月嫂行業(yè)工作計劃(篇1)
一、概述
有人說開店的三個關鍵條件:“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。
二、流程
市場分析-商圈調查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析:
1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費用,店面積少點可以,因此決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經營一家綜合店,才適合當地情況,因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址:
要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關專家曾經指出:找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法——
第一步:選好地段和店面
選擇經營地段要把握以下幾個關鍵:
把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面:
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。
6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
其中客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。
利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶,經常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花,絕大多數時候都是趕到體育場路上去買,因為那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易。因此別擔心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會產生聚集效應,容易擴大影響,凝聚人氣,形成“××專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜營業(yè)地點的選擇與營業(yè)內容及潛在客戶群息息相關,各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據不同的經營行業(yè)和項目來確定具體的開店地點,要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關鍵是要因行制宜。
第二步:作進一步的考察
在初步選定開店的地點后,還應作進一步的全面考察,對相關的情況做一定的調查分析后,方能決定是否最后定點于此。主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況:開音像制品店的小張不久前從別人手里盤了一個店面下來,這個面積達15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小張以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內部關系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小張來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解。
房東的背景:有的人急于尋找店面,就滿大街搜尋,有時還真能被他找到幾家正掛著“轉讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠后再進行接觸。
一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權出租,不愿再插手時,你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產所有者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競爭情況主要是經營業(yè)績的情況、商品的價格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕洜I業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平,是為了據此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對今后的經營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營銷重點提供科學的依據??土鳡顩r主要考察這些內容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機關單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人群的結構特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設定營業(yè)時間的重要依據。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要當機立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長夢多,很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關重要的。
談好房租價格對于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價之前,你自己心里首先應該有一個譜,先自定一個能夠接受的最高價,這個價位必須是:①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下,看看自己有沒有給付的能力;②預算一下,估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下,價位也是基本一致,說明是比較合理的。然后再依據這一自己設定的最高房租價格,比較房東給出的房租價格,權衡后進行侃價談判,就比較容易成功。
談好繳付方式繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要根據你的經營狀況分享一定比率的利潤的,可以采用按月結算的方法,這樣能及時結算,以免拖久了增加計算難度,雙方都會比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,常常要按一定的比率逐年遞增,這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉業(yè)的意向,就不會損失保證金了。
還有的店面是長期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)約不少租金,因為從長遠看,門面的房租總體是呈上升趨勢的。
談好附加條件與房東談判,除了談租金外,還要注意談妥有關的附加條件,這也可以使你節(jié)省不少開支。首先,你在租房前應對店面內現(xiàn)有的情況,包括裝修狀況、設備狀況等都了解清楚,然后通過談判,要求房東在出租前對門面房進行基本的整修,如拆除原有已報廢無法再利用的設備和裝修,對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或維修水電設施等,或者要求房東承擔相應的費用,在租金中予以抵扣。
總之,要盡量爭取節(jié)省開銷。同時,你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但如果你一直經營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說,這也是一個不小的“包袱”,如果談得好,完全是有可能卸掉的。
另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時間生意走上正軌后,再按標準支付,并補足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動限定延期期限,有些通情達理的房東是會答應的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經濟負擔。
店面的裝潢
租好了店面后,進行店面裝修。店面裝修關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!
加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
三、費用預算
1、預算(投資額為2000元左右做市場分析調查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢及進貨行情]提前預付6個月店租,3000元/月合計18000元總計2萬元)
(1)、裝修:
a、燈具、全身模特x3、半身模特x21000元
b、店內裝飾3200元(約10平方左右)
(2)、產品首批調貨1.2萬元(3個檔次,其中主要中高檔占65%,補充中檔占30%,特價品、服裝配飾占5%)(中高檔次進價為40-50元之間中檔次進價為20-40元之間特價,服裝配飾進價為5-15元之間)
四、經營效果分析:
a)經過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計算(年營業(yè)總額12萬元,除去產品成本(因產
品折扣率不同,此處不詳細說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費用:
I.店租:3000元/月x12=36000元/年
II.員工工資:1人(導購1名)1000元/月x12月x1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工資總計:15600元
III.工商稅務等:1800元/年
Iv.水電費、電話費:500元/月x12月=6000元/年
v.廣告投入:2000元/年
以上匯總,全年費用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元
b)第二年收入計算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個方面管理好了,那么贏利也為期不遠了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
4、待客須熱情、仔細、認真。
5、請節(jié)約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月,超過部分由導購共同承擔。
7、每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導購承擔。
8、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式時,對產品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下。”并主動詢問其碼數,并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據我的經驗,請相信我,這個款式及顏色非常適合您,您試穿一下?!?BR> 4、若顧客選定某款服裝,要及時贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好?!?BR> 5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體?!?BR> 6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產品時?!罢埵蘸茫嘀x惠顧!”
8、顧客挑了不買時。“沒關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來?!?BR> 9、當顧客所需的服裝沒貨時?!皩Σ黄穑胍目钍?號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您。”
10、當顧客要求打折扣時?!皩Σ黄?,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折。”
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,;”,掛機時,“再見?!?BR> (四)、專業(yè)知識
服裝小店的經營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經驗的不斷積累,要達到爐火純青的境界,至少要3年左右的時間。
服裝進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經商者必須把握的關鍵一條。經營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準”。很多初次開店的投資者因為眼光不準,都在第一次進貨時吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會積壓,所以最好第一批少進一些貨。(每款按當地身材特點進貨,碼比分配1:2:1或1:2:2:1,顏色根據市場需求,不要根據自己愛好進貨,否則只能自己穿)
選貨要掌握當地市場行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
服裝店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會做虧本的生意。即使有少數虧本,與大部分的高額利潤相比,實在是微不足道的。
六、店進銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點貨物記錄
3、每日銷存表
4、進貨單
七、促銷活動
1、開業(yè)九折。購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)。
滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
2、情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“情人節(jié)送什么歐娜達內衣緊緊吸引您的最愛”,購物并送巧克力,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“做個讓男人心動的女人”,購物并肩帶,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領導位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出臺購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、清理庫存:a、對滯銷品進行打折,5-8折;b、“買一送一”,買服裝送配飾;c、不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠',也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔);d、一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!同時可以把店內滯銷款低價一起處理!
6、長期贈送:購滿88元,送精美化妝鏡一個(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)。
如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。
八、經營心得
1、旺地生意一定會旺。
2、導購一定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)知識,對其管理要明確,制度化,一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價位要互補,不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動,除了公司規(guī)定的活動外,還必須設法在“s”市擴大知名度。
5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡,建立良好的關系。
6、不要貶低競爭對手,特別是一些檔次較高的品牌,對競爭對手的經營情況要進行分析,借鑒別人的優(yōu)點,共同營造良好的市場氛圍??傊?,要經營好
要先端正心態(tài),不要存在僥幸心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關系,積累點滴經驗,多向一些成功經營者虛心學習,要訂立目標,經營好一家就將成功經驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一.
九、營業(yè)證照申請
在開店營業(yè)之前,必須先辦理相關證照申請,否則就是無照營業(yè)。證照的申請分為二種,一種是申請公司執(zhí)照,由工商局核發(fā);另一種是資本較小的,只須辦理營利事業(yè)登記,由當地縣市工商核發(fā)。多數的店家由于資本不大,都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外,還要向稅務機關請領統(tǒng)一發(fā)票,除非是獲準免用統(tǒng)一發(fā)票,否則,都一律要辦理。
除了營業(yè)證照的申請辦理外,如果想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必須向工商局申請服務標章注冊。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特殊的設計,這種屬于非商品類的文字及圖像,稱之為服務標章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事,二者名稱也可能不同。
所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必須先申請服務標章注冊,不論是申請公司、行號,或注冊服務標章,皆可委托代辦公司辦理。
十、總結
在各個方面我都進行了具體情況的具體分析和展望,道路是曲折的,“錢”途無限光明。我相信有計劃而戰(zhàn),打有準備的仗是一定不會錯的!
月嫂行業(yè)工作計劃(篇2)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的機械行業(yè)工作計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
目前國內創(chuàng)業(yè)者的融資渠道較為單一,主要依靠銀行等金融機構來實現(xiàn),其實,創(chuàng)業(yè)融資,要多管齊下,千萬別吊死在一棵樹上,這樣才能多多益善。
渠道1:銀行貸款銀行貸款被譽為創(chuàng)業(yè)融資的“蓄水池”,由于銀行財力雄厚,而且大多具有政府背景,因此在創(chuàng)業(yè)者中很有“群眾基礎”。從目前的情況看,銀行貸款有以下4種:
1、抵押貸款,指借款人向銀行提供一定的財產作為信貸抵押的貸款方式。
2、信用貸款,指銀行僅憑對借款人資信的信任而發(fā)放的貸款,借款人無須向銀行提供抵押物。
3、擔保貸款,指以擔保人的信用為擔保而發(fā)放的貸款。
4、貼現(xiàn)貸款,指借款人在急需資金時,以未到期的票據向銀行申請貼現(xiàn)而融通資金的貸款方式。
提醒創(chuàng)業(yè)者從申請銀行貸款起,就要做好打“持久戰(zhàn)”的準備,因為申請貸款并非與銀行一家打交道,而是需要經過工商管理部門、稅務部門、中介機構等一道道“門坎”。而且,手續(xù)繁瑣,任何一個環(huán)節(jié)都不能出問題。
渠道2:風險投資在許多人眼里,風險投資家手里都有一個神奇的“錢袋子”,從那個“錢袋子”掉出來的錢能讓創(chuàng)業(yè)者坐上阿拉丁的“神毯”一飛沖天。但風險投資是一種高風險高回報的投資,風險投資家以參股的形式進入創(chuàng)業(yè)企業(yè),為降低風險,在實現(xiàn)增值目的后會退出投資,而不會永遠與創(chuàng)業(yè)企業(yè)捆綁在一起。而且,風險投資比較青睞高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
提醒風險投資家雖然關心創(chuàng)業(yè)者手中的技術,但他們更關注創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式和創(chuàng)業(yè)者本人。因此,“等閑之輩”很難獲得風險投資家的青睞,只有像張朝陽、邵易波、梁建章那樣的創(chuàng)業(yè)“梟雄”,才有機會接近那些金光閃閃的“錢袋子”。
渠道3:民間資本隨著我國政府對民間投資的鼓勵與引導,以及國民經濟市場化程度的提高,民間資本正獲得越來越大的發(fā)展空間,目前,我國民間投資不再局限于傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務業(yè)領域,而是向基礎設施、科教文衛(wèi)、金融保險等領域“全面開花”,對正在為“找錢”發(fā)愁的創(chuàng)業(yè)者來說,這無疑是“利好消息”。而且民間資本的投資操作程序較為簡單,融資速度快,門檻也較低。
提醒很多民間投資者在投資的時候總想控股,因此容易與創(chuàng)業(yè)者發(fā)生一些矛盾。為避免矛盾,雙方應把所有問題擺在桌面上談,并清清楚楚地用書面形式表達出來。此外,對創(chuàng)業(yè)者來說,對民間資本進行調研,是融資前的“必修課”。
渠道4:創(chuàng)業(yè)融資寶創(chuàng)業(yè)融資寶,是指將創(chuàng)業(yè)者自有合法財產或在有關法規(guī)許可下將他人合法財產進行質(抵)押的形式,從而為其提供創(chuàng)業(yè)急需的開業(yè)資金、運轉資金和經營資金。該融資項目主要針對“4050人員”,以及希望自主創(chuàng)業(yè)的社會青年群體。
