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市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇1
各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我提供一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會(huì),能讓我擔(dān)任xxxx,我深知這職位的分量,因?yàn)樗鴛x全公司人員及劉總的重托。
很高興能在xx工作,公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善,各位同事們的和睦相處,特別是xx工對(duì)我工作的支持,使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境,融入了公司的團(tuán)隊(duì),更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我感覺到,每到一個(gè)新的公司,搞好工作的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,同樣,xx也有值得我去領(lǐng)會(huì)的地方,因?yàn)橛行夷芨Sxxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo),你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高,管理方法之人性化,在xxxx得到體現(xiàn),這些都將是我一生的寶貴財(cái)富,在xxxx的工作和生活,將來可能會(huì)為我留下美好的回憶。
多年來的生產(chǎn)管理工作,我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易,但也是一個(gè)生產(chǎn)型公司運(yùn)作的核心部門,我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員、現(xiàn)場(chǎng)、損耗、質(zhì)量和效率的管理,而這些都需人去做。
管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無私利,只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi),即使別人有一百一千個(gè)理由可以不做,我都沒有一個(gè)理由可以推脫?!颐繒r(shí)每刻都有必須的責(zé)任去做!
管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種楷模。有時(shí)候我必須毫無猶豫沖鋒在前,然后號(hào)令下屬方顯有力!
管理工作,我認(rèn)為其實(shí)是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳,卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對(duì)象,縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美,或者描繪得云山霧罩,卻也無法對(duì)現(xiàn)實(shí)做出真正完善有效的執(zhí)行號(hào)召,畢竟,我那些命令總會(huì)讓人摸不著頭腦!
管理“人”不該單單管理“人”,而應(yīng)該是管理“人心”。單純地管理“人”,其實(shí)只是一種空虛的叫囂,無論我的臉色多么的烏云密布,聲音多么竭斯底里的雷電交加,最終也顯得那么輕微,那么弱小,甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵,即使不狂吼亂叫,說出的話也一定分量十足!
所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的,在以后的工作中,我將對(duì)生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度,制度就是一把尺子,一面鏡子,讓員工在制度的框架下進(jìn)行自主管理,而管理人員只要起到監(jiān)督的作用,當(dāng)然也要有獎(jiǎng)懲方面的制度來調(diào)動(dòng)工人的積極性和自主能動(dòng)性。
xxxxxx有著值得非常自豪的昨天,正是因?yàn)榇蠹业倪@幾年艱苦的努力奮斗,在很多方面取得了可喜的成績(jī)。但是隨著公司的快速發(fā)展,很多不足之處也隨著暴露出來。管理制度的僵化、流程混亂造成的運(yùn)作低效、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進(jìn)一步快速發(fā)展的瓶頸。
近幾年來,公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮工作,不懈追求,在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型,我被任命為生產(chǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人,感到無上的光榮,并愿在今后的工作中盡職盡責(zé),不辱使命,以回報(bào)大家的信任。
在感到光榮的同時(shí),說心里話,我更感到巨大的壓力,而且公司這么多業(yè)界最優(yōu)秀的員工都在默默地注視著我,我尤其感覺到壓力的份量。雖然我現(xiàn)在聽到的xxxxxxx和各位同事的鼓勵(lì),想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷。復(fù)雜特性和發(fā)展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難,也證明了要做好這個(gè)產(chǎn)品必將是持久戰(zhàn),不會(huì)是速?zèng)Q戰(zhàn)。在這個(gè)過程中,既須有大刀闊斧,只爭(zhēng)朝夕的銳氣,更需要臥薪嘗膽,長(zhǎng)期堅(jiān)持的韌性。我的能力有限,水平不高,在一些方面還需進(jìn)一步的提升,為發(fā)展盡我全部力量。我相信,天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出就會(huì)有收獲。我想,只要堅(jiān)持不懈,像愚公移山那樣,每天挖山不止,就一定會(huì)有成效。 現(xiàn)在,既然我選擇了xxxx,就會(huì)認(rèn)同xxxx,忠誠(chéng)xxx,扎根xxx,認(rèn)真投入工作,奉獻(xiàn)xxx,在公司的這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自我價(jià)值,演繹精彩人生。在此,我也懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)生產(chǎn)的支持、監(jiān)督、幫助,沒有大家的支持,我們將一事無成,為了我們拓天的發(fā)展,請(qǐng)xxxxx的全體員工為生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,盡職盡力。我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)生產(chǎn)員工,與時(shí)俱進(jìn),克難制勝,以嶄新的面貌、高昂的斗志、求實(shí)的作風(fēng),共同開創(chuàng)我們xxxxxx的美好明天。
