(jù)檔案庫(kù)，定期評(píng)估運(yùn)行效果和車輛零部件技術(shù)狀態(tài)。（市科技局、市質(zhì)監(jiān)局、市交通局、市城管局、市公交總公司、市郵政公司、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、各縣人民政府、贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)）
（四）加強(qiáng)宣傳推廣
充分利用公交廣告、新聞媒體、政府 網(wǎng)站、會(huì)議培訓(xùn)等渠道，普及新能源汽車相關(guān)知識(shí)，宣傳新能源汽車節(jié)能減排的重要意義、扶持政策以及我市新能源汽車推廣應(yīng)用工作的目標(biāo)、任務(wù)和舉措，提高公眾認(rèn)知度和接受度，強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)實(shí)施新能源汽車推廣重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造促進(jìn)新能源汽車推廣應(yīng)用的工作氛圍。
汽車營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 篇8
售后服務(wù)部處罰條例
處罰的目的：
為提高售后服務(wù)部各職能工作的質(zhì)量和效率、美化維修作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境、創(chuàng)建一流的4S售后服務(wù)工作新秩序；切實(shí)、有效地實(shí)行公司各項(xiàng)管理制度、強(qiáng)化售后服務(wù)部?jī)?nèi)部管理、培養(yǎng)員工優(yōu)良的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力；特制定售后服務(wù)部管理處罰條例。
處罰條例的意義：
通過處罰方式來約束和引導(dǎo)員工養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，正確判斷與認(rèn)識(shí)工作及行為標(biāo)準(zhǔn)，從而逐步提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
處罰條例的對(duì)象：
本服務(wù)部違反公司各項(xiàng)管理規(guī)定和違反本處罰條例的員工。 處罰的原則：
以事實(shí)為依據(jù)，以條例為準(zhǔn)繩，公平、公正、公開地處理一切違反公司管理制度和管理流程的事件；
處罰條例細(xì)則
一． 售后服務(wù)部全體員工： 1． 未按公司要求統(tǒng)一著裝或衣冠不整者。（要求：所有售后人員的著裝均按照北京汽車廠家的規(guī)定著裝要求執(zhí)行；車間員工必須按公司要求統(tǒng)一穿公司配發(fā)的北京工作服，（且著裝一定要經(jīng)常清洗，保持干凈）處罰RMB：30元； 2． 蓬頭垢面不注重儀容、儀表者。（要求：男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不得留胡須，女員工不得化濃裝；員工不得留長(zhǎng)指甲，不得隨地吐痰。）處罰RMB：30元； 3． 員工工作時(shí)間必須根據(jù)要求穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用具，不許穿拖鞋上班。違者處罰RMB：50元； 4． 5． 6． 未按公司要求配帶廠牌和徽章者。處罰RMB：30元； 上班或下班未打卡者。處罰RMB：30元；
早會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)、及公司相關(guān)活動(dòng)遲到者。處罰RMB：50元；早會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)、公司相關(guān)活動(dòng)缺席者。處罰RMB：100元； 7． 8． 擅離工作崗位，串崗、中途溜崗者。處罰RMB：50元； 售后作業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在非指定地點(diǎn)吸煙或游動(dòng)吸煙者。處罰RMB：300元； 9． 與客戶頂撞，造成矛盾升級(jí)者。處罰RMB：300元；
10． 辱罵客戶，對(duì)客戶無禮者。處罰RMB：500元；性質(zhì)惡劣者除名；
11． 未經(jīng)許可，私自駕駛公司或客戶車輛者。處罰RMB：200元；
