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一年工作總結怎么寫(篇1)
回顧過去幾個月，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一段時間的工作做一個個人的工作總結，以便更好的清楚我們的優(yōu)勢和不足，在未來能有更好的發(fā)展。
我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。我的工作范圍并不局限于課件開發(fā)中的模版設計等工作，而是涉及到了目前我們學院的所有部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結大會、涉外的參展活動的具體形象設計;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標，以及課件中的演示動畫;還有大量的圖片掃描處理等。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
下一個工作階段我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。
一年工作總結怎么寫(篇2)
各位領導、同事們，大家好，20__年馬上就要過去了，回顧一年來的工作，有辛苦也有成績，為了更好的開展明年的工作，特對20__年工作做出總結，總結經(jīng)驗，和不足，爭取明年在發(fā)揚20__年的優(yōu)點的同時，改正不足，在新的一年中取得更大的成績。
今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷售團隊的熱情也是無比高漲，20__年的銷售情況銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;企事業(yè)單位，縣城，鄉(xiāng)、酒店、市場，針對各類用戶主要做的工作有：
1、建立完善的銷售檔
2、定期進行售后跟蹤，搶占高中低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。完成了20__年銷售計劃完成，20__年同20__年銷售有所增長的情況我依然出色地完成了計劃。
給公司提供的建議
1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象
2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。公司的各部門應該互相協(xié)作，按時按量完成領導交給我們的各項任務努力突破新的臺階今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名優(yōu)秀業(yè)務員
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和同事進行監(jiān)督!
一年工作總結怎么寫(篇3)
思路清晰，談話往往能達到最好的效果。
從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計;從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。 教育學理論告訴我們，每個學生都是有進步要求的，都希望別人認為自己是一個好學生。因此我盡量給更多同學以獎勵，在班里設了各種名目的獎項，讓更多的同學得到表彰。除了學校的獎勵項目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優(yōu)秀學生(100分以上的同學)及進步生，為了同學間互相幫助，每月評出一個進步組(德育考核平均分提高最多的小組)也進行獎勵，我統(tǒng)計了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的價值一、兩元的小東西，但學生卻十分開心。另外我們班每學期還評選優(yōu)秀組長、副組長、衛(wèi)生組長;鼓勵為主，多多益善為宗旨，評出了各種獎項，給獲獎同學發(fā)了一份獎品。我統(tǒng)計了一下，全班獲獎人數(shù)每學期都在30人以上，沒獲獎的3、5個同學我也準備了禮物，并寫上幾句鼓勵的話。此外，我認真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學生以鼓勵。在上學期寫期末評語時我又作了改進，先讓學生互相寫優(yōu)點，進行綜合后，我精心構思每位同學的評語，采取親切的對話式，更好的反映學生的優(yōu)點、特點，同時提出殷切的期望。
以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學習和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
一年工作總結怎么寫(篇4)
轉眼從學校步入工作崗位有半年的時間，這半年，是我人生旅途中的轉折點，也是我實現(xiàn)人生奮斗目標的又一起點。在公司領導的培養(yǎng)和同事們的關心幫助下，我逐步適應了從大學生到一名檢測工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉變，在工作上，取得了很大的收獲，自身各方面素質和能力都得到了提高。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、學習工作成果
（1）剛進入公司，就趕上計量認證評審，在準備和應對專家組評審的整個過程中，對公司的整個業(yè)務流程有了了解，并負責地基基礎和市政道路的檢測，正是這個環(huán)節(jié)，讓我迅速熟悉檢測相關的標準規(guī)范、試驗儀器設備、試驗操作步驟以及業(yè)內數(shù)據(jù)處理，并且專家指出了整個業(yè)務過程中存在的問題，這整個過程，相當于一次全面、深入、規(guī)范的入職培訓，讓我更快的熟悉本職工作。
（2）參加了環(huán)境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員備案培訓，這兩個專業(yè)不是我的本專業(yè)，但是，通過培訓，又擴拓寬了新的知識面，讓我認識到，作為公司的一名成員，不能僅局限于本專業(yè)，應該對各專業(yè)的檢測工作都應該有所了解。通過這次培訓，拿到了環(huán)境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員證書。
（3）在前臺辦理委托兩個月，這兩個月，從不懂到熟練辦理業(yè)務，讓我對整個公司的業(yè)務內容有了全面深入的了解，從如何辦理委托、公司業(yè)務辦理范圍、檢測項目檢測項目等都有了了解，提高了我的業(yè)務能力和認識。同時，在這個過程中，增加了我與其他同事的交流和溝通，讓我更直接的向他們學習，并讓我更好的學會與每一位同事處理關系、更好地溝通，讓我認識到團隊合作意識的重要性。辦理委托，是一個繁瑣復雜的工作，這個工作很容易會做，但是做好卻沒那么容易，在這個過程中，我要時刻保持專注的態(tài)度，并有條理。
