調(diào)研方案9篇

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    在出國留學(xué)網(wǎng)編輯的反復(fù)調(diào)試下,這個“調(diào)研方案”終于達到了我們所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。要抓住機會,必須要有充分的準(zhǔn)備;制定方案也是為了做好退路,因為人生的迷茫時刻無數(shù)。因此,在工作中,我們需要提前制定詳細的方案,清楚地明確工作內(nèi)容。相信這些方法能給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?BR>    調(diào)研方案 篇1
    (一)、調(diào)研背景:
    國家提出要走新型工業(yè)化道路,堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),全面建設(shè)小康社會。走新型工業(yè)化的道路,不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才,也需要數(shù)以千萬計的專門人才和數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者。
    近年來,我校計算機應(yīng)用專業(yè)雖取得了一些成績,但與職業(yè)教育發(fā)展形勢發(fā)展還有一些差距。表現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置上形成了與就業(yè)崗位之間的結(jié)構(gòu)錯位,課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容落后于職業(yè)崗位的技能發(fā)展需要。我們應(yīng)該積極探索有利于技能型人才成長的新型教學(xué)方法、模式,規(guī)劃并開發(fā)面向職業(yè)、貼近崗位需求的課程體系。
    (二)、調(diào)研目的:
    調(diào)研工作的總體思路:服務(wù)地方經(jīng)濟,立足學(xué)生實際,調(diào)整專業(yè)教學(xué),拓寬就業(yè)渠道。具體來說,調(diào)研一定要從現(xiàn)在高職計算機應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的實際出發(fā),結(jié)合新形勢下廣安及周邊地區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展的實際,進行有針對性的工作。調(diào)研的最終目的是根據(jù)調(diào)研總結(jié)的結(jié)論進一步明確專業(yè)定位、專業(yè)內(nèi)涵及對應(yīng)的職業(yè)崗位群、與學(xué)生培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書,并提出建議,指導(dǎo)專業(yè)的課程改革,重點是調(diào)整現(xiàn)有計算機應(yīng)用專業(yè)的核心技能課程,為后續(xù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。通過調(diào)研和收集計算機類專業(yè)學(xué)生的社會人才需求狀況的信息,了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對計算機類專業(yè)人才知識、能力、素質(zhì)的要求的變化趨勢,為我院計算機應(yīng)用專業(yè)的招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息,為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計劃和課程大綱的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助。
    (三)、調(diào)研內(nèi)容:
    1.了解與本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)吻合的相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的現(xiàn)狀、用人需求及教學(xué)建議;
    2.了解學(xué)生所從事的崗位對人才的需求及崗位技能標(biāo)準(zhǔn)(包括工作職責(zé))
    3.了解畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的工作狀況(包括考勤、工作態(tài)度、工作能力、工作的適應(yīng)性……);
    4.了解全國各相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置的情況。
    (四)、調(diào)研范圍與調(diào)研方法
    調(diào)研范圍主要針對廣安及周邊地區(qū)的現(xiàn)狀及市場,對計算機應(yīng)用方面人才需求的情況進行多層次、多類別、多方位的調(diào)查。
    調(diào)研方法主要包括:現(xiàn)場調(diào)研和問卷調(diào)查兩種,主要針對下面幾種情況調(diào)研。
    1、企業(yè)需求調(diào)研
    2、畢業(yè)生就業(yè)崗位需求調(diào)研
    3、計算機應(yīng)用專業(yè)職業(yè)崗位的能力需求調(diào)研(針對廣安及周邊地區(qū)具體情況)
    調(diào)研方案 篇2
    一、調(diào)查的背景:
    目前,我國餐飲業(yè)持續(xù)快速增長,增長質(zhì)量不斷提高,餐飲連鎖發(fā)展勢頭強勁,餐飲企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性不斷增強,餐飲消費繼續(xù)成為拉動消費需求快速增長的重要力量。隨著城市的高速發(fā)展,人均生活空間日益降低,傳統(tǒng)的餐飲業(yè)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代人民的餐飲需要,這就為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了機會,所以綠色旋律餐廳能迅速發(fā)展,主要是以中、高檔餐飲為主,目前在中央金座休閑類餐廳比較少。
    二、調(diào)查目的:
    調(diào)查以環(huán)境調(diào)查為中心,在了解餐飲業(yè)面臨的新政策和發(fā)展的新趨勢的情況下,達到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等),掌握周邊餐飲業(yè)的經(jīng)營狀況。
    三、調(diào)查對象及范圍:
    1、調(diào)查的對象::主要調(diào)查對象是上班族、休閑人士和附近的居民
    2、范圍:
    目標(biāo)之一:通過市場調(diào)查了解中央金座周邊餐飲市場競爭狀況,規(guī)模化、個性化和品牌競爭成了餐飲企業(yè)進行勢力較量的三大法寶。
    目標(biāo)之二:通過市場調(diào)查了解目標(biāo)消費者的消費心理和消費行為,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費者也變得更加挑剔,所以本餐廳要形成自己個性、獨特的方式應(yīng)對挑戰(zhàn)。
    四、調(diào)查內(nèi)容和項目:
    1、調(diào)查的主要內(nèi)容:
    (1)首先進行市場調(diào)查,選擇最適合的店鋪地址地址,既然主要目標(biāo)顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民,那么選址應(yīng)該在商業(yè)中心,要注意店鋪周圍環(huán)境狀況,遠離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等,同時也要注意店鋪所處位置繁華程度,選擇三叉路口、拐角的位置較好。
    (2)然后是行業(yè)競爭環(huán)境的調(diào)查,因為周邊也有餐飲企業(yè),并且很多餐飲企業(yè)深受人群喜愛,已經(jīng)擁有了比較固定的消費群體,因此對于一個新開張的店鋪來說,是很不利的,所以,我們需要對周邊的企業(yè)的經(jīng)營方式、菜色、服務(wù)理念以及營業(yè)額、利潤等進行分析,好的方面值得借鑒,不好的方面要堅決摒棄,并且要打出屬于自己的特色,成為本餐廳的一大亮點,吸引消費者。
    (3)最后是對消費者的調(diào)查,第一,調(diào)查消費者的飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二,調(diào)查消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,是否喜歡到餐廳就餐,個人或家庭的消費比例較之成都如何,消費水平的高低。
    2、調(diào)查項目
    問卷調(diào)查法:面訪調(diào)查,在沿街隨機抽取部分人進行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以
    使調(diào)查員與調(diào)查對象直接見面,因為其他人不能代替,從而可以獲得調(diào)查對象人的回答,使問卷更具真實性。
    特點:
    1、按隨機原則抽選樣本。
    2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。
    3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
    4、適合樣本數(shù)量較多的情況下采用。
    根據(jù)分析比較,選擇抽樣調(diào)查比較合適,因為我們對總體的情況掌握不多,進行探索性調(diào)查的目的不是估計總體指標(biāo),而是了解總體的基本情況,所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式,易操作,并且費用較低。
