調(diào)研員工作總結(jié)7篇

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調(diào)研員工作總結(jié)(篇1)
    20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。新年伊始,為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)。
    6月,在市分行一個月新進員工的入行培訓(xùn)過程中,我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學(xué)習(xí)工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能,如:單指單張、多指多張點鈔,小鍵盤翻打傳票,捆鈔等。為接下來的網(wǎng)點實習(xí)打下了扎實的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的情誼。
    7月19日,那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿,初出茅廬的我很榮幸的成為了笛揚支行的一員,從那一刻,我將與年輕的笛揚家人一起成長,一起奮斗……
    9月,帶著期待的心情上柜了。上柜過程中,得到了笛揚家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險點”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機應(yīng)變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!?BR>    從“您好,請坐”到“請慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標準;從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;從普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點。短短的幾個月,讓我對于工行有了更深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助,提升了自己的業(yè)務(wù)技能,逐漸成為一名獨立的柜員。3個月的現(xiàn)金柜臺,3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績,但也不是很完美。6個月中,相對于業(yè)務(wù)量較少的情況下,也產(chǎn)生了一筆反交易,一筆一般差錯,一筆自發(fā)現(xiàn)差錯,七筆遠程拒絕。從中得到結(jié)論:工作不僅要做的“好”,“快”還要“合規(guī)”,“合法”,不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“未雨綢繆”。
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇2)
    市場調(diào)研總結(jié)
    (一)訓(xùn)練重點突出
    市場調(diào)研實訓(xùn)的基本目的,在于通過該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生熟悉所學(xué)的市場調(diào)研等相關(guān)理論,初步掌握市場調(diào)研的操作程序、問卷的設(shè)計、訪問方法與技巧、信息資料分析手段等技能。
    針對學(xué)生特點,此次調(diào)研設(shè)計了調(diào)研的全部流程:包括調(diào)研主題的確定,問卷的設(shè)計,面談?wù){(diào)查,問卷信息的統(tǒng)計、整理與分析,報告撰寫,最后對本次調(diào)研作經(jīng)驗交流等。要求每位學(xué)生都積極參與,同時重點強調(diào)鍛煉問卷設(shè)計技術(shù)、溝通兩項技能,從整體表現(xiàn)觀察,此次調(diào)研效果良好。
    (二)精心組織,認真做好調(diào)研實習(xí)安排
    為使本次市場調(diào)研活動能順利進行,達到“以問卷設(shè)計為中心,兼顧學(xué)生協(xié)調(diào)能力的訓(xùn)練”這一初定目標,整個教研室進行認真思考、討論,商定出了一個比較周詳?shù)挠媱?,保證學(xué)生們在這兩周在緊張、忙碌而又不枯燥中度過。
    第一周,聯(lián)系聯(lián)通公司,根據(jù)聯(lián)通公司的要求進行入戶陌生拜訪,調(diào)查聯(lián)通的市場反映。
    第二周,結(jié)合學(xué)生興趣,自選主題進行調(diào)研,要求完成市場調(diào)研的全部流程內(nèi)容,以真正達到學(xué)以致用的程度。
    在此次承擔實踐輔導(dǎo)任務(wù)的3名教師,在學(xué)生實踐全程,盡心盡責,彼此虛心請教、相互學(xué)習(xí),圓滿地完成了本次教學(xué)實踐任務(wù)。
    (三)實習(xí)教學(xué)取得的效果
    在實習(xí)之后,學(xué)生普遍感到不僅實際操作能力得到了前所未有的提高,絕大多數(shù)學(xué)生達到了初級營銷師的要求,更重要的是通過實踐,進一步激發(fā)了廣大同學(xué)對專業(yè)知識的興趣,并能夠做到理論與實踐相結(jié)合,為后繼課程和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。
    二、存在的問題與建議
    此次實習(xí),由于受到系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及各位同仁的通力合作,總體來說取得圓滿成功,但也發(fā)現(xiàn)了一些問題:
    (一)存在的問題
    1.學(xué)生在實習(xí)期間的管理是個難題
    學(xué)生在學(xué)校得到了專業(yè)方面的訓(xùn)練,但其他方面需要加強。如待人接物和心態(tài)調(diào)整方面需要加強,對社會、企業(yè)與如何擇業(yè)方面缺少了解,可以多開展這方面的講座。
    2.進行分組的時候,未能考慮個性的搭配、組合
    部分小組的學(xué)生憂郁個性差異迥然,結(jié)果在一起做事時候矛盾不斷,導(dǎo)致效率大大降低,這是之前未能考慮周到的。
    (二)建議
    1.因為組織時間短,有些工作還需在完善。指導(dǎo)老師對聯(lián)系的企業(yè)和具體的實習(xí)情況不了解,在前期無法給學(xué)生有效的指導(dǎo)。以后的實習(xí)應(yīng)該盡早和實習(xí)單位進行溝通協(xié)調(diào)。
    2.在實習(xí)過程中,指導(dǎo)老師應(yīng)主動加強對學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)的關(guān)注度,及時進行雙向協(xié)調(diào),避免導(dǎo)致學(xué)生的不作為、搭便車的行為。
    3.安全教育工作。學(xué)生對該方面意識較弱,老師的口頭教育作用不明顯,以后應(yīng)由學(xué)校制定切實措施進行加強。
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇3)
    在過去一年的工作學(xué)習(xí)中,我認識到:工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我經(jīng)過成人參加了大學(xué)的本科函授,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
    在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶,為此,我常常提醒自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
    回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須經(jīng)過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題、解決問題的本事。二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇4)
    在過去的20xx年里,從初進x公司至現(xiàn)今,足有x個月的時間。在這x個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結(jié)和評價。
    在公司里,本人擔任內(nèi)務(wù)的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內(nèi),分類總結(jié)如下:
    一、開單
    此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應(yīng)更仔細認真,盡量避免出錯。效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
    二、出納
    展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細,以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
    以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司xx群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經(jīng)過公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,非常必要。
    以上工作總結(jié)不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經(jīng)驗和教訓(xùn),來年逐步完善!
