小編精心整理了名為“保安第三季度工作總結(jié)范文”的文章，對(duì)于寫范文你有什么見解呢？在現(xiàn)代工作中文檔編寫成為了辦公室中最重要的任務(wù)之一，為了節(jié)省時(shí)間，不妨在網(wǎng)上查找類似范文。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇1
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
回想自己第三季度的工作，有很多地方做的不好：
1、 員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責(zé)去做，對(duì)員工外出物品的檢查不是很到位，(有時(shí)查有時(shí)候不查)。對(duì)外來人員控制的比較松懈，有時(shí)來訪人員沒有經(jīng)打電話確認(rèn)就放行。
2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散，不能及時(shí)的引導(dǎo)來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時(shí)，不能及時(shí)了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點(diǎn)而偷懶，不仔細(xì)檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)志、安全出口和消防通道，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。
4、夜班睡崗：上夜班有時(shí)候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴(yán)重影響了部門的秩序。因?yàn)檫@事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業(yè)知識(shí)掌握不夠好，經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的掌握和應(yīng)用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng)，不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。
針對(duì)以上工作中的不足我以后會(huì)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位。
掌握并認(rèn)真旅行的各崗位的職責(zé)，熟悉自己崗位的環(huán)境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，嚴(yán)格執(zhí)行防火制度，積極參加消防活動(dòng)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。牢記內(nèi)部報(bào)警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災(zāi)時(shí)聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強(qiáng)自身的體能素質(zhì)，堅(jiān)持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇2
從第二季度的五、六月份的市場的調(diào)查和掃街工作的開展和結(jié)束，使我們對(duì)北京市場有了比較深的了解，通過第二季度的工作我們建立了整個(gè)北京的檔案表，并對(duì)北京藥店終端分成A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)三個(gè)級(jí)別，隨著第二季度的工作結(jié)束我們進(jìn)入第三季度，現(xiàn)在我對(duì)第三季度的工作做以下幾方面做出總結(jié)；并對(duì)第四季度工作做出計(jì)劃。
1.第三季度人員的管理隨著階段性的任務(wù)不一樣對(duì)于人員管理也有以下調(diào)整：
1）上班時(shí)間從開始的早晚會(huì)議，調(diào)整到早上晨會(huì)，晚上以本區(qū)域的電話報(bào)退。
2）工作內(nèi)容由二季度的單純的掃街到有明確的鋪貨的計(jì)劃、任務(wù)和目的。
3）在日常管理上除了遵守公司的管理制度以外，我們部門設(shè)立了對(duì)工作細(xì)節(jié)一些部門的制度。如：《部門考勤制度》《部門費(fèi)用申請(qǐng)流程》《促銷活動(dòng)制度》《晨會(huì)制度》《部門關(guān)于業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表管理方案》《業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表的規(guī)范條例》，在管理方面相對(duì)比較嚴(yán)格，對(duì)在七月人員相對(duì)比較穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品充滿了信心。
2.人員的.穩(wěn)定性：
1）隨著第三季度的鋪貨工作的開展，發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，也表明我們或是公司總體的準(zhǔn)備不充足，比如：手續(xù)方面、產(chǎn)品定價(jià)格、開票事宜，還有費(fèi)用和產(chǎn)品的扣率。
2）隨著這些情況沒有及時(shí)的有效地解決，直接導(dǎo)致鋪貨的速度和力度，人員穩(wěn)定性得到挑戰(zhàn)，第三季度人員流動(dòng)性比較大。
