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優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇1
我局認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的精神，增強了大局意識和服務意識，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境盡職盡責，創(chuàng)造良好的資源環(huán)境。
一、領(lǐng)導重視，制度健全，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境夯實基礎(chǔ)
市縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議后，我局高度重視，及時成立了以局長X為組長的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組，建立了“一把手”負總責，局領(lǐng)導班子成員各負其責的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作機制。結(jié)合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會精神制定了《X縣國土資源局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作方案》，并把任務目標分解落實到分管領(lǐng)導、責任股室和每一位干部職工，在全局形成了“提供用地保障強有力，唱響優(yōu)化環(huán)境主旋律”的良好氛圍。
二、強化服務，強力保障，為優(yōu)化環(huán)境做出“八項承諾”
我局結(jié)合工作實際，強化服務意識，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出十項服務承諾。一是一般事項直接辦理制。服務對象申報材料齊全，即收即辦，當場辦結(jié)；對申報材料不全而影響審批的一般事項，一次性明確告知補辦材料，補齊后當場辦結(jié)。二是建設(shè)項目用地審批報件辦理時限制。受理登記3個工作日，資料編制上報30個工作日，供地批準7個工作日。三是劃撥國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓報件辦理時限制。資料齊全合格的，10個工作日辦理完畢。四是企業(yè)國有土地資產(chǎn)處置報件辦理時限制。申報材料齊全完備、符合要求的，7個工作日辦理完畢。五是劃撥國有土地抵押審批辦理時限制。報件齊全后7個工作日辦理完畢。六是臨時用地審批辦理時限制。申報資料齊全，足額繳納規(guī)費的，7個工作日辦理完畢。七是土地勘測與評估辦理時限制。占地200畝以下，根據(jù)測量面積，3至15個工作日內(nèi)完成土地勘界測繪定界成果報告，5個工作日內(nèi)完成土地評估報告。八是申辦采礦許可證辦理時限制。自收到申請之日起40日內(nèi)，做出準予登記或不予登記的決定，并通知采礦權(quán)申請人。準予登記的，自通知之日起30日內(nèi)辦理采礦許可證。九是對基建項目辦理時限制。技改投入100萬元以上的項目和其他需由3個以上主管部門審批的申請事項，實行重大事項聯(lián)合辦理制，按“聯(lián)辦件管理辦法”予以辦理。十是公開收費制。嚴格按照國家、省有關(guān)規(guī)定，公開收費項目、收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象。
三、依法行政，抓好廉政，嚴格執(zhí)行國土資源“五條禁令”
局黨組認識到要想把國土資源工作做好，必須抓好黨風廉政建設(shè)，為此，局黨組多次召開專題會議進行認真研究，針對國土資源工作實際，制訂出臺了“五條禁令”。一是禁止為補償安置不符合法律規(guī)定的項目辦理用地報批手續(xù)或以各種變通的辦法為之供地、發(fā)證。二是禁止在土地、礦產(chǎn)等行政審批事項中為項目申請人批條子、打招呼。三是禁止配偶子女為本人任職單位直接管理的檔案和土地、礦產(chǎn)資源等各項具體行政事務提供中介服務。四是禁止指定或向辦事方授意由指定中介機構(gòu)從事土地使用權(quán)、探礦權(quán)采礦權(quán)、地質(zhì)災害咨詢評估和項目設(shè)計等相關(guān)工作。五是禁止接受基層單位和管理相對人的禮金、有價證券、支付憑證或有礙公務的宴請招待，報銷應由本人或親友承擔的費用。
在今后的工作中，我局將牢固樹立服務我縣經(jīng)濟發(fā)展的大局意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的用地服務保障，使我縣在更高層次的競爭和發(fā)展中能夠更加主動、更加從容。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇2
2010年衛(wèi)生局治理和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
工作總結(jié)
