溝通工作總結怎么寫 篇1
家園溝通，是指教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。針對這些，我們把家長工作的重點放在以下幾個方面，并取得了較好的效果：
1、切實做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進行溝通的橋梁，有些家長在聯(lián)系本上認真詳細地記錄了孩子的成長，有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。每個主題活動即將開展，我們通過家園欄及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在主題活動《走進春天》中，班里好多家長都帶孩子共同尋找了春天的秘密、從家?guī)砹诵Q寶寶的飼養(yǎng)記錄；在《我愛家鄉(xiāng)》中請家長幫助幼兒共同制作了高樓、收集各種車子的照片……隨著主題的開展，在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、組織親子活動，拉近家園距離，增進親子感情。我們開展了“慶祝六一”親子活動，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動，家長和孩子一起隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩猜謎語、做手工等游戲，每個幼兒的臉上綻放著歡樂，每個家長的臉上蕩漾著快樂，家長們都說，時間過的太快了，和孩子一起
活動做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、充分發(fā)揮家園欄優(yōu)勢，交流溝通的作用。一學期以來，我們堅持定時更新家園欄內容，每周在家園欄公布教學活動計劃，讓家長能更加主動、更加直接了解孩子的情況，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
溝通工作總結怎么寫 篇2
為了更好的促進學校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學生的`問題、促進學生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、平安校園平臺、班級博客、家長會、班級qq群等方式和學生家長進行溝通交流。
一、致家長的一封信。
給家長寫信，是我們學校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時取得家長的支持。比如，針對本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時給家長寫了一封信，讓家長引起重視，加強對孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對孩子們在綜合實踐活動課中發(fā)展不夠均衡的教學實際，我及時給家長寫了一封信，增強了家長對綜合實踐課的認識和重視，取得了家長對孩子學習的支持，力爭讓每個孩子都能得到良好發(fā)展。
每次發(fā)下信后，第二天，我都及時收回，認真閱讀家長的回信，以便及時了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎。在閱讀家長來信的同時，我自己也在學習，在家長身上學習教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認可，也受到了很好的成效。
二、電話、短信、平安校園。
家長們平時工作都比較忙，不可能事事都往學校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內哪個孩子表現(xiàn)進步了，我會及時給家長發(fā)個短信報喜；運動會上誰表現(xiàn)突出了我也會給家長發(fā)個短信；誰在學校里出小問題了，我會及時給家長打個電話做溝通交流；如果是通知之類的我會及時通過平安校園平臺發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會很高興，很感動，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動。
三、家長會。
本學期，共召開了兩次大型的家長會，開學初一次，主要總結上學期的工作、介紹開學初的學習表現(xiàn)、傳達下一步的工作和學習要求；利用期末復習前的時間召開了家長會，將孩子一學期的表現(xiàn)、學校、班級開展的一系列活動及時反映給家長，讓家長有了一個知曉我們工作的機會；針對期末復習給家長提了一些建設性的建議，以便家長可以針對孩子自身實際去輔導，去教育。從家長會后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會應該是開出了實效，收到了良好效果。
四、班級博客。
為了讓家長及時了解到學校和班級開展的各項活動，第一時間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會將學校開展的各種活動以圖片或文字的形式發(fā)到班級博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；另外，博客上我還設立了“家教之窗”，里面會發(fā)布一些家教信息，讓家長能及時了解到教育孩子的好方法。班級博客已經成為我們班家長和學生都很喜歡的一種溝通平臺。
五、家長委員會。
充分發(fā)揮家長委員會的作用，通過家委會一系列活動的開展充分調動其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！
我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項細致的、經常性的工作，需要投入相當大的精力才能達到預期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！
溝通工作總結怎么寫 篇3
班主任如何做好家長工作
滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學柴光軍
