出國留學(xué)網(wǎng)編輯為您從網(wǎng)絡(luò)上精選了一篇《自我工作總結(jié)》的文章，優(yōu)秀的范文內(nèi)容怎么做到不單一？文檔寫作是表達自己觀點理解他人想法的重要方式，我們常常會需要參考范文。
自我工作總結(jié) 篇1
進入單位實習，是為了進一步了解物流的運作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識;掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，并依據(jù)學(xué)習的理論提出自己的意見。從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
實習第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，由于上周的充分學(xué)習，工作進行的還是比較順利的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，這一段公司的業(yè)務(wù)量增長很快，大家都是手忙腳亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
我國的物流是個新生事物,最大的問題就是國家這塊沒有明確的立法，還在一些商家的誠信問題也是困擾其發(fā)展的因素;還有就是零庫存與供貨銷售之間的矛盾;再就是沒有做到統(tǒng)一的調(diào)度與分配，這樣極大的浪費的人力與物力資源。許多許多的問題還還存在于物流這個行業(yè)里，相信中國新興的物流行業(yè)在將來會變的日趨成熟。
在接觸了物流這個行業(yè)后，并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味，相反它讓我興奮起來，讓我愿意去學(xué)習，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格非常適合這一行，也知道了將來要走的路，從什么方向去發(fā)展，去培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。
自我工作總結(jié) 篇2
記得去年的九月十號，我懷著一份憧憬， 一份忐忑， 踏進了華東師范大學(xué)，當我拿到那張校園卡的時候，我知道我已經(jīng)成為華師大的一份子了。我想當時大家都是同樣的心情，新的地方新的人新的氛圍，這個新的環(huán)境讓我感到新鮮又陌生。
由于我從未住過校，而且不能每個月都回家，怎么說都是很不習慣的!在學(xué)校里，連一個可以和我說家鄉(xiāng)話的人都沒有，看著別人三三兩兩都聚在一起說得很開心，那可真是讓人郁悶啊!但我也清楚地知道，這種生活方式我必須盡快的適應(yīng)。很多人都和我說過，大學(xué)的學(xué)習方式和中學(xué)的不一樣，那是要靠自覺和合理安排時間的，剛開始的時候真的是很不適應(yīng)，很多寶貴的時間都被我東磨蹭西磨蹭給磨蹭掉了，并且當時一種有一種思想就是大學(xué)里有很多社團活動，那可以很好的鍛煉自己的能力，所以也沒太在意學(xué)習。
當快要期中考試的時候，我才知道，平時認真學(xué)習是多么的重要，于是在后半學(xué)期，我就想方設(shè)法合理安排時間來學(xué)習和參加活動，終于在學(xué)期末把成績提了上去!
這學(xué)期我參加了很多活動。在開學(xué)初的那段日子，很多社團之類的都招新，我報著要鍛煉自己的想法參加了幾個部門，有校團委宣傳部、參議會宣傳部、院文藝部，吉他協(xié)會、舞蹈協(xié)會，雖然剛開始都是有著很大的熱忱，但其實到后來經(jīng)常有活動的也沒有幾個部門。說實話，最忙的就是文藝部，一會有十大歌手比賽，一會有話劇表演，一會有新年晚會，站在舞臺上、燈光下，著實讓人有一種倍受矚目的感覺，但走下舞臺，我了解，我還是千萬人中平平常常的一員。在期中考試以后，我又參加了系刊的編寫工作，當了一個分會的會長，其實當什么都不重要，重要的是我們都想把這份家庭期刊搞好。通過這些活動和任務(wù)，我了解到做一件事不是馬馬虎虎就能混過去的，想要做好它，首先要有一份責任感，然后要調(diào)動全身的細胞認真負責地將其完成。有很多時候，還需要有一種團隊精神，大家在一起努力，盡管其中會有分歧，但是到最后也能把事情做的很好。
在大學(xué)的第一個學(xué)期就這樣結(jié)束了，在這離開家的半年內(nèi)，我學(xué)會了很多，不僅是書本上的知識，我想的是怎樣做人。思想道德修養(yǎng)課的老師就講過，上大學(xué)其實最重要的是學(xué)會如何做人，我想這是門很深奧的學(xué)問。接下來的大學(xué)生活中，我想我會更加努力，不管是在學(xué)習、活動、生活還是做人方面。
自我工作總結(jié) 篇3
實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育的工程的根本目的，就是要運用信息化的手段和方式，向廣大農(nóng)村地區(qū)輸送優(yōu)質(zhì)的教育資源，有效的解決我國廣大農(nóng)村教育的跨越式發(fā)展。遠程教育豐富的教學(xué)資源，對于地處農(nóng)村學(xué)校的我們來說，能夠轉(zhuǎn)變我們的教育教學(xué)理念，開闊我們的視野，優(yōu)化我們的教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效率，促進學(xué)校的教育教學(xué)發(fā)展。是縮短城鄉(xiāng)教育差距的有效途徑。將遠程教育資源運用于教育教學(xué)已是必然。在此就我在遠程教育資源的應(yīng)用方面談?wù)勛约旱捏w會。