一年來，我局認真貫徹縣委、縣政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議和有關(guān)文件精神，進一步改進工作作風，規(guī)范行政許可，強化文明執(zhí)法，提高服務質(zhì)量，為發(fā)揮衛(wèi)生工作在服務經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧圍場中的積極作用做了許多有益工作，現(xiàn)將年度情況總結(jié)如下：
一、強化工作責任，完善各項制度
年初，局里召開黨政聯(lián)席會，專題研究優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作，進一步明確衛(wèi)生行政部門工作職責。一是提高認識。班子成員學習了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的有關(guān)文件規(guī)定，認真領(lǐng)會了解了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境對發(fā)展地域經(jīng)濟的深遠意義和影響；二是加強領(lǐng)導。成立了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作領(lǐng)導小組，局長段云峰親自任組長，分管領(lǐng)導任副組長，將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境納入重點工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制度；三是狠抓落實。聯(lián)系本單位實際，正本清源，有的放矢，定章立規(guī)，制定衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境制度。在全縣衛(wèi)生工作會議上，局長段云峰就優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作做了專題部署；四是增強透明度。我局設(shè)立舉報箱，并向社會公示舉報電話,將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作置于人民群眾的監(jiān)督之下;五是建立健全制度：①制定優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作領(lǐng)導小組例會制度，確保問題能夠及時得到協(xié)調(diào)和解決;②制定《圍場縣衛(wèi)生局行政許可程序》，明
確規(guī)定了行政許可各環(huán)節(jié)的責任人和審批期限;③制定了行政許可程序內(nèi)部操作規(guī)范，杜絕亂許可、不按規(guī)定許可和索、拿、卡、要等情形的出現(xiàn)；④制定了《經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)優(yōu)制度》，將政務公開工作與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境統(tǒng)一起來,并鄭重承諾：衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員在公務活動中濫用職權(quán)，玩忽職守，徇私舞弊，以及其他妨礙和影響我縣經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的違法違紀行為，將嚴肅查處。
二、規(guī)范服務行為，簡化審批手續(xù)
（一）實行財務統(tǒng)籌，規(guī)范收費制度。局機關(guān)內(nèi)部嚴格實行財務統(tǒng)籌，不向基層單位下達和變相下達罰沒任務和創(chuàng)收任務，嚴格執(zhí)行國務院281號令，實行“收支兩條線”、“罰繳兩分離”制度。尤其是在對縣級幾大家醫(yī)院的收費管理上，我們繼續(xù)要求實行“單病種、單處方”限價及“一日一清單”制度，并采取半年檢查、季度稽查、每月抽查的辦法使這些措施切實落實到位。
（二）加強行風建設(shè)，提高服務水平。近年來，我局在上級政府有關(guān)部門大力支持下，切實加強體系建設(shè)，強化城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本建設(shè)、職能恢復進步有目共睹，整體醫(yī)療服務水平得到了顯著提升。我縣新農(nóng)合運行平穩(wěn)，進展順利。據(jù)統(tǒng)計，全縣參合農(nóng)民逐年增加，農(nóng)合基金不斷擴大，農(nóng)民得到了真正實惠。在縣委領(lǐng)導下，同時切實加強醫(yī)德醫(yī)風教育，結(jié)合“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”活動，進
一步建立健全崗位責任制、院務公開制，強化“以人為本”服務理念，完善藥品一日一清單制度，嚴厲打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，增強了為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效醫(yī)療保健服務的能力。
