行政后勤工作總結(jié)(篇1)
本學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工和各處室的支持下，我們后勤全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了后勤的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
我以“xx大”重要思想為指針，高揚(yáng)“樹(shù)正氣，講團(tuán)結(jié)，求發(fā)展”的主旋律發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，在思想觀念，工作思路，工作方法和管理上不斷創(chuàng)新，提高自身工作的整體水平。下面說(shuō)說(shuō)我的一些做法。后勤工作是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的，后勤主任就是學(xué)校的管家，是后勤校長(zhǎng)的得力助手。作為后勤主任，腦筋要活，腿腳要勤，眼睛要亮。后勤工作千頭萬(wàn)緒，紛雜忙亂，沒(méi)有大事，又個(gè)個(gè)都是大事。
本學(xué)期工作,可謂思緒萬(wàn)千,有許許多多感慨,有工作的成就感,成績(jī)?nèi)〉玫目鞓?lè)與幸福,同時(shí)也有在工作中的迷茫.如果說(shuō)工作有一點(diǎn)成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,信任,支持的結(jié)果,是各位老師理解的結(jié)果,是后勤全體同志們的實(shí)實(shí)在在做事,踏踏實(shí)實(shí)工作,坦誠(chéng)直率做人的結(jié)果,因此我發(fā)自肺腑的說(shuō)一聲,謝謝大家!
一、思想、工作作風(fēng)方面
現(xiàn)就本學(xué)期我的工作向大家匯報(bào)一下,希望大家多多提出寶貴意見(jiàn),為我下一步更好工作打下良好基礎(chǔ),找出不足,以便改正,取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好的為大家服務(wù).
本學(xué)期來(lái)，我和總務(wù)處一般人在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，按照教育局和地方政府的工作布置和學(xué)校中心工作的步驟，充分發(fā)揮自己的工作職能，以積極主動(dòng)配合的能動(dòng)性，努力地做好學(xué)校的服務(wù)和管理工作。
我負(fù)責(zé)后勤工作，后勤工作是疏散的，是無(wú)法計(jì)量的。本學(xué)期來(lái)，學(xué)校維修整改工作量大，所做材料多，學(xué)校基建和各種設(shè)施存在的問(wèn)題不斷。
在工作中，我講究節(jié)約，經(jīng)常要求老師和學(xué)生，節(jié)約用水，節(jié)約用電，愛(ài)護(hù)公物。我經(jīng)常去廁所、教室、關(guān)注用水、用電情況，教育學(xué)生不玩水、不開(kāi)無(wú)人燈。
本學(xué)期，我始終把安全工作放在學(xué)校一切工作的首位，安全是貫徹教育方針，提高教育質(zhì)量的前提保證，我根據(jù)本校實(shí)際情況，堅(jiān)持每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除。作為負(fù)責(zé)后勤和安全等方面工作的我，確實(shí)是忙得不亦樂(lè)乎。
本學(xué)期的主要工作：
一、為保證一年級(jí)新生按時(shí)上課，開(kāi)學(xué)前學(xué)校新進(jìn)一批桌凳，因?qū)W校后勤人員少，我一人先把桌凳卸來(lái)，再送進(jìn)教室，來(lái)回百多次，中間沒(méi)有喝一口水，雖然累得腰酸背疼，也始終堅(jiān)持。
二、南校學(xué)生少。為節(jié)約用水，在九月份，我與另外兩名后勤人員，利用休息時(shí)間加班改造水管、
鋪設(shè)管道。完成這項(xiàng)工作后。我又帶領(lǐng)另外兩名工作人員，修建了垃圾池。
三、“國(guó)慶節(jié)”期間，學(xué)校為減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，我與兩名后勤人員，清理了學(xué)校南面壞死的冬青、樹(shù)木，夯實(shí)了地面，鋪設(shè)了花磚，學(xué)生有多了一塊活動(dòng)場(chǎng)地。學(xué)校圍墻有方洞，為了學(xué)生又一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們又把方洞堵上。在購(gòu)買(mǎi)這些材料時(shí)，我一人四處奔波，討價(jià)還價(jià)，把價(jià)錢(qián)壓到最低，又把材料用三輪車(chē)運(yùn)回。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，看到學(xué)校的環(huán)境改善了，學(xué)生玩得高興了，我也不覺(jué)得苦了、累了。
四、在冬季供暖之際，為保證一年級(jí)師生能按時(shí)用上暖氣，我與兩名后勤人員把南校老化的暖氣管道重新更換，老化的暖氣片重新拆裝。當(dāng)時(shí)已經(jīng)試壓，我么冒水改裝，改裝完后，我的一雙鞋也不能穿了。
五、為保證一年級(jí)學(xué)生上好音樂(lè)課，我又利用休息時(shí)間把南校的舞蹈教室清理干凈，把垃圾送到垃圾場(chǎng)，從北校把鋼琴送過(guò)去。
物資管理工作方面,我們遵循X校長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)學(xué)校的理念，學(xué)會(huì)精打細(xì)算,算小帳,學(xué)會(huì)過(guò)日子。本學(xué)期，在購(gòu)置時(shí)我嚴(yán)格按照采購(gòu)管理辦法,做到物美價(jià)廉,為學(xué)校節(jié)約資金.同時(shí)保質(zhì)保量為教育教學(xué)供應(yīng)各種物品.從而保障了教育教學(xué)及服務(wù)等工作的順利進(jìn)行.
