出國留學(xué)網(wǎng)推薦更多專題：“個人年終總結(jié)”。
歲月匆匆的溜走，轉(zhuǎn)眼間工作即將結(jié)束，崗位的年度總結(jié)要開始書寫了。年終總結(jié)應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。崗位年度個人總結(jié)究竟怎么樣寫才能將它寫好呢？下面是出國留學(xué)網(wǎng)編輯精心為你整理的“個人年終總結(jié)與計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年終總結(jié)與計劃【篇1】
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計部嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司2023年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點，切實履行職責(zé)，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就2023年度審計工作總結(jié)如下：
一、完成主要工作
2023年共完成審計項目某某項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計某某項，專項經(jīng)營考核審計某某項，任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計某項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計某項，基建工程項目預(yù)算審計某某項，基建工程項目結(jié)算審計某某項，為完善集團(tuán)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行。
預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改。2023年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計某某項，發(fā)現(xiàn)問題某某項，提出推薦某某項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改狀況與逾期應(yīng)收賬款催收進(jìn)行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計，嚴(yán)肅了集團(tuán)公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀(jì)律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項經(jīng)營考核審計。
2023年某月，公司為扭轉(zhuǎn)某某汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核職責(zé)書。為配合集團(tuán)經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)某某汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護(hù)公司經(jīng)營考核嚴(yán)肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據(jù)。
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進(jìn)行審計，對2023年度省某某等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是某某公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策帶給依據(jù)。
4、加強(qiáng)離任審計，帶給人事管理參考。
2023年，寶某某原總經(jīng)理、新某湖副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團(tuán)公司安排進(jìn)行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面評價，為集團(tuán)人事考核帶給參考。
5、完善基建工程審計
2023年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。2023年完成基建工程項目預(yù)算審計某某項，預(yù)算金額某某萬元，核減金額某某萬元;基建工程項目結(jié)算審計某某項，結(jié)算報審金額某某萬元，核減金額某某萬元。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項目，引進(jìn)外部腦力與市場信息，公平、公正進(jìn)行工程結(jié)算審核。2023年引進(jìn)外部力量進(jìn)行工程造價審核某項，結(jié)算報審金額某某萬元，核減金額某某萬元。為集團(tuán)降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。
二、主要工作體會
1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視，是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵。
2023年度在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計工作進(jìn)展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。
2、加強(qiáng)過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細(xì)規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)ERp系統(tǒng)上線運行，ERp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學(xué)習(xí)ERp流程操作、深化ERp審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展ERp環(huán)境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實。
2023年，由于審計人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題。
由于目前審計部僅有財務(wù)審計某某人，工程審計某某人，疲于應(yīng)付近某某家子公司財務(wù)收支與年度預(yù)算審計等及超多基建項目施工預(yù)、結(jié)算審計，審計力量難以精細(xì)到效益審計、經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計、內(nèi)控評審等中去，對集團(tuán)管理精細(xì)化的貢獻(xiàn)力量有限。
集團(tuán)母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。
2、今后打算。
堅持學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用潛力。針對集團(tuán)公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓(xùn)，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流，在實踐中用心探索，積累經(jīng)驗。堅持不懈學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團(tuán)審計工作發(fā)展積攢力量。
2023年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務(wù)、工程審計，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強(qiáng)，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團(tuán)內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。
個人年終總結(jié)與計劃【篇2】
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長李哲發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的最大努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。謝謝大家!篇一：水電工程工作總結(jié)
每每涉及總結(jié)工作與生活時，總會“光陰似箭,歲月如梭，時間荏苒”，而時光漫漫卻占領(lǐng)著我們的日與月!突然想起那名著里的經(jīng)典說辭：人最寶貴的是生命。生命屬于人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事的時候，不會因為碌碌無為、虛度年華而悔恨，也不會因為為人卑劣、生活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時候，他就能夠說：我已把自己整個的生命和全部的精力獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而奮斗。是否，我在為我的青春和事業(yè)而奮斗?我開始總結(jié)，請鑒定：
時間光標(biāo)從20__年7月開始，我沿著它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的筑造者，也不是只貼著他商標(biāo)的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學(xué)習(xí)與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領(lǐng)導(dǎo)，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。說，一個人的前途不是自己走出來的，得在你走到合適的岔路口，出現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜宋⑿χ鴮δ阏f：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之后的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!