（三）規(guī)范窗口管理，嚴格審批程序。按照省、市行政審批改革和政務公開的要求，我局行政審批項目全部進入政務中心，實行“一站式”審批、“一條龍”服務。同時還梳理行政許可依據(jù)，制定《圍場縣衛(wèi)生局行政許可實施程序》、《圍場縣衛(wèi)生局行政許可操作規(guī)范》等一系列配套的規(guī)定，對局機關(guān)內(nèi)部明確界定了各單位各股室的權(quán)限，對群眾實行行政許可的“六公開”，即：辦事范圍、審批項目、申報材料、審批程序、收費標準、承諾時限公開。
（四）加強部門聯(lián)系，積極整改問題。行政處罰是保證行政執(zhí)法有效順利進行，打擊行政違法行為的一個重要手段，但決不是第一手段。由于種種原因，衛(wèi)生行政執(zhí)法中依然存在著把行政處罰尤其是罰款作為第一手段的傾向，這種經(jīng)濟利益驅(qū)動下的執(zhí)法和維護優(yōu)化我縣經(jīng)濟環(huán)境有著比較明顯的矛盾。針對這種情況，局黨政一班人認真研究，決定采取三個措施：一是責成有關(guān)單位集中組織學習，在執(zhí)法人員中牢固樹立“服務”理念，堅決反對經(jīng)濟利益驅(qū)動下的亂執(zhí)法行為；二是規(guī)范行政處罰決定程序，按照衛(wèi)生部行政處罰程序的要求，將行政執(zhí)法權(quán)和行政處罰權(quán)分離，把行政處
罰的決定權(quán)上收到衛(wèi)生局機關(guān)；三是按照縣委縣政府的要求，堅決執(zhí)行“首查免罰”。凡是初次違反某一法律或規(guī)定的，除了涉及公共衛(wèi)生安全和重大事故隱患外，一律不予立案。在日常監(jiān)督檢查中，我們要求執(zhí)法人員以“優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法”為行為準則，在確保人民群眾健康權(quán)益的前提下，以教育為主、整改為重，同時加強與職能部門聯(lián)系，切實提高行政處罰的公正性和透明度。對于在工作中出現(xiàn)的問題，我們高度重視，積極整改。
三、公正嚴格執(zhí)法，優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境
一是實行“綜合執(zhí)法”。為達到綜合執(zhí)法、依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的要求，我局委縣衛(wèi)生監(jiān)督所承擔全縣衛(wèi)生領(lǐng)域法律法規(guī)所賦予的所有執(zhí)法職能。二是實行“培訓上崗”。為提高衛(wèi)生執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，年初我局在衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦了法律法規(guī)培訓班，全體執(zhí)法人員都以優(yōu)異成績通過了培訓考試。三是實行“首查免罰”。衛(wèi)監(jiān)所對醫(yī)療機構(gòu)和公共場所、食品經(jīng)營單位進行執(zhí)法檢查，均嚴格實行了首查免罰制度。四是實行“預防監(jiān)督”。針對部分企業(yè)經(jīng)營業(yè)主在新、改、擴項目時常常忽視食品衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)配套的實際，我們將執(zhí)法環(huán)節(jié)前置，變事后處罰為事前預防，在工程設(shè)計施工前就嚴格進行審查、監(jiān)督，對不符合衛(wèi)生要求的工程項目及時提出整改意見，督促限期整改，確保衛(wèi)生設(shè)施在新、改、擴時一步到位。五是實行“預先告知”。設(shè)立了政務公開宣傳欄，我局及下屬單位都按要求設(shè)立了相應的宣傳欄或宣傳板，說明各自的職權(quán)范圍、受委托情況、辦事程序等。今年以來我們對縣直食品生產(chǎn)經(jīng)營單位采取專項督查和經(jīng)常性巡回檢查相結(jié)合方式，監(jiān)督覆蓋率達100%，提出整改意見160多條。六是實行“嚴厲整治”。對少數(shù)屢教不改、唯利是圖、置群眾身體健康不顧的不法分子，我們堅決進行依法打擊。通過開展放心食品工程、節(jié)假日食品衛(wèi)生、學校食品衛(wèi)生等專項整治活動，有效的保障人民群眾的食品安全。七是實行“黃牌警告”。我局經(jīng)常對各單位實行不定期督查，對于在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作中違規(guī)、違紀的單位或個人實行“黃牌警告”制度，限期整改并密切追綜落實到位。八是建立衛(wèi)生執(zhí)法責任追究機制。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法線長面廣，建立對執(zhí)法行為的監(jiān)督稽查機制和對不規(guī)范執(zhí)法的責任追究機制勢在必行。我們專門制定了《圍場縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督稽查制度》和《圍場縣衛(wèi)生局行政執(zhí)法責任追究制度》，衛(wèi)生行風監(jiān)督員和群眾發(fā)現(xiàn)、舉報的任何形式不規(guī)范執(zhí)法或違法執(zhí)法行為，一經(jīng)查實，都一律按照政執(zhí)法責任追究制度的有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，決不姑息。