加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。學(xué)校門(mén)窗壞了，就組織人員維修。教室、辦公室的燈管、開(kāi)關(guān)壞了都能做到及時(shí)地更換。學(xué)校新設(shè)電子備課室，為節(jié)省開(kāi)支，我組織后勤人員把南校閑置的防盜門(mén)拆卸后安裝在電子備課室。
加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對(duì)學(xué)校衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，還深入各室查看電路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、廉潔自律方面。在新形勢(shì)，新任務(wù)面前，做好廉正建設(shè)，首先要解放思想轉(zhuǎn)變觀念，提高為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)教育事業(yè)的自覺(jué)性，真正履行好職責(zé)，作為一名后勤主任，必須在廉潔自律中發(fā)揮好監(jiān)督、保護(hù)、教育、懲處的四種職能作用，增強(qiáng)識(shí)別能力，政策運(yùn)用能力和服務(wù)能力，必須充分發(fā)揮主人翁作用。其次要提高為發(fā)展教育服務(wù)于事業(yè)的質(zhì)量。一方面要嚴(yán)格收費(fèi)制度，堅(jiān)決按上級(jí)政策辦事，主動(dòng)接受執(zhí)法、紀(jì)檢部門(mén)的監(jiān)督和檢查。另一方面要排憂(yōu)解難，提供保護(hù)性服務(wù)，大力整治在教育事業(yè)收費(fèi)中“三亂”為教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造綠色通道。
發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，必須以改革精神為動(dòng)力，提高自身拒腐防變意識(shí)。解放思想，立足創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，增強(qiáng)我們干部廉潔從政的自覺(jué)性；發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，開(kāi)創(chuàng)廉正建設(shè)新局面，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。作為后勤主任，一要堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，提高分析判斷能力。另一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法律學(xué)習(xí)，科技管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
總之，我們的后勤工作是平凡的，但我們有很多的加班加點(diǎn)，出汗出力，為教學(xué)的順利進(jìn)行作出自己的貢獻(xiàn)。
行政后勤工作總結(jié)(篇2)
xxxx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平常的一年。3月底，我從區(qū)人民法院立案庭長(zhǎng)的崗位，被提拔到區(qū)人民政府辦公室、法制辦公室擔(dān)任副主任(試用期一年)。面對(duì)新的崗位，新的工作任務(wù)以及新的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，一年來(lái)，我在區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是區(qū)府辦的領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在辦公室同志們的真誠(chéng)幫助和協(xié)作下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整，對(duì)新的工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，較快的融入了新的團(tuán)隊(duì)之中;同時(shí)在做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作以及發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力等方面也有一定的提升。在試用期屆滿(mǎn)之際，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，我就一年來(lái)自己在工作、學(xué)習(xí)、修養(yǎng)、廉政等方面的情況，總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。
自從到新的崗位后，我由一個(gè)法院的業(yè)務(wù)型干部成為了政府辦公
室的分管一方面工作的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)新的工作任務(wù)和工作要求，在思想作風(fēng)、工作方式、思維習(xí)慣等方面都需要作出重大的改變和調(diào)整。因此，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重思想品德的修養(yǎng)成為工作之外的重要方面。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決議決策，聆聽(tīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)，充分認(rèn)識(shí)到“十一五”時(shí)期是拱墅發(fā)展史上不平凡的五年，全區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入實(shí)施“四大戰(zhàn)略”和“三個(gè)拱墅”戰(zhàn)略部署，勝利完成建設(shè)秀美拱墅三年行動(dòng)計(jì)劃，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展取得了巨大的成就。我對(duì)能成為這些成就的見(jiàn)證人和參與者而感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也更堅(jiān)定了為拱墅的美好未來(lái)而努力工作的決心。有了這樣的信念，在平時(shí)工作中，我能以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，經(jīng)常與班子的其它成員進(jìn)行交流溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。在工作中能與同志們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并向他們虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，較快的融入到新的團(tuán)隊(duì)之中。xxxx年9-10月份，我還參加了市委黨校舉辦的縣、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在近一個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)中，我能認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論，上課積極思考、發(fā)言，并利用課余時(shí)間閱讀了許多理論書(shū)籍，如約翰羅爾斯的《正議論》等，并按要求完成了案例編寫(xiě)的課題，使自己的理論水平有所提升。由于學(xué)習(xí)認(rèn)真，被市委黨校評(píng)為本期優(yōu)秀學(xué)員。
二、努力端正工作作風(fēng)，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)。
作為一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，事業(yè)心、責(zé)任心和作風(fēng)端正是必備的個(gè)人素質(zhì)。自到崗以來(lái)，首先，從端正自己的工作態(tài)度做起，對(duì)自己分管的法制工作，從到崗的第一天開(kāi)始，就向前任的副主任請(qǐng)教了解了許多工作方面問(wèn)題，同時(shí)與法制科科長(zhǎng)進(jìn)行了多次溝通交流，對(duì)所分管的工作有了一定的認(rèn)識(shí)。上崗不久，就參與法治拱墅的迎檢工作，向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題匯報(bào)依法行政工作的情況，并分析了去年失分的原因和不足，明確今年的目標(biāo)和改進(jìn)方向。通過(guò)努力，我區(qū)順利的通過(guò)了xxxx年度法治拱墅創(chuàng)建工作的各項(xiàng)檢查。
