處理辦公文檔需要了解和應(yīng)用有關(guān)的法律法規(guī)政策和規(guī)定,參考范文也是效率的一種方法。學(xué)習(xí)范文可以使我們更加自信和自信,你有沒有看過一些優(yōu)秀的范文呢?談到“銷售的實習(xí)述職報告”那么這篇文章一定比較值得一讀。
銷售的實習(xí)述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在鞋柜工作差不多快一個多月了,在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不了解。在這一個月中我學(xué)會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費(fèi)了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去,我雖然不是最好的但一定會做得更好,相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié),店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子,銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客,在工作中我學(xué)會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度,從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做事首先從公司的利益出發(fā),及時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量,了解同行的.銷售信息,了解顧客購物的心里,做到細(xì)而快,使工作具有針對性從而增加我們的銷售,銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求,并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次再光臨。
我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識,與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
銷售的實習(xí)述職報告 篇2
從我到大酒店工作以來,是大酒店培養(yǎng)了我,我和大酒店在風(fēng)雨中一路走來,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,使我能在大酒店銷售部這個重要的崗位上工作。
在銷售部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。
因為銷售部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,他向提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),過于狹窄。
總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費(fèi)者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)
在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,根據(jù)營銷目標(biāo),制定本年度的銷售計劃。
針對以上情況,我部將在20_年進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢
對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標(biāo)客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料。
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪
結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),限度的滿足客戶的要求。
對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立與客戶之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達(dá)到使其消費(fèi)的目的。
通過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)會員卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
20_年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。
根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!
銷售的實習(xí)述職報告 篇3
上任以來,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)正確細(xì)致的指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自己的理論和專業(yè)水平,樹立良好形象。把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)滿意為準(zhǔn)則,熱情服務(wù),認(rèn)真耐心講解。明確銷售人員的職責(zé),做好金電聯(lián)營公司與中小企業(yè)之間的橋梁。以下是我任職期間的工作總結(jié):
第一,全方位學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)
實習(xí)期間,在思想上盡量跟上公司的發(fā)展步伐;規(guī)范你作為銷售人員的行為;在工作中不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、前瞻性和創(chuàng)造性。同時,在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中,要理順工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。第一,要保證工作的時效性。在此基礎(chǔ)上,盡可能利用業(yè)余時間,始終全方位研究云技術(shù)為企業(yè)征信服務(wù)的優(yōu)勢,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效果。積極參與公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),力求學(xué)習(xí)深入、透徹、了解、理解,達(dá)到理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合的點。此外,我還非常重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經(jīng)常向工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中遇到的問題。
第二,在思想上注意理論聯(lián)系實際
金典電氣公司的銷售工作任務(wù)重、業(yè)務(wù)強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng),需要長期堅持,甚至不斷改進(jìn),因此銷售理論知識的學(xué)習(xí)應(yīng)融入實際工作中。在工作中,我結(jié)合實際情況推進(jìn)工作,特別是在具體工作的實施中,要把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來,站起來,實事求是。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),推動各中小企業(yè)逐步用先進(jìn)的信息技術(shù)取代人工采集,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息采集不準(zhǔn)確、滯后、成本高等問題,實現(xiàn)中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評估,有效實現(xiàn)創(chuàng)新信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,高效解決中小企業(yè)融資難問題。
第三,努力增加收入,寫效益篇
努力工作,克服困難,不斷創(chuàng)新,提高銷售業(yè)績,努力完成公司規(guī)定的銷售任務(wù),有力支持金典聯(lián)航公司的發(fā)展。截至目前,銷售業(yè)績合計元(請根據(jù)實際情況填寫)。這套看似簡單的數(shù)據(jù),充滿了我在公司銷售工作中的心血和汗水。專注公司發(fā)展,努力寫下中國篇章?;仡櫬殬I(yè)生涯,去北京懷柔、天津、合肥進(jìn)行商務(wù)談判。我運(yùn)用自己的專業(yè)知識,努力工作,不斷探索,找到了一條有特色的銷售新路子。