辦理創(chuàng)業(yè)融資寶的手續(xù)較為簡便,創(chuàng)業(yè)者只要有資產,就可申請貸款,貸款期限最長為半年,可充當抵押的物品范圍非常廣泛,房產、大宗物資、有價證券、機動車、名表等凡價值在300元以上的都可以。
提醒創(chuàng)業(yè)融資寶的融資“力度”不是很大,因此,解決創(chuàng)業(yè)資金問題一般要經過幾輪融資后才能實現(xiàn)。對創(chuàng)業(yè)者來說,第一次融資時不能要求十全十美,不要嫌資金太少,關鍵是先解決生存問題,然后再求發(fā)展。
渠道5:融資租賃融資租賃是一種以融資為直接目的的`信用方式,表面上看是借物,而實質上是借資,以租金的方式分期償還。該融資方式具有以下優(yōu)勢:不占用創(chuàng)業(yè)企業(yè)的銀行信用額度,創(chuàng)業(yè)者支付第一筆租金后即可使用設備,而不必在購買設備上大量投資,這樣資金就可調往最急需用錢的地方。
提醒融資租賃這種籌資方式,比較適合需要購買大件設備的初創(chuàng)企業(yè),但在選擇時要挑那些實力強、資信度高的租賃公司,且租賃形式越靈活越好。
說服投資人
現(xiàn)在,要得到相當數量的資本,非找投資人不可。這是眼下的新興融資方向,也是將來的發(fā)展趨勢。
一位理性的投資者,尤其是風險投資家,在面對創(chuàng)業(yè)者時重點考察的是他的商業(yè)能力與商業(yè)潛質,其中包括性格優(yōu)勢(如自信、成熟、有條理性、務實性、責任心、商業(yè)經驗等)和項目優(yōu)勢(項目前景、項目競爭優(yōu)勢、項目回報等)。而考察性格優(yōu)勢和項目優(yōu)勢最好的方法,就是在通過項目說明會上演示創(chuàng)業(yè)計劃書時。
因此,學會寫好一份創(chuàng)業(yè)計劃書,對于創(chuàng)業(yè)者能否成功融資意義重大。這不僅有助于創(chuàng)業(yè)者控制風險,而且有助于創(chuàng)業(yè)者提高融資成功率。
在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書時,創(chuàng)業(yè)者需要注意的原則是:
一、開門見山,打動人心。
要開門見山地切入主題,用真實、簡潔的語言描述你的想法,不要浪費時間去講與主題無關的內容,并要表現(xiàn)你的語言的煽動力,從而展現(xiàn)你的領導才能。
二、注意細節(jié),自信誠懇。
盡可能地搜集更多資料,對于市場前景、競爭優(yōu)勢、回報分析等要從多角度加以分析和總結,對于可能出現(xiàn)的困難或問題要有足夠的認識和預估,同時準備多位顧客的事前采購協(xié)議,幫助投資者強化項目可行性認識。
三、脈絡清楚,條理分明。
盡可能按照如何實現(xiàn)營業(yè)循環(huán)和盈利來設計創(chuàng)業(yè)計劃書,這樣能夠讓你的條理性更清楚。投資者往會在創(chuàng)業(yè)計劃書看了一半的時候,向你提問前面或后面的問題,甚至是你沒有想到的新問題。如果沒有成熟的思考脈絡,很可能無言以對。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇3)
這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀念日和商務交際時,會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結婚、嬰兒滿月、老人壽辰時,以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內地城市的居民消費水平不斷上升,珠寶首飾已經越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,購買珠寶首飾已經成為一種即興消費行為。如今我國已經成為世界上少數幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一,成為全球最重要的珠寶消費市場,一些重要珠寶產品的消費均居世界前列。而隨著我國國內珠寶市場需求的逐步增大,居民消費欲望和能力也將顯著增強,這也為珠寶市場的繁榮和產業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮,也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務計劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:
一、了解本地市場狀況
1、月計劃實現(xiàn)營業(yè)收入萬元,增長xx%,店營業(yè)額為xxx萬元,店日均營業(yè)額達到較上月同期增長
2、經濟狀況:本地經濟發(fā)展水平,人口數量收入水平。消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買能力,購買習慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平,影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。
二、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。
三、找房源
1、拓展銷售活動:例如母親節(jié)推出感恩活動
2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務注冊
工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎,注冊資金的多少,經營范圍的劃定,是決定珠寶店經營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會計人員,根據會計制度財稅政策,合理進行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊進行設計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術應用:
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。
(3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯(lián)絡當地110聯(lián)動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監(jiān)控范圍內。
5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險柜,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班后把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內的保險柜中。
七、貨品配備
1、柜臺及道具設計完成,根據道具數量種類,由相關采購人員去工廠配貨下單,配的貨品數量要充足,除柜臺內擺放齊全的還要有一定的`庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效果來精心挑選,貨品要有特點,要有新意,要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。
2、貨品下單要及時跟蹤,開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,并對相關貨品進行檢測,稱重,打簽,掛簽,入庫等工作。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇4)
漫長與充滿激情的20_已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20xx收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。
一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著…
20_是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20_年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的.不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸,用數據說話。
美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結無非是三點,過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇5)
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位,店長工作計劃。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的團體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的團體,在競爭中立于不敗之地工作計劃。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕所以給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節(jié)假日上做文章,進取參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,經過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處期望各位領導加以指正,如果公司領導能夠供給這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮工作計劃。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇6)
醫(yī)院加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設工作計劃
為弘揚白求恩精神,切實加強醫(yī)務人員職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,特制定如下計劃:
一、總的要求
以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導,繼續(xù)開展以“大力弘揚白
求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設”為主題的活動,堅持標本兼治,加強行業(yè)自律,糾正不正之風,全面提高醫(yī)療服務水平,繼續(xù)在“四個服務”、“三個一切”上下功夫,把我院的行風建設工作推上新的臺階。
二、具體工作:
1、強化職業(yè)道德教育。以《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《八不準》、《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設》等書籍作為職業(yè)道德建設的規(guī)范讀書,努力實踐《江蘇省醫(yī)院自律公約》,大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律和依法行政等方面的教育。強化醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和禮儀教育,受教育面保持在95以上,年終抽查測試,以科室為單位平均成績要達90分以上。
2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”,即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任,接受人民群眾監(jiān)督,并一諾千金,說到做到。
3、開展以病人為中心的優(yōu)質服務活動。繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質服務競賽,對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務為基礎,在“四個服務”上有新的舉措,從硬件,軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施,開展以滿意為目標的優(yōu)質服務活動,年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。
4、繼續(xù)推進“溫馨服務工程”,完善“病人選醫(yī)生”制度,深入開展評選“病人滿意護士”活動,不斷提高服務質量和服務水平。
5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣,大處方,“紅包”和其他饋贈等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認真排查存在的問題,加強綜合治理,認真進行自我糾查。!
(1)堅持藥品、器械集中統(tǒng)一采購制度,堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。
(2)對藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴展和轉移的現(xiàn)象,要調查研究,及時修訂和完善有關規(guī)章制度,防止引發(fā)新的不正之風。
(3)對“紅包”和其他饋贈現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度,要防止發(fā)生暗示、索要行為,一旦發(fā)現(xiàn)問題,必須嚴肅處理,決不姑息。
(4)總結經驗,繼續(xù)推行“病人選醫(yī)生”制度和評選優(yōu)秀護士活動,推動創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深發(fā)展。
三、組織領導
為了確保職業(yè)道德和行風建設工作落實,醫(yī)院成立行風建設領導組,領導!組下設辦公室,具體負責行風工作。
組長:
副組長:
辦公室主任:
成員:
四、方法措施
1、加強組織領導,建立健全網絡。領導重視,認識明確,計劃落實,措施到位是抓好職業(yè)道德建設、衛(wèi)生行風建設工作的關鍵。醫(yī)院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程,堅持“誰主管、誰負責”,主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求,加大領導力度,在關鍵場合、關鍵時刻要出面,要到場,做到網絡健全,把責任落實到部門和人頭,各職能科室要緊密配合,通力合作,齊抓共管。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求,年終考評職工問卷統(tǒng)計要達到:認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上;認為抓得不力的不超過2;認為本單位違反職業(yè)道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95,認為未作處理的不超過2;認為本單位行風建設效果明顯的達95以上,認為看不出效果的不超過2;對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上,表示無信心的不超過2。
2、注重工作實效,力戒形式主義。要制定切實可行的規(guī)劃,穩(wěn)步扎實地開展工作,經常進行明查暗訪或重點檢查,針對存在的問題,采取有力的整改措施。
3、搞好深化改革,推進標本兼治。衛(wèi)生行業(yè)歷來是省、市確定糾行風工作重點部門,工作任務艱巨,要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢,研究新思路。從改革入手,對不符合醫(yī)療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進,力求達到服務規(guī)范化、制度化,不斷提高質量和效率,要積極探索深層次問題的治本之策,從源頭上遏制不正之風的產生,要把行風建設,職業(yè)道德建設與業(yè)務管理工作、深化衛(wèi)生改革有機結合起來,將職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀律、職業(yè)責任的教育融于日常思想建設之中,并找準載體,結合搞好綜合目標管理,硬化軟指標,常抓不懈。
五、時間部署
創(chuàng)建活動時間為一年,大體分三個階段進行:
第一階段,準備階段,從元月1日至30日,主要工作:
(1)建立班子;建立組織網絡;
(2)制訂實施方案;
(3)召開職工大會
第二階段,實施階段,從2月1日至11月底,主要工作:
(1)組織學習教育;
(2)完善服務規(guī)范;
(3)進行專項治理,解決熱點問題;
(4)實施便民措施;
(5)開展服務競賽。
第三階段,考評階段,從12月1日至12月底,主要工作:
(1)各科室對照標準進行自查;
(2)醫(yī)院組織檢查、考核、測評、總結;
(3)接受上級檢查考評;
(4)評選文明窗口、文明職工。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇7)
企業(yè)環(huán)保工作匯報
我們關于對工作匯報的書寫和借鑒水平也在不斷提高。眾里挑一,只為找到一份適合自己的優(yōu)秀的專業(yè)的工作匯報。下面我們來看看企業(yè)環(huán)保工作匯報范文。
企業(yè)環(huán)保工作匯報范文【一】
20xx年公司在上級環(huán)保部門和集團公司的關心指導下,認真貫徹落實各項法律、法規(guī),堅持以科學發(fā)展觀為指導,強化環(huán)保目標責任制,企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高,各項工作取得長足進步,未發(fā)生一起環(huán)境污染事件,公司形象得到進一步提升,較好地完成了全年的工作任務,總結如下:
年初,根據上級環(huán)保部門和集團公司的要求,結合公司實際,制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務。設立了專門的環(huán)境管理機構,配備了專職環(huán)保負責人,充實了各級兼職環(huán)管理人員,進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環(huán)境保護責任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度,認真強化從采購、儲運、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應急措施,完成環(huán)境事故應急預案的編制并報市局備案。
QHSE體系建立過程中,公司依據相關標準的要求,建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護的相關制度,并對公司范圍內的環(huán)境影響因素進行識別,共識別出環(huán)境影響因素296項,重大環(huán)境因素24項,同時逐項制定了控制措施。
三、依法執(zhí)行新、改、擴建項目“三同時”
公司項目按國家環(huán)保有關法律法規(guī)要求,進行了環(huán)境影響評價,工程相應的環(huán)保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用,中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)??⒐を炇?。
四、加強宣傳、培訓工作,強化員工環(huán)保意識
月嫂行業(yè)工作計劃(篇8)
我已從事珠寶銷售行業(yè)有八年的時間,在這八年的時間里從銷售經驗上講,我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實當再回頭看這些收獲的時候,我發(fā)現(xiàn)跟我吃苦耐勞的工作態(tài)度與詳細的工作計劃是成正比的。09年的大門已經打開,我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃:
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)工作計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
以上是我新年里的工作計劃,按照計劃行事然后結合具體情況需要時會有所變更。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇9)
隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對服務的要求越來越高,我們要跟上時代的發(fā)展,始終保持對機會的敏感性,下面請看編輯為你整理的金融服務行業(yè)年度工作計劃,歡迎閱讀,僅供參考,更多詳細內容請點擊查看。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【一】
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【二】
20xx年區(qū)金融辦積極貫徹落實科學發(fā)展觀,以做好國家科技金融創(chuàng)新中心建設配套落實工作為重點,以促進重點金融機構落地為主線,以打造科技金融綜合服務平臺為抓手,以機制建設推動融資創(chuàng)新為保障,全面提高金融工作服務水平。
(一)借助各方力量,推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設
《關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》出臺,為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設提供了良好的契機,我區(qū)將抓住有利的條件,利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設。