家庭是孩子的第一任學校，父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認知比較具體、深刻；學生的思想品德、行為態(tài)度、學習質量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系；而對學生教育起主導作用的學校教育又必須取得家長的支持與配合；加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化，家長往往對孩子的學習特別重視，而對孩子的思想、勞動和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進一步密切同家長的聯(lián)系，取得家長的有力配合？怎樣調動家長對班級管理的積極參與，充分發(fā)揮家長的教育作用？是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展，我認為可從以下幾方面入手：
一、了解和分析家庭情況
1、深入了解學生家庭。了解分析學生家庭的情況，是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括：家庭成員的結構（如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等，是獨生子女、單親家庭子女等）；父母的職業(yè)、文化程度、相互關系及其對子女的態(tài)度；家庭的經濟狀況、居住條件及生活水平；家長同鄰里的關系及與親朋好友的情況等等。
2、具體分析學生家庭。在全面了解學生家庭情況的基礎上，要進一步分析：家庭對學生的影響中，起主導作用的是誰？家庭對學生有些什么主要影響？學生的思想、行為及其它主要表現(xiàn)，從家庭方面能找出什么？
3、了解學生家庭應多渠道、多角度進行。可采用通過查閱學籍、跟學生談話、進行家訪等方法進行；也可以找學生以前的班主任了解情況，或是從學生的周記中側面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學生家庭及家長的情況，這樣容易造成家長的識解，也會對工作不良影響，班主任是必須注意的。
二、尊重家長，對家長一視同仁，肯定孩子。
家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。家校溝通時，教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，就能有效促進家長教師互動。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關心著同一個孩子，為這個孩子而交流，因此，溝通是充滿愛心、關心、熱心、誠心、責任心的。所以，教師一定要有正確的合作態(tài)度，不是命令與指使，而應與家長相互理解、相互支持、相互尊重。
三、開好學生家長會
1、班級學生家長會是調動家長參與班級管理的重要形式。一般在學期期中總結之后或學期結束時召開，全體任課教師都應參加會議。主要內容是：匯報學生德、智、體、美、勞諸方面的情況；介紹學校與班級對學生所做的工作，并從班級實際出發(fā)，向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學生的教育管理方法；組織家長交流家庭教育的經驗和體會。
2、認真組織學生家長會。要開好家長會，應事先作好充分準備，明確目的、突出中心。會議的開法：先由班主任全面匯學生的學習、生活及表現(xiàn)情況；然后，請家長提出意見、建議；最后，部分家長同班主任與任課教師，分別作個別交談。
四、認真接待家長來訪
1、家長來校訪問班主任是學校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式，也是家長主動關心班級體的表現(xiàn)。家長主動來訪，有的是出于對學生的高度關心，有的是發(fā)現(xiàn)學生的某種問題，有的是對學校、教師有意見或建議，不管什么情況，班主任和教師都要熱情接待、認真解答，共同交流和研究教育子女的方式方法，達到改進學生思想教育工作的目的。
2、班主任不宜輕易地給家長打電話，或通過家長單位通知家長和讓學生帶條給家長等方式，邀請家長到校處理學生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因（如：研究學生問題時，學生不宜在場；家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復雜等），不便家訪時，才邀請家長到校。
總之，班主任應深入了解學生家庭情況，認真做好家長訪問，充分利用好家庭和家長方面利于學生成長、成材的有利因子，因勢利導、務實高效地開展家長工作。
溝通工作總結怎么寫 篇4
您在和孩子溝通、交流的時候，是否時常會感到“牛頭不對馬嘴”，原本是關心孩子，可是他卻不領情；想說點知心話，卻發(fā)現(xiàn)孩子心不在焉……其實，孩子在與家長溝通時是有選擇性的，如果您無法開啟他的心扉，自然也就無法正確地與他進行交流，好話未必能起到好作用。
關心話語：簡練說
場景與假設
1.您送孩子去上學，出門前，邊給他整理衣服邊叮囑他：“樂樂，路上要小心，過馬路時要等綠燈，遇到生人別隨便搭腔，遇到什么困難，記得找警察……”可您的孩子卻頭也不抬：“媽媽，您真煩人，每天都講這一套！”
2.您去學校接女兒回家，一路上，邊給她擦汗邊關切地問：“苗苗，在學校聽話嗎？有沒有人欺負你？還記得老師布置的家庭作業(yè)嗎？”結果，女兒給您的回答卻是：“媽媽，我的耳朵都要起繭了！”
事實與結果
在這樣的交流與溝通中，您越來越無法理解孩子：這孩子怎么越來越討厭我？其實，每個孩子都渴望得到家長的關心和愛撫，但“小大人”意識又使他常表現(xiàn)出不愿接受的樣子，尤其不喜歡家長“窮追猛打”式的提問和喋喋不休的說教。
●應該這樣做
有位聰明的媽媽曾在兒子上學前故意問：“路上應該注意什么？”兒子快樂而驕傲地回答：“注意安全！”由此可見，對于關心的話，家長干脆、簡練的囑咐會更加有效。
知心話語：含情說
場景與假設
1.您忙了一天了，回到家還要拖著疲乏的身體做飯，可5歲的女兒偏偏有道算術題不會做，過來找您幫忙。您心里很煩，但壓住火氣跟她說“知心話”：“甜甜，媽媽現(xiàn)在忙死了，作業(yè)待會兒再做，體諒下媽媽，??！”結果，女兒去看動畫片了，您后來也忘了這事，第二天早晨醒來，女兒發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒寫完，大哭大鬧，不肯上學。
2.您發(fā)現(xiàn)兒子這兩天心情不好，整天悶悶不樂，于是您讓先生去和他說說知心話，溝通一下，可是，才6歲的兒子居然發(fā)脾氣了，說爸爸侵犯他的隱私權。您和先生面面相覷，措手無策。
事實與結果
家長放下身段，想和孩子說說知心話，結果，卻發(fā)現(xiàn)和孩子的距離越來越遠。這是怎么回事呢？其實，并不奇怪，隨著小家伙的漸漸成長，您會發(fā)現(xiàn)，他內心的秘密越來越多了，有時，甚至用謊言來搪塞您的關心。
●應該這樣做
家長若想與孩子交心，首先要注意營造融洽的氛圍。勸導孩子，也應注意方式、方法，比如：“小強，爸爸給你講故事，講爸爸像你這么大時的淘氣事兒……”就這樣，兩代人或隔代人的交流在不知不覺中完成了，知心話才能為孩子所接受、理解。
