當我們從人或事上獲取新的知識時，可以將這些想法記錄下來，整理成文字。在這個過程中，我們也可以關(guān)注一下自己內(nèi)心的感受，寫下自己的心得體會。本篇“個人培訓心得”是出國留學網(wǎng)小編精心打造的，具有獨特性，期待各位讀者喜歡，并且能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 個人培訓心得 篇1
在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作，每一個操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著x銀行從上世紀一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優(yōu)服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了xx銀行不斷前行的腳步。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
個人培訓心得 篇2
20xx年12月6日開始我有幸參加了我縣初中物理實驗教師培訓，通過聽夏學茂、邢清、陳軍民、劉奇國等幾位專家的講課讓我對傳統(tǒng)教育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。我認真觀看了專家講座及實驗演示，感受很深。專家們熱愛教育事業(yè)、無私奉獻、精益求精的敬業(yè)精神以及那謙虛謹慎、友善寬容的態(tài)度給我留下深刻而美好的印象。我時常在思考：為什么他們的課堂總是那么豐富多采？他們的見解總是那么的深邃？他們的角度總是那么恰到好處？通過學習專家的教學方式，使我在平時的實驗教學中深受啟發(fā)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一．精心演示實驗，充分利用實驗資源提高教學效率
知道了教師做演示實驗的注意點：1、增加可視性，2動作要規(guī)范，3、實驗器材的選擇要簡潔、簡單，4、實驗過程要合理，要幫助學生處理好實驗數(shù)據(jù)，解決發(fā)現(xiàn)的問題。指導學生做分組實驗時，要引導全體學生都要參與、不能一個做、幾個看，一個講，幾個聽。讓學生多設計各種不同的方案，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，尤其讓學生多廢物利用，創(chuàng)新設計實驗。
教師要能靈活地運用實驗教學資源與教材，處理知識點，與信息技術(shù)等其他學科整合，提高課堂效率。教師在講課時，不拘泥于教材順序，而是根據(jù)實際需要靈活變動。物理新課改后，需要學生接觸學習很多的信息，而在有限的時間內(nèi)向?qū)W生傳授大量的信息量、實現(xiàn)學科滲透、乃至調(diào)動學生各種感官參與學習是難以實現(xiàn)的。利用信息技術(shù)能演示現(xiàn)有實驗條件下不能完成的實驗，利用多媒體的圖形、圖像、聲音讓學生在輕松的環(huán)境下學習知識。教師充分利用多媒體，搜集生動的素材，讓學生感受，降低了教學難度。以計算機網(wǎng)絡為主的信息技術(shù)為新課改提供了機遇，要把多媒體信息技術(shù)與物理學科教學有機地融合在一起，達到傳統(tǒng)教學模式難以比擬的效果，也能加快新課程改革的進程。
二．物理實驗在教學中有很大的作用
1、物理教學能激發(fā)學生的興趣和求知欲，通過實驗，具體形象，親生體驗，讓學生感受的成功的快樂，在實驗中張揚學生的個性。
2實驗教學能為學生提供符合認知規(guī)律的環(huán)境。
3、實驗教學是發(fā)展學生能力和技能的重要途徑，可以培養(yǎng)學生的動手能力，思考能力、閱讀能力，分析問題和解決問題的能力。尤其是學會發(fā)現(xiàn)問題，做出猜想，設計合理的實驗，并會正確的操作，嚴密的記錄，通過推理論證，得出結(jié)論。
