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經(jīng)理述職 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
20xx年，是我就任xx酒店總經(jīng)理的第一年，也是新xx酒店經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。
在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)酒店持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。
一、基本完成酒店的籌備工作
我自來到xx酒店，首先制訂了xx酒店工程進(jìn)度表倒計時，每天確定了工作明細(xì)計劃，對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。
其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。
其三，與星級酒店接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化：
從xx月下旬開始，我們酒店結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營，顯成效：
xx月xx號以后，我們酒店積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在xx日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使xx酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們xx酒店發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛護(hù)財產(chǎn)、節(jié)約降耗：
酒店設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營時間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想：
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹酒店思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師xxx拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，xxx拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到xx日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才：
酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在xx結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
(1)信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
(2)上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
(3)員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
(4)工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
(5)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力：
20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對xx酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂：
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據(jù)酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。
在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度。
閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。
最后，再次感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循xx為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好xx酒店，充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為xx酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年x月x日
經(jīng)理述職 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責(zé)主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達(dá)的各項質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì)，強(qiáng)化各項支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團(tuán)組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實(shí)的基矗
一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元；增幅**%，居三縣（市）分公司排名前列；固定電話放號**戶，滲透率達(dá)到**%，列市分公司第二名；小靈通發(fā)展**戶，全年收入**萬完，占總收入比重的**%；寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃**%；業(yè)務(wù)收入**萬，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年發(fā)展**戶；固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”；實(shí)現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷！
