您是否覺得制定計劃有些困難呢？為了確?；顒拥挠行蜻M(jìn)行，我們需撰寫行動方案。這份題為“問題解決方案”的方案是我精心打造的，期望您能接受它，同時對其它人有所幫助！
問題解決方案 篇1
1、珠寶商或公司如何選擇適合公司的域名
珠寶行業(yè)是比較時尚的行業(yè)，公司企業(yè)的網(wǎng)站域名一定要和企業(yè)名稱和形象相符合。這樣的域名能夠很隨性的被客戶所熟知，域名具有唯一性，簡潔的域名對于訪問者來說容易記憶，避免過長的字符導(dǎo)致記憶的困難。珠寶行業(yè)牽涉的都是公司產(chǎn)品的銷售，簡潔的域名可以更好的發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣咧閷毜匿N售量。
2、如何規(guī)劃公司網(wǎng)站整體架構(gòu)和界面風(fēng)格
大多數(shù)珠寶商都是很少懂得網(wǎng)站的建設(shè)的，因此他們對于網(wǎng)站的整體架構(gòu)和界面風(fēng)格都是一知半解，如何才能更好的選擇一個風(fēng)格獨(dú)特，界面簡單且容易被客戶所喜歡的網(wǎng)站界面，是很多珠寶商在乎的關(guān)鍵問題，一個好的網(wǎng)站架構(gòu)和界面風(fēng)格，一定要充分展示公司的企業(yè)形象和文化，網(wǎng)站首頁要合體，能夠符合網(wǎng)站訪問者的習(xí)慣。e鉆網(wǎng)絡(luò)公司是一家專業(yè)制作珠寶類網(wǎng)站的公司，可以提供網(wǎng)站模版及源碼供需求者參考。還有許多案例供大家參考。
3、建設(shè)一個珠寶網(wǎng)站需要花多少錢？
一般根據(jù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容不同價格是不一樣的，一般的中型的企業(yè)網(wǎng)站制作費(fèi)用在1000-5000元左右。根據(jù)不同企業(yè)的不同要求，e鉆網(wǎng)絡(luò)會給出不同的策劃方案，也會有不同的制作費(fèi)用，最近e鉆網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行優(yōu)惠活動。詳詢.4、建立一個企業(yè)網(wǎng)站要用多長時間？
珠寶企業(yè)網(wǎng)站的制作時間也會根據(jù)不同的功能及內(nèi)容有所不同，一般的制作時間在一周至一個月左右。
5、珠寶網(wǎng)站建設(shè)公司都有哪些好的公司
網(wǎng)站建設(shè)公司市場內(nèi)有很多家都在做，他們很多是什么樣的網(wǎng)站都在做。所謂術(shù)業(yè)有專攻，e鉆網(wǎng)絡(luò)公司自成立以來專業(yè)制作珠寶類網(wǎng)站，有很豐富的經(jīng)驗，而且售后技術(shù)服務(wù)極好，是珠寶商們不錯的選擇。同時為了方便廣大客戶快速低價建立網(wǎng)站，我們提供了大量精美模板供您選擇，您只需要幾天即可制作一個精美的商城。
6、珠寶網(wǎng)站建設(shè)公司有沒有售后技術(shù)支持
對于制作好的網(wǎng)站，企業(yè)在使用過程中如果有網(wǎng)站技術(shù)問題，或者哪些需要更改，網(wǎng)站制作公司都會提供技術(shù)支持，e鉆網(wǎng)絡(luò)公司免費(fèi)提供售后技術(shù)支持。高效率的團(tuán)隊服務(wù)態(tài)度好，技術(shù)精湛，值得信賴。
問題解決方案 篇2
倉庫管理常見問題
一、倉庫的常見問題：
倉庫管不好，一邊是數(shù)以萬計的物料、成百上千的供應(yīng)商，諾大的貨架式立體倉庫，一邊是為數(shù)不多且素質(zhì)平平的倉管員，種類繁多但不適用，也基本不用的制度和流程。歸根到底，倉庫問題基本上都來自現(xiàn)場管理不到位，例如：
1、不遵守先進(jìn)先出原則，造成呆料、廢料。
2、不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給錄單員錄入系統(tǒng)，造成無法找到相關(guān)物料。
3、倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際脫節(jié)，影響ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。
4、部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。
5、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說“找不到”，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費(fèi)。
二、倉庫該如何管理：
倉庫說好管也好管，說難管也難管，首先應(yīng)理清思路，弄清楚幾個基本問題。
1、“物料”是什么？“倉庫”是什么？
“物料”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司、股東、對全體員工利益的侵犯！
2、物料管理管什么？
任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。①T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。②Q----Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。
③C----Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。
3、物料管理如何管？
管理一定有原理。筆者總結(jié)了物料管理的十大原則，對離散型制造業(yè)具有普遍的指導(dǎo)意義和參考價值。
1）先進(jìn)先出原則（FIFO）。
2）鎖定庫位原則。某物料固定擺在某庫位，實(shí)物所放庫位必須要與ERP系統(tǒng)中的一致。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關(guān)物料。
3）專料專用原則，不得隨意挪用對應(yīng)訂單的物料。
4）庫存的ABC管理原則：
A類物料的數(shù)量可能只占庫存的10~15%，但貨值可占庫存價值的60~70%； B類物料的數(shù)量可能只占庫存的20~35%，但貨值可占庫存價值的15~20%； C類物料的數(shù)量可能占庫存的50~70%，但貨值可能占庫存價值的5~10%。因此要嚴(yán)格控制關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴(yán)格控制好A、B兩類物料。
5）“六不入”原則：
①有送貨單而沒有實(shí)物的，不能辦入庫手續(xù)；
②有實(shí)物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； ③來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)；
④IQC檢驗不通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； ⑤沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； ⑥送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。
6）“五不發(fā)”原則：
①沒有提料單，或提料單是無效的，不能發(fā)放物料； ②手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；
③質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； ④規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； ⑤未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。
7）一次出庫原則： 物料出庫必須準(zhǔn)確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍，以免造成混亂和差錯。8）門禁原則：
①除倉管人員和搬運(yùn)人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入倉庫； ②嚴(yán)禁任何人在進(jìn)出倉庫時私自攜帶物料；
③有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進(jìn)入倉庫。
9）“日事日畢、日清日高”原則：
①每個倉管員在每日工作結(jié)束時，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。
②每日對所管的物料庫位至少巡查1~2次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達(dá)標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。
③倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須傳給錄單員，而錄單員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。
10）以舊換新原則：對有規(guī)定的物料，嚴(yán)格按照“退舊才能換新、領(lǐng)新必先退舊”原則辦理。
三、倉管員工作要求：
一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；“事故物料”的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫“事故物料”）。我們常?？吹剑瑐}管員需要花費(fèi)很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當(dāng)它們被找到的時候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實(shí)都與個人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。倉管員的責(zé)任心可以表現(xiàn)在：
1、對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致；
2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
3、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；
4、有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；
5、工作主動，而不是被動等待安排；
6、對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。
遺憾的是，很少倉管員能日復(fù)一日地堅持這樣做。筆者當(dāng)時公司的倉管員工作規(guī)范中明確要求：
1、入庫驗收：
在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān)： ①數(shù)量關(guān)：入庫時要點(diǎn)清數(shù)量；
②質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進(jìn)行檢驗和控制； ③單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。
2、保管：
①擺放科學(xué)：擺放合理、整齊、標(biāo)志鮮明、方便存取
②確保質(zhì)量：防銹、防塵、防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落 ③確保安全：防災(zāi)、防霉變、防損、防呆滯、防報廢
④帳、卡、物相符（數(shù)量、庫位、狀態(tài)必須與ERP系統(tǒng)一致）
3、盤點(diǎn)：相當(dāng)于總結(jié)、規(guī)范物料的核銷制度，嚴(yán)防浪費(fèi)、消除呆料及壞帳。
