為了輕松掌握工作要點(diǎn)，制定一份有效的工作計(jì)劃非常有必要。一份規(guī)劃明確的工作計(jì)劃可以使工作的氛圍變得活躍和輕松，詳細(xì)的工作計(jì)劃有什么用？欄目小編為你收集并整理了美容工作計(jì)劃安排，如果對這個(gè)話題感興趣的話，請關(guān)注本站！
美容工作計(jì)劃安排(篇1)
美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個(gè)月的工作匯報(bào)，整理個(gè)人一個(gè)月工作任務(wù)完成情況，以及存在的問題的反思，下面是的美容師月工作總結(jié)范文
美容師月工作總結(jié)范文
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、x月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題
8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、x月工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容工作計(jì)劃安排(篇2)
在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。
作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
充電學(xué)習(xí)
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。
不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?
再舉個(gè)簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。
當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容工作計(jì)劃安排(篇3)
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容工作計(jì)劃安排(篇4)
美容院工作計(jì)劃(精選多篇)
20xx年美容院店長的工作計(jì)劃大綱
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
20xx年美容院店長全年工作計(jì)劃：
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)
部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常
重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中
享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活
動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時(shí)的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運(yùn)用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價(jià)格導(dǎo)向階段，一般而言，就是以“打折”或“降價(jià)”的方式來吸引顧客上門，達(dá)到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計(jì)劃。我們常會在一月、十月這幾個(gè)生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護(hù)發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。事實(shí)上，行銷觀念并非全然指“降價(jià)”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動(dòng)”、“賣場設(shè)計(jì)”、“商品陳列”等都
屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。在運(yùn)用行銷戰(zhàn)略時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)把握這個(gè)原則：衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當(dāng)本店實(shí)力稍弱時(shí)，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項(xiàng)目，集中火力加以促銷;反之則可擴(kuò)大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外，要主動(dòng)積極，以爭取第一為目的，如服務(wù)第
一、品質(zhì)第
一、技術(shù)第一，不要讓對手有機(jī)可乘。那么如何擬訂全年計(jì)劃呢?一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護(hù)發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個(gè)美容項(xiàng)目需求均急遽上升，是一年當(dāng)中營運(yùn)狀況最好的。因?yàn)檫@時(shí)生意特別好，更應(yīng)注意員工輪班的情況，以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風(fēng)潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增
加;五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;六月——正逢畢業(yè)時(shí)節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀(jì)念照等活動(dòng)紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會有換個(gè)新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時(shí)機(jī)，若配合學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)，必能增加不少業(yè)績，工作計(jì)劃《美容院如何擬定全年工作計(jì)劃》。八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護(hù)發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時(shí)要特別謹(jǐn)慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動(dòng)明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多，同時(shí)也是結(jié)婚旺季，生意特別地好。十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費(fèi)亦趨于平靜;十二月——?dú)鉁剌^前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。以上只是
一般美容院一年當(dāng)中營收變動(dòng)的概況，且主要集中在美發(fā)項(xiàng)目。各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況擬定全年計(jì)劃。擬定全年計(jì)劃的方法有下列幾種：
1、從上個(gè)年度的經(jīng)費(fèi)使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。
2、計(jì)算損益平衡點(diǎn)加上目標(biāo)利潤之后的營業(yè)目標(biāo)。
3、根據(jù)前三年的營運(yùn)狀況推測今年大概的營業(yè)額。
4、將本年度的目標(biāo)分配到各月。
5、擬定達(dá)到每月目標(biāo)的銷售計(jì)劃。來源：中國美容人才網(wǎng)
美容院店長工作.目標(biāo).計(jì)劃
美容院店務(wù)管理|美容院顧客運(yùn)營系統(tǒng)|美容院顧客管理系統(tǒng)|美容院年度運(yùn)營規(guī)劃|美容院拓客|美容拓客公司|美容院鎖客|美容院卡項(xiàng)設(shè)置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院營銷策劃|美容院納客方案|美容院拓客活動(dòng)|美容院形象設(shè)計(jì)
海源美容營銷策劃培訓(xùn)課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)?duì)之間競賽，在第一次的pk中我們隊(duì)由于缺
乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊(duì)和翱翔隊(duì)。第二次pk中，我們隊(duì)的隊(duì)員們都很團(tuán)結(jié)，再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)游戲。再次體會到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。最后那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么？
如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的
錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！
你的年齡+奮斗10年會是什么？