12． 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、公然對(duì)抗公司管理體制、漫罵公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員者。視情節(jié)輕重給予處罰。處罰RMB：50~200元；性質(zhì)惡烈者給予除名處理。
13． 受到客戶有效投訴者。維修技術(shù)屬主觀問題造成的投訴，處罰RMB：50~100元：服務(wù)質(zhì)量屬主觀問題造成的投訴，處罰RMB：100~200元；
14． 對(duì)客戶投訴未能及時(shí)、迅速地進(jìn)行處理或未能協(xié)助、配合處理者。處罰RMB：50~200元；
15． 工作態(tài)度差、服務(wù)意識(shí)差被員工或管理人員投訴者一經(jīng)查實(shí)處罰RMB：100~200元；
16． 在無特殊情況下，未按規(guī)定要求和時(shí)間完成工作任務(wù)者處罰RMB：100元；
17． 弄虛作假、欺騙上級(jí)和誤導(dǎo)客戶，影響公司利益者。處罰RMB：500元；
18． 搬弄是非、誹謗他人、高聲喧嘩、辱罵同事、并對(duì)同事進(jìn)行人身、名譽(yù)攻擊者。處罰RMB：200元；
19． 惡意損壞公司現(xiàn)有設(shè)施（包括門、窗、墻、設(shè)備、工具、辦公用品、消防用品等）除按價(jià)賠償外，處罰RMB：300元； 20． 浪費(fèi)公司資源，下班前未關(guān)閉電器設(shè)備者。（包括電腦、電燈、電扇及水、氣等）處罰RMB：50元；
21． 損害公司利益、盜竊公司或客戶車內(nèi)財(cái)物并占為已有者。處罰RMB：500元并予以辭退；
22． 泄露公司商業(yè)機(jī)密，違反公司保密制度者。除追究其刑事責(zé)任外，處罰RMB：500元；
23． 未經(jīng)許可，擅自進(jìn)入客戶維修車輛內(nèi)休息或動(dòng)用客戶車內(nèi)一切物品者。處罰RMB：200元； 24． 員工在收到處罰通知單后，拒絕在處罰單上簽名或公然辱罵管理人員；處罰RMB：200元；并寫出公開道歉信。
二、服務(wù)前臺(tái)：
25． SA閑時(shí)未能主動(dòng)接待并怠慢客戶引起投訴者。處罰RMB：50元；
26． 未對(duì)入廠車輛認(rèn)真進(jìn)行環(huán)車檢查或檢查、記錄不全者。處罰RMB：50元；因未做好環(huán)檢或漏檢引起客戶誤解造成公司損失者，其損失部分由該車SA全額承擔(dān)。
27． 維修車輛未裝三件套者。處罰RMB：30元；一天內(nèi)出現(xiàn)第二次60：以此類推。
28． 維修單填寫不清晰、不規(guī)范或漏寫、錯(cuò)寫維修項(xiàng)目者。處罰RMB：50元；
29． 新客戶出廠后未建立客戶檔案卡或建檔資料有缺陷者。處罰RMB：50元；
30． 結(jié)算單上未按工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)打工時(shí)費(fèi)。處罰RMB：20元；（每單）
31． 接車時(shí)對(duì)客戶資料記錄不完整。處罰RMB：20元； 32． 對(duì)客戶提出的要求未能及時(shí)處理。處罰RMB：50元； 33． 有關(guān)事項(xiàng)未及時(shí)與客戶溝通造成延誤交車。處罰RMB：30元；
34． 維修項(xiàng)目\\\\交車時(shí)間\\\\維修費(fèi)用發(fā)生變化未與客戶溝通。處罰RMB：30元； 35． 工作失誤造成客戶拒絕按結(jié)算單付款者。責(zé)任人承擔(dān)差額部分并處罰RMB：50元；
36． 越權(quán)打折，造成的差額損失由當(dāng)事人承擔(dān)并處罰RMB：50元；
37． 交車時(shí)未認(rèn)真檢查完工車輛。處罰RMB：30元； 38． 丟失維修單。每份處罰RMB：30元；
39． 未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行客戶跟蹤回訪的SA。處罰RMB：20元；跟蹤記錄或上報(bào)數(shù)據(jù)虛假者處罰RMB：50元；。
40． 對(duì)延誤、返工車輛未及時(shí)登記上報(bào)者。處罰RMB：30元； 41． 對(duì)客戶存在的埋怨、投訴不能消除且隱瞞上級(jí)主管者。處罰RMB：50元；
42． 交車時(shí)資料、車鑰匙未準(zhǔn)備好。處罰RMB：30元；丟失客戶資料或車鑰匙者。除負(fù)責(zé)賠償外，處罰RMB：200元； 43． 接受車間維修記錄不全的完工作業(yè)單。處罰RMB：30元； 44． 工作時(shí)間吃零食、閑聊者。處罰RMB：30元；
