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絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇1
微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件
一、引言
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,微信成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為一款擁有十多億用戶(hù)的社交軟件,微信已經(jīng)不僅僅是一個(gè)聊天工具,更成為了企業(yè)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道之一。為了掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧,我們進(jìn)行了一系列的微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,讓大家能夠從中受益,提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。
二、課程內(nèi)容
1.微信營(yíng)銷(xiāo)的概念和意義
微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微信平臺(tái)獲取用戶(hù),引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注、參與、消費(fèi)、分享及推薦企業(yè)或其產(chǎn)品,以達(dá)到推廣、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等目的的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)的作用不僅僅是獲得更多的粉絲,更是一種企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)的重要方式,能夠提升品牌知名度和信任度,促進(jìn)銷(xiāo)售和口碑傳播。
2.微信營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧
微信營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧是實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,包括:
(1)建立微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)是企業(yè)與用戶(hù)進(jìn)行溝通和交互的重要平臺(tái),通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,與粉絲互動(dòng),建立良好的品牌形象和品牌信任度,吸引粉絲關(guān)注并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
(2)優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容
公眾號(hào)內(nèi)容要有價(jià)值,要符合用戶(hù)需求,提供有趣、實(shí)用的信息,并且選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)手段,讓用戶(hù)體驗(yàn)到企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的好處和優(yōu)勢(shì)。
(3)提高用戶(hù)互動(dòng)性
微信營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)是與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),包括回復(fù)用戶(hù)留言、發(fā)布話(huà)題讓用戶(hù)參與互動(dòng)等。提高用戶(hù)的互動(dòng)性也是建立良好品牌形象的重要手段。
(4)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)要根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好、地域、年齡、性別等信息來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),把握粉絲的需求,并使用好營(yíng)銷(xiāo)工具,提高營(yíng)銷(xiāo)效果和轉(zhuǎn)化率。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)的案例分析
微信營(yíng)銷(xiāo)的案例分析是課程中不可缺少的一部分,通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,讓大家能夠更好的理解微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程和重要作用。
三、結(jié)語(yǔ)
微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,需要企業(yè)全面了解微信平臺(tái)和用戶(hù)需求,在發(fā)布內(nèi)容和互動(dòng)過(guò)程中盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),相信大家已經(jīng)掌握了微信營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和技巧,希望能夠運(yùn)用好這些知識(shí),取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇2
微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件
一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述
微信作為目前國(guó)內(nèi)最大的社交軟件之一,擁有著龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò),成為了企業(yè)進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要平臺(tái)。從微信公眾號(hào)到微信小程序,微信提供的各種營(yíng)銷(xiāo)手段也越來(lái)越多樣化。因此,學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),不僅是提高企業(yè)對(duì)社交媒體的應(yīng)用能力,而且也是順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的需求。
二、微信營(yíng)銷(xiāo)前期準(zhǔn)備
1. 完善自身微信公眾號(hào)
作為微信營(yíng)銷(xiāo)的核心工具,微信公眾號(hào)的合規(guī)化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,是開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。要搭建一個(gè)完好的微信公眾號(hào),需要完善公眾號(hào)的名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、頭像、二維碼等信息,并在后臺(tái)設(shè)置公眾號(hào)的底部菜單、內(nèi)容,以及粉絲互動(dòng)等功能,打造出一套完整的微信營(yíng)銷(xiāo)體系。
2. 精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)群體
確定正確的目標(biāo)用戶(hù)群體是開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的第一步。通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的地域、性別、年齡、消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行調(diào)研和分析,更好地了解目標(biāo)用戶(hù)的需求、偏好和心理,為開(kāi)展有效的微信營(yíng)銷(xiāo)提供了重要的參考。
三、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1. 社交傳播策略
通過(guò)靈活發(fā)揮微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)用戶(hù)與品牌的互動(dòng),促進(jìn)品牌的傳播。
2. 營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)策略
通過(guò)微信公眾號(hào)的調(diào)查、抽獎(jiǎng)、紅包等方式,加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)的參與度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)品牌形象的提升。
3. 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)微信小程序等創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段,打造獨(dú)特的品牌印象,引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)尚。
四、微信運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范
1. 定期更新公眾號(hào)內(nèi)容
通過(guò)不斷更新、優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容,提高用戶(hù)粘性,增加用戶(hù)活躍度,提升品牌知名度。
2. 注重微信公眾號(hào)互動(dòng)
通過(guò)對(duì)用戶(hù)的持續(xù)關(guān)注和回復(fù),促進(jìn)用戶(hù)與品牌之間的互動(dòng),加深品牌的親和力和用戶(hù)信任度。
3. 加強(qiáng)微信公眾號(hào)管理
通過(guò)規(guī)范微信公眾號(hào)的管理流程、內(nèi)容審核,保證信息有效性和合法合規(guī)性。
總之,微信營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要手段之一,有效地利用好微信平臺(tái),將滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),從而形成一個(gè)與用戶(hù)互動(dòng)、完整的運(yùn)營(yíng)體系。通過(guò)系統(tǒng)化的微信營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí),能夠?yàn)槠髽I(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供一系列有力的支持和保障。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇3
一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析;
二、中小企業(yè)主購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力分析;
三、廣告宣傳建議;
四、宣傳方案。
(一)郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析
1) 優(yōu)勢(shì)S:
經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多,可以間接地提高我行的知名度;
該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要;
公司高層對(duì)該地周?chē)袌?chǎng)的重視;
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷(xiāo)支持;
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。
2) 劣勢(shì)W:
附近的廣告價(jià)位較高,故成本可能較高;
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車(chē)站臺(tái)等;
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
我們可以通過(guò)此次活動(dòng)來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義分行的知名度,體現(xiàn)出我們的社會(huì)責(zé)任感和使命感
5) 威脅問(wèn)題T:
其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng),我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低;
現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè),一旦扶植的政策不在,會(huì)影響相關(guān)的'決策;
其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系,具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)SWOT的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播,引導(dǎo)其樹(shù)立正確的信貸觀念;
必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳,來(lái)樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。
中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析:
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低,潛在的客戶(hù)一提到銀行,都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行,而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念,不知道我行已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,并已經(jīng)開(kāi)始發(fā)放信貸產(chǎn)品,加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng),自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。
另外,由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng),潛在客戶(hù)一提到貸款,不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng),故效果欠佳。
因此,引導(dǎo)潛在的客戶(hù)成為我行的客戶(hù)是這次宣傳的重點(diǎn),以平面廣告為主,向潛在客戶(hù)傳達(dá)如下信息點(diǎn):
1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行,正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力;
2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想,響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。
在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告,公交車(chē)站臺(tái)廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來(lái)宣傳。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇4
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)
學(xué)院:工程學(xué)院
班級(jí):
學(xué)號(hào):
姓名:張勁松
107國(guó)貿(mào)(1)班04號(hào)
DLH公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合DLH公司成立于1998年底,是 美國(guó)Marmon集團(tuán)的全資子公司,Marmon集團(tuán)在全球50多個(gè)國(guó)際擁有100多個(gè)子公司,全球雇員超過(guò)4
萬(wàn)人,集團(tuán)資產(chǎn)60多億美元,利潤(rùn)超過(guò)305億美元美國(guó)500家非上市企
業(yè)中占第21位。
Marmon集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是工業(yè)設(shè)備制造,在飯店、市場(chǎng)與信息服務(wù)、投
資銀行、貿(mào)易等領(lǐng)域也有投資。
集團(tuán)總部設(shè)于美國(guó)芝加哥,只負(fù)責(zé)對(duì)成員公司進(jìn)行投資,并對(duì)各公司的財(cái)務(wù)、法律、稅務(wù)、和其他事務(wù)提供咨詢(xún),DLH公司是Marmon集團(tuán)唯一的食品
公司,成立以來(lái)已經(jīng)先后投資900萬(wàn)美元,現(xiàn)有150名雇員,擁有面積
10000平方米的嬰幼兒食品工廠。公司的目標(biāo)是發(fā)展成中國(guó)最大的嬰幼兒
食品和用品制造商,為中國(guó)的家庭提供全面的育嬰產(chǎn)品和服務(wù),為中國(guó)孩子的健康成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。
目前面臨的問(wèn)題:
(1)盡管DLH公司取得了最大的市場(chǎng)份額,但整個(gè)嬰幼兒輔助食品的市
場(chǎng)還很小,產(chǎn)品處于導(dǎo)入期。行業(yè)內(nèi)所有公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何擴(kuò)大整
個(gè)市場(chǎng),而不是誰(shuí)現(xiàn)在多分一點(diǎn)市場(chǎng)
(2)DLH公司目前的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)十分微弱,不僅現(xiàn)在的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然在虎
視眈眈,新的更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快要加入了,競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
(3)大部分消費(fèi)者不了解嬰幼兒輔助食品,也沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),DLH公司應(yīng)該主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),還是等待其他對(duì)手開(kāi)發(fā)市場(chǎng)?
