出國(guó)留學(xué)網(wǎng)相關(guān)專題:“部門工作計(jì)劃”。
下面是欄目小編精心為你整理的“部門文化工作計(jì)劃”。為了下一階段的工作能順利開展,因此,用心寫好一份工作計(jì)劃就是我急需做的了。工作計(jì)劃應(yīng)包含目標(biāo)、措施、步驟、應(yīng)急處理等方面。歡迎你的品鑒本文!
部門文化工作計(jì)劃(篇1)
一、背景
企業(yè)文化是企業(yè)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力,包括企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
二、方案宗旨:
提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
增強(qiáng)員工滿意度與歸屬感,激發(fā)員工的工作積極性和熱情。
豐富員工業(yè)余文化生活,營(yíng)造一種健康、旺盛的團(tuán)隊(duì)氛圍。
三、參與對(duì)象
公司全體員工。
四、組織和實(shí)施部門
公司人事行政部和各部門總監(jiān)。
五、時(shí)間
除日常固定的企業(yè)文化宣傳外,將每年9月定為企業(yè)文化重點(diǎn)宣傳月。
五、本公司企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略愿景:打造國(guó)際化、財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一平臺(tái)。
企業(yè)精神:激情、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)、責(zé)任。
核心價(jià)值觀:共享財(cái)富成長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)理念:以人為本
六、企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)方案:
編制《企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)》體現(xiàn),內(nèi)容包括:
a)員工日常行為規(guī)范;
b)服務(wù)行為規(guī)范(包括內(nèi)部和外部的服務(wù)要求);
c)企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范;
編制視覺系統(tǒng)(VI)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè),內(nèi)容包括:
a)環(huán)境文化:文化環(huán)境建設(shè)俗稱"文化落地工程"、"文化上墻工程"、"文化視覺化工程",目的是讓文化看得見摸得著,讓文化和戰(zhàn)略鮮活地深入人心??梢栽谵k公室的墻上、會(huì)議室等醒目的地方張貼公司的logo、體現(xiàn)企業(yè)文化的UI設(shè)計(jì)、企業(yè)的精神和核心價(jià)值觀。
b)企業(yè)LOGO:如企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、LOGO設(shè)計(jì)、企業(yè)造型、象征圖案等象征意義的闡述在全公司進(jìn)行宣傳;
c)在對(duì)外交往中,擁有統(tǒng)一的公司形象的包裝展示:比如統(tǒng)一名片風(fēng)格、郵件簽名、公務(wù)禮品、信封、信紙、工作證、請(qǐng)柬、介紹信、資料袋等;d)對(duì)外交流活動(dòng)策劃時(shí),需體現(xiàn)公司的文化精神,并在活動(dòng)中適宜的時(shí)候進(jìn)行講解(如對(duì)外公關(guān)活動(dòng),營(yíng)銷活動(dòng),線下交流活動(dòng),招聘活動(dòng)等)e)欄目宣傳(設(shè)立員工墻):制作企業(yè)文化宣傳欄,宣傳欄分布不同的主題板塊(近期發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量方針、各類通告、優(yōu)秀人物、員工天地-每次活動(dòng)時(shí)的照片、董事長(zhǎng)信箱等);
建立企業(yè)文化的理念系統(tǒng),主要內(nèi)容包括:
a)管理層培訓(xùn):將企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語(yǔ),并首先在管理層內(nèi)開展培訓(xùn),建立管理層在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用,要建立企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念。
b)員工培訓(xùn):要使員工通過培訓(xùn)和日常潛隱默化的灌輸能深刻了解企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、企業(yè)精神、企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)理念,能認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)理念,并與之共同成長(zhǎng)和發(fā)展。
企業(yè)文化活動(dòng)計(jì)劃,內(nèi)容包括:
a)一起活動(dòng),一起快樂。豐富員工文體生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,展示團(tuán)隊(duì)組織能力,可以在周六、日組織員工進(jìn)行些體育項(xiàng)目的活動(dòng)(比如打羽毛球、打籃球等),同時(shí),可安排攝影,將活動(dòng)的招聘放在員工宣傳欄內(nèi)。