4、實驗教學有利于學生掌握科學的方法。
5有利于培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品質(zhì)，有些實驗一次兩次很難成功，要通過多次實驗在失敗中總結(jié)教訓，分析原因，逐個改進，最終才能成功，這樣才能培養(yǎng)學生堅韌不拔的毅力，契而不懈的品質(zhì)。
三．創(chuàng)新是改進實驗教學的重要手段，不斷提升自身業(yè)務水平。
培訓中我學到了新的實驗儀器的使用，新的實驗方法，改變了自己的觀點，不再因循守舊，教師也要創(chuàng)新，教學相長，在教學中不斷提高自己，自制教具，用最小的代價得到最大的收獲。產(chǎn)生最好的效果。在自己的設計中能體會到學生的學習過程，有利于駕馭課堂、設計出符合學生思維的教學程序，使學生樂學。
在此次活動中，感受最深的是，學校要尊重學生的需求和發(fā)展特點，重視物理學的教學，重視基礎，將“探究式教學”的教學方式應用得得心應手，為學生有個性化發(fā)展提供空間，從學生出發(fā)，做到以人為本，為學生提供平等參與的機會，讓學生在寬松、民主的環(huán)境中體驗成功，誘發(fā)興趣，健康成長。在與其他教師交流時，一致感到初中物理實驗教學是培養(yǎng)學生對物理學興趣的基礎，也是物理教學中的難點，結(jié)合觀看物理實驗教學錄像資料，深刻領(lǐng)會專家們對物理實驗教學的靈活教法，深厚的知識功底，能將學生引入到勝景，把物理實驗教學引入到新境的高超水平。我由初始的迷茫漸漸開朗，不僅要學習課程內(nèi)容還要不斷進取，改進當前物理實驗中存在的問題，在教與學中提升自身的綜合業(yè)務水平。
四．充分利用物理趣味實驗，創(chuàng)設樂學情境，激發(fā)學生求知欲興趣是最好的老師。
初中學生對生動形象的物理實驗普遍懷有好奇心和神秘感，合適的實驗不僅能幫助學生理解和掌握知識，而且能激起學生的興趣，啟迪其思維定向探究。可以是利用驚奇實驗導入新課。這是一種相當普遍的實驗導人方法。利用學生意想不到的奇特現(xiàn)象，喚起學生的注意，引起學生思考，從而產(chǎn)生強烈的求知欲望而導入。
五．增加動手實驗的機會，實驗從課內(nèi)延伸到課外
初三學生的好奇心強，富有參與精神，很樂于自己動手做實驗，而且每次實驗的成功都給他們帶來無比的欣喜。我們在平時的教學中應重視家庭小實驗，開放實驗室。學生在“做中學”，在“做”中提高探究能力。教材上的實驗或活動與探究，這些實驗中有很多存在一定的深化空間，可根據(jù)教學情況“順勢”延伸，需要的時間少。我們在化學教學中能根據(jù)具體情況和學生的認知水平，多渠道、多角度培養(yǎng)學生設計實驗方案進行實驗探究的能力，就能培養(yǎng)出具有綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的學生。
通過這次培訓，我感觸很深，受益匪淺，我的確感到長了許多見識，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向，實驗的設計和操作能力得到全面提高，師德師風也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感這次培訓我們的“專家、教授、名師”，也希望以后類似的培訓機會延續(xù)下去。
個人培訓心得 篇3
每次聽完優(yōu)秀教師分享自己的教學經(jīng)驗后，都會深感自己的無知與不足。教育是一門藝術(shù)，一門大學問，值得用一生的經(jīng)歷去鉆研。三天的培訓，11位老師結(jié)合實際經(jīng)歷進行了有關(guān)高效課堂教學及班主任工作的精彩講解，我感受到了每位老師對待學生都是無比用心、對工作的充滿熱情，他們的個人魅力閃閃發(fā)光。我想：這就是真正的師者吧!
