如果您想要了解更多信息，我建議您考慮閱讀一下“主管工作總結(jié)”，怎樣才能寫(xiě)出有新意的范文呢？或許我們應(yīng)該盡可能地接觸更多的范文。經(jīng)常研究范文的整體框架結(jié)構(gòu)，可以提升文章的觀賞性。請(qǐng)閱讀，也許對(duì)您會(huì)有所幫助！
主管工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立；從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立，測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用；測(cè)試部規(guī)章制度的建立—————測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)等等；
it部主管年終工作總結(jié)
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
一、新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工。
（一）原因：
1、1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）；具QCBUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2、存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很?chē)?yán)重），原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5、開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6、部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）
7、測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
（二）對(duì)策：
1、檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少！
2、開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3、一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4、一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5、開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6、要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7、大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
主管工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，也正在向我們邁進(jìn)，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了20xx年，全年完成這個(gè)數(shù)也是值得慶喜的，但同時(shí)也有不足之處需改變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí)，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸”
二、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買(mǎi)了書(shū)本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì)，無(wú)論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。
三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點(diǎn)菜員，這樣客人會(huì)感覺(jué)到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營(yíng)業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn)，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 ，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)例會(huì)，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。
20xx、在20xx的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購(gòu)合作，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。
六、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、為提高服務(wù)員的主動(dòng)性，積極性，特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
在餐飲部的學(xué)習(xí)歷程中可以說(shuō)是分社一直伴著我走到今天，每個(gè)人都愛(ài)自己的家，在這里分社也是我的一個(gè)家。這個(gè)家不但給我溫暖還在不斷地教會(huì)我怎樣去接觸新的東西，怎樣去處理生活中遇到的問(wèn)題。
從部長(zhǎng)到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天，都見(jiàn)證著一個(gè)人從稚嫩到逐漸成熟的過(guò)程。我不去奉承這里，但是假如沒(méi)有分社一直伴我走來(lái)，我想我的很多認(rèn)識(shí)、看法都會(huì)產(chǎn)生很多改變，而我覺(jué)得我現(xiàn)在就是在做的自己。
一個(gè)人的素質(zhì)是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的，在勤工助學(xué)的這一年多尤其是在我擔(dān)任餐飲部主管以來(lái)，我收獲了更多。
做了餐飲部的主管以后，我的一個(gè)感觸就是角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我必須和我的部門(mén)緊緊地站在一起，和大家一起討論部門(mén)里出現(xiàn)的問(wèn)題，覺(jué)得把部門(mén)帶好就是自己的天職。在這個(gè)崗位上，站在一個(gè)部門(mén)決策者的位置上，我感到是更大的責(zé)任，每一個(gè)部員的問(wèn)題都是整個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，在部門(mén)內(nèi)部沒(méi)有小事。
我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個(gè)部門(mén)，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，如何將一個(gè)部門(mén)帶好。在這里我擔(dān)任值班負(fù)責(zé)人，那時(shí)候?qū)τ诓块T(mén)的組織形式意識(shí)還十分淡薄，沒(méi)能很好的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，在擔(dān)任餐飲部主管后我嘗試了新的方法，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分工和部門(mén)內(nèi)部的細(xì)化。雖然現(xiàn)在的制度仍有些不完善，但我也在進(jìn)一步學(xué)習(xí)，希望找到一種更好的組織形式。