一、運用遠程教育資源提高學(xué)生的學(xué)習興趣。
興趣是最好的老師，一堂成功的教學(xué)課，學(xué)生的學(xué)習興趣是十分重要的，多媒體教學(xué)是我們的好幫手，遠程教育資源更是我們的良師益友。恰當?shù)剡\用遠程教育資源進行教學(xué)比“一塊黑板，一本教材和教學(xué)參考書，一只粉筆和教鞭”的傳統(tǒng)教學(xué)模式更富有表現(xiàn)力和感染力，它能夠促使學(xué)生快速、高效的獲取知識，發(fā)展思維。
1、運用現(xiàn)代遠程教育資源吸引學(xué)生，導(dǎo)入課題。進行新課的教學(xué)時，在導(dǎo)入中，枯燥的講解無法激起學(xué)生的興趣，也不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動性。那么，運用現(xiàn)代教育技術(shù)，則能像磁古石一樣吸引學(xué)生，并使其受到感染和教育。如在教學(xué)《圓的面積》一課時，可運用多媒體課件，在輕柔的音樂聲、動態(tài)的教學(xué)過程中，讓學(xué)生清楚地感受到圓的面積計算公式的推導(dǎo)。使學(xué)生在充滿好奇的心態(tài)下，開始新課的學(xué)習。這樣生動巧妙的導(dǎo)入課文，能收到意想不到的效果。
2、運用現(xiàn)代遠程教育資源，介紹背景。學(xué)習某些知識，需要學(xué)生了解時代背景，而這些知識大多數(shù)離學(xué)生的生活比較遠。而遠程教育資源就可以解決這個問題。如學(xué)習《神奇的計算工具》這一課時，在課堂教學(xué)中，老師向?qū)W生介紹計算工具的發(fā)展演變，學(xué)生在沒有具體看到的情況下會感覺比較乏味，不如用多媒體課件展示從古自今的計算工具，使學(xué)生感受到科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來的翻天覆地的變化，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性。
3、運用遠程教育資源創(chuàng)設(shè)課堂情景。在課堂教學(xué)中，運用現(xiàn)代遠程教育資源創(chuàng)造與渲染氣氛，調(diào)動學(xué)生的感覺器官和思維器官，使他們盡快的進入情境，啟發(fā)學(xué)生展開想象和聯(lián)想，這時教師就可以設(shè)置懸念，讓學(xué)生帶著疑問開始新課的學(xué)習，提高了課堂教學(xué)的效果。
二、遠程教育資源在活動課中的運用
活動課是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生自主活動，從學(xué)生的已有經(jīng)驗出發(fā)，突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種教育形式。讓學(xué)生在“樂”中“學(xué)”，在“學(xué)”中“樂”，以獲得直接經(jīng)驗，提高實踐能力。教育活動課，能讓每個學(xué)生都參與，都能最大限度的開發(fā)智力。多媒體技術(shù)及設(shè)備能再現(xiàn)聲形，圖文并茂，我們在課外教育活動課中使用這一手段。
通過遠程教育資源的運用，能大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，它能使學(xué)生及時了解自己的學(xué)習情況，不斷受到教學(xué)成果的激勵，從而以更大的熱情投入到教學(xué)活動中。它能使教師提高自己的能力，迅速、準確地獲得學(xué)生的反饋信息，從而調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)節(jié)奏。只要運用得當，遠程教育資源在學(xué)校教育教學(xué)中的重要作用是舉足輕重的。我們應(yīng)該站在歷史的高度，站在為國家培養(yǎng)新世紀人才的高度，運用好遠程教育資源。
自我工作總結(jié) 篇4
從從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里?我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做;不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說：你們根本在多此一舉;還有人說：提意見得罪人。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化;你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達到標準，當然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多;而且考核的同時要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定;但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。
痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
自我工作總結(jié) 篇5
任職汽車銷售員，是我人生工作中一個重大考驗。我的信念，我的努力，我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。
在這一年里的銷售工作如下：
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，這是完成任務(wù)的保障。