通過這次商務(wù)談判,我更深刻地了解到,公司的融資業(yè)務(wù)深受廣大中小企業(yè)的喜愛,可以大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),降低企業(yè)倒閉的風(fēng)險,增加運(yùn)營能力。
但是在入職的過程中,我還是有一些問題:從我目前的情況來看,我覺得我不是一個合格優(yōu)秀的銷售人員。在平時的工作中,自身的不足依然沒有突破,心理素質(zhì)不夠高,還有待大力挖掘;還需要進(jìn)一步了解金典聯(lián)合公司的產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲取信息起到的積極作用,以及每個公司適合做什么樣的融資業(yè)務(wù)。只有深入了解這些情況,才能更大程度上幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中獲取信息的一系列問題。
通過總結(jié)就業(yè)情況,我在今后的工作中需要重點關(guān)注以下幾個方面:一是根據(jù)公司的融資銷售情況和這一時期的市場變化,有計劃地劃分重點工作領(lǐng)域;第二,對于老客戶和固定客戶,要時刻保持聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群;第三,除了有這些老客戶,還要不斷獲取更多的融資信息;第四,要不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷開拓自己的視野,采取多元化的形式,然后更好的結(jié)合自己的業(yè)務(wù)知識和溝通能力,才能更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并結(jié)合工作實際,引入科學(xué)的銷售理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高銷售水平。在未來的日子里,我會更加努力,達(dá)到新的高度,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
銷售的實習(xí)述職報告 篇4
面對今年銷售工作中的挑戰(zhàn),銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
二、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射xx的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
三、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
四、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在明年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好明年的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售的實習(xí)述職報告 篇5
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機(jī)會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝愛生,讓她伴我一生,讓我作堅強(qiáng)的自己。感恩的心,感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識愛生,花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,我將過去一年中的工作總結(jié)如下:
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識,增長了更多見識!在劉董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,今年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售,今年采購部銷售額達(dá)到1900多萬,毛利28萬。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝董事長,在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在她的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底,共計降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)69萬元。別外,每月月底,因為銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,尤其是合資企業(yè),例如:北京費(fèi)森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!
在引進(jìn)新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和純銷部與調(diào)拔部溝通,并快速備貨。對于新進(jìn)品種,采購部平均每十五天都會向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以供他們學(xué)習(xí)之用。
關(guān)于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,積極主動與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換。對于部分合資企業(yè),他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽醫(yī)院破損),山地明針(庫存破損),雅培的思美泰,等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽、郭勝利共11支已失效,經(jīng)過長時間的艱難協(xié)商,北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品,盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以總的來說公司報損的品種并不多,大部分都是廠家調(diào)換。
一年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
公司要求采購部每月降低費(fèi)用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主,協(xié)商提貨費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費(fèi)用。六、向供應(yīng)商爭取培訓(xùn)費(fèi)用或市場開發(fā)費(fèi)。七、引進(jìn)同類新品種。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?006年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!年公司要求采購部每月降低費(fèi)用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主,協(xié)商提貨費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費(fèi)用。六、向供應(yīng)商爭取培訓(xùn)費(fèi)用或市場開發(fā)費(fèi)。七、引進(jìn)同類新品種。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,在新的一年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作,履行自身的工作職責(zé)。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
銷售的實習(xí)述職報告 篇6
這半年里面,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
(一)工作方面
半年來,我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司立體車庫的項目走訪情況,另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄,并作出相應(yīng)的工作計劃。
2、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)。
