你是否在尋找寫范文的年度述職報告的素材呢？此時就可以對這一年的工作做述職報告，述職報告自己的收獲。寫好年度述職報告能夠更好地面對下一階段的工作，希望這篇“年度述職報告”能夠滿足您的需求讓您感到滿意，希望能為你提供更多的參考！
年度述職報告【篇1】
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉，勞動強度增加，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉。
二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學習資料；
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學精確。
20__年在公司及部門的正確領導下，小寨營業(yè)廳始終圍繞公司經(jīng)營方針和中心工作，創(chuàng)新服務精神、轉變服務理念、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，服務與銷售并重，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益，樹立了良好的社會形象。
回顧即將過去的20__年，小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了工作：
（一）以制度創(chuàng)新為突破口，轉變管理模式。
“不以規(guī)矩，無以成方圓”為了更好的規(guī)范管理，服務經(jīng)營。小寨營業(yè)廳積極探索基層管理新模式，建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度，管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉變。
1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排，第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此，小寨營業(yè)廳結合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關的業(yè)務受理流程。在制度健全的同時，小寨營業(yè)廳還制訂了《目標管理展開圖》確定了20__年各項考核項目的發(fā)展目標。并落實了相關責任人，由責任人制定業(yè)務發(fā)展計劃。為全年工作的完成明確了方向，理清了思路。
2、推行“一表制”考核，探索員工考核新模式。在員工的考核方面，為了體現(xiàn)考核的公平、公正性，小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了“一表制”考核，根據(jù)《營業(yè)人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務發(fā)展狀況和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化，具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進，西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》（一表制）考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣，并被其他地市分公司所借鑒。
（二）服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重。
作為客戶服務部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務工作作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務創(chuàng)新活動，取得了良好的社會反響。
1、重視服務工作基本規(guī)范的要求。三聲服務和微笑服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，小寨營業(yè)廳在對員工服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務、微笑服務做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質(zhì)量打好基礎。
2、“滿意在服務”活動是全年服務工作的主線。服務工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平，根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務競賽活動，加強對員工職業(yè)道德和服務意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務宗旨、創(chuàng)新服務理念，以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務故事。
3、延伸服務項目、促進服務意識的轉變。今年的中秋節(jié)前夕，小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話：機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶，在中秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信,由于發(fā)送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。
接到用戶的電話后，營業(yè)員夏強向用戶詳細介紹了我公司的“企信通”業(yè)務，并提出可以上門為用戶安裝驅(qū)動軟件。下班后，夏強放棄休息專程趕到用戶單位，經(jīng)過他的精心調(diào)試，用戶最后終于可以大量給自己的客戶發(fā)送節(jié)日短信了。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務的一個縮影。為了提升服務質(zhì)量，小寨廳相繼開展了語言無障礙服務、針對性服務和特殊需求上門服務等一系列創(chuàng)新服務的項目，獲得了用戶的一致好評。
