保修合同【篇1】
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》及有關(guān)規(guī)定，為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同。
一、工程名稱：__________________________
二、工程地點(diǎn)：__________________________
三、承包范圍和內(nèi)容：（詳見工程附件圖）；工程建筑面積__________（平方米）；其它：__________
四、工程造價(jià)：___________（萬元），其中土建：__________（萬元），安裝：__________（萬元）。
一、發(fā)包方：
1、月______日前做好建筑紅線以外的“三通”，負(fù)責(zé)紅線外進(jìn)場(chǎng)道路的維修。
2、月______日前，負(fù)責(zé)接通施工現(xiàn)場(chǎng)總的施工用水源、電源、變壓器（包括水表、配電板），應(yīng)滿足施工用水、用電量的需要。做好紅線以內(nèi)場(chǎng)地平整，拆遷障礙物的資料。
3、本合同簽訂后______天內(nèi)提交建筑許可證。
二、承包方：
1、負(fù)責(zé)施工區(qū)域的臨時(shí)道路、臨時(shí)設(shè)施、水電管線的鋪設(shè)、管理、使用和維修工作；
2、組織施工管理人員和材料、施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)；
一、根據(jù)國家工期定額和使用需要，商定工程工期為______天（日歷天），自__________年______月______日開工至__________年______月______日竣工驗(yàn)收。
二、開工前______天，承包方向發(fā)包方發(fā)出開工通知書。
三、如遇下列情況，經(jīng)發(fā)包方現(xiàn)場(chǎng)代表簽證后，工期相應(yīng)順延：
1、按施工準(zhǔn)備規(guī)定，不能提供施工場(chǎng)地、水、電源道路未能接通，障礙物未能清除，影響進(jìn)場(chǎng)施工；
2、凡發(fā)包方負(fù)責(zé)供應(yīng)的材料、設(shè)備、成品或半成品未能保證施工需要或因交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷需要修、配、代、換而影響進(jìn)度；
3、不屬包干系數(shù)范圍內(nèi)的重大設(shè)計(jì)變更，提供的工程地質(zhì)資料不準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)方案改變或由于施工無法進(jìn)行的原因而影響進(jìn)度；
4、在施工中如因停電、停水8小時(shí)以上或連續(xù)間歇性停水、停電3天以上（每次連續(xù)4小時(shí)以上），影響正常施工；
5、非承包方原因而監(jiān)理簽證不及時(shí)而影響下一道工序施工；
6、未按合同規(guī)定撥付預(yù)付款、工程進(jìn)度款或代購材料差價(jià)款而影響施工；
7、人力不可抗拒的因素而延誤工期。
一、本工程質(zhì)量經(jīng)雙方研究要求達(dá)到：
二、承包方必須嚴(yán)格按照施工圖紙、說明文件和國家頒發(fā)的建筑工程規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，并接受發(fā)包方派駐代表的監(jiān)督。
三、承包方在施工過程中必須遵守下列規(guī)定：
一、由發(fā)包方供應(yīng)以下材料、設(shè)備的實(shí)物或指標(biāo)（詳見附表二）；
二、除發(fā)包方供應(yīng)以外的其他材料、設(shè)備由承包方采購；
三、發(fā)包方供應(yīng)、承包方采購的材料、設(shè)備，必須附有產(chǎn)品合格證才能用于工程，任何一方認(rèn)為對(duì)方提供的材料需要復(fù)驗(yàn)的，應(yīng)允許復(fù)驗(yàn)。經(jīng)復(fù)驗(yàn)符合質(zhì)量要求的，方可用于工程，其復(fù)驗(yàn)費(fèi)由要求復(fù)驗(yàn)方承擔(dān)；不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理，其復(fù)驗(yàn)費(fèi)由提供材料、設(shè)備方承擔(dān)。
第六條：工程價(jià)款的支付與結(jié)算工程價(jià)款的支付和結(jié)算，應(yīng)根據(jù)中國人民建設(shè)銀行制定的“基本建設(shè)工程價(jià)款結(jié)算辦法”執(zhí)行。
本合同簽訂后__日內(nèi)，發(fā)包方支付不少于合同總價(jià)_____%備料款，計(jì)人民幣_(tái)_________萬元。_
1、承包方的工程進(jìn)度完成全部屋架部份焊接后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%；
2、承包方的工程進(jìn)度完成全部檁條焊接后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%；
3、承包方的工程進(jìn)度完成全部瓦面部份安裝完成后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%。
三、工程價(jià)款支付達(dá)到合同總價(jià)款的95%時(shí)，不再按進(jìn)度付款，辦完交工驗(yàn)收后，待保修期滿連本息（財(cái)政撥款不計(jì)息）一次支付給承包方。
四、如發(fā)包方拖欠工程進(jìn)度款或尾款，應(yīng)向承包方支付拖欠金額日萬分之______的違約金。
五、確因發(fā)包方拖欠工程款、代購材料價(jià)差款而影響工程進(jìn)度，造成承包方的停、窩工損失的，應(yīng)由發(fā)包方承擔(dān)。
六、本合同造價(jià)結(jié)算方式：________________________________________
一、雙方認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙、說明和有關(guān)技術(shù)資料，作為施工的有效依據(jù)，承、發(fā)包雙方均不得擅自修改。
二、施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤或嚴(yán)重不合理的地方，承包方及時(shí)以書面形式通知發(fā)包方，由發(fā)包方及時(shí)會(huì)同設(shè)計(jì)等有關(guān)單位研究確定修改意見或變更設(shè)計(jì)文件，承包方按修改或變更的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工。若發(fā)生增加費(fèi)用（包括返工損失、停工、窩工、人員和機(jī)械設(shè)備調(diào)遷、材料構(gòu)配件積壓的實(shí)際損失）由發(fā)包方負(fù)責(zé)，并調(diào)整合同造價(jià)。
三、承包方在保證工程質(zhì)量和不降低設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，提出修改設(shè)計(jì)、修改工藝的合理化建議，經(jīng)發(fā)包方、設(shè)計(jì)單位或有關(guān)技術(shù)部門同意后采取實(shí)施，其節(jié)約的價(jià)值按國家規(guī)定分配。
四、發(fā)包方如需設(shè)計(jì)變更，必須由原設(shè)計(jì)單位作出正式修改通知書和修改圖紙，承包方才予實(shí)施。重大修改或增加造價(jià)時(shí)，必須另行協(xié)商，在取得投資落實(shí)證明，技術(shù)資料設(shè)計(jì)圖紙齊全時(shí)，承包方才予實(shí)施。
一、工程施工中地下工程、結(jié)構(gòu)工程必須具有隱蔽驗(yàn)收簽證、試壓、試水、抗?jié)B等記錄。工程竣工質(zhì)量經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)合格后，發(fā)包方須及時(shí)辦理驗(yàn)收簽證手續(xù)。
二、工程竣工驗(yàn)收后，方包方方可使用。在規(guī)定的保修期內(nèi)，凡因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷應(yīng)由承包方無償保修。
任何一方違反合同規(guī)定，雙方協(xié)商不成，按以下第項(xiàng)方式解決：
一、向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁；
保修合同【篇2】
┌──────┬───────┬───────┬───────┬────┐
│ 產(chǎn)品名稱 │ 配置 │ 單價(jià) │ 數(shù)量 │ 合計(jì) │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┴───────┴───────┴────┤
│ 共計(jì) │ │
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產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
主機(jī)三年有限保修：主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等保修三年；（第一年免費(fèi)保修；第二、三年返修）光驅(qū)、軟驅(qū)免費(fèi)保修一年。
本公司可根據(jù)客戶需求安裝LINUX操作系統(tǒng)，如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負(fù)責(zé)。
買方可以用傳真方式訂貨，傳真需加蓋買方公章并由法定代表人或委托代理人簽名，賣方在收到上述傳真件后即加蓋印章傳真給買方，即時(shí)雙方買賣合同成立。買方需及時(shí)將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件后，五個(gè)工作日內(nèi)將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保修合同【篇3】
經(jīng)雙方友好協(xié)商甲乙雙方就甲方的__________（①復(fù)印機(jī)、②一體機(jī)、③傳真機(jī)、④其他：___________）保修事宜特簽訂本合同。
1．甲方機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)盡早和乙方聯(lián)系，并詳細(xì)通報(bào)機(jī)器使用狀況及故 障現(xiàn)象，以便及時(shí)解決。 在甲方的復(fù)印機(jī)出現(xiàn)問題，乙方接到報(bào)修后，_____小時(shí)（城內(nèi)）上門為甲方服務(wù)（節(jié)假日除外）。
2．在保修期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的機(jī)況，定期上門對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
3．在保修期內(nèi)，如果機(jī)器需要更換配件，乙方只收取材料費(fèi)，不再收維修費(fèi)。
4．在保修期內(nèi)，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)；否則由甲方負(fù)責(zé)。
在保修期內(nèi)，乙方按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)甲方機(jī)器所需使用的復(fù)印紙，消耗材料及 零配件，并免費(fèi)送貨上門和安裝。
5．保修期內(nèi)的差旅費(fèi)，保修機(jī)器在乙方所在城市的市區(qū)，由乙方承擔(dān)，在城區(qū)以外，由甲方承擔(dān)。
第四條 根據(jù)復(fù)印機(jī)的狀況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方收取甲方復(fù)印機(jī)年保修費(fèi) 為人民幣（大寫）_______________元（一次性付清）。
第五條 本合同自交費(fèi)之日起生效，有效期______年，自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六條 本合同一式_______份，雙方各執(zhí)行_______份。
第七條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方（章）：__________ 乙方（章）： ___________
電話：________________ 委托代理人： ___________
傳真：________________ 電話：__________________
住所地：______________ 傳真：__________________
郵政編碼：____________ 住所地：________________
簽約地點(diǎn)：____________ 開戶銀行：_________
保修合同【篇4】
甲方：_________（用戶單位）
乙方：_________（保修單位）
為使甲方的機(jī)器保持最佳性能和工作狀態(tài)，乙方依據(jù)此合同由工程師為甲方提供保修服務(wù)。
一、保修期限：自簽定協(xié)議起_________年（期滿后再辦理續(xù)保）。
二、保修期限內(nèi)，乙方主動(dòng)每個(gè)月為甲方機(jī)器上門保養(yǎng)一次，每個(gè)月檢修一次。
三、甲方在日常使用中如遇機(jī)器故障，撥打乙方服務(wù)電話：_________，乙方將在五小時(shí)內(nèi)派人上門檢修。
四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供，乙方保證供應(yīng)純正的消耗品及零配件，并負(fù)責(zé)送貨上門。
五、保修期限內(nèi)，乙方將機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)和維修情況記錄在案，建立“機(jī)器維修檔案卡”，以備查或管理。
六、機(jī)器如遇大修，根據(jù)需要可提供備用機(jī)。
七、下列情況不屬保修范圍：
1．他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞；
2．使用假冒或偽劣消耗材料造成的故障和損傷；
八、保修費(fèi)用：_________（每年一次性收?。?BR> 甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：__________
