此時我們不妨來寫一篇比較具體的工作計劃。在做工作計劃時要認(rèn)真思考，好的工作計劃應(yīng)像目錄樹一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個完整的體系。究竟寫出怎么樣的工作計劃才能被人接受？下面由小編幫大家編輯的《部門工作與工作計劃通用》，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！
部門工作與工作計劃通用 篇1
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神、全面深化改革的第三年，也是XXX公司公司團(tuán)總支立足新起點、謀劃新篇章、運用新思維、開創(chuàng)新業(yè)績的重要階段。在集團(tuán)公司團(tuán)委、黨委的大力支持、幫助下，日照森工團(tuán)總支團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在各項工作中想在頭、干在先、沖在前，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年以實際行動創(chuàng)造一流業(yè)績、彰顯青春風(fēng)采，為助推企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)、奪取各項工作新勝利貢獻(xiàn)了青春才智。
一、20xx年工作回顧
（一）組織建設(shè)日臻完善，團(tuán)組織凝聚力與戰(zhàn)斗力持續(xù)攀升。
20xx年初，獲集團(tuán)公司團(tuán)委批復(fù)，XXXXXXXX5名同志組成共青團(tuán)XXXXXX總支委員會。在集團(tuán)公司團(tuán)委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXXX團(tuán)總支全體成員克服了駐外的種種困難，凝心聚力，銳意進(jìn)取，在完善團(tuán)組織建設(shè)上下功夫，通過不斷夯實團(tuán)組織基礎(chǔ)建設(shè)，使團(tuán)務(wù)工作穩(wěn)步邁入正軌，凝聚力與戰(zhàn)斗力不斷提升，真正成為了集團(tuán)公司駐外團(tuán)組織的亮點,展現(xiàn)出駐外青年一班人干事創(chuàng)業(yè)的激情，通過評選“優(yōu)秀青工”11名、“青年突擊手”8名，推優(yōu)入黨1名，并推薦2名優(yōu)秀青
年人才走上管理崗位，充分發(fā)揮榜樣的力量，有效帶動了廣大青年員工的積極性，成為推動公司發(fā)展的中堅力量。
（二）青年安全監(jiān)督崗工作機制不斷完善，協(xié)助公司全年安全生產(chǎn)零事故。
XXXXXX團(tuán)總支以“安全生產(chǎn)月”為契機，以配合公司安全生產(chǎn)部門開展“五查五反五整治”活動為抓手，積極開展青年安全監(jiān)督崗活動、青工技能培訓(xùn)活動及青年兼職消防員消防拉鏈培訓(xùn)活動，帶動全體青工提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，加強自身建設(shè)，深刻領(lǐng)會上級安全生產(chǎn)文件、會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位青安崗工作經(jīng)驗，切實開展好“集中上崗”、“突擊上崗”等青安崗系列活動，使青年成為協(xié)同公司黨政抓好安全生產(chǎn)工作的中堅力量，為公司全年安全生產(chǎn)零事故提供了強大的助力。目前在冊青安崗員4人，20xx年青安崗員上崗50人次，開展零點查崗行動 4 次，查出安全隱患問題和提合理化建議 24 條；青年兼職消防員16人，全年共開展大小演練活動12次，并協(xié)助嵐山區(qū)消防大隊出警7次。
（三）精神文化建設(shè)形勢良好，駐外青年隊伍健康發(fā)展。 XXXXXX團(tuán)總支致力于改善青年員工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富青年精神文化生活，通過建設(shè)籃球場、維護(hù)運動器械、豐富圖書室圖書等活動完善基礎(chǔ)設(shè)施；團(tuán)干部通過各種方法靈活調(diào)研團(tuán)員青年思想狀況，為公司員工思想工作奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)；團(tuán)總支利用各類節(jié)日積極開展文娛活動，比如元旦節(jié)三八婦女節(jié)女職工運動會、五四青年節(jié)衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動、夏日送清涼活動、國慶節(jié)向國旗獻(xiàn)禮、中秋節(jié)向駐外職工發(fā)放節(jié)禮活動、“放飛夢想”愛心助學(xué)活動等一系列人情味濃厚、意義深刻的活動，凝心聚力，確保了駐外青年隊伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了青年隊伍的健康發(fā)展，同時，有效帶動了全體職工積極性，使職工群眾有更多獲得感。
（四）加強創(chuàng)新驅(qū)動，靈活運用新媒體增強團(tuán)組織影響力。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，在開展日常工作時，常有信息傳達(dá)不及時、不到位的情況出現(xiàn)，為解決這一難題，團(tuán)總支積極運用新媒體建立了QQ群1個、微信群1個、微信公眾平臺1個，不僅要求全體青工加入，還歡迎全體職工共同參與，及時分享上級文件指示與領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不斷增強與職工之間的溝通與協(xié)作，更融洽了職工關(guān)系，使團(tuán)總支的影響力持續(xù)提升。
