體檢科工作計劃8篇

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    體檢科工作計劃 篇1
    一、加強護士在職教育,提高護理人員專業(yè)素質
    1、強化相關知識學習。嚴格落實規(guī)范化培訓及專科業(yè)務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
    2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及??萍寄苡柧殻吭掠筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
    3、規(guī)范低年資護士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
    二、聚焦護理安全,安全工作長抓不懈
    1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
    2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫(yī)在巡視過程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
    3、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監(jiān)控,加強導醫(yī)護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發(fā)生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
    4、質控小組的監(jiān)控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    5、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題,培養(yǎng)集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。
    三、轉變護理觀念,提高服務質量
    1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的'利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。
    2、注重收集護理服務需求信息。每月發(fā)放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
    3、嚴格執(zhí)行查對制度。嚴格落實各項規(guī)章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。
    4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    四、合理配備護理人員
    1、完善體檢流程。20__年搬遷后,開展了1-2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。
    2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據(jù)人流量,及時調整護士崗位。
    體檢科工作計劃 篇2
    為進一步改善員工的福利待遇,做好在職員工的職業(yè)健康體檢工作,保證員工的身體健康,根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,現(xiàn)擬對公司在職員工進行職業(yè)健康體檢,具體事宜安排如下:
    一、體檢對象
    20xx年1月30日前與公司簽訂1年以上勞動合同的在冊在崗合同工、返聘在職員工、勞務派遣員工。
    二、體檢員工分類
    此次體檢共分為三個階段:
    第一階段:在職特殊工種員工(537人);
    第二階段:在職女職工(250人,不含特殊工種女職工),48歲以上男職工(258人,不含特殊工種男職工);
    第三階段:48歲以下全體在職男員工(485人,不含特殊工種男職工)。
    三、體檢時間
    1、第一階段員工計劃于20xx年體檢;
    2、第二階段員工計劃于20xx年體檢;
    3、第三階段員工計劃于20xx年體檢;具體體檢時間另行通知。
    四、體檢項目
    根據(jù)體檢員工分類,相對應體檢項目分類如下:
    第一階段:
    (1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
    (2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
    第二階段:
    1、女職工:
    (1)實驗室檢查:包括肝功10項、乙肝兩對半、腎功4項。
    (2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
    (3)女性特殊檢查:婦科檢查、宮頸細胞學多項檢查。
    2、48歲以上男職工:
    (1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
    (2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
    第三階段:
    (1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
    (2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
    五、體檢單位
    待定
    六、受檢人員要求
    在體檢中,為了更準確地反映公司員工身體的真實狀況,請受檢人員務必按照體檢員工分類要求的體檢檢查項目執(zhí)行。
    七、組織形式
    由公司人力資源部、工會協(xié)同XXX市衛(wèi)生監(jiān)督所共同組織。
    八、職業(yè)健康檢查經(jīng)費預算
    1、第一階段員工共537人,按每人體檢費195.28元計算,共計104865.36元;
    2、第二階段員工中,女職工共250人,按每人體檢費194.96元計算,共計48740元;48歲以上男職工共258人,按每人體檢費195.28元計算,共計50382.24元;
    3、第三階段員工共485人,按每人體檢費195.28元計算,共計94710.8元。
    本次職業(yè)健康檢查包括體檢費、交通費每人約為200元,共1530人,總計306000元,按照三個階段員工體檢實際發(fā)生的費用,總計為298698.4元。
    九、其他注意事項
    新招收員工,已做入職體檢的,本次不再進行健康體檢。
    體檢科工作計劃 篇3
    為進一步掌握本鎮(zhèn)兒童的.營養(yǎng)狀況及體格發(fā)育情況,從20xx.3月份起我鎮(zhèn)衛(wèi)生所將組織人員對本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)3~6歲兒童,包括托幼機構內(nèi)的集體兒童和因故未入園的3~6歲的散居兒童健康體檢活動。檢查項目包括基本情況詢問、體格檢查,生長發(fā)育評價、建立健康檔案,心理行為發(fā)育測定和評價,血常規(guī)檢查,視力屈光度檢查。3歲以下兒童的視力屈光度檢查也同時安排,檢查結果將及時反饋給幼兒園和家長,同時對體弱兒童進行及時矯治,以保證兒童的健康成長。
    一:時間安排
    散童:
    3月11日散居兒童視力測試
    3月15、16日桃園片、馬塘片12個村散居兒童在衛(wèi)生所體檢
    3月30日軟件園片5個村散居兒童在保健所體檢
    集童:
    4月1馬塘幼兒園集童體檢、
    4月2日桃園幼兒園集童體檢
    三:地 點 保健所 、桃園衛(wèi)生所,各幼兒園
    四:方 式 散童體檢由村醫(yī)生通知到所進行統(tǒng)一體檢,集童體檢組織人員到各幼兒園進行
    五:體檢內(nèi)容 身高、體重的測量與評價,五官檢查,心肺聽診,肝脾觸診,生殖器檢查,血紅蛋白化驗、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測)谷丙轉氨酶檢測、視力篩查等。
