本文為出國留學(xué)網(wǎng)推薦專題“季度總結(jié)報(bào)告”相關(guān)內(nèi)容。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇1)
20__年的客服工作在忙碌中收尾，其實(shí)我非常希望這種充實(shí)的工作狀態(tài)，客服工作很考驗(yàn)我的意志力，我希把這件事情做好，當(dāng)然不僅僅是對自己的負(fù)責(zé)，很多時候都應(yīng)該要有一個穩(wěn)定的心態(tài)。
這段時間以來其實(shí)對于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長，可是有計(jì)劃絕對更加有保障，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年電話客服工作總結(jié)一番。
一、業(yè)務(wù)方面
做一行愛一行，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度，做電話客服我就非常清楚這一點(diǎn)，我覺得只有在工作當(dāng)中遇到問題，然后解決這才是上上之策。
過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認(rèn)為這是一個非常輕松地狀態(tài)，在工作當(dāng)中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強(qiáng)思想建設(shè)，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實(shí)質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我在朝著這個方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機(jī)會這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長，其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來我向別的同時積極的取經(jīng)，當(dāng)然我會花時間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內(nèi)容。
三、不足之處
我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當(dāng)中我希望能夠有一個好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過去這一年來，我覺得自己在打電話的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因?yàn)檫@些出問題，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點(diǎn)糾正的。
電話客服季度總結(jié)報(bào)告范文2
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
透過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作狀況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、推薦。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作.
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇2)
__醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。
在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的'意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的工作責(zé)任心。
我科為使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。
首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5、12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。___被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
我們完成多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實(shí)施肺葉切除術(shù)，開展腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇3)
一是召開全區(qū)人口計(jì)生系統(tǒng)全員整訓(xùn)活動動員大會，計(jì)生局20xx年度第一季度工作總結(jié)。在全系統(tǒng)全面開展整訓(xùn)活動，這次活動貫穿全年，主要是為了促使計(jì)生工作人員更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
二是對冬季計(jì)生服務(wù)活動進(jìn)行督查。主要是督查查體剩余任務(wù)掃尾、長效節(jié)育措施落實(shí)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等情況，督促鎮(zhèn)街抓牢抓實(shí)人口計(jì)生工作，為全年人口計(jì)生工作開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是召開深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會。會議傳達(dá)了區(qū)委岳書記在全區(qū)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會上的講話精神，區(qū)委副書記趙作亮同志作動員講話，安排部署活動任務(wù)，并制定了《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施方案》等文件，確保深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得實(shí)效。
四是開展春季計(jì)生集中服務(wù)活動。圍繞解決計(jì)南寧廣告公司生遺留問題，消除違法生育隱患，彌補(bǔ)工作欠帳，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扭轉(zhuǎn)工作被動局面等方面工作，從3月1日開始，集中兩個月時間，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展春季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動。截至3月30日，全區(qū)共落實(shí)“四術(shù)”1763例，取得較好的活動效果。
五是開展“為千名婦女送健康”活動。通過為關(guān)愛女孩行動“三千計(jì)劃”被幫扶家庭婦女、城鄉(xiāng)特困家庭婦女和各村居計(jì)生專職主任免費(fèi)查體，增強(qiáng)婦女防病保健意識，維護(hù)婦女健康權(quán)益，提升婦女的健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)關(guān)愛女孩行動“三千計(jì)劃”幫扶工作深入有效開展。
六是籌備全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作會議。圍繞加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、控制違法生育、基層基礎(chǔ)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、有獎舉報(bào)等工作，研究制定《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)人口責(zé)任目標(biāo)全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作的決定》；《關(guān)于對20xx年度人口和計(jì)劃生育工作實(shí)行動態(tài)考核的意見》；《薛城區(qū)社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理使用規(guī)定》；《關(guān)于全面實(shí)施計(jì)劃生育“村為主”戰(zhàn)略推行村民自治“六化”工作機(jī)制的意見》等系列文件，為工作開展提供政策依據(jù)。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇4)