我一直在尋找一種方式，盡可能把部門(mén)建設(shè)成一個(gè)家庭，同時(shí)我也很欣慰的看到在這個(gè)七十余人的大部門(mén)里，大家其樂(lè)融融地工作，在會(huì)議上從原來(lái)的沉默到現(xiàn)在的自我展示，每個(gè)部員都越來(lái)越融入。我知道當(dāng)所有人都能為一個(gè)集體努力奉獻(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)集體面前必定是無(wú)盡的光明。餐飲部有一個(gè)長(zhǎng)久的弊病，每到年末就會(huì)有很多員工辭職。今年雖然也有員工辭職，但人數(shù)非常少，從最初xx人工作，到年末結(jié)束的時(shí)候有xx人堅(jiān)持了下了
我想這半年的工作，在崗位上奮斗堅(jiān)持的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會(huì)給他們帶來(lái)長(zhǎng)久的影響。
我希望通過(guò)在部門(mén)里，有歡笑有不快的一個(gè)學(xué)期，每個(gè)人都能收獲更多無(wú)形的東西。我也一直在這樣做，希望通過(guò)自己的一點(diǎn)見(jiàn)聞能夠更好的感染大家，讓大家在走出部門(mén)后依然能受益于在部門(mén)里學(xué)到的東西。等大家走上工作崗位后，會(huì)因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里經(jīng)歷過(guò)而能比其他人能更好更快地適應(yīng)工作。同時(shí)我也希望我們部門(mén)里走出去的人，都能成為優(yōu)秀的人。
主管工作總結(jié) 篇3
回顧一年來(lái)的努力，我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得xx與xx房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在接下來(lái)的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿(mǎn)意的`笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
二、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
三、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
四、明年工作計(jì)劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能;進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
主管工作總結(jié) 篇4
20xx年****分公司汽車(chē)維修廠的機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的機(jī)務(wù)管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作。
一、順利完成年初公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指示。20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車(chē)輛總臺(tái)次****臺(tái)，（其中小修車(chē)輛****臺(tái)；二保車(chē)***臺(tái)（其中含客運(yùn)公司**車(chē)隊(duì)*臺(tái)；***車(chē)隊(duì)**
臺(tái)）；三保車(chē)**臺(tái)；汽修廠共完成修理工時(shí) *****元；修理工總分成工時(shí)為******元；總剩余工時(shí)為******元。倉(cāng)庫(kù)材料總售價(jià)******金額為元,材料總進(jìn)價(jià)為******** 元；材料總利潤(rùn)********元。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為********元；全年產(chǎn)生利潤(rùn)（總剩余工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為********元。
二、機(jī)務(wù)管理方面，完善機(jī)務(wù)安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)機(jī)務(wù)管理責(zé)任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過(guò)一起機(jī)務(wù)管理事故，在日常中切實(shí)做以下工作：
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn)，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作，落實(shí)“安全第一”為方針，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車(chē)間車(chē)輛移位，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，
為了提高汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為公司各部門(mén)和廣大汽車(chē)用戶(hù)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立汽車(chē)維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)維修質(zhì)量保證期，向客戶(hù)提出承諾，保證質(zhì)量；公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車(chē)主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類(lèi)維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況，確保車(chē)輛行車(chē)安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下： 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
4、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障，及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在**％以下。
7、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在****%以上。
8、公開(kāi)承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)；公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)追蹤，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
三、存在的不足
我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，以求提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績(jī)有目共睹，得到了廣大車(chē)主老板的認(rèn)可和好評(píng)。但仍有許多方面不能滿(mǎn)足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶(hù)負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。、