b)進(jìn)行捕"風(fēng)"捉"影"的活動(dòng),關(guān)愛身邊的同事,從點(diǎn)滴開始記錄,增強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作能力,使工作氛圍更加融洽和睦。拿起相機(jī),捕捉同事的動(dòng)人瞬間,埋頭工作時(shí)、專注傾聽時(shí)、默默不語(yǔ)時(shí)。充分展現(xiàn)你對(duì)身邊同事的關(guān)愛,然后把照片貼在員工墻上,讓大家分享每時(shí)每刻對(duì)搜集到的照片進(jìn)行甄選。
首先,告知公司所有員工活動(dòng)主題、形式、交稿地點(diǎn)和截止時(shí)間,然后對(duì)甄選出的照片進(jìn)行編輯發(fā)布,并對(duì)優(yōu)勝作品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
c)在每年9月進(jìn)行公司秋游活動(dòng),豐富員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
d)在每年春節(jié)前舉辦公司年會(huì),年會(huì)的目的:增強(qiáng)公司員工的內(nèi)部凝聚力,提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)20xx年公司整體工作業(yè)績(jī)進(jìn)行,制定新年度公司工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標(biāo)。表彰公司內(nèi)部業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,通過激勵(lì)作用,將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,投入到未來的工作之中。
e)在SVN系統(tǒng)中開避一個(gè)欄目,大家可以自由的分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心得或者好的文章分享,好的書籍推薦都可以(比如勵(lì)志小故事等),這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍。
部門文化工作計(jì)劃(篇2)
一、目標(biāo)
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長(zhǎng)能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?BR> (3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、活動(dòng)安排
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程,具有實(shí)踐性和漸進(jìn)性,在建設(shè)中要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行,同時(shí)突出重點(diǎn),分步實(shí)施,逐漸提高。
本活動(dòng)在“企業(yè)文化建設(shè)年”中共分為四個(gè)階段:第一階段為討論動(dòng)員階段,時(shí)間從1月1日至3月31日;第二階段為建立與確定初步企業(yè)文化建設(shè)模式的實(shí)踐階段,時(shí)間從4月1日至6月30日;第三階段為建企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段,時(shí)間從7月1日至9月30日;第四階段為企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)與完善、鞏固與提高階段,時(shí)間從10月1日至12月31日。
第一階段:推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的討論和動(dòng)員階段(20xx年1月1日至3月31日)
全面動(dòng)員,廣泛發(fā)動(dòng),全員參與。建立全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)氛圍。進(jìn)一步提高全體員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、崗位職業(yè)技能和工作創(chuàng)新能力。
此階段在公司層面將組織各個(gè)不同層面的人員參加公司企業(yè)文化建設(shè)的討論。各部門在各階段每個(gè)月至少要組織一次以上的企業(yè)文化建設(shè)方面的討論,在討論中要求每位職工都要積極發(fā)言,并結(jié)合工作談自己對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),公司將做為一季度考核的內(nèi)容之一進(jìn)行檢查。
主要將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行討論:
一、什么是“企業(yè)文化”?
二、“企業(yè)文化”是如何形成的?
三、“企業(yè)文化”的要素有那些?
四、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題過程中形成基本規(guī)則。
五、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力?
六、為什么說“企業(yè)文化”是在工作團(tuán)隊(duì)中逐步形成的規(guī)范?我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中規(guī)范自己的行為做得如何?
七、部門及員工在開展“企業(yè)文化建設(shè)年”中如何充分發(fā)揮自己的作用與潛能,從中有何收益?