3、提高銷售市場占有率：通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習提高市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
在對于顧客方面：
1、對于老客戶，和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是工作的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
以上就是我工作的鑒定，往后工作中不管再遇到何種困難，我同樣會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)請示，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。
自我工作總結(jié) 篇6
自xxxx年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實習并成為一個合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會。”在以往的工作中：
認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。XX年5月公司成立建華路攬投站，是一個前進的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
第一屆諸葛亮文化節(jié)XX年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7660元?？蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業(yè)務(wù)。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習、代理建華路站長實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
自我工作總結(jié) 篇7
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我來到*汽車城工作已經(jīng)x多月了。從一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實習職業(yè)顧問再到職業(yè)顧問，我慢慢開始融入這個職業(yè)。在這個過程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當然也有傷心的；同時我也學(xué)到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮 努力
剛做實習職業(yè)顧問時，我什么都不懂。每天打掃完穿越衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學(xué)生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恒心，難事都會變易事。
2，要虛心向他人學(xué)習，取其精華去其糟粕。
半個月過后，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。
3，在工作中要學(xué)會團結(jié)與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負責。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學(xué)會服從。
我對事情喜歡有個人的看法，這可能與 我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實習期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會了服從?，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態(tài)。
在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，給客戶臉色看；也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6，職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。
職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進入XX年了，新的一年當然要有一個新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個新的計劃。
1，每個月給自己規(guī)定成交量。
2，利用空閑時間看一些研究受眾心理學(xué)的書籍。
3，多認識一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗，多提高自己的銷售業(yè)績。
XX年是一個好的開始，在新的一年里我一定會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
自我工作總結(jié) 篇8
