收銀員檢討書怎么寫 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年x月x日，某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價值x元一盒的xx葡萄糖注射液，共兩盒合計收款x元，在收款的時候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價格，掏錢給錢更是一氣呵成，拿起了放在柜臺前的xx葡萄糖注射液就往外走了，此時收銀機還在努力打小票待票完全打完時顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽，沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個購物流程，收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的，即使日后出現(xiàn)問題有證可查，沒能及時的給到客戶手中，如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的，會給公司帶來負(fù)面影響，為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足：
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二：沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購物。
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能及時的提供小票。
第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：
第一：及時調(diào)整改正自己粗心大意，不要自己以為是對的，要遵守公司制定按流程操作。
第二：在顧客到店時及時接待引導(dǎo)客戶完成購物。
第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進學(xué)習(xí)；
第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在自己的崗位上面，工作的時候，對待客戶沒有做好服務(wù)，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶道歉，同時自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊的牌子，結(jié)果有一位客戶還是排隊了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道，我當(dāng)時是有服務(wù)方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會有這個投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個工作，服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵嵰彩堑R不了我什么的，我下去也是需要等一段時間的公交車的，而做好了這個服務(wù)，客戶也是不會投訴，而且甚至可能還會夸獎我，但是我卻犯了一個幼稚的錯誤，我也是懊惱當(dāng)時自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。
現(xiàn)在我也是意識到我的錯誤了，我當(dāng)時不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個陌生的客戶，而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務(wù)，做好收銀員的一個工作，雖然這個工作崗位是比較基礎(chǔ)的，但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會再犯這種低級的錯誤了，一定會服務(wù)好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書怎么寫 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。
2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。
3.我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智!
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書怎么寫 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先在這里借此機會深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場經(jīng)理給了我一次改正錯誤的機會。
先向大家自我介紹一下，我是一名來自xx山村的女孩，名字叫xxx。今年初離開學(xué)校，我懷著對外面五彩繽紛世界的向往，遄著自己的夢想來到xx，幸運的進入xx市xxx商場任職一名收銀員。進入xxx后，我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引，工作中與各位同事親密相處，得到商場經(jīng)理、同事在工作中的關(guān)懷，雖然工作比較辛苦，但我感覺每天都過得很充實。
只有一事，一直讓我感到不安。那就是我在辦理入職手續(xù)時使用他人身份證（用名xxx），這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的，內(nèi)心倍感壓力，因此在七月中旬時向公司提出辭職申請。商場經(jīng)理對本人工作評價較高，對我的辭呈進行真切挽留；而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作，但一想到使用他人身份證辦理入職一事，在辭職期間，本人降低了對自己人生的要求，利用商場同事對我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入，我心未曾感到過一絲快意，因這件事我承受更大的心理壓力，每天吃不好、睡不好，短短十天身體就明顯消瘦。工作時，老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我；同事叫我做事時，總會惶恐不安、深怕行為敗露；路上警車呼嘯而過時，更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況，本人向商場經(jīng)理申請工作至月底。
若要人不知，除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時，我頓時像松了一口氣，心里有一種踏實，于是坦白交代了自己的違紀(jì)過程，真誠地承認(rèn)了自己的過錯并彌補公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的寬宏大量，讓我免于法律的制裁。
