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個人業(yè)務(wù)述職報告(篇1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費(fèi)__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年____月____日完成保費(fèi)__萬元，計劃超額__萬元。
今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：_____
20___年_月___日
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇2)
根據(jù)XX市糧食局《關(guān)于開展20xx年秋季糧油安全普查工作的通知》（貴糧〔20xx〕83號）精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，成立了秋季糧油安全普查工作組。同時要求轄管國有企業(yè)組織各站倉儲保管、統(tǒng)計、會計等業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，于11月8-16日完成秋季糧油安全普查的自查工作。自查結(jié)果：轄管國有企業(yè)庫存糧食實(shí)物和保管賬面數(shù)量相符，會計賬、統(tǒng)計賬和保管賬三員對口，庫存糧食質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)真實(shí)?，F(xiàn)將檢查情況匯報如下：
一、普查的基本情況
（一）庫存糧食（油脂）的品種、數(shù)量、質(zhì)量和安全等情況
普查概況：參加這次普查人員共30人次，檢查了5個糧站5個存糧點(diǎn)，倉庫52間。10月底，總存糧為xxxx噸，其中自治區(qū)儲備糧xxx噸，縣級儲備糧xxx噸，商品糧xxx噸。今年新入庫的直補(bǔ)訂單糧均有檢驗(yàn)報告。所有存糧雜質(zhì)在1.0%以下,水份在13.5%以下，脂肪酸值＜30，出糙率均達(dá)75％以上，符合國標(biāo)中等糧質(zhì)要求。糧溫在22-27℃，符合秋季存糧溫度的要求，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。
（二）執(zhí)行《國家糧油倉庫管理辦法》、《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》、《廣西壯族自治區(qū)儲備糧管理辦法》等倉儲規(guī)章制度的情況
檢查情況：我區(qū)做到健全、完善和執(zhí)行各項(xiàng)倉儲規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。
（三）儲糧化學(xué)藥劑的訂購、使用、管理以及儲糧企業(yè)的安全防火等情況
檢查情況：我區(qū)儲糧化學(xué)藥劑的訂購、使用、管理按照儲糧化學(xué)藥劑管理的要求，認(rèn)真落實(shí)管理“五雙”辦法，嚴(yán)格執(zhí)行采購、儲存、領(lǐng)用等審批管理制度。各站全部配備滅火器、沙池、水池，對陳舊電線已進(jìn)行更新，使儲糧庫區(qū)的防火防盜安全工作有保障，同時建立安全值班制度。
（四）儲備糧油“一符、三專、四落實(shí)”情況
目前我區(qū)庫存自治區(qū)級儲備糧xxx噸，能按照“一符三專四落實(shí)”的要求嚴(yán)格管住管好。糧食庫存統(tǒng)計、會計、保管三員實(shí)現(xiàn)賬賬相符、賬實(shí)相符。
（五）保化隊(duì)伍的現(xiàn)狀及開展科學(xué)儲糧情況
我區(qū)?；藛T23人，今年已對他們進(jìn)行了“一規(guī)定兩守則專題培訓(xùn)班”、“消防安全專題培訓(xùn)班”、“直補(bǔ)訂單糧收購業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，共3次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并送到自治區(qū)南寧庫跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。我區(qū)采用機(jī)械通風(fēng)降溫、“電子”測溫等技術(shù)儲糧，占總存糧74%。
（六）開展倉儲企業(yè)規(guī)范化管理和“一符四無”糧倉活動的情況
為了逐步提高我區(qū)糧食倉儲管理水平，我局有計劃、有步驟地抓好了制度建設(shè)、目標(biāo)管理、科學(xué)保糧、倉儲建設(shè)等工作。企業(yè)制訂了各個崗位的責(zé)任制，完善和健全了各項(xiàng)倉儲規(guī)章制度，做到制度上墻，制度規(guī)范到倉，制度落實(shí)到人，使倉儲工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。按“一符四無”糧倉標(biāo)準(zhǔn)鑒定，我區(qū)儲備糧管理公司糧倉全部實(shí)現(xiàn)“一符四無”，推薦XX區(qū)參加XX市級先進(jìn)評比。
（七）現(xiàn)有倉儲設(shè)施及建設(shè)等情況（包括倉庫維修情況）
倉儲設(shè)施：我區(qū)現(xiàn)有倉容21165噸，倉庫完好率61 %，倉儲條件差，倉容緊缺，是當(dāng)前儲存條件的瓶頸?，F(xiàn)在建中心庫2棟，倉容1.2萬噸，今年維修慶豐、根竹、城區(qū)等五個糧站21個倉庫，維修資金23萬元，維修采購方式按XX區(qū)本級預(yù)算小額工程定點(diǎn)采購備案。為加強(qiáng)各儲備庫消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障XX區(qū)糧食儲備安全，我區(qū)共投入約10萬元糧食儲備庫消防設(shè)施。
二、存在問題
我區(qū)儲糧倉容大部分為50-60代的瓦房倉，對糧食安全儲存有一定影響。多年來，都要通過租賃糧食加工民營企業(yè)的倉庫收購儲存糧食，糧食安全不能得到很好保障。雖然，XX區(qū)中心糧庫建設(shè)第一期建設(shè)正在建設(shè)中，但是由于資金短缺，進(jìn)度緩慢，目前尚未投入使用，還未能解決倉容緊缺問題。
三、下步工作計劃
繼續(xù)推進(jìn)倉儲規(guī)范化管理，逐步提升我區(qū)糧油倉儲管理水平，把提高科學(xué)保糧水平、確保“一符四無”糧倉活動推上新臺階，做到一堅(jiān)持、二加強(qiáng)、三提高、四實(shí)現(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇3)
三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，出口值從幾十萬美金至幾億美金，隊(duì)伍從幾個人到幾十個人，在這之前，從未對外貿(mào)工作做一個總結(jié)，借此機(jī)會，好好總結(jié)一下：
首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。
由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長出來的，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來，不論是股份公司與國貿(mào)公司，都能看到原有體系中的影子，這個體系的特點(diǎn)是：實(shí)用主義。
從實(shí)用角度來說，我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金、國貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個值，這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個數(shù)字，我覺得有以下幾個方面值得思考與總結(jié)：
