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見面時禮儀常識 篇1
1）握手禮握手是一種很常用的禮節(jié)，一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。純禮節(jié)意義上的握手姿勢是：伸出右手，以手指稍用力握住對方的手掌持續(xù)1-3秒鐘，雙目注視對方，面帶笑容，上身要略微前傾，頭要微低。
（2）拱手禮拱手禮，又叫作揖禮，在我國至少已有多年的歷史，是我國傳統(tǒng)的禮節(jié)之一，常在人們相見時采用。即兩手握拳，右手抱左手。行禮時，不分尊卑，拱手齊眉，上下加重?fù)u動幾下，重禮可作揖后鞠躬。目前，它主要用于佳節(jié)團拜活動、元旦春節(jié)等節(jié)日的相互祝賀。也有時用在開訂貨會、產(chǎn)品鑒定會等業(yè)務(wù)會議時，廠長經(jīng)理拱手致意。
（3）鞠躬禮鞠躬意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種禮節(jié)。三鞠躬稱為最敬禮。在我國，鞠躬常用于下級對上級、學(xué)生對老師、晚輩對長輩，亦常用于服務(wù)人員向賓客致意，演員向觀眾掌聲致謝。
（4）擁抱禮擁抱禮是流行于歐美的一種禮節(jié)，通常與接吻禮同時進行。擁抱禮行禮方法：兩人相對而立，右臂向上，左臂向下；右手挾對方左后肩，左手挾對方右后腰。握各自方位，雙方頭部及上身均向左相互擁抱，然后再向右擁抱，最后再次向左擁抱，禮畢。
（5）親吻禮
①吻手禮。
男子同上層社會貴族婦女相見時，如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之；但如果女方不伸手表示，則不吻。如女方地位較高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此禮在英法兩國最流行。
②接吻禮。
多見于西方、東歐、阿拉伯國家，是親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問、愛撫的一種禮，通常是在受禮者臉上或額上接一個吻。接吻方式為：父母與子女之間的親臉，親額頭；兄弟姐妹、平輩親友是貼面頰；親人、熟人之間是擁抱，親臉，貼面頰，在公共場合，關(guān)系親近的婦女之間是親臉，男女之間是貼面頰，長輩對晚輩一般是親額頭，只有情人或夫妻之間才吻嘴。
（6）合十禮合十禮又稱合掌禮，流行于南亞和東南亞信奉佛教的國家。其行禮方法是：兩個手掌在胸前對合，掌尖和鼻尖基本相對，手掌向外傾斜，頭略低，面帶微笑。
見面時禮儀常識 篇2
1,下列對手機的使用說法正確的是:( )
A,開會時不能打手機
B,在加油站加油時不能打手機
C,在飛機上不能用手機
D,在會場上可以打手機
2,在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有:( )
A,大庭廣眾之下,寬衣解帶
B,吃飯響聲大作
C,不用公共筷勺替他人送菜
D,大聲交談,不顧及左右
3,站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:( )
A,頭正,雙目平視,平和自然
B,軀干挺直,收腹,挺胸,立腰
C,雙腳隨意放置
D,雙臂放松,可曲可直
4,辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:( )
A,守時
B,守信
C,守約
D,效率
5,與人交談, 是不尊重別人的舉動,不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):( )
A,揉眼睛
B,伸懶腰
C,挖耳朵
D,用手指向他人鼻尖
6,行走之時有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:( )
A,東跑西顛,方向叵測
B,駝背彎腰,縮脖擺膊
C,搖搖晃晃,東倒西歪
D,走路帶響,震耳欲聾
7,乘坐車輛時,應(yīng)注意哪些方面的問題:( )
A,上下車先后順序
B,就座時相互謙讓
C,乘車時律己敬人
D,與熟悉的人小聲交談
8,走訪外國人時,應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:( )
A,有約在先,守時
B,登門有禮,舉止有方
C,把握時間,適可而止
D,茶點煙酒,隨意取用
9,屬于"五句十字"文明用語的選項是:( )
A,您好
B,請
C,謝謝
D,對不起
10,下列哪些選項是人們在交往中的忌語:( )
A,你太胖了,像頭肥豬
B,小姐,你今年多大了
C,看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良
D,您老高壽
11,保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:( ) A,剔牙齒
B,挖耳朵
C,掏鼻子
D,修指甲
12,與他人見面握手,應(yīng)該做到( )
A,注視對方,微笑致意
B,戴帽子和手套
C,握手的時間應(yīng)以3秒左右為宜
D,站立和坐著都可以
13,握手是人們見面時經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝,慰問,祝賀或相互鼓勵的意義.握手應(yīng)注意的問題是指:( )
A,握手的力度
B,先后順序
C,握手時間
D,握手的禁忌
14,通常把自己的姓名,供職單位或部門, 稱之為自我介紹的要素:( )
A,愛好與性格
B,職務(wù)或職權(quán)范圍
C,親戚與朋友
D,住址與學(xué)歷
15,名片是與人相識的一種高雅且簡便的方式.名片的保存一般應(yīng)注意的問題中,錯誤的是:( ) A,名片要和錢包,筆記本放在一起
B,名片可放在褲兜里
C,保持名片清潔,平整
D,可以隨意放在任何地方
16,在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:( )
A,進入教師辦公室,須經(jīng)過允許
B,與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮
C,教師進入教室,學(xué)生起立問好
D,下課鈴響后就可離開教室
17,進入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:( )
A,衣著整潔,依次入座
B,可以給熟悉的人占座
C,與熟人交談
D,自己喜歡的書可以多借閱
18,就餐是人們每天都要做的事,無論是在家里,還是在餐館,做法正確的是:( )
A,先請長輩入座最佳位置
B,狼吞虎咽,仰脖進食
C,隨意選自己喜歡吃的菜
D,可隨時離開餐桌
19,保護公共場所的設(shè)施,遵守公共場所的秩序,是每個公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是:( )
A,在建筑物上涂黑或粘貼廣告
B,攀折花木
C,不隨意挪動公共設(shè)施
D,遵守各項管理規(guī)定
20,根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時,由誰首先伸出手來"發(fā)起"握手:( )
A,年幼者
B,晚輩
C,下級
D,尊者
21, 下列哪些選項是人們在交往中的忌語:( )
A,你太胖了,像頭肥豬
B,小姐,你今年多大了
C,看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良
D,您老高壽
22,公務(wù)人員使用書面用語的首要要求是:( )
A,書面規(guī)范
B,準(zhǔn)確無誤
C,工整清晰
D,用A4型紙
23,喝茶敬客時,最重要的是注意以下要點:( )
A,客人的嗜好
B,上茶的規(guī)矩
C,敬茶的方法
D,續(xù)水的時機
24,男子穿西裝時,要注意"三一定律", 應(yīng)控制在一種顏色,且以黑色為首選:( )
A,鞋子
B,襪子
C,腰帶
D,公文包
25,"女士優(yōu)先"的含義是,男士讓女士:( )
A,處處走在前面
B,先行進餐
C,做簡單的工作
D,成為受尊重的對象
26,在通電話時,如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由 再撥打一次:( )
A,發(fā)話人
B,受話人
C,兩人都可以
D,不用再撥打
27,服務(wù)人員在為自己畫工作妝時,應(yīng)注意不能 :( )
A,離奇出眾
B,殘妝示人
C,濃妝艷抹
D,佩戴飾品三種以上
28,商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求,下面正確的是:( )
A,年齡
B,收入
C,婚姻
D,經(jīng)歷
29,在與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的 ,才不算失禮:( )
A,上半身
B,雙眉到鼻尖,三角區(qū)
C,頸部
D,腳
30,以下做法,符合文明要求的行為是:( )
A,半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂
B,自行車停放在樓道里
C,在草坪中小路行進
D,靠右慢走
31,在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:( )
A,輕輕地吃帶皮核的食品
B,根據(jù)觀眾感受,及時鼓掌
C,演員謝幕前,不提前退席
D,觀看期間,隨意出入
32,在辦公室工作不能穿:( )
A,西裝
B,背心
C,襯衣
D,短褲
33,請柬一般由標(biāo)題,稱謂,正文,結(jié)語,祝頌詞,署名落款六部分組成.請柬的正文中三個基本要素 不可缺少:( )
A,事由
B,時間
C,地點
D,官職
34,對一個國家來說,個人禮儀是一個國家 的象征:( )
A,文化與傳統(tǒng)
B,文明程度
C,古老歷史
D,整體實力
35,在參加重大集會時,來賓到會時要:( )
A,鼓掌
B,圍觀
C,起立
D,肅靜行注目禮
36,在舞會中,女士受男士邀請,但又不想跳舞時,正確的做法是:( )
A,可以婉言拒絕