第三季度我們共計(jì)鋪貨以下連鎖（單店除外）：利君堂、京隆堂、京衛(wèi)、中洋、誠安堂、愛心中聯(lián)、愛心偉業(yè)、康玉、寶益堂、益得堂、京新龍共計(jì)藥店店終端205余家。在已有貨的終端我們?nèi)骈_展了促銷活動(dòng)及店員的培訓(xùn)，除了以上終端有貨之外，主流渠道鋪綱速度緩慢，對(duì)于我們來說所有大型的主流都已經(jīng)談成。如：金象、醫(yī)保、同仁堂、嘉事堂、國大現(xiàn)在并沒有進(jìn)行鋪貨的重要原因有以下幾點(diǎn)：
1）1.5G產(chǎn)品到現(xiàn)在還沒有貨。
2）價(jià)格不確定是18.60還是15。這樣就導(dǎo)致現(xiàn)在鋪貨緩慢的重要原因。
第三季度共舉行大型小型常規(guī)的促銷活動(dòng)共計(jì)是72場次，共計(jì)銷售產(chǎn)品1094盒。其中由策劃部策劃的教師節(jié)的針對(duì)教師免費(fèi)領(lǐng)取的活動(dòng)共參加活動(dòng)是四個(gè)終端，共計(jì)免費(fèi)領(lǐng)取是96盒。共計(jì)鋪貨4400余盒，實(shí)際銷量是2040盒。
終端的促銷活動(dòng)分為以下幾種：
1）大型的促銷活動(dòng)：大型的推廣活動(dòng)我們從選點(diǎn)、人流量、產(chǎn)品的宣傳力度，參加人員的數(shù)量等因素來確定是否是大型的活動(dòng)。
2）小型的和常規(guī)的活動(dòng)的確定是通過做活動(dòng)的目的性來開展的，如要求壓貨，幫助他下貨，增強(qiáng)客情和幫助他銷量，把終端分從級(jí)別，最終這個(gè)店采取什么樣的銷售行式來做更適合我們的產(chǎn)品在這個(gè)終端的銷售。如：終端返利、終端促銷活動(dòng)、店員培訓(xùn)等形式，這樣做可以從最基礎(chǔ)的了解終端情況，達(dá)到我們最終的目的，做透終端，即我們的常規(guī)的日常的促銷推廣活動(dòng)是必不可少的一種銷售形式。
根據(jù)第三季度的對(duì)市場細(xì)致的了解有以下的情況：北京市的傳統(tǒng)醫(yī)藥市場分為連銷藥店、批發(fā)企業(yè)、單體藥店、超市店中店等，下面我就以這些終端進(jìn)行分析和得出的結(jié)果：
1）連銷藥店：連銷藥店分為平價(jià)連鎖藥店和常規(guī)連鎖藥店，平價(jià)連鎖藥店。其實(shí)這樣的連鎖非常受老百姓的喜歡因?yàn)樗麄兪瞧絻r(jià)藥店，但是他的價(jià)格真的便宜嗎？其實(shí)他只是小部分的產(chǎn)品便宜，還有大部分的產(chǎn)品與傳統(tǒng)的連鎖沒什么區(qū)別，為什么老百姓選擇他呢，因?yàn)樗闹黝}就是平價(jià)，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。平價(jià)藥店店人流量比較大，對(duì)于產(chǎn)品的宣傳效果比較好，宣傳對(duì)象比較廣，即產(chǎn)品的普及化會(huì)相應(yīng)提升，常規(guī)的連鎖藥店它有一定的品牌效應(yīng)，有一定的穩(wěn)定人群，可以進(jìn)行品牌方面的推廣（需媒體的宣傳），因?yàn)檫@部分人群接受新鮮事物比較慢，他需要時(shí)間的認(rèn)證。而現(xiàn)在市場的情況不管是平價(jià)的連鎖還是常規(guī)的連鎖，它都有共同點(diǎn)，如果你是新產(chǎn)品就必須有進(jìn)場費(fèi)。隨著連鎖大小和銷售情況即進(jìn)場費(fèi)也不一樣，而且新品有適銷期，如果你在這個(gè)時(shí)間達(dá)不到一定的銷售，它就會(huì)把你的產(chǎn)品全部下架，一般這個(gè)時(shí)間在一個(gè)月到三個(gè)月不等。所以，現(xiàn)在連鎖藥店的品牌產(chǎn)品就是，你的產(chǎn)品銷售越好，你的產(chǎn)品就是他心目中的品牌。
2）批發(fā)企業(yè)：如豐科城、京新龍等醫(yī)藥企業(yè)，它現(xiàn)在的策略就是只要下面有人要貨他就隨時(shí)可以進(jìn)貨，但是客情關(guān)系占很大的一部分，即只要單體店關(guān)系和促銷活動(dòng)開展，批發(fā)企業(yè)問題不大，他主要看的就是這個(gè)月有多少家藥店要了你的貨，這才是硬道理。
3）單店：單店就是由個(gè)人或是加盟的單體藥店它有自主進(jìn)貨的權(quán)力，一般交得比較少，只要你的客情關(guān)系到位就沒問題，但是進(jìn)貨只是開始，下一步的銷售工作比進(jìn)貨更難，如果在20天左右不銷售他就退貨了，因?yàn)榕l(fā)企業(yè)有此政策。
以上的分析現(xiàn)在市場就是終端第一零售終端作主。還有市場的宣傳：POP、櫥窗、KT板等常規(guī)的展示和你的終端客情。
在第三季度我們成功之處有以下幾個(gè)方面：
1）我們團(tuán)隊(duì)的精，不管是人多不少的情況，我們的團(tuán)隊(duì)都是非常的團(tuán)結(jié)
5）我們團(tuán)隊(duì)不怕辛苦，每次我們沒有車的情況下都是自己扛著促銷臺(tái)去終端
在這一段時(shí)間我也發(fā)現(xiàn)了我們的許多不足之處，這也需要公司給予我指出并幫助我們改正，我自己總結(jié)以下幾點(diǎn)：
第四季度的工作重點(diǎn)是鋪貨，和維持已有貨終端的促銷活動(dòng)和銷量，根據(jù)實(shí)際的情況，分成三個(gè)階段如下：
鋪貨在10月份鋪貨開發(fā)是：醫(yī)保全新連鎖、同仁堂連鎖、嘉事堂連鎖、金象、國大在鋪貨的同時(shí)開展促銷活動(dòng)，店員培訓(xùn)
終端的促銷把重點(diǎn)的力量投入到一個(gè)連鎖的A類店進(jìn)行促銷活動(dòng)推廣，活動(dòng)的時(shí)間安排在一周到二周時(shí)間左右，這樣一個(gè)連鎖一個(gè)連鎖的去做，做透每一個(gè)連鎖，做透每一個(gè)連鎖的A類終端，根據(jù)“二八”法則，這樣銷量就會(huì)穩(wěn)定。
第三階段：主流渠道市場穩(wěn)定迅速的開發(fā)小的連鎖和單店，來擴(kuò)大市場的占有率，而后投入一定的終端廣告來進(jìn)行品牌的提升。