第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持
股份公司與國貿(mào)公司對外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來對待，在外貿(mào)成長過程中都是以鼓勵的方式來推進(jìn)。
第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線的煅煉
從事外貿(mào)的人員一開始就接觸最實(shí)際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺，無論是老的隊(duì)員還是新加入的員工，他們都有機(jī)會能夠在第一線工作，而在第一線工作積累下來的工作經(jīng)驗(yàn)，無疑是最可靠及最有用的。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇4)
今年以來 ， 在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下 ， __儲蓄所靠宣傳 、 服務(wù)和管理 ， 克難攻堅(jiān)取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績 。至年底 ， 全所儲蓄存款余額達(dá)____萬元 ， 較年初凈增____萬元 ， 人均凈增___萬元 ， 日均業(yè)務(wù)量由過去的__筆增加到目前的___筆 ， 其他工作也取得了一定成績 ?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?， 主要有以下幾個方面 ：
一 、 抓宣傳 ， 樹形象 ， 擴(kuò)大農(nóng)村信用社的社會知名度
宣傳是營銷信用社的有效手段 。去年以來 ， 我們在堅(jiān)持儲蓄宣傳制度化 、 經(jīng)常化的同時 ， 積極做到“四個結(jié)合” ， 即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合 ， 臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合 ， 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合 ， 傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合 ， 積極搶占宣傳“空間” ， 努力擴(kuò)大宣傳市場覆蓋面 。具體措施 ：一是利用“雙節(jié)”的有利時機(jī) ， 從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動 ， 我們購買賀年卡__張 ， 寫上祝福話語 ， 把__信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷 、 走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊(duì)上街滸表演 ， 我們打著“歡迎您到__儲蓄所存款”的橫幅 ， 身著宣傳信用社的彩帶 ， 散發(fā)我所的宣傳單 ， 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù) ， 由黃金客戶 、 名人自覺地宣傳__所 ， 起到典型示范帶頭作用 。
二 、 抓服務(wù) ， 講優(yōu)質(zhì) ， 贏得廣大儲戶的信賴
市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭 ， 可以說是服務(wù)的競爭 。針對其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) ， 全所__名員工沒有絲毫畏怯 ， 而是積極思考 ， 制定了“人無我有 、 人有我新 、 人新我優(yōu) 、 人優(yōu)我特”的方針 ， 推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場 。
第一 ， 讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚(yáng)光大 。
一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺 。__儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年 ， 幾任主任都非常重視咨詢臺的導(dǎo)儲服務(wù)作用 ， 數(shù)年如一日 ， 為客戶當(dāng)好理財參謀 ， 做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向 。
二是常年延長營業(yè)時間 ， 中午不休息 ， 節(jié)假日不關(guān)門 ， 方便儲戶隨時存取 。
三是長期堅(jiān)持為客戶提供假幣知識介紹 、 “殘 、 大輔”幣兌換 、 復(fù)核利息等業(yè)務(wù) ， 使客戶來__都有一種“賓至如歸”的感覺 。
第二 ， 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題 ， 嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為 。服務(wù)出形象 ， 服務(wù)出信譽(yù) ， 服務(wù)出存款 ， 服務(wù)出效益 。
為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化 ， 我們制訂了《__儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》 ， 共分四大部分53條 。
一是文明用語規(guī)范 ，
二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范 ，
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范 ，
四是臨柜服務(wù)規(guī)范 ， 從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化 、 科學(xué)化 。
第三 ， 發(fā)行“服務(wù)卡” ， 把“承諾”服務(wù)推向社會各界 。
我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡 ， 公開向社會承諾文明用語 ， 杜絕忌語;限時服務(wù) ， 超時罰款;鈔票兌換 ， 拒兌受罰;熱情服務(wù) ， 嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容 ， 并公布監(jiān)督投訴電話 ， 以接受客戶投訴 ， 將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 ， 健康發(fā)展 。
第四 ， 開拓進(jìn)取 ， 勇于創(chuàng)新 。
為適應(yīng)客戶需要 ， 我們
一是根據(jù)__所周轉(zhuǎn)夜市 、 游樂聲多 、 風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多 、 大款有錢怕露富多的特點(diǎn) ， 始終堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)開門 ， 中午不休息 ， 早上10點(diǎn)下班 ， 為客戶提供了極大方便 。
二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù) ， 只要儲戶撥通電話和傳呼 ， 職工就上門服務(wù) ， 僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元 。