開心話語：帶理說
場景與假設
1.您今天升職了，心情愉快，想把這份快樂讓4歲的女兒一起分享：“然然，爸爸厲害吧，如果你以后也像爸爸這么厲害，我和媽媽就滿意了！”沒想到，小家伙不以為然：“我以后肯定比您厲害?！蹦Φ揭话?，卻發(fā)現(xiàn)女兒的嘴巴噘得高高的，很不開心。
2.女兒今天幫您洗碗了，您很開心，于是遞給她一個蘋果：“來，這是媽媽獎勵給你的！”可您發(fā)現(xiàn)，女兒的眼神里似乎有些期待，可您不知道她需要的不是蘋果，而是一句獎勵或者鼓勵的話。
事實與結果
家長覺得越來越弄不懂孩子，往往自己很快樂的時候，因為一句話或者一件小事“得罪”了孩子，讓小家伙變得不開心，再或者，您明明是想讓小家伙開心點，卻弄巧成拙，反倒讓他哭起了鼻子。開心話能消除孩子心里的不痛快，而一家人分享開心更能增添家庭的凝聚力，不過，如何讓開心話有趣而又意味深長卻并非易事。
●應該這樣做
有位父親看書時太困，睡著了，連眼鏡都沒來得及摘。醒來后，女兒問他，為什么睡覺時還戴眼鏡，這位父親靈機一動，詼諧地說：“爸爸做夢也在看書，不戴眼鏡看不清字呀！”而有位媽媽在兒子考試考砸后，一邊講笑話開導他，一邊告訴他“失敗是成功之母”的道理。寓理于趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有益的教育。
憂心話語：變通說
場景與假設
1.孩子的成績直線下滑，老師已經找您談過很多次話了，作為孩子的母親，您感到特別憂心，于是您對孩子說：“你不能再這樣下去了，我的臉都讓你給丟盡了?！笨蓛鹤拥某煽儏s下滑得更厲害了。
2.3歲的兒子變成了“小霸王”，不讓任何人動他的玩具、零食、動畫書，您知道這樣不好，可是孩子這么小，說大道理他不懂，于是只好嚇唬他：“寶寶，將你的東西分一點給大家吧，否則媽媽就不高興了！”小家伙才不管您高興不高興，依然“霸道”。
事實與結果
孩子讓家長憂心、煩心的事情不少，如何將憂心話語變通說可是一門學問。因為，說得好能使孩子改變壞習慣，得到好心境；說得不好會引起孩子的逆反心理，甚至變成孩子的“心病”。
●應該這樣做
如果孩子成績下滑了，您應該先分析一下原因，然后再有針對性地和孩子交談，讓他明白您的憂心與關心，而不是責罵和訓斥。如果是“小霸王”，您可以讓他試著和別的小朋友交換玩具、零食，他一旦感觸到友誼和分享換來更多的東西和快樂，自然會改掉這個陋習。對于一些不適合直接同孩子當面說的話題，可采取留紙條、寫信、向孩子推薦一篇文章、一本好書等方式進行溝通?？傊议L間接式的變通做法，既可以表達自己的想法，孩子也比較容易接受。
談話方式隨孩子成長變化
伴隨孩子的成長，家長與孩子之間談話的內容及交流方式，都在發(fā)生著變化，從中也可以看到兩代人之間心理距離的變化。譬如：
●孩子在襁褓之中，家長不時動情地“自說自話”，心中充滿無限憐愛，此時，家長的心態(tài)是對孩子無條件地接納。
到了孩子已能滿處亂跑時，大多數(shù)家長又要重新回到自己的職場，由于工作、家庭的雙重壓力，家長便期望孩子能少給自己添些麻煩。在這一階段，有些家長在與孩子溝通時的態(tài)度、語氣，會因自己情緒的不同而變化：心情好時與孩子講話較溫和；情緒差時，會因一些小事責備、訓斥孩子；此階段家長與孩子交流時，對孩子的接納程度已不再是百分之百。
●孩子上幼兒園或者學校，家長更多的是關心他學習成績的好壞，對他接納的程度也常以成績?yōu)闃藴省＜议L最愛問孩子：“有沒有聽老師的話？”“考試多少分？”“老師喜不喜歡你？” 孩子的學習成績常是家長態(tài)度的晴雨表。家長與孩子的對話，已然是兩個成年人的對話方式。
從回顧家長與孩子談話方式的變化過程，不知您是否悟出了什么？諸多家長與孩子溝通不良的個案中，有一個共同的特點，便是孩子自小到大的成長過程中，家長在對他說話時，比較多地從“應該對孩子說什么”角度出發(fā)，而很少考慮“怎樣說孩子才接受”。常常忽視了孩子在不同的年齡階段，知識容量、心理特點、生活經驗以及社會背景都在發(fā)生著巨大的變化，并且是處在一個日益發(fā)展的動態(tài)過程中。如果家長對孩子說話的內容、方式，不能與孩子的變化相吻合，結果只能是家長的話孩子越來越不聽，或者“聽不懂”。
孩子在接受教育時是有選擇性的，并非所有正確的、應該實施的教育內容都會為他所接受。孩子只接受樂于接受的內容和方式。因此，家長有必要研究怎樣同孩子說話。
●把自己也變成孩子，走進他的世界，和他融成一片。因此，家長是否擁有一顆赤子之心，非常重要。
●和孩子密切相處，從他的語言及行為中了解他的想法、喜好和內在需要。
●注意孩子的反應與態(tài)度。在和孩子說話時，仔細地把他的話聽完，了解他的想法及立場。
●體會孩子的感受。當孩子在外面受了委屈，與好朋友或心愛的寵物分離時，家長只是一味地告訴他“沒關系，堅強一點”，“這沒什么好難過的”，會讓孩子覺得家長一點都不能體會他的感受。若家長能以同情和理解的態(tài)度對待孩子，適時地給予親情慰藉，就會有截然不同的效果。
●了解孩子的發(fā)展，不要盡說些他無法理解的話，或提出他達不到的要求，讓他覺得辛苦，壓力大。
●認真回答孩子的問話。孩子提出問題時，應先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個問題的真正意思可能是：“媽媽，我想跟您一起去買菜?！奔偃缒篮⒆拥恼嬲康?，就可以說：“要??！你要不要一起去？”孩子聽了必定會很高興。
●避免用“我命令你……”“我警告你……”“你最好趕快……”“你真傻”，“你太讓我失望了”等帶有指揮、命令、警告、責備、拒絕等負面意義的語氣說話。
●經常變換新鮮的話題，引起孩子的興趣。例如：“我猜猜看你今天發(fā)生了什么事？”“如果有一天，太空人真的來到地球……”等話題，相信會比“今天過得好不好？”“快樂不快樂？”更吸引孩子。
●充實孩子的生活經驗。親子對話的題材，往往來自生活，家長可以帶領孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內容，百貨櫥窗……都可以成為談話的素材。
溝通工作總結怎么寫 篇5
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓情況總結如下：
一、培訓基本概況
1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣，讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總人數(shù)：19人
4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛(wèi)科
5、組織單位：總經辦
二、培訓考核
培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