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實(shí)際、深入一線，述職報告《通信公司經(jīng)理述職報告》。在市場競爭關(guān)鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來，我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實(shí)施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強(qiáng)，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護(hù)兩部門的得力人員，全力以赴加快實(shí)施步伐，截止20xx年年末，我們公司共發(fā)展固定電話**戶，完成年度計劃的**%；小靈通**戶完成年度計劃的105.5%；寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%；公話話吧全年發(fā)展**戶；簽定大客戶合作協(xié)議***家，樓房管線協(xié)議簽定**余家；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下，成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。
堅持以市場需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求，從中選出突破點(diǎn)，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率。在20xx年各項任務(wù)的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量，在降低欠費(fèi)率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。
六、實(shí)行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場，我要求維護(hù)部門要對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù)，向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)；二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發(fā)展固話用戶；其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算，單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**，下降了**個百分點(diǎn)，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制，加強(qiáng)清欠力度。
一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽(yù)不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時清回，有效的降低了欠費(fèi)率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。作為綜合競爭實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場，實(shí)現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實(shí)踐中，我認(rèn)識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要。
經(jīng)理述職 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先我代表項目部的全體員工歡迎領(lǐng)導(dǎo)深入項目部進(jìn)行巡回辦公。
春暖花開之際，領(lǐng)導(dǎo)與我們零距離接觸，為做好、做強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)和項目部的各項經(jīng)營管理工作，深入項目部，聽取我們的工作匯報，這將鞭策我們更加勤奮，努力做好“強(qiáng)管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”的工作。
根據(jù)總部工作會議的精神和折子工程的年度總體工作的思路，我們項目班子在過完春節(jié)后就召開了一次班子的研討會。大家對工作報告中提出的各項工作部署要求，結(jié)合我們項目部幾年來生產(chǎn)經(jīng)營過程中的成績和不足進(jìn)行了認(rèn)真的分析，大家共同認(rèn)為項目部在生產(chǎn)經(jīng)營上基礎(chǔ)較好，經(jīng)營上也有我們的獨(dú)到之處，項目部全體員工視今天為落后，俯下身子，不浮不躁扎扎實(shí)實(shí)的做工作、干事情，我們還有著一種奮發(fā)向上永不服輸?shù)哪枪蓜蓬^，這就為我們今年乃至今后的各項工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
下面我就項目部落實(shí)總部工作會議精神后，我們的整體思路及工作部署和安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、繼續(xù)強(qiáng)化項目管理，使項目部真正成為成本利潤中心。