（五）同步開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，筑牢先進(jìn)思想建設(shè)基礎(chǔ)。
XXXXXX團(tuán)總支將“青年志〃棗礦情〃中國夢”主題教育實踐活動、“度危求進(jìn)〃青春風(fēng)采——我與棗礦共奮進(jìn)”教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”專題教育活動與團(tuán)員思想建設(shè)工作有機結(jié)合，通過組織團(tuán)員青年員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)“三嚴(yán)三實”講話精神、看視頻、茶話會等活動，鼓勵、帶動全體團(tuán)員青年立足實際，謀劃工作規(guī)劃，制定工作措施，將“嚴(yán)”和“實”落到實處，實現(xiàn)公司各項工作平穩(wěn)、健康和諧發(fā)展，為推動和保障公司改革發(fā)展穩(wěn)定奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題及不足
經(jīng)過一年的努力，我們的成績顯著，但在成績的背后，我們也能清醒的認(rèn)識到，公司團(tuán)總支的工作還有許多不盡人意之處。
一是青年思想教育的感染力和號召力不強；
二是相對于青年需求的多樣化趨勢，團(tuán)組織的服務(wù)手段和方式顯得很單一；
三是標(biāo)桿發(fā)掘宣傳的力度還不夠，未能充分發(fā)揮在各崗位中標(biāo)桿的榜樣帶頭作用。
以上問題都有待我們在今后的工作中加以改進(jìn)和解決。
三、20xx年工作計劃
（一）20xx年共青團(tuán)工作的總體思路和奮斗目標(biāo)。
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會和團(tuán)的十七大精神為指導(dǎo)，以青年安全工作、青年文明號創(chuàng)建以及青年志愿者活動為重要載體，以青春能量聚合年活動為主線，融入公司黨政中心工作，貼近基層，服務(wù)青年，發(fā)揮青年先鋒隊作用，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在實現(xiàn)公司的發(fā)展進(jìn)程中青春建功，促進(jìn)青年隊伍整體素質(zhì)、團(tuán)組織有形化建設(shè)、青字號品牌活動影響力、團(tuán)組織凝聚力和吸引力；強化青年思想教育鑄魂，服務(wù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效，助力青年崗位成才，嚴(yán)抓自身建設(shè)固本，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)清新形勢，適應(yīng)新常態(tài)、激發(fā)新活力、展現(xiàn)新作為，為促進(jìn)公司順利實現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)青春、智慧和力量，為實現(xiàn)公司穩(wěn)中求進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
（二）保障措施。
1、進(jìn)一步加強自身建設(shè)，切實提高團(tuán)員青年的能力。一是要不斷加強共青團(tuán)隊伍的建設(shè)。進(jìn)一步建立健全團(tuán)組織機構(gòu)，建立適應(yīng)企業(yè)團(tuán)組織生存發(fā)展的激勵考核模式，找準(zhǔn)服務(wù)青年和服務(wù)企業(yè)的契合點。設(shè)計團(tuán)干部隊伍建設(shè)方案和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，采取業(yè)務(wù)指導(dǎo)、外出培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等具體措施和方法加強干部隊伍建設(shè)。二是要做好團(tuán)內(nèi)基礎(chǔ)性工作，
加大團(tuán)組織的宣傳力度。及時組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)貫徹上級會議精神，力爭做到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃深入每個青年團(tuán)員的心中。使團(tuán)員青年全面的認(rèn)清當(dāng)前形勢，樹立緊迫意識，更好的服務(wù)于企業(yè)。
2、深化人才建設(shè)開展多種類型的青年培訓(xùn)活動，為公司突破困境，實現(xiàn)逆勢飛躍做好充分準(zhǔn)備。一是以“爭當(dāng)青年崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”活動為載體，力爭從青年入手，在青年員工中深入開展“比素質(zhì)”“比技能”“比創(chuàng)新”等活動，通過理論聯(lián)系實際來培養(yǎng)團(tuán)員青年們工作本領(lǐng)，以新技術(shù)，新方法為公司創(chuàng)造的效益來深化“育才”活動，造就一支能打硬仗的青工隊伍。二是要開展各類技術(shù)知識的培訓(xùn)講座，以 “技術(shù)比武”、“師帶徒”“評先樹優(yōu)”等形勢的競技活動有效的將理論聯(lián)系實際，真正意義上的幫助青年成長。
