時(shí)間匆匆飛逝，工作也快結(jié)束了，所謂事情的結(jié)束意味著另一個(gè)事情的開(kāi)始。因此，讓我們寫(xiě)一份自己的工作總結(jié)吧，工作總結(jié)能夠提升自己的才干。下面的“會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)”也許也許是你在尋找的內(nèi)容，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇1】
作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn)，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻?hù)提供詳細(xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷(xiāo)售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)施展呢的魅力，最終成功的銷(xiāo)售會(huì)員卡，并與客戶(hù)保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷(xiāo)售知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的健身 知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶(hù)健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。
首先，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷(xiāo)售知識(shí)，包括銷(xiāo)售的基本素質(zhì)，銷(xiāo)售技巧和方法，外銷(xiāo)拜訪(fǎng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢(xún)技巧，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。
會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶(hù)的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會(huì)員開(kāi)始健身 一周后進(jìn)行回訪(fǎng)，這是必須要做的。
一． 外場(chǎng)派單辭
外場(chǎng)派單是營(yíng)銷(xiāo)工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象，是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。
“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會(huì)籍顧問(wèn)，我們會(huì)所是新開(kāi)業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會(huì)所近20xx平米，我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，很先進(jìn)，我們是很專(zhuān)業(yè)的健身 會(huì)所，請(qǐng)了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境還是好的?，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過(guò)健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身 器械很好，美國(guó)的，還有乒乓球和斯諾克，你健身 完了還可以?shī)蕵?lè)一下，都是免費(fèi)的，還可以免費(fèi)的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡，贈(zèng)送你一張，你可以過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下，叫我小張吧，后面有我的電話(huà)，來(lái)之前打電話(huà)給我，我會(huì)提前安排教練的。先生你好，你留個(gè)電話(huà)給我吧，也許你工作比較忙，留個(gè)電話(huà)便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對(duì)方總是拒絕，“對(duì)不起，打擾了，祝你開(kāi)心，有機(jī)會(huì)再過(guò)來(lái)”） 正文開(kāi)始：
當(dāng)然，如果時(shí)間允許，還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。
二． 內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭
會(huì)籍顧問(wèn)：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎？
客 人：沒(méi)有。
會(huì)籍顧問(wèn)：哦，好的，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪(fǎng)登記好嗎？
客 人：為什么呀?
會(huì)籍顧問(wèn)：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
會(huì)籍顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？
客 人：是的。（來(lái)過(guò)）
那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國(guó)格林牌的。哦，我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專(zhuān)業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車(chē)獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加。
（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō)，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō)，您要是體重超標(biāo)，要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡(jiǎn)單易行。）
會(huì)籍顧問(wèn)：（走向一號(hào)操?gòu)d）這是我們的一號(hào)操?gòu)d，采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對(duì)操課教練的介紹：我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的，很專(zhuān)業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會(huì)所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的，還專(zhuān)門(mén)教教練，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。
這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀(guān)察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費(fèi)的。
先生，這邊請(qǐng)。（走向動(dòng)感單車(chē)廳），這是我們的動(dòng)感單車(chē)廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng)，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會(huì)消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會(huì)員的'話(huà)，所有的都是免費(fèi)的，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請(qǐng)私教教練，一對(duì)一的服務(wù)，效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