以上是OTC部第三季度的工作總結(jié)和第四季度簡單的計(jì)劃。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇3
在公司的半年度工作總結(jié)報(bào)告中，我公布的這半年的任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)機(jī)床附件及小型工具的廠家合作。到現(xiàn)在為止，完成
小型工具：臺(tái)鉆，攻絲機(jī)，小型鉆銑床（西湖），磁力鉆，空壓機(jī)，角磨機(jī)，型材切割機(jī)，砂輪機(jī)，
刃具：鉆頭（成量，渭河），絲錐（成量，渭河），銑刀（成量，渭河），中心鉆（成量，渭河），
鑄鐵量具平臺(tái)，V型架，方箱，螺紋規(guī)，
潤滑類：切削液（線切割用，車銑床用），液壓油，導(dǎo)軌油，空壓機(jī)油，機(jī)油，黃油等
以上完成鋪貨并談好付款方式，部分廠家簽訂合作協(xié)議。
在提高供貨效率，節(jié)約成本，吸引客戶方面都起到積極的作用。
本季度在每天的匆匆忙忙中度過，回頭看來，出現(xiàn)的問題如下：
1、售后服務(wù)跟不上，投訴率增加，給業(yè)務(wù)人員帶來煩擾，影響銷售進(jìn)程
第1個(gè)問題的解決方法：
對(duì)于售后服務(wù)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是：為每一個(gè)客戶解決問題！讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員放心！但是，以目前的情況來看，還差得很遠(yuǎn)，我們想做到0投訴率都有點(diǎn)困難，目前，我們采取的措施是：完善每個(gè)售后流程，了解每一步，預(yù)防每一步會(huì)有的差錯(cuò)，追蹤好每一步。在下個(gè)季度做到0投訴。
第2個(gè)問題的解決方法：
配件報(bào)價(jià)效率低，影響銷售和信息積累，做出配件報(bào)價(jià)單及方案，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都能報(bào)價(jià)
配件供貨率底，引起用戶投訴，擴(kuò)大庫存量，爭取到新的戰(zhàn)友，建立配件銷售流程并實(shí)施----
1、做出配件報(bào)價(jià)單及方案，該文檔要求：普通車床，數(shù)控車床。普通銑床，數(shù)控銑床，磨床，立式鉆床，搖臂鉆床，附件明細(xì)及其價(jià)格表（實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員直接報(bào)價(jià)，減少配件銷售流程，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)餐銷售”模式，從而提高銷售，備貨，出貨，的整體銷售效率）
2、爭取中心架，跟刀架等機(jī)床附件的銷售廠商或者生產(chǎn)廠家，實(shí)現(xiàn)鋪貨，增大庫存。
3、建立更細(xì)致的機(jī)床銷售服務(wù)。
具體措施：建立機(jī)床檔案，包括機(jī)床裝箱單，機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸，重量和機(jī)床附件方案。
售前服務(wù)：為支持各業(yè)務(wù)人員銷售，防止出現(xiàn)對(duì)用戶承諾和機(jī)床實(shí)際情況不相符，造成用戶的不信任感，在機(jī)床銷售之初，售后配件部門提供機(jī)床裝箱單。方便用戶之后的使用，提供附件方案
售中服務(wù)：到貨前，為用戶提供機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸和重量（方便打地基，穩(wěn)固和吊裝）
售后服務(wù)：到貨之后，跟蹤調(diào)試（只對(duì)數(shù)控設(shè)備）。主動(dòng)介入，跟用戶打招呼，做到售后服務(wù)部和業(yè)務(wù)人員交接，減少業(yè)務(wù)人員在售后服務(wù)方面投入的精力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員在市場開拓上投入。
以上是第三季度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎各位指正！
我的郵箱是：，不方便公布的建議請(qǐng)發(fā)至我的郵箱，因?yàn)槲也皇菢I(yè)務(wù)人員只能憑空想象，難免考慮不周，歡迎各位與我溝通，幫助我提高，謝謝！
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇4
一、第三季度工作總結(jié)：
在緊張忙碌的工作中,三個(gè)多月的時(shí)間過去了，在這段時(shí)間里,這支由我?guī)ьI(lǐng)的保安隊(duì)伍，得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當(dāng)明喆一塊磚，哪有需要哪里搬”的思想，我們完成了一項(xiàng)項(xiàng)組織交代的任務(wù)。從基礎(chǔ)訓(xùn)練及消防安全隱患整改開始，我們的隊(duì)員就全身心的投入到了這個(gè)集體。在完成一件件組織下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，組織進(jìn)行了多項(xiàng)培訓(xùn)：
1、軍事訓(xùn)練：保安隊(duì)伍應(yīng)該是一支半軍事化團(tuán)隊(duì)伍，所以我要求我的隊(duì)員必須“素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài)：秩序部是最能體現(xiàn)企業(yè)形象的一個(gè)窗口部門，也可稱為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”。
