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服務(wù)外包合同(篇1)
委托方：______________
服務(wù)方：______________
本合同甲方委托乙方就項目進行專項技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條甲方委托乙方進行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：_______________
1.1技術(shù)服務(wù)的目標：_______________。
1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：_______________。
1.3技術(shù)服務(wù)的方式：_______________。
第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：_______________
2.1技術(shù)服務(wù)地點：_______________。
2.2技術(shù)服務(wù)期限：_______________。
2.3技術(shù)服務(wù)方式：_______________。
第三條為保證乙方有效進行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項：_______________
3.1提供技術(shù)資料：_______________。
3.2提供工作條件：_______________。
3.3其他配合協(xié)作事項：_______________。
第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為：_______________
4.1技術(shù)服務(wù)費總額：_______________人民幣大寫：_______________，小寫￥元。該費用已包括乙方履行本合同的全部報酬和所需的全部費用。除另有約定外，甲方需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用。
4.2甲方憑乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的增值稅發(fā)票支付技術(shù)服務(wù)費，并按以下方式向乙方付款：_______________
100%款項在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，由甲方通過銀行匯款或支票的方式一次性支付給乙方。
第五條保密
5.1乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱"保密資料")負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項以外的其他用途。乙方有義務(wù)對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。乙方可僅為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的'保密及不披露義務(wù)。
5.2乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進行復(fù)制。乙方不得以任何方式(如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、XX、光盤等)留存保密資料。乙方應(yīng)當在完成委托事項或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負責賠償。
5.3當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當保密資料：_______________
(1)并非乙方的過錯而已經(jīng)進入公有領(lǐng)域的。
(2)已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。
(3)由乙方從沒有違反對甲方的保密義務(wù)的人合法取得的。
(4)法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認為必要的保護措施。
5.4如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應(yīng)賠償因此而給甲方造成的一切損失。
5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后________年內(nèi)持續(xù)有效。
第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的書面請求，另一方應(yīng)當在收到書面請求后七個工作日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意。
第七條未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項目部分或全部服務(wù)工作轉(zhuǎn)由第三人承擔。
第八條侵權(quán)處理
8.1乙方應(yīng)當保證，其依本合同為甲方提供技術(shù)服務(wù)過程中和/或其為甲方提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如果有人提出法律或行政程序(合稱"侵權(quán)指控")，聲稱甲方侵犯了其知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當負責解決，并賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費用、合理的律師費用、調(diào)查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。
8.2如果在侵權(quán)指控的審理過程中有關(guān)機關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果的部分或全部，乙方應(yīng)當采取以下措施之一：_______________
(1)使甲方重新獲得使用上述技術(shù)服務(wù)成果的權(quán)利。
(2)更換或改造上述技術(shù)服務(wù)成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果。
(3)其它使甲方對技術(shù)服務(wù)成果擁有合法使用權(quán)，或其它彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。
乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務(wù)。
第九條違約責任
9.1由于甲乙任何一方違約，造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，守約方有權(quán)要求終止協(xié)議，并要求違約方賠償全部經(jīng)濟損失(包括法律訴訟費用及律師費用);如雙方同意繼續(xù)履行協(xié)議，違約方應(yīng)賠償其違約行為造成的損失。
9.2甲乙雙方依照協(xié)議規(guī)定所應(yīng)承擔的協(xié)作任務(wù)，因不可抗力確屬法承擔的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后兩個工作日內(nèi)，及時通知對方。
9.3甲乙雙方由于不可抗力
a因國家政策、法規(guī)調(diào)整而導(dǎo)致的與本協(xié)議發(fā)生的抵觸;b因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂、疫情或其它不可預(yù)估的意外事故等原因而導(dǎo)致本協(xié)議不可執(zhí)行)確實法承擔協(xié)作任務(wù)，而給對方造成經(jīng)濟損失的，不負賠償責任;由于其它原因不愿繼續(xù)承擔協(xié)作任務(wù)，而給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。
9.4違約金或損失賠償額的計算方法
9.5甲乙雙方任何一方未能按合同要求履行職責和義務(wù)，均視為違約。除繼續(xù)履行協(xié)議外，應(yīng)當承擔違約賠償責任，違約金下限為合同總額的30%，上限不超過合同總額;違反保密條款給對方造成的經(jīng)濟損失另議。
第十條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定為甲方項目聯(lián)系人，乙方指定為乙方項目聯(lián)系人。
一方變更項目聯(lián)系人的，應(yīng)當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
第十一條法律適用和爭議解決
11.1本合同適用中華人民共和國法律。
11.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。未達成解決協(xié)議，雙方糾紛由甲方所在地人民法院管轄。