09是小灣水電工程歷經(jīng)十年建設(shè)的決戰(zhàn)之年、收獲之年，雖然不能體味創(chuàng)造者的自豪，但能感覺作為電廠一員的歡欣與幸運，雖然懂的少，但我們在學(xué)，雖然做的少、做的簡單，但我們在努力，在實踐。通過入廠教育各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)報告，我們對瀾滄江公司，對小灣工程都有了初步的認(rèn)知和了解，通過安規(guī)知識的學(xué)習(xí)，我們學(xué)會了在工作中如何保護(hù)自己和他人，了解了工地上的危險源，增強(qiáng)了安全意思和防范意思，無時無刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，生命更重要，我兜里不光揣著自己的生命，還可能牽著別人的幸福生活。部門安全培訓(xùn)與實踐，訓(xùn)練了我們在工作中細(xì)心的工作態(tài)度，不緊是安全，任何工作都得心系他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。
工程知識的學(xué)習(xí)在于實踐，那些抽象的圖紙、概念和數(shù)據(jù)，通過實踐學(xué)習(xí)后才能具體化!在建管局安質(zhì)部師傅的指導(dǎo)和幫助下，看到，學(xué)到了小灣工程很多施工方法，質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)到了工作中很多必不可少的經(jīng)驗和方法。泄洪洞抗沖耐磨混凝土的施工方法、細(xì)節(jié)，保養(yǎng)過程中應(yīng)該注意的問題不在那么抽象;認(rèn)識的龍?zhí)ь^不再只是它的好處，還有因為傾斜帶來的施工困難;混凝土出現(xiàn)麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過振與漏漿在混凝土質(zhì)量表觀上的區(qū)別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也了解和感嘆了幾百億什么概念!當(dāng)然，更重要的是學(xué)習(xí)和了解了工程實踐中的方法，應(yīng)該注意的問題，對工程的種.種概念等等有了一定得認(rèn)知和了解，并從學(xué)習(xí)和實踐中得到了鍛煉。
幾個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)到了很多知識和道理，在生活和工作中鍛煉了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐。在以后的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導(dǎo)。
個人年終總結(jié)與計劃【篇3】
從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到xx財務(wù)部做出納時，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。入黨志愿書在這段時間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會計方面的實踐知識，同時也學(xué)到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一年的工作做一下總結(jié)：
一、出納的日常工作
1、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、****等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關(guān)系到每個人的利益，心得體會所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細(xì)心謹(jǐn)慎。
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)****和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關(guān)的其他工作
1、嚴(yán)格按照會計檔案有關(guān)規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結(jié)匯工作，并按照會計有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識；極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)工作能力作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位衷心工作。
四范文寫作、工作不足，以及今后努力方向
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經(jīng)驗，因此在實際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個工作之前，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。范文參考網(wǎng)出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
個人年終總結(jié)與計劃【篇4】
20--年已經(jīng)結(jié)束了，作為酒店的一名員工，我覺得這份工作還是很有意義的，我知道酒店的工作還是比較多的，也是有了一些進(jìn)步的，現(xiàn)將這xx年來的酒店工作總結(jié)如下：
一、
工作方面
來到酒店已經(jīng)快有xx年了，我覺得酒店的工作也是比較輕松了，這其中的壓力也是比較大的，酒店的工作也是比較的多，雖然我來酒店之前就在做客房部這方面的工作，但是我覺得我是可以很好的去做好的，不過我覺得我是可以做好的，這xx年來我是沒有犯下任何錯誤的，這是對我的要求也是非常明確的，在這xx年的時間里，我的工作是比較的認(rèn)真的，在這xx年里我是感覺自己是進(jìn)步了的，我也是在不斷的提高自己的工作能力，在這樣的環(huán)境下面，我是能夠在工作當(dāng)中有所進(jìn)步的，不過我也是感覺非常的有動力的，過去xx年來我的工作是比較的有動力的，我希望能夠得到大家的認(rèn)可，我也一直都在不斷的學(xué)習(xí)著各種知識，在這個過程當(dāng)中我覺得自己是進(jìn)步了的，在這樣的環(huán)境下面，我是應(yīng)該要認(rèn)真的對待的，我相信在新xx年的工作當(dāng)中還是可以做的更好的，我也一定會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)努力的。
二、
學(xué)習(xí)方面
在工作當(dāng)中我認(rèn)真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好自己分內(nèi)的事情，這對我而言還是很有意義的，我知道這對我個人是一個非常不錯的鍛煉，這xx年來我也是在不斷的積累經(jīng)驗，酒店工作是比較多的，我覺得做好這就是一種成績，我覺得這對我是一種經(jīng)歷，我在這一方面是應(yīng)該要有的態(tài)度，這xx年來我一直都是積累工作經(jīng)驗的，這xx年來我是非常的認(rèn)真的，我希望能夠在接下來的工作當(dāng)中做的更好一點，未來一段時間我也是希望能夠讓自己繼續(xù)做的更好一點，這對我而言是一個很有意義的事情，我希望能夠把自己的工作做的更好，這xx年來我認(rèn)真的搞好自己的本職工作，我也一定會讓自己繼續(xù)堅持做好自己分內(nèi)的事情，我也一定會讓自己保持好的狀態(tài)，新的xx年的工作開始了，我會做好自己的'工作的，把自己的工作做好。
個人年終總結(jié)與計劃【篇5】