基于幾位老師的經(jīng)驗分享，我有如下感悟與對自己的要求：
一、關(guān)愛學生，尊重家長
花齡的青少年可愛且聰明，作為老師要保持真誠，關(guān)心愛護學生，拉近與他們之間的距離，體貼理解學生，讓學生始終覺得老師是愛他們的，這樣學生才會信任老師。家長是教育工作開展的重要保障，尊重家長，保持與家長的聯(lián)系，實現(xiàn)家校合力共育學生的目的。
二、終身學習，提升素質(zhì)
提高自身的專業(yè)知識水平的同時，還要學習教育學、心理學、課程理念等和廣博的文化知識，多思所學，將前人的經(jīng)驗理論融入自己的精神中，在處理問題時才能游刃有余地及時應變。此外還要多聽有經(jīng)驗老師的課，掌握最直接的經(jīng)驗。
三、精心備課，用心研課
學生最需要的還應該是在課堂中有所收獲，才會對老師產(chǎn)生敬佩，對自己更加肯定更加努力。所以在以后的備課過程中首先我要吃透教材，教參，課標，并根據(jù)學生的知識水平，制定恰當?shù)慕虒W計劃及生成預設以便有效把控課堂。
四、不斷反思，記錄經(jīng)驗
經(jīng)驗+反思=成長。在課后記錄本節(jié)課的成功和不足之處如：本節(jié)思想滲透是否到位，是否創(chuàng)新教學方法教育學心理學規(guī)律是否運用得當，課堂中有哪些靈感?與學生碰撞出哪些別樣的火花?課堂應變?nèi)绾?板書是否合理，學生本節(jié)收獲如何等等。而且在聽完其他老師課后也進行如此總結(jié)，在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗和方法。
世上無難事只怕有心人，對待教育工作我要永葆一顆年輕的心，保持熱愛，做一個會思考，有思想的人。不斷挖掘自己、提升自己、完善自己、超越自我，使自己迅速成長起來，逐漸形成自己的教學風格，在教學中享受快樂，享受幸福!
個人培訓心得 篇4
一個半個月的入司培訓，說長不長，說短不短，但是要讓我寫關(guān)于這段時間的心得體會，那必定是珍貴和有趣的。從7月14號起，我們就披上了一身建工藍的戎裝。
那天到達公司總部，報到后入住四建賓館，同事們聊的不再是課本，而是實際工作，我才驀然發(fā)覺我已真正走出象牙塔，開始步入職場，惶恐油然而生。這意味著我要開始獨立生活，不再是隨意向父母伸手的孩子。那晚的新員工見面會，自我介紹、競選班干部......流程熟悉又陌生，不禁想起四年前的大學入學，只是，“同學們好”變成了“同事們好”，也不再是以后大家還要相處四年，而是15天的短暫相聚又要各奔東西。這，是新征程的開始!
一天后的清晨，我們從公司總部出發(fā)，到達國防教育基地。領(lǐng)取服裝、安排宿舍......瑣碎又期待。中午的餐前訓導令人印象深刻：服從命令，嚴守紀律，艱苦奮斗，厲行節(jié)約。短短十六字，每日響徹食堂，吃飯也變成一項紀律嚴明的事情。十人一桌，每日不一樣的伙伴，于是有機會認識到幾乎全班的人。飯后洗碗，雖是小事，卻最可體現(xiàn)大家的團隊意識和責任感。一人一碗，男生們時常紳士地幫女生們收走，即使沒人監(jiān)督，大家洗碗依然認真細致。之后的日子被各種有趣的活動填滿，充實、溫馨。
半月的培訓，切身感受到建工的強大力量，讓人頓生歸屬感，也更加期待在未來為他奉獻，成就自我。
個人培訓心得 篇5
各位領(lǐng)導，各位老師上午好。在最近的一段時間，為了讓新教師進一步了解教育教學改革動態(tài)，了解學校的工作環(huán)境，做一個好的工作定位，我們雅思實驗學校特意進行了培訓,在培訓中我獲益良多。深有感觸。
經(jīng)過培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做，完善自己。要堅定不移地熱愛自己的教學事業(yè)。
（一）做老師就應該有奉獻精神。
這是我的教育觀和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想。因為我知道：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，需要無私的奉獻。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，，甘于無怨，這是師德的首要條件。
（二）做老師應該活到老，學到老
俗話講得好，教書三年教自己。我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。
（三）當老師應該以身作則，用個人的魅力去感染學生
作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
（四）做老師要有“愛”，
不管學生做了什么，你都要真心實意，關(guān)心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。[ wWw.dM566.cOM]
（五）做老師要不斷反思，自我改進
要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少不了這兩個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。
通過培訓，我懂得了要做一名合格的教師就是要以學生為本，成為學生的良師益友，何謂良師，就是要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，要讓學生學有所得，何謂益友，就是要愛護學生，成為學生的朋友，讓學生健康成長，以上就是我的心得體會，謝謝大家。
個人培訓心得 篇6
