部門的工作總結(jié)怎么寫 篇1
眨眼間，一年就要過去了。回首一年工作，我收獲不少，也有了很多經(jīng)歷，工作能力又比以前要強了些，本人也是又成長了。本年度在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，圍繞工作的重點，我順利完成自己分內(nèi)的工作?，F(xiàn)就我一年的工作情況進行以下的總結(jié)：
一、思想得到提高
這一年，我的思想又得到了提高，我樹立了以“公司利益為主，客戶第一”的思想，努力的做好個人工作，服務(wù)好客戶，認真的接待客戶，把客戶交給我做的事情去當成自己的事情來做，細心、細致做好，做到不懈怠工作，端正工作的態(tài)度，努力按照要求完成工作。思想的提高，讓我對工作有了更多的理解，也因此讓我明白自己更深的職責，不管是對待自己的工作，還是對待領(lǐng)導及他人交代下來的工作，我都能夠按時完成，不再與以前那樣拖工作了，而是盡個人努力把工作做好，讓領(lǐng)導和客戶對我有更多的信任。
二、能力得到提高
經(jīng)過這一年，我經(jīng)歷了工作上的風風雨雨，讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作，都會先去了解工作性質(zhì)，向同事去學習，虛心請教，謙虛學習，我做好工作的同時，我也能學習到東西，更多是鍛煉了自身的能力，經(jīng)驗不斷的被積累，受到教訓后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學習的機會，我參加了很多的培訓和外出學習，豐富了業(yè)務(wù)學習，提高了業(yè)務(wù)能力，如此，我工作一年，不管是個人能力，還是工作能力，或者是學習能力，都有一些提高，這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。
三、自我認識
本年度，我從工作中，從他人的評價中，對自己有了更好更多的認識。我原先是一個喜歡拖沓的人，工作也是一個不上心的人，那么在今年這一年，我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高，我也克服了工作上和生活上很多的困難，克服了很容易急躁的心，開始變得沉穩(wěn)起來，做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變，讓我一年來的工作能夠順利做下來。
一年時光就將結(jié)束，我明白就要迎接新年，我更加懂得未來還要繼續(xù)努力的重要性，我在明年的工作中會做出更好的成績出來，為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻的。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇2
20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。
一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大
對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實力來證明自己。
二、不斷的加強學習
加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流
獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗進行分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發(fā)展的征程當中去。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇3
作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結(jié)是幫助我更上層樓的方法。又到了一個階段的結(jié)束，本人對此來做一個簡短的工作總結(jié)吧!好讓接下來的工作更有方向和條理。
回顧這一階段的工作，本人如常進行著自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認識到“嚴于律己”的重要。過去對自己的工作，不能說不嚴格，而是會因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒有很大的進步了。在這段日子里，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來要求自己，使得這段時間進步非常的大，連領(lǐng)導都直接夸我成長了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴于律己的進步期，也為辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓?，讓本人看到了如何改善工作的希望?BR> 在這一段時期，本人的工作大有進步，還有另外一個工作內(nèi)容的功勞。本人過去在工作中，時常不注意團隊合作以及與人交往時的禮貌，導致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點，并且在嚴格要求自己的同時，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴于律己，寬以待人”這一點，使得許多同事重新認識了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。
本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng)新以及可以創(chuàng)新的。任何工作都可以創(chuàng)新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著耐心，對辦公室的工作進行了積極主動的創(chuàng)新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會到工作與工作的區(qū)別，也體會到工作得到進步是什么感覺。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng)新，也做到了進步很大。
20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
xx各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇4
20xx年上半年，我農(nóng)業(yè)服務(wù)工作站，在黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導下，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的工作要求，結(jié)合我站工作實際，緊緊圍繞街辦中心工作，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入為核心，貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，配合完成水利建設(shè)項目；完成水安路“一帶三園”項目建設(shè)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟；開展集體林權(quán)改革工作，制定和實施了“三夏”工作方案，完成了秸稈禁燒工作。圓滿完成了我部門半年工作各項目標任務(wù)，其總結(jié)如下：
一、認真學習、落實中央及市、區(qū)農(nóng)村工作會議精神，加快地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入
我站組織全街辦27個村，兩委會全體干部，認真學習區(qū)委區(qū)政府農(nóng)村工作會議精神。深入學習加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入的必要性和重要性。要遵循黨中央及上級有關(guān)部門提出的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟”及“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的要求，以增加農(nóng)民收入為根本點和出發(fā)點，大力轉(zhuǎn)變農(nóng)村經(jīng)濟增長方式，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)村購買力，使城鄉(xiāng)經(jīng)濟良性循環(huán)，滿足全面建設(shè)小康社會的需要。我站干部深入村組調(diào)研，形成了《關(guān)于狄寨城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展》、《狄寨現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展》和《狄寨南北生產(chǎn)線產(chǎn)業(yè)布局》的調(diào)查報告，報告中總結(jié)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)和新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，是促進我地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟良性循環(huán)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。
二、全面貫徹中央十號文件精神，開展集體林權(quán)改革工作，促進林業(yè)生產(chǎn)和森林資源保護
我站于今年上半年開展了集體林權(quán)改革工作，制定了狄寨街道辦事處集體林權(quán)改革工作實施方案和實施意見。按照我街辦集體林權(quán)改革工作實施方案安排部署了我街辦集體林權(quán)改革工作。于5月底至6月中旬開展了集體林權(quán)改革宣傳活動，印發(fā)宣傳標語600條、懸掛橫幅40條、發(fā)放相關(guān)資料6000余份。并成立了集體林權(quán)改革宣傳活動工作組，對各村林改宣傳工作進行監(jiān)督，廣泛宣傳了集體林權(quán)制度改革的相關(guān)政策。同時開展摸底調(diào)查工作，發(fā)放表格3000余份，編制可供各村（組）參考的林改工作實施方案和相關(guān)資料文件。全面促進了我地區(qū)集體林權(quán)改革工作，為按時按量完成林改工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、建設(shè)水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶。
水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)范圍包括北大、小康、鮑旗、狄寨、張洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共計九個行政村，其中在南白村建設(shè)千畝葡萄示范基地作為整個果業(yè)帶項目的試點。建設(shè)原則為因地制宜、合理規(guī)劃、集中連片、規(guī)模帶動。20xx年重點工作是園區(qū)建設(shè)，一是西安西園生態(tài)觀光示范園一期工程840畝，以櫻桃、核桃為主的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)林600畝，女貞、銀杏、黃楊等綠化苗圃240畝，該園區(qū)為全開放型農(nóng)業(yè)觀光園，分為觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、經(jīng)營區(qū)、文化休閑區(qū)。以漢文化觀光產(chǎn)業(yè)為主導，引進觀光型都市農(nóng)業(yè)概念，發(fā)展依托人文觀光產(chǎn)業(yè)的綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。二是白鹿塬有機葡萄主題公園已建設(shè)以戶太八號為主的葡萄園區(qū)450畝，該園區(qū)主要建設(shè)主題為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和“葡萄酒”文化基地，同時建設(shè)葡萄酒加工車間和釀酒生產(chǎn)線，作為金獎品牌“灞苑”葡萄的主要生產(chǎn)基地突出重點品牌建設(shè)，從而推動地區(qū)葡萄生產(chǎn)和加工行業(yè)。三是完成白鹿原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)面積1395畝。四是再現(xiàn)農(nóng)事體驗躬耕采摘生活的白鹿塬農(nóng)事體驗園，該園區(qū)由陜西白鹿塬生態(tài)觀光發(fā)展有限公司投資，占地面積720畝，分為運動區(qū)、觀賞區(qū)、育苗區(qū)、特色自耕園等多個功能區(qū)域。在我站干部的努力下，項目區(qū)各示范園完成土地流轉(zhuǎn)、地畝丈量和苗木栽植工作，同時對園區(qū)群眾進行了安置。今年春季，已完成項目區(qū)的抗旱保苗工作，澆灌苗木和鏟青面積已達4000余畝，發(fā)放“黃葉酸”等抗旱肥料520公斤，確保了苗木成活。保證了了水安路一帶三園項目的如期落成。