（走向二號(hào)操?gòu)d）這是我們的二號(hào)操?gòu)d，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中，六個(gè)問(wèn)題，五大亮點(diǎn)必須談到?？腿嗽谀莻€(gè)區(qū)域留步，說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過(guò)嗎？
3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來(lái)幾次？
6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢？
根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？
引深
會(huì)籍顧問(wèn)：您住在附近嗎？
客 人：是住在附近。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦，那您過(guò)來(lái)健身 還是方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢(qián)。
客 人：住的還是遠(yuǎn)的。
會(huì)籍顧問(wèn)：你過(guò)來(lái)的話(huà)是開(kāi)車(chē)呢還是？
客 人：開(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn)：開(kāi)車(chē)還是方便的。這里可以停車(chē)，那您過(guò)來(lái)健身 也很方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢(qián)?？?人：不開(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn)：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過(guò)嗎？
引深
會(huì)籍顧問(wèn)：您以前鍛煉過(guò)嗎？
客 人：鍛煉過(guò)。
會(huì)籍顧問(wèn)：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，我們還有更專(zhuān)業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們還有更專(zhuān)業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 3．您喜歡操課還是器械？
引深
針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話(huà)題。如果有興趣，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 4．您的健身 目的是什么？
引深
會(huì)籍顧問(wèn)：您的健身 目的是？
客 人：減脂，塑身。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。
會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客 人：增長(zhǎng)肌肉，
會(huì)籍顧問(wèn)：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會(huì)有很好的效果。客 人：鍛煉身體。
會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始： 5．您一周能來(lái)幾次？
會(huì)籍顧問(wèn)：您一周能來(lái)幾次呢？
客 人：兩三次吧。
會(huì)籍顧問(wèn)：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說(shuō)的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來(lái)得次數(shù)，作出合理的健身計(jì)劃 。你看你住的也很近，也許可以多來(lái)幾次，來(lái)的次數(shù)多了，健身 效果也好，價(jià)格也更合算。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？
會(huì)籍顧問(wèn)：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？
客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些。
會(huì)籍顧問(wèn)：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價(jià)格不算高了，你每周來(lái)3次的話(huà)，一年算下來(lái)每次才7塊錢(qián)左右，但給你帶來(lái)的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來(lái)的更多呀），我們的有些會(huì)員說(shuō)，他來(lái)鍛煉之前，每年的營(yíng)養(yǎng)品，藥錢(qián)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇2】
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話(huà)，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預(yù)約，避免重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知送機(jī)送墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，以免接收送錯(cuò)文件，接受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人
做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
四、轉(zhuǎn)接電話(huà)
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
一個(gè)好的健身教練，可以給客人們帶來(lái)更好的幫助，這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因，因?yàn)橛幸粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo)，這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確，可以便于及時(shí)更改。
20xx年來(lái)，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
1、不斷地學(xué)習(xí)
想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何成長(zhǎng)提高自己，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時(shí)代的變化。才能取得成功，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的`技術(shù)，千萬(wàn)不能永遠(yuǎn)原地踏步。
2、多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3、時(shí)間的積累很多教練剛開(kāi)始的時(shí)候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，跳的時(shí)間長(zhǎng)了有經(jīng)驗(yàn)而已。
4、關(guān)鍵靠自己
任何的天才，取得成功人，都是自己訓(xùn)練出來(lái)的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣
練一萬(wàn)遍就比練100遍強(qiáng)，身體協(xié)調(diào)性性，越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的，是后天訓(xùn)練出來(lái)的。復(fù)習(xí)就能出成績(jī)，鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
6、虛心教練
不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見(jiàn)，完善自己。
20xx即將到來(lái)，我會(huì)根據(jù)xx的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作，不斷向前！
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇3】
會(huì)籍顧問(wèn)工作流程與技巧