今年以來，受國際金融危機和政策性減收因素雙重影響，組織收入工作面臨著巨大的外部壓力，與此同時，我局更突出地承受著連年“高增長”而引發(fā)“高基數(shù)”的組織收入內(nèi)生壓力，導(dǎo)致上半年組織收入工作陷入增長乏力的被動局面。為此，我局堅持貫徹“依法征收、應(yīng)收盡收”的組織收入原則，在稅源管理上創(chuàng)新思維，在挖潛增收上做足文章，在政策指引上動足腦筋，采取有效措施，積極主動做好組織收入工作。全年共入庫各項收入24.13億元，同比增長5.14%，其中：市縣級收入入庫15.16萬元，同比增長22.33%，完成人代會年初計劃的104.53%。我局入庫的稅收收入繼續(xù)位居南通六縣(市)局首位，地方稅收留成部分占地方一般預(yù)算收入的比重逐年增長，為地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了積極的貢獻。
(一)所得稅匯繳工作圓滿完成。在所得稅匯繳工作開展過程中，我局進一步規(guī)范匯繳工作流程，明確匯繳具體政策要求，統(tǒng)一申報資料報送，確保匯繳工作有序推進。我們通過對各稅務(wù)師事務(wù)所進行審核、評定的基礎(chǔ)上，確定了4家資質(zhì)好、業(yè)務(wù)強的稅務(wù)師事務(wù)所，全程參與對納稅人的匯繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)和匯繳鑒證工作;進一步擴大代理鑒證范圍，明確正常經(jīng)營但連續(xù)虧損3年且當年虧損額在10萬元以上、xx年銷售收入1000萬元以上、享受稅收優(yōu)惠的納稅人，必須出具中介機構(gòu)鑒證報告。同時認真開展企業(yè)所得稅年度匯繳申報數(shù)據(jù)錄入工作，及時提醒未申報企業(yè)名單，確保匯繳數(shù)據(jù)按時、準確錄入。截止到匯繳期結(jié)束，匯繳企業(yè)所得稅查賬征收戶604戶、核定征收戶952戶，個人獨資、合伙企業(yè)查賬征收戶60戶、核定征收戶699戶，共計入庫稅款4680萬元，匯繳面達100%。
(二)12萬元以上自行申報工作名列前茅。為提高自行納稅申報工作質(zhì)量，我局細化工作目標，強化跟蹤督查，實行通報獎懲制度，確保工作落實到位;加大對外宣傳力度，把握年終分配征收時機，實施上門輔導(dǎo)申報，掌控工作重要節(jié)點;加強數(shù)據(jù)分析比對，鎖定重點行業(yè)高收入個人，有效提高工作效率，我局自行申報工作進度一直位列南通六縣(市)前列，提前完成了南通市局下達的工作目標。申報期內(nèi)共受理自行申報1594人，完成目標任務(wù)的117.21%，申報應(yīng)納稅額為7957.07萬元，應(yīng)補稅額為132.72萬元。同時，我局注重自行申報后續(xù)管理，重點利用明細數(shù)據(jù)開展無稅申報企業(yè)分類確認工作，加強對無稅申報企業(yè)的評估，切實提高個人所得稅的監(jiān)控和管理水平，我局無稅申報率控制在61%以下，位列南通六縣市前茅。
(三)案頭評估分析競賽扎實推進。在市委市政府提出政府機關(guān)和企業(yè)“抱團過冬”的要求下，從4月份開始，按照因地制宜、減負增效、整體聯(lián)動、不下戶干擾企業(yè)正常經(jīng)營的原則，在全市范圍內(nèi)組織開展了案頭評估競賽活動，利用視頻、案例講評等多種手段對基層進行案頭評估培訓(xùn)，提出了每個稅收管理員每月評估不少于5戶的具體要求。在案頭評估中，通過數(shù)據(jù)縱向、橫向比對，對發(fā)現(xiàn)的問題，以告知單的形式發(fā)放給企業(yè)自行整改，以此減少企業(yè)的涉稅風險，實現(xiàn)了“增收促管”、“崗位技能”與“行業(yè)形象”的三提升。共組織實施了168戶次單戶評估和5個專題稅源分析，初步排查產(chǎn)生疑點信息56條，涉及稅款1200多萬元。6月份，根據(jù)南通市局部署開展了企業(yè)納稅風險雙聯(lián)評估，組織輔導(dǎo)30戶重點稅源戶自查入庫稅款1055萬元，評估入庫稅款736.81萬元。為進一步擴大雙聯(lián)評估效應(yīng)，9-10月份，我局對全市228戶重點稅源戶xx-xx年的納稅情況進行了專項評估，入庫稅款5267.57萬元，實現(xiàn)了組織收入和稅源管理的雙豐收。
(四)欠稅清理成效顯現(xiàn)。繼續(xù)加大欠繳稅費清繳力度，與企業(yè)簽訂還款計劃，明確各分局壓欠指標要求不得低于20%。嚴格執(zhí)行欠稅公告制度，滯納金加收制度，積極落實大額資產(chǎn)處置報告制度、欠稅人出入境限制報備制度，與市法院配合，研究運用代位權(quán)與撤銷權(quán)，提高壓欠的效果。全年對30名欠稅單位法人實施了出入境限制措施，共壓縮欠稅4400多萬元。
(五)“增收促管”成效明顯。我局認真貫徹落實南通市局“增收促管”會議精神，迅速召開專題動員會議，并結(jié)合海門實際制定了23條具體措施和指導(dǎo)意見，明確了工作節(jié)點和目標要求，積極挖掘稅源潛力，努力謀求“增收促管”的最大效應(yīng)。一是主攻弱點，股權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓稅收控管取得突破。針對福利企業(yè)改制、單位股權(quán)變動頻繁等情況，加強與工商部門、拍賣機構(gòu)、中介機構(gòu)等的聯(lián)系，全面掌握股權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓基礎(chǔ)資料。推送3批共26戶企業(yè)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的專項評估，查補稅款2466.44萬元，已入庫稅款xx.58萬元，取得了顯著成效。該項工作得到了南通市局的高度評價，并在省政府專報上予以宣傳。二是是數(shù)據(jù)分析，全面監(jiān)控廠房出租行為。