怎么才能寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告呢？我們對于時間的流逝總是會感到無數(shù)，為了下階段更好的工作，現(xiàn)在就要寫一份崗位述職報告了。述職報告是對自己工作進(jìn)行回顧的書面報告，在這里出國留學(xué)網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備了一篇令您滿意的“管理工作述職”，更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站！
管理工作述職 篇1
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計(jì)劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問題，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自哈爾濱項(xiàng)目籌建以來，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與XX年的工作重點(diǎn)。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部XX年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在XX年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部XX年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)XX年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
管理工作述職 篇2
一、綜合工作
信息工作方面
我局重視信息的相關(guān)工作，由2名同志專門負(fù)責(zé)信息的收集與報送工作，20xx年共向區(qū)政府等部門報送31條相關(guān)工作信息，其中19條被采用刊登，向南方雜志報送了3篇文章，刊登發(fā)表了一篇。單位站安排1名同志負(fù)責(zé)對信息的收集與發(fā)布，20xx年微博發(fā)文共120條，省廳評論、轉(zhuǎn)發(fā)10條。
依法行政方面
20xx年度我局召開依法行政會議共計(jì)13次，制定和落實(shí)各項(xiàng)制度，全年按規(guī)劃和計(jì)劃落實(shí)依法行政責(zé)任制、定期報告等制度。做到依法行政、依法履責(zé)。全年沒有行政敗訴和撤銷案件。認(rèn)真做好法制宣傳工作，全體干部職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)好“五.五”普法，并通過考試，取得好成績。
政務(wù)網(wǎng)站和官方微博建設(shè)方面
按照市局的要求，我局加強(qiáng)信息化建設(shè)，已完成站和視屏?xí)h系統(tǒng)的建設(shè)，能及時對政務(wù)網(wǎng)站的頁面、內(nèi)容、公開信息進(jìn)行及時更新。建立了官方微博網(wǎng)，對新的信息能及時發(fā)布。
財務(wù)管理方面
我局建立和健全了各項(xiàng)財務(wù)管理制度，且各項(xiàng)財務(wù)制度都得以有效執(zhí)行。著力加強(qiáng)財務(wù)征繳臺賬建設(shè)，落實(shí)征費(fèi)檔案管理工作，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和物價部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)征收相關(guān)的費(fèi)用，實(shí)行陽光收費(fèi)。沒有隨意降低標(biāo)準(zhǔn)和隨意減免與緩繳規(guī)費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。各項(xiàng)收費(fèi)能做到收支兩條線，沒有截留、挪用和私設(shè)小金庫。認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)算管理制度、政府集中采購、國庫集中支付等財經(jīng)制度和內(nèi)部財務(wù)管理辦法，規(guī)范財務(wù)管理行為。加強(qiáng)支出管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格控制一般支出，努力降低運(yùn)行成本。堅(jiān)持國庫集中支付、專賬核算、專款專用，沒有挪用和套取專項(xiàng)資金。及時對項(xiàng)目資金的使用情況、支出的真實(shí)性、核算的準(zhǔn)確性等進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目資金?？顚Ｓ?。
和諧國土文化建設(shè)方面
我局積極組織單位干部職工參加市局和區(qū)府組織開展的各項(xiàng)文體活動。如：積極組織籃球隊(duì)參加市局舉辦的“迎春杯”男子籃球賽和女子拔河賽。
信訪工作方面
我局常重視信訪工作，局長為信訪工作第一負(fù)責(zé)人，各班子成員也明確分工，分別負(fù)責(zé)各自分管的轄區(qū)信訪工作和輪流接訪工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx 年共召開信訪工作會議14次。建立健全各項(xiàng)信訪工作制度和各類信訪臺賬，確定以局監(jiān)察法規(guī)股為專門負(fù)責(zé)信訪機(jī)構(gòu)，相關(guān)設(shè)施配備齊全，有專職接訪人員。信訪網(wǎng)絡(luò)暢通，網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理及時，能按規(guī)定報送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行矛盾糾紛及重信重訪事項(xiàng)清理排查化解，辦結(jié)率100%。
二、地籍管理方面
我局重視地籍管理工作，土地登記程序合法，20xx 年沒有發(fā)生違規(guī)行為。土地登記檔案質(zhì)量符合要求，無漏簽字、蓋章和應(yīng)填空項(xiàng)現(xiàn)象。土地登記中無違反“五個不準(zhǔn)登記”的行為，未發(fā)生因工作失誤或差錯造成土地登記的糾紛。在農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作中，能按照市局下達(dá)的時限完成該項(xiàng)工作。20xx年國有土地登記（包括出讓、轉(zhuǎn)讓、劃撥）確權(quán)52宗，面積 28.79公頃；集體土地初始確權(quán)登記75宗，面積0.82公頃。全區(qū)農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)到行政村一級完成84宗，完成率100%，確認(rèn)到村民小組 1288個，發(fā)證率100%，登記造冊爭議地99宗。現(xiàn)在我區(qū)集體土地所有權(quán)登記發(fā)證的各項(xiàng)工作已基本完成。
三、耕地保護(hù)方面