四、下一步工作安排
由于車(chē)輛升級(jí)更新的日新月異，導(dǎo)致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車(chē)零配件市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實(shí)施有效的管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng)，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與，以達(dá)到避免錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)，激勵(lì)士氣，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。
主管工作總結(jié) 篇5
尊敬的孫總，柳總，和全體員工：
你們下午好！
20xx年，整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部20xx年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
一、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
1）完成新項(xiàng)目64項(xiàng)，已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng)，其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。
2）從20xx年年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項(xiàng)目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
3）和正在開(kāi)發(fā)中如德賽西威M11，匯博A21指針，偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。
4）一些潛在的項(xiàng)目如偉世通KZRF、P32,大陸公司BP31、航天科技ZB197等。
二、技術(shù)部交底工作
1）完成現(xiàn)有各類(lèi)工裝靠模的編碼歸類(lèi)。
2）完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批，如延鋒偉世通CD345eser批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度，一些資料也在評(píng)審中。
3）完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結(jié)構(gòu)更改，等。
4）按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶(hù)的樣品交付，共送樣200多種，確認(rèn)樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。
5）編制和完善（裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn)）工藝指導(dǎo)書(shū)共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項(xiàng)目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新
1）優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，P003指針等”。
由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136B指針，156小針等”
2）改進(jìn)了燙金工裝：已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功，還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3）現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。
4）還更改了155K系列的大小指針，為指針自動(dòng)裝配，自動(dòng)燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件，為我們開(kāi)發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
6)我們還首次使用新材料，國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專(zhuān)利。
7)還有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實(shí)了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
二、工作中的不足
1）技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作能力方面相對(duì)單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力，尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度（程序）的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強(qiáng)公司制度（程序）培訓(xùn)工作。
2）質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點(diǎn)不突出。
3）與各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4）對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
主管工作總結(jié) 篇6
感謝領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與信任，從一名基層科員提升為安全監(jiān)督組主管，由于工作性質(zhì)的特殊性，深感自己身上的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，如何將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，如何才能抓好安全工作，怎樣才能成為一名合格的安全主管，我認(rèn)為首先要有“馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，自我加壓，主動(dòng)學(xué)習(xí)，尋找不足，彌補(bǔ)知識(shí)缺陷，再就是團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力。在試用期（20xx.9—20xx.2）內(nèi)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，具體如下：
一、角色轉(zhuǎn)變思路必須轉(zhuǎn)變：
從一名安全監(jiān)督員到安全主管，思想不能再局限于原先只管好自己的區(qū)域就萬(wàn)事大吉了，必須要有全局觀念，公司內(nèi)任何區(qū)域任何人都不準(zhǔn)出現(xiàn)安全事故，這就要求安全主管必須做到，知識(shí)全面，不準(zhǔn)有短板，把握全局，思想上不準(zhǔn)有盲區(qū)，思想上的盲區(qū)就是管理上的漏洞。再就是由原先干好自己的工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽屨麄€(gè)崗組每一個(gè)人干好工作，如何讓他們按照你的思路來(lái)開(kāi)展工作，對(duì)安全主管提出了管理能力的要求，作為一名合格主管思想上必須與時(shí)俱進(jìn)，管理能力需不斷提高，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，來(lái)充實(shí)自己，提高自己，工作才能不斷進(jìn)步。