最后我想說:不管前面的路多么艱難,我將盡我所能。
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇2
討論根據(jù)《張家界市人民政府關(guān)于印發(fā)張家界市迎接 20xx 年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的 通知》(張愛衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10 號(hào))以及《永定區(qū)商務(wù)局落實(shí)城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結(jié)合省 市建設(shè)管理工作的要求,區(qū)商務(wù)局落實(shí)了對(duì)城區(qū)建設(shè)路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā) 等四個(gè)市場(chǎng)的管理責(zé)任分工,開展管理工作督查,現(xiàn)總結(jié)如下.
一、基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任.我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相應(yīng)成立了市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)商務(wù) 局黨組書記、局長(zhǎng)童吉春任組長(zhǎng),黨組副書記張?jiān)偾?、副局長(zhǎng)田緒松任副組長(zhǎng),商務(wù)局班子 成員為成員,同時(shí)確定了一名專干專抓.此次針對(duì)我城區(qū)四大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的責(zé)任管理,采取日 常管理與中心突出相結(jié)合的管理模式, 明確領(lǐng)導(dǎo)分片、 責(zé)任到人的督查責(zé)任, 加強(qiáng)市場(chǎng)管理, 對(duì)責(zé)任市場(chǎng)按照工作要求進(jìn)行定期檢查,并定期關(guān)注檢查結(jié)果.
(二)加強(qiáng)督查, 落實(shí)管理.
市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng), 不斷優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施;堅(jiān)決取締各種違章占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng),城區(qū)內(nèi) 的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)店、進(jìn)規(guī)劃地段;規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,商品劃行規(guī)市,攤位擺 放整齊, 從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生良好; 配齊市場(chǎng)衛(wèi)生管理和保潔人員, 完善環(huán)衛(wèi)和給、 排水設(shè)施, 公廁、 垃圾站建設(shè)符合衛(wèi)生要求;嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》 和《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》 的有關(guān)規(guī)定,所有經(jīng)營(yíng)食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經(jīng)營(yíng);要嚴(yán)格控制活禽的銷售, 有活禽銷售的市場(chǎng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,污物(水)處置和消毒設(shè)施完善,實(shí)行隔離屠宰,保 持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對(duì)于臨時(shí)便民市場(chǎng)、疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)置制定短期計(jì)劃,采取有效設(shè)施,防止對(duì)周 邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
(三)落實(shí)工作, 查處問題.
根據(jù)文件精神, 我局對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行督查.
如奇峰、 巖塔農(nóng)貿(mào)市場(chǎng), 從 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月檢查的情況來看, 該兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的相關(guān)衛(wèi)生 設(shè)施設(shè)置規(guī)范,進(jìn)出口管理到位,店外、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所緩解,單位門前公共秩序、設(shè)施 良好,環(huán)境衛(wèi)生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),從 20xx 年 9 月 至 20xx 年 9 月的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時(shí),污水處理不當(dāng),比 較臟亂;經(jīng)營(yíng)戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見,督促市場(chǎng)管理人員 及時(shí)解決問題,現(xiàn)大有好轉(zhuǎn).
從今年的檢查總體情況來看,與去年相比,市場(chǎng)內(nèi)包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場(chǎng)貨 物擺放情況有所好轉(zhuǎn),但占道經(jīng)營(yíng)、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重,我局與市場(chǎng)管理人員進(jìn)行 協(xié)商,市場(chǎng)管理方案正在進(jìn)一步整改和完善.