對所有出租和承租信息進行比對，把全市601條出租差異信息和2915條租賃差異信息全部推送至分局，進行廠房出租稅收專項清理，直接增收稅款500萬元。三是精細管理，做深醫(yī)院股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收管理。在對全市醫(yī)院進行工資薪金檢查的基礎(chǔ)上，把握鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院改制的契機，深入檢查醫(yī)院歷次股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況，對34戶醫(yī)療機構(gòu)共查補稅款105.81萬元。四是提前控管，牢牢掌控增收主動權(quán)。及時關(guān)注營業(yè)稅單位收購股權(quán)情況，第一時間實施預(yù)提所得稅控管，目前已涉及稅款達3780萬元;關(guān)注假外資企業(yè)股份分紅情況，入庫稅款350萬元;積極主動向市委市政府宣傳總部經(jīng)濟效應(yīng)，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)成符合稅法要求的“總部”格局，今年已有一總部經(jīng)濟成功在海落戶，另一總部經(jīng)濟已洽談成功，直接增收所得稅500多萬元。
自我工作總結(jié) 篇9
首先我先總結(jié)一下20xx年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒。經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
1、價格差在終端零點對于銷售的影響
2、廣告劣勢。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自我又沒有本事全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是簡便了，工作做得少反而錢賺得多了，可是我們的終端市場都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自我的經(jīng)濟收入，并且公司認為這種情景還不是少數(shù)!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競爭優(yōu)勢。
所以我們必須認真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情景立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自我將開放的開戶二批，對其庫存一概不負職責，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會研究照顧其利益。
制定合理的價差策略，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售進取性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠、喪失進取性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢。
打個比方像我司x-x元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說，在于終端零點給予他們來說最多都僅有x元的利潤，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢為了自我的利益那么他們的選擇可見而知。所以個人覺得必須重視價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。
個人覺得這一點康師傅公司在于他們的x銷售上處理得十分好，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競品。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是降價銷售損失了自我的利益，其實不然：我們能夠采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。
這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售，給予零點必須的價差不但能提高他們的進取性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調(diào)動經(jīng)銷商、二批商的進取性。
相對于我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了?？墒菑V告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。
接下來總結(jié)下去年里自我的不足：
首先是工作態(tài)度，每一天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒有自我個人的突破，工作進取性沒有開動起來。
然后是工作方法，有些時候能夠采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至能夠提高自我的工作效率改變一些結(jié)果。可惜由于經(jīng)驗的原因在當時沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好。
自我工作總結(jié) 篇10
一、 所在部門
檢修部熱控室
二、 年度工作任務(wù)完成情況自我評估