第二階段:建立初步企業(yè)文化模式的實(shí)踐階段(20xx年4月1日至6月30日)
1、網(wǎng)站升級(jí)工作與內(nèi)部板報(bào)編輯工作
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用,而內(nèi)部板報(bào)是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
方法:可引進(jìn)軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:行政部。
2、開展培訓(xùn)講座活動(dòng)
公司將于20xx年度每月末的周四或周五圍繞著企業(yè)文化、企業(yè)制度與管理,等方面舉辦講座,講座的課題和內(nèi)容將隨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化而調(diào)整,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)融合起來,讓員工在掌握運(yùn)用新知識(shí)、新技能中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提升員工的整體素質(zhì)。
有關(guān)具體講座的時(shí)間和內(nèi)容另行通知,但要求每位職工必須積極參與并寫出培訓(xùn)的心得體會(huì)。
3、開展員工讀書計(jì)劃
通過此次活動(dòng),在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,并把讀書活動(dòng)深入、持久地開展下去。具體流程如下:
(1)讀書學(xué)習(xí)階段:由公司推薦若干本有針對(duì)性的書籍,供員工閱讀,做到推薦書目與實(shí)際工作相結(jié)合,有效指導(dǎo)工作,進(jìn)一步提高我們工作的管理能力與服務(wù)意識(shí)。同時(shí)不定期的推薦一些其他書目讓各部門員工選讀,以利于擴(kuò)展員工的學(xué)習(xí)面,將興趣和專業(yè)相結(jié)合。
具體要求在每周內(nèi),一般員工至少要讀書2個(gè)小時(shí);部門主管以上員工至少要讀書5個(gè)小時(shí);
(2)自我學(xué)習(xí)及讀書感悟階段:針對(duì)所推薦的書目,要求公司全體員工在工作時(shí)間以外,自行安排時(shí)間讀書和學(xué)習(xí),并自本階段起每月撰寫一篇讀書感悟(要求手寫稿),同時(shí)要結(jié)合實(shí)際工作,使理論與本職工作相結(jié)合,并由各部門統(tǒng)一匯總后報(bào)公司辦公室。辦公室將根據(jù)員工讀書感悟的書寫情況,作為員工及各部門綜合考評(píng)的依據(jù)。對(duì)于優(yōu)秀的作品,建議推薦到公司的內(nèi)部板報(bào)上發(fā)表。
4、建立崗位問責(zé)制,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵
公司將進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)體系,加強(qiáng)綜合檢查及日??己肆Χ龋粐?yán)格執(zhí)行公司考勤制度管理規(guī)定,并與績(jī)效工資上漲掛鉤;在新修訂的崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上,對(duì)事件的直接責(zé)任人及第一責(zé)任人做出相應(yīng)處罰,實(shí)行問責(zé)制,對(duì)不能適合崗位的員工將進(jìn)行調(diào)整、勸退、直至解聘。
在本階段,公司將在4月份以各班組為單位,舉辦一個(gè)攝影比賽,所攝影像必須是反映公司或部門班組平時(shí)工作、學(xué)習(xí)生活,以及職工文化活動(dòng)、等各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的人文照片。具體由行政部負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的開展和督辦工作。
第三階段:企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段(20xx年7月1日至9月30日)
1、根據(jù)第一階段的討論與第二階段模式的實(shí)踐活動(dòng),召開企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的專題討論會(huì),查找、解決問題。
結(jié)合上階段的讀書學(xué)習(xí)和感悟情況,以各部門為單位,每月召開專題討論會(huì),同時(shí)做好詳細(xì)的書面討論記錄,從工作實(shí)踐上進(jìn)行總結(jié)和理論提升。分別全面總結(jié)在服務(wù)水平、管理水平、工作責(zé)任心、崗位責(zé)任制、遵章守紀(jì)等方面的情況。
深入查找工作中所存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,并制定切實(shí)可行的整改措施和方案,明確整改的目標(biāo)和重點(diǎn),確定整改的時(shí)限和責(zé)任人。形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,進(jìn)一步提升公司員工的整體素質(zhì)。有關(guān)本階段各部門開會(huì)的討論情況,公司考核組將不定期以班組為單位進(jìn)行抽檢。
2、做好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作。在此階段,各部門每月在召開專題討論會(huì)深入研究企業(yè)文化的同時(shí)要進(jìn)一步探討如何加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任心。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)員工責(zé)任心教育相結(jié)合,責(zé)任心的討論具體體現(xiàn)在三個(gè)階段:一是在做工作之前,即在進(jìn)行工作之前要做好工作計(jì)劃,預(yù)想后果;二是在進(jìn)行工作的過程中,即在工作進(jìn)行過程中要盡量控制事情向即定目標(biāo)發(fā)展,防止不良結(jié)果出現(xiàn);三是在工作完成后,即對(duì)所出現(xiàn)的問題或不良結(jié)果要敢于承擔(dān)責(zé)任。