定好自己的人生目標(biāo)并去努力。實(shí)現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項(xiàng)任務(wù)外還要制定好
自己每天的工作計(jì)劃，并去努力完
成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動(dòng)
管理
是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程
素質(zhì)
指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式
1．店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
店長、主管、顧問、前臺、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修
2．人員崗位職責(zé)定位
店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責(zé)
3．合理化的薪金制度
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費(fèi)用對比、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各方面綜合制定。
4．績效比例合理分化
業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費(fèi)績效等分化
5．目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)執(zhí)行
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費(fèi)規(guī)劃等方面執(zhí)行
6．階段性提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
人員等級培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、活動(dòng)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
7．多元化人員儲備
員工流失導(dǎo)致顧客流失，儲備人員，減少流失。
店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負(fù)責(zé)的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)
目標(biāo)，實(shí)行有效的工作計(jì)劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動(dòng)開始。營業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營業(yè)活動(dòng)，無論是按月、季度或年來計(jì)算，都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時(shí)間制定一定的
標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個(gè)綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)
招賢納士?。?！
管理人性化，把下屬當(dāng)朋友，或者把自己當(dāng)家長
我認(rèn)為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚沒一個(gè)員工的有缺點(diǎn)，
其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法
還有很多細(xì)節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團(tuán)隊(duì)精神，凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點(diǎn)是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事，不能散人心.大體就這樣
一、與員工交心
一個(gè)優(yōu)秀的老板、店長，應(yīng)隨時(shí)與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真傾聽員工想法；
讓員工充分發(fā)表自己的見解；
不要在人多地方與員工交談，私下
最佳；
與員工談一些他感興趣的話題
不要只談工作，可以多談?wù)勆睢⒓彝キh(huán)境和社會經(jīng)驗(yàn)；
站在員工角度為員工設(shè)計(jì)未來；
要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑挘?BR> 告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；
告訴員工外面的新信息和情況；
告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工，同時(shí)也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯(cuò)，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認(rèn)為自己做的一切都是對的。聽不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見，最后導(dǎo)致大家都按老板錯(cuò)誤思想去做，影
響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認(rèn)真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設(shè)想。
三、鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個(gè)人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的
智慧。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細(xì)的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時(shí)安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗(yàn)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點(diǎn)：要求在工作中提倡團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，告知員工團(tuán)結(jié)的力
量，協(xié)作的結(jié)果。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神只有一個(gè)目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風(fēng)。
四、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動(dòng)地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當(dāng)員工付諸實(shí)施時(shí)，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí)，經(jīng)認(rèn)真考慮、分析后，找到恰當(dāng)機(jī)會和地方與員工溝通并滿足
員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛(wèi)生管理
一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時(shí)保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)制度，店長應(yīng)每天隨時(shí)檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款，以達(dá)到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點(diǎn)，垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實(shí)是關(guān)鍵。
六、召集倒會
每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總
結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。
新店促銷規(guī)劃
工作范圍：店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計(jì)、店內(nèi)vi設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動(dòng)策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動(dòng)每年整體的新客開發(fā)計(jì)劃
發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費(fèi)場所合作，增加知名度，同時(shí)增加新客渠道
2.每月促銷活動(dòng)計(jì)劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動(dòng)，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動(dòng)等一些列促銷活動(dòng)，增加新客進(jìn)店。
3.大型活動(dòng)：周年店慶；