三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題 ， 堅(jiān)持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù) ， 使這些商戶深受感動 ， 從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù) 。
第五、 抓管理 ， 修品德 ， 調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性
人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本 。為充分調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性 ， 使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去 ， 我們主要抓了幾個方面的工作 ：
一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度 ， 確保職工學(xué)習(xí)時間 、 學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個落實(shí) 。
二是積極開展談心活動 ， 采取請進(jìn)來 、 走出去的辦法 ， 與職工家長共同開展職工行為教育 ， 幫助青年職工積極上進(jìn) ， 奮發(fā)圖強(qiáng) 。
三是每周一次總結(jié)會 ， 通過總結(jié)表彰好人好事 ， 尋找工作中的差距 ， 分析問題 ， 查找原因 ， 積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問題 ， 確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響 。
四是堅(jiān)持每月一次_________ ， 召集幾位主任及全體黨員 ， 共同開展批評與自我批評 ， 增強(qiáng)自我約束能力 ， 模范帶頭作用得以加強(qiáng) 。五是堅(jiān)持每季一次職工思想動態(tài)分析會 ， 對職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析 ， 查找隱患 。對找出的問題 ， 通過談心活動幫助其提高認(rèn)識 ， 端正工作作風(fēng) ， 規(guī)范職工行為 。
成績只能說明過去 ， 下一步我們將一如既往 ， 發(fā)揚(yáng)成績 ， 乘勝前進(jìn) ， 努力將我們__儲蓄所辦成融儲蓄 、 小額__等全方位 、 多功能為一體的個人理財服務(wù)中心 。要適應(yīng)形勢 ， 改革創(chuàng)新 ， 采取有力措施 ， 爭取明年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款凈增____萬元 ， 年底余額突破_____萬元 ， 以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣 ， 再上新臺階 。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇5)
根據(jù)地區(qū)糧食局《關(guān)于開展20xx年夏季糧油大普查和“一符四無”糧倉活動的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，我局于7月4日部署開展夏季糧食普查和“一符四無”糧倉活動工作。成立以局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成的全縣夏季糧食普查和“一符四無”糧倉活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由副局長擔(dān)任，于7月4日到7月10日分赴各儲糧點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)普查，普查中做到“有倉必到，有糧必查，查必徹底，不留隱患”，徹底摸清糧情；對全縣糧食倉庫的“賬、卡、物”的相符情況；“一符四無”糧倉活動；防汛情況；查倉保糧制度的執(zhí)行情況，科學(xué)保糧，輪換管理，各項(xiàng)管理等工作進(jìn)行全面普查。現(xiàn)將有關(guān)普查情況匯報如下：
一、糧食普查基本情況
（一）、“一符四無”糧倉活動情況：
這次夏季普查，檢查了縣糧油購銷集團(tuán)公司8個儲糧點(diǎn)和直屬庫的3個儲糧點(diǎn)，計11個儲糧點(diǎn)，占應(yīng)普查站（點(diǎn)）的100%，普查倉房22棟（含洞庫），倉容58781噸，（集團(tuán)公司倉房16棟倉容19812噸，直屬庫倉房6棟倉容38969噸，）占應(yīng)普查倉房的100%，普查糧食24984噸。其中：中央儲備稻谷5000噸，中央儲備小麥5000噸，中央跨省移庫稻谷9852噸，縣級儲備玉米4000噸,縣級儲備稻谷1000噸;周轉(zhuǎn)玉米132噸;查出發(fā)熱糧636噸，蟲糧850噸，占應(yīng)普查糧食5.9%；
半安全糧450噸，占應(yīng)普查糧食1.8%；實(shí)現(xiàn)科學(xué)保糧23974噸，占應(yīng)普查糧食95.4%。全縣實(shí)現(xiàn)“一符四無”糧食22392噸,占總儲糧的89.6%，實(shí)現(xiàn)“一符四無”倉容41669噸，占總倉容的70.8%，實(shí)現(xiàn)“一符四無”糧庫一個，占50%；站點(diǎn)5個,占62.5%。
（二）、儲糧基本情況：
1、糧情：經(jīng)檢查，全縣糧情穩(wěn)定，糧溫在20攝氏度至31攝氏度，蟲糧、發(fā)熱糧、半安全糧集中在雙山、羊場壩二個儲糧點(diǎn)，沒發(fā)現(xiàn)高水份糧和嚴(yán)重蟲糧，沒有發(fā)現(xiàn)糧食霉變事故。庫存糧食水份在13.5％以內(nèi)，全部達(dá)到基本無蟲糧標(biāo)準(zhǔn)。
2、賬、卡與實(shí)物庫存：經(jīng)核實(shí)，全縣賬面庫存數(shù)為24984噸，與實(shí)際庫存數(shù)相符，切實(shí)做到實(shí)物庫存與卡賬、會計賬、統(tǒng)計賬相符。
3、查倉保糧制度：經(jīng)檢查，直屬庫３個糧點(diǎn)查倉制度健全，每月查倉記錄次數(shù)在6次左右，基本能做到“三天一小查，七天一大查，風(fēng)雨及時查，糧庫主任月會查”的查倉要求，查倉記錄比較完整清楚，施藥審批制度健全，縣糧油購銷集團(tuán)公司8個儲糧點(diǎn)查倉制度不夠健全，各項(xiàng)糧情檢查制度執(zhí)行不好。
4、輪換管理：經(jīng)檢查，中央儲備、縣級儲備糧輪換審批手續(xù)齊全，能較好地執(zhí)行輪入糧食質(zhì)量和驗(yàn)收制度，及儲備糧架空時限。
5、科學(xué)保糧：各企業(yè)多渠道籌集資金，大力開展科學(xué)保糧，積極探索了利用機(jī)械通風(fēng)、自然通風(fēng)、壓蓋密閉等綜合措施，既達(dá)到了安全儲糧的效果，又大大降低了保管費(fèi)用，目前，我縣實(shí)現(xiàn)科學(xué)保糧23974噸。
二、存在問題：
1、有的儲糧點(diǎn)放松了對倉儲工作的管理，不嚴(yán)格執(zhí)行“以防為主，綜合防治”的保糧方針和有糧保糧，無糧保倉的規(guī)定，糧情檢查制度和各項(xiàng)管理制度流于形勢，無檢查記錄，無“三溫”曲線圖，糧食保管工作麻痹大意，掉以輕心。
2、對安全儲糧工作責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律性差，工作積極性差，缺乏監(jiān)督約束機(jī)制，缺乏竟?fàn)幰庾R和激勵機(jī)制，工作無重點(diǎn)，長期不組織職工學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)。
4、倉房年久失修，加之近年不斷遭受暴雨冰雹的襲擊，倉房受損、屋面漏水、下潮及倉內(nèi)積水日趨嚴(yán)重，倉房儲糧條件差，客觀上將嚴(yán)重威脅和制約我縣糧食倉庫及儲糧安全.