3、開展豐富多彩的活動，加強團(tuán)組織的凝聚力。一是要深入開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動。成立創(chuàng)新團(tuán)隊、科技小組，鼓勵和幫助團(tuán)員青年進(jìn)行創(chuàng)新研究，定期組織開展多層次的科技創(chuàng)新實踐活動，從而建立一套青年創(chuàng)新創(chuàng)效項目管理和獎勵機制。二是要在“爭創(chuàng)青年文明號”活動要在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)，抓好監(jiān)督公示，促進(jìn)文明號集體的創(chuàng)建質(zhì)量，樹立良好的社會形象。三是要開展演講比賽、青年歌唱大賽、體育比賽、游戲競技、座談會、聯(lián)誼會等一些青年人喜聞樂見、寓教于樂的活動，不斷增強團(tuán)組織的凝聚力。
4、做好黨的助手，為企業(yè)輸送合格生力軍。一是要深化“黨建帶團(tuán)建”工作。從鞏固黨的群眾基層的高度，充分認(rèn)識當(dāng)前進(jìn)一步深化基層黨建帶團(tuán)建工作的重要性和緊迫性。
部門工作與工作計劃通用 篇2
歡迎您訪問，20xx年XXX公司計劃生育工作在集團(tuán)公司計生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清企業(yè)新形勢、新任務(wù)、新要求不斷提高整體工作水平，根據(jù)企業(yè)實際情況，開展全年計劃生育工作。
一、認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實落實計劃生育責(zé)任制。強化各級黨政一把手對計生工作親自抓的原則，層層考核辦法，做到責(zé)任明確，考核到位。定期召開基層有關(guān)人員參加的計生會議，搞好本單位的計劃生育工作。
二、抓好計生法律法規(guī)的貫徹落實
組織基層計劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計劃生育法律法規(guī)，全面推進(jìn)依法治育，保證各項計生政策落實。利用畫廊等宣傳形式加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓更多的職工知曉計劃生育知識。
三、認(rèn)真組織女職工參加每年一次的計劃生育體檢工作
緊緊圍繞育齡職工避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面情況，根據(jù)集團(tuán)公司計生辦的工作安排組織參加以“三情”服務(wù)為重點的體檢工作。檢查率達(dá)100%。
四、加強計劃生育信息的收集和傳遞工作
根據(jù)部門實際，強化基層計劃生育信息的收集、傳遞工作。各部門計生員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計劃生育政策，及時的收集信息，每月上報一次計生信息，做好宣傳。
上半年，在集團(tuán)公司計劃生育辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《人口與計劃生育法》和《遼寧省人口與計劃生育條例》等有關(guān)計劃生育方針、政策，根據(jù)本單位的實際情況，緊密圍繞本公司的生產(chǎn)、經(jīng)營工作實際開展計劃生育工作。
一、認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，落實計劃生育責(zé)任制
強化各級黨政一把手對計生工作親自抓的原則，層層考核辦法，做到責(zé)任明確，考核到位。定期召開基層有關(guān)人員參加的計生會議，搞好本單位的計劃生育工作。
二、組織基層計劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計劃生育法律法規(guī)
年初以來，有計劃、分步驟組織基層計劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計劃生育法律法規(guī)，全面推進(jìn)依法治育，保證各項計生政策落實。利用畫廊等宣傳形式加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓更多的職工知曉計劃生育知識。
三、按照上級的要求報送計劃生育信息工作
公司計劃生育宣傳員不定期收集、整理基層組織學(xué)習(xí)情況；落實計生政策、學(xué)習(xí)率達(dá)100%，做到政策、規(guī)章落到實處。
四、加強計劃生育工作的宣傳力度
利用板報、標(biāo)語等宣傳形式，開展形式多樣、寓教于樂、豐富多彩的宣傳活動，通過開展此類活動計劃生育政策的知情率達(dá)100%，收到了顯著的成效。
部門工作與工作計劃通用 篇3
一是抓早抓實，全面部署，縣水利部門工作總結(jié)及工作計劃。
今年，縣防指發(fā)出了《關(guān)于開展防汛準(zhǔn)備和汛前安全大檢查的通知》，從思想意識、組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、方案預(yù)案、工程建設(shè)、材料物資、預(yù)警信息等方面進(jìn)行對防汛工作提出了具體要求。在3月6日召開的縣委農(nóng)村工作會上，縣委、政府對防汛抗旱工作進(jìn)行了安排部署，并與各鎮(zhèn)簽訂了防汛抗旱責(zé)任狀，明確防汛抗旱工作的具體目標(biāo)與任務(wù)。3月27日召開的全縣糧食生產(chǎn)工作會上，縣委、縣政府對防汛抗旱工作進(jìn)行了再次強調(diào)。4月30日，又專門召開了全縣防汛抗旱暨地質(zhì)災(zāi)害防御工作會議，對防汛抗旱工作進(jìn)行了專門周密的部署。