我局認(rèn)真落實(shí)耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)守保護(hù)耕地“紅線”，嚴(yán)格執(zhí)行基本農(nóng)田保護(hù)制度。區(qū)政府、各鎮(zhèn)（街道）和村委會層層落實(shí)并簽訂了耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，按時上報耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任履行情況自查報告。按期完成市政府征地任務(wù)，同時做到耕地保護(hù)沒有低于市政府下達(dá)的目標(biāo)。建設(shè)實(shí)際占用耕地面積沒有超過批準(zhǔn)指標(biāo)，基本農(nóng)田保護(hù)面積也沒有低于市政府下達(dá)的指標(biāo)?；巨r(nóng)田保護(hù)責(zé)任書簽訂到戶，落實(shí)到地塊和承包戶，保護(hù)檔案規(guī)范齊全，已按規(guī)定設(shè)立基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志，沒有違反基本農(nóng)田保護(hù)“五不準(zhǔn)”。嚴(yán)格執(zhí)行耕地占補(bǔ)平衡制度，建立耕地儲備庫，全面落實(shí)耕地先補(bǔ)后占的規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)耕地占補(bǔ)平衡臺賬管理，臺賬數(shù)據(jù)齊全，管理規(guī)范，更新及時，按要求與省、市及時核對臺賬、報備項(xiàng)目，按時進(jìn)行指標(biāo)預(yù)掛鉤。項(xiàng)目用地預(yù)審程序及組織報件情況規(guī)范，資料齊全。在高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)方面，去年全區(qū)有19500畝任務(wù)，到現(xiàn)時為止，已確定設(shè)計(jì)單位和測量單位，后期工作正在有序的開展。土地整治規(guī)劃修編方案現(xiàn)正在區(qū)政府審批中。20xx年，我區(qū)耕地保有量為13007公頃，基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)面積指標(biāo)9384公頃，保護(hù)率為100%。
四、土地利用方面
我局認(rèn)真做好國家和省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及民生項(xiàng)目用地報批工作，20xx 年XX區(qū)征地約4000多畝，按要求完成八個批次報批任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家和省土地征收政策，嚴(yán)格執(zhí)行征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)片綜合地價，切實(shí)履行征地程序，保障被征地農(nóng)民合法權(quán)益，沒有出現(xiàn)拖欠、截留、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)用，沒有出現(xiàn)被征地農(nóng)民來信來訪侵害土地權(quán)益案件。 “三舊”改造進(jìn)展順利，我區(qū)三個舊廠房和一個舊村莊改造材料已送省國土資源廳審核，估計(jì)今年可啟動改造工作。城鄉(xiāng)建設(shè)用地已啟動增減掛鉤工作。嚴(yán)格執(zhí)行土地年度供應(yīng)計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)批而未用土地計(jì)劃用地。我區(qū)加強(qiáng)土地供后監(jiān)管工作，嚴(yán)格執(zhí)行土地出讓合同，督促用地單位按期完成建設(shè)項(xiàng)目，嚴(yán)禁閑置土地，打擊 “囤地”行為，全年共處理閑置土地7宗，總面積1.01公頃。
五、礦產(chǎn)資源管理方面
認(rèn)真配合市局礦產(chǎn)科開展對我區(qū)范圍內(nèi)的礦山的開采和年檢工作，及時填寫、裝訂年檢資料上報。積極配合市局推進(jìn)我區(qū)礦山整合工作。建立了礦業(yè)權(quán)管理信息系統(tǒng)，建立了臺賬，規(guī)范了各個礦山檔案管理。
六、地質(zhì)災(zāi)害防治方面
完善我區(qū)地質(zhì)災(zāi)害群測群防網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)測預(yù)警預(yù)報體系和災(zāi)害應(yīng)急體系，落實(shí)責(zé)任制度。制定了地質(zhì)災(zāi)害防治方案和應(yīng)急預(yù)案。每年向省、市、區(qū)財政申請撥付相關(guān)防治經(jīng)費(fèi)，按時完成年度地質(zhì)災(zāi)害防治工作任務(wù)。經(jīng)過全面排查，我區(qū)去年共查出高地街道那花小學(xué)等3處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，其中崩塌2處、滑坡1處。其中1處滑坡點(diǎn)位于愛群村委會雄鷹巖場礦區(qū)西面的山尾村。經(jīng)過努力，該地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的治理已得到初步成效。
七、執(zhí)法監(jiān)察
認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)工作，提升執(zhí)法人員相關(guān)素質(zhì)，建立了監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)和檔案登記造冊，健全了責(zé)任追究機(jī)制，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共對執(zhí)法人員進(jìn)行了6次培訓(xùn)。認(rèn)真開展全區(qū)土地動態(tài)巡查和衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。在20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查情況中，取得了較好的成績。經(jīng)實(shí)地調(diào)查核，我區(qū)衛(wèi)片圖斑點(diǎn)共有43個，實(shí)際占用的新增建設(shè)用地總面積為166.04公頃（其中耕地23.66公頃）。違法用地26宗，面積4.24公頃（其中耕地0.70公頃）。我區(qū)違法用地面積占新增建設(shè)用地總面積的比例為3.39%，違法用地占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例為3%。共發(fā)現(xiàn)各類違法用地案件69宗,查處了69宗，面積10.24公頃（其中耕地面積1.52公頃）。已立案69宗，立案率100%;已結(jié)案69宗，結(jié)案率100%。
八、信息化建設(shè)
我局重視信息化建設(shè)工作，成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，派出專員負(fù)責(zé)，積極推進(jìn)土地、礦產(chǎn)“一張圖”管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)測繪和測繪統(tǒng)一監(jiān)管。
九、干部隊(duì)伍建設(shè)
人事工作方面
因去年我區(qū)機(jī)構(gòu)大部制改革，處于過渡時期，在干部任免、競爭上崗和輪崗交流方面暫未啟動，下一步將對股級干部按程序輪崗使用。
干部教育培訓(xùn)方面
制定了干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)了相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。去年全區(qū)國土資源系統(tǒng)的干部職工都參加了市局舉辦的“XX市國土資源系統(tǒng)業(yè)務(wù)升級培訓(xùn)學(xué)習(xí)”，并且通過了閉卷考試，都取得了較好的成績。