2010年我局優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作雖然取得了一定成績，但也存在一些亟待解決的問題：一是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員執(zhí)法水平參差不齊，執(zhí)法水平有待進一步提高，執(zhí)法行為要進一步規(guī)范；二是部分群眾和企業(yè)對衛(wèi)生行業(yè)業(yè)務性質(zhì)不是分了
解，衛(wèi)生政策宣傳力度有待加強；三是衛(wèi)生行風建設(shè)要進一步加大力度，深入開展，切實解決群眾看病貴問題。
優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境任重而道遠，今后工作中我們將一如既往改進作風、克難奮進、塑造良好形象，為圍場經(jīng)濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇3
我區(qū)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)提出的“建強富民強區(qū)，實現(xiàn)新發(fā)展”戰(zhàn)略，積極實施“四區(qū)”戰(zhàn)略，以經(jīng)濟總量大幅提速為中心，以城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為重點。以項目建設(shè)為突破口，以項目建設(shè)為載體，以項目促進為動力，以項目帶動為保障，以項目促進為核心，加強項目服務工作，努力實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，為建設(shè)“生態(tài)文明新區(qū)、宜居新區(qū)、幸福新區(qū)”而努力奮斗。
一、主要工作開展情況
一）加強組織領(lǐng)導，加強基礎(chǔ)工作
我區(qū)高度重視項目建設(shè)工作，將項目建設(shè)工作列入會議議議事日程，成立了以區(qū)委為組長，區(qū)長為副組長，分管區(qū)長及相關(guān)職能部門負責人為成員的區(qū)委會，明確了各部門的工作職責。區(qū)委會以及區(qū)有關(guān)部門成立了項目建設(shè)工作領(lǐng)導小組，負責項目建設(shè)過程的組織協(xié)調(diào)、督查督辦，為確保項目建設(shè)工作的順利進行，區(qū)主要領(lǐng)導多次親臨項目工地現(xiàn)場檢查指導工作，確保項目建設(shè)各方面工作有序推進。同時，區(qū)主要領(lǐng)導對項目建設(shè)進展情況親自進行調(diào)度，及時研究部署項目建設(shè)工作。
二）建立項目規(guī)劃與投資計劃
區(qū)出臺了項目建設(shè)規(guī)劃與投資計劃的相關(guān)文件，將項目建設(shè)項目的建設(shè)規(guī)劃和投資計劃進行了細化和規(guī)范，使項目建設(shè)工作的各個階段有了詳細的規(guī)劃，明確了項目建設(shè)的投資標準和投資計劃的投資期限，使我區(qū)項目建設(shè)能夠更好地把握項目建設(shè)的各項重點，并有效地控制項目建設(shè)進度，有力地促進我區(qū)項目建設(shè)順利進行。
三）加強項目資產(chǎn)的管理
我區(qū)項目建設(shè)工作由主導管理，區(qū)副區(qū)長和項目區(qū)負責人組成，由分管副區(qū)長、項目區(qū)負責人組成，項目建設(shè)工作有專人負責。項目建設(shè)資金按?？顚Ｓ茫瑢？顚Ｓ?，項目投資按?？顚Ｓ玫脑瓌t，每筆工程造價都在有限的資金內(nèi)支付。同時，項目建設(shè)資金嚴格實行項目投資審批程序和項目招標投資計劃。對于不符合規(guī)定的項目，嚴格實行“一票否決”，并按規(guī)定進行處罰。
四）做好工作協(xié)調(diào)
我區(qū)項目建設(shè)工作，區(qū)與項目區(qū)各部門、各單位密切配合，密切協(xié)作，密切配合，形成合力，以保證項目建設(shè)順利實施。我區(qū)項目建設(shè)工作，區(qū)與項目區(qū)各部門的協(xié)作是十分緊密的，項目建設(shè)的順利進行離不開相關(guān)領(lǐng)導的支持。區(qū)與項目區(qū)相關(guān)部門密切配合，做到項目建設(shè)有人管、有人管，項目建設(shè)有計劃、有安排，項目建設(shè)有組織、有計劃、有落實。
五）強化宣傳教育，提高全民參與
通過召開會和常務會，加大宣傳教育力度、宣傳教育力度，使全體群眾充分認識項目建設(shè)工作的重要性，從而進一步增強全民參與意識。一是組織相關(guān)單位、部門、各村、社區(qū)的負責人、項目建設(shè)單位的職工學習了《關(guān)于實行項目建設(shè)規(guī)劃的通知》、《省辦公廳關(guān)于加強項目建設(shè)工作的意見》、《省辦公廳關(guān)于進一步加強項目建設(shè)工作的通知》等各項政策，使項目建設(shè)工作人員明白項目建設(shè)是一項工作中的一項重要內(nèi)容，從而提高了職工自身的工作責任心。二是各項目區(qū)各部門積極配合相關(guān)部門做好項目建設(shè)過程中的相關(guān)工作，對項目建設(shè)所要求的事項，我們要求相關(guān)人員必須做到有問題必須解決，對于解決不了的或不能解決的都要及時向項目建設(shè)指揮部和項目建設(shè)領(lǐng)導小組及時匯報。三是各項目區(qū)各部門要加強溝通，形成合力、加強協(xié)調(diào)、共同推動項目建設(shè)工作的進行。