________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：__________
________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
保修合同【篇5】
復(fù)印機(jī)保修合同書
甲方：乙方：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
為了延長乙方復(fù)印機(jī)使用壽命，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一致達(dá)成由甲方對(duì)乙方復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，乙方復(fù)印機(jī)型號(hào)為：，現(xiàn)計(jì)數(shù)器讀數(shù)為張，保修期自年月日至年月日或______張，先到為止。
一、甲方責(zé)任義務(wù)：
1、為使乙方機(jī)器處于良好的工作態(tài)度，延長復(fù)印機(jī)的使用壽命，甲方每季上門一次對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)、清潔等維護(hù)及保養(yǎng)工作。
2、如乙方機(jī)器發(fā)生故障，甲方將不限次數(shù)地應(yīng)照上門為乙方維修。（甲方接到乙方維修通知后12小時(shí)之內(nèi)到位維修）。
3、甲方可為乙方免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，可為乙方優(yōu)惠提供耗材、配件，免費(fèi)送貨上門并安裝。
4、乙方機(jī)器若發(fā)生故障，需要更換零配件，甲方只收合理的零部件費(fèi)。
5、如有必要時(shí)，乙方復(fù)印機(jī)送甲方維修部進(jìn)行詳細(xì)的維修和檢查。
二、乙方責(zé)任及義務(wù)：
1、機(jī)器若發(fā)生異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知甲方，不經(jīng)甲方同意，不得私自拆機(jī)，避免人為故障。
2、在合同期內(nèi)，不得讓非甲方人員保養(yǎng)和維修設(shè)備，由此造成的一切損失甲方一概不負(fù)責(zé)，有權(quán)終止合同。
3、在合同簽定之日起，乙方應(yīng)一次付清維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)元。
三、若遇到下列情況本公司另有權(quán)收取維修費(fèi)：
1、由于乙方人為疏忽、過失或非本公司人員嘗試修理等所造成的任何損失；
2、由于非本公司人員連接不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品所造成的任何損失。
3、乙方?jīng)]有使用本機(jī)型的配件及耗材造成的故障。
4、由于外部力量如（電壓、天災(zāi)）等造成的故障。
四、乙方復(fù)印機(jī)由非甲方工作人員進(jìn)行維修和沒使用符合本機(jī)型的配件耗材，本合同即作廢，并對(duì)本機(jī)不再承擔(dān)責(zé)任。
五、本合同期滿后，乙方如需繼續(xù)保修，可與甲方續(xù)簽保修協(xié)議。
六、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：乙方（簽章）：
簽訂日期：年月日
保修合同【篇6】
甲方：_______________
乙方：_______________
根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法和有關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂合同。具體要求如下：
一、合同保修的機(jī)器型號(hào)：_______________
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額保修時(shí)間合計(jì)金額人民幣： 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元 rmb￥ 元備注： 二、保修地點(diǎn)：__________（外地客戶另收取交通及食宿費(fèi)用，其費(fèi)用不計(jì)入保修費(fèi)內(nèi)）
三、付款方式：現(xiàn)結(jié)
四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
1．保修費(fèi)用一年每臺(tái)_____元，一年之內(nèi)配件費(fèi)用不到_____元的我公司將配以墨水或墨頭形式抵消剩余款，配件價(jià)格和墨水、墨頭價(jià)格具體附表格一。如超出部份仍然按_____元作為收費(fèi)。
2．當(dāng)使用機(jī)器時(shí)有異常時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞镁S修表傳真到我司，我司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)（節(jié)假日除外）。
3．機(jī)器在保修期間實(shí)行免費(fèi)保修，終身維護(hù)。而消耗配件：如噴頭等不屬于保修范圍。另因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成機(jī)器損壞或因不可抗拒力造成機(jī)器損壞，我司將實(shí)行另行收費(fèi)維修。
4．合同一旦簽訂，我司將安排技術(shù)員對(duì)所保機(jī)器作全面檢修及維護(hù)。
5．在保修期間我司匯總憑證以每次實(shí)行簽單形式進(jìn)行核算。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，如因合同執(zhí)行時(shí)發(fā)生的合同糾紛，由乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)裁決。
甲方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
簽名（蓋章）：______
簽約日期：__________
乙方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
簽名（蓋章）：______
簽約日期：__________
保修合同【篇7】
根據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，以共同遵守。
1、工程地址_________。
2、居室規(guī)格______室_____廳。
3、施工面積______室____平方米，______廳_____平方米，廚房_____平方米，衛(wèi)生間____平方米。
4、施工內(nèi)容（附施工單或施工圖）。
5、委托方式________。
6、開工日期_____年_____月____日。
7、竣工日期_____年_____月____日。
8、施工總價(jià)_____元（附工程預(yù)算書）。其中：材料款_____元；人工費(fèi)_____元；其他費(fèi)用_____元
1、使用材料品種、規(guī)格、名稱（附清單）。
2、工藝標(biāo)準(zhǔn)雙方同意參照中國輕工總會(huì)制定《家庭裝飾工程質(zhì)量規(guī)范》。
3、施工質(zhì)量檢查監(jiān)督部門_________。
4、施工過程中如有特殊質(zhì)量要求，雙方應(yīng)達(dá)成一致意見，簽訂補(bǔ)充合同。
5、質(zhì)量保修期自工程驗(yàn)收后起為____年，保修費(fèi)用由現(xiàn)任方負(fù)擔(dān)。
1、包工包料者合同簽約后預(yù)付_____%價(jià)款，余款竣工驗(yàn)收后一周內(nèi)付清，如拖延付款，每拖延一日罰所欠款項(xiàng)_____%。
2、包清工者付款方式為______。
3、在施工過程如有項(xiàng)目增減，雙方應(yīng)簽補(bǔ)充條款增減價(jià)款。
1、乙方如不能如約保證質(zhì)量，應(yīng)返工，費(fèi)用自負(fù)。
2、因乙方原因不能按期完工，每拖延一日應(yīng)由乙方支付損失費(fèi)_____元。
3、因甲方原因不能按期完工，每拖延一日應(yīng)由甲方支付誤工費(fèi)_____元。
4、在施工過程中，甲方未經(jīng)與乙方代表協(xié)商私自更改施工內(nèi)容，所引起質(zhì)量問題，責(zé)任自負(fù)。
5、合同生效后，履行期屆滿前，擅自解除合同一方，應(yīng)按合同價(jià)款_____%支付違約金；因擅自解除合同，已給對(duì)方造成損失超過違約金，還應(yīng)進(jìn)行賠償，補(bǔ)償違約金不足部分。
6、由于一方要求解除合同，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，按實(shí)際造成損失賠償。
合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，采用下列方式解決：
1、向當(dāng)?shù)厥覂?nèi)裝飾行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決。
2、通過仲裁解決。
1、雙方已達(dá)成協(xié)議，如有一方要求變更內(nèi)容，需征得另一方同意并履行簽約手續(xù)。
2、合同自簽訂之日起生效；保修期內(nèi)有關(guān)保修條款生效，其余條款終止；保修期滿后全部條款終止。
本合同正本______份，甲乙方各執(zhí)_____份，副本視需要送有關(guān)部門。
保修合同【篇8】
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）與_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）就甲方的____機(jī)維修事宜特簽定本合同。
1．甲方機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)盡早和乙方聯(lián)系，并詳細(xì)反饋機(jī)器使用狀況及故障現(xiàn)象，以便及時(shí)解決。
2．在甲方的____機(jī)出現(xiàn)問題，乙方接到報(bào)修后，市內(nèi)在4工作小時(shí)內(nèi)，外地在12工作小時(shí)內(nèi)上門為甲方服務(wù)（國家法定節(jié)假日可提供預(yù)約服務(wù)）。
3．合同期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的機(jī)器狀況，定期上門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，一般每月一次。
4．合同期內(nèi)，如果機(jī)器需要更換配件，乙方需經(jīng)甲方同意，只收取材料費(fèi)，不再收取維修費(fèi)。
5．合同期內(nèi)，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)，否則由甲方負(fù)責(zé)。
6．合同期內(nèi)，乙方按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)甲方機(jī)器所需要使用的____紙、消耗材料及零配件，并免費(fèi)送貨上門和安裝。
四、根據(jù)____機(jī)的狀況，經(jīng)雙方協(xié)商，同意乙方收取甲方____機(jī)年維修費(fèi)為人民幣（大寫）______元，（小寫）￥______元。
五、本合同自交費(fèi)之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月至_________年_________月止。
六、本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
七、其他約定：_________________________________。
保修合同【篇9】
目錄
保修服務(wù)合同
光盤制作合同
樹苗栽培承包合同
修繕修理合同
設(shè)備修理合同
土地聯(lián)產(chǎn)經(jīng)營承包合同
保修服務(wù)合同
甲乙雙方就設(shè)備保修事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。
一、保修設(shè)備附表：
代碼設(shè)備名稱品牌型號(hào)機(jī)身號(hào)碼數(shù)量聯(lián)系人：
電話：
傳真：
郵編：
設(shè)備使用地址：
二、保修范圍及服務(wù)方式：
1.免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;2.修復(fù)其有修復(fù)價(jià)值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障;3.機(jī)器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修：
4.定期對(duì)保修期內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行上門保養(yǎng)，每年不少于 次，保證設(shè)備運(yùn)作正常。
三、服務(wù)期限：從年 月 日至 年 月 日.保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月重新簽訂。
四、質(zhì)量保證：乙方對(duì)所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方給予免費(fèi)更換。
五、以下情況不屬乙方保修范圍：
因電壓不穩(wěn)而造成的機(jī)件損壞：
因不按正常規(guī)則使用而造成的機(jī)件損壞;機(jī)器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行保修。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方在簽訂本協(xié)議同時(shí)向乙方支付保修費(fèi)用 元;
2、甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修，甲方應(yīng)支付乙方工時(shí)費(fèi)、旅差費(fèi)元。
七、違約責(zé)任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方逾期未付清乙方款項(xiàng)的，須每日向乙方交納逾期部分2?的滯納金。
八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其他事項(xiàng)：
十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：
簽訂日期：年月日
簽訂地點(diǎn)：
光盤制作合同
委托方(甲方)：
受托方(乙方)：北京三千尺科技發(fā)展中心