（一）理論考試
（二）技術能力考核成績
（三）綜合成績
綜合成績根據課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。
三、培訓綜合分析
這次員工入職培訓主要以生產一線員工為主，在三天的集訓中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓、心態(tài)培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，
使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調的許多不足：
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通??；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
溝通工作總結怎么寫 篇6
副班主任如何協(xié)助班主任做好班級管理工作
眾所周知，要做好班級管理和學生教育工作，尤其應該高度重視班主任的設置。班主任應該成為班級工作的靈魂，成為班級工作的組織者、管理者和學生成長的引導者、指導者。在我們的孩子身邊，還有一群可愛可親的老師——副班主任。
而我正是一名副班主任，作為剛參加工作的年輕教師，我喜歡跟隨在班主任左右，積累點點滴滴的工作經驗，總能使我獲益匪淺。從常規(guī)管理到組織活動，從晨會到排隊，從早操到午休，從放學到值日等等，事無巨細，事事關注。
經過一段時間的學習和摸索，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)好這57名性格各異的學生，就必須調動學生的思想積極性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘他們的內在潛力。
為了確保這一目標的實現(xiàn)，應努力做好以下幾方面的工作：
一、善于溝通，相互理解
良好的溝通預示著成功了一半。在學校工作中，應與班主任、科任老師搞好關系，密切配合，做到教育思想一致。平常，除了完成所任學科的教學任務外，還要滲透學生的思想教育、班級管理工作?？傊?，雙方工作密不可分。因此，要主動與班主任聯(lián)系，交流情況，密切合作。
在校外，要和家長及時溝通。家庭情況對學生的影響很大，因此，要加強與學生家長的聯(lián)系，及時反饋學生每個時段的學習狀況。一些學生，有時候受家庭的影響，情緒出現(xiàn)波動，缺乏學習興趣。這時，教師應了解其家庭情況，有的放矢地進行家訪，做好學生的學習調整工作。
二、樹立典型，全面育人
一個班級學生很多，教師不可能每天都管住每一個學生，要提高管理效果，樹立典型是關鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學，積極上進的學生作為典型，進行積極的指導，指出他的閃光點和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時落后的轉變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的閃光點，增強他的自信心，并以正面典型激勵他，啟發(fā)他，一點點一滴滴，他定會轉變的，這樣就可以以一帶十，點面結合。通過典型的樹立，全面育人，使學生更佩服、尊重副班主任，就可以很順利地協(xié)助班主任開展班級管理工作。
方法再多，究其根本，管理只是配合，教育才是實質，教育是面向每一位學生的，如何實現(xiàn)真正的教育，這不僅僅是班主任一個人的職責，我們的責任亦任重而道遠。
溝通工作總結怎么寫 篇7
溝通與技巧個人學習總結2023
在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內容，本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說喂，服務員，喂，小姐學習了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把喂字取消掉了，使得服務員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，喂字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再于人溝通。而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首贊美的人，也會在糖衣炮彈下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應該主動承擔錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學習了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關系，讓生活更加歡樂融洽。
溝通工作總結怎么寫 篇8
初三是家長和孩子最容易發(fā)生矛盾的時候，面對正值青春期的孩子，家長往往不知所措。相關專家表示，在和孩子發(fā)生矛盾時，家長要注意溝通技巧。
錢女士日前致電本報初三家長熱線欄目，她的女兒開學就要上初三了，可還沒開學，母女倆就爆發(fā)了“大戰(zhàn)”?！拔抑幌雴枂査拇蛩?，提醒她要上初三了，不能再懶散了，可她的態(tài)度很惡劣，你說往東，她偏往西?！卞X女士生氣地說。女兒以前沒那么難溝通，可最近變得很敏感，動不動就發(fā)脾氣，一句話不對就關起房門不出來。錢女士也不甘示弱，孩子越是倔，她就越生氣，母女倆天天對著干。
記者從一些中學了解到，像錢女士這樣的家長不在少數(shù)，不少當年晚婚晚育的家長都趕上了“更年期和青春期的較量”。孩子剛好上初三，面臨中考的壓力，脾氣變得急躁，家長想讓孩子上個重點高中，卻不知怎么幫忙，也容易著急，再加上更年期的一些癥狀，變得愛叨嘮、脾氣暴躁，難以冷靜?！案昶诤颓啻浩诘臏贤ā背闪瞬簧偌彝サ碾y題。
北京市第五十中學心理老師姚瑤表示，家長在與孩子溝通時一定要保持冷靜，不要急躁，尤其是處于更年期的家長面對青春期的孩子更要冷靜。家長不要輕易向孩子道歉，那樣反而容易讓孩子覺得是在“耍花招兒”。家長不要突然改變自己和孩子之間的關系，別給孩子過多關心。對于叛逆的孩子，家長要反其道而行之，可以嘗試不理他，讓孩子產生“我媽以前對我很關心，現(xiàn)在怎么不管我了”的疑問，激起孩子的溝通欲望。如果想和孩子溝通，家長還可以采取情感接近的方法，從生活問題入手，先別談學習，和孩子談談他喜歡的明星、他關注的社會熱點問題等。
工作總結小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