部門文化工作計(jì)劃(篇3)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的興起,企業(yè)文化呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),而搞好企業(yè)文化則是現(xiàn)代企業(yè)不斷拓展、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。它對(duì)于更好地發(fā)揮職工主人翁作用,促使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展有著重要的作用。因此,針對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和我行管理與發(fā)展中存在的問題,我們必須要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理原則,通過不斷的導(dǎo)入和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)的管理制度,培育員工的職業(yè)理想和職業(yè)行為,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
一、堅(jiān)持以人為本的管理原則,面向客戶,將“誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn),雙贏高效、領(lǐng)先發(fā)展”確立為我行的經(jīng)營(yíng)理念。
把廣大員工的價(jià)值取向統(tǒng)一到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和奉獻(xiàn)為榮的思想高度,以利于有效地規(guī)避各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)與中行共同進(jìn)步,中行與客戶效益雙贏,員工與中行同步成長(zhǎng)的多層次共贏局面。這就要求我們必須要把誠(chéng)信意識(shí)作為我行經(jīng)營(yíng)的生命線,并隨時(shí)把它融匯于經(jīng)營(yíng)理念之中,貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中,植根于廣大員工的頭腦之中。要教育和引導(dǎo)廣大員工始終信守諾言,嚴(yán)格履行承諾,說到做到,一諾千金。要對(duì)客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的社會(huì)形象;隨時(shí)把客戶的利益放在首位,在實(shí)現(xiàn)客戶利益的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身利益。
二、加強(qiáng)民主管理,落實(shí)行務(wù)公開制度。要建立健全職代會(huì)制度,各單位每年至少要召開1次職代會(huì),重點(diǎn)突出行務(wù)公開和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)身?xiàng)基本內(nèi)容,并不斷提高職代會(huì)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
要繼續(xù)堅(jiān)持“行長(zhǎng)接待日”制度,各行、處干部要確保每月至少抽出一天的時(shí)間,與職工進(jìn)行面對(duì)面的思想交流,聽取職工群眾的意見,及時(shí)解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,要通過進(jìn)一步健全完善行務(wù)公開欄、行長(zhǎng)意見箱、情況通報(bào)、定期召開職工代表和群眾座談會(huì)等配套措施,讓行里的重要政策、業(yè)務(wù)決策和管理制度能被職工及時(shí)知曉。凡行里業(yè)務(wù)發(fā)展專題會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)等盡量邀請(qǐng)部分職工代表列席參加,尤其是對(duì)涉及職工切身利益的問題,如績(jī)效考核結(jié)果、考核辦法的調(diào)整、職工獎(jiǎng)懲等都要及時(shí)張榜公布,征求職工群眾意見,接受群眾監(jiān)督。
三、搞好職工之家建設(shè)。這是深入開展精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。【jzD365.coM 】
各單位要在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,投入必要資金,購(gòu)置部分圖書、棋牌、樂器、健身等基本器材,力爭(zhēng)在8月底前把各單位的職工之家健全完善起來。在職工家屬區(qū),開辟一定的空閑綠地,添置部分簡(jiǎn)易健身器材,便于開展全民健身活動(dòng),增強(qiáng)員工體質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)職工之家的管理,健全必要的規(guī)章制度,經(jīng)常保持各類器械和書刊資料處于完好的狀態(tài)。并以此為依托,經(jīng)常有計(jì)劃的組織職工開展一些形式靈活多樣、職工喜聞樂見的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項(xiàng)目的比賽,舉辦書法、繪畫、攝影展覽和職工文化園地征文等。市行工會(huì)每年至少要組織兩次以上的文藝匯演和相關(guān)體育項(xiàng)目的比賽,以此不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,用“有形陣地”占領(lǐng)“無形陣地”,弘揚(yáng)和宣傳先進(jìn)企業(yè)文化,陶冶職工情操,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)和凝聚力。
四、積極開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
通過經(jīng)常組織不同形式和內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,與每年開展的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等活動(dòng)緊密結(jié)合起來,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型,通過組織巡徊演講或召開現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,及時(shí)總結(jié)推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮典型示范、以點(diǎn)帶面、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展的作用。做到用身邊的先進(jìn)人物、典型事跡教育和帶動(dòng)廣大員工爭(zhēng)上游、創(chuàng)佳績(jī),在我行內(nèi)部形成比學(xué)趕幫超的良好工作環(huán)境和奮發(fā)向上的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍,對(duì)外樹立中國(guó)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象,創(chuàng)造名牌效應(yīng)。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升完善自我發(fā)展能力。