六）加大投資力度，強化項目管理
為了進一步提高項目建設(shè)工作水平，加強項目管理，加強項目服務工作，我區(qū)于20--年xx月份與區(qū)建設(shè)廳、區(qū)委、區(qū)及相關(guān)部門共同制定了《關(guān)于加強項目建設(shè)管理的意見》，明確了項目建設(shè)過程中各部門的責任和權(quán)利。同時，我區(qū)還加大項目工程建設(shè)投資的管理力度。一是加強資金投入管理。今年，區(qū)與項目區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門，在項目投資方面，加大了對項目建設(shè)資金的投
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇4
市供電公司作為公共服務型企業(yè)，服務于全市 萬客戶。近年來，始終踐行“真誠服務、共謀發(fā)展”理念，堅持“強網(wǎng)固基、創(chuàng)新服務、內(nèi)質(zhì)外形”，致力于服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
強網(wǎng)固基：建設(shè)堅強電網(wǎng) 夯實服務基礎(chǔ)
抓電網(wǎng)規(guī)劃。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，堅持跟蹤服務重點園區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)和重點項目，策應沿海開發(fā)，以電網(wǎng)適度超前為目標，及時滾動修訂電網(wǎng)規(guī)劃，實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)與政府要求的有機銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展。全市“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已編制待進一步完善。預計“十二五”期間電力投資達多億元，計劃新建或續(xù)建220千伏變電所 座、110千伏變電所 座。
抓項目爭取。面積廣、人口多、電量大，在電力投資規(guī)模和項目數(shù)量上沒有理由不爭第一。以此為目標，自加壓力，搶抓機遇，“十一五”期間電力投資達億元，在各縣（市、區(qū)）中遙遙領(lǐng)先，今年電力投資規(guī)模達億元，當年完成投資億元。
抓建設(shè)進度。全力開展基建提速行活動，倒排工期,搶抓進度,趕在迎峰度夏前完成220千伏 變2＃變擴建工程、提前投運了110千伏 變工程， 220千伏 變、110千伏 等一大批工程，正按節(jié)點計劃快速推進。
創(chuàng)新服務：創(chuàng)新舉措 服務發(fā)展
抓服務先行。扎實開展“綠色電力、創(chuàng)新奉獻”、“客戶－電力零距離”、“供電服務家家到”活動，年初公司班子成員分赴各鎮(zhèn)（區(qū)）征求意見、了解電力需求，并逐條進行落實。實行領(lǐng)導掛鉤服務，主動對接 等重點項目，確保企業(yè)用電無憂。開展“電力體檢”，幫助企業(yè)降本增效。印發(fā)了40多萬多張“客戶服務聯(lián)系卡”，“零距離”服務廣大用電客戶。
抓流程優(yōu)化。堅持“一口對外”，增設(shè)客戶經(jīng)理，開辟“綠色通道”，全過程跟蹤服務。重新修訂《業(yè)擴工作管理辦法》，強化辦理時效的檢查考核。今年共辦理新裝增容用電申請戶，新增用電容量 萬千伏安。居民用戶平均答復周期 個工作日（承諾標準3日），平均接電周期 個工作日（承諾標準3日）；電力用戶平均答復周期 個工作日（承諾標準15日），平均接電周期 個工作日（承諾標準5日）。
抓可靠供電。加強停電計劃管理，積極推廣合環(huán)調(diào)電、“零點作業(yè)” 、帶電作業(yè)，盡量縮短停電時間，降低停電影響，減少停電條次。今年共實施配網(wǎng)帶電作業(yè) 次，供電可靠率％比承諾標準高出 個百分點，綜合電壓合格率 ％比承諾標準高出 個百分點。今年公司客服中心共受理報修 次，處理 次，平均 分鐘,較去年縮短了 分鐘，比承諾標準低了 分鐘。
內(nèi)質(zhì)外形：內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象
抓效能建設(shè)。認真開展優(yōu)質(zhì)服務“全面找差”活動，全員查找思想觀念、工作作風、服務能力等 方面的差距。以推行服務職能化工作為載體，加大對公司系統(tǒng)服務職能化督查力度，今年對20多人進行轉(zhuǎn)崗和換崗。實施業(yè)擴工程回訪等效能監(jiān)察，共采納監(jiān)察建議 件，下發(fā)監(jiān)察決定書 份。建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制，每月召開“一級網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)考核會，今年共考核人次，考核金額 元。