B,不要拒絕
C,馬上接受其他人邀請
D,不做理會
37,要想在社會中,增強競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:( )
A,漂亮的容貌
B,良好的禮儀修養(yǎng)
C,較高的學(xué)歷
D,深厚的家庭背景
見面時禮儀常識 篇3
一、握手禮
握手是人與人之間的第一類接觸。人的嘴巴或表情會說謊，但肢體語言卻是不會說謊的。和陌生人第一次握手，你的誠意與信心很容易讓對方感受到，而相對的，如果你在虛偽應(yīng)付，對方也能從你的手心瞬間察覺出來。所以，在以誠信為基礎(chǔ)的商務(wù)交往中，握手是一項很重要的社交禮儀。
(一)握手的方法
握手的正確方法，是在介紹之后，互致問候的同時，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開，其余四指自然并攏并前指，握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方，然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動作要穩(wěn)重、大方，態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時，左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示用心專一。除老、弱、殘疾者外，一般要站著握手，不能坐著握手。握手時間的長短可因人、因地、因情而異。太長了使人不安，太短表達不出熱烈情緒。初次見面時握手時間以1—3秒鐘左右為宜。在多人相聚的場合，不宜只與某一人長時間握手，以免引起他人誤會。握手力量要適度，一般為2kq力度。過重的握手顯得粗魯無禮;過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事。但男性與女性握手時，男方只須輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬，握手時上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對方的眼睛，邊握手邊開口致意，如說：“您好"“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時可以上下微搖以示熱情，但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式，即右手緊握對方右手時，再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前，應(yīng)先行軍禮，然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?，并表示歉意?BR> (二)握手的禮儀要求
握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會地位;年齡、性別和賓主身份來確定，一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是：在平輩的朋友中，相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間、上級與下級之間，應(yīng)是前者先伸于，后者先問候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男土與女士之間，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡，則男方先伸手也是適宜的;在主賓之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。如要同許多人握手，應(yīng)當(dāng)先同性后異性，先長輩后晚輩，先職位高者后職位低者，先已婚者后未婚者，即所謂上級優(yōu)先、長輩優(yōu)先、主人優(yōu)先、女士優(yōu)先。在接待外賓時，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無論對方是男是女，主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場合，當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時，都應(yīng)毫不遲疑地立即回握。拒絕他人的握手是不禮貌的。
(三)握手禁忌
在商務(wù)交往中，握手禮有以下8條禁忌：
1.不宜用左手與人握手。
2.不宜交叉握手。
3.不宜戴手套與別人握手。
4.不宜用雙手與異性握手。
5.不宜戴著墨鏡、太陽鏡、帽子與別人握手。
6.握手時不要面無表情。
7.握手時不能目光游移，漫不經(jīng)心。
8.不能坐著與別人握手。
二、致意禮
致意是見面時常用的一種禮節(jié)，它表示問候之意。致意是已相識的友人之間在相距較遠(yuǎn)或不宜多談的場合用無聲的動作語言相互表示友好與尊重的一種問候禮節(jié)。致意時應(yīng)誠心誠意，表情和藹可親。
在大庭廣眾場合，致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意，晚輩先向長輩致意，未婚者先向已婚者致意，學(xué)生先向老師致意，職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到長輩、老師、上司和特別敬佩的人以及見到一群朋友時，才需首先向?qū)Ψ街乱?。?dāng)然，在實際交往中絕不應(yīng)拘泥于以上的順序原則。長者、上司為了倡導(dǎo)禮儀規(guī)范，為了展示自己平易、隨和，主動向晚輩、下級致意會更有影響力。遇到別人向自己首先致意，必須馬上用對方所采取的致意方式“投桃報李”回敬對方，絕不可置之不理。
致意的方式多種多樣，常用的有五種：
1.舉手致意
通常用于公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，不必作聲，舉起右手，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺擺手或揮揮手即可;但擺幅不要太大;手不要反復(fù)搖動。
2.點頭致意
適于交談的場合，如在會場上或在與別人談話時遇見熟人，只需點頭致意即可。另外與相識者在同一地點多次見面，或僅有一面之交的朋友在社交場合相見，均可點頭致意。點頭致意的方法，頭輕輕向下一動，不必幅度太大。
3.微笑致意
它可以用于同不相識者初次會面之時，也可以用于向在同一場合反復(fù)見面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意
致意者可以站著也可以坐著，在目視被致意者的同時，身體微微向上向前傾，以表示對對方的尊敬之意。
5.脫帽致意
兩人相遇可摘帽點頭致意，離別時再戴上帽子。戴著禮帽遇到友人特別是女士時，應(yīng)微微欠身，摘下帽子，并將其置于與肩膀平行的位置，同時與對方交換目光;離開對方時，脫帽者才可以使帽子“復(fù)位”。若在室外行走中與友人迎面而過，只要用手把帽子輕掀一下即可。如要停下來與對方談話，則一定要將帽子摘下來，拿在手上，等說完話再戴上。如因頭痛等原因不能摘帽，應(yīng)向?qū)Ψ铰暶?，并致歉意。如男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，但女士是不行脫帽禮的。
上述幾種致意方式，在同一時間，對同一對象，可以用一種，也可以幾種并用，依自己對對方表達友善恭敬的程度而定。相互致意時要注意文雅，不要一面致意，一面高聲叫喊;也不要了手致意，一手插在衣褲兜里;嘴里叼著香煙致意更是不禮貌的。
在社交場合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意，不要主動向前握手問候，只是在領(lǐng)導(dǎo)人伸手時，才向前握手問候。
三、鞠躬禮
即彎身行禮，源于中國的商代，是一種古老而文明的對他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動場合。
(一)行鞠躬禮的姿勢
行鞠躬禮時雙手垂放，雙腳立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時，雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬禮時，面對受禮者，距離約二、三步遠(yuǎn)，頭和頸部要處于自然狀態(tài)，以腰為軸上身前傾，視線隨著鞠躬動作自然下移，同時問候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等，禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動作不能過快，要穩(wěn)重、端莊，并帶有對對方的崇敬感情。通常，受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是上級或長者還禮時，不必以鞠躬還禮，可以欠身點頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國家流行甚廣，尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)
一般來說，行鞠躬禮時，下彎的幅度越大和次數(shù)越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意場合，根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時應(yīng)施15°左右的鞠躬禮，迎客與送客時分別行30°與45°的鞠躬禮，喜慶場合行40°左右的鞠躬禮，這些場合一般只需要行禮一次。唯在追悼會時才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級對上級、晚輩對長輩，為了表達對對方的尊重，都可以行鞠躬禮。
四、合十禮