通過性格色彩培訓后，我不僅了解了自己，正確面對自己并且還學會了去了解身邊的朋友、家人、甚至陌生人，培訓還教會我正確看待每個人差異的原因，不再去很主觀的評判一個人的好壞，“性格是沒有好壞，只有差異”，倘若我去和身邊的人溝通，去從別人的口里了解我自己，這也決定從今天開始戴一副“有色眼鏡”去看別人，“四色性格分析法則”也是本次培訓很好的方法。我想我會慢慢去運用它，讓自己更加駕輕就熟此次培訓所傳授的東西。
色彩性格以簡單的紅藍黃綠四種顏色為符號，對相對復雜的性格進行歸納，不同的色彩代表了不同的性格，也反映在他們的情感態(tài)度中。紅色代表快樂的帶動者。心態(tài)開放，追求快樂，喜歡體驗新鮮的東西，情感豐富而外露，容易情緒化；藍色代表最佳的執(zhí)行者。保守內(nèi)斂，規(guī)則和條理性很強，以完美為導向，情感深沉而含蓄，不容易表露；黃色代表有力的指揮者。目標感強，重視結(jié)果，以成就為導向，不容易受情緒影響；綠色代表和平的促進者。心態(tài)十分平和，隨遇而安，以穩(wěn)定為導向，在情感中比較被動，缺乏強烈的動力和欲望。
通過這次培訓，當我們斷定自己的性格色彩時，關(guān)鍵是不帶評判的觀察，把自己當做一個陌生人來觀察。不再企圖改變自己所觀察到的內(nèi)容，無論我們是哪種性格都沒有好壞，最重要的是學會接納最真實的自己。當我們有自己的一套性格理論時，我們會更清晰的了解自己的優(yōu)缺點，對于自己的性格優(yōu)勢加以培養(yǎng)，對缺點加以克制。且能夠知道如何與不同性格的人和諧相處。當我們掌握了自己的性格后，我們就掌握了自己的情緒。
掌握了自己的情緒，我們就是自己的國王，這個課題的重要性和價值性，通過性格學習讓我學會研究自身與周圍的人，探討性格對工作和生活帶來的益處，通過相互理解來尋求彼此認可的溝通與影響的方式。與此同時，結(jié)合臨床診斷服務行業(yè)的特點，識己識人、知己知彼，在日常工作中，認識自己性格中的優(yōu)勢并加以發(fā)揮，掌握自己性格中的不足并加以抑制。
同時，通過學習和拓展，更好地掌控與人溝通和服務中的主導性，發(fā)揮個性化服務的優(yōu)勢，進一步提升服務水準，提升個人素質(zhì)！通過下來進一步學習，我也學到了很多做人的道理，通過一次次適當?shù)姆治?，使我去審視自己剖析自己修正自己，然后使自己更快樂。這堂課給了我一雙慧眼，去分析人的性格，用五彩的顏色令世界變得如此美麗而精彩，形形色色的人和事讓我的周圍變得如此豐富而生動。
個人培訓心得 篇7
20xx年7月，我離開了美麗的校園，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站——呼和浩特供電局。開始了我生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。
單位為讓我們盡快掌握電力企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本知識，加快實現(xiàn)由學生向電力職工的角色心智模式的轉(zhuǎn)變適應新的工作環(huán)境，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，提高我們的溝通能力和團隊意識，組織了針對我們新員工的集中培訓。培訓期間感悟良多，總結(jié)為以下三點：
一、了解企業(yè)背景融入企業(yè)內(nèi)部
培訓班開班之際，呼和浩特供電局副局長、銷售專家金燕鵬參加了開學典禮，并做重要講話，講述了呼供的概況，對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望新員工們刻苦努力學習，學得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務于單位，回報社會。金局長的講話讓我感到肩頭上的重量——首府供電，責任無限。
人資部周處長為我們講述了呼供的歷史，從1919年歸綏的燈泡廠到1958呼和浩特發(fā)電廠，從1965年呼和浩特供電所到1973年的呼和浩特供電局。無一不滲透著單位前輩們的奮斗，楊森、梁榮等老前輩甚至付出了生命的代價。讓我感到我們要加倍的努力工作，珍惜這來之不易的幸福生活。在周處長的講解下，我還了解了到我們企業(yè)的供電面積和客戶數(shù)量，各個部門的情況以及我單位下屬的變電站的情況。呼供是具有悠久歷史文化的企業(yè)。感知到了企業(yè)對我們的良好祝愿和深厚用心。我以后要把每一次交給我的任務都當做一個機會。培養(yǎng)自身能力。為別人創(chuàng)造價值。做一名受歡迎的員工。一步步積累。一步步總結(jié)。努力早日成長為企業(yè)的棟梁之才。
二、重視理論知識加強安全教育
8月9號上午，給我們授課的是魏凱老師，他給我們主講的是安全生產(chǎn)法及電力安全生產(chǎn)規(guī)程。魏凱給我們解讀了安全生產(chǎn)工作規(guī)定，如何開展安全管理工作，近期安全生產(chǎn)工作要求及任務。在魏凱老師的講解下我知道了安全生產(chǎn)的重要性。安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。我們在生產(chǎn)的同時要防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)的安全，促進經(jīng)濟發(fā)展。通過魏凱老師通俗易懂講的三種現(xiàn)象：青蛙現(xiàn)象、蝴蝶效應、木桶理論。知道了安全生產(chǎn)的三個要素：憂患意識——警鐘長鳴，責任感——認真細致，工作能力——消除短板。我們行業(yè)屬于特種作業(yè)，能源企業(yè)涉及面廣、關(guān)系到政治和社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展。監(jiān)管嚴，作業(yè)危險系數(shù)高。在魏凱老師的講
