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護理自查報告 篇1
持續(xù)改進護理服務(wù)落實優(yōu)質(zhì)護理要求實施方案
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，不斷加強我院護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，按照賀州市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案”要求，特制定“持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理活動要求”實施方案如下：
一、 指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，進一步改善服務(wù)態(tài)度，改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升護理質(zhì)量、保障患者安全、促進護患溝通、強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，為人民群眾提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、 工作目標
自2015-2017年，利用3年的時間，整體護理責(zé)任包干制分工、協(xié)調(diào)更完善、護理服務(wù)水平明顯提高，人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)、看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧護患關(guān)系。
三、工作任務(wù)
（一）加強護理人力資源管理，提高優(yōu)質(zhì)護理工作效力。
我院優(yōu)質(zhì)護理病房已達100%，護理人員配備已達到責(zé)任制整體護理的配備要求，為達到臨床護理人員合理調(diào)配，并保證緊急狀態(tài)下護理人員調(diào)配到位，2015年擬招聘護理人員10余名，補充退休或各種原因離職人員的崗位，以滿足臨床護理工作需要。各科室根據(jù)科室的工作性質(zhì)、風(fēng)險程度對護士進行分工，明確不同層級護理人員管理不同病情的病人，確保責(zé)任制整體護理工作的有效實施。
（二）加強護理人員培訓(xùn)，落實優(yōu)質(zhì)護理
1.加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升患者滿意度。繼續(xù)落實“以病人為中心”的責(zé)任制整體護理，完善責(zé)任包干制崗位職責(zé)，加強護理人員對實行責(zé)任包干制的目的及意義，強化團隊建設(shè)的重要性。
1 2.科室要加強細化分級護理標準和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標和措施的落實，為患者提供便捷、安全、有效的護理服務(wù)。
3.根據(jù)不同崗位、不同層次細化護理人員在職教育培訓(xùn)方案，根據(jù)?？铺攸c，派護理人員去廣州市及省內(nèi)上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，不斷提高護理人員專業(yè)能力和服務(wù)水平。
4.以中醫(yī)護理方案為導(dǎo)向，熟練掌握中醫(yī)特色技術(shù)，在生活起居、飲食、及情志調(diào)理方面切實做好有特色的健康指導(dǎo)。
5.建立出院患者電話隨訪制度，延伸護理服務(wù)，不斷提高患者滿意度。加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升患者滿意度。
（三）完善支持保障系統(tǒng)
保潔工作社會化，爭取醫(yī)院成立陪檢、送檢小組，減少護理人員從事非護理工作，形成全院各職能部門服務(wù)于臨床，臨床服務(wù)于病人的格局。
四、工作要求
（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
各科室要統(tǒng)一思想，充分認識持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求的重要性和緊迫性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅定信心，確保各項護理工作取得實效。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進。
各科室要認真貫徹落實有關(guān)文件精神，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵各科室結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自糾，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導(dǎo)檢查，確保取得實效。
護理部深入科室指導(dǎo)、檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，注重患者對護理服務(wù)的感受和評價，切實加強臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，改善臨床護理服務(wù)，提升患者的滿意度，努力使護理工作真正達到患者滿意、社會滿意和政府滿意的目標。
五、實施
（一）成立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)改進領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：XXX 副組長：XXX 組員：XXX
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)