其次，在法制辦的日常業(yè)務(wù)工作中，能把規(guī)范化管理的理念貫徹其中。由于長(zhǎng)期在法院工作，養(yǎng)成了比較注重程序規(guī)范的工作習(xí)慣。到崗之后，我發(fā)現(xiàn)由于法制辦工作人員的嚴(yán)重不足，在行政復(fù)議案件的審理，工作臺(tái)帳的完善，行政審批項(xiàng)目的清理，規(guī)范性文件的報(bào)備等方面，存在著許多不夠規(guī)范的地方，導(dǎo)致許多工作都處于無(wú)序狀態(tài)。為此我與法制科長(zhǎng)進(jìn)行了多次的商討，并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，建立了一系列內(nèi)部的工作制度和要求，規(guī)范了各項(xiàng)工作的操作和上報(bào)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為工作的有序開(kāi)展做了許多基礎(chǔ)性的工作。同時(shí)，根據(jù)建設(shè)法治政府及權(quán)力陽(yáng)光項(xiàng)目清理的要求，法制辦花了三個(gè)月的時(shí)間對(duì)我區(qū)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的清理，對(duì)照268部法律法規(guī)，共清理出行政許可項(xiàng)目103項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目155項(xiàng)，行政處罰2269項(xiàng)，完成了多年來(lái)一直未能明確的問(wèn)題。特別是在年終迎接市依法行政考評(píng)檢查的過(guò)程中，我們將考評(píng)要求遂條細(xì)化，分解，制作了較高標(biāo)準(zhǔn)的迎檢臺(tái)帳，受到了市檢查組的一致好評(píng)，獲得了市依法行政考評(píng)99分的較好成績(jī)，列全市十三個(gè)區(qū)縣市的前五名。同時(shí)也為今年3月份“法治拱墅”的評(píng)比在政府依法行政方面的考核奠定了基礎(chǔ)。
第三，積極協(xié)調(diào)，做好行政訴訟和行政復(fù)議案件的應(yīng)訴、處理工作。xxxx年，區(qū)政府及區(qū)屬部門(mén)在本年度行政訴訟案件中，沒(méi)有一起敗訴的案件，法制辦均參與了這些案件的協(xié)調(diào)處理工作。特別是在張小泉集團(tuán)訴區(qū)政府行政強(qiáng)拆案件中，我參與了訴訟的全過(guò)程，能夠積極的出謀劃策，收集信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策，最后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下以原告撤回起訴了結(jié)此案，達(dá)到了法律和社會(huì)效果的統(tǒng)一。同時(shí)法制辦處理的行政復(fù)議案件也全部以調(diào)解和撤訴結(jié)案，沒(méi)有一起被當(dāng)事人投訴或上訪(fǎng)的案件發(fā)生。
第四，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。作為辦公室副主任，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好服務(wù)工作也是日常工作的重要內(nèi)容。4月份到崗后，根據(jù)辦公室分工安排，我負(fù)責(zé)聯(lián)系樓玉宇副區(qū)長(zhǎng)分管的民政、勞動(dòng)保障、殘聯(lián)等部門(mén)的工作。由于這些工作是全新的工作，過(guò)去沒(méi)有接觸，我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極與各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)接溝通，了解工作內(nèi)容，明確工作要求，虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，通過(guò)一段時(shí)間的邊學(xué)邊干，基本上明確了所聯(lián)系的部門(mén)的工作任務(wù)和要求，并與各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系，也得到了樓副區(qū)長(zhǎng)的認(rèn)可。從10月份開(kāi)始，由于工作的需要，我被調(diào)整聯(lián)系盧建標(biāo)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)所分管的部門(mén)工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰(zhàn);常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)分管的工作非常的繁忙，要求也很高。因此，需要我更注重細(xì)節(jié)，凡事想得更周到些，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好參謀，盡全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在盧副區(qū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了年底對(duì)浙江食品市場(chǎng)強(qiáng)制搬遷行政執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程，為相關(guān)執(zhí)法部門(mén)提供相應(yīng)的法律政策方面的指導(dǎo);還參與了湖墅商業(yè)大街的開(kāi)街籌備工作。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的消防、應(yīng)急、治安、商貿(mào)旅游等工作有了更多的了解，與這些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也有了更多的聯(lián)系和溝通。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和調(diào)整，我相信自己能夠完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓所聯(lián)系的部門(mén)滿(mǎn)意。
三、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
xxxx年以來(lái)，我無(wú)論在區(qū)法院還是區(qū)政府辦公室工作，均能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，做到以身作則，廉潔自律。
本人沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為配偶經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，也沒(méi)有將本人配偶或子女的個(gè)人支付費(fèi)用，由下屬單位或其他單位支付、報(bào)銷(xiāo)的情況。本人也沒(méi)有收受過(guò)貴重禮品，禮金、有價(jià)證券和支付憑證的情況。
xxxx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的一年。雖然一年來(lái)在各方面取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大的差距，在很多的方面還存在著明顯的不足，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局的方式方法上，還需要不斷的向其他班子成員和同事們認(rèn)真學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。同時(shí)，借此難得的機(jī)會(huì)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評(píng)指正，我一定虛心接受，認(rèn)真加以整改，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有更大的進(jìn)步。
行政后勤工作總結(jié)(篇3)
我校近幾年來(lái)不斷投入和更新，設(shè)備和儀器得到了很大改善。為了提高我校電化教學(xué)水平，完善電化教學(xué)設(shè)施，創(chuàng)造電化教學(xué)環(huán)境，今年又加大投入，并且積極支持和鼓勵(lì)教師制作電子課件，現(xiàn)在有很多教師都能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)，后勤組還對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)。
為了確保學(xué)校正常教學(xué)秩序，校安全領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)安全方面的文件和報(bào)導(dǎo)。展出有關(guān)安全方面的圖片，提高全
體師生的安全意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性。學(xué)校還經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)和紅領(lǐng)巾廣播站等形式提高學(xué)生的安全意識(shí)。現(xiàn)在巳經(jīng)形成安全工作層層抓，不安全因素人人管，發(fā)現(xiàn)不安全事情人人舉報(bào)的局面。請(qǐng)交警到學(xué)校進(jìn)行交通安全知識(shí)講座和防火、防盜、防騙等方面的知識(shí)講座。進(jìn)一步提高學(xué)生的自我防范能力。另外我校還加強(qiáng)教師的護(hù)導(dǎo)工作，要求每個(gè)教師提前二十分鐘到崗護(hù)導(dǎo)，課間指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展正當(dāng)活動(dòng)。避免學(xué)生因激烈奔跑碰撞而造成的傷害事故。節(jié)假日安排好教師值班，每天都有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