    五、調(diào)查方法:
    實地調(diào)查:調(diào)查人員直接把調(diào)查觸角深入到被調(diào)查的具體對象所在地,對調(diào)查對象進行。
    調(diào)查研究,并對調(diào)查獲取的第一手資料、信息進行分析得出結(jié)論的一種方法。
    優(yōu)點:獲得的信息具有及時、確切的特點。
    缺點:受時間和空間的限制,所需費用相對較高。
    綜上所述,因為主要是調(diào)查餐飲店周邊的消費群體,所以采取實地調(diào)查比較合適。用訪問法、觀察法和實驗相結(jié)合訪問法:直接是調(diào)查人員采取書面或者口頭的方式向周圍人群和周邊居民了解他們的消費需求、消費心理、消費習(xí)慣等現(xiàn)實信息,最好是事先設(shè)計好所需的調(diào)查表,因為這直接影響調(diào)查結(jié)果及其準(zhǔn)確性。
    觀察法:派員在主要的餐廳觀察消費者的飲食習(xí)慣,以及對各類菜色的喜愛程度。
    實驗法:從調(diào)查對象中選擇不同年齡段的人員作為實驗對象,讓他們品嘗本餐廳類的特色菜肴,觀察他們對菜肴的喜愛程度,并且詢問他們的意見和建議。
    六、資料的整理和分析方案:
    根據(jù)回收的問卷信息。先對問卷進行整理、統(tǒng)計。按飯菜質(zhì)量,就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時間等的具體情況,編制分布數(shù)列,得出結(jié)論。并對被調(diào)查人員希望改進的地方,綜合概括
    (1)調(diào)查問卷的回收:
    與資料收集工作相配合,隨時掌握完成的問卷數(shù)和接收的問卷數(shù)。
    記錄問卷完成的日期及接收的日期,以便前后比較。
    給每份問卷編一個有順序的識別號碼。
    在工作交叉進行時,要注意原始文件在哪里,保證不丟失
    (2)調(diào)查問卷的審核區(qū)分出無用問卷
    (3)原始資料的驗證:識別錯誤的信息,剔除不一致、不相關(guān)或不充分的回答。
    (4)調(diào)查問卷的錄入:認真挑選錄入人員;加強監(jiān)督;抽檢;雙機錄入等,數(shù)據(jù)的凈化,統(tǒng)計預(yù)處理,調(diào)查資料的分析
    (5)運用各種方法對數(shù)據(jù)進行分析,通過柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果。
    七、調(diào)查時間和調(diào)查期限:
    1、調(diào)查時間:20xx年4月1日——20xx年4月15日
    2、調(diào)查期限:15個工作日
    八、調(diào)查進度安排及人員分工協(xié)作部署:
    第一階段:制作出總體方案,確定市場調(diào)查目標(biāo),全體組員一起進行分析討論得知。
    第二階段:所需資料的確定和收集現(xiàn)有的資料,包括對行業(yè)調(diào)查報告的分析與整理,部分人員參與即可。
    第三階段:調(diào)查方案和問卷的設(shè)計,在盡可能充分利用現(xiàn)有資料和信息的基礎(chǔ)上,再根據(jù)既定的目標(biāo)要求,擬定詳細的調(diào)查計劃,制定實地調(diào)查所需的調(diào)查問卷。在小組中選擇負責(zé)人,其他的配合。
    第四階段:組織實地調(diào)查,將調(diào)查人員分為幾個小組,每個小組選擇一個方向,有的小組找確定的被調(diào)查對象,依照問卷要求進行詢問,有的小組在周邊的餐廳進行觀察記錄,有的小組尋找實驗對象進行實驗調(diào)查。
    第五階段:統(tǒng)計調(diào)查資料,分析調(diào)查結(jié)果,撰寫調(diào)查報告,將每個小組獲得的信息和資料進一步統(tǒng)計分析,提出相應(yīng)的建議和對策,并且最后將所有的資料根據(jù)比較分析和預(yù)測寫出書面調(diào)查報告,這個需要有專業(yè)知識的人員完成。
    九、經(jīng)費預(yù)算:
    調(diào)查問卷的設(shè)計與印刷(50元)
    調(diào)查實施費(包括交通費、實驗調(diào)查費等)(200元)
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費(包括上機、統(tǒng)計、制表、作圖、購買必需品等)(20元)
    調(diào)研報告撰寫與打印費(2元)
    總計:272元
    調(diào)研方案 篇3
    調(diào) 研 方 案
    一、課題:《新時期農(nóng)村思想政治工作現(xiàn)狀及對策》
    二、責(zé)任人:
    張X、王X、范XX、黃XX、張XX
    三、目的:通過對XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)的調(diào)查研究,深刻分析新形勢下農(nóng)村思想政治工作的客觀環(huán)境及其基本特點,努力探索做好農(nóng)村思想政治工作的新方法,新路子,加強和改進農(nóng)村思想政治工作,把農(nóng)村思想政治工作抓實,做好。
    四、實施過程:
    1、制作、發(fā)放問卷調(diào)查表,了解各鎮(zhèn)思想政治工作隊伍基本情況,6月27日前完成;
    (責(zé)任人:黃XX、張XX)
    2、綜合、匯總各鎮(zhèn)情況,7月15日前完成;
    (責(zé)任人:黃XX、張XX)
    3、深入基層了解情況,召開座談會
    7月28日 XX鎮(zhèn) 7月29日XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn);
    (責(zé)任人:張X、王X、范XX、黃XX、張XX)
    4、分析、交流調(diào)研情況,初步總結(jié)新時期加強和改進農(nóng)村思想政治工作的對策建議,8月21日前完成;
    (責(zé)任人:張X、王X、范XX)
    5、根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)意見,下基層補充基層調(diào)研情況,8月30日前完成;(責(zé)任人:黃XX、張XX)
    6、綜合調(diào)研材料,擬訂調(diào)研報告,9月22日前完成;
    (責(zé)任人:黃XX、張XX)
    7、調(diào)研課題組討論、修改調(diào)研報告,9月28日
    (責(zé)任人:張X、王X、范XX、黃XX、張XX)
    8、調(diào)研課題結(jié)題,10月10日前完成
    注:調(diào)研時間可根據(jù)工作安排稍作調(diào)整
    調(diào)研方案 篇4
    摘要:近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游消費占家庭消費的比重逐年上升,旅游消費也逐漸成為了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生作為我國旅游業(yè)的特殊消費群體,受到社會各界的廣泛關(guān)注。我小組通過問卷調(diào)查的方式了解我院大學(xué)生旅游狀況以及相關(guān)看法。
    關(guān)鍵字:大學(xué)生,旅游消費,調(diào)查報告。
    一、調(diào)查基本情況
    調(diào)查時間:20xx年4月
    調(diào)查地點:XX信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    調(diào)查對象:XX信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生。
    調(diào)查方法:問卷調(diào)查法。
    問卷情況:本次抽查共發(fā)放調(diào)查問卷80份,收回調(diào)查問卷80份,有效問卷80份。
    調(diào)查目的:了解大學(xué)生旅游狀況以及大學(xué)生對待旅游的相關(guān)看法。
    二、調(diào)查結(jié)果分析
    對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生進行了調(diào)查,然后進行分析,現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下:
    (一)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生每年旅游次數(shù)適中,并且對待旅游態(tài)度較合理。通過我們的問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生43.75%每年旅游兩次,且僅有7.5%的少量學(xué)生每年旅游次數(shù)多于4次。對于大學(xué)生而言,每年旅游4次以上為過度旅游,這將花費很多的時間以及金錢。所以我們應(yīng)該適量控制,合理對待旅游。
    (二)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生旅游花費較合理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:我院學(xué)生22.5%旅游花費在300元以下,48.75%的大學(xué)生旅游花費在300~500元,僅有28.75%的學(xué)生花費在500元以上。對于廣大的大學(xué)生而言,我們的生活費及其有
    限,除了在校的日常開銷之外,我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費不應(yīng)該過多,300~500之間較合理。
    (三)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生更喜歡與熟人一起旅游。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:與朋友一起旅游的占統(tǒng)計總數(shù)的60%,和班級同學(xué)一起出游的占1.25%,這都是與熟人一起出游。大學(xué)生社會經(jīng)驗不足,單獨出游不能給予自己安全感,依賴感較強的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨出游的人數(shù)僅占了13.75%,和旅游團出游占到了18.75%。