(4)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻繁降價(jià)促銷(xiāo),甚至一些對(duì)手可能發(fā)起全面的價(jià)格戰(zhàn),對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入導(dǎo)入期的產(chǎn)品,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致所有廠家遭受損失。如果出
現(xiàn)這種這種情況,DLH公司如何應(yīng)對(duì)呢?
(5)公司內(nèi)部仍有很多問(wèn)題,例如由于很少進(jìn)行廣告宣傳,品牌和公司形
象幾乎沒(méi)有;產(chǎn)品包裝水平不夠高,缺乏統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì);許多市場(chǎng)沒(méi)有足
夠人力和資源去維護(hù),處于放任狀態(tài),隨時(shí)可能丟失;產(chǎn)品品種眾多,但銷(xiāo)
路好的并不多,產(chǎn)品線(xiàn)也很窄,只有瓶裝泥狀輔食一類(lèi)產(chǎn)品等等。
任務(wù):
(1)分析中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)的現(xiàn)狀(嬰幼耳輔助食品介紹和國(guó)內(nèi)外
嬰幼兒輔助食品市場(chǎng))
(2)消費(fèi)者(市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品概念和接受程度、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)
行為、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法等)
(3)競(jìng)爭(zhēng)者分析(競(jìng)爭(zhēng)者簡(jiǎn)介比如亨氏、達(dá)能和國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)預(yù)
測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者分析)
(4)在綜合分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況的基礎(chǔ)上,結(jié)合目前公司所面臨的問(wèn)題,制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
DLH公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合分析
一 進(jìn)入市場(chǎng)前分析
(一)、對(duì)我國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出分析: 國(guó)內(nèi)嬰兒奶粉市場(chǎng)已經(jīng)有十幾年的歷史。從1993年7月美贊臣在廣州建廠開(kāi)始,惠氏、雅培、雀巢等國(guó)外品牌陸續(xù)進(jìn)入中國(guó),它們以高檔嬰幼兒配方奶粉為突破口,以北京、上海和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為根據(jù)地,逐步占領(lǐng)中國(guó)的高端嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng),并形成較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。截至目前,全球排名前100的乳品企業(yè)已有20多家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),進(jìn)口品牌的產(chǎn)值已占我國(guó)乳品市場(chǎng)的1/3。
目前我國(guó)乳品企業(yè)共有1500家左右,嬰幼兒奶粉在企業(yè)生產(chǎn)的奶粉總量中,占到了三分之一以上,但在目前的嬰幼兒奶粉中,高檔奶粉的比例遠(yuǎn)不到三分之一,因此其市場(chǎng)空間還非常廣闊。
由于中國(guó)的計(jì)劃生育政策,我國(guó)城市家庭處于4~6個(gè)成年人撫養(yǎng)一個(gè)寶寶的階段。不要讓自己的孩子輸在起跑線(xiàn)上!成為父母一個(gè)堅(jiān)定的信念。引起他們,特別是中高收入的家庭,在選擇嬰幼兒配方奶時(shí),奶粉的營(yíng)養(yǎng)成分已經(jīng)凌駕于價(jià)格之上。因此,嬰幼兒配方奶粉高端市場(chǎng)有極大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> DLH公司的首要任務(wù)還是要盡量擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,尤其是農(nóng)村等地的低端市場(chǎng),這樣就可以擴(kuò)大我國(guó)整個(gè)的嬰幼兒輔助食品市場(chǎng),并且第一時(shí)間占領(lǐng)大部分那里的市場(chǎng),在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的品牌形象。
(二)、中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)分析:
中國(guó)目前是僅次于美國(guó)的全球第二大嬰幼兒奶粉消費(fèi)大國(guó),2004年中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)容量為70億元,2006年約110億元,每年復(fù)合增長(zhǎng)率在30%左右,高端嬰兒奶粉市場(chǎng)約為50億元。2007年、2008年是中國(guó)的生育高峰,北京和上海預(yù)計(jì)有10萬(wàn)以上的新生兒,全國(guó)城市0—3歲嬰幼兒數(shù)量約1090萬(wàn)。這樣一個(gè)龐大的用戶(hù)群對(duì)國(guó)際奶粉巨頭無(wú)疑是一個(gè)誘惑。隨著液態(tài)奶競(jìng)爭(zhēng)的激烈和利潤(rùn)的下降,奶粉就成為各乳業(yè)巨頭關(guān)注的焦點(diǎn)。從成本上看,高中檔產(chǎn)品成本差異不大,但利潤(rùn)相差將近一倍多,高檔利潤(rùn)在20%以上,中檔只有10%左右,個(gè)別品牌之間的差異甚至更大。
調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí),考慮的最主要兩個(gè)方面是食用
安全、營(yíng)養(yǎng)成分,所占受訪(fǎng)者比例超過(guò)八成,其次是消化反應(yīng),所占受訪(fǎng)者比例也超過(guò)六成。而從目前來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)兒童輔食、保健品的價(jià)格和售后服務(wù)等方面的考慮還相對(duì)比較弱。隨著家庭收入的提高,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí)對(duì)品牌的考慮在明顯增加,對(duì)食用安全的考慮也在一定程度上增加,但對(duì)價(jià)格的考慮在明顯減弱。
總體來(lái)看,不同群體對(duì)輔食、保健品消費(fèi)環(huán)境的評(píng)價(jià)差異不很明顯,在各個(gè)因素上的關(guān)注程度相差不大。相對(duì)而言,在孩子年齡上的差異稍微明顯一些,調(diào)查結(jié)果顯示,2到4歲孩子的父母對(duì)輔食、保健品的“虛假信息”擔(dān)心更多一些,而懷孕期婦女和4歲以上孩子的父母則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全性擔(dān)心程度稍高一些。比較明顯的是,孩子的家長(zhǎng)認(rèn)為輔食、保健品營(yíng)養(yǎng)成分含量不屬實(shí)的比例接近七成。在城市差異方面,調(diào)查結(jié)果顯示,一線(xiàn)城市、省會(huì)城市和中小城市的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí)所考慮的因素差異很小。
由此可以看出DLH公司在中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)方面還是存在較大的發(fā)展空間的,雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多但隨著新增人口的不斷增加,市場(chǎng)前景依然廣闊,企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)陌盐帐袌?chǎng)機(jī)會(huì),生產(chǎn)適合消費(fèi)者的產(chǎn)品,多做宣傳與促銷(xiāo),迅速搶占新增市場(chǎng)份額。
(三)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析:
隨著本土品牌的崛起,中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)被亨氏、雀巢壟斷的局面正在被打破。1月9日從青島百樂(lè)麥?zhǔn)称饭精@悉,2009年我國(guó)嬰幼兒輔食行業(yè)市場(chǎng)總量已近100億元,并且保持20%左右的年增長(zhǎng)速度,但這個(gè)市場(chǎng)一直被亨氏、雀巢等外資品牌所壟斷,百樂(lè)麥獨(dú)辟蹊徑開(kāi)發(fā)面類(lèi)輔食,現(xiàn)已悄然撕開(kāi)了市場(chǎng)缺口,占據(jù)了近10%的市場(chǎng)份額。
針對(duì)兒童輔食,調(diào)查顯示,孩子在2歲以?xún)?nèi)和2-4歲的消費(fèi)者對(duì)亨氏、貝因美、合生元等品牌的信任度較高,而懷孕期和孩子年齡在4歲以上的消費(fèi)者對(duì)雀巢、味全等品牌的信任度較高。在家庭收入差異方面,隨著家庭月收入的提高,信任亨氏、嘉寶、伊威和和光堂的消費(fèi)者比例明顯上升,對(duì)貝因美、飛鶴信任的受訪(fǎng)者比例出現(xiàn)下降趨勢(shì)。而在雀巢、每伴和味全品牌中信任的群體比例差異不大。在城市差異方面,結(jié)果顯示,一線(xiàn)城市、省會(huì)城市消費(fèi)者信任亨氏的比例明顯高于中小城市消費(fèi)者,大城市消費(fèi)者信任伊威、嘉寶的比例高于省會(huì)城市、中小城市消費(fèi)者,而城市規(guī)模越小,消費(fèi)者對(duì)貝因美和飛鶴的信任比例越高。
從中國(guó)現(xiàn)在的嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)來(lái)看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,國(guó)內(nèi)國(guó)際的廠商眾多,行業(yè)分布不均衡,不同年齡段兒童的輔助食品選擇也有很大差異,DLH公司的優(yōu)勢(shì)在于其背后Marmon集團(tuán)資產(chǎn)雄厚,是世界500強(qiáng)企業(yè)中的佼佼者,這就可以使公司的科研機(jī)構(gòu)發(fā)揮其最大的作用,盡快的開(kāi)發(fā)出最新產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)不
斷變化的市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。
二 進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
首先,DLH公司應(yīng)該在中國(guó)建立較大的分公司,建立主要產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn),加大廣告宣傳,樹(shù)立企業(yè)形象。
第二,為搶占市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),在盡量減小損失的前提下,壓低價(jià)格以占領(lǐng)市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)。
第三,產(chǎn)品策略,以Marmon集團(tuán)的后備力量為主導(dǎo)研制營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高且價(jià)格適合中國(guó)大部分消費(fèi)者的產(chǎn)品,增強(qiáng)DLH在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,價(jià)格策略,由于DLH是跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品成本方面相較中國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品成本略高,但為了占領(lǐng)市場(chǎng),在進(jìn)入市場(chǎng)初期應(yīng)該采取低價(jià)策略,用價(jià)格吸引住消費(fèi)者,前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量。
第五,渠道策略,利用批發(fā)商、零售商、超市等渠道。