合十禮施禮正規(guī)莊嚴(yán)，身體直立，雙目注視對方，面帶微笑，兩個手掌在胸前約20厘米處對合，五指并攏向上，手掌略向外傾斜，然后欠身低頭，并口誦：“菩薩保佑!”通常行合十禮的雙手舉得越高，表示對對方的尊敬程度就越高，向一般人行合十禮，合十的指尖與胸部持平即可;若是平輩相見指尖應(yīng)舉至鼻尖;若是晚輩見尊長時指尖應(yīng)舉至前額。施合十禮是不得戴帽子的，若戴著帽子，必須先摘帽夾在左腋下，方可施合十禮。
五、拱手禮
在中國，親友相見，特別是在春節(jié)團拜、登門拜訪、致以祝賀、開會發(fā)言時，可以行拱手禮。它是我國古代一種重要的禮節(jié)，已沿用兩千多年。施拱手禮的方法是，行禮者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在雙目注視對方的同時，拱手齊眉，彎腰自上而下，雙手向前朝對方方向輕輕搖動。行禮時，可向受禮者致以祝福或祈求，如“恭喜發(fā)財!…請多關(guān)照!”等。
六、擁抱禮與親吻禮
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度，親吻的部位與方式也不盡相同。長輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼，情侶與夫妻之間才親吻對方嘴唇。此外，還有一種吻手禮流行于歐美上層社會異性之間的交往中。需要注意的是，親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中，年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮，應(yīng)主動行握手禮;當(dāng)然，當(dāng)外國年長賓客出于尊重行親吻禮時，也應(yīng)大大方方地以禮待之。
見面時禮儀常識 篇4
淺談如何培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)
我們偉大的祖國素以“文明古國，禮儀之邦”馳譽世界，講文明、懂禮儀一直以來是我們中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)。進入新世紀(jì)，“明禮誠信”已成為構(gòu)建和諧社會必不可少的一項公民道德標(biāo)準(zhǔn)。在０８奧運臨近之際，舉國上下更是掀起了“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”熱潮?？梢姡囵B(yǎng)學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)具有十分重要的歷史和現(xiàn)實意義。那么學(xué)校如何有效地培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)呢？下面談幾點個人膚淺看法，供各位有志同仁參考。
一、出淤泥受其污，入蘭室染其香
我們知道，時世造英雄，環(huán)境造就人。環(huán)境好壞，直接影響個人素質(zhì)高低。真正能做到出淤泥而不染，成年人尚且鮮有人者，何況身心尚未健全的學(xué)生。因此，創(chuàng)建一個文明和諧的育人環(huán)境，是培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀素質(zhì)的必備條件。試想，走進一所學(xué)校，如果到處污水橫流、蚊蠅肆飛、窗污幾垢，很難想象在這樣的環(huán)境中能培育出文明的胚胎。反之，走進一所校園，如果處處鳥語花香、芳草依依、窗明幾凈，整個校園一派和諧文明之風(fēng)，可以肯定，莘莘學(xué)子置身于這個文明大“氧吧”中，久而久之，其吸收的文明分子必然會在心中發(fā)酵而溢香。
二、近朱者赤，近墨者黑
孩子是成人的鏡子，成人是孩子的航標(biāo)。古語云：近朱者赤，近墨者黑。要培育文明的學(xué)生，得先有文明的師長。所以，作為教師，在孩子面前一定要做一名文明的護花使者。而諸如“衣冠不整來去，污言穢語談吐；怒則暴跳如雷，煩時冷嘲熱諷；見？優(yōu)生？笑嘻嘻，對？差生？冷冰冰；爭名勾心斗角，奪利爾虞我詐”等此類不文明言行，如不徹底改正，學(xué)生耳聞目睹，必定依葫蘆畫瓢。其后果是“懦將帶孬兵，劣師出惡徒”。所謂“欲正人，先正己”，為人師表者，必先明禮儀。只有教師衣著整潔樸素，優(yōu)言雅行、喜怒無形、不亢不卑、一視同仁、普愛眾生、清心寡欲、寧靜淡泊……學(xué)生耳染目濡，才能見賢思齊，慕仁者之風(fēng)而心生羨意，最后潛移默化為自己的自覺文明言行。
三、不積跬步，無以千里
能成大業(yè)者，先從小節(jié)起。一代偉人周恩來以其儒雅風(fēng)度征服了整個世界。他還在讀中學(xué)時，每天早上起床后總要面壁靜立幾分鐘。同學(xué)奇怪，問周恩來“所為者何”。周恩來答曰“照鏡子”。諸生愈加迷惑，墻壁上并無鏡子呀。周恩來指著墻壁上的一張紙條說“這就是我的鏡子”。諸生細(xì)看，見墻上貼有一張紙條，上書：身要正，發(fā)要齊，衣要整，氣要平。原來周恩來每天早上起來，都要對照這面“字條鏡子”檢查自己的衣著表情等是否大方得體，正是由于他從小就從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格要求自己，最終才能成就自己獨特的人格魅力。所以欲培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)，應(yīng)從小處著眼，細(xì)處著手，持之以恒，才能積跬步而致千里，才能達到匯滴水而成大海，壘微塵而成高山。如果一個學(xué)生從小就養(yǎng)成陋習(xí)，滿嘴臟話、隨地吐痰、亂涂亂畫等，長大后習(xí)慣成自然，要想糾正，恐怕難上加難。因此建議班級、學(xué)?？沙闪ⅰ拔拿鞫Y儀崗”，讓學(xué)生互相監(jiān)督、共同提高。也可指導(dǎo)學(xué)生建立自己個人的文明禮儀成長檔案或撰寫文明禮儀日記，讓學(xué)生自我約束、自我進步，如此腳踏實地，一步一個腳印，學(xué)生才能漸漸提高自身文明禮儀素養(yǎng)。
四、寓教于樂、樂中有悟
文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，但靠枯燥的說教效果肯定是不理想的，應(yīng)結(jié)合少年兒童的年齡特征，開展一系列豐富多采的活動，讓學(xué)生在活動中受到“潤物細(xì)無聲”的教育而達到育人效果。如可充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、?？蟮却罅π麄鳎瑺I造一種濃厚的“講文明、樹新風(fēng)”的輿論氛圍；可召開啟動儀式，印發(fā)倡議書，進行簽名儀式等，激發(fā)學(xué)生投入活動的熱情；可聯(lián)系學(xué)生學(xué)習(xí)生活實際，開展內(nèi)容豐富的主題教育活動：如以班級為主體，召開“文明禮儀伴我行”主題班隊會；以校報校刊為載體，結(jié)合奧運禮儀知識，用連載方式介紹日常生活中及有關(guān)奧運的一些文明禮儀常識；以“知識競賽”、“讀精品文章，摘禮儀名言”、“編辦手抄報”、“文明禮儀征文”等方式，讓學(xué)生“我手寫我心，我口抒我情”。還可開展“尋找身邊的禮儀細(xì)節(jié)”、“我看不文明行為”活動，組織學(xué)生用自己的眼睛發(fā)現(xiàn)身邊的講文明的細(xì)節(jié)和不講文明的行為，使學(xué)生分美丑、辨榮辱、明是非。在充分開展文明禮儀教育活動的基礎(chǔ)上，可階段性開展“文明禮儀之星”評選活動，展示當(dāng)選禮儀之星學(xué)生的照片及先進事跡材料，以身邊活生生的榜樣激勵學(xué)生?？傊瑧?yīng)聯(lián)系學(xué)生的實際，充分調(diào)動學(xué)生的主體參與性和積極性，創(chuàng)造性地開展活動，使學(xué)生在活動中得樂趣，在樂趣中受教育，在教育中有覺悟，在覺悟中養(yǎng)習(xí)慣，最終使學(xué)生打下良好的文明禮儀基礎(chǔ)。
最后應(yīng)指出的是，學(xué)生文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)不是單獨靠學(xué)校一方的教育就能實現(xiàn)的。我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會“三位一體”德育網(wǎng)絡(luò)的整體作用，形成合力，以點帶面，全面推進，努力把全體學(xué)生培養(yǎng)成“說文明話，做文明事，守禮儀規(guī)，做文明人”的合格的社會主義事業(yè)接班人。
二、多樣方法 做活工作。學(xué)校是進行思想道德教育基地之一，學(xué)校教育，育人為本。學(xué)校必須切實加強學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生從小掌握校園、家庭和公共場所的禮儀基本知識，逐步養(yǎng)成個人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人，使學(xué)生成為在校是個好學(xué)生，在家是個好孩子，在社會上是個好公民。1、規(guī)范校園教育陣地（1）加大宣傳力度。發(fā)揮廣播站、校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳現(xiàn)代公民教育內(nèi)容。堅持每周一的升旗儀式，國旗下的講話內(nèi)容以“愛國、守法、誠信、知禮”教育為主線，根據(jù)學(xué)校實際情況，每周講話內(nèi)容有明確的主題，內(nèi)容充實，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。（2）狠抓養(yǎng)成教育。堅持舉行校周會，總結(jié)各班開展活動情況，表彰在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型人物，用榜樣的力量鼓舞和激勵孩子們。利用周會課、品德與生活課對學(xué)生進行日常行為教育，結(jié)合《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，有層次有針對性對學(xué)生實施思想道德指導(dǎo)和文明養(yǎng)成教育，以日常行為規(guī)范教育入手，使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的道德情操、行為習(xí)慣。