第十二條雙方約定本合同其他相關(guān)事項為：_______________
12.1任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的簽訂及其內(nèi)容。
12.2任何與本合同相關(guān)但未在本合同中明確規(guī)定的事項將由雙方另行友好協(xié)商解決。對本合同做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式，由雙方簽字蓋章后成為本合同不可分割的部分。本合同與其補充合同或補充協(xié)議沖突時，以補充合同或補充協(xié)議為準。
12.3未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。
12.4本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項的口頭或書面的紀要、備忘錄、合同和協(xié)議。
12.5甲乙雙方因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都必須按照本合同中的地址，以書面信函形式或雙方確認的傳真或類似的通訊方式進行。采用信函形式的應(yīng)使用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準。
第十三條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________
法定代表人：_______________法定代表人：_______________
委托代理人：_______________委托代理人：_______________
________年________月____日________年________月____日
服務(wù)外包合同(篇2)
甲方：
乙方：性別：出生年月：
一、合同期限
第一條：本合同為固定期限合同。合同期限年，自年月日起至年月日止，試用期一個月。工作內(nèi)容
第二條：乙方自愿從事保安工作，服從甲方工作安排。
第三條：乙方的崗位職責是：按照甲方的安排完成規(guī)定的門崗值勤、巡邏守護、物資押運、大型活動安全保衛(wèi)等任務(wù)，做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故工作，維護駐勤單位的安全秩序。
三、勞動保護和勞動條件
第十三條：乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，保守甲方和客戶單位的商業(yè)秘密。
第十四條：乙方違反勞動紀律的，甲方有權(quán)依照有關(guān)規(guī)章制度對乙方進行紀律處分，予以辭退。
六、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂
第十五條：本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可以變更本合同。
第十六：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。
第十七條：乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反工作紀律或有關(guān)規(guī)章制度，應(yīng)予以辭退的;
3、不履行保安服務(wù)職責，嚴重失職，給甲方或客戶單位造成重大損害或不良影響的; 被行政拘留、勞動教養(yǎng)或追究刑事責任的。
第十八條：下列情形之一，甲方可以解除合同：
1、乙方患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事保安工作的;
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、雙方不能依據(jù)本合同第十四條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。
4、甲方生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，或因政策變化，確需裁減人員的。
第十九條：乙方解除合同，應(yīng)當提前十日以書面形式通知甲方，并按規(guī)定交回標志、裝備，做好交接工作。
第二十條：有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同;在試用期內(nèi)的;甲方不按照本合同規(guī)定支付勞動報酬;甲方不履行本合同，侵害乙方的合法權(quán)益;合同到期;
第二十一條：本合同期限界滿即終止。一方當事人要求續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿后十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢?，?jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)訂。
第二十二條：合同期滿后，乙方不再續(xù)訂，保安標志收回，其服裝和裝備按甲方有關(guān)規(guī)定處理。
七、違約責任
第二十三條：本合同一經(jīng)簽訂，甲、乙雙方必須嚴格履行，甲方收取乙方風險抵押金元(大寫：人民幣元)，任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔違約、賠償責任。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同(篇3)
甲方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：_____________________________
賬號：________________________________
開戶銀行：______________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠實信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方技術(shù)服務(wù)外包一事達成如下協(xié)議：
1。合作內(nèi)容
1。1 乙方接受甲方委托，完成甲方關(guān)于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺V1。0 android客戶端開發(fā)外包工作。
1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結(jié)束。
2。交付和驗收
2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標準，以項目成果驗收為準。
2。2 乙方應(yīng)積極配合甲方驗收，不得無故拖延驗收時間。
3。甲方的權(quán)利和義務(wù)
3。1 甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出建議和思路，以使乙方的服務(wù)更符合甲方的項目需求。
4。乙方的權(quán)利和義務(wù)
4。1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)工作所需的參考資料和設(shè)計數(shù)據(jù)。
4。2 乙方應(yīng)當按照甲方的要求進行開發(fā)工作，并接受甲方提出的修改要求。
5。費用的結(jié)算與支付。
5。1 本合同所涉及的費用共計：經(jīng)甲方驗收乙方開發(fā)成果合格后，甲方一次性支付乙方研發(fā)費用 60000。00元人民幣（陸萬元整）。
6。違約責任
6。1 若因甲方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔任何責任，同時若因甲方未履行義務(wù)而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責任的權(quán)利。
6。2 若因乙方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔任何責任，同時若因乙方未履行義務(wù)而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責任的權(quán)利。
7。聲明、陳述與保證
7。1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶鳌㈥愂龊捅ＷC：雙方擁有從事本協(xié)議項下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經(jīng)營項目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜?quán)利的侵犯，且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。
7。2 乙方保證：
7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規(guī)，以及任何其他應(yīng)予適用的法律規(guī)范。
8。協(xié)議的生效、變更和終止
8。1 本協(xié)議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。