第六,促銷(xiāo)策略,銷(xiāo)售商促銷(xiāo)廣告、在大的電視臺(tái)做廣告、舉行大的促銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳、人員推銷(xiāo)等。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇5
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容,可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,將公司的文化傳授給新進(jìn)入者,可以使他們快速融入公司。
每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn),但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?,講述企業(yè)的規(guī)章制度,讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定,哪些能做、哪些事情不能做,實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入企業(yè)之中,有一個(gè)快速有效的辦法,就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。
企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀塑造為核心,提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素:一是核心理念是否正確、清晰與卓越,二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去,讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等,核心理念在不同企業(yè)間沒(méi)有本質(zhì)差別,只是體現(xiàn)在工作方法與行為上,卻有本質(zhì)的區(qū)別,這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么,如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。
公司文化是一種資源,提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關(guān)系來(lái)減少內(nèi)部的摩擦與消耗,增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力。
導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力,引導(dǎo)員工朝共同目標(biāo)的方向努力。
如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去,平庸的員工總是賴(lài)著不走。所有企業(yè)都必須面對(duì)一個(gè)矛盾:如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長(zhǎng)而薪酬不可能緊緊相隨,沒(méi)有人會(huì)總是對(duì)自己的薪酬感到滿(mǎn)意。而個(gè)人財(cái)富過(guò)大可能產(chǎn)生副作用,激勵(lì)過(guò)度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代,面對(duì)企業(yè)員工欲望后面的永恒難題,我們究竟該何去何從。我認(rèn)為,最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制,這也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。
很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn),恨不得所有的人都來(lái)聽(tīng),有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人,企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門(mén)的人都有,講師也是“眉毛胡子一把抓” ,不分對(duì)象,跟誰(shuí)都是一個(gè)內(nèi)容,這樣往往沒(méi)有好的效果,在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期,需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候,可采用這樣的培訓(xùn)I方法,但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè),顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí),需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的HP公司,他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀,從員工進(jìn)入公司開(kāi)始,就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn),基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度,培訓(xùn)過(guò)程是由“硬”到“軟”的,課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維,是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。
從企業(yè)的管理層別來(lái)看,高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合,沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無(wú)法傳揚(yáng)公司的文化,而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念,以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見(jiàn),如果沒(méi)有針對(duì)性,實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn),往往沒(méi)有效果。
從企業(yè)職能層別來(lái)看,不同部門(mén)對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷(xiāo)推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容;人力資源部門(mén)需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合;生產(chǎn)部門(mén)需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié);財(cái)務(wù)部門(mén)則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用;其他部門(mén)的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。
企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同,一方面在于作為成年人,對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率,即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì),對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外,傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想,沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的具體管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特色,因此,往往讓人覺(jué)得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見(jiàn)影。
誠(chéng)然,企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法,以?xún)r(jià)值觀塑造為核心,以凝聚人心、提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法,所以往往讓大家覺(jué)得很“虛 ”。實(shí)際上,企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來(lái)的,而是“悟”來(lái)的,需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來(lái),采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論,必須分層級(jí)和部門(mén)進(jìn)行,否則就不會(huì)有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn),但只能達(dá)到“不落后”,要成為“卓越”的企業(yè),就必須靠文化來(lái)進(jìn)行管理,要讓員工自覺(jué)自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方法,包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等,每種方式都有自己的優(yōu)點(diǎn),要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來(lái)選擇,比如講授式一般適合針對(duì)高層的比較理論的課程,而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗(yàn)的課程,研討式更適合需要員工對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入探究,并形成共識(shí)的課程。
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn),一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門(mén),但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿(mǎn)意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢(qián)卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí),還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系,比如GE公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作,設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程,其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全,員工從進(jìn)入公司的一天起,就接受企業(yè)文化的熏陶,并且能夠自覺(jué)自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。
1、公司如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施,如公司如何對(duì)待員工,有哪些福利措施,為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個(gè)人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)公司的文化。
4、文化對(duì)公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
這里的目的性包括兩個(gè)方面。一是企業(yè)文化自身的定位;二是企業(yè)文化考核的目標(biāo)和方向。
企業(yè)文化的`建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于客戶(hù),那么企業(yè)就必須與外界接觸,那么企業(yè)文化考核就需要具有開(kāi)放性。
市場(chǎng)是不斷進(jìn)步的,企業(yè)也在不斷發(fā)展,那么企業(yè)文化要想更好地服務(wù)于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
參與性或者說(shuō)是人性化,企業(yè)文化考核的主體是“人”,企業(yè)文化的參與者也是“人”,企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來(lái)展開(kāi),那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化!