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)林業(yè)廳的指導(dǎo)下，我局大力推進(jìn)生態(tài)林業(yè)和民生林業(yè)發(fā)展，促進(jìn)北海生態(tài)文明建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
1、林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值：預(yù)計全市完成林業(yè)總產(chǎn)值59億元，占任務(wù)的100%，同比增長24.84%。
2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務(wù)的113.77%；完成義務(wù)植樹300萬株，占任務(wù)的100%。
3、人造板產(chǎn)量：預(yù)計完成人造板產(chǎn)量145萬立方米，占任務(wù)的100.69%，同比增長13.97%。
4、木材加工產(chǎn)值：預(yù)計完成木材加工產(chǎn)值27.4億元，占任務(wù)的101.48%，同比增長7.98%。
5、林下經(jīng)濟(jì)：預(yù)計完成林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值18.2億元,占任務(wù)的101.11%，同比增長28.71%。
6、花卉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值：預(yù)計完成花卉產(chǎn)值9.2億元，占任務(wù)的102.22%，同比增長6.73%。
7、林業(yè)固定資產(chǎn)投資：20__年任務(wù)是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計劃任務(wù)的48.24%，預(yù)計到年底無法完成任務(wù)。
二、主要工作開展情況
（一）全力推進(jìn)“村屯綠化”專項活動
我局負(fù)責(zé)示范村屯193個、一般村屯1161個，現(xiàn)已全部竣工?；顒又校灾螀^(qū)、市、縣（區(qū)）到位資金5704.2萬元；從自治區(qū)、市、縣（區(qū)）級林業(yè)部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊，在各縣區(qū)指導(dǎo)工作；采取周報制度向各級政府、部門主要領(lǐng)導(dǎo)通報各縣區(qū)村屯綠化進(jìn)度排名，有效推進(jìn)工作進(jìn)度。
（二）開展樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整工作
通過聽取專家意見、征求群眾意見、實地學(xué)習(xí)考察，結(jié)合我市實際，編制了《__市樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整主推樹種屬性一覽表》、《調(diào)整優(yōu)化__市森林樹種結(jié)構(gòu)的實施方案（20__-20____）》，重點對牛尾嶺水庫以及湖海運河周邊的水源林進(jìn)行樹種更換制定了具體實施方案。
（三）大力推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是推動木材加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20__年我局積極協(xié)調(diào)__縣政府、欽廉林場和相關(guān)企業(yè)，主動做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，大力支持__縣烏家鎮(zhèn)欽廉林場推進(jìn)北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進(jìn)口木材加工示范區(qū)建設(shè)。
二是推動羅漢松產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20__年我局積極配合__區(qū)政府推進(jìn)__區(qū)羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)，當(dāng)前__區(qū)政府已就示范區(qū)規(guī)劃設(shè)計報財政進(jìn)行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業(yè)人員4000多人。
三是推動林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20__年我局進(jìn)一步完善合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟(jì)示范基地建設(shè)，編制了示范基地建設(shè)實施方案上報國家林業(yè)局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。
（四）不斷深化林業(yè)改革
一是深化集體林權(quán)制度改革。開展“回頭看”工作，對林權(quán)證進(jìn)行全面復(fù)核，做好集體林權(quán)制度改革查漏補缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險等部門協(xié)調(diào)，探索配套改革路子，大力開展林權(quán)流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、森林保險等配套改革工作。全市流轉(zhuǎn)林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權(quán)抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險方面，全市森林在保面積39.99萬畝。
二是啟動國有林場改革。對防護(hù)林場、營盤林場、山口林場、公館林場進(jìn)行了全面摸底，掌握底數(shù)，并確定營盤林場作為試點單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發(fā)改、財政、人社等部門及林場多次開會研究推進(jìn)改革；并積極向自治區(qū)林業(yè)廳匯報，爭取指導(dǎo)協(xié)調(diào)。目前，試點單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。
（五）加強(qiáng)林政管理
一是依法保障重大項目使用林地需求，完成鐵路南商業(yè)廣場建設(shè)和市人民醫(yī)院異地擴(kuò)建等6個重大項目用地審批工作，為項目順利開工爭取了時間。
二是圓滿完成了森林資源連續(xù)清查工作，我市在廣西率先完成任務(wù)，成為全區(qū)第一個通過國家級驗收的城市。
三是大力開展愛鳥護(hù)鳥行動，今年以來，拆除捕鳥網(wǎng)7650多米，收繳并放飛候鳥910只。
（六）加強(qiáng)“三防”建設(shè)
一是加強(qiáng)森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強(qiáng)對冠頭嶺等重點地區(qū)巡查。20__年我市發(fā)生一般森林火災(zāi)6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災(zāi)發(fā)生。
二是加1聘網(wǎng)站簡歷的瀏覽及時了解投遞情況。
2、年檢及申報
完成營業(yè)執(zhí)照等證書年檢工作。
3、學(xué)習(xí)《勞動合同》管理、合同管理
學(xué)習(xí)《勞動合同》管理，規(guī)范各項人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。完善各種手續(xù)辦理的流程，以提升工作效率。
4、認(rèn)真完成好其它日常辦公工作。
在新的一年里，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個人年終總結(jié)與計劃【篇6】