3、消防管理：我們現(xiàn)在處于項(xiàng)目發(fā)展起步階段，人員少、規(guī)章制度落實(shí)不到位、消防設(shè)施不健全、危險(xiǎn)系數(shù)高，無形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務(wù)。面對(duì)困難，我們沒有回避，而是迎難而上。建立項(xiàng)目安全管理組織體系，在組織上得以保障;建立管理規(guī)定，在制度上保證;定期安全檢查，開展消防安全培訓(xùn)，結(jié)合項(xiàng)目本身特點(diǎn)建立各項(xiàng)事件預(yù)案，在實(shí)際工作中落實(shí)保證。每逢大型活動(dòng)、接待、重要節(jié)假日要全面動(dòng)員、全面部署、全方位檢查，做到不留死角，不留后患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，建立健全巡邏檢查及監(jiān)控中心的各項(xiàng)制度，做到人防技防相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)，火險(xiǎn)“零”的記錄。
三個(gè)月的時(shí)間過去了，我們?nèi)〉玫某煽兾⒉蛔愕?，與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。我部門將會(huì)一如既往的努力工作、扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，堅(jiān)決完成任務(wù)，來回報(bào)企業(yè)、回報(bào)廣大員工、回報(bào)對(duì)我們寄予殷切希望的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二、第四季度工作計(jì)劃
結(jié)合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營理念，秩序部全體員工樹立了“講團(tuán)結(jié)、講大局、講原則、講奉獻(xiàn)”的思想，發(fā)揚(yáng)明喆創(chuàng)業(yè)情懷，逐步的把這支保安隊(duì)伍建設(shè)成為“素質(zhì)過硬、政治合格、保障有力、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的具有軍事化特點(diǎn)的戰(zhàn)斗集體。做企業(yè)、客戶忠誠衛(wèi)士，為了近早實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我計(jì)劃從以下幾方面著手：
1、 隊(duì)伍的管理
⑴根據(jù)保安隊(duì)伍具有軍事化的特點(diǎn)，我們將繼續(xù)并持久的對(duì)保安員進(jìn)行軍事隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標(biāo)準(zhǔn)。
⑵組織學(xué)習(xí)泊車動(dòng)作，使保安員的正確規(guī)范的為客戶泊好車。
⑶要求保安人員“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”，樹立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。
⑷組織保安員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，加強(qiáng)文化素質(zhì)教育。
⑸培養(yǎng)保安員的工作責(zé)任心，樹立主人翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項(xiàng)目較為特殊，在這樣的一個(gè)環(huán)境里，處理好上訪工作尤為重要。為了確保項(xiàng)目及甲方領(lǐng)導(dǎo)、員工、財(cái)產(chǎn)安全不會(huì)得到侵害，我們貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)緊外松”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”路線，制定總體安全管理方案和各種防范預(yù)案，制定關(guān)于上訪事件處理預(yù)案，制定專項(xiàng)安全工作程序預(yù)案。
3、消防工作的管理及學(xué)習(xí)
現(xiàn)如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項(xiàng)社會(huì)性、群眾性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。要求消防工作人員即要懂管理，又要懂技術(shù)。切實(shí)建立、健全各級(jí)消防管理機(jī)構(gòu)，對(duì)消防人員進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)、考核，廣泛開展消防法規(guī)的宣傳;大力普及消防知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，建立防火委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)，嚴(yán)格消防工作程序的審批，真正做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。加大、加強(qiáng)消防學(xué)習(xí)及管理力度，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)各種消防儀器(監(jiān)控中心)設(shè)立專人管理，切實(shí)保證報(bào)警系統(tǒng)和器材的敏感性，充分發(fā)揮好其作用。