家園溝通，是指教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。針對這些，我們把家長工作的重點放在以下幾個方面，并取得了較好的效果：
1、切實做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進行溝通的橋梁，有些家長在聯(lián)系本上認真詳細地記錄了孩子的成長，有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。每個主題活動即將開展，我們通過家園欄及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在主題活動《走進春天》中，班里好多家長都帶孩子共同尋找了春天的秘密、從家?guī)砹诵Q寶寶的飼養(yǎng)記錄；在《我愛家鄉(xiāng)》中請家長幫助幼兒共同制作了高樓、收集各種車子的照片……隨著主題的開展，在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、組織親子活動，拉近家園距離，增進親子感情。我們開展了“慶祝六一”親子活動，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動，家長和孩子一起隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩猜謎語、做手工等游戲，每個幼兒的臉上綻放著歡樂，每個家長的臉上蕩漾著快樂，家長們都說，時間過的太快了，和孩子一起
活動做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、充分發(fā)揮家園欄優(yōu)勢，交流溝通的作用。一學期以來，我們堅持定時更新家園欄內容，每周在家園欄公布教學活動計劃，讓家長能更加主動、更加直接了解孩子的情況，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
溝通工作總結怎么寫 篇2
為了更好的促進學校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學生的`問題、促進學生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、平安校園平臺、班級博客、家長會、班級qq群等方式和學生家長進行溝通交流。
一、致家長的一封信。
給家長寫信，是我們學校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時取得家長的支持。比如，針對本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時給家長寫了一封信，讓家長引起重視，加強對孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對孩子們在綜合實踐活動課中發(fā)展不夠均衡的教學實際，我及時給家長寫了一封信，增強了家長對綜合實踐課的認識和重視，取得了家長對孩子學習的支持，力爭讓每個孩子都能得到良好發(fā)展。
每次發(fā)下信后，第二天，我都及時收回，認真閱讀家長的回信，以便及時了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎。在閱讀家長來信的同時，我自己也在學習，在家長身上學習教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認可，也受到了很好的成效。
二、電話、短信、平安校園。
家長們平時工作都比較忙，不可能事事都往學校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內哪個孩子表現(xiàn)進步了，我會及時給家長發(fā)個短信報喜；運動會上誰表現(xiàn)突出了我也會給家長發(fā)個短信；誰在學校里出小問題了，我會及時給家長打個電話做溝通交流；如果是通知之類的我會及時通過平安校園平臺發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會很高興，很感動，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動。
三、家長會。
本學期，共召開了兩次大型的家長會，開學初一次，主要總結上學期的工作、介紹開學初的學習表現(xiàn)、傳達下一步的工作和學習要求；利用期末復習前的時間召開了家長會，將孩子一學期的表現(xiàn)、學校、班級開展的一系列活動及時反映給家長，讓家長有了一個知曉我們工作的機會；針對期末復習給家長提了一些建設性的建議，以便家長可以針對孩子自身實際去輔導，去教育。從家長會后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會應該是開出了實效，收到了良好效果。
四、班級博客。
為了讓家長及時了解到學校和班級開展的各項活動，第一時間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會將學校開展的各種活動以圖片或文字的形式發(fā)到班級博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；另外，博客上我還設立了“家教之窗”，里面會發(fā)布一些家教信息，讓家長能及時了解到教育孩子的好方法。班級博客已經成為我們班家長和學生都很喜歡的一種溝通平臺。
五、家長委員會。
充分發(fā)揮家長委員會的作用，通過家委會一系列活動的開展充分調動其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！
我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項細致的、經常性的工作，需要投入相當大的精力才能達到預期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！
溝通工作總結怎么寫 篇3
班主任如何做好家長工作
滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學柴光軍