1.負責(zé)全院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動持續(xù)改進”工作的管理和指導(dǎo)工作。 2.制定并完善優(yōu)質(zhì)病房的各種相關(guān)制度、標準等，督促科室遵照執(zhí)行。 3.對全院護士進行有關(guān)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)改進相關(guān)要求的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。
4.對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行監(jiān)督與檢查。
（三）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)
1.建立健全臨床護理工作制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)護理檢查和評價標準。
2.落實崗位責(zé)任制，各科室根據(jù)?？铺攸c，制定并落實責(zé)任包干制的崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護理行為。
3.完善績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合，并參與每季度的績效工資的分配。
（四）改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)
1.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程?；颊邚娜朐洪_展，即有專人負責(zé)接待，介紹入院須知、各種檢查、治療及護理要求等，根據(jù)各科室的特點制定出具體的有利于患者又便于自身工作的流程，給患者以簡明的指導(dǎo)。必要時有專人帶領(lǐng)，并做好時間安排，減少患者等候時間。對轉(zhuǎn)科病人，認真做好病人與文書的及時交接，確保病人安全。 2.改善住院條件，滿足病人生活所需。
加強病區(qū)管理，為住院病人創(chuàng)造安靜、舒適、整潔、安全的住院環(huán)境。 3 目前我院各科室的床位數(shù)與住院病人數(shù)有一定的差距，加床現(xiàn)象普遍存在，各科室要切實做好患者的管理，為他們提供各種生活所需的便民措施，以確保各項治療及護理工作的及時、準確、安全及有效。
3.加強團隊建設(shè)，進一步完善責(zé)任包干制。責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，在服務(wù)的過程中，要求各責(zé)任護士在完成自身工作的前提下，要有良好的團隊精神，以全科患者的安全為重點，團結(jié)協(xié)作，優(yōu)先處理危（急）重癥患者的問題，以確保護理安全。在對患者的施行全程護理的工作時，鼓勵患者主動參與個人護理計劃的制定，充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素，依據(jù)患者個性化需求提供護理服務(wù)。
4.開展患者隨訪活動，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。
各科室為出院患者提供有特色的健康教育資料，利用電話、微信等多種形式進行隨訪，對患者生活起居、飲食、功能段煉等給予指導(dǎo)，并根據(jù)隨訪結(jié)果，及時改進護理服務(wù)。
（五）積極探索護理服務(wù)模式，提供安全、有效、滿意、方便的護理服務(wù) 1.結(jié)合實際，繼續(xù)深入開展“護理服務(wù)三到位、五個一”活動，“三到位”：即優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、護理措施到位、健康教育到位?！拔鍌€一”：即患者入院時一聲問候、一個微笑、一張護患聯(lián)系卡，責(zé)任護士與病人每天交談一次，出院時一張健康教育處方。
2.科室每月，護理部每季度對出院患者進行滿意度測評并統(tǒng)計，找出患者對護理工作感受最深的問題，并制定想應(yīng)的措施進行改進。將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，為患者提供人性化的護理服務(wù)。
（六）建立支持保障系統(tǒng)
爭取后勤、醫(yī)技、檢驗及藥劑等部門的支持，建議醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成立送檢小組，保證藥品、物資及時送到病房，一般患者外出檢查有專人護送，減少護士執(zhí)行非護理工作的時間，有更多的時間服務(wù)于病人。
（七）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理服務(wù)
4 1.完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
2.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理的責(zé)任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進與提高。
3.嚴格執(zhí)行基礎(chǔ)護理與專科護理常規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，使基礎(chǔ)護理合格率、危重病人護理合格率、護理人員技術(shù)操作合格率達到規(guī)范和要求。 4.簡化護理文書，及時準確執(zhí)行醫(yī)囑。采用表格式護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