一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，反_知識宣傳的同時進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二：加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三：存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇5)
時間飛速流逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個季度過去了?；仡欉@一季度，感受到的是壓力、緊張和忙碌，但其間收獲多多，令人欣慰、令人快樂?，F(xiàn)將本季度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
不斷充實(shí)自己的頭腦為了在平時的教學(xué)中更加能體現(xiàn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并運(yùn)用好新的課程理念，我認(rèn)真閱讀《__課程標(biāo)準(zhǔn)》《__教學(xué)用書》、等書，潛心鉆研新教材、新課標(biāo)、新教法，認(rèn)真體會、領(lǐng)悟其間的精髓，為不斷提高教學(xué)水平奠定了基礎(chǔ)。另外，在緊張、忙碌的工作之于，我還要堅(jiān)持讀一些與教育教學(xué)有關(guān)的報(bào)刊雜志，如《__語文教學(xué)》《__教、學(xué)通訊》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動態(tài)，同時還要經(jīng)常上網(wǎng)，查閱一些有關(guān)新課程改革的資料、信息，解決教學(xué)中遇到的一些疑難問題，另外，經(jīng)常通過網(wǎng)上視頻來觀看一些名家的識字課、閱讀課、作文課的教學(xué)，為今后的教學(xué)積累一些好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以理論來指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
二、勇于創(chuàng)新
不斷提高課堂教學(xué)效率課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能勇于創(chuàng)新，力的主要陣地。一學(xué)期以來，我努力在課堂上狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，引導(dǎo)學(xué)生主動探究，自主獲取知識，不斷提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。此外，在課堂上，我特別關(guān)注暫困生，提供更多的機(jī)會給他們，使他們也能取得進(jìn)步，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。我覺得，班里的學(xué)生都挺喜歡上語文課的，因?yàn)樗麄冊谧灾魈骄?、合作交流的學(xué)習(xí)方式下，找到了學(xué)習(xí)的捷徑，從而提高了課堂效率。
三、積極參加教研活動
促使自身業(yè)務(wù)水平的提高一學(xué)期以來，在擔(dān)積極參加教研活動，任教研組長的工作中，我處處以身作則，積極參加、組織各種教研活動，和同組教師經(jīng)常互相切磋，從中取長補(bǔ)短，不斷提高自身的“六課”能力。另外，本學(xué)期搞的“我的一堂課”照鏡子活動中，更加大大提高了我獨(dú)立備課、上課、評課的能力。在平時的教學(xué)中，遇到問題時，大家一起交流、討論，有了好的方法思路彼此推薦介紹，教研的氣氛非常濃厚。此外，我還去市里以及其他兄弟學(xué)校聽課、教研，虛心學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，新的教學(xué)方法。在日常教學(xué)中，我特別注重采用邊實(shí)踐邊反思邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法來深入教研活動，這一舉動很好地推動了教研工作。加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展學(xué)生之間存在著差異，
四、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作
為了促使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展，我采取“抓兩頭，扶中間”的方法。不但注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，而且注重暫困生地輔導(dǎo)，同時，在班中成立互助小組，以績優(yōu)生帶動暫困生，使同學(xué)之間形成互幫互學(xué)的氛圍，互相取長補(bǔ)短，共同發(fā)展進(jìn)步。在平時的教學(xué)中，我對“暫困生”投入更多的關(guān)注與了解，我每天觀察他們，琢磨他們，與他們聊天、游戲，拉進(jìn)師生的距離。他們愿意和我交流，愿意把心里話告訴我，這樣我才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽表揚(yáng)，那我就抓住孩子們身上的閃光點(diǎn)來激勵他，幫助其樹立自信心，告訴他只要努力，你就是最好的、最棒的。我經(jīng)常會當(dāng)著全班同學(xué)的面對某某暫困生說，你的字寫得真漂亮;你真熱愛勞動;你上課真守紀(jì)律等。表揚(yáng)的魅力是神奇的，它會變成暫困生前進(jìn)的動力，讓他們在表揚(yáng)地指引下快樂學(xué)習(xí)。
五、盡職盡責(zé)做好班主任工作
1、思想教育常抓不懈：利用班會、晨會、板報(bào)對學(xué)生進(jìn)行思想。思想教育常抓不懈：品德教育，行為習(xí)慣教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定。發(fā)揮“小干部”的大作用：班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，使班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)。經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班。關(guān)心學(xué)生身體健康，級活動，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇6)
根據(jù)__辦發(fā)[20__]___號文件關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況，緊緊圍繞全國第五次安全生產(chǎn)月的主題“安全發(fā)展,國泰民安”，于20__年6月1日至30日，在全廠范圍內(nèi)開展了此次活動。現(xiàn)將本次安全月活動總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位
為加強(qiáng)本次安全月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實(shí)，我廠主持全面工作的廠長___親自負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實(shí)施，各級領(lǐng)導(dǎo)積極配合開展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司___號《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的通知》文件，并根據(jù)公司___號文件要求，緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛生命”的主題開展此次活動，對活動進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我廠“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發(fā)生。