家庭是孩子的第一任學校，父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認知比較具體、深刻；學生的思想品德、行為態(tài)度、學習質量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系；而對學生教育起主導作用的學校教育又必須取得家長的支持與配合；加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化，家長往往對孩子的學習特別重視，而對孩子的思想、勞動和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進一步密切同家長的聯(lián)系，取得家長的有力配合？怎樣調動家長對班級管理的積極參與，充分發(fā)揮家長的教育作用？是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展，我認為可從以下幾方面入手：
一、了解和分析家庭情況
1、深入了解學生家庭。了解分析學生家庭的情況，是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括：家庭成員的結構（如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等，是獨生子女、單親家庭子女等）；父母的職業(yè)、文化程度、相互關系及其對子女的態(tài)度；家庭的經濟狀況、居住條件及生活水平；家長同鄰里的關系及與親朋好友的情況等等。
2、具體分析學生家庭。在全面了解學生家庭情況的基礎上，要進一步分析：家庭對學生的影響中，起主導作用的是誰？家庭對學生有些什么主要影響？學生的思想、行為及其它主要表現(xiàn)，從家庭方面能找出什么？
3、了解學生家庭應多渠道、多角度進行。可采用通過查閱學籍、跟學生談話、進行家訪等方法進行；也可以找學生以前的班主任了解情況，或是從學生的周記中側面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學生家庭及家長的情況，這樣容易造成家長的識解，也會對工作不良影響，班主任是必須注意的。
二、尊重家長，對家長一視同仁，肯定孩子。
家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。家校溝通時，教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，就能有效促進家長教師互動。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關心著同一個孩子，為這個孩子而交流，因此，溝通是充滿愛心、關心、熱心、誠心、責任心的。所以，教師一定要有正確的合作態(tài)度，不是命令與指使，而應與家長相互理解、相互支持、相互尊重。
三、開好學生家長會
1、班級學生家長會是調動家長參與班級管理的重要形式。一般在學期期中總結之后或學期結束時召開，全體任課教師都應參加會議。主要內容是：匯報學生德、智、體、美、勞諸方面的情況；介紹學校與班級對學生所做的工作，并從班級實際出發(fā)，向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學生的教育管理方法；組織家長交流家庭教育的經驗和體會。
2、認真組織學生家長會。要開好家長會，應事先作好充分準備，明確目的、突出中心。會議的開法：先由班主任全面匯學生的學習、生活及表現(xiàn)情況；然后，請家長提出意見、建議；最后，部分家長同班主任與任課教師，分別作個別交談。
四、認真接待家長來訪
1、家長來校訪問班主任是學校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式，也是家長主動關心班級體的表現(xiàn)。家長主動來訪，有的是出于對學生的高度關心，有的是發(fā)現(xiàn)學生的某種問題，有的是對學校、教師有意見或建議，不管什么情況，班主任和教師都要熱情接待、認真解答，共同交流和研究教育子女的方式方法，達到改進學生思想教育工作的目的。
2、班主任不宜輕易地給家長打電話，或通過家長單位通知家長和讓學生帶條給家長等方式，邀請家長到校處理學生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因（如：研究學生問題時，學生不宜在場；家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復雜等），不便家訪時，才邀請家長到校。
總之，班主任應深入了解學生家庭情況，認真做好家長訪問，充分利用好家庭和家長方面利于學生成長、成材的有利因子，因勢利導、務實高效地開展家長工作。
溝通工作總結怎么寫 篇4
您在和孩子溝通、交流的時候，是否時常會感到“牛頭不對馬嘴”，原本是關心孩子，可是他卻不領情；想說點知心話，卻發(fā)現(xiàn)孩子心不在焉……其實，孩子在與家長溝通時是有選擇性的，如果您無法開啟他的心扉，自然也就無法正確地與他進行交流，好話未必能起到好作用。
關心話語：簡練說
場景與假設
1.您送孩子去上學，出門前，邊給他整理衣服邊叮囑他：“樂樂，路上要小心，過馬路時要等綠燈，遇到生人別隨便搭腔，遇到什么困難，記得找警察……”可您的孩子卻頭也不抬：“媽媽，您真煩人，每天都講這一套！”
2.您去學校接女兒回家，一路上，邊給她擦汗邊關切地問：“苗苗，在學校聽話嗎？有沒有人欺負你？還記得老師布置的家庭作業(yè)嗎？”結果，女兒給您的回答卻是：“媽媽，我的耳朵都要起繭了！”
事實與結果
在這樣的交流與溝通中，您越來越無法理解孩子：這孩子怎么越來越討厭我？其實，每個孩子都渴望得到家長的關心和愛撫，但“小大人”意識又使他常表現(xiàn)出不愿接受的樣子，尤其不喜歡家長“窮追猛打”式的提問和喋喋不休的說教。
●應該這樣做
有位聰明的媽媽曾在兒子上學前故意問：“路上應該注意什么？”兒子快樂而驕傲地回答：“注意安全！”由此可見，對于關心的話，家長干脆、簡練的囑咐會更加有效。
知心話語：含情說
場景與假設
1.您忙了一天了，回到家還要拖著疲乏的身體做飯，可5歲的女兒偏偏有道算術題不會做，過來找您幫忙。您心里很煩，但壓住火氣跟她說“知心話”：“甜甜，媽媽現(xiàn)在忙死了，作業(yè)待會兒再做，體諒下媽媽，??！”結果，女兒去看動畫片了，您后來也忘了這事，第二天早晨醒來，女兒發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒寫完，大哭大鬧，不肯上學。
2.您發(fā)現(xiàn)兒子這兩天心情不好，整天悶悶不樂，于是您讓先生去和他說說知心話，溝通一下，可是，才6歲的兒子居然發(fā)脾氣了，說爸爸侵犯他的隱私權。您和先生面面相覷，措手無策。
事實與結果
家長放下身段，想和孩子說說知心話，結果，卻發(fā)現(xiàn)和孩子的距離越來越遠。這是怎么回事呢？其實，并不奇怪，隨著小家伙的漸漸成長，您會發(fā)現(xiàn)，他內心的秘密越來越多了，有時，甚至用謊言來搪塞您的關心。
●應該這樣做
家長若想與孩子交心，首先要注意營造融洽的氛圍。勸導孩子，也應注意方式、方法，比如：“小強，爸爸給你講故事，講爸爸像你這么大時的淘氣事兒……”就這樣，兩代人或隔代人的交流在不知不覺中完成了，知心話才能為孩子所接受、理解。