甲乙雙方嚴(yán)格遵守國家新聞出版總署、國家版權(quán)局有關(guān)音像制品的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)友好協(xié)商，就委托制作光盤事宜達(dá)成如下協(xié)議，以共同信守：
一、節(jié)目源：
節(jié)目源類型復(fù)制品類型節(jié)目名稱提供日期備注
二、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總金額
費(fèi)用名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)總價(jià)：
母帶轉(zhuǎn)錄費(fèi)個(gè)：
母盤費(fèi)片：
壓片費(fèi)片：
菲林制作費(fèi)：
盤盒：
彩封設(shè)計(jì)費(fèi)：
彩封：
包裝(塑封)費(fèi)：
其它費(fèi)用：
金額總計(jì)(元)：
大 寫：
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
復(fù)制質(zhì)量必須符合國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)。
四、交貨時(shí)間： 年月 日
五、交貨地點(diǎn)：
六、交貨方式： □ 受托方送貨到北京市內(nèi)指定地點(diǎn)□ 委托方自提
七、結(jié)算方式及期限：
1、合同簽訂后委托方預(yù)付貨款的30%即元;
2、余款在交貨時(shí)全部結(jié)清。
八、雙方責(zé)任：(一)委托方責(zé)任：
1、委托方須提供以下文件：
a、出版社法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽字并蓋章的復(fù)制委托書的原件(復(fù)印件無效);b、版權(quán)協(xié)議及版權(quán)委托書;c、外國產(chǎn)品的版權(quán)認(rèn)證文件;d、法律規(guī)定的其它文件。
2、委托方應(yīng)在合同簽訂后，向受托方付保證質(zhì)量的、可用于復(fù)制的節(jié)目源類型及必備相關(guān)資料，如：節(jié)目源，菲林及打樣，包裝材料等等。
3、委托方應(yīng)按合同約定的時(shí)間與方式付款。(二)受托方責(zé)任：
1、受托方對(duì)委托加工的光盤按約定的時(shí)間與數(shù)量交付委托方(數(shù)量誤差在萬分之二內(nèi)為合理誤差)。
2、如因受托方責(zé)任導(dǎo)致少交或錯(cuò)交貨物，由受托方負(fù)責(zé)調(diào)換。如由此給甲方帶來經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)按實(shí)際損失額給予賠償。
3、受托方不得私自加錄、銷售光盤，不得將委托單位提供的母帶、模版以任何方式轉(zhuǎn)讓、出售、復(fù)制給任何單位和個(gè)人。
九、復(fù)制產(chǎn)品的版權(quán)：
委托方委托受托方復(fù)制的產(chǎn)品的版權(quán)由委托方負(fù)責(zé)，歸委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓，如委托方未取得版權(quán)使用許可，由此產(chǎn)生的責(zé)任由委托方承擔(dān)，如果受托方擅自使用或向第三人轉(zhuǎn)讓按盜版相關(guān)規(guī)定處理。
十、違約責(zé)任：
1、如委托方不能在合同約定的期限內(nèi)交付節(jié)目源類型及必備的相關(guān)資料，或提供的節(jié)目源類型不符合質(zhì)量要求，雙方另行協(xié)商，協(xié)商不成，受托方可以解除合同。
2、委托方須按合同規(guī)定時(shí)間付款，每延遲一天，應(yīng)向受托方支付合同總金額5?的違約金，乙方須按合同規(guī)定的時(shí)間交貨，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額5?的違約金。
3、受托方不履行合同或不能完全履行合同的，應(yīng)按未履行部分貨款的5?向委托方支付違約金。
十一、爭(zhēng)議的解決方式：
合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，約定向雙方各自住所地人民法院提起訴訟。
十二、合同生效：
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字并蓋章后生效。本合同的附件為合同的組成部分，具有相同的法律效力。
委托方(蓋章)： 受托方(蓋章)：
委托方代理人(簽字)： 受托方代理人(簽字)：
公司地址： 公司地址：
電話： 電話：
簽定日期：年月日 簽定日期： 年月日篇二：保修服務(wù)合同樣板1 保修服務(wù)合同
甲方： 醫(yī)院
地址：
電話：傳真：
乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 地址：南昌洛陽東路
電話：0791--8523597 傳真: 0791--8523597 長沙辦電話：0731-82284821 傳真：0731-82284821 乙方作為飛利浦dr服務(wù)合約的授權(quán)銷售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飛利浦單板dr系統(tǒng) ；型號(hào)規(guī)格：digitaldiagnost 的維修服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成金牌保修服務(wù)合同如下：
1、本維修合同內(nèi)容：
2、本維修合同有效期：本合同期限為
日止。
3、付款條件：
乙方銀行賬戶信息：
南昌康興科技發(fā)展有限公司 開戶行：中國銀行南昌市省府大院支行 賬號(hào)： 194709376629
4、根據(jù)本合同所約定的服務(wù)期限及條款，由南昌康興科技發(fā)展有限公司(隨后稱乙方)將在甲方完全按照合同規(guī)定的付款條件履行付款義務(wù)的條件下，對(duì)合同所保設(shè)備提供合同所規(guī)定的維修服務(wù)。
5、合同附件：
本合同所有附件與本合同構(gòu)成一份完整的協(xié)議。附件一：金牌服務(wù)合同條款及規(guī)定。
甲方： 乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 姓名 姓名 職務(wù) 職務(wù) 日期 日期
附件一：
金牌服務(wù)合同條款及規(guī)定
根據(jù)合同規(guī)定，乙方將提供以下服務(wù)內(nèi)容： 1.期限
本合同期限為 年，年 月 日至 年 月 日止。2.乙方的責(zé)任
2.1 乙方為保證甲方的所保設(shè)備處于優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)保證: 2.1.1乙方將對(duì)本合同所附目錄中所有產(chǎn)品提供維修服務(wù)。
2.1.2提供設(shè)備的安全檢查，運(yùn)行狀態(tài)檢查，并提供當(dāng)年的系統(tǒng)狀態(tài)報(bào)告。2.2 乙方針對(duì)下列情況提供設(shè)備的維修服務(wù)與保養(yǎng): 2.2.1服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外。2.2.2初次電話響應(yīng)時(shí)間: ≤1小時(shí)
2.2.3現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間:本地（上海、北京、廣州）到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間: ≤1工作日； 外地到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：≤2工作日
2.2.4如甲方在乙方的正常辦公時(shí)間內(nèi)（即周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外）電話通知乙方設(shè)備需要維修，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)提供維修服務(wù)，直到所保設(shè)備恢復(fù)正常。
2.2.5乙方有權(quán)利決定需要更換備件的范圍,從設(shè)備上更換下來的備件歸乙方所有。2.2.6除非特別聲明，以下備件的更換不在本保修服務(wù)合同中，或有其相應(yīng)的廠方或時(shí)限的保修: 如打印機(jī)、錄像機(jī)、洗片機(jī)、病人床墊、頭部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不屬于本合同項(xiàng)下設(shè)備（dr）上的部件。2.2.7保養(yǎng): 在合同期內(nèi)，乙方提供設(shè)備的每年提供保養(yǎng)1次。2.2.8乙方不對(duì)本合同有效期外的任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。2.3乙方對(duì)系統(tǒng)開機(jī)保證率及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作如下保證: 在本合同約定的時(shí)間范圍內(nèi)(即周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外)，乙方對(duì)系統(tǒng)開機(jī)率承諾保證達(dá)到95%，一年按250 個(gè)工作日天計(jì)算，若未達(dá)此要求, 乙方將給予補(bǔ)償如下: 注在超出保證時(shí)間的情況下，乙方進(jìn)行雙倍補(bǔ)償, 即超過一天保修延長2個(gè)工作日天。2.4所保設(shè)備享有更新或增加系統(tǒng)功能的優(yōu)惠，即非平臺(tái)升級(jí)時(shí)的優(yōu)惠折扣。3.甲方責(zé)任 3.1現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境: 甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)場(chǎng)地準(zhǔn)備手冊(cè)中有關(guān)的場(chǎng)地要求準(zhǔn)備和保持儀器、系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。如果由于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與乙方要求的不符合而造成儀器出現(xiàn)故障，則甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)額外的維修費(fèi)用。
3.2提供方便: 甲方應(yīng)為乙方進(jìn)行全面維修服務(wù)提供保養(yǎng)的方便。例如，向乙方提供有關(guān)故障的信息，在儀器現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，提供足夠的工作空間和必要的設(shè)施。
3.3在此合同有效期內(nèi)，所有發(fā)生的設(shè)備故障，均須甲方撥打飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)售后服務(wù)電話報(bào)修并由甲方向乙方發(fā)送設(shè)備故障確認(rèn)函以提供服務(wù)響應(yīng)支持。如有備件發(fā)生，則須經(jīng)由飛利浦工程師確認(rèn)后發(fā)貨。
3.4飛利浦免費(fèi)售后服務(wù)電話為: 800 810 0038；400 810 0038（手機(jī)）； 4.一般條款
4.1乙方在如下條件下保留向甲方按當(dāng)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收取費(fèi)用的權(quán)利: 4.1.1按甲方的要求更換設(shè)備。
4.1.2由于乙方授權(quán)之代表外的任何其它人員所提供的技術(shù)服務(wù)，或由于附加其它不是由乙方所提供的備件及裝置而引起的設(shè)備故障，這時(shí)要求乙方提供維修服務(wù)。
4.1.3設(shè)備損壞是由于甲方的人為操作過失或疏忽所致，而要求乙方提供維修服務(wù)。4.1.4設(shè)備損壞是由于甲方的操作者未遵守設(shè)備操作指南而要求乙方提供維修服務(wù)。4.1.5設(shè)備失效是由于供電、空調(diào)等外部因素引起。
4.2本合同中乙方的承諾不能被解釋為乙方保證所保設(shè)備不出現(xiàn)任何故障。乙方所承擔(dān)的義務(wù)僅限于再次提供服務(wù)或者更換損壞零件。
4.3 甲方應(yīng)保證除乙方授權(quán)之代表外，任何其它人員均不能接觸乙方的設(shè)備及提供技術(shù)服務(wù).4.4 未經(jīng)乙方的事先書面同意，甲方不得將本合同轉(zhuǎn)讓或售予給任何第三方。5.合同終止
5.1在下列情況下，雙方可以終止本合同: 5.1.1合同期滿，或者甲、乙雙方同意提前終止本合同；
5.1.2 一方違約，不執(zhí)行、不遵守合同中的條款，且在另一方發(fā)出通知后的30天內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的(此通知應(yīng)采取掛號(hào)信郵寄對(duì)方，并且在寄出后有效），另一方有權(quán)解除合同。
5.2出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前14天書面通知甲方： 5.2.1 甲方的控股或管理單位發(fā)生了根本性變化；
5.2.2 甲方不再繼續(xù)其經(jīng)營活動(dòng)，或不再進(jìn)行正常的代理經(jīng)營活動(dòng)。
5.3乙方如有其它正當(dāng)理由需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天以書面方式通知甲方，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.不可抗力
由于公認(rèn)的不可抗力事件造成的損壞（如自然災(zāi)害、爆炸、房屋倒塌、**、墜機(jī)及蓄意破壞、缺乏燃料或水電、勞資糾紛、罷工等），乙方根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任，但乙方應(yīng)當(dāng)將不可抗力事件及時(shí)通知甲方。7.違約責(zé)任
7.1因?yàn)橐曳讲宦男泻贤蛘呗男泻贤环霞s定給甲方造成損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償直接損失，但是該損失賠償數(shù)額以合同價(jià)款為限。
7.2 在本維修合同期間，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方應(yīng)當(dāng)付清至終止合同日期前應(yīng)付的款項(xiàng)并支付合同價(jià)款的25％的賠償。