（4）去工地現(xiàn)場做主體結構試驗，對如何做主體結構試驗有了感性認識，將理論付諸實踐。
（5）做市政道路回彈模量試驗并出具報告，雖然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的試驗，感覺收獲頗豐。讓我認識到做道路檢測要有一定的心理準備，條件可能會有些艱苦。同時，在處理實驗數(shù)據(jù)過程中，認識到實驗人員的工作態(tài)度的重要性，要想作為一名合格的實驗員，要有細心謹慎科學負責的態(tài)度。
（6）做土工試驗并出具報告，感覺到細心的重要性，有時候并不是試驗本身的難度決定工作成果的好壞，往往是心態(tài)。
二、存在問題
在這半年還是存在一些問題，比如對業(yè)務還不夠熟悉，專業(yè)知識還是有所欠缺，經(jīng)驗不足，不夠細心，和同事之間欠缺溝通。
三、工作展望
在新的一年，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要；要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
一年工作總結怎么寫(篇5)
一年來在局領導班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關科室及監(jiān)察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務，贏得了辦事群眾的普遍好評?，F(xiàn)將20xx年工作學習情況匯報如下：
一、工作及學習情況
（一）20xx年1月份至今，受理并辦結建設項目環(huán)評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建設項目更名或法人變更5件；受理建設項目環(huán)境影響評價備案72件。按期辦結率均為100%。
（二）在嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責任問題的投訴；政務大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀檢委、縣政務大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務大廳工作人員的工作情況進行不定期抽察。在相關監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀律時，我們從未發(fā)生任何違紀現(xiàn)象。在xx年至xx年政務大廳工作評比中，我局審批辦連續(xù)五年被評為“先進窗口”，另有11人次分別被評為“工作標兵”及“先進工作者”。
（三）堅持熱情服務，依法行政。特別是在環(huán)評文件審批過程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時服務、加班服務、延時服務和現(xiàn)場服務。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質的服務，促使項目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場、衛(wèi)生局職工周轉宿舍項目在爭取上級建設資金審批工作中，多次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批項目按時上報。
（四）行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務咨詢100余人次，發(fā)放服務指南50余份。
（五）我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關網(wǎng)站，及時掌握新修訂的政策法規(guī)，學習最新環(huán)保知識及相關業(yè)務知識，特別是《建設項目環(huán)境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進行了集中學習，從中找出與廢止本的不同，查準哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問題
（一）工作效率有待于進一步提高。
（二）有的工作做得不細、不透。
（三）缺乏全局意識，工作缺乏主動性。
（四）思想僵化保守，創(chuàng)新意識不強。
三、20xx年工作計劃
（一）認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》等有關規(guī)定進行建設項目審批，并且按照國家環(huán)?？偩帧督ㄔO項目分類管理名錄》，對受理的建設項目進行分類管理。二是全面落實國家環(huán)保部關于《建設項目環(huán)境影響評價文件分級審批規(guī)定》的有關內容，建設項目實行分級審批，絕不越權審批項目。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：
1、不符合當?shù)卣蟮慕ㄔO項目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。
2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。
3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。
4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟原則的不批。
5、不符合城市功能要求的不批。
6、污染物排放不達標和不能滿足污染物總理控制的不批。
3個不予受理是：
1、建設項目未落實污染治理措施的不予受理。
2、群眾信訪問題未解決的不予受理。
3、拖欠排污費的不予受理。
（二）對于政府重點招商引資項目、行政審批“直通車”重點投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點投資項目“直通車”制度，為“直通車”項目提供業(yè)務咨詢和指導及有效服務。
（三）以切實增強服務質量、提高行政效能為原則，在接待建設單位時，嚴格遵守一次性告知制度和首問責任制，認真講解建設審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設項目審批申請件及時轉到相關領導及科室辦理。
（四）嚴格把握新建餐飲企業(yè)審批關。對餐飲油煙污染實施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實，對城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務經(jīng)營場所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設施的，一律不予審批。
（五）業(yè)務檔案資料的分類整理工作，做到已辦結的業(yè)務資料要及時交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時。