二、下一步工作
我局將進(jìn)一步加大對(duì)責(zé)任市場(chǎng)的督查力度, 繼續(xù)落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作, 積極總結(jié)存在 問題,保障市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行,按照市政府城市管理部門責(zé)任分工安排,進(jìn)一步突出加強(qiáng)城區(qū)農(nóng) 貿(mào)市場(chǎng)管理,綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象,全面提升城市管理 整體水平,為爭(zhēng)創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn).街道辦事處 20xx 年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 6 個(gè), 紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市嘗荷花池菜市嘗西三巷農(nóng)貿(mào)市嘗白馬寺綜 合市嘗益民菜市肖家村店、 九里堤南路農(nóng)貿(mào)市常在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下, 相關(guān)職能部門和市場(chǎng) 主辦方的支持配合下, 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開展, 順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明 城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo).回顧 xx 年,在街 辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績(jī).
一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管.二月份, 街辦召開了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議,部署了全年工作重點(diǎn),明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù).在市場(chǎng)管 理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng),做到日日有巡查,周周有通報(bào),月 月有分析,定期有會(huì)議.街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū) 6 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作,配備了 10 余人的協(xié) 管隊(duì)伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng) 行為.
二、以市場(chǎng)主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為.全年開展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng) 主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng),重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂 放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進(jìn)行了治理,為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持,并規(guī)范 了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為.如 3 月份開展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”,8 月份開展了 “綠色行動(dòng)主題月”,9 月至 12 月開展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng).因農(nóng)貿(mào) 市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化 管理,管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)?動(dòng)態(tài)管理,確保了監(jiān)管到嘗到戶、到人.
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管.c農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理, 主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范
一是管理責(zé)任制建設(shè).
年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書,要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé).
二是衛(wèi)生管理制度建設(shè).
衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé), 并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況 建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記.
三是消防安全管理制度建設(shè).
各市場(chǎng)設(shè)置消防安 全人員,就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù),定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄.四是市 場(chǎng)巡查制度建設(shè).通過日常巡查,及時(shí)解決問題,如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位 等等.從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查,及時(shí)整改,有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管.
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入,食品安全監(jiān)管到位.多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工 商直屬一分局、 高筍塘工商所工作人員, 就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制 度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時(shí)通報(bào)批評(píng),杜絕 了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市常 五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù).及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神,落實(shí) 相關(guān)責(zé)任和工作,按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況,對(duì)暫無法處理和解決的情況、問題及時(shí)向上級(jí) 相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告.
9 月份起開展的 “生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程” 工作, 街辦積極貫徹上級(jí)指示, 及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作, 上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng), 并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng) 管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議,傳達(dá)相關(guān)文件精神,落 實(shí)具體工作,按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦.現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì) 12 月份中旬完成 終端安裝.第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于 11 月份召開了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議,并將前期工 作進(jìn)行了落實(shí),西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位,其他市場(chǎng)正在籌備中.
街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統(tǒng)的改造, 加強(qiáng)日常監(jiān)管, 督促進(jìn) 度,對(duì)異常情況及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào),并確保 12 月 15 日保質(zhì)保量完成任務(wù).
展望 xx 年,我們還需要更加的努力,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作,切實(shí)完成上級(jí)下 達(dá)的工作任務(wù).一是堅(jiān)持“日巡查,周通報(bào),月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào) 市場(chǎng)的日常監(jiān)管工作.
二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生豬追溯體系建設(shè)工作.
三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做 好益民菜市肖家村店的拆遷工作.
四是積極配合上級(jí)和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 進(jìn)行規(guī)范.
