小編已經(jīng)為您準(zhǔn)備好“實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得”，因?yàn)樵诼殘?chǎng)中，文檔處理能力與職業(yè)發(fā)展有著密切關(guān)系，范文在學(xué)術(shù)界的重要性愈來愈被人們所重視。如果仔細(xì)關(guān)注文章的總體結(jié)構(gòu)，那么理解文章內(nèi)容的難度就會(huì)降低，您認(rèn)為這篇范文應(yīng)該如何寫呢？歡迎您的閱讀、收藏和分享給身邊的人！
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇1)
一、實(shí)訓(xùn)目的：
為了讓學(xué)生更加了解專業(yè)知識(shí)的核心，理解他的實(shí)質(zhì)性東西而進(jìn)行的一系列電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。讓我們把書本上的東西與實(shí)際相結(jié)合，讓我們都更大的收獲。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書本知識(shí)更深一步的理解。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
20_年5月28日到20_年6月1日(十五周)
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，B2B，B2C，C2C，EDI，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(包括域名申請(qǐng)，主機(jī)出租，郵件列表，新聞組服務(wù)等)。還有與電子商務(wù)不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來做，一步一步的演練。
第一步，差不多都要注冊(cè)網(wǎng)上銀行，為自己的商店的財(cái)務(wù)進(jìn)行付收款業(yè)務(wù)。(有些不需要)
第二步，再有了網(wǎng)上銀行的前提條件下，注冊(cè)自己的會(huì)員。如B2B的采購(gòu)商與供應(yīng)商。B2C的商戶入駐，商城會(huì)員注冊(cè)等。
第三步，利用注冊(cè)好的會(huì)員進(jìn)行一系列的網(wǎng)上貿(mào)易。
商城用戶采購(gòu)——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票——營(yíng)售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨、退貨流程、正常采購(gòu)、預(yù)警采購(gòu)、缺貨采購(gòu)等的操作流程就像真實(shí)的一樣。如：
商城用戶采購(gòu)——銷售部受理生成缺貨單——采購(gòu)部生成缺貨采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部通過缺貨采購(gòu)單——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫(kù)——銷售部生產(chǎn)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇2)
20xx年我來到xx物流有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，成立于1997年7月，xx物流有限公司是中國(guó)第一汽車集團(tuán)進(jìn)出口公司的全資子公司，是中國(guó)第一汽車集團(tuán)進(jìn)出口貨物的物流集散地，同時(shí)也是中國(guó)東北地區(qū)最大的零部件拆散中心和筐式配送中心。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
進(jìn)入一汽國(guó)際物流公司的第一天我們?cè)趯W(xué)長(zhǎng)的指導(dǎo)下辦理了入場(chǎng)會(huì)客證。我們被分在規(guī)劃部，規(guī)劃部的龔姐對(duì)我們很熱情，告訴我們一些相關(guān)注意事項(xiàng)。在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們對(duì)規(guī)劃技術(shù)部的布置進(jìn)行了簡(jiǎn)單的了解并做了進(jìn)廠的辦證、簽勞保協(xié)議等進(jìn)廠工作。
第一個(gè)星期，在我們了解部門的工作的同時(shí)，公司安排了對(duì)我們的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、投資管理、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。
第二個(gè)星期我們到了汽車維修車間實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)維修工具的管理工作和監(jiān)督員工在自己的工作區(qū)域內(nèi)完成作業(yè)。既要保證工作人員的工作效率又要保證維修車間的秩序，就要給每個(gè)工作人員劃分出規(guī)定的維修作業(yè)區(qū)域。
第三個(gè)星期，我們來得到了公司庫(kù)房實(shí)習(xí)。公司的庫(kù)房分為兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)是為客戶儲(chǔ)存貨物的，另一個(gè)則是單純針對(duì)維修車間需要的各種配件進(jìn)行儲(chǔ)存的。在客戶貨物儲(chǔ)存區(qū)域工作的時(shí)候，早上我們一般就是貼標(biāo)簽，對(duì)入庫(kù)的貨物進(jìn)行登記，下午的時(shí)候跟司機(jī)出去送貨。
第四周，公司規(guī)定每個(gè)月中旬進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)，我們正好趕上這次盤點(diǎn)任務(wù)。所有的庫(kù)房管理人員都在下班后進(jìn)行盤點(diǎn)。因?yàn)橐欢螘r(shí)間不整理庫(kù)房，所以有些配件會(huì)放錯(cuò)位置導(dǎo)致丟失或損壞，所以我們要先對(duì)所有的零件進(jìn)行分類。
二、實(shí)習(xí)收獲
在一汽國(guó)際物流實(shí)習(xí)期間，我了解了物流公司的大概操作流程，也懂得了一些道理：
1.要用為公司服務(wù)這個(gè)理念去工作，把公司當(dāng)做自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營(yíng)。既然選擇了所在公司，就必須接受并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，并積極的宣傳并發(fā)展企業(yè)組織文化，按照公司的愿景和理念來引導(dǎo)自己的行為，增強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)性和凝聚力，這樣企業(yè)才能不斷成長(zhǎng)壯大。