1.聯(lián)合市級部門出臺相關政策,推動創(chuàng)新政策先行先試
一是加強與中關村管委會溝通,我區(qū)與中關村管委會聯(lián)合共同起草落實方案并出臺相關支持政策,明確我區(qū)地位和作用。
二是加強與市金融工作局溝通,跟蹤市局在創(chuàng)新試點的調研和方案制定,爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。
2.推動金融功能區(qū)建設,拓展產業(yè)發(fā)展空間
一是積極維護中關村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢,以中關村Pe大廈和金融大廈為核心,不斷拓展輻射范圍,打造國家科技金融功能區(qū)。
二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設研究,以西直門外科技金融商務區(qū)和中關村西區(qū)等重點地區(qū)為基礎,分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設,拓展科技金融產業(yè)發(fā)展空間。
3.協(xié)調有關部門,加大力度推動四板市場建設
一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務,研究制定相關優(yōu)惠政策。
二是聯(lián)合保薦機構、中介服務機構加強宣傳,加快培育首批在股權中心掛牌的企業(yè),提高交易活躍度。
4.促進金融產業(yè)發(fā)展,完善配套服務體系
一是落實區(qū)政府“1+10”政策體系,加大金融機構吸引力度。
二是進一步完善金融產業(yè)發(fā)展政策。
三是加大金融機構走訪力度,變財政招商為服務招商。
(二)搭建融資服務對接平臺,促進中小微企業(yè)融資
一是配合北京市經信委推進中小微企業(yè)融資平臺建設,進一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務平臺。
二是打造中小企業(yè)金融服務專營機構、科技保險、小額貸款公司、融資擔保公司中小微企業(yè)信貸鏈條,加強政策引導,鼓勵金融機構開展科技金融創(chuàng)新。
三是推進政銀企對接,突破小微企業(yè)融資門檻,支持小微企業(yè)貸款產品的推廣。四是強化服務式管理,引導小額貸款公司和融資擔保公司合規(guī)經營,促進中小微企業(yè)融資。
(三)做好各項服務對接工作,促進企業(yè)上市進程
一是進一步完善企業(yè)上市工作的服務體系,加強與監(jiān)管部門、指導部門的聯(lián)系溝通,充分發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機制的作用,加強上市工作的橫向與縱向合作。
二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合,引導企業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運作,加速上市進程,使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池,打造企業(yè)上市資源梯隊。
三是配合做好上市公司的服務工作,協(xié)助引導上市公司募投項目、募集資金落地海淀,支持上市公司通過并購重組做大做強、參與資本市場金融創(chuàng)新。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【三】
一、加大金融對經濟發(fā)展的作用力
1、加大金融對重點項目服務力度。
一是協(xié)調銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃,做到“早貸、快貸、貸好”集中落實項目貸款到賬率。
二是與人民銀行、銀監(jiān)局建立重點項目貸款月度統(tǒng)計督查制度。
三是和有關部門定期召開重點項目信貸資金專項調度會議,加強項目資金跟蹤與對接,讓項目資金需求盡快得到補充。
四是滿足重點項目保險需求,跟進我市新上項目,重點發(fā)展企業(yè)財產險和工程險等業(yè)務,為項目建設提供充分的風險保障。
2、加大金融對中小企業(yè)服務力度。
一是在專營服務機構設置方面取得突破,增加銀行專門服務中小企業(yè)機構數量,引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業(yè)信貸專營機構。
二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上,不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務內容,突出抓好工作服務實效,建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機制。
三是建立銀行機構支持中小企業(yè)的工作考核機制。針對銀行機構在專營機構設置、貸款規(guī)模、增速等方面進行考核評估,采取適度激勵和補助措施,調動金融機構支持小企業(yè)發(fā)展的積極性。
四是引導銀行機構創(chuàng)新金融產品和服務方式,采取靈活多樣的抵、質押方式緩解企業(yè)貸款抵質押不足問題,爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)突破。
五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務水平,引導銀行、保險、擔保機構深化合作,建全企業(yè)融資擔保機制,擴大出口信用保險承保覆蓋面,重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底,實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達到在50%以上。
3、加大金融對“三農”服務力度。
一是優(yōu)化農村地區(qū)金融機構服務網點布局,進一步增加金融機構數量。
二是出臺政策措施,建立信貸資金向農村傾斜的體制機制。
三是在涉農金融產品服務創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破,抓住農村土地經營權、林權流轉制度改革契機,引導銀行機構增加土地經營權、林權、海域使用權以及農業(yè)生產資料抵、質押貸款規(guī)模,建立農業(yè)保險和小額貸款互動機制,努力擴大涉農貸款規(guī)模。
四是深入推進農村信用工程建設,增加信用評級農戶數量,推行聯(lián)戶聯(lián)保,從根本上解決抵押物缺乏難題,方便農民貸款,到##年底新增農村信用戶10萬戶,新增授信20億元。
五是提升保險為“三農”服務能力,擴大政策性農業(yè)保險覆蓋面,增加農業(yè)保險業(yè)務品種,推動設立巨災保障基金,增強農民抗風險能力,發(fā)展農村小額保險,發(fā)揮保險業(yè)在農村醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障體系建設中的積極作用。
4、加大金融對藍色經濟服務力度。
深入研究金融對藍色經濟發(fā)展的支持方式和途徑,努力提升服務能力。制定金融業(yè)支持高端產業(yè)發(fā)展的政策措施,鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業(yè)。督促金融機構采取“區(qū)別對待,有保有壓”措施,促進經濟結構調整和產業(yè)優(yōu)化升級,在“轉方式,調結構”中發(fā)揮服務引導作用。
二、完善我市金融組織體系建設
1、促進地方法人金融機構做強做大。
2、面向金融機構加大定向招商力度。
3、增強駐青金融機構輻射能力。
4、加強服務農村和中小企業(yè)新型金融機構建設。推動新一批新型農村金融機構試點工作,年內再設立3家村鎮(zhèn)銀行,實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立3家小額貸款公司,擴大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。
三、推進金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點
1、落實金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。
2、加快區(qū)域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業(yè)務發(fā)展論壇,建立私人銀行業(yè)務人才培訓基地,初步形成私人銀行業(yè)務聚集發(fā)展的品牌效應。
3、調整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。
4、開展跨境貿易人民幣結算試點業(yè)務。
四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機制。
2、出臺并落實促進金融業(yè)發(fā)展的有關政策。
3、完善全社會信用體系建設。
五、維護金融安全穩(wěn)定
1、完善維護金融穩(wěn)定工作體系。
2、重點關注和防范潛在金融風險。
3、妥善處理金融風險案件。
六、加強協(xié)調配合,全力推進金融工作
1、推動企業(yè)上市工作。
2、推進產權交易市場建設。
3、推進擔保體系建設。
4、搞好金融創(chuàng)新試點。結合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革,積極協(xié)調金融監(jiān)管部門和金融機構總部賦予相應權限,推進金融創(chuàng)新先行先試,打造金融創(chuàng)新服務示范區(qū)。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【四】
一、加強擬上市企業(yè)的培訓工作,推進符合條件的企業(yè)上市融資
1、加強宣傳力度,并根據具體情況做好4次擬上市企業(yè)的培訓工作,每季度舉辦一次培訓,為有上市需要的企業(yè)進行上市輔導,編制并印發(fā)《企業(yè)上市簡明知識手冊》宣傳讀本,選取企業(yè)在上市過程中關心的熱點問題進行了解答。
2、充分利用中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場促進中小企業(yè)和科技型企業(yè)的發(fā)展,堅持境內與境外并舉,推進企業(yè)多渠道融資,實現(xiàn)產業(yè)升級,爭取按照“上報一批、輔導一批、儲備一批”的原則,爭取年內過會企業(yè)2家、上報材料4家、輔導報備8家,將成長性好,科技含量高,自主創(chuàng)新型成長企業(yè)列入培育對象,并給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。
3、建立擬上市企業(yè)動態(tài)住處儲備庫,及時收集和掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)和相關信息,根據企業(yè)存在的困難和問題進行協(xié)調和幫助,為領導決策提供參考材料。
4、制定“上市培育工程”工作計劃,啟動開發(fā)區(qū)上市培訓工程,加強上市培育工作,提高“北京亦莊”品牌,即北京開發(fā)區(qū)在資本市場的影響力,爭取在未來五年內形成“北京亦莊”板塊。
5、繼續(xù)完善各類優(yōu)惠政策,爭取在一季度完成政策出臺,為引進各類金融機構提供政策支持;
二、制定相關扶持政策,加大各類金融機構的引進力度
做好政策宣傳工作,加強各類金融機構的引進力度,鼓勵各類金融機構在開發(fā)區(qū)發(fā)展,力爭引進1-2家優(yōu)質城市商業(yè)銀行或政策性銀行在開發(fā)區(qū)設立分支機構。
三、發(fā)揮協(xié)調服務作用,進行“全方位,多角度”對接,建立“銀政企”溝通渠道
1、做好和銀行溝通協(xié)調工作,建立“銀政企”溝通機制,做好項目融資推介工作,為企業(yè)融資提供便利條件,年內組織項目銀行和企業(yè)項目對接2次以上;
2、做好擴區(qū)建設融資工作,強化總公司在擴區(qū)開發(fā)建設主體職能和亦莊國際產業(yè)投資平臺的職能,完成擴區(qū)開發(fā)區(qū)和產業(yè)投資的融資任務;
3、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據的發(fā)行工作,幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道,爭取年內發(fā)行1-2期中小企業(yè)集合票據,完成融資2-4億元;
4、引導商業(yè)銀行等金融機構改善資金供給,加大信貸支持,探索形成有利于開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展的信貸支持模式。
四、做好金融創(chuàng)新和試點工作
1、積極開始展知識產權質押貸款、信用保險和貿易融資試點等金融創(chuàng)新工作;
2、研究產業(yè)金融試驗區(qū)的相關政策,積極推進產業(yè)金融實驗區(qū)試點工作,并爭取市有關部門的支持。
五、完善金融“***”發(fā)展規(guī)劃工作
做好金融“****”發(fā)展規(guī)劃的完善工作,征求工委、管委領導及相部門意見,并及時充實到規(guī)劃當中,爭取在第一季度完成規(guī)劃制定工作。
六、做好小貸公司擴大試點和監(jiān)督管理工作
編制小額貸款公司設立指引,積極穩(wěn)妥推進和擴大小額貸款公司試點工作,爭取年內設立2-4家小額貸款公司,注冊資本金額達到5-10億元以上。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【五】
一、建立金融工作網絡,做好區(qū)金融工作
擬定在年初建立區(qū)金融工作領導小組,由政府分管領導任組長、發(fā)改、經科、財政、工商、稅務等政府部門參與,各街道為成員單位的區(qū)金融工作網絡體系,有效開展區(qū)域性金融工作。
二、加強農村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制
(一)進一步充實監(jiān)管力量,加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓及業(yè)務交流。
(二)做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農貸公司監(jiān)管報表,將農貸公司數據與監(jiān)管系統(tǒng)數據進行比對分析,對數據出現(xiàn)不一致的情況下及時與農貸公司聯(lián)系,找出原因,及時更正或進行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,及時提醒農貸公司,要求該公司在今后的經營活動過程進行注意和調整。
(三)做好監(jiān)管評級考核復查工作。6月上旬,配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。7月初,配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農貸公司20xx年度監(jiān)管評級復查工作。8月末,聘請會計師事務所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。
(四)認真履行職責,為農貸公司提供服務。對鑫鑫公司的營業(yè)地址變更,廣銀、凱潤和昌信公司的銀行外融資等申請,按規(guī)定及時進行審批。對鑫鑫公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。
(五)成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,鑫鑫農貸被推選為首任組長單位,計劃在6月份舉辦第一次活動,10月份舉辦第二次活動,重點學習小貸公司管理經驗,特別是風險控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進企業(yè)上市工作
(一)調查走訪企業(yè),梳理篩選區(qū)內擬上市企業(yè),建立名錄庫,儲備后備資源。
(二)加強對上市后備資源的培育。經初步了解,轄區(qū)內有5家企業(yè)有上市意向。
(三)與中介機構開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為企業(yè)提供融資服務,拓展企業(yè)融資渠道。
(四)強化服務指導功能。
(五)協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內服務業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。
(六)開展銀企對接活動。主動與經信科技局企業(yè)服務處聯(lián)系,擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務的銀企對接活動。
四、開展預防和打擊處置非法集資活動
(一)成立領導小組,統(tǒng)一負責開展預防和打擊處置非法集資活動。
(二)計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動,為擴大宣傳效果,準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片,制作橫幅和宣傳袋,并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。
(三)對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示,蘇州xx商務有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,我們計劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,了解情況,要求街道上門查看,協(xié)助市金融辦接訪,安慰涉及的有關人員。
(四)參與蘇州市涉眾型經濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作。根據市預防和打擊處置非法集資工作領導小組的通知精神,計劃認真參與共享平臺建設工作,積極提供相關資料,完成平臺測試的工作要求。
(五)擬定于9月份,協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務月系列活動。
五、積極開展籌建科技小貸公司
(一)上報科技小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)整理設定科技小貸公司設立基本條件。
(三)初步確定設立地點,擬設在創(chuàng)元科技園內。
(四)積極與有意向企業(yè)洽談,落實主發(fā)起人。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇10)
總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定下半年計劃如下:
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實~
工作:
1.按質按量完成公司給予的任務
2.熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動
學習:
1.的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學習,認真研讀此書,然后進行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎~
月嫂行業(yè)工作計劃(篇11)
總結一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足,需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技能。xx在去年工作得失的基礎上,我計劃取長補短,重點做好以下工作:
(一)確保年度銷售任務完成,平時積極收集信息,及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售,從產品價格、數量、質量、服務態(tài)度等方面與客戶認真溝通;
(三)仔細審核銷售報表的準確性;
(四)借貨及時處理;
(五)維護客戶關系,不斷開發(fā)新客戶。
(六)努力做好每一件事,堅持再堅持!
最后,銷售過程中的問題總結如下:
(1)倉庫庫存不足。雖然庫存表上標明了每種產品的最低庫存,但實際上并不一致,許多產品甚至缺貨。如果庫存不多,建議倉庫及時聯(lián)系生產訂單,或聯(lián)系銷售提醒訂單,飛行訂單大多與庫存不足有關。
(2)采購和回貨不及時?;刎洉r間總是會延遲。大多數采購人員對這種現(xiàn)象的態(tài)度都無關緊要。他們很少考慮如何與供應商解決問題,而是希望銷售人員與客戶溝通以延遲時間。這將降低客戶對我們的信譽(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(3)質量檢驗和采購對供應商退貨的處理。由于時間延遲,許多不合格產品最終被迫選擇并作為合格產品銷售,這與我們追求高質量的信念非常不一致。由于質量問題,銷售人員經常感到非常尷尬。
(4)財務部門應定期催促或提醒銷售但未付款的業(yè)務。有很多業(yè)務已經收到了付款,財務部門只告訴銷售人員幾個月后,在此期間,銷售人員認為沒有付款一直在催促,給客戶留下了很壞的印象!
(5)各部門之間的不協(xié)調。為了方便自己的工作,他們往往不太關心別人,也不考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或一件小事可以解決,但銷售人員走了很多彎路。
(6)發(fā)貨和派車問題。
(7)新產品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我會更加努力地做好自己的工作,積極幫助別人。我也希望公司的一些問題能得到妥善解決。相信公司會走得更遠,市場份額會更高,楚天人會開心地笑.