    20xx,已是過去式。惟有展望未來,xx公司的精彩不容錯過!
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇5)
    一、引言
    計算機科學(xué)與工程學(xué)院團委調(diào)研部經(jīng)過一年的工作,順利完成了學(xué)校與學(xué)院的安排的任務(wù),回首這一年,我們獲得了許多,在承接上一屆工作的同時,部門根據(jù)整個團委發(fā)展情況,將部門工作重新定位為服務(wù)型,在做好本職工作的同時,幫助其他部門開展活動,為整個團委的發(fā)展提供助力。
    二、20__年度活動
    1.學(xué)生意見收集
    內(nèi)容:本次活動主要以收集計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生對學(xué)院、學(xué)校日常工作、運行方式、以及學(xué)?;A(chǔ)建設(shè)與改造提出的意見,并將學(xué)生提出的意見與提議反映到學(xué)院與學(xué)校,方便學(xué)校、學(xué)院了解學(xué)生想法,同時也方便學(xué)生與學(xué)校、學(xué)院的溝通。
    對象:全體計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生
    周期:一周
    方式:問卷與采訪結(jié)合
    2.關(guān)于大學(xué)生沉迷于電子游戲的調(diào)查
    內(nèi)容:本次活動主要是采集華工學(xué)生對大學(xué)生沉迷于電子游戲的看法的收集,通過問卷調(diào)查的主要方式了解我校學(xué)生對該現(xiàn)象的看法,以及一些改善意見,同時也給學(xué)校、學(xué)院一個了解學(xué)生對沉迷游戲廢而忘學(xué)的見解,方便學(xué)校、學(xué)院制定正確的教育方式,幫助學(xué)生更好的完成學(xué)業(yè)。
    對象:以計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生為主,南校區(qū)其他學(xué)院學(xué)生為輔
    周期:兩周
    方式:問卷調(diào)查
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇6)
    在過去的20xx年里,從初進弘泰公司至現(xiàn)今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結(jié)和評價。
    在公司里,本人擔任主任的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內(nèi),分類總結(jié)。
    1、開單
    此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應(yīng)更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
    2、出納
    展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細,以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
    以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經(jīng)過公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,非常必要。
    以上工作總結(jié)不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經(jīng)驗和教訓(xùn),來年逐步完善!
    調(diào)研員工作總結(jié)(篇7)
    20xx年已經(jīng)過去了一個多月的時間,這也是自己從試用期轉(zhuǎn)正,成為銀行正式員工的關(guān)鍵的一個月。從1月份開始,不僅要正式參與行里的各種考核,對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
    在過去的一個多月里,主要做了以下幾個方面的工作:
    一是回顧總結(jié)在過去的20xx年里,自己作為一名新行員的工作情況與工作表現(xiàn),進行深刻的反思,對于自身存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)和改進。
    二是認真梳理自己的崗位職責,對照考核要求,進一步剖析自己的工作。對照分行下發(fā)的大堂經(jīng)理職責要求,同時結(jié)合支行的具體實際,厘清接下來的工作重點和努力的方向,進行有針對性的改進和提升。
    三是結(jié)合20xx年的個金開門紅工作,努力做好廳堂營銷,為完成支行開門紅指標貢獻自己的力量。比如,積極推廣手機銀行,提高借記卡新開卡客戶的手機銀行開通使用率;依托支行積分活動,向到店客戶推薦定期存款等。
    四是針對新出臺的交叉銷售率考核辦法,將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作為工作重點,努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。
    五是針對客戶等候時長的考核評價方法,通過引導(dǎo)客戶到智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶預(yù)填單等,努力降低客戶等候時長。
    在過去的一個月里,也進一步認識到了自己在工作中存在的缺點與不足,比如業(yè)務(wù)知識不夠熟練,對于不同客戶的應(yīng)對策略不足,工作中存在被動情況等。針對這些情形,我會在以后的工作中認真改正,努力提升自我,多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,并從以下幾個方面進行努力:
    一是進一步提升自己工作的積極性和主動性,制定詳細的工作規(guī)劃,把工作做在前面,努力做到有備無患。
    二是要不斷加強學(xué)習(xí),努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),努力將專業(yè)、認真的形象傳遞給每一個客戶。
    三是不斷積累經(jīng)驗,豐富自己在客戶服務(wù)過程中的應(yīng)對策略。
    過去的一月是忙碌而又充實的一個月,對于工作也有了一些全新的認識。在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,爭取更好的表現(xiàn)。
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