45． 工作時(shí)間上網(wǎng)覽閱與工作性質(zhì)無關(guān)的網(wǎng)站或掛QQ聊天者。處罰RMB：50元；
46． 工作時(shí)間在客戶休息室閑坐，看電視。處罰RMB：50元； 47． 工作時(shí)間睡覺或躺臥休息。處罰RMB：100元； 48． 在服務(wù)前臺(tái)和展廳范圍內(nèi)吸煙者。處罰RMB：200元； 49． 前臺(tái)服務(wù)熱線響三聲無人接聽。處罰RMB：100元：
三、維修車間： 50． 不服從工作安排、拒絕合理派工和拒絕加班者。第一次處罰RMB：50元；第二次處罰RMB：100元；第三次處罰200元并辭退；
51． 內(nèi)部返修。一次處罰RMB：20元；。同臺(tái)車第二次內(nèi)部返修處罰RMB：40元；。同臺(tái)車第三次內(nèi)部返修處罰RMB：80元；以此類推.52． 廠外返修（返工）的班組參照售后服務(wù)部《關(guān)于廠外返修（返工）返修的管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。
53． 無正當(dāng)理由，延誤交車時(shí)間者。處罰RMB：50元； 54． 車間員工在車間做私活或無作業(yè)施工單進(jìn)行維修者。處罰RMB：500元,車間主管未發(fā)現(xiàn)將受到連帶處罰200元；未按作業(yè)單要求進(jìn)行維修作業(yè)者。處罰RMB：100元；
55． 員工私自外出維修車輛（打野者）。處罰RMB：500元并立即除名；
56． 沒嚴(yán)格按照維修作業(yè)流程進(jìn)行規(guī)范操作者。處罰RMB：100元；。
57． 違反設(shè)備安全操作規(guī)程進(jìn)行施工作業(yè)；承擔(dān)由此帶來的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并處罰RMB：200元；
58． 作業(yè)時(shí)未使用車輛保護(hù)用品。處罰RMB：50元； 59． 非工作需要進(jìn)入維修車輛內(nèi)閑坐、休息者。處罰RMB：200元；
60． 上班時(shí)間在休息室和車間睡覺或躺臥休息。處罰RMB：100元；
61． 在車間范圍內(nèi)非指定地點(diǎn)吸煙。處罰RMB：200元；有客戶在車間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吸煙不給予制止者；處罰班組責(zé)任人RMB：50元；
62． 員工在車間高聲喧嘩、起哄、吵架。處罰RMB：100元；在公司打架不管對(duì)與錯(cuò)，雙方各罰款處罰RMB：500元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理；
63． 非維修需要開啟維修車輛空調(diào)、音響者。處罰RMB：100元；未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客戶維修車內(nèi)動(dòng)用客戶車內(nèi)任何物品者，處罰RMB：500元并立即除名；
64． 非允許人員駕駛、移動(dòng)維修車輛。處罰RMB：200元，如發(fā)生事故則必須對(duì)事故所造成的損失負(fù)全部責(zé)任并給予立即辭退處理。
65． 油漬、污水落地未及時(shí)清理。處罰RMB：20元； 66． 砂紙、紙屑、零件包裝盒、原子灰渣、廢膠紙圈等垃圾落地。處罰5S責(zé)任區(qū)班組RMB：20元/每件； 67． 噴漆前未能清潔噴漆房。處罰RMB：50元； 68． 噴漆車輛未清潔進(jìn)入噴漆房。處罰RMB：50元； 69． 在噴漆房?jī)?nèi)補(bǔ)灰、打磨。處罰RMB：30元； 70． 工具、小型零件直接放在地上。處罰RMB：30元； 71． 工具、零件直接放在客戶維修車上。處罰RMB：30元； 72． 公用工具、設(shè)備用完后未及時(shí)放歸原位或工具房。處罰RMB：30元；
73． 零件架上物品擺放凌亂。處罰RMB：20元； 74． 拆裝件未按要求擺放。處罰RMB：20元； 75． 工具車內(nèi)工具擺放凌亂。處罰RMB：20元；
76． 丟失維修車輛的拆裝零配件；承擔(dān)賠償損失并處罰RMB：50元；
77． 廢舊零件未按規(guī)定及時(shí)處理。處罰RMB：30元； 78． 丟失作業(yè)單/報(bào)修單/領(lǐng)料單。處罰RMB：30元； 79． 未及時(shí)填寫維修作業(yè)管理看板。處罰RMB：20元； 80． 本班組工序未進(jìn)行自檢、復(fù)檢或檢查不到位。處罰RMB：50元；