5、“四防”工作基礎(chǔ)設(shè)施落后，防汛抗災(zāi)自救能力薄弱，消防設(shè)施老化，甚至失效，消防水池?zé)o水，排水溝不暢，抗大災(zāi)、救大險準(zhǔn)備不充分，消防器材嚴(yán)重不足，組織機(jī)構(gòu)不健全，忽視預(yù)防、疏于管理、制度不健全、給防火、防汛、防盜和儲糧安全埋下隱患。
三、針對當(dāng)前存在的問題，提出如下處理意見
1、采取有力措施，確保庫存糧食安全渡汛渡夏。夏季氣溫高、濕度大，是發(fā)生糧食霉變和嚴(yán)重儲糧蟲害的高峰期。加之倉內(nèi)外與糧堆之間溫差增大，糧堆本身容易出現(xiàn)水分轉(zhuǎn)移、甚至結(jié)露現(xiàn)象，給安全儲糧帶來隱患。為此，縣局要求各所屬單位當(dāng)前必須做到：一是每天監(jiān)測糧溫，如發(fā)現(xiàn)局部糧溫異常，要及時扦樣，檢驗(yàn)水分、霉菌及害蟲密度，分析查找糧溫升高的原因，一邊采取相應(yīng)措施，一邊及時上報；二是每周檢查害蟲密度，發(fā)現(xiàn)蟲害達(dá)到一定密度，立即進(jìn)行殺蟲，控制蟲害進(jìn)一步蔓延；三是通過糧面壓蓋、夜間通風(fēng)等措施延緩糧溫升高速度，保持糧情穩(wěn)定。
2、必須切實(shí)加強(qiáng)對保管工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高對糧食保管工作的認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常下到所屬站（點(diǎn)）檢查，督促、指導(dǎo)倉儲工作，針對倉儲工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時研究整改方案，確保儲糧安全儲存和倉房安全，防止各類事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)“以防為主、綜合防治”的保糧方針。嚴(yán)格執(zhí)行糧情檢查制度和有糧保糧，無糧保倉的規(guī)定要求，按照“一符、三專、四落實(shí)”的原則，加強(qiáng)對儲備糧的日常監(jiān)督管理。做好防蟲、防鼠工作，發(fā)現(xiàn)問題按有關(guān)規(guī)定及時處理，確保儲備糧儲得好，調(diào)得動，用得上，以增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力。
4、在力所能及的情況下，抓好倉房的維修維護(hù)工作，盡最大努力保證倉房防洪、防漏、防潮效果，給儲糧創(chuàng)造良好的條件。
5、堅(jiān)持“以防為主，安全第一”的方針，嚴(yán)格按照"以防為主、措施配套、安全防范、萬無一失"的防汛要求，由企業(yè)負(fù)總責(zé)，加強(qiáng)對的墻、排水溝、危房和消防設(shè)備的檢查、檢修，進(jìn)一步加大夏季防汛抗災(zāi)工作和安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理力度，建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和崗位責(zé)任制，務(wù)必做到責(zé)任到位，措施到位、任務(wù)到人，確保全年安全生產(chǎn)工作和安全儲糧無責(zé)任事故發(fā)生。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇6)
在公司的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念.首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場.
2,對市場有了初步的了解. 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技, 學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二、個人素質(zhì)能力
1.誠實(shí)
誠實(shí)可信,贏得客戶的信任
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心.
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長.國內(nèi)銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。
三、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況
1,外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展.許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng).
2,公司進(jìn)出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減少,另外,風(fēng)險的規(guī)避難以掌握.
3,公司的網(wǎng)站及平臺.公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上.
4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé).
四、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策
1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大。
其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng)，他能夠明確掌握目標(biāo)市場，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對問題的能力強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險的對策相對較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)。
(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品
銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。
(8)、競爭分析
展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機(jī)會，這個機(jī)會的作用是無法估量的。在這里，有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。
(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查
展覽會提供了一個進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。
總之,外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會,一步步的去實(shí)現(xiàn).