5.護理部按照《“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動考評標準》及賀州市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案”的要求，修改優(yōu)質(zhì)護理病房質(zhì)量評價及考核標準，制定特殊區(qū)域（手術(shù)室、供應(yīng)室、、ICU、門（急）診等優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量評價及考核標準，強化入院評估及各種風(fēng)險評估工作的落實，對有潛在危險的患者，制定周密措施，并定期進行護理質(zhì)量監(jiān)控，由護理部每季度、大科每月最少一次對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行質(zhì)量檢查及反饋，并及時制定整改措施進行改進，從而促進優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的提高。
護理部
2015年3月30日
護理自查報告 篇2
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容的心，開導(dǎo)我、鼓勵我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動而暴躁的我！
提出辭職我想了很久很久，這么好的機會我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個不懂珍惜的人。其實，選擇離開真的是非常不舍，因為家里爺爺病了，我們作為孫女的姐姐、弟弟他們都回去照顧爺爺，而作為我這位護理工作者，父母培養(yǎng)我出來為的是更好的為人民服務(wù)，為家人服務(wù)，我想現(xiàn)在家人更需要我，我若不回去，將是我一生的遺憾，考慮了很久，我決定先回家把事情處理好后，醫(yī)院還需要我的話，我將再為醫(yī)院服務(wù)，再選擇這份工作。請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準辭職為感！
在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。最后，希望醫(yī)院的業(yè)績一如既往一路飆升，越走越順！領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利，幸?？鞓?！
此致
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敬禮！
辭職人：xxx
日期：2014.7.31
業(yè)務(wù)人員辭職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
xx年年9月，我有幸成為上海電氣內(nèi)蒙古電纜廠有限公司的一員。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的悉心教導(dǎo)之下，我受益匪淺。業(yè)務(wù)知識方面及人際關(guān)系處理較畢業(yè)時都有及其顯著的進步。
在工作的過程中，由于自己的基礎(chǔ)知識不牢固，極大的影響了工作效率。所以，我決定辭去職務(wù)，重新回學(xué)校深造進修。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們在我工作期間的栽培。我終生難忘。衷心希望公司生意興隆，領(lǐng)導(dǎo)及師傅們身體健康合家歡樂。
此致
敬禮！
編輯人員辭職報告
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xxxx雜志社領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
因本人的追求和新聞理念，與《中國周刊》秉承的目標發(fā)生較激烈沖突、分歧，導(dǎo)致本人和《中國周刊》的內(nèi)容趨向，出現(xiàn)無法調(diào)和的矛盾。經(jīng)過自己的認真思考和再三權(quán)衡，現(xiàn)決定，向單位領(lǐng)導(dǎo)提出辭職申請。
根據(jù)合同約定，員工辭職應(yīng)當(dāng)提前一個月向單位提出，在此本人特按照合同約定提出辭職申請。如果單位可以容忍我的“失約”行為，并且認為我的離去確實沒有給單位造成損失，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門能夠盡快批準我的申請。此外，以下幾點想法，權(quán)作“人之將走”的肺腑。
第一，我認為《中國周刊》目前的管理團隊，缺乏統(tǒng)一的新聞理念，沒有成熟的新聞判斷程序，甚至缺少明確的新聞理念植入方式。
第二，作為曾被外界一致看好，能夠繼承南方報系新聞理念衣缽的傳媒，-
中國周刊目前卻在目前強大的政治環(huán)境壓力下，沒有找到應(yīng)該有的智慧。目前管理團隊有太多的焦慮和妥協(xié)，唯獨缺少南方報系在大難臨頭時的隱忍和躲閃技巧。
第三，所謂“泛財經(jīng)”的內(nèi)容要求，除了管理團隊外，大多記者根本無法全面理解其內(nèi)容。傍徨、不安和無所適從，現(xiàn)在是記者們最明顯的感覺和心理狀態(tài)。因為這個口號太過于抽象，不容易理解———至少我是這樣認為的。
第四，編輯手段過于簡單、缺少專業(yè)編輯精神和專業(yè)水平。我曾做過兩個實驗，我把咱們編輯編好的稿子和我寫的底稿發(fā)給南風(fēng)窗、南方周末和南方都市報的幾位編輯。之后，他們編輯好后回傳給我，對比之后我發(fā)現(xiàn)，這些編輯有專業(yè)的編輯功底、對記者稿子做了非常完美的包裝和處理。而相比之下，我們的編輯的手段似乎只限于刪減內(nèi)容、組合段落……
第五，編輯們因其天然的領(lǐng)導(dǎo)身份，-
人為的在編輯稿子過程中，形成了優(yōu)越心理---似乎記者的稿子必須按照其思路進行，其思路就是正確的；缺乏對記者寫作思想的尊重和寫作思路的理解。否則，就重寫，重寫。盡管很多不錯的雜志都是“大編輯、小記者”的思想。但是“大”應(yīng)該體現(xiàn)在對選題的判斷上，而不是如是。
第六 ， …… 以上，個人看法，許為牢騷是荷。
辭職申請，請批準。
此致
敬禮
財務(wù)人員辭職報告
尊敬的林總：
您好!