4、發(fā)放：根據(jù)不同的生產(chǎn)需求，決定具體的發(fā)料方式，目的是確保及時供應(yīng)生產(chǎn)、保障銷售、服務(wù)企業(yè)贏利大計。
嚴(yán)明的制度、反復(fù)的培訓(xùn)及立竿見影的重獎與重罰機(jī)制，較好地規(guī)范了倉管員的行為，促進(jìn)了倉庫管理的持續(xù)改善，為ERP系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了數(shù)據(jù)保障。
四、改善倉庫管理的幾點(diǎn)舉措：
1、創(chuàng)新組織架構(gòu)。成立倉庫三人領(lǐng)導(dǎo)小組，成員應(yīng)有生產(chǎn)副總、物料部部長、倉庫主管組成。三人小組現(xiàn)是公司物料管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，通過參加倉庫每周例會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到“每天進(jìn)步1%”、各種規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。
2、合理規(guī)劃倉庫。倉庫在地理位置上，應(yīng)盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運(yùn)輸。盡可能將倉庫進(jìn)出門與電梯相連，并規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。倉庫內(nèi)要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。倉庫的辦公室盡可能設(shè)置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時間。
3、實(shí)行配料制與領(lǐng)料制相結(jié)合。生產(chǎn)性物料采用發(fā)料制，非生產(chǎn)性物料采用領(lǐng)料制，如工程試制用料、售后配件、生產(chǎn)線不良品換料。A類物料采用發(fā)料制，C類物料采用領(lǐng)料制。在配料管理上，可嘗試取消各車間原有的物料倉庫，統(tǒng)一由工廠物料部直接管理、統(tǒng)一配送，以便倉管員合理安排工作時間，提高倉庫的發(fā)料速度。
4、借助新技術(shù)。除了ERP系統(tǒng)必要的庫位編碼和物料編碼外，把無線射頻技術(shù)引入倉庫管理，如使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，避免人為造成單據(jù)填寫、錄入錯誤，提高工作效率。
倉庫管理的最高境界是以最低量的庫存、最快速的周轉(zhuǎn)，滿足生產(chǎn)及客戶不斷變化的需求。一些管理先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)引入看板，成立倉庫超市，建立精益物流系統(tǒng)，相信它將改變過去粗放式的倉庫管理，極大地提升企業(yè)的核心競爭力。
吳昊 ZJS0727
問題解決方案 篇3
問題 1 – 端口無法連接網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)象：將電腦、電話、無線接入點(diǎn)或打印機(jī)插入墻壁上的網(wǎng)絡(luò)插孔，而網(wǎng)絡(luò)連接不正常。交換機(jī)端口的連接指示燈和網(wǎng)卡的連接指示燈都不亮。
原因：若沒有修復(fù)墻壁插孔上的網(wǎng)絡(luò)連接，則時常會發(fā)生掉線或無法連接的問題。在許多企業(yè)中，只有那些經(jīng)常使用的連接才被修復(fù)。當(dāng)移動了辦公室或會議室后，有時會發(fā)現(xiàn)那些不常使用的網(wǎng)絡(luò)插孔并沒有被測試過，或是那些無法連接的插孔可能是由于登記錯誤導(dǎo)致的。此外，交換機(jī)端口可能被強(qiáng)制關(guān)閉。
解決辦法：檢查和確認(rèn)交換機(jī)端口是否已被激活，且網(wǎng)絡(luò)連接已被修復(fù)過。當(dāng)任何設(shè)備被移動到辦公室時，請務(wù)必對新的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行測試，確保他們能夠正常工作。就IP電話而言，也有可能是電話的電源供應(yīng)不足。
問題 2 – 無法獲取到 IP地址
現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)癱瘓或出現(xiàn)故障而不能正常運(yùn)行。操作系統(tǒng)可能會提示客戶端當(dāng)前無法從DHCP服務(wù)器獲取到IP地址。檢查網(wǎng)卡的狀態(tài)后，發(fā)現(xiàn)沒有分配IP地址。
原因：沒有收到來自DHCP服務(wù)器分配的IP地址。DHCP服務(wù)器的IP地址耗盡、服務(wù)器的服務(wù)癱瘓了、終端設(shè)備可能被配置為使用靜態(tài)IP地址而不是通過DHCP分配、終端設(shè)備的DHCP請求從來沒有到達(dá)服務(wù)器端，這些都可能導(dǎo)致客戶端無法獲取到IP地址。
尤其是如果一個新的設(shè)備配置一個虛擬局域網(wǎng)（VLAN），沒有建立與服務(wù)器的服務(wù)請求連接時，設(shè)備肯定不能獲取到IP地址。即將一個新設(shè)備配置到一個VLAN時，若沒有將DHCP請求中繼到DHCP服務(wù)器，就會導(dǎo)致請求不能發(fā)送到DHCP服務(wù)器端。
解決辦法：關(guān)鍵問題是多少用戶出現(xiàn)了同樣的問題，一個用戶還是多個用戶？如果只有一個用戶受到影響，那么請確認(rèn)該客戶端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否配置為使用動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）。
下一步，檢查交換機(jī)的端口被劃分到哪個VLAN，檢查屬于該VLAN的其他設(shè)備能否獲取到IP地址。如果他們也不能獲取到IP地址，問題原因可能是路由器沒有將DHCP請求轉(zhuǎn)發(fā)到DHCP服務(wù)器。如果多個子網(wǎng)內(nèi)的許多設(shè)備都出現(xiàn)了這個問題，那么可能是DHCP服務(wù)器出現(xiàn)了問題，即服務(wù)器的DHCP服務(wù)可能沒有運(yùn)行，或者它的IP地址已經(jīng)耗盡。
問題 3 – 無法連接到應(yīng)用服務(wù)器 現(xiàn)象：當(dāng)用戶試圖打開一個應(yīng)用程序時，系統(tǒng)可能會提示無法連接到該應(yīng)用程序服務(wù)器。當(dāng)使用電子郵件應(yīng)用或客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用時可能會出現(xiàn)這種問題。反映到服務(wù)臺的常見投訴是網(wǎng)絡(luò)癱瘓了，而這可能并不是真正的原因。
原因：許多原因都可能導(dǎo)致客戶端無法連接到應(yīng)用服務(wù)器。關(guān)鍵是需要詢問用戶這個問題是經(jīng)常發(fā)生，還是斷斷續(xù)續(xù)發(fā)生？如果用戶終端已獲取了一個正確的IP地址，那么可能是用戶和服務(wù)器間的路由有問題。這種情況下，可以通過一個簡單的ping測試來驗證。如果連接時斷時續(xù)，則可能是由于服務(wù)器太繁忙，而不能及時響應(yīng)客戶端的請求所導(dǎo)致的。
解決辦法：如果使用ping測試后發(fā)現(xiàn)路由沒有問題，那么請檢查服務(wù)器的負(fù)載和資源。檢查服務(wù)器是否正忙于執(zhí)行一個諸如備份的任務(wù)？如果不是這樣的話，請檢查客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，且側(cè)重關(guān)注廣域網(wǎng)連接（如果有的話）。
通常，客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)利用率過高也可能導(dǎo)致客戶端能連接到應(yīng)用服務(wù)器。最好的辦法是使用一個SNMP工具來監(jiān)測這些鏈路上的網(wǎng)絡(luò)使用率。另外，尋找所有交換機(jī)和路由器上的以太網(wǎng)錯誤，這些錯誤可能導(dǎo)致客戶端與服務(wù)器間的數(shù)據(jù)包丟失。
問題 4 –VLAN配置錯誤
現(xiàn)象：當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上建立諸如無線寬帶或IP電話的新服務(wù)時，通常要用VLAN來隔離其與其他用戶間的流量。這就要求對承載這些服務(wù)的交換機(jī)端口配置正確的VLAN.如果VLAN配置不正確，那么這個服務(wù)可能無法正常運(yùn)行。IP電話如果沒有經(jīng)來電管理設(shè)備注冊授權(quán)過，那么連接到該電話的個人電腦可能就無法連接到關(guān)鍵服務(wù)器，或者無線用戶可能沒有獲取到適于該無線環(huán)境的正確IP地址。
原因：沒有對承載這些服務(wù)連接的交換機(jī)進(jìn)行正確配置。也許在公司內(nèi)部并沒有溝通好配置哪些端口來支持新服務(wù)。
解決辦法：通過測試，驗證該端口支持哪些VLAN.若條件允許，使用一個VLAN標(biāo)簽生成特定VLAN的業(yè)務(wù)，檢查這個端口上是否配置了VLAN.通過檢查DHCP服務(wù)器提供的IP地址，來確定VLAN配置在了哪些端口上。另外，檢查交換機(jī)的配置來驗證VLAN配置。
問題 5 – 雙工方式不匹配
現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)能夠連接，而雙工方式不匹配，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能很差。這種情況下，交換機(jī)和網(wǎng)卡的鏈路指示燈都是亮著的。而網(wǎng)絡(luò)性能卻受到很大的影響，吞吐量會下降到100Kbps或者更低水平。原因：網(wǎng)絡(luò)連接的一側(cè)設(shè)備工作在全雙工（能夠同時發(fā)送和接收數(shù)據(jù)）模式下，而另一側(cè)的設(shè)備工作在半雙工（在同一時刻只能執(zhí)行發(fā)送或接收）模式。全雙工側(cè)的設(shè)備不需要等待即可不斷發(fā)送數(shù)據(jù)，不論對方能否收到數(shù)據(jù)它都會發(fā)送。
半雙工側(cè)設(shè)備在發(fā)送前必須等待，直到它不接收數(shù)據(jù)才能開始發(fā)送。這意味著全雙工側(cè)設(shè)備有可能會中斷半雙工方的數(shù)據(jù)傳輸，造成半雙工側(cè)中止傳輸。如果傳輸被中止，將需要重傳這個數(shù)據(jù)幀。這將大大減少半雙工側(cè)設(shè)備所能使用的帶寬。
解決辦法：一般情況下，若網(wǎng)絡(luò)兩側(cè)設(shè)備的雙工方式不相互匹配，采取的常用辦法就是把網(wǎng)絡(luò)連接的一側(cè)設(shè)備（通常是交換機(jī)）強(qiáng)制配置為全雙工，而讓另一側(cè)設(shè)備（例如個人電腦）配置為自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)。
理想的情況是：自適應(yīng)功能能夠確認(rèn)對方的全雙工設(shè)置，并與這個鏈路設(shè)置相匹配。然而事實(shí)卻未必如此。被強(qiáng)制設(shè)置為全雙工模式的設(shè)備不再發(fā)送正確的信號。而網(wǎng)絡(luò)另一側(cè)的設(shè)備恰恰需要這些信號來確定鏈路的速度和雙工方式，以及自適應(yīng)對方鏈路設(shè)置。