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇3
時(shí)間一晃而過,彈指之間,XX年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平
1、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象;
2、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
明年工作計(jì)劃:
XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在XX年做出更好的工作成績(jī)。
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇4
20__年對(duì)于整個(gè)公司的'發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)我個(gè)人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20__年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
一、做好前期調(diào)查,做到有備無患
1、做好調(diào)研,充分了解市場(chǎng)情況。通過在公司幾年工作的積累,我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非?;靵y,競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,不但有一些老牌大型燃?xì)夤?,也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,首先,我公司屬于民營(yíng)企業(yè),雖比不上中石油、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對(duì)事情的決策上,不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過程;其次,我們公司雖說名氣沒有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),在外也有一定的知名度,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,對(duì)于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。
二、開展工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、在工作中,我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng),就必須深入市場(chǎng)”的思想,在20__年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后,我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書15篇,不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,查看網(wǎng)上信息,爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、20__年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作,從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,到各種審計(jì),最后到順利接收,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,讓我對(duì)母站、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5、工作中,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項(xiàng)目時(shí),我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng),編制招商合同并順利與政府部門簽訂,確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。
6、在孫吳項(xiàng)目中,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),“少說、多記、少問、多聽”,注意收集對(duì)公司有利的信息,并及時(shí)匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判,孫吳項(xiàng)目最終順利簽約。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人素質(zhì)
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作,在20__年開始接觸市場(chǎng)開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),了解公司運(yùn)營(yíng)模式,了解市場(chǎng)開發(fā)工作流程,摸索有效的工作模式,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),再將學(xué)到的理論知識(shí),應(yīng)用到實(shí)踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,將自己打造成適合公司未來平臺(tái)的人才而努力。
四、工作中的不足
通過工作,我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細(xì)節(jié),思維高度有待提高。因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ?,因此工作?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20__年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問題,這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),我的思維高度不夠,這在20__年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,在未來,我將努力提高自己的格局,提高自我的思維高度,從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,這是我未來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題。
