當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中獲得很多收獲時(shí)，我們可以針對(duì)自己的變化和成長寫一篇心得體會(huì)。寫心得體會(huì)時(shí)，最重要的將自己的想法與事實(shí)相結(jié)合來進(jìn)行記錄，我們?cè)鯓硬拍芨玫貙懗鲂牡皿w會(huì)呢？
企業(yè)服務(wù)心得【篇1】
20XX年伊始，“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)作為“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門紛紛結(jié)合自身工作開展了多樣活動(dòng)。干部監(jiān)督科充分認(rèn)識(shí)“三服務(wù)”活動(dòng)重要意義，結(jié)合本職工作深挖服務(wù)潛力。
改變認(rèn)識(shí)，提升工作動(dòng)力。在很多人看來干部監(jiān)督是監(jiān)督干部的，是把干部按規(guī)矩管“死”的工作，只有親身從事過，深入監(jiān)督主體，才能體會(huì)到干好監(jiān)督工作是確保社會(huì)公平正義的重要著力點(diǎn)，是體現(xiàn)“三服務(wù)”提升企業(yè)、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理為例，當(dāng)干部手中掌握的公權(quán)力與在企業(yè)、社團(tuán)、民辦非企業(yè)等社會(huì)組織中兼職相“碰撞”時(shí)，違規(guī)的“化學(xué)反應(yīng)”不時(shí)產(chǎn)生。這不僅擾亂了市場原本正常的競爭秩序，更破壞了社會(huì)的公平正義，擠占了正規(guī)企業(yè)、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監(jiān)督工作最大動(dòng)力。
深入一線，提升工作質(zhì)量。把干部監(jiān)督工作學(xué)精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強(qiáng)工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。全省上下自2018年4月開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查以來，取得了較好的成績。我縣在前期認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“摸清、查清、理清”為工作要求開展了新昌縣領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查“回頭看”，通過多部門實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)全縣4764名在編公務(wù)員、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及離退休公務(wù)員進(jìn)行了核查，截至目前，共完成對(duì)426人的兼職清理，群眾反響較好。
善于傾聽，提升工作能力。干部監(jiān)督無小事，管好干部為群眾。干部監(jiān)督人將抓牢“三服務(wù)”活動(dòng)宗旨，深入基層，聽企業(yè)意見，聽群眾心聲，始終把對(duì)干部嚴(yán)管厚愛作為監(jiān)督工作遵循原則。在實(shí)際工作中，以基層聲音作為發(fā)現(xiàn)、提升服務(wù)能力的來源，既開闊對(duì)干部日常監(jiān)督信息的來源，又能聽到保護(hù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監(jiān)督科將在對(duì)干部的日常監(jiān)督和對(duì)干部“成長”中容錯(cuò)糾錯(cuò)制度創(chuàng)新上下功夫，努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。
企業(yè)服務(wù)心得【篇2】
我叫**，是**空港油料有限公司航空加油站的一名加油員。今天我想結(jié)合自己的談一談對(duì)于安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一些認(rèn)識(shí)。
“安全”，是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)消失的話題。從字面看它不是感性的、直觀的，但它又實(shí)實(shí)在在、或深或淺地存在于日常工作的每一個(gè)層面。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，而是實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、是一種踏實(shí)地工作態(tài)度，是我
們?yōu)槠髽I(yè)、為自己負(fù)責(zé)的一種永久性地表現(xiàn)。
首先，我們必須從思想上重視安全生產(chǎn)，樹立起牢固的安全意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)與企業(yè)效益和個(gè)人利益的關(guān)系。企業(yè)的每一位員工都是安全生產(chǎn)的執(zhí)行者，無論哪一個(gè)崗位、哪一個(gè)人不重視安全而造成設(shè)備和人身的傷害都會(huì)影響企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。那么，對(duì)于工作在一線的我們，在工作中就必須嚴(yán)格遵守民航油料工作條例、加油操作規(guī)范和設(shè)備操作規(guī)程。常言道：酷烈之禍常起于細(xì)微之處。因而我們要從小事做起，哪怕是設(shè)備上出現(xiàn)的細(xì)小問題，都要慎重對(duì)待。更不能隨意簡化任何一個(gè)操作步驟，不要怕麻煩，或懷著僥幸的心里以為不會(huì)有事的，要知道絕大多數(shù)的事故都是在主觀臆斷不可能發(fā)生的時(shí)候發(fā)生的，所以我們要不斷提升個(gè)人的安全素質(zhì)，工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)操作技能，遇到問題能及時(shí)正確的解決，用精湛的技術(shù)作為安全生產(chǎn)的保證，做到真學(xué)、真懂、真用。同時(shí)善于積累工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是行業(yè)內(nèi)事故通報(bào)的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)事故原因，舉一反三，自查自糾，真正形成預(yù)警思維。只要我們?nèi)巳硕紭淞⑵鹄喂痰陌踩a(chǎn)意識(shí)，真正運(yùn)用到生產(chǎn)中，就是為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也是為個(gè)人獲得更好的待遇打下了基礎(chǔ)。