（三）業(yè)務發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。
業(yè)務發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點，關系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務工作是第一位，業(yè)務發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。20__年度小寨營業(yè)廳克服新星代理商撤柜、周圍合建廳增多等不利因素，努力完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。其中業(yè)務收入指標中，話費收入完成2735萬，占目標任務的81；卡類收入完成143萬，占目標任務的65。移動電話放號目標中，GSM放號9938戶，占部門下達任務量的184（占目標任務的76）；CDMA放號3948戶，占部門下達任務量的117（占目標任務的55）。
全年營業(yè)廳共受理拆戶申請93917戶，挽留用戶34738戶，挽留率為37；新業(yè)務發(fā)展118219戶，占目標任務的148；黑話欠費率控制在≤0.28‰以內(nèi)，圓滿的完成了≤3‰的目標。全員營銷工作開展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式，對公司業(yè)務的發(fā)展做出了重大的貢獻。
年度述職報告【篇2】
管理教育工作，事關全局性的基礎工作，是維護部隊集中統(tǒng)一，保持正規(guī)秩序的主要手段和途徑，是鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的主要保證。在部隊管理教育工作中，大隊嚴格按照部隊正規(guī)化管理和規(guī)范化建設的要求，從大處著眼，小處著手，充分調(diào)動和發(fā)揮各級的作用，形成了時時管、事事管、處處管、人人管的良好局面，有利的促進了大隊各項工作的順利完成，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
隨著士官隊伍的逐漸壯大，士官隊伍管理的重要性明顯突出，只有把士官隊伍管好，才能發(fā)揮他們在部隊建設的作用。在管理士官工作中，我們主要抓了以下三方面工作：一是強化“士官”是“兵”的意識，在管理上士官同其他戰(zhàn)士一個標準，一個尺度。做到生活作息一個樣，公差勤務一個樣，執(zhí)勤訓練一個樣。并教育他們嚴格要求自己，尊重領導，服從管理、模范遵守規(guī)章制度。二是大膽使用，充分發(fā)揮其特長。在使用過程中敢于把急、難、險、重的任務交給士官去完成，以充分發(fā)揮士官政治思想骨干、專業(yè)技術骨干、訓練骨干、部隊管理骨干的作用。三是認真貫徹落實《士官管理規(guī)定》，從源頭抓起，切實做好士官選取，使用和管理工作。
安全工作是一項經(jīng)常性的工作，也是維護部隊穩(wěn)定，完成各項工作任務的重要保證，為確保落實部隊高度穩(wěn)定，教育廣大官兵，樹立安全工作只有啟程，沒有終點的意識，并把安全措施落實到部隊各項任務、活動、工作和日常生活中去。一是樹立超前的意識，我們結合自身實際，對安全防事故工作，做到早預測、早教育、早防范，針對自身存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提前防范，把措施定在先，力求做到有“病”早治，無“病”早防，提前打“預防針”，克服了在抓安全工作中跟著“問題跑”的被動局面。二是抓好重點人員的管理。在抓重點人員的管理過程中，我們按各級各類人員的職責分工，層層劃定安全范圍，把安全責任具體到每個人，切實做到事故苗頭一露頭就有人抓，異常情況一出現(xiàn)就有人管。
（一）部分干部和戰(zhàn)士不能夠嚴格要求自己，遵守條令條例，認真落實一日生活制度，作風紀律松散、紀律松弛，在沒有監(jiān)督管理的情況下，就把部隊的條令條例拋之腦后想干什么就干什么，為部隊的正規(guī)化建設帶來了負面影響。
（二）部分干部及班長在部隊管理及安全工作中存在“等、靠”現(xiàn)象，管理松懈、安于現(xiàn)狀，不能創(chuàng)造性的開展工作。
（三）個別干部、士官工作中積極性、主動性、計劃性不強，存在工作中領導交代什么，就干什么的現(xiàn)象，不能合理、科學的安排各項工作。
（一）根據(jù)支隊近期紀律作風整頓活動安排，深入查找我大隊在日常生活、工作中，干部戰(zhàn)士存在的紀律作風方面問題，并針對出現(xiàn)的問題分階段、分任務、分人員制定切實有效的針對性整改計劃。大隊將把此次紀律作風整頓放在大、中隊干部身上做到有則改之，無則加勉，確實把此次紀律作風整頓活動落到實處，為今后部隊正規(guī)化建設創(chuàng)造良好環(huán)境。（二）提高認識，將部隊管理與安全工作貫穿于部隊防火、滅火救援、正規(guī)化建設的各個方面。對于部隊管理及安全工作將經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，反復抓，抓反復，一刻也不能放松，不能間斷。
（三）提高能力，加強干部管理能力、水平的建設。大隊將通過選派干部參加在職輪訓、短期培訓和實際鍛煉的方式，教育各級干部提高管理素質(zhì)，尤其是提高五種能力（即運用條例條令帶兵的能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力、嚴格管理與說服教育相結合的能力、以身作則親自動手的能力、做好個別人思想轉化工作的能力），使他們成為精通條令、貫徹落實條令的帶頭人、組織指揮的能手、科學管理的標兵，真正建立起一支想管、敢管、善管、素質(zhì)高、形象好、作風硬的部隊管理骨干隊伍。
（四）全員參與，不斷深化執(zhí)勤崗位大練兵。針對年內(nèi)即將開展的基層指揮員比武競賽和等級戰(zhàn)斗員達標評定活動，大隊將加強全體指戰(zhàn)員的基本業(yè)務訓練、體能訓練、滅火救援演練、器材裝備熟悉、操作及應用性組合訓練。為有效落實基層指揮員比武競賽和等級戰(zhàn)斗員達標評定活動做好充分準備。