為著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)會(huì)所服務(wù)質(zhì)量，提高會(huì)籍顧問(wèn)接待水平與從業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)要求銷(xiāo)售部所有會(huì)籍顧問(wèn)按照以下流程及語(yǔ)言進(jìn)行接待服務(wù)：
一、客戶(hù)進(jìn)門(mén)問(wèn)候后，進(jìn)行登記。
二、進(jìn)行簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)（如參觀(guān)意向、運(yùn)動(dòng)效果等）。
三、進(jìn)行會(huì)所整體介紹（如規(guī)模、硬件軟件等）。
四、根據(jù)詢(xún)問(wèn)結(jié)果，找到切入點(diǎn)，進(jìn)行會(huì)所項(xiàng)目介紹（前臺(tái)、器械區(qū)、有氧區(qū)、私教區(qū)、散打區(qū)、綜合操房、單車(chē)房、淋浴區(qū)【優(yōu)點(diǎn)帶有干蒸房和濕蒸房}】等）。
五、參觀(guān)樓層進(jìn)行設(shè)施及教練資歷介紹（如我們有多少個(gè)專(zhuān)業(yè)的教練團(tuán)對(duì)、教練都是非常有經(jīng)驗(yàn).......）
六、根據(jù)不同客戶(hù)的需求情況對(duì)其適當(dāng)贊美。
七、落座后，細(xì)心聆聽(tīng)，捕捉信息，進(jìn)一步了解對(duì)方，盡量與其產(chǎn)生共鳴，拉進(jìn)距離。
八、適時(shí)給客戶(hù)傳導(dǎo)專(zhuān)業(yè)的健身理念，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，在其提出問(wèn)題時(shí)進(jìn)行適當(dāng)論述，同時(shí)將會(huì)員權(quán)益與待遇婉轉(zhuǎn)道出（如會(huì)員會(huì)享受到在其他健身會(huì)所享受不到的.........）。
九、根據(jù)實(shí)際客戶(hù)情況，進(jìn)行價(jià)目介紹。
十、給客戶(hù)留下良好的印象，以愉快的方式結(jié)束談話(huà)，為以后交流進(jìn)行鋪墊。
介紹語(yǔ)言及詞匯：
第一步：您好！歡迎光臨1896健身會(huì)所，您是第一次來(lái)參觀(guān)我們會(huì)所嗎？麻煩您幫我們做一來(lái)訪(fǎng)記錄可以嗎？謝謝?。ㄇ芭_(tái)：這是我們會(huì)籍顧問(wèn)XXX，下面將由他為您進(jìn)行具體的介紹）
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇4】
1.會(huì)籍顧問(wèn)每月應(yīng)確保完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)，若連續(xù)二個(gè)月無(wú)法完成最低銷(xiāo)售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；
2.客人到訪(fǎng)俱樂(lè)部，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)采取積極主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情的態(tài)度，將俱樂(lè)部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；
3.采取多種方式積極拓展客戶(hù)渠道，擴(kuò)大俱樂(lè)部的社會(huì)認(rèn)知度，提升入會(huì)率；
?會(huì)籍顧問(wèn)每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作，如各類(lèi)表格、資料、名片等；
?會(huì)籍顧問(wèn)到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；
?會(huì)籍顧問(wèn)每日電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)不得少于15個(gè)，并記錄電話(huà)明細(xì)及電話(huà)拜訪(fǎng)結(jié)果；
?若會(huì)籍顧問(wèn)內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪(fǎng)的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫(xiě)外出尋訪(fǎng)報(bào)告）；
?會(huì)籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來(lái)訪(fǎng)電話(huà)或參觀(guān)記錄上交會(huì)籍經(jīng)理；?在適合時(shí)段，俱樂(lè)部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
4．俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇5】
1總的來(lái)看，會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。2.會(huì)籍顧問(wèn)的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在社區(qū)店面，促銷(xiāo)的地點(diǎn)受到社區(qū)物業(yè)管理的限定，在外，受到城管市容部門(mén)的制約，原因是目前的會(huì)籍顧問(wèn)工作對(duì)有關(guān)環(huán)境造成一些不良好的影響。3.目前的會(huì)籍顧問(wèn)本身工作有著較大的壓力，從而存在新的會(huì)籍顧問(wèn)招聘難，上崗適應(yīng)難，保持業(yè)績(jī)難的問(wèn)題和特點(diǎn)。4.會(huì)籍顧問(wèn)的形象和文化素質(zhì)相對(duì)與瑜伽館/形體會(huì)所目前的發(fā)展要求不相適應(yīng)。5.會(huì)籍顧問(wèn)工作是店面運(yùn)營(yíng)的一個(gè)常用方法，但不是唯一方法，結(jié)合店面具體的環(huán)境和特點(diǎn)可以讓售前導(dǎo)購(gòu)多種形式并存，如開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查式、通過(guò)其他中介的發(fā)卡等。對(duì)于選擇何種方式，應(yīng)該依據(jù)新顧客發(fā)展單位成本（帶來(lái)一個(gè)新顧客平均費(fèi)用）和美容院品牌形象影響來(lái)綜合考慮。6.在現(xiàn)有會(huì)籍顧問(wèn)工作的形式上，結(jié)合店面新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務(wù)和形象的要求，以較高的素質(zhì)換來(lái)較高的工作效率，同時(shí)體現(xiàn)品牌形象樹(shù)立的需要。會(huì)籍顧問(wèn)單從促銷(xiāo)員的角色來(lái)說(shuō)，其職責(zé)是帶來(lái)新顧客，所以只要是通過(guò)自身努力帶來(lái)的顧客，自然沒(méi)有工作地點(diǎn)的嚴(yán)格局限，要有隨時(shí)隨地（即使不在工作時(shí)間）推銷(xiāo)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意識(shí)，這一點(diǎn)每個(gè)員工都應(yīng)該具有。7.對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)做好崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要包括；瑜伽/形體美學(xué)文化、店面文化、店面運(yùn)營(yíng)發(fā)展，產(chǎn)品服務(wù)，工作流程，工作技巧，行為規(guī)范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。8.繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法，不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，不斷掌握新的方法和技巧。9瑜伽館/形體會(huì)所經(jīng)營(yíng)不同與其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，更要求我們的會(huì)籍顧問(wèn)要具備良好的心理素質(zhì)，要堅(jiān)忍不拔，而且服務(wù)態(tài)度端正.