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇7)
我站在總隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)兩級黨委擴(kuò)大會議精神，大力加強(qiáng)了兩級班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，政治建警得到鞏固和深化，愛民固邊戰(zhàn)略和提高邊檢服務(wù)水平工作得到深入推進(jìn)，官兵綜合素質(zhì)得到全面提高，部隊(duì)建設(shè)取得了新的進(jìn)步和發(fā)展。
一、20xx年上半年工作情況
(一)全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)
一是“四評”創(chuàng)建模范黨組織生活活動有聲有色。組織深入開展了學(xué)《黨章》、黨史和黨的經(jīng)典著作等“三學(xué)”活動，站黨委成員親自撰寫學(xué)習(xí)體會和黨課教案，講授“增強(qiáng)黨性觀念、提高達(dá)標(biāo)意識”專題黨課，深入開展了“模范組織生活標(biāo)準(zhǔn)”大討論和思想作風(fēng)剖析整改活動，明確了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一了思想、形成了共識;組織開展了黨務(wù)知識培訓(xùn)和理論考試，開展了慶祝建黨90周年觀看紅色電影、舉行黨的知識競賽等系列活動，堅(jiān)持做到了每周有周報、每月有月報、簡報期期有，每階段有動員、有總結(jié)、有部署，規(guī)定動作到位，自選動作豐富。通過開展“四評”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員官兵的黨性意識和黨性修養(yǎng)，激發(fā)了黨建工作活力，夯實(shí)了黨的建設(shè)基礎(chǔ)，強(qiáng)化了黨內(nèi)生活的戰(zhàn)斗性、原則性和先進(jìn)性。
二是落實(shí)各項(xiàng)組織制度不折不扣。按照模范黨委(支部)會議建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了黨委會、黨支部會議、支部黨員大會等議事決策機(jī)制和制度，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行了黨內(nèi)規(guī)章制度，充分發(fā)揮了班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用，民主議事決策氛圍濃厚，會議決定事項(xiàng)落實(shí)到位，工作成效得到了明顯推動，上半年共召開黨委會6次。按照抓好黨支部建設(shè)的要求，加大了對七項(xiàng)組織生活制度的落實(shí)和黨務(wù)知識的培訓(xùn)力度，制定了黨委(支部)理論學(xué)習(xí)計劃，抓好了每月一次理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，有效提高了基層黨務(wù)工作者的能力水平和基層黨支部的“四個能力”，支部“一線指揮部”的地位和作用得到充分發(fā)揮。七一前夕，站機(jī)關(guān)黨支部被總隊(duì)被為“先進(jìn)基層黨組織”，1名同志被部局評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，1名同志被省廳和總隊(duì)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
(二)大力加強(qiáng)部隊(duì)思想政治教育
一是抓緊抓實(shí)了主題教育。按照上級的'部署要求，緊密結(jié)合“四評”創(chuàng)建活動，扎實(shí)開展了為期5個月的“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民，踐行軍人核心價值觀”主題教育。通過重溫入黨誓詞，慰問受災(zāi)群眾，舉行征文、書畫、攝影比賽等自選動作，進(jìn)一步豐富了教育內(nèi)容，充實(shí)了教學(xué)效果。主題教育期間，選派人員參加了總隊(duì)紅歌賽，選送作品參加了總隊(duì)征文、攝影比賽，取得了較好成績。
二是狠抓了干部隊(duì)伍建設(shè)。按照加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理和建設(shè)的要求，抓好了干部崗位練兵活動，開展了體能及實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，每月進(jìn)行軍事考核，每季度進(jìn)行黨務(wù)知識培訓(xùn)和軍政綜合素質(zhì)考核，狠抓了干部隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)，全面提升了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。上半年，3名干部職務(wù)得到晉升。
三是宣傳報道工作取得了實(shí)質(zhì)性突破。站黨委將宣傳工作列入議事日程，研究制定了獎懲辦法，截止今日，共在《邊防警察報》、《xx晚報》、《洞庭之聲》、《新華網(wǎng)》等報刊、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表各類稿件22篇，其中中央級報刊4篇，省市級報刊11篇，駐地電視報道2篇，市委簡報1期，網(wǎng)絡(luò)刊稿4篇，已經(jīng)超額完成了上級規(guī)定的宣傳報道任務(wù)。
(三)積極加強(qiáng)邊檢業(yè)務(wù)建設(shè)
一是深入開展了提高邊檢服務(wù)水平活動。
第一，黨委帶頭、全員參與，落實(shí)“大學(xué)習(xí)”。黨委中心組5次集中學(xué)習(xí)研討公安部《關(guān)于進(jìn)一步提高邊檢服務(wù)水平的意見》及培訓(xùn)班精神，為官兵詳細(xì)解讀《意見》及各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神。業(yè)務(wù)科、勤務(wù)中隊(duì)分別組織開展了各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全站干部撰寫學(xué)習(xí)心得體會、調(diào)研文章人均2篇，組織開展理論考試2次。
第二，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)、立足實(shí)際，開展“大討論”。結(jié)合駐地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和本站工作實(shí)際開展討論，研究助力xx擴(kuò)大開放和破解本站提服工作發(fā)展瓶頸的舉措，黨委和班子成員帶頭撰寫理論調(diào)研文章。在一體化辦公平臺上開設(shè)了“學(xué)習(xí)《意見》討論專區(qū)”，組織全站官兵開展了提服征文和征集“金點(diǎn)子”活動。
第三，主動作為，拓寬渠道，推進(jìn)“大宣傳”。在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“xx邊檢”微博及E-MAIL郵箱，制作了新版“邊檢執(zhí)法服務(wù)聯(lián)系卡”，加強(qiáng)向市委市政府、相關(guān)部門的工作信息簡報報送工作，積極加強(qiáng)了公共關(guān)系建設(shè)，提升了邊檢機(jī)關(guān)的知名度和影響力！
二、扎實(shí)開展了邊檢崗位業(yè)務(wù)練兵
一方面，完善培訓(xùn)機(jī)制。堅(jiān)持“自學(xué)為主、以考促訓(xùn)”指導(dǎo)思想，制定了《xxxx年邊檢及執(zhí)法崗位技能練兵培訓(xùn)計劃》及各類考試考核獎懲辦法，實(shí)行邊檢業(yè)務(wù)“月考”制度。另一方面，狠抓基本功訓(xùn)練。每月初下達(dá)學(xué)習(xí)計劃，每周進(jìn)行集中輔導(dǎo)，每月進(jìn)行考試檢驗(yàn)。邀請海事局專家來站進(jìn)行了授課，使官兵進(jìn)一步掌握了海事知識和河港口岸情況。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇8)
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我叫，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況
一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態(tài)示范縣和國家級衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認(rèn)真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，一是嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，重申完善各項(xiàng)管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動，使全體隊(duì)員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，注重工作重量，在管理模式上，實(shí)行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，既有分工，又有合作，實(shí)行精細(xì)化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面，實(shí)行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對抗性強(qiáng)，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅(jiān)決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊(duì)員一起，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市場管理。原水果市場建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進(jìn)，占道經(jīng)營，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實(shí)行行政強(qiáng)制，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰，最終使市場秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn)，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強(qiáng)化市容管理，市容管理動態(tài)性強(qiáng)，管理難度大，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查，僅__年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾，堅(jiān)持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。、__年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對進(jìn)入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、嚴(yán)整以待，解決急難險重問題。