不同的行業(yè)擁有截然不同的企業(yè)文化,企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特征及自身的特點(diǎn)建立特色的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的過(guò)程中形成的基本游戲規(guī)則,所以始終會(huì)以“解決問(wèn)題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享,并共同遵循并自覺(jué)維護(hù)的。
3、企業(yè)文化是習(xí)得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué),是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為,這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如,日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發(fā)展”,這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年,它以“誠(chéng)信為本,情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導(dǎo),“以情顯義,以義取利,義利結(jié)合”,使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)額就翻了一番,躍居首都商界第4位。
所謂價(jià)值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)??梢哉f(shuō),人生就是為了價(jià)值的追求,價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn),而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀,是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí),是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有希望。因此,企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀,就會(huì)偏離社會(huì)主義方向,不僅會(huì)損害國(guó)家和人民的利益,還會(huì)影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價(jià)值觀,就會(huì)急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導(dǎo)致滅亡。3.企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀念為基礎(chǔ),以?xún)r(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用??梢哉f(shuō),企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
團(tuán)體即組織,團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分,使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱(chēng)表層形象,如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺(jué),容易形成印象;通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱(chēng)深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就是虛假的,也不能長(zhǎng)久地保持。
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的,對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護(hù),從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序,主次地位與結(jié)合方式,企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接,形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇6
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的運(yùn)用——腦白金
短短幾年內(nèi),“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”已成為婦孺皆知的廣告名言。1995年末,一種叫melatonin(人腦松果腺體素,也叫“褪黑素”)的安眠食品在美國(guó)引起了一股不小的熱潮。
對(duì)腦保健品市場(chǎng)關(guān)注密切的巨人集團(tuán)和史玉柱把目光投向了這種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。他們采取了一種組合創(chuàng)新策略,研制出由化積消食通便的山楂與利尿除濕的茯苓等天然植物藥成分組成的中藥口服液,由“口服液+MELATONIN”構(gòu)成新產(chǎn)品,并取了一個(gè)好聽(tīng)易記、通俗又高貴的名字:“腦白金”。
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品整體概念
“腦白金”這一名稱(chēng)對(duì)于品牌的建立以及隨后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了事半功倍的作用。該名稱(chēng)傳遞著兩種信息:第一,該產(chǎn)品是作用于腦部的,“大腦核心是腦白金體,其分泌腦白金掌管人體衰老”,這種訴求可謂絕無(wú)僅有,腦白金的神秘與科技感躍然而出,可區(qū)別于所有其他類(lèi)別的保健品。第二、該產(chǎn)品非常珍稀可貴。腦白金三個(gè)字識(shí)別度高,記憶度高,易引起關(guān)注。因?yàn)榇竽X是人體的司令部,而白金也是珍稀之物,二者的結(jié)合更是貴中之貴。命名既說(shuō)明了產(chǎn)品的功效又為人們所喜好,并且有品質(zhì)感、檔次感,確為杰作。這種特殊的差異化命名,在商業(yè)法則中的確勝人一籌。更令人驚嘆不已的是策劃人員將腦白金的理念緊緊與睡眠、腸道、衰老、美容等巧妙融于一體,統(tǒng)統(tǒng)歸根于大腦腦白金體掌管,令同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品望塵莫及。產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)
對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),使腦白金成為“健特”公司的獨(dú)享產(chǎn)品。他們對(duì)腦白金商標(biāo)注冊(cè),宣稱(chēng)除了這種口服液其它含melatonin的任何產(chǎn)品均非“腦白金”。這既是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置巧妙的防護(hù)措施,又增加了追隨者的進(jìn)入壁壘,為其后續(xù)的市場(chǎng)品牌開(kāi)發(fā)與廣告投入解除了后顧之憂(yōu)。
產(chǎn)品包裝
腦白金包裝主色調(diào)是海洋深藍(lán)色,體現(xiàn)了產(chǎn)品的科技色彩,以及人類(lèi)追求永恒、回歸自然的心態(tài)。包裝不求變化、保持淳樸,也符合產(chǎn)品消費(fèi)群體尤其是中老年人的審美習(xí)慣。人物造型既有國(guó)人也有洋人,既反映了產(chǎn)品國(guó)際化的品質(zhì)又不會(huì)令人產(chǎn)生陌生感、排斥感。市場(chǎng)策略
市場(chǎng)定位
腦白金不像其它同類(lèi)產(chǎn)品以藥品的身份出現(xiàn),而是定位成保健食品中的“健康禮品”。這就避免了作為藥品在營(yíng)銷(xiāo)上的缺點(diǎn):廣告上受限制,以及銷(xiāo)量上難以做大。反使其擁有三大優(yōu)勢(shì):①由于是健康食品,既可以走藥店銷(xiāo)售渠道,也可拿到超市等渠道上賣(mài),銷(xiāo)售通路更為廣泛,有利于大銷(xiāo)量;②便于廣告促銷(xiāo),不必像“類(lèi)藥品”那樣做廣告要受藥檢、工商等部門(mén)的審批、審查的限制;③利潤(rùn)空間更為廣闊、自由。如果作為一般的安眠藥品,價(jià)格受制于外商,成本難以降低,藥價(jià)為傳統(tǒng)安眠藥的幾倍甚至幾十倍,銷(xiāo)量難以上去。但腦白金定位為禮品,正好符合中國(guó)的送禮文化,“禮尚往來(lái)”確保了產(chǎn)品銷(xiāo)量。
目標(biāo)市場(chǎng)
腦白金把握住了現(xiàn)代人渴望永葆青春這個(gè)深層次的心理需求,創(chuàng)出了“年輕態(tài)”的概念。其功效訴求為“潤(rùn)腸通便、改善睡眠”,并提出“年輕態(tài),健康品”,配以大肆的廣告宣傳。這樣一來(lái)中老年人怎能不對(duì)腦白金躍躍欲試呢?