二、開展形式多樣宣傳教育活動
利用 “安全生產(chǎn)月”活動的安全宣傳畫(張貼在主要生產(chǎn)單位)、《___報(bào)》、櫥窗以及各種會議、簡報(bào)，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動中，我廠共張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語標(biāo)圖38幅，
辦專題櫥窗4期，報(bào)送安全報(bào)道稿件5篇，制作各類型標(biāo)志牌6塊。通過各種形式的宣傳，激發(fā)了職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中。
用各種教育手段及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平。在活動中，我廠各單位認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司20__年3~4月事故案例，并在班組周安全活動中結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到98%以上;同時根據(jù)公司要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況進(jìn)行了“KYT”(傷害預(yù)知預(yù)警)活動試點(diǎn)工作，各單位的試點(diǎn)班組都積極認(rèn)真地開展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認(rèn)為是搞得最好的單位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動中，各車間舉辦各種安全學(xué)習(xí)班16期，參加人數(shù)達(dá)220余人：并開展安全生產(chǎn)勞動競賽、安全生產(chǎn)知識競賽等有益活動，各車間開展工段班組級以上安全活動174次，參加人數(shù)達(dá)793人。此外，各車間積極參加廠工會、團(tuán)委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動;并參與公司統(tǒng)一組織的“___市10萬職工安全生產(chǎn)知識競賽”，全廠共1500人參加了此次競賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達(dá)95.6%;同時參與了廠工會組織進(jìn)行___職工安全衛(wèi)生消防知識競賽，參與人數(shù)達(dá)1254人，占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。通過各種教育培訓(xùn)及安全活動，提高了我廠各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以安全月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果
為了將本次安全月活動落實(shí)到實(shí)處，使活動的開展有成效，我廠各級管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，廠部堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，廠部組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查：6月初，廠生產(chǎn)安全科會同設(shè)備動力科對全廠起重機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的專項(xiàng)安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要求車間進(jìn)行了整改;6月16日~19日，由廠安辦會組織專項(xiàng)檢查小組對各車間生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查，對所查出的不符合要求項(xiàng)已嚴(yán)格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進(jìn)行了考核，并要求車間及時整改了;6月29日，廠生產(chǎn)安全科組織各車間安全員進(jìn)行了安全帶(繩)專項(xiàng)安全檢查，并對各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行突擊檢查，對所查出的不合格項(xiàng)已要求各車間及時整改了。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會進(jìn)行了公司的 “安康杯”檢查。除廠級的各種檢查外，各車間領(lǐng)導(dǎo)和安全員也經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場巡查，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動期間，各車間共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項(xiàng)(次)，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。通過進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我廠生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇7)
在第一季度中，我們音樂教研組工作緊緊圍繞校領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求和新課程標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，以激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)愛好，提高學(xué)生的審美情趣來開展。音樂教研組在教研活動的主題上繼續(xù)認(rèn)真貫徹《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學(xué)的方法和手段，組織了一系列與之有關(guān)的教研活動。
一、組織學(xué)習(xí)，制訂計(jì)劃
開學(xué)初，組織全校音樂老師進(jìn)行學(xué)習(xí)，共同探討。全體成員認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材，根據(jù)本學(xué)期本冊知識體系，注重知識與單元之間的聯(lián)系及教材的應(yīng)用性制定了計(jì)劃。并且確定了本學(xué)期的教研重點(diǎn)。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n，優(yōu)化課堂
根據(jù)教研室要求的備課格式，認(rèn)真?zhèn)湔n，每個音樂教師做到認(rèn)真分析教材，分課時備課，突出重難點(diǎn)及解決方法。在課堂教學(xué)中，根據(jù)各年段的特點(diǎn)，認(rèn)真上好每一堂課。
三、積極開展興趣活動，參加各種比賽。
在這一學(xué)期中，教研組始終以培養(yǎng)藝術(shù)修養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造思維為目標(biāo)，開展課外活動，積極組織并參加每一次上級要求的活動。并且從參加活動的人員中發(fā)掘人才。讓每個學(xué)生都能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的特長，在各個比賽和活動中，學(xué)生素質(zhì)充分得到體現(xiàn)。我們利用課余時間排練多種多樣的文藝節(jié)目，輔導(dǎo)學(xué)生。培養(yǎng)了一批藝術(shù)尖子，參加“----市----年紅五月藝術(shù)節(jié)”，獲得兩個二等獎，并舉行了全校性合唱藝術(shù)節(jié)匯演。合唱形式豐富多彩，深受全校師生好評。