8。2 本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜，或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進行補充、變更、修改時，由雙方協(xié)商并以書面形式形成補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效，生效的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
9。適用法律、爭議解決
9。1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。
9。2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同(篇4)
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù)，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù)，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意，乙方應(yīng)無條件返洗，若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時，需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個工作日。
五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期：年月日至年月日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因
而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題，甲方有權(quán)單方終止合同，情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納元保證金，乙方無違約的情況下，合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。
九、結(jié)算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理，進行審核。
2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算，乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應(yīng)賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行。
甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________身份證號碼：____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
服務(wù)外包合同(篇5)
甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu)，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
(一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用，特指下列項目：
(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：
1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。
2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量相一致。
3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的.金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量。
1、為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;
2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復(fù)或重新安裝;
3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;
4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;
5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導(dǎo);
6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo);
7、根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應(yīng)用需求，及時提出指導(dǎo)性意見。
8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。
1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務(wù)人員;
2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。
3、將甲方確定為其計算機應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。
4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。
1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責。
2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)保卡的由雙方協(xié)商解決。
3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。
4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同(篇6)
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方為甲方 公司提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：商業(yè)及住宅綜合樓、辦公樓
委托方地址：
建筑面積：約14萬 平方米
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、未來城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟，每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛(wèi)生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未來城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔，生活垃圾的收集清理。
3、 未來城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
4、 未來城地下車庫公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。
5、 未來城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護。
6、 集團公司辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔。
7、 集團公司公共區(qū)域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)事項：
第五條 乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準(見附件二、三)
第六條 甲方可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務(wù)期限與費用
第七條 本合同 (集團)公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇 包干制 方式。
1、 物業(yè)管理服務(wù)月費用人民幣 ;物業(yè)管理服年務(wù)總費用人民幣 。
2、 本合同期內(nèi)，因國家或地方勞動政策發(fā)生變化(如最低工資標準等)，甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整。
3、服務(wù)費包括但不限于以下內(nèi)容：乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資、材料費、設(shè)備費、管理費、稅金，乙方向政府部分繳納的相關(guān)費用(包括辦理相關(guān)證件，員工勞動保護劑各類保險費用等)。
4、 每月的物業(yè)管理服務(wù)費用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支