國土資源所建設(shè)方面
我區(qū)共有5個國土資源所（包括直屬所），在硬件建設(shè)方面，已有三個所已建有辦公樓，并配有相關(guān)辦公設(shè)備。軟件方面，各所各項(xiàng)管理制度健全，人員管理到位，能按照“六個一”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但經(jīng)費(fèi)未納入財政預(yù)算。
十、深化“三打兩建”工作
我區(qū)的“三打兩建”工作，以開展打擊礦山亂挖亂采、亂建亂搭等作為工作重點(diǎn)，同時展開了“地毯式”的摸底排查工作。重點(diǎn)對非法礦山開采進(jìn)行排查。共排查出12個非法采礦點(diǎn)，立案11件，移送司法機(jī)關(guān)5宗，判刑3人，暫扣非法挖掘機(jī)10臺。
十一、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，抓好反腐倡廉教育，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化對審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、干部人事管理的監(jiān)督。進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)。認(rèn)真開展廉政風(fēng)險防范工作，全年共梳理工作流程廉政風(fēng)險點(diǎn)28個（其中一級風(fēng)險點(diǎn)3個，二級風(fēng)險點(diǎn)4個，三級風(fēng)險點(diǎn)21個），針對查找風(fēng)險情況，我局制定可操作性強(qiáng)的防范措施57條，建立健全廉政風(fēng)險防控機(jī)制。
今年我局將著力落實(shí)市局下達(dá)的土地管理工作和征地任務(wù)，全力保障濱海新區(qū)項(xiàng)目用地，為茂名經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供用地保障。
管理工作述職 篇3
工程管理部
部門工作總結(jié)
（2011年2月—2011年10月）
一、部門簡況：
工程部是公司負(fù)責(zé)工程管理的部門，擔(dān)負(fù)監(jiān)督工程各合同方全面履行《工程合同》的多項(xiàng)職責(zé)；負(fù)責(zé)工程施工準(zhǔn)備階段、施工階段、保修階段的全部管理工作；參與招標(biāo)及施工隊(duì)伍選擇工作；以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，等等。工程部現(xiàn)有員工4人，包括工程總監(jiān)1名，土建工程師、給排水工程師名1名，勤雜（文員）1名。
工程部原有員工大部分離職，現(xiàn)有員工中僅有黃蘭英（文員）入職超過1年，其他均為新進(jìn)員工。
二、工作目標(biāo)：
結(jié)合公司要求，本部門在年初確定的主要工作目標(biāo)如下：
1、做好新建項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備階段、施工階段的管理工作；
2、做好商場整改項(xiàng)目的施工組織及管理工作；
3、做好已建項(xiàng)目保修階段的管理工作，并處理各種工程方面的遺留問題；
4、協(xié)調(diào)相關(guān)單位關(guān)系，推進(jìn)工程手續(xù)的完善；
5、提供必要的技術(shù)支持，為公司部分決策提供建議。
三、本部門上半年完成的主要工作：
2011年2月—2011年10月，本部門完成的主要工作如下：
（一）購物中心的保修管理及遺留問題處理。由于施工階段搶趕工期，工程質(zhì)量問題較多，我部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，先后處理了多項(xiàng)問題，如：
1、南北館之間地下二層通道底板嚴(yán)重開裂涌水;
2、迅達(dá)電梯高溫停機(jī)故障整改、轎廂縫隙處理等；
3、南京東大公司監(jiān)控系統(tǒng)等質(zhì)量問題整改；
4、協(xié)調(diào)施工單位對質(zhì)量保修問題進(jìn)行處理并承擔(dān)費(fèi)用，如玻璃更換、衛(wèi)生潔具感應(yīng)器檢修、多處漏水處理等；
5、對有較大質(zhì)量問題的消防工程組織整改，主持專題會議，召集監(jiān)理及施工單位，明確質(zhì)量問題，提出整改要求，現(xiàn)盛云科技、宇安消防、佳麗門窗（大連蜀連）等單位正在現(xiàn)場進(jìn)行整改施工。
（二）中水回用工程收尾及驗(yàn)收。組織施工單位對故障設(shè)備進(jìn)行更換，組織工程驗(yàn)收，與五華區(qū)住建局及水務(wù)局協(xié)調(diào)，在確定不能辦理驗(yàn)收備案的情況下，由質(zhì)監(jiān)站出具質(zhì)監(jiān)報告，完善了全部驗(yàn)收手續(xù)。在地鐵施工圈占的情況下，避免出現(xiàn)爛尾工程。
（三）花園小區(qū)的保修管理及遺留問題處理。
1、與云南盈佳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司協(xié)調(diào)，解決了供電線路接駁的問題；
2、在國內(nèi)奧的斯電梯事故出現(xiàn)后，組織了電梯安裝質(zhì)量問題檢查，并責(zé)令整改，現(xiàn)已完成達(dá)標(biāo)；
3、完成了小區(qū)房屋質(zhì)量問題普查，并組織對部分問題進(jìn)行了維修；
4、完成煤氣調(diào)壓站及管道建設(shè)，現(xiàn)正待昆侖燃?xì)饨M織驗(yàn)收；
5、配電室驗(yàn)收準(zhǔn)備，對原來不符合供電局要求的電器元件，正在組織更換。
（四）花園小區(qū)的部分房屋裝修改造。為配合拆遷安置要求，對部分房屋進(jìn)行了裝修改造。
（五）參與北館裝修改造前期工作，并進(jìn)行施工準(zhǔn)備。
四、工作中存在的問題、解決思路及建議：
（一）受制于規(guī)劃等前期手續(xù)未完備，景星珠寶市場不能啟動，眼下正處于昆明地區(qū)建筑施工的黃金季節(jié)，我部希望在11月份內(nèi)（不能遲于12月）進(jìn)行樁基施工，確保在明年雨季到來前，基礎(chǔ)筏板能夠施工完畢，可降低多項(xiàng)施
工成本、節(jié)約投資。
（二）我部自身存在人員不足、接續(xù)斷檔、專業(yè)覆蓋不夠的弱點(diǎn)。
原員工大量離職，工作交接不徹底，導(dǎo)致很多事項(xiàng)均須通過咨詢、查檔等方式進(jìn)行落實(shí)，工作效率受到影響。
由于沒有新開項(xiàng)目，全專業(yè)覆蓋的必要性不強(qiáng)，需用時又對工作有制約，在此前的工作中，是通過加強(qiáng)員工的挖潛、借助外腦、加強(qiáng)外聯(lián)等方式，確保本部門各專業(yè)工作均順利開展。但面對即將全面開工的北館裝修改造、珠寶市場工程，須加大招聘力度，在裝飾、電氣、安裝專業(yè)增加新員工。
（三）公司零星工程施工組織效率低下。
零星工程，分布較為零散，且涉及很多專業(yè)，如電氣、排煙、給排水、防水、機(jī)電、裝飾等，施工單位難找，或報價離譜，根據(jù)公司原有流程，確定施工單位需諸多部門及領(lǐng)導(dǎo)審核，拉長了施工周期，常常引起營運(yùn)部和客戶的不滿，后經(jīng)公司會議確定“零星工程審批流程”，情況稍有好轉(zhuǎn)，但仍有不足，主要是沒有相對固定的施工隊(duì)伍可供選擇，一般的施工隊(duì)伍不愿意做零星工程，同時公司又按正規(guī)工程程序去要求，招標(biāo)比價、合同、領(lǐng)款等手續(xù)繁瑣。
建議固定幾家資信和能力的施工單位長期合作，同時盡量簡化流程，確保零星工程能及時得到處理。