(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法。做為市場(chǎng)部新人,我在項(xiàng)目討論中,我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問題的觀點(diǎn),這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中,還是存在不足的,主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見與觀點(diǎn)過于膚淺所致,但通過公司組織的管理人員培訓(xùn),我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場(chǎng)部工作中,我要更為主動(dòng)的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20__年,對(duì)于我來說注定是個(gè)不平凡的一年,注定是變化的一年,注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng),從辦公室走到項(xiàng)目一線,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任,使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
在過去的一年里是我收獲最多的一年,從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,這份巨大的收獲,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在未來的一年里,我將繼續(xù)努力,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),以積極、主動(dòng)、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇5
為落實(shí)岳陽市集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作會(huì)議精神,按照市集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署,6—9月份,我區(qū)相關(guān)部門在區(qū)政府的具體指導(dǎo)下,我局牽頭開展了集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、成立了完善的組織機(jī)構(gòu)
制訂了《岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治方案》 6月初,成立了岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)人大副主任余岳良任組長(zhǎng),區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)易正祥、工商局局長(zhǎng)顏石湘任副組長(zhǎng),商務(wù)、工商、城管、愛衛(wèi)、安監(jiān)環(huán)保、公安、國(guó)稅、地稅、文體局分管副局長(zhǎng)及各相關(guān)辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治方案》,方案中確定了指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),確定了具體的實(shí)施方法和步驟,明確了工作職責(zé)。
二、開展了調(diào)查摸底,明確工作任務(wù)
在區(qū)政府的指導(dǎo)下,我局對(duì)全區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)組織開展了調(diào)查摸底工作,確定了十七家專業(yè)市場(chǎng)為“五創(chuàng)”整治工作重點(diǎn),并對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有規(guī)模、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)單位等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記。各集貿(mào)市場(chǎng)依據(jù)總方案都拿出了有針對(duì)性的各市場(chǎng)的專項(xiàng)整改方案,并且落實(shí)到責(zé)任人。
三、加大宣傳力度
逐個(gè)市場(chǎng)召開相關(guān)單位聯(lián)席會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議,劃分工作責(zé)任,提出市場(chǎng)整治意見和要求由我局牽頭,組織區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)五創(chuàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人召開了3次專項(xiàng)整治工作會(huì)議,針對(duì)城區(qū)17家集貿(mào)市場(chǎng)存在的突出問題,提出了整治要求,將集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治責(zé)任細(xì)分到各區(qū)直單位、辦事處、居委會(huì)、市場(chǎng)管理單位。并確定了責(zé)任人和整治工作時(shí)間表,明確相關(guān)部門和街道辦事處行政一把手為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。
四、開展市場(chǎng)全面檢查督促工作,穩(wěn)步推進(jìn)整治工作。
三個(gè)月來,區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任余岳良帶領(lǐng)小組成員多次到各集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)地督促整治工作,組織相關(guān)區(qū)直部門對(duì)城區(qū)17家集貿(mào)市場(chǎng)開展了3次大規(guī)模的集中整治行動(dòng),共統(tǒng)一門店標(biāo)識(shí)38個(gè),拆除馬路市場(chǎng)2個(gè),消除消防隱患4起,清除牛皮癬200多張,強(qiáng)撤亂掛亂放廣告招牌15塊,清除亂掛橫幅20余條,向各集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主發(fā)放《創(chuàng)建文明市場(chǎng)倡議書》7000余份。并定期對(duì)專業(yè)市場(chǎng)逐個(gè)上門開展專項(xiàng)督查,當(dāng)場(chǎng)召集區(qū)直部門負(fù)責(zé)人、所屬街道辦事處負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人等開現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議,就市場(chǎng)檢查中存在的出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販、衛(wèi)生保潔不到位、車輛亂停亂放、標(biāo)牌亂掛亂放等問題,提出整治意見,要求當(dāng)場(chǎng)整改。通過集中整治和專項(xiàng)督查,大部分集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善,經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn),消防設(shè)施基本健全。