5、 每月結(jié)賬時，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供，“專人”要有乙方的書面委托函)。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第九條 乙方向甲方提供以下有償服務(wù)：
1、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供外墻清洗服務(wù);
2、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供有害生物防制服務(wù)。
第五章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù)，發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負責人聯(lián)系。甲方有權(quán)對乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督、檢查。
2、根據(jù)甲方的實際需要，對乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、地點、人員、時間等要求進行調(diào)整時需與乙方協(xié)商，乙方工作總量發(fā)生變化，甲方需根據(jù)實際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費用。
3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，如造成水電浪費，乙方承擔其相應(yīng)費用。
4、 按規(guī)定時間結(jié)賬，不在每月結(jié)賬時故意挑剔和為難乙方。
5、 甲方對乙方工作人員不滿時，可隨時要求乙方改進。
6、 因周邊環(huán)境對乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決。
7、 乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員，如果缺崗必須及時向甲方上報，甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費，甲方也將安排
第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、 工作時間和工作質(zhì)量，嚴格按雙方認可的質(zhì)量標準執(zhí)行。
2、 服務(wù)人員必須工作熱情、禮貌待人，尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及客戶。
3、 服務(wù)人員要遵紀守法，遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間。
4、 服務(wù)人員要注意自己的形象，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔。
5、 服務(wù)人員必須愛護甲方的設(shè)施，如有損壞由乙方照價賠償。
6、 每月進行工作小結(jié)，檢查工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
7、 乙方駐點主管每周向甲方相關(guān)部門匯報工作情況，征求意見和指導(dǎo)。
8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀違法現(xiàn)象，否則，乙方應(yīng)對其及時解聘。
9、工作人員在工作期間，因個人操作不當發(fā)生安全事故，與甲方無關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當，造成甲乙雙方及第三方任何損失，由乙方承擔全部責任及費用。
第六章 違約責任
第十二條合作期內(nèi)如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費的三倍(相當于三個服務(wù)費之和)。
第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行，本合同自然終止，雙方均不負任何責任。
第十四條 每月結(jié)賬時，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領(lǐng)，則由甲方承擔責任。
第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方補齊應(yīng)支付費用，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔違約責任。
第七章 附則
第十六條 本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時，由雙方協(xié)商解決，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地：未來城物業(yè)管理處。
第十七條 如果在合同執(zhí)行過程中，甲、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜，可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
第十八條 本合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個月通知對方，并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作。
第十九條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，由雙方負責人簽字、單位蓋章后生效，合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服務(wù)外包合同(篇7)
甲方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著誠實信用、平等互利、雙方自愿的原則簽訂本協(xié)議，以便共同遵守。
一、合同內(nèi)容
甲方根據(jù)工作需要，將公司的日常安保服務(wù)工作承包給乙方，乙方負責公司區(qū)域的全部安保工作。本合同中甲方與乙方的關(guān)系是公司與公司之間的服務(wù)外包關(guān)系，不是勞務(wù)派遣關(guān)系。甲方將安保工作外包給乙方，乙方作為一個整體對甲方提供服務(wù)。
二、安保范圍
________________________________________________________。
三、合同有效期
服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、付款
1、每月的保安服務(wù)費用共計：￥________元（不含稅），大寫人民幣________圓整。
2、甲方于每月日以支票或現(xiàn)金的形式支付上一個月的保安服務(wù)費用，乙方在收款后應(yīng)開列發(fā)票或收據(jù)。合同到期后，甲方付清所有款項。
五、甲方權(quán)利義務(wù)
1、乙方指派安保人員由甲乙雙方雙重管理，組織領(lǐng)導(dǎo)以乙方為主；甲方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本單位各項管理制度對乙方指派的安保人員進行形象、氣質(zhì)、軍事、綜合素質(zhì)等方面的審查，經(jīng)甲方審查通過同意錄用后方可上崗（要求：身高170cm以上；年齡40歲以下；高中以上學(xué)歷；氣質(zhì)形象好，綜合能力強者優(yōu)先）。
2、甲方嚴格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的其他管理考核辦法，對乙方職責范圍內(nèi)的工作進行不定期查崗、考勤等方面的監(jiān)督、管理，甲方有權(quán)對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退。
3、甲方有權(quán)對乙方不能勝任的安保人員退回乙方，由乙方調(diào)整更換，但應(yīng)書面通知乙方并提供安保人員不勝任的相關(guān)依據(jù)。甲方有權(quán)對所派安保人員工作績效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進行考核測評，該考核結(jié)果作為安保人員結(jié)算工資的依據(jù)之一。
4、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現(xiàn)辱罵、毆打業(yè)主或來訪客戶以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權(quán)予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責任（包括住院、醫(yī)療費用）全部由乙方負責承擔。對于給甲方造成的社會負面影響，甲方有權(quán)要求乙方進行相應(yīng)的賠償和公開道歉等。