二、以身作則，正人先正己：
作為一名合格的主管，首先自己應(yīng)以身作則，規(guī)章制度必須帶頭遵守，然后才能要求別人，這是最基本的，安全管理部門(mén)是管理制度執(zhí)行部門(mén)，有考核的權(quán)利，但是權(quán)利不能濫用，必須把權(quán)利關(guān)在制度的籠子里，必須有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，帶頭遵守部門(mén)內(nèi)部管理八項(xiàng)規(guī)定，原則性問(wèn)題堅(jiān)決不能違反，對(duì)為熟人去分、接受吃請(qǐng)等不良行為必須進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
三、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：
科技在不斷進(jìn)步，知識(shí)在不斷更新，只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，才不會(huì)落伍，尤
其是安全管理工作，車(chē)間設(shè)備越來(lái)越先進(jìn)，自動(dòng)化程度越來(lái)越高，要求我們安全管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)掌握設(shè)備、工藝等方面的信息與技術(shù)，了解設(shè)備性能，掌握設(shè)備安全隱患及時(shí)采取有力措施，盡可能達(dá)到本質(zhì)安全。在日常工作中要求安全監(jiān)督員除日常巡查外，在辦公室時(shí)間必須學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，不定期對(duì)安全監(jiān)督員進(jìn)行安全測(cè)試。
四、建設(shè)互助團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)：
要干好一項(xiàng)工作，離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有團(tuán)結(jié)與合作的精神，只有團(tuán)結(jié)才有凝聚力，有凝聚力才會(huì)有效率，學(xué)會(huì)與他人友好相處，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，謙卑做人，踏實(shí)做事，風(fēng)氣正，才能形成好的環(huán)境，對(duì)崗組人員要求：不團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不團(tuán)結(jié)的.事不做，多看別人的長(zhǎng)處，閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。對(duì)破壞崗組團(tuán)結(jié)的人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
五、建設(shè)執(zhí)行力較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
完善的制度還需完美的執(zhí)行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)好壞關(guān)鍵看有沒(méi)有執(zhí)行力，通過(guò)9月份修改《部門(mén)員工日常工作考核辦法》，提高了崗組人員的工作積極性與主動(dòng)性，該考核辦法結(jié)合實(shí)際，切實(shí)可行，提高了部分工作內(nèi)容的考核力度，同時(shí)對(duì)事故考核規(guī)定更貼切實(shí)際，使人性化與制度化充分結(jié)合。有利于制度的落實(shí)執(zhí)行。責(zé)任界定清楚，考核制度無(wú)疏漏，無(wú)論是日常工作還是臨時(shí)性工作不會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。
六、分工明確，責(zé)任界定清楚。
9月份重新進(jìn)行區(qū)域責(zé)任界定，區(qū)域界定公平、合理、無(wú)死角，無(wú)遺漏，有利于日常巡查，對(duì)流動(dòng)作業(yè)部門(mén)詳細(xì)地進(jìn)行責(zé)任界定，真正做到管理無(wú)盲區(qū)。
七、加強(qiáng)公司重要安全監(jiān)管部位日常安全巡查
公司重大危險(xiǎn)源是涉氯部位，要求區(qū)域安全監(jiān)督員及中夜班值班人員每天必須到到漿六車(chē)間汽化室、氯氣庫(kù)房、制漂部位進(jìn)行日常巡查，在巡查記錄上簽字。
八、創(chuàng)新安全監(jiān)督、管理方式方法，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度
通過(guò)成立公司級(jí)三違學(xué)習(xí)班、改進(jìn)安全優(yōu)秀班組評(píng)選方法、嚴(yán)格落實(shí)《車(chē)間主任及部門(mén)負(fù)責(zé)人安全管理處罰特別規(guī)定》等一系列措施，充分提高了車(chē)間安全管理人員工作的積極性，使設(shè)備設(shè)施及環(huán)境安全隱患數(shù)量明顯減少，三違人員發(fā)生頻次比上半年同期下降20%以上。
九、建立隱患排查治理體系，并落實(shí)到位；
要求車(chē)間根據(jù)本車(chē)間實(shí)際情況建立健全事故隱患排查制度，每周一上報(bào)隱患排查情況，不定期檢查點(diǎn)檢表執(zhí)行情況等一系列措施的實(shí)施，車(chē)間安全隱患明顯減少，隱患整改率96%以上，不具備整改條件的事故隱患，安全措施落實(shí)率100%，
十、有效控制各類(lèi)安全責(zé)任事故發(fā)生，杜絕人為地嚴(yán)重傷害事故
通過(guò)提高對(duì)車(chē)間檢查力度，嚴(yán)抓制度落實(shí)等措施，有效地控制各類(lèi)安全責(zé)任事故發(fā)生，無(wú)嚴(yán)重傷害事故發(fā)生，積極參加指導(dǎo)車(chē)間應(yīng)急演練，尋找不足，及時(shí)改進(jìn)，不定期檢查車(chē)間危險(xiǎn)崗位應(yīng)急物品維護(hù)保養(yǎng)情況，做到有備無(wú)患，一旦有事故出現(xiàn)，員工沉著冷靜，不慌張，知道怎么處理，將事故損失降到最低。
十一、對(duì)各車(chē)間部位監(jiān)督、檢查到位，安全考核處罰及時(shí)落實(shí)、及時(shí)公布；
要求安全監(jiān)督員，在監(jiān)督好停車(chē)檢修、一級(jí)危險(xiǎn)作業(yè)的基礎(chǔ)上，每天對(duì)所屬車(chē)間巡查一遍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)制度及時(shí)落實(shí)整改考核，于當(dāng)日公示，每月28日前，完成檢查月報(bào)及聯(lián)檢總結(jié)，安全簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)完成并下發(fā)車(chē)間。