腦白金的另一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),是有一定收入的中青年人。這一類(lèi)人群不關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)際功效如何,只注重產(chǎn)品的品牌訴求點(diǎn)、知名度及檔次,只關(guān)心產(chǎn)品的大眾認(rèn)可度。腦白金集中火力打出品牌,也就贏得了這個(gè)市場(chǎng),獲得了較高的回報(bào)率。
腦白金“禮品”的定位策略,不僅僅為自己贏得了市場(chǎng)第一的位置,而且開(kāi)創(chuàng)了健康品的禮品市場(chǎng)。提到腦白金,人們就會(huì)聯(lián)想到送禮。如果說(shuō)“送禮”是腦白金以定位法則取勝的法寶,腦白金禮品概念的占位策略,實(shí)屬營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)成功典范。
營(yíng)銷(xiāo)組合策略
價(jià)格策略
企業(yè)在最初的產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的定價(jià)策略有低價(jià)與高價(jià)兩種,腦白金的定價(jià)策略大致是高價(jià)戰(zhàn)略。在高價(jià)戰(zhàn)略下,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的要價(jià)相對(duì)于價(jià)值來(lái)說(shuō)過(guò)高。所以腦白金產(chǎn)品在推行自己價(jià)格的同時(shí),不斷推出“腦白金里有金磚”以及一系列優(yōu)惠活動(dòng)。腦白金的市場(chǎng)零售價(jià)為68元左右,而一盒日常消費(fèi)周期僅為10天,這種價(jià)格定位偏高,但作為禮品,消費(fèi)者反而樂(lè)于接受;同時(shí)借勢(shì)造勢(shì),奪取煙酒等傳統(tǒng)的有害人們健康的禮品市場(chǎng)。
分銷(xiāo)渠道策略
公司有200多個(gè)辦事處,2000多家經(jīng)銷(xiāo)商,幾乎每個(gè)辦事處就有10家經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇,原則上是在小型城市選一家經(jīng)銷(xiāo)商。要求對(duì)方信譽(yù)好,有固定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),是該地區(qū)最有實(shí)力和影響力的人物,經(jīng)銷(xiāo)商與政府方面關(guān)系好。對(duì)工作要求是:所有辦事處要把代表處的經(jīng)銷(xiāo)商合同及有關(guān)資料傳回子公司審批;合同原件一定要寄回總部;不允許個(gè)人以任何名義與經(jīng)銷(xiāo)商簽合同,否則視為欺詐行為。并特別提出:及時(shí)回款、價(jià)格穩(wěn)定、不允許沖貨。這一套監(jiān)督體系和制度使得各地經(jīng)銷(xiāo)商能?chē)?yán)格執(zhí)行“腦白金”的各種策略,保證分銷(xiāo)渠道的暢通和穩(wěn)定。
終端銷(xiāo)售策略
終端是銷(xiāo)售的最終結(jié)果,關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成敗。所以賣(mài)場(chǎng)、超市、商場(chǎng)等終端,便成了眾多品牌搶占的風(fēng)水碼頭。而保健品則尤其注重終端。逢年過(guò)節(jié),只要到賣(mài)場(chǎng)、超市兜一圈,就會(huì)發(fā)現(xiàn)保健品市場(chǎng)硝煙彌漫,火藥味濃重。但不少企業(yè)只知大投廣告,而輕視了終端的管理,結(jié)果被競(jìng)爭(zhēng)品牌搶占了良機(jī),最終釀成大錯(cuò)。從終端產(chǎn)品的陳列來(lái)看,一些藥房、超市里,腦白金的終端形象就相當(dāng)突出。無(wú)論其擺放的位置、陳列面、堆場(chǎng)形象,還是POP,都顯得氣勢(shì)磅礴。
促銷(xiāo)策略
(1)廣告策略
腦白金采取了擴(kuò)張的廣告戰(zhàn)略,發(fā)起鋪天蓋地的廣告攻勢(shì),對(duì)搶占先機(jī)起了很大的作用。低潮出擊,出其不意,攻其不備,搶占市場(chǎng)空白和競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn),使腦白金以較低的廣告投入獲得了較高的回報(bào)。
腦白金剛推向市場(chǎng)時(shí),廣告目的定位為宣傳,主要用來(lái)介紹新產(chǎn)品,建立基本需求。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng),腦白金進(jìn)入成長(zhǎng)期,這時(shí)公司的目標(biāo)在于建立選擇需求,腦白金開(kāi)始將廣告目標(biāo)定為勸說(shuō),使產(chǎn)品能最大限度的實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。在腦白金銷(xiāo)售額開(kāi)始穩(wěn)定下來(lái),增長(zhǎng)速度減緩,步入成熟期后,其廣告便不再為了讓顧客知曉或爭(zhēng)取顧客,而是讓人們記住腦白金,保持腦白金品牌的知名度,因此,它的廣告目標(biāo)也相應(yīng)調(diào)整為提醒。分析腦白金的媒體宣傳策略,應(yīng)將其分為兩個(gè)階段來(lái)看,一為市場(chǎng)啟動(dòng)期,一為市場(chǎng)成長(zhǎng)期和成熟期。在市場(chǎng)啟動(dòng)期,腦白金基本以報(bào)媒為主,選擇某城市的1-2家報(bào)紙,以每周大塊新聞、集中火力展開(kāi)猛烈攻勢(shì),并輔以科普資料作證。報(bào)刊文章對(duì)目標(biāo)公眾的滲透有極其重要的作用,它所具有的科普性、知識(shí)性、新聞性使讀者愿意接受,并從中知曉一定的知識(shí),不知不覺(jué)地記住了該產(chǎn)品和品牌,刺激引導(dǎo)了購(gòu)買(mǎi)欲望。腦白金在成長(zhǎng)期和成熟期,媒體重心則向電視廣告轉(zhuǎn)移。電視廣告每天滾動(dòng)播出,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品印象。腦白金電視廣告分為三種版本:一為專(zhuān)題片;二為功效片;三為送禮片。三種廣告版本相互補(bǔ)充,組合播放,傳播力度不同凡響。腦白金在產(chǎn)品成熟期,有8部專(zhuān)題片,每天播放的科普片不重復(fù)。戶(hù)外廣告也成為腦白金中后期新增長(zhǎng)的媒體亮點(diǎn)。戶(hù)外廣告主要是根據(jù)各區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn),有選擇性地開(kāi)展以下宣傳:如車(chē)貼、車(chē)身、推拉、墻面廣告與橫幅。腦白金的戶(hù)外橫幅主要以多為主、精在其次,努力營(yíng)造一種腦白金氛圍。讓腦白金隨處可見(jiàn),時(shí)刻提醒消費(fèi)者注意腦白金。
(2)公共關(guān)系策略
腦白金很好的利用了史玉柱,一個(gè)頗有傳奇色彩的人物。在腦白金的銷(xiāo)售正進(jìn)行得紅紅火火,市場(chǎng)前景一片看好時(shí),不失時(shí)機(jī)的推出史玉柱的“借錢(qián)還債”,不僅消除了以后被動(dòng)的被媒體“揪”出來(lái)的隱患,掃除了前進(jìn)道路上的障礙,還為自己做了一個(gè)大廣告,樹(shù)立了良好的公共形象。同時(shí)在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí),史玉柱亦能把握住宣傳口徑,利用機(jī)會(huì),獨(dú)當(dāng)一面。因此,腦白金在大部分時(shí)候都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公關(guān)危機(jī),并迅速采取措施使危機(jī)胎死腹中。
(3)品牌策略
腦白金本質(zhì)屬性是保健品,同時(shí),它又是中高檔禮品。從最初啟動(dòng)市場(chǎng),腦白金由一個(gè)知名度為零、美譽(yù)度為零的保健品,短期內(nèi)迅速飆升,到產(chǎn)生效益,時(shí)間也只有幾個(gè)月。當(dāng)時(shí)主要靠新聞炒作與廣告的強(qiáng)力拉動(dòng),靠產(chǎn)品宣傳的神秘色彩、產(chǎn)品的使用效果與策劃人員的品牌運(yùn)作能力,使產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度達(dá)到了一定的高度。之后隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張、資金的積累與營(yíng)銷(xiāo)方案的完善,腦白金全新概念的電視廣告橫空出世,以禮品定位引領(lǐng)市場(chǎng)潮流,準(zhǔn)確地抓住了國(guó)人的送禮情結(jié),坐上了禮品市場(chǎng)的第一把交椅。同時(shí),廣告推動(dòng)市場(chǎng)向前發(fā)展,使腦白金知名度直線(xiàn)上升,美譽(yù)度也相應(yīng)走上,到目前為止,腦白金歷時(shí)四個(gè)年頭,知名度一直在攀升。