時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ鳎袝r候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《某某發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《某某電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
第三，要注意的是在統(tǒng)計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。
第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《某某客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《某某發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個物品進(jìn)行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進(jìn)行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機(jī)和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。關(guān)于異常處理的注意事項：異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機(jī)器時，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
關(guān)于客服年終個人工作總結(jié)及計劃范文精選【四】
某某年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
2023年某月某某日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
2023年某月某日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2023年某月某日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
個人年終總結(jié)與計劃【篇7】
科教科201#年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務(wù)管理、科研管理、重點學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動管理、實習(xí)進(jìn)修管理、醫(yī)師定期考核、遠(yuǎn)程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進(jìn)一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把201#年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。
一、201#年主要科教工作完成情況
（一）加強(qiáng)重點?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）是安徽省重點特色?？疲还强?、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點?？疲晃?chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病?？剖轻t(yī)院重點?？疲缓酸t(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色?？啤?01#年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
（二）積極開展新技術(shù)，促進(jìn)新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進(jìn)的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖（全膝）關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨（手足外科）科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強(qiáng)技術(shù)、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴(kuò)大了口腔科規(guī)模，開展了B超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開展產(chǎn)前篩查千余例。
（二）積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進(jìn)行匯報和總結(jié)分析，要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和整改。
2、加強(qiáng)診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理
與院辦積極主動配合，在20__年以前原有28個診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關(guān)于取消第二三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘【20__】259號）等文件精神，我院及時進(jìn)行進(jìn)行臨床新技術(shù)備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工（膝）髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術(shù)，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進(jìn)行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進(jìn)入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
（三）配合醫(yī)務(wù)部等職能部門，加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療安全環(huán)境，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群（17620__56）中供廣大醫(yī)護(hù)人員下載和學(xué)習(xí)。同時進(jìn)行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。
（四）采用多種形式，加強(qiáng)繼教管理崗前培訓(xùn)、考核
