禮儀和生活常識合集

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禮儀和生活常識【篇1】
    1、去別人家里,不要坐在人家的床上。
    2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。
    3、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
    4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油.---職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。
    8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
    9、吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃。
    10、給人遞水遞飯一定是雙手。
    11、坐椅子不要翹起來。
    12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
    13、最后一個進門要記得隨手關(guān)門。
    14、送人走要說:“慢走?!?BR>    15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌。
    16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端
    17、不揭別人的短處
    18、聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
    19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。
    20、站有站相,坐有坐相。
    21、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推---我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!
    22、有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到.---我會回視,并對它,他或她,微笑!
    23、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候,而且錢永遠不是萬能的。
    24、屋里有人的時候,出門要輕手關(guān)門。
    25、這個世界不相信眼淚....抓重點。
    28、盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
    29、自己有本事才是真的本事。
    30、要想人前顯貴,必先人后受罪。
    禮儀和生活常識【篇2】
    社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。
    作為公共生活的“通用語言”,社會生活禮儀重視小節(jié),以小見大。從握手到稱謂,從出行到購物,從著裝到用餐,從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會生活,需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進而“達禮”,既展現(xiàn)自我的修養(yǎng),又體現(xiàn)對別人的尊重。
    個人儀容
    (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。
    (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
    (3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
    (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    握手禮
    (1)握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
    (2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。
    男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時,不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
    遞接名片禮
    (1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
    (2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?BR>    (3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
    接受對方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
    登門拜訪禮
    (1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。
    (2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應(yīng)問好。
    (3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節(jié)。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。
    (4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。
    (5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。
    如欲帶其他人一同前去拜訪,應(yīng)事先說明,征得同意。進入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進行;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進入臥室。
    禮儀和生活常識【篇3】
    1. 個人儀容有哪些基本要求?
    (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。
    (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
    (3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
    (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    2. 體態(tài)有哪些基本要求?
    (1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
    (2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。
    (3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。
    不可在公共場所席地而坐。
    單獨用食指、中指指向他人是失禮的.行為。
    3.著裝的基本要求有哪些?
    (1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
    (2)搭配協(xié)調(diào)??钍?、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。
    (3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