（3）抓好校園建設(shè)。學(xué)校圍繞文明禮儀教育主題，實行全員育人，做到教書育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人，文化育人，風(fēng)氣育人。通過名人名言，激勵學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，立志成才；通過學(xué)習(xí)校風(fēng)和校訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生存，學(xué)會審美，教育學(xué)生應(yīng)團結(jié)友愛、互幫互助；通過美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏
陶，從而達到凈化心靈的目的。2、普及文明禮儀知識俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。人的知書達禮并不是先天而生的，而是通過后天的教育和實踐獲得的。目前，學(xué)生對該知識的認(rèn)識較薄弱，要改變這種現(xiàn)象，要從普及文明禮儀知識入手。時過境遷，物換星移，禮儀規(guī)范也隨著不斷發(fā)生變化。歸納起來，無外乎有這樣幾個方面：在家庭生活中，表現(xiàn)為尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團結(jié)；在人際交往中，表現(xiàn)為謙恭禮讓、諒解寬容、與人為善，特別是在對外交往中，重形象、講禮儀；在社會生活中，表現(xiàn)為遵守規(guī)則、維護公德，同情弱者、扶貧濟困，愛護環(huán)境、善待自然。此外，還要讓學(xué)生“知其然，更要知所以然”。說聲“對不起”也是最常用的禮儀用語之一，它似乎有一種神奇的力量，能使人與人之間緊張的矛盾關(guān)系松弛下來，有助于我們與他人相處融洽，能讓他人相信你，接受你，更能讓自己親近別人。3、教師樹立學(xué)習(xí)榜樣我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴(yán)以律己?？v觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。學(xué)生具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
如何培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀
禮儀教育不是一般的禮貌教育，禮儀教育實質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。它是一種道德修養(yǎng)的教育，健全人格的教育。
現(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨生子女，從小就受到過多的呵護甚至溺愛，不少孩子在社會交往中，往往習(xí)慣于以自我為主，缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，有時顯得智力有余而教養(yǎng)不足、缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。而在我們的現(xiàn)代生活中，最需要的恰恰就是人與人之間互相尊重、互相包容、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。由此可見，在少年兒童心理與行為發(fā)展的關(guān)鍵時期（小學(xué)階段），加強禮儀教育，對兒童形成健全的人格起著重要的作用。
㈠、學(xué)科結(jié)合，起好先導(dǎo)作用。
在禮儀養(yǎng)成教育中，首先應(yīng)堅持與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，這就要求教師既教書又育人，在學(xué)科教學(xué)中滲透德育，授課時力求熔知識傳授、能力培養(yǎng)、智力發(fā)揮、思想情操陶冶于一爐。在課堂管理中，注意禮儀要求的規(guī)范和準(zhǔn)確，充分挖掘?qū)W科教育中禮儀教育的因素，形成全方位禮儀教育的態(tài)勢，聚合禮儀教育的各種積極因素，形成和諧共振的綜合效應(yīng)。使學(xué)生的禮儀意識多方面反復(fù)強化，逐步滲入靈魂深處。
文明禮儀教育，從性質(zhì)上講，屬于道德教育的范疇，而學(xué)校道德教育的主渠道是品德課。因此，《品德與生活》、《品德與社會》課在學(xué)校文明禮儀教育中起著舉足輕重的作用。我們有意識地將文明禮儀內(nèi)容結(jié)合到相關(guān)的思品課程教學(xué)中，通過老師的情感教學(xué)，強化學(xué)生的情感體驗，起到先導(dǎo)作用。促使學(xué)生自發(fā)自愿地形成文明禮儀，以便指導(dǎo)日常行為。 ㈡、營造環(huán)境，優(yōu)化校園，形成文明禮儀氛圍
優(yōu)化校園環(huán)境是養(yǎng)成教育中的一個重要外部條件，創(chuàng)立一個整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以一種良好的環(huán)境，對陶冶學(xué)生的道德情操，具有很強的潛移默化的作用。我校在禮儀養(yǎng)成教育中十分重視校園環(huán)境建設(shè)。對校園環(huán)境做到布局有科學(xué)性，布置有教育性，整體有陶冶性。教室正前方有國旗懸掛、教室有名人名言、圖書角、黑板報、閱報欄、學(xué)習(xí)園地、衛(wèi)生角，在走廊樓道懸掛整容鏡，張貼“請使用禮貌用語"宣傳牌，在醒目的地方懸掛名人、偉人畫像及警句，并狠抓教室環(huán)境布置。整個校園顯得整潔、清新、優(yōu)美，使校園的每個角落都在說話。緊緊抓住輿論宣傳，利用每周一的升旗、周三的小雛鷹廣播、以及板報、班隊會時間大力弘揚學(xué)校良好的精神風(fēng)貌，積極的輿論宣傳，優(yōu)良、文明的環(huán)境熏陶，促進了禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
㈢、摒棄說教，通過活動實踐，進行禮儀教育。
在開學(xué)的第一個月，我們設(shè)計推出了“文明禮儀教育規(guī)范月”活動，并提出了“從點點滴滴做起，當(dāng)文明小紳士，做禮儀小淑女，成微笑小天使”的口號，還制定了每周一個主題：第一周“文明用語大家說”，第二周“文明行為大家做”，第三周“室內(nèi)環(huán)境大家美”，第四周“紳士淑女大家爭”。并根據(jù)不同年段學(xué)生有針對性的制定禮儀教育規(guī)范。其中包括學(xué)校禮儀：主要包括升降國旗禮儀；進校離校禮儀；上課禮儀；課間師生交往禮儀；集會禮儀；食堂就
餐禮儀。家庭禮儀：包括孝敬長輩禮儀；兄弟姐妹相處禮儀；社會交往禮儀：包括交通禮儀；公共場合禮儀（外出活動、購物、參觀）；打接電話禮儀；待人接客禮儀等。自我形象禮儀：包括儀態(tài)禮儀；語言禮儀等。這些內(nèi)容兼顧了小學(xué)生在律己、待人、處世等方面最基本、最常使用、最需要養(yǎng)成的禮儀規(guī)范。還制訂了學(xué)生在校一日文明行為常規(guī)。
通過一段時間，文明禮儀教育規(guī)范月活動深入人心，校園里隨處都能聽到禮貌用語，學(xué)生的行為習(xí)慣有了較大的改變。
㈣、率先垂范，促進學(xué)生形成禮儀行為
家長與教師是學(xué)生最親近的人，最信任的人，俗話說：“身教勝于言傳”，家長和教師文明的語言，優(yōu)雅的舉止將會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。為此，在文明禮儀規(guī)范月活動之初，我們編寫了“致家長的一封信”，力求使學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合，將校內(nèi)教育延伸到課外，延伸到家庭。并對教師進行言談舉止的禮儀規(guī)范。要求教師做到以生為本，課堂教學(xué)語言禮儀化。舉止行為規(guī)范化。在教師和家長的配合下，學(xué)生的禮儀教育就能得到深化。 人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。中國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀教育肩負(fù)著選擇、傳遞、宏揚中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命。小學(xué)生既是中華傳統(tǒng)美德的傳承者，又是體現(xiàn)時代進步要求的新道德規(guī)范的教育者。為了切實提高學(xué)生的文明禮儀水平，上莊完小結(jié)合課題，開展文明禮儀教育活動，積極從師生身邊細(xì)小處著手，在行動中培養(yǎng)學(xué)生莊重大方、禮貌待人的文明行為舉止，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，提高校園文化建設(shè)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，文明禮儀之花“香飄”校園。
一、了解文明禮儀歷史，增強中華經(jīng)典詩文誦讀的熱情度。
文明禮儀教育結(jié)合我?！杜c古詩同行，讓習(xí)慣滋生》課題組編寫的校本課程《徜徉詩海》，學(xué)生誦讀膾炙人口的優(yōu)秀中華詩文經(jīng)典，熟背《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《千字文》，但是不是每個學(xué)生都對古詩文喜歡，也不是每個學(xué)生都具備積極參與的態(tài)度，要提高學(xué)生的認(rèn)同感，就要讓學(xué)生了解文明禮儀的歷史。為此我班通過編制詩詞操、小游戲、創(chuàng)作詩詞歌曲、誦讀比賽及誦讀展示等活動，了解中華經(jīng)典詩文的歷史，中國提高青少年的文化素養(yǎng)，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化。