四、積極教研，提高業(yè)務(wù)水平
積極參加各級組織的教研活動，提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的音樂教學(xué)中，我們音樂教研組將不斷改進(jìn)工作方法，豐富課外活動的形式和內(nèi)容。在有效地完成教學(xué)任務(wù)的同時，提高學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，也使我校的音樂教學(xué)工作上一新臺階。
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇8)
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。那么該怎么寫工作總結(jié)呢?下面給大家分享關(guān)于最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20_年1月17日到20_年5月31日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告2
本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報(bào)如下：
一、 個人定位與運(yùn)營部職責(zé)： 到公司后不久，在對大美網(wǎng)初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運(yùn)營部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉儲服務(wù)，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù)，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標(biāo)和評價體系，根據(jù)運(yùn)營部的相關(guān)職責(zé)開展工作，具體如下：
(一)運(yùn)營目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評管理
結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求，將拿出更加細(xì)化的考核方案，近期組織相關(guān)人員討論。
2、周期性經(jīng)營分析
為更全面的獲取各版塊信息，完善了各板塊業(yè)績匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時向運(yùn)營部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表;經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的獲取亦非常有限，對公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關(guān)合作意向。
3、整改調(diào)整網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對大美進(jìn)行了布局改造、增加了相關(guān)品類，梳理相關(guān)商品，增加了日用百貨板塊。
(二)、人員管理及人員架構(gòu)
通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備，將所需人員報(bào)備給人事部，配合人事部門招聘相關(guān)人員，完成人員配置。
(三)、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，運(yùn)營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門領(lǐng)導(dǎo)會商，在將來爭取實(shí)現(xiàn)部門無紙化辦公(即公司內(nèi)部ERP辦公)，相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn)，簡化流程，提升效率。
二、工作中的不足及失誤
因本人自身原因，在這這個月的工作中，在運(yùn)營部的崗位工作上，沒有為公司運(yùn)營工作得到有效提升，離董事長的期望值相差甚遠(yuǎn)，承擔(dān)主要管理責(zé)任。
三、 對公司的幾點(diǎn)建議：
作為公司的一員，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益，
公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請人員也會逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議，錯的地方望諒解：
1、 希望董事長能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制，并堅(jiān)持下去。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢，導(dǎo)致相互工作的不了解，影響相關(guān)決策。
2、 任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng)，了解企業(yè)的實(shí)際情況，并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板，每個人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做，其他的人員在看。長遠(yuǎn)來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。
第三季度工作計(jì)劃安排如下：
1、 配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;
2、 審核供應(yīng)商資質(zhì)，細(xì)化招商政策，達(dá)成有效招商目標(biāo);
3、 建立健全自身部門體系建設(shè)，實(shí)施部門考核方案，并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo);
4、 進(jìn)行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌;
5、 根據(jù)實(shí)際情況，對大美網(wǎng)繼續(xù)進(jìn)行改造，以實(shí)現(xiàn)客戶購物的便捷化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn);
6、 對我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高自身素質(zhì);
7、 建立物流體系，通過自身及第三方物流平臺合作，實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)、次日達(dá)”等目標(biāo);
8、 完善商品架構(gòu)，細(xì)化商品價格，分析利潤占比，實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。
最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告3
我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn)，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運(yùn)營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、流程化，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，
3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實(shí)感，同時有漂亮的圖片才是最好的。