四、繼續(xù)大力開展農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，改善水、電、路等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀
我站在上級領(lǐng)導及各部門的幫助下，爭取農(nóng)綜項目投資500余萬元，xx年農(nóng)綜規(guī)劃涉及伍坊、張洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共計六個行政村，項目內(nèi)容包括改良土壤，新打機井、修筑機耕路、鋪設(shè)電纜線，營造防護林等。按照xx年工作計劃，我街道xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目將從xx年8月陸續(xù)實施。
五、繼續(xù)推進農(nóng)村建設(shè)，實施人飲、搬遷項目
農(nóng)村安全飲水工程是新農(nóng)村建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我站結(jié)合工作實際，積極組織協(xié)調(diào)，今年已完成了南寨、姚溝兩村的安全飲水工程，總計投資73萬。新打深水機井2眼，修水塔2座，安裝管道6公里，解決 385戶，1200多人吃水難題。今年我們實施了農(nóng)村扶貧搬遷開發(fā)項目，我站已完成了20xx年19戶扶貧搬遷驗收工作，項目資金18萬余元，從根本上解決了184人居住困難，房屋危漏等問題，同時接受13個村共計28戶群眾的扶貧搬遷申請，爭取在20xx年內(nèi)再解決124人的居住問題。
六、切實做好防汛的各項工作
今年防汛期間，我農(nóng)業(yè)服務(wù)站提前做好各項汛前準備工作。首先組織各村、單位召開會議，認真學習《防洪法》和防汛知識，提高干部群眾的防汛意識，認真做好汛前大檢查。對全街辦水庫、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋，排水溝及低凹地段進行了認真的排查，目并登記造冊，消除不安全隱患。其中楊家溝水庫為今年防汛工作的重點，我站干部在汛期加強值班制度，由領(lǐng)導帶班，固定專人每天24小時值班，發(fā)現(xiàn)問題、汛情及時向上級匯報，做到不誤報、不錯報、不漏報、確保人民生命財產(chǎn)安全。
七、認真做好“三夏”和秸稈綜合利用工作
“三夏”工作是我農(nóng)業(yè)服務(wù)站的重點工作，我站提前召開“三夏”工作動員會，制定了切實可行的工作計劃和方案措施，全面做好“三夏”準備工作，積極協(xié)調(diào)全街辦各部門、單位，動員組織27個村做好“三夏”防火工作，各村成立“三夏”領(lǐng)導小組和防火隊，農(nóng)業(yè)服務(wù)站全體人員深入第一線，裝宣傳車兩輛巡回27個村，張貼橫幅、標語400余條幅，加強防火宣傳工作，抓住今年雨水多及時和區(qū)種子公司供銷社及各農(nóng)業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系，提前做好“三夏”所需的種子、農(nóng)機具、化肥、農(nóng)藥、地模等農(nóng)資供應(yīng)，并積極組織、協(xié)調(diào)聯(lián)合收割機、玉米播種機等作業(yè)工作，確保今年“三夏”期間的各項工作任務(wù)全面完成。
八、全面部署，村街聯(lián)動，完成重點時期的森林防火工作
今年以來，我站組織了新華村、龐家村、牛角尖村及鯨魚溝沿線各村的干部群眾，成立了各村的防火工作領(lǐng)導小組和森林滅火隊，安排各村聘請專職護林員。完善了防火工作制度，制定了林區(qū)火災(zāi)預(yù)案，做到了對火災(zāi)的預(yù)防，從根本上解決了隱患。
九、發(fā)放小麥良種補貼，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力
按照上級要求，對轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)供小麥良種種植進行統(tǒng)計，上報小麥種植面積88221畝，購種88220公斤，發(fā)放小麥良種補貼88220元。
十、充分調(diào)動廣大群眾積極性，發(fā)展養(yǎng)豬、飼養(yǎng)奶牛等畜牧業(yè)。
為了促進生豬和奶牛生產(chǎn)發(fā)展，加大對生豬和奶牛生產(chǎn)的扶持力度，按照省財政廳文件精神，我站對全街辦27個村的19戶泌乳牛和能繁母豬養(yǎng)殖戶發(fā)放補貼資金共計64300元。鼓勵群眾養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。
十一、投資綠化工程、改善轄區(qū)環(huán)境
今年我站實施了街辦對南環(huán)路綠化工程的規(guī)劃，結(jié)合區(qū)委區(qū)政府3.12植樹活動，組織人員300余人，完成了狄寨南環(huán)路的綠化工程，栽樹3000余株，并組織人員對苗木進行了養(yǎng)護，美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四個村的環(huán)境。在轄區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)道路兩側(cè)栽植小葉女貞、紅葉李等綠化樹種共計6000余棵，結(jié)合西安市創(chuàng)建國家園林城市活動，在各村、各單位設(shè)立創(chuàng)園宣傳站，發(fā)放創(chuàng)園宣傳資料10000余份。圓滿的完成了工作任務(wù)。
十二、完成春季動物防疫、促進畜牧業(yè)生產(chǎn)
我站于今年3月開展了春季動物防疫工作，對轄區(qū)家禽、家畜養(yǎng)殖戶進行摸底，在基層畜牧站的配合下，完成了家禽、家畜疫苗注射工作，促進了我地區(qū)畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
今年上半年我站雖然做了大量的工作，完成了半年工作的各項目標任務(wù)，但也存在著不足，在今后的工作中，我們要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，決心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，十七大精神、十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為全面建設(shè)小康社會，狄寨經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。為貫徹落實黨的十七大提出的各項任務(wù)，領(lǐng)會黨的十七屆三中全會的指示精神，積極加倍努力，20xx年下半年繼續(xù)做好集體林權(quán)改革，動物防疫、防汛、森林防火“三防”工作，繼續(xù)加大大綠工程，水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶、農(nóng)綜開發(fā)等項目建設(shè)力度。農(nóng)業(yè)工作固然重要，作為街道重點工作的一部分，離開其他部門的協(xié)助也不行，我們應(yīng)該在今后的工作中加強部門協(xié)作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。為繼續(xù)貫徹落實上級其他指示繼續(xù)努力。在今后的各項工作中取得更大的成績。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇5
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個月的時間里，在學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進行綜合評估。
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xxx等企業(yè)。
4.負責借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù)。5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3.在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強業(yè)務(wù)知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！
在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！
轉(zhuǎn)眼間從進入xx那時算起已經(jīng)一年多了。一年多的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于擔保行業(yè)有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任正在從事的崗位工作。
在這一年多以來我有很多感悟和收獲，首先非常有幸能加入公司，并能參與公司的組建和成立，能同公司共同成長。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，讓我一個初出茅廬的毛頭小子有幸到市xx擔保公司去學習和培訓，讓我能認識和融入到這個蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)，之后又能到云南去聆聽行業(yè)專家學者的經(jīng)驗傳授，使我受益匪淺。然后是在這一年多的工作時間中，明亮優(yōu)越的辦公環(huán)境和激情向上的工作氛圍使我更加的熱愛擔保工作，也促使我嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。讓我在各方面有了點成績，非常感謝領(lǐng)導對我的支持和肯定。
從工作到現(xiàn)在，一直從事?lián)I(yè)務(wù)工作，20xx年在擔保業(yè)務(wù)上先后擔任過A角和B角，參與完成擔保項目7筆，實現(xiàn)再保余額1695萬元，還協(xié)助市公司完成擔保項目1筆，實現(xiàn)再保余額500萬元，完成委貸項目1筆有1000萬元。在新開始的20xx年，第一季度里合作完成擔保項目3筆，實現(xiàn)再保余額1030萬元。在20xx年的后三個季度里，我一定更加努力工作，爭取在完成年度目標的基礎(chǔ)上有大幅提升增加。
時代在變、環(huán)境在變，擔保的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇6
門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導診臺全體員工在上級黨委和團委領(lǐng)導下，在醫(yī)院領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下，始終堅持認真學習“三個代表”重要思想，積極樹立“社會主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號“四個一流”的目標，詳細執(zhí)行“省級青年文明號”工作計劃，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善各項管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導診臺服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號的良好社會形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報如下：