二、樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性。
在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育，生動形象，說服力強，能夠使學(xué)生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認(rèn)同一定社會的道德原則、要求和規(guī)范。我班指導(dǎo)學(xué)生組成文明禮儀調(diào)查小組，尋找身邊的文明禮儀細(xì)節(jié)，發(fā)動學(xué)生網(wǎng)上查找文明禮儀小故事，我班組織文明禮儀故事會，根據(jù)所學(xué)文明禮儀知識設(shè)計制作 “我身邊的不文明行為調(diào)查和采訪” 調(diào)查表，對學(xué)校文明情況和存在的不文明現(xiàn)象進行調(diào)查，在認(rèn)真
見面時禮儀常識 篇5
關(guān)于商務(wù)見面行禮的禮儀常識
一、握手禮
握手是人與人之間的第一類接觸。人的嘴巴或表情會說謊，但肢體語言卻是不會說謊的。和陌生人第一次握手，你的誠意與信心很容易讓對方感受到，而相對的，如果你在虛偽應(yīng)付，對方也能從你的手心瞬間察覺出來。所以，在以誠信為基礎(chǔ)的商務(wù)交往中，握手是一項很重要的社交禮儀。
(一)握手的方法
握手的正確方法，是在介紹之后，互致問候的同時，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開，其余四指自然并攏并前指，握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方，然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動作要穩(wěn)重、大方，態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時，左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示用心專一。除老、弱、殘疾者外，一般要站著握手，不能坐著握手。握手時間的長短可因人、因地、因情而異。太長了使人不安，太短表達不出熱烈情緒。初次見面時握手時間以1—3秒鐘左右為宜。在多人相聚的場合，不宜只與某一人長時間握手，以免引起他人誤會。握手力量要適度，一般為2kq力度。過重的握手顯得粗魯無禮;過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事。但男性與女性握手時，男方只須輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬，握手時上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對方的眼睛，邊握手邊開口致意，如說：“您好"“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時可以上下微搖以示熱情，但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式，即右手緊握對方右手時，再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前，應(yīng)先行軍禮，然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?，并表示歉意?BR> (二)握手的禮儀要求
握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會地位;年齡、性別和賓主身份來確定，一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是：在平輩的朋友中，相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間、上級與下級之間，應(yīng)是前者先伸于，后者先問候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男土與女士之間，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡，則男方先伸手也是適宜的;在主賓之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。如要同許多人握手，應(yīng)當(dāng)先同性后異性，先長輩后晚輩，先職位高者后職位低者，先已婚者后未婚者，即所謂上級優(yōu)先、長輩優(yōu)先、主人優(yōu)先、女士優(yōu)先。在接待外賓時，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無論對方是男是女，主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場合，當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時，都應(yīng)毫不遲疑地立即回握。拒絕他人的握手是不禮貌的。
(三)握手禁忌
在商務(wù)交往中，握手禮有以下8條禁忌：
1.不宜用左手與人握手。
2.不宜交叉握手。
3.不宜戴手套與別人握手。
4.不宜用雙手與異性握手。
5.不宜戴著墨鏡、太陽鏡、帽子與別人握手。
6.握手時不要面無表情。
7.握手時不能目光游移，漫不經(jīng)心。
8.不能坐著與別人握手。
二、致意禮
致意是見面時常用的一種禮節(jié)，它表示問候之意。致意是已相識的友人之間在相距較遠(yuǎn)或不宜多談的場合用無聲的動作語言相互表示友好與尊重的一種問候禮節(jié)。致意時應(yīng)誠心誠意，表情和藹可親。
在大庭廣眾場合，致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意，晚輩先向長輩致意，未婚者先向已婚者致意，學(xué)生先向老師致意，職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到長輩、老師、上司和特別敬佩的人以及見到一群朋友時，才需首先向?qū)Ψ街乱?。?dāng)然，在實際交往中絕不應(yīng)拘泥于以上的順序原則。長者、上司為了倡導(dǎo)禮儀規(guī)范，為了展示自己平易、隨和，主動向晚輩、下級致意會更有影響力。遇到別人向自己首先致意，必須馬上用對方所采取的致意方式“投桃報李”回敬對方，絕不可置之不理。
致意的方式多種多樣，常用的有五種：
1.舉手致意
通常用于公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，不必作聲，舉起右手，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺擺手或揮揮手即可;但擺幅不要太大;手不要反復(fù)搖動。
2.點頭致意
適于交談的場合，如在會場上或在與別人談話時遇見熟人，只需點頭致意即可。另外與相識者在同一地點多次見面，或僅有一面之交的朋友在社交場合相見，均可點頭致意。點頭致意的方法，頭輕輕向下一動，不必幅度太大。
3.微笑致意
它可以用于同不相識者初次會面之時，也可以用于向在同一場合反復(fù)見面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意
致意者可以站著也可以坐著，在目視被致意者的同時，身體微微向上向前傾，以表示對對方的尊敬之意。
5.脫帽致意
兩人相遇可摘帽點頭致意，離別時再戴上帽子。戴著禮帽遇到友人特別是女士時，應(yīng)微微欠身，摘下帽子，并將其置于與肩膀平行的位置，同時與對方交換目光;離開對方時，脫帽者才可以使帽子“復(fù)位”。若在室外行走中與友人迎面而過，只要用手把帽子輕掀一下即可。如要停下來與對方談話，則一定要將帽子摘下來，拿在手上，等說完話再戴上。如因頭痛等原因不能摘帽，應(yīng)向?qū)Ψ铰暶?，并致歉意。如男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，但女士是不行脫帽禮的。
上述幾種致意方式，在同一時間，對同一對象，可以用一種，也可以幾種并用，依自己對對方表達友善恭敬的程度而定。相互致意時要注意文雅，不要一面致意，一面高聲叫喊;也不要了手致意，一手插在衣褲兜里;嘴里叼著香煙致意更是不禮貌的。
在社交場合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意，不要主動向前握手問候，只是在領(lǐng)導(dǎo)人伸手時，才向前握手問候。
三、鞠躬禮
即彎身行禮，源于中國的商代，是一種古老而文明的對他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動場合。
(一)行鞠躬禮的姿勢
行鞠躬禮時雙手垂放，雙腳立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時，雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬禮時，面對受禮者，距離約二、三步遠(yuǎn)，頭和頸部要處于自然狀態(tài)，以腰為軸上身前傾，視線隨著鞠躬動作自然下移，同時問候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等，禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動作不能過快，要穩(wěn)重、端莊，并帶有對對方的崇敬感情。通常，受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是上級或長者還禮時，不必以鞠躬還禮，可以欠身點頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國家流行甚廣，尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)