因此，在這種情況下，需要自適應(yīng)鏈路的設(shè)備不得不去猜測鏈路的雙工方式。在不能確認(rèn)雙工方式的情況下，自適應(yīng)功能將默認(rèn)鏈路狀態(tài)為半雙工方式。這就是大多情況下，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生雙工方式不匹配的主要原因。為了解決這個問題，需要將網(wǎng)絡(luò)上所有的連接都設(shè)置為自適應(yīng)——除非你確實(shí)有別的原因。在這些事件中，如交換機(jī)間的連接，一定要將兩側(cè)設(shè)備設(shè)置為全雙工。
問題 6 – 應(yīng)用性能緩慢
現(xiàn)象： 應(yīng)用程序運(yùn)行緩慢。它可能在某一界面上凍結(jié)或在訪問數(shù)據(jù)時停止運(yùn)行。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)不佳是造成這些問題的主要原因。
原因： 確定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的性能問題可以幫助服務(wù)器維護(hù)人員定位問題源。許多問題都可能導(dǎo)致應(yīng)用程序運(yùn)行緩慢。其中最常見的原因是在服務(wù)器在生產(chǎn)時間進(jìn)行備份操作，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的響應(yīng)緩慢，以及網(wǎng)絡(luò)中丟包情況較嚴(yán)重。對于一位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員來說，最重要的事情就是首先確定是服務(wù)器還是網(wǎng)絡(luò)造成了響應(yīng)速度緩慢。
要確定這一點(diǎn)，可以從一個客戶端捕獲流量。尋找客戶端和服務(wù)器之間的任何重傳數(shù)據(jù)包。如果存在重傳現(xiàn)象，則表示網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中有數(shù)據(jù)包丟失，這會嚴(yán)重影響應(yīng)用程序的性能。如果客戶端和服務(wù)器之間不存在任何重傳，問題可能出在服務(wù)器上，這種情況下可以嚴(yán)格監(jiān)測服務(wù)器。解決辦法： 在追蹤一個故障時，雖然數(shù)據(jù)包分析儀的使用比較困難，他們往往都配有簡單計數(shù)器，可以顯示TCP重傳。使用該計數(shù)器可以幫助我們確定客戶端和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)是否存在數(shù)據(jù)包丟失的現(xiàn)象。
查找客戶端和服務(wù)器之間的任何交換機(jī)和路由器的以太網(wǎng)錯誤（幀檢測序列錯誤，校準(zhǔn)錯誤或碰撞），這些錯誤都能引起丟包現(xiàn)象。如果沒有錯誤，則觀察廣域網(wǎng)上是否有因鏈路利用率過高而導(dǎo)致的丟包現(xiàn)象。
問題 7 – 打印故障
現(xiàn)象：有時候也會出現(xiàn)打印故障。打印機(jī)也許沒有問題，而發(fā)送到打印機(jī)上的任務(wù)可能不能正常執(zhí)行。
原因： 首先需要確定是否只有一位用戶遇到了這個問題，還是幾位用戶都遇到了同樣的問題。如果只有一位用戶遇到了，那么可能是他的電腦沒有正確連接到打印服務(wù)器。如果不是這個原因，則可能是客戶端與打印機(jī)間的網(wǎng)絡(luò)連接有故障。數(shù)據(jù)包丟失可能會導(dǎo)致打印問題，打印機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)連接故障也可能會引起打印問題。
解決辦法： 檢查打印機(jī)的配置，確保它有一個正確的IP地址，并且可以連接到打印服務(wù)器（如果打印服務(wù)器和打印機(jī)是分離開的）。有時，更新打印機(jī)驅(qū)動程序也能夠解決打印問題?？傮w來說，需要確保打印機(jī)是網(wǎng)絡(luò)可達(dá)的，以及所有打印機(jī)驅(qū)動程序是最新的。
問題 8 –電纜故障
現(xiàn)象： 客戶的電腦終端能夠連接到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)性能卻很差。電腦終端可能根本無法連接網(wǎng)絡(luò)。
原因： 在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)，千兆鏈路連接到桌面系統(tǒng)是常見的。千兆鏈路需要四對電纜，所以任何性能低于5類線的電纜都不能支撐千兆連接。對于比較老舊的建筑物，必須考慮到這個問題。另外，任何數(shù)量的電纜如果退捻（通?？拷黂J-45端口或接線板）可能會導(dǎo)致信號的損失。這將導(dǎo)致交換機(jī)端口或網(wǎng)卡出現(xiàn)幀檢測序列錯誤（FCS）。
解決辦法： 當(dāng)出現(xiàn)由于電纜問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障時，大多數(shù)情況下，都需要更換電纜。如果是由于電纜無捻導(dǎo)致的，那么重新加捻電纜一般能夠解決這個問題。當(dāng)需要承載如千兆鏈路或以太網(wǎng)供電的新技術(shù)時，必須使用5類電纜或者更好的電纜。
問題 9 – DNS 故障
現(xiàn)象： 用戶不能訪問互聯(lián)網(wǎng)或關(guān)鍵應(yīng)用?？赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)癱瘓了。原因： 問題可能歸咎于域名服務(wù)（DNS）故障。客戶端無法根據(jù)服務(wù)器的IP地址解析出服務(wù)器的名稱，所以發(fā)送不了連接請求。在客戶端配置了錯誤的DNS服務(wù)器通常會導(dǎo)致這個問題，客戶端發(fā)送的DNS請求不屬于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，或者網(wǎng)絡(luò)中會有數(shù)據(jù)包丟失。DNS是一個基于UDP的協(xié)議，所以丟失的數(shù)據(jù)包也不會重傳，因此會導(dǎo)致DNS故障。
解決辦法： 檢查客戶端的配置和設(shè)置的DNS服務(wù)器。如果服務(wù)器配置錯誤，則在客戶端上更改所設(shè)置的服務(wù)器，或在提供域名服務(wù)的服務(wù)器上調(diào)整配置。
多次重復(fù)測試DNS服務(wù)器與客戶端間的連接，確認(rèn)之間是否有因數(shù)據(jù)包丟失而導(dǎo)致響應(yīng)時延的情況。如果有數(shù)據(jù)包丟失，請檢查客戶端和服務(wù)器間的以太網(wǎng)錯誤。捕獲失敗的DNS請求，確認(rèn)是否有來自服務(wù)器的DNS響應(yīng)。最好是能夠啟動一個工具，該工具能夠不斷測試DNS服務(wù)器，并在有問題時產(chǎn)生告警。
問題 10 –客戶端不能連接無線網(wǎng)絡(luò)
癥狀： 客戶端能夠檢測到無線接入點(diǎn)，但是不能接入無線網(wǎng)絡(luò)。
原因：安全認(rèn)證、無線信道干擾和信號盲區(qū)可能會導(dǎo)致這個問題。由于無線信號是不可見的，如果沒有專業(yè)無線工具的幫助，就很難追蹤到這些問題。
解決辦法：使用一個無線監(jiān)測工具測量受影響地區(qū)的信號強(qiáng)度，如果可能的話，進(jìn)行實(shí)地勘察，找出該地區(qū)的惡意接入點(diǎn)或不明接入點(diǎn)。可能是由于無線信道重疊而產(chǎn)生干擾信號，從而影響了接入無線網(wǎng)絡(luò)的用戶感知。
檢查周圍其他接入點(diǎn)產(chǎn)生的干擾信號，或者其他干擾設(shè)備（如微波爐、無繩電話）產(chǎn) 生的噪聲。監(jiān)控客戶端試圖進(jìn)行關(guān)聯(lián)連接的接入點(diǎn)，密切關(guān)注連接失敗出在哪個步驟——關(guān)聯(lián)、認(rèn)證還是授權(quán)。
問題解決方案 篇4
通用串行總線控制器：由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已
損壞，Windows 無法啟動這個硬件設(shè)備
在設(shè)備管理器的usb設(shè)備的屬性中，顯示提示“由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設(shè)備”。注冊表壞了。經(jīng)過查詢，解決方法如下：
方法：打開注冊表編輯器（開始--》運(yùn)行--》regedit），依次展開
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/在這下面有很多用“{}”括起來的項，一個一個的點(diǎn)開，看右面窗口有沒有“通用串行總線控制器（Universal Serial Bus
controllers）”這些文字，在右面窗口找到“upperfilter”項或“l(fā)owerfilter”項，并刪除，然后進(jìn)入設(shè)備管理器中把通用串行總線控制器下面的所有帶嘆號的設(shè)備都刪除，重新掃描硬件安裝即可恢復(fù)。
問題解決方案 篇5
受公司領(lǐng)導(dǎo)的指派于2021年9月25日至28日到廣州參加了《房地產(chǎn)設(shè)計與成本管理細(xì)節(jié)執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然只有兩天的學(xué)習(xí)時間,但倍感受益。
第一天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是《房地產(chǎn)成本管理》。
房地產(chǎn)成本管理體系解讀:簡要介紹了房地產(chǎn)的幾個季節(jié)。春天:前幾年房地產(chǎn)最火熱的時代,排隊購房,
深夜開盤,炒房熱,靠的是政策的優(yōu)越;秋涼,現(xiàn)在房地產(chǎn)降溫的過度時期,三級市場洗牌,購房者的觀望,投資者的資金壓力等。嚴(yán)冬:房地產(chǎn)嚴(yán)冬季節(jié)是否會來臨?怎樣面對?是保持原價還是降價,降多少等,如果兩三年不買房,房地產(chǎn)企業(yè)只剩下5%,怎樣看待?怎樣決策?房地產(chǎn)企業(yè)還會面臨什么?消費(fèi)者觀望、行業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資本市場的競爭、行業(yè)洗牌-轉(zhuǎn)立家電業(yè)?，F(xiàn)在的萬科正在向制造業(yè)學(xué)習(xí),我們的對策之一要加強(qiáng)成本管理,將成本管理細(xì)節(jié)深化,投入增加了,收入降低了、利潤壓縮了,必須向成本管理要效益,成本管理顯得尤為重要,是未來企業(yè)的生命線。
成本管理主要集中在:項目策劃、設(shè)計管理、采購管理、工程管理之上,建立成本管理體系與實(shí)施作業(yè)過程成本控制。合約、合同的管理尤為重要,采購供方的選擇和現(xiàn)場的管理都與成本有關(guān)聯(lián),動態(tài)管理的糾偏,責(zé)任體系的建立都是實(shí)現(xiàn)成本控制的手段和措施。
怎樣做好工程管理是成本管理工作的一個重要環(huán)節(jié),設(shè)計變更和簽證是成本管理的一個重要組成部分,設(shè)計變更具體在變更投入是否合理,有的直接影響銷售,變更要考慮盈利,銷售好又快,變更的成本盈利就在其中,反之就是成本虧損,對設(shè)計變更要慎重考慮。
選擇什么樣的資源,選擇什么樣的乙方,怎樣的品牌定位,這些都是公司基于市場狀況而定的,還有公司的經(jīng)營計劃的制定,目標(biāo)的要求都是很大關(guān)系,都要考慮進(jìn)去。
成本管理分三個方面:目標(biāo)成本、動態(tài)成本、責(zé)任成本。
1、目標(biāo)成本:整個項目需有明確的目標(biāo),花多少錢、建多少棟樓,定格什么樣的層次水平,服務(wù)對象是哪個階層,尤其是資金管理目標(biāo)的建立、怎樣使用資金合理分配和安排資金的細(xì)化分析、注意市場的變化和材料價格的變化作出分析,關(guān)鍵是控制點(diǎn)的確定,有控制點(diǎn)就有主要的目標(biāo)。