大家都知道“主動(dòng)、熱情、周到、及時(shí)、準(zhǔn)確”我們供油服務(wù)十字方針，其實(shí)這就是愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)。人生在世，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把油料公司作為自己終身發(fā)展的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。有句口號(hào)說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。作好每一次出車檢查，作好每一次排放沉淀，做好每一架飛機(jī)的油料保障（做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體），等等。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
同時(shí)作為黨員更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，每一種職業(yè)都是黨的事業(yè)不可或缺的。因而做好本職工作，不僅僅是一種生活需求，更是一份責(zé)任。對(duì)待本職工作我們沒有任何借口，只有扎扎實(shí)實(shí)做好。特別是在時(shí)間緊張、飛機(jī)起降密度大、場地條件復(fù)雜等困難面前，我們不能僅滿足于簡單完成任務(wù)，仍然要安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成生產(chǎn)任務(wù)。工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，我們不能等待觀望或者能推就推，應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，自我激勵(lì)，攻堅(jiān)克難。
最后，我想只要我們認(rèn)真履職重落實(shí)，堅(jiān)持以安全促發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，我們就能在平凡的工作崗位上作出不平凡的業(yè)績。
企業(yè)服務(wù)心得【篇3】
開展“三服務(wù)”活動(dòng)，是推進(jìn)“八八戰(zhàn)略”再深化、改革開放再出發(fā)的具體行動(dòng)，是推動(dòng)“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)往深里做、往實(shí)里抓的務(wù)實(shí)舉措。作為組工干部，我們要響應(yīng)號(hào)召、迅速行動(dòng)，把汗水和青春奉獻(xiàn)給“三服務(wù)”。
一要學(xué)思踐悟多學(xué)習(xí)、真信服。通過集中學(xué)習(xí)、分線討論、主題黨日活動(dòng)、微信平臺(tái)學(xué)習(xí)等線上線下相結(jié)合模式，讓廣大黨員干部吃透學(xué)透“三服務(wù)”活動(dòng)精神，按照問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向和群眾滿意導(dǎo)向要求，將“三服務(wù)”活動(dòng)精神與工作實(shí)際聯(lián)系起來，把“三服務(wù)”活動(dòng)精神落實(shí)到工作目標(biāo)、工作思路、工作舉措中，切實(shí)做到學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行。
二要沉下身子掌實(shí)情、知實(shí)事。基層群眾對(duì)冷暖感受最深、對(duì)現(xiàn)實(shí)感悟最真、對(duì)得失感覺最準(zhǔn)。為此，黨員干部要在“三服務(wù)”活動(dòng)中邁開步子、走出院子，到工廠車間，到田間地頭，俯下身子親自察看，耐住性子親身體驗(yàn)。要緊抓機(jī)關(guān)黨員干部開展返鄉(xiāng)走親“三服務(wù)”活動(dòng)契機(jī)，帶著“五星3A”創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興等調(diào)研主題，與鄉(xiāng)親們同吃同住同勞動(dòng)，用心記錄他們反映的問題，要在老鄉(xiāng)們的思想和話語中，準(zhǔn)確把握基層情況，樹立鮮明工作導(dǎo)向。
三要真抓實(shí)干解難題、轉(zhuǎn)作風(fēng)。開展“三服務(wù)”活動(dòng)，我們要通過佩戴黨徽、張貼黨員標(biāo)識(shí)、設(shè)置黨員示范崗等形式亮出黨員身份，要借助支部主題黨日活動(dòng)、黨員志愿服務(wù)、黨員中心戶包戶制等做優(yōu)黨員服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到黨員干部就在身邊；我們要少擺架子、少打官腔，用鄉(xiāng)音俚語把黨的政策和致富信息送到群眾中間，讓基層群眾第一時(shí)間了解新動(dòng)態(tài)，響應(yīng)新政策；我們要多花心思、巧用方法，主動(dòng)“上門問診”，真心實(shí)意地為基層群眾解決好家門口的大小事，切實(shí)把人民群眾對(duì)美好生活的向往扛在肩上、落到實(shí)處。
企業(yè)服務(wù)心得【篇4】
很榮幸能在這里和大家暢談學(xué)習(xí)心得，在此首先要感謝xxx市委黨校安排了這么一次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也十分感謝井岡山市委黨校的所有授課老師們的諄諄教誨，你們那體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)模式真的令我們收益匪淺。這次的井岡山革命傳統(tǒng)教育，雖然只有短短的三天時(shí)間，但真的給自己留下了太多的震撼、太多的啟迪、太多的沉思、更是太多的激勵(lì)。而且對(duì)于我自己而言，這一次的井岡之行還有一層特別的意義，在踏上這片紅土地的第一天，老師為我送上一份驚喜，生平第一次在異鄉(xiāng)度過自己的生日，竟然還是在這片自己神往已久的圣地上，我的興奮激動(dòng)無法言表。我想，這平凡而又偉大“井岡”兩字，注定會(huì)永遠(yuǎn)留存在自己的悠長記憶里，注定會(huì)永遠(yuǎn)鐫刻在自己的生命歷程中。