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊建設(shè)進(jìn)一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室（小組）學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講座相結(jié)合，充分利用我院的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程教學(xué)活動，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；督促20__年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。201#年我院新申報市級繼教項目11項（其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護(hù)理5項），目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報20__年度省級和繼教項目7項（目前待審批）。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時還認(rèn)真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有218人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報名和考試工作。為20__年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加201#年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有8人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、20__年送出進(jìn)修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動76人次；接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來院實習(xí)進(jìn)修10人次。
（五）加強(qiáng)科研課題的全過程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
（六）積極進(jìn)行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
（七）積極創(chuàng)造條件開展遠(yuǎn)程會診和遠(yuǎn)程教學(xué)
通過多種渠道和途徑宣傳遠(yuǎn)程會診的優(yōu)點，院內(nèi)制作遠(yuǎn)程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠(yuǎn)程會診10例；今年11月份利用遠(yuǎn)程會診的硬件設(shè)備開通了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠(yuǎn)程教學(xué)。
（八）響應(yīng)市衛(wèi)計委關(guān)于開展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機(jī)制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會、醫(yī)務(wù)處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5？次，受惠群眾達(dá)數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
（九）存在的問題和需要改進(jìn)的方面
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強(qiáng)與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進(jìn)一步完善和拓展；
3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
4、部分新技術(shù)和診療科目因場地和人員資質(zhì)等問題暫未能及時開展。
二、20__年度工作打算
1、繼續(xù)完成重點學(xué)科建設(shè)和管理、市級繼教班、各類考試和培訓(xùn)工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好20__年度市級科研計劃項目的申報準(zhǔn)備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗，加強(qiáng)院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進(jìn)經(jīng)驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強(qiáng)實驗室生物安全管理，進(jìn)一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺相關(guān)政策規(guī)定，激勵醫(yī)務(wù)人員主動開展新技術(shù)；夯實現(xiàn)有的院級重點和特色?？疲Υ蛟煲慌m應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色?？?，例如：康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤專科等，做大做強(qiáng)骨科、心（腦）血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色?？?；繼續(xù)加大開展或引進(jìn)協(xié)作開展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”（名稱待定）等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名；
8、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級和市級學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。
個人年終總結(jié)與計劃【篇8】
西國家糧食儲備庫位于西省**市北部、神府煤田腹地、**縣西沙開發(fā)區(qū)東南角，火車站西側(cè)。始建于1992年，毗鄰神延鐵路（庫區(qū)距火車站貨運專線僅30米），與榆神府高速和210國道相連，交通十分便利，糧食年調(diào)運能力達(dá)1億斤。糧庫占地10萬平方米，已建成房式倉四幢，拱板倉五幢，倉容9000萬斤。擁有50T汽車衡兩臺，彩鋼罩棚1080平方米，30方水塔、400方消防水池各一座，190伏安供電線網(wǎng)一套，電子糧情測控、環(huán)流熏蒸、機(jī)械通風(fēng)、計算機(jī)信息管理、糧食裝卸輸送、清理、計量、檢化驗、消防設(shè)備齊全，防火、防盜、防洪設(shè)施齊備。糧食收購、儲存、發(fā)運等過程全部實現(xiàn)機(jī)械化、微機(jī)化、自動化。糧油檢化驗實力雄厚，科學(xué)保糧技術(shù)先進(jìn)，具中央、省級儲備糧承儲資格。倉儲管理正沿著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、科學(xué)化的方向發(fā)展，向"雙低"儲糧、綠色儲糧的方向邁進(jìn)。
建庫以來，糧庫立足于創(chuàng)新，堅持以發(fā)展為主線，糧食規(guī)范化管理初見成效，建立了信息化管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，和省儲備糧管理公司實現(xiàn)了信息共享，對庫區(qū)倉儲、安全設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行全方位二十四小時監(jiān)控。大力推廣科學(xué)儲糧，安裝了電子糧情測控系統(tǒng)，全面實現(xiàn)了地上籠機(jī)械通風(fēng)、低溫儲糧和糧食熏蒸殺蟲倉外投藥新技術(shù)，不僅確保了儲糧安全，降低了儲糧損失、損耗，而且延緩了糧食的陳化。德全副省長等省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后來庫視察工作，并對我?guī)炜茖W(xué)儲糧方法給予了高度贊揚。先后榮獲國家糧食局全國糧油規(guī)范化管理先進(jìn)單位、省、市安全儲糧、廠務(wù)公開先進(jìn)單位、達(dá)標(biāo)庫站、創(chuàng)佳評差、清倉查庫先進(jìn)單位等40多項榮譽；連續(xù)十幾年榮獲糧食儲藏"一符四無"糧庫稱號。糧庫發(fā)展正朝著"追求卓越、爭創(chuàng)一流、建現(xiàn)代化一流強(qiáng)庫"的奮斗目標(biāo)全速起航、奮勇前進(jìn)。
小編精心推薦
年度工作計劃 | 年終工作計劃 | 工作總結(jié)及計劃