2、動態(tài)成本:怎樣控制成本的風(fēng)險,建立有效的管理體系,主要落實(shí)到每個點(diǎn)面去,要管理好每個點(diǎn)面,怎樣檢查、核算你的錢花到哪里去,花去的錢是否有好的成品實(shí)現(xiàn),這些只有通過計算才能看得出來。成本與財務(wù)接軌的問題,怎樣去結(jié)算成本,分期分批的界面在哪里,成本的盈利在哪里,怎樣體現(xiàn)出來,都是動態(tài)成本管理的工作。
3、責(zé)任成本:責(zé)任成本體系是通過確定責(zé)任主體和評價部分,通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的設(shè)定執(zhí)行和考核來保證目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn),責(zé)任成本體系的目的在于提高公司全員成本管理意識及水平,加強(qiáng)不同專業(yè)、不同流程之間的合作和溝通,形成分工負(fù)責(zé),有機(jī)協(xié)調(diào)的成本管理體系,體現(xiàn)結(jié)果與過程并重的原則。
責(zé)任成本的分解方式:
根據(jù)成本的科目對各項目費(fèi)用的責(zé)任部門及主要職責(zé)予以說明,包括控制內(nèi)容,控制要點(diǎn)和手段,形成成本控制的指引。
根據(jù)合同分類,將目標(biāo)成本分解成
1、合同控制清單:將合同簽訂、履行的責(zé)任落實(shí)到合同責(zé)任部門,以各部門成本責(zé)任的完成來保證目標(biāo)成本的完成。
2、設(shè)計:開發(fā)設(shè)計部門落實(shí)成本目標(biāo)。
3、招標(biāo):采購部門負(fù)責(zé)在招標(biāo)中落實(shí)成本目標(biāo)。
4、簽約:簽約部門負(fù)責(zé)將成本目標(biāo)落實(shí)到合同。
問題解決方案 篇6
由于村干部對新農(nóng)村項目建設(shè)存在認(rèn)識不到位，不懂財經(jīng)紀(jì)律，在村組織實(shí)施項目中，個別村干部將一些不符合財務(wù)規(guī)定，不允許報銷的非項目產(chǎn)生的費(fèi)用通過更換名稱、內(nèi)容等方式納入項目支出現(xiàn)象。
當(dāng)前，村級財務(wù)雖已納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和街道辦統(tǒng)一管理，但核算中仍存在一些問題：一是有的村級投資、應(yīng)收款等項目未按要求進(jìn)行核算；二是存在白條入賬現(xiàn)象；三是大額費(fèi)用以現(xiàn)金支付，部分村級集體為了支付方便，大額費(fèi)用采用現(xiàn)金方式予以支付。
由于村集體財務(wù)監(jiān)督管理不到位，村干部對支出審核不嚴(yán)，民主理財監(jiān)督小組沒有起到應(yīng)有的監(jiān)管作用，管理上存在漏洞，部分村干部通過虛列支出內(nèi)容、重復(fù)報銷等方式侵占項目資金。
一是別村級工程招投標(biāo)流于形式。部分村建設(shè)工程由村集體自行組織施工，在資金管理方面存在工程無預(yù)算、工程建設(shè)按支出數(shù)入賬，工程造價、采購量的真實(shí)性難以確定等問題；二是村級工程無驗收程序，工程支出隨意性較大。工程量減少但支付的工程款仍按照合同價款支付；增加工程量等原因引起的合同價款增加缺少必要程序。
由于村干部對法律、法規(guī)以及有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律、制度不了解，法律素質(zhì)淡薄、依法辦事能力不強(qiáng)。一些村干部為謀私利，不按程序辦事。多年來，有關(guān)部門一直在搞普法教育，也取得了一定成效。但沒有脫離圖形式、一陣風(fēng)、不注重實(shí)際效果的教育方式，要真正使農(nóng)村干部群眾“知法、懂法、守法”還需要做長期、扎實(shí)的工作。
一是長期以來，村級組織項目建設(shè)較少，沒有項目建設(shè)管理經(jīng)驗，村級組織的管理能力較為薄弱，無法適應(yīng)財政對村級項目扶持資金迅速增長的要求。二是一些財會人員不注重學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平低，難以勝任新形勢下的`農(nóng)村財會工作。三是村務(wù)監(jiān)督人員監(jiān)督不到位。部分村務(wù)監(jiān)督人員，看問題憑好惡，將自身利益放在首位，對公共事務(wù)關(guān)心較少，對村級財務(wù)問題不愿管、不想管或不敢管。
一是村級項目建設(shè)存在應(yīng)進(jìn)行招投標(biāo)的，沒有進(jìn)行招投標(biāo)，而是由村集體自行組織或村主要干部承包施工，造成工程建設(shè)內(nèi)容變化大，工程造價難確定；二是有的是中標(biāo)人中標(biāo)后進(jìn)行轉(zhuǎn)包，私下轉(zhuǎn)包給沒有資質(zhì)的人施工。三是個別村主要干部為承包本村建設(shè)工程，采取暗相操作，掛靠到多個有資質(zhì)單位取得投標(biāo)資格，中標(biāo)者實(shí)質(zhì)是村干部本人，造成監(jiān)管者與施工同一人，監(jiān)管缺失，必定影響工程質(zhì)量。
新農(nóng)村建設(shè)專項資金監(jiān)督體系是一個涵蓋各級人大、財政、相關(guān)職能部門、審計部門和社會相關(guān)機(jī)構(gòu)在內(nèi)全方位、多層次的監(jiān)督體系，對項目建設(shè)的各環(huán)節(jié)、全過程進(jìn)行監(jiān)管。但目前，多數(shù)監(jiān)督只集中在資金的分配和指標(biāo)下達(dá)上，對項目預(yù)算、過程監(jiān)督、項目驗收等程序上疏于監(jiān)督管理，也沒有完善的評價監(jiān)督體系作指導(dǎo)。
通過報紙雜志、電視廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳法治；不定期、分批次組織村干部開展財經(jīng)制度、法律知識的培訓(xùn)。逐步增強(qiáng)農(nóng)村基層干部的法制觀念，提高法律意識，使其在村級項目建設(shè)中能夠堅持原則，抵制誘惑，切實(shí)做到依法辦事、按章理事。
一是對村級財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、財經(jīng)法規(guī)培訓(xùn)，提高財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是對村財監(jiān)小組成員進(jìn)行法規(guī)、制度培訓(xùn)，切實(shí)提高監(jiān)督能力，使他們敢于監(jiān)督和善于監(jiān)督，堵塞財務(wù)管理混亂的漏洞。
一是建立村級基建工程建設(shè)管理制度，規(guī)范資金使用，明確工程建設(shè)管理程序，做到權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人。二是要實(shí)行嚴(yán)格的工程招投標(biāo)制，對于公益性的、規(guī)模較大的項目建設(shè)，必須經(jīng)過村集體研究、村民公開后，在招投標(biāo)平臺進(jìn)行公開招投標(biāo)，擇優(yōu)選取施工單位，杜絕暗箱操作，減少違規(guī)行為。三是建立村級項目內(nèi)審機(jī)構(gòu)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將有審計證的人員組成成立審計站，開展內(nèi)部審計工作，村級工程完工后要進(jìn)行內(nèi)審組織或社會中介機(jī)構(gòu)審計，通過審計監(jiān)督確保項目資金用到實(shí)處。
一是健全管理制度，強(qiáng)化項目申報、評審程序，對項目資金從分配到使用要發(fā)文明確，做到資金、項目、文號對應(yīng)，明確資金流向和使用情況。
二是建立部門與部門之間村級項目建設(shè)溝通機(jī)制，主管部門扶持村級項目實(shí)施地點(diǎn)、建設(shè)內(nèi)容、資金情況通過網(wǎng)站予以公開，使其他部門有所了解，杜絕項目多頭申報現(xiàn)象發(fā)生。
三是主管部門在項目實(shí)施過程中要加強(qiáng)監(jiān)管，做到審批有程序、過程有監(jiān)督、完工有決算、資金使用有審計，確保資金運(yùn)行安全,防止項目資金被移用、挪用、侵占現(xiàn)象的發(fā)生。
問題解決方案 篇7
一、自燃、水浸、地震
應(yīng)對：第一時間逃生
自燃、水浸以及地震雖然少見，但不能說沒有，遇到這種情況時，要以保證車內(nèi)乘客生命為第一要素，第一時間逃生，甚至不惜以損害車輛為代價，譬如砸破玻璃。切記，遭遇自然災(zāi)害時，車廂內(nèi)非但不安全，反而是比較危險的地方，不能久待。
二、不幸碰瓷
應(yīng)對：報警，留在車內(nèi)
碰瓷者通常會抓住你駕駛分心、違章的那一剎“挨”上來，并且通常有“幫兇”在旁邊協(xié)助。假如你平時注重鍛煉身體，人高馬大，自信可以應(yīng)付，車內(nèi)又備有棒球棒之類的工具，那可以下車看情況。但注意，發(fā)現(xiàn)情況不對，及時退回車內(nèi)，電話報警，不接受任何私了條件。
通常而言，碰瓷者最怕事主報警，交警沒到，他們便會心虛離開。
三、盜搶
應(yīng)對：預(yù)防
對于盜搶，最好的方法是預(yù)防，不要夜間開車去偏僻的地方，也不要隨意將車輛停在無人看管的路邊。
萬一遇到盜搶，必須保持絕對冷靜，第一時間報警，手持任何可以用來自衛(wèi)的武器，并采用反鎖車門、“破財消災(zāi)”等方法，保證自身安全，堅持至救援來到。
四、趴窩，不能啟動
應(yīng)對：通知4S店
汽車要經(jīng)常使用，以維持車況，長時間空置，會大幅降低車輛性能。出差一個月后回來，啟動車輛，發(fā)現(xiàn)啟動不了，怎么試都不行，那就通知4S店，告知情況，4S店會根據(jù)情況或派人或派拖車救援。你所需要做的便是坐在車內(nèi)等。
五、遭遇事故
應(yīng)對：報警、報保險，全力補(bǔ)救
遭遇交通事故，分為兩種，過客和主角。假如是過客，留意一下事故嚴(yán)重程度，常見的追尾刮蹭等小事故，自有事主報警，你所需要做的便是盡快離開現(xiàn)場，不要湊熱鬧，也無需做和事佬;但假如是重大交通事故，出現(xiàn)死傷情況，第一時間報警，并量力而行進(jìn)行救助。假如你是事故主角，普通事故是電話報警，拍照留證，然后與對方一起將車開到路邊，等待交警并報保險。但假如是較大事故，報警之后，設(shè)立隔離帶，避免二次事故。
記住，不管是誰的責(zé)任，爭吵、指責(zé)都于事無補(bǔ)，最需要做的是盡全力地補(bǔ)救。
六、被“黑手”劃痕
應(yīng)對：小的不管
遭遇“黑手”，車漆被劃傷是最令車主頭疼的事情之一。輕微損傷，個人建議不去管它，它們通常不會影響車身美觀，積累到一定程度，再一次補(bǔ)過。輕度損傷則可以用補(bǔ)漆筆，當(dāng)然一定要買符合車漆顏色的補(bǔ)漆筆。中度損傷則可在快修店進(jìn)行維修，省時省力，但假如嚴(yán)重?fù)p傷，都已經(jīng)看到車身鋼板，那就直接送到4S店，避免損傷處的鋼板被雨水或者其他物體銹蝕。
問題解決方案 篇8
xx公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計和引進(jìn)一個科學(xué)高效的績效評估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個問題：
1 雖整個系統(tǒng)非?？茖W(xué)和實(shí)用，但管理者仍反映不知道如何對部屬進(jìn)行迅速、合理和真實(shí)的評估；
2 每當(dāng)考核完畢，被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由，直接向人力資源部申訴，要求公平和公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其它工作；
3 一部分員工對績效評估提出質(zhì)疑：績效評估是不是就是繁瑣的填表和交表？是不是就是為了找員工的不足與缺陷？
4 管理者對評估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡單而且缺少變化，讓部屬感到無所適從或不被重視。