首先感謝您對我的信任和支持，讓我加入xxx這個團隊。進公司工作一個月了，從內(nèi)心感覺，我完全不適合和勝任現(xiàn)在的工作，我辜負了您的希望，做了逃兵，在此說聲：對不起。不管怎樣，我還是想早點離開，對您對公司都是最-
好的選擇。
我剛上班的第一天晚上，是星期一的周會，從會上我就感覺到我的壓力是挺大的。往后的幾天，我每天都在仔細考慮問題，說句實在的，晚上睡覺都沒有以前那么安穩(wěn)。首先工作方面，我不但必須得從頭開始，而且還要收拾以前的爛攤子，也就是補賬，整理賬目。用友erp 7、8、9三個月的現(xiàn)金賬我根據(jù)出納的現(xiàn)金日記賬已經(jīng)補齊了。可是和以前幾個月的賬目銜接不起來，我一個一個查，結(jié)果是07年年末結(jié)轉(zhuǎn)余額時，借貸不平。因08年填制了幾個月的憑證，期初余額已經(jīng)改不了，所以08年一年的賬目都沒辦法理清，09年也沒辦法結(jié)轉(zhuǎn)準確余額。其次，公司的管理方面，xx公司是個家族式的管理模式，有時意見不統(tǒng)一，還真不知該聽誰的。
最后就是我的家庭方面了，我來面試時，公司是五天制的，晚上加班是自愿的，可自從我加入后的這段時日里，我感覺每晚加班到9點或10點甚至更晚-
是正常的，好像和白天上班沒什么兩樣，有關(guān)加班時間，給我最深刻的是上星期一晚周會開到12點，這是我做財務(wù)以來還是第一次碰到的。明年我小孩還有我媽都會來廣東，我老公是做業(yè)務(wù)的，自然是沒多少時間照顧家庭，顯然以我的工作時間是很不合適的。以上幾點是我的個人主觀看法，僅供參考，但都是我的內(nèi)心感受。因為我知道很多漂亮衣服，但并不都適合穿在我身上。適合自己才是最好的，公司用人也是如此。
今天我已經(jīng)在oa上發(fā)了我的辭職書，如有不便之處，敬請海涵!最后我真誠的祝愿公司的業(yè)績能夠蒸蒸日上，公司越辦越紅火。
財務(wù)：小xx
客服人員辭職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)來聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法。
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來到聚友，我學(xué)到了不少東西，剛到公司時是維護崗位，工作不講方法，沒有與用戶預(yù)約上門時間并安排好當(dāng)日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人，就耽誤了一些時間，造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服，對此體會比較深刻?？头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話，做做記錄，及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事，有的用戶是急脾氣，說話快，你得跟上他的節(jié)湊，有的用戶不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的，在晚上打維護電話還要求馬上過去，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實在派不了人，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解?？蛻羰巧系?，無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決，領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方， 工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對-
發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問題質(zhì)量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭，在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟，離開確實很是不舍，就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時離開同學(xué)一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期！希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。
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護理自查報告 篇3
根據(jù)20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”方案，我院護理部近期就本院護理工作開展，做了回顧，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)《護士條例》規(guī)范護士護理行為，保障醫(yī)療安全，履行護士保護生命，減輕痛苦，增進健康職責(zé)在醫(yī)院召開動員大會的基礎(chǔ)上，多次召開護士長會議，學(xué)習(xí)《護士條例》，逐條進行梳理。并就部分內(nèi)容進行筆試
二、健全制度和職責(zé)
結(jié)合本院特點，制訂順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項護理工作制度，(如護理工作核心制度：有交接班制度，級別護理制度，護理查對制度，消毒隔離制度)。及各級各崗位護理人員職責(zé)，并做到每科室一冊；就本院的接待病人的業(yè)務(wù)能力和醫(yī)院的護理水平制訂了順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作常規(guī)；并要求各專科護士掌握并認真執(zhí)行護理常規(guī)，重視護理人員的技能操作培訓(xùn)，要求全院護士認真學(xué)習(xí)護理各項技術(shù)規(guī)范并認真執(zhí)行規(guī)范。
三，修訂完善護理質(zhì)量考核標準制定一級護理考核標準，基礎(chǔ)護理考核標準，藥品，儀器設(shè)備，急救物品的管理考核標準，護理文書書寫考核標準，采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，護理部每日去病房查看指導(dǎo)，每月考核檢查一次,進行綜合分析評價，考核結(jié)果反饋到科室，護士長組織學(xué)習(xí)整改，考核結(jié)果與科室經(jīng)濟效益掛鉤，對再次違反的科室與個人，追究護士長及個人責(zé)任，加強對每份護理病案的考評，護理病案不合格不予歸檔，護理質(zhì)量檢查實行護士長交差大檢查，互相學(xué)習(xí)各科的護理經(jīng)驗。
四、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀100條，制定醫(yī)院護理服務(wù)考核標準，通過多種途徑收集護理服務(wù)需求信息，工作原則把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準，通過召開工休座談會，與門診，住院病人交談，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，全院病人滿意度達90%，滿意度低于80%，扣科室績效，并與評優(yōu)掛鉤。