抓內(nèi)外監(jiān)督。主動接受社會各界的監(jiān)督。今年共向行風監(jiān)督員、全市大部分定報企業(yè)發(fā)放征求意見表 份，梳理回收的 份征求意見表，均已整改落實到位。通過上門走訪、設(shè)立供電服務意見箱等多種形式了解客戶需求，共現(xiàn)場走訪、電話回訪客戶 戶，征求意見及建議6類 條，均已整改和回復。客戶服務滿意率從％同比上升到 ％，很滿意率從 ％同比上升到 ％。堅持開展“窗口”服務明查暗訪，全年開展明查暗訪 次，被檢查單位 個次，不規(guī)范行為得到及時糾正。
抓責任履行。認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策及政府工作部署，扎實開展節(jié)能減排，積極做好迎峰度夏、有序用電等工作,未發(fā)生拉閘限電現(xiàn)象。全力支持城市建設(shè)，主動配合政府做好望海路桿線入地等桿線遷移工作。高度重視電力保障工作，圓滿完成了經(jīng)貿(mào)洽談會、世博保電等各項重要保電任務。服務新農(nóng)村建設(shè)和全民創(chuàng)業(yè),完成 多萬元農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造等為民辦實事工程。幫扶新上家民營企業(yè),完成納稅額 萬元。關(guān)愛社會，向“扶貧幫困”電力助學基金、玉樹地震災區(qū)以及貧困群眾等捐款累計達 萬元。
回顧今年以來的工作，我們清醒的認識到，我們的工作離各級領(lǐng)導和廣大客戶的希望還有很大的差距，還存在一些問題和不足。一是地方經(jīng)濟發(fā)展迅猛，全面實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)適度超前存在難度；二是受限于上級公司管控模式調(diào)整，在電力桿線遷移等方面與政府要求還有差距；三是相關(guān)政策和電力法規(guī)宣傳力度不夠；四是少數(shù)員工的服務意識、工作效率還不能滿足客戶日益增長的服務需求，服務不到位的現(xiàn)象仍然存在。這些問題說明，我們還有許多值得改進和提高的地方，真誠地歡迎各級領(lǐng)導對我們的工作多提寶貴建議，對所有的建議意見我們一定認真梳理，舉一反三，堅決整改，接受您的監(jiān)督。
謝謝大家！
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇5
（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費許可證》、《湖南省服務價格登記證》收費年檢年審工作。重點檢查一年來各單位執(zhí)行國家收費政策的情況以及執(zhí)行政府定價的各類服務價格的情況，這次共計檢查《湖南省行政事業(yè)性收費許可證》73證、《湖南省服務價格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國家收費政策和服務價格政策的亂收費行為。
（二）開展重點行業(yè)價格專項檢查。
1、春季中小學教育收費專項檢查。我局對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學教育收費進行了重點檢查，除個別學校收取技術(shù)信息教育費40元/人（總計金額1880元，按花名冊全部退還給學生）外，其他收費情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學收費得到進一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。
2、農(nóng)資市場價格專項檢查。根據(jù)省物價局湘價重[20xx]147號、湘價消[20xx]109號文件的規(guī)定，我局對全市農(nóng)資批發(fā)零售市場經(jīng)營的尿素、碳銨、復合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格進行了全面的檢查。通過仔細詢問、檢查及認真核算每張進貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價和違反文件規(guī)定的違價行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場價格，維護了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物價檢查所對我市客運票價的收費情況和廣播電視局“網(wǎng)改費”、“安裝費”等收費進行了專項檢查。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇6
林業(yè)局注重優(yōu)化林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境，打造便民興林的“綠色通道”，具體做了以下工作：
一、樹立窗口形象，熱情為民服務。