提到腦白金,人們首先想到的倘若不是其本質(zhì)屬性——保健品,而是它在成長(zhǎng)期的廣告中所訴求的屬性——禮品,那么在無(wú)形中,腦白金在人們心中的主要功能就會(huì)由保健轉(zhuǎn)變?yōu)樗投Y,它的生命周期一定會(huì)縮短。值得慶幸的是,腦白金終于在推出禮品概念之后,又及時(shí)提出了新的訴求點(diǎn):好的功效。使之暫時(shí)免除了由成熟期走向衰退期的憂(yōu)愁。
腦白金營(yíng)銷(xiāo)策略的借鑒意義
從腦白金的成功我們可以看出,選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)是十分重要的,它具有以下特點(diǎn)與成功啟示:
(1)目標(biāo)市場(chǎng)明確。根據(jù)保健品市場(chǎng)做出細(xì)分,選擇屬于自己的市場(chǎng)。
(2)市場(chǎng)定位突出。經(jīng)過(guò)大量調(diào)查后決定將自身定位于禮品,區(qū)別于以往的保健品。腦白金做送禮市場(chǎng)主要原因有兩條:
一、送禮送健康的觀念正在形成。送禮實(shí)質(zhì)上送的是祝福,送健康類(lèi)產(chǎn)品更能表達(dá)對(duì)長(zhǎng)輩健康的祝福。近年,城市中送煙酒的人越來(lái)越少,腦白金正好補(bǔ)上這個(gè)空檔。
二、腦白金對(duì)每個(gè)老年人都實(shí)用,的確有效果,具備市場(chǎng)做大的條件。事實(shí)證明,當(dāng)初這個(gè)決定是正確的,目前腦白金已成為健康禮品的第一品牌。
(3)促銷(xiāo)策略突出。從廣告、渠道等多方面入手,準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī),加大對(duì)資金的投入,積極分銷(xiāo),大力促銷(xiāo)。
(4)營(yíng)銷(xiāo)策略推陳出新,在不同的階段注重不同的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)與宣傳策略以及相應(yīng)的廣告語(yǔ)。
(5)腦白金品牌的策劃,完全遵守“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力用來(lái)處理經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系。在戰(zhàn)略上實(shí)行“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移,這是腦白金品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。
(6)善于創(chuàng)造新聞,善于發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),善于危機(jī)公關(guān),善于樹(shù)立口碑形象,把行銷(xiāo)事件環(huán)環(huán)相扣,以點(diǎn)帶線(xiàn),以線(xiàn)帶面,共同演繹一個(gè)新聞話(huà)題。當(dāng)我們?yōu)槟X白金迅速崛起而嘖嘖稱(chēng)贊時(shí),是否也深思過(guò),腦白金的成功靠的是什么?其實(shí)最關(guān)鍵的還是策劃。
(7)廣告對(duì)腦白金的營(yíng)銷(xiāo)成功發(fā)揮了重要作用。腦白金以相對(duì)較少的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,以報(bào)紙、書(shū)刊等非電波媒體為載體,可用篇幅大,能夠詳細(xì)說(shuō)理,具有科普色彩,易被消費(fèi)者認(rèn)可,在客觀上推動(dòng)了腦白金營(yíng)銷(xiāo)策劃的成功。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇7
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活水平有了較大的提高。消費(fèi)者對(duì)食品的關(guān)注度也越來(lái)越高。諸如蘇丹紅、劣質(zhì)奶粉、含蛆柑橘、“三聚氰胺”奶粉與人造雞蛋等各種食品安全相關(guān)問(wèn)題的逐漸曝光,促使消費(fèi)者更加注重食品質(zhì)量、安全和健康。蔬菜是滿(mǎn)足人們營(yíng)養(yǎng)均衡、飲食健康的基礎(chǔ)食品,在人們的日常生活中不能缺少。人們更關(guān)心蔬菜的品種、及是否安全,包括營(yíng)養(yǎng)成分、農(nóng)藥殘留等,由于我國(guó)過(guò)去在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只注重蔬菜的.產(chǎn)量,對(duì)蔬菜安全不夠重視,使我國(guó)蔬菜衛(wèi)生狀況較差,甚至因蔬菜中毒事件時(shí)有發(fā)生。所以有機(jī)蔬菜的推廣在消費(fèi)者的市場(chǎng)中變得尤為重要。
從上世紀(jì)70年代開(kāi)始,以有機(jī)蔬菜為代表的有機(jī)農(nóng)業(yè)率先在美、歐等發(fā)達(dá)國(guó)家引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注。而在我國(guó)對(duì)于有機(jī)蔬菜的研究開(kāi)始相對(duì)較晚,但隨著近些年來(lái)人們對(duì)食品安全的關(guān)注以及對(duì)有機(jī)蔬菜了解程度的不斷加深,眾多學(xué)者開(kāi)始將目光投向?qū)τ袡C(jī)蔬菜的研究。士心在發(fā)表的《談?wù)動(dòng)袡C(jī)蔬菜》一文中給出了關(guān)于有機(jī)蔬菜的定義,一種完全遵循自然規(guī)律,不添加任何化肥、農(nóng)藥等人工合成物質(zhì),不采用基因生物技術(shù)所生產(chǎn)出來(lái)的蔬菜。他在文中特別強(qiáng)調(diào)到,作為整個(gè)有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系的一部分,有機(jī)蔬菜必須遵循國(guó)際有機(jī)蔬菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并獲得獨(dú)立第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有機(jī)蔬菜認(rèn)證用以標(biāo)識(shí)[。,部輝從可持續(xù)發(fā)展的角度著眼,提出有機(jī)蔬菜是基于原始自然發(fā)展規(guī)律以及生態(tài)學(xué)原理,使用可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù),協(xié)調(diào)種植平衡,以確保整個(gè)農(nóng)業(yè)生態(tài)體系的持續(xù)穩(wěn)定。鄭毅敏提出,有機(jī)蔬菜因?yàn)樵诜N植過(guò)程中對(duì)化學(xué)藥劑嚴(yán)格禁止且加工過(guò)程也有嚴(yán)格的監(jiān)控而被消費(fèi)者認(rèn)為是更健康,對(duì)環(huán)境更有益的產(chǎn)品。
有機(jī)蔬菜具有零污染、質(zhì)量好、營(yíng)養(yǎng)高三大特點(diǎn),代表了我國(guó)農(nóng)業(yè)未來(lái)發(fā)展的曾燕舞認(rèn)為,作為有機(jī)食品的重要組成部分,發(fā)展有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)旨在為消費(fèi)者提供更安全、優(yōu)質(zhì)、健康的蔬菜產(chǎn)品,同時(shí)提高蔬菜生產(chǎn)基地的土壤肥力,保護(hù)基地的生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)整個(gè)蔬菜產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。張春生結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),勾勒未來(lái)有機(jī)蔬菜的發(fā)展愿景。他認(rèn)為雖然有機(jī)蔬菜產(chǎn)量低、價(jià)格高,但與普通蔬菜相比具有富營(yíng)養(yǎng)、口感佳、耐儲(chǔ)藏的優(yōu)點(diǎn)。隨著人們對(duì)安全食品需求的日益強(qiáng)烈,有機(jī)蔬菜將會(huì)受到越來(lái)越多人們的青睞。
由于在種植中不能采用化學(xué)品和殺菌劑等 ,有機(jī)蔬菜的外觀通常比不上按照常規(guī)方式 種植出來(lái)的蔬菜 ,產(chǎn)量也低于常規(guī)產(chǎn)品。加之有機(jī)蔬菜高昂的認(rèn)證費(fèi)用 ,因此其投入和生產(chǎn)成本高于常規(guī)產(chǎn)品 ,價(jià)格也高出常規(guī)產(chǎn)品 50%~100%,導(dǎo)致了有機(jī)蔬菜在市場(chǎng)上的“看多買(mǎi)少”,影響了銷(xiāo)售和生產(chǎn)。所以 ,對(duì)有機(jī)蔬菜這一類(lèi)差異性農(nóng)產(chǎn)品而言 ,對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)行為及影響因素的估計(jì) ,是產(chǎn)品能否大規(guī)模推廣和提高銷(xiāo)量的重要決定因素。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇8