五、加強護理過程的安全管理，制定護理安全管理措施，組織護士學(xué)習(xí)安全防范措施，增強護士工作安全意識，對護理差錯的發(fā)生及護理投訴多從自身及科室角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施，不斷修訂護理安全考核標準，杜絕護理差錯事故的發(fā)生，注意強調(diào)二次核查執(zhí)行到位，注意護理安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。
六、加強護士在職教育，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織護士聽課，授課，進行規(guī)章制度及專業(yè)知識的培訓(xùn)，更新知識和技能，互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄，結(jié)合安徽省衛(wèi)生廳制定的《護士定期考核》認真做好護士三基考核工作，護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編《護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準》執(zhí)行，理論考試以三基內(nèi)容為主，每年組織理論。操作考試各一次，考試成績達80分以上，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，請外院專家，本院高年資醫(yī)生護士授課，護理查房酌情開展
七．護士節(jié)舉辦銅都護理能手評比活動，我院通過測評，考試，評出四名優(yōu)秀護士選手，我院護士在銅都護理能手比賽中取得好成績，為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭得榮譽。
八、完善醫(yī)院必備護理資料，制定全院統(tǒng)一使用的標示牌，使各項護理工作制度化，規(guī)范化，常規(guī)化
九、外派護士出去進修學(xué)習(xí)，"請進來，送出去"提高護理質(zhì)量。
十、加強院感知識培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒滅菌工作，開展醫(yī)院感染的檢測工作，醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過此手段取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)，并通過監(jiān)測來評估各種措施的效果，醫(yī)護人員和清潔工做好自身防護，防止和其他利器損傷。
護理自查報告 篇4
為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
**全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：**區(qū)朝城路小學(xué)、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經(jīng)營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
**區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
（二）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務(wù)全運會，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示*女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動。通過培訓(xùn)和示范帶動等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》*市地方標準，制定了本崗位的服務(wù)實施細則及推行標準化服務(wù)等情況，并進行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。
進一步加強職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標準、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強服務(wù)意識、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運會的成功
舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務(wù)，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機制，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動順利開展，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案和《細微服務(wù)基本標準》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，職工的服務(wù)意識不斷增強。
景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話；市級監(jiān)督電話；省級監(jiān)督電話；全國級監(jiān)督電話*監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
三、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《*市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
護理自查報告 篇5
通過認真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實際工作，深入仔細的查找存在的問題，剖析問題的原因，提出切實可行的整改措施，改進工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后，我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實際，對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況，具體報告如下：
認真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作，以涉密要害部門和高涉密人員為重點，對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”，杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責(zé)、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機，和縣處級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書，筑牢制度防線。
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強，求知欲望不高，對專科知識學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
（三）宣傳教育，增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室，要求結(jié)合實際，認真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實，確保計算機及其網(wǎng)絡(luò)安全。