4、規(guī)范保安員服務(wù)禮儀形象
真正做到“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”，給客戶提供超值化、特色化服務(wù)。 采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，并去其糟蹋、取其精華，結(jié)合我們的實(shí)際，打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊(duì)伍的標(biāo)桿及楷模。 以上為秩序部近期的工作計(jì)劃和方向。未來發(fā)展依舊是困難與希望并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。我們會(huì)在高總的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致、戰(zhàn)勝困難、把握機(jī)遇，爭取實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇5
上半年公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長.10%，派駐客戶單位總數(shù)個(gè)(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長50%，派駐人員人，比去年同期增長60%?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對(duì)外積極開拓業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。
去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬元。
元月份，公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)念~達(dá)萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來新增客戶個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第xx屆中國廣州家具博覽會(huì)，第xx屆中國出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第xx屆中國出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護(hù)外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊(duì)部消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)交通費(fèi)管理制度等。
二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊(duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊(duì)長梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對(duì)各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識(shí)，對(duì)員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會(huì)日益成熟。
目前，公司新的廣告冊(cè)規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺(tái)試行。
三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
閉
針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評(píng)。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達(dá)100%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到90%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到95%。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇6
作為一個(gè)湖南秋田照明的商務(wù)代表，從 3 月 24 號(hào)來湖 南到今天，一共是 8 個(gè)月零 7 天。我很高興成為秋田團(tuán)隊(duì)的 一員。今天看到這么位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，我感覺很興奮。同 時(shí)也很有壓力，因?yàn)槲铱偨Y(jié)了這段時(shí)間的工作后，我再想自 己將來是否可以成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理。很遺憾的是我沒 有很好的完成王經(jīng)理下達(dá)給我的任務(wù)。下面這是我這段時(shí)間 的工作總結(jié)。
一 負(fù)責(zé)的區(qū)域：
1 長沙市寧鄉(xiāng)縣： 1 個(gè)市區(qū)，17 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 2 湘潭市：1 個(gè)市區(qū)，三個(gè)縣城，30 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 3 婁底市：1 個(gè)市區(qū)，4 個(gè)縣城，53 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