解下了解了我局今年的生產(chǎn)工作目標：不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設備、電網(wǎng)事故；不發(fā)生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發(fā)生220千伏及以上變電站全停事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生110千伏及以上電壓等級的污閃停電事故，220千伏及以上倒桿斷線事故；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生負同等責任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電力公司下達的指標次數(shù)；不發(fā)生經(jīng)公司及以上認定的其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個數(shù)。
在這短短的一上午時間里，培訓了作為一名呼供員工必須掌握的基礎知識，如安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、電力生產(chǎn)安全事故的應急處理、電力生產(chǎn)安全事故應急處理指揮部職責、事故處理有何規(guī)定以及20xx年電力公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作總體思路：深入開展“一項活動”，積極推進“兩個轉(zhuǎn)型”，著力做好“三個深化”，重點落實“四全管理”，全面實現(xiàn)“五個提升”，確保完成公司生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、多經(jīng)、交通、消防等各項安全工作目標，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
8月9號下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓。曹宇程讓每位學員對模擬人進行搶救演練。演練順利結(jié)束后，各參演人員就本次事故演練中學到的知識與經(jīng)驗進行了交流，總結(jié)如果真的發(fā)生此類事故時該如何應對，以及需要改進和提高之處。
在本次演練中，每位員工學到了觸電急救事故處理的正確措施：發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先斷電并使其脫離帶電體，然后進行搶救，同時打電話求助及報告有關(guān)領(lǐng)導，保護事故現(xiàn)場；急救時胸外按壓及口對口人工呼吸方法要正確有效。事故發(fā)生后要及時查找事故原因制定整改措施并落實，防止此類事故再次發(fā)生。
通過此次演練，使我們深刻體會到單位對搞好安全生產(chǎn)所下的決心，安全生產(chǎn)關(guān)系到公司的發(fā)展前景、生產(chǎn)成本、工作環(huán)境、員工的身心健康，安全生產(chǎn)已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經(jīng)落實到實際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發(fā)事故的應急能力。同樣，我們每位員工都應自覺遵守單位的各種安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度，經(jīng)過各種安全教育與演練之后，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產(chǎn)，人人有責”。
8月11號上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產(chǎn)、調(diào)度知識、呼供電網(wǎng)及網(wǎng)架狀況。隨著呼市經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，呼市電網(wǎng)結(jié)線也日趨復雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，沒有扎實過硬的業(yè)務本領(lǐng)，一切都是空談。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知
識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。
8月12日上午，郝勝計老師給我們講了電力法規(guī)及防范竊電、防止職務犯罪等。通過學習，我深刻認識到國家頒發(fā)的電力法規(guī)及安全條例，一是約束員工在生產(chǎn)中的不安全行為，避免人身傷害事故的發(fā)生，二是對員工生命的深切關(guān)愛。人的生命是那么寶貴，又是那么脆弱，每個人的生命只有一次，在工作中，我們應該時時刻刻強化安全意識，珍惜生命，安全生產(chǎn)。