月嫂行業(yè)工作計劃(篇12)
電子銀行發(fā)展分析
8月份,我支行行按照市分行制定的工作重點與計劃,扎實開展市場營銷,在個人業(yè)務上,繼續(xù)將電子銀行的發(fā)展擺在重要位子,逐步向既定的目標靠攏。
在這一個月里,前臺人員各盡其能、各想其法,不斷的加大宣傳營銷,主要發(fā)展目標對象為新開活期戶及社保代扣戶,全所人員的努力與付出也使得我支行電子銀行的發(fā)展有了一定的起色,為我支行以后電子銀行的發(fā)展堅定了信心。
8月份,我支行網銀注冊總數為152個,網上交易量為180萬,但是這個數字比起我支行的任務目標還差一大截,盡管支行全體人員在發(fā)展上都有較清晰的思路與策略,但是在發(fā)展方法上還存在許多的不足??偨Y主要有以下幾點:
一、重視度不夠。雖然我支行在這個月里發(fā)展網銀的積極性較前幾個月有所提高,每位柜員都在不斷的擴大客戶群,可是這種積極性只限于在支行業(yè)務量較清閑、客戶少的時候。通過翻閱上一個月交易清單來看,我支行在下午加辦網銀的比數達115筆,上午加辦的網銀的比數只有37筆,差距相當的大,相比之下,我支行每日業(yè)務交易量卻集中在早上,如果按每日業(yè)務量來計算注冊數比例,下午加辦網銀的比例遠遠超過上午加辦網銀的比例,造成這種原因主要還是因為我支行前臺壓力大,特別是早上,集中大量取糧食直補及存新農保的客戶,在加之,宣傳一戶網銀到成功注冊一
戶網銀需要較長的時間,一旦前面客戶辦理業(yè)務花費時間太久,后面的人就會有意見,甚至口出惡言,這些都給前臺人員制造了很多心理壓力,因此前臺在宣傳網銀業(yè)務時就有所放松,特別是在客戶集中最多的時段根本不敢開口,歸根究底,主要還是表現(xiàn)在前臺人員對網銀業(yè)務沒有重視到位,怕開口。
二、宣傳不到位,前臺人員在加辦網銀時,大多只是簡單告知客戶使用網銀的優(yōu)勢,卻忽略了告知客戶使用的程序及方式,本來網銀是一項比較新型、電子化的業(yè)務,對于有一定的電腦操作能力及理解能力的客戶容易掌握,但是對于大多數農村客戶,前臺人員必須要有較強的耐煩心且要系統(tǒng)化的教她們如何使用,而不是簡單的宣傳,這也主要說明我們在宣傳上缺乏分辨能力,沒有做到針對不同的客戶選擇不同的宣傳方式,造成支行網銀交易量達不到比例。
其實,通過分析,我支行存在的這些問題都比較片面及客觀,面對業(yè)務發(fā)展落后網點人員分析問題不全面,沒有及時找出問題根源,解決問題,還讓出現(xiàn)的問題一直處于惡性循環(huán)。因此,針對以上問題,我支行下一步一定要采取有力措施,找到正確的方法去解決問題。
一、在發(fā)展網銀注冊數方面,我支行必須充分利用綜合柜員這一有力資源,之前,我支行宣傳業(yè)務大多限于前臺宣傳,而兼職大客戶經理的綜柜并沒有將大堂的資源發(fā)揮起
來,不僅沒有解決支行拍長隊的現(xiàn)象反而將宣傳的壓力全集中在前臺人員上,支行人員分配工作出現(xiàn)較大的問題,在以后的工作中,要求支行綜合柜員要積極主動的協(xié)助前臺宣傳,盡量在客戶還未辦理前臺業(yè)務時,達到宣傳業(yè)務的100%,前臺人員也要改變營銷方式,在客戶比較多時或則自己沒有時間宣傳時,要靈活處理,學會為客戶引見客戶經理(網點綜合柜員),這樣既保證了不影響后面客戶辦理業(yè)務,又保證了不丟失宣傳的機會,通過我們不斷的改善和完善方式方法,務必確保在新的一月里活期新開戶及社保代扣戶注冊網銀比例達100%,對于辦理業(yè)務的客戶,網銀注冊比例也要有明顯的提高。
二、在發(fā)展網銀交易量方面,加強業(yè)務推廣應用力度,挖掘潛在的客戶,雖然我支行前期發(fā)展了一些客戶,但網上交易量不大,客戶加辦之后還不知道怎么使用或則沒這方面的使用意識,上面也分析了,主要還是我支行前臺宣傳不到位,針對這一類客戶,我支行已經充分的將網銀終端利用起來,每日大堂經理負責網銀終端的使用,并且有轉賬客戶時,引見客戶將網銀業(yè)務使用起來,親自給客戶示范網銀終端的使用方法,帶動客戶學會網銀的操作程序。挖掘新農??蛻?,新農保很多客戶都是直接通過轉賬將糧食直補的補貼款轉到新農保的存折上,而且只要有新農保的客戶必將有糧食直補存折。至目前,通過與各村主任聯(lián)系,新農保未存款的客
戶還有三分之一,金額也達到幾十萬,所以,我們通過村廣播站提醒客戶在存新農保同時帶上糧食直補存折,介紹客戶將錢直接存在糧食直補存折,然后再通過網銀轉賬方式將錢轉到新農保存折,舉一反三,對于我們的社保代扣客戶仍能采用同一種方式,這樣不僅增加了網銀注冊數,同時也增加了網銀交易量,解決我支行網銀發(fā)展緩慢的情況。
也許在發(fā)展的過程并不是那么的順利,但是相信在各位領導的幫組及指導下,全體員工能憑著努力與智慧,堅定信心、克服困難、最終找到正確方法解決問題,全力以赴完成市分行下達的電子銀行任務指標。
謝謝,分析完畢,如有不足之處,請各位領導批評指正。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇13)
一是加強行業(yè)管理,建立高質量、標準化的承保服務體系。承保是保險公司經營的來源,是風險控制和效益實現(xiàn)的重要基礎,是保險公司生存的基本保障。xx今年,公司將密切關注業(yè)務管理,提高風險控制能力。
1、及時審查承保業(yè)務,利用風險管理技術和定價體系控制承保風險,確定承保率,確保承保質量。對超出公司權限的業(yè)務進行初步審查,并在簽署意見后提交審批,以確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、通過建設和使用電子承保業(yè)務處理系統(tǒng),加強信息技術部門管理,完善各類保險業(yè)務處理平臺,建立完善的承?;A數據庫,編制相關報表和承保分析。同時,做好市場調研,定期編制中長期業(yè)務計劃。
3、建立健全主要目標業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估體系,確保風險的合理控制,并根據業(yè)務風險實施相關保險或再保險管理規(guī)定,確保保險風險的合理分散。
4、加強承保和承保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款和費率制度,熟練掌握新核心業(yè)務制度的運行,全面系統(tǒng)地培訓中支部的承保和承保人員,提高其綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。
二是提高客戶服務質量,搭建一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭對手的增加,保險公司增加了市場業(yè)務競爭,保險公司不是有形產品,而是規(guī)避風險或風險投資服務,因此,建立高質量的服務客戶服務平臺非常重要,當服務已成為保險企業(yè)價值觀的核心內容,成為核心競爭,客戶服務工作已成為一種獨特的服務文化理念。經過xx經過多年的努力,我公司在市場上占有一定的份額,也擁有較大的客戶群體。隨著業(yè)務發(fā)展的深入,客戶服務工作的重要性將尤為突出。因此,中國分公司在xx年內將嚴格規(guī)范客戶服務工作,應用和實施一流的客戶服務管理平臺。
1、建立和完善語音服務系統(tǒng),加強熱線宣傳,以各種形式向社會推廣熱線,使許多客戶充分了解公司語音服務系統(tǒng)的強大支持功能,提高市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2、加強客戶服務人員培訓,提高客戶服務人員綜合技能素質,嚴格遵循熱情、周到、高質量、高效的服務宗旨,堅持主動、快速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實踐流程、報告、調查損失、條款解釋、索賠投訴等工作。
3、以中心分公司為中心,專兼職并行建立覆蓋全區(qū)的調查固定損失網點。初期,中央分公司設立了3名專職調查固定損失人員,并配合非專職人員共同調查,提高中央分公司業(yè)務人員的整體素質,有效提高調查固定損失理賠質量,確保調查準確、合理、快速。
4、在xx6月前完成xx營銷服務部,YY至此,全區(qū)服務網點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的保險售后服務。
三是加快業(yè)務發(fā)展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。根據xx年中支付保費收入xxxx以萬元為依據,其中機動車險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中央支行制定業(yè)務發(fā)展計劃,實現(xiàn)年度保費收入xxxx各險種比例計劃為機動車險75%,非車險15%,人意險10%施將從以下幾個方面完成。
1、機動車保險是我公司業(yè)務的首要任務,因此,大力發(fā)展機動車保險業(yè)務,充分發(fā)揮公司汽車保險的優(yōu)勢,打好汽車保險業(yè)務的斗爭,或我們工作的重點,xx20xx年,要鞏固老客戶,爭取新客戶,重點發(fā)展車隊業(yè)務和新車業(yè)務承保,實現(xiàn)車險業(yè)務更上一層樓。
2、認真做好非汽車保險展覽工作,選擇參觀一些大中型企業(yè),重點關注公共關系,與企業(yè)建立良好關系,努力承保財產、人員、車輛,同時做好非汽車保險效益保險市場發(fā)展,在xx在過去的一年里,我們努力形成非車險業(yè)務發(fā)展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業(yè)務。xx20xx年10月,我公司與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建工業(yè)銀行簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx20xx年,我們應該專注于加強與主要銀行的業(yè)務溝通,使銀行能夠充分了解中國保險的品牌和優(yōu)勢,努力增加銀行對代理業(yè)務的支持和政策優(yōu)惠,努力在銀行代理業(yè)務上取得新的突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟的影響,雖然市場競爭將更加激烈,但一些省級公司的正確領導,中央分公司將開拓思路,進取,創(chuàng)造新的業(yè)績,努力擴大和加強公司的保險業(yè)務。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇14)
月初,前后大約花費了一周時間完成的工作總結,22頁紙,14000多個字。因為有之前的經驗,本來沒打算上網找資料的,但是那幾天事情多實在寫不下去,就上網找了一下,居然還真就找不到可以COPY的,不得辦法,只好自己寫了。在死了N多腦細胞之后,寫了這么個東西,還算滿意。考慮到涉及公司很多經營數字,就把這么個框架發(fā)出來,紀念一下自己死去的腦細胞。順便說一句,寫總結難,寫一篇好的總結更難!做辦公室工作難,做國有房地產企業(yè)的辦公室更難。
總結框架目錄
第一部分 上半年市場與行業(yè)環(huán)境綜述
今年以來,揚州的房地產業(yè)在國家連續(xù)三年實施宏觀調控的形勢下,市場運行基本平穩(wěn),呈現(xiàn)出開發(fā)投資較快增長,施工規(guī)模進一步擴大,市場供應逐漸增加,住房價格穩(wěn)中有升,消費需求回落的運行態(tài)勢。具體表現(xiàn)為:
一、房地產開發(fā)投資保持較快增長。今年月,全市房地產開發(fā)投資44。8億元,同比增長33。8%。其中住宅投資36。9億元,同比增長77。3%;辦公樓投資0。7億元,同比下降22。6%;商業(yè)營業(yè)用房投資6。0億元,同比增長6。1%。
三、商品房銷售回落。今年月,全市商品房銷售面積94。8萬平方米,同比減少25。8%;商品房銷售額36。0億元,同比減少16。3%。
從現(xiàn)房、期房銷售看,商品房現(xiàn)房銷售面積13。3萬平方米,同比減少57。1%;商品房期房銷售面積81。6萬平方米,同比減少15。7%。
第二部分 上半年業(yè)務發(fā)展綜述
一、上半年項目營收狀況
二、上半年總體財務指標
(一)現(xiàn)金流狀況
(二)管理費用
(三)工資情況
(四)代建珍園項目情況
三、上半年人力資源統(tǒng)計分析
(一)員工基本結構情況
(二)性別結構
(三)文化素質
(四)年齡結構
(五)中高層管理人員結構情況
(六)人力成本分析
第三部分 上半年主要工作總結與回顧
一、應對復雜形勢,調整營銷思路,努力拉升銷售業(yè)績
二、克服諸多困難,集中精力突破,保證項目開發(fā)進度
三、力求精益求精,確保工程質量,堅持抓好產品生產
四、嚴格合同評審,強化執(zhí)行管理,實現(xiàn)公司降本增效
五、協(xié)調多方關系,提升客服水平,全心服務品牌建設
六、發(fā)揮工作職能,加強預算管理,做好資金運營調配
七、加強基礎管理,規(guī)范公司治理,促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
八、圍繞中心工作,加強黨工建設,培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化
九、強化現(xiàn)場管理,立足和諧穩(wěn)定,狠抓安全生產工作
十、樹立大局觀念,適應轉型需要,積極推進項目運作
第四部分 當前工作中存在的問題:項目營銷和招商難題待破
第五部分 下半年市場與行業(yè)環(huán)境分析
目前,社會各界對中國房地產市場的未來發(fā)展,存在著不同的觀點?!芭菽摗闭J為房地產價格已經嚴重偏離了普通民眾的`購買能力,由投資、投機需求拉動的房地產泡沫達到了不可持續(xù)的地步,市場將出現(xiàn)拐點。“發(fā)展論”認為,目前房地產市場持續(xù)向前發(fā)展有著龐大的需求支撐,未來仍將會進一步發(fā)展。不管爭論如何,上半年的市場確實進入了“無人喝彩時期”,觀望氣氛濃厚,整個市場交易冷淡,買房者在觀望,開發(fā)商也在觀望。
在這樣一個冷清的房地產形勢大背景下,整個樓市已是一個險局,政府需要做功課,企業(yè)也需要功課,誰也不敢亂動。
最近的一個變化就是,政府的口號已經由先前經濟過熱背景的“打壓房價”,變成了在強調金融安全的大命題下,要求穩(wěn)定房地產市場。但從宏觀的政策面來看,在CPI和PPI雙雙持續(xù)走強的情況下,央行和建設部都沒有絲毫解凍的機會,相反央行再次重申了要繼續(xù)從緊貨幣政策,這也預示著年下半年的樓市似乎已徹底喪失走強的機會。
面對當前國家一系列宏觀調控的不利因素,以及房地產市場自身存在的種種問題,我們要主動順應市場形勢,在穩(wěn)定中求發(fā)展。
第六部分 下半年主要工作安排
一、總體思路
二、主要經營任務
(一)兩個確保
(二)一個爭取
三、下半年重點工作
(一)項目營銷方面
(二)產品生產方面
(三)人力資源管理方面
(四)珍園項目團隊組建方面
(五)經營團隊能力作風建設方面
月嫂行業(yè)工作計劃(篇15)
__是一家方便面企業(yè)的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
市場分析:
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而_經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的__分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過__分析,_經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,_經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
__經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,_經理達到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現(xiàn)了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
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年度工作計劃 | 半年工作計劃 | 季度工作計劃 | 月工作計劃 | 周工作計劃
一、概述
有人說開店的三個關鍵條件:“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。
二、流程
市場分析-商圈調查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析:
1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費用,店面積少點可以,因此決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經營一家綜合店,才適合當地情況,因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址:
要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關專家曾經指出:找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法——
第一步:選好地段和店面
選擇經營地段要把握以下幾個關鍵:
把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面:
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。
6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
其中客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。
利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶,經常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花,絕大多數時候都是趕到體育場路上去買,因為那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易。因此別擔心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會產生聚集效應,容易擴大影響,凝聚人氣,形成“××專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜營業(yè)地點的選擇與營業(yè)內容及潛在客戶群息息相關,各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據不同的經營行業(yè)和項目來確定具體的開店地點,要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關鍵是要因行制宜。
第二步:作進一步的考察
在初步選定開店的地點后,還應作進一步的全面考察,對相關的情況做一定的調查分析后,方能決定是否最后定點于此。主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況:開音像制品店的小張不久前從別人手里盤了一個店面下來,這個面積達15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小張以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內部關系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小張來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解。
房東的背景:有的人急于尋找店面,就滿大街搜尋,有時還真能被他找到幾家正掛著“轉讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠后再進行接觸。
一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權出租,不愿再插手時,你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產所有者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競爭情況主要是經營業(yè)績的情況、商品的價格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕洜I業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平,是為了據此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對今后的經營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營銷重點提供科學的依據??土鳡顩r主要考察這些內容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機關單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人群的結構特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設定營業(yè)時間的重要依據。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要當機立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長夢多,很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關重要的。
談好房租價格對于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價之前,你自己心里首先應該有一個譜,先自定一個能夠接受的最高價,這個價位必須是:①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下,看看自己有沒有給付的能力;②預算一下,估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下,價位也是基本一致,說明是比較合理的。然后再依據這一自己設定的最高房租價格,比較房東給出的房租價格,權衡后進行侃價談判,就比較容易成功。
談好繳付方式繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要根據你的經營狀況分享一定比率的利潤的,可以采用按月結算的方法,這樣能及時結算,以免拖久了增加計算難度,雙方都會比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,常常要按一定的比率逐年遞增,這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉業(yè)的意向,就不會損失保證金了。
還有的店面是長期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)約不少租金,因為從長遠看,門面的房租總體是呈上升趨勢的。
談好附加條件與房東談判,除了談租金外,還要注意談妥有關的附加條件,這也可以使你節(jié)省不少開支。首先,你在租房前應對店面內現(xiàn)有的情況,包括裝修狀況、設備狀況等都了解清楚,然后通過談判,要求房東在出租前對門面房進行基本的整修,如拆除原有已報廢無法再利用的設備和裝修,對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或維修水電設施等,或者要求房東承擔相應的費用,在租金中予以抵扣。
總之,要盡量爭取節(jié)省開銷。同時,你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但如果你一直經營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說,這也是一個不小的“包袱”,如果談得好,完全是有可能卸掉的。
另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時間生意走上正軌后,再按標準支付,并補足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動限定延期期限,有些通情達理的房東是會答應的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經濟負擔。
店面的裝潢
租好了店面后,進行店面裝修。店面裝修關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!