目前銷售額(單位;元) 37425.2 45461.4 21154.3 57386.5 161421.4
原因 店面快到期一 直沒有談下來 店里生意忙， 抽不出時(shí)間 目前正在上有 漆階段
因?yàn)榈昝孢€沒有找好，而一直還沒 有達(dá)成合作。
彭紅藝 (13786201477) 黃如枚 (13874910110)
目前因?yàn)橘蓸窐蚰羌矣羞M(jìn)展，這家 才能有深入的跟進(jìn)。
1 水電工營銷會(huì)議：負(fù)責(zé) 1 家，協(xié)助 2 家。 2 小區(qū)推廣：負(fù)責(zé) 2 家，協(xié)助 1 家。 3 下鄉(xiāng)推廣：負(fù)責(zé) 3 家，協(xié)助 1 家。
1， 2， 3， 完成 1 家店面的首批進(jìn)貨。 落實(shí) 1 家店面的裝修事情，并努力完成其首批進(jìn)貨。 負(fù)責(zé) 1 次下鄉(xiāng)推廣， 協(xié)助 1 次水電工營銷會(huì)議， 次下 1 鄉(xiāng)推廣或者小區(qū)推廣。 4， 最后一個(gè)月完成 25 萬以上的銷售
目標(biāo)。
五 目前工作中不足的地方：
1， 2， 3， 4， 產(chǎn)品知識(shí)還不能完全掌握。 把握客戶的能力有待加強(qiáng)。 不能完全掌握客戶的銷售情況。 工作執(zhí)行力不夠細(xì)致。
六總結(jié)：
通過這次的工作總結(jié)，基本已經(jīng)清楚自己的以后的工作 方向，提升的方面。希望可以通過這次的總結(jié)，和這段時(shí)間 的工作經(jīng)歷，可以為我將來成為一名區(qū)域經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇7
即將過去的20XX在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20XX年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20XX年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安第三季度工作總結(jié)范文 篇8
20xx年第三季度，后勤管理處在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省委、省衛(wèi)生計(jì)生委黨組要求，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”，后勤黨支部全體黨員干部深刻查擺問題、廣泛征求意見，開展批評(píng)和自我批評(píng)，制定整改方案、建立整改臺(tái)賬、切實(shí)整改問題。全處各部門始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓團(tuán)隊(duì)促工作、抓團(tuán)結(jié)促和諧、抓創(chuàng)新促管理、抓實(shí)干促成效，明確工作上臺(tái)階的年終目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理，狠抓質(zhì)量和效率，緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)、教、研中心工作，為臨床一線提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障?，F(xiàn)將第三季度后勤管理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”。
后勤黨支部始終將政治理論學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效的重要依據(jù)，通過組織多次黨員以及各部門管理層干部的集中學(xué)習(xí)，全處黨員干部思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。參與黨總支召開的專題民主生活會(huì)，認(rèn)真查擺自身問題，廣泛征求意見和建議，建立了臺(tái)帳，制定了切合實(shí)際的整改方案，狠抓落實(shí)。緊密結(jié)合深入一線上門服務(wù)責(zé)任制，有效解決臨床一線和群眾反映的突出問題，把“以病人為中心”服務(wù)臨床一線作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推動(dòng)工作上臺(tái)階，讓臨床一線和群眾享受更加優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
二、堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照院黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)總體部署，后勤管理處班組長以上管理層干部均按時(shí)參加醫(yī)院組織召開的落實(shí)“黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任”專題學(xué)習(xí)會(huì)，收看警示教育片《對(duì)腐敗行為零容忍》，集中學(xué)習(xí)了省委20號(hào)文件《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的意見(試行)》以及省衛(wèi)生計(jì)生委主任、黨組書記李廣勝的重要講話精神。后勤管理處各部門均組織了集中學(xué)習(xí)會(huì)，深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和省委省政府若干意見等有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，從根本上杜絕違規(guī)違紀(jì)行為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，提高效率，在管理精細(xì)化上下苦功，使后勤維修、服務(wù)、保障水平得到進(jìn)一步提高。