短暫的三天時(shí)間，學(xué)習(xí)生活卻異常豐富充實(shí)。我們認(rèn)真聆聽、用心記錄有關(guān)井岡山斗爭及井岡山精神的專題教學(xué);我們循著革命先烈的足跡，接受體驗(yàn)式教育;我們和紅軍后代座談互動(dòng)、感受老一輩老無產(chǎn)階級(jí)革命家的博大胸懷和感人事跡;我們參觀黃洋界哨口、主席故居、瞻仰革命歷史紀(jì)念碑等，接受現(xiàn)場教育?；仡櫢锩窢幍臍v史，使我們大家的心靈接受洗禮，情感受到震憾，黨性得到鍛煉。
企業(yè)服務(wù)心得【篇5】
今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強(qiáng)老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”視頻，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)事、企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：結(jié)果第一，理由第二。也可以理解為個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、事企業(yè)所欠缺或者說是不完備的，在工作和實(shí)踐的過程中常常是有理由、有行動(dòng)，沒結(jié)果或結(jié)果不理想。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力二方面談一談個(gè)人看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
而我們的現(xiàn)狀是：許多人完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)，卻沒有達(dá)到我們想要的結(jié)果，再是有的人沒有完成上級(jí)布置的工作任務(wù)，卻有層區(qū)不窮的理由應(yīng)付，久而久之，就會(huì)出現(xiàn)一種局面：功勞大家爭，責(zé)任大家推!原因何在?因?yàn)槲覀冎粚?duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，而沒有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)?？此菩袆?dòng)，實(shí)則是被動(dòng)地行動(dòng)，消極地行動(dòng)、應(yīng)付地行動(dòng)。因?yàn)槲覀儗?duì)自己生存環(huán)境還沒有一個(gè)客觀、清醒的認(rèn)識(shí)：我們是靠結(jié)果生存，而不是靠理由生存!既然我們還在上班，還在工作，沒有結(jié)果就不能生存，這是硬道理。特別是在當(dāng)前治超形勢嚴(yán)峻的今天，既不能以罰代管，又沒有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質(zhì)量與時(shí)代同步?路只有一條，那就是用積極的上進(jìn)心來收獲結(jié)果，用保質(zhì)保量的行動(dòng)來收獲結(jié)果。有了豐碩的結(jié)果才有生存的資本，才有了發(fā)展的空間，再才能把事業(yè)做穩(wěn)、做強(qiáng)、做大。
結(jié)果從何而來?我認(rèn)為，結(jié)果從學(xué)習(xí)中來，從行動(dòng)中來，從執(zhí)行中來，從堅(jiān)持中來。
我想做中國最好的員工，只憑空話是不行的?？照?wù)`國、實(shí)干興邦，這個(gè)道理誰都懂，但是，誰能做到最后，誰能做得最好?我一向堅(jiān)持，“學(xué)習(xí)知識(shí)不能改變你的起點(diǎn)，但一定能改變你的終點(diǎn)”的觀點(diǎn)。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課，難得的是，一個(gè)人對(duì)待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態(tài)，并長期堅(jiān)持下去直至生命的最后一息。天道酬勤，是永遠(yuǎn)不變的真理。李強(qiáng)老師說過“一個(gè)人要想在企業(yè)讓別人尊重你，要想讓老板重用你，不是靠討好，更不是靠尋找技巧請(qǐng)客送禮，而是靠實(shí)力”，“千里馬之所以成為千里馬，是因?yàn)椴畼钒l(fā)現(xiàn)了它，但是，你有本事讓伯樂發(fā)現(xiàn)你嗎?”所以，人心在哪里，你的收獲就在哪里，你的結(jié)果也就在哪里。
二、企業(yè)執(zhí)行力來源于領(lǐng)導(dǎo)者正確的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的制度和堅(jiān)決的態(tài)度，三者之間，缺一不可。
戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，道是選擇。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對(duì)一個(gè)復(fù)雜現(xiàn)象做出簡單而正確的判斷，使我們很容易懂得，這個(gè)結(jié)果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當(dāng)前形式，就能正確制定計(jì)劃和劃定目標(biāo)，用方向來鎖定行動(dòng)，用嚴(yán)格的制度來整體決定部分，用不畏困難的決心來貫徹執(zhí)行力，最終負(fù)責(zé)任的收獲結(jié)果。
而我們的現(xiàn)狀是：無論是一個(gè)規(guī)定的執(zhí)行還是一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行，都是困難重重，隔山險(xiǎn)阻。就拿治超站現(xiàn)狀來說吧，如果結(jié)果不夠理想，沒有達(dá)到預(yù)期值，一線員工叫苦連天，后面領(lǐng)導(dǎo)哀聲怨道。既要保自己烏沙帽，又怕員工偷上報(bào)，只好親自動(dòng)手來打破自己建立的所謂嚴(yán)格制度，讓制度來游戲員工利益、讓制度來挑戰(zhàn)執(zhí)行力;讓態(tài)度來迎合結(jié)果、讓態(tài)度來為和諧買單。最終結(jié)果就是：誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都一樣，員工做不做事都一樣，有沒有結(jié)果都一樣。
一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對(duì)我們治超站的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因，以及提高執(zhí)行力，我提幾點(diǎn)個(gè)人建議。