安全工作任重道遠(yuǎn)，每一起重大事故發(fā)生，都會(huì)將前期所有付出與努力，毀于一旦，只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，把團(tuán)隊(duì)打造成，業(yè)務(wù)精，素質(zhì)高，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，安全工作才能穩(wěn)定，安全事故才能逐漸減少，只要每一位員工能夠高高興興上班來(lái)，安安全全回家去，把工傷事故給公司造成的損失降到最低，我們安全管理人員的人生價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。泉林給我們一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，讓我們用知識(shí)和青春回報(bào)泉林。
主管工作總結(jié) 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是KTV的主管周，向您匯報(bào)最近的工作情況。在過(guò)去的一個(gè)月里，我們團(tuán)隊(duì)在增加收入和提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了一定的進(jìn)展。
收入方面，我團(tuán)隊(duì)在上個(gè)月的銷(xiāo)售額相比前一個(gè)月增加了20％。這主要?dú)w功于我們的促銷(xiāo)計(jì)劃。我們?cè)谏钊肓私饪蛻?hù)需求的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。此外，我團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研，以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和銷(xiāo)售情況。我們通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析，制定出了價(jià)格策略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高我們的市場(chǎng)份額。
在服務(wù)質(zhì)量方面，我們也取得了一定的進(jìn)展。我們一直在致力于提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)建立細(xì)致完善的培訓(xùn)體系，我們不斷提升員工的服務(wù)品質(zhì)，讓他們更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我們還對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估，為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，以此帶動(dòng)全員服務(wù)升級(jí)。
同時(shí)，我們注意到了一些仍需改善的問(wèn)題。如管理進(jìn)一步規(guī)范，安全防范措施需要加強(qiáng)等。我們已經(jīng)制定了具體的解決方案，并正在積極推進(jìn)改進(jìn)措施。我們相信，在不久的將來(lái)，這些問(wèn)題也一定能夠得到有效地解決。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我向您匯報(bào)一下下個(gè)月的工作計(jì)劃。我們將繼續(xù)細(xì)化促銷(xiāo)計(jì)劃，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額。我們還將繼續(xù)開(kāi)展員工的培訓(xùn)和服務(wù)升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們將加大與客戶(hù)的溝通力度，了解客戶(hù)需求，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在未來(lái)的工作中，我們會(huì)更加努力，不斷創(chuàng)新，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
再次感謝您的關(guān)注和支持。
敬禮！
主管 周
2021年6月30日
主管工作總結(jié) 篇8
主管入職工作總結(jié)
自從我加入公司以來(lái)，我一直在努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以使自己不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。近期，我有幸晉升為主管一職，這讓我更加勵(lì)志，不斷提升自己?，F(xiàn)在，我希望在這篇文章里分享一下我的主管入職工作總結(jié)，以幫助那些在類(lèi)似角色中的同僚們。
在擔(dān)任主管之前，仔細(xì)觀察現(xiàn)有的主管和管理層成員的表現(xiàn)，以此為自己的管理模式和風(fēng)格提供方向是十分重要的。當(dāng)我準(zhǔn)備擔(dān)任主管時(shí)，我在我的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中整理了一個(gè)"我的管理哲學(xué)"的文檔，它包括我關(guān)于如何理解組織目標(biāo)，如何推動(dòng)員工達(dá)成目標(biāo)，如何有效溝通和如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的基本思路和方法。
接下來(lái)，我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起制訂目標(biāo)和計(jì)劃，建立透明和有效的工作流程，并不斷跟進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r。我按照員工的能力和興趣安排他們的工作，并給予他們必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。我總是鼓勵(lì)員工表現(xiàn)自己的想法和創(chuàng)意，并支持他們?cè)趯?zhuān)業(yè)和個(gè)人發(fā)展過(guò)程中向更高層次進(jìn)軍。
通過(guò)提供多種機(jī)會(huì)，幫助人們?nèi)谌肫髽I(yè)文化中，我希望能夠增強(qiáng)員工的工作滿(mǎn)意度和認(rèn)同感。同時(shí)，我也不會(huì)對(duì)自己的觀點(diǎn)固執(zhí)，我會(huì)在必要時(shí)調(diào)整自己的決策。在決策時(shí)，我時(shí)刻牢記企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和利益。
在工作中，我也會(huì)持續(xù)地與團(tuán)隊(duì)保持溝通和互動(dòng)，包括一對(duì)一的會(huì)議和集體例會(huì)。我允許員工有權(quán)批評(píng)和建議，并積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并作出改進(jìn)。我鼓勵(lì)他們貢獻(xiàn)自己的力量，盡其所能地為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在擔(dān)任主管的過(guò)程中，我學(xué)到了許多事情。一方面，我深刻認(rèn)識(shí)到持之以恒的工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和成功至關(guān)重要。另一方面，我更加強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理理念，在團(tuán)隊(duì)中任何時(shí)候都不應(yīng)該忽視員工的發(fā)展和需求。
在此，我非常感激我的同事們，因?yàn)樗麄冊(cè)谖覔?dān)任主管期間，在我實(shí)踐和提高我的管理技能期間給予了我深厚的支持和幫助。同時(shí)我也向他們表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。我相信，在團(tuán)結(jié)一心、積極拼搏的精神中，我們團(tuán)隊(duì)將會(huì)在未來(lái)為公司取得更大的成功!