今年春節(jié)收假之后的第一次全體機關(guān)干部大會上，林業(yè)局就重申了“改進機關(guān)工作作風，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境”的紀律，指出全局干部職工都是林業(yè)局形象的“窗口”，對外來辦事人員要有一張笑臉、一顆熱心、一份真情，該辦的事情立即辦，不該辦的耐心合理解釋，切實做到“門好進、臉好看、事好辦”。從前三個季度情況看，各部門各科室都做得比較好，以全局今年的工作來看，各部門及局辦共接待來訪群眾27起，群眾來訪電話33起，沒有發(fā)生一起對工作人員態(tài)度不滿的事例。局辦事大廳（9月撤并到縣政務中心）為創(chuàng)建“透明工程”，將各類收費項目、標準和依據(jù)公布上墻，接受社會監(jiān)督。為創(chuàng)建“便民工程”辦證人員不但上班時間不離崗，而且節(jié)假日輪流值班，隨叫隨到，有時晚上加班。林政科、森林公安局、局辦、林木管護糾察大隊等行政執(zhí)法科室耐心細致的接受上訪群眾，解答群眾的問詢及呼聲，以最大的熱情，盡最大的努力為涉林企業(yè)提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，其他科室工作人員，在服務方面也是熱情、熱心、盡職盡責。
二、強化公正執(zhí)法，扭轉(zhuǎn)不正之風。
為確保行政執(zhí)法公平公正，我們一方面建章立制，建立了“執(zhí)法人員文明執(zhí)法制度”、“執(zhí)法全過程記錄制度”、“舉報投訴制度”、“涉企行政執(zhí)法回訪制度”、“涉企服務行政執(zhí)法過錯責任追究制度”、“行政執(zhí)法公開公示制度”以及“行政執(zhí)法回訪制度”等。在對企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查過程中，事先公開檢查范圍、檢查項目、執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、檢查人員姓名、舉報電話，若有索賄受賄、故意刁難、吃拿卡要等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或企業(yè)投訴嚴格責任追究。另一方面嚴格加強監(jiān)督。林業(yè)局制定了“行政監(jiān)督管理規(guī)定”，主要監(jiān)督執(zhí)法科室和執(zhí)法人員依法正確行使職權(quán)，防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，維護林業(yè)經(jīng)濟秩序和林區(qū)社會穩(wěn)定。
三、下步打算
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，規(guī)范和監(jiān)督執(zhí)法人員依法行政，我們在今后的工作中，一是有計劃的安排調(diào)查組深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及涉林企業(yè)調(diào)查執(zhí)法人員依法行政問題，發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時改正。二是在全局系統(tǒng)開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，以點帶面促進林業(yè)部門全面加強法制建設(shè)，提高依法行政水平，樹立良好的執(zhí)法形象。三是對執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴等行為進行清理整頓，切實維護涉林企業(yè)和個人的合法權(quán)益。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 篇7
為全面貫徹落實黨的六中全會精神，進一步加強農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)，全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生保障、文化、教育等各項工作。鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)。我鄉(xiāng)按照上級文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，按照縣委、縣的部署和要求，扎實開展了以“建設(shè)生態(tài)鄉(xiāng)村”、“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”和農(nóng)村美化為工作重點的工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