7.3 在維修合同有效期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意甲方擅自更換使用第三方零備件，乙方有權(quán)解除合同。
8.適用法律和爭(zhēng)議解決
8.1本合同的訂立、解釋適用中華人民共和國法律。
8.2因執(zhí)行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方有權(quán)向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有拘束力。
甲方：姓名 職務(wù) 日期
乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司姓名 職務(wù) 日期篇三：產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議(正式文本)產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同簽署：
（1）以下稱“供應(yīng)方”），地
址：。
（2）深圳市五洲龍汽車有限公司（以下稱“采購方”），（地址：中國廣東省深圳市
龍崗區(qū)寶龍工業(yè)城寶龍二路103號(hào)，郵政編碼：518116，以下稱“采購方”）。鑒于：
（1）供應(yīng)方為采購方生產(chǎn)的客車提供零部件，并且雙方就零配件供應(yīng)達(dá)成了《供貨
合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》
（2）本協(xié)議各方就供應(yīng)方根據(jù)《供貨合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》提供給采
購方的零部件的售后服務(wù)達(dá)成共識(shí)。
現(xiàn)本協(xié)議各方就供應(yīng)方提供給采購方的零部件的售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義
1.1 本協(xié)議所稱“產(chǎn)品”是指就采購方生產(chǎn)客車所需，供應(yīng)方向采購方供應(yīng)和配套的總成件及其組成部分的零部件。
1.2 本協(xié)議所稱“采購方”是指深圳市五洲龍汽車有限公司及其分公司、子公司。1.3 本協(xié)議所稱“供應(yīng)方”是指提供給采購方客車零部件，具有獨(dú)立法人代表的企業(yè)
或?qū)嶓w。
1.4 本協(xié)議所稱“損失”包括直接損失和間接損失、采購方客戶追償?shù)摹⒓靶姓C(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)決定、判決或裁定因產(chǎn)品質(zhì)量等原因而應(yīng)賠付的各項(xiàng)損失。
二、質(zhì)量保證期限
2.1 產(chǎn)品總成件的質(zhì)量保證期限（見附表一）2.2 產(chǎn)品零部件的質(zhì)量保證期限（見附表二）
2.3 供應(yīng)方對(duì)其產(chǎn)品承諾的質(zhì)量保證期限高于采購方規(guī)定的，按供應(yīng)方承諾的質(zhì)量保
證期限執(zhí)行；反之按采購方的質(zhì)量保證期限執(zhí)行。
2.4 在產(chǎn)品質(zhì)保期間遇國家、行業(yè)、公司標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)變更且要求提高的，按照新標(biāo)準(zhǔn)
或法規(guī)執(zhí)行。
三、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和商標(biāo)
3.1 供應(yīng)方應(yīng)在其供應(yīng)和配套的產(chǎn)品上印上永久性的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記或商標(biāo)，且產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記及其內(nèi)容和位置應(yīng)符合供應(yīng)方的要求。
3.2 如果產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記、商標(biāo)等不是永久性的，或者不易或根本無法查驗(yàn)、鑒
別，采購方及其服務(wù)代理商在提供售后服務(wù)和索賠時(shí)一律按采購方的標(biāo)準(zhǔn)配置情況進(jìn)行判斷、甄別和處理，供應(yīng)方不得以任何理由拒絕對(duì)有關(guān)產(chǎn)品提供售后服務(wù)和賠償。
四、售后服務(wù)保證金
供應(yīng)方同意采購方從每一批供貨款中留出10%作為供應(yīng)方產(chǎn)品的售后保證金（以下簡(jiǎn)稱“保證金”），以擔(dān)保供應(yīng)方及時(shí)、保質(zhì)和保量地提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。在供應(yīng)方的所有售后服務(wù)義務(wù)全部履行完畢扣除服務(wù)費(fèi)用及索賠款后，采購方應(yīng)將剩余保證金返還供應(yīng)方。
五、售后服務(wù)類型
本協(xié)議各方對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的基本要求達(dá)成共識(shí)：優(yōu)質(zhì)、高效。
供應(yīng)方根據(jù)自身?xiàng)l件及采購方對(duì)售后服務(wù)的要求，選擇下述第[ ]類來提供
售后服務(wù)： a類：委托服務(wù)
供應(yīng)方考慮到因其現(xiàn)有的售后服務(wù)體系不能滿足前述售后服務(wù)的基本要求，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不能覆蓋采購方用戶的需求，全權(quán)委托采購方提供其產(chǎn)品的售后服務(wù)。由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部由供應(yīng)方承擔(dān)和支付。供應(yīng)方對(duì)采購方的售后服務(wù)工作的改進(jìn)、提高有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。b類：自行服務(wù)
供應(yīng)方自行提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。
5.1 選擇b類售后服務(wù)的供應(yīng)方應(yīng)滿足下述條件：
(1)供應(yīng)方設(shè)有專職的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和辦公場(chǎng)所，具有足夠的專職駐全國各地的售
后服務(wù)人員；
(2)售后服務(wù)人員具備提供相應(yīng)售后服務(wù)的技術(shù)、知識(shí)和能力，(3)供應(yīng)方能有效控制、監(jiān)控、改善和提升其售后服務(wù)的質(zhì)量和效率；(4)供應(yīng)方的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠滿足采購方95%以上用戶的需求；
(5)供應(yīng)方售后服務(wù)基本上能夠滿足雙方達(dá)成共識(shí)的售后服務(wù)基本要求。5.2 采購方有權(quán)自行決定和判斷供應(yīng)方是否滿足選擇b類售后服務(wù)的條件。5.3 采購方對(duì)采用 售后服務(wù)的供應(yīng)方的售后服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。
六、采購方的先行處理權(quán)
6.1 為最大限度的服務(wù)于用戶和滿足采購方用戶的需求，在任何時(shí)候采購方與供應(yīng)方
產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜享有先行服務(wù)和先行處理的權(quán)利，而無論供應(yīng)方是選擇 a類或b類售后服務(wù)。
6.2如供應(yīng)方不能滿足或達(dá)不到采購方用戶對(duì)售后服務(wù)的要求、或各方對(duì)問題產(chǎn)
品的處理有爭(zhēng)時(shí)，采購方有權(quán)先行對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)和對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行處理，但 是由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和后果由供應(yīng)方承擔(dān)。
6.3 對(duì)于故障的責(zé)任歸屬于何方存有爭(zhēng)議的產(chǎn)品，供應(yīng)方不能拖延、擱置不管或拒
絕處理，而應(yīng)按照采購方的要求先行進(jìn)行處理，處理完后雙方再協(xié)商解決有關(guān)責(zé)任和費(fèi)用問題。但是，如果供應(yīng)方擱置不管或者拖延處理，則采購方可全權(quán)進(jìn)行處理，并由供應(yīng)方承擔(dān)一切責(zé)任和損失以及其他的不良影響，而無論責(zé)任 應(yīng)該歸屬于何方。
6.4如果采購方需要供應(yīng)方協(xié)助提供售后服務(wù)（如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、質(zhì)量糾紛的會(huì)談、訴訟等），供應(yīng)方應(yīng)按采購方要求的期限和內(nèi)容給予積極有效的協(xié)助和處理。供應(yīng)方根據(jù)采購方要求或通知外出服務(wù)或處理投訴或其他等終結(jié)后三個(gè)工作日內(nèi)，須以書面報(bào)告形式將處理結(jié)果傳真至采購方售后服務(wù)部存檔。
七、售后服務(wù)的時(shí)間要求
7.1 供應(yīng)方在接到采購方或采購方用戶要求服務(wù)的信息后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量
問題，具體應(yīng)做到：(1)省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)；(2)外省24小時(shí)到達(dá)；
7.2 對(duì)于需要進(jìn)行巡回服務(wù)的重點(diǎn)地區(qū)，供應(yīng)方應(yīng)在采購方指定的期限內(nèi)進(jìn)行服務(wù)； 并且及時(shí)派員或提供配件。（3）跨兩個(gè)省以上48小時(shí)到達(dá)。
7.3 供應(yīng)方在接到采購方公司本部或服務(wù)站需求配件的急件信息后，必須在4個(gè)小
時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。
八、售后服務(wù)的考核指標(biāo)
8.1一年中用戶投訴率應(yīng)為5‰以下，包括：(1)行業(yè)主管部門及其以上級(jí)別的部門的投訴；(2)省市級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)等媒體曝光。8.2 車輛故障修復(fù)率：
修復(fù)時(shí)間自收到書面報(bào)告起算，至故障徹底排除時(shí)。
(1)大故障（致命、嚴(yán)重故障）在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)率應(yīng)大于96%；(2)一般故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)率應(yīng)大于96%。（不包括交通肇事造成的車輛 8.3 配件到位率： 故障）。
配件時(shí)間從收到書面報(bào)告起算，至配件到現(xiàn)場(chǎng)計(jì)時(shí)。(1)進(jìn)口件48小時(shí)內(nèi)到位率應(yīng)大于95%；
(2)國產(chǎn)件36小時(shí)內(nèi)到位率應(yīng)大于98%（不包括交通肇事造成的車輛故障）。
8.4 供應(yīng)方未能達(dá)到采購方上述要求，須承擔(dān)相當(dāng)于本次服務(wù)產(chǎn)生的所有費(fèi)用的1~2 倍的罰金，由采購方在供應(yīng)方的往來貨款中扣除后全額補(bǔ)償給用戶。具體的金額視造成的危害程度，由采購方書面通知給供應(yīng)方。
九、售后服務(wù)費(fèi)用
9.1供應(yīng)方產(chǎn)品的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由供應(yīng)方承擔(dān)。售后服務(wù)費(fèi)用由下述幾部分構(gòu)成：(1)材料費(fèi)用；(2)工時(shí)費(fèi)用；
(3)合理的輔助費(fèi)用；(4)調(diào)件費(fèi)用和搶修費(fèi)用；
(5)新舊配件的管理和運(yùn)輸費(fèi)用；(6)應(yīng)由供應(yīng)方承擔(dān)的其他費(fèi)用。
其中前四項(xiàng)按產(chǎn)品保修單上實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，第五項(xiàng)原則上按采購方配件市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的5%結(jié)算。
9.2選擇a類售后服務(wù)的有關(guān)費(fèi)用按采購方的質(zhì)量保修管理規(guī)定定期與供應(yīng)方結(jié)
算。如果依據(jù)本協(xié)議規(guī)定或者雙方約定，采購方代供應(yīng)方提供了售后服務(wù)的，則 9.3采購方根據(jù)產(chǎn)品保修單進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)后可以直接從保證金或采購方所欠供應(yīng) 方的貨款中扣除，但應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)方出具普通發(fā)票，增值稅發(fā)票。應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定和采購方規(guī)定確定售后服務(wù)的費(fèi)用。
9.4有下列情形之一的，經(jīng)采購方確認(rèn)后，供應(yīng)方可以向采購方要求返還款項(xiàng)或在后續(xù)的售后服務(wù)費(fèi)用中扣除。
(1)故障產(chǎn)品非為供應(yīng)方所生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品故障非因供應(yīng)方所致。