二是科學(xué)編制并嚴(yán)格執(zhí)行度汛計劃，完善各類預(yù)案。
在汛前檢查全面掌握工程運行情況的基礎(chǔ)上，我縣對每一座小二型以上水庫進(jìn)行了精心分析，并認(rèn)真編制了汛期運用計劃，并發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位，要求各水庫必須按度汛計劃蓄水。同時，在調(diào)查研究掌握洪澇災(zāi)害特點的基礎(chǔ)上，縣防指認(rèn)真修訂完善了《××縣防汛應(yīng)急預(yù)案》、《××縣山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《××縣水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《××縣縣城防洪應(yīng)急預(yù)案》、《××縣抗旱工作預(yù)案》等各類預(yù)案，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)單位貫徹落實，部門工作總結(jié)《縣水利部門工作總結(jié)及工作計劃》。4月30日，我縣在湘陰渡鎮(zhèn)油塘村舉行了山洪災(zāi)害防御人員緊急轉(zhuǎn)移演練活動，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水管站長、國土資源中心所所長共160多人觀摩演練活動。
三是落實防汛搶險隊伍。
在搶險隊伍方面，我縣落實了以縣人武部副部長、軍事科科長為隊長的250名基干民兵搶險應(yīng)急分隊，還成立了配備4艘沖鋒舟、10艘橡皮艇的舟橋分隊;落實了以縣水利局主管領(lǐng)導(dǎo)為隊長的20名搶險技術(shù)分隊。
四是儲備防汛物資器材。
在物資器材方面，我縣采取靈活多樣、機動性強的儲備方式，完善防汛物資儲備體系，在縣水利局、糧食局、物資局、石油公司、沙石場、人武部軍事科等單位分別儲備麻袋、編織袋、砂卵石和鋼材、石油、沖鋒舟、橡皮艇、銅鑼、口哨、救生衣等物資器材，部分水庫現(xiàn)場也儲備了一定數(shù)量的砂卵石、編織袋、彩條布等防汛搶險物資器材。今年，縣財政還投入34萬元充實了橡皮艇、救生衣、彩條布、編織袋等防汛物資器材，并建成了國家、省、市、縣四級聯(lián)動的防汛視頻會商系統(tǒng)。
五是加大山洪災(zāi)害防御宣傳培訓(xùn)力度。
去年以來，縣防指及有關(guān)部門發(fā)放防汛與山洪災(zāi)害防御掛圖與手冊等宣傳資料4.2萬份;5月中旬，在縣廣電局行政效能之窗專門開設(shè)欄目，報道防洪演練等防汛抗災(zāi)知識，結(jié)合應(yīng)急宣傳月各項活動，全方位宣傳山洪災(zāi)害防御知識;5月15日，縣防指舉辦了一期基層培訓(xùn)班，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管員、縣屬水管單位管理人員共80多人參加培訓(xùn);6月3日-5日，縣人武部軍事科組織舟橋分隊進(jìn)行了沖鋒舟操作訓(xùn)練。
六是及時啟動抗旱預(yù)案，盡力減輕旱災(zāi)損失。
今年旱象剛露頭角，我縣及時啟動抗旱工作預(yù)案，采取一系列有效措施組織抗旱救災(zāi)，共澆灌面積25萬畝，臨時解決4萬余人飲水困難，全縣旱災(zāi)損失降到最低程度。一方面是16座病險水庫作好全面整修，為確保今年蓄水抗旱發(fā)揮了重要作用。另一方面在服從上級防汛調(diào)度、保證水庫絕對安全的前提下抓好山塘水庫蓄水保水，全縣今年最大蓄水量達(dá)6453萬方，為抗旱提供了有力保證。再一方面，縣屬水管單位及時對所轄渠道進(jìn)行了清淤，并整修險工險段，在抗旱中表現(xiàn)出了明顯的效果。青山垅水庫永興灌區(qū)東風(fēng)管理所和石壁垅水庫管理所在極度困難的情況下，組織干部職工清理渠道，確保暢通，并采取定人員、定地段、定流量、定行水制度、定報酬、定獎罰的“六定”責(zé)任制進(jìn)行放水，灌區(qū)近10萬畝農(nóng)田得到了有效灌溉。三大灌區(qū)灌溉渠道在放水過程中多次出現(xiàn)險情，全部在最短的時間內(nèi)搶通。柏雙干渠在放水后出現(xiàn)外堤塌方，僅2天時間就完成搶修。便江提水灌區(qū)一臺變壓器損壞，僅花1天時間就修好，實現(xiàn)2臺機組同時上水抗旱。9月11日，便江左干外堤垮塌50余米，包括征地手續(xù)、青苗補償、工程搶險等工作僅4天時間就采取臨時措施通水。
部門工作與工作計劃通用 篇4
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得xx的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。xx基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。
20xx年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項工作：
1、針對20xx年度開展的補測工作，對已移交的成果進(jìn)一步檢驗。使成果出報率達(dá)到國標(biāo)。
2、對城區(qū)及新擴基礎(chǔ)測繪區(qū)域展開定點、定位修測工作，糾正坐標(biāo)偏差，點位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測繪工作。
4、進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合上級各部門、局下發(fā)的作風(fēng)文件，培訓(xùn)教育全隊工作人員要有務(wù)實、勤懇、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。