我校在防火、防盜、防食物中毒、方面常抓不懈。我校圖書(shū)室經(jīng)過(guò)多年的投入，現(xiàn)在巳經(jīng)初具規(guī)模，并且發(fā)揮了很大作用，為了保護(hù)好圖書(shū)室的資產(chǎn)，采用預(yù)防為主的原則，霉雨季節(jié)放置樟腦和干燥劑，防止了書(shū)籍霉變損壞。防盜方面，我校不斷加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理。對(duì)外來(lái)出入人員都要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)后方可開(kāi)門(mén)準(zhǔn)入。學(xué)生中途出校門(mén)必須要有老師的批條才能出門(mén)。教師下班后及時(shí)將各樓道門(mén)鎖好。本期來(lái)我校的食堂嚴(yán)格衛(wèi)生制度，堅(jiān)持餐具天天消毒，每天生菜到熟菜一條龍操作法，生食、熟食分開(kāi)，每天24小時(shí)堅(jiān)持留一份成品作為預(yù)備化驗(yàn)之用。由于嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，本期來(lái)從未發(fā)生過(guò)食物不潔造成的不良現(xiàn)象，我校的加溫自來(lái)水為住校學(xué)生喝水提供了方便。本期全校師生喝上了純凈水，深得家長(zhǎng)的信任。
行政后勤工作總結(jié)(篇4)
回顧20xx，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1.根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序。
2.規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、行政工作方面
⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ)；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫(yī)院增加年收入約10萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、用車(chē)管理上：20xx完善用車(chē)制度，對(duì)商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車(chē)程序；在救護(hù)車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫(yī)療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：
我每天在這里的工作：
沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的；
沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的；
哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣；
不要小看任何一份工作：
每天持續(xù)著所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問(wèn)我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案。
我一直在做的事有：
1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)用電情況的，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門(mén)安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?BR> 2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過(guò)程中出現(xiàn)異常情況的時(shí)，及時(shí)處理并排除故障。
3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)。
4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門(mén)的實(shí)習(xí)生情況的；正式員工的請(qǐng)假情況的等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書(shū)記，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活的。并配合公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。
7、作為我公司無(wú)錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。
8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常的工作經(jīng)驗(yàn)；向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常的工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。
年中的總結(jié)我沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀的圖文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話(huà)。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天。所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認(rèn)真工作，用心生活的。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。
行政后勤工作總結(jié)(篇5)
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較，遇到型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘（金管家：陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，提高了酒店的知名度。
五、酒店全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加客房的銷(xiāo)售量。
酒店于6月份推出型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)滿(mǎn)100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽（假如我是一名XX），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
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行政工作總結(jié) | 行政年度工作總結(jié) | 行政年終工作總結(jié) | 行政個(gè)人工作總結(jié)
本學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工和各處室的支持下，我們后勤全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了后勤的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
我以“xx大”重要思想為指針，高揚(yáng)“樹(shù)正氣，講團(tuán)結(jié)，求發(fā)展”的主旋律發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，在思想觀念，工作思路，工作方法和管理上不斷創(chuàng)新，提高自身工作的整體水平。下面說(shuō)說(shuō)我的一些做法。后勤工作是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的，后勤主任就是學(xué)校的管家，是后勤校長(zhǎng)的得力助手。作為后勤主任，腦筋要活，腿腳要勤，眼睛要亮。后勤工作千頭萬(wàn)緒，紛雜忙亂，沒(méi)有大事，又個(gè)個(gè)都是大事。
本學(xué)期工作,可謂思緒萬(wàn)千,有許許多多感慨,有工作的成就感,成績(jī)?nèi)〉玫目鞓?lè)與幸福,同時(shí)也有在工作中的迷茫.如果說(shuō)工作有一點(diǎn)成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,信任,支持的結(jié)果,是各位老師理解的結(jié)果,是后勤全體同志們的實(shí)實(shí)在在做事,踏踏實(shí)實(shí)工作,坦誠(chéng)直率做人的結(jié)果,因此我發(fā)自肺腑的說(shuō)一聲,謝謝大家!