8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀后感悟很深。我們每一個員工自踏入企業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩?BR> 一、預防為主、綜合治理”，我們牢記在心。俗話說“生命是革命的本錢”，當我們不遵守規(guī)則時，實際上是在醞釀著一場悲劇。想一想，倘若我們出了什么意外，親人該怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因為不遵守安全規(guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹立正確的安全觀。怎么辦呢？生命如此美好，每個人只有一次，我們要是因為不遵守安全規(guī)則，不僅會失去自己可貴的生命。還會摧殘別人的生命。所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹立正確的安全觀。
“人人講安全，事事為安全；時時想安全，處處要安全”作為一名普通員工，這是我通過觀看安全警示教育片后，更加深刻領(lǐng)悟到的工作原則，我做為呼供的一名普通職工，安全更是我們應該謹記的。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題。一起安全事故的發(fā)生對一個企業(yè)來說損失是可以彌補的，可是對于一個家庭來講則是一場無形的災難，頂梁柱沒了，就好比天塌了一樣，安全生產(chǎn)與員工的生活息息相關(guān)。那悲慘的場面，對于心靈的撞擊力、震撼力是極其深刻的。從事電力行業(yè)的我們，必須牢固樹立“安全第一”的思想意識，必須從我做起，端正自己的思想作風樹立“責任重于泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦，從嚴要求。從觀看安全警示教育片中，使我們不難發(fā)現(xiàn)大多是工作人員安全意識淡薄，自我保護能力差而違章造成的。另外，一切制度都要靠人去執(zhí)行，我深刻體會到不斷提高自身的技術(shù)素質(zhì)是確保安全生產(chǎn)工作的核心，要在平時常動腦、常充電、常請教，提升自己的技術(shù)素質(zhì)，自我保護能力和處理突發(fā)事故的能力?？傊?，安全工作不能只停留在宣傳片的觀看體會上，最終是要在自身崗位上切切實實履行自己的職責，在各項工作中認真做到位。那么，電氣運行的安全生產(chǎn)工作一定能跨上一個更高的臺階。
三、拓展訓練締造團隊意識，實地參觀提高綜合素質(zhì)
8月10日，參加了人資部組織對新員工的拓展訓練。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。通過拓展讓我明白在一個團隊中
重要的不是某個隊員自己如何能做得更好。而是團隊應該如何組織、協(xié)調(diào)及配合。只有這樣才能完成個人無法完成的任務。
回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心協(xié)力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，所有的訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。訓練的全程中，所有的隊員都發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務。
通過拓展訓練使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。
通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
8月11號下午在實地參觀了95598客戶服務中心，了解了客服中心的服務過程。電力客戶服務中心通過全國電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號碼，依托各類業(yè)務技術(shù)支持系統(tǒng)，通過電話、傳真、短消息等方式為各類客戶提供電力業(yè)務咨詢、查詢、電力業(yè)務受理、電力故障報修、投訴和建議等服務。在95598人工服務熱線中，通過呼叫中心人工應答，受理用戶的各類新裝、增容、用戶業(yè)務變更、電力故障報修等用電業(yè)務申請。了解到呼供客服是全內(nèi)蒙最忙的熱線。每個月有一到兩萬的業(yè)務服務量，約占全自治區(qū)的一半。電能信息與監(jiān)控系統(tǒng)中了解到呼供的終端有7772個。在校表班時了解到校表班管理的表數(shù)有65萬塊，每年要校6萬塊。當新的計量中心建成時可以機器代替人工。并能達到每年10萬塊。對呼供的營銷部門有了一定的了解。x得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。通過這次培訓，讓我感到自己要靜下心來，踏踏實實的學習。認認真真的工作，一步一個腳印。就
像金局長所說從現(xiàn)在做起，從小事做起。從點滴做起。吸收身邊優(yōu)秀同志的長處，彌補自己的短處。更好的為呼供服務。
作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認真學習“人民電業(yè)為人民”的精神。電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
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