5、如在本合同約定范圍內(nèi)遇緊急安保事件，甲方有權(quán)要求乙方迅速派保安到現(xiàn)場維持秩序，保護公司所有人員及財產(chǎn)，保證公司人員、財產(chǎn)安全。
6、甲方應(yīng)按合同約定支付給乙方保安服務(wù)費用。
7、為乙方安保人員提供工作必備的條件（如值班室、日常用電等）。
8、甲方應(yīng)尊重保安員的工作，對保安員履行職責的行為予以支持、配合。
六、乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求或標準，為其提供達到標準要求的安保人員；乙方安保人員必須服從甲方的管理、調(diào)配。
2、乙方針對甲方工作實際實際情況及甲方的安保要求，負責制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴格檢查考核，按月將檢查考核情況報甲方管理人員。
3、乙方在保證本協(xié)議約定的安保范圍安全的前提下，自行負責所派安保人員的培訓(xùn)、管理、人員崗位分配、排班、休假安排等。
4、乙方承擔所派駐安保人員的安全責任、保險、工資、勞保福利及其他一切費用。乙方應(yīng)按時按額支付給安保人員相應(yīng)的報酬，不存在拖欠報酬的情況，若乙方存在拖欠報酬的情況，由乙方承擔全部責任，甲方概不承擔任何法律責任。
5、乙方安保人員上崗必須按甲方要求著裝（著保安服、系武裝帶、關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機），堅守崗位、履行職責、文明執(zhí)勤、保守甲方機密。
6、乙方承包業(yè)務(wù)所需設(shè)施、裝備、工具，如手電筒、警棍、工作服、對講機等設(shè)施裝備由乙方負責提供。
7、乙方安保員工作時對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害應(yīng)及時制止并采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序并及時報告當?shù)毓矙C關(guān)。
8、乙方應(yīng)嚴格履行甲方規(guī)定的保安員崗位職責要求。當甲方公司領(lǐng)導(dǎo)及員工在安保范圍內(nèi)遭遇危險時，乙方保安員必須保護好甲方所有人員的安全，并且在第一時間向公安機關(guān)報案，若因乙方保安員的消極行為導(dǎo)致甲方人員傷亡、財產(chǎn)損失，乙方承擔由此導(dǎo)致的一切賠償責任。
9、乙方安保人員職務(wù)行為或非職務(wù)行為造成自身傷亡或造成他人人身傷害、財產(chǎn)損害，乙方須承擔由此產(chǎn)生的一切責任，甲方作為發(fā)包人概不承擔任何責任。
10、如果因為乙方安保人員工作時的過失或故意行為或保安公司自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方負責承擔連帶賠償責任。
11、乙方不得將本合同的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。
12、乙方對安保服務(wù)范圍內(nèi)存在的安全隱患有權(quán)向甲方提出整改意見。
13、當確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
七、違約責任
1、無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應(yīng)按甲方要求的時間移交相關(guān)手續(xù)文件，并撤走全部人員和設(shè)備。否則，每滯留________日，則應(yīng)按本合同安保服務(wù)費總額的千分之________支付違約金。
2、如乙方未履行本合同項下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行墊付，則乙方應(yīng)于接到甲方通知后________日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期________日，應(yīng)向甲方支付相當于應(yīng)付未付部分千分之________的延遲利息。
3、本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應(yīng)承擔的違約責任，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項中直接扣除。
4、本合同項下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。
5、由于乙方原因?qū)~不及時或未按實際費用金額開具發(fā)票的，甲方不承擔違約責任。
6、乙方指派的安保人員經(jīng)過試用期后又不符合甲方要求的，自甲方提出更換要求________日內(nèi)，仍未到位的，每遲延________日乙方承擔________元違約金。
7、乙方指派的安保人員未履行工作職責，或在工作期間違反紀律要求，有尋釁滋事、打架斗毆等行為影響正常經(jīng)營，或致使甲方遭受財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。
8、合同中決定的其他未履行權(quán)利義務(wù)的違約責任需要賠償?shù)挠蛇`約方承擔。
八、解決爭議的辦法
雙方發(fā)生爭議，應(yīng)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成或不愿協(xié)商時向________________________人民法院提請訴訟。
九、其它
1、乙方與甲方簽訂本安保合同應(yīng)交納履行保證金人民幣________元（大寫：________元整）；合同到期，乙方如續(xù)簽，應(yīng)提前________個月向甲方提出書面申請；如不再續(xù)簽合同應(yīng)提前________個月書面通知甲方，履行保證金自合同到期________個月后，甲方確定沒有遺留問題后，無息返還。如有遺留問題，待乙方妥善解決完畢后，無息返還。
2、未盡事宜雙方另行協(xié)商補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方（簽章）：
日期：_________年_________月_________日
乙方（簽章）：
日期：_________年_________月_________日
服務(wù)外包合同(篇8)
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯(lián)系地址：南昌市廣場南路399號
聯(lián)系電話：0791-86666696
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯(lián)系地址：江西省象山南路202號
聯(lián)系電話：0791-82062583
根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
一、外包服務(wù)及期限
（一）外包內(nèi)容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：
① ___司機崗____4名___
② ___保潔崗____10名__
③ ___勤雜崗____15名__
注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實結(jié)算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結(jié)果核算為準。
（二） 服務(wù)期限
本協(xié)議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務(wù)
（一）甲方的責任和義務(wù)
1. 根據(jù)國家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)
包給外包公司，并將工作要求、標準及相關(guān)規(guī)定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內(nèi)容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
（二） 乙方的責任和義務(wù)
1． 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況；
2． 乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進行外包服
務(wù)的工作人員的建立勞動關(guān)系，簽定《勞動合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔；
且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險費用的憑據(jù)復(fù)印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復(fù)印件均為真實的。
3． 對外包服務(wù)人員的個人詳細資料進行管理；
4． 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負責辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。