（四）公司工程相關(guān)的各部門協(xié)作不夠。
各部門之間溝通主動性不強(qiáng)，配合意愿差，只從維護(hù)本部門出發(fā)，造成簡單的事情復(fù)雜化。
五、下步工作思路及計(jì)劃：
根據(jù)公司的經(jīng)營需要及總目標(biāo)，加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，與其他部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，共同協(xié)作，做好新開項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備階段、施工階段的管理工作，做好已建項(xiàng)目保修階段的管理工作，并繼續(xù)處理各種工程方面的遺留問題。
工程管理部
二O一一年十月廿五日
管理工作述職 篇4
HR們經(jīng)常會很頭疼“實(shí)習(xí)生”，他們與正式員工不同的是，他們一沒有社會經(jīng)驗(yàn)，二沒有工作經(jīng)驗(yàn)，三自理能力相對來講或許還比較差，但是卻和正式員工一樣，需要在企業(yè)提供的崗位上，真正的去實(shí)踐，并產(chǎn)出價值，為企業(yè)所用，同時獲得工作經(jīng)驗(yàn)和對應(yīng)的勞務(wù)報酬。
所以我們對于實(shí)習(xí)生的管理就要有別于其它的員工，要注意以下這些事項(xiàng)：
今年的一批實(shí)習(xí)生進(jìn)入公司之后，HR小張對他們進(jìn)行了一個為期半天的入職培訓(xùn)，而后，就全部交給市場部，市場部對這批學(xué)生實(shí)施了簡單的電話銷售技巧和銷售話術(shù)的培訓(xùn)后，就讓他們承擔(dān)起了公司電話銷售的崗位工作,三天后，有兩位實(shí)習(xí)生以家里有事為由離開了公司，隨后的一個月中，陸陸續(xù)續(xù)又有幾個實(shí)習(xí)生以不適應(yīng)公司環(huán)境、學(xué)校還有事情等各種理由離開了公司。直到七月份，這批實(shí)習(xí)生拿到畢業(yè)證還留在公司的就只有2位了。
處在這個階段的實(shí)習(xí)生，心智尚不足夠成熟，工作經(jīng)驗(yàn)談不上有，而小張?jiān)趯?shí)習(xí)生入職公司后，僅做了簡單的入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，然后就交給市場部任其自生自滅，和所有的正式員工一樣正常上下班，適應(yīng)公司的要求，未再做任何管理。那么，很自然，稍有不適應(yīng)，實(shí)習(xí)生就會以為無法習(xí)慣而選擇離開。并且由于入職時也未辦理什么手續(xù)，實(shí)習(xí)生離開更是毫無負(fù)擔(dān)。通常情況下，實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位建立的是勞務(wù)關(guān)系，實(shí)習(xí)期不長，實(shí)習(xí)生過于小白，所以，實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)該針對實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，在各個時期制定專門的管理規(guī)范對實(shí)習(xí)生進(jìn)行對應(yīng)的管理和引導(dǎo)。
實(shí)習(xí)生入職公司，與公司簽訂完《勞務(wù)協(xié)議》或者《三方就業(yè)協(xié)議》之后，即刻就可以開始入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括安全教育培訓(xùn)、崗前技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)，如果你有《實(shí)習(xí)生管理制度》的話，那么把《實(shí)習(xí)生管理制度》也作為培訓(xùn)的內(nèi)容之一，進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。這里我們要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對實(shí)習(xí)生的安全生產(chǎn)教育，實(shí)習(xí)的企業(yè)，不能因?yàn)閷?shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期短就忽略對實(shí)習(xí)生的安全教育。安全問題必須作為實(shí)習(xí)中需要注意的首要問題，放到第一位去培訓(xùn)。而實(shí)習(xí)企業(yè)尤其是制造類、生產(chǎn)型的企業(yè)，更應(yīng)該在實(shí)習(xí)崗位的設(shè)置、工作環(huán)境的安全、崗前安全的教育、安全護(hù)具的配備以及安全責(zé)任落實(shí)等方面將安全措施落實(shí)到位，確保實(shí)習(xí)生在企業(yè)期間的安全。
你需要與實(shí)習(xí)生所在部門的負(fù)責(zé)人，結(jié)合實(shí)習(xí)生的崗位幫其制定第一周和第一個月的工作計(jì)劃，并要求實(shí)習(xí)生每周做工作計(jì)劃和周總結(jié)，每天記錄工作日志，并對第二天的工作列出工作計(jì)劃。
在每天具體的工作崗位實(shí)踐上對實(shí)習(xí)生進(jìn)行指導(dǎo)，同時還周期性的組織實(shí)習(xí)生與導(dǎo)師們的交流會。使實(shí)習(xí)生導(dǎo)師起到的作用不僅僅是指導(dǎo)傳授業(yè)務(wù)技能，更多的是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的職業(yè)素養(yǎng)。會讓實(shí)習(xí)生在形象禮儀、職場心態(tài)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面得以全面的提升。減少實(shí)習(xí)生自己摸索求解的過程。
這里的考核標(biāo)準(zhǔn)要與正式員工的考核標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別，但也要最基本的達(dá)到你公司對實(shí)習(xí)崗位的要求標(biāo)準(zhǔn)，考核的周期可以以周為單位，以月為單位，生成考核結(jié)果體現(xiàn)在《實(shí)習(xí)生周/月實(shí)習(xí)工作總結(jié)評價表》中。
面對面溝通，了解實(shí)習(xí)的心智成熟度，性情性格，學(xué)習(xí)能力，個人目標(biāo)是否清晰，對團(tuán)隊(duì)合作的意識和抗挫能力是否夠強(qiáng)。進(jìn)行全面的了解。而后在實(shí)習(xí)當(dāng)中，定期的與其進(jìn)行溝通，一周一次或兩周一次都可以，圍繞：工作進(jìn)展情況、團(tuán)隊(duì)融入情況、需要的支持和幫助、對公司有什么意見和建議這四大方面展開溝通。并將溝通內(nèi)容記錄下來，你可以制作一個《實(shí)習(xí)生定期面談記錄表》，將你的溝通內(nèi)容記錄當(dāng)中。這個表格一式兩份，實(shí)習(xí)生與面談?wù)唠p方簽字，最后在人力資源部或輔導(dǎo)老師與實(shí)習(xí)生的正式面談結(jié)束后，將記錄表在一個工作日填寫完畢，用人部門和人力資源部各留存一份。