在朱總的工作報告中指出：“____年，是工程總承包部實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起步之年，我們要牢牢把握這個重大的發(fā)展機(jī)遇”。我們找準(zhǔn)自己的定位，借這一發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要時機(jī)，繼續(xù)保持過去那種干項目就是要盈利的最終經(jīng)營理念，真正把項目部建設(shè)打造成為成本利潤中心，特別是我們項目部馬上要承攬的通州梨園鎮(zhèn)公租房項目。針對這一新生事物，春節(jié)前后項目班子一直在探討我們將用什么樣的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過我們多次研討，達(dá)成如下的設(shè)想：
1、轉(zhuǎn)變管理思路，以房地產(chǎn)開發(fā)項目和工程總承包思維模式來考慮問題和工作，真正做到向管理要效益。
2、以棟號為單位，設(shè)臵施工、安全、質(zhì)量、技術(shù)一體化辦公體系，嚴(yán)格按審批方案落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)事前交底和過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
3、強(qiáng)化技術(shù)、預(yù)算、質(zhì)量工作和人員配備，特別是水電專業(yè)的專職人員，在現(xiàn)有的人員架構(gòu)基礎(chǔ)上，探索和完善工程總承包的管理職能就位。
4、提前介入施工圖設(shè)計階段，深化設(shè)計，查漏補(bǔ)缺，根據(jù)過去的經(jīng)驗，多提一些合理化建議，以避免后期工作中出現(xiàn)過多的缺陷和隱患。
5、以信息化系統(tǒng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，認(rèn)真落實(shí)好“三集中一提高”工作，貫徹陽光工程，強(qiáng)化合同管理。
6、適應(yīng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，依據(jù)工程總承包管理模式，進(jìn)行施工組織設(shè)計，在管理制度、工作流程、施工布臵、工藝標(biāo)準(zhǔn)等方面科學(xué)細(xì)致，切實(shí)可行地指導(dǎo)總承包管理，并作為指導(dǎo)各項工作的硬性文件，并且適時地進(jìn)行總結(jié)提高，為今后的工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
7、借公租房和產(chǎn)業(yè)化契機(jī)，加強(qiáng)體系建設(shè)，把質(zhì)量管理作為“一把手工程”提高全員質(zhì)量意識，立足質(zhì)量，打響企業(yè)品牌，堅持品味、品質(zhì)、品牌的“三品標(biāo)準(zhǔn)”，并在合同中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量要求條款。
8、以項目管理信息化為重點(diǎn)，做好、做實(shí)工程總承包模式下的工程項目綜合管理上線應(yīng)用，責(zé)任落實(shí)到人，避免決策在信息傳遞中的逐級衰減現(xiàn)象，用制度保證各項政令暢通。
9、產(chǎn)業(yè)化構(gòu)件要在供貨合同中明細(xì)各項條款，明確供貨時限與質(zhì)量要求，合理安排運(yùn)輸，存放，吊裝等各個工序，減少不必要的二次搬運(yùn)，確保施工的流水節(jié)拍。
10、繼續(xù)貫徹0123安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制，堅持安全文施月度聯(lián)合檢查及棟號競賽評比制度，把安全工作作為各項工作的重中之重。
11、及時總結(jié)產(chǎn)業(yè)化和經(jīng)營轉(zhuǎn)變模式中的成功經(jīng)驗及教訓(xùn)，為總部和項目部向高、精、尖方向發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗，鋪平道路。
12、認(rèn)真貫徹風(fēng)險管理方針，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，規(guī)避事前風(fēng)險，培養(yǎng)員工經(jīng)營理念，真正做到全員經(jīng)營，做好一、二、三次經(jīng)營工作，從源頭上堵住跑、冒、滴、漏，開源節(jié)流，力創(chuàng)最佳效益。
13、按照北京市綠色施工文明安全工地驗收標(biāo)準(zhǔn)，針對節(jié)能降耗，繼續(xù)延續(xù)過去綠色施工的管理經(jīng)驗，借鑒兄弟項目部的先進(jìn)做法，在不增加投入的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建花園式工地。
以上是我們對公租房工程施工的一個粗淺的思路，在整個的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，仍然會出現(xiàn)這樣或那樣的困難，但是我們有決心在總部領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，有這樣的堅強(qiáng)后盾，我想沒有我們克服不了的困難，我們會發(fā)揮我們的聰明才智，克服一切困難，把產(chǎn)業(yè)化和工程總承包這項工作做好。
當(dāng)今的建筑市場競爭十分激烈，特別是存在著讓利、高額墊資、陰陽合同和人工費(fèi)日益增長的各項減利因素，以我們完成的芍藥居工程為例，剛接到手這個任務(wù)時，多項不平等的條款約束，要想賺錢那真是難上加難，但是在這樣眾多不利的外部條件下，想要不賠錢，甚至說想要盈利，那只有在強(qiáng)化項目管理，各項工作做到心中有數(shù)，對比有量，控制有據(jù)，夯實(shí)成本基礎(chǔ)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，用創(chuàng)新的工作手法，新的管理思路強(qiáng)化在施工全過程中的各項成本目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，以達(dá)到向管理要效益的目的，例如：我們所有進(jìn)場的材料(包括輔料)均需甲方認(rèn)價，擾民費(fèi)由我們支付等等一系列的不平等條款，對待這樣的甲方從工程未開工前我們就以書面形式提出了合同中存在的各項不平等條款，同時又做好我們的每項工作，施工中取得了甲方對我們的工程質(zhì)量、安全、文施和生產(chǎn)進(jìn)度的認(rèn)可。