1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集廣場和__公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達(dá)600多座，人數(shù)達(dá)3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點(diǎn)安全有序。白天還對避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)。
2、杜絕城區(qū)曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場問題，自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防，群眾對此不理解，認(rèn)為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負(fù)重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。
3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工，嚴(yán)格要求完工后急時清理、恢復(fù)施工場地。
4、精細(xì)管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對我們工作的鞭策和促進(jìn)，正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故。
自身建設(shè)情況
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹__大、__屆_，市委十屆三次會議和縣委十三屆四次會議精神，扎實(shí)學(xué)習(xí)，紀(jì)錄筆記，撰寫心得體會。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實(shí)自我，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。
二、以身作則，堅(jiān)持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
三、廉潔自律，自我約束。從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費(fèi)，無不廉潔行為。
盡管在各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇9)
xx年，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委政府的關(guān)心支持，在聯(lián)社信貸部等各部門的指導(dǎo)，在全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結(jié)如下：
一、理清工作思路，一項(xiàng)工作首先要有一個工作計劃，今年初，我計劃在工作和學(xué)習(xí)上兩不誤，學(xué)習(xí)方面，我加強(qiáng)金融理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行經(jīng)營之道，學(xué)習(xí)銀行管理模式，在信貸上尤其學(xué)習(xí)借款新規(guī)。在工作方面，年初我就將存款、借款、四五級不良借款、財務(wù)收入、110和108科目等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)認(rèn)真分析。通過分析，針對性地作出一些決策，例如在不良借款方面，我將全年的到期借款和不良借款以表的形式列出來，然后按時間順序排列出來，再合規(guī)合理地降低不良借款。又如將所有欠息大戶導(dǎo)出來，在平時的工作中有所重點(diǎn)地盤活信貸資金，同時也增加財務(wù)收入。
二、服從社主任的安排、團(tuán)結(jié)同事。一年來我服從社主任的工作安排，團(tuán)結(jié)同事，同時為社主任積極計謀獻(xiàn)策，配合同事積極完成各項(xiàng)日常工作，我想以自己的工作責(zé)任感來獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，所以我努力培養(yǎng)自己的耐心、責(zé)任心、所以也從來沒有向上級領(lǐng)導(dǎo)嘮叨過，也沒有議論是是非非，我覺得作好自己，讓別人去說吧。
三、愛崗敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，信貸工作一年來，我能夠認(rèn)真的去對待每一筆借款，我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶，對于借款條件不符合客戶、不良借款戶和欠息戶，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面，我認(rèn)為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”，一年來，我在信貸工作上的深入，在我社借款管轄區(qū)域內(nèi)的市場有了很深的了解。
一年以來，在社主任的帶領(lǐng)下，通過各位同事自覺努力，我們較好的完成如下經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，
（一）存款穩(wěn)步增長，截止20１０年12月31日，各項(xiàng)存款達(dá) ***萬元，比xx年年末存款余額***萬元，凈增***萬元，平均每月凈增***萬元，本年存款任務(wù)計劃凈增***萬元，較任務(wù)數(shù)超額完成***萬元，其中儲蓄存款余額為***萬元，占比各項(xiàng)存款余額***%。
（二）借款平穩(wěn)完成任務(wù)，支農(nóng)力度不斷加大。截止20１０年12月31日,我社各項(xiàng)借款余額達(dá)***萬元，比xx年末借款余額***萬元，凈增加***萬元，本年計劃任務(wù)凈增***萬元，完成聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)數(shù)。
（三）信貸資產(chǎn)有效改善，不良借款得到有效控制。截止xx年12月31日，四級不良借款余額***萬元，其中，逾期借款***萬元，呆滯借款***萬元，不良貸占比各項(xiàng)借款***%，比年初下降***萬元，本年計劃任務(wù)下降***萬元，超額完成***萬元。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇10)
我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個加盟店，各店首批回款分別是(XX*****、XX***** XX*****、X XX*****、XX*****、XX*****、XX*****)?？偦乜睿?71600元。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)。
3、前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷活動的具體操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能及時解決顧客提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。
原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的.向顧客解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導(dǎo)致顧客對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對區(qū)域市場的了解，及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。
2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼]有去想顧客后期的維護(hù)問題，等到真正把顧客開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對后期維護(hù)、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為顧客服務(wù)，以至于顧客失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟顧客談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達(dá)成。
4、顧客拜訪。一是陌生拜訪顧客時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的顧客，先預(yù)約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向顧客。對于那些電話到公司來咨詢的顧客，應(yīng)該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。
5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)顧客應(yīng)該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌
子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。這類顧客更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，顧客忠誠度就會比較高。