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》及有關(guān)規(guī)定，為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同。
一、工程名稱：__________________________
二、工程地點(diǎn)：__________________________
三、承包范圍和內(nèi)容：（詳見工程附件圖）；工程建筑面積__________（平方米）；其它：__________
四、工程造價(jià)：___________（萬元），其中土建：__________（萬元），安裝：__________（萬元）。
一、發(fā)包方：
1、月______日前做好建筑紅線以外的“三通”，負(fù)責(zé)紅線外進(jìn)場(chǎng)道路的維修。
2、月______日前，負(fù)責(zé)接通施工現(xiàn)場(chǎng)總的施工用水源、電源、變壓器（包括水表、配電板），應(yīng)滿足施工用水、用電量的需要。做好紅線以內(nèi)場(chǎng)地平整，拆遷障礙物的資料。
3、本合同簽訂后______天內(nèi)提交建筑許可證。
二、承包方：
1、負(fù)責(zé)施工區(qū)域的臨時(shí)道路、臨時(shí)設(shè)施、水電管線的鋪設(shè)、管理、使用和維修工作；
2、組織施工管理人員和材料、施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)；
一、根據(jù)國家工期定額和使用需要，商定工程工期為______天（日歷天），自__________年______月______日開工至__________年______月______日竣工驗(yàn)收。
二、開工前______天，承包方向發(fā)包方發(fā)出開工通知書。
三、如遇下列情況，經(jīng)發(fā)包方現(xiàn)場(chǎng)代表簽證后，工期相應(yīng)順延：
1、按施工準(zhǔn)備規(guī)定，不能提供施工場(chǎng)地、水、電源道路未能接通，障礙物未能清除，影響進(jìn)場(chǎng)施工；
2、凡發(fā)包方負(fù)責(zé)供應(yīng)的材料、設(shè)備、成品或半成品未能保證施工需要或因交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷需要修、配、代、換而影響進(jìn)度；
3、不屬包干系數(shù)范圍內(nèi)的重大設(shè)計(jì)變更，提供的工程地質(zhì)資料不準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)方案改變或由于施工無法進(jìn)行的原因而影響進(jìn)度；
4、在施工中如因停電、停水8小時(shí)以上或連續(xù)間歇性停水、停電3天以上（每次連續(xù)4小時(shí)以上），影響正常施工；
5、非承包方原因而監(jiān)理簽證不及時(shí)而影響下一道工序施工；
6、未按合同規(guī)定撥付預(yù)付款、工程進(jìn)度款或代購材料差價(jià)款而影響施工；
7、人力不可抗拒的因素而延誤工期。
一、本工程質(zhì)量經(jīng)雙方研究要求達(dá)到：
二、承包方必須嚴(yán)格按照施工圖紙、說明文件和國家頒發(fā)的建筑工程規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，并接受發(fā)包方派駐代表的監(jiān)督。
三、承包方在施工過程中必須遵守下列規(guī)定：
一、由發(fā)包方供應(yīng)以下材料、設(shè)備的實(shí)物或指標(biāo)（詳見附表二）；
二、除發(fā)包方供應(yīng)以外的其他材料、設(shè)備由承包方采購；
三、發(fā)包方供應(yīng)、承包方采購的材料、設(shè)備，必須附有產(chǎn)品合格證才能用于工程，任何一方認(rèn)為對(duì)方提供的材料需要復(fù)驗(yàn)的，應(yīng)允許復(fù)驗(yàn)。經(jīng)復(fù)驗(yàn)符合質(zhì)量要求的，方可用于工程，其復(fù)驗(yàn)費(fèi)由要求復(fù)驗(yàn)方承擔(dān)；不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理，其復(fù)驗(yàn)費(fèi)由提供材料、設(shè)備方承擔(dān)。
第六條：工程價(jià)款的支付與結(jié)算工程價(jià)款的支付和結(jié)算，應(yīng)根據(jù)中國人民建設(shè)銀行制定的“基本建設(shè)工程價(jià)款結(jié)算辦法”執(zhí)行。
本合同簽訂后__日內(nèi)，發(fā)包方支付不少于合同總價(jià)_____%備料款，計(jì)人民幣_(tái)_________萬元。_
1、承包方的工程進(jìn)度完成全部屋架部份焊接后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%；
2、承包方的工程進(jìn)度完成全部檁條焊接后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%；
3、承包方的工程進(jìn)度完成全部瓦面部份安裝完成后必須在______日內(nèi)按核實(shí)的工程進(jìn)度支付進(jìn)度款，工程進(jìn)度款支付達(dá)到合同總價(jià)的______%。
三、工程價(jià)款支付達(dá)到合同總價(jià)款的95%時(shí)，不再按進(jìn)度付款，辦完交工驗(yàn)收后，待保修期滿連本息（財(cái)政撥款不計(jì)息）一次支付給承包方。
四、如發(fā)包方拖欠工程進(jìn)度款或尾款，應(yīng)向承包方支付拖欠金額日萬分之______的違約金。
五、確因發(fā)包方拖欠工程款、代購材料價(jià)差款而影響工程進(jìn)度，造成承包方的停、窩工損失的，應(yīng)由發(fā)包方承擔(dān)。
六、本合同造價(jià)結(jié)算方式：________________________________________
一、雙方認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙、說明和有關(guān)技術(shù)資料，作為施工的有效依據(jù)，承、發(fā)包雙方均不得擅自修改。
二、施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤或嚴(yán)重不合理的地方，承包方及時(shí)以書面形式通知發(fā)包方，由發(fā)包方及時(shí)會(huì)同設(shè)計(jì)等有關(guān)單位研究確定修改意見或變更設(shè)計(jì)文件，承包方按修改或變更的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工。若發(fā)生增加費(fèi)用（包括返工損失、停工、窩工、人員和機(jī)械設(shè)備調(diào)遷、材料構(gòu)配件積壓的實(shí)際損失）由發(fā)包方負(fù)責(zé)，并調(diào)整合同造價(jià)。
三、承包方在保證工程質(zhì)量和不降低設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，提出修改設(shè)計(jì)、修改工藝的合理化建議，經(jīng)發(fā)包方、設(shè)計(jì)單位或有關(guān)技術(shù)部門同意后采取實(shí)施，其節(jié)約的價(jià)值按國家規(guī)定分配。
四、發(fā)包方如需設(shè)計(jì)變更，必須由原設(shè)計(jì)單位作出正式修改通知書和修改圖紙，承包方才予實(shí)施。重大修改或增加造價(jià)時(shí)，必須另行協(xié)商，在取得投資落實(shí)證明，技術(shù)資料設(shè)計(jì)圖紙齊全時(shí)，承包方才予實(shí)施。
一、工程施工中地下工程、結(jié)構(gòu)工程必須具有隱蔽驗(yàn)收簽證、試壓、試水、抗?jié)B等記錄。工程竣工質(zhì)量經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)合格后，發(fā)包方須及時(shí)辦理驗(yàn)收簽證手續(xù)。
二、工程竣工驗(yàn)收后，方包方方可使用。在規(guī)定的保修期內(nèi)，凡因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷應(yīng)由承包方無償保修。
任何一方違反合同規(guī)定，雙方協(xié)商不成，按以下第項(xiàng)方式解決：
一、向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁；
保修合同【篇2】
┌──────┬───────┬───────┬───────┬────┐
│ 產(chǎn)品名稱 │ 配置 │ 單價(jià) │ 數(shù)量 │ 合計(jì) │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┼───────┼───────┼────┤
│ │ │ │ │ │
├──────┼───────┴───────┴───────┴────┤
│ 共計(jì) │ │
└──────┴────────────────────────────┘
產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
主機(jī)三年有限保修：主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等保修三年；（第一年免費(fèi)保修；第二、三年返修）光驅(qū)、軟驅(qū)免費(fèi)保修一年。
本公司可根據(jù)客戶需求安裝LINUX操作系統(tǒng)，如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負(fù)責(zé)。
買方可以用傳真方式訂貨，傳真需加蓋買方公章并由法定代表人或委托代理人簽名，賣方在收到上述傳真件后即加蓋印章傳真給買方，即時(shí)雙方買賣合同成立。買方需及時(shí)將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件后，五個(gè)工作日內(nèi)將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保修合同【篇3】
經(jīng)雙方友好協(xié)商甲乙雙方就甲方的__________（①復(fù)印機(jī)、②一體機(jī)、③傳真機(jī)、④其他：___________）保修事宜特簽訂本合同。
1．甲方機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)盡早和乙方聯(lián)系，并詳細(xì)通報(bào)機(jī)器使用狀況及故 障現(xiàn)象，以便及時(shí)解決。 在甲方的復(fù)印機(jī)出現(xiàn)問題，乙方接到報(bào)修后，_____小時(shí)（城內(nèi)）上門為甲方服務(wù)（節(jié)假日除外）。
2．在保修期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的機(jī)況，定期上門對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
3．在保修期內(nèi)，如果機(jī)器需要更換配件，乙方只收取材料費(fèi)，不再收維修費(fèi)。
4．在保修期內(nèi)，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)；否則由甲方負(fù)責(zé)。
在保修期內(nèi)，乙方按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)甲方機(jī)器所需使用的復(fù)印紙，消耗材料及 零配件，并免費(fèi)送貨上門和安裝。
5．保修期內(nèi)的差旅費(fèi)，保修機(jī)器在乙方所在城市的市區(qū)，由乙方承擔(dān)，在城區(qū)以外，由甲方承擔(dān)。
第四條 根據(jù)復(fù)印機(jī)的狀況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方收取甲方復(fù)印機(jī)年保修費(fèi) 為人民幣（大寫）_______________元（一次性付清）。
第五條 本合同自交費(fèi)之日起生效，有效期______年，自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六條 本合同一式_______份，雙方各執(zhí)行_______份。
第七條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方（章）：__________ 乙方（章）： ___________
電話：________________ 委托代理人： ___________
傳真：________________ 電話：__________________
住所地：______________ 傳真：__________________
郵政編碼：____________ 住所地：________________
簽約地點(diǎn)：____________ 開戶銀行：_________
保修合同【篇4】
甲方：_________（用戶單位）
乙方：_________（保修單位）
為使甲方的機(jī)器保持最佳性能和工作狀態(tài)，乙方依據(jù)此合同由工程師為甲方提供保修服務(wù)。
一、保修期限：自簽定協(xié)議起_________年（期滿后再辦理續(xù)保）。
二、保修期限內(nèi)，乙方主動(dòng)每個(gè)月為甲方機(jī)器上門保養(yǎng)一次，每個(gè)月檢修一次。
三、甲方在日常使用中如遇機(jī)器故障，撥打乙方服務(wù)電話：_________，乙方將在五小時(shí)內(nèi)派人上門檢修。
四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供，乙方保證供應(yīng)純正的消耗品及零配件，并負(fù)責(zé)送貨上門。
五、保修期限內(nèi)，乙方將機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)和維修情況記錄在案，建立“機(jī)器維修檔案卡”，以備查或管理。
六、機(jī)器如遇大修，根據(jù)需要可提供備用機(jī)。
七、下列情況不屬保修范圍：
1．他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞；
2．使用假冒或偽劣消耗材料造成的故障和損傷；
八、保修費(fèi)用：_________（每年一次性收?。?BR> 甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：__________