五、嚴(yán)防死守,全力督查,確保集貿(mào)市場(chǎng)順利迎檢。
城市文明指數(shù)迎檢時(shí)期,工作組將市場(chǎng)區(qū)分為兩組,分別由商務(wù)局和工商局負(fù)責(zé)督查,商務(wù)局把責(zé)任市場(chǎng)的督促檢查逐一分化到各股室,并明確了工作責(zé)任,加大了工作力度,做到天天有人在市場(chǎng)進(jìn)行督查,及時(shí)解除疑難。通過工作組的齊心努力,集貿(mào)市場(chǎng)各項(xiàng)管理制度到了完善,市場(chǎng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施得到了改善,市場(chǎng)秩序井然,市場(chǎng)面目一新。
六、開展消防安全檢查,確保集貿(mào)市場(chǎng)兩節(jié)安全。
9月份,根據(jù)區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示,區(qū)商務(wù)局聯(lián)合工商局、消防大隊(duì)等部門,對(duì)城區(qū)部分集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了消防安全檢查,進(jìn)一步督促雙節(jié)期間集貿(mào)市場(chǎng)的消防安全工作。
檢查組一行先后到圖書城、泰和市場(chǎng)、洞庭大廈、華圣市場(chǎng)、長(zhǎng)城市場(chǎng)、巨基摩托車市場(chǎng)、中湘市場(chǎng)和大橋服裝市場(chǎng)的消防安全情況進(jìn)行了抽檢。每到一處,檢查組成員都認(rèn)真查看單位消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況,檢驗(yàn)滅火器設(shè)施和消火栓設(shè)施是否配備、是否完整好用,疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中,檢查組發(fā)現(xiàn)華圣市場(chǎng)和巨基摩托車市場(chǎng)按照要求配置了消防設(shè)施,消防安全管理到位,人員分工明確,各項(xiàng)制度落實(shí)較好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些消防安全隱患。泰和市場(chǎng)、圖書城市場(chǎng)的消防設(shè)施未保持完好有效,大橋市場(chǎng)的消防設(shè)施配置不符合標(biāo)準(zhǔn)、消防車通道不暢。根據(jù)檢查結(jié)果,檢查組要求各單位層層抓好落實(shí),加強(qiáng)對(duì)消防控制室人員的消防培訓(xùn),不定期地開展消防安全演練,提高工作人員的消防安全意識(shí)。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,檢查組責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改,徹底消除火災(zāi)隱患,確保雙節(jié)期間的消防安全。
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇6
根據(jù)《關(guān)于開展中層正職崗位干部公述民評(píng)聯(lián)評(píng)活動(dòng)的實(shí)施意見》(東辦發(fā)[2014]15號(hào))文件精神和公述民評(píng)活動(dòng)安排,現(xiàn)將本人履職以來崗位職責(zé)以及廉潔自律情況作出如下匯報(bào): 作為文化市場(chǎng)管理股股長(zhǎng),承擔(dān)著我局綜合行政審批的主要工作,一是加強(qiáng)對(duì)全縣文化市場(chǎng)許可和管理工作的指導(dǎo)、督查;二是作為文廣新局進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)局行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)的辦理,負(fù)責(zé)局辦事窗口的日常管理,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和股室同志們的努力下,工作中嚴(yán)格要求,履職盡責(zé),圓滿地完成了局黨組以及上級(jí)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、依法行政。樹立法治意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,提高執(zhí)法效率,做到公平、公正、公開,凡是法律、法規(guī)禁止的堅(jiān)決不辦,不是自己的職責(zé)不做。樹立程序意識(shí),對(duì)本局承辦的行政審批事項(xiàng),依法定程序,法定時(shí)限和承諾事項(xiàng)辦理,在辦理業(yè)務(wù)中,既確保依據(jù)合法,又做到程序合規(guī),為了實(shí)現(xiàn)承諾辦結(jié)時(shí)限,提高審批效能,在符合法律法規(guī)前提下,對(duì)許可項(xiàng)目審批流程適當(dāng)進(jìn)行了精簡(jiǎn),簡(jiǎn)化了流程。
二、落實(shí)職責(zé)。按規(guī)定公開部門職能,辦事機(jī)構(gòu),工作崗位,辦事依據(jù),辦事程序和辦理結(jié)果等政務(wù)信息,主動(dòng)接受上級(jí)主管部門、新聞媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督。為了保證辦事流程不脫節(jié),我們制定了窗口各種管理制度,明確了經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé),按照誰受理誰負(fù)責(zé),誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)原則,對(duì)辦事流程環(huán)節(jié)和時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)行預(yù)警和催辦,確保窗口和業(yè)務(wù)股室進(jìn)行無縫對(duì)接,確保辦理事項(xiàng)運(yùn)行順暢。
三、改進(jìn)系統(tǒng),積極推進(jìn)并聯(lián)審批。根據(jù)上級(jí)部門的'要求以及實(shí)際工作需要和審批系統(tǒng)操作情況,我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)完成了系統(tǒng)改造,順利地和省廳系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接,工作效率不斷提升。前置審批項(xiàng)目按照要求全部與市場(chǎng)監(jiān)督等部門實(shí)施并聯(lián)審批,按照“一門受理,抄告相關(guān),限時(shí)辦結(jié)”的思路積極和行政審批服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào),梳理并聯(lián)審批項(xiàng)目和工作流程,努力改善審批環(huán)境。