5 管理者認(rèn)為考核過程太繁瑣，耽誤很多時間。
分析
一個績效評估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中能否成功，取決于兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開發(fā)和設(shè)計，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性；二是實(shí)施過程，這決定了科學(xué)實(shí)用的評估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。A公司出現(xiàn)上述問題說明系統(tǒng)本身并不存在問題，原因在于該系統(tǒng)在實(shí)施過程當(dāng)中，相關(guān)人員對系統(tǒng)本身認(rèn)識不足和方法不當(dāng)。
診斷
績效評估是一種防止績效不佳和提高績效的工具，這是由上級和員工以共同合作方式來完成的。這就需上級和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。
通過溝通，使員工對于：個人工作對公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績效；如何排除影響績效的障礙方面等問題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動承諾，最終通過達(dá)成的業(yè)績目標(biāo)協(xié)議來體現(xiàn)。這也是上級和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績效的過程。所以整個績效評估的核心工作就是溝通。
企業(yè)一旦引進(jìn)績效評估系統(tǒng)，則意味著對管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實(shí)施績效評估的前提。
1、改變管理者和員工的觀念
績效評估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實(shí)施過程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行的管理行為，而實(shí)際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動，并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績效。這是實(shí)施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績效評估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。
2、設(shè)計三級評估體系
即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評估的同時，又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督，并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時，績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進(jìn)行調(diào)整。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講，由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作，聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障。績效評估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評估時對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時，可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁，達(dá)致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
4、實(shí)施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實(shí)施培訓(xùn)。
使管理者和員工認(rèn)識績效評估系統(tǒng)本身。績效評估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對實(shí)施績效評估系統(tǒng)的意義認(rèn)識清楚。
對管理者而言，通過賦予員工必要的知識來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時間；對員工而言，通過評估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。由于上下級經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)溝通，使得員工對于自己得到的考評會非常清楚。
培養(yǎng)責(zé)任感。績效評估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康?，從員工個人業(yè)績出發(fā)，對員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng)，會涉及許多種評估方法，以及相應(yīng)的評估技巧。通過培訓(xùn)， 使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標(biāo)； 了解績效評估方法、程序和評估標(biāo)準(zhǔn)； 如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧； 如何制訂績效改進(jìn)計劃； 如何實(shí)施對部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。
有效地處理問題。管理者和員工雖然掌握了績效評估的技巧和方法，但在評估過程當(dāng)中仍然會產(chǎn)生技巧方法以外的問題，這需要通過培訓(xùn)，使其具備有效處理問題的能力。
5、做好管理者和員工的工作
績效評估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作。對員工而言，所有員工對本人在考評期內(nèi)的工作業(yè)績，工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價和進(jìn)行述職，需要填交大量表格；對管理者而言，需要對部屬進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計資料和接受述職等，以便在對被考評人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評價，并制定和實(shí)施在職輔導(dǎo)計劃。
許多的管理者和員工認(rèn)為評估過于繁瑣，耽誤工作的時間。而事實(shí)上，如果績效評估系統(tǒng)運(yùn)行了2－3個周期以后，考評的雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標(biāo)合作，可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作合作。通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo)；通過溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，能夠有效確定改進(jìn)方向和措施?？冃гu估使管理工作變得簡單和高效。
xx公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實(shí)施了該績效評估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。
問題解決方案 篇9
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)常見問題分析
來源:深圳網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)常見問題分析，1、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)定位不明確
所謂企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)定位，指的是企業(yè)在開始做網(wǎng)站之前，以下幾個問題應(yīng)該很明確：A公司是否真有必要做網(wǎng)站？
B公司想通過網(wǎng)站解決什么問題？
C公司網(wǎng)站核心推廣什么內(nèi)容？
D用什么樣的方式推廣網(wǎng)站？
如果能夠仔細(xì)的考慮這些問題，然后有了清晰的答案。就可以避免網(wǎng)站建設(shè)的過程中，不至于因為目標(biāo)不明確，方向不確定，而做出的企業(yè)網(wǎng)站不能發(fā)揮應(yīng)有的效果。
2、急功近利，未見效果急于放棄
我們遇到過這樣的客戶，因為最近幾個月業(yè)績下滑，才考慮做網(wǎng)站來宣傳。網(wǎng)站剛上線一二個月，就想著為什么一點(diǎn)效果都沒有，而開始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的作用，再也不愿意多花精力去網(wǎng)站，任其自生自滅。如果沒有深入一點(diǎn)了解互聯(lián)網(wǎng)的朋友，有這樣的心態(tài)并不奇怪。投資=回報，是商業(yè)活動不變的。那我們應(yīng)該怎樣解決這樣的問題呢？
有一個企業(yè)網(wǎng)站成語叫未雨綢繆，比喻就是事先做好準(zhǔn)備工作，而不至于臨時抱佛腳，慌忙應(yīng)付。在激烈的市場競爭中，如何做到先人一著站長論壇，往往是至勝關(guān)鍵。如果等到業(yè)績下滑才考慮做網(wǎng)絡(luò)推廣。豈不知您的同行早已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)市場跑馬圈地。
遲遲未見效果，那應(yīng)該怎么辦呢？
方法
一、按正確的思去逐步完善網(wǎng)站細(xì)節(jié)，等著對手犯錯。
百度李彥宏談百度十年發(fā)展法寶是說，等著對手犯錯，一旦競爭對手犯錯誤，我們就起來了。我們必須要看著、等著對手犯錯。
方法
二、調(diào)整方向，另辟蹊徑
有一個小故事這樣說，從前有個漁村，村子里面的人都靠打魚為生。因為人口的增加，靠打魚為生的人越來越多，競爭大了，大家的日子都過的很緊巴。有一個年輕人，說到打魚的經(jīng)驗，肯定不如別人豐富。說到打魚的裝備，肯定不如別人齊全。怎么辦呢？他將打到的數(shù)量并不多的魚分好類，顏色豐富、漂亮的魚的賣給寵物店。生命力頑強(qiáng)的魚集中養(yǎng)起來，可以運(yùn)到更遠(yuǎn)的地方出售。
競爭激烈的市場中，你有想過做類似的調(diào)整嗎？產(chǎn)品的種類企業(yè)建站，生產(chǎn)的規(guī)模，銷售的地區(qū)，服務(wù)的改善，周邊產(chǎn)品的開發(fā)等等
問題解決方案 篇10
洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)介紹及解決方案
一、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)概述：
隨著水資源的日益短缺，節(jié)水已成為各個用水單位、整個國家以及世界各國的重要課題。在我國，用水存在著巨大的浪費(fèi)，這既有政策方面的問題也有技術(shù)層面的原因。要實(shí)現(xiàn)用水的現(xiàn)代化管理，北京泰德匯智研制和改造的洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)有效的減輕了這一現(xiàn)象。
洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)有聯(lián)網(wǎng)和脫機(jī)兩種方式。脫機(jī)時可用采集卡進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；聯(lián)網(wǎng)時可以與電腦通過網(wǎng)絡(luò)連接后用軟件進(jìn)行設(shè)備參數(shù)設(shè)置、消費(fèi)數(shù)據(jù)采集及查詢、統(tǒng)計、報表、結(jié)算等處理。從而達(dá)到節(jié)水節(jié)電，科學(xué)收費(fèi)，高效管理的目的。 廣泛應(yīng)用于學(xué)校、企業(yè)、政府、工廠澡堂、浴室、開水房、飲水機(jī)等
北京泰德匯智科技有限公司是國內(nèi)最大洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)之一， 15年 洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)驗，高品質(zhì)量洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)售后服務(wù)，數(shù)百家企業(yè)、上千臺節(jié)水控制器設(shè)備使用中。
二、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)：
1．乳白色外觀，造型簡潔、美觀大方；
2．外殼噴漆容易清洗；
3．人性放卡槽設(shè)計（解決浴室無處放卡問題）； 4．防水防潮（尤其浴室潮氣嚴(yán)重）專用模具； 5．紅外開關(guān)（無壽命限制、開關(guān)暫停水流非常方便）； 6 ．穩(wěn)定、維修率極低。
三、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：
技術(shù)指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)： 電源： 12V 存儲容量： ≥30000條 功耗： ≤2W 適用卡類： Mifare? One 讀寫速度： ≤0.1秒/次 工作溫度： 0℃—70℃ 工作濕度： 10％—90％RH 感應(yīng)距離： ≤10mm 通訊速率： 9600bps－38400bps 黑名單數(shù)量：65530個
支持控制閥類型：電磁閥、電機(jī)閥 計費(fèi)精度： 1秒
外形尺寸： 145×102×45 mm 重量： 400g
四、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
1、 全新防水設(shè)計，上下殼接縫裝有硅膠密封件防水。
2、 節(jié)水設(shè)計，采用讀卡和紅外感應(yīng)雙重方式控水，通過節(jié)水器上紅外感應(yīng)自由控制水的通斷。
3、 剩余金額不足洗浴 分鐘時自動提醒，讓浴客體會到人性化的設(shè)計。 4. 軟件功能齊全，數(shù)據(jù)安全可靠。完善的黑名單管理機(jī)制。
5、 可選擇計量（水流量）方式扣費(fèi)，配合流量表，計費(fèi)更加科學(xué)、公平、合理。
6、 脫機(jī)型采用電子錢包方式，設(shè)備僅記錄消費(fèi)總額，免去帳目核對的煩惱；采用采集卡即可提取消費(fèi)累計數(shù)據(jù)，無須復(fù)雜聯(lián)網(wǎng)，減少施工量。 7. 軟件可強(qiáng)制水控器開閥或者關(guān)閥，便于遠(yuǎn)程靈活控制。 8. 無人值守的自助使用方式全天候運(yùn)行，節(jié)省人力物力資源。
9、 不同人員類別可設(shè)置不同費(fèi)率，（在學(xué)校，老師一個價，學(xué)生一個價；在單位：經(jīng)理一個價，員工一個價）使管理者對帳戶的控制有足夠的靈活性。
10、 洗浴時實(shí)時顯示卡中余額，讓浴客更了解自己的消費(fèi)情況，有利于提高節(jié)水意識。 11. 系統(tǒng)軟件自動把消費(fèi)明細(xì)轉(zhuǎn)換成Excel格式，并一鍵打印輸出各類統(tǒng)計報表。管理員如需打印消費(fèi)明細(xì)單，直接打印即可，無需在用辦公軟件進(jìn)行編輯。
12、 強(qiáng)大的帳戶管理功能（掛失、補(bǔ)辦新卡、個人補(bǔ)助、集體補(bǔ)助、退款等等）。 13. 若浴客未通過紅外感應(yīng)開關(guān)關(guān)閉節(jié)水控制器，而強(qiáng)行將卡拿開，節(jié)水器將自動關(guān)閉閥門，并蜂鳴提示浴客將卡放回以便將余額回寫，避免浴客洗后不關(guān)水，有效的控制了用水環(huán)節(jié)。
14、 開放卡未使用的扇區(qū)空間，有利于擴(kuò)展其他一卡通功能。 15. 超強(qiáng)大的帳戶容量（10萬人）。
16、 精確的計算精度（消費(fèi)計算精度：0.01 元）
17、 功耗為6W，電壓12V，節(jié)約用電的同時也百分百的防止了洗浴人員觸電的危險。 18. 終端按區(qū)域管理，讓管理者得心應(yīng)手。 19. 可脫機(jī)也可聯(lián)網(wǎng)。
五、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)組成：
洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)由控制器、電磁閥（電動閥）、讀卡器、通訊器、IC卡、軟件組成。
六、洗衣機(jī)節(jié)水控制器管理系統(tǒng)原理：
通過服務(wù)器將現(xiàn)金貨幣轉(zhuǎn)化為電子貨幣，存儲于IC卡電子錢包內(nèi)，當(dāng)消費(fèi)者需要消費(fèi)時，只需將IC卡放在水控機(jī)即可消費(fèi)，從卡中扣除消費(fèi)金額。在交易過程沒有現(xiàn)金參與其中，真正實(shí)現(xiàn)智能消費(fèi)。
七、典型用戶：
1、校園類：
安徽醫(yī)科大學(xué)，天津大學(xué)，上海師范學(xué)院，杭州師范學(xué)院，中華女子學(xué)院，沈陽藥科大學(xué)，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，徐州師范大學(xué)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)威海分校，內(nèi)蒙古職業(yè)技術(shù)學(xué)院，青島大學(xué)，西安外事學(xué)院，西安航空旅游職業(yè)學(xué)院，山西大學(xué)，天津理工大學(xué)，和河北工業(yè)大學(xué)，秦皇島衛(wèi)校，北京交通職業(yè)運(yùn)輸學(xué)院，北戴河海事學(xué)校，湖南交通職業(yè)學(xué)院36路，貴陽亞太學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院， 姜堰三水學(xué)校， 淮北師范學(xué)校，河源中學(xué)，安徽醫(yī)科大學(xué)，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院，西安思源學(xué)院，陜西航空旅游學(xué)院，長春師范大學(xué)，北京十四中，揚(yáng)州儀征師范，江蘇儀征職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京審計學(xué)院，江蘇射陽中學(xué)，內(nèi)蒙古錫盟6中，甘肅平?jīng)鲆恢小?BR> 2、企業(yè)類：
遼寧油田，大唐熱電，張家口卷煙廠，石家莊市政府，塘沽口岸，北京市朝陽區(qū)勞動局，包頭少年宮，北京市國土資源局，北京劍江制衣，河北昌黎宏信鋼廠，河北唐山聯(lián)通總部，張家港科技園。
3、地鐵類:
北京地鐵9號線， 北京地鐵10號線， 北京地鐵4號線，北京地鐵5號線。
大連地鐵， 沈陽地鐵，鄭州地鐵。東莞地鐵，青島地鐵。
問題解決方案 篇11
要成為一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃人可從四個方向去著手。一是要具有深厚的專業(yè)理論知識，如建筑、園林、室內(nèi)設(shè)計、營銷、廣告等，這要通過大量地閱讀專業(yè)書籍來補(bǔ)充這些知識。二是要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，這是在每天的工作中一點(diǎn)一滴地感悟和積累。三是要求有全面的市場信息，對于市場上各方的一舉一動了如指掌。四是要有廣泛的行業(yè)資源和人脈關(guān)系，能充分調(diào)動各類供應(yīng)商為自己服務(wù)，配合自己的工作。房地產(chǎn)策劃人在成長之初，會有一個快則二年，慢則三四年左右的煎熬期，在此期間個人不會有太高的收入，也難于在業(yè)內(nèi)有所建樹。但是，這個階段最重要是積累你的專業(yè)知識和人脈，靜下心來真正沉淀屬于自己的東西。
經(jīng)過二三年的磨練后，才能有所成就，登上一個新臺階。房地產(chǎn)策劃人寫報告有三重境界。第一重境界是入行之初，以“抄”為主，“抄”是策劃人的基本功。但這里的“抄”不是電腦上“復(fù)制”、“粘貼”的簡單抄襲，而是學(xué)習(xí)別人的格式、結(jié)構(gòu)、思路、方法。第二重境界是“寫”，在掌握了各種報告套路的前提下，大量地寫自己原創(chuàng)的東西，這時要有“為人性僻耽佳句，語不驚人死不休”的執(zhí)著，“吟安一個字，捻斷數(shù)莖須”的用功，才能有好的作品問世。這期間最重要的是堅持個人獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷，不人云亦云，不隨分從時，不流俗，不媚發(fā)展商。第三重境界是“改”，當(dāng)個人的水準(zhǔn)達(dá)到更高層次時，要從專業(yè)型、技術(shù)型的策劃人員向管理型的策劃人員轉(zhuǎn)型，從單兵作戰(zhàn)到帶領(lǐng)團(tuán)隊。
比如以前是你的職位是策劃師或高級策劃師，現(xiàn)在要成為策劃總監(jiān)，這時往往除非是一些大的項目要你親自操刀外，不然平時更多地是在把控下屬的策劃報告，做一些修改、潤色、拔高的工作，但你所寫的，一定是“點(diǎn)睛之筆”。房地產(chǎn)策劃人最好能養(yǎng)成堅持做讀書筆記和工作筆記的良好習(xí)慣，一是積累知識;二是讓自己能以點(diǎn)串線，以線帶面，不斷強(qiáng)化自己系統(tǒng)化的思考能力;三是在前兩者基礎(chǔ)上構(gòu)建自己完整的知識體系和系統(tǒng)化的思考模式。一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃人才員在看別人做的方案或報告時，不僅要能學(xué)習(xí)別人，并且要能超越別人，要能領(lǐng)會他的思路，并且能比他走得更遠(yuǎn)，看得更高。自己曾經(jīng)做過的策劃方案，隔段時間要拿出來“溫故知新”。
多去思考一些：“這個報告今天重新寫，會加進(jìn)哪些新內(nèi)容?”“當(dāng)時自己的判斷通過今天的市場檢驗，正確與否?”優(yōu)秀的策劃師要對數(shù)字異常敏感。策劃師的腦子里，時常要想著各種數(shù)據(jù)的動態(tài)組合。古人云：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)。作為房地產(chǎn)的策劃人，既要讀萬卷書，更要看“盤”無數(shù)。房地產(chǎn)策劃做到了一定層次后，就是考驗一個策劃人的眼光和視野了。
問題解決方案 篇12
近幾年，隨著私家車的增多，停車問題給居民生活帶來很多不便.尤其在一些老小區(qū)，由于建設(shè)之初規(guī)劃不足，停車位配比不夠，問題更是突出.每到下班高峰期，車主經(jīng)常開著車?yán)@著小區(qū)轉(zhuǎn)幾圈，也找不到停車位.回家晚一點(diǎn)兒只能將車停在小區(qū)外，日益嚴(yán)重的停車難嚴(yán)重困擾著老小區(qū)居民.