________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：__________
________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
保修合同【篇5】
復(fù)印機(jī)保修合同書
甲方：乙方：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
為了延長乙方復(fù)印機(jī)使用壽命，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一致達(dá)成由甲方對(duì)乙方復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，乙方復(fù)印機(jī)型號(hào)為：，現(xiàn)計(jì)數(shù)器讀數(shù)為張，保修期自年月日至年月日或______張，先到為止。
一、甲方責(zé)任義務(wù)：
1、為使乙方機(jī)器處于良好的工作態(tài)度，延長復(fù)印機(jī)的使用壽命，甲方每季上門一次對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)、清潔等維護(hù)及保養(yǎng)工作。
2、如乙方機(jī)器發(fā)生故障，甲方將不限次數(shù)地應(yīng)照上門為乙方維修。（甲方接到乙方維修通知后12小時(shí)之內(nèi)到位維修）。
3、甲方可為乙方免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，可為乙方優(yōu)惠提供耗材、配件，免費(fèi)送貨上門并安裝。
4、乙方機(jī)器若發(fā)生故障，需要更換零配件，甲方只收合理的零部件費(fèi)。
5、如有必要時(shí)，乙方復(fù)印機(jī)送甲方維修部進(jìn)行詳細(xì)的維修和檢查。
二、乙方責(zé)任及義務(wù)：
1、機(jī)器若發(fā)生異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知甲方，不經(jīng)甲方同意，不得私自拆機(jī)，避免人為故障。
2、在合同期內(nèi)，不得讓非甲方人員保養(yǎng)和維修設(shè)備，由此造成的一切損失甲方一概不負(fù)責(zé)，有權(quán)終止合同。
3、在合同簽定之日起，乙方應(yīng)一次付清維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)元。
三、若遇到下列情況本公司另有權(quán)收取維修費(fèi)：
1、由于乙方人為疏忽、過失或非本公司人員嘗試修理等所造成的任何損失；
2、由于非本公司人員連接不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品所造成的任何損失。
3、乙方?jīng)]有使用本機(jī)型的配件及耗材造成的故障。
4、由于外部力量如（電壓、天災(zāi)）等造成的故障。
四、乙方復(fù)印機(jī)由非甲方工作人員進(jìn)行維修和沒使用符合本機(jī)型的配件耗材，本合同即作廢，并對(duì)本機(jī)不再承擔(dān)責(zé)任。
五、本合同期滿后，乙方如需繼續(xù)保修，可與甲方續(xù)簽保修協(xié)議。
六、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：乙方（簽章）：
簽訂日期：年月日
保修合同【篇6】
甲方：_______________
乙方：_______________
根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法和有關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂合同。具體要求如下：
一、合同保修的機(jī)器型號(hào)：_______________
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額保修時(shí)間合計(jì)金額人民幣： 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元 rmb￥ 元備注： 二、保修地點(diǎn)：__________（外地客戶另收取交通及食宿費(fèi)用，其費(fèi)用不計(jì)入保修費(fèi)內(nèi)）
三、付款方式：現(xiàn)結(jié)
四、保修日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
1．保修費(fèi)用一年每臺(tái)_____元，一年之內(nèi)配件費(fèi)用不到_____元的我公司將配以墨水或墨頭形式抵消剩余款，配件價(jià)格和墨水、墨頭價(jià)格具體附表格一。如超出部份仍然按_____元作為收費(fèi)。
2．當(dāng)使用機(jī)器時(shí)有異常時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞镁S修表傳真到我司，我司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)（節(jié)假日除外）。
3．機(jī)器在保修期間實(shí)行免費(fèi)保修，終身維護(hù)。而消耗配件：如噴頭等不屬于保修范圍。另因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成機(jī)器損壞或因不可抗拒力造成機(jī)器損壞，我司將實(shí)行另行收費(fèi)維修。
4．合同一旦簽訂，我司將安排技術(shù)員對(duì)所保機(jī)器作全面檢修及維護(hù)。
5．在保修期間我司匯總憑證以每次實(shí)行簽單形式進(jìn)行核算。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，如因合同執(zhí)行時(shí)發(fā)生的合同糾紛，由乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)裁決。
甲方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
簽名（蓋章）：______
簽約日期：__________
乙方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
簽名（蓋章）：______
簽約日期：__________
保修合同【篇7】
根據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，以共同遵守。
1、工程地址_________。
2、居室規(guī)格______室_____廳。
3、施工面積______室____平方米，______廳_____平方米，廚房_____平方米，衛(wèi)生間____平方米。
4、施工內(nèi)容（附施工單或施工圖）。
5、委托方式________。
6、開工日期_____年_____月____日。
7、竣工日期_____年_____月____日。
8、施工總價(jià)_____元（附工程預(yù)算書）。其中：材料款_____元；人工費(fèi)_____元；其他費(fèi)用_____元
1、使用材料品種、規(guī)格、名稱（附清單）。
2、工藝標(biāo)準(zhǔn)雙方同意參照中國輕工總會(huì)制定《家庭裝飾工程質(zhì)量規(guī)范》。
3、施工質(zhì)量檢查監(jiān)督部門_________。
4、施工過程中如有特殊質(zhì)量要求，雙方應(yīng)達(dá)成一致意見，簽訂補(bǔ)充合同。
5、質(zhì)量保修期自工程驗(yàn)收后起為____年，保修費(fèi)用由現(xiàn)任方負(fù)擔(dān)。
1、包工包料者合同簽約后預(yù)付_____%價(jià)款，余款竣工驗(yàn)收后一周內(nèi)付清，如拖延付款，每拖延一日罰所欠款項(xiàng)_____%。
2、包清工者付款方式為______。
3、在施工過程如有項(xiàng)目增減，雙方應(yīng)簽補(bǔ)充條款增減價(jià)款。
1、乙方如不能如約保證質(zhì)量，應(yīng)返工，費(fèi)用自負(fù)。
2、因乙方原因不能按期完工，每拖延一日應(yīng)由乙方支付損失費(fèi)_____元。
3、因甲方原因不能按期完工，每拖延一日應(yīng)由甲方支付誤工費(fèi)_____元。
4、在施工過程中，甲方未經(jīng)與乙方代表協(xié)商私自更改施工內(nèi)容，所引起質(zhì)量問題，責(zé)任自負(fù)。
5、合同生效后，履行期屆滿前，擅自解除合同一方，應(yīng)按合同價(jià)款_____%支付違約金；因擅自解除合同，已給對(duì)方造成損失超過違約金，還應(yīng)進(jìn)行賠償，補(bǔ)償違約金不足部分。
6、由于一方要求解除合同，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，按實(shí)際造成損失賠償。
合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，采用下列方式解決：
1、向當(dāng)?shù)厥覂?nèi)裝飾行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解解決。
2、通過仲裁解決。
1、雙方已達(dá)成協(xié)議，如有一方要求變更內(nèi)容，需征得另一方同意并履行簽約手續(xù)。
2、合同自簽訂之日起生效；保修期內(nèi)有關(guān)保修條款生效，其余條款終止；保修期滿后全部條款終止。
本合同正本______份，甲乙方各執(zhí)_____份，副本視需要送有關(guān)部門。
保修合同【篇8】
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）與_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）就甲方的____機(jī)維修事宜特簽定本合同。
1．甲方機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)，請(qǐng)盡早和乙方聯(lián)系，并詳細(xì)反饋機(jī)器使用狀況及故障現(xiàn)象，以便及時(shí)解決。
2．在甲方的____機(jī)出現(xiàn)問題，乙方接到報(bào)修后，市內(nèi)在4工作小時(shí)內(nèi)，外地在12工作小時(shí)內(nèi)上門為甲方服務(wù)（國家法定節(jié)假日可提供預(yù)約服務(wù)）。
3．合同期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的機(jī)器狀況，定期上門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，一般每月一次。
4．合同期內(nèi)，如果機(jī)器需要更換配件，乙方需經(jīng)甲方同意，只收取材料費(fèi)，不再收取維修費(fèi)。
5．合同期內(nèi)，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)，否則由甲方負(fù)責(zé)。
6．合同期內(nèi)，乙方按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)甲方機(jī)器所需要使用的____紙、消耗材料及零配件，并免費(fèi)送貨上門和安裝。
四、根據(jù)____機(jī)的狀況，經(jīng)雙方協(xié)商，同意乙方收取甲方____機(jī)年維修費(fèi)為人民幣（大寫）______元，（小寫）￥______元。
五、本合同自交費(fèi)之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月至_________年_________月止。
六、本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
七、其他約定：_________________________________。
保修合同【篇9】
目錄
保修服務(wù)合同
光盤制作合同
樹苗栽培承包合同
修繕修理合同
設(shè)備修理合同
土地聯(lián)產(chǎn)經(jīng)營承包合同
保修服務(wù)合同
甲乙雙方就設(shè)備保修事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。
一、保修設(shè)備附表：
代碼設(shè)備名稱品牌型號(hào)機(jī)身號(hào)碼數(shù)量聯(lián)系人：
電話：
傳真：
郵編：
設(shè)備使用地址：
二、保修范圍及服務(wù)方式：
1.免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;2.修復(fù)其有修復(fù)價(jià)值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障;3.機(jī)器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修：
4.定期對(duì)保修期內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行上門保養(yǎng)，每年不少于 次，保證設(shè)備運(yùn)作正常。
三、服務(wù)期限：從年 月 日至 年 月 日.保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月重新簽訂。
四、質(zhì)量保證：乙方對(duì)所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方給予免費(fèi)更換。
五、以下情況不屬乙方保修范圍：
因電壓不穩(wěn)而造成的機(jī)件損壞：
因不按正常規(guī)則使用而造成的機(jī)件損壞;機(jī)器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行保修。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方在簽訂本協(xié)議同時(shí)向乙方支付保修費(fèi)用 元;
2、甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修，甲方應(yīng)支付乙方工時(shí)費(fèi)、旅差費(fèi)元。
七、違約責(zé)任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方逾期未付清乙方款項(xiàng)的，須每日向乙方交納逾期部分2?的滯納金。
八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其他事項(xiàng)：
十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：
簽訂日期：年月日
簽訂地點(diǎn)：