開心話語：帶理說
場景與假設
1.您今天升職了，心情愉快，想把這份快樂讓4歲的女兒一起分享：“然然，爸爸厲害吧，如果你以后也像爸爸這么厲害，我和媽媽就滿意了！”沒想到，小家伙不以為然：“我以后肯定比您厲害?！蹦Φ揭话?，卻發(fā)現(xiàn)女兒的嘴巴噘得高高的，很不開心。
2.女兒今天幫您洗碗了，您很開心，于是遞給她一個蘋果：“來，這是媽媽獎勵給你的！”可您發(fā)現(xiàn)，女兒的眼神里似乎有些期待，可您不知道她需要的不是蘋果，而是一句獎勵或者鼓勵的話。
事實與結果
家長覺得越來越弄不懂孩子，往往自己很快樂的時候，因為一句話或者一件小事“得罪”了孩子，讓小家伙變得不開心，再或者，您明明是想讓小家伙開心點，卻弄巧成拙，反倒讓他哭起了鼻子。開心話能消除孩子心里的不痛快，而一家人分享開心更能增添家庭的凝聚力，不過，如何讓開心話有趣而又意味深長卻并非易事。
●應該這樣做
有位父親看書時太困，睡著了，連眼鏡都沒來得及摘。醒來后，女兒問他，為什么睡覺時還戴眼鏡，這位父親靈機一動，詼諧地說：“爸爸做夢也在看書，不戴眼鏡看不清字呀！”而有位媽媽在兒子考試考砸后，一邊講笑話開導他，一邊告訴他“失敗是成功之母”的道理。寓理于趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有益的教育。
憂心話語：變通說
場景與假設
1.孩子的成績直線下滑，老師已經找您談過很多次話了，作為孩子的母親，您感到特別憂心，于是您對孩子說：“你不能再這樣下去了，我的臉都讓你給丟盡了?！笨蓛鹤拥某煽儏s下滑得更厲害了。
2.3歲的兒子變成了“小霸王”，不讓任何人動他的玩具、零食、動畫書，您知道這樣不好，可是孩子這么小，說大道理他不懂，于是只好嚇唬他：“寶寶，將你的東西分一點給大家吧，否則媽媽就不高興了！”小家伙才不管您高興不高興，依然“霸道”。
事實與結果
孩子讓家長憂心、煩心的事情不少，如何將憂心話語變通說可是一門學問。因為，說得好能使孩子改變壞習慣，得到好心境；說得不好會引起孩子的逆反心理，甚至變成孩子的“心病”。
●應該這樣做
如果孩子成績下滑了，您應該先分析一下原因，然后再有針對性地和孩子交談，讓他明白您的憂心與關心，而不是責罵和訓斥。如果是“小霸王”，您可以讓他試著和別的小朋友交換玩具、零食，他一旦感觸到友誼和分享換來更多的東西和快樂，自然會改掉這個陋習。對于一些不適合直接同孩子當面說的話題，可采取留紙條、寫信、向孩子推薦一篇文章、一本好書等方式進行溝通?？傊议L間接式的變通做法，既可以表達自己的想法，孩子也比較容易接受。
談話方式隨孩子成長變化
伴隨孩子的成長，家長與孩子之間談話的內容及交流方式，都在發(fā)生著變化，從中也可以看到兩代人之間心理距離的變化。譬如：
●孩子在襁褓之中，家長不時動情地“自說自話”，心中充滿無限憐愛，此時，家長的心態(tài)是對孩子無條件地接納。
到了孩子已能滿處亂跑時，大多數(shù)家長又要重新回到自己的職場，由于工作、家庭的雙重壓力，家長便期望孩子能少給自己添些麻煩。在這一階段，有些家長在與孩子溝通時的態(tài)度、語氣，會因自己情緒的不同而變化：心情好時與孩子講話較溫和；情緒差時，會因一些小事責備、訓斥孩子；此階段家長與孩子交流時，對孩子的接納程度已不再是百分之百。
●孩子上幼兒園或者學校，家長更多的是關心他學習成績的好壞，對他接納的程度也常以成績?yōu)闃藴省＜议L最愛問孩子：“有沒有聽老師的話？”“考試多少分？”“老師喜不喜歡你？” 孩子的學習成績常是家長態(tài)度的晴雨表。家長與孩子的對話，已然是兩個成年人的對話方式。
從回顧家長與孩子談話方式的變化過程，不知您是否悟出了什么？諸多家長與孩子溝通不良的個案中，有一個共同的特點，便是孩子自小到大的成長過程中，家長在對他說話時，比較多地從“應該對孩子說什么”角度出發(fā)，而很少考慮“怎樣說孩子才接受”。常常忽視了孩子在不同的年齡階段，知識容量、心理特點、生活經驗以及社會背景都在發(fā)生著巨大的變化，并且是處在一個日益發(fā)展的動態(tài)過程中。如果家長對孩子說話的內容、方式，不能與孩子的變化相吻合，結果只能是家長的話孩子越來越不聽，或者“聽不懂”。
孩子在接受教育時是有選擇性的，并非所有正確的、應該實施的教育內容都會為他所接受。孩子只接受樂于接受的內容和方式。因此，家長有必要研究怎樣同孩子說話。
●把自己也變成孩子，走進他的世界，和他融成一片。因此，家長是否擁有一顆赤子之心，非常重要。
●和孩子密切相處，從他的語言及行為中了解他的想法、喜好和內在需要。
●注意孩子的反應與態(tài)度。在和孩子說話時，仔細地把他的話聽完，了解他的想法及立場。
●體會孩子的感受。當孩子在外面受了委屈，與好朋友或心愛的寵物分離時，家長只是一味地告訴他“沒關系，堅強一點”，“這沒什么好難過的”，會讓孩子覺得家長一點都不能體會他的感受。若家長能以同情和理解的態(tài)度對待孩子，適時地給予親情慰藉，就會有截然不同的效果。
●了解孩子的發(fā)展，不要盡說些他無法理解的話，或提出他達不到的要求，讓他覺得辛苦，壓力大。
●認真回答孩子的問話。孩子提出問題時，應先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個問題的真正意思可能是：“媽媽，我想跟您一起去買菜?！奔偃缒篮⒆拥恼嬲康?，就可以說：“要??！你要不要一起去？”孩子聽了必定會很高興。
●避免用“我命令你……”“我警告你……”“你最好趕快……”“你真傻”，“你太讓我失望了”等帶有指揮、命令、警告、責備、拒絕等負面意義的語氣說話。
●經常變換新鮮的話題，引起孩子的興趣。例如：“我猜猜看你今天發(fā)生了什么事？”“如果有一天，太空人真的來到地球……”等話題，相信會比“今天過得好不好？”“快樂不快樂？”更吸引孩子。
●充實孩子的生活經驗。親子對話的題材，往往來自生活，家長可以帶領孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內容，百貨櫥窗……都可以成為談話的素材。
溝通工作總結怎么寫 篇5
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓情況總結如下：
一、培訓基本概況
1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣，讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總人數(shù)：19人
4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛(wèi)科
5、組織單位：總經辦
二、培訓考核
培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