近年，導診臺不斷加強崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導診功能向集導診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動態(tài)等，以便隨時為患者提供正確指導;還長期堅持衛(wèi)生專業(yè)知識水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動上前攙扶，或免費調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室;為突發(fā)急癥、變癥患者實行緊急搶救、護理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導診臺共接受患者詢問70多萬人次，為患者排憂解難超過5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費發(fā)放各類報刊、醫(yī)學宣傳材料10000多份。此外，導診臺繼續(xù)堅持開展醫(yī)療信息查詢;就診費用清單打印;受理掛號通業(yè)務(wù);提供免費飲用水;為遠道患者代取、郵寄各種檢查報告單;為行動不便的患者免費提供輪椅和平車;為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導就診，必要時全程陪護等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔了護理專業(yè)實習人員導診帶教任務(wù)。平時，導診臺的醫(yī)護人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動以及上級團委組織的活動，積極拓展“青年文明號”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨自來院求診。導診臺工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導診護士主動攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動。也為繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導診臺為便民服務(wù)免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標準等。受到廣大群眾的歡迎。今年導診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導診臺也歸屬護理部，護士也由臨時的轉(zhuǎn)成合同護士，她們都是?？飘厴I(yè)的護士，如：助產(chǎn)、護理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇7
經(jīng)過歷時半年的努力，單位信息化總體規(guī)劃項目圓滿結(jié)束，項目的完成，是我們機關(guān)部門配合咨詢單位在集團公司的信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目上合作的結(jié)果；項目的完成，對于參與者之一的我來說，是一次提高自己歷練自己的過程，項目組全體同仁忘我工作敬業(yè)攻關(guān)的精神，給自己留下深刻的印象。
一、強化組織，發(fā)揮了自己在項目工作順利進展中的微薄作用
制定信息化總體規(guī)劃，是推進信息化戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)，事關(guān)全集團信息化建設(shè)的全局，集團黨組寄予厚望。這個項目，集團由老總負責，業(yè)務(wù)板塊由主管領(lǐng)導負責，各單位一把手負責，集團上下要高度重視，加強領(lǐng)導，排除萬難，穩(wěn)步推進。萬事開頭難，各級參與者要全程參與，分兵把守，全力以赴，與專業(yè)機構(gòu)一道，全面、深入、細致的做好溝通工作，精確掌握項目的基本要求，針對自身實際找準路子，使總體規(guī)劃切實滿足集團戰(zhàn)略發(fā)展需要。項目組利用自己精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和對信息化發(fā)展方向的精準把握，融入公司，體驗公司，使出真本領(lǐng)，拿出硬產(chǎn)品，用優(yōu)良業(yè)績證明自己，實現(xiàn)“共贏”。倒排時間表，環(huán)環(huán)相扣，按節(jié)點穩(wěn)步推進，確保在6個月時間內(nèi)完成全部工作。
我們集團的團隊項目成員及各級參與者，盡快融入到工作團隊中，創(chuàng)造性的開展工作。領(lǐng)導身先士卒做榜樣，主動、超前、細致思考，給予各項工作以有力的指導。我們相關(guān)人員以更加開放、創(chuàng)新、超前的眼光和行動，認真研究公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展需要，積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作，用自己的智慧當好咨詢公司的助手和顧問。全員參與是順利推進信息化建設(shè)重要保證，這既是一個學習、培訓、提升自己的過程，也是一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程。同時，工作信息化的過程，不可避免會涉及到工作方式、工作習慣的變化和崗位責權(quán)利的調(diào)整，自己站在集團事業(yè)發(fā)展的高度，舍小利，顧大局，著眼長遠，穩(wěn)步推進。
同時，自己十分珍惜這次參加項目組的機會，一切行動聽從領(lǐng)導指揮，服從項目組領(lǐng)導的安排，強化團隊意識，工作認真負責，在崗位工作一天，就兢兢業(yè)業(yè)一日。自己的工作表現(xiàn)，受到了領(lǐng)導的表揚和肯定。
二、強化意識，提高了對信息化建設(shè)重要性的認識
21世紀是信息化飛速發(fā)展的世紀。集團公司的跨越式發(fā)展離不開先進的技術(shù)裝備和現(xiàn)代化的管理手段，面向未來更高層次、更高水平、更為激烈的競爭，更離不開先進信息化技術(shù)的支撐。所以。應(yīng)該站在科學發(fā)展的高度，充分提高對信息化戰(zhàn)略重要性的認識，自覺增強搞好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)的緊迫感、責任感。第一，加快信息化建設(shè)是增強企業(yè)競爭力的重要支撐。當今世界，信息化對于企業(yè)的重要性不言而喻，已經(jīng)成為企業(yè)增強核心競爭力的重要組成部分，成為企業(yè)快速高效成長的基本支撐。落后就會被動，只有順應(yīng)潮流，制定并實施適應(yīng)企業(yè)科學發(fā)展需要的信息化戰(zhàn)略，才能提升企業(yè)軟實力，助推企業(yè)在市場競爭中取得更大優(yōu)勢。集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程，正是集團信息化大發(fā)展、大提升的過程，正是集團由企業(yè)信息化向信息化企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。不是一個用高度信息化武裝的集團，就不會是一個具有國際競爭力的集團；就不可能是一個持續(xù)健康發(fā)展的集團。第二，推進信息化戰(zhàn)略是實施新的發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。集團公司實施新的發(fā)展戰(zhàn)略，是一條艱苦之旅，光有信心和努力還不夠，沒有具體而有效的措施跟進，就不能踏踏實實的走好每一步。對此，集團黨組做了充分的估計，實施了一系列變革，推進信息化戰(zhàn)略作為其中的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)科學發(fā)展的迫切需要。第三，制定和實施信息化總體規(guī)劃，是再造業(yè)務(wù)流程、增強管控能力、提高發(fā)展素質(zhì)的戰(zhàn)略選擇。信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的應(yīng)用和效率的提高，本身還有更加深刻的內(nèi)涵。實施信息化建設(shè)，基礎(chǔ)是企業(yè)的組織管理和運行模式，核心是業(yè)務(wù)和管理流程的固化優(yōu)化，連接發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化等各個方面，其本質(zhì)要求是管理科學化。
三、強化學習，增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平
對于這個項目集團公司非常重視，已把它列為20xx年全集團的一項重點工作。為了切實把這個規(guī)劃做好、做實、做到位，集團專門領(lǐng)導和組歌了項目團隊，專門抽調(diào)各個部門的管理精英和業(yè)務(wù)骨干組成強大陣容，開展工作。自己能夠被抽調(diào)出來參加這個團隊，說明領(lǐng)導和組織上對自己的信任。為了不負重托，不辱使命，作為項目組一員，自己按照集團管控方面的知識和要求，不斷提高專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過夜以繼日的電子信息理論學習鉆研，探索總結(jié)出一套符合集團實際的管控模式；盡快熟悉和掌握集團目前的業(yè)務(wù)流程和管理流程，配合咨詢公司的項目團隊，完成了對集團的管理診斷，完成了業(yè)務(wù)流程和管理流程的梳理、優(yōu)化或再造。通過自己和項目組其他同仁再造業(yè)務(wù)流程，提高管控能力，瞄準具有集團公司特色的管理信息化體系的建設(shè)目標。集團公司的這次信息化建設(shè)，我們統(tǒng)籌考慮整體與個體、全局與局部、長遠和當前、管理與應(yīng)用等各個關(guān)系，結(jié)合集團的管理現(xiàn)狀和信息化建設(shè)基礎(chǔ)，引入國際先進管理理念，依據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，以制定信息化建設(shè)總體規(guī)劃為新的起點，為集團公司的又好又快發(fā)展搭建一個安全高效的信息系統(tǒng)平臺。具體實施的過程中，從構(gòu)建完整的價值鏈角度出發(fā)，貫通礦、電、路、港、油、化全業(yè)務(wù)鏈，實現(xiàn)各大板塊的縱向信息化和集團與各子分公司的橫向信息化，構(gòu)建具有集團公司特色的管理信息化體系，著力打造信息化、數(shù)字化能源企業(yè)。通過參加這個建設(shè)過程，自己進一步增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平
四、強化合作，確保了信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目質(zhì)量
這次項目組主要由我們機關(guān)抽調(diào)的內(nèi)部人員和咨詢單位的專業(yè)技術(shù)人員兩部分組成，所以，存在一個團結(jié)、協(xié)調(diào)與合作的問題，假如沒有精誠的團結(jié)做基礎(chǔ)、頻繁的協(xié)調(diào)當保障、默契的合作為紐帶，那么，這么多來自四面八方的人員完成這個高科技高難度的工作，簡直難以相信。因此，自己像其他同志以樣，時時處處以工作大局為重，求大同存小異，相互之間加強溝通，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。同時，我們從各部門、各子分公司抽調(diào)到項目組的工作人員，不僅要配合好項目團隊做好規(guī)劃工作，還要做好項目組與集團公司各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作，確保信息暢通，了解全面，保證工作質(zhì)量。所以自己在工作協(xié)調(diào)上發(fā)揮自己工作時間長、工作關(guān)系廣的優(yōu)勢，主動幫其他同志做好與各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作，最多時一天要打上百個電話，要跑十多個單位，嗓子快喊啞了，腳快跑腫了，但是，心里卻是痛快的充實的，因為自己清楚自己在做一件有意義有價值的事情。
總之，加快推進信息化建設(shè)，已經(jīng)成為集團公司事業(yè)在新的發(fā)展階段所面臨的重要和緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。自己通過參加項目建設(shè)，充分認識信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，以信息化總體規(guī)劃的制定和實施作為集團公司事業(yè)科學發(fā)展的新機遇和新起點，迎難而上，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)“科學發(fā)展、再造集團、實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”發(fā)展戰(zhàn)略作出更大的努力。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇8
出差時間：
20xx年4月24日——20xx年4月26日
出差地點：
廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，2xx4年8月入職，2xx7年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月xx日入職。