    (四)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學(xué)生一部分需要通過轉(zhuǎn)本來提高自己的學(xué)歷,有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力,放松心情。周末時間短暫,所以選擇這個時間點出游的人數(shù)較少,僅占總?cè)藬?shù)的11.25%。寒暑假絕大多數(shù)人會選擇兼職,所以此時出游不是最好的時機,只有30%的同學(xué)會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學(xué)生的青睞,有50%的大學(xué)生選擇在這個時候去放松一下。
    (五)費用問題成為我院學(xué)生旅游出行的決定性因素,旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢,如果沒有足夠的旅游費用,那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調(diào)查者認為旅游途中的安全十分重要,這才是關(guān)鍵因素。當(dāng)今交通事故頻發(fā),在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學(xué)生更應(yīng)該注重安全,而不能將安全問題忽視。
    三、總結(jié)與建議
    (一)南京信息職業(yè)學(xué)院學(xué)生旅游現(xiàn)象普遍,并且旅游在大學(xué)生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出,我院學(xué)生基本每年至少都有一次旅游經(jīng)歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助,一年兩次旅游安排較為合理,部分學(xué)生一年旅游次數(shù)達到了四次以上。對于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應(yīng)該支持與提倡大學(xué)生旅游。
    (二)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生在旅游上的花費比較合理。大學(xué)生每個月的生活費十分有限,除了日常開銷之外,每個月也只剩下很少一部分錢,所以在旅游的花費上應(yīng)該做到用錢有度。48.75%的學(xué)生旅游花費合理,花費適中,值得提倡。多于500元的同學(xué)應(yīng)該適量控制,避免多余的開銷,杜絕過度消費的現(xiàn)
    象。作為大學(xué)生更應(yīng)該以節(jié)約為榮,適度消費。
    (三)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生忽視旅游過程中安全問題。“旅游熱”這一詞匯為大家所熟知,如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來了一些問題,往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日,黃金周,大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學(xué)習(xí)的壓力。這使得安全問題凸顯,我們也經(jīng)常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠是第一位的,我院學(xué)生則把旅游的費用放在首位,作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學(xué)重視安全,我們更應(yīng)該通過這份調(diào)查問卷讓大學(xué)生重視安全問題,維護好自己的生命與財產(chǎn)安全。只有這樣,旅游才具有意義與價值。
    (四)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說,當(dāng)自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結(jié)伴而行,既能相互照應(yīng)又能分享喜悅,這是個相當(dāng)不錯的選擇。在此我想提以下幾點建議:
    1、隨著旅行社數(shù)目的不斷增加,服務(wù)質(zhì)量也參差不齊,我們更應(yīng)該維護好自己的合法權(quán)益。一旦自己權(quán)益被侵犯,要學(xué)會拿法律武器保護自己,但不可以走極端做違法的事情。
    2、網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,隨著它的快速發(fā)展,也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播,我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時,一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站,必要時可以到旅行社親自了解相關(guān)信息。
    3、現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)游強制游客消費的情況,我們對此應(yīng)該學(xué)會抵制,必要時可以向相關(guān)部門進行舉報,同時做到理性消費。
    4、旅游對大學(xué)生來說是個不錯的選擇,大家在選擇旅游目的地時一定要做好規(guī)劃,最主要的是一定要注意出行的安全。
    調(diào)研方案 篇5
    一、調(diào)研目的
    通過調(diào)研進一步明確機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才的就業(yè)領(lǐng)域、職業(yè)崗位、職業(yè)資格要求,專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力要求,建立與之相適應(yīng)的課程體系,并對教學(xué)進程安排、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、課程內(nèi)容、教材選用等給出建議,形成調(diào)研報告,進而制訂出符合市場需求的人才培養(yǎng)方案。
    二、調(diào)研內(nèi)容
    1、調(diào)研本專業(yè)國外相關(guān)職業(yè)教育的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,目前我國最新的職教最新理念和課程改革思路;國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策以及全省經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展對本專業(yè)人才的需求狀況,明確專業(yè)定位和專業(yè)內(nèi)涵。
    2、調(diào)研本專業(yè)適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位群,了解崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求,包括:職業(yè)道德行為態(tài)度、文化素質(zhì)和專業(yè)知識、職業(yè)技能和職業(yè)能力以及身心健康等方向的要求。
    3、調(diào)研與本專業(yè)培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級證書、國際通用的資格證書和知名企業(yè)的認證標(biāo)準(zhǔn)。同時調(diào)研國家職業(yè)資格證書對職業(yè)知識與技能的要求。
    4、調(diào)研高等職業(yè)院校和培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)專業(yè)課程建設(shè)情況,提出本專業(yè)課程改革實施辦法。
    三、調(diào)研形式和方向
    1、縣級調(diào)研:
    ①調(diào)研縣記經(jīng)委,了解本專業(yè)在本縣內(nèi)所對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策。
    ②調(diào)研縣人力資源保障局,了解縣內(nèi)與本專業(yè)培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級證書、國際通用的資格證書和知名企業(yè)的認證標(biāo)準(zhǔn)以及本縣內(nèi)企業(yè)招工情況。同時調(diào)研國家職業(yè)資格證書對職業(yè)知識與技能的要求
    ③調(diào)研縣內(nèi)知名機電企業(yè),了解本專業(yè)適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位群,了解崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求。
    2、市級調(diào)研:
    ①調(diào)研濟寧市機械、機電工業(yè)辦公室,了解本專業(yè)所對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策。
    ②調(diào)研市內(nèi)機電企業(yè),了解本專業(yè)適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位群,了解崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求。