親愛的xxx收銀同事們，請允許我再次這樣稱呼你們，希望大家以我為戒，切不可因一己私利做出傷害公司利益的事，使自己長期處于身心彷徨之中，同時觸犯了國家法律，致使自己身陷囹圄，破壞了家庭和諧，在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的，不是自己的永遠不要貪圖，不要貪圖。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇5
_年_月_日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標(biāo)沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款，單品價值1188元。后經(jīng)客服副總___、商品副總__、促銷部經(jīng)理__及客服經(jīng)理__的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失：
整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;
第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：
第一：及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進學(xué)習(xí);
第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);
第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。
還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。
超市員工工作失誤檢討書
尊敬的總經(jīng)理：
我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、對最進兩次工作會議所下達的任務(wù)認(rèn)真落實，有計劃且有效率的進行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%，請審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場調(diào)查，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細了解和觀察，如：價格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進行分析對比。
檢討人：
_年_月_日
收銀員檢討書怎么寫 篇6
尊敬的總經(jīng)理：
我身為分店最高管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的`工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢必做到最好，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、對最進兩次工作會議所下達的任務(wù)認(rèn)真落實，有計劃且有效率的進行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中（工作考評表）已完成80%，請審閱后望能給予指正！
五、即日起都必須做好市場調(diào)查，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細了解和觀察，如：價格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進行分析對比。
檢討人：XXX
20XX年11月21日
收銀員檢討書怎么寫 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
1、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。
2、我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。
3、我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一塹長一智！
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
敬禮！
檢討書：XXX
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一個收銀員，我要時刻對我的工作保持反省的一個狀態(tài)，這樣才能夠更好的完成工作，為商店創(chuàng)造更好的收益。而這一次，我因為自己的個人情緒影響到工作也是很不應(yīng)該的，對于這一點，我也是需要好好的反省自己的。
為什么我會這么不成熟？為什么我會把個人的情緒帶到工作當(dāng)中呢？我明知道工作和生活是應(yīng)該分開的，情緒也是一樣的，但是為什么還會犯下這樣的錯誤呢？是因為太難過嗎？不，我覺得不是，應(yīng)該還是不夠成熟，不夠理智。其實我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上面看到過這樣的一句話“成熟就是變得溫柔，對每一個人都是溫柔的”，所以我覺得我還是沒有成熟，我還是沒有變成一個成年人，但是這并不是因為我才從學(xué)校出來，我想也許還是我經(jīng)歷的事情太少了，所以才會遇到一點的事情就覺得天已經(jīng)塌下來了。覺得命運的不公平，覺得別人憑什么比我過的好，所以才會把情緒帶到工作當(dāng)中來，所以才會在結(jié)賬的時候面對客人的催促，然后暴躁的應(yīng)對。
但是當(dāng)我了冷靜下來，回過頭想想，才發(fā)現(xiàn)，我其實這樣做是沒有必要的，畢竟不是還有一句話是這樣說的“命運本來就是不公平的”。是的，命運從來就是不公平的，而人與人的差距也是一直存在的，但是我們能夠做的就是努力，然后去縮小這個差距而已。所以我沒必要因為一些事情就暴躁，因為世上還有很多人的境遇可能失敗我還要糟糕的，但是他們依舊是用很好的心去面對的。
我想 這也應(yīng)該是我要去學(xué)習(xí)的，我要去學(xué)習(xí)著溫柔的對待每一個人，正確的看待命運中的不公平，然后努力的去縮小那些差距。而不是一個人暴跳如雷，把自己的個人情緒宣泄在無辜的事情和無辜的人身上，這也是不應(yīng)該的。我不應(yīng)該這樣做，更不應(yīng)該因為一些事情，然后影響工作，影響客人的心情。
經(jīng)過一番自我的反省和檢討之后，我發(fā)現(xiàn)其實我遇到的也并不是什么大事情，只不過是因為我的心態(tài)是不好的，所以才會引起這么多的麻煩，但是我也想明白了，之后我要好好的面對生活，面對命運安排的坎坷，把心態(tài)放好，這樣的我才能夠更好的迎接美好，才會過得更加的好。
還有就是對不起店長！我給你添麻煩了，但是我這一次真的是好好的自我反省和檢討了一下，所以下一次也一定不會發(fā)生這樣的事情了，所以請你放心。而對于這一次的事情我感到很抱歉，對于客人那邊我已經(jīng)是道歉了，而你這邊要是需要對我進行扣錢的處罰，我也是接受的，同時也還要謝謝你能夠再給我一次機會。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
小編特別推薦
檢討書范文 | 檢討書大全 | 檢討書怎么寫 | 檢討書模板 | 檢討書格式