4月26日：廣西HR文員(xx人)集中培訓。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買xx包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思考和探討。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇9
㈠主要工作任務(wù)
1、為車間Lrong>㈡工作感想
1、對于工裝設(shè)計，每一次的繪制都能學到一些東西，關(guān)于機械制圖的標準化熟練了很多，圖紙的規(guī)范化也得到改進。在設(shè)計工裝時，明顯感覺到自身經(jīng)驗的不足以及考慮問題的局限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設(shè)計，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過通過領(lǐng)導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設(shè)計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設(shè)計工裝開始讓我覺得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術(shù)中心的同事討教一二，總能學到很多東西。
2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次制作SOP的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于通用作業(yè)指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也認識到了以前沒有注意的細節(jié)。對于斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。
3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進出車間、未按作業(yè)指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。
在今后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務(wù)于工作，與公司一同成長！
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇10
一、學生會評優(yōu)
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動，在整個活動中，我學到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準備個人工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團的帶領(lǐng)下起到上傳下達的橋梁作用。因此，這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合，暴露出了很多問題，比如：
1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準備個人工作;
2、部門內(nèi)部合作不密切，沒有展顯出應(yīng)有的團隊精神;
3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學習的習慣等等。當然，也有很多方面是做的不錯的，比如：
1、部門全體精神面貌良好，態(tài)度端正，表現(xiàn)積極;
2、干事們聽從調(diào)遣，能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二、拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗。上學期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓，教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此，在部門內(nèi)部多次展開培訓，訓練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項和細節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終，經(jīng)過干事們的不懈努力，為學生會承辦的“志成明德”杯大學城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費。得到了主席團和全體學生會的一致認同和高度評價。
三、志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點。對學生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說，則是相互磨合了解的絕佳機遇。整個活動進行中，本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻。首先，外聯(lián)部為活動拉得資金贊助，為活動的進行提供了支持;其次，外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備，并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉，提高了能力。
四、商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部，最重要的個人工作之一就是為學生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此，建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此，在主席團的指導下，外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理，為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整理不及時等等。
五、辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事，但對一個部門來說既是是種責任的體現(xiàn)又是一次團隊精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅，個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學會了如何共同完成一件個人工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率的必要條件。
六、學生心聲討論書寫
收集書寫并討論學生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團隊合作能力，而且也增進了部門內(nèi)部的感情。
七、部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型，在校團委的要求下，主席團的指導下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容，并制定出了初步的計劃議案。當然，還有很多不足之處，下一學期我們部將對此做出進一步優(yōu)化和完善。
八、部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解，也為團隊合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九、紅葉谷旅游
校學生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。
十、元旦晚會
我們部門都積極準備并參與到了這次晚會中。為大家精心準備了好看的舞蹈節(jié)目，充分展示了外聯(lián)風采。在晚會中，我們部積極參與，通過團隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團隊合作精神。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇11
20xx年，在上級部門以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量XX噸;管道發(fā)油X次，共計xx噸;不僅僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導給予審核：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作本事。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成情景的分析與總結(jié)，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。所以，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
3、定期進行工作總結(jié)：
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情景進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強管理本事，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。僅有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。
1.運行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)情景，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的本事素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情景的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的本事得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團隊的團結(jié)性，進取與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設(shè)，經(jīng)過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，所以，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進行了深入的研究與學習。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準流量計的準確性，保障新進設(shè)備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導的監(jiān)督與指導，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，可是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設(shè)還不夠強。所以在未來一年度的工作之中，我將全面提高自我的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇12
時間過得真快，20__年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體時間不長，但是我非常的榮幸成為這個大集體中的一員。
加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。
盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的，有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業(yè)務(wù)知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自己的知識含量
我將努力堅持：“向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。
二、不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：
(一)在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
(二)具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步!