(二)生活方面
自己通過這半年的實習(xí),把自己的普通話練好了一些,說話不再像以前那么緊張,組織協(xié)調(diào)能力也提高了,學(xué)會了更好的與人相處。
(三)存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
2、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
(四)下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實效。
2、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
銷售的實習(xí)述職報告 篇7
20_年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級_公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察,在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在_年7月1日國家實施“_”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對_年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施。
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、_年個人工作目標(biāo)和計劃。
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在_年的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
銷售的實習(xí)述職報告 篇8
三個月的實踐時光如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在就到了實踐期即將結(jié)束的時候。我在實踐期里擔(dān)任的崗位是________房地產(chǎn)公司的銷售員崗位,在這個崗位中學(xué)習(xí)到的一切都將讓我終身受益。
其實在這次作為一名銷售員實踐之前,我還有過一份銷售的工作經(jīng)歷,那是在大二那年暑假的時候,我去________服裝店打暑假工,工作的內(nèi)容就是吸引顧客來店里,向他們推銷我們店里的衣服。相比起賣房子,那這份銷售衣服的工作要簡單和輕松很多,但掙得相應(yīng)的也就少了很多。并且我那時對于服裝搭配還挺有研究的,不像對于這個房地產(chǎn)方面的知識,我了解到的少之又少。所以做起來,難度也增加了很多。一開始進(jìn)入到公司里,我什么也不懂,只知道跟著帶我的同事,四處去看房,拍照,找房源,并且那個時候還正好是夏天最熱的時候,我們每天都要到外面四處奔波,四處帶客戶看房。
雖然有一輛電瓶車,但一天下來,回到宿舍里,還是腰酸背疼的。嘴巴說到發(fā)干,喉嚨說到沙啞,也沒有成交幾單。但是盡管很累很疲勞,我心里卻是感到滿滿的充足感。因為在跟著同事學(xué)習(xí)的過程中,我接觸到了這一整套的工作流程,了解到了這份崗位的詳細(xì)工作內(nèi)容,也學(xué)習(xí)到了一些向顧客推銷的銷售技巧。之后,在學(xué)習(xí)了兩個星期后,我就開始自己獨立工作了。單獨帶客戶看房的頭幾天,我根本連話都說不利索,別人一看就知道我是新來的,并且還說我一點也不專業(yè),想起同事在介紹房子的時候,那種自信的樣子,我也嘗試著讓自己自信一些。回答顧客問題的時候,不要遲疑和猶豫,要馬上給出他肯定的答復(fù)。并且要有很自信和堅定的語氣,增加客戶的信賴值。并且還要學(xué)會圓滑的做人處事,一邊要維系好和房東的關(guān)系,一邊還要做好客戶的銷售工作,要做好這份工作的確很難。
通過這三個月的實踐工作,讓我感覺到這里面的學(xué)問實在是太多了,我在這里工作和學(xué)習(xí)了三個月之久,我感覺自己都沒有完全的掌握好這份工作的要領(lǐng)。要做好銷售這一職位,還需要我多加的鍛煉和磨煉。所以,在實踐過后,我依然會繼續(xù)選擇留在________房地產(chǎn)公司工作,繼續(xù)來深造自己,繼續(xù)來學(xué)習(xí)銷售的門道,繼續(xù)讓自己變得更加優(yōu)秀和強(qiáng)大。
銷售的實習(xí)述職報告 篇9
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
銷售是一項很鍛煉人的工作,無論具體銷售的是什么產(chǎn)品,都能提高一個人的能力,當(dāng)然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。20xx年x月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理,xx多天的工作時間下來,感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現(xiàn)將這xx幾天做銷售助理實習(xí)的工作情況作如下報告:
一、實踐內(nèi)容
1、實踐概況:
我所在的店是瑪茜,瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn),了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上x點上班xx點半下班,下午x點上班x點下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。
2、產(chǎn)品的熟悉 :
家具銷售在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始店里雖然安排了我做銷售助理,但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識,我找來了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明,還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解了家具知識,還了解了一些實木的一些知識。通過學(xué)習(xí),我很快熟悉了店里經(jīng)營的產(chǎn)品,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關(guān)家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考,這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計,然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。
熟悉產(chǎn)品之后,我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個客戶洽談。為了談成項目,領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營家具有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行,還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識,如人際關(guān)系的處理,如何掌握分析客戶心理等,當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
二、實踐結(jié)果
實踐了一個月,對于銷售家具的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的家具感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
雖然一開始我是比較木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我沒有推銷出產(chǎn)品,但我的工作態(tài)度還說的過去的。
三、實踐心得
1、在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
四、實踐總結(jié)
實踐中我學(xué)到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的,我只好自己默默的承受,這些都是成長中的煩惱,只有經(jīng)過了陣痛,經(jīng)過了很多的事情,這樣才會做到更好,也許自己還是對社會了解的太少,也許自己在經(jīng)過漫長的時間后就會覺得,這樣才是最好的!在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會實踐活動,認(rèn)識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,真正達(dá)到了受教育,長才干,作貢獻(xiàn)的目的。
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