5、加強服務(wù)理念，培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務(wù)單位，做到熱情接待，周到服務(wù)。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤。
部門工作與工作計劃通用 篇5
為深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和大企業(yè)“倍增計劃”，加快培育一批工業(yè)大企業(yè)，充分發(fā)揮大企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，著力推動我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)合我縣實際，特制定本工作計劃。
一、年度目標(biāo)
全力開展大企業(yè)培育“212”工程，爭取到20xx年末，培育產(chǎn)值超億元企業(yè)200家，其中超10億元企業(yè)10家，超50億元企業(yè)2家，超100億元企業(yè)實現(xiàn)“零”的突破。
二、工作重點
1、支持技改建設(shè)項目。支持企業(yè)通過技術(shù)改造、投資建設(shè)新項目，加快做大總量、內(nèi)涵提升。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策，投資超5000萬元的技改項目和新增產(chǎn)值超1億的新建項目，優(yōu)先列入年度縣重點工業(yè)項目計劃。積極支持企業(yè)與央企、省企以及其他大企業(yè)大集團(tuán)通過合資合作，生成實施一批大項目，引進(jìn)資金、技術(shù)及管理，借助外力，加快發(fā)展。支持企業(yè)圍繞核心業(yè)務(wù)，建設(shè)產(chǎn)品特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈完善的專業(yè)園區(qū)及其公共服務(wù)平臺。
2、加快企業(yè)兼并重組。充分尊重企業(yè)意愿，堅持市場化運作，支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場組合各類資本，以資產(chǎn)、資源、品牌和市場為紐帶，實施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的合資合作，通過收購、兼并、控股相關(guān)企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，實現(xiàn)低成本擴張。突出主業(yè)關(guān)聯(lián)度和契合度，通過強強聯(lián)合和行業(yè)性整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。支持企業(yè)改制上市，優(yōu)先從已經(jīng)改造為規(guī)范化股份有限公司的重點企業(yè)中選擇、推薦上市企業(yè)，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)上市的相關(guān)工作。
3、提升自主創(chuàng)新能力。支持企業(yè)與高等學(xué)校、科研院所開展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合科技攻關(guān)；引導(dǎo)和培育企業(yè)建立國家級、省級和市級企業(yè)技術(shù)中心。鼓勵企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，推廣、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新裝備，推動技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)先向國家、省有關(guān)部門推薦、申報企業(yè)重大科技開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項目。引導(dǎo)企業(yè)研究、開發(fā)、應(yīng)用節(jié)能減排、節(jié)水降耗、新能源、新材料以及資源綜合利用新技術(shù)、新工藝。
4、幫助企業(yè)開拓市場。繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略，支持企業(yè)申報省級以上品牌。支持品牌產(chǎn)品通過技術(shù)改造提升質(zhì)量、增加花色品種，拓展市場占有率和影響力。支持企業(yè)參加國內(nèi)外知名專業(yè)展會，擴大營銷網(wǎng)絡(luò)，新建銷售網(wǎng)點或?qū)Ｙu店；支持企業(yè)在大型百貨商場、超市以及市場開設(shè)銷售專柜；支持企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展國內(nèi)外市場，通過知名電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)上銷售份額。
5、引導(dǎo)鼓勵節(jié)能減排。引導(dǎo)鼓勵企業(yè)增強科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展意識，主動融入資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)，提高節(jié)能減排的主動性、自覺性，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，走新型工業(yè)化發(fā)展道路。支持幫助創(chuàng)建國家級和省級循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)、清潔生產(chǎn)企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)。優(yōu)先向國家、省有關(guān)部門推薦、申報重點企業(yè)重大節(jié)能降耗、污染減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項目。