各項工作做實(shí)做細(xì)，不敷衍了事，實(shí)踐證明了由于我們對待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了甲方的好感，合同也由墊資到正負(fù)零，改變?yōu)樵诖汗?jié)前我們施工到負(fù)一層一半的時候就給我們撥了第一批款，以后我們有許多洽商和我們應(yīng)該得到的各項收入均如愿要回，但是這里面有一個二、三次經(jīng)營，手頭必須有過硬的材料，因此項目的二、三次經(jīng)營絕對不能馬虎，這就需要全員的一種經(jīng)營意識。多年來的項目經(jīng)營，我們認(rèn)為只要審時度勢，認(rèn)真思考，準(zhǔn)確判斷，拿捏得當(dāng)，掌握好談判的技巧，就可以由被動變?yōu)橹鲃樱灰覀冃闹杏肋h(yuǎn)牢記項目部就是成本利潤中心，我們不盈利就是工作不稱職，我們就要自動下臺，與其說背著這樣的壓力，不如說這是我們工作的動力，干項目盈利才是硬道理，這種思維理念通過我們班子會的統(tǒng)一，始終在向全員灌輸，今年的總部的一系列會后，更加奠定了我們干好項目的決心。
二、加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化戰(zhàn)斗堡壘作用。
干好項目沒有人不成，沒有帶頭人更不行，要打造一支善經(jīng)營，懂管理能征善戰(zhàn)的品牌項目部，首先就要有一個具有整體戰(zhàn)斗力和駕馭能力的項目班子，作為一個項目的帶頭人，班子人員就要一身正氣，這樣才能用領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，來帶領(lǐng)全體員工向我們既定的目標(biāo)前進(jìn)，這里全體黨員的先鋒模范作用也是必不可少的。在近年的工作中，項目黨支部決定從由施工總承包向工程總承包為抓手，以集團(tuán)的“強(qiáng)管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”為中心，扎扎實(shí)實(shí)地做好項目的黨建和生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作。
1、強(qiáng)化先進(jìn)性意識，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。針對產(chǎn)業(yè)化這一新的課題，發(fā)動全體黨員出主意、想辦法，做出最為切合實(shí)際和指導(dǎo)施工的施工組織設(shè)計。
2、繼續(xù)開展好黨員責(zé)任區(qū)工作，教育黨員立足本職，當(dāng)先鋒、做表率，再由施工總承包向工程總承包轉(zhuǎn)變這一過程中，要求全體黨員主動學(xué)習(xí)，主動適應(yīng)，適應(yīng)工程總承包模式的要求，主動進(jìn)行職能的轉(zhuǎn)變，做好黨建帶團(tuán)建工作，建樓育人、挖掘人才。
3、做好青年后備人才的選拔工作，在艱苦的工作環(huán)境中考察青年，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中那些熱愛本工作，認(rèn)真好學(xué)，積極向上的好苗子，為他們創(chuàng)造條件，使他們增長才干，早日脫穎而出。
4、落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)反腐倡廉長效機(jī)制建設(shè)，提高反腐倡廉制度化，大力推進(jìn)廉政風(fēng)險防范管理工作，提高廉政從業(yè)的執(zhí)行力度，把陽光工程貫徹落實(shí)到位。
5、搞好工會工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)性”工會職能，做好幫貧扶困工作，圍繞職工的合法權(quán)益辦實(shí)事，積極開展職工喜聞樂見的群眾文體活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
6、組織各種勞動競賽活動，深入開展“安康杯”競賽活動，認(rèn)真落實(shí)“大安全”管理和“0123”安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制。
7、確保項目承包責(zé)任制的落實(shí)，按照已簽訂的經(jīng)營業(yè)績責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)項目責(zé)任主體，加強(qiáng)項目過程管理，規(guī)避過程風(fēng)險，使項目部成為成本利潤中心，確保盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
8、借助集團(tuán)信息化管理年的工作要求，把信息化管理落實(shí)到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到人，確實(shí)做到賬目真實(shí)。
支部今年的工作主要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，所有員工盡快轉(zhuǎn)型進(jìn)入職能定位來開展工作，要結(jié)合折子工程和總部及集團(tuán)的各種精神，在員工中廣泛宣傳，按照“三個中心”定位和“五級防控”要求逐級擴(kuò)大，避免衰減，把產(chǎn)業(yè)化的工作做實(shí)做細(xì)，把項目的人才培養(yǎng)放在更加突出的位臵，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化系統(tǒng)管理，使黨員的先鋒模范作用更加突出，讓所有黨員在關(guān)鍵時刻沖的上、過的硬、看得出、打得贏。
三、項目部工程經(jīng)營概況
常營二期工程自4月份開工到現(xiàn)在累計開工面積為111750(十一萬一千七百五十)平方米，大小工程共12個，已簽工程合同金額(不包括甲方分包費(fèi)用)為120859978(一億兩千零八十五萬九千九百七十八)元，其中土建工程造價為8751.83萬元水電工程造價為3334.17萬元。另新開工程D01及A15#因未與甲方簽定工程合同，合同金額暫無法確定。