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇6】
回顧二十多年來(lái)的駕駛和車(chē)輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：
一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車(chē)管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的高級(jí)技術(shù)工人（駕駛專(zhuān)業(yè)）考試，取得了高級(jí)技術(shù)工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車(chē)駕駛中級(jí)證書(shū)；xx年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車(chē)駕駛高級(jí)證書(shū)。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車(chē)駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車(chē)性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
二、二十四年來(lái)安全行車(chē)超過(guò)八十萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏(yíng)得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
三、在車(chē)輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車(chē)輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車(chē)輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車(chē)輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車(chē)輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車(chē)教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀(guān)念，確保行車(chē)安全。
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇7】
半年來(lái)，感謝在李局長(zhǎng)、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會(huì)員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工
作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭, 20xx年著重抓了以下幾方面的工作：
一強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。 首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂(lè)。
二 加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車(chē) 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互 監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20xx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇8】
會(huì)籍顧問(wèn)部工作流程
一、銷(xiāo)售流程
1、參觀(guān)路線(xiàn)
備注：當(dāng)然參觀(guān)路線(xiàn)也不是絕對(duì)固定的，有一些情況應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需要
酌情處理。
2、接待客戶(hù)流程
接待客戶(hù)流程
3、銷(xiāo)售簽單程序
銷(xiāo)售簽單程序
4、會(huì)籍顧問(wèn)接待客戶(hù)順序制度
原則:根據(jù)公平原則，上班人員按照順序接待上門(mén)客戶(hù)和接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。特殊情況：
1）會(huì)籍顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，發(fā)生兩組客戶(hù)同時(shí)應(yīng)該有一個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)接
待的情況，按照排班順序向后順延，再根據(jù)情況彌補(bǔ)接待名額。
2）前臺(tái)通知某會(huì)籍顧問(wèn)到前臺(tái)接待客人時(shí)，遇到此會(huì)籍顧問(wèn)部不在辦
公室的情況下，如果是預(yù)約客人由其他會(huì)籍顧問(wèn)幫助接待，如果是第一次上門(mén)客戶(hù)，按照排班向后順延，再根據(jù)情況彌補(bǔ)接待名額。備注：時(shí)機(jī)成熟后可再制定相應(yīng)的更為合理的排班制度，如每