(三)在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
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眨眼間，一年就要過去了。回首一年工作，我收獲不少，也有了很多經(jīng)歷，工作能力又比以前要強了些，本人也是又成長了。本年度在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，圍繞工作的重點，我順利完成自己分內(nèi)的工作?，F(xiàn)就我一年的工作情況進行以下的總結(jié)：
一、思想得到提高
這一年，我的思想又得到了提高，我樹立了以“公司利益為主，客戶第一”的思想，努力的做好個人工作，服務(wù)好客戶，認真的接待客戶，把客戶交給我做的事情去當成自己的事情來做，細心、細致做好，做到不懈怠工作，端正工作的態(tài)度，努力按照要求完成工作。思想的提高，讓我對工作有了更多的理解，也因此讓我明白自己更深的職責，不管是對待自己的工作，還是對待領(lǐng)導及他人交代下來的工作，我都能夠按時完成，不再與以前那樣拖工作了，而是盡個人努力把工作做好，讓領(lǐng)導和客戶對我有更多的信任。
二、能力得到提高
經(jīng)過這一年，我經(jīng)歷了工作上的風風雨雨，讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作，都會先去了解工作性質(zhì)，向同事去學習，虛心請教，謙虛學習，我做好工作的同時，我也能學習到東西，更多是鍛煉了自身的能力，經(jīng)驗不斷的被積累，受到教訓后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學習的機會，我參加了很多的培訓和外出學習，豐富了業(yè)務(wù)學習，提高了業(yè)務(wù)能力，如此，我工作一年，不管是個人能力，還是工作能力，或者是學習能力，都有一些提高，這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。
三、自我認識
本年度，我從工作中，從他人的評價中，對自己有了更好更多的認識。我原先是一個喜歡拖沓的人，工作也是一個不上心的人，那么在今年這一年，我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高，我也克服了工作上和生活上很多的困難，克服了很容易急躁的心，開始變得沉穩(wěn)起來，做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變，讓我一年來的工作能夠順利做下來。
一年時光就將結(jié)束，我明白就要迎接新年，我更加懂得未來還要繼續(xù)努力的重要性，我在明年的工作中會做出更好的成績出來，為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻的。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇2
20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。
一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大
對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實力來證明自己。
二、不斷的加強學習
加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流
獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗進行分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發(fā)展的征程當中去。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇3
作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結(jié)是幫助我更上層樓的方法。又到了一個階段的結(jié)束，本人對此來做一個簡短的工作總結(jié)吧!好讓接下來的工作更有方向和條理。
回顧這一階段的工作，本人如常進行著自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認識到“嚴于律己”的重要。過去對自己的工作，不能說不嚴格，而是會因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒有很大的進步了。在這段日子里，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來要求自己，使得這段時間進步非常的大，連領(lǐng)導都直接夸我成長了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴于律己的進步期，也為辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓?，讓本人看到了如何改善工作的希望?BR> 在這一段時期，本人的工作大有進步，還有另外一個工作內(nèi)容的功勞。本人過去在工作中，時常不注意團隊合作以及與人交往時的禮貌，導致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點，并且在嚴格要求自己的同時，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴于律己，寬以待人”這一點，使得許多同事重新認識了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。
本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng)新以及可以創(chuàng)新的。任何工作都可以創(chuàng)新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著耐心，對辦公室的工作進行了積極主動的創(chuàng)新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會到工作與工作的區(qū)別，也體會到工作得到進步是什么感覺。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng)新，也做到了進步很大。
20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
xx各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇4
20xx年上半年，我農(nóng)業(yè)服務(wù)工作站，在黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導下，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的工作要求，結(jié)合我站工作實際，緊緊圍繞街辦中心工作，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入為核心，貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，配合完成水利建設(shè)項目；完成水安路“一帶三園”項目建設(shè)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟；開展集體林權(quán)改革工作，制定和實施了“三夏”工作方案，完成了秸稈禁燒工作。圓滿完成了我部門半年工作各項目標任務(wù)，其總結(jié)如下：
一、認真學習、落實中央及市、區(qū)農(nóng)村工作會議精神，加快地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入
我站組織全街辦27個村，兩委會全體干部，認真學習區(qū)委區(qū)政府農(nóng)村工作會議精神。深入學習加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入的必要性和重要性。要遵循黨中央及上級有關(guān)部門提出的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟”及“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的要求，以增加農(nóng)民收入為根本點和出發(fā)點，大力轉(zhuǎn)變農(nóng)村經(jīng)濟增長方式，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)村購買力，使城鄉(xiāng)經(jīng)濟良性循環(huán)，滿足全面建設(shè)小康社會的需要。我站干部深入村組調(diào)研，形成了《關(guān)于狄寨城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展》、《狄寨現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展》和《狄寨南北生產(chǎn)線產(chǎn)業(yè)布局》的調(diào)查報告，報告中總結(jié)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)和新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，是促進我地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟良性循環(huán)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。
二、全面貫徹中央十號文件精神，開展集體林權(quán)改革工作，促進林業(yè)生產(chǎn)和森林資源保護
我站于今年上半年開展了集體林權(quán)改革工作，制定了狄寨街道辦事處集體林權(quán)改革工作實施方案和實施意見。按照我街辦集體林權(quán)改革工作實施方案安排部署了我街辦集體林權(quán)改革工作。于5月底至6月中旬開展了集體林權(quán)改革宣傳活動，印發(fā)宣傳標語600條、懸掛橫幅40條、發(fā)放相關(guān)資料6000余份。并成立了集體林權(quán)改革宣傳活動工作組，對各村林改宣傳工作進行監(jiān)督，廣泛宣傳了集體林權(quán)制度改革的相關(guān)政策。同時開展摸底調(diào)查工作，發(fā)放表格3000余份，編制可供各村（組）參考的林改工作實施方案和相關(guān)資料文件。全面促進了我地區(qū)集體林權(quán)改革工作，為按時按量完成林改工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、建設(shè)水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶。
水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)范圍包括北大、小康、鮑旗、狄寨、張洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共計九個行政村，其中在南白村建設(shè)千畝葡萄示范基地作為整個果業(yè)帶項目的試點。建設(shè)原則為因地制宜、合理規(guī)劃、集中連片、規(guī)模帶動。20xx年重點工作是園區(qū)建設(shè)，一是西安西園生態(tài)觀光示范園一期工程840畝，以櫻桃、核桃為主的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)林600畝，女貞、銀杏、黃楊等綠化苗圃240畝，該園區(qū)為全開放型農(nóng)業(yè)觀光園，分為觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、經(jīng)營區(qū)、文化休閑區(qū)。以漢文化觀光產(chǎn)業(yè)為主導，引進觀光型都市農(nóng)業(yè)概念，發(fā)展依托人文觀光產(chǎn)業(yè)的綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。二是白鹿塬有機葡萄主題公園已建設(shè)以戶太八號為主的葡萄園區(qū)450畝，該園區(qū)主要建設(shè)主題為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和“葡萄酒”文化基地，同時建設(shè)葡萄酒加工車間和釀酒生產(chǎn)線，作為金獎品牌“灞苑”葡萄的主要生產(chǎn)基地突出重點品牌建設(shè)，從而推動地區(qū)葡萄生產(chǎn)和加工行業(yè)。三是完成白鹿原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)面積1395畝。四是再現(xiàn)農(nóng)事體驗躬耕采摘生活的白鹿塬農(nóng)事體驗園，該園區(qū)由陜西白鹿塬生態(tài)觀光發(fā)展有限公司投資，占地面積720畝，分為運動區(qū)、觀賞區(qū)、育苗區(qū)、特色自耕園等多個功能區(qū)域。在我站干部的努力下，項目區(qū)各示范園完成土地流轉(zhuǎn)、地畝丈量和苗木栽植工作，同時對園區(qū)群眾進行了安置。今年春季，已完成項目區(qū)的抗旱保苗工作，澆灌苗木和鏟青面積已達4000余畝，發(fā)放“黃葉酸”等抗旱肥料520公斤，確保了苗木成活。保證了了水安路一帶三園項目的如期落成。