    ③調(diào)研市內(nèi)設(shè)置機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)或相近專業(yè)的高校,了解高等職業(yè)院校和培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)專業(yè)課程建設(shè)情況。
    ④調(diào)研市人力資源保障局,了解與本專業(yè)培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級證書、國際通用的資格證書和知名企業(yè)的認證標(biāo)準(zhǔn)。同時調(diào)研國家職業(yè)資格證書對職業(yè)知識與技能的要求。
    3、省級調(diào)研
    ①調(diào)研山東省機電行業(yè)協(xié)會或相關(guān)組織,了解本專業(yè)所對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策。
    ②調(diào)研省內(nèi)知名機電企業(yè),了解本專業(yè)適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位群,了解崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求。
    ③調(diào)研省內(nèi)舉辦機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)或相近專業(yè)比較好的高校,了解高等職業(yè)院校專業(yè)課程建設(shè)情況。
    ④調(diào)研確定專家組候選人。
    四、調(diào)研小組人員
    組長:
    成員:
    五、調(diào)研安排
    1、調(diào)研時間:20xx年12月 10日---15日
    2、根據(jù)調(diào)研情況12月15日前提交調(diào)研報告。
    六、調(diào)研方向和經(jīng)費預(yù)算。
    調(diào)研方案 篇6
    各村、鎮(zhèn)相關(guān)部門:
    根據(jù)市、區(qū)綜治工作要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就做好20xx年維護穩(wěn)定調(diào)研工作制定方案如下:
    一、總體思路
    認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于維護穩(wěn)定工作的部署要求,加強對影響本地社會穩(wěn)定突出問題和苗頭性、傾向性問題的梳理排查和深度調(diào)研,及時總結(jié)工作中的新鮮經(jīng)驗和成功做法,積極探索創(chuàng)新新形勢下維護穩(wěn)定工作方式方法,進一步增強維護穩(wěn)定工作的前瞻性、科學(xué)性、有效性,有效管控各類社會穩(wěn)定風(fēng)險,著力推動影響穩(wěn)定突出問題的解決。
    二、調(diào)研任務(wù)
    圍繞新常態(tài)下深化改革、經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的涉穩(wěn)新情況、新問題,社會治理、城市建設(shè)、環(huán)境保護、民生改善、勞動保障等方面存在的突出問題,強化維穩(wěn)工作基層基礎(chǔ)、完善維穩(wěn)工作機制等方面問題,以及其他可能影響社會穩(wěn)定,制約維穩(wěn)工作開展的突出問題。重點課題及具體分工如下:
    1、各地維穩(wěn)形勢報告。(各村負責(zé))
    2、如何推進社會穩(wěn)定形勢分析研判工作制度化。(鎮(zhèn)綜治辦)
    3、基層維穩(wěn)應(yīng)急處置建設(shè)的情況,存在問題及建設(shè)。(各村負責(zé))
    4、非法集資影響穩(wěn)定的突出問題及對策建議。(鎮(zhèn)處非辦負責(zé))
    5、新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展中的涉穩(wěn)突出問題及對策建議。(鎮(zhèn)企業(yè)辦負責(zé))
    6、教育領(lǐng)域影響穩(wěn)定的突出問題及對策建議(含預(yù)防青少年犯罪工作)。(鎮(zhèn)教育辦負責(zé))
    7、勞動和社會保障領(lǐng)域影響穩(wěn)定的.突出問題及對策建議。(鎮(zhèn)勞動保障所負責(zé))
    8、部分軍隊退役人員中影響穩(wěn)定的突出問題及對策建議。(鎮(zhèn)民政辦負責(zé))
    9、健全群體應(yīng)急處置機制、提高應(yīng)急處置能力,整治生產(chǎn)建設(shè)環(huán)境的經(jīng)驗做法及意見建議。(派出所負責(zé))
    10、加強律師管理,發(fā)揮律師群體在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用經(jīng)驗做法及意見建議。(鎮(zhèn)司法所負責(zé))
    三、工作要求
    (一)強化組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。各地各有關(guān)單位要明確一名班子成員負責(zé)牽頭,制定工作方案,組織專門力量,結(jié)合實際和工作需要,參考給定題目,在規(guī)定時間內(nèi)完成牽頭調(diào)研課題,按要求上報調(diào)研材料。4月20日前,各村各有關(guān)單位將調(diào)研聯(lián)絡(luò)員名單報鎮(zhèn)綜治辦。
    (二)結(jié)合工作實際,把握調(diào)研重點。各村各單位要結(jié)合工作實際,對影響穩(wěn)定的突出問題,搞清基本情況,訴求的動態(tài),活動趨勢,準(zhǔn)確把握趨勢,找出存在問題,提出對策建議。
    (三)促進成果轉(zhuǎn)化,推動矛盾化解。通過對影響穩(wěn)定的突出問題和維護穩(wěn)定重點工作開展調(diào)研,深入摸排社會矛盾隱患基本情況,健全完善工作臺帳,建立重大不穩(wěn)定問題清單,及時分析研判并協(xié)調(diào)采取防范化解措施,盡最大努力把影響穩(wěn)定的突出問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
    12月10日前,各村各有關(guān)單位要將所牽頭負責(zé)的調(diào)研課題形成報告(含電子版)送鎮(zhèn)綜治辦。
    調(diào)研方案 篇7
    企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力,偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性,如何確立積極上進的企業(yè)精神,建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化,引導(dǎo)企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
    本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調(diào)研,診斷企業(yè)文化的基本概況,積極弘揚優(yōu)秀的文化因素,同時,把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結(jié),力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服,把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
    概而言之,我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下:
    一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
    二、課程組匯總?cè)珗D調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄,如有重復(fù)予以協(xié)調(diào)。
    三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調(diào)研。
    四、企業(yè)文化診斷的提綱如下:
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
    2、企業(yè)精神的凝練與詮釋;
    3、企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn);
    4、企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn);
    5、企業(yè)文化效果(企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感)、
    6、企業(yè)領(lǐng)袖(精英)對企業(yè)文化建構(gòu)的貢獻
    7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
    五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點,企業(yè)文化調(diào)研報告文字可以有感性特征,字數(shù)在1萬字左右為宜。
    調(diào)研診斷方法:
    1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標(biāo)。
    2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義,本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外,建議多用談話法。對企業(yè)的高層選取3人,中層選取5人,基層選取8人。
    3、擬定寫作提綱,與企業(yè)文化建設(shè)人員交流提綱的恰當(dāng)性。
    4、開始寫作;但凡文中引用別人著作的的,50字以上必須加引號。點插入----引用——腳注尾注,選擇腳注,編號為[1],每頁重新編號。點擊確定。