4.中小型活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)，元旦小型促銷活動(dòng)。
20xx年具體營銷活動(dòng)：
5月份母親節(jié)活動(dòng)6月份6月份夏
日瘦身主題月
7月份七夕情人節(jié)活動(dòng)
9月份年度促銷活動(dòng)、胸部保養(yǎng)月
10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動(dòng)
11月份小區(qū)促銷活動(dòng)
12月份商場促銷活動(dòng)
美容工作計(jì)劃安排(篇5)
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容工作計(jì)劃安排(篇6)
一、活動(dòng)主題
（一）主題：20xx520情人，真愛無限活動(dòng)。
（二）主題：愛我，就勇敢說出來活動(dòng)。
（三）主題：情意無價(jià)，愛我有獎(jiǎng)。
這些主題要緊側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好生活，男士能夠?yàn)樽约旱膼廴嘶蚯槿怂腿テ梁徒】怠Ｃ廊菰阂源藶橹黝}，在促銷內(nèi)容的制定上，能夠以一些馬上可見明顯效果的服務(wù)為主，如美容和美體等。
二、活動(dòng)對象
1、活動(dòng)（一）針對目標(biāo)對象：衣著有品味，特別是開私家車的男士及美容院顧客。
2、活動(dòng)（二）針對目標(biāo)對象：活動(dòng)（一）參與者及美容院會員的夫君、相公（或男朋友）。
3、活動(dòng)三針對目標(biāo)對象：活動(dòng)（二）參與者及所有參加評選的女性。
三、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)
（一）：20xx520情人，真愛無限特惠活動(dòng)活動(dòng)期間，所有男士可在美容院購買情侶浪漫心禮特惠套餐贈(zèng)送給自己的妻子（女朋友），以此充分表達(dá)自己的愛意，謝謝妻子（女朋友）在過去的一年里對自己的支持和幫助。美容院顧客也可并且宣傳（愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠）。漂亮心意卡可享受九重特惠：
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次。
2、任選軀體護(hù)理項(xiàng)目四次。
3、獲贈(zèng)愛意無限客裝產(chǎn)品禮盒一套（特別包裝）送給妻子（女朋友）。
4、獲贈(zèng)鮮花一束（11朵，顏色自選）和精美巧克力一盒，由專人送到指定人處。
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條（或名牌襯衫、鈔票包等）。
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支。
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次。
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加最佳情話評選活動(dòng)，有機(jī)會獲得精美獎(jiǎng)品。
9、當(dāng)天降訂可獲九折優(yōu)惠。
注：或結(jié)婚時(shí)刻在三年以上（含三年，以結(jié)婚證書為準(zhǔn)）可再獲九折優(yōu)惠（折上折）。
（二）：愛我，就勇敢說出來愛情誓言表達(dá)活動(dòng)期間，凡購買情侶浪漫心禮特惠套餐的男士和美容院會員的夫君、相公（或男朋友，注：別須購買情侶浪漫心禮特惠套餐）均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大伙兒一起來見證自己對愛人的心意，讓自己的愛情永恒別變！
（三）：情意無價(jià)，愛我有獎(jiǎng)最佳情話評選活動(dòng)期間，所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，所有參加評選的女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張（或元代金券），并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獵取精美獎(jiǎng)品。8月9日17：00現(xiàn)場揭曉評選結(jié)果，評比出最動(dòng)人情話獎(jiǎng)、最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)、最佳人氣情話獎(jiǎng)、最樸實(shí)情話獎(jiǎng)、最幽默情話獎(jiǎng)等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐（或免費(fèi)情侶電影套票）。并且抽出參加評選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅í?jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定）。
四、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)刻：活動(dòng)前五天。
2、宣傳手段：
a、派單（主題：致男士的一封信，）。
b、懸掛橫幅（活動(dòng)主題）。
c、海報(bào)張貼或x展架展示（活動(dòng)內(nèi)容說明）。
d、夾報(bào)。
e、520情侶廣告氣球宣傳（心形粉色氣球）。
五、活動(dòng)備注事項(xiàng)：
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對象DD男士。
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送情侶浪漫心禮特惠套餐是對妻子（女朋友）的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)。
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師（美容顧咨詢）相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率事情進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望。如有張貼男賓止步的提示，活動(dòng)期間須撤下。并且在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉。
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的妨礙力。
6、此方案僅供參考，具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際事情進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
美容工作計(jì)劃安排(篇7)
1 、更出色的完成自己的本職工作;
2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;
3 、修養(yǎng)自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點(diǎn);
4 、把個(gè)人情緒拋開，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;
5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進(jìn)的動(dòng)力，沒有壓力哪來目標(biāo)，談何去實(shí)成任務(wù);
6 、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7 、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài)，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問題的方法。
8 、樹立自己的責(zé)任感，只有讓自己成為一名責(zé)任者，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力，才會成功。
9 、注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中，一定要注重細(xì)節(jié)，往往一件事情成功與否，都在于細(xì)節(jié)，所以只有把細(xì)節(jié)做到位，才能取得最后的成功。
10 、學(xué)會堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利
今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現(xiàn)在，展望未來，加強(qiáng)自身改變，相信自己會成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。
美容工作計(jì)劃安排(篇8)
作為一名美容院店長，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。
美容院店長就像交響樂團(tuán)的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說，要實(shí)際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。
美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色.同時(shí)，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價(jià)值，使自己過得更加充實(shí)。
美容院店長的崗位職責(zé)
1、美容院店長每日常規(guī)工作
(1)衛(wèi)生清掃與檢查.