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年x月x日，某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價值x元一盒的xx葡萄糖注射液，共兩盒合計收款x元，在收款的時候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價格，掏錢給錢更是一氣呵成，拿起了放在柜臺前的xx葡萄糖注射液就往外走了，此時收銀機還在努力打小票待票完全打完時顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽，沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個購物流程，收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的，即使日后出現(xiàn)問題有證可查，沒能及時的給到客戶手中，如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的，會給公司帶來負(fù)面影響，為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足：
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二：沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購物。
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能及時的提供小票。
第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：
第一：及時調(diào)整改正自己粗心大意，不要自己以為是對的，要遵守公司制定按流程操作。
第二：在顧客到店時及時接待引導(dǎo)客戶完成購物。
第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進學(xué)習(xí)；
第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在自己的崗位上面，工作的時候，對待客戶沒有做好服務(wù)，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶道歉，同時自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊的牌子，結(jié)果有一位客戶還是排隊了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道，我當(dāng)時是有服務(wù)方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會有這個投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個工作，服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵嵰彩堑R不了我什么的，我下去也是需要等一段時間的公交車的，而做好了這個服務(wù)，客戶也是不會投訴，而且甚至可能還會夸獎我，但是我卻犯了一個幼稚的錯誤，我也是懊惱當(dāng)時自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。
現(xiàn)在我也是意識到我的錯誤了，我當(dāng)時不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個陌生的客戶，而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務(wù)，做好收銀員的一個工作，雖然這個工作崗位是比較基礎(chǔ)的，但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會再犯這種低級的錯誤了，一定會服務(wù)好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書怎么寫 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。
2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。
3.我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智!
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書怎么寫 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先在這里借此機會深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場經(jīng)理給了我一次改正錯誤的機會。
先向大家自我介紹一下，我是一名來自xx山村的女孩，名字叫xxx。今年初離開學(xué)校，我懷著對外面五彩繽紛世界的向往，遄著自己的夢想來到xx，幸運的進入xx市xxx商場任職一名收銀員。進入xxx后，我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引，工作中與各位同事親密相處，得到商場經(jīng)理、同事在工作中的關(guān)懷，雖然工作比較辛苦，但我感覺每天都過得很充實。
只有一事，一直讓我感到不安。那就是我在辦理入職手續(xù)時使用他人身份證（用名xxx），這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的，內(nèi)心倍感壓力，因此在七月中旬時向公司提出辭職申請。商場經(jīng)理對本人工作評價較高，對我的辭呈進行真切挽留；而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作，但一想到使用他人身份證辦理入職一事，在辭職期間，本人降低了對自己人生的要求，利用商場同事對我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入，我心未曾感到過一絲快意，因這件事我承受更大的心理壓力，每天吃不好、睡不好，短短十天身體就明顯消瘦。工作時，老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我；同事叫我做事時，總會惶恐不安、深怕行為敗露；路上警車呼嘯而過時，更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況，本人向商場經(jīng)理申請工作至月底。
若要人不知，除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時，我頓時像松了一口氣，心里有一種踏實，于是坦白交代了自己的違紀(jì)過程，真誠地承認(rèn)了自己的過錯并彌補公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的寬宏大量，讓我免于法律的制裁。
親愛的xxx收銀同事們，請允許我再次這樣稱呼你們，希望大家以我為戒，切不可因一己私利做出傷害公司利益的事，使自己長期處于身心彷徨之中，同時觸犯了國家法律，致使自己身陷囹圄，破壞了家庭和諧，在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的，不是自己的永遠不要貪圖，不要貪圖。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇5