主管工作總結(jié) 篇9
作為一名主管藥師，我在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)了部門(mén)的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我從實(shí)踐中汲取了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。接下來(lái)，我將分享我的主管藥師工作總結(jié)，以及我所學(xué)到的一些事情。
首先，作為一名主管藥師，最重要的任務(wù)就是管理團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的一年中，我致力于改善團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，并確保每個(gè)人都遵守公司的規(guī)章制度。我每周都會(huì)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)報(bào)告他們的工作進(jìn)展以及遇到的問(wèn)題。同時(shí)，我也盡力為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，使每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自己的才能。
其次，我關(guān)注藥物管理的質(zhì)量和安全。作為主管藥師，我的責(zé)任是確保藥物的質(zhì)量符合監(jiān)管要求。我與供應(yīng)商和制造商保持緊密聯(lián)系，以確保我們所購(gòu)買(mǎi)的藥物符合公司的要求。此外，我也指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行藥物治療安全性評(píng)估，以確?；颊卟粫?huì)受到不安全的藥物使用的傷害。
第三，我努力推進(jìn)新技術(shù)和新工具的發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)正在不斷發(fā)展，新工具和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。作為主管藥師，我認(rèn)為了解和掌握新技術(shù)和新工具是非常重要的，這樣我們才能夠更好地服務(wù)患者。在過(guò)去的一年中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參加不同的行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程，以了解最新的醫(yī)療技術(shù)和工具。同時(shí)，我也關(guān)注公司的IT系統(tǒng)和軟件更新，以確保我們的系統(tǒng)和軟件能夠提供更好的服務(wù)。
第四，我著重于員工的培訓(xùn)和發(fā)展。在我看來(lái)，員工的培養(yǎng)和發(fā)展是公司長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。我與團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行個(gè)人評(píng)估，分析他們的強(qiáng)項(xiàng)和待提高之處，并提供培訓(xùn)計(jì)劃和機(jī)會(huì)，讓他們能夠發(fā)揮他們的最佳水平。除此之外，我也鼓勵(lì)員工參加各種行業(yè)認(rèn)證考試，以提升他們的專(zhuān)業(yè)技能。
最后，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的主管藥師需要具備良好的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。我每周和團(tuán)隊(duì)成員保持緊密的聯(lián)系，了解他們的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。在與其他部門(mén)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的溝通中，我也能夠清晰地表達(dá)我們部門(mén)的工作進(jìn)展和挑戰(zhàn)，并有效地協(xié)調(diào)各方面的資源依實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
總之，作為一名主管藥師，我非常珍視我所承擔(dān)的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力推進(jìn)公司的工作，并持續(xù)學(xué)習(xí)和擴(kuò)展我的技能和知識(shí)，以更好地服務(wù)患者和公司的利益。
主管工作總結(jié) 篇10
主管入職工作總結(jié)
作為主管，入職后的工作總結(jié)非常重要。通過(guò)對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行總結(jié)，可以有效地幫助我們識(shí)別自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和不足，以及找到進(jìn)一步提升的方法和策略。下面是我所在公司主管入職工作總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
一、了解公司文化
在公司工作之前，我們需要了解公司的文化和理念。這不僅僅是在第一天工作時(shí)看一下公司的簡(jiǎn)介和宣傳資料，還需要更深入地理解公司文化和理念?？梢酝ㄟ^(guò)在熟悉的同事或上級(jí)的幫助下獲得更詳細(xì)的信息。
在我的入職期間，我專(zhuān)門(mén)安排了時(shí)間和公司核心團(tuán)隊(duì)的一些成員進(jìn)行了深入交流。我認(rèn)真聽(tīng)取了他們的建議和意見(jiàn)，了解了公司的價(jià)值觀和目標(biāo)。這些幫助我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己在公司中的位置，也為我日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、了解部門(mén)和工作內(nèi)容