四、繼續(xù)大力開展農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，改善水、電、路等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀
我站在上級領(lǐng)導及各部門的幫助下，爭取農(nóng)綜項目投資500余萬元，xx年農(nóng)綜規(guī)劃涉及伍坊、張洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共計六個行政村，項目內(nèi)容包括改良土壤，新打機井、修筑機耕路、鋪設(shè)電纜線，營造防護林等。按照xx年工作計劃，我街道xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目將從xx年8月陸續(xù)實施。
五、繼續(xù)推進農(nóng)村建設(shè)，實施人飲、搬遷項目
農(nóng)村安全飲水工程是新農(nóng)村建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我站結(jié)合工作實際，積極組織協(xié)調(diào)，今年已完成了南寨、姚溝兩村的安全飲水工程，總計投資73萬。新打深水機井2眼，修水塔2座，安裝管道6公里，解決 385戶，1200多人吃水難題。今年我們實施了農(nóng)村扶貧搬遷開發(fā)項目，我站已完成了20xx年19戶扶貧搬遷驗收工作，項目資金18萬余元，從根本上解決了184人居住困難，房屋危漏等問題，同時接受13個村共計28戶群眾的扶貧搬遷申請，爭取在20xx年內(nèi)再解決124人的居住問題。
六、切實做好防汛的各項工作
今年防汛期間，我農(nóng)業(yè)服務(wù)站提前做好各項汛前準備工作。首先組織各村、單位召開會議，認真學習《防洪法》和防汛知識，提高干部群眾的防汛意識，認真做好汛前大檢查。對全街辦水庫、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋，排水溝及低凹地段進行了認真的排查，目并登記造冊，消除不安全隱患。其中楊家溝水庫為今年防汛工作的重點，我站干部在汛期加強值班制度，由領(lǐng)導帶班，固定專人每天24小時值班，發(fā)現(xiàn)問題、汛情及時向上級匯報，做到不誤報、不錯報、不漏報、確保人民生命財產(chǎn)安全。
七、認真做好“三夏”和秸稈綜合利用工作
“三夏”工作是我農(nóng)業(yè)服務(wù)站的重點工作，我站提前召開“三夏”工作動員會，制定了切實可行的工作計劃和方案措施，全面做好“三夏”準備工作，積極協(xié)調(diào)全街辦各部門、單位，動員組織27個村做好“三夏”防火工作，各村成立“三夏”領(lǐng)導小組和防火隊，農(nóng)業(yè)服務(wù)站全體人員深入第一線，裝宣傳車兩輛巡回27個村，張貼橫幅、標語400余條幅，加強防火宣傳工作，抓住今年雨水多及時和區(qū)種子公司供銷社及各農(nóng)業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系，提前做好“三夏”所需的種子、農(nóng)機具、化肥、農(nóng)藥、地模等農(nóng)資供應(yīng)，并積極組織、協(xié)調(diào)聯(lián)合收割機、玉米播種機等作業(yè)工作，確保今年“三夏”期間的各項工作任務(wù)全面完成。
八、全面部署，村街聯(lián)動，完成重點時期的森林防火工作
今年以來，我站組織了新華村、龐家村、牛角尖村及鯨魚溝沿線各村的干部群眾，成立了各村的防火工作領(lǐng)導小組和森林滅火隊，安排各村聘請專職護林員。完善了防火工作制度，制定了林區(qū)火災(zāi)預(yù)案，做到了對火災(zāi)的預(yù)防，從根本上解決了隱患。
九、發(fā)放小麥良種補貼，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力
按照上級要求，對轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)供小麥良種種植進行統(tǒng)計，上報小麥種植面積88221畝，購種88220公斤，發(fā)放小麥良種補貼88220元。
十、充分調(diào)動廣大群眾積極性，發(fā)展養(yǎng)豬、飼養(yǎng)奶牛等畜牧業(yè)。
為了促進生豬和奶牛生產(chǎn)發(fā)展，加大對生豬和奶牛生產(chǎn)的扶持力度，按照省財政廳文件精神，我站對全街辦27個村的19戶泌乳牛和能繁母豬養(yǎng)殖戶發(fā)放補貼資金共計64300元。鼓勵群眾養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。
十一、投資綠化工程、改善轄區(qū)環(huán)境
今年我站實施了街辦對南環(huán)路綠化工程的規(guī)劃，結(jié)合區(qū)委區(qū)政府3.12植樹活動，組織人員300余人，完成了狄寨南環(huán)路的綠化工程，栽樹3000余株，并組織人員對苗木進行了養(yǎng)護，美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四個村的環(huán)境。在轄區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)道路兩側(cè)栽植小葉女貞、紅葉李等綠化樹種共計6000余棵，結(jié)合西安市創(chuàng)建國家園林城市活動，在各村、各單位設(shè)立創(chuàng)園宣傳站，發(fā)放創(chuàng)園宣傳資料10000余份。圓滿的完成了工作任務(wù)。
十二、完成春季動物防疫、促進畜牧業(yè)生產(chǎn)
我站于今年3月開展了春季動物防疫工作，對轄區(qū)家禽、家畜養(yǎng)殖戶進行摸底，在基層畜牧站的配合下，完成了家禽、家畜疫苗注射工作，促進了我地區(qū)畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
今年上半年我站雖然做了大量的工作，完成了半年工作的各項目標任務(wù)，但也存在著不足，在今后的工作中，我們要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，決心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，十七大精神、十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為全面建設(shè)小康社會，狄寨經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。為貫徹落實黨的十七大提出的各項任務(wù)，領(lǐng)會黨的十七屆三中全會的指示精神，積極加倍努力，20xx年下半年繼續(xù)做好集體林權(quán)改革，動物防疫、防汛、森林防火“三防”工作，繼續(xù)加大大綠工程，水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶、農(nóng)綜開發(fā)等項目建設(shè)力度。農(nóng)業(yè)工作固然重要，作為街道重點工作的一部分，離開其他部門的協(xié)助也不行，我們應(yīng)該在今后的工作中加強部門協(xié)作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。為繼續(xù)貫徹落實上級其他指示繼續(xù)努力。在今后的各項工作中取得更大的成績。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇5
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個月的時間里，在學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進行綜合評估。
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xxx等企業(yè)。
4.負責借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù)。5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3.在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強業(yè)務(wù)知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！
在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！
轉(zhuǎn)眼間從進入xx那時算起已經(jīng)一年多了。一年多的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于擔保行業(yè)有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任正在從事的崗位工作。
在這一年多以來我有很多感悟和收獲，首先非常有幸能加入公司，并能參與公司的組建和成立，能同公司共同成長。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，讓我一個初出茅廬的毛頭小子有幸到市xx擔保公司去學習和培訓，讓我能認識和融入到這個蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)，之后又能到云南去聆聽行業(yè)專家學者的經(jīng)驗傳授，使我受益匪淺。然后是在這一年多的工作時間中，明亮優(yōu)越的辦公環(huán)境和激情向上的工作氛圍使我更加的熱愛擔保工作，也促使我嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。讓我在各方面有了點成績，非常感謝領(lǐng)導對我的支持和肯定。
從工作到現(xiàn)在，一直從事?lián)I(yè)務(wù)工作，20xx年在擔保業(yè)務(wù)上先后擔任過A角和B角，參與完成擔保項目7筆，實現(xiàn)再保余額1695萬元，還協(xié)助市公司完成擔保項目1筆，實現(xiàn)再保余額500萬元，完成委貸項目1筆有1000萬元。在新開始的20xx年，第一季度里合作完成擔保項目3筆，實現(xiàn)再保余額1030萬元。在20xx年的后三個季度里，我一定更加努力工作，爭取在完成年度目標的基礎(chǔ)上有大幅提升增加。
時代在變、環(huán)境在變，擔保的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇6
門診導診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導診臺全體員工在上級黨委和團委領(lǐng)導下，在醫(yī)院領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下，始終堅持認真學習“三個代表”重要思想，積極樹立“社會主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號“四個一流”的目標，詳細執(zhí)行“省級青年文明號”工作計劃，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善各項管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導診臺服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號的良好社會形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報如下：