三、深入基層調(diào)研，解難題，辦實(shí)事。
為進(jìn)一步提高基層班組管理水平，了解一線職工心聲，幫助克服困難，后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)深入到保障第一線的水工班、庫房以及物業(yè)辦等多部門進(jìn)行調(diào)研，并與一線工作人員在現(xiàn)場進(jìn)行座談交流，送去了最誠摯的慰問，解決了多項(xiàng)難題，同時(shí)也對(duì)保障服務(wù)工作提出了更高的要求。通過對(duì)班組長及中層干部在管理上的嚴(yán)格要求和耐心指導(dǎo)，科室、班組在管理方面得到了極大的改善和強(qiáng)化，而且廣大后勤一線職工信心倍受鼓舞，各服務(wù)保障部門的精神面貌煥然一新，展示在省醫(yī)臨床一線的每個(gè)角落。
四、院容院貌極大改善，醫(yī)院整體形象大幅提升。
后勤管理處持續(xù)開展“美麗省醫(yī)”、“創(chuàng)建文明樓院”活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境舒美化的目標(biāo)。物業(yè)保潔成績突出，臨床一線及門診辦聯(lián)席會(huì)議提出的問題大幅減少，全院花卉租擺和綠化養(yǎng)護(hù)成效顯著。8月份，后勤管理處積極響應(yīng)市政府關(guān)于“四城聯(lián)創(chuàng)”工作的號(hào)召，全力配合轄區(qū)辦事處創(chuàng)建工作，全面啟動(dòng)家屬區(qū)集中整治行動(dòng)，將文明樓院建設(shè)推向高潮，包括對(duì)室外道路、樓道步梯、綠化帶、門球場和居民活動(dòng)場地等公共區(qū)域按照市政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整修，清除亂堆亂放雜物，增強(qiáng)綠化效果，徹底改善家屬區(qū)居住環(huán)境。同時(shí)，為方便患者和醫(yī)務(wù)人員通行，后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)還深入現(xiàn)場調(diào)研，制定出1號(hào)病房樓一層西通道的修繕方案，由總務(wù)科姚班長牽頭，加班加點(diǎn)，于8月31日順利完成施工，對(duì)全長80米、寬2.3米的人行通道地面進(jìn)行修補(bǔ)硬化，并對(duì)80米長、4.2米高的墻壁粘貼上整潔的墻磚，整個(gè)人行通道煥然一新，極大方便了廣大住院患者和醫(yī)務(wù)人員的通行，同時(shí)還美化了醫(yī)療環(huán)境，受到高度好評(píng)!
五、后勤固定資產(chǎn)全部實(shí)現(xiàn)信息化條碼管理。
為按計(jì)劃高質(zhì)高效完成我院后勤固定資產(chǎn)條碼管理工作，后勤管理處抽調(diào)精兵強(qiáng)將大力支援一線，總務(wù)庫房趙玉琴護(hù)士長以及全體工作人員加班加點(diǎn)，齊心協(xié)力，克服資產(chǎn)多、分布廣、人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等多重困難，于9月底較好地完成了全院后勤固定資產(chǎn)清點(diǎn)、錄入和條碼粘貼工作，他們的足跡遍布醫(yī)院每個(gè)角落，有的同志還帶病堅(jiān)持工作，為我院后勤固定資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)信息化、規(guī)范化做出了巨大貢獻(xiàn)。本次清點(diǎn)、錄入和條碼粘貼工作函蓋20xx年7月31日前全部后勤固定資產(chǎn)，涉及全院254個(gè)部門，共17,808件，其中電腦辦公設(shè)備、家具、其它設(shè)備類共17,751件，資產(chǎn)原值64,103,831元;房屋建筑設(shè)施30棟，建筑面積總計(jì)379,213平方米;交通工具27件，資產(chǎn)原值5,779,022元。
六、加強(qiáng)餐飲管理，愛心助困，傳遞溫暖。
三季度，物業(yè)辦針對(duì)我院餐飲服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)及顧客投訴較多的問題展開深入調(diào)研，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)各餐廳提高飯菜質(zhì)量，調(diào)整個(gè)別不合理訂價(jià)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，先后組織了三次大型食品安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，嚴(yán)防死守，杜絕隱患，對(duì)不符合規(guī)定的行為，限期整改，并協(xié)助餐飲企業(yè)辦理了食品衛(wèi)生許可證。9月初，物業(yè)辦與麥金地餐飲公司通力合作，成功舉辦“為住院特困患者免費(fèi)供餐公益活動(dòng)”。他們精心組織，周密安排，召集廣大社會(huì)愛心人士，為我院特困患者免費(fèi)供餐，將省醫(yī)大家庭的關(guān)愛和溫暖傳遞到了每位特困患者的心中，其中包括無生活來源者、無勞動(dòng)能力者、無法定贍養(yǎng)撫養(yǎng)義務(wù)人者、無贍養(yǎng)撫養(yǎng)能力者以及急診搶救未找到家屬者。本次公益活動(dòng)還得到了護(hù)理部的大力支持，臨床一線的護(hù)士長也參與其中，特困患者填寫供餐申請(qǐng)表后，她們都要仔細(xì)核實(shí)，確保愛心膳食能夠真正的送到特困患者手中?；顒?dòng)開展至今，已為10個(gè)病區(qū)17位特困患者送去了愛心，獲得患者及家屬的高度贊揚(yáng)。