要以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營(yíng)、善管理”的高素質(zhì)行員隊(duì)伍為目標(biāo),采取適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多形式、多渠道、靈活多樣的教育培訓(xùn)方式。一方面,要積極爭(zhēng)取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機(jī)會(huì),盡可能的多推薦一些干部職工參加,重點(diǎn)在更新知識(shí)、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫。另一
方面,對(duì)一線員工的培訓(xùn)要本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則,著重抓好崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn),除積極鼓勵(lì)廣大員工積極參加社會(huì)業(yè)余文化知識(shí)方面的教育之外,還要認(rèn)真組織大家開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)。為配合省行擂臺(tái)賽和明年的業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試年,我行年內(nèi)至少要組織3次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽和1次業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試,對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者,將給予大力表彰,以帶動(dòng)更多的員工學(xué)業(yè)務(wù),練技能,不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、逐步落實(shí)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件“十統(tǒng)一”的規(guī)定。
根據(jù)省行制定的《山東省分行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃暨形象工程實(shí)施方案》,要把此項(xiàng)工作擺到重要議事日程,實(shí)施“一把手”工程,投入足夠的資金和精力,盡快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造和設(shè)備更新,當(dāng)前首要的是必須統(tǒng)一轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的門頭裝修;統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各種牌價(jià)利率牌和便民設(shè)施;統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳用品和口號(hào)標(biāo)語(yǔ);統(tǒng)一行服和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以亮麗的外部形象,整齊劃一的先進(jìn)設(shè)施,進(jìn)一步提升中行整體形象,讓員工在良好的環(huán)境中不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任心。
七、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
要進(jìn)一步拓寬“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念,把客戶作為銀行生存發(fā)展的命根子,花大力氣,下真功夫,創(chuàng)造自己的品牌,以滿足客戶需要。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)總行統(tǒng)一制定的《中國(guó)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》和《員工行為守則》,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù),積極推行辦事承諾制和首問負(fù)責(zé)制。確保在營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語(yǔ)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平,以利于更好地取信于民,提升我行的服務(wù)水平。要穩(wěn)步推進(jìn)“星級(jí)柜員”的評(píng)定工作,逐步實(shí)行星級(jí)柜員掛牌上崗,充分發(fā)揮其榜樣作用,帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜員,促進(jìn)柜臺(tái)員工服務(wù)的規(guī)范化。
八、加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
要著力培養(yǎng)員工的文化意識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型金融企業(yè),善于把工作學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新有機(jī)的結(jié)合起來,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,塑造良好的行業(yè)文明,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要將正面教育與反面典型案例教育有機(jī)結(jié)合起來,通過宣傳先進(jìn)典型,培養(yǎng)員工積極向上、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀念。利用金融系統(tǒng)近年來發(fā)生的反面典型案例,采取“個(gè)人講、大家儀、互相幫”的方法,讓員工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、應(yīng)該如何做”等問題,在全行上下形成講大局、守規(guī)矩、明是非、求進(jìn)取的良好氛圍。要進(jìn)一步健全完善科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法,讓員工創(chuàng)造的價(jià)值和所產(chǎn)生的效益與本人所得相適應(yīng),通過定崗、定責(zé)、定任務(wù)、定貢獻(xiàn),增設(shè)若干專項(xiàng)獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),讓員工有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感,以及得到周圍同事認(rèn)同和尊重的榮譽(yù)感。