2.在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
3.在實(shí)習(xí)過程中，曾遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
三、本人存在的不足和今后努力的方向
在短短實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。在實(shí)習(xí)過程中，我深深地感覺到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。在老師的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過程中不斷增強(qiáng)著自己的信心。如果說這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)比書本上的理念活潑的多、生動(dòng)的多、真實(shí)的多，也讓我深刻了解到了其他一些道理：1、心態(tài)上的調(diào)整，學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次專業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。2、自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。3、人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
物流管理實(shí)習(xí)總結(jié)
一.實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過程中的應(yīng)用，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
向世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)進(jìn)程中的揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1971年，一家產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、科工貿(mào)一體化的國(guó)家大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，是藥物制劑新技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室依托建設(shè)單位。集團(tuán)總部位于長(zhǎng)江之濱、長(zhǎng)三角名城江蘇省泰州市，現(xiàn)有員工9000余人，總資產(chǎn)90多億元，總占地面積200多萬平方米，綜合經(jīng)濟(jì)效益躍居全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)榜首位，躋身中國(guó)最大企業(yè)集團(tuán)500強(qiáng)和全國(guó)納稅500強(qiáng)，締造出獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
三.實(shí)習(xí)安排與過程
從7月15日起，我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來，赫然映入眼簾的是高質(zhì)、創(chuàng)新、惠民、奮進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生的企業(yè)宗旨，以及家文化的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過程;
2、庫(kù)存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對(duì)收貨入庫(kù)時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過程中破損商品的處理;
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過程;
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺(tái)集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺(tái)暫存位，外復(fù)核員對(duì)月臺(tái)集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程;
5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門提貨的客戶完成快速出庫(kù)包裝、復(fù)核的工作，確保公司出庫(kù)藥品的準(zhǔn)確和完整性;
6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識(shí)及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫(kù)oracle。
四.實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
五.實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
3、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對(duì)需冷藏的藥品的出入庫(kù)及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺(tái)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求。
4、物流管理要深入到各個(gè)層面，特別是要與采購(gòu)業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購(gòu)、最優(yōu)庫(kù)存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
物流客服實(shí)習(xí)總結(jié)
大學(xué)最后一年的時(shí)間終于到來了，即將面臨的就是實(shí)習(xí)，其實(shí)一直都沒有想過自己要去實(shí)習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來，去了杭州，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