一、思想、工作作風(fēng)方面
現(xiàn)就本學(xué)期我的工作向大家匯報(bào)一下,希望大家多多提出寶貴意見(jiàn),為我下一步更好工作打下良好基礎(chǔ),找出不足,以便改正,取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好的為大家服務(wù).
本學(xué)期來(lái)，我和總務(wù)處一般人在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，按照教育局和地方政府的工作布置和學(xué)校中心工作的步驟，充分發(fā)揮自己的工作職能，以積極主動(dòng)配合的能動(dòng)性，努力地做好學(xué)校的服務(wù)和管理工作。
我負(fù)責(zé)后勤工作，后勤工作是疏散的，是無(wú)法計(jì)量的。本學(xué)期來(lái)，學(xué)校維修整改工作量大，所做材料多，學(xué)校基建和各種設(shè)施存在的問(wèn)題不斷。
在工作中，我講究節(jié)約，經(jīng)常要求老師和學(xué)生，節(jié)約用水，節(jié)約用電，愛(ài)護(hù)公物。我經(jīng)常去廁所、教室、關(guān)注用水、用電情況，教育學(xué)生不玩水、不開(kāi)無(wú)人燈。
本學(xué)期，我始終把安全工作放在學(xué)校一切工作的首位，安全是貫徹教育方針，提高教育質(zhì)量的前提保證，我根據(jù)本校實(shí)際情況，堅(jiān)持每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除。作為負(fù)責(zé)后勤和安全等方面工作的我，確實(shí)是忙得不亦樂(lè)乎。
本學(xué)期的主要工作：
一、為保證一年級(jí)新生按時(shí)上課，開(kāi)學(xué)前學(xué)校新進(jìn)一批桌凳，因?qū)W校后勤人員少，我一人先把桌凳卸來(lái)，再送進(jìn)教室，來(lái)回百多次，中間沒(méi)有喝一口水，雖然累得腰酸背疼，也始終堅(jiān)持。
二、南校學(xué)生少。為節(jié)約用水，在九月份，我與另外兩名后勤人員，利用休息時(shí)間加班改造水管、
鋪設(shè)管道。完成這項(xiàng)工作后。我又帶領(lǐng)另外兩名工作人員，修建了垃圾池。
三、“國(guó)慶節(jié)”期間，學(xué)校為減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，我與兩名后勤人員，清理了學(xué)校南面壞死的冬青、樹(shù)木，夯實(shí)了地面，鋪設(shè)了花磚，學(xué)生有多了一塊活動(dòng)場(chǎng)地。學(xué)校圍墻有方洞，為了學(xué)生又一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們又把方洞堵上。在購(gòu)買(mǎi)這些材料時(shí)，我一人四處奔波，討價(jià)還價(jià)，把價(jià)錢(qián)壓到最低，又把材料用三輪車(chē)運(yùn)回。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，看到學(xué)校的環(huán)境改善了，學(xué)生玩得高興了，我也不覺(jué)得苦了、累了。
四、在冬季供暖之際，為保證一年級(jí)師生能按時(shí)用上暖氣，我與兩名后勤人員把南校老化的暖氣管道重新更換，老化的暖氣片重新拆裝。當(dāng)時(shí)已經(jīng)試壓，我么冒水改裝，改裝完后，我的一雙鞋也不能穿了。
五、為保證一年級(jí)學(xué)生上好音樂(lè)課，我又利用休息時(shí)間把南校的舞蹈教室清理干凈，把垃圾送到垃圾場(chǎng)，從北校把鋼琴送過(guò)去。
物資管理工作方面,我們遵循X校長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)學(xué)校的理念，學(xué)會(huì)精打細(xì)算,算小帳,學(xué)會(huì)過(guò)日子。本學(xué)期，在購(gòu)置時(shí)我嚴(yán)格按照采購(gòu)管理辦法,做到物美價(jià)廉,為學(xué)校節(jié)約資金.同時(shí)保質(zhì)保量為教育教學(xué)供應(yīng)各種物品.從而保障了教育教學(xué)及服務(wù)等工作的順利進(jìn)行.