    例如:企業(yè)文化永遠不會停止的,如逆水行舟,不進則退,正如對505神功元氣袋的發(fā)明者來輝武所說,“505企業(yè)精神:高揚人道主義精神,同心同德,艱苦創(chuàng)業(yè),開拓進取,為人類健康事業(yè)而努力奮斗”[2]……
    5、修改后返回企業(yè)文化負責(zé)人審閱修改;
    6、回校與老師交流,進一步修改;
    7、向老師提交調(diào)研報告。
    在調(diào)研基礎(chǔ)上修改整理文字材料,并對文檔和照片命名。文檔文件名格式“企業(yè)文化+***有限責(zé)任公司.doc” 圖片命名格式為“****.JPG”。結(jié)束后將上述材料放入一個文件夾。命名格式“企業(yè)文化研究+調(diào)研人姓名+學(xué)號”壓縮后傳至xxxxx54@qq。com。調(diào)研中有問題可及時與我們聯(lián)系。
    常熟理工學(xué)院人文學(xué)院
    常熟理工學(xué)院蘇南文化研究中心
    20xx年3月15日
    調(diào)研方案 篇8
    一、調(diào)查背景
    隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展,一種新型經(jīng)濟——學(xué)生經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來?,F(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲,服務(wù),教育,文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒有自己獨立的經(jīng)濟來源,卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,享樂主義,拜金主義,奢侈浪費等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學(xué)生的生活中。
    二、調(diào)查目的
    要求詳細了解大學(xué)生消費各方面的情況,為大學(xué)生合理消費制定科學(xué)的管理方案提供依據(jù)。
    1. 全面摸清大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。
    2.全面了解大學(xué)生的消費觀念與價值觀。
    三、調(diào)查對象及抽樣
    因為大學(xué)生的消費不同于中學(xué)階段,也不同于家庭消費,每個大學(xué)生都在,具有普遍性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng)濟背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)的差異性。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進行隨機抽樣。
    消費者(學(xué)生):300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
    四、調(diào)查內(nèi)容與工具:
    1、調(diào)查工具:問卷準(zhǔn)備、訪談卡片(見附件)
    2、調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu);大學(xué)生的消費觀念
    3、物質(zhì)手段:照相機、攝像機
    五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
    (一)規(guī)定
    1、 儀表端正、大方。
    2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
    3、 具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
    4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
    (二)培訓(xùn)
    培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
    六、人員安排
    根據(jù)我們的調(diào)查方案,在學(xué)校內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下:調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備:2名
    調(diào)查人員: 4名
    資料整理與數(shù)據(jù)分析: 2名
    調(diào)查報告撰寫:1-2名
    七、調(diào)查方法及具體實施
    1、以問卷調(diào)查為主,具體實施方法如下:
    在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查(因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
    2、以訪談為輔助調(diào)查,具體實施方法如下:
    由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
    3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計資料:
    調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由撰寫人完成。
    八、調(diào)查程序及時間安排
    調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
    1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
    2、實施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
    3、研究階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
    4、總結(jié)階段:將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來,并進行評估。
    按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進行具體安排:
    調(diào)研方案、問卷的設(shè)計…………2周左右 調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1周 項目準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排) ………… 1周 實地訪問階段 ………… 1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 1周 調(diào)研報告撰寫階段
    論證結(jié)段
    九、 經(jīng)費預(yù)算
    1、 策劃費 1500
    2、 交通費500
    3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費 500
    4、 公關(guān)費 1000
    5、 訪談費 1000
    6、 問卷調(diào)查費 1000
    7、 統(tǒng)計費 1000
    8、 報告費500
    總計 7000 ………… ………… 周 1周1
    篇二:調(diào)研方案(模板)
    XXXX專業(yè)調(diào)研方案
    XX小組
    一、調(diào)研目的
    1、了解行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
    2、確定就業(yè)崗位(群),了解崗位職責(zé)和崗位從業(yè)人員結(jié)構(gòu)
    3、了解本專業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)能力結(jié)構(gòu),收集工作任務(wù)和項目,了解崗位生產(chǎn)對象,生產(chǎn)流程等,深入到工作崗位的細節(jié),考慮潛在的因素
    4、明確專業(yè)定位
    二、調(diào)研對象
    1、企業(yè)高層管理者
    2、企業(yè)中層管理者
    3、企業(yè)基層
    4、行業(yè)專家
    5、畢業(yè)生
    三、調(diào)研形式
    ? 文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網(wǎng)上調(diào)研)
    ? 問卷調(diào)查
    ? 專家咨詢
    ? 座談
    ? 抽樣調(diào)查
    ? 現(xiàn)場考察
    ? 廣告分析
    ? 畢業(yè)生反饋
    四、調(diào)研時間安排及內(nèi)容
    (一)調(diào)研的時間安排
    1、準(zhǔn)備階段:組成調(diào)研組,圍繞調(diào)研主題,結(jié)合實際情況,研究確定調(diào)研課題,擬定調(diào)研方案(含調(diào)研提綱)。
    2、實施階段:圍繞確定的調(diào)研課題,深入企業(yè)、查找問題,對企業(yè)進行調(diào)研。
    3、形成調(diào)研成果階段:在認真調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上,形成高質(zhì)量的調(diào)研報告,提交調(diào)研成果。
    (二)調(diào)研內(nèi)容
    1、文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網(wǎng)上調(diào)研)
    (1)收集行業(yè)或地區(qū)該職業(yè)領(lǐng)域里涉及技術(shù)、經(jīng)濟和社會現(xiàn)狀、教育與就業(yè)之間的關(guān)系及發(fā)展趨勢的數(shù)據(jù);