一般來說，行鞠躬禮時，下彎的幅度越大和次數(shù)越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意場合，根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時應(yīng)施15°左右的鞠躬禮，迎客與送客時分別行30°與45°的鞠躬禮，喜慶場合行40°左右的鞠躬禮，這些場合一般只需要行禮一次。唯在追悼會時才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級對上級、晚輩對長輩，為了表達對對方的尊重，都可以行鞠躬禮。
四、合十禮
合十禮施禮正規(guī)莊嚴(yán)，身體直立，雙目注視對方，面帶微笑，兩個手掌在胸前約20厘米處對合，五指并攏向上，手掌略向外傾斜，然后欠身低頭，并口誦：“菩薩保佑!”通常行合十禮的雙手舉得越高，表示對對方的尊敬程度就越高，向一般人行合十禮，合十的指尖與胸部持平即可;若是平輩相見指尖應(yīng)舉至鼻尖;若是晚輩見尊長時指尖應(yīng)舉至前額。施合十禮是不得戴帽子的，若戴著帽子，必須先摘帽夾在左腋下，方可施合十禮。
五、拱手禮
在中國，親友相見，特別是在春節(jié)團拜、登門拜訪、致以祝賀、開會發(fā)言時，可以行拱手禮。它是我國古代一種重要的禮節(jié)，已沿用兩千多年。施拱手禮的方法是，行禮者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在雙目注視對方的同時，拱手齊眉，彎腰自上而下，雙手向前朝對方方向輕輕搖動。行禮時，可向受禮者致以祝?；蚱砬?，如“恭喜發(fā)財!…請多關(guān)照!”等。
六、擁抱禮與親吻禮
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度，親吻的部位與方式也不盡相同。長輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼，情侶與夫妻之間才親吻對方嘴唇。此外，還有一種吻手禮流行于歐美上層社會異性之間的交往中。需要注意的是，親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中，年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮，應(yīng)主動行握手禮;當(dāng)然，當(dāng)外國年長賓客出于尊重行親吻禮時，也應(yīng)大大方方地以禮待之。
商務(wù)見面的稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。
依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動中，以對方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。
對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。
同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
除此之外，稱呼時還要注意以下幾點：
第一，初次見面更要注意稱呼
初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對……”如果對方是個副總經(jīng)理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼
與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。
第三，稱呼對方時不要一帶而過
在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認(rèn)真地聽下去。
如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。
相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調(diào)了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。
見面時禮儀常識 篇6
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地發(fā)布者：admin 發(fā)布時間： 閱讀：671次
點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職
位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡.2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座
甲，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕
環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。．． ②對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀* 1、騎白行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂
寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：
合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進老師的辦公室時或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)問禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用“請”、“謝謝”、
“麻煩你’’等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。1、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的.行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體
語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。
(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得
篇四：文明禮儀教案
《文明禮儀》教學(xué)計劃
一、指導(dǎo)思想
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！岸Y儀教育”是對學(xué)生進行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、教學(xué)要求
1.開展以《文明禮儀教育讀本》誦讀比賽活動 。以《文明禮儀教育讀本》為教育讀本，扎實開展各類教育活動，要從“坐、站、行”、排隊出教室、禮貌用語、行為習(xí)慣等入手，通過規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，養(yǎng)成文明的舉止。舉辦文明禮儀知識講座或文明禮儀錄像課，通過講座或錄像讓學(xué)生了解、掌握禮儀知識與技能，從認(rèn)知上形成禮儀意識和習(xí)慣。在開展《文明禮儀教育讀本》教育活動的同時，積極開展相關(guān)的比賽活動，通過考級活動，引導(dǎo)學(xué)生知禮、行禮、守禮，形成學(xué)生高尚、文明的道德品質(zhì)。
2.開展以每月文明禮儀教育為主題的文明禮儀系列教育活動，根據(jù)年級學(xué)生的特點，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實踐，掌握交往技能。
3.開展文明禮儀教育實踐體驗活動
根據(jù)每月訓(xùn)練主題設(shè)計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認(rèn)同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
（1）充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動等等。本學(xué)期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動。如：尋找身邊的禮儀細(xì)節(jié)，我和爸媽比文明，我身邊的不文明行為調(diào)查和采訪。
（2）積極開展“文明小書包”、“文明小課桌”活動。倡導(dǎo)少年兒童規(guī)范使用自己的小書包、小書桌，拒絕不文明物品進校園，學(xué)會整理自己的課桌椅，愛護自己的課桌椅。
三、具體措施
1.進一步加強文明禮儀教學(xué)指導(dǎo)
2.注重結(jié)合。要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結(jié)合，教師要把文明禮儀教育活動與學(xué)科教學(xué)活動有機結(jié)合，要把文明禮儀教育活動與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機結(jié)合。通過各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
3.重視禮儀教育的評價工作。在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，并在班主任的帶領(lǐng)下，引導(dǎo)學(xué)生建立文明禮儀目標(biāo)，并努力完成目標(biāo)。
附：學(xué)生基本禮儀（供參考）
1.見面禮儀：
