今天我挑選了一篇關(guān)于“文員培訓(xùn)總結(jié)”的主題文章，也許你正在為寫作文而苦惱？其實(shí)，寫作并不是一件輕松的事情，我們可以在寫之前多看一些范文模板。有時(shí)借鑒整體思路是非常重要的一步，希望大家能夠仔細(xì)閱讀并受益！
文員培訓(xùn)總結(jié) 篇1
新員工同志們：
經(jīng)過3天的緊張學(xué)習(xí)，分公司20xx年第一期新員工培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，對(duì)于這次培訓(xùn)，總經(jīng)理室高度重視，專門交待辦公室要認(rèn)真組織好這次培訓(xùn)，李總在百忙中擠出時(shí)間，為培訓(xùn)班上了生動(dòng)而又深刻的第一課。各部門授課同志也在各方面進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、認(rèn)真授課。
學(xué)員們也克服了工作忙，任務(wù)重等諸多困難，認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真記，完成了教學(xué)計(jì)劃，取得了良好效果。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間短，內(nèi)容多，但還是有很大的收獲，通過集中培訓(xùn)，大家進(jìn)一步了解了XX的企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，拓寬了眼界，開闊了思路，掌握和了解了許多新員工需要知道規(guī)定和制度，達(dá)到了預(yù)期目的。
但是，由于時(shí)間緊，內(nèi)容多，教學(xué)方式主要還是灌輸式的，所以，要求你們下去后要對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容繼續(xù)消化，深入理解，還要抽出時(shí)間自學(xué)。盡快熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)，以更好的狀態(tài)投入工作。
同志們，這期培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但你們事業(yè)的航船卻剛剛啟航，希望你們一定要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮工作，奮力開拓，為大連分公司的持續(xù)發(fā)展，為加速實(shí)現(xiàn)分公司20xx年工作目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
最后祝大家工作順利，事業(yè)有成，不斷進(jìn)步！
XX分公司20xx年第一期新員工培訓(xùn)班現(xiàn)在結(jié)束。
文員培訓(xùn)總結(jié) 篇2
盡管淅淅瀝瀝的細(xì)雨不停地下著，卻絲毫沒有削減xx區(qū)小學(xué)語文低段教師們暑期培訓(xùn)的熱情。在xx區(qū)教委和教師進(jìn)修學(xué)院的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在全體參培教師的支持下，xx年6月29日至7月3日在西大附小為期5天的小學(xué)語文教師培訓(xùn)工作已圓滿結(jié)束。
本次培訓(xùn)，我區(qū)小學(xué)語文參培報(bào)名人員673人，低段參培教師330人，實(shí)際參訓(xùn)人員325人，請(qǐng)假5人，均持有請(qǐng)假條，學(xué)校、教委蓋公章，參培率、出勤率100℅。其余的均按時(shí)、保質(zhì)、保量參加了培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)?，F(xiàn)就培訓(xùn)情況做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一.精心策劃，統(tǒng)籌安排
本次培訓(xùn)從6月開始策劃，教師進(jìn)修學(xué)院和研訓(xùn)部圍繞培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)、誰來培訓(xùn)等進(jìn)行了多次商討，制訂了初步的《培訓(xùn)方案》，并報(bào)教委審定，形成最終的培訓(xùn)方案。
在區(qū)教委的整體部署和教師進(jìn)修學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，小語室于6月先后三次召開會(huì)議，研究課程計(jì)劃、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)工作，具體落實(shí)了培訓(xùn)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定了《班主任工作要求》、《培訓(xùn)學(xué)員守則》、分組等工作，做到了職責(zé)明晰、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé)、保障充分。
二.組織嚴(yán)密，管理嚴(yán)格