1、經(jīng)營現(xiàn)況截止到____年3月份，累計完成工程產(chǎn)值122726425.73(一億兩千二百七十二萬六千四百二十五點(diǎn)七三)元(其中：土建報量8951.91萬元，水電報量3302.73萬元)。產(chǎn)值報量中含D01#工程報量524928(五十二萬四千九百二十八)元，超出合同金額報量134.15萬元。超合同報量的原因為：
① 已批洽商369368(三十六萬九千三百六十八)元，已做收入。
② 部份材料價差及未批洽商約(洽商18份，洽商金額約為190萬元)97萬元已做統(tǒng)計。
到____年3月份，累計工程財務(wù)成本支出：123686273.72(一億兩千三百六十八萬六千二百七十三點(diǎn)七二)元，其中上繳總部管理費(fèi)及稅金12170616.16(一千兩百一十七萬零六百一十六點(diǎn)一六)元。目前財務(wù)報表上顯示成本虧損959847.99(九十五萬九千八百四十七點(diǎn)九九)元。
2、合同履約情況分析
勞務(wù)合同簽訂情況：本工程截至到目前共簽訂勞務(wù)合同 31 份(含水電的勞務(wù)分包)，所簽勞務(wù)合同金額約為3600多萬元。另外D01結(jié)構(gòu)合同正在辦理中，A01等五項工程的鋼筋加工合同正在與外分包隊協(xié)商中，爭取盡快簽定。所有勞務(wù)合同的承包形式均為包清工及其它材料費(fèi)和其它機(jī)具費(fèi)。
3、財務(wù)資金分析
截至____年2月底常營工程自開工累計收回工程款10225.9萬元，(含月總公司抵帳萬元及總部抵房租136.5萬元)。
到目前為止常營工程應(yīng)付賬款余額為3550.48萬元。(報表含未完施工保留累計虧損1587.38萬元)虧損額與應(yīng)付賬款額所形成的2000萬元的差額主要就是元月總公司內(nèi)部抵帳所造成的差額。
4、審計方面
芍藥居工程于____年元月全部辦理完工程結(jié)算手續(xù)的簽認(rèn)蓋章工作，目前項目部正在按總部有關(guān)部門的要求，整理、填報相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，爭取在本月25日前送交審計部門，以便盡快完成對芍藥居工程的審計工作。
5、嚴(yán)格落實(shí)總部成本準(zhǔn)備金制度
堅決執(zhí)行總部關(guān)于成本準(zhǔn)備金的規(guī)定，在成本準(zhǔn)備金的落實(shí)上我們的思路是：建立全員的責(zé)任目標(biāo)，按制度進(jìn)行成本考核，按崗位和職責(zé)的不同，大家共同對項目的成本負(fù)責(zé)，項目班子拿大頭，普通員工共同參與，盈利后大家共同分享，用這樣一種方式來形成相互制約，相互監(jiān)督的管理體系。
6、項目綜合管理信息工作
隨著企業(yè)以推行工程總承包，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，我們有決心在資產(chǎn)管理方面主動走出去學(xué)習(xí)，適應(yīng)工程總承包財務(wù)核算要求，逐步提高工程總承包模式下的財務(wù)核算水平，堅決貫徹集團(tuán)“三集中一提高”的試行辦法，以項目綜合管理信息系統(tǒng)實(shí)施為契機(jī)，規(guī)范項目材料三級帳核算，規(guī)范工程項目竣工后的資產(chǎn)盤點(diǎn)與調(diào)配盤活，提高資產(chǎn)使用效率。對于廢舊物資的處理，項目部高度重視，按程序辦理?？偨Y(jié)財務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用時存在的不足，持續(xù)不斷的優(yōu)化財務(wù)核算體系，發(fā)揮財務(wù)核算監(jiān)督和服務(wù)職能。目前項目部各部門已將各種數(shù)據(jù)錄止到____年3月份并隨著工程的進(jìn)展情況，及時將相關(guān)數(shù)據(jù)登錄到廣聯(lián)達(dá)軟件中。
四、認(rèn)真貫徹“0123”大安全理念，把“五級防控”落實(shí)到位
安全工作唯此唯大，目前集團(tuán)已經(jīng)初步形成了集團(tuán)監(jiān)督，公司考核，項目落實(shí)，工段執(zhí)行，班組實(shí)施的五級防控體系框架，因此在我們項目落實(shí)上，要進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，要落實(shí)到具體的責(zé)任部門和執(zhí)行人頭上，加大力度貫徹執(zhí)行，明確各自承擔(dān)的具體職責(zé)，避免職責(zé)不清，相互扯皮，各個執(zhí)行人要加強(qiáng)責(zé)任心，貫徹消除在施工作業(yè)過程中的各種不安全因素，項目部決定，把五級防控納入到工作計劃，列入重要的工作日程，在執(zhí)行中要逐級放大，認(rèn)真排查風(fēng)險點(diǎn)，制定具體的防控措施，消滅防控死角，在不同的季節(jié)、不同的工期、不同的工程特點(diǎn)，確定施工、質(zhì)量、消防、飲食等方面安全防護(hù)重點(diǎn)，要常抓不懈，持之以恒，真正落實(shí)到位，通過項目部的落實(shí)工段的執(zhí)行，班組的實(shí)施，找出潛在的問題，加以改進(jìn)，消除隱患，用政治意識，責(zé)任意識和品牌意識把五級防控落到實(shí)處，確保項目部和總部的平穩(wěn)發(fā)展。
常營工程目前處于收官沖刺階段，施工合同涉及的施工項目已全部完成，目前主要面臨的工作有：二次蓄水試驗、樓層清理、墻面細(xì)部找補(bǔ)。計劃于4月底開始組織竣工驗收工作。
D01公建工程目前首層結(jié)構(gòu)施工完畢，正在進(jìn)行二層1段頂板支模、二層3段柱鋼筋綁扎。計劃于5月底完成主體結(jié)構(gòu)施工。
以上是我們針對巡回辦公所做的工作匯報，有不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，總之我們有決心在總部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下做好我們的各項工作，我們會根據(jù)年度工作的總體思路，強(qiáng)化集團(tuán)一體化經(jīng)營，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)管理、上水平、增效益。目前集團(tuán)和總部都給了項目部好的政策，用董事長的話講“只要體制對了，機(jī)制活了，責(zé)任落實(shí)到位了，同樣可以掙錢?！蔽覀冺椖堪嘧铀枷胍步y(tǒng)一到了政策好、人努力、機(jī)制活，一定能夠做強(qiáng)項目部，增強(qiáng)凝聚力，為總部經(jīng)濟(jì)增添我們的貢獻(xiàn)。