81． 無維修過程作業(yè)檢查記錄，處罰RMB：30元；記錄不真實(shí)。處罰RMB：50元；
82． 班組維修車輛未進(jìn)行質(zhì)檢或漏檢便將作業(yè)單交前臺(tái)。處罰RMB：100元；
83． 未經(jīng)許可向客戶講述個(gè)人意見造成客戶不滿或造成業(yè)務(wù)工作困難。處罰RMB：100元；
84． 呈報(bào)配件型號(hào)或車型不準(zhǔn)確，造成直接經(jīng)濟(jì)損失者承擔(dān)相應(yīng)的損失并處罰RMB：50元；
85． 丟失配件，按配件進(jìn)價(jià)賠償并處罰RMB：30元； 86． 丟失客戶車輛鑰匙，責(zé)任人承擔(dān)損失并處罰RMB：200元； 87． 漏裝零部件者。處罰RMB：50元，如因此造成的事故和損失由責(zé)任人承擔(dān)；
88． 安裝不當(dāng)導(dǎo)致配件損壞，按配件進(jìn)價(jià)的100%賠償并處罰RMB：30元；若有其他的損失費(fèi)用由班組責(zé)任人全部承擔(dān)。 89． 維修車輛未按作業(yè)單要求更換新零件，按零件價(jià)的10倍罰款，最高限額2000元。
90． 作業(yè)完畢未及時(shí)進(jìn)行場(chǎng)地清潔。處罰RMB：30元；垃圾沒按照要求分類。處罰RMB：20元；
91． 維修班組未能按要求及時(shí)將垃圾桶清理。處罰RMB：30元；
92． 下班前未關(guān)閉水、電、氣，未清理車間場(chǎng)地、設(shè)備、工具。每項(xiàng)處罰RMB：20元；
93． 未經(jīng)許可，擅自動(dòng)用消防設(shè)施者。處罰RMB：300元；
四、配件部：
94． 配件倉(cāng)庫(kù)物品沒按要求擺放，進(jìn)、銷、存賬物不清楚。處罰RMB：300元；
95． 無定貨、外購(gòu)配件申請(qǐng)單或申請(qǐng)單無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)而擅自采購(gòu)配件并造成配件不能周轉(zhuǎn)者，處罰RMB：50元； 96． 外購(gòu)配件沒有進(jìn)行三家詢價(jià)而造成高價(jià)購(gòu)進(jìn)者，高價(jià)部分由責(zé)任人承擔(dān)并處罰RMB：50元；
97． 購(gòu)件超時(shí)，造成交車延誤。處罰RMB：50元； 98． 購(gòu)錯(cuò)配件。處罰RMB：50元； 99． 審核配件失誤。承擔(dān)相應(yīng)損失的30％。 100． 因配件部員工沒有確認(rèn)配件品種和車型，向前臺(tái)或車間報(bào)錯(cuò)價(jià)格造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失者，差價(jià)部分由報(bào)價(jià)人員承擔(dān)并處罰RMB：50元；
101． 庫(kù)房沒按工單發(fā)貨、未出庫(kù)單發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)配件。處罰RMB：50元/次；
說明
1．本獎(jiǎng)懲條例中如有與公司相關(guān)規(guī)定有沖突時(shí)以公司制度為標(biāo)準(zhǔn)； 2． 3． 違章員工由各部門主管負(fù)責(zé)處罰； 部門主管未處罰違章員工則承擔(dān)同等責(zé)任。
4．內(nèi)部返修由質(zhì)檢員直接開據(jù)處罰單。 5．各班組獎(jiǎng)罰到班組長(zhǎng)，由班組長(zhǎng)再分配。
6． 被處罰人如對(duì)處罰不服，可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴。處罰不當(dāng)，處罰人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但只有處罰人才能更改處罰決定。 7． 各種獎(jiǎng)勵(lì)措施將在后續(xù)出臺(tái)。
8.
各部門處罰單在簽字后統(tǒng)一交行政部匯總。
9.
售后服務(wù)部處罰款統(tǒng)一由行政部保管，?？顚Ｓ?，作為售后服務(wù)部全員活動(dòng)費(fèi)用，罰款必須于收到通知單兩天內(nèi)交清，延期一天罰款加倍。售后服務(wù)部將每月進(jìn)行一次公布。
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