本次培訓(xùn)針對(duì)小學(xué)語文教學(xué)的具體情況，分成了兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行。小學(xué)1-3年級(jí)在西大附小進(jìn)行培訓(xùn)，4-6年級(jí)在朝陽小學(xué)南校區(qū)進(jìn)行。1-3年級(jí)班均安排了三位班主任，一位場(chǎng)地負(fù)責(zé)人和一位技術(shù)保障人員。所有人員分工清楚，職責(zé)明確，確保了培訓(xùn)的有效運(yùn)作。
培訓(xùn)過程中，班主任嚴(yán)格進(jìn)行考勤管理，認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，關(guān)心培訓(xùn)老師的身體健康，提示老師們安全出行，整個(gè)培訓(xùn)期間不僅會(huì)場(chǎng)秩序良好，還讓老師們感受到了班級(jí)的溫暖。
三.內(nèi)容豐富，形式多樣
為期五天的小學(xué)語文教師全員培訓(xùn)，共進(jìn)行了10個(gè)微課展示和12場(chǎng)專家講座，6次網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)研討。內(nèi)容包括各種文體的朗讀技巧指導(dǎo)、語文教師如何有效進(jìn)行文本解讀、語文教師專業(yè)發(fā)展的文化自覺和自省、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、課例分析、信息技術(shù)在小學(xué)語文學(xué)科中的運(yùn)用等內(nèi)容，深受教師們歡迎。
每天的微課，來自一線教師們精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，并將理論和課堂實(shí)踐相結(jié)合，以課例的形式讓老師們?cè)谡n堂上隨著授課老師一起繪聲繪色地讀著各種文章，瑯瑯的書聲成為了校園里最動(dòng)聽的交響樂。
每天的主持是培訓(xùn)的一道亮麗風(fēng)景。每位主持人認(rèn)真、幽默、各具風(fēng)格的主持，不僅讓整個(gè)培訓(xùn)更加井然有序，同時(shí)漂亮的主持人，動(dòng)聽的普通話，不僅展示了xx區(qū)小學(xué)語文老師的高尚素質(zhì)和文化底蘊(yùn)，更讓聽課的教師們?cè)谒麄冇哪闹鞒种懈惺艿搅溯p松和愉悅。
每天的專家講座，精彩紛呈，內(nèi)容豐富。既有對(duì)當(dāng)代中國小學(xué)語文教育中文本解讀的望聞問切，又有課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究和案例分析，專家們高屋建瓴，旁征博引，理論與實(shí)例相結(jié)合，打開了教師們的心扉，開啟了教師們的思緒，啟迪了教師們的智慧。聽了專家們的講座后，老師們都感悟到語文教學(xué)要提高教學(xué)質(zhì)量，真正體現(xiàn)卓越課堂必須做到三個(gè)字：實(shí)思維訓(xùn)練的過程要扎扎實(shí)實(shí);巧訓(xùn)練的方法要巧妙，精妙;大在有限的教學(xué)時(shí)間里努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)行為價(jià)值的最大化。
本次培訓(xùn)與往年最大的不同就是得到了信息技術(shù)的支持，將網(wǎng)絡(luò)研修推向了新的時(shí)代。下午，老師們將專家講座的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中深度交流。大家感覺網(wǎng)絡(luò)研修形式新穎，教師們參與性強(qiáng)，易產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，具有針對(duì)性、示范性、實(shí)效性，還能將各自的資源進(jìn)行共享和交流，大家覺得這個(gè)平臺(tái)的搭建是拉近了老師和領(lǐng)導(dǎo)、老師和專家、以及老師和老師之間距離，使我們不僅可以及時(shí)了解中國教育的方向，同時(shí)教研活動(dòng)還可以不受時(shí)間和空間的限制，真正做到隨時(shí)研究，隨時(shí)請(qǐng)教。網(wǎng)絡(luò)教研把本次培訓(xùn)推向了高潮。
四.學(xué)風(fēng)良好，富有成效
五天的培訓(xùn)學(xué)風(fēng)良好，參訓(xùn)教師能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，在培訓(xùn)期間認(rèn)真傾聽，積極思考，主動(dòng)記筆記，沒有人隨便出入，沒有人玩轉(zhuǎn)手機(jī)，學(xué)風(fēng)濃厚。老師們靜心傾聽講座，思緒在專家的智慧點(diǎn)撥中跌宕起伏;細(xì)心品味課例，情懷在學(xué)生的精彩表現(xiàn)中心潮澎湃;用心碰撞辯論，灼見在網(wǎng)絡(luò)交流點(diǎn)評(píng)辯駁中屢次交鋒，本次培訓(xùn)讓教師了解到新形勢(shì)下的教育方向，汲取教育智慧，領(lǐng)悟教學(xué)策略，感悟教學(xué)藝術(shù);使教師們的一些教育教學(xué)困惑得以釋懷，收獲頗多。
培訓(xùn)結(jié)束后，各學(xué)校負(fù)責(zé)人及時(shí)搜集了老師們培訓(xùn)作業(yè)和反饋意見，并提醒老師們認(rèn)真參加滿意率的調(diào)查和建議。
五.協(xié)調(diào)有力，報(bào)道及時(shí)