經(jīng)過以上七個方面的管理后，你會發(fā)現(xiàn)很快的，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期就會進(jìn)入倒計(jì)時階段。而你也就需要開始考慮實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束后的轉(zhuǎn)正問題。轉(zhuǎn)正的辦理也很容易。兩個方向。如果你們的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期滿后將返回校園繼續(xù)學(xué)習(xí)或者是離開企業(yè)，那么你需要做的就是讓實(shí)習(xí)生做好工作交接，同時與其開具《實(shí)習(xí)證明》。
如果實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期滿，期望留在公司繼續(xù)工作，而你通過考核也認(rèn)為實(shí)習(xí)生具備了崗位需要的勝任力。那么就從實(shí)習(xí)生拿到畢業(yè)證的日期為起始日期給其簽訂勞動合同。提供其正式員工應(yīng)該有的一切待遇。
管理工作述職 篇5
20xx年，在縣委、縣政府的有力領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，召開會議部署，將各項(xiàng)工作任務(wù)分配到縣局各站組，確保全面完成今年的農(nóng)村改革工作，現(xiàn)將農(nóng)村改革開展情況總結(jié)如下：
一、農(nóng)村承包土地“三權(quán)分置”改革工作開展情況
（一）農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記推進(jìn)情況
根據(jù)全省統(tǒng)一部署和州委、州政府決定，我縣于20xx年正式啟動農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作,通過政府采購確定省川西南地質(zhì)勘察工程公司作為全縣確權(quán)登記技術(shù)作業(yè)單位。20xx年在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組全面鋪開，整縣推進(jìn),20xx年開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息服務(wù)網(wǎng)站、農(nóng)村三資管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、家庭農(nóng)場管理信息系統(tǒng)、農(nóng)村專業(yè)合作社信息系統(tǒng)、村級公益事業(yè)一事一議籌資系統(tǒng)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測系統(tǒng)、涉農(nóng)價格收費(fèi)和惠農(nóng)資金監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系管理系統(tǒng)、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)管理系統(tǒng)等九個系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),并發(fā)放電腦23臺農(nóng)經(jīng)平臺專用電腦。此次培訓(xùn)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦發(fā)放的成功舉辦，意味著縣農(nóng)村土地承包確權(quán)工作全面完成，這有利于我縣進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨在農(nóng)村的基本政策落實(shí)，有利于維護(hù)我縣農(nóng)民的合法權(quán)益和調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營積極性。
1.頒發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證的目的是：有利于進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨和農(nóng)村基本政策的落實(shí)；有利于維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益；有效的解決了農(nóng)村土地承包長期存在的地塊面積不準(zhǔn)、四至不清、空間位置不明、登記簿不健全、檔案管理不規(guī)范等問題，真正做到了農(nóng)戶承包面積、合同、權(quán)證和地塊位置圖的“四到戶”。
2.農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證發(fā)證工作進(jìn)度:縣承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作主要涉及14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），99行政村，7286戶，涉及面積85166.99余畝耕地(其中承包土地84616.26畝、非承包土地550.73畝)。分散發(fā)證方式進(jìn)行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)人，分管負(fù)責(zé)人、駐村干部、村兩委全程參與其中。截止目前7286本證書已經(jīng)全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。
3.縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證工作:是一項(xiàng)涉及農(nóng)村土地基本經(jīng)營制度，涉及廣大農(nóng)民群眾切身利益和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的惠民工程。承包土地是農(nóng)民最基本的生產(chǎn)資料，此次開展土地確權(quán)工作不僅穩(wěn)定了民心，也讓農(nóng)民群眾心里有了真正的“地”。也讓他們真正的擁有了“地”。
（二）積極開展土地流轉(zhuǎn)，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營
1.積極開展土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)調(diào)查調(diào)研，組織專業(yè)人員對全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進(jìn)行調(diào)查調(diào)研，編制了調(diào)研報告。
2、今年我縣集中開展了土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查，鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)牧民積極組織流轉(zhuǎn)土地，截止目前我縣流轉(zhuǎn)規(guī)模，全縣土地（耕地）流轉(zhuǎn)面積為1787.7畝。流轉(zhuǎn)方式以出租為主；按流轉(zhuǎn)去向分：縣善地農(nóng)產(chǎn)品營銷有限公司1787.7畝。按流轉(zhuǎn)用途分：種植經(jīng)濟(jì)作物1420.23畝，蔬菜大棚建設(shè)347.47、畜禽養(yǎng)殖20畝（建設(shè)藏香豬圈舍）。