光盤制作合同
委托方(甲方)：
受托方(乙方)：北京三千尺科技發(fā)展中心
甲乙雙方嚴(yán)格遵守國家新聞出版總署、國家版權(quán)局有關(guān)音像制品的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)友好協(xié)商，就委托制作光盤事宜達(dá)成如下協(xié)議，以共同信守：
一、節(jié)目源：
節(jié)目源類型復(fù)制品類型節(jié)目名稱提供日期備注
二、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總金額
費(fèi)用名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)總價(jià)：
母帶轉(zhuǎn)錄費(fèi)個(gè)：
母盤費(fèi)片：
壓片費(fèi)片：
菲林制作費(fèi)：
盤盒：
彩封設(shè)計(jì)費(fèi)：
彩封：
包裝(塑封)費(fèi)：
其它費(fèi)用：
金額總計(jì)(元)：
大 寫：
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
復(fù)制質(zhì)量必須符合國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)。
四、交貨時(shí)間： 年月 日
五、交貨地點(diǎn)：
六、交貨方式： □ 受托方送貨到北京市內(nèi)指定地點(diǎn)□ 委托方自提
七、結(jié)算方式及期限：
1、合同簽訂后委托方預(yù)付貨款的30%即元;
2、余款在交貨時(shí)全部結(jié)清。
八、雙方責(zé)任：(一)委托方責(zé)任：
1、委托方須提供以下文件：
a、出版社法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽字并蓋章的復(fù)制委托書的原件(復(fù)印件無效);b、版權(quán)協(xié)議及版權(quán)委托書;c、外國產(chǎn)品的版權(quán)認(rèn)證文件;d、法律規(guī)定的其它文件。
2、委托方應(yīng)在合同簽訂后，向受托方付保證質(zhì)量的、可用于復(fù)制的節(jié)目源類型及必備相關(guān)資料，如：節(jié)目源，菲林及打樣，包裝材料等等。
3、委托方應(yīng)按合同約定的時(shí)間與方式付款。(二)受托方責(zé)任：
1、受托方對(duì)委托加工的光盤按約定的時(shí)間與數(shù)量交付委托方(數(shù)量誤差在萬分之二內(nèi)為合理誤差)。
2、如因受托方責(zé)任導(dǎo)致少交或錯(cuò)交貨物，由受托方負(fù)責(zé)調(diào)換。如由此給甲方帶來經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)按實(shí)際損失額給予賠償。
3、受托方不得私自加錄、銷售光盤，不得將委托單位提供的母帶、模版以任何方式轉(zhuǎn)讓、出售、復(fù)制給任何單位和個(gè)人。
九、復(fù)制產(chǎn)品的版權(quán)：
委托方委托受托方復(fù)制的產(chǎn)品的版權(quán)由委托方負(fù)責(zé)，歸委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓，如委托方未取得版權(quán)使用許可，由此產(chǎn)生的責(zé)任由委托方承擔(dān)，如果受托方擅自使用或向第三人轉(zhuǎn)讓按盜版相關(guān)規(guī)定處理。
十、違約責(zé)任：
1、如委托方不能在合同約定的期限內(nèi)交付節(jié)目源類型及必備的相關(guān)資料，或提供的節(jié)目源類型不符合質(zhì)量要求，雙方另行協(xié)商，協(xié)商不成，受托方可以解除合同。
2、委托方須按合同規(guī)定時(shí)間付款，每延遲一天，應(yīng)向受托方支付合同總金額5?的違約金，乙方須按合同規(guī)定的時(shí)間交貨，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額5?的違約金。
3、受托方不履行合同或不能完全履行合同的，應(yīng)按未履行部分貨款的5?向委托方支付違約金。
十一、爭(zhēng)議的解決方式：
合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，約定向雙方各自住所地人民法院提起訴訟。
十二、合同生效：
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字并蓋章后生效。本合同的附件為合同的組成部分，具有相同的法律效力。
委托方(蓋章)： 受托方(蓋章)：
委托方代理人(簽字)： 受托方代理人(簽字)：
公司地址： 公司地址：
電話： 電話：
簽定日期：年月日 簽定日期： 年月日篇二：保修服務(wù)合同樣板1 保修服務(wù)合同
甲方： 醫(yī)院
地址：
電話：傳真：
乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 地址：南昌洛陽東路
電話：0791--8523597 傳真: 0791--8523597 長沙辦電話：0731-82284821 傳真：0731-82284821 乙方作為飛利浦dr服務(wù)合約的授權(quán)銷售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飛利浦單板dr系統(tǒng) ；型號(hào)規(guī)格：digitaldiagnost 的維修服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成金牌保修服務(wù)合同如下：
1、本維修合同內(nèi)容：
2、本維修合同有效期：本合同期限為
日止。
3、付款條件：
乙方銀行賬戶信息：
南昌康興科技發(fā)展有限公司 開戶行：中國銀行南昌市省府大院支行 賬號(hào)： 194709376629
4、根據(jù)本合同所約定的服務(wù)期限及條款，由南昌康興科技發(fā)展有限公司(隨后稱乙方)將在甲方完全按照合同規(guī)定的付款條件履行付款義務(wù)的條件下，對(duì)合同所保設(shè)備提供合同所規(guī)定的維修服務(wù)。
5、合同附件：
本合同所有附件與本合同構(gòu)成一份完整的協(xié)議。附件一：金牌服務(wù)合同條款及規(guī)定。
甲方： 乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司 姓名 姓名 職務(wù) 職務(wù) 日期 日期
附件一：
金牌服務(wù)合同條款及規(guī)定
根據(jù)合同規(guī)定，乙方將提供以下服務(wù)內(nèi)容： 1.期限
本合同期限為 年，年 月 日至 年 月 日止。2.乙方的責(zé)任
2.1 乙方為保證甲方的所保設(shè)備處于優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)保證: 2.1.1乙方將對(duì)本合同所附目錄中所有產(chǎn)品提供維修服務(wù)。
2.1.2提供設(shè)備的安全檢查，運(yùn)行狀態(tài)檢查，并提供當(dāng)年的系統(tǒng)狀態(tài)報(bào)告。2.2 乙方針對(duì)下列情況提供設(shè)備的維修服務(wù)與保養(yǎng): 2.2.1服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外。2.2.2初次電話響應(yīng)時(shí)間: ≤1小時(shí)
2.2.3現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間:本地（上海、北京、廣州）到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間: ≤1工作日； 外地到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：≤2工作日
2.2.4如甲方在乙方的正常辦公時(shí)間內(nèi)（即周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外）電話通知乙方設(shè)備需要維修，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)提供維修服務(wù)，直到所保設(shè)備恢復(fù)正常。
2.2.5乙方有權(quán)利決定需要更換備件的范圍,從設(shè)備上更換下來的備件歸乙方所有。2.2.6除非特別聲明，以下備件的更換不在本保修服務(wù)合同中，或有其相應(yīng)的廠方或時(shí)限的保修: 如打印機(jī)、錄像機(jī)、洗片機(jī)、病人床墊、頭部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不屬于本合同項(xiàng)下設(shè)備（dr）上的部件。2.2.7保養(yǎng): 在合同期內(nèi)，乙方提供設(shè)備的每年提供保養(yǎng)1次。2.2.8乙方不對(duì)本合同有效期外的任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。2.3乙方對(duì)系統(tǒng)開機(jī)保證率及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作如下保證: 在本合同約定的時(shí)間范圍內(nèi)(即周一至周五，上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分，公眾假日除外)，乙方對(duì)系統(tǒng)開機(jī)率承諾保證達(dá)到95%，一年按250 個(gè)工作日天計(jì)算，若未達(dá)此要求, 乙方將給予補(bǔ)償如下: 注在超出保證時(shí)間的情況下，乙方進(jìn)行雙倍補(bǔ)償, 即超過一天保修延長2個(gè)工作日天。2.4所保設(shè)備享有更新或增加系統(tǒng)功能的優(yōu)惠，即非平臺(tái)升級(jí)時(shí)的優(yōu)惠折扣。3.甲方責(zé)任 3.1現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境: 甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)場(chǎng)地準(zhǔn)備手冊(cè)中有關(guān)的場(chǎng)地要求準(zhǔn)備和保持儀器、系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。如果由于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與乙方要求的不符合而造成儀器出現(xiàn)故障，則甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)額外的維修費(fèi)用。
3.2提供方便: 甲方應(yīng)為乙方進(jìn)行全面維修服務(wù)提供保養(yǎng)的方便。例如，向乙方提供有關(guān)故障的信息，在儀器現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，提供足夠的工作空間和必要的設(shè)施。
3.3在此合同有效期內(nèi)，所有發(fā)生的設(shè)備故障，均須甲方撥打飛利浦醫(yī)療系統(tǒng)售后服務(wù)電話報(bào)修并由甲方向乙方發(fā)送設(shè)備故障確認(rèn)函以提供服務(wù)響應(yīng)支持。如有備件發(fā)生，則須經(jīng)由飛利浦工程師確認(rèn)后發(fā)貨。
3.4飛利浦免費(fèi)售后服務(wù)電話為: 800 810 0038；400 810 0038（手機(jī)）； 4.一般條款
4.1乙方在如下條件下保留向甲方按當(dāng)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收取費(fèi)用的權(quán)利: 4.1.1按甲方的要求更換設(shè)備。
4.1.2由于乙方授權(quán)之代表外的任何其它人員所提供的技術(shù)服務(wù)，或由于附加其它不是由乙方所提供的備件及裝置而引起的設(shè)備故障，這時(shí)要求乙方提供維修服務(wù)。
4.1.3設(shè)備損壞是由于甲方的人為操作過失或疏忽所致，而要求乙方提供維修服務(wù)。4.1.4設(shè)備損壞是由于甲方的操作者未遵守設(shè)備操作指南而要求乙方提供維修服務(wù)。4.1.5設(shè)備失效是由于供電、空調(diào)等外部因素引起。
4.2本合同中乙方的承諾不能被解釋為乙方保證所保設(shè)備不出現(xiàn)任何故障。乙方所承擔(dān)的義務(wù)僅限于再次提供服務(wù)或者更換損壞零件。
4.3 甲方應(yīng)保證除乙方授權(quán)之代表外，任何其它人員均不能接觸乙方的設(shè)備及提供技術(shù)服務(wù).4.4 未經(jīng)乙方的事先書面同意，甲方不得將本合同轉(zhuǎn)讓或售予給任何第三方。5.合同終止
5.1在下列情況下，雙方可以終止本合同: 5.1.1合同期滿，或者甲、乙雙方同意提前終止本合同；
5.1.2 一方違約，不執(zhí)行、不遵守合同中的條款，且在另一方發(fā)出通知后的30天內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的(此通知應(yīng)采取掛號(hào)信郵寄對(duì)方，并且在寄出后有效），另一方有權(quán)解除合同。
5.2出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前14天書面通知甲方： 5.2.1 甲方的控股或管理單位發(fā)生了根本性變化；
5.2.2 甲方不再繼續(xù)其經(jīng)營活動(dòng)，或不再進(jìn)行正常的代理經(jīng)營活動(dòng)。
5.3乙方如有其它正當(dāng)理由需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天以書面方式通知甲方，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.不可抗力
由于公認(rèn)的不可抗力事件造成的損壞（如自然災(zāi)害、爆炸、房屋倒塌、**、墜機(jī)及蓄意破壞、缺乏燃料或水電、勞資糾紛、罷工等），乙方根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任，但乙方應(yīng)當(dāng)將不可抗力事件及時(shí)通知甲方。7.違約責(zé)任
7.1因?yàn)橐曳讲宦男泻贤蛘呗男泻贤环霞s定給甲方造成損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償直接損失，但是該損失賠償數(shù)額以合同價(jià)款為限。