今年(截止11月20日),文化市場(chǎng)管理股在200多個(gè)工作日內(nèi)共辦理各類事項(xiàng)292起(其中接受咨詢172人次,受理審批審核及備案事項(xiàng)36件,外出勘察場(chǎng)地4家次,送達(dá)各類證照、文書80件),新進(jìn)審批平臺(tái)激活經(jīng)營(yíng)單位65家,辦結(jié)率100%。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),暢通便民。加強(qiáng)效能建設(shè),以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn),做到有事快辦,急事急辦,特事特辦,難事設(shè)法辦,按規(guī)定不能辦的事,說明原因及時(shí)回復(fù),堅(jiān)決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象,切實(shí)為社會(huì)公眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。群眾利益無小事,為切實(shí)提高辦事群眾滿意度,我們制定了首問負(fù)責(zé)制,制作一次性告知書,落實(shí)一次性告知制度等,要求局辦事窗口工作人員必須是熟悉業(yè)務(wù)的多面手,推行了預(yù)置本系統(tǒng)電話“中心”布置圖及窗口單位電話等全方位的便民利民服務(wù)舉措,按照首問負(fù)責(zé)制的原則,要求工作人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)不屬本窗口辦理的,要耐心指引群眾到對(duì)口的窗口辦理,對(duì)屬自己辦理的實(shí)行業(yè)務(wù)全面跟蹤,協(xié)調(diào)和辦理,直到辦件完成,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,解決了群眾辦事難的問題。
五、廉潔自律辦事,清清白白做人。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)決杜絕“索、拿、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象。一直以來本人對(duì)自己要求十分嚴(yán)格,也非常注重自身的品行修養(yǎng),能自覺遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益,勤于政務(wù),奉公守法,風(fēng)清氣正,求真務(wù)實(shí)。
六、不足和差距。重事務(wù)輕學(xué)習(xí),認(rèn)為自己主要抓好工作落實(shí),不要求有多高的理論水平,缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感,沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。重安排,輕要求。在工作安排上,強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作都要有新的提高、新的發(fā)展,但在具體落實(shí)上,沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求,去衡量自己的工作。
七、努力方向。在工作方面要以大局為重,從自身做起,切實(shí)落實(shí)工作效率,繼續(xù)完善文化市場(chǎng)行政審批制度,按照依法,便民,及時(shí),高效的原則,為全面促進(jìn)我縣文化事業(yè)的進(jìn)一步繁榮,文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,文化市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范作出不懈的努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一
步提高素質(zhì),與部門之間加強(qiáng)溝通,密切配合,創(chuàng)新優(yōu)化行政審批,提高服務(wù)水平,振奮精神,再立新功。
市場(chǎng)管理述職報(bào)告 篇7
作為一名農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理員,我很榮幸能夠在這里分享我的個(gè)人年終總結(jié)。今年對(duì)我而言是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,我在積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理員,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是我最重要的職責(zé)之一。去年我進(jìn)行了很多工作以確保市場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng),其中包括增加租戶,提供更多種類的商品和服務(wù),制定行業(yè)規(guī)定和政策,以及與政府機(jī)構(gòu)協(xié)商解決問題。 我還為市場(chǎng)制定了一份營(yíng)銷計(jì)劃,增加了市場(chǎng)知名度和吸引力。
商戶管理
商戶管理是保持市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)高效的另一個(gè)關(guān)鍵。我花時(shí)間和精力審查商戶,建立了標(biāo)準(zhǔn)的入駐流程,并將其與市場(chǎng)政策和規(guī)定相一致。 我還建立了一套評(píng)估程序,幫助我們確保商戶在市場(chǎng)中既能打好生意,又能遵守市場(chǎng)規(guī)定,遵循市場(chǎng)秩序。
服務(wù)體驗(yàn)
我堅(jiān)信良好的服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于吸引和留住客戶至關(guān)重要,因此我努力提高市場(chǎng)的整體服務(wù)水平。 我通過采用新技術(shù)和方法改善了市場(chǎng)的清潔度,修復(fù)了設(shè)備,提供了更好的安全措施。我還主動(dòng)開展調(diào)研并針對(duì)性地改進(jìn)了市場(chǎng)的其他服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
對(duì)我而言,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也相當(dāng)重要。今年,我努力培養(yǎng)和管理新員工,并確保每個(gè)員工都能發(fā)揮他們的最佳水平。 我組織了團(tuán)隊(duì)活動(dòng),鼓勵(lì)員工之間建立友誼和共通的目標(biāo),這有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。
總結(jié)
我非常榮幸能作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理員,今年是很充實(shí)、很有成就感的一年。 在未來,我將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)處理商戶和客戶的投訴和建議,同時(shí)展開更多的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),以建立一個(gè)更加高效、友善和繁榮的社區(qū)貿(mào)易市場(chǎng)。