網(wǎng)友“黃先生”:我所居住小區(qū)與其它老小區(qū)一樣面臨停車位緊張的問題，最近一年來尤為嚴(yán)重.許多小區(qū)業(yè)主被迫不道德停車，引起汽車被潑漆、被劃痕，鄰里糾紛頻出，進(jìn)而影響了廣大業(yè)主的鄰里關(guān)系和個人財產(chǎn)安全問題.小區(qū)內(nèi)有大面積的綠地，近年來被許多業(yè)主圈為私家菜地花園.我建議將這些被占用的公共用地變?yōu)橥＼囄?，一方面，可緩解小區(qū)停車難的問題;另一方面，也能使小區(qū)變得整潔規(guī)范.
網(wǎng)友“零下18℃”:我家是舊小區(qū)人多空地少，總有因為停車被劃車的，打架的.我同事家更有意思，每天她媽媽下班后就拿著馬扎在樓下坐著，給她爸爸占車位.一般晚上是萬萬不能出車的，出去再回來就沒地方停車了.
網(wǎng)友“彩云”:一天回來晚了，原來停車的位置被別人占了，就停在別人一樓窗戶前，結(jié)果車胎被扎了.現(xiàn)在的人，領(lǐng)地欲忒強(qiáng)了，總以為人家占了自己的地兒，忘了那其實(shí)是公共地帶.
從上述網(wǎng)友反映的情況可以看出:為了讓自己的座駕有個落腳的地兒，人們不得不挖空心思找車位.侵占綠地、私裝地鎖，甚至讓家里老人搬著馬扎占車位……本來都是小區(qū)的公共用地，無形中卻變成“他人私有”.
原因解釋:老小區(qū)停車難在哪兒?
問題一:舊小區(qū)車位規(guī)劃“真空”
在小區(qū)建設(shè)之初，有車的人很少，因此早期規(guī)劃的小區(qū)，很少考慮到停車位的問題，更沒有建車庫.但隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，車的數(shù)量近幾年驟增，汽車逐漸進(jìn)入了尋常百姓家，早期規(guī)劃滯后，停車位就無法滿足業(yè)主的需求.
問題二:沒有物業(yè)亂停車
多數(shù)老小區(qū)沒有物業(yè)，管理出現(xiàn)真空，造成私家車隨意停放，明明可以停兩輛車的地方，卻被一輛車橫占著;主要通道和消防通道上都停滿了車輛，小區(qū)內(nèi)幾乎沒有公共活動空間.
問題三:私搭亂蓋占公共用地
舊小區(qū)內(nèi)某些業(yè)主私搭亂建現(xiàn)象極其嚴(yán)重，爭搶“地盤”的事情屢見不鮮.業(yè)主因為一己私利，占用公共用地，把大家的“地盤”當(dāng)成了自家的“自留地”和“后花園”.
解決知道:高效利用停車土地面積建立體車庫
停車難是老小區(qū)“先天不足”的公共設(shè)施所致，但“后天”的人為因素更是不容忽視.因此，解決“停車難”問題，徹底釋放小區(qū)內(nèi)的公共空間，并合理的規(guī)劃停車位.
雙層無避讓立體車庫就可以高效地利用停車位的同時增加一倍的車位，存取車無需避讓，全程遙控操作，智能省心.如今盈佳框架式無避讓立體車庫的面世更是解決了當(dāng)前無避讓立體車庫因單柱受力的設(shè)計問題所導(dǎo)致長期使用會存在偏載的安全隱患.
問題解決方案 篇13
門禁控制器安全漏洞解決方案探討
發(fā)布日期：2010-11-09 來源：中國一卡通網(wǎng) 作者：柯文湧 瀏覽次數(shù)：208 門禁系統(tǒng)是安防系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一，而門禁控制器又是門禁系統(tǒng)的核心。許多生產(chǎn)安防設(shè)備的大廠都有自己品牌的門禁控制器，而且其中不乏國外的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品除了擁有我們所需要的穩(wěn)定性、可靠性之外，會不會也附帶一些安全上的隱患呢？這點(diǎn)需要我們給予充分的關(guān)注。
一、門禁控制系統(tǒng)概況
門禁控制器按照結(jié)構(gòu)區(qū)分，基本分成兩大類。一類是門禁控制一體機(jī)，另一類是獨(dú)立的門禁控制器。門禁控制一體機(jī)是一種安全性相對比較低的結(jié)構(gòu)類型，因為這類門禁控制器將門禁系統(tǒng)的身份識別部分和處理控制部分集成在一個設(shè)備里。這樣在安裝設(shè)備時，必然將整機(jī)安裝在門外，無形中增加了設(shè)備被破壞的可能。而單獨(dú)的門禁控制器是通過信號線與身份識別部分進(jìn)行連接，通過信號線傳遞識別信息，完成開門操作。這樣在安裝設(shè)備時，可將控制器安裝在門內(nèi)，增加了設(shè)備的安全性。在這里我們主要討論獨(dú)立的門禁控制器的安全問題。
獨(dú)立的門禁控制器與前端識別設(shè)備之間需要進(jìn)行通訊，現(xiàn)在使用的通訊方式基本上為兩種，一種是使用RS485總線進(jìn)行通訊，另一種使用韋根線進(jìn)行通訊。
RS485通訊使用雙絞線進(jìn)行半雙工通訊，采用平衡發(fā)送和差分接收，因此具有抑制共模干擾的能力，傳輸距離可以達(dá)到數(shù)公里，可實(shí)現(xiàn)高速的信息傳送。RS485通訊采用總線式的連接方式，可保證多臺設(shè)備正常工作，而且它是串行通訊，所以每臺拄接在總線上的設(shè)備有自己的ID地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊時，系統(tǒng)保證總線上只有一臺設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)，其它設(shè)備處于接收數(shù)據(jù)狀態(tài)；設(shè)備之間采用自定義的協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)。
RS485方式進(jìn)行通訊的門禁控制器可掛接多個讀卡器，傳輸數(shù)據(jù)的過程如圖1。每一個讀卡器和門禁控制器都有自己的ID地址，RS485網(wǎng)絡(luò)上傳遞的數(shù)據(jù)都包含地址信息，在網(wǎng)絡(luò)上只有一個設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)，其它設(shè)備都會接收數(shù)據(jù)，對于目的是自己的數(shù)據(jù)，設(shè)備會進(jìn)行相應(yīng)的處理，而不是以自己為目的的命令將被拋棄。在這樣的門禁系統(tǒng)中，門禁控制器通過輪巡的方式，完成一個門禁控制器管理多個讀卡器的功能。
圖1數(shù)據(jù)傳輸過程
韋根通訊是一種經(jīng)常在安防系統(tǒng)中使用、通過兩芯線進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)近距離通訊的通用通訊協(xié)議，最常用的格式有Weigand26，它通過DATA 0和DATA 1兩條數(shù)據(jù)線分別傳送數(shù)據(jù)“0”和“1” ，每幀傳輸?shù)臄?shù)據(jù)為26Bit。它利用在兩條通訊數(shù)據(jù)線上分別產(chǎn)生的脈沖生成數(shù)據(jù)序列，通訊距離大約10米左右。
二、安全問題提出
比較兩種常用的通訊模式。RS485總線通訊采用廠家自己定義的協(xié)議，而韋根采用通用協(xié)議。自定義協(xié)議會有更多的設(shè)計空間，這里我們主要針對這種通訊模式進(jìn)行研究和探討。由于在門禁系統(tǒng)中，門禁控制器多數(shù)是通過RS485總線連接感應(yīng)讀卡器、鍵盤、磁卡讀卡器、指紋讀卡器等前端設(shè)備，而使用RS485串行總線進(jìn)行通訊的設(shè)備需要依照自定義的通訊協(xié)議
進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，因此。生產(chǎn)門禁控制器的生產(chǎn)廠家都會生產(chǎn)與之配套的前端設(shè)備。這樣就會出現(xiàn)在門禁系統(tǒng)中門禁控制器、前端設(shè)備以及它們之間的通訊協(xié)議是由一個生產(chǎn)廠家設(shè)計生產(chǎn)的情況。在這種情況下，就不能夠排除門禁控制器“后門卡”存在的可能性。這里所說的“后門卡”是指門禁控制器生產(chǎn)廠為了某些目的，在門禁控制器上預(yù)留后門，當(dāng)使用某些特定的卡片或是結(jié)合某些特定的操作之后，使用這些未被注冊的卡片就可以啟動門禁控制器打開門鎖。如果門禁系統(tǒng)遭到“后門卡”的攻擊，我們的門禁系統(tǒng)就會在瞬間被輕易攻破，同時也意味著為加固周界所做的努力瞬間便付之東流。雖然這只是一種推測。但從技術(shù)層面來講，實(shí)現(xiàn)這種“后門卡”功能完全是可能的。這也正是我們的用戶，特別是對安全有著特殊要求的用戶，所擔(dān)心的一個問題。