6、改善拓展融資渠道。積極協(xié)調(diào)和引導(dǎo)各金融機構(gòu)對列入培育的重點企業(yè)給予金融傾斜支持，通過政銀企供需對接會等有效形式，加強銀企溝通、對接。鼓勵各金融機構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，提供融資租賃、資產(chǎn)融資等靈活、便利的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。優(yōu)先支持企業(yè)作為發(fā)起人成立小額貸款公司或融資性擔(dān)保公司，為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供貸款和擔(dān)保服務(wù)。在財政資金支持上向列入培育的企業(yè)傾斜，重點支持企業(yè)技術(shù)改造、項目開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等，積極幫助企業(yè)爭取國家、省級專項資金。
7、建立健全服務(wù)機制。完善縣聯(lián)動服務(wù)中心和17871企業(yè)服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮疑難問題會商機制作用，對企業(yè)反映的疑難和重大事項由有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭有關(guān)部門、主體組成相應(yīng)工作組專題會商解決。加強運行分析和監(jiān)測，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，對列入重點培育扶持的企業(yè)實行有進(jìn)有出的動態(tài)管理，及時將起點高、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)和項目納入培育名單。
8、做好企業(yè)減負(fù)工作。對反映的不合理收費項目，及時向有關(guān)部門提出取消收費項目或調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的建議；對向企業(yè)攤派、索要贊助和無償占用企業(yè)人財物等行為，堅決予以糾正和查處。開展惠企政策落實情況專項督查，促進(jìn)惠企政策措施落實。進(jìn)一步完善企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)工作機制，支持企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益。
9、積極履行社會責(zé)任。廣大企業(yè)要增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，在全縣跨越發(fā)展中挑大梁、當(dāng)先鋒。高起點、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。要切實履行節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、應(yīng)急救災(zāi)等方面的社會責(zé)任感，積極參與、推動各類慈善事業(yè)，加強企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛員工，培育企業(yè)核心價值觀，增強企業(yè)發(fā)展的持久動力。列入培育產(chǎn)值超10億以上的13家企業(yè)要編制社會責(zé)任報告，客觀披露社會責(zé)任信息，不斷提高企業(yè)社會責(zé)任公信力和責(zé)任競爭力。
三、組織保障
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。縣經(jīng)信局負(fù)責(zé)全縣培育發(fā)展工業(yè)大企業(yè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實施重要政策和重大事項。各有關(guān)部門和單位要明確工作牽頭機構(gòu)，建立健全分工合理、責(zé)任明確、服務(wù)到位的工作機制，確保順利推進(jìn)工業(yè)大企業(yè)培育工作。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛。篩選確定13家行業(yè)龍頭骨干企業(yè)作為20xx年重點培育對象，排出由縣四副班子每名領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛一家重點企業(yè)開展服務(wù)，落實全程、全時、全效服務(wù)舉措，支持企業(yè)理清發(fā)展思路、明確發(fā)展目標(biāo)、落實發(fā)展措施，實現(xiàn)大投入大產(chǎn)出，大改造大提升。
3、健全服務(wù)機制。完善重點企業(yè)直通車制度，對重點企業(yè)反映的困難和問題，及時跟蹤并協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理，督促有關(guān)單位限時辦結(jié)。協(xié)調(diào)解決重大工業(yè)項目前期工作和開工建設(shè)中遇到的困難和問題，推進(jìn)項目順利實施。積極完善大企業(yè)和大項目的投資行政審批督查代辦機制，加大項目推進(jìn)過程中的協(xié)調(diào)力度。