7、要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是顧客轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權(quán)，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。
20xx工作計劃:
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內(nèi)顧客的特性及目標(biāo)。通過了解顧客的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘顧客需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)顧客。
2、把握好重點(diǎn)顧客與次要顧客的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高工作效率。
3、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。
4、顧客開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克顧客和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個顧客，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)顧客認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)顧客上。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇11)
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員
崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢练课葜薪槿藛T工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××房屋中介人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××房屋中介人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××房屋中介人員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××房屋中介人員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××房屋中介人員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成房屋中介人員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成房屋中介人員崗位所在的單位）房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成房屋中介人員崗位所在的單位）做出更大的成績。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇12)
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化職工工作責(zé)任，提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實(shí)行逐日登記制度，獎懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時間上下班，遲到早退超過半小時者，每次罰款3元，超過一小時視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時間根據(jù)季節(jié)和工作性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實(shí)行請假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長）請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當(dāng)月的`日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過3次，超過3次當(dāng)月工資全部扣除。全年累計曠工不得超過15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自我選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當(dāng)放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外，出勤情況與年終獎金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關(guān)程序報縣局批準(zhǔn)，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁在工作時間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評教育仍無改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國家《勞動法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實(shí)行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴(yán)守工作崗位，負(fù)責(zé)電話接聽，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，及時關(guān)好總門和辦公室門以及走廊電燈，確保單位公私財產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅(jiān)守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當(dāng)月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補(bǔ)助5元，職工如連續(xù)兩個月不按規(guī)定值夜，由公司上報縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負(fù)責(zé)（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責(zé)任事故按縣局有關(guān)規(guī)定和國家相關(guān)法律處理。
三、財務(wù)管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實(shí)入帳，各項(xiàng)費(fèi)用支出要嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批核算，銷貨款和縣局撥入的各項(xiàng)費(fèi)用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會計進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動資金，只能用于糧食收購、單位業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自借出，或挪作他用。否則，誰借出誰負(fù)責(zé)限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關(guān)程序報縣局作出處理。
3、職工私人無特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務(wù)確需借支的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用，并在報銷發(fā)票時或在職工當(dāng)月工資中扣除，沒有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，需要借支數(shù)額超過本人月工資的，應(yīng)由本人先提出還款計劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借支，由出納員負(fù)責(zé)追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)辦人必須要注明招待對象和工作內(nèi)容，實(shí)行對口陪餐，不得鋪張浪費(fèi)。任何職工不得以單位名義招待私人來客，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)去酒店記帳，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)結(jié)算，單位不予開支。
6、單位所開支的費(fèi)用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫明用途，證明人簽字證明屬實(shí)后，報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后才能報銷，購置物品必須先請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購置，否則單位不予開支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費(fèi)用按縣局相關(guān)規(guī)定據(jù)實(shí)報銷，會計縣內(nèi)公務(wù)車費(fèi)每月不得超過50元，但糧食收購期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實(shí)報銷，單位領(lǐng)導(dǎo)（企業(yè)法人代表）手機(jī)話費(fèi)按縣局核定標(biāo)準(zhǔn)開支，但每月不得超過100元。（站長和公司會計手機(jī)話費(fèi)按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報銷），職工上下班原則上乘坐公司小車，不另報銷車票，公司小車每月核定耗油400元，超支自補(bǔ)。
四、糧食收購管理制度