    (4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。
    (5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
    不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
    脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
    佩戴飾物要尊重當?shù)匚幕土?xí)俗。
    禮儀和生活常識【篇4】
    1、去別人家里,不要坐在人家的床上。
    2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。
    3、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
    4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油. ---職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。
    6、給人遞水遞飯一定是雙手。
    7、坐椅子不要翹起來。
    8、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
    9、最后一個進門要記得隨手關(guān)門。
    禮儀和生活常識【篇5】
    日常生活禮儀小常識1、儀容禮儀
    無論男女,都應(yīng)該要注重個人的儀容禮儀日常禮儀常識大全日常禮儀常識大全。從頭發(fā)、妝容、衣著、配飾到鞋子都要謹慎打理,做到整潔大方,搭配相宜,切勿衣冠不整、濃妝艷抹、污穢潦倒。
    日常生活禮儀小常識2、舉止禮儀
    一個有禮儀的人的一舉手、一投足都是倍顯規(guī)范與端莊的,坐時端正、走時沉穩(wěn)、接物有禮、待人平和、說話謹慎、行為與內(nèi)心一致、非禮勿視、非禮勿聽、絕不兩面三刀、舉止輕浮、矯揉造作。
    日常生活禮儀小常識3、社交禮儀
    進行社交時,你要把握好一個度,注意人與人之間相處的距離,保持態(tài)度溫和與禮貌。適當?shù)氐难b扮自己是對他人的尊重,有禮貌的行為動作令你避免冒犯他人,說話有分寸才不會禍從口出,得罪別人。
    日常生活禮儀小常識4、飯桌禮儀
    在飯桌禮儀中,你需特別注意的有幾點:①注意尊卑有序,在打招呼、入座、敬酒、進食的時候都要懂得尊重長輩,應(yīng)表現(xiàn)的謙卑恭順;②進食時要注意文明,切勿出現(xiàn)搶食、咀嚼出聲、浪費糧食、隨意揮動筷子等情況;③敬酒要注意尊卑之分,適度喝酒,切勿失態(tài);④說話謹言慎行,視乎飯局氣氛而發(fā)言。
    日常生活禮儀小常識5、公共禮儀
    身在公共場合時,我們要時刻謹記尊老愛幼,遵守公共秩序,切勿發(fā)出過大聲響影響他人,遇到老弱病殘群體要懂得禮并熱心幫助他們,不亂扔垃圾,不破壞環(huán)境,努力做好自己的,盡量不為他人帶來麻煩。
    禮儀和生活常識【篇6】
    通過種種考試、面試、能夠被錄取并開始上崗,應(yīng)該說已經(jīng)是一個幸運者、勝利者了,而第一次上崗對于每個人來說都是非常重要的,因為如果說應(yīng)聘時是推銷自我的話,上崗就是展示自我能力的開始,尤其“首次效應(yīng)”十分重要。為了樹立良好的第一印象,在走上新的工作崗位時,應(yīng)注意:
    3.當你有困難時不要不好意思求助人們,人們愿意原諒無知,而不肯原諒錯誤。
    4.被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏,盡早區(qū)分認識。介紹時應(yīng)起身握手,注意禮貌禮節(jié)。
    早上一到公司要精神抖擻地向他人禮貌地道早安。
    如果細心地觀察周圍每一個人道早安的方式,有些人聲音小的連旁邊的人都聽不到,或是像有滿肚子悶氣似的大聲吆喝,甚至悶著頭一聲不響的自己坐下等等。
    并不是每個人早上進入辦公室,都會快樂地向人道早安。
    “道早安”是社會行動的第一步,是確定自己存在的積極行動。如果自己所發(fā)出的聲音能夠引起對方的反應(yīng),這不僅達到了“自我確認”的目的,也是人與人接觸的基本禮貌,社會關(guān)系也因此而產(chǎn)生。
    你與周圍人互道早安,就等于是工作場所中的上班鈴聲一般。從這一句早安開始,表示今天又是新的一天。
    你如果希望在這新的`一天中,自己的人際關(guān)系更加圓滿,無論如何都要清新、明朗的和他人道早安。
    你必須要明了自己道早安的價值觀。道早安,不只是告訴大家一些禮儀及有關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)或利弊得失,還要大家知道這些日常生活中不可或缺的禮儀,其實對于我們自我存在的確認及人際關(guān)系,有著及重要的影響。
    從實際生活來看,早上打招呼的對象,應(yīng)包含與自己交情一向不睦的人,以及昨天曾經(jīng)為了工作而起沖突的人。
    這一句輕松愉快的早安等于是向?qū)Ψ叫?,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已?jīng)過去了,今天又是愉快的一天。
    早上的印象是全體的印象,這可馬虎不得。
    有時你愉快地向?qū)Ψ降涝绨?,對方因為昨天的不愉快而耿耿于懷,不給自己好臉色。如果你碰到這樣的情況也不必在意。不愉快或芥蒂就讓對方承擔(dān)好了,自己要保持清爽愉快的心情。
    結(jié)束了一天的工作之后就到了下班的時間,這是上一班解除拘束回到自己的時刻……
    公司有一些人在下班之前二三十分鐘便開始準備要回家了。尤其是女性,特別喜歡花上一段時間來化個妝,凡是你有沒有想到,公司所付給你的薪水是到下班時間為止,即使下班前一分鐘也不容許你做自己的事。所以員工不能下班就離開辦公室,尤其是手邊的工作還沒有告一段落。
    如果你自己的工作已經(jīng)結(jié)束,而上司還留在辦公室該怎么辦?在過去,上司沒有走,屬下一般不可先行離去,現(xiàn)在已經(jīng)沒有這樣的規(guī)矩了。
    在先行離去時,除了說對不起之外,現(xiàn)在也很實行說:你辛苦了!這句話不只是可以用在對上司,即使是對同事或部署也一樣可以用。
    禮儀和生活常識【篇7】
    基本站姿
    1.兩腳跟相靠,腳尖展開45°~60°,身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。
    2.兩腿并攏直立,腿部肌肉收緊,大腿內(nèi)側(cè)夾緊,髖部上提。
    3.腹肌、臀大肌微收縮并上提,臀、腹部前后相夾,髖部兩側(cè)略向中間用力。
    4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
    5.兩肩放松下沉,氣沉于胸腹之間,自然呼吸。
    6.兩手臂放松,自然下垂于體側(cè)。
    7.脖頸挺直,頭向上頂。
    8.下頜微收,雙目平視前方。
    站姿禁忌
    1.正式場合站立時,不可雙手插在褲袋里,這樣顯得過于隨意
    2.不可雙手交叉抱在胸前,這種姿勢容易給人傲慢的印象
    3.不可歪倚斜靠,給人站不直,十分庸懶的感覺
    禮儀和生活常識【篇8】
    一、見面禮儀
    1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
    2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。后應(yīng)先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
    3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招唿。在社交場合里,人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
    二、公共場合禮儀