(2)早會.
(3)顧客意見處理.
(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理.
(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結(jié)、分析前一周工作
(2)了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)
(3)對美容院進(jìn)行評估
(4)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析
(5)進(jìn)行物流分析
(6)進(jìn)行一次大掃除
(7)每周搞一次小型活動(dòng)，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽
(8)召開每周工作總結(jié)、研討會
(9)與個(gè)別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析
(2)對美容師進(jìn)行評估
(3)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評估
(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表
(5)薪資發(fā)放
(6)作客流動(dòng)態(tài)分析
(7)作物流動(dòng)分析
(8)作競爭動(dòng)態(tài)分析
(9)回訪.
美容院店長的職務(wù)描述
(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(2)制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力
(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.
美容院店長每日工作流程
(1)每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時(shí)組織召開早會，開會時(shí)，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項(xiàng)事宜
(2)于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長日報(bào)表”
(3)于每日11：00點(diǎn)前會計(jì)呈前一日的“會計(jì)日報(bào)表“并至銀行存款
(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章
(5)于每日11：00前向老板匯報(bào)前一日營業(yè)額
(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況
(7)每日下班前核對當(dāng)日收款單對號并聯(lián)核檢
(8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個(gè)店長卻不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。
其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。
再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵(lì)員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值與工作能力，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。同時(shí)需要用自己的行動(dòng)和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時(shí)幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。
想要做好一名店長，還要適時(shí)扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。掌握并且學(xué)會制作分析報(bào)表以及收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。
那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?
1.新老顧客的基本信息;2.各項(xiàng)交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產(chǎn)品信息，如顧客購買什么產(chǎn)品、購買習(xí)慣、購買頻率和購買數(shù)量等;4.顧客對促銷信息的'接受及反應(yīng)情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產(chǎn)品的購買頻率等;
第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機(jī)。店長是整個(gè)營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當(dāng)?shù)脑愀猓觊L銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時(shí)改善服務(wù)品質(zhì)。任何時(shí)候，消費(fèi)者都是營業(yè)點(diǎn)的金錢來源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對營業(yè)點(diǎn)有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)體的欣賞與認(rèn)可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點(diǎn)，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動(dòng)與上門服務(wù)活動(dòng)。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致營業(yè)額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務(wù)，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個(gè)門面，一個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量出問題，可能會影響整個(gè)店面的形象?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。
還有一點(diǎn)需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長要時(shí)時(shí)刻刻統(tǒng)計(jì)商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點(diǎn)數(shù)，配合商品的促銷活動(dòng)以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補(bǔ)發(fā)周期，有計(jì)劃地控制商品庫存，加強(qiáng)門店續(xù)貨工作，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時(shí)，根據(jù)門店銷售計(jì)劃以及門店銷售實(shí)績進(jìn)行合理補(bǔ)貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務(wù)，生意不火才怪呢。
店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。
美容工作計(jì)劃安排(篇9)
20xx新的一年，對于剛剛成立半年的汽車美容維護(hù)公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在成立這半年時(shí)間里，依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全體員工支持與努力下，公司慢慢由剛開始的舉步維艱但現(xiàn)在的蒸蒸日上，業(yè)務(wù)也從單一的洗車逐漸向汽車美容維護(hù)發(fā)展，而且因工作需要車庫也一并劃歸公司統(tǒng)一管理，給公司以后的運(yùn)作提供里良好的保證。為了使公司能有更好的發(fā)展，特作出20xx年工作計(jì)劃如下：
一、汽車美容維護(hù)
1、針對集團(tuán)內(nèi)部用車的清洗和維護(hù)保養(yǎng)，定期做回訪。
2、不斷挖掘外部市場，依托集團(tuán)內(nèi)部有室內(nèi)停車場，對外來停車車輛進(jìn)行宣傳。
3、負(fù)一倉庫改造成為汽車修理車間，擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目。
4、定期學(xué)習(xí)，完善員工培訓(xùn)。
二、車庫
1、崗位外移，明確分工，做到定崗定人定責(zé)。
2、清理負(fù)二車庫堆放的閑置品和垃圾，充分利用可用空間。
3、規(guī)范車庫制度，盡量杜絕關(guān)系車長期停放問題。
以上，是我對20xx年工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
美容工作計(jì)劃安排(篇10)
做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1。加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
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