再一次對領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎，謝謝。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
經(jīng)理述職 篇4
工程于20_年9月12日正式開工，經(jīng)過全體項目管理人員的共同努力，歷經(jīng)3個半月時間，于12月底完成了地下負(fù)二層的施工?；仡欉@3個多月的工作情況，我覺到雖然施工進(jìn)度基本達(dá)到年前目標(biāo)，但是當(dāng)前的項目管理水平遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的預(yù)期，工程本身的施工質(zhì)量與“魯班”工程的要求相差甚遠(yuǎn)，項目的安全文明施工和成本控制管理還遠(yuǎn)沒有步入正常化的軌道，這種現(xiàn)狀不得不引起我們思考：本項目起點(diǎn)高、要求高、壓力和任務(wù)重，如果照此進(jìn)行下去，很可能一事無成，明年開工必須有個全新的面貌開展工作，因此我們應(yīng)該利用冬季停工期間，對于前階段的施工中出現(xiàn)的問題逐一加以分析，提出改進(jìn)的措施，以在新的一年里使我們項目部施工管理水平和工程施工水平有一個質(zhì)的飛躍。
通過對目前項目的施工管理現(xiàn)狀的'分析，現(xiàn)在我對明年的施工管理工作提出如下的想法：
一、目前項目的施工管理水平普遍偏低，主要表現(xiàn)在：
專業(yè)技術(shù)知識的掌握不夠，發(fā)現(xiàn)問題和整該問題的能力不強(qiáng)，工作不扎實(shí)、浮躁，缺乏總體大局觀，施工預(yù)見性不強(qiáng)，對所分管的工作職責(zé)不到位，對班組的管理缺少控制方法和手段;這些問題的存在造成施工問題重出不窮，已嚴(yán)重影響了工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)施。針對這些問題我認(rèn)為，明年可以在以下幾方面采取措施：
1、制定培訓(xùn)計劃和學(xué)習(xí)制度，有步驟，有計劃的對全員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以提高項目管理人員的崗位技能和專業(yè)知識;
2、調(diào)入工作經(jīng)驗豐富的管理人員，以形成層次梯隊，較好地起到傳幫帶的作用;
3、項目部對每位管理人員進(jìn)行工作績效考核，以提高工作效率;
4、定期召開階段性施工總結(jié)會，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高自身施工水平，以利于下階段工作的開展。
二、當(dāng)前勞動力隊伍也存在相當(dāng)大的問題，主要有：
1)人員流動性大、建制不穩(wěn)定;
2)質(zhì)量和安全文明施工意識淡薄;
3)創(chuàng)優(yōu)要求還未在作業(yè)人員中引起廣泛重視;針對這些問題我認(rèn)為，明年可以在以下幾方面采取措施：
1、在冬季放假前，對班組長應(yīng)提出明確的要求，明年3月份開工時，各班組必須組織具備創(chuàng)優(yōu)勢力的作業(yè)人員進(jìn)行施工，以保證作業(yè)層的創(chuàng)優(yōu)施工水平;
2、建立民工夜校，有計劃有組織加強(qiáng)對作業(yè)層的崗位技能培訓(xùn)工作，提高作業(yè)人員的崗位技能和質(zhì)量、安全文明施工意識，以利于工程創(chuàng)優(yōu);
3、加強(qiáng)后勤工作，提升“以人為本”的思想理念，提高班組企業(yè)認(rèn)同感，為創(chuàng)優(yōu)工作提供良好的氛圍;
4、結(jié)合工程創(chuàng)優(yōu)情況，開展“工序施工掛牌制”工作和“每月之星”評優(yōu)活動，以提升創(chuàng)優(yōu)氛圍;
5、制定完善的獎懲制度，以制度管理班組，以達(dá)到我們的管理目標(biāo);
6、提高對班組管理的控制力，使項目施工目標(biāo)得到落實(shí)和貫徹。
三、采取措施：
1、結(jié)合目前全局要求的項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，完善項目制度化建設(shè)，以達(dá)到工作職責(zé)明確，工作要求制度化，工作流程程序化，逐步解決項目管理混亂和工作缺乏連續(xù)性問題;
2、強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力，在下達(dá)任務(wù)目標(biāo)時，必須定要求、定時間、定專人負(fù)責(zé);
3、不定期召開施工協(xié)調(diào)會，強(qiáng)調(diào)各專業(yè)、各工種、各分管負(fù)責(zé)人間的分工和協(xié)作問題，杜絕人人都在管又人人管不到位的問題。
經(jīng)理述職 篇5
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準(zhǔn)市場、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時，也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：
1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上；當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面
我們要嚴(yán)格以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口?？偨Y(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù)，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進(jìn)入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻(xiàn)自己的力量。