（五）全力貫徹落實建筑消防設施專項測試行動的深入開展。大隊將根據(jù)支隊關于建筑消防設施專項測試的文件要求，結合轄區(qū)單位實際，細化工作時間、任務，合理調(diào)配人員，保障各階段的工作任務順利開展。并在完成各個階段工作的同時探尋好的工作方法，力爭使整體工作能夠順利完成，為以后滅火救援工作的有效開展奠定堅實的保障。
年度述職報告【篇3】
1、在保護電力設施方面的工作需進一步進行，我公司今年的設備事故，特別是由于外力造成的事故較多，必須加強在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識，充分按照保護電力設施的法律武器，搞好保護電力設施方面的工作。
2、危險點分析預控工作，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細節(jié)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點，個別工作負責人預警不及時。
3、“三措”、作業(yè)指導書編制，結合相應工程實際情況，針對性還需加強，在作業(yè)人員層面對“三措”、作業(yè)指導書的交底、學習效果不是很明顯，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標沒有實現(xiàn)。
5、違章違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，有的'還比較嚴重。
有些事故中，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護，有些事故中，職工安全意識差，預控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道。
6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足，需要進一步規(guī)范和提高。
7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
年度述職報告【篇4】
轉眼間，一個緊張、充實、有序的一年即將結束，回顧這一年我的工作，深感欣慰。因為有付出的充實，也有收獲的喜悅，為了更好的總結經(jīng)驗教訓，使自己成為一名優(yōu)秀的“人力資源管理者”?，F(xiàn)將任職工作總結如下：
20__年10月份，我的工作崗位由繳納社會保險和員工工資發(fā)放調(diào)到專門核算員工工資及發(fā)放的工作崗位。在我認為，不管在公司的任何一個崗位上，都要做到加強學習鍛煉，認真履行職責，把自己負責的工作做到最好。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。
在過去的一年里，我每月將新進員工進行一個匯總，將本地和外地員工進行區(qū)分。然后，將繳納社會保險需要的資料進行整理。整理新員工資料需要注意的是認真核對員工的姓名和身份證號碼，避免將員工的基本信息提供錯誤。確認信息無誤后，將新員工需要申報保險的名單及時送往相關部門辦理錄用手續(xù)。每個月的24日之前，將本月所有離職人員的保險進行變更。
在過去的一年里，在公司領導的帶領下，工資核算這部分自己基本能夠獨立核算了。首先將考勤核對，每個工廠的考勤核對兩次，并結合工廠提供的請假單，對有疑問的地方及時聯(lián)系工廠進一步確認無誤?？记跊]有問題后，將工資核算出來。工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工的個人利益。發(fā)放工資之前，將未辦理離職手續(xù)的員工的工資進行暫發(fā)，等員工的離職手續(xù)全部辦理后再補發(fā)給員工。每月月初將上月新進員工的工資卡辦好，發(fā)到每個員工手中。工資卡發(fā)放時，認真核查銀行卡帳號，避免工資卡發(fā)錯。
在匯友工作四年的時間里，自己積累了許多的工作經(jīng)驗，讓自已從一個懵懂的小孩變得成熟起來。同時也取得了一定的成績。總結起來有以下幾個方面：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉自己的工作流程，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能從新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務意識，加強溝通，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長，補已之短”，才能不斷提高，取得進步。
回顧這一年的工作雖然說沒有犯過嚴重的錯誤，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學習還要加強，對當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作還有一定的差距，有的專業(yè)知識還難以理解和運用；二是在工作協(xié)調(diào)的過程中，缺乏大膽管理的主動性。
在以后的工作當中，我將一如既往的努力工作，克服20__年工作中存在的不足，努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力，以新形象、新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。以上是我對自己工作的年度總結匯總，敬請上級領導給予批評指正。
年度述職報告【篇5】
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。
團隊合作：以前在學?；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要,以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
課外學習：該學的已經(jīng)掌握，學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡為主。