    六:收費標準 根據(jù)文件精神安排,集童健康檢查,血常規(guī)檢測,發(fā)育綜合評價和建立健康檔案免費,丙氨酸轉移酶測定12元每人,視力篩查15元/人,合計收費27元/人,散居每人20元,視力檢查另外收費,視力篩查有預收費的做好通知。
    七:體檢程序 散童:登記——發(fā)放體檢表及化驗單——測量身高、體重—— 五官檢查、心肺聽診、肝脾觸診、生殖器官檢查——視力篩查——血紅蛋白化驗、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測)、丙氨酸轉移酶測定——收表。幼兒園兒童視力篩查由保健所醫(yī)生到各班錯開體檢班級進行。
    八:人員安排
    組 織: 尤志峰
    登 記: 周秀芹、 潘詩琦 沈海飛
    測量身高、體重: 賈秀芳 陸云
    內(nèi)外科檢查: 陳 冬 葛劍云 吳迪梅
    化 驗: 趙佰和 張春湘 董愛華 袁純蘭
    視力篩查: 丁愛平 冒曉祥
    九:注意事項
    (1)、體檢前準備好所有器材,鄉(xiāng)村醫(yī)生會議布置體檢通知兒童名單,組織所有參加人員進行培訓,要求做到秩序井然,不可雜亂無章。
    (2)、體檢出的疾病及時從體檢表上摘錄下來,并要求村醫(yī)生通知兒童家長,及時給予正確的干預、治療。
    (3)、化驗單收集完整,同時在六一體檢表上填寫具體數(shù)據(jù),以便查驗。
    (4)、在規(guī)定日期前上報各項報表小結。
    桃園衛(wèi)生所
    20xx-2-1
    體檢科工作計劃 篇4
    一、20xx年工作目標
    通過實施重點人群健康管理服務項目,對城鄉(xiāng)重點人群(老年人、高血壓、糖尿?。┻M行生活方式健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導。
    二、服務對象
    轄區(qū)內(nèi)常住重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)。
    三、時間安排
    20xx年全年,各社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時間。
    四、服務內(nèi)容
    包括生活方式、健康狀況調查;健康體檢;健康咨詢指導和干預等。
    (一)生活方式調查:①吸煙;②飲酒;③體育鍛煉;④飲食;
    (二)健康狀況調查:①所患疾?。虎谥尾∏闆r;③目前用藥情況;
    (三)進行體格檢查:①詢問慢性疾病常見癥狀;②測身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍;③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查;④視力、聽力和活動能力的一般檢查;
    (四)輔助檢查:①檢查一次空腹血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超、胸部X線片、肝功能等,以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查;
    (五)告知居民健康體檢結果并進行相應干預。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查②及時告知居民體檢結果;③告知居民進行下一次健康檢查的時間。
    五、重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)健康管理服務要求
    (一)加強與村(居)委會、派出所、新農(nóng)合等相關部門聯(lián)系,掌握轄區(qū)內(nèi)重點人群信息變化。
    (二)加強宣傳,告知服務流程、服務內(nèi)容,做到人手一份,使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務,有針對性開展健康教育。
    (三)組織相關醫(yī)務人員,組成2-3個服務團隊,以重點人群(老年人、高血壓、糖尿?。┗顒訛檩d體,進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。
    (四)完整填寫《健康體檢表》,記錄相關健康信息、健康狀況的評估與處理:①存在危險因素:有針對性進行健康教育,定期復查,指出干預措施;②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的時間及地點。
    (五)告知健康體檢結果,同時進行針對性健康教育。
    (六)體檢結果分類整理歸檔,專人專職管理。定期檢查,及時更新;
    (七)表格填寫:內(nèi)容真實,填寫完整,記錄規(guī)范;
    (八)全科醫(yī)生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪,預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
    (九)積極應用中醫(yī)藥方法為重點人群(老年人、高血壓、糖尿?。┨峁B(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。
    (十)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求,制定年度健康管理實施方案,方案內(nèi)容包括:服務對象、服務內(nèi)容、服務流程、服務要求,開展的時間,人員、路線安排,宣傳發(fā)動,組織等工作。此項工作結束后,必須有工作總結包括轄區(qū)內(nèi)重點人群(老年人、高血壓、糖尿?。┗拘畔?,健康管理宣傳,健康危險因素調查,健康體檢基本情況,體檢結果的分類,健康指導干預等。
    體檢科工作計劃 篇5
    為了將年老年人健康管理工作落到實處,關心老年人的身心健康,提高老年人的生活質量,我院將于年底前組織轄區(qū)老年人進行健康體檢工作,有關事項安排如下:
    一、體檢范圍:平陽鎮(zhèn)已建立健康檔案的居民內(nèi),年滿65周歲以上的老年人。
    二、體檢項目:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺、心電圖、胸透、B超(肝、膽、脾、腎)、實驗室檢查(血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、血糖、血脂)。
    三、收費標準:免費。
    四、體檢地點:平陽中心衛(wèi)生院。
    五、體檢時間:根據(jù)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排開展工作。
    六、注意事項:
    1、各行政村的老年人由各村衛(wèi)生室負責通知。
    2、北莊防保站負責北莊片老年人體檢時間的通知工作,由北莊防保站負責,并帶著個人檔案到平陽中心衛(wèi)生院體檢。
    3、年歲較大、身體不好或行動不便的老年人,體檢時必須由家人陪同,以防發(fā)生意外。
    4、體檢當日,一定要空腹,待完成血液檢查和B超后再進食(糖尿病、高血壓等老年慢性病患者,請按時服藥)。
    5、體檢前一天晚上,盡量不要吃肉、喝酒,吃太多甜食。
    歡迎廣大老年朋友們積極參加健康體檢,保持健康的身體和良好的心態(tài),在減輕子女負擔的同時,多參加社會活動,為構建和諧社會做出自己的貢獻。
    體檢科工作計劃 篇6
    一、指導思想:
    以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
    二、具體措施:
    (一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
    1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
    2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
    3、建立VIP客戶網(wǎng)絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
    4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
    (二)拓展體檢服務內(nèi)容,樹立獨具特色的體檢品牌。