順豐快遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是杭州下城區(qū)?？旒譃槭占团杉?，收件是指順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，順豐快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時(shí)候，我心里都懵了，這個(gè)真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請(qǐng)別人幫忙了，估計(jì)這事以后還會(huì)遇到。
在順豐的這些日子里，我每天的早出晚歸，有時(shí)候還有上晚班，雖然剛開始我不是很習(xí)慣，但是慢慢的我接受了這份工作，慢慢的開始徹底的掌握了這份工作，雖然在這個(gè)陌生的城市里，我沒有熟悉的人，但是自己慢慢的適應(yīng)了，在這里我學(xué)到了好多，我想到以前有好多的不足，在這里得到補(bǔ)充了。
實(shí)習(xí)的收獲：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個(gè)難得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇3)
本次實(shí)訓(xùn)，我們做了許多項(xiàng)目，讓我對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有了更多的了解：
通過_實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解其規(guī)格，型號(hào)及使用方法。掌握了_的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對(duì)控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測(cè)量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試，練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測(cè)其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路板進(jìn)行故障徘除。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理。能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件，檢測(cè)其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測(cè)，對(duì)電路的故障進(jìn)行排除。
通過實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候，我?guī)图依锇惭b一個(gè)開關(guān)控制電路，由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng)，結(jié)果把電路接成短路，還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。
通過實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實(shí)訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過這一次的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)，以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇4)
通過近兩個(gè)月的對(duì)電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行。ca認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個(gè)大致的了解，也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個(gè)人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果，但對(duì)于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生，我個(gè)人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個(gè)人愛好，通過基本課程，其實(shí)基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計(jì)的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站維護(hù)方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯(cuò)的選擇。
另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個(gè)，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)(網(wǎng)店裝修)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時(shí)通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)。二、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請(qǐng)域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧。
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇5)
不到一個(gè)月的時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室里參與工作，感覺收獲頗多，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的流程、試驗(yàn)等有了較深的理解。先談?wù)勗囼?yàn)與試驗(yàn)的過程中注意的事項(xiàng)。
粗集料篩分試驗(yàn)與細(xì)集料篩分試驗(yàn)：