3、通過土地流轉(zhuǎn)，可以開展規(guī)?；?、集約化、現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式，土地流轉(zhuǎn)和多種形式規(guī)模經(jīng)營，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)的管理工作，根據(jù)省、州、縣土地流轉(zhuǎn)相關(guān)精神，對土地流轉(zhuǎn)進(jìn)行了登記備案，組織流轉(zhuǎn)雙方簽訂了流轉(zhuǎn)協(xié)議。嚴(yán)格土地流轉(zhuǎn)的核查工作，通過核查全縣土地在流轉(zhuǎn)過程中雙方均堅(jiān)持了依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，均簽訂了土地流轉(zhuǎn)合同；流轉(zhuǎn)土地主要用于糧食、蔬菜、藥材水果種植等，未發(fā)現(xiàn)改變土地用途和拖延租金，土地荒蕪等現(xiàn)象發(fā)生。
（三）完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置工作
根據(jù)《中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的意見》精神和《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的實(shí)施意見》的.通知，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《縣關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的實(shí)施意見》，并通過了政府工作會議，經(jīng)縣委黨委會研究決定后下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行。
二、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作開展情況
根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革的意見》和《中共省委省人民政府關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革的實(shí)施意見》文件精神，結(jié)合《縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施方案》，縣涉及26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)174個村級行政單位。在縣委縣政府的大力支持下，20xx年完成情況如下：在20xx年完成清產(chǎn)核資工作的基礎(chǔ)上20xx年完成了縣全縣所有村級行政單位的村民大會及成員確定工作；完成5個村委的登記賦碼工作。
下一個工作目標(biāo)：與相關(guān)公司在20xx年完成全縣相關(guān)登記賦碼工作。
三、培育新型農(nóng)村經(jīng)營主體，發(fā)展適度規(guī)模工作推進(jìn)情況
（一）新型農(nóng)村經(jīng)營主體培育情況
1、積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。到現(xiàn)在為止在工商局注冊登記的共有144個農(nóng)民專業(yè)合作社。根據(jù)《農(nóng)牧農(nóng)村局關(guān)于推薦申報農(nóng)民合作社州級示范社的通知》精神，20xx年我縣按照《州農(nóng)民合作社州級示苑社評定及監(jiān)測辦法(試行)》從登記設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)控制度、財務(wù)管理、盈余分配、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、服務(wù)成效、產(chǎn)品安全、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、社會聲譽(yù)等方面，對全縣提出申請的農(nóng)民合作社進(jìn)行了認(rèn)真篩選及綜合評定。決定推薦縣真通村農(nóng)民專業(yè)合作社等5個農(nóng)民合作社申報20xx年州級示范社。將他們申報州級示范性農(nóng)民合作社，對帶動我縣農(nóng)民合作社發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、加快農(nóng)村脫貧奔康進(jìn)程都能起到積極的示范作用。
2、發(fā)展家庭農(nóng)牧場，截止目前全縣共發(fā)展12個家庭農(nóng)場。
3、發(fā)展農(nóng)牧業(yè)養(yǎng)殖大戶。近年來，借著農(nóng)村勞動力加速轉(zhuǎn)移、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深入調(diào)整、農(nóng)村土體流轉(zhuǎn)不斷增加等因素的契機(jī)，積極發(fā)展種植養(yǎng)殖大戶。
（二）注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。組織廣大干部職工、農(nóng)民認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會《省〈中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實(shí)施辦法》、《州“六大戰(zhàn)略”財政獎補(bǔ)種養(yǎng)大戶標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開展20xx年“六大戰(zhàn)略”財政獎補(bǔ)申報工作的函》、精神等文件精神，充分調(diào)動農(nóng)民群眾依法創(chuàng)辦和加入新型經(jīng)營主體的積極性和主動性。
四、存在的問題
1.農(nóng)村改革任務(wù)重，范圍廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)要求高，鄉(xiāng)村難以獨(dú)立完成改革工作。
2.農(nóng)村改革工作需要投入大量的人力和財力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布廣、交通不便，導(dǎo)致工作難度大，工作經(jīng)費(fèi)財政投入少，對新型經(jīng)營主體扶持難度大。
五、下一步工作打算
在下一步工作中，將嚴(yán)格按照各類改革的目標(biāo)任務(wù)、方案要求，時間節(jié)點(diǎn)對照改革臺賬，遵從州委、州政府、縣委、縣政府的部署安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)改革任務(wù)。
管理工作述職 篇6
不知不覺間，我從事我社檔案管理工作已經(jīng)有將近一年的時間了。在檔案管理工作中，發(fā)現(xiàn)了一些檔案管理工作中存在的問題。我把這看成是提高自身對信用社風(fēng)險管理工作的認(rèn)知能力的一種實(shí)踐和學(xué)習(xí)。在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的熱心幫助之下，通過自身的不懈努力，我把本年以及往年的檔案都整理了一遍，對該完善的手續(xù)進(jìn)行了較為嚴(yán)密的完善，但也仍然存在著可以改進(jìn)的方面，我相信這些經(jīng)驗(yàn)的積累會大大有利于未來工作的進(jìn)行?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在接手檔案管理到現(xiàn)在的時間里，先后對20xx年度至今的貸款檔案進(jìn)行了歸類整理。在此基礎(chǔ)上，也翻閱了往年的貸款檔案，努力在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題，并對問題進(jìn)行了整理歸類，這些問題目前已都得到妥善解決，也樹立了我自己進(jìn)一步工作的信心。