_年_月_日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標(biāo)沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款，單品價值1188元。后經(jīng)客服副總___、商品副總__、促銷部經(jīng)理__及客服經(jīng)理__的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失：
整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;
第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：
第一：及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進學(xué)習(xí);
第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);
第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。
還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。
超市員工工作失誤檢討書
尊敬的總經(jīng)理：
我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、對最進兩次工作會議所下達的任務(wù)認(rèn)真落實，有計劃且有效率的進行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%，請審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場調(diào)查，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細了解和觀察，如：價格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進行分析對比。
檢討人：
_年_月_日
收銀員檢討書怎么寫 篇6
尊敬的總經(jīng)理：
我身為分店最高管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的`工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外，我必須做出深刻改正：
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢必做到最好，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、對最進兩次工作會議所下達的任務(wù)認(rèn)真落實，有計劃且有效率的進行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中（工作考評表）已完成80%，請審閱后望能給予指正！
五、即日起都必須做好市場調(diào)查，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細了解和觀察，如：價格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進行分析對比。
檢討人：XXX
20XX年11月21日
收銀員檢討書怎么寫 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
1、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。
2、我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。
3、我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一塹長一智！
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
敬禮！
檢討書：XXX
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書怎么寫 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一個收銀員，我要時刻對我的工作保持反省的一個狀態(tài)，這樣才能夠更好的完成工作，為商店創(chuàng)造更好的收益。而這一次，我因為自己的個人情緒影響到工作也是很不應(yīng)該的，對于這一點，我也是需要好好的反省自己的。
為什么我會這么不成熟？為什么我會把個人的情緒帶到工作當(dāng)中呢？我明知道工作和生活是應(yīng)該分開的，情緒也是一樣的，但是為什么還會犯下這樣的錯誤呢？是因為太難過嗎？不，我覺得不是，應(yīng)該還是不夠成熟，不夠理智。其實我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上面看到過這樣的一句話“成熟就是變得溫柔，對每一個人都是溫柔的”，所以我覺得我還是沒有成熟，我還是沒有變成一個成年人，但是這并不是因為我才從學(xué)校出來，我想也許還是我經(jīng)歷的事情太少了，所以才會遇到一點的事情就覺得天已經(jīng)塌下來了。覺得命運的不公平，覺得別人憑什么比我過的好，所以才會把情緒帶到工作當(dāng)中來，所以才會在結(jié)賬的時候面對客人的催促，然后暴躁的應(yīng)對。
但是當(dāng)我了冷靜下來，回過頭想想，才發(fā)現(xiàn)，我其實這樣做是沒有必要的，畢竟不是還有一句話是這樣說的“命運本來就是不公平的”。是的，命運從來就是不公平的，而人與人的差距也是一直存在的，但是我們能夠做的就是努力，然后去縮小這個差距而已。所以我沒必要因為一些事情就暴躁，因為世上還有很多人的境遇可能失敗我還要糟糕的，但是他們依舊是用很好的心去面對的。
我想 這也應(yīng)該是我要去學(xué)習(xí)的，我要去學(xué)習(xí)著溫柔的對待每一個人，正確的看待命運中的不公平，然后努力的去縮小那些差距。而不是一個人暴跳如雷，把自己的個人情緒宣泄在無辜的事情和無辜的人身上，這也是不應(yīng)該的。我不應(yīng)該這樣做，更不應(yīng)該因為一些事情，然后影響工作，影響客人的心情。
經(jīng)過一番自我的反省和檢討之后，我發(fā)現(xiàn)其實我遇到的也并不是什么大事情，只不過是因為我的心態(tài)是不好的，所以才會引起這么多的麻煩，但是我也想明白了，之后我要好好的面對生活，面對命運安排的坎坷，把心態(tài)放好，這樣的我才能夠更好的迎接美好，才會過得更加的好。
還有就是對不起店長！我給你添麻煩了，但是我這一次真的是好好的自我反省和檢討了一下，所以下一次也一定不會發(fā)生這樣的事情了，所以請你放心。而對于這一次的事情我感到很抱歉，對于客人那邊我已經(jīng)是道歉了，而你這邊要是需要對我進行扣錢的處罰，我也是接受的，同時也還要謝謝你能夠再給我一次機會。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
小編特別推薦
檢討書范文 | 檢討書大全 | 檢討書怎么寫 | 檢討書模板 | 檢討書格式