通過制定各項制度，全局干部職工都能對照各項規(guī)定，做到嚴格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步，我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求，在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境，為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
二、整改措施
不在私人交往中涉及國家秘密，不攜帶密件、密品參觀游覽和探親訪友，不在公共場所辦理、談?wù)搶儆趪颐孛艿氖马棧?BR> 1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā)，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬元，預(yù)計今年底，+516風(fēng)井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng)，為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長，局屬各股室負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實際，建立健全了各項保密規(guī)章制度，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想
對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
護理自查報告 篇6
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動的要求，我院進行全面檢查，現(xiàn)就護理部將護理安全隱患的分析情況匯報如下：
一、護理安全隱患的分析
(一)護理管理方面
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長，管理者來自來自兩院結(jié)合，大多數(shù)護士長較年輕，缺乏管理經(jīng)驗;由于學(xué)歷較低，外出學(xué)習(xí)機會不多，缺乏科學(xué)管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育，對病人存在的安全隱患預(yù)見性差;管理者對護士的?？扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要，另一方面護理人員流動性大，經(jīng)常缺編。存在積累假期現(xiàn)象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
(二)護士個體方面的因素
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護士處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權(quán)利，給病人造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學(xué)歷不高，缺乏經(jīng)驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責(zé)任心不強，技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術(shù)操作不熟練，不認真執(zhí)行護理規(guī)范，護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策
一是完善考核標準，加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的`問題，護理部結(jié)合醫(yī)院實際，制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控，定期、不定期進行質(zhì)控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應(yīng)建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示，對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因，加強防范措施。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應(yīng)根據(jù)每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據(jù)不同時段護理工作量的變化，動態(tài)安排人力資源，勞逸結(jié)合，適當(dāng)安排休息，緩解工作壓力。
四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規(guī)有密切的關(guān)系。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，尊重病人的權(quán)利，遵法守法，依法辦事。
五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應(yīng)有計劃地培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)目標，根據(jù)畢業(yè)不同年限制定學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和考核，科室負責(zé)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由護理部月質(zhì)控進行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和?？萍夹g(shù)水平。同時要求護士進行心理、人文科學(xué)和社會科學(xué)的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿足病人的身心需求。
六是規(guī)范護理記錄的書寫和管理。護理部根據(jù)上級主管部門的要求統(tǒng)一護理記錄格式。護理記錄的內(nèi)容要全面包括病人的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、大小便情況、護理操作的內(nèi)容、時間、關(guān)鍵步驟、宣教和告知的重要內(nèi)容等。病人入院時的首次記錄一定注重
客觀資料的書寫。危重病人護理記錄、一般病人護理記錄單按要求書寫，記錄要全面、真實、客觀、準確、及時。護理記錄的書寫要與醫(yī)生記錄相符。護理部定期或不定期檢查，對存在的問題及時整改，定期進行護理記錄研討，統(tǒng)一標準并以書面形式下發(fā)各科室。
護理安全是病人的基本需要，是醫(yī)院生存的根本，是患者擇醫(yī)的標準之一。抓好護理人員的安全教育，排除隱患，提高護理質(zhì)量是醫(yī)院管理重要環(huán)節(jié)，要引起每個管理者的重視。因此，護理工作的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴格進行監(jiān)控。應(yīng)用科學(xué)的管理手段，運用現(xiàn)代管理方法，使護理安全管理制度化、標準化、規(guī)范化，為患者提供安全、放心、滿意的服務(wù)。
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