4、加強運行監(jiān)測。根據(jù)我縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，由縣經(jīng)信局對工業(yè)大企業(yè)培育對象進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，將一批上規(guī)模、發(fā)展快、潛力大的企業(yè)納入培育名單。將發(fā)展緩慢、大幅下滑、缺乏帶動性、失去示范作用的企業(yè)調(diào)出培育名單。加強運行分析和監(jiān)測，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題。
5、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化行政審批制度改革，進(jìn)一步清理減少、合并行政審批事項。全面推行并聯(lián)審批、集中審批、代辦審批，為工業(yè)大企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。各有關(guān)部門和單位要加強對大企業(yè)的有效指導(dǎo)，減少行政干預(yù)，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。要積極引導(dǎo)各類媒體加大宣傳力度，宣傳促進(jìn)工業(yè)大企業(yè)發(fā)展的方針政策，營造良好輿論氛圍。
部門工作與工作計劃通用 篇6
一、總體目標(biāo)
根據(jù)今年的工作情況和不足，結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢，行政部計劃從十個方面開展XX的工作:
1.進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，爭取組織架構(gòu)的科學(xué)運用，三年內(nèi)不做重大調(diào)整，確保公司運營在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運行。
2.完成公司各部門各崗位的崗位分析，為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3.完成日常行政招聘和配置；
4.實施薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實施科學(xué)公平的薪酬體系；
5.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部晉升制度，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力。
6.在現(xiàn)有績效考核體系的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考核方法，實現(xiàn)績效考核體系的完善和正常運行，確保與薪酬掛鉤。從而提高績效考核。
7.大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9.建立內(nèi)部縱橫溝通機制，調(diào)動公司全體員工的主觀能動性，建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
10、做好人員流失率和勞動關(guān)系的控制、糾紛的預(yù)測和處理。既保護(hù)員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象和根本利益。
二、注意事項:
1.行政工作是一項系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，所以行政部在設(shè)計和制定年度目標(biāo)時要遵循循序漸進(jìn)的原則。如果一味追求速度，行政部門就無法保證目標(biāo)完成的質(zhì)量。
2.行政工作是一個成長和發(fā)展中的公司非常重要的基礎(chǔ)工作，也是一項需要整個公司合作的工作。有很多工作項目是各部門可以一起做的，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。行政工作成敗的關(guān)鍵在于上下觀念的轉(zhuǎn)變，以及各部門提供的支持與配合程度。因此，行政部在制定年度目標(biāo)后，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)助完成
3.這個工作目標(biāo)只是XX行政部年度工作的基本文件，并不是具體的工作計劃。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項長期工程，行政部將針對每項工作制定與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作計劃。但是這個工作目標(biāo)必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后才能付諸實施。如果公司調(diào)整部門目標(biāo)，行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，具體的計劃、方案、制度、形式等。對于每個目標(biāo)項目的`實施，將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)具體實施。
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