    (2)了解勞動市場情況,該職業(yè)的企業(yè)事業(yè)單位的數(shù)量和規(guī)模,就業(yè)人數(shù)和層次,行業(yè)或地區(qū)的投資情況,相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、銷售和利潤在經(jīng)濟發(fā)展中所占份額,就業(yè)需求等;
    (3)如崗位群當(dāng)前就業(yè)人數(shù)、需求人數(shù)、近期預(yù)計需求人數(shù);
    (4)某崗位群中各崗位當(dāng)前就業(yè)人數(shù)、來源及需求人數(shù);
    (5)當(dāng)前社會急需崗位及所需人員層次、職位;
    (6)某專業(yè)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況;
    (7)職業(yè)院校向社會輸送的人員和將輸送的人員情況;
    2、調(diào)研企業(yè)的高層管理者
    調(diào)研時間:XXXX
    調(diào)研內(nèi)容:
    (1)企業(yè)人才現(xiàn)狀
    (2)企業(yè)未來3-5年人才需求狀況
    (3)對學(xué)院畢業(yè)生的認可度
    3、調(diào)研企業(yè)的中層管理者
    調(diào)研時間:XXXX
    調(diào)研內(nèi)容:
    (1)崗位主要職責(zé)
    (2)崗位主要工作任務(wù)及流程
    4、調(diào)研企業(yè)基層
    調(diào)研時間:XXXX
    調(diào)研內(nèi)容:
    (1)崗位工作目標(biāo)分解情況:各類型崗位工作目標(biāo)、各具體崗位工作目標(biāo);
    (2)崗位職責(zé)安排情況:具體工作任務(wù)內(nèi)容;各類型崗位的工作職責(zé)、具體工作任務(wù)內(nèi)容;各具體崗位的工作職責(zé)、具體工作任務(wù)內(nèi)容;
    (3)各具體崗位的勝任能力、勝任資格要求;
    (4)對行政服務(wù)滿意度評價的看法及建議
    5、咨詢行業(yè)專家
    調(diào)研時間:XXXX
    調(diào)研內(nèi)容:
    (1)行業(yè)現(xiàn)狀
    (2)行業(yè)發(fā)展動態(tài)
    (3)行業(yè)前景規(guī)劃
    6、調(diào)研畢業(yè)生
    調(diào)研時間:XXXX
    調(diào)研內(nèi)容:
    (1)調(diào)查崗位的勞動狀況
    (2)崗位的職責(zé)、工作任務(wù)
    (3)崗位工作過程
    (4)崗位變遷
    (5)崗位薪酬
    五、調(diào)研的準(zhǔn)備
    問卷調(diào)查表格的準(zhǔn)備
    調(diào)研計劃制定
    問題的準(zhǔn)備
    調(diào)研方案 篇9
    1、統(tǒng)計調(diào)查制定統(tǒng)計表,分解要素,分層填報匯總。
    2、①確定調(diào)研目的:明確目標(biāo),分析目標(biāo)的要素分類是計劃成功,診斷正確、判斷準(zhǔn)確的第一步;
    3、審核并結(jié)算各項費用。
    4、工作一定要很細。做好接待工作要腦勤、嘴勤、腿勤,要想得很細,做得很實。接待中許多問題往往都出在一個“粗”字上,所以,搞接待一定要細之又細,切不可粗枝大葉。
    5、預(yù)定返程票。提前了解客人離去的日期,預(yù)定好車票。
    6、二要做好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作。
    7、第二步,在草擬時要做到細致完整。詳細列出調(diào)研的目的和主題、調(diào)研的訪談對象和具體方式、調(diào)研的重點和疑點、調(diào)研的典型人物和典型事例,等等,力爭做到網(wǎng)羅方方面面。
    8、歷年試題。包括考研各科的歷年試題,用于摸索出題模式、做題技巧,演練實戰(zhàn)。
    9、對口接待原則:省市部門、兄弟縣市和縣內(nèi)各單位聯(lián)系工作確需要接待的人員,由辦公室按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行安排接待,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室人員對口陪同。
    10、物品準(zhǔn)備:話筒、音響、照相機、帽子、雨傘、飲用水等。
    11、四、組織實施
    12、細節(jié)決定成敗,細節(jié)見精神、細節(jié)出品碑。做好接待工作要有強烈的細節(jié)服務(wù)意識,有慎密的細節(jié)服務(wù)精神,從細節(jié)抓起,抓好細節(jié)。要樹立“貼近客人,把客人當(dāng)親人”的理念,帶著感情做接待,主動了解客人的需求,想客人之所想,急客人之所急,以客人滿意為榮,以客人滿意為樂。盡力縮短自己與客人之間的心理距離,使客人賓至如歸、樂而忘返之感。同時注意一下原則:
    13、出發(fā)后:保持車隊隊形,把握行進路線和行進速度,安排停放、掉頭等。
    14、態(tài)度一定要熱情。不管來訪者身份高低、“牌子”大小,一定要笑臉相迎,歡顏相送,使來訪者有入門三分暖,好似“賓至如家”之感。
    15、專業(yè)人員的要求有調(diào)研經(jīng)驗、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)方面的)
    16、修改完善調(diào)研方案、審定印發(fā)調(diào)研方案、召開會議安排部署。
    17、一、做好接待工作有哪些重要意義
    18、設(shè)計調(diào)研方案是一個由不同階段、不同步驟相互聯(lián)系、相互銜接構(gòu)成的一個統(tǒng)一的整體??梢苑蛛A段進行,調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段,通過對內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問題并確定目標(biāo)。
    19、后勤保障:安排就餐住宿、安全保衛(wèi)工作。
    20、無論什么樣的接待,都要堅持做到熱情、周到、樸實、勤儉。
    21、資料準(zhǔn)備:制作會務(wù)手冊,制發(fā)通知或函件,制作展板圖紙,撰寫調(diào)研點簡介,安排線路及乘車等。
    22、調(diào)研工作操作流程
    23、引見。客人安排就緒后,及時向單位有關(guān)首長報告,雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸時,必要的情況下,接待人員要向?qū)Ψ浇榻B我方領(lǐng)導(dǎo)的身份。
    24、接站(機)。根據(jù)客人乘座的車次(航班)時間,提前到車站(機場)迎接,幫助客人拿好行禮,引導(dǎo)客人出站乘車。
    25、考研大綱。這是官方發(fā)布的唯一對考生復(fù)習(xí)內(nèi)容有指導(dǎo)意義的權(quán)威材料,它可有效矯正考生復(fù)習(xí)方向偏差的問題,讓復(fù)習(xí)方向化零為整,提高效率。
    26、相關(guān)課題的提出、提議。
    27、讀研究生要準(zhǔn)備的資料大致為五部分,包括報考院校指定的參考教材、考研大綱、學(xué)習(xí)材料、歷年試題以及其他資料。具體如下:
    28、專題討論法
    29、組織有關(guān)部門實地勘察調(diào)研路線。
    30、想要解決的問題有哪些;設(shè)計市場調(diào)研方案;組建市場調(diào)研隊伍;(按照團隊要求組建:有一名領(lǐng)導(dǎo)、一名協(xié)調(diào)人員、若干名專業(yè)人員。
    31、市場調(diào)研是一個由不同階段、不同步驟相互聯(lián)系、相互銜接構(gòu)成的一個統(tǒng)一的整體。通常進行市場調(diào)研策劃要分為10個步驟。
    32、需要資料準(zhǔn)備。調(diào)查前準(zhǔn)備是指調(diào)查研究活動正式開始前的預(yù)先籌劃和安排。它可分為日常工作的準(zhǔn)備和理論資料的準(zhǔn)備。
    33、無論從事什么調(diào)查研究,都不會是忙無目的的,都要做到有的放矢。目的不同,事前要做的準(zhǔn)備也會各不相同。因為,一旦開始調(diào)研也就是開始實踐了,那第一就要做好充分的理論論證,第二做好合作小組成員的分工,第三小組成員之間如何有效密切合作,分頭按時完成,第四是如何做好最后的匯總整理成冊,這也是調(diào)研能否高校成功的關(guān)鍵。
    34、安排食宿。根據(jù)了解到的情況,及時與管理部門一起相應(yīng)地安排房間,并督促服務(wù)人員搞好室內(nèi)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好冷熱水等;根據(jù)已確定的伙食標(biāo)準(zhǔn),預(yù)先通知管理部門和招待所,安排好就餐。
    35、調(diào)研中:準(zhǔn)備好話筒音響,做好記錄、錄音、拍照及相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
    36、思想一定要端正。要注意克服幾種不正確的觀念:①等、靠的觀念。有的同志往往把接待工作只看作是管理部門的事,工作缺乏主動性。實踐證明,這種態(tài)度是做不好接待工作的,必須樹立以我為主搞接待的觀念。②低人一等的觀念。把接待工作看作是一種侍候人的工作,感到不光彩,這是不正確的,必須樹立服務(wù)光榮的觀念。③只有錢多才能接待好的觀念。認為滿意靠錢買,沒錢難接待。事實上,接待工作更多的是靠服務(wù)周到。應(yīng)樹立錢少更要接待好、也能接待好的觀念。
    37、二、方案擬定
    38、第三,調(diào)研策劃的實施階段,根據(jù)調(diào)研設(shè)計進行資料的采集工作,并通過定性與定量分析方法對數(shù)據(jù)進行處理與分析;