試驗(yàn)?zāi)康模簻y(cè)定碎石或卵石與細(xì)集料的顆粒級(jí)配，為水泥混凝土配合比設(shè)計(jì)提供依據(jù)。此試驗(yàn)簡(jiǎn)單但要做到細(xì)節(jié)到位，每次震動(dòng)篩分后，稱量篩余量時(shí)要用手篩動(dòng)下，每次發(fā)現(xiàn)手篩時(shí)會(huì)有集料下落的，這是因?yàn)楹芏嗉媳豢ㄔ谥虚g，用手篩下能夠撥動(dòng)一些沒有被篩分出來的下一個(gè)級(jí)配的集料。畫圖時(shí)應(yīng)該統(tǒng)一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣讓人一目了然，做事情都應(yīng)該這樣，沒有規(guī)矩，不成方圓。
泥漿性能的測(cè)試試驗(yàn):
泥漿性能測(cè)定的指標(biāo)有：相對(duì)密度、粘度、含砂率、膠體率與失水量。相對(duì)密度指的是同體積的泥漿與水的質(zhì)量比，相對(duì)密度的測(cè)試方法：用要量測(cè)的泥漿裝滿泥漿杯，加蓋放在支架上，移動(dòng)游碼，使杠桿平衡，讀出游碼的讀數(shù)即為泥漿的相對(duì)密度，規(guī)范值控制在1.03到1.10。其中關(guān)鍵是裝泥漿一定要讓上面的小孔出泥漿，并且洗干凈四周，這樣測(cè)出來的才準(zhǔn)確，工地上相對(duì)密度一般都會(huì)比規(guī)范值偏大一點(diǎn)，因?yàn)樾×说脑挘瑯犊桌锩鎵毫^小，容易引起塌孔。粘度是用兩端開口的量杯200ml與500ml泥漿，通過濾網(wǎng)濾去大砂粒后，將泥漿700ml均注入漏斗，然后使泥漿從漏斗流出，流滿500ml量杯所需時(shí)間(s)，即為所測(cè)泥漿的粘度。這個(gè)試驗(yàn)要注意把泥漿從200ml
與500ml倒入700ml的漏斗中很容易流失一些，這樣使得后面的壓強(qiáng)變低，測(cè)出的粘度偏低，其實(shí)有解決方法，我們可以在測(cè)這些性能的時(shí)候帶塊鐵皮，把鐵皮折成一個(gè)槽，將泥漿倒進(jìn)去就幾乎沒損失，我做過了，這個(gè)效果很好，至少精確很多。含砂率的測(cè)試，是用含砂率計(jì)量取泥漿100ml，再加水通過兩面開口的濾網(wǎng)，把砂在流入到含砂率計(jì)里，讀取讀書即為含砂率。含砂率控制在2%以內(nèi)可以打混凝土，我們一般都在0.5%以內(nèi)。另外兩個(gè)值沒有做過。
水泥物理力學(xué)性能測(cè)試：
水泥的性能測(cè)試包括細(xì)度、稠度、初終凝時(shí)間、安定性、抗壓與抗折強(qiáng)度。水泥的細(xì)度試驗(yàn)與砂的篩分差不多，主要是篩孔的大小不通而已。稠度試驗(yàn)是個(gè)比較難做的試驗(yàn)，原因是要找到適合標(biāo)準(zhǔn)稠度的用水量需要做很多次試驗(yàn)，每批水泥的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)稠度的用水量都不太相同，一般是20g到26g之間，測(cè)定時(shí)可以想出很多中調(diào)節(jié)高度的方法，可以使得數(shù)據(jù)明了，比如先調(diào)到讀數(shù)為0的話，那么只要看落下時(shí)如果讀數(shù)是在33到35之間，那說明是標(biāo)準(zhǔn)用水量了。我覺得這是最好的方法。初終凝時(shí)間測(cè)定首先要選對(duì)針，初凝用細(xì)針，終凝用粗針，這個(gè)最需要的是責(zé)任心，因?yàn)榘雮€(gè)小時(shí)后，每五分鐘需要測(cè)一次，有時(shí)做試驗(yàn)的時(shí)間是接近中午，那么中午就必須在那進(jìn)行測(cè)量，直到終凝為止。水泥試塊的制作只要將水泥、砂、水配合好攪拌裝模就就行，重要的是今天做了的試塊一定要標(biāo)記好做得時(shí)間與養(yǎng)護(hù)的地方，三天與二十八天時(shí)進(jìn)行抗壓與抗折試驗(yàn)，這就需要每天做個(gè)筆記表格，讓自己記住哪天要壓什么試件。壓試塊包括壓水泥試塊與混凝
土試塊，應(yīng)注意當(dāng)加載速率變?yōu)樨?fù)數(shù)時(shí)，此時(shí)需要在加大油門一下以確認(rèn)是否真的已經(jīng)到達(dá)破壞強(qiáng)度，這是經(jīng)驗(yàn)上的東西。
黏性土的液限與塑性含水量試驗(yàn):
做這個(gè)實(shí)驗(yàn)之前需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)知道液限與塑限大約在哪個(gè)位置，這個(gè)就可以根據(jù)這個(gè)進(jìn)行悶料，悶料一定要注意密封好，否則如果跟外界接觸，很容易導(dǎo)致含水量已經(jīng)發(fā)生變化，那么測(cè)出來的結(jié)果將失去意義。
碎石壓碎值試驗(yàn)：
取9.5-13.2mm的試樣三組，規(guī)范規(guī)定取等量的試樣進(jìn)行裝模，在試筒內(nèi)的深度為100mm，進(jìn)行壓碎，然后進(jìn)行篩分，稱量通過2.36mm圓孔篩分被壓碎的細(xì)粒，除以裝模的碎石重，取三組的平均值即可。 碎石針、片狀顆粒含量試驗(yàn)：
這個(gè)試驗(yàn)很簡(jiǎn)單，取量將每個(gè)碎石通過針與片的儀器，檢查即可，但很耗時(shí)，根據(jù)數(shù)學(xué)概率與統(tǒng)計(jì)，其實(shí)我們可以將量分為幾等分，比如四分，檢查一份，稱取針片狀的量，再乘以四，再除以總量得到的結(jié)果就是針片狀的含量。
路基級(jí)配碎石配合比：
碎石與石屑的配合比，計(jì)算的要點(diǎn)在于假設(shè)，先要進(jìn)行篩分，看碎石與石屑的比重最重的部分在哪，再假設(shè)全部是這個(gè)段的碎石與石屑進(jìn)行配比，就可以算出配合比來，可以按計(jì)算出來的配合比進(jìn)行配比，但實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)上來說，石屑比碎石便宜，所以可以進(jìn)行調(diào)節(jié)，比如我們做得那次，計(jì)算配合比是石屑44.7%，碎石55.3%，后來結(jié)
果調(diào)節(jié)之后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)碎石45%，石屑55%也符合要求，故采用了后面的配合比。
重型擊實(shí)試驗(yàn)：
這個(gè)試驗(yàn)是用來測(cè)定最大干密度與最佳含水量，首先根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定含水量大約在哪個(gè)位置，再間隔1%-2%的含水量進(jìn)行加減水，再進(jìn)行擊實(shí)，一般做五組試驗(yàn)，每組試驗(yàn)，分三層裝料，每層擊98次，總共接近1500下，每次擊打時(shí)要一個(gè)人扶正，所以需要配合，必須要有團(tuán)隊(duì)精神才能把這個(gè)試驗(yàn)做好，試驗(yàn)的數(shù)據(jù)繪成圖，就能得出最佳含水量與最大干密度。