三、解決方案
1．門禁控制器工作原理
為了阻斷“后門卡” 的通路。我們必須首先熟悉門禁系統(tǒng)各個設(shè)備的工作原理，了解各個設(shè)備是如何協(xié)調(diào)工作的，掌握其運(yùn)行的機(jī)制，這樣就可以找到解決問題的辦法。為了說明問題，我們可以構(gòu)建一個簡化的門禁系統(tǒng)模型。在這個模型中，使用一個門禁控制器控制管理一個感應(yīng)讀卡器，設(shè)備之間通過RS485進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊。系統(tǒng)的工作流程如圖2：
圖2 門禁控制器原理圖
門禁控制器工作在兩種模式之下。一種是巡檢模式，另一種是識別模式。在巡檢模式下，控制器不斷向讀卡器發(fā)送查詢代碼，并接收讀卡器的回復(fù)命令。這種模式會一直保持下去，直至讀卡器感應(yīng)到卡片。當(dāng)讀卡器感應(yīng)到卡片后，讀卡器對控制器的巡檢命令產(chǎn)生不同的回復(fù)，在這個回復(fù)命令中，讀卡器將讀到的感應(yīng)卡內(nèi)碼數(shù)據(jù)傳送到門禁控制器，使門禁控制器進(jìn)入到識別模式。
在門禁控制器的識別模式下，門禁控制器分析感應(yīng)卡內(nèi)碼，同設(shè)備內(nèi)存儲的卡片數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，并實(shí)施后續(xù)動作。門禁控制器完成接收數(shù)據(jù)的動作后，會發(fā)送命令回復(fù)讀卡器，使讀卡器恢復(fù)狀態(tài)，同時，門禁控制器重新回到巡檢模式。
2．?dāng)?shù)據(jù)篩選器的工作原理
通過上面門禁控制器和讀卡器的工作流程，可以看出要實(shí)現(xiàn)開門，需要經(jīng)過以下幾個步驟：
感應(yīng)讀卡器讀取感應(yīng)卡信息，獲取感應(yīng)卡內(nèi)碼；
2)感應(yīng)讀卡器將感應(yīng)卡信息傳遞到門禁控制器；
3)門禁控制器對讀取的感應(yīng)卡數(shù)據(jù)和系統(tǒng)內(nèi)部存儲信息進(jìn)行比對；
4)門禁控制器根據(jù)判斷結(jié)果，控制電路實(shí)現(xiàn)開門。
其中步驟1在讀卡器內(nèi)部完成，步驟3、4在門禁控制器中完成，它們已經(jīng)固化到設(shè)備 當(dāng)中，無法改變。而第2步是通過連接兩個設(shè)備的RS485通訊線完成的，這為我們從根本上阻止“后門卡”創(chuàng)造了條件。
我們設(shè)計一個稱為數(shù)據(jù)篩選器的設(shè)備，該設(shè)備串行安裝在數(shù)據(jù)通訊的通道上，對所有刷卡的內(nèi)碼先行經(jīng)過該設(shè)備的比對，對認(rèn)可的數(shù)據(jù)，將卡片內(nèi)碼數(shù)據(jù)發(fā)送到門禁控制器進(jìn)行后續(xù)操作；對不被認(rèn)可的數(shù)據(jù)，直接將數(shù)據(jù)丟棄；這就使得那些“后門卡” 的數(shù)據(jù)根本無法發(fā)送到門禁控制器，從而從根本上截斷了“后門卡”信息的通路。以下就是數(shù)據(jù)篩選器的工作框圖。
圖3數(shù)據(jù)篩選器的工作框圖
數(shù)據(jù)篩選器如同門禁控制器一樣，一般工作在巡檢模式下，它不斷向感應(yīng)讀卡器發(fā)送巡檢數(shù)據(jù)，并且等待獲取感應(yīng)卡內(nèi)碼數(shù)據(jù)。在這個過程中，感應(yīng)讀卡器已經(jīng)完全和門禁控制器分離，門禁控制器對它的巡檢命令完全由數(shù)據(jù)篩選器完成。只有當(dāng)數(shù)據(jù)篩選器獲取到卡信息并通過自身驗證之后，才將數(shù)據(jù)送到門禁控制器。建立起感應(yīng)讀卡器和門禁控制器的聯(lián)系。數(shù)據(jù)篩選器進(jìn)行自身驗證的數(shù)據(jù)源是經(jīng)可靠途徑獲取的卡片內(nèi)碼數(shù)據(jù)。“后門卡”的內(nèi)碼不可能被傳遞到數(shù)據(jù)篩選器中，從而阻止了“后門卡”的攻擊。
3．?dāng)?shù)據(jù)篩選器的硬件實(shí)現(xiàn)
4所示。單片機(jī)的～個串口，同門禁控制器以及讀卡器進(jìn)行通訊，這個串口通過切換電路來保證在一個時間點(diǎn)上只能和兩種設(shè)備之一進(jìn)行通訊，所有傳送到門禁控制器的命令全部是經(jīng)過單片機(jī)程序確認(rèn)的合法命令，這樣就可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選和隔離。同時，單片機(jī)還要通過另一個串口，監(jiān)聽門禁控制器與控制計算機(jī)之間的通訊，通過解析通訊內(nèi)容，來獲取合法的感應(yīng)卡內(nèi)碼數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)存儲在一個大容量E PROM中，作為數(shù)據(jù)比對的依據(jù)。
圖4數(shù)據(jù)篩選器的硬件框圖
4．?dāng)?shù)據(jù)篩選器軟件流程
串口是聯(lián)系門禁控制器和感應(yīng)讀卡器的通訊端口。在巡檢模式下，數(shù)據(jù)篩選器通過串口，模擬門禁控制器。向感應(yīng)讀卡器發(fā)送查詢命令；感應(yīng)讀卡器沒有被刷卡，發(fā)送沒有感應(yīng)卡的回復(fù)命令；數(shù)據(jù)篩選器進(jìn)行下一輪查詢。
當(dāng)感應(yīng)讀卡器有刷卡后，卡片數(shù)據(jù)會傳送到數(shù)據(jù)篩選器。數(shù)據(jù)篩選器進(jìn)入到識別模式，將卡片數(shù)據(jù)與本地存儲的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，如果數(shù)據(jù)不存在。則將數(shù)據(jù)丟棄，并回復(fù)感應(yīng)讀卡器數(shù)據(jù)已經(jīng)接收。數(shù)據(jù)篩選器返回到巡檢模式并開始下一輪查詢。
制器。此時，設(shè)備首先進(jìn)行串口的切換，使單片機(jī)和門禁控制器進(jìn)行通訊。將從感應(yīng)讀卡器接收的數(shù)據(jù)原樣發(fā)送到門禁控制器。并等待接收門禁控制器的回復(fù)；收到回復(fù)后。再次將串口切換回同感應(yīng)讀卡器進(jìn)行通訊，轉(zhuǎn)發(fā)門禁控制器的回復(fù)命令；完成數(shù)據(jù)的傳送之后，數(shù)據(jù)篩選器回到巡檢狀態(tài)，進(jìn)行下一輪查詢。具體的比對流程如圖5所示。
圖5數(shù)據(jù)篩選器比對流程
數(shù)據(jù)篩選器通過實(shí)時監(jiān)聽門禁控制器與控制計算機(jī)之間的通訊，從中獲取合法的感應(yīng)卡內(nèi)碼數(shù)據(jù)，并存儲在數(shù)據(jù)篩選器的E PROM中，作為將來進(jìn)行數(shù)據(jù)比對的依據(jù)。其工作流
程如下：數(shù)據(jù)篩選器監(jiān)聽計算機(jī)發(fā)送給門禁控制器的所有命令，通過解析，獲取所有對卡片進(jìn)行增、刪、改的內(nèi)部操作命令，根據(jù)命令，相應(yīng)地將E2pROM中存儲的感應(yīng)卡內(nèi)碼數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改，保證數(shù)據(jù)篩選器內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)與門禁控制器的合法數(shù)據(jù)保持一致。具體操作流程如圖6所示：
圖6數(shù)據(jù)篩選器工作流程
在現(xiàn)實(shí)中，由于門禁控制器、前端設(shè)備以及它們之間的通訊協(xié)議均由同一生產(chǎn)廠商生產(chǎn)，因此可能存在“后門卡” 的安全隱患。對于特殊部門、要害部門來說，他們對安全有著特殊的要求，在使用門禁系統(tǒng)保護(hù)安全的同時，也關(guān)心設(shè)備自身的安全性、可靠性。筆者在文中提出的數(shù)據(jù)篩選器構(gòu)想可以有效的防止“后門卡”對門禁系統(tǒng)的攻擊，保障門禁系統(tǒng)自身的安全。