在了解公司文化的基礎(chǔ)上，我們還需要了解自己所負(fù)責(zé)的部門(mén)和工作內(nèi)容。這包括工作職責(zé)、工作流程和頻率、工作目標(biāo)等等。在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，往往會(huì)有很多事情需要去學(xué)習(xí)和了解。為了確保自己能夠盡快適應(yīng)和熟悉工作內(nèi)容，我們需要付出充分的努力。
我在工作初期，就專(zhuān)門(mén)和同事進(jìn)行了研討，主要關(guān)注工作流程和目標(biāo)。通過(guò)這些交流，我逐漸熟悉了部門(mén)的工作方式，同時(shí)也意識(shí)到自己的不足。最終我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，逐步提升自己的職務(wù)能力，為公司做出了更多的貢獻(xiàn)。
三、與同事建立良好關(guān)系
作為一名主管，建立良好的同事關(guān)系非常重要。這不僅僅可以提高工作效率，還可以為我們自己創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。因此，我們應(yīng)該努力去了解同事的需求和意見(jiàn)，以便在工作中更好地溝通。
我在入職后，特別注重和同事間的溝通交流。以個(gè)人為例，我在平時(shí)的工作中會(huì)特別注意被同事反映的問(wèn)題，經(jīng)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并提供幫助。同時(shí)，在部門(mén)會(huì)議上我也盡量協(xié)助同事解決各種問(wèn)題，積極為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。隨著時(shí)間的推移，我和同事之間建立了良好的工作關(guān)系，為我們的工作帶來(lái)了很多幫助。
四、不斷學(xué)習(xí)和提升
作為一名主管，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，尤其是行業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力方面。這不僅有助于我們更好地完成手頭的工作，也可以讓我們?nèi)〉酶叩穆殬I(yè)成就。
在我的入職期間，我非常注重學(xué)習(xí)公司內(nèi)部和行業(yè)方面的知識(shí)。我時(shí)刻保持關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，嘗試學(xué)習(xí)最新的管理思想和技巧，并將它們應(yīng)用到具體的工作中。我還經(jīng)常跟進(jìn)公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，為自己不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高處理問(wèn)題的能力。
總的來(lái)說(shuō)，作為主管，我們需要時(shí)刻保持工作熱情、保持良好關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)和提升，這些都是我們?yōu)楣咀龀龈嘭暙I(xiàn)的基礎(chǔ)。因此，在初步適應(yīng)工作后，我們要積極提出個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo)，以充分發(fā)揮自己的潛能并盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
主管工作總結(jié) 篇11
首先，非常感謝熊總能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠跟公司最高
一、我的工作是什么?我的工作是什么?
從表面上看，行政部門(mén)所做的都是些繁瑣的、短時(shí)間看不出功效的小事，比如，制度、檔案、接待、公文、活動(dòng)、大事記、年檢、車(chē)輛、食堂、宿舍、安全、票務(wù)等等，但是，就是這樣一個(gè)部門(mén)，卻肩負(fù)著公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)與后勤管理的重任。行政工作做好了，可以推動(dòng)公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;一旦做得有漏洞，將阻礙整個(gè)公司的前進(jìn)。作為行政部的一名主管，我的主要工作包含會(huì)務(wù)接待、活動(dòng)組織與策劃、發(fā)文管理、固定資產(chǎn)管理、資料管理及
二、140天，我做了什么?
前40天，我完成20__年終慶典活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;中間的60天，我在邢總的指導(dǎo)下一步一步完成了新的固定資產(chǎn)管理制度，并與秦淑萍、漆文平一起逐個(gè)部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)資產(chǎn)信息進(jìn)行系統(tǒng)處理，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬;后面的40天，在總經(jīng)辦與人力資源部的協(xié)助下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅。期間，我完成了大大小小的會(huì)議接待共18次，制度及通知發(fā)文17次，大事記更新3次，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢1次。會(huì)議室巡查、日常公務(wù)用車(chē)協(xié)調(diào)等工作除外。
三、140天，我學(xué)會(huì)了什么?我學(xué)會(huì)了什么?