混凝土配合比試驗(yàn)：
混凝土的配合比理論計(jì)算，先進(jìn)行初步配合比，基準(zhǔn)配合比，再確定實(shí)驗(yàn)室配合比。在實(shí)驗(yàn)室跟馬工學(xué)了些配合比的經(jīng)驗(yàn)，一般在計(jì)算時(shí)，一定要知道各種材料的含水量，只有這樣才能真正的知道實(shí)際的水灰比是多少，我們幾個(gè)根據(jù)二標(biāo)的做了一次混凝土配合比的試驗(yàn)，試驗(yàn)分為三組，先計(jì)算所需的量，裝模的大小是0.55×0.15×0.15m，三個(gè)試塊，所以需要的量稍多一點(diǎn)，取0.045m3，水灰比分別為0.38、0.36、0.40。減水劑是個(gè)敏感的材料，多加一點(diǎn)與少加一點(diǎn)影響很大的，多了很容易離析。
下面是一些經(jīng)驗(yàn)值：
1 m3 較好的樁基混凝土各種含量如下：水泥：330Kg;砂748 Kg;石：991 Kg;粉煤灰：80 Kg;減水劑：7.8 Kg，這是上次經(jīng)過調(diào)過的。
在實(shí)驗(yàn)室呆的這段時(shí)間，學(xué)到的不僅僅是試驗(yàn)上的東西，感覺自己變成熟了，穩(wěn)重了一些，不再像剛來那樣懵懂，更多的是學(xué)會(huì)去思考問題，解決問題了，同時(shí)也感覺責(zé)任大了很多。
這段時(shí)間，經(jīng)常晚上去打主墩樁基混凝土，感覺學(xué)到了很多，看漿，基本上用手摸摸能知道塌落度，感覺很有成就感，就像以前聽人家說只要看看什么就全知道一樣，同時(shí)在打混凝土的過程中，感受到責(zé)任這兩個(gè)字的真正含義，做任何事情都需要很強(qiáng)的責(zé)任心，在打混凝土的過程中，當(dāng)每次打完一車或兩車時(shí)一定要到漏斗上看看里面的情況，將鐵塊扔進(jìn)去聽聽情況，以確認(rèn)繼續(xù)澆注，一般晚上三四點(diǎn)后是最困的時(shí)候，這時(shí)一定要撐住，很多事情會(huì)在不經(jīng)意之間發(fā)生。上次冷部長(zhǎng)與我們聊到，如果今天晚上是晚班，如果白天工作開始時(shí)進(jìn)行一下交接，那會(huì)省很多事情，盡管看起來不是你的事，但必須要有責(zé)任心，才能把整個(gè)項(xiàng)目做好，因?yàn)檫@畢竟是大家的項(xiàng)目，只要項(xiàng)目做好了，每個(gè)人才會(huì)光榮。
在實(shí)驗(yàn)室里學(xué)會(huì)了怎么與人相處，剛?cè)?huì)有很多東西不懂，就要與人溝通，來了這么一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)交流是種相當(dāng)有意思的事情，很多學(xué)問就在交流中學(xué)會(huì)的，很多問題能夠在閑談中解決或找到解決的方法，問人東西時(shí)一定要自己再去查證一下，確認(rèn)，把別人的經(jīng)驗(yàn)東西變?yōu)樽约旱模偃ハ胗袥]有更好的，最后用到實(shí)踐中去。
果的不對(duì)，就像蝴蝶效應(yīng)一樣，到最后影響工地的工期。這樣的細(xì)節(jié)幾乎在每個(gè)試驗(yàn)里都有，比如混凝土配合比，如果攪拌機(jī)里如果清理不干凈，不僅會(huì)影響機(jī)械的壽命，更會(huì)讓水泥漿粘在上面，導(dǎo)致實(shí)際的配比發(fā)生了變化;稱量時(shí)的去皮一定要記得等等。
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇6)
一、實(shí)驗(yàn)綜述
1、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?BR> 1.了解游標(biāo)卡尺、螺旋測(cè)微器的構(gòu)造，掌握它們的原理，正確讀數(shù)和使用方法。2.學(xué)會(huì)直接測(cè)量、間接測(cè)量的不確定度的計(jì)算與數(shù)據(jù)處理。3.學(xué)會(huì)物理天平的使用。4.掌握測(cè)定固體密度的方法。
2、實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備或軟件
150分度游標(biāo)卡尺準(zhǔn)確度=0.02mm最大誤差限△儀=±0.02mm2螺旋測(cè)微器準(zhǔn)確度=0.01mm最大誤差△儀=±0.005mm修正值=0.018mm
3物理天平TW-0.5t天平感度0.02g最大稱量500g△儀=±0.02g估讀到0.01g
二、實(shí)驗(yàn)過程(實(shí)驗(yàn)步驟、記錄、數(shù)據(jù)、分析)
1、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟
1、用游標(biāo)卡尺測(cè)量圓環(huán)體的內(nèi)外徑直徑和高各6次;2、用螺旋測(cè)微器測(cè)鋼線的直徑7次;3、用液體靜力稱衡法測(cè)石蠟的密度;
2、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄表
(1)測(cè)圓環(huán)體體積
(2)測(cè)鋼絲直徑
儀器名稱：螺旋測(cè)微器(千分尺)準(zhǔn)確度=0.01mm估讀到0.001mm
測(cè)石蠟的密度
儀器名稱：物理天平TW—0.5天平感量：0.02g最大稱量500g
3、數(shù)據(jù)處理、分析
(1)、計(jì)算圓環(huán)體的體積
1直接量外徑D的A類不確定度SD,SD=○
SD=0.0161mm=0.02mm
2直接量外徑D的B類不確定度u○
d.
ud,=
Ud=0.0155mm=0.02mm
3直接量外徑D的合成不確定度σσ○
σD=0.0223mm=0.2mm
4直接量外徑D科學(xué)測(cè)量結(jié)果○
D=(21.19±0.02)mm
D=
5直接量?jī)?nèi)徑d的A類不確定度S○
Sd=0.0045mm=0.005mm
d。d
S=
6直接量?jī)?nèi)徑d的B類不確定度u○
ud=
ud=0.0155mm=0.02mm
7直接量?jī)?nèi)徑d的合成不確定度σiσ○
σd=0.0160mm=0.02mm
8直接量?jī)?nèi)徑d的科學(xué)測(cè)量結(jié)果○
d=(16.09±0.02)mm
9直接量高h(yuǎn)的A類不確定度S○
Sh=0.0086mm=0.009mm
hh
S=
10直接量高h(yuǎn)的B類不確定度u○
hd
uh=0.0155mm=0.02mm
11直接量高h(yuǎn)的合成不確定度σ○
σh=0.0177mm=0.02mm12直接量高h(yuǎn)的科學(xué)測(cè)量結(jié)果○
h=(7.27±0.02)mm
σh=
13間接量體積V的平均值：V=πh(D-d)/4○
V=1277.8mm
14間接量體積V的全微分：dV=○
?(D2-d2)
dh+
Dh?dh?