    1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。
    即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。
    2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。
    擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
    3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。
    在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的.員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
    4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。
    本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
    5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。
    申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
    體檢科工作計劃 篇7
    一、指導思想:
    以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
    二、具體措施:
    (一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
    一、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
    二、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
    三、建立VIP客戶網(wǎng)絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
    四、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
    (二)拓展體檢服務內(nèi)容,樹立獨具特色的.體檢品牌。
    一、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。
    二、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
    三、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
    四、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
    五、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
    體檢科工作計劃 篇8
    過去的一年,在醫(yī)院黨委、院領導的正確領導下,在相關科室的大力支持和幫助下,根據(jù)年度工作要點和目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針,充分利用資源優(yōu)勢與分配體制,調動體檢護理人員的工作積極性,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,體檢中心順利完成了全年各項工作,取得了不錯的工作成績。據(jù)統(tǒng)計,20xx年全年共完成體檢22680人次,其中地方18814人次,部隊3866人次;體檢收入達351.6萬余元,其中來自地方體檢收入293萬元,軍免補貼58.6萬元。 20xx年,我們期望以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,把我院健康體檢這塊業(yè)務做大做強。在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩大體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,努力完成全年工作目標。希望院黨委和各級領導繼續(xù)關心和支持我們的工作。
    一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃
    設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也
    可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
    1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
    1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
    2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
    3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;
    4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
    2、特色健康風險評估
    建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
    3、專業(yè)功能檢測
    1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
    2)、心功能檢測、肺功能檢測;
    3)、內(nèi)分泌功能檢測;
    4)、兒童生長、發(fā)育檢測。
    4、特殊醫(yī)學問題檢測
    1)、肝炎病毒感染;
    2)、HIV病毒感染初篩
    3)、支原體與衣原體感染;
    4)、腫瘤標志物篩查;
    5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
    6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;
    7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。
    二、體檢中心崗位設置
    1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
    2、市場開拓3-5人,可兼職。
    三、體檢中心工作流程
    1、個人體檢工作流程
    2、團體體檢工作流程
    四、工作管理與績效考核
    建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù),以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;
    通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的'經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
    五、存在問題與解決思路
    1、存在問題和實際困難:
    1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
    2)、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺,臨床經(jīng)驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
    3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
    4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批量人員體檢,需保證兩套機器同時運行,最大程度減少體檢者排隊等待時間。
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