近年，導診臺不斷加強崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導診功能向集導診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動態(tài)等，以便隨時為患者提供正確指導;還長期堅持衛(wèi)生專業(yè)知識水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動上前攙扶，或免費調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室;為突發(fā)急癥、變癥患者實行緊急搶救、護理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導診臺共接受患者詢問70多萬人次，為患者排憂解難超過5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費發(fā)放各類報刊、醫(yī)學宣傳材料10000多份。此外，導診臺繼續(xù)堅持開展醫(yī)療信息查詢;就診費用清單打印;受理掛號通業(yè)務(wù);提供免費飲用水;為遠道患者代取、郵寄各種檢查報告單;為行動不便的患者免費提供輪椅和平車;為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導就診，必要時全程陪護等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔了護理專業(yè)實習人員導診帶教任務(wù)。平時，導診臺的醫(yī)護人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動以及上級團委組織的活動，積極拓展“青年文明號”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨自來院求診。導診臺工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導診護士主動攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動。也為繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導診臺為便民服務(wù)免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標準等。受到廣大群眾的歡迎。今年導診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導診臺也歸屬護理部，護士也由臨時的轉(zhuǎn)成合同護士，她們都是?？飘厴I(yè)的護士，如：助產(chǎn)、護理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇7
經(jīng)過歷時半年的努力，單位信息化總體規(guī)劃項目圓滿結(jié)束，項目的完成，是我們機關(guān)部門配合咨詢單位在集團公司的信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目上合作的結(jié)果；項目的完成，對于參與者之一的我來說，是一次提高自己歷練自己的過程，項目組全體同仁忘我工作敬業(yè)攻關(guān)的精神，給自己留下深刻的印象。
一、強化組織，發(fā)揮了自己在項目工作順利進展中的微薄作用
制定信息化總體規(guī)劃，是推進信息化戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)，事關(guān)全集團信息化建設(shè)的全局，集團黨組寄予厚望。這個項目，集團由老總負責，業(yè)務(wù)板塊由主管領(lǐng)導負責，各單位一把手負責，集團上下要高度重視，加強領(lǐng)導，排除萬難，穩(wěn)步推進。萬事開頭難，各級參與者要全程參與，分兵把守，全力以赴，與專業(yè)機構(gòu)一道，全面、深入、細致的做好溝通工作，精確掌握項目的基本要求，針對自身實際找準路子，使總體規(guī)劃切實滿足集團戰(zhàn)略發(fā)展需要。項目組利用自己精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和對信息化發(fā)展方向的精準把握，融入公司，體驗公司，使出真本領(lǐng)，拿出硬產(chǎn)品，用優(yōu)良業(yè)績證明自己，實現(xiàn)“共贏”。倒排時間表，環(huán)環(huán)相扣，按節(jié)點穩(wěn)步推進，確保在6個月時間內(nèi)完成全部工作。
我們集團的團隊項目成員及各級參與者，盡快融入到工作團隊中，創(chuàng)造性的開展工作。領(lǐng)導身先士卒做榜樣，主動、超前、細致思考，給予各項工作以有力的指導。我們相關(guān)人員以更加開放、創(chuàng)新、超前的眼光和行動，認真研究公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展需要，積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作，用自己的智慧當好咨詢公司的助手和顧問。全員參與是順利推進信息化建設(shè)重要保證，這既是一個學習、培訓、提升自己的過程，也是一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程。同時，工作信息化的過程，不可避免會涉及到工作方式、工作習慣的變化和崗位責權(quán)利的調(diào)整，自己站在集團事業(yè)發(fā)展的高度，舍小利，顧大局，著眼長遠，穩(wěn)步推進。
同時，自己十分珍惜這次參加項目組的機會，一切行動聽從領(lǐng)導指揮，服從項目組領(lǐng)導的安排，強化團隊意識，工作認真負責，在崗位工作一天，就兢兢業(yè)業(yè)一日。自己的工作表現(xiàn)，受到了領(lǐng)導的表揚和肯定。
二、強化意識，提高了對信息化建設(shè)重要性的認識
21世紀是信息化飛速發(fā)展的世紀。集團公司的跨越式發(fā)展離不開先進的技術(shù)裝備和現(xiàn)代化的管理手段，面向未來更高層次、更高水平、更為激烈的競爭，更離不開先進信息化技術(shù)的支撐。所以。應(yīng)該站在科學發(fā)展的高度，充分提高對信息化戰(zhàn)略重要性的認識，自覺增強搞好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)的緊迫感、責任感。第一，加快信息化建設(shè)是增強企業(yè)競爭力的重要支撐。當今世界，信息化對于企業(yè)的重要性不言而喻，已經(jīng)成為企業(yè)增強核心競爭力的重要組成部分，成為企業(yè)快速高效成長的基本支撐。落后就會被動，只有順應(yīng)潮流，制定并實施適應(yīng)企業(yè)科學發(fā)展需要的信息化戰(zhàn)略，才能提升企業(yè)軟實力，助推企業(yè)在市場競爭中取得更大優(yōu)勢。集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程，正是集團信息化大發(fā)展、大提升的過程，正是集團由企業(yè)信息化向信息化企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。不是一個用高度信息化武裝的集團，就不會是一個具有國際競爭力的集團；就不可能是一個持續(xù)健康發(fā)展的集團。第二，推進信息化戰(zhàn)略是實施新的發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。集團公司實施新的發(fā)展戰(zhàn)略，是一條艱苦之旅，光有信心和努力還不夠，沒有具體而有效的措施跟進，就不能踏踏實實的走好每一步。對此，集團黨組做了充分的估計，實施了一系列變革，推進信息化戰(zhàn)略作為其中的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)科學發(fā)展的迫切需要。第三，制定和實施信息化總體規(guī)劃，是再造業(yè)務(wù)流程、增強管控能力、提高發(fā)展素質(zhì)的戰(zhàn)略選擇。信息化建設(shè)不僅是技術(shù)的應(yīng)用和效率的提高，本身還有更加深刻的內(nèi)涵。實施信息化建設(shè)，基礎(chǔ)是企業(yè)的組織管理和運行模式，核心是業(yè)務(wù)和管理流程的固化優(yōu)化，連接發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化等各個方面，其本質(zhì)要求是管理科學化。
三、強化學習，增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平
對于這個項目集團公司非常重視，已把它列為20xx年全集團的一項重點工作。為了切實把這個規(guī)劃做好、做實、做到位，集團專門領(lǐng)導和組歌了項目團隊，專門抽調(diào)各個部門的管理精英和業(yè)務(wù)骨干組成強大陣容，開展工作。自己能夠被抽調(diào)出來參加這個團隊，說明領(lǐng)導和組織上對自己的信任。為了不負重托，不辱使命，作為項目組一員，自己按照集團管控方面的知識和要求，不斷提高專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過夜以繼日的電子信息理論學習鉆研，探索總結(jié)出一套符合集團實際的管控模式；盡快熟悉和掌握集團目前的業(yè)務(wù)流程和管理流程，配合咨詢公司的項目團隊，完成了對集團的管理診斷，完成了業(yè)務(wù)流程和管理流程的梳理、優(yōu)化或再造。通過自己和項目組其他同仁再造業(yè)務(wù)流程，提高管控能力，瞄準具有集團公司特色的管理信息化體系的建設(shè)目標。集團公司的這次信息化建設(shè)，我們統(tǒng)籌考慮整體與個體、全局與局部、長遠和當前、管理與應(yīng)用等各個關(guān)系，結(jié)合集團的管理現(xiàn)狀和信息化建設(shè)基礎(chǔ)，引入國際先進管理理念，依據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，以制定信息化建設(shè)總體規(guī)劃為新的起點，為集團公司的又好又快發(fā)展搭建一個安全高效的信息系統(tǒng)平臺。具體實施的過程中，從構(gòu)建完整的價值鏈角度出發(fā)，貫通礦、電、路、港、油、化全業(yè)務(wù)鏈，實現(xiàn)各大板塊的縱向信息化和集團與各子分公司的橫向信息化，構(gòu)建具有集團公司特色的管理信息化體系，著力打造信息化、數(shù)字化能源企業(yè)。通過參加這個建設(shè)過程，自己進一步增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平
四、強化合作，確保了信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目質(zhì)量
這次項目組主要由我們機關(guān)抽調(diào)的內(nèi)部人員和咨詢單位的專業(yè)技術(shù)人員兩部分組成，所以，存在一個團結(jié)、協(xié)調(diào)與合作的問題，假如沒有精誠的團結(jié)做基礎(chǔ)、頻繁的協(xié)調(diào)當保障、默契的合作為紐帶，那么，這么多來自四面八方的人員完成這個高科技高難度的工作，簡直難以相信。因此，自己像其他同志以樣，時時處處以工作大局為重，求大同存小異，相互之間加強溝通，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。同時，我們從各部門、各子分公司抽調(diào)到項目組的工作人員，不僅要配合好項目團隊做好規(guī)劃工作，還要做好項目組與集團公司各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作，確保信息暢通，了解全面，保證工作質(zhì)量。所以自己在工作協(xié)調(diào)上發(fā)揮自己工作時間長、工作關(guān)系廣的優(yōu)勢，主動幫其他同志做好與各有關(guān)部門、各子分公司的協(xié)調(diào)和溝通工作，最多時一天要打上百個電話，要跑十多個單位，嗓子快喊啞了，腳快跑腫了，但是，心里卻是痛快的充實的，因為自己清楚自己在做一件有意義有價值的事情。
總之，加快推進信息化建設(shè)，已經(jīng)成為集團公司事業(yè)在新的發(fā)展階段所面臨的重要和緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。自己通過參加項目建設(shè)，充分認識信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，以信息化總體規(guī)劃的制定和實施作為集團公司事業(yè)科學發(fā)展的新機遇和新起點，迎難而上，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)“科學發(fā)展、再造集團、實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”發(fā)展戰(zhàn)略作出更大的努力。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇8
出差時間：
20xx年4月24日——20xx年4月26日
出差地點：
廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，2xx4年8月入職，2xx7年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月xx日入職。
4月26日：廣西HR文員(xx人)集中培訓。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買xx包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思考和探討。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇9