一）加強組織領(lǐng)導。鄉(xiāng)、高度重視農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)工作，成立了以為組長，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為副組長，各村主要負責人為成員的新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組。并下設(shè)鄉(xiāng)為主任，鄉(xiāng)班子成員為具體負責人，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，鄉(xiāng)領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在鄉(xiāng)副，鄉(xiāng)辦公室主任由鄉(xiāng)副擔任，鄉(xiāng)辦主任由鄉(xiāng)辦主任兼任，并具體負責全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)工作的具體事務。各項工作按照“抓，帶鄉(xiāng)風，促鄉(xiāng)風”的原則，全程配合做好各項工作。
二）制定實施方案。鄉(xiāng)、按照“抓，帶隊伍，促發(fā)展”的思路，把新農(nóng)村建設(shè)工作納入了鄉(xiāng)、的工作目標，并結(jié)合農(nóng)村基層實際，制定了具體的實施方案。
三）落實各項政策措施。鄉(xiāng)、把新農(nóng)村建設(shè)工作作為鄉(xiāng)的一項重要工作納入、的議事日程。并在全鄉(xiāng)、職工中廣泛開展了“學先進、樹典型”、“爭當優(yōu)秀農(nóng)民”、“創(chuàng)文明農(nóng)民”、“生態(tài)環(huán)境保護法”等活動。
四）強化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)、把新農(nóng)村建設(shè)工作納入鄉(xiāng)年終工作目標考核，并與鄉(xiāng)考評掛鉤，鄉(xiāng)、把、的考核結(jié)果與鄉(xiāng)的工資獎金掛鉤，鄉(xiāng)財政一律掛到村。
五）抓好村級組織換屆選舉。鄉(xiāng)、高度重視，專門成立了新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并把新農(nóng)村建設(shè)工作納入年終考核內(nèi)容，對各村新農(nóng)村建設(shè)工作進行全面檢查，確保了農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)工作順利推進。
二、主要工作開展
1、新農(nóng)村建設(shè)工作。為了抓好農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)工作，鄉(xiāng)、以建設(shè)生態(tài)文明鄉(xiāng)村為工作重點，以新農(nóng)村建設(shè)為主要目標，加大了農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)工作力度。
2、新農(nóng)村建設(shè)工作。以“三大”村莊建設(shè)為突破口，以新農(nóng)村建設(shè)為載體，以改善村民生產(chǎn)生活，發(fā)揮農(nóng)民群眾的智力優(yōu)勢，以新農(nóng)村建設(shè)為主線，以新農(nóng)村建設(shè)為重點，大力推進新農(nóng)村建設(shè)，加快建設(shè)鄉(xiāng)村新型農(nóng)民組織。
3、新農(nóng)村建設(shè)工作。按照鄉(xiāng)、“建強鄉(xiāng)村，建設(shè)小康，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的要求，鄉(xiāng)、制定了新農(nóng)村建設(shè)工作規(guī)劃、年度工作計劃及相關(guān)的規(guī)章制度，鄉(xiāng)與各村簽訂新農(nóng)村建設(shè)目標責任書，并與各村簽訂了目標責任書，把新農(nóng)村建設(shè)工作列入鄉(xiāng)、工作議事日程，鄉(xiāng)、與各、村民小組簽定新農(nóng)村建設(shè)目標責任書，并與各考評掛鉤。
4、農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)宣傳。以宣傳農(nóng)村新村建設(shè)的相關(guān)政策、相關(guān)法律、法規(guī)，宣傳新農(nóng)村建設(shè)工作的重要性和必要性，宣傳新農(nóng)村建設(shè)政策，普及新農(nóng)村建設(shè)的重大意義，宣傳農(nóng)民群眾的新農(nóng)村建設(shè)理念、新農(nóng)村建設(shè)政策，宣傳新農(nóng)村建設(shè)的新農(nóng)村建設(shè)的新農(nóng)村建設(shè)政策和相關(guān)法律法規(guī)。
5、農(nóng)村新型農(nóng)民組織建設(shè)。以宣傳新農(nóng)村建設(shè)的重大意義和相關(guān)法律，宣傳新農(nóng)村建設(shè)政策、法規(guī)，宣傳新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)政策和法律法規(guī)，宣傳新農(nóng)村建設(shè)的新農(nóng)村建設(shè)政策、法制。
6、新農(nóng)村建設(shè)宣傳。組織鄉(xiāng)、村主要負責任人和各村
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