（一）理論考試
（二）技術能力考核成績
（三）綜合成績
綜合成績根據課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。
三、培訓綜合分析
這次員工入職培訓主要以生產一線員工為主，在三天的集訓中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓、心態(tài)培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，
使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調的許多不足：
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通??；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
溝通工作總結怎么寫 篇6
副班主任如何協(xié)助班主任做好班級管理工作
眾所周知，要做好班級管理和學生教育工作，尤其應該高度重視班主任的設置。班主任應該成為班級工作的靈魂，成為班級工作的組織者、管理者和學生成長的引導者、指導者。在我們的孩子身邊，還有一群可愛可親的老師——副班主任。
而我正是一名副班主任，作為剛參加工作的年輕教師，我喜歡跟隨在班主任左右，積累點點滴滴的工作經驗，總能使我獲益匪淺。從常規(guī)管理到組織活動，從晨會到排隊，從早操到午休，從放學到值日等等，事無巨細，事事關注。
經過一段時間的學習和摸索，我發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)好這57名性格各異的學生，就必須調動學生的思想積極性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘他們的內在潛力。
為了確保這一目標的實現(xiàn)，應努力做好以下幾方面的工作：
一、善于溝通，相互理解
良好的溝通預示著成功了一半。在學校工作中，應與班主任、科任老師搞好關系，密切配合，做到教育思想一致。平常，除了完成所任學科的教學任務外，還要滲透學生的思想教育、班級管理工作?？傊?，雙方工作密不可分。因此，要主動與班主任聯(lián)系，交流情況，密切合作。
在校外，要和家長及時溝通。家庭情況對學生的影響很大，因此，要加強與學生家長的聯(lián)系，及時反饋學生每個時段的學習狀況。一些學生，有時候受家庭的影響，情緒出現(xiàn)波動，缺乏學習興趣。這時，教師應了解其家庭情況，有的放矢地進行家訪，做好學生的學習調整工作。
二、樹立典型，全面育人
一個班級學生很多，教師不可能每天都管住每一個學生，要提高管理效果，樹立典型是關鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學，積極上進的學生作為典型，進行積極的指導，指出他的閃光點和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時落后的轉變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的閃光點，增強他的自信心，并以正面典型激勵他，啟發(fā)他，一點點一滴滴，他定會轉變的，這樣就可以以一帶十，點面結合。通過典型的樹立，全面育人，使學生更佩服、尊重副班主任，就可以很順利地協(xié)助班主任開展班級管理工作。
方法再多，究其根本，管理只是配合，教育才是實質，教育是面向每一位學生的，如何實現(xiàn)真正的教育，這不僅僅是班主任一個人的職責，我們的責任亦任重而道遠。
溝通工作總結怎么寫 篇7
溝通與技巧個人學習總結2023
在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內容，本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說喂，服務員，喂，小姐學習了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把喂字取消掉了，使得服務員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，喂字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再于人溝通。而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首贊美的人，也會在糖衣炮彈下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應該主動承擔錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學習了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關系，讓生活更加歡樂融洽。
溝通工作總結怎么寫 篇8
初三是家長和孩子最容易發(fā)生矛盾的時候，面對正值青春期的孩子，家長往往不知所措。相關專家表示，在和孩子發(fā)生矛盾時，家長要注意溝通技巧。
錢女士日前致電本報初三家長熱線欄目，她的女兒開學就要上初三了，可還沒開學，母女倆就爆發(fā)了“大戰(zhàn)”?！拔抑幌雴枂査拇蛩?，提醒她要上初三了，不能再懶散了，可她的態(tài)度很惡劣，你說往東，她偏往西?！卞X女士生氣地說。女兒以前沒那么難溝通，可最近變得很敏感，動不動就發(fā)脾氣，一句話不對就關起房門不出來。錢女士也不甘示弱，孩子越是倔，她就越生氣，母女倆天天對著干。
記者從一些中學了解到，像錢女士這樣的家長不在少數(shù)，不少當年晚婚晚育的家長都趕上了“更年期和青春期的較量”。孩子剛好上初三，面臨中考的壓力，脾氣變得急躁，家長想讓孩子上個重點高中，卻不知怎么幫忙，也容易著急，再加上更年期的一些癥狀，變得愛叨嘮、脾氣暴躁，難以冷靜?！案昶诤颓啻浩诘臏贤ā背闪瞬簧偌彝サ碾y題。
北京市第五十中學心理老師姚瑤表示，家長在與孩子溝通時一定要保持冷靜，不要急躁，尤其是處于更年期的家長面對青春期的孩子更要冷靜。家長不要輕易向孩子道歉，那樣反而容易讓孩子覺得是在“耍花招兒”。家長不要突然改變自己和孩子之間的關系，別給孩子過多關心。對于叛逆的孩子，家長要反其道而行之，可以嘗試不理他，讓孩子產生“我媽以前對我很關心，現(xiàn)在怎么不管我了”的疑問，激起孩子的溝通欲望。如果想和孩子溝通，家長還可以采取情感接近的方法，從生活問題入手，先別談學習，和孩子談談他喜歡的明星、他關注的社會熱點問題等。
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