A藥店是一家社區(qū)藥店,24小時(shí)售藥,營(yíng)業(yè)時(shí)間為8點(diǎn)30分~20點(diǎn)30分。
一、培訓(xùn)目的:
1.強(qiáng)化店員的銷(xiāo)售服務(wù)技能和藥學(xué)知識(shí)技能,提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)輸出能力;
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)原則:
1.“全員性”原則。全體員工廣泛參與,分批、分期、分組參與,確保使每個(gè)店員受益;
2.“自辦性”原則。整個(gè)培訓(xùn)由企業(yè)自行組織,不進(jìn)行對(duì)外委托;
3.“統(tǒng)一性”原則。統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一實(shí)施,統(tǒng)一考核;
4.“漸進(jìn)性”原則。培訓(xùn)內(nèi)容上要具有一定“循序漸進(jìn)”原則,內(nèi)容不斷強(qiáng)化加深。
1.由于A藥店是一家社區(qū)24小時(shí)售藥藥店,全天都必須有店員在崗,沒(méi)有統(tǒng)一的休息時(shí)間,因此無(wú)法實(shí)施“脫產(chǎn)培訓(xùn)”,只能選擇在“休假店員較多”的時(shí)間段進(jìn)行培訓(xùn)。因此利用雙休日下午對(duì)休假員工進(jìn)行培訓(xùn)是非??尚械?。
2.社區(qū)藥店面對(duì)的顧客相對(duì)比較固定,因此應(yīng)將“藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)”作為培訓(xùn)重點(diǎn),目的是打造出藥學(xué)服務(wù)輸出能力較高的'店員,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的用藥指導(dǎo)。
藥店的特點(diǎn),建議店長(zhǎng)還可以考慮再適當(dāng)增加這部分內(nèi)容的培訓(xùn)時(shí)間。不足之處是每次培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而且占用了店員的休息時(shí)間,這恐怕會(huì)引起部分店員的不滿(mǎn),建議適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),縮減每次培訓(xùn)時(shí)間,并及時(shí)進(jìn)行考核。 店中店:見(jiàn)縫插針培訓(xùn)
原則,可以大大提高店員的培訓(xùn)興趣和培訓(xùn)質(zhì)量。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇9
一、指導(dǎo)思想
以黨的十__大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以落實(shí)學(xué)校發(fā)展的三大思路為目標(biāo),著力營(yíng)造尊師重教的濃厚氛圍,激勵(lì)廣大教師以更加飽滿(mǎn)的精神投身于學(xué)校的教育事業(yè),為推動(dòng)我校教育事業(yè)再上新臺(tái)階作出新的貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)隆重開(kāi)展教師節(jié)系列慶?;顒?dòng),營(yíng)造尊師重教和改革奮進(jìn)的良好氛圍;進(jìn)一步激發(fā)全校教職員工“愛(ài)我二中,無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神;充分體現(xiàn)學(xué)校對(duì)教職員工的關(guān)懷和對(duì)建設(shè)杰出教工隊(duì)伍的重視。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
本次活動(dòng)由學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室、教育工會(huì)總負(fù)責(zé),郭桂欣主管,校辦和總務(wù)處協(xié)助組織工作。競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)另定。
四、活動(dòng)安排
1、評(píng)選表彰學(xué)校各種先進(jìn)模范人物。
①學(xué)科帶頭人(骨干教師)方案另定。
②教壇新秀:對(duì)象是參加教育工作三年以?xún)?nèi)的教師,以本年度工作為依據(jù),全校擬評(píng)選5名(其中初中1名,高中4名)。
③先進(jìn)教育工作者:對(duì)象是全校教職工,以本年度工作為依據(jù),適當(dāng)參考以前情況,全校擬評(píng)30名(其中初一4名,初二3名,初三3名,高一4名,高二4名,高三4名,后勤7名)。
本項(xiàng)內(nèi)容,7月2日前各段(部)初評(píng)選送候選人員,8月份學(xué)校在征求學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)意見(jiàn)前提下研究初步人選。公示一周后,黨支部和行政會(huì)作出表彰決定,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。上級(jí)(市、鎮(zhèn))要求推選的表彰對(duì)象將從本次評(píng)選的人員中擇優(yōu)選送。
2、舉行系列競(jìng)賽。
各項(xiàng)比賽視不同情況分別設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干名,榮譽(yù)獎(jiǎng)若干名,頒發(fā)證書(shū)并予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
①教師基本功“五項(xiàng)全能”比賽(板書(shū)、師德演講、課件制作、文筆、登山),比賽時(shí)間為9月初。
②課改三項(xiàng)設(shè)計(jì)比賽(一堂課、一份卷、一項(xiàng)課余活動(dòng)方案),比賽時(shí)間為7月初。
③年段教師體育三項(xiàng)賽(拔河、男子籃球、女子羽手球),其中,拔河比賽時(shí)間為8月份,男子籃球賽、女子羽毛球賽比賽時(shí)間為6月中旬。
④教師個(gè)人卡拉OK賽,比賽時(shí)間為8月底。
3、慶?;顒?dòng)(時(shí)間為9月初)。
①點(diǎn)歌
②慶祝表彰大會(huì)
③招待會(huì)
④師生文藝晚會(huì)
⑤慰問(wèn)
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇10
微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件 - 初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。微信作為國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)之一,擁有數(shù)億活躍用戶(hù),其綜合性、互動(dòng)性、便利性等特點(diǎn),使得微信成為企業(yè)推廣和品牌增值的新渠道。
1.微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前,我們需要先了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。微信作為一種社交平臺(tái),與傳統(tǒng)的廣告宣傳模式不同,更加注重信息推送,通過(guò)建立從用戶(hù)到品牌之間的互動(dòng)關(guān)系,將用戶(hù)粘性越來(lái)越高地綁定在品牌身上,從而達(dá)到提升品牌忠誠(chéng)度、增加消費(fèi)次數(shù)及銷(xiāo)售額的目的。
2.微信營(yíng)銷(xiāo)的策略
那么,如何進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)呢?
(1)優(yōu)化公眾號(hào)
微信公眾號(hào)是企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),打造一個(gè)具有個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)性的公眾號(hào)是非常重要的。在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中需要注意以下幾點(diǎn):
① 定期發(fā)布熱點(diǎn)資訊,通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的解讀來(lái)引發(fā)關(guān)注者的興趣。