6.圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設(shè)計(jì)，活動圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計(jì)上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請予批評指正。
最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告4
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月3來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總。
歸納以下幾點(diǎn)：
1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報(bào)表;
5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;
7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總
20xx年6月3日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ?，如果學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣;
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20_年工作計(jì)劃
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃，只是基于年度分析總的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1.目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為14萬/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題，不斷自我提高的習(xí)慣?？倖栴}目的在于提高高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4.品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;
5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
最新運(yùn)營個人季度總結(jié)報(bào)告5
年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計(jì)工作,_支行的會計(jì)工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計(jì)核算，對重要會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。
二、以身作則，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率
20xx年本人在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報(bào)，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的錢袋子，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計(jì)民生”，因此，我在會計(jì)工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查。
(一)對重點(diǎn)核查對象進(jìn)行了核實(shí)
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀下載機(jī)具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。
(二)抓結(jié)算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實(shí)原因等。對于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。
(四)依法處理相關(guān)賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理，對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人，根據(jù)其風(fēng)險管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計(jì)業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面
關(guān)于季度總結(jié)報(bào)告(篇9)
時間如流水，一晃，三個月過去了。想給自己這三個月的工作情況作一個，可又不知從何說起。
剛來到夏云，我只是個閑人，沒有什么固定的事情去讓我做。除了偶爾端茶倒水擦桌子，我還真不記得我有做過其他什么事情。隨著時間的推移，我對這個我即將呆一年的鎮(zhèn)子有了一定的了解。一起被了解的，還有和我在一起的那些人。我整理著政府文件收發(fā)目錄，以求來打發(fā)自己無聊至極的日子。終于，在第一個月就要過去時，我被要求去做政府所有人的國防知識網(wǎng)絡(luò)競賽。這是一個很煩悶的工作，我每天就是對著電腦看著那些已爛熟于心的競賽題，然后頭暈眼花的幫那些鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、政府人員、村領(lǐng)導(dǎo)做題。一個月就這樣過去。
第二個月，我來到夏云中學(xué)。我本是來支教的，只是由于學(xué)校九月才開學(xué)，我不得不在政府呆上一個月。學(xué)校上班第一日，我被通知即將在學(xué)校辦公室工作，領(lǐng)頭上司是辦公室主任劉老師，同時還兼任九年級兩個班的英語老師。開學(xué)之前的全體教職工大會，我開始了辦公室人員的第一份工作做會議記錄。慶幸我是湖北人，兩地方言有些類似，讓我順利完成第一個任務(wù)。之后就是上課。我一向很仁慈，對誰都是這樣?？呻S后的經(jīng)歷讓我明白，對學(xué)生的仁慈就是對我自己的殘忍。這邊的學(xué)生，我不知道該怎樣來形容。似乎他們已經(jīng)放棄了自己，放棄了繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會。很想改變這些，可我無能為力。每天上課都要抽出一部分時間來管理課堂紀(jì)律，這已形成了慣例。我不像老師，至少我是這樣認(rèn)為的。我向很多老師討教經(jīng)驗(yàn)，想改變這一切。得到的結(jié)果是，普通班的學(xué)生，別太認(rèn)真，完成教學(xué)任務(wù)就好。久而久之，我好像也麻木了?？桑疫€在掙扎著，我不想這樣。不想。最開心的時候，是走在路上，有人叫老師好。這種感覺很好，我很喜歡。學(xué)生們和我相處的很好，當(dāng)然，這是在課后。在偶爾的忙碌和一貫的平淡中，第二個月告一段落。
本月是最忙碌的一個月吧。國慶假后，科學(xué)發(fā)展觀活動達(dá)到高潮。上級領(lǐng)導(dǎo)一句話，就夠我們這些下級單位忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我成了政府和學(xué)校之間的聯(lián)絡(luò)人。交文件、發(fā)文件全由我來做。加班到十點(diǎn)，就是因?yàn)橛猩霞夘I(lǐng)導(dǎo)來我校檢查科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)情況。無奈到了第二天，領(lǐng)導(dǎo)又不來了。很是郁悶。科學(xué)發(fā)展觀終于告一段落，卻又被告知工會要接受檢查。工會主席也就是辦公室主任劉老師可忙了，我是他的下屬，自然也逃不過。周日加班一整天。然后就是校運(yùn)會。會前的一系列文件全是由我在鍵盤上敲出，連校長講話稿也由我來找?？雌饋硭坪跷沂莻€專職的辦公室文員，不過教學(xué)上我可是一絲也沒有放松。我抱著希望要我的學(xué)生學(xué)好英語，即使不可能實(shí)現(xiàn)我也要堅(jiān)持下去。下周的校運(yùn)會估計(jì)會因?yàn)檫@種陰雨綿綿的天氣而取消吧。
已過去三個月，一年已過去四分之一。時間，在指縫中溜走。我能做的就是，抓住時間的尾巴，多做些我想做的事情。