加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
三、費用預算
1、預算(投資額為2000元左右做市場分析調查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢及進貨行情]提前預付6個月店租,3000元/月合計18000元總計2萬元)
(1)、裝修:
a、燈具、全身模特x3、半身模特x21000元
b、店內裝飾3200元(約10平方左右)
(2)、產品首批調貨1.2萬元(3個檔次,其中主要中高檔占65%,補充中檔占30%,特價品、服裝配飾占5%)(中高檔次進價為40-50元之間中檔次進價為20-40元之間特價,服裝配飾進價為5-15元之間)
四、經營效果分析:
a)經過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計算(年營業(yè)總額12萬元,除去產品成本(因產
品折扣率不同,此處不詳細說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費用:
I.店租:3000元/月x12=36000元/年
II.員工工資:1人(導購1名)1000元/月x12月x1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工資總計:15600元
III.工商稅務等:1800元/年
Iv.水電費、電話費:500元/月x12月=6000元/年
v.廣告投入:2000元/年
以上匯總,全年費用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元
b)第二年收入計算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個方面管理好了,那么贏利也為期不遠了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
4、待客須熱情、仔細、認真。
5、請節(jié)約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月,超過部分由導購共同承擔。
7、每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導購承擔。
8、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式時,對產品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下。”并主動詢問其碼數,并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據我的經驗,請相信我,這個款式及顏色非常適合您,您試穿一下?!?BR> 4、若顧客選定某款服裝,要及時贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好?!?BR> 5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體?!?BR> 6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產品時?!罢埵蘸茫嘀x惠顧!”
8、顧客挑了不買時。“沒關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來?!?BR> 9、當顧客所需的服裝沒貨時?!皩Σ黄穑胍目钍?號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您。”
10、當顧客要求打折扣時?!皩Σ黄?,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折。”
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,;”,掛機時,“再見?!?BR> (四)、專業(yè)知識
服裝小店的經營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經驗的不斷積累,要達到爐火純青的境界,至少要3年左右的時間。
服裝進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經商者必須把握的關鍵一條。經營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準”。很多初次開店的投資者因為眼光不準,都在第一次進貨時吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會積壓,所以最好第一批少進一些貨。(每款按當地身材特點進貨,碼比分配1:2:1或1:2:2:1,顏色根據市場需求,不要根據自己愛好進貨,否則只能自己穿)
選貨要掌握當地市場行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
服裝店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會做虧本的生意。即使有少數虧本,與大部分的高額利潤相比,實在是微不足道的。
六、店進銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點貨物記錄
3、每日銷存表
4、進貨單
七、促銷活動
1、開業(yè)九折。購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)。
滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
2、情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“情人節(jié)送什么歐娜達內衣緊緊吸引您的最愛”,購物并送巧克力,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“做個讓男人心動的女人”,購物并肩帶,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領導位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出臺購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、清理庫存:a、對滯銷品進行打折,5-8折;b、“買一送一”,買服裝送配飾;c、不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠',也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔);d、一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!同時可以把店內滯銷款低價一起處理!
6、長期贈送:購滿88元,送精美化妝鏡一個(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)。
如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。
八、經營心得
1、旺地生意一定會旺。
2、導購一定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)知識,對其管理要明確,制度化,一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價位要互補,不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動,除了公司規(guī)定的活動外,還必須設法在“s”市擴大知名度。
5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡,建立良好的關系。
6、不要貶低競爭對手,特別是一些檔次較高的品牌,對競爭對手的經營情況要進行分析,借鑒別人的優(yōu)點,共同營造良好的市場氛圍??傊?,要經營好
要先端正心態(tài),不要存在僥幸心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關系,積累點滴經驗,多向一些成功經營者虛心學習,要訂立目標,經營好一家就將成功經驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一.
九、營業(yè)證照申請
在開店營業(yè)之前,必須先辦理相關證照申請,否則就是無照營業(yè)。證照的申請分為二種,一種是申請公司執(zhí)照,由工商局核發(fā);另一種是資本較小的,只須辦理營利事業(yè)登記,由當地縣市工商核發(fā)。多數的店家由于資本不大,都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外,還要向稅務機關請領統(tǒng)一發(fā)票,除非是獲準免用統(tǒng)一發(fā)票,否則,都一律要辦理。
除了營業(yè)證照的申請辦理外,如果想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必須向工商局申請服務標章注冊。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特殊的設計,這種屬于非商品類的文字及圖像,稱之為服務標章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事,二者名稱也可能不同。
所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必須先申請服務標章注冊,不論是申請公司、行號,或注冊服務標章,皆可委托代辦公司辦理。
十、總結
在各個方面我都進行了具體情況的具體分析和展望,道路是曲折的,“錢”途無限光明。我相信有計劃而戰(zhàn),打有準備的仗是一定不會錯的!
月嫂行業(yè)工作計劃(篇2)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的機械行業(yè)工作計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
目前國內創(chuàng)業(yè)者的融資渠道較為單一,主要依靠銀行等金融機構來實現(xiàn),其實,創(chuàng)業(yè)融資,要多管齊下,千萬別吊死在一棵樹上,這樣才能多多益善。
渠道1:銀行貸款銀行貸款被譽為創(chuàng)業(yè)融資的“蓄水池”,由于銀行財力雄厚,而且大多具有政府背景,因此在創(chuàng)業(yè)者中很有“群眾基礎”。從目前的情況看,銀行貸款有以下4種:
1、抵押貸款,指借款人向銀行提供一定的財產作為信貸抵押的貸款方式。
2、信用貸款,指銀行僅憑對借款人資信的信任而發(fā)放的貸款,借款人無須向銀行提供抵押物。
3、擔保貸款,指以擔保人的信用為擔保而發(fā)放的貸款。
4、貼現(xiàn)貸款,指借款人在急需資金時,以未到期的票據向銀行申請貼現(xiàn)而融通資金的貸款方式。
提醒創(chuàng)業(yè)者從申請銀行貸款起,就要做好打“持久戰(zhàn)”的準備,因為申請貸款并非與銀行一家打交道,而是需要經過工商管理部門、稅務部門、中介機構等一道道“門坎”。而且,手續(xù)繁瑣,任何一個環(huán)節(jié)都不能出問題。
渠道2:風險投資在許多人眼里,風險投資家手里都有一個神奇的“錢袋子”,從那個“錢袋子”掉出來的錢能讓創(chuàng)業(yè)者坐上阿拉丁的“神毯”一飛沖天。但風險投資是一種高風險高回報的投資,風險投資家以參股的形式進入創(chuàng)業(yè)企業(yè),為降低風險,在實現(xiàn)增值目的后會退出投資,而不會永遠與創(chuàng)業(yè)企業(yè)捆綁在一起。而且,風險投資比較青睞高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
提醒風險投資家雖然關心創(chuàng)業(yè)者手中的技術,但他們更關注創(chuàng)業(yè)企業(yè)的盈利模式和創(chuàng)業(yè)者本人。因此,“等閑之輩”很難獲得風險投資家的青睞,只有像張朝陽、邵易波、梁建章那樣的創(chuàng)業(yè)“梟雄”,才有機會接近那些金光閃閃的“錢袋子”。
渠道3:民間資本隨著我國政府對民間投資的鼓勵與引導,以及國民經濟市場化程度的提高,民間資本正獲得越來越大的發(fā)展空間,目前,我國民間投資不再局限于傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務業(yè)領域,而是向基礎設施、科教文衛(wèi)、金融保險等領域“全面開花”,對正在為“找錢”發(fā)愁的創(chuàng)業(yè)者來說,這無疑是“利好消息”。而且民間資本的投資操作程序較為簡單,融資速度快,門檻也較低。
提醒很多民間投資者在投資的時候總想控股,因此容易與創(chuàng)業(yè)者發(fā)生一些矛盾。為避免矛盾,雙方應把所有問題擺在桌面上談,并清清楚楚地用書面形式表達出來。此外,對創(chuàng)業(yè)者來說,對民間資本進行調研,是融資前的“必修課”。
渠道4:創(chuàng)業(yè)融資寶創(chuàng)業(yè)融資寶,是指將創(chuàng)業(yè)者自有合法財產或在有關法規(guī)許可下將他人合法財產進行質(抵)押的形式,從而為其提供創(chuàng)業(yè)急需的開業(yè)資金、運轉資金和經營資金。該融資項目主要針對“4050人員”,以及希望自主創(chuàng)業(yè)的社會青年群體。
辦理創(chuàng)業(yè)融資寶的手續(xù)較為簡便,創(chuàng)業(yè)者只要有資產,就可申請貸款,貸款期限最長為半年,可充當抵押的物品范圍非常廣泛,房產、大宗物資、有價證券、機動車、名表等凡價值在300元以上的都可以。
提醒創(chuàng)業(yè)融資寶的融資“力度”不是很大,因此,解決創(chuàng)業(yè)資金問題一般要經過幾輪融資后才能實現(xiàn)。對創(chuàng)業(yè)者來說,第一次融資時不能要求十全十美,不要嫌資金太少,關鍵是先解決生存問題,然后再求發(fā)展。
渠道5:融資租賃融資租賃是一種以融資為直接目的的`信用方式,表面上看是借物,而實質上是借資,以租金的方式分期償還。該融資方式具有以下優(yōu)勢:不占用創(chuàng)業(yè)企業(yè)的銀行信用額度,創(chuàng)業(yè)者支付第一筆租金后即可使用設備,而不必在購買設備上大量投資,這樣資金就可調往最急需用錢的地方。
提醒融資租賃這種籌資方式,比較適合需要購買大件設備的初創(chuàng)企業(yè),但在選擇時要挑那些實力強、資信度高的租賃公司,且租賃形式越靈活越好。
說服投資人
現(xiàn)在,要得到相當數量的資本,非找投資人不可。這是眼下的新興融資方向,也是將來的發(fā)展趨勢。
一位理性的投資者,尤其是風險投資家,在面對創(chuàng)業(yè)者時重點考察的是他的商業(yè)能力與商業(yè)潛質,其中包括性格優(yōu)勢(如自信、成熟、有條理性、務實性、責任心、商業(yè)經驗等)和項目優(yōu)勢(項目前景、項目競爭優(yōu)勢、項目回報等)。而考察性格優(yōu)勢和項目優(yōu)勢最好的方法,就是在通過項目說明會上演示創(chuàng)業(yè)計劃書時。
因此,學會寫好一份創(chuàng)業(yè)計劃書,對于創(chuàng)業(yè)者能否成功融資意義重大。這不僅有助于創(chuàng)業(yè)者控制風險,而且有助于創(chuàng)業(yè)者提高融資成功率。
在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書時,創(chuàng)業(yè)者需要注意的原則是:
一、開門見山,打動人心。
要開門見山地切入主題,用真實、簡潔的語言描述你的想法,不要浪費時間去講與主題無關的內容,并要表現(xiàn)你的語言的煽動力,從而展現(xiàn)你的領導才能。
二、注意細節(jié),自信誠懇。
盡可能地搜集更多資料,對于市場前景、競爭優(yōu)勢、回報分析等要從多角度加以分析和總結,對于可能出現(xiàn)的困難或問題要有足夠的認識和預估,同時準備多位顧客的事前采購協(xié)議,幫助投資者強化項目可行性認識。
三、脈絡清楚,條理分明。
盡可能按照如何實現(xiàn)營業(yè)循環(huán)和盈利來設計創(chuàng)業(yè)計劃書,這樣能夠讓你的條理性更清楚。投資者往會在創(chuàng)業(yè)計劃書看了一半的時候,向你提問前面或后面的問題,甚至是你沒有想到的新問題。如果沒有成熟的思考脈絡,很可能無言以對。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇3)
這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀念日和商務交際時,會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結婚、嬰兒滿月、老人壽辰時,以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內地城市的居民消費水平不斷上升,珠寶首飾已經越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,購買珠寶首飾已經成為一種即興消費行為。如今我國已經成為世界上少數幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一,成為全球最重要的珠寶消費市場,一些重要珠寶產品的消費均居世界前列。而隨著我國國內珠寶市場需求的逐步增大,居民消費欲望和能力也將顯著增強,這也為珠寶市場的繁榮和產業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮,也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務計劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:
一、了解本地市場狀況
1、月計劃實現(xiàn)營業(yè)收入萬元,增長xx%,店營業(yè)額為xxx萬元,店日均營業(yè)額達到較上月同期增長
2、經濟狀況:本地經濟發(fā)展水平,人口數量收入水平。消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買能力,購買習慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平,影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。
二、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。
三、找房源
1、拓展銷售活動:例如母親節(jié)推出感恩活動
2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務注冊
工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎,注冊資金的多少,經營范圍的劃定,是決定珠寶店經營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會計人員,根據會計制度財稅政策,合理進行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊進行設計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術應用:
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。
(3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯(lián)絡當地110聯(lián)動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監(jiān)控范圍內。
5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險柜,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班后把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內的保險柜中。
七、貨品配備
1、柜臺及道具設計完成,根據道具數量種類,由相關采購人員去工廠配貨下單,配的貨品數量要充足,除柜臺內擺放齊全的還要有一定的`庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效果來精心挑選,貨品要有特點,要有新意,要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。
2、貨品下單要及時跟蹤,開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,并對相關貨品進行檢測,稱重,打簽,掛簽,入庫等工作。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇4)
漫長與充滿激情的20_已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20xx收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。
一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著…
20_是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20_年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的.不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸,用數據說話。
美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結無非是三點,過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇5)
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位,店長工作計劃。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的團體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的團體,在競爭中立于不敗之地工作計劃。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕所以給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節(jié)假日上做文章,進取參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,經過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處期望各位領導加以指正,如果公司領導能夠供給這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮工作計劃。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇6)
醫(yī)院加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設工作計劃
為弘揚白求恩精神,切實加強醫(yī)務人員職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,特制定如下計劃:
一、總的要求
以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導,繼續(xù)開展以“大力弘揚白
求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設”為主題的活動,堅持標本兼治,加強行業(yè)自律,糾正不正之風,全面提高醫(yī)療服務水平,繼續(xù)在“四個服務”、“三個一切”上下功夫,把我院的行風建設工作推上新的臺階。
二、具體工作:
1、強化職業(yè)道德教育。以《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《八不準》、《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設》等書籍作為職業(yè)道德建設的規(guī)范讀書,努力實踐《江蘇省醫(yī)院自律公約》,大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律和依法行政等方面的教育。強化醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和禮儀教育,受教育面保持在95以上,年終抽查測試,以科室為單位平均成績要達90分以上。
2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”,即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任,接受人民群眾監(jiān)督,并一諾千金,說到做到。
3、開展以病人為中心的優(yōu)質服務活動。繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質服務競賽,對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務為基礎,在“四個服務”上有新的舉措,從硬件,軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施,開展以滿意為目標的優(yōu)質服務活動,年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。
4、繼續(xù)推進“溫馨服務工程”,完善“病人選醫(yī)生”制度,深入開展評選“病人滿意護士”活動,不斷提高服務質量和服務水平。
5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣,大處方,“紅包”和其他饋贈等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認真排查存在的問題,加強綜合治理,認真進行自我糾查。!
(1)堅持藥品、器械集中統(tǒng)一采購制度,堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。
(2)對藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴展和轉移的現(xiàn)象,要調查研究,及時修訂和完善有關規(guī)章制度,防止引發(fā)新的不正之風。
(3)對“紅包”和其他饋贈現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度,要防止發(fā)生暗示、索要行為,一旦發(fā)現(xiàn)問題,必須嚴肅處理,決不姑息。
(4)總結經驗,繼續(xù)推行“病人選醫(yī)生”制度和評選優(yōu)秀護士活動,推動創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深發(fā)展。
三、組織領導
為了確保職業(yè)道德和行風建設工作落實,醫(yī)院成立行風建設領導組,領導!組下設辦公室,具體負責行風工作。
組長:
副組長:
辦公室主任:
成員:
四、方法措施
1、加強組織領導,建立健全網絡。領導重視,認識明確,計劃落實,措施到位是抓好職業(yè)道德建設、衛(wèi)生行風建設工作的關鍵。醫(yī)院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程,堅持“誰主管、誰負責”,主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求,加大領導力度,在關鍵場合、關鍵時刻要出面,要到場,做到網絡健全,把責任落實到部門和人頭,各職能科室要緊密配合,通力合作,齊抓共管。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求,年終考評職工問卷統(tǒng)計要達到:認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上;認為抓得不力的不超過2;認為本單位違反職業(yè)道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95,認為未作處理的不超過2;認為本單位行風建設效果明顯的達95以上,認為看不出效果的不超過2;對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上,表示無信心的不超過2。
2、注重工作實效,力戒形式主義。要制定切實可行的規(guī)劃,穩(wěn)步扎實地開展工作,經常進行明查暗訪或重點檢查,針對存在的問題,采取有力的整改措施。
3、搞好深化改革,推進標本兼治。衛(wèi)生行業(yè)歷來是省、市確定糾行風工作重點部門,工作任務艱巨,要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢,研究新思路。從改革入手,對不符合醫(yī)療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進,力求達到服務規(guī)范化、制度化,不斷提高質量和效率,要積極探索深層次問題的治本之策,從源頭上遏制不正之風的產生,要把行風建設,職業(yè)道德建設與業(yè)務管理工作、深化衛(wèi)生改革有機結合起來,將職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀律、職業(yè)責任的教育融于日常思想建設之中,并找準載體,結合搞好綜合目標管理,硬化軟指標,常抓不懈。
五、時間部署
創(chuàng)建活動時間為一年,大體分三個階段進行:
第一階段,準備階段,從元月1日至30日,主要工作:
(1)建立班子;建立組織網絡;
(2)制訂實施方案;
(3)召開職工大會
第二階段,實施階段,從2月1日至11月底,主要工作:
(1)組織學習教育;
(2)完善服務規(guī)范;
(3)進行專項治理,解決熱點問題;
(4)實施便民措施;
(5)開展服務競賽。
第三階段,考評階段,從12月1日至12月底,主要工作:
(1)各科室對照標準進行自查;
(2)醫(yī)院組織檢查、考核、測評、總結;
(3)接受上級檢查考評;
(4)評選文明窗口、文明職工。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇7)
企業(yè)環(huán)保工作匯報
我們關于對工作匯報的書寫和借鑒水平也在不斷提高。眾里挑一,只為找到一份適合自己的優(yōu)秀的專業(yè)的工作匯報。下面我們來看看企業(yè)環(huán)保工作匯報范文。
企業(yè)環(huán)保工作匯報范文【一】
20xx年公司在上級環(huán)保部門和集團公司的關心指導下,認真貫徹落實各項法律、法規(guī),堅持以科學發(fā)展觀為指導,強化環(huán)保目標責任制,企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高,各項工作取得長足進步,未發(fā)生一起環(huán)境污染事件,公司形象得到進一步提升,較好地完成了全年的工作任務,總結如下:
年初,根據上級環(huán)保部門和集團公司的要求,結合公司實際,制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務。設立了專門的環(huán)境管理機構,配備了專職環(huán)保負責人,充實了各級兼職環(huán)管理人員,進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環(huán)境保護責任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度,認真強化從采購、儲運、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應急措施,完成環(huán)境事故應急預案的編制并報市局備案。
QHSE體系建立過程中,公司依據相關標準的要求,建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護的相關制度,并對公司范圍內的環(huán)境影響因素進行識別,共識別出環(huán)境影響因素296項,重大環(huán)境因素24項,同時逐項制定了控制措施。
三、依法執(zhí)行新、改、擴建項目“三同時”
公司項目按國家環(huán)保有關法律法規(guī)要求,進行了環(huán)境影響評價,工程相應的環(huán)保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用,中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)??⒐を炇?。
四、加強宣傳、培訓工作,強化員工環(huán)保意識
月嫂行業(yè)工作計劃(篇8)
我已從事珠寶銷售行業(yè)有八年的時間,在這八年的時間里從銷售經驗上講,我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實當再回頭看這些收獲的時候,我發(fā)現(xiàn)跟我吃苦耐勞的工作態(tài)度與詳細的工作計劃是成正比的。09年的大門已經打開,我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃:
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)工作計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
以上是我新年里的工作計劃,按照計劃行事然后結合具體情況需要時會有所變更。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇9)
隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對服務的要求越來越高,我們要跟上時代的發(fā)展,始終保持對機會的敏感性,下面請看編輯為你整理的金融服務行業(yè)年度工作計劃,歡迎閱讀,僅供參考,更多詳細內容請點擊查看。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【一】
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【二】
20xx年區(qū)金融辦積極貫徹落實科學發(fā)展觀,以做好國家科技金融創(chuàng)新中心建設配套落實工作為重點,以促進重點金融機構落地為主線,以打造科技金融綜合服務平臺為抓手,以機制建設推動融資創(chuàng)新為保障,全面提高金融工作服務水平。
(一)借助各方力量,推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設
《關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》出臺,為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設提供了良好的契機,我區(qū)將抓住有利的條件,利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設。
1.聯(lián)合市級部門出臺相關政策,推動創(chuàng)新政策先行先試
一是加強與中關村管委會溝通,我區(qū)與中關村管委會聯(lián)合共同起草落實方案并出臺相關支持政策,明確我區(qū)地位和作用。
二是加強與市金融工作局溝通,跟蹤市局在創(chuàng)新試點的調研和方案制定,爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。
2.推動金融功能區(qū)建設,拓展產業(yè)發(fā)展空間
一是積極維護中關村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢,以中關村Pe大廈和金融大廈為核心,不斷拓展輻射范圍,打造國家科技金融功能區(qū)。
二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設研究,以西直門外科技金融商務區(qū)和中關村西區(qū)等重點地區(qū)為基礎,分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設,拓展科技金融產業(yè)發(fā)展空間。
3.協(xié)調有關部門,加大力度推動四板市場建設
一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務,研究制定相關優(yōu)惠政策。
二是聯(lián)合保薦機構、中介服務機構加強宣傳,加快培育首批在股權中心掛牌的企業(yè),提高交易活躍度。
4.促進金融產業(yè)發(fā)展,完善配套服務體系
一是落實區(qū)政府“1+10”政策體系,加大金融機構吸引力度。
二是進一步完善金融產業(yè)發(fā)展政策。
三是加大金融機構走訪力度,變財政招商為服務招商。
(二)搭建融資服務對接平臺,促進中小微企業(yè)融資
一是配合北京市經信委推進中小微企業(yè)融資平臺建設,進一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務平臺。
二是打造中小企業(yè)金融服務專營機構、科技保險、小額貸款公司、融資擔保公司中小微企業(yè)信貸鏈條,加強政策引導,鼓勵金融機構開展科技金融創(chuàng)新。
三是推進政銀企對接,突破小微企業(yè)融資門檻,支持小微企業(yè)貸款產品的推廣。四是強化服務式管理,引導小額貸款公司和融資擔保公司合規(guī)經營,促進中小微企業(yè)融資。
(三)做好各項服務對接工作,促進企業(yè)上市進程
一是進一步完善企業(yè)上市工作的服務體系,加強與監(jiān)管部門、指導部門的聯(lián)系溝通,充分發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機制的作用,加強上市工作的橫向與縱向合作。