dD-dd22
再用“方和根”的形式推導(dǎo)間接量V的不確定度傳遞公式(參考公式1-2-16)
222
?v(0.25?(D2?d2)?h)?(0.5Dh??D)?(0.5dh??d)
計(jì)算間接量體積V的不確定度σ
σV=0.7mm
15寫出圓環(huán)體體積V的科學(xué)測(cè)量結(jié)果○
V=(1277.8±0.7)mm
2、計(jì)算鋼絲直徑
(1)7次測(cè)量鋼絲直徑d的A類不確定度Sd，Sd=SdSd=0.0079mm=0.008mm
(2)鋼絲直徑d的B類不確定度ud，ud=ud
ud=0.0029mm=0.003mm
(3)鋼絲直徑d的合成不確定度σ。σd=dσd=0.0084mm=0.008mm
(4)寫出鋼絲直徑d的科學(xué)測(cè)量結(jié)果d=(2.169±0.008)mm
3、計(jì)算石蠟的密度
(1)以天平的感量為Δ儀，計(jì)算直接測(cè)量M1、M2、M3的B類不確定度uMuM=0.0115g=0.01g
(2)寫出直接測(cè)量M1、M2、M3的科學(xué)測(cè)量結(jié)果
M1=(2.44±0.01)gM2=(11.04±0.01)gM3=(8.50±0.01)g
(3)ρt以22.5C為標(biāo)準(zhǔn)查表取值，計(jì)算石蠟密度平均值：?
M1
?t
M2?M3
ρ=0.9584(kg/m3)=0.958(kg/m3)(4)間接量石蠟密度ρ的全微分：
?tm1?tm1?t
dρ=dm1-dm2+dm3
m2-m3(m2-m3)2(m2-m3)2
再用“方和根”的形式推導(dǎo)密度的不確定度傳遞公式(參考公式1-2-16)
??(?t?m1/(m2?m3))?(m1?t?m2/(m2?m3)2)?(m1?t?m3/(m2?m3)2)
計(jì)算間接量密度ρ的不確定度σ
33
dρ=0.0076kg/m=0.008kg/m
(5)寫出石蠟密度ρ的科學(xué)測(cè)量結(jié)果ρ=(0.958±0.008)kg/m3
三、結(jié)論
1、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
實(shí)驗(yàn)結(jié)果即上面給出的數(shù)據(jù)。
2、分析討論
(1)心得體會(huì)：
1、天平的正確使用：測(cè)量前應(yīng)先將天平調(diào)水平，再調(diào)平衡，放取被稱量物和加減砝碼時(shí)○
一定要先將天平降下后再操作，天平的游碼作最小刻度的1/2估讀。
2、螺旋測(cè)微器正確使用：記下初始讀數(shù)，旋動(dòng)時(shí)只旋棘輪旋柄，當(dāng)聽到兩聲“咯咯”響○
時(shí)便停止旋動(dòng)，千分尺作最小刻度的1/10估讀。
(2)思考：
1、試述螺旋測(cè)微器的零點(diǎn)修正值如何確定?測(cè)定值如何表示?○
答：把螺旋測(cè)微器調(diào)到0點(diǎn)位置，讀出此時(shí)的數(shù)值，測(cè)定值是讀數(shù)+零點(diǎn)修正值2、游標(biāo)卡尺讀數(shù)需要估讀嗎?○
答：不需要。
3、實(shí)驗(yàn)中所用的水是事先放置在容器里，還是從水龍頭里當(dāng)時(shí)放出來的好，為什么?○
答：事先放在容器里面的，這樣溫度比較接近設(shè)定溫度。
(3)建議
學(xué)校的儀器存放時(shí)間過長(zhǎng)，精確度方面有損，建議購(gòu)買一些新的。
四、指導(dǎo)教師評(píng)語及成績(jī)：
評(píng)語：
成績(jī)：指導(dǎo)教師簽名：
批閱日期：
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇7)
經(jīng)過這次的實(shí)驗(yàn)，我個(gè)人得到了不少的收獲，一方面加深了我對(duì)課本理論的認(rèn)識(shí)，另一方面也提高了實(shí)驗(yàn)操作能力?，F(xiàn)在我總結(jié)了下面的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
這次的實(shí)驗(yàn)跟我們以前做的實(shí)驗(yàn)不同，因?yàn)槲矣X得這次我是真真正正的自己親自去完成。所以是我覺得這次實(shí)驗(yàn)寶貴，深刻的。就是實(shí)驗(yàn)的過程全是我們學(xué)生自己動(dòng)手來完成的，這樣，我們就必須要弄懂實(shí)驗(yàn)的原理。在這里我深深體會(huì)到哲學(xué)上理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用：弄懂實(shí)驗(yàn)原理，而且體會(huì)到了實(shí)驗(yàn)的操作能力是靠自己親自動(dòng)手，親自開動(dòng)腦筋，親自去請(qǐng)教別人才能得到提高的。