本次培訓(xùn)共有五個(gè)片區(qū)20所學(xué)校分別承擔(dān)了微課教學(xué)、主持銜接、撰寫簡(jiǎn)報(bào)、拍照攝影、成果匯報(bào)等任務(wù)，大家及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，將這個(gè)培訓(xùn)工作的實(shí)況及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式上傳xx區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院和xx區(qū)教委網(wǎng)站，受到了大家的一致好評(píng)。
六.存在問題及改進(jìn)措施
1.培訓(xùn)內(nèi)容不能完全滿足不同層面參訓(xùn)者的需求。
由于參訓(xùn)者人數(shù)眾多，年齡，地域、文化層次及培訓(xùn)態(tài)度(有近50歲的老教師，也有剛畢業(yè)的大學(xué)生)的差異，培訓(xùn)內(nèi)容不能完全兼顧所有參訓(xùn)人員需求。觀摩優(yōu)質(zhì)課、課例分析多數(shù)教師有興趣;信息技術(shù)講座較枯燥，有些教師想了解具體的操作步驟，但對(duì)理論和信息技術(shù)管理不感興趣。
2.內(nèi)容豐富，互動(dòng)交流時(shí)間顯得不夠。
應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性。教研員在平時(shí)就要廣泛搜集培訓(xùn)資料、素材，這樣，我們相信學(xué)科全員培訓(xùn)工作會(huì)做得更好。
總之，在xx區(qū)教委和教師進(jìn)修學(xué)院的統(tǒng)籌安排下，在小語室的精心籌劃下，5天的培訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束了。這頓精神大餐讓參訓(xùn)的老師們吃后的感覺怎樣，能否消化吸收?是否學(xué)有所得、學(xué)以致用，讓實(shí)踐中檢驗(yàn)。
文員培訓(xùn)總結(jié) 篇3
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的最好成績(jī)第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無數(shù)次，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0、18元/張，鑰匙袋0、10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9、46%，但收入?yún)s減少了240223、07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴；
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練；
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812、9元，
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
文員培訓(xùn)總結(jié) 篇4
培訓(xùn)公司文員年終總結(jié)
在一年的時(shí)間里，我在培訓(xùn)公司擔(dān)任文員的工作，也見證了公司的發(fā)展和變革。在這里總結(jié)一下我的一年工作體驗(yàn)，同時(shí)探討一下培訓(xùn)公司發(fā)展趨勢(shì)。
首先，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我無微不至的關(guān)心和支持，在公司里我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，同時(shí)更加成熟和自信了。在公司里，我完成了大量的文案，包括公告、內(nèi)部通知、培訓(xùn)材料等等，這些都是我完成的工作之一。而我也因此學(xué)會(huì)了如何規(guī)范、高效地完成文件和數(shù)據(jù)處理工作，也鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。這對(duì)我的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展都有著很大的促進(jìn)作用。
其次，關(guān)于公司的發(fā)展和變革，在我看來，公司越來越注重服務(wù)和品牌建設(shè)，推出了更加貼合市場(chǎng)和客戶需求的培訓(xùn)內(nèi)容，得到了越來越多的好評(píng)。同時(shí)，公司也注重提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)水平，通過普及培訓(xùn)、加強(qiáng)內(nèi)部管理等措施，提高員工的素質(zhì)和專業(yè)水平，有力地推動(dòng)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。而我的工作也得到了很好的展示和發(fā)揮，對(duì)公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn)。