二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合,引導企業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運作,加速上市進程,使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池,打造企業(yè)上市資源梯隊。
三是配合做好上市公司的服務工作,協(xié)助引導上市公司募投項目、募集資金落地海淀,支持上市公司通過并購重組做大做強、參與資本市場金融創(chuàng)新。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【三】
一、加大金融對經濟發(fā)展的作用力
1、加大金融對重點項目服務力度。
一是協(xié)調銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃,做到“早貸、快貸、貸好”集中落實項目貸款到賬率。
二是與人民銀行、銀監(jiān)局建立重點項目貸款月度統(tǒng)計督查制度。
三是和有關部門定期召開重點項目信貸資金專項調度會議,加強項目資金跟蹤與對接,讓項目資金需求盡快得到補充。
四是滿足重點項目保險需求,跟進我市新上項目,重點發(fā)展企業(yè)財產險和工程險等業(yè)務,為項目建設提供充分的風險保障。
2、加大金融對中小企業(yè)服務力度。
一是在專營服務機構設置方面取得突破,增加銀行專門服務中小企業(yè)機構數量,引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業(yè)信貸專營機構。
二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上,不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務內容,突出抓好工作服務實效,建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機制。
三是建立銀行機構支持中小企業(yè)的工作考核機制。針對銀行機構在專營機構設置、貸款規(guī)模、增速等方面進行考核評估,采取適度激勵和補助措施,調動金融機構支持小企業(yè)發(fā)展的積極性。
四是引導銀行機構創(chuàng)新金融產品和服務方式,采取靈活多樣的抵、質押方式緩解企業(yè)貸款抵質押不足問題,爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)突破。
五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務水平,引導銀行、保險、擔保機構深化合作,建全企業(yè)融資擔保機制,擴大出口信用保險承保覆蓋面,重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底,實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達到在50%以上。
3、加大金融對“三農”服務力度。
一是優(yōu)化農村地區(qū)金融機構服務網點布局,進一步增加金融機構數量。
二是出臺政策措施,建立信貸資金向農村傾斜的體制機制。
三是在涉農金融產品服務創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破,抓住農村土地經營權、林權流轉制度改革契機,引導銀行機構增加土地經營權、林權、海域使用權以及農業(yè)生產資料抵、質押貸款規(guī)模,建立農業(yè)保險和小額貸款互動機制,努力擴大涉農貸款規(guī)模。
四是深入推進農村信用工程建設,增加信用評級農戶數量,推行聯(lián)戶聯(lián)保,從根本上解決抵押物缺乏難題,方便農民貸款,到##年底新增農村信用戶10萬戶,新增授信20億元。
五是提升保險為“三農”服務能力,擴大政策性農業(yè)保險覆蓋面,增加農業(yè)保險業(yè)務品種,推動設立巨災保障基金,增強農民抗風險能力,發(fā)展農村小額保險,發(fā)揮保險業(yè)在農村醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障體系建設中的積極作用。
4、加大金融對藍色經濟服務力度。
深入研究金融對藍色經濟發(fā)展的支持方式和途徑,努力提升服務能力。制定金融業(yè)支持高端產業(yè)發(fā)展的政策措施,鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業(yè)。督促金融機構采取“區(qū)別對待,有保有壓”措施,促進經濟結構調整和產業(yè)優(yōu)化升級,在“轉方式,調結構”中發(fā)揮服務引導作用。
二、完善我市金融組織體系建設
1、促進地方法人金融機構做強做大。
2、面向金融機構加大定向招商力度。
3、增強駐青金融機構輻射能力。
4、加強服務農村和中小企業(yè)新型金融機構建設。推動新一批新型農村金融機構試點工作,年內再設立3家村鎮(zhèn)銀行,實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立3家小額貸款公司,擴大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。
三、推進金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點
1、落實金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。
2、加快區(qū)域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業(yè)務發(fā)展論壇,建立私人銀行業(yè)務人才培訓基地,初步形成私人銀行業(yè)務聚集發(fā)展的品牌效應。
3、調整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。
4、開展跨境貿易人民幣結算試點業(yè)務。
四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機制。
2、出臺并落實促進金融業(yè)發(fā)展的有關政策。
3、完善全社會信用體系建設。
五、維護金融安全穩(wěn)定
1、完善維護金融穩(wěn)定工作體系。
2、重點關注和防范潛在金融風險。
3、妥善處理金融風險案件。
六、加強協(xié)調配合,全力推進金融工作
1、推動企業(yè)上市工作。
2、推進產權交易市場建設。
3、推進擔保體系建設。
4、搞好金融創(chuàng)新試點。結合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革,積極協(xié)調金融監(jiān)管部門和金融機構總部賦予相應權限,推進金融創(chuàng)新先行先試,打造金融創(chuàng)新服務示范區(qū)。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【四】
一、加強擬上市企業(yè)的培訓工作,推進符合條件的企業(yè)上市融資
1、加強宣傳力度,并根據具體情況做好4次擬上市企業(yè)的培訓工作,每季度舉辦一次培訓,為有上市需要的企業(yè)進行上市輔導,編制并印發(fā)《企業(yè)上市簡明知識手冊》宣傳讀本,選取企業(yè)在上市過程中關心的熱點問題進行了解答。
2、充分利用中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場促進中小企業(yè)和科技型企業(yè)的發(fā)展,堅持境內與境外并舉,推進企業(yè)多渠道融資,實現(xiàn)產業(yè)升級,爭取按照“上報一批、輔導一批、儲備一批”的原則,爭取年內過會企業(yè)2家、上報材料4家、輔導報備8家,將成長性好,科技含量高,自主創(chuàng)新型成長企業(yè)列入培育對象,并給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。
3、建立擬上市企業(yè)動態(tài)住處儲備庫,及時收集和掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)和相關信息,根據企業(yè)存在的困難和問題進行協(xié)調和幫助,為領導決策提供參考材料。
4、制定“上市培育工程”工作計劃,啟動開發(fā)區(qū)上市培訓工程,加強上市培育工作,提高“北京亦莊”品牌,即北京開發(fā)區(qū)在資本市場的影響力,爭取在未來五年內形成“北京亦莊”板塊。
5、繼續(xù)完善各類優(yōu)惠政策,爭取在一季度完成政策出臺,為引進各類金融機構提供政策支持;
二、制定相關扶持政策,加大各類金融機構的引進力度
做好政策宣傳工作,加強各類金融機構的引進力度,鼓勵各類金融機構在開發(fā)區(qū)發(fā)展,力爭引進1-2家優(yōu)質城市商業(yè)銀行或政策性銀行在開發(fā)區(qū)設立分支機構。
三、發(fā)揮協(xié)調服務作用,進行“全方位,多角度”對接,建立“銀政企”溝通渠道
1、做好和銀行溝通協(xié)調工作,建立“銀政企”溝通機制,做好項目融資推介工作,為企業(yè)融資提供便利條件,年內組織項目銀行和企業(yè)項目對接2次以上;
2、做好擴區(qū)建設融資工作,強化總公司在擴區(qū)開發(fā)建設主體職能和亦莊國際產業(yè)投資平臺的職能,完成擴區(qū)開發(fā)區(qū)和產業(yè)投資的融資任務;
3、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據的發(fā)行工作,幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道,爭取年內發(fā)行1-2期中小企業(yè)集合票據,完成融資2-4億元;
4、引導商業(yè)銀行等金融機構改善資金供給,加大信貸支持,探索形成有利于開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展的信貸支持模式。
四、做好金融創(chuàng)新和試點工作
1、積極開始展知識產權質押貸款、信用保險和貿易融資試點等金融創(chuàng)新工作;
2、研究產業(yè)金融試驗區(qū)的相關政策,積極推進產業(yè)金融實驗區(qū)試點工作,并爭取市有關部門的支持。
五、完善金融“***”發(fā)展規(guī)劃工作
做好金融“****”發(fā)展規(guī)劃的完善工作,征求工委、管委領導及相部門意見,并及時充實到規(guī)劃當中,爭取在第一季度完成規(guī)劃制定工作。
六、做好小貸公司擴大試點和監(jiān)督管理工作
編制小額貸款公司設立指引,積極穩(wěn)妥推進和擴大小額貸款公司試點工作,爭取年內設立2-4家小額貸款公司,注冊資本金額達到5-10億元以上。
金融服務行業(yè)年度工作計劃【五】
一、建立金融工作網絡,做好區(qū)金融工作
擬定在年初建立區(qū)金融工作領導小組,由政府分管領導任組長、發(fā)改、經科、財政、工商、稅務等政府部門參與,各街道為成員單位的區(qū)金融工作網絡體系,有效開展區(qū)域性金融工作。
二、加強農村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制
(一)進一步充實監(jiān)管力量,加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓及業(yè)務交流。
(二)做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農貸公司監(jiān)管報表,將農貸公司數據與監(jiān)管系統(tǒng)數據進行比對分析,對數據出現(xiàn)不一致的情況下及時與農貸公司聯(lián)系,找出原因,及時更正或進行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,及時提醒農貸公司,要求該公司在今后的經營活動過程進行注意和調整。
(三)做好監(jiān)管評級考核復查工作。6月上旬,配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。7月初,配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農貸公司20xx年度監(jiān)管評級復查工作。8月末,聘請會計師事務所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。
(四)認真履行職責,為農貸公司提供服務。對鑫鑫公司的營業(yè)地址變更,廣銀、凱潤和昌信公司的銀行外融資等申請,按規(guī)定及時進行審批。對鑫鑫公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。
(五)成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,鑫鑫農貸被推選為首任組長單位,計劃在6月份舉辦第一次活動,10月份舉辦第二次活動,重點學習小貸公司管理經驗,特別是風險控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進企業(yè)上市工作
(一)調查走訪企業(yè),梳理篩選區(qū)內擬上市企業(yè),建立名錄庫,儲備后備資源。
(二)加強對上市后備資源的培育。經初步了解,轄區(qū)內有5家企業(yè)有上市意向。
(三)與中介機構開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為企業(yè)提供融資服務,拓展企業(yè)融資渠道。
(四)強化服務指導功能。
(五)協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內服務業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。
(六)開展銀企對接活動。主動與經信科技局企業(yè)服務處聯(lián)系,擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務的銀企對接活動。
四、開展預防和打擊處置非法集資活動
(一)成立領導小組,統(tǒng)一負責開展預防和打擊處置非法集資活動。
(二)計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動,為擴大宣傳效果,準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片,制作橫幅和宣傳袋,并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。
(三)對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示,蘇州xx商務有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,我們計劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,了解情況,要求街道上門查看,協(xié)助市金融辦接訪,安慰涉及的有關人員。
(四)參與蘇州市涉眾型經濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作。根據市預防和打擊處置非法集資工作領導小組的通知精神,計劃認真參與共享平臺建設工作,積極提供相關資料,完成平臺測試的工作要求。
(五)擬定于9月份,協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務月系列活動。
五、積極開展籌建科技小貸公司
(一)上報科技小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)整理設定科技小貸公司設立基本條件。
(三)初步確定設立地點,擬設在創(chuàng)元科技園內。
(四)積極與有意向企業(yè)洽談,落實主發(fā)起人。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇10)
總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定下半年計劃如下:
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實~
工作:
1.按質按量完成公司給予的任務
2.熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動
學習:
1.的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學習,認真研讀此書,然后進行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎~
月嫂行業(yè)工作計劃(篇11)
總結一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足,需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技能。xx在去年工作得失的基礎上,我計劃取長補短,重點做好以下工作:
(一)確保年度銷售任務完成,平時積極收集信息,及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售,從產品價格、數量、質量、服務態(tài)度等方面與客戶認真溝通;
(三)仔細審核銷售報表的準確性;
(四)借貨及時處理;
(五)維護客戶關系,不斷開發(fā)新客戶。
(六)努力做好每一件事,堅持再堅持!
最后,銷售過程中的問題總結如下:
(1)倉庫庫存不足。雖然庫存表上標明了每種產品的最低庫存,但實際上并不一致,許多產品甚至缺貨。如果庫存不多,建議倉庫及時聯(lián)系生產訂單,或聯(lián)系銷售提醒訂單,飛行訂單大多與庫存不足有關。
(2)采購和回貨不及時?;刎洉r間總是會延遲。大多數采購人員對這種現(xiàn)象的態(tài)度都無關緊要。他們很少考慮如何與供應商解決問題,而是希望銷售人員與客戶溝通以延遲時間。這將降低客戶對我們的信譽(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(3)質量檢驗和采購對供應商退貨的處理。由于時間延遲,許多不合格產品最終被迫選擇并作為合格產品銷售,這與我們追求高質量的信念非常不一致。由于質量問題,銷售人員經常感到非常尷尬。
(4)財務部門應定期催促或提醒銷售但未付款的業(yè)務。有很多業(yè)務已經收到了付款,財務部門只告訴銷售人員幾個月后,在此期間,銷售人員認為沒有付款一直在催促,給客戶留下了很壞的印象!
(5)各部門之間的不協(xié)調。為了方便自己的工作,他們往往不太關心別人,也不考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或一件小事可以解決,但銷售人員走了很多彎路。
(6)發(fā)貨和派車問題。
(7)新產品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我會更加努力地做好自己的工作,積極幫助別人。我也希望公司的一些問題能得到妥善解決。相信公司會走得更遠,市場份額會更高,楚天人會開心地笑.