加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。學(xué)校門(mén)窗壞了，就組織人員維修。教室、辦公室的燈管、開(kāi)關(guān)壞了都能做到及時(shí)地更換。學(xué)校新設(shè)電子備課室，為節(jié)省開(kāi)支，我組織后勤人員把南校閑置的防盜門(mén)拆卸后安裝在電子備課室。
加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對(duì)學(xué)校衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，還深入各室查看電路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、廉潔自律方面。在新形勢(shì)，新任務(wù)面前，做好廉正建設(shè)，首先要解放思想轉(zhuǎn)變觀念，提高為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)教育事業(yè)的自覺(jué)性，真正履行好職責(zé)，作為一名后勤主任，必須在廉潔自律中發(fā)揮好監(jiān)督、保護(hù)、教育、懲處的四種職能作用，增強(qiáng)識(shí)別能力，政策運(yùn)用能力和服務(wù)能力，必須充分發(fā)揮主人翁作用。其次要提高為發(fā)展教育服務(wù)于事業(yè)的質(zhì)量。一方面要嚴(yán)格收費(fèi)制度，堅(jiān)決按上級(jí)政策辦事，主動(dòng)接受執(zhí)法、紀(jì)檢部門(mén)的監(jiān)督和檢查。另一方面要排憂(yōu)解難，提供保護(hù)性服務(wù)，大力整治在教育事業(yè)收費(fèi)中“三亂”為教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造綠色通道。
發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，必須以改革精神為動(dòng)力，提高自身拒腐防變意識(shí)。解放思想，立足創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，增強(qiáng)我們干部廉潔從政的自覺(jué)性；發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，開(kāi)創(chuàng)廉正建設(shè)新局面，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。作為后勤主任，一要堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，提高分析判斷能力。另一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法律學(xué)習(xí)，科技管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
總之，我們的后勤工作是平凡的，但我們有很多的加班加點(diǎn)，出汗出力，為教學(xué)的順利進(jìn)行作出自己的貢獻(xiàn)。
行政后勤工作總結(jié)(篇2)
xxxx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平常的一年。3月底，我從區(qū)人民法院立案庭長(zhǎng)的崗位，被提拔到區(qū)人民政府辦公室、法制辦公室擔(dān)任副主任(試用期一年)。面對(duì)新的崗位，新的工作任務(wù)以及新的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，一年來(lái)，我在區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是區(qū)府辦的領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在辦公室同志們的真誠(chéng)幫助和協(xié)作下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整，對(duì)新的工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，較快的融入了新的團(tuán)隊(duì)之中;同時(shí)在做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作以及發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力等方面也有一定的提升。在試用期屆滿(mǎn)之際，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，我就一年來(lái)自己在工作、學(xué)習(xí)、修養(yǎng)、廉政等方面的情況，總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。
自從到新的崗位后，我由一個(gè)法院的業(yè)務(wù)型干部成為了政府辦公
室的分管一方面工作的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)新的工作任務(wù)和工作要求，在思想作風(fēng)、工作方式、思維習(xí)慣等方面都需要作出重大的改變和調(diào)整。因此，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重思想品德的修養(yǎng)成為工作之外的重要方面。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決議決策，聆聽(tīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)，充分認(rèn)識(shí)到“十一五”時(shí)期是拱墅發(fā)展史上不平凡的五年，全區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入實(shí)施“四大戰(zhàn)略”和“三個(gè)拱墅”戰(zhàn)略部署，勝利完成建設(shè)秀美拱墅三年行動(dòng)計(jì)劃，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展取得了巨大的成就。我對(duì)能成為這些成就的見(jiàn)證人和參與者而感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也更堅(jiān)定了為拱墅的美好未來(lái)而努力工作的決心。有了這樣的信念，在平時(shí)工作中，我能以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，經(jīng)常與班子的其它成員進(jìn)行交流溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。在工作中能與同志們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并向他們虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，較快的融入到新的團(tuán)隊(duì)之中。xxxx年9-10月份，我還參加了市委黨校舉辦的縣、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在近一個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)中，我能認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論，上課積極思考、發(fā)言，并利用課余時(shí)間閱讀了許多理論書(shū)籍，如約翰羅爾斯的《正議論》等，并按要求完成了案例編寫(xiě)的課題，使自己的理論水平有所提升。由于學(xué)習(xí)認(rèn)真，被市委黨校評(píng)為本期優(yōu)秀學(xué)員。
二、努力端正工作作風(fēng)，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)。
作為一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，事業(yè)心、責(zé)任心和作風(fēng)端正是必備的個(gè)人素質(zhì)。自到崗以來(lái)，首先，從端正自己的工作態(tài)度做起，對(duì)自己分管的法制工作，從到崗的第一天開(kāi)始，就向前任的副主任請(qǐng)教了解了許多工作方面問(wèn)題，同時(shí)與法制科科長(zhǎng)進(jìn)行了多次溝通交流，對(duì)所分管的工作有了一定的認(rèn)識(shí)。上崗不久，就參與法治拱墅的迎檢工作，向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題匯報(bào)依法行政工作的情況，并分析了去年失分的原因和不足，明確今年的目標(biāo)和改進(jìn)方向。通過(guò)努力，我區(qū)順利的通過(guò)了xxxx年度法治拱墅創(chuàng)建工作的各項(xiàng)檢查。