1、認(rèn)真貫徹國家糧食收購政策，樹立全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行縣局下達(dá)的指導(dǎo)性收購價格，不得我行我素，相互抬價。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對不符合國標(biāo)三等以上的糧食不得入庫。收購的糧食水分要嚴(yán)格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕收購高水份、霉變、蟲害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質(zhì)量第一責(zé)任人，是入庫的驗(yàn)質(zhì)員；倉庫保管員應(yīng)對糧食入庫質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。驗(yàn)質(zhì)員工因工作失職故意收購不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，保管員有權(quán)舉報，核定屬實(shí)的，每次罰驗(yàn)質(zhì)員100元。對故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉庫保管員要按照規(guī)定認(rèn)真填寫入庫碼單，逐日登記實(shí)物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購期間，做到隨到隨收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平交易，使農(nóng)戶滿意。
6、加強(qiáng)糧食市場監(jiān)管，積極主動提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊(duì)管理本區(qū)域內(nèi)糧食市場。嚴(yán)厲打擊非法糧販，維護(hù)我縣糧食市場秩序。
7、已入庫的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴(yán)禁虛開入庫碼單內(nèi)外勾接偷盜國家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報縣局處理。
五、糧食出庫管理制度
1、要抓住糧食銷售有利時機(jī)，本著效益最大化原則積極主動聯(lián)系客戶，與客戶平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報縣局備案后簽訂《糧食購銷合同》。
2、公司會計到縣局辦理出庫相關(guān)手續(xù)后，保管員方可出庫糧食。
3、糧食出庫前公司組織人員對出庫糧食進(jìn)行水分測定并報縣局備案，作為獎賠的主要依據(jù)。
4、倉庫保管員要填寫發(fā)貨明細(xì)表，結(jié)算方簽字后生效，并逐日登記出庫情況，確保數(shù)字真實(shí)。
5、糧食出庫期間，倉庫保管員必須堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，確保調(diào)出糧食數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
6、糧食出庫計量工具原則以入庫的磅秤為準(zhǔn)，特殊原因需要用地磅的，需用標(biāo)準(zhǔn)包校準(zhǔn)地磅，經(jīng)責(zé)任保管員認(rèn)可同意后方可使用地磅出庫。
7、糧食銷調(diào)完后，單位財務(wù)員核實(shí)銷調(diào)數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報縣局劃清責(zé)任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、糧食保管制度
1、加強(qiáng)糧食保管，搞好糧情檢查及問題處理，各倉庫保管員為該倉的主要責(zé)任人。公司防化員對公司糧食安全負(fù)總責(zé)，同時負(fù)責(zé)糧食保管技術(shù)指導(dǎo)，積極推行科學(xué)保糧技術(shù)，確保全公司儲糧安全。
2、糧食入庫后要及時整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時通風(fēng)、放藥熏蒸，減少蟲害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內(nèi)容主要包括：溫濕度、水分、害蟲、品質(zhì)、糧情記錄及“四無”檢查。
4、糧食檢查實(shí)行臨時性檢查、普查、定期檢查三結(jié)合方式，公司每月進(jìn)行一次自查評比，對糧情穩(wěn)定，達(dá)到“四無”標(biāo)準(zhǔn)的倉庫保管員逐月發(fā)放進(jìn)倉補(bǔ)貼（30元），對存在問題倉庫的保管員下發(fā)整改意見書，并由防化員督促落實(shí)。
5、堅(jiān)持實(shí)行控溫、適時通風(fēng)的保糧方針，糧溫標(biāo)準(zhǔn)為：1-4月份控制在20oC以下，5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴(yán)格執(zhí)行糧食“三七”檢測制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對所有庫存的糧食進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)倉每月二次，并要做好進(jìn)倉檢查記錄，對危糧要做到天天檢，遇到強(qiáng)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害要做到隨時檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
7、倉庫保管員必須逐月與會計對清帳物庫存，填寫倉卡單，防化員要按月及時報送防化報表，及時反映庫存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對倉庫保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，每次罰款20元，并責(zé)令賠償相關(guān)損失，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分直至辭退。
七、學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會好社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)真分析新形勢下的糧食工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力。每星期五為集體學(xué)習(xí)日。
3、每月召開一次民主生活會，及時準(zhǔn)確地分析糧食企業(yè)在新形勢下遇到的困難和問題，積極提出意見和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級有關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。
5、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重解決實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)變能力。
6、各倉保管員負(fù)責(zé)所管倉庫的室內(nèi)外衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到無灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內(nèi)無垃圾、無雜物、無雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內(nèi)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開展一次衛(wèi)生檢查評比活動，實(shí)行獎優(yōu)罰劣制度，對衛(wèi)生搞得好的每季獎20元，差的每季罰50元，并責(zé)令限期整改，整改不達(dá)標(biāo)或在下季評比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會討論通過，從20xx年8月1日開始實(shí)施，在實(shí)施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
個人業(yè)務(wù)述職報告(篇13)
我自20xx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的`每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
三、工作失誤
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)（20xx年度編辦工作總結(jié)）致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實(shí)力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機(jī)。
四、工作業(yè)績
20xx年 業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)20xx年 業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)
我對業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
20xx年 業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??；
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
20xx年 業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)
我感覺吧一般寫年終工作總結(jié)的，分三種角色，第一種就是那些新員工來公司不超過一年，領(lǐng)導(dǎo)需要知道你今年的工作情況，所以需要回報；第二種就是部門經(jīng)理需要給上面匯報本年度工作及下年度計劃；第三種就是部門老總或更高級別領(lǐng)導(dǎo)，需要激發(fā)員工的斗志，總結(jié)今年的成就，宏圖明年的偉業(yè)。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)那一般屬于第一種情況，下面這篇業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)，自己感覺很具有代表性，值得新同事學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間，XX年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
20xx年 業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)工作總結(jié)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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