② 通過(guò)發(fā)布優(yōu)惠券、促銷(xiāo)信息等方式來(lái)提高粉絲的參與度,讓他們成為你的品牌忠實(shí)消費(fèi)者。
③ 需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)過(guò)去發(fā)布的內(nèi)容和觸達(dá)的人數(shù)進(jìn)行分析,從中總結(jié)出規(guī)律,不斷優(yōu)化廣告策略。
(2)鼓勵(lì)分享與傳播
在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,分享和傳播是必不可少的。分享的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能有價(jià)值,才能更好地引起用戶(hù)的興趣和進(jìn)一步分享。同時(shí),企業(yè)也可以通過(guò)各種方式提高用戶(hù)的分享熱情,從而使其更好地推廣品牌。
(3)微信營(yíng)銷(xiāo)的廣告形式
微信營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的廣告形式主要包括:微信朋友圈廣告、商家聯(lián)盟廣告、微信群廣告、微信公眾號(hào)廣告等。對(duì)于不同的企業(yè)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō),選擇不同的廣告形式顯得尤為重要。需要針對(duì)不同的目標(biāo)人群、不同的推廣節(jié)奏,進(jìn)行不同廣告形式的選擇。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)的案例
(1)肯德基
在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上頗有建樹(shù)的企業(yè)之一便是肯德基??系禄谖⑿派贤瞥隽恕凹t包翻倍送”活動(dòng),吸引了大量用戶(hù)前來(lái)參與。這次活動(dòng)以互動(dòng)的形式連通宣傳和銷(xiāo)售,在短時(shí)間內(nèi)收獲了可觀的營(yíng)銷(xiāo)成效,同時(shí)建立了肯德基品牌的口碑。
(2)P&G
P&G于2012年在微信推出的“花漾小廚”系列推廣活動(dòng)也能夠給業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人士帶來(lái)很大的啟示。通過(guò)線(xiàn)上投票選出最具創(chuàng)意的菜品,得票最高的菜品選手不僅可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),P&G和微信團(tuán)隊(duì)還會(huì)通過(guò)實(shí)體活動(dòng),給予被選手的菜品進(jìn)行線(xiàn)下展示的機(jī)會(huì)。
以上就是初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內(nèi)容,大家可以在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際情況加以運(yùn)用,進(jìn)一步提升品牌的影響力和聲譽(yù)。
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件 篇11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修的一門(mén)理論課程,它對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及公司品牌在市場(chǎng)推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)策略、技巧及實(shí)施方法進(jìn)行了系統(tǒng)化的講解和分析。隨著社會(huì)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛,無(wú)論是傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,還是新興的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,都需要有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)作為基礎(chǔ)。
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和意義。它首先分析市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為,并分析目標(biāo)市場(chǎng)及其特征。然后,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析,幫助企業(yè)確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。此外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也探討了產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、推廣策略及營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估等營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。這些教材的知識(shí)體系旨在幫助營(yíng)銷(xiāo)人員了解客戶(hù)需求、確定市場(chǎng)定位并選擇最適合的推廣渠道。
其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件詳細(xì)講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定方法及實(shí)施步驟。課程內(nèi)容包括如何制定SWOT分析、定位、差異化、產(chǎn)品組合、品牌、促銷(xiāo)策略等,以及銷(xiāo)售管理、預(yù)算規(guī)劃、組織管理和市場(chǎng)研究等重要內(nèi)容。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)于消費(fèi)者心理、市場(chǎng)反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)等方面進(jìn)行探究和分析,并提出合理建議以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效益和成功率。
此外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件還詳細(xì)研究了營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇及運(yùn)營(yíng)管理。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,渠道選擇是非常重要的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件通過(guò)分析渠道類(lèi)型和特征,深入解析渠道選擇策略,講解渠道運(yùn)營(yíng)管理和渠道沖突管理等課題。
最后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的調(diào)整與優(yōu)化也進(jìn)行了深入研究。僅僅是實(shí)施策略和活動(dòng),并不能保證成功,同時(shí)需要對(duì)與之相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,以便能夠全面評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)效性和效率。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件中,會(huì)介紹許多評(píng)估工具和方法,如營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效、ROI、定量分析和市場(chǎng)信息系統(tǒng)等,讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)于自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具備更加全面的掌握能力。
總之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課件是了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理,成功規(guī)劃和構(gòu)建無(wú)可挑剔的營(yíng)銷(xiāo)空間的必要課程。課程內(nèi)容全面,講解通俗易懂,對(duì)于幫助企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高市場(chǎng)滲透率具有非常重要的意義。