我們做實(shí)驗(yàn)絕對(duì)不能人云亦云，要有自己的看法，這樣我們就要有充分的準(zhǔn)備，若是做了也不知道是個(gè)什么實(shí)驗(yàn)，那么做了也是白做。實(shí)驗(yàn)總是與課本知識(shí)相關(guān)的，比如回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)，是利用頻率特性分析振動(dòng)的，就必須回顧課本的知識(shí)，知道實(shí)驗(yàn)時(shí)將要AAA什么物理量，寫報(bào)告時(shí)怎么處理這些物理量。
在實(shí)驗(yàn)過程中，我們應(yīng)該盡量減少操作的盲目性提高實(shí)驗(yàn)效率的保證，有的人一開始就趕著做，結(jié)果卻越做越忙，主要就是這個(gè)原因。我也曾經(jīng)犯過這樣的.錯(cuò)誤。在做電橋?qū)嶒?yàn)時(shí)，開始沒有認(rèn)真吃透電路圖，儀器面板的布置及各鍵的功能，瞎著接線，結(jié)果顯示不到數(shù)據(jù)，等到顯示到了又不正確，后只好找同學(xué)幫忙。
我們做實(shí)驗(yàn)不要一成不變和墨守成規(guī)，應(yīng)該有改良創(chuàng)新的精神。實(shí)際上，在弄懂了實(shí)驗(yàn)原理的基礎(chǔ)上，我們的時(shí)間是充分的，做實(shí)驗(yàn)應(yīng)該是游刃有余的，如果說創(chuàng)新對(duì)于我們來說是件難事，那改良總是有可能的。比如說，在做電橋?qū)嶒?yàn)中，我們可以通過返回旋動(dòng)，AAA回程誤差。
在實(shí)驗(yàn)的過程中我們要培養(yǎng)自己的獨(dú)立分析問題，和解決問題的能力。培養(yǎng)這種能力的前題是你對(duì)每次實(shí)驗(yàn)的態(tài)度。如果你在實(shí)驗(yàn)這方面很隨便，抱著等老師教你怎么做，拿同學(xué)的報(bào)告去抄，盡管你的成績(jī)會(huì)很高，但對(duì)將來工作是不利的。比如在做回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)中，經(jīng)老師檢查，我們的時(shí)域圖波形不太合要求，我首先是改變振動(dòng)的加速度，發(fā)現(xiàn)不行，再改變采樣頻率及采樣點(diǎn)數(shù)，發(fā)現(xiàn)有所改善，然后不斷提高逼近，后解決問題，興奮異常。在寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)于思考題，有很多不懂，于是去問老師，老師的啟發(fā)了我，其實(shí)答案早就擺在報(bào)告中的公式，電路圖中，自己要學(xué)會(huì)思考。
在這次的實(shí)驗(yàn)中，我對(duì)一些測(cè)試硬件、軟件及其使用有了更深刻的認(rèn)識(shí)。比如說，我在電橋?qū)嶒?yàn)中，我知道應(yīng)變片是怎么樣的，面板是怎么接電橋的;在回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)及懸臂梁實(shí)驗(yàn)中，我知道壓電是如此微小的，怎樣通過放大、接口電路進(jìn)行微機(jī)分析，濾波、窗函數(shù)的選擇，及怎樣使用LabView采樣和分析，另外，用文檔形式寫報(bào)告，是我們以前從來沒有嘗試過的?？梢哉f，做這次的實(shí)驗(yàn)，我們學(xué)生自己的能力得到了充分的發(fā)揮，跟以往那些充滿條條框框的實(shí)驗(yàn)是不同的。
本人認(rèn)為，在做這次的實(shí)驗(yàn)中，學(xué)習(xí)LabView和是一件有趣的事情，因?yàn)長(zhǎng)abView這是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，它能夠?qū)Ω鞣N測(cè)試結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的分析實(shí)在是太神奇了;而則是的一個(gè)必不可少的前提，所以我覺得LabView和對(duì)的起到非常重要的作用。
通過這次的實(shí)驗(yàn)我不但對(duì)理論知識(shí)有了更加深的理解，對(duì)于實(shí)際的操作和也有了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過這次的實(shí)驗(yàn)，我們整體對(duì)各個(gè)方面都得到了不少的提高，希望以后學(xué)校和系里能夠開設(shè)更多類似的實(shí)驗(yàn)，能夠讓我們得到更好的鍛煉。
實(shí)驗(yàn)總結(jié)心得(篇8)