    1.特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
    2、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
    三、旅游觀光禮儀
    1、游覽觀光:對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
    2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
    3、飯店進餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
    四、乘車禮儀
    1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
    2、乘公共汽車:車到站時應(yīng)依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。
    禮儀和生活常識【篇9】
    1、提高個人素質(zhì)
    商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
    例 佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。
    2、有助于建立良好的人際溝通
    例 秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。
    例 拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
    3、維護個人和企業(yè)形象
    商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系
    遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。
    商務(wù)禮儀在生活中的作用
    1、規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
    2、傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中,恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助于事業(yè)的發(fā)展。
    3、增進感情。在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
    4、樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要
    商務(wù)禮儀在生活中的目的
    第一、提升個人的素養(yǎng),比爾?蓋茨講"企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭"。進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
    第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
    第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
    禮儀和生活常識【篇10】
    公共禮儀常識:電話時的禮儀
    要正確有效地使用電話,應(yīng)該做到親切文明、簡捷準確。打電話時,雖然相互看不見,但是聞聲可知其人。因此,通話時一定要客氣禮貌堅持用“您好“開頭,“請“字在其中,“謝謝“、“不客氣“結(jié)尾,嗓音要清晰,音量在適中,語速要恰當,通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間,提高信息交流的效率,因此交談時詞語達意簡潔,語言清晰準確,以避免誤聽。
    1.重要的第一聲
    當我們打電話給某單位,若一接通,就使對方聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心情一定會很愉快,使雙方對話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說:“您好,這里是XX“,但聲音清脆、悅耳,吐字清晰,同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音,會給對方留下完全不同的印象。在電話中給人印象不佳,對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住,接電話時,應(yīng)有“我代表企業(yè)的形象“的意識。
    2.迅速準確的接聽
    企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,一個辦公定有時往往會有幾部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘,若長時間無人接電話,讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分焦急,你所在的企業(yè)會給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是“喂“了一聲,對方會十分不滿,并留下惡劣的印象。
    3.打電話之前,應(yīng)確定第一受話人、 第二受話人, 然后確定電話交談的內(nèi)容,如果內(nèi)容較多,應(yīng)事先打個腹稿,力求表達清楚、簡練。給不熟悉的對象打電話時,要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通電話并確認電話號碼無誤時,應(yīng)立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名,當對方答 “稍候“時,應(yīng)握著話筒靜候;假如對方告訴你“要找的人不在“時,切不可魯莽地將話筒“喀啦“一下掛斷,應(yīng)道聲“謝謝“。
    4.打電話要簡短,長時間占線,有可能誤事。
    打完電話,不要忘記說一聲“我掛電話了,好嗎?“或者說一聲:“再見“!如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo),要等對方掛斷電話,自己才放下聽筒,表示禮貌。
    公共禮儀常識:儀態(tài)舉止
    1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
    2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。?
    3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。 ?
    4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 ?
    公共禮儀常識:見面禮儀
    1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
    2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
    3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
    公共禮儀常識:拜訪中的舉止禮儀
    (1)要守時守約。
    (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步, 與主人相對。
    (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
    (4)跟主人談話,語言要客氣。
    (5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
    公共禮儀常識:涉外禮儀
    涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。