（1）遇見校領(lǐng)導(dǎo)、老師主動敬禮打招呼“您好”或“老師好”；碰到學(xué)校員工、遇到同學(xué)打招呼“您好”或點頭微笑。
（2）碰到外校老師來學(xué)校主動歡迎：“老師好?！?BR> （3）遇見其他客人、家長來校時主動歡迎：“您好?！?BR> 2.上課禮儀：
（1）課前兩分鐘準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品，擺放有序，安靜等待老師上課。
（2）去專用教室上課，課前兩分鐘出教室排隊，等候老師到來，做到“靜、
齊、快”；走隊列時要“快、輕、直”，不得影響其它班級上課。
（3）在給老師行上課、下課行禮時，立正站直注視老師，懂得尊重老師的勞動，課后能夠及時整理自己的抽屜，使之保持干凈、整潔。
（4）上課專心聽講、積極發(fā)言，并保持良好的坐姿、站姿、讀姿，學(xué)會做筆記。
（5）上課遲到在教室門口立正，進門前喊報告，方可入內(nèi)。
3.課間禮儀：
（1）講文明話、普通話；不講土話、臟話。
（2）輕聲慢步靠右行，不追逐、奔跑、推搡和打鬧等。
（3）文明輕聲交談，不尖叫、怪叫、大聲嚷嚷。
（4）講究清潔衛(wèi)生，不亂吐痰、亂扔雜物、隨地滾。
（5）認(rèn)真做好該做的事，不隨心所欲、我行我素。
（6）開展文明安全的課間活動，不做不安全的游戲。
4.交往禮儀：
（1）老師或家長講話時不插嘴，不在旁邊吵鬧，學(xué)會尊重他人。
（2）能主動幫助有困難的同學(xué)。自己在接受老師、家長或同學(xué)的幫助時，虛心傾聽，并說“謝謝！”
（3）自己能處理的事情盡量自己處理，如需找老師，進門前喊報告，得到允許才可入內(nèi)，并隨手關(guān)門。
（4）同學(xué)之間交往不說臟話粗話，不罵人打人，不隨便對人發(fā)脾氣，要談?wù)摻】?、有趣、有意義的話題。
（5）要正確使用禮貌用語“您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、請原諒、別客氣”
5.集隊集會禮儀：
（1）上下樓梯靠右行，行進路上不講話，動作整齊規(guī)范。
（2）有參加活動觀看演出時，不故意起哄、插嘴、嬉笑不休，爭當(dāng)文明觀眾，并熱情地為演出節(jié)目鼓掌。
（3）周一升旗時莊嚴(yán)肅穆，脫帽行隊禮，旗手執(zhí)旗要規(guī)范。高唱國歌，服從隊列統(tǒng)一指揮。聽領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)講話時保持安靜，講話結(jié)束后熱烈鼓掌致謝。
6.家庭生活禮儀：
（1）孝敬父母長輩、尊老愛幼。
（2）做客待客、與鄰居和睦相處禮儀等。
7.綜合禮儀：
（1）安全第一：不安全的地方不去；不安全的游戲不玩；不安全的事情不做。
（2）在學(xué)校就餐，排隊領(lǐng)取食物，珍惜糧食，輕嚼慢咽，不挑食物，不說廢話。
（3）遇到突發(fā)事件時能夠保護自己，并會撥打相關(guān)的求救電話：火災(zāi)報警119；急救報警120；公安報警110等。
（4）進出校門禮讓同學(xué)，遵守學(xué)校上學(xué)放學(xué)規(guī)定，不爭不搶，并按學(xué)校要求統(tǒng)一穿好校服，佩戴小黃帽、胸卡和紅領(lǐng)巾或隊徽。
（5）愛護圖書，開放式書廊上的圖書，讀后按要求擺放，保護圖書的整潔；遵守學(xué)校閱覽室的借書規(guī)則，一旦損壞丟失主動賠償。
（6）愛護國家財產(chǎn)，隨手關(guān)燈、關(guān)水，不損壞公物，不爬樹，不折花，不踩草坪。
第一節(jié) 學(xué)會尊重
教學(xué)時間：第一周
教學(xué)內(nèi)容：《學(xué)會尊重》
教學(xué)目標(biāo)：
1.識記：人與人之間應(yīng)相互尊重，因為人與人之間是平等的。
2.理解：懂得尊重他人是做人的道德準(zhǔn)則，也是我國人民的傳統(tǒng)美德，只有尊重他人才能得到別人的尊重，只有人們相互尊重，生活才能快樂和睦，社會才能安定團結(jié)。
3.應(yīng)用：在生活中能學(xué)著做到平等待人、禮貌待人、寬厚待人，在公共場所守秩序，講公德。
教學(xué)重點：
學(xué)生明白為什么要尊重他人的道理，知道尊重他人要做到哪幾點要求。 教學(xué)思路：
1.思品課的要旨在于提高學(xué)生道德認(rèn)識，并落腳于道德行為，故本節(jié)課的教學(xué)思路是“激情→明理→導(dǎo)行”。
2.教學(xué)要遵循小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律及學(xué)生的認(rèn)知水平，故教學(xué)時力求做到從具體→抽象，注重學(xué)生主體參與。
教學(xué)過程：
一、故事激情，導(dǎo)入新課。
1.聽故事，討論：
①丁丁這樣做對不對？
②你同意丁丁的觀點嗎？說說你的想法。
③想得到別人尊重，自己該怎么樣？
2.揭示課題，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、學(xué)習(xí)課文，明白道理。
1.萬花筒：
見面時禮儀常識 篇7
文明禮儀之見面問好
綿陽市萬達學(xué)校 趙 敏
教學(xué)目標(biāo)：
1、知道日常生活中的常用問候語。
2、愿意學(xué)習(xí)并使用問候語，以正確使用問候語為榮。
3、知道向別人問候敬意。不同的情景，要采用不同的問候語及問候方式。
4、了解其他國家的問候方式。
教學(xué)重點、難點：
讓學(xué)生正確使用問候語。
一、導(dǎo)入
1、談話。
師：孩子們，今秋我們搬入了嶄新的萬達學(xué)校。她是由大連萬達集團捐資三千萬元援建的，讓我們一起來欣賞欣賞著這美麗的校園吧！（孩子們欣賞照片） 師：孩子們，看到我們的校園，你想說什么？是的，誰都想在這么美麗的校園學(xué)習(xí)、生活；誰都想在這么美麗的校園走一走，看一看。其他學(xué)校的老師、領(lǐng)導(dǎo)也想來看看，作為學(xué)校的小主人，你們歡迎他們嗎？
師：是的，我國古代偉大的教育家、思想家孔子曾說過“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎?！钡龅阶鹳F的客人應(yīng)該怎樣打招呼呢？今天我們就來再次重溫問候禮儀。問候禮儀看似簡單，實則大有學(xué)問。
二、不同情景，問候語的不同使用。
1、 個人問好
（1） 早上進校，怎樣問好
（2） 上樓時，遇到老師、家長，怎樣問好
（3） 進入教室，怎樣跟同學(xué)問好
（4） 課間活動時，在樓梯或走廊遇見學(xué)校老師和外來的客人，該怎樣問
好
（5）中午老師給大家分餐，該怎么說；到分餐室還菜盆時改怎么跟食堂工
作人員打招呼
（6）下午放學(xué)集合時，遇到老師和家長怎樣問好
總結(jié)：孩子們，不管是在校內(nèi)外，見到同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、客人，要主動問好。
A、見到同學(xué)，打聲招呼：***（同學(xué)名）你好！
B、見到老師，微微鞠躬/行隊禮問好：**老師好！
C、遇到來訪客人，微微鞠躬/行隊禮問好：叔叔好！阿姨好！
要求：親切，大方，聲音能讓對方清楚地聽到。
請小朋友上來給大家展示一下自己是怎么問好的，是否正確規(guī)范。
2、集體問好
（1）開始上課，怎樣跟老師問好
（2）上課結(jié)束，怎樣跟老師問好
（3）如果正好是全班路隊行進中，見到老師/客人，領(lǐng)隊先領(lǐng)呼：“向老師/叔叔、阿姨問好！”，集體打招呼：“老師好/叔叔、阿姨好！”
要求：親切，大方，聲音統(tǒng)一洪亮。
全體起立，在班長的帶領(lǐng)下向聽課老師們問好。
三。講解問好禮儀細(xì)則
1、目光要友好地注視著對方。 問候時看著對方是尊重對方的表現(xiàn)。主動問候是拉近人與人心理距離的好方法，也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，現(xiàn)在社會沒有良好的人際關(guān)系將寸步難行。
2、 面帶微笑：笑是一種陽光的力量，這種力量很具有感染性。想要自己和他人都更快樂一些，就學(xué)會微笑著問候，微笑著度過每一天。所以我請同學(xué)們，進入校門時就將笑容送給每一個同學(xué)和老師。
3、問候的聲音要響亮
四．判斷
1、下課時，幾位同學(xué)在教室外活動，一位老師從身邊經(jīng)過，他看了老師一眼，發(fā)現(xiàn)不是教自己的老師，于是不打招呼，繼續(xù)玩耍。
2、上課時，幾位領(lǐng)導(dǎo)來到學(xué)校參觀，從教室走廊經(jīng)過，小明看見了，在座位上大聲喊：叔叔好！于是班上同學(xué)也一起跟著喊起來。
3、下課時，幾位同學(xué)在走廊上玩耍，看見老師陪同到校參觀的領(lǐng)導(dǎo)走了過來，連忙站直身子，并主動站到一旁讓出通道，面帶微笑地說：“老師們好！”
五．不適宜大聲問好的情景
師：孩子們，我們學(xué)習(xí)了怎樣問好，也知道了在不同的情景采取不同問候語，那是不是你在任何時候見到老師、同學(xué)都要大聲問好呢？（不是）在什么情況下，只需要微笑點頭就可以呢？
（1）在安靜的圖書室，大家都在看書。
（2）上廁所時，遇到老師和領(lǐng)導(dǎo)、來訪客人。
（3）老師、領(lǐng)導(dǎo)、來訪客人正在接打電話。
（4）其他不適宜大聲問好的情景
六．了解其他國家的問候方式
1、介紹世界問候日
11月21日是“世界問候日”。對于每個人來說，這都是一個溫馨的節(jié)日。我們需要做的很簡單，只要向遇到的人發(fā)出真摯的問候，或是傳遞一個甜美的微笑，就會把快樂帶給大家。主動問候是文明禮儀的第一步，讓我們就從點滴小事做起，從最基本的禮儀“主動問候”做起，逐漸成長為一個有修養(yǎng)的文明人。
2、介紹各國的問候方式（幻燈出示課件）
七、倡議
12月19日萬達集團的叔叔阿姨們將到學(xué)校看望大家學(xué)習(xí)、生活，到時，我希望我們班的孩子做到主動問好，以最美的笑容，迎接尊貴客人的到來。在此，我代表5（1）班全體同學(xué)向萬達學(xué)校所有學(xué)生發(fā)出倡議：見到老師、同學(xué)主動問好表現(xiàn)個人優(yōu)秀文明禮儀；見到校外來賓，主動問好，展示萬達學(xué)生良好精神風(fēng)貌，見到長輩親人，主動問好，彰顯中華傳統(tǒng)美德。讓問候成為一種習(xí)慣，讓問候化為一絲溫暖，用我們的文明禮儀之花裝扮我們美麗的校園。