其次，在法制辦的日常業(yè)務(wù)工作中，能把規(guī)范化管理的理念貫徹其中。由于長(zhǎng)期在法院工作，養(yǎng)成了比較注重程序規(guī)范的工作習(xí)慣。到崗之后，我發(fā)現(xiàn)由于法制辦工作人員的嚴(yán)重不足，在行政復(fù)議案件的審理，工作臺(tái)帳的完善，行政審批項(xiàng)目的清理，規(guī)范性文件的報(bào)備等方面，存在著許多不夠規(guī)范的地方，導(dǎo)致許多工作都處于無(wú)序狀態(tài)。為此我與法制科長(zhǎng)進(jìn)行了多次的商討，并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，建立了一系列內(nèi)部的工作制度和要求，規(guī)范了各項(xiàng)工作的操作和上報(bào)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為工作的有序開(kāi)展做了許多基礎(chǔ)性的工作。同時(shí)，根據(jù)建設(shè)法治政府及權(quán)力陽(yáng)光項(xiàng)目清理的要求，法制辦花了三個(gè)月的時(shí)間對(duì)我區(qū)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的清理，對(duì)照268部法律法規(guī)，共清理出行政許可項(xiàng)目103項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目155項(xiàng)，行政處罰2269項(xiàng)，完成了多年來(lái)一直未能明確的問(wèn)題。特別是在年終迎接市依法行政考評(píng)檢查的過(guò)程中，我們將考評(píng)要求遂條細(xì)化，分解，制作了較高標(biāo)準(zhǔn)的迎檢臺(tái)帳，受到了市檢查組的一致好評(píng)，獲得了市依法行政考評(píng)99分的較好成績(jī)，列全市十三個(gè)區(qū)縣市的前五名。同時(shí)也為今年3月份“法治拱墅”的評(píng)比在政府依法行政方面的考核奠定了基礎(chǔ)。
第三，積極協(xié)調(diào)，做好行政訴訟和行政復(fù)議案件的應(yīng)訴、處理工作。xxxx年，區(qū)政府及區(qū)屬部門(mén)在本年度行政訴訟案件中，沒(méi)有一起敗訴的案件，法制辦均參與了這些案件的協(xié)調(diào)處理工作。特別是在張小泉集團(tuán)訴區(qū)政府行政強(qiáng)拆案件中，我參與了訴訟的全過(guò)程，能夠積極的出謀劃策，收集信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策，最后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下以原告撤回起訴了結(jié)此案，達(dá)到了法律和社會(huì)效果的統(tǒng)一。同時(shí)法制辦處理的行政復(fù)議案件也全部以調(diào)解和撤訴結(jié)案，沒(méi)有一起被當(dāng)事人投訴或上訪(fǎng)的案件發(fā)生。
第四，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。作為辦公室副主任，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好服務(wù)工作也是日常工作的重要內(nèi)容。4月份到崗后，根據(jù)辦公室分工安排，我負(fù)責(zé)聯(lián)系樓玉宇副區(qū)長(zhǎng)分管的民政、勞動(dòng)保障、殘聯(lián)等部門(mén)的工作。由于這些工作是全新的工作，過(guò)去沒(méi)有接觸，我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極與各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)接溝通，了解工作內(nèi)容，明確工作要求，虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，通過(guò)一段時(shí)間的邊學(xué)邊干，基本上明確了所聯(lián)系的部門(mén)的工作任務(wù)和要求，并與各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系，也得到了樓副區(qū)長(zhǎng)的認(rèn)可。從10月份開(kāi)始，由于工作的需要，我被調(diào)整聯(lián)系盧建標(biāo)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)所分管的部門(mén)工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰(zhàn);常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)分管的工作非常的繁忙，要求也很高。因此，需要我更注重細(xì)節(jié)，凡事想得更周到些，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好參謀，盡全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在盧副區(qū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了年底對(duì)浙江食品市場(chǎng)強(qiáng)制搬遷行政執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程，為相關(guān)執(zhí)法部門(mén)提供相應(yīng)的法律政策方面的指導(dǎo);還參與了湖墅商業(yè)大街的開(kāi)街籌備工作。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的消防、應(yīng)急、治安、商貿(mào)旅游等工作有了更多的了解，與這些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也有了更多的聯(lián)系和溝通。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和調(diào)整，我相信自己能夠完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓所聯(lián)系的部門(mén)滿(mǎn)意。
三、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
xxxx年以來(lái)，我無(wú)論在區(qū)法院還是區(qū)政府辦公室工作，均能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，做到以身作則，廉潔自律。
本人沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為配偶經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，也沒(méi)有將本人配偶或子女的個(gè)人支付費(fèi)用，由下屬單位或其他單位支付、報(bào)銷(xiāo)的情況。本人也沒(méi)有收受過(guò)貴重禮品，禮金、有價(jià)證券和支付憑證的情況。
xxxx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的一年。雖然一年來(lái)在各方面取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大的差距，在很多的方面還存在著明顯的不足，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局的方式方法上，還需要不斷的向其他班子成員和同事們認(rèn)真學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。同時(shí)，借此難得的機(jī)會(huì)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評(píng)指正，我一定虛心接受，認(rèn)真加以整改，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有更大的進(jìn)步。
行政后勤工作總結(jié)(篇3)
我校近幾年來(lái)不斷投入和更新，設(shè)備和儀器得到了很大改善。為了提高我校電化教學(xué)水平，完善電化教學(xué)設(shè)施，創(chuàng)造電化教學(xué)環(huán)境，今年又加大投入，并且積極支持和鼓勵(lì)教師制作電子課件，現(xiàn)在有很多教師都能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)，后勤組還對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)。