最后，我想說一下對(duì)公司發(fā)展趨勢(shì)的思考和建議。在當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng)，服務(wù)、品牌建設(shè)和質(zhì)量提高是培訓(xùn)公司發(fā)展的必由之路。但同時(shí)，越來越多的個(gè)性化需求和定制化服務(wù)也成為了一個(gè)新的趨勢(shì)。在這個(gè)前提下，公司要更好地拓展市場(chǎng)，開發(fā)新的課程和培訓(xùn)模式，考慮生態(tài)鏈整合，以更好地完成自己的服務(wù)定位，滿足更多客戶和市場(chǎng)的需求。而對(duì)于個(gè)人而言，要不斷地學(xué)習(xí)和思考，在日常工作和個(gè)人成長(zhǎng)之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，以更新更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)。
總之，在這一年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也見證了公司的發(fā)展和變革。在未來的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷學(xué)習(xí)和思考，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望公司能夠在市場(chǎng)和客戶的需求下保持著前進(jìn)的動(dòng)力和勇氣，持續(xù)發(fā)展壯大。
文員培訓(xùn)總結(jié) 篇5
培訓(xùn)公司文員年終總結(jié)
時(shí)間如水，一年又快過去了。回首這一年，在培訓(xùn)公司從事文員工作的我，也經(jīng)歷了很多，經(jīng)歷了成功與挫敗，經(jīng)歷了收獲與失落。不過，我始終堅(jiān)信，人生的道路總是波瀾起伏，以積累為基礎(chǔ)，以成長(zhǎng)為目的。在這里，讓我結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)公司一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作量較大，工作內(nèi)容繁雜
作為培訓(xùn)公司的文員，我主要負(fù)責(zé)一些日常行政工作。同事們都知道，我們文員的工作絕非輕松。一年來，我每天都有很多復(fù)雜瑣碎的文書工作要處理，包括資料復(fù)印、電話接待、出差經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等等。因此，工作量比較大，有時(shí)候會(huì)感覺忙于應(yīng)付，特別是年底的時(shí)候，工作量異常高。我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度，把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，不斷提高文書處理能力，盡量減輕其他同事的負(fù)擔(dān)。
二、用心、精細(xì)的工作態(tài)度
我認(rèn)為，文員不僅僅是一份工作，更是一項(xiàng)服務(wù)，是一種從細(xì)節(jié)出發(fā)的關(guān)懷。我一年來，一直把用心和精細(xì)作為無形的工作標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我時(shí)刻有意識(shí)地把自己當(dāng)作“客戶”，用自己的心去感受對(duì)方的需求，幫對(duì)方解決問題。工作作為一種服務(wù)，不僅需要耐心細(xì)致，更需要具備敏銳的洞察力，讓自己的工作觸達(dá)到“無聲勝有聲”的境地。
三、積極向上，沒有失望的聲音
每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，困難和挑戰(zhàn)只會(huì)是前進(jìn)的階梯。面對(duì)工作中的困難，我積極向上，堅(jiān)定信心，迎難而上。在工作中，總會(huì)遇到不同的人和不同的事，有時(shí)候不可避免的會(huì)和同事發(fā)生矛盾，但是這也是工作不可避免的一部分。在困難面前，我沒有失望的聲音，只有積極向上和執(zhí)著的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，認(rèn)真做好每一件事情。
四、與部門共進(jìn)共退
在公司工作中，部門之間是相互關(guān)聯(lián)的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出與成績(jī)，與同事之間的配合密不可分。我明白，作為文員，要想把工作做得更好，不僅僅需要自身的努力，更需要與部門共進(jìn)共退的精神。在每件工作中，我會(huì)積極與其他部門協(xié)調(diào)，互相配合，讓工作順暢、高效完成。也正是因?yàn)檫@種精神，在工作中得到了同事的肯定和慰問。
綜上所述，一年來，我在培訓(xùn)公司的工作，固然有緊張和壓力，但是更多的是對(duì)工作的熱愛和追求，時(shí)刻讓自己進(jìn)步、提高，讓公司的日常行政工作得以高效順暢完成。同時(shí)，我對(duì)公司未來充滿期待和信心，希望在新的一年里，我可以更好的為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
小編精心推薦
培訓(xùn)工作總結(jié) | 培訓(xùn)年度工作總結(jié) | 培訓(xùn)年終工作總結(jié) | 培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)