八、學(xué)習(xí)小學(xué)生文明禮儀操
在不同習(xí)俗的國家，人們的問候方式有所不同。
在日本、韓國，人們見面時通常要鞠躬（bow），表示對別人的尊敬。 在俄羅斯、巴西等國，好朋友見面時經(jīng)常是擁抱對方（hug）。
在美國和加拿大等國，人們見面時要非常有力地握對方的手，但時間很短（a strong， short handshake）。
在墨西哥、埃及等國，人們也以握手的形式來問候?qū)Ψ?，但時間要略長一些，溫柔一些（a softer， longer handshake）。
在印度、泰國打招呼的方式則是把手放在胸前，輕輕地鞠一個躬。 澳洲毛利人喜歡碰鼻子行禮。
阿拉伯人常用“在你面前的是你的親人， 在你面前擺著的是平坦的道路”， 來表示問候。
非洲有的部落有個奇怪的禮節(jié)， 即表示珍愛一個人或物時， 要吐唾沫。當(dāng)部落的戰(zhàn)士第一次遇到小孩時， 要朝他吐口唾沫。在觸摸一件新武器時， 要先在自己手上吐唾沫。這可能是一種古老的遺俗， 因為一些原始人認(rèn)為， 口水可以避除邪惡。
世界各地的問候方式不同，因此，我們與不同國家的人們交往時要遵循這一點：彼此尊重對方的文化。英語中有一句俗語：入鄉(xiāng)隨俗。
見面時禮儀常識 篇8
1介紹
可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式，無論自我介紹還是為他人介紹，做法都應(yīng)自然誠懇。
為他人介紹，一般只介紹姓名和單位，有時還要說明自己和被介紹者的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要注意秩序，應(yīng)把年輕的介紹給年長的，職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的，男同志介紹給女同志，自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認(rèn)識的或關(guān)系不密切的。在沒有第三者介紹的情況下，也可以通過自我介紹的形式結(jié)識新的朋友。在很多場合中可以先送名片，起自我介紹作用。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬，既不能當(dāng)著客人的面亂扔或折疊，尤其不能往褲袋放，應(yīng)放在盒子里或上衣胸袋，以示尊重。
2握手
一般情況下，遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。握手時要熱情，面露笑容，注視對方眼睛。伸手動作要大方，態(tài)度要自然，如左手加握，以表示更加親切、更加尊重對方。但男同志對女賓一般不用。握手也有次序，一般來說，應(yīng)由主人、領(lǐng)導(dǎo)者、年長者、身份高者、女同志先伸手，待他們伸手后再握手。
3致意
致意是見面時的一種交際禮節(jié)，在辦公大樓或公共場合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時，一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊)，并點頭致意。有時候距離較近或者側(cè)身而過，可以說聲"您好"，別人向你說"您好"時，你也應(yīng)立即回答 "您好"，或者說"謝謝，您好"。有時兩人相遇，面孔熟但一時叫不上姓名，也應(yīng)點頭致意或說一聲 "您好"，不可失禮。
4告別
熟人間說話結(jié)束時，一般說一聲 "再見"，握手告別。但有時顯得太簡短，還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果，多說幾句話。正式會議，則須請示后征得會議主持者同意方可離場。
見面時禮儀常識 篇9
第一節(jié) 稱呼禮儀
稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達到的程度和社會的風(fēng)尚，因此對它不能疏忽大意，隨便亂用。在商務(wù)會面中，恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂，是商務(wù)交往順利進行的第一步。
一、稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動中，以對方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。
對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
除此之外，稱呼時還要注意以下幾點：
第一，初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對.....”如果對方是個副總經(jīng)理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。
稱呼對方時不要一帶而過。在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調(diào)了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。
二、商務(wù)會面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼
1.無稱呼。在商務(wù)活動中不稱呼對方，就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場合，切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼，會顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計”肯定是“打工仔”。
第二節(jié) 介紹禮儀
在商務(wù)交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見，也是最重要的禮節(jié)之一，是人們從陌生走向熟識的第一步。介紹分為自我介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
商務(wù)接待的禮儀是什么
商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)。接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點:
迎客
對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。
對貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達雙方約定的地點(或適當(dāng)?shù)牡攸c)，恭候客人的到來;接待人員要提前到達機場、碼頭或車站，以示對客人的尊重。
客人抵達后，若賓主雙方早就認(rèn)識，雙方直接行見面禮，若是初次見面，一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的，率先將己方迎接人員一一介紹給客人，再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。
對于來自本地的客人，一般應(yīng)該提前半小時在單位大門口或辦公樓下迎候客人
待客
隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，彼此往來的商務(wù)活動日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來越規(guī)范。
要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。
1、文明待客
文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲
2、禮貌待客
注意禮貌用語的使用：問候語、請求語、感謝語、道歉語、道別語
3、熱情待客
接待禮儀
關(guān)于會議主席臺座次的安排
根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排
宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
關(guān)于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對等，按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
室外接待禮儀
1、接待準(zhǔn)備
對于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我?”
作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
見面時禮儀常識 篇10
1.當(dāng)面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認(rèn)真傾聽，真誠交流;
明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄;靈活應(yīng)答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等接待禮儀常識接待禮儀常識。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應(yīng)將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向?qū)Ψ近c頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。