    39、二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。要制定詳細的工作方案,抽調(diào)專人對接服務(wù),全程、規(guī)范、高效做好對口接待工作。
    40、學(xué)習(xí)材料。包括教材、輔導(dǎo)書和一些不錯的輔導(dǎo)機構(gòu)的講義、習(xí)題。
    41、調(diào)研工作包括調(diào)研動議、方案擬定、前期準(zhǔn)備、組織實施、后續(xù)工作五個階段。
    42、實驗調(diào)研方式是研究各因素之間因果關(guān)系的一種有效手段,它通過對實驗對象和環(huán)境以及實驗過程的有效控制,來達到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度,從而為企業(yè)管理者決策提供意見參考。
    43、三、接待工作的一般程序和主要內(nèi)容
    44、.設(shè)計調(diào)查方案設(shè)計調(diào)查方案要包括調(diào)查目的要求、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查地區(qū)范圍、樣本的投取、資料的收集和整理方法3.制定調(diào)查工作計劃制定調(diào)查工作計劃主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備、訪問員的招聘及培訓(xùn)、工作進度、費用預(yù)算4組織實地調(diào)查市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后,開始進行問卷的實地調(diào)查工作,組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。
    45、隨著形勢的發(fā)展變化和各級領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的不斷改進,黨政機關(guān)上下之間、內(nèi)外之間的聯(lián)系越來越廣泛,做好接待工作,已成為各級機關(guān)的一項重要工作,這種情況要求我們每個機關(guān)干部必須具備一定的接待工作知識。
    46、第四,調(diào)研策劃的結(jié)論階段,通過綜合分析得出調(diào)研結(jié)論,并最終形成報告。
    47、接待要有針對性。接待工作是一門科學(xué),有很多學(xué)問,被接待的人員興趣不同、愛好各異,要有的放矢,區(qū)別情況,有針對性地搞接待。
    48、一、調(diào)研工作簡單綜述,包括調(diào)研結(jié)論簡述。
    49、另外,還要準(zhǔn)備去調(diào)研的路線,調(diào)研的方向,調(diào)研的地點,還有相關(guān)人員,車輛都要準(zhǔn)備安排好。
    50、專題討論法是指邀請6-10人,在一個富有經(jīng)驗的主持人的引導(dǎo)下,花幾個小時討論某一個話題,如一項服務(wù)、一種設(shè)計要素等。主持人應(yīng)保持客觀的立場,并始終使話題圍繞在本次討論的專題上,激發(fā)參與者進行創(chuàng)造性思維,自由發(fā)言,所以對主持人的素質(zhì)要求較高。談話應(yīng)在輕松的環(huán)境下進行,如在家中并通過供應(yīng)飲料使大家隨便一些,從而得到較自然真實的看法。
    51、調(diào)研,是針對某個特殊人口群體進行變量的數(shù)據(jù)收集,記錄和分析的過程,是為了描述、診斷和預(yù)測數(shù)據(jù)的合理性。調(diào)研統(tǒng)計,就是由表及里,從感性的需求,深度挖掘理性的需求。
    52、總結(jié)調(diào)研工作的經(jīng)驗教訓(xùn)。
    53、六、后續(xù)工作
    54、轉(zhuǎn)載以下資料供參考
    55、調(diào)研之前,首先要準(zhǔn)備好調(diào)查研究所需要的前期資料,要制定一個調(diào)查研究的工作方案。就是說調(diào)查研究什么東西,在什么樣的背景下調(diào)查研究,調(diào)查研究的目的意義是什么?
    56、日常工作準(zhǔn)備主要包括:著手初擬調(diào)查計劃,申請調(diào)查經(jīng)費;根據(jù)調(diào)查研究的目標(biāo)要求,物色調(diào)集調(diào)研人員,組成工作班子,建立有效能的組織體制并合理分工;初步設(shè)想研究主題及重點,預(yù)定主要實施手段及步驟;預(yù)測調(diào)研活動的時間;確定著手調(diào)研的合適時間。
    57、②確定數(shù)據(jù)的來源:是使用自己收集的第一手資料,還是利用現(xiàn)成的第二手資料?
    58、協(xié)調(diào)服務(wù):工作人員及時與調(diào)研點領(lǐng)導(dǎo)對接,通知并組織人員,組織安排車輛,準(zhǔn)備會議室,通知新聞報道人員等。
    59、迎接。事先在來人預(yù)定到達的位置等候,客人到達后,要熱情相迎,主動作自我介紹,引導(dǎo)客人到宿舍洗漱和休息。
    60、收集整理資料,起草調(diào)研報告,整理會議紀(jì)要,按照發(fā)文程序?qū)徍?、制發(fā)相關(guān)文件,按照督查流程跟進督查落實。
    61、三、調(diào)研工作總結(jié)。
    62、勤儉節(jié)約的原則:接待工作既要熱情周到,禮貌待客,又要厲行節(jié)約,杜絕奢侈浪費。
    63、第一步,在草擬前要加強資料收集。
    64、三、前期準(zhǔn)備
    65、事前審批原則:所有接待事項,必須事先按規(guī)定的審批程序報批,未經(jīng)批準(zhǔn)不予接待。
    66、調(diào)研都需要準(zhǔn)備什么呢?
    67、觀察法是調(diào)研人員通過觀察被調(diào)研者的活動而取得一手資料的調(diào)研方法。在實際操作中,一般由調(diào)研人員采用耳聽、眼看的方式或借助各種攝像錄音器材。在調(diào)研現(xiàn)場直接記錄正在發(fā)生的行為或狀況。觀察法是一種有效的收集信息方法,與其他方法相比,觀察法可以避免讓調(diào)研對象感覺到正在被調(diào)研,被調(diào)研者的活動不受外在因素的干擾,從而提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。但現(xiàn)場觀察只能看到表面的現(xiàn)象,而不能了解到其內(nèi)在因素和原由,并且在使用觀察法時,需要反復(fù)觀察才能得出切實可信的結(jié)果。同時也要求調(diào)研人員必須具有一定的業(yè)務(wù)能力,才能看出結(jié)果。
    68、準(zhǔn)備好活動場所。事先通知雙方有關(guān)人員,督促我方服務(wù)人員搞好保障。
    69、市場調(diào)研一共有五個階段,分為1.調(diào)研準(zhǔn)備階段、2.策劃設(shè)計階段、3.調(diào)研實施階段、4.調(diào)研結(jié)論階段、5.跟蹤反饋階段。
    70、四、接待原則
    71、調(diào)查資料的整理和分析實地調(diào)查結(jié)束后,即進入調(diào)查資料的整理和分析階段,將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成,按照調(diào)查目的的要求,針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。
    72、后勤服務(wù):安排就餐住宿事宜,做好安全防范及后勤保障等工作。
    73、安排好課余活動。根據(jù)客人的興趣愛好,提前考慮安排好課余時間的文娛活動。
    74、一要做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
    75、五、做好接待工作應(yīng)注意的幾個問題
    76、二、調(diào)研數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計結(jié)果。
    77、調(diào)研準(zhǔn)備階段包括收集資料和策劃設(shè)計,分析資料的方式,確定調(diào)研的必要性,明確調(diào)研的問題,最后確定調(diào)研目標(biāo)。為了實現(xiàn)調(diào)研目標(biāo),需要制定一份完善的調(diào)研計劃書作為整個調(diào)研項目實施的行動綱領(lǐng),確保整個調(diào)研工作的順利進行。
    78、五、獲取信息的方法及運用
    79、三是要加強協(xié)作。要主動加強與辦公室、接待組的溝通和銜接,做到及時反饋情況,密切配合協(xié)作,通力完成接待工作任務(wù)。
    80、第一,調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段,通過對內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問題并確定目標(biāo);
    81、二、接待工作的種類
    82、召開會議:按照會議流程做好會前、會中、會后的各項準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
    83、掌握活動情況。了解和征求上級領(lǐng)導(dǎo)來到后活動的方式和工作安排,做到心中有數(shù)。
    84、制作并播出新聞稿件。
    85、第二,調(diào)研策劃的設(shè)計階段,主要包括設(shè)計調(diào)研方案、選擇調(diào)研方法、明確樣本及抽樣方法;
    86、調(diào)研方案寫法1.確定好調(diào)查目標(biāo)不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,要調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場營銷策略時,要調(diào)查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況。
    87、③調(diào)研數(shù)據(jù)的方法:分析資料?訪談?問卷?現(xiàn)場?