7.2 在本維修合同期間，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方應(yīng)當(dāng)付清至終止合同日期前應(yīng)付的款項(xiàng)并支付合同價(jià)款的25％的賠償。
7.3 在維修合同有效期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意甲方擅自更換使用第三方零備件，乙方有權(quán)解除合同。
8.適用法律和爭(zhēng)議解決
8.1本合同的訂立、解釋適用中華人民共和國法律。
8.2因執(zhí)行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方有權(quán)向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有拘束力。
甲方：姓名 職務(wù) 日期
乙方：南昌康興科技發(fā)展有限公司姓名 職務(wù) 日期篇三：產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議(正式文本)產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同簽署：
（1）以下稱“供應(yīng)方”），地
址：。
（2）深圳市五洲龍汽車有限公司（以下稱“采購方”），（地址：中國廣東省深圳市
龍崗區(qū)寶龍工業(yè)城寶龍二路103號(hào)，郵政編碼：518116，以下稱“采購方”）。鑒于：
（1）供應(yīng)方為采購方生產(chǎn)的客車提供零部件，并且雙方就零配件供應(yīng)達(dá)成了《供貨
合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》
（2）本協(xié)議各方就供應(yīng)方根據(jù)《供貨合同》和《供方產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》提供給采
購方的零部件的售后服務(wù)達(dá)成共識(shí)。
現(xiàn)本協(xié)議各方就供應(yīng)方提供給采購方的零部件的售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義
1.1 本協(xié)議所稱“產(chǎn)品”是指就采購方生產(chǎn)客車所需，供應(yīng)方向采購方供應(yīng)和配套的總成件及其組成部分的零部件。
1.2 本協(xié)議所稱“采購方”是指深圳市五洲龍汽車有限公司及其分公司、子公司。1.3 本協(xié)議所稱“供應(yīng)方”是指提供給采購方客車零部件，具有獨(dú)立法人代表的企業(yè)
或?qū)嶓w。
1.4 本協(xié)議所稱“損失”包括直接損失和間接損失、采購方客戶追償?shù)摹⒓靶姓C(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)決定、判決或裁定因產(chǎn)品質(zhì)量等原因而應(yīng)賠付的各項(xiàng)損失。
二、質(zhì)量保證期限
2.1 產(chǎn)品總成件的質(zhì)量保證期限（見附表一）2.2 產(chǎn)品零部件的質(zhì)量保證期限（見附表二）
2.3 供應(yīng)方對(duì)其產(chǎn)品承諾的質(zhì)量保證期限高于采購方規(guī)定的，按供應(yīng)方承諾的質(zhì)量保
證期限執(zhí)行；反之按采購方的質(zhì)量保證期限執(zhí)行。
2.4 在產(chǎn)品質(zhì)保期間遇國家、行業(yè)、公司標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)變更且要求提高的，按照新標(biāo)準(zhǔn)
或法規(guī)執(zhí)行。
三、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和商標(biāo)
3.1 供應(yīng)方應(yīng)在其供應(yīng)和配套的產(chǎn)品上印上永久性的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記或商標(biāo)，且產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記及其內(nèi)容和位置應(yīng)符合供應(yīng)方的要求。
3.2 如果產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記、商標(biāo)等不是永久性的，或者不易或根本無法查驗(yàn)、鑒
別，采購方及其服務(wù)代理商在提供售后服務(wù)和索賠時(shí)一律按采購方的標(biāo)準(zhǔn)配置情況進(jìn)行判斷、甄別和處理，供應(yīng)方不得以任何理由拒絕對(duì)有關(guān)產(chǎn)品提供售后服務(wù)和賠償。
四、售后服務(wù)保證金
供應(yīng)方同意采購方從每一批供貨款中留出10%作為供應(yīng)方產(chǎn)品的售后保證金（以下簡(jiǎn)稱“保證金”），以擔(dān)保供應(yīng)方及時(shí)、保質(zhì)和保量地提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。在供應(yīng)方的所有售后服務(wù)義務(wù)全部履行完畢扣除服務(wù)費(fèi)用及索賠款后，采購方應(yīng)將剩余保證金返還供應(yīng)方。
五、售后服務(wù)類型
本協(xié)議各方對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的基本要求達(dá)成共識(shí)：優(yōu)質(zhì)、高效。
供應(yīng)方根據(jù)自身?xiàng)l件及采購方對(duì)售后服務(wù)的要求，選擇下述第[ ]類來提供
售后服務(wù)： a類：委托服務(wù)
供應(yīng)方考慮到因其現(xiàn)有的售后服務(wù)體系不能滿足前述售后服務(wù)的基本要求，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不能覆蓋采購方用戶的需求，全權(quán)委托采購方提供其產(chǎn)品的售后服務(wù)。由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部由供應(yīng)方承擔(dān)和支付。供應(yīng)方對(duì)采購方的售后服務(wù)工作的改進(jìn)、提高有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。b類：自行服務(wù)
供應(yīng)方自行提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。
5.1 選擇b類售后服務(wù)的供應(yīng)方應(yīng)滿足下述條件：
(1)供應(yīng)方設(shè)有專職的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和辦公場(chǎng)所，具有足夠的專職駐全國各地的售
后服務(wù)人員；
(2)售后服務(wù)人員具備提供相應(yīng)售后服務(wù)的技術(shù)、知識(shí)和能力，(3)供應(yīng)方能有效控制、監(jiān)控、改善和提升其售后服務(wù)的質(zhì)量和效率；(4)供應(yīng)方的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠滿足采購方95%以上用戶的需求；
(5)供應(yīng)方售后服務(wù)基本上能夠滿足雙方達(dá)成共識(shí)的售后服務(wù)基本要求。5.2 采購方有權(quán)自行決定和判斷供應(yīng)方是否滿足選擇b類售后服務(wù)的條件。5.3 采購方對(duì)采用 售后服務(wù)的供應(yīng)方的售后服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。
六、采購方的先行處理權(quán)
6.1 為最大限度的服務(wù)于用戶和滿足采購方用戶的需求，在任何時(shí)候采購方與供應(yīng)方
產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜享有先行服務(wù)和先行處理的權(quán)利，而無論供應(yīng)方是選擇 a類或b類售后服務(wù)。
6.2如供應(yīng)方不能滿足或達(dá)不到采購方用戶對(duì)售后服務(wù)的要求、或各方對(duì)問題產(chǎn)
品的處理有爭(zhēng)時(shí)，采購方有權(quán)先行對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)和對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行處理，但 是由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和后果由供應(yīng)方承擔(dān)。
6.3 對(duì)于故障的責(zé)任歸屬于何方存有爭(zhēng)議的產(chǎn)品，供應(yīng)方不能拖延、擱置不管或拒
絕處理，而應(yīng)按照采購方的要求先行進(jìn)行處理，處理完后雙方再協(xié)商解決有關(guān)責(zé)任和費(fèi)用問題。但是，如果供應(yīng)方擱置不管或者拖延處理，則采購方可全權(quán)進(jìn)行處理，并由供應(yīng)方承擔(dān)一切責(zé)任和損失以及其他的不良影響，而無論責(zé)任 應(yīng)該歸屬于何方。
6.4如果采購方需要供應(yīng)方協(xié)助提供售后服務(wù)（如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、質(zhì)量糾紛的會(huì)談、訴訟等），供應(yīng)方應(yīng)按采購方要求的期限和內(nèi)容給予積極有效的協(xié)助和處理。供應(yīng)方根據(jù)采購方要求或通知外出服務(wù)或處理投訴或其他等終結(jié)后三個(gè)工作日內(nèi)，須以書面報(bào)告形式將處理結(jié)果傳真至采購方售后服務(wù)部存檔。
七、售后服務(wù)的時(shí)間要求
7.1 供應(yīng)方在接到采購方或采購方用戶要求服務(wù)的信息后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量
問題，具體應(yīng)做到：(1)省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)；(2)外省24小時(shí)到達(dá)；
7.2 對(duì)于需要進(jìn)行巡回服務(wù)的重點(diǎn)地區(qū)，供應(yīng)方應(yīng)在采購方指定的期限內(nèi)進(jìn)行服務(wù)； 并且及時(shí)派員或提供配件。（3）跨兩個(gè)省以上48小時(shí)到達(dá)。
7.3 供應(yīng)方在接到采購方公司本部或服務(wù)站需求配件的急件信息后，必須在4個(gè)小
時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。
八、售后服務(wù)的考核指標(biāo)
8.1一年中用戶投訴率應(yīng)為5‰以下，包括：(1)行業(yè)主管部門及其以上級(jí)別的部門的投訴；(2)省市級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)等媒體曝光。8.2 車輛故障修復(fù)率：
修復(fù)時(shí)間自收到書面報(bào)告起算，至故障徹底排除時(shí)。
(1)大故障（致命、嚴(yán)重故障）在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)率應(yīng)大于96%；(2)一般故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)率應(yīng)大于96%。（不包括交通肇事造成的車輛 8.3 配件到位率： 故障）。
配件時(shí)間從收到書面報(bào)告起算，至配件到現(xiàn)場(chǎng)計(jì)時(shí)。(1)進(jìn)口件48小時(shí)內(nèi)到位率應(yīng)大于95%；
(2)國產(chǎn)件36小時(shí)內(nèi)到位率應(yīng)大于98%（不包括交通肇事造成的車輛故障）。
8.4 供應(yīng)方未能達(dá)到采購方上述要求，須承擔(dān)相當(dāng)于本次服務(wù)產(chǎn)生的所有費(fèi)用的1~2 倍的罰金，由采購方在供應(yīng)方的往來貨款中扣除后全額補(bǔ)償給用戶。具體的金額視造成的危害程度，由采購方書面通知給供應(yīng)方。
九、售后服務(wù)費(fèi)用
9.1供應(yīng)方產(chǎn)品的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由供應(yīng)方承擔(dān)。售后服務(wù)費(fèi)用由下述幾部分構(gòu)成：(1)材料費(fèi)用；(2)工時(shí)費(fèi)用；
(3)合理的輔助費(fèi)用；(4)調(diào)件費(fèi)用和搶修費(fèi)用；
(5)新舊配件的管理和運(yùn)輸費(fèi)用；(6)應(yīng)由供應(yīng)方承擔(dān)的其他費(fèi)用。
其中前四項(xiàng)按產(chǎn)品保修單上實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，第五項(xiàng)原則上按采購方配件市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的5%結(jié)算。
9.2選擇a類售后服務(wù)的有關(guān)費(fèi)用按采購方的質(zhì)量保修管理規(guī)定定期與供應(yīng)方結(jié)
算。如果依據(jù)本協(xié)議規(guī)定或者雙方約定，采購方代供應(yīng)方提供了售后服務(wù)的，則 9.3采購方根據(jù)產(chǎn)品保修單進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)后可以直接從保證金或采購方所欠供應(yīng) 方的貨款中扣除，但應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)方出具普通發(fā)票，增值稅發(fā)票。應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定和采購方規(guī)定確定售后服務(wù)的費(fèi)用。
9.4有下列情形之一的，經(jīng)采購方確認(rèn)后，供應(yīng)方可以向采購方要求返還款項(xiàng)或在后續(xù)的售后服務(wù)費(fèi)用中扣除。
(1)故障產(chǎn)品非為供應(yīng)方所生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品故障非因供應(yīng)方所致。