忙忙碌碌間，半年時間匆匆而過，對我個人而言，這是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毦┨┑男聠T工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這近幾個月的工作和學(xué)習進行下回顧和總結(jié)。
20xx年7月14日在辦公樓與公司正式簽約合同,領(lǐng)導(dǎo)對我們的資料進行審查，然后單位安全生產(chǎn)部對我們新員工進行廠級安全教育培訓(xùn)，并告知工作現(xiàn)場存在的危險因素、防范措施和事故安全應(yīng)急措施等。本月末，應(yīng)集團要求去岱海培訓(xùn)基地進行為期十天的集團新入職員工培訓(xùn)，其中學(xué)習了集團的文化知識、歷史背景、企業(yè)理念；兩天的拓展培訓(xùn)，學(xué)習了團隊意識的重要性；最后學(xué)習了相關(guān)專業(yè)知識，包括鍋爐、汽機、電氣、輔網(wǎng)和熱控專業(yè)的相關(guān)知識，以及風電、水電、潮汐能相關(guān)介紹，并對煤粉爐與循環(huán)流化床鍋爐的不同之處進行系統(tǒng)的講解。
20xx年8月18日正式跟著師傅進入了現(xiàn)場。首先映入眼簾的是兩臺汽輪機和發(fā)電機，再往里走是主控室，穿過主控室就是鍋爐。跟在大學(xué)時實習的電廠差不多，唯一的區(qū)別是這是我自己工作環(huán)境，也是我以后成長的起點，我要喜愛她、要并融入她、要成為她中的一份子。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習和鍛煉，逐漸熟悉了工作的性質(zhì)，學(xué)到了許多關(guān)于熱控的知識。每天看似固定的消缺工作，但是消缺的內(nèi)容卻千變?nèi)f化，“總有不你不會的知識”這是我?guī)煾蹈艺f的最多的一句話，目的是鼓勵我要經(jīng)常學(xué)習，的確知識無止境我在這有著深深的體會。而我剛剛參加工作，細心和耐心確實不夠，在這方面原本的學(xué)習基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少能夠完完整整一點瑕疵沒有完成一個任務(wù)，所以有些缺點還是需要我去改正，有些意志還是需要我去加強。在今后的工作中我會多學(xué)習熱控的專業(yè)知識。
三、 工作態(tài)度及自我評估
初到熱控室，首先我看到的是前輩們勤奮嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，他們不會因為任何原因而馬馬虎虎的結(jié)束工作，有的只是細心再細心。這正是我應(yīng)該學(xué)習的！每天科室主任都會去現(xiàn)場看一看我們的工作，親力親為，如果我們工作中有不恰當?shù)牡胤郊皶r指出，并加以整改。假如盲目去做，很可能因為某些原因而不合格，這樣既費時又費力。大修中，對于我們新人而言需要學(xué)習的東西很多，面對我許許多多的問題，我的師傅及前輩們沒有覺得厭煩，而是耐心的給我講解每個知識。
為了更好的適應(yīng)工作，我擺正自己的工作態(tài)度，俗話說的好態(tài)度決定一切。工作時，我嚴格要求自己，嚴謹求實，積極努力完成每一項任務(wù)；業(yè)余時，我勤奮學(xué)習，腳踏實地，然自己每天都在成長中，學(xué)無止境嘛。
上個月，為了迎接集團的秋查工作，領(lǐng)導(dǎo)和師傅帶著我一起完成了對各個年份的資料和文件的分類整理、裝訂、補充、標簽，并輸入計算機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的有些粗糙，質(zhì)量不高，更需要在前輩們的指導(dǎo)下才能知道工作如何入手。在今后再次遇到此類工作，我首先要端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過這次的.經(jīng)驗，使關(guān)于文案類的工作快速高效的完成。
除此之外，配合同事的工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)也是我現(xiàn)在主要的工作之一。雖然工作很瑣碎，但是我會以積極的態(tài)度去對待，力所能及的去完成。
四、 工作能力及自我評估
通過近幾個月的學(xué)習工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習工作的主動性不強，工作時缺乏縝密思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應(yīng)該加強與同
事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習。也希望領(lǐng)導(dǎo)和師傅在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。京泰的前輩們用汗水鑄就了京泰榮耀的同時，也為京泰的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就京泰美好篇章。
自我工作總結(jié) 篇11
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學(xué)習任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我按照她們的記
錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
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