㈠主要工作任務(wù)
1、為車間Lrong>㈡工作感想
1、對于工裝設(shè)計，每一次的繪制都能學到一些東西，關(guān)于機械制圖的標準化熟練了很多，圖紙的規(guī)范化也得到改進。在設(shè)計工裝時，明顯感覺到自身經(jīng)驗的不足以及考慮問題的局限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設(shè)計，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過通過領(lǐng)導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設(shè)計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設(shè)計工裝開始讓我覺得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術(shù)中心的同事討教一二，總能學到很多東西。
2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次制作SOP的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于通用作業(yè)指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也認識到了以前沒有注意的細節(jié)。對于斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。
3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進出車間、未按作業(yè)指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。
在今后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務(wù)于工作，與公司一同成長！
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇10
一、學生會評優(yōu)
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動，在整個活動中，我學到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準備個人工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團的帶領(lǐng)下起到上傳下達的橋梁作用。因此，這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合，暴露出了很多問題，比如：
1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準備個人工作;
2、部門內(nèi)部合作不密切，沒有展顯出應(yīng)有的團隊精神;
3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學習的習慣等等。當然，也有很多方面是做的不錯的，比如：
1、部門全體精神面貌良好，態(tài)度端正，表現(xiàn)積極;
2、干事們聽從調(diào)遣，能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二、拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗。上學期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓，教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此，在部門內(nèi)部多次展開培訓，訓練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項和細節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終，經(jīng)過干事們的不懈努力，為學生會承辦的“志成明德”杯大學城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費。得到了主席團和全體學生會的一致認同和高度評價。
三、志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點。對學生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說，則是相互磨合了解的絕佳機遇。整個活動進行中，本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻。首先，外聯(lián)部為活動拉得資金贊助，為活動的進行提供了支持;其次，外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備，并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉，提高了能力。
四、商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部，最重要的個人工作之一就是為學生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此，建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此，在主席團的指導下，外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理，為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整理不及時等等。
五、辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事，但對一個部門來說既是是種責任的體現(xiàn)又是一次團隊精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅，個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學會了如何共同完成一件個人工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率的必要條件。
六、學生心聲討論書寫
收集書寫并討論學生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團隊合作能力，而且也增進了部門內(nèi)部的感情。
七、部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型，在校團委的要求下，主席團的指導下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容，并制定出了初步的計劃議案。當然，還有很多不足之處，下一學期我們部將對此做出進一步優(yōu)化和完善。
八、部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解，也為團隊合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九、紅葉谷旅游
校學生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。
十、元旦晚會
我們部門都積極準備并參與到了這次晚會中。為大家精心準備了好看的舞蹈節(jié)目，充分展示了外聯(lián)風采。在晚會中，我們部積極參與，通過團隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團隊合作精神。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇11
20xx年，在上級部門以及領(lǐng)導的關(guān)懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領(lǐng)導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量XX噸;管道發(fā)油X次，共計xx噸;不僅僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導給予審核：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作本事。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成情景的分析與總結(jié)，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。所以，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
3、定期進行工作總結(jié)：
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情景進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強管理本事，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。僅有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。
1.運行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)情景，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的本事素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情景的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的本事得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團隊的團結(jié)性，進取與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設(shè)，經(jīng)過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，所以，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進行了深入的研究與學習。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準流量計的準確性，保障新進設(shè)備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導的監(jiān)督與指導，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，可是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設(shè)還不夠強。所以在未來一年度的工作之中，我將全面提高自我的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
部門的工作總結(jié)怎么寫 篇12
時間過得真快，20__年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體時間不長，但是我非常的榮幸成為這個大集體中的一員。
加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。
盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的，有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業(yè)務(wù)知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自己的知識含量
我將努力堅持：“向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。
二、不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：
(一)在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
(二)具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步!
(三)在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
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