二、在工作中主要存在的問題有：
應(yīng)手。之后通過抽時間請教以前管理過檔案的同事和對存在疑問的問題的了解，結(jié)合自身工作的經(jīng)驗(yàn)和對客戶情況的掌握，我弄清了相關(guān)的問題，并且據(jù)此對崗位的重要性有越來越深的認(rèn)識。
2、在檔案管理中，我發(fā)現(xiàn)以前的檔案整理不夠規(guī)范到位，給檔案的備查工作造成了一定的隱患，檔案填寫中還存在著比較大的隨意性。我認(rèn)識到這些問題的存在會給我社的風(fēng)險管理工作造成不便，我告誡自己，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細(xì)致作為保障的工作，不打無準(zhǔn)備的仗，耐心細(xì)致的心理狀態(tài)必須是首要的。在自己能力的前提下，努力綜合領(lǐng)導(dǎo)同事的力量解決存在的問題，形成一個廣泛而有力的體系來努力保障工作的規(guī)范性和有序性，減小工作的難度，使工作更容易成功。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠深刻，操作中缺乏全局觀念，對社內(nèi)檔案管理缺少認(rèn)識和分析，沒有把實(shí)際工作上升到全局的體系中來。通過這一年腳踏實(shí)地的工作，我認(rèn)識到每個崗位都是非常重要的環(huán)節(jié)，作為整個工作鏈條的一部分，都是至關(guān)重要的。檔案管理工作雖然有些枯燥，可是卻是信用社工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對貸款過程的一種忠實(shí)反映和記載，直接影響到信用社最終的經(jīng)濟(jì)效益。基于以上的認(rèn)識，奠定了我工作的信心。
三、工作心得及工作重心。
在這一年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，這樣我們在工作中才能發(fā)揮好鏈條作用，一環(huán)緊扣一環(huán)，進(jìn)而最終形成強(qiáng)大的全力、合力，我社業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理工作的新局面。
上半年工作中，是一個適應(yīng)性的過程，在這個過程中，我了解了以前的檔案中存在的問題，探索了解決的辦法，經(jīng)過同事之間互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，使我快速適應(yīng)了檔案管理工作的節(jié)奏，保證了信息處理的及時、有效和清晰。
下半年，我縣的移民工作展開了，我們老城信用社作為老城鎮(zhèn)數(shù)萬百姓幾十年來信任的金融機(jī)構(gòu)，為大家理財幾十年，集中體現(xiàn)了農(nóng)村金融主力軍的作用。作為紐帶的一部分，在管理好檔案的基礎(chǔ)上，我積極響應(yīng)社領(lǐng)導(dǎo)的號召，積極做好自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶遷移管理工作。包括存款手續(xù)的妥善管理和努力清收。
存款方面，結(jié)合聯(lián)社對移民存款的人性化的政策，經(jīng)過走訪，對存在疑惑的客戶進(jìn)行了逐一耐心的講解。讓他們了解并不是搬遷就意味著取不了自己的錢了，即使到了新家，也一樣能安全地通過我省信用社的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行方便的存取，通存通兌。積極為客戶想辦法解決他們自身出現(xiàn)的各種各樣的問題，努力保證我社存款規(guī)模的穩(wěn)定。
貸款方面，按季揭息的貸款利息已基本到位，到期貸款收回和盤活任務(wù)還存在一定差距。移民搬遷是本年度對業(yè)務(wù)影響最大的因素，給任務(wù)的完成造成了一定的阻力。不過我相信在當(dāng)前形勢基本平息穩(wěn)定，并逐漸好轉(zhuǎn)的情況下，來年的工作會有一個較大的提升。
在本年度的工作中，我非常清晰的看到，細(xì)致、專注、耐心、實(shí)事求是會給我們的工作效益帶來更大的提高。我會在日后的工作中，尤其是檔案工作中，始終以提高我社資產(chǎn)安全性和經(jīng)濟(jì)效益為努力方向，繼續(xù)努力秉持細(xì)致、專注、耐心、實(shí)事求是的工作態(tài)度，不斷提醒自己保持進(jìn)取的意識，把以后的工作做得更好。
管理工作述職 篇7
航道管理處年度總結(jié)范文-年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的航道管理處年度總結(jié)范文-年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
20xx年上半年，我處在市處正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹上級各類會議及文件精神，抓機(jī)遇，重實(shí)干，求突破，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
航道掃床是保證航道暢通的重要手段之一，從而能確保航道的通航保證率。我處已認(rèn)真按照市處的要求完成了清障掃床的編報工作，并及時的得到了市處的批復(fù)，要求分別在8月和12及時清理航道障礙，以保證轄區(qū)航道的安全暢通，我處在掃床中將堅(jiān)持遇障必清的原則，及時清除航道礙航物，對清除的沉石、沉物都堆放到青坎以上的岸邊或運(yùn)走，防止再次落水形成礙航物，并做好各類報表和竣工資料報市航道處。
在航運(yùn)上，航標(biāo)燈一直都是保障航行安全的重要手段。為了保證航標(biāo)工作正常，我處嚴(yán)格按照規(guī)定，定期執(zhí)行巡航制度，對標(biāo)志儀器認(rèn)真檢查，作用可靠，鏟銹油漆，保證標(biāo)志顏色鮮明，加強(qiáng)航標(biāo)維護(hù)管理。航政人員堅(jiān)持天天上航巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，航標(biāo)維護(hù)管理記錄臺帳，做到情況明，問題準(zhǔn)，措施實(shí)，到目前累計(jì)巡標(biāo)46天，巡標(biāo)里程4928.5公里，航標(biāo)正位率100%，發(fā)光率100%，完成消涇線1#標(biāo)標(biāo)桿更新，全線電瓶維護(hù)一次及日常檢查、維護(hù)，整體更換航標(biāo)老化線路。
船只在航道上航行需要靠航標(biāo)來指引方向，尤其在夜晚，航標(biāo)的作用更是不可小視。我區(qū)境內(nèi)的發(fā)光航標(biāo)的航標(biāo)遙測安裝工作在5月全部結(jié)束，總計(jì)完成7座發(fā)光標(biāo)的遙測安裝工作。實(shí)現(xiàn)了航標(biāo)的自動遙測。自動遙測及管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級航標(biāo)管理人員在全省任何地點(diǎn)、時間，掌握航標(biāo)燈運(yùn)行的各種技術(shù)參數(shù)，微機(jī)自動記錄各種參數(shù)，航標(biāo)失常報警，形成一個完善的航標(biāo)運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，確保了航標(biāo)發(fā)光率。同時，為發(fā)光航標(biāo)安裝自動遙測裝置可以使航標(biāo)人員每月航標(biāo)檢查次數(shù)由四次減少為一次，減輕工作人員勞動強(qiáng)度，減少航標(biāo)艇查標(biāo)的燃料費(fèi)用和設(shè)備消耗費(fèi)用，從而真正實(shí)現(xiàn)智能化管理，使航標(biāo)工作更好地為航運(yùn)事業(yè)服務(wù)。