天將會(huì)籍人員分成AB兩組，A組為前一天成交的會(huì)籍顧問(wèn)，B組為前一天未成交的會(huì)籍顧問(wèn)，A組在當(dāng)天可以接待上門(mén)客戶(hù)，B組則沒(méi)有權(quán)利，只能接待預(yù)約客戶(hù)。這樣能大大的提高會(huì)籍顧問(wèn)的主觀(guān)能動(dòng)性，充分挖掘他們的潛力，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、會(huì)籍顧問(wèn)排班
班次：早班9：00—18：00
會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)【篇9】
20xx年就要過(guò)去了，今年是本俱樂(lè)部明確發(fā)展方向的一年，在過(guò)去的一年里，通過(guò)大家的不懈努力，俱樂(lè)部在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，俱樂(lè)部迎來(lái)了加速發(fā)展的良好契機(jī)。在這里做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：
自“龍德”健身俱樂(lè)部20xx年成立以來(lái)，我們一直以“立足服務(wù)建體系，創(chuàng)新思路促發(fā)展”為宗旨，將俱樂(lè)部作為宣傳和組織體育活動(dòng)的陣地，為促進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施、培養(yǎng)青少年體育人才、今年我們參加了首屆亞足聯(lián)“中國(guó)展望——南京項(xiàng)目”的城市聯(lián)賽，雖然，我們每年都要參加地方足協(xié)組織的相關(guān)業(yè)余聯(lián)賽。但是，此次“城市聯(lián)賽”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，參賽?duì)伍的質(zhì)量和比賽的激烈程度都大大的強(qiáng)于以往。接近專(zhuān)業(yè)比賽的氛圍大大激勵(lì)了大家，面對(duì)強(qiáng)敵敢打敢拼，努力爭(zhēng)勝，克服了年齡偏大、人員不整、水平差異較大的諸多不利因素，最終超額完成賽前既定目標(biāo)，取得了第三名的好成績(jī)。而且，吳與倫比在因傷缺席幾輪的情況下，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)一舉奪得聯(lián)賽的“最佳射手”更加可喜可賀。
激烈比賽加強(qiáng)了龍德的凝聚力，增進(jìn)了相互間的友誼，通過(guò)比賽結(jié)交了更多愛(ài)好足球的朋友和兄弟球隊(duì)，季軍的成績(jī)進(jìn)一步地提升龍德在業(yè)余足球圈中的知名度和影響力。這些都給龍德的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。我們將面對(duì)機(jī)遇，深化細(xì)化俱樂(lè)部的運(yùn)作，積極消化暴露出的問(wèn)題，將俱樂(lè)部的建設(shè)帶向新的高度，迎接明年新一屆的城市聯(lián)賽。
今年在聯(lián)賽的間歇期間，應(yīng)兄弟球隊(duì)和大家的需要組織了多場(chǎng)友誼和隊(duì)內(nèi)比賽，取得了良好的效果。隨著更多的交流，增進(jìn)了各隊(duì)之間的了解和友誼，為南京業(yè)余足球的發(fā)展和構(gòu)建更加廣泛和諧的業(yè)余交流圈貢獻(xiàn)了一份力量；此類(lèi)比賽，以賽代練，保持和提高了大家的狀態(tài)，為“城市聯(lián)賽”取得佳績(jī)打下良好的基礎(chǔ)；更加重要的是，緩解了追求成績(jī)還是提倡娛樂(lè)的矛盾，練習(xí)賽相對(duì)于報(bào)名和換人數(shù)量都有嚴(yán)格限制的聯(lián)賽，可以有更多的人參加，隨意的換人也更加適合我們這些年齡偏大的隊(duì)員，可以吸引更多愛(ài)好者的加入，有利于俱樂(lè)部的持續(xù)發(fā)展。
在龍知球等有識(shí)之士的努力斡旋下，龍德的主場(chǎng)終于得以確定。這對(duì)俱樂(lè)部的建設(shè)和發(fā)展有著劃時(shí)代的意義，突破了原來(lái)限制友誼練習(xí)賽的瓶頸，比賽的安排可以持續(xù)規(guī)律性的展開(kāi)，加強(qiáng)和眾多兄弟球隊(duì)的交流合作，讓更多的人通過(guò)龍德俱樂(lè)部和足球運(yùn)動(dòng)獲得更多的快樂(lè)。
今年除了保持傳統(tǒng)的和南通的互訪(fǎng)友誼賽，還開(kāi)辟了對(duì)東臺(tái)的比賽。大家報(bào)名踴躍，東道主熱情接待。比賽精彩激烈而不乏友情，聯(lián)歡時(shí)更是義薄云天豪情萬(wàn)丈。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”，提高了龍德俱樂(lè)部在周邊地區(qū)的影響，結(jié)交了很多新朋友，旅行比賽也讓大家放松了心情增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
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