同時(shí),還要通過改善職工居住環(huán)境、辦好職工食堂以及實(shí)施困難救助等措施,讓廣大員工真正感受到集體的溫暖,為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。
部門文化工作計(jì)劃(篇4)
各個(gè)企業(yè)都有著不同的經(jīng)營(yíng)理念和文化氛圍,這是企業(yè)文化的差異性表現(xiàn);企業(yè)文化的建設(shè)也沒有統(tǒng)一或固定的操作模式,它需要企業(yè)根據(jù)自身情況不斷探索和總結(jié)。桑芭絲的企業(yè)文化建設(shè)也需要長(zhǎng)期的,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的需要而有針對(duì)性的開展工作。近期工作目標(biāo)及計(jì)劃如下:
一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體,為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道
1、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn),改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等,以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
2、制定和啟動(dòng)日常廣播計(jì)劃,規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動(dòng)性。
3、重新規(guī)劃?rùn)淮皺谀吭O(shè)置,分配給各部門使用,由公宣統(tǒng)一管理,以加強(qiáng)各部門對(duì)企業(yè)文化工作的參與和投入。
二、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),并制定發(fā)展綱要
1、進(jìn)行企業(yè)文化普查,以問卷調(diào)查形式,收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀,為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
2、組織全體管理人員開會(huì)討論企業(yè)文化建設(shè)工作,收集意見、建議,并要求各部門主管提案。
3、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段,進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入
1、對(duì)各層人員制定行為規(guī)范,并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育,從干部到員工。
2、建立長(zhǎng)效機(jī)制,每月以一個(gè)主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。如:下月以“禮儀與行為規(guī)范”為主題,再下月以“個(gè)人形象與企業(yè)形象”等。
3、實(shí)行全員參與,部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo),部門間評(píng)比的日常化工作機(jī)制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段,企業(yè)文化則是軟性的管理手段,企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
部門文化工作計(jì)劃(篇5)
20xx年公司宣傳部工作計(jì)劃及思路目的:提高員工素質(zhì),突出企業(yè)精神的培育增強(qiáng)凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形勢(shì)下的企業(yè)宣傳工作,為公司的發(fā)展與鼓舞作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進(jìn)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
具體措施
初步計(jì)劃
一:對(duì)外宣傳
1、網(wǎng)絡(luò)。
充分利用公司現(xiàn)有網(wǎng)站(并及時(shí)將網(wǎng)站改版不是一般的更換網(wǎng)站內(nèi)圖片而是根據(jù)需要從新設(shè)計(jì)網(wǎng)站)手機(jī)3g網(wǎng)站,借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如谷歌、百度等設(shè)置關(guān)鍵詞鏈接讓客戶更方便的從網(wǎng)絡(luò)了解青辰。
2、多媒體
專門設(shè)計(jì)錄制公司企業(yè)形象光盤(包括技術(shù)資料及各區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人等)刻錄光盤并上傳網(wǎng)絡(luò)。
3、文件資料
制作專門的投標(biāo)書文件包裝、擇機(jī)更換樣本、設(shè)計(jì)可以體現(xiàn)我公司形象的記事本、(視情況允許的情況下設(shè)計(jì)我公司統(tǒng)一投標(biāo)文件格式)、制作新的手提袋、文件袋等。贈(zèng)品
4、設(shè)計(jì)公交卡,u盤貼,鼠標(biāo)墊,臺(tái)掛歷。以及其他辦公用品有關(guān)的禮品。
二:內(nèi)部宣傳
1、宣傳欄
自1月份開始正式運(yùn)用公司宣傳欄。公司宣傳報(bào)道員每月至少一篇,期間根據(jù)需要增發(fā)稿件形式不限,宣傳內(nèi)容以當(dāng)月公司重大決策,員工當(dāng)月工作情況,和最新動(dòng)態(tài),讓客戶及公司更直接熟知公司近況。
2、標(biāo)語(yǔ)
增添標(biāo)語(yǔ)牌。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。(淡定:道路上懸掛標(biāo)牌)3勵(lì)志宣傳開展評(píng)優(yōu)樹先工作,體現(xiàn)人本精神。開展評(píng)選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),并適當(dāng)以現(xiàn)金形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,以激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。宣傳建議:
建議公司高層能同意我部門為公司專門設(shè)計(jì)制作屬于我公司的吉祥物,更進(jìn)一步提高公司的形象宣傳力度。
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