針對20xx年的全區(qū)通航水域危橋排查工作的.結(jié)果，我處今年特安排了工程隊(duì)對眾經(jīng)線和黃橋線上的東風(fēng)橋、群星橋和旺天水橋三座危橋?qū)嵤┎鸪ぷ?，該三座危橋已?月初全部被安全拆除。
航道的建設(shè)和規(guī)劃對于一個地區(qū)的水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。因此我處在全市航道規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成了相城區(qū)航道網(wǎng)規(guī)劃，并通過了區(qū)政府的審批，現(xiàn)正報市政府審批。
下半年的工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)航道全面養(yǎng)護(hù)，完成干線航道養(yǎng)護(hù)管理、清障掃床、航標(biāo)維護(hù)等年度任務(wù)，確保干線航道通航保證率達(dá)100％以上，航標(biāo)正位率和發(fā)光率均達(dá)99％以上。
2、完成蘇虞東線大學(xué)城段的改道任務(wù)，同時做好蘇虞東線2#、3#標(biāo)的遙測設(shè)施整體遷移工作，分別遷移至蘇虞東線濟(jì)民塘改道段航標(biāo)上。
領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心是我站做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。20xx年，我處的各項(xiàng)工作均是根據(jù)處里的具體布置和要求所進(jìn)行，每當(dāng)我們的工作遇到困難或矛盾的時候，均離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心以及職能部門幫助和指導(dǎo)。
管理工作述職 篇8
現(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。這是一篇人事個人工作總結(jié)，具體內(nèi)容請查看全文。
xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。
二、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中專升本復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了信貸法律知識、農(nóng)村信用社貸款五級分類、微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員**人，新取得各級技術(shù)職稱**人。
三、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。20xx年我社被評為**市標(biāo)兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好三個文明建設(shè)的起點(diǎn)和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
3、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題的意識和理念。
4、扎實(shí)開展雙十佳、青年文明號、群眾滿意農(nóng)村基層站所等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
5、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，曝光臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。
只有形成合力了，那么我們工作就會更加容易的進(jìn)行，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就在明天!
管理工作述職 篇9
在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名商場領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
1、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
2、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
4、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。通過半年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
我店百貨區(qū)經(jīng)過上半年重大裝修調(diào)整后，在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高，但是與競爭對手相比，同樣也存在著不足。
管理工作述職 篇10
20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：
一、積極溝通，完成經(jīng)營收費(fèi)任務(wù)（ zy185.CoM）
物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn);對合理意見實(shí)施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止20_年_月_日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)_萬元：其中管理費(fèi)合計(jì)_萬元，停車費(fèi)合計(jì)_萬元，公共維修基金合計(jì)_萬元，水、電費(fèi)代收合計(jì)_萬元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作
這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作：
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
物業(yè)管理員個人年度總結(jié)5
本人20_年_月到_物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持_物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20__年，_物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到_%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超_萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：_物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20_年_月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)_實(shí)際情況，出臺多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20_年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20__年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)_物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!