（六）加強窗口工作人員的紀律和各項規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神；同時加強工作人員的業(yè)務培訓，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項業(yè)務，能夠獨立辦理各項事項，逐步提高為人民服務的能力和水平。
在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點，以建設項目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
一年工作總結怎么寫(篇6)
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，在領導的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。取得的成績不需要多說，個人對企業(yè)的發(fā)展有提出幾個小建議并整理如下，本人拙見，請領導指正！
一、人力資源管理
（一）加強人事管理
專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應該建立一個完善的企業(yè)人員資料庫，內容包括入職時間、薪酬等級、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵到達一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評審和報考執(zhí)業(yè)資格，報名及審批手續(xù)由集團人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過建立人員資料庫，對各職能部門和機構的人員設置做出客觀的評估，是否需要增加人手或者平行調動。減少人力資源的浪費和機構的臃腫。
（二）優(yōu)先考慮聘用應屆畢業(yè)生
應屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無非是社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，這點可以通過引導他們就業(yè)初期的興奮度，適當?shù)妮o導，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長。他們也可以通過在人生第一個正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會招聘的往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開原來的工作崗位，對新的崗位和工作流程難免有不適應。
應屆畢業(yè)生關注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問題并不難，用比較少的投入，解決應屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時在工作能力上進行輔導和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報；對待應屆畢業(yè)生的價值觀，必須現(xiàn)實，必須符合社會發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認可了他們的潛力，就是期望他們的努力會帶來更好的回報。但是，回報是雙方向的，在企業(yè)獲得回報的同時，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會地位的提升作為回報，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟方面的承諾，還要準確的兌現(xiàn)精神層面的感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
（三）面試制度
目前企業(yè)員工接近70%是通過員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進入公司，這種做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一個人拍板，會導致對員工選擇的取向趨向一致，導致公司里充滿了一種類型的人，這樣對以后的工作很不利；其次，員工進入公司是要和團隊里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進入團隊之初，就把選擇的權力交給這個團隊的每一個人，讓每一個人都有一票否決的權力。這樣的結果，就能把團隊不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個團隊中的每一個人，都是相互喜歡的。而擁有否決權的員工，也會因為有了參與感，而加深對團隊的感情；最后，被面試的過程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個人被部門里的七八個人面試的同時，也在觀察著未來的同事，從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對這家公司和這個部門的感受。這也是給被面試者一個更多了解公司和公司文化的機會，減少因為缺乏了解而在將來產(chǎn)生誤會和摩擦的機會。
二、檔案管理方面
（一）合同管理
目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過人手登記，人手查找，沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫，效率較為低下，而且對合同的管理存在一定的風險。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉換、檔案統(tǒng)計、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報管理、庫房實體管理、報表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡化瀏覽、下載、打印等完整、強大的功能。合同查、借閱管理功能分為實體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計、檢索利用統(tǒng)計。通過把合同的實體和電子文檔查、借閱分開后，可以大量減少合同實體的借出量，經(jīng)過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實體儲存空間并方便提供給各地分公司和標書編制部門使用，同時提高了幾個相關部門的工作效率。
（二）檔案室?guī)旆?BR> 隨著合同量的增加，目前集團十二樓檔案室已經(jīng)不能適應集團的發(fā)展所需，建議擴大檔案室，采用活動組合柜式儲存設備，既能節(jié)省空間又能保證實體檔案的安全。
（三）證件管理