5． 負責組織處理外包服務(wù)人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務(wù)人員社會保障的各項稽核責任；
6． 承擔外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責任。
7．乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達處理。否則，乙方因?qū)U大損失部分承擔連帶賠償責任。
8．乙方負責承擔外包服務(wù)人員的工資、勞動報酬及福利待遇；
三、 外包服務(wù)費用結(jié)算及支付方式：
1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務(wù)費用，并發(fā)給乙方確認，乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務(wù)費由三部分組成：a.外包實際工作量服務(wù)費（按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準）；b.外包工作量服務(wù)費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權(quán)
本合同適用為國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務(wù)
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應(yīng)對外包服務(wù)人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應(yīng)嚴格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔本合同項下本年度外包服務(wù)費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1．若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務(wù)費超過叁
個月的（但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外），乙方有
權(quán)單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約
定，甲方有權(quán)單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進行服務(wù)工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協(xié)議的附件應(yīng)包括
（1）乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。
（2）乙方與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務(wù)人員名單。
4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權(quán)利和義務(wù)。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補充協(xié)議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
姓名：姓名：
日期：
日期：
服務(wù)外包合同(篇9)
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________；
旺旺為：
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：
(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；
(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席；節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席；節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：
B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天*6小時：2個客服；52天*16小時：3個客服；21天*16小時：3個客服。
店全年360天*6小時：1個客服；52天*16小時：2個客服；21天*16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用：
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年(大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅)；
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年(大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年(大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用；該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退；首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
服務(wù)外包合同(篇10)
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。
一、電話咨詢服務(wù)項目
1. it設(shè)備的故障咨詢。
2. 技術(shù)知識咨詢。
3. 為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
二、遠程維護服務(wù)項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。
三、上門服務(wù)項目
1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定．．．）。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：modem、打印機、掃描儀．．．）。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買）。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem．．．）。
6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。
9、病毒通報和安全公告。
四 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。
1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
3．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
五、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。
3．在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
六、維護方式：
突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付往返的士費。
七、收費：
甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設(shè)備（如打印機等）服務(wù)費共計______________元/年，服務(wù)期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。
八、雙方權(quán)利和義務(wù)。
⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（國家法定假日休息除外）。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
⑵ 甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。
⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。
⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。
九：未盡事宜，由甲乙雙方另議。
⑴ 本合同書一式兩份，雙方各持一份
⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。
甲 方： 乙 方:________________
蓋章：________________ 蓋章：__________________
負責人簽字_____________ 負責人簽字____________
簽約日期：____年__月__日 簽約日期：____年__月__日