月嫂行業(yè)工作計劃(篇12)
電子銀行發(fā)展分析
8月份,我支行行按照市分行制定的工作重點與計劃,扎實開展市場營銷,在個人業(yè)務上,繼續(xù)將電子銀行的發(fā)展擺在重要位子,逐步向既定的目標靠攏。
在這一個月里,前臺人員各盡其能、各想其法,不斷的加大宣傳營銷,主要發(fā)展目標對象為新開活期戶及社保代扣戶,全所人員的努力與付出也使得我支行電子銀行的發(fā)展有了一定的起色,為我支行以后電子銀行的發(fā)展堅定了信心。
8月份,我支行網銀注冊總數為152個,網上交易量為180萬,但是這個數字比起我支行的任務目標還差一大截,盡管支行全體人員在發(fā)展上都有較清晰的思路與策略,但是在發(fā)展方法上還存在許多的不足??偨Y主要有以下幾點:
一、重視度不夠。雖然我支行在這個月里發(fā)展網銀的積極性較前幾個月有所提高,每位柜員都在不斷的擴大客戶群,可是這種積極性只限于在支行業(yè)務量較清閑、客戶少的時候。通過翻閱上一個月交易清單來看,我支行在下午加辦網銀的比數達115筆,上午加辦的網銀的比數只有37筆,差距相當的大,相比之下,我支行每日業(yè)務交易量卻集中在早上,如果按每日業(yè)務量來計算注冊數比例,下午加辦網銀的比例遠遠超過上午加辦網銀的比例,造成這種原因主要還是因為我支行前臺壓力大,特別是早上,集中大量取糧食直補及存新農保的客戶,在加之,宣傳一戶網銀到成功注冊一
戶網銀需要較長的時間,一旦前面客戶辦理業(yè)務花費時間太久,后面的人就會有意見,甚至口出惡言,這些都給前臺人員制造了很多心理壓力,因此前臺在宣傳網銀業(yè)務時就有所放松,特別是在客戶集中最多的時段根本不敢開口,歸根究底,主要還是表現(xiàn)在前臺人員對網銀業(yè)務沒有重視到位,怕開口。
二、宣傳不到位,前臺人員在加辦網銀時,大多只是簡單告知客戶使用網銀的優(yōu)勢,卻忽略了告知客戶使用的程序及方式,本來網銀是一項比較新型、電子化的業(yè)務,對于有一定的電腦操作能力及理解能力的客戶容易掌握,但是對于大多數農村客戶,前臺人員必須要有較強的耐煩心且要系統(tǒng)化的教她們如何使用,而不是簡單的宣傳,這也主要說明我們在宣傳上缺乏分辨能力,沒有做到針對不同的客戶選擇不同的宣傳方式,造成支行網銀交易量達不到比例。
其實,通過分析,我支行存在的這些問題都比較片面及客觀,面對業(yè)務發(fā)展落后網點人員分析問題不全面,沒有及時找出問題根源,解決問題,還讓出現(xiàn)的問題一直處于惡性循環(huán)。因此,針對以上問題,我支行下一步一定要采取有力措施,找到正確的方法去解決問題。
一、在發(fā)展網銀注冊數方面,我支行必須充分利用綜合柜員這一有力資源,之前,我支行宣傳業(yè)務大多限于前臺宣傳,而兼職大客戶經理的綜柜并沒有將大堂的資源發(fā)揮起
來,不僅沒有解決支行拍長隊的現(xiàn)象反而將宣傳的壓力全集中在前臺人員上,支行人員分配工作出現(xiàn)較大的問題,在以后的工作中,要求支行綜合柜員要積極主動的協(xié)助前臺宣傳,盡量在客戶還未辦理前臺業(yè)務時,達到宣傳業(yè)務的100%,前臺人員也要改變營銷方式,在客戶比較多時或則自己沒有時間宣傳時,要靈活處理,學會為客戶引見客戶經理(網點綜合柜員),這樣既保證了不影響后面客戶辦理業(yè)務,又保證了不丟失宣傳的機會,通過我們不斷的改善和完善方式方法,務必確保在新的一月里活期新開戶及社保代扣戶注冊網銀比例達100%,對于辦理業(yè)務的客戶,網銀注冊比例也要有明顯的提高。
二、在發(fā)展網銀交易量方面,加強業(yè)務推廣應用力度,挖掘潛在的客戶,雖然我支行前期發(fā)展了一些客戶,但網上交易量不大,客戶加辦之后還不知道怎么使用或則沒這方面的使用意識,上面也分析了,主要還是我支行前臺宣傳不到位,針對這一類客戶,我支行已經充分的將網銀終端利用起來,每日大堂經理負責網銀終端的使用,并且有轉賬客戶時,引見客戶將網銀業(yè)務使用起來,親自給客戶示范網銀終端的使用方法,帶動客戶學會網銀的操作程序。挖掘新農??蛻?,新農保很多客戶都是直接通過轉賬將糧食直補的補貼款轉到新農保的存折上,而且只要有新農保的客戶必將有糧食直補存折。至目前,通過與各村主任聯(lián)系,新農保未存款的客
戶還有三分之一,金額也達到幾十萬,所以,我們通過村廣播站提醒客戶在存新農保同時帶上糧食直補存折,介紹客戶將錢直接存在糧食直補存折,然后再通過網銀轉賬方式將錢轉到新農保存折,舉一反三,對于我們的社保代扣客戶仍能采用同一種方式,這樣不僅增加了網銀注冊數,同時也增加了網銀交易量,解決我支行網銀發(fā)展緩慢的情況。
也許在發(fā)展的過程并不是那么的順利,但是相信在各位領導的幫組及指導下,全體員工能憑著努力與智慧,堅定信心、克服困難、最終找到正確方法解決問題,全力以赴完成市分行下達的電子銀行任務指標。
謝謝,分析完畢,如有不足之處,請各位領導批評指正。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇13)
一是加強行業(yè)管理,建立高質量、標準化的承保服務體系。承保是保險公司經營的來源,是風險控制和效益實現(xiàn)的重要基礎,是保險公司生存的基本保障。xx今年,公司將密切關注業(yè)務管理,提高風險控制能力。
1、及時審查承保業(yè)務,利用風險管理技術和定價體系控制承保風險,確定承保率,確保承保質量。對超出公司權限的業(yè)務進行初步審查,并在簽署意見后提交審批,以確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、通過建設和使用電子承保業(yè)務處理系統(tǒng),加強信息技術部門管理,完善各類保險業(yè)務處理平臺,建立完善的承?;A數據庫,編制相關報表和承保分析。同時,做好市場調研,定期編制中長期業(yè)務計劃。
3、建立健全主要目標業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估體系,確保風險的合理控制,并根據業(yè)務風險實施相關保險或再保險管理規(guī)定,確保保險風險的合理分散。
4、加強承保和承保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款和費率制度,熟練掌握新核心業(yè)務制度的運行,全面系統(tǒng)地培訓中支部的承保和承保人員,提高其綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。
二是提高客戶服務質量,搭建一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭對手的增加,保險公司增加了市場業(yè)務競爭,保險公司不是有形產品,而是規(guī)避風險或風險投資服務,因此,建立高質量的服務客戶服務平臺非常重要,當服務已成為保險企業(yè)價值觀的核心內容,成為核心競爭,客戶服務工作已成為一種獨特的服務文化理念。經過xx經過多年的努力,我公司在市場上占有一定的份額,也擁有較大的客戶群體。隨著業(yè)務發(fā)展的深入,客戶服務工作的重要性將尤為突出。因此,中國分公司在xx年內將嚴格規(guī)范客戶服務工作,應用和實施一流的客戶服務管理平臺。
1、建立和完善語音服務系統(tǒng),加強熱線宣傳,以各種形式向社會推廣熱線,使許多客戶充分了解公司語音服務系統(tǒng)的強大支持功能,提高市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2、加強客戶服務人員培訓,提高客戶服務人員綜合技能素質,嚴格遵循熱情、周到、高質量、高效的服務宗旨,堅持主動、快速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實踐流程、報告、調查損失、條款解釋、索賠投訴等工作。
3、以中心分公司為中心,專兼職并行建立覆蓋全區(qū)的調查固定損失網點。初期,中央分公司設立了3名專職調查固定損失人員,并配合非專職人員共同調查,提高中央分公司業(yè)務人員的整體素質,有效提高調查固定損失理賠質量,確保調查準確、合理、快速。
4、在xx6月前完成xx營銷服務部,YY至此,全區(qū)服務網點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的保險售后服務。
三是加快業(yè)務發(fā)展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。根據xx年中支付保費收入xxxx以萬元為依據,其中機動車險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中央支行制定業(yè)務發(fā)展計劃,實現(xiàn)年度保費收入xxxx各險種比例計劃為機動車險75%,非車險15%,人意險10%施將從以下幾個方面完成。
1、機動車保險是我公司業(yè)務的首要任務,因此,大力發(fā)展機動車保險業(yè)務,充分發(fā)揮公司汽車保險的優(yōu)勢,打好汽車保險業(yè)務的斗爭,或我們工作的重點,xx20xx年,要鞏固老客戶,爭取新客戶,重點發(fā)展車隊業(yè)務和新車業(yè)務承保,實現(xiàn)車險業(yè)務更上一層樓。
2、認真做好非汽車保險展覽工作,選擇參觀一些大中型企業(yè),重點關注公共關系,與企業(yè)建立良好關系,努力承保財產、人員、車輛,同時做好非汽車保險效益保險市場發(fā)展,在xx在過去的一年里,我們努力形成非車險業(yè)務發(fā)展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業(yè)務。xx20xx年10月,我公司與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建工業(yè)銀行簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx20xx年,我們應該專注于加強與主要銀行的業(yè)務溝通,使銀行能夠充分了解中國保險的品牌和優(yōu)勢,努力增加銀行對代理業(yè)務的支持和政策優(yōu)惠,努力在銀行代理業(yè)務上取得新的突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟的影響,雖然市場競爭將更加激烈,但一些省級公司的正確領導,中央分公司將開拓思路,進取,創(chuàng)造新的業(yè)績,努力擴大和加強公司的保險業(yè)務。
月嫂行業(yè)工作計劃(篇14)
月初,前后大約花費了一周時間完成的工作總結,22頁紙,14000多個字。因為有之前的經驗,本來沒打算上網找資料的,但是那幾天事情多實在寫不下去,就上網找了一下,居然還真就找不到可以COPY的,不得辦法,只好自己寫了。在死了N多腦細胞之后,寫了這么個東西,還算滿意。考慮到涉及公司很多經營數字,就把這么個框架發(fā)出來,紀念一下自己死去的腦細胞。順便說一句,寫總結難,寫一篇好的總結更難!做辦公室工作難,做國有房地產企業(yè)的辦公室更難。
總結框架目錄
第一部分 上半年市場與行業(yè)環(huán)境綜述
今年以來,揚州的房地產業(yè)在國家連續(xù)三年實施宏觀調控的形勢下,市場運行基本平穩(wěn),呈現(xiàn)出開發(fā)投資較快增長,施工規(guī)模進一步擴大,市場供應逐漸增加,住房價格穩(wěn)中有升,消費需求回落的運行態(tài)勢。具體表現(xiàn)為:
一、房地產開發(fā)投資保持較快增長。今年月,全市房地產開發(fā)投資44。8億元,同比增長33。8%。其中住宅投資36。9億元,同比增長77。3%;辦公樓投資0。7億元,同比下降22。6%;商業(yè)營業(yè)用房投資6。0億元,同比增長6。1%。
三、商品房銷售回落。今年月,全市商品房銷售面積94。8萬平方米,同比減少25。8%;商品房銷售額36。0億元,同比減少16。3%。
從現(xiàn)房、期房銷售看,商品房現(xiàn)房銷售面積13。3萬平方米,同比減少57。1%;商品房期房銷售面積81。6萬平方米,同比減少15。7%。
第二部分 上半年業(yè)務發(fā)展綜述
一、上半年項目營收狀況
二、上半年總體財務指標
(一)現(xiàn)金流狀況
(二)管理費用
(三)工資情況
(四)代建珍園項目情況
三、上半年人力資源統(tǒng)計分析
(一)員工基本結構情況
(二)性別結構
(三)文化素質
(四)年齡結構
(五)中高層管理人員結構情況
(六)人力成本分析
第三部分 上半年主要工作總結與回顧
一、應對復雜形勢,調整營銷思路,努力拉升銷售業(yè)績
二、克服諸多困難,集中精力突破,保證項目開發(fā)進度
三、力求精益求精,確保工程質量,堅持抓好產品生產
四、嚴格合同評審,強化執(zhí)行管理,實現(xiàn)公司降本增效
五、協(xié)調多方關系,提升客服水平,全心服務品牌建設
六、發(fā)揮工作職能,加強預算管理,做好資金運營調配
七、加強基礎管理,規(guī)范公司治理,促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
八、圍繞中心工作,加強黨工建設,培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化
九、強化現(xiàn)場管理,立足和諧穩(wěn)定,狠抓安全生產工作
十、樹立大局觀念,適應轉型需要,積極推進項目運作
第四部分 當前工作中存在的問題:項目營銷和招商難題待破
第五部分 下半年市場與行業(yè)環(huán)境分析
目前,社會各界對中國房地產市場的未來發(fā)展,存在著不同的觀點?!芭菽摗闭J為房地產價格已經嚴重偏離了普通民眾的`購買能力,由投資、投機需求拉動的房地產泡沫達到了不可持續(xù)的地步,市場將出現(xiàn)拐點。“發(fā)展論”認為,目前房地產市場持續(xù)向前發(fā)展有著龐大的需求支撐,未來仍將會進一步發(fā)展。不管爭論如何,上半年的市場確實進入了“無人喝彩時期”,觀望氣氛濃厚,整個市場交易冷淡,買房者在觀望,開發(fā)商也在觀望。
在這樣一個冷清的房地產形勢大背景下,整個樓市已是一個險局,政府需要做功課,企業(yè)也需要功課,誰也不敢亂動。
最近的一個變化就是,政府的口號已經由先前經濟過熱背景的“打壓房價”,變成了在強調金融安全的大命題下,要求穩(wěn)定房地產市場。但從宏觀的政策面來看,在CPI和PPI雙雙持續(xù)走強的情況下,央行和建設部都沒有絲毫解凍的機會,相反央行再次重申了要繼續(xù)從緊貨幣政策,這也預示著年下半年的樓市似乎已徹底喪失走強的機會。
面對當前國家一系列宏觀調控的不利因素,以及房地產市場自身存在的種種問題,我們要主動順應市場形勢,在穩(wěn)定中求發(fā)展。
第六部分 下半年主要工作安排
一、總體思路
二、主要經營任務
(一)兩個確保
(二)一個爭取
三、下半年重點工作
(一)項目營銷方面
(二)產品生產方面
(三)人力資源管理方面
(四)珍園項目團隊組建方面
(五)經營團隊能力作風建設方面
月嫂行業(yè)工作計劃(篇15)
__是一家方便面企業(yè)的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
市場分析:
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而_經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的__分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過__分析,_經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,_經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
__經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,_經理達到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現(xiàn)了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
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