七、制劑樓改造工程有條不紊按計(jì)劃實(shí)施。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我院制劑樓及靜脈藥物調(diào)配中心改擴(kuò)建工程施工正在按計(jì)劃有條不紊的穩(wěn)步推進(jìn)，7月份完成了外幕墻施工;8月份，完成了排水管道布設(shè)及加固工程;9月份，完成了天然氣管線的遷移及制劑樓屋面加層施工。后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心工程進(jìn)度，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場視察工作，并抽調(diào)精兵強(qiáng)將全力支援建設(shè)。項(xiàng)目組的同志在基建科賈承輝副科長的帶領(lǐng)下，踏實(shí)苦干，經(jīng)常加班加點(diǎn)，吃住在工地，一心一意為醫(yī)院建設(shè)做奉獻(xiàn)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
八、家屬區(qū)自來水一戶一表改造已近尾聲。
歷時(shí)半年的家屬區(qū)自來水一戶一表改造施工已近尾聲，僅剩南院部分住戶的水表改造。水工班呂鐵中班長、代文周同志始終堅(jiān)守在一線組織協(xié)調(diào)改造工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，使得施工任務(wù)按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。此次改造涉及我院三個(gè)家屬區(qū)共980多戶，投資600多萬元，費(fèi)用全部由自來水公司承擔(dān)。
九、主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營。
三季度，服務(wù)公司在全院“消殺”方面加大力度，針對(duì)老鼠、蟑螂、蚊蠅和螞蟻采取有效措施，平均每四天全院巡回消殺一遍，做到有計(jì)劃提前預(yù)防，取得顯著成效;生活垃圾清運(yùn)及時(shí)高效，平均每日20噸的垃圾，做到了日產(chǎn)日清;文印創(chuàng)收快速增長，今年三季度營業(yè)收入同比增長26%;嚴(yán)格門面房監(jiān)管，將安全經(jīng)營放在首位，及時(shí)整頓違規(guī)行為，排除安全隱患，積極配合鄭州市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作;學(xué)生公寓第三季度共接待骨干培訓(xùn)130余人、骨干護(hù)師225人、實(shí)習(xí)生540人、336培訓(xùn)40余人、515培訓(xùn)125人，全力做好9號(hào)宿舍樓改造期間的研究生遷置工作，日常服務(wù)高質(zhì)高效，受到住宿人員的高度好評(píng)。
后勤管理處利用暑假期間，為幼兒園辦公室及教室全面開通了寬帶網(wǎng)絡(luò)，對(duì)教學(xué)樓室內(nèi)外進(jìn)行了粉刷，維修了潔具，更換了黑板，加高了活動(dòng)場地的圍欄，整個(gè)幼兒園環(huán)境得到持續(xù)改善，
同時(shí)，幼兒園還添置了眾多教學(xué)設(shè)備、圖書、玩具、課桌椅等物品，為進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，奠定了基礎(chǔ)，并順利迎接秋季新生入園，建立健全了強(qiáng)力有效的安全保障措施，力爭今后的幼兒教學(xué)工作能夠大步前進(jìn)上臺(tái)階，徹底解除醫(yī)院職工的后顧之憂。
十一、日常后勤保障工作高質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
水、電、中央空調(diào)、家具、門窗等基礎(chǔ)設(shè)施維修隨叫隨到，高效完成。9月底全面進(jìn)入備冬準(zhǔn)備，供暖系統(tǒng)全面保養(yǎng)和調(diào)試;污水道、窨井全部清污完畢;全院用電正常安全，保障大型醫(yī)療設(shè)備供電需求，按規(guī)范檢修，堅(jiān)持24小時(shí)值班;電梯、鍋爐等特種設(shè)備運(yùn)行良好，通過年檢;物品供應(yīng)及時(shí)上門服務(wù)。獲得臨床一線多次好評(píng)。
回顧第三季度，后勤管理處把開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”和黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重中之重，在進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)的同時(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)后勤各項(xiàng)工作的落實(shí)，為臨床一線和群眾解決實(shí)際困難，高質(zhì)高效的'保障服務(wù)，充分展現(xiàn)出后勤員工的新形象，全年工作上了一個(gè)新臺(tái)階。展望第四季度，后勤管理處的任務(wù)依然十分繁重，冬季供暖即將開始，各項(xiàng)備冬工作正在緊張準(zhǔn)備之中，要求各部門對(duì)全年工作計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行梳理，未完成的工作力爭在第四季度圓滿完成。
時(shí)光荏苒，201x年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺堅(jiān)持黨的方針。
(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
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