    我國的涉外人員目前在公務(wù)場合的著裝,最為標準的,主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言,男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時,務(wù)必要領(lǐng)帶。
    女士的最佳衣著是:身著單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時,穿著單一色彩的連衣裙亦可,但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。
    場合之二,是所謂社交場合。在社交場合,涉外人員的著裝應(yīng)當重點突出“時尚個性”的風(fēng)格。既不必過于保守從眾,也不宜過分地隨便邋遢。
    目前的做法是,在需要穿著禮服的場合,男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝,女士則穿著單色的旗袍或下擺長于膝部的連衣裙。其中,尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色,并且應(yīng)用最為廣泛。
    在社交場合,最好不要空制服或便裝。
    場合之三,是所謂休閑場合。涉外人員的著裝應(yīng)當重點突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒有必要衣著過于正式,尤其應(yīng)當注意,不要穿套裝或套裙,也不必穿制服。那樣作,既沒有任何必要,也與所處的具體環(huán)境不符。
    公共禮儀常識:握手禮儀
    在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
    握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時應(yīng)雙目注視對方,微笑致意。
    此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手 行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
    公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
    禮儀和生活常識【篇11】
    1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天,否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
    2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
    3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
    禮儀和生活常識【篇12】
    正所謂,“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。中國自古以來就是禮儀之邦,從孔子的“有朋自遠方來不亦說乎”到“己所不欲勿施于人”,再到“仁、義、禮、智、信”等等,由此可見,禮儀對于人一生的影響至關(guān)重要。那么,禮儀教育從幼兒時期,就該開始了。
    一、各國對孩子禮儀的教育觀
    1. 美國
    美國的教育模式雖然比較開放,但是對禮儀教育這一塊還是非常嚴格的。他們十分注重社交禮儀,并且將禮儀滲透到生活的方方面面。你可以看見孩子們即使是在自己家里也表現(xiàn)得彬彬有禮,宛如小紳士。在公共場合,孩子們必須衣衫整潔,接受幫助時要誠心致謝,否則就會被視作無禮之人。
    2. 英國
    英國的禮儀教育可以說是從餐桌上開始的,這已經(jīng)形成一種傳統(tǒng)。何謂餐桌教育?意即在餐桌上進行的教育。在英國家庭,幾乎是從孩子開始在餐桌上用餐那一天開始,父母就有意無意地開展教育工作。而他們對孩子的教育也是從餐桌禮儀開始的。英國的孩子們在兩歲左右就開始接受禮儀教育,涉及到用餐禮儀的方方面面。
    3. 新加坡
    新加坡的禮儀教育有一個最為顯著的特色:將仁義道德以及禮儀教育上升到“治國之綱”的高度。顯而易見,他們對文明禮儀有多重視。這其實是因為新加坡在20世紀70年代后期曾經(jīng)出現(xiàn)過道德危機,為人們敲響了警鐘。
    4. 日本
    日本的禮儀教育帶有鮮明的等級色彩。對不同的人行不同的禮儀,有詳細的規(guī)矩和范例。日本的幼兒在蹣跚學(xué)步時也就開始學(xué)習(xí)禮儀,對父親如何行禮,對哥哥如何行禮,在不同的場合又應(yīng)該行何種禮儀。
    二、中國禮儀用語,你知多少
    頭次見面用久仰,很久不見說久違。
    認人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
    請人批評說指教,求人原諒用包涵。
    請人幫忙說勞駕,請給方便說借光。
    麻煩別人說打擾,不知適宜用冒昧。
    求人解答用請問,請人指點用賜教。
    贊人見解用高見,自身意見用拙見。
    看望別人用拜訪,賓客來到用光臨。
    陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。
    等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。
    別人離開用再見,請人不送用留步。
    歡迎顧客稱光顧,答人問候用托福。
    問人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。
    讀人文章用拜讀,請人改文用斧正。
    對方字畫為墨寶,招待不周說怠慢。
    請人收禮用笑納,辭謝饋贈用心領(lǐng)。
    問人姓氏用貴姓,回答詢問用免貴。
    表演技能用獻丑,別人贊揚說過獎。
    向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。
    請人擔(dān)職用屈就,暫時充任說承乏。
    三、生活中,孩子會使用這些禮儀嗎
    1. 說“請”和“謝謝”。
    “請”和“謝謝”是一對有魔力的詞。在家養(yǎng)成說“請”和“謝謝”的禮節(jié),讓這些禮節(jié)形成終生的習(xí)慣。
    2. 在打噴嚏或咳嗽時捂住嘴。
    任鼻涕和吐沫橫飛很粗俗。請相信,人更偏愛那些懂得這一禮儀的孩子。
    3.在動別人東西前詢問。
    不詢問就隨便拿別人東西,這樣的行為所很令人不安。想要拿走不屬于自己的東西前應(yīng)該詢問,這也包括爸爸媽媽的東西。
    4. 真誠地道歉。
    這里所說的道歉并非那種被生氣的父母強迫說出的毫無意義的“我很抱歉”。同情絕對是一種生活技能。
    5. 進屋前敲門。
    這包括媽媽享受私人如廁空間時的洗手間房門。
    6. 如何說“打斷您一下!”
    孩子們天生就很急躁。大多時候你會發(fā)現(xiàn),父母們每每講話就會被孩子打斷,爸爸媽媽們只能忽略這些。事實上,孩子們需要知道他們什么時候可以打斷別人,什么時候不可以打斷別人,并且應(yīng)該學(xué)會如何禮貌地說“打斷一下”,而不是一直接連不停地打斷說“媽媽,媽媽,媽媽”。
    7.學(xué)會安靜。
    孩子們需要學(xué)會如何在自感無趣的情況下盡量少扭動,更不要笑出聲來。耐心絕對是一種美德。(比如公共場所,電影院,圖書館)
    8. 餐桌禮儀
    必學(xué)讓孩子知道如何使用自己的餐具,吃東西的時候不吵鬧,特別是公眾場合。
    9. 不要取笑別人。
    取笑別人或指出討論的缺點都是不討喜歡的行為哦,比如某人巨大的痣或肥胖的人。 但是父母們一定要教育孩子,這種情感上的侮辱實在沒有必要。
    10.幫助他人并富有同情心。
    當看到別人雙手拿著東西能夠主動幫他人開門。詢問他們的老師或父母是否有雜務(wù)需要幫助。了解如何讓自己變得有助于他人并對他人抱有同情心是孩子們能在幼二時期就學(xué)會的禮儀,這一天禮儀讓他們自我感覺良好并深受他人喜愛。