之前，困擾我的問(wèn)題是：我分不清什么事情該自己做，什么事情該交給部門(mén)同事做，老是忙得一團(tuán)霧水，最終還走了彎路。比如年會(huì)，我可以讓潘紅杏和秦淑萍負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置，讓李工負(fù)責(zé)舞臺(tái)搭建，讓演員代表負(fù)責(zé)演出服裝與化妝，那樣的話(huà)，我就可以更多的思考可能出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，才不會(huì)導(dǎo)致年會(huì)后場(chǎng)的小混亂與部分節(jié)目的小脫節(jié)。自從有一次在二樓
四、我還欠缺什么?我還欠缺什么?
在我的工作中，一直存在這幾個(gè)問(wèn)題：對(duì)自己不熟悉的任務(wù)缺乏主動(dòng)性、做事之前缺乏集思廣益的意識(shí)、與各部門(mén)的溝通和合作不夠、沒(méi)有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問(wèn)題。2月份的時(shí)候，別老師對(duì)我的工作給出了很多不錯(cuò)的指示，比如，建立完善的檔案管理制度、公關(guān)會(huì)務(wù)接待制度、定期做好部門(mén)員工的工作考核等，但是，我一直苦于沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施
五、我的努力方向是什么?我的努力方向是什么?
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，四方光電的未來(lái)發(fā)展是大事，只要我們行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細(xì)致、規(guī)范，做好各個(gè)部門(mén)的后勤工作，相信任何事情對(duì)于四方來(lái)說(shuō)都不會(huì)是難事。在以后的工作中，我要朝著以下三個(gè)方向努力。首先，要抱以踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的態(tài)度去完成工作;其次，要不斷提高自己，不輕易放過(guò)任何一個(gè)可以提升自己、讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);最后，要把自己當(dāng)成四方的主人翁，盡最大可能發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
主管工作總結(jié) 篇12
過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在xxxx年個(gè)人工作總結(jié)：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了xx，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。成立了以骨干為主的結(jié)算小組;積極地組織柜員上崗考試。培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和xx等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的`手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。在費(fèi)用的管理上，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的職能
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好明年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
主管工作總結(jié) 篇13
作為一名展廳主管，在整個(gè)展覽的策劃、執(zhí)行以及后續(xù)的管理之中都起到了非常重要的作用，我在這一職位上，工作總結(jié)如下。
一、策劃階段
首先，在展覽的策劃階段中，我需要根據(jù)公司和展覽的需要，合理規(guī)劃和分配展項(xiàng)，制定展覽的主題和宣傳方案。還需要根據(jù)展覽的規(guī)模和空間，進(jìn)行布展設(shè)計(jì)，并與設(shè)計(jì)師和制造商進(jìn)行深入交流，制定展品搭建和布景的方案。同時(shí)，我會(huì)注意收集各類(lèi)文物、展品信息，確保展覽的專(zhuān)業(yè)性和文化內(nèi)涵。
二、執(zhí)行階段
展覽是一個(gè)大型的活動(dòng)，需要展覽主管在執(zhí)行階段把控全局。首先，我在展覽前會(huì)與展品提供方進(jìn)行深入交流，確保展品的數(shù)量和狀況符合展覽要求。其次，我會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)布置展廳內(nèi)的各類(lèi)展品，并對(duì)展覽現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行管理。同時(shí)，我會(huì)積極參與展覽現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，并在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)參觀者。
三、管理階段
展覽結(jié)束后，我會(huì)負(fù)責(zé)收集總結(jié)展覽的反饋意見(jiàn)和效果，以及所有的展品運(yùn)輸工作。在這個(gè)階段，我需要具備較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)和管理能力，確保物品的安全運(yùn)輸，并及時(shí)將展品歸還給提供方。同時(shí)，我會(huì)與策劃人員進(jìn)行交流和總結(jié)，為下一次展覽進(jìn)行準(zhǔn)備。
總之，展廳主管是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。為了更好地完成展覽工作，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提高自身管理和組織能力，努力打造出一支任重道遠(yuǎn)、能力出眾的展覽團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過(guò)程中，我也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通在展覽工作中的重要性。
小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫(xiě) | 工作總結(jié)開(kāi)頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報(bào)告