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場部，以應付投標的需要。建議添置條碼掃描和標簽打印設備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標簽，借出時通過條碼掃描設備錄入信息，信息應包括證件名稱、頁數(shù)、證件種類、借出時間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化
（一）加強人文關懷
1、駐外機構人員
對于公司派出常年在外的工作人員，應提高企業(yè)對其的關懷度，適時的關心和問候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設立“生日金”，駐外機構工作人員，每年生日當天可以收到集團送出的生日蛋糕及鮮花，預算為每筆300元?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡下單預定直接送往當事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設有網(wǎng)絡下單當?shù)厮拓浄眨?，亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國21個分支機構算，平均每個分支機構公司派出2人，每年這筆開銷小于兩萬元，讓員工的感受到的溫情和關心卻是無限的。
2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過貢獻的退休人員進行年節(jié)慰問。
（二）提高職工素質
職工素質的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓，新技術的推廣和使用、提高勞動生產(chǎn)率、增強職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓。職工教育應該做到經(jīng)?；?、制度化、正規(guī)化。培訓內容應從實際出發(fā)，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規(guī)的學習制度，以保證教學效果。建議鼓勵員工參加社會培訓，如外語、國際稅務、國際法律等等課程，員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補助，并讓其擔當部分類似外賓考察接待、配合稅務咨詢等工作。
（三）充分利用職工書屋
目前職工書屋藏書量約1100冊，包括設計圖集、歷史類、文學類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時間及下午下班后各開放2小時的職工閱讀時間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細節(jié)待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境
（一）公司網(wǎng)絡
目前公司的網(wǎng)絡采用的是路由器輸入網(wǎng)絡信號，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)線到達各個終端使用。由于線路的架設一直沒有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡故障及網(wǎng)絡擁堵，并且網(wǎng)線過長嚴重影響網(wǎng)絡傳送的效率。建議架設無線網(wǎng)絡辦公環(huán)境，通過權限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。
（二）公司前臺服務
作為集團總部的前臺工作人員，需要負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設一個前臺人員實在無法保證以上工作的實施及效率，建議增加一名前臺人員。
一年工作總結怎么寫(篇7)
時光荏苒，一個學期快要結束啦。在系領導及團委老師的指導和支持下，建筑工程系第五屆學生會秘書部取得了很大的進步?；厥走@半年的時間里，忙忙碌碌中得到許多收獲。
秘書部是新聞信息中心的一個部，其主要任務是新聞的收集與傳遞。自秘書部納新后就開始對本部干事進行培訓，鍛煉干事們的寫作能力，學習新聞簡訊、通訊、發(fā)言稿、會議報告、倡議書等的撰稿方式及格式，同時還讓干事們學習練習了?？呐虐?。
通過這一系列的培訓，讓秘書部的干事們充分掌握了秘書部的基本工作，為以后在學生會里工作打下了堅實的基礎。在這一學期里建筑工程系舉辦了多期活動及重要會議，從迎新晚會、紅歌大賽的完滿閉幕到第五屆團代會學代會的勝利召開，從辯論賽、英語演講比賽、CAD大賽的圓滿成功到社會實踐表彰大會、各個講座的成功舉辦等一系列的活動，秘書部負責撰寫了共16篇新聞報道；與此同時還有一些班級特色活動簡訊的審閱、部分團日總結等也是由秘書部負責完成。在為02級建筑工程技術專業(yè)的習海立捐款活動中，秘書部負責撰寫了捐款倡議書，并代表建筑工程系全體學生為習海立寫了慰問鼓勵信。由于新聞要求必須及時性，因此在每次活動舉辦結束后必須盡快將簡訊交上去。再完成每項任務的過程中不僅鍛煉了寫作能
力和寫作技巧，同時還增強了自己的辦事能力，再工作中學到了許多知識。
半年的時間里，秘書部定期收取了各專業(yè)同學們的稿件，并經(jīng)過審閱將同學們的`優(yōu)秀作品發(fā)表在?？逗颖惫ぴ骸飞?。通過大家的共同努力，秘書部編排排版了《河北工院》NO5、NO6、NO7共三期?？?，將建筑工程系同學們的文學風采、建工系的新聞動態(tài)及精神風貌以文字的形式展示給了大家。
除此之外，秘書部代表建筑工程系參加了院追日文學社舉辦的《愛國知識競答》活動，并在次活動中榮獲一等獎。之后，再次代表建筑工程系參加了啟航文學社舉辦的《古詩文朗誦與賞析》，并在該活動中榮獲二等獎。
兩次活動中秘書部都是代表建筑工程系參加的，參加的過程中秘書部肩負著為本系爭光的責任。與此同時，參加此類團體活動的過程中增強了同學們之間的團結合作能力，增強了秘書部的凝聚力，為本部的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在這一學期的工作中，秘書部在收獲中也有許多缺陷與不足。在新聞簡訊的撰寫方面，有時不能做到及時性，耽誤了老師的工作；?？呐虐孢^程中，忽略了一些文章的性質及新聞的時間性導致了退稿的情況。在以后的工作中，我們盡量彌補這些缺陷，做到更好！
總的來說，這一年的工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的。在今后的工作實踐中，秘書部將會不斷的努力與探索，
揚長避短，使各項工作逐步走向完善，下學期我們會努力工作，把學生會的工作做得更好。我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)努力工作，一定會在建筑工程系第五屆學生會譜寫出秘書部的壯麗篇章。
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