電路實(shí)驗(yàn)，作為一門實(shí)實(shí)在在的實(shí)驗(yàn)學(xué)科，是電路知識(shí)的基礎(chǔ)和依據(jù)。它可以幫助我們進(jìn)一步理解鞏固電路學(xué)的知識(shí)，激發(fā)我們對(duì)電路的學(xué)習(xí)興趣。在大二上學(xué)期將要結(jié)束之際，我們進(jìn)行了一系列的電路實(shí)驗(yàn)，從簡(jiǎn)單基爾霍夫定律的驗(yàn)證到示波器的使用，再到一階電路——，一共五個(gè)實(shí)驗(yàn)，通過這五個(gè)實(shí)驗(yàn)，我對(duì)電路實(shí)驗(yàn)有了更深刻的了解，體會(huì)到了電路的神奇與奧妙。不過說實(shí)話在做這次試驗(yàn)之前，我以為不會(huì)難做，就像以前做的實(shí)驗(yàn)一樣，操作應(yīng)該不會(huì)很難，做完實(shí)驗(yàn)之后兩下子就將實(shí)驗(yàn)報(bào)告寫完，直到做完這次電路實(shí)驗(yàn)時(shí)，我才知道其實(shí)并不容易做。它真的不像我想象中的那么簡(jiǎn)單，天真的以為自己把平時(shí)的理論課學(xué)好就可以很順利的完成實(shí)驗(yàn)，事實(shí)證明我錯(cuò)了，當(dāng)我走上試驗(yàn)臺(tái)，我意識(shí)到要想以優(yōu)秀的成績(jī)完成此次所有的實(shí)驗(yàn)，難度很大，但我知道這個(gè)難度是與學(xué)到的知識(shí)成正比的，因此我想說，雖然我在實(shí)驗(yàn)的過程中遇到了不少困難，但最后的成績(jī)還是不錯(cuò)的，因?yàn)槲耶吘乖谶@次實(shí)驗(yàn)中學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，終究使我在這次實(shí)驗(yàn)中受益匪淺。
下面我想談?wù)勎以谒龅膶?shí)驗(yàn)中的心得體會(huì)：
在基爾霍夫定律和疊加定理的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)中，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了基爾霍夫定律和疊加定理的應(yīng)用，根據(jù)所畫原理圖，連接好實(shí)際電路，測(cè)量出實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，經(jīng)計(jì)算實(shí)驗(yàn)結(jié)果均在誤差范圍內(nèi)，說明該實(shí)驗(yàn)做的成功。我認(rèn)為這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)原理還是比較簡(jiǎn)單的，但實(shí)際操作起來并不是很簡(jiǎn)單，至少我覺得那些行行色色的導(dǎo)線就足以把你繞花眼，所以我想說這個(gè)實(shí)驗(yàn)不僅僅是對(duì)你所學(xué)知識(shí)掌握情況的考察，更是對(duì)你的耐心和眼力的一種考驗(yàn)。
在戴維南定理的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)中，了解到對(duì)于任何一個(gè)線性有源網(wǎng)絡(luò)，總可以用一個(gè)電壓源與一個(gè)電阻的串聯(lián)來等效代替此電壓源的電動(dòng)勢(shì)Us等于這個(gè)有源二端網(wǎng)絡(luò)的開路電壓Uoc，其等效內(nèi)阻Ro等于該網(wǎng)絡(luò)中所有獨(dú)立源均置零時(shí)的等效電阻。這就是戴維南定理的具體說明，我認(rèn)為其實(shí)質(zhì)也就是在闡述一個(gè)等效的概念，我想無論你是學(xué)習(xí)理論知識(shí)還是進(jìn)行實(shí)際操作，只要抓住這個(gè)中心，我想可能你所遇到的續(xù)都問題就可以迎刃而解。不過在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，我想我們應(yīng)該注意一下萬用表的使用，盡管它的操作很簡(jiǎn)單，但如果你馬虎大意也是完全有可能出錯(cuò)的，是你整個(gè)的實(shí)驗(yàn)前功盡棄!
在接下來的常用電子儀器使用實(shí)驗(yàn)中，我們選擇了對(duì)示波器的使用，我們通過了解示波器的原理，初步學(xué)會(huì)了示波器的使用方法。在試驗(yàn)中我們觀察到了在不同頻率、不同振幅下的各種波形，并且通過毫伏表得出了在不同情況下毫伏表的讀數(shù)。
總的來說，通過此次電路實(shí)驗(yàn)，我的收獲真的是蠻大的，不只是學(xué)會(huì)了一些一起的使用，如毫伏表，示波器等等，更重要的是在此次實(shí)驗(yàn)過程中，更好的培養(yǎng)了我們的具體實(shí)驗(yàn)的能力。又因?yàn)樵谠趯?shí)驗(yàn)過程中有許多實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，需要我們仔細(xì)的觀察，并且分析現(xiàn)象的原因。特別有時(shí)當(dāng)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象與我們預(yù)計(jì)的結(jié)果不相符時(shí)，就更加的需要我們仔細(xì)的思考和分析了，并且進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。因此電路實(shí)驗(yàn)可以培養(yǎng)我們的觀察能力、動(dòng)手操做能力和獨(dú)立思考能力。