    88、二、調(diào)研的7個步驟
    89、調(diào)研目的(調(diào)查中要解決的中心問題)、調(diào)研時間、調(diào)研內(nèi)容(分定點調(diào)查與面上調(diào)查);調(diào)研形式、參加人員;調(diào)研活動的日程安排;組織機構(gòu)及職責(zé)分工。
    90、了解情況。當(dāng)受領(lǐng)接待任務(wù)后,首先弄清對方的人數(shù)、職務(wù)、乘坐車種(車次)、航班到達時間、來的意圖、可能停留的時間及我方領(lǐng)導(dǎo)在接待方面的意圖和要求。
    91、一是思想上要高度重視。做好對口接待工作是提升新形象、展示新風(fēng)采的關(guān)鍵環(huán)節(jié),各對口接待單位務(wù)必高度重視,精心組織,周密安排。
    92、接待工作種類很多。按對象分,有對上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的接待,有對地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的接待,有對友鄰單位和部屬的接待;按規(guī)模分,有對團體的接待,有對工作組的接待和對個人的接待;按準(zhǔn)備時間分,有預(yù)先準(zhǔn)備的接待,有倉促準(zhǔn)備的接待,有毫無準(zhǔn)備的接待。
    93、對比分析法。
    94、出發(fā)前:分發(fā)調(diào)研相關(guān)資料,落實參加人員、車輛,組織乘車,安排車輛行進次序。
    95、送行。預(yù)先準(zhǔn)備好車輛,通知我方領(lǐng)導(dǎo)送行。
    96、第二,撰寫調(diào)研方案第三,組織和確定人員、任務(wù)分配第四,開始調(diào)研工作第五,統(tǒng)計數(shù)據(jù),總結(jié)調(diào)研工作的成敗得失第六,出調(diào)研報告。調(diào)研方案包括的大致內(nèi)容:時間、地點、目標(biāo)、目的、任務(wù)、調(diào)研方式、問卷或調(diào)研內(nèi)容設(shè)計、人員,等等。調(diào)研報告內(nèi)容大致包括:
    97、報考院校指定的參考教材。若未指定,則咨詢該校師兄師姐或去該校相關(guān)論壇(BBS等)獲得備考用的教材信息。
    98、就某一次接待來說,通常分三個階段進行:準(zhǔn)備階段,實施階段和收尾階段。以接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作組為例,在每次接待的三個階段中,一般要做好以下工作。
    99、通知接站單位。及時通知客人去往單位迎接。
    100、接待工作是一個單位的門面,是透視一個單位作風(fēng)的窗口,也是聯(lián)系和增進感情的紐帶。搞好接待還是為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和來訪者創(chuàng)造良好工作環(huán)境的前提。作為一名機關(guān)干部,決不能把接待工作看作是小事,而應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作一件事關(guān)單位榮譽和建設(shè)的重要工作,以高度負責(zé)的態(tài)度認真做好。針對接待對象的民族、地位、職業(yè)、習(xí)慣等特點,因人而異,從細微處入手,開展人性化服務(wù),是做好接待服務(wù)工作的關(guān)鍵。因此,新形勢下的公務(wù)接待工作不是全局卻事關(guān)全局,不是中心卻牽動中心。用七個字來概括它,就是“形象、環(huán)境、生產(chǎn)力”。說是“形象”,因為它可以充分展示一個地方的精神面貌;說是“環(huán)境”,因為它是一個地方投資環(huán)境的重要組成,而且是服務(wù)環(huán)境的展示窗口;說是“生產(chǎn)力”,因為它能聚集人氣,獲得政策,贏得支持。
    101、一、調(diào)研動議
    102、做好收尾工作。及時與有關(guān)部門結(jié)清賬目,做到客人送走,事情辦完。如果上級領(lǐng)導(dǎo)還要在本單位活動一段時間,并到所屬單位視察或調(diào)研,要提前通知所去單位,并將所去意圖、活動時間安排、是否食宿等問題交待清楚,使客人所去的單位提前做好準(zhǔn)備。同時,隨從人員要做好服務(wù)保障工作。
    103、要很能吃苦。搞接待是個苦差事,人家休息自己忙,心累、腿累,辛苦又緊張,遇到一些矛盾和棘手問題,往往也很難處理,盡管如此,稍有疏忽可能還要挨批評。這就要求接待人員既要有很強的吃苦精神,又要有不計名利的思想品質(zhì),只有這樣,接待工作才能真正做好。
    104、.撰寫調(diào)查報告撰寫調(diào)查報告是調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容,調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中。
    105、事先擬好調(diào)研提綱,按照既定的思路和提綱開展調(diào)研,既是調(diào)研工作的需要,也符合工作開展的客觀規(guī)律。
    106、歸口管理的原則:接待工作統(tǒng)一歸口辦公室管理,辦公室具體承辦接待工作。
    107、問詢法是指通過直接或間接詢問的方式搜集信息,它是一種常用的實地調(diào)研方法。問詢的具體形式多種多樣,根據(jù)調(diào)研人員同被調(diào)研者接觸方式的不同,可以分為面談法、電話問詢、郵寄調(diào)研和留置問卷等方法。
    108、第一,明確調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研目的。
    109、就餐。計算好就餐人數(shù),并事先通知我方陪餐人員,必要時要安排好就餐桌次和坐次。
    110、定點接待原則:根據(jù)不同接待對象,確定不同的接待地點進行定點接待。辦公室要與定點單位訂立接待協(xié)議,明確各自責(zé)任,規(guī)范接待管理。
    111、例如調(diào)研方案寫法,確定好調(diào)查目標(biāo)不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,要調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場營銷策略時,要調(diào)查市場需求狀況。