為了確保學(xué)校正常教學(xué)秩序，校安全領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)安全方面的文件和報(bào)導(dǎo)。展出有關(guān)安全方面的圖片，提高全
體師生的安全意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性。學(xué)校還經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)和紅領(lǐng)巾廣播站等形式提高學(xué)生的安全意識(shí)。現(xiàn)在巳經(jīng)形成安全工作層層抓，不安全因素人人管，發(fā)現(xiàn)不安全事情人人舉報(bào)的局面。請(qǐng)交警到學(xué)校進(jìn)行交通安全知識(shí)講座和防火、防盜、防騙等方面的知識(shí)講座。進(jìn)一步提高學(xué)生的自我防范能力。另外我校還加強(qiáng)教師的護(hù)導(dǎo)工作，要求每個(gè)教師提前二十分鐘到崗護(hù)導(dǎo)，課間指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展正當(dāng)活動(dòng)。避免學(xué)生因激烈奔跑碰撞而造成的傷害事故。節(jié)假日安排好教師值班，每天都有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
我校在防火、防盜、防食物中毒、方面常抓不懈。我校圖書(shū)室經(jīng)過(guò)多年的投入，現(xiàn)在巳經(jīng)初具規(guī)模，并且發(fā)揮了很大作用，為了保護(hù)好圖書(shū)室的資產(chǎn)，采用預(yù)防為主的原則，霉雨季節(jié)放置樟腦和干燥劑，防止了書(shū)籍霉變損壞。防盜方面，我校不斷加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理。對(duì)外來(lái)出入人員都要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)后方可開(kāi)門(mén)準(zhǔn)入。學(xué)生中途出校門(mén)必須要有老師的批條才能出門(mén)。教師下班后及時(shí)將各樓道門(mén)鎖好。本期來(lái)我校的食堂嚴(yán)格衛(wèi)生制度，堅(jiān)持餐具天天消毒，每天生菜到熟菜一條龍操作法，生食、熟食分開(kāi)，每天24小時(shí)堅(jiān)持留一份成品作為預(yù)備化驗(yàn)之用。由于嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，本期來(lái)從未發(fā)生過(guò)食物不潔造成的不良現(xiàn)象，我校的加溫自來(lái)水為住校學(xué)生喝水提供了方便。本期全校師生喝上了純凈水，深得家長(zhǎng)的信任。
行政后勤工作總結(jié)(篇4)
回顧20xx，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1.根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序。
2.規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、行政工作方面
⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ)；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫(yī)院增加年收入約10萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、用車(chē)管理上：20xx完善用車(chē)制度，對(duì)商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車(chē)程序；在救護(hù)車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫(yī)療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：
我每天在這里的工作：
沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的；
沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的；
哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣；
不要小看任何一份工作：
每天持續(xù)著所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問(wèn)我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案。
我一直在做的事有：
1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)用電情況的，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門(mén)安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?BR> 2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過(guò)程中出現(xiàn)異常情況的時(shí)，及時(shí)處理并排除故障。
3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)。
4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門(mén)的實(shí)習(xí)生情況的；正式員工的請(qǐng)假情況的等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書(shū)記，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活的。并配合公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。
7、作為我公司無(wú)錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。
8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常的工作經(jīng)驗(yàn)；向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常的工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。
年中的總結(jié)我沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀的圖文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話(huà)。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天。所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認(rèn)真工作，用心生活的。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。
行政后勤工作總結(jié)(篇5)
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較，遇到型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘（金管家：陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，提高了酒店的知名度。
五、酒店全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加客房的銷(xiāo)售量。
